Parte 2

CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
En este captulo se presenta la metodologa que permiti desarrollar

el presente Trabajo Especial de Grado. Se muestran aspectos como el tipo
de investigacin, las tcnicas y procedimientos que fueron utilizados para
llevar a cabo dicha investigacin.
3.1 nivel de investigacin
De acuerdo con el problema referido al anlisis ergonmico de los

puestos de trabajo crticos en una industria manufacturera de grasas y
lubricantes, la investigacin fue de tipo proyecto factible. Para UPEL (1998)
el proyecto factible consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de
una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas
requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede
referirse a la formulacin de polticas, programas, tecnolgicas, mtodos o
procesos.
En atencin a esta modalidad de investigacin, se introdujeron 2

fases en el estudio, a fin de cumplir con los requisitos involucrados en un
proyecto factible. En la primera de ellos inicialmente se desarroll una
evaluacin de los puestos de trabajos, a fin de determinar las necesidades
de la empresa. En la segunda fase del proyecto y atendiendo a los
resultados de la evaluacin se presentaron las propuestas de mejoras
ergonmicas para atacar las incompatibilidades en los puestos de trabajo
analizados.
CAPTULO III. Marco Metodolgico.
3.2 diseo de la investigacin
El estudio propuesto se adecu a los propsitos de la investigacin

no experimental. En funcin de los objetivos definidos en el presente
estudio, donde se plante el anlisis ergonmico de los puestos de trabajo
en una industria manufacturera de grasas y lubricantes.
Ubicado dentro de la modalidad de los puestos denominados

factibles se emplearon una serie de instrumentos y tcnicas de recoleccin
de informacin. Para ello hubo que cumplir con tres etapas, la primera est
referida con la delimitacin del objeto de estudio y la elaboracin del marco
terico, la segunda etapa implic la realizacin de la evaluacin ergonmica
en el trabajo y la tercera etapa correspondi a proponer mejoras
administrativas y de ingeniera para la eliminacin de posturas inadecuadas.
Los puestos de trabajo analizados fueron puestos de trabajo en

oficina, los cuales se encuentran en un lugar cerrado trabajando con
actividades distintas pero relacionadas
3.3 los instrumentos de recoleccin de informacin
Para el desarrollo de esta investigacin fue necesario utilizar

herramientas que permitieron recolectar el mayor nmero de informacin
necesaria, con el fin de obtener un conocimiento ms amplio de la realidad
de la problemtica.
Por naturaleza del estudio se requiri la recopilacin documental, que

se trata del acopio de los antecedentes relacionados con la investigacin.
Para tal fin se consultaron documentos escritos, formales e informales,
30
tambin se us la observacin directa y las entrevistas, las cuales

complementaran las dos evaluaciones que se utilizaron.
Para el estudio de los problemas ergonmicos se utiliz el mtodo de

evaluacin RULA OFFICE, el cual fue el instrumento para evaluar los
riesgos ergonmicos presentes en los puestos de trabajos seleccionados; y
el mtodo ISTAS 21, que es un mtodo que evala los riesgos
psicosociales, los cuales son
considerados como oportunidades para la
identificacin de reas de mejoras de la organizacin del trabajo, el cual

complement la evaluacin de riesgos ergonmicos.
3.4 poblacin y muestra
Poblacin: la poblacin que sirvi como objeto de investigacin fue

los trabajadores que laboran en el servicio tcnico administrativo de la
industria manufacturera de grasas y lubricantes.
El servicio tcnico administrativo esta compuesto por diferentes

zonas, pero para efecto de esta investigacin se seleccionaron varios
puestos de trabajo en seis zonas, con el fin de evidenciar en cada anlisis
ergonmico incompatibilidades de diferente ndole. La seleccin de los
puestos de trabajo se bas en los datos de morbilidad referida a las tres
primeras causas de consulta al servicio mdico como: las enfermedades o
lesiones msculo esquelticas, a las afecciones respiratorias superiores, y a
las afecciones gstricas (ver figura 3.1).
31
Figura 3.1 ndices de morbilidad
% De Lesin o
Enfermedad
NDICES DE MORBILIDAD
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Informtica
Tesorera
Contabilidad
Gerencia de
asuntos
fiscales
Recursos
humanos
Qumica
comercial
Zonas
lesin o enfermedad msculo esqueltica
Afeccines respiratorias superiores
Afecciones Gstricas
Fuente: Departamento de salud y seguridad laboral.
Las
seis
zonas
del
servicio
tcnico
administrativo
fueron
seleccionadas por el departamento de salud y seguridad laboral, as como

tambin los puestos de trabajo que laboran en cada una de esas zonas (ver
tabla 3.1).
Tabla 3.1: Cuadro resumen de los puestos de trabajo a analizar en el

servicio tcnico administrativo.
Zona de trabajo
# de puestos
Informtica
Tesorera
Contabilidad
Gerencia de asuntos fiscales
Recursos humanos
Qumica comercial
TOTAL
30
Fuente: Elaboracin propia

32
3.5 Fases metodolgicas
Fase I
Se basa en la descripcin de los puestos de trabajo; el cual consisti

en obtener toda la informacin referida acerca de los puestos de trabajo.
Se utilizaron como herramientas las siguientes:
La observacin directa con la finalidad de visualizar el mtodo de

trabajo, las posturas que adopta el trabajador, la repetitividad de
movimientos, entre otras.
Entrevistas a los trabajadores, los cuales son los que estn

directamente involucrados con el mismo, y son los indicados en
ofrecer la informacin requerida para el estudio.
Fase II
Se basa en la seleccin de las herramientas de evaluacin que

sirvieron para diagnosticar el nivel demanda biomecnica y el nivel de riesgo
psicosocial, dichas herramientas son:
El cuestionario corto del mtodo ISTAS 21, compuesto por 6

apartados (los cuales miden cada uno un riesgo psicosocial) y 38
preguntas en total.
El mtodo RULA OFFICE, compuesto por dos grupos A (brazos,

antebrazos y muecas) y grupo B (puntuacin de piernas, tronco y
33
cuello); el cual fue el instrumento que se utiliz para evaluar las

posturas de los trabajadores.
Esta fase tuvo como resultado la obtencin de informacin referente

a cada puesto de trabajo seleccionado con el fin de conocer los riesgos
disergonmicos a los que est sometido el trabajador.
Fase III
Se basa en el anlisis de las posibles relaciones de los riesgos

disergonmicos, los riesgos psicosociales y los ndices de morbilidad
asociados a las afecciones musculoesquelticas
El anlisis se realiz una vez que se obtuvieron los resultados de las

evaluaciones y luego se estudi la relacin de los resultados obtenidos en
conjunto con los ndices de morbilidad suministrados por el servicio mdico.
Fase IV
Se basa en la generacin de propuestas de mejoras Ergonmicas

para los puestos evaluados.
La generacin de alternativas de mejoras se realiz con el estudio de

las evaluaciones ergonmicas, tomando en cuenta las medidas estndares
de los puestos de trabajo de oficina para el diseo de las alternativas.
34
Fase V
Se basa en el desarrollo de estrategias que permitan minimizar el

impacto de los riesgos psicosociales.
Una vez identificados los riesgos psicosociales presentes en los

puestos de trabajo seleccionados, se desarrollaron estrategias para
minimizar el impacto de los riesgos que se encuentran en el nivel ms
desfavorable para la salud.
35
CAPTULO I
El PROBLEMA
1.1 Planteamiento del problema
Ergonoma es una palabra de origen griego que resulta de la unin

de dos terminologas: Ergn = trabajo / nomos = leyes, reglas. Son las
reglas usadas para organizar el trabajo. Aunque sea una ciencia antigua su
aplicacin
ha
sido
fundamental
para
el
crecimiento
tecnolgico,
organizacional y principalmente para el bienestar fsico y social del hombre.
En el mbito mundial, muchas empresas se estn interesando por la

prevencin tanto de accidentes como de enfermedades profesionales que
afectan su nivel de productividad y el bienestar integral de sus trabajadores.
Este ltimo factor es de principal importancia, ya que el hombre conforma el
motor vial e impulsor del sistema productivo de un pas, y a medida que se
asegure su bienestar, ste podr desarrollarse de una manera ms eficiente
en todos los niveles de su vida.
Los riesgos disergonmicos representan uno de los mayores

problemas a escala mundial de lesiones que afectan negativamente la salud
mental y fsica de los trabajadores, as como tambin la eficiencia en sus
operaciones. Dentro de los riesgos disergonmicos se encuentra la
demanda biomecnica y los factores de riesgos psicosociales, este ltimo
es abordado con nuevas herramientas para su intervencin, partiendo de la
importancia actual de su impacto, de sus causas y de cmo mejorar la
organizacin del trabajo para evitarlos.
CAPTULO I. El problema.
Las lesiones o enfermedades ocupacionales no solo se producen en

los puestos de trabajo con alto compromiso fsico, si no tambin en puestos
donde los trabajadores llevan una vida sedentaria. Estos son ocasionados
tanto por la demanda biomecnica como por los factores de riesgo
psicosociales.
Es importante agregar que dentro de los aspectos psicosociales que

se deben considerar dentro de una evaluacin ergonmica, existen ciertas
condiciones que producen niveles de estrs que desmejoran la capacidad
operativa del trabajador. Situaciones que estn relacionadas con el
bienestar psquico, mental y social, perturban la tranquilidad del trabajador,
por ello se debe contar con un puesto de trabajo que no se vea afectado por
este tipo de factores negativos.
La Industria manufacturera de grasas y lubricantes en estudio, es

consciente de la necesidad de minimizar la incidencia de enfermedades
ocupacionales y ha enfocado su inters hacia el mejoramiento de los
puestos de trabajo desde el punto de vista ergonmico, con la finalidad de
buscar un estndar que ofrezca comodidad al trabajador e incrementos en
los ndices de produccin. Dentro de las enfermedades ocupacionales
detectadas con mayor frecuencia en esta empresa, se encuentran: las
afecciones
respiratorias superiores,
las
afecciones gstricas y las
enfermedades o lesiones msculo esquelticas; siendo en stas, donde se

har principal nfasis en la evaluacin ergonmica.
A travs de la informacin suministrada por el departamento de salud

y seguridad laboral, se pudo determinar que un porcentaje importante de las
enfermedades mas frecuentes en la industria manufacturera de grasas y
lubricantes, se est presentando en la compaa de servicio tcnico
administrativo (STAVCA) (ver figura 1.1); Trayendo como consecuencia, el

ausentismo generado por el reposo a corto, mediano y largo plazo, e
incidiendo en esto la sobrecarga de sus compaeros. Los problemas
observados en esta compaa varan dependiendo del puesto de trabajo.
Figura 1.1 ndices de morbilidad del 2005
% DE LESIN O
ENFERMEDAD
NDICES DE MORBILIDAD
60%
40%
20%
0%
STAVCA
ADINOVEN
QUMICA
LVI
CANGL
COMPAIA
Enfermedad o lesin musculoesqueltica
Afecciones respiratorias superiores
Afecciones Gstricas
Fuente: Departamento de salud y seguridad laboral.
Al revisar los registros de las 3 primeras causas de visitas al servicio

mdico, se obtuvo que: dentro de las enfermedades o lesiones msculos
esquelticos se encuentran: lumbalgias, artralgias, hernias, contracturas
musculares; Y entre las enfermedades respiratorias superiores tenemos:
resfriados, faringitis, laringitis, amigdalitis, alergias, rinitis, asmas sinusitis y
tos.
El servicio tcnico administrativo de la industria de grasas y

lubricantes, est constituida por puestos de trabajos de oficinas, la cual se
encuentra distribuida en varias zonas y es en ellas donde se analizaran los
riesgos ergonmicos y psicosociales presentes en sus puestos de trabajo.
1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo general
Proponer mejoras a las condiciones de trabajo del servicio tcnico

administrativo de la industria manufacturera de grasas y lubricantes, con el
fin de reducir los riesgos disergonmicos.
1.2.2 Objetivos especficos
1. Descripcin de la situacin actual de los puestos de trabajo del

servicio tcnico administrativo.
2. Evaluar la demanda biomecnica de los puestos de trabajo a fin de

cuantificar el nivel de riesgo a padecer lesiones musculoesquelticas,
utilizando el mtodo RULA OFFICE.
3. Evaluar los riesgos psicosociales a los que estn expuestos los

trabajadores, utilizando el cuestionario corto del mtodo ISTAS 21.
4. Analizar las posibles relaciones de los riesgos disergonmicos, los

riesgos psicosociales y los ndices de morbilidad, asociados a las
afecciones musculoesquelticas.
5. Disear alternativas
que
permitan
mejorar
las
condiciones
biomecnicas de los puestos de trabajo analizados.
6. Desarrollar estrategias que permitan minimizar el impacto de los

riesgos psicosociales.
1.3 Justificacin
La industria manufacturera de grasas y lubricantes en estudio, es una

corporacin que vela porque sus procesos sean realizados de la mejor
manera, dentro de un mejor ambiente armnico y ergonmico posible. Este
proyecto permitir reducir los riesgos ergonmicos
a un nivel aceptable
para los trabajadores del servicio tcnico administrativo de la empresa.
Durante muchos aos en Venezuela no se puso mucha atencin al

tema de la ergonoma dentro de una organizacin, pero actualmente esta
disciplina ha tenido gran preocupacin entre los ejecutivos que se
encuentran al mando de las organizaciones y los trabajadores que laboran
en las empresas. Esto es debido a que se han reportado gran cantidad de
problemas o lesiones que han tenido un gran impacto en la productividad,
en el rendimiento y en el nivel de vida de los trabajadores.
Se pretende que los trabajadores realicen una menor cantidad de

movimientos al realizar sus tareas, que su puesto de trabajo se encuentre
en las mejores condiciones con el fin de evitar la fatiga, dolores, cansancio y
patologas, etc. Las mejoras diseadas afectaran a los trabajadores de
manera positiva no solamente en relacin a su salud fsica, sino tambin en
su estado mental y emocional; como resultado, ellos mejoraran su
desempeo al sentir que la organizacin se preocupa por su salud y
seguridad. Se pretende reducir al mnimo posible la cantidad de asistencias
a servicios mdicos por causas de lumbalgias, dolores, fatiga y otras
afecciones producto de posiciones y mtodos de trabajo disergonmicos.
Con las mejoras de los puestos de trabajo, se pretende adems, reducir al
mnimo
los
costos
de
rehabilitacin
relacionadas con ergonoma.
por
enfermedades
laborales
Este trabajo ser utilizado para incentivar la formacin de un comit

de ergonoma de la Industria manufacturera de grasas y lubricantes, as
como tambin conformar una base de datos, que podra ser utilizada para
auditorias internas y para estar en regla con las normas existentes.
1.4 Alcance
La investigacin se ubic en la compaa de servicios tcnicos de una

Industria manufacturera de grasas y lubricantes, (son puestos de
trabajo de oficina).
La seleccin de los puestos de trabajo crticos para realizar el estudio,

se realiz de acuerdo a los ndices de morbilidad asociados a las tres
primeras causas de visitas al servicio mdico, las cuales fueron: las
lesiones
musculosesquelticas,
las
afecciones
respiratorias
superiores y a las afecciones gstricas.
Se realizar una evaluacin ergonmica de los puestos de trabajo para

diagnosticar el nivel de riesgo presentes en cada uno de los puestos
de trabajos seleccionados.
Se evaluaran los riesgos psicosociales para de est forma identificar

posibles oportunidades de mejoras.
1.5 Limitaciones
Por motivos de polticas de la empresa no se revelar el nombre de la

Industria manufacturera de grasas y lubricantes.
La eliminacin de puestos de trabajos no est contemplada como una

propuesta de mejora ergonmica, se buscar reducir y eliminar los
problemas de posturas ergonmicas inadecuadas y si el diagnstico

sobre el puesto de trabajo es muy severo se darn las alternativas de
mejoras al puesto.
CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1 Antecedentes de la investigacin

1. Gonzles. P, Blanca, (2005). Ergonoma en el departamento de
informtica del servicio tcnico administrativo de una industria
manufacturera de grasas y lubricantes. En el IVSS Luis Guada Lacau,
Estado Carabobo; para optar por el Ttulo de postgrado de
Especializacin en salud ocupacional e higiene del ambiente laboral.
Es una investigacin que permiti identificar las condiciones de trabajo
que ocasionan lesiones y enfermedades ocupacionales. Este trabajo de
investigacin sirvi como referencia metodolgica para la realizacin de
las
evaluaciones
ergonmicas
de
los
puestos
de
trabajos
administrativos
2. Mrquez y Da Costa (2004), Tuvieron como finalidad en su trabajo

Especial de Grado titulado Evaluacin ergonmica de los puestos de
trabajo del almacn de producto terminado (caso empresa procesadora
de productos alimenticios Inlaca c.a), para optar por el ttulo de
Ingenero industrial el establecimiento de un mtodo de trabajo de
evaluacin para las actividades que se realizan en los puestos de
trabajo especficos en CAVA, con el cual analizaron los mismos. Este
trabajo de investigacin sirvi para tomar como referencia la
metodologa que utilizaron en la realizacin de las evaluaciones de los
puestos de trabajo.
CAPTULO II. Marco Terico
3. Faria, Jess y Mendoza, L, (2003). Tuvieron como finalidad en su

trabajo Especial de Grado titulado Factores psicosociales que
condicionan al riesgo de producir estrs laboral, en la universidad de
Carabobo, Faces, para optar por el ttulo de Licenciado en Relaciones
Industriales el anlisis de los factores de riesgos psicosociales que
causan estrs en el trabajo. Esta investigacin sirvi para tomar como
referencia la metodologa que utilizan en la realizacin de las
evaluaciones de los riesgos psicosociales de los puestos de trabajo.
4. Fllete, Wendy y Zabala, A, (2000). El estrs en el desempeo laboral

de los empleados de la inspectora del trabajo. En la universidad de
Carabobo, Faces, para optar por el ttulo de Licenciado en Relaciones
Industriales. Este trabajo de investigacin sirvi como apoyo al
desarrollo de las bases tericas del trabajo especial de grado a realizar.
1.8.2 Bases Tericas
Definicin de ergonoma por diferentes autores
Para la el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, la

ergonoma es la "tecnologa que se ocupa de las relaciones entre el hombre
y el trabajo". Para la Organizacin Internacional del Trabajo se habla de " la
aplicacin conjunta de las ciencias biolgicas y de ingeniera para lograr la
adaptacin mutua ptima del hombre y su trabajo, midindose los beneficios
en trminos de eficiencia y bienestar del hombre".
10
Los autores A. Wisner y F. Christensen respectivamente, hablan de

"conjunto de conocimientos cientficos relativos al hombre y necesarios para
concebir los tiles, mquinas y dispositivos que puedan ser utilizados con el
mximo confort y eficacia", el primero de ellos, y de "rama de la ciencia y
tecnologa que incluye aquellos conocimientos y teoras sobre las
capacidades humanas y caractersticas biolgicas, que pueden ser aplicadas
y validadas para las especificaciones, diseos, evaluaciones, operaciones y
mantenimiento de productos y sistemas para facilitar el uso seguro, efectivo y
satisfactorio por individuos, grupos y organizaciones" el segundo de los
autores.
La Ergonoma es el estudio del trabajo en relacin con el entorno en
que se lleva a cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los
trabajadores). Se utiliza para determinar cmo disear o adaptar el lugar de
trabajo al trabajador a fin de evitar distintos problemas de salud y de
aumentar la eficiencia. En otras palabras, para hacer que el trabajo se
adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a l. Un
ejemplo sencillo es alzar la altura de una mesa de trabajo para que el
operario no tenga que inclinarse innecesariamente para trabajar. El
especialista en ergonoma, denominado ergnomo, estudia la relacin entre
el trabajador, el lugar de trabajo y el diseo del puesto de trabajo.
11
Historia de la ergonoma
Una vez hemos adentrado en la definicin de esta disciplina del
conocimiento habr que sentar la base histrica que lleva a comprender
mejor el camino recorrido de la ergonoma. Frente a la concepcin poco
humana de finales del siglo pasado donde se trataba de adaptar el hombre a
la mquina en las fbricas textiles, segn las teoras de Fayol, se empez a
investigar en los factores motivacionales del trabajo en la tercera dcada de
este siglo y cuyo autor fue Elton Mayo. Sera en la II Guerra Mundial cuando
empezaron a relucir estudios sobre las relaciones entre el hombre y su
entorno, con una finalidad clara de preparar a los equipos, tiles y mquinas
de matar para encontrar una mayor eficacia en la guerra en su uso por los
soldados.
A partir de dicha contienda, el britnico Murrel propone el neologismo
ergonoma (ergo, nomos) para denominar la nueva ciencia aplicada y
pluridisciplinar que en principio se dirige nicamente hacia el estudio de los
factores y comportamientos humanos en el trabajo. Sera a partir de los aos
sesenta, con la celebracin del primer Congreso Internacional de Ergonoma
cuando llegara a tener entidad propia y reconocimiento. Hasta nuestros das,
podemos observar los estudios de la ergonoma en mltiples aplicaciones en
todos
los
campos
de
nuestro
entorno
habitual,
hogar,
vehculos,
herramientas, etc.
El concepto de Ergonoma est asociado a dos formas de entenderlo,
como ciencia y como tecnologa. El primero de ellos porque concurren en ella
diferentes ramas del conocimiento que tratan de conocer el mejor diseo
para la adaptacin del puesto de trabajo a la persona, y el segundo porque
12
busca formas de aplicar esos conocimientos para emplearlos en los mejores

usos.
Otro concepto a tener en cuenta es el de sistema hombre mquina, en
el que esa relacin ha de ser tenida en consideracin valorando los
diferentes factores fsicos, psicolgicos, medioambientales, entre otros, y que
deben analizados para poder llevar a cabo una mejor adaptacin dentro del
sistema.
La Ergonoma ha tratado de valorar mediante diferentes tcnicas y
diferentes disciplinas, como la medicina, la ingeniera, la psicologa, la fsica y
otras, los factores que pueden facilitar el control de los riesgos en el trabajo.
Para ello se cuenta con estudios importantsimos para conocer las medidas
del mobiliario a tener en cuenta para las diferentes tallas corporales segn
sexo y edad, en el caso de la ergonometra, por ejemplo; y en otros casos,
qu colores son los que ofrecen menor desgaste para la vista de operadores
de pantallas de visualizacin de datos (informticos) en el caso de la fsica y
la medicina.
La ergonoma tambin estudia la forma ms adecuada de los mangos
de las herramientas para que no produzcan una carga fsica para las manos,
muecas y musculatura de los miembros de los trabajadores que pudieran
estar afectados por un diseo poco adecuado.
La valoracin de las condiciones de trabajo en cada caso variar
segn las caractersticas personales y los factores que rodean al puesto de
trabajo; igualmente habr que valorar el tipo de tarea a realizar y la duracin
de la misma. Por ello, los tcnicos competentes valorarn el puesto de
13
trabajo y el mtodo de estudio ms apropiado para proponer las medidas

correctoras oportunas.
Principios bsicos de la ergonoma

Por lo general, es muy eficaz examinar las condiciones laborales de
cada caso al aplicar los principios de la ergonoma para resolver o evitar
problemas. En ocasiones, cambios ergonmicos, por pequeos que sean,
del diseo del equipo, del puesto de trabajo o las tareas pueden mejorar
considerablemente la comodidad, la salud, la seguridad y la productividad del
trabajador. A continuacin figuran algunos ejemplos de cambios ergonmicos
que, de aplicarse, pueden producir mejoras significativas:
Para labores minuciosas que exigen inspeccionar de cerca los

materiales, el banco de trabajo debe estar ms bajo que si se trata de
realizar una labor pesada.
Para las tareas de ensamblaje, el material debe estar situado en una

posicin tal que los msculos ms fuertes del trabajador realicen la
mayor parte de la labor.
Hay que modificar o sustituir las herramientas manuales que provocan

incomodidad o lesiones. A menudo, los trabajadores son la mejor
fuente de ideas sobre cmo mejorar una herramienta para que sea
ms cmodo manejarla. As, por ejemplo, las pinzas pueden ser rectas
o curvadas, segn convenga.
Ninguna tarea debe exigir de los trabajadores que adopten posturas

forzadas, como tener todo el tiempo extendidos los brazos o estar
encorvados durante mucho tiempo.
14
Hay que ensear a los trabajadores las tcnicas adecuadas para

levantar pesos. Toda tarea bien diseada debe minimizar cunto y la
frecuencia de levantamiento.
Se debe disminuir al mnimo posible el trabajo de pie.
Se deben rotar las tareas para disminuir todo lo posible el tiempo que
un trabajador dedica a efectuar una tarea sumamente repetitiva, pues
las tareas repetitivas exigen utilizar los mismos msculos una y otra
vez y normalmente son muy aburridas.
Hay que colocar a los trabajadores y el equipo de manera tal que los
trabajadores puedan desempear sus tareas teniendo los antebrazos
pegados al cuerpo y con las muecas rectas.
Ya sean grandes o pequeos los cambios ergonmicos que se
discutan o pongan en prctica en el lugar de trabajo, es esencial que los

trabajadores a los que afectarn esos cambios participen en las discusiones,
pues su aportacin puede ser utilsima para determinar qu cambios son
necesarios y adecuados. Conocen mejor que nadie el trabajo que realizan.
El puesto de trabajo
El puesto de trabajo es el lugar que un trabajador ocupa cuando
desempea una tarea. Puede estar ocupado todo el tiempo o ser uno de los
varios lugares en que se efecta el trabajo. Algunos ejemplos de puestos de
trabajo son las cabinas o mesas de trabajo desde las que se manejan
mquinas, se ensamblan piezas o se efectan inspecciones; una mesa de
trabajo desde la que se maneja un ordenador; una consola de control; etc.
15
Es importante que el puesto de trabajo est bien diseado para evitar

enfermedades relacionadas con condiciones laborales deficientes, as como
para asegurar que el trabajo sea productivo. Hay que disear todo puesto de
trabajo teniendo en cuenta al trabajador y la tarea que va a realizar a fin de
que sta se lleve a cabo cmodamente, sin problemas y eficientemente.
Si el puesto de trabajo est diseado adecuadamente, el trabajador
podr mantener una postura corporal correcta y cmoda, lo cual es
importante porque una postura laboral incmoda puede ocasionar mltiples
problemas, entre otros:
lesiones en la espalda;
aparicin o agravacin de una lesin msculo esqueltica ;
problemas de circulacin en las piernas.

Las principales causas de esos problemas son:
asientos mal diseados;
permanecer en pie durante mucho tiempo;
tener que alargar demasiado los brazos para alcanzar los objetos;
una iluminacin insuficiente que obliga al trabajador a acercarse

demasiado a las piezas.
A continuacin figuran algunos principios bsicos de ergonoma para
el diseo de los puestos de trabajo. Una norma general es considerar la

informacin que se tenga acerca del cuerpo del trabajador, por ejemplo, su
altura, al escoger y ajustar los lugares de trabajo. Sobre todo, deben
ajustarse los puestos de trabajo para que el trabajador est cmodo.
16
Figura 2.2 Puesto de trabajo
Fuente: Estrucplan, Mayo 2006.
Altura de la cabeza
Debe haber espacio suficiente para que quepan los trabajadores ms

altos.
Los objetos que haya que contemplar deben estar a la altura de los
ojos o un poco ms abajo porque la gente tiende a mirar algo hacia
abajo.
Altura de los hombros
Los paneles de control deben estar situados entre los hombros y la

cintura.
Hay que evitar colocar por encima de los hombros objetos o controles
que se utilicen a menudo.
17
Alcance de los brazos
Los objetos deben estar situados lo ms cerca posible al alcance del

brazo para evitar tener que extender demasiado los brazos para
alcanzarlos o sacarlos.
Hay que colocar los objetos necesarios para trabajar de manera que el
trabajador ms alto no tenga que encorvarse para alcanzarlos.
Hay que mantener los materiales y herramientas de uso frecuente

cerca del cuerpo y frente a l.
Altura del codo
Hay que ajustar la superficie de trabajo para que est a la altura del
codo o algo inferior para la mayora de las tareas generales.
Altura de la mano
Hay que cuidar que los objetos que haya que levantar estn a una
altura situada entre la mano y los hombros.
Longitud de las piernas
Hay que ajustar la altura del asiento a la longitud de las piernas y a la

altura de la superficie de trabajo.
Hay que dejar espacio para poder estirar las piernas, con sitio
suficiente para unas piernas largas.
Hay que facilitar un escabel ajustable para los pies, para que las
piernas no cuelguen y el trabajador pueda cambiar de posicin el
cuerpo.
18
Tamao de las manos
Las asas, las agarraderas y los mangos deben ajustarse a las manos.
Hacen falta asas pequeas para manos pequeas y mayores para
manos mayores.
Hay que dejar espacio de trabajo bastante para las manos ms

grandes.
Tamao del cuerpo
Hay que dejar espacio suficiente en el puesto de trabajo para los

trabajadores de mayor tamao.
Factores del riesgo de trabajo.
Ciertas caractersticas del ambiente de trabajo se han asociado con

lesiones, a estas caractersticas se le llaman factores de riesgo de trabajo
e incluyen:
A. Caractersticas fsicas de la tarea (la interaccin primaria entre el
trabajador y el ambiente laboral).
posturas
fuerza
repeticiones
velocidad/aceleracin
duracin
tiempo de recuperacin
carga dinmica
vibracin por segmentos.
19
B. Caractersticas ambientales (la interaccin primaria entre el trabajador

y el ambiente laboral).
estrs por el calor
estrs por el fro
vibracin hacia el cuerpo
iluminacin
ruido
Postura.
Es la posicin que el cuerpo adopta al desempear un trabajo. La
postura agachado se asocia con un aumento en el riesgo de lesiones.
Generalmente se considera que ms de una articulacin que se
desva de la posicin neutral produce altos riesgos de lesiones.
20
Causas ms frecuentes encontradas en los puestos de trabajo de

oficinas:
Figura # 2.2: Posturas inadecuadas ms presentes en el trabajo de
oficina: 1 giro de cabeza; 2 falta de apoyo en la espalda; 3 elevacin de
hombros debido al mal ajuste de la altura mesa-asiento; 4 falta de apoyo
para las muecas y antebrazos; 5 extensin y desviacin de la mueca al
teclear.
La conjuncin de estos dos factores (malas posturas mantenidas

durante periodos de tiempo prolongados) determina la existencia de
esfuerzos musculares estticos. Este tipo de esfuerzos corresponden a
pequeas
contracciones
de
diferentes
grupos
musculares,
fundamentalmente de la espalda, cuello y hombros, contracciones que se

mantienen de forma prolongada a lo largo de la jornada de trabajo. Aunque
su nivel es lo suficientemente bajo para que los usuarios no los perciban,
este tipo de pequeos esfuerzos es suficiente para provocar fatiga y dolores
musculares, sobre todo en aquellas personas que llevan una vida sedentaria
con poco ejercicio.
Adems, la posicin sentada supone una sobrecarga en la zona
lumbar de la espalda, que est sometida a esfuerzos mecnicos superiores a
los que se producen de pie. Este factor es importante en personas que ya
21
padecen lesiones de espalda pudiendo, incluso, contribuir a la aparicin de

alteraciones lumbares, junto con otros muchos factores ajenos al trabajo
(fumar, vida sedentaria, cuidar nios pequeos, esfuerzos fuera del trabajo,
etc.).
Finalmente, la posicin sentada puede dar lugar a otros problemas de
tipo circulatorio (entumecimiento de las piernas), debido a la presin del
asiento en los muslos y corvas y a la poca movilidad de las piernas.
Entorno de trabajo
Afecta negativamente cuando no hay espacio suficiente para moverse,
ya que favorece las posturas estticas o provoca posturas forzadas. Cuanto
ms esttico y sedentario sea un trabajo, tanto ms importante es que el
entorno facilite los movimientos y los cambios de postura (figura 4.15).
Figura 2.3: En los trabajos sedentarios debe favorecerse que el
trabajador se mueva y cambie de postura. Hay que evitar los puestos de
trabajo donde el oficinista no puede moverse con holgura.
22
Silla de trabajo
Sus formas, dimensiones y la adecuada regulacin de la silla afectan
a la postura del tronco, a la movilidad de la espalda y a la movilidad de las
piernas. La existencia de unos reposabrazos adecuados permitir apoyar los
brazos en determinadas tareas, aliviando la tensin muscular en los
hombros.
Mesa de trabajo
Muchos oficinistas culpan a su silla de las molestias musculares que
padecen en su trabajo. En muchas ocasiones este juicio es errneo. La mesa
de trabajo es tanto o ms importante que la silla para prevenir determinadas
molestias, sobre todo las relativas a la zona del cuello y de los hombros, que
son precisamente los problemas ms frecuentes en las oficinas. Las
dimensiones del tablero de la mesa determinan la posibilidad de distribuir
adecuadamente los elementos de trabajo, especialmente el ordenador,
evitando las posturas con torsin de tronco o giros de la cabeza. El espacio
libre debajo de la mesa determina la posibilidad de aprovechar mejor la mesa
y favorece la movilidad. Otras caractersticas de la mesa, como sus
acabados, estn relacionadas con cuestiones de seguridad (bordes y
esquinas redondeadas, electrificacin para evitar la existencia de cables
sueltos, etc.). Finalmente, la existencia de determinados complementos
puede mejorar mucho la funcionalidad y ergonoma de la mesa (reposapis,
soportes
para
el
monitor,
superficies
documentacin, etc.).
23
auxiliares,
bandejas
para
Ubicacin del ordenador

La correcta colocacin del ordenador sobre la mesa puede evitar una
gran parte de los problemas posturales asociados a las tareas informticas.
Los principales problemas se asocian a las siguientes situaciones:
Ordenador situado a un lado, de forma que se trabaja con torsin del

tronco y giro de la cabeza. Provoca esfuerzos estticos en la espalda
y zona del cuello-hombros.
Pantalla demasiado cerca de los ojos
Pantalla demasiado alta
Falta de sitio para apoyar las muecas y los antebrazos mientras se

teclea o se maneja el ratn.
Es evidente que en muchas ocasiones estos problemas se deben,
sobre todo, a las reducidas dimensiones de la mesa o a la falta de espacio

debajo, lo que obliga al trabajador a sentarse en una zona restringida de la
mesa. En otros muchos casos, sin embargo, es relativamente fcil mejorar la
comodidad mientras se trabaja colocando el ordenador de forma adecuada.
Enfermedad profesional.
Es todo aquel deterioro lento y progresivo de la salud del trabajador
por exposicin crnica a situaciones adversas, producidas por el medio
ambiente de trabajo que va a depender en menor o mayor grado de la
capacidad de percepcin del individuo ante las situaciones que enfrenta.
24
Enfermedades o lesiones msculos esquelticas.

Son lesiones provocadas por el trabajo repetitivo y por esfuerzos
repetitivos,
son
muy
dolorosas
pueden
llegar
incapacitar
permanentemente, sus sntomas son dolores y cansancios que por lo general

cada vez son mas intensos , conforme empeora, puede padecer grandes
dolores y debilidad en la zona del organismo afectada , esta situacin puede
volverse permanente y avanzar hasta un punto tal que la persona no pueda
desempear mas sus tareas, entre las enfermedades comunes se tienen:
lumbalgias, hernias discales y lumbares, artralgias, dolores musculares entre
otras . Se pueden evitar las lesin musculoesquelticas:
suprimiendo los factores de riesgo de las tareas laborales;
disminuyendo el ritmo de trabajo;
trasladando al trabajador a otras tareas, o bien alternando tareas

repetitivas con tareas no repetitivas a intervalos peridicos;
aumentando el nmero de pausas en una tarea repetitiva.
Estrs
Estrs o Stress, es el proceso fsico, qumico o emocional productor
de una tensin que puede llevar a la enfermedad fsica. El estrs no es ms
que una respuesta natural del cuerpo y del cerebro ante una situacin que
requiere concentracin. Todos hemos pasado por situaciones de este tipo y
nos hemos sentido ansiosos: la entrevista para un trabajo, la primera vez que
nos ponemos ante un volante, etc.
El estrs laboral
25
El estrs laboral se conceptualiza como el conjunto de fenmenos que

se suceden en el organismo del trabajador con la participacin de los
agentes estresantes lesivos derivados directamente del trabajo o que con
motivo de est, pueden afectar a la salud del trabajador.
Factores desencadenantes del estrs laboral
- Sobrecarga en el trabajo: que representa la asignacin excesiva de
actividades a un trabajador.
- Relaciones Interpersonales: en un empleado, es la interaccin cotidiana
que tiene lugar diariamente entre los miembros de un grupo de trabajo,
miembros de un mismo departamento o miembros de una empresa.
- Conflicto de roles: ocurre para un empleado cuando una persona de su
medio ambiente de trabajo le comunica unas ciertas expectativas de cmo l
debera comportarse, y esta expectativa dificulta o imposibilita cumplir con
otra.
Existen diferentes tipos de conflictos de roles:
- Intra demandante: Es cuando el supervisor o una persona que dirige,
comunica expectativas incompatibles e incongruentes entre s.
- Inter demandante: Ocurre cuando dos o ms personas comunican
expectativas de rol incompatibles.
- Conflicto persona- rol: Cuando una incompatibilidad entre los valores de
un individuo o sus creencias y las expectativas. Esta forma de conflicto pone
al individuo en directa oposicin a las conductas que otros esperan.
26
-Conflicto inter-rol: Sucede cuando los requerimientos de un rol son

incompatibles por la misma persona.
-Antigedad del rol: Sucede cuando hay una inadecuada informacin sobre
el rol esperado. Dicha informacin es poco clara y confusa acerca de las
expectativas del rol (conductas), as como tambin cuando hay confusin en
cuanto cuales son las conductas de las que dispone el sujeto para satisfacer
las expectativas del rol y poca certeza acerca de las consecuencias de
ciertas conductas rol.
Interferencia
en
el
desempeo:
que
son
aquellos
obstculos
organizacionales que impiden o dificultan el cumplimiento de las actividades

de un trabajador.
Consecuencias del estrs laboral

Si las situaciones de estrs se presentan en forma frecuente e intensa
en el ambiente del individuo, entonces estas manifestaciones se presentarn
en el individuo. La manifestacin del estrs vara de acuerdo a la persona y
puede implicar consecuencias mdicas, psicolgicas y conductuales.
El impacto de situaciones estresantes sobre el bienestar fsico y
mental del individuo puede ser substancial o extremo como es el caso del
suicidio o arritmias cardacas.
Los cambios conductuales que pueden presentarse por el aumento de
los niveles de estrs, abarcan estados de nerviosismos, decaimiento
corporal, tensin fsica, problemas cardacos.
27
El estrs laboral individual una vez presente en el ambiente de las

diferentes reas de una organizacin, tendr consecuencias que afectarn
negativamente a la misma, se
establecen dos tipos de consecuencias:
directas e indirectas.
Factores psicosociales
Son aquellas caractersticas de las condiciones del trabajo y, sobre
todo, de su organizacin que afectan a la salud de las personas a travs de
mecanismos psicolgicos y fisiolgicos a los que tambin llamamos estrs.
En trminos de prevencin de riesgos laborales, los factores psicosociales
representan la exposicin, la organizacin del trabajo el origen de esta, y el
estrs el precursor del efecto (enfermedad o trastorno de salud que pueda
producirse).
Mtodo ISTAS 21
Fue desarrollado en el 2000 por un equipo de investigadores del
instituto nacional de salud en Dinamarca (AMI), liberado por el profesor T.S
Kristencen. La adaptacin para el estado espaol ha sido realizada por un
grupo de trabajo constituido por el instituto sindical de trabajo, ambiente y
salud (ISTAS). Los resultados de la aplicacin del ISTAS 21 deben ser
considerados como oportunidades para la identificacin de reas de mejoras
de la organizacin del trabajo.
El mtodo ISTAS 21, es un instrumento de evaluacin de riegos laborales de
naturaleza psicosocial que fundamenta una metodologa para la prevencin;
identifica los riesgos a nivel de menor complejidad conceptual posible, facilita
la localizacin de los problemas y el diseo de soluciones adecuadas y
28
aporta valores poblacionales de referencia que representan un objetivo de

exposicin razonablemente asumible a corto plazo por las empresas. Este
instrumento est diseado para identificar y medir la exposicin de dos
grandes grupos de factores de riesgos para la salud de naturaleza
psicosocial en el trabajo.
El instrumento que utiliza el mtodo ISTAS 21 es el cuestionario; el
cual posee 3 versiones: una larga, diseada para la investigacin; una
mediana, diseada para la evaluacin de riesgos en medianas y grandes
empresas; y una corta, diseada para iniciar la evaluacin de riesgos en
empresas pequeas.
Mtodo RULA OFFICE (Rapid Upper Limb Assesment)

Es un mtodo que fue desarrollado en 1993 por McAtamney y Corlett
para investigar los factores de riesgos asociado con los desordenes de las
extremidades superiores. RULA usa diagramas de posturas del cuerpo y
tablas de puntaje para evaluar la exposicin a los factores de carga externa
como lo son: el nmero de movimientos, trabajo muscular esttico, fuerzas,
posturas de trabajo determinadas por equipos y muebles, y el tiempo de
trabajo sin descanso. Este mtodo ofrece diferentes niveles de accin de
acuerdo al riesgo encontrado, luego de realizarse la evaluacin. Sin embargo
no considera la evaluacin de carga biomecnica ni el gasto metablico de
energa.
La evaluacin requiere que se considere el lado derecho y el
izquierdo. Este modelo divide al cuerpo en dos grandes grupos, el grupo A
que incluye los miembros superiores (brazos, antebrazos y muecas) y el
grupo B, que comprende piernas, el tronco y el cuello. Mediante los
29
diagramas de posturas y las tablas asociadas al mtodo, se asignar la

puntuacin a cada zona corporal (piernas, muecas, brazos, antebrazos,
cuello, tronco).
Grupo A:
FIGURA 2.4: Posicin del brazo.
Fuente: MtodoRula Office.

Nota:
Brazos apoyados, restarle uno (-1).
Brazos alejados del cuerpo (en abduccin), sumarle uno (+1).
Hombros levantados, uso prolongado del telfono (promedio de al

menos 10 minutos/ Hora), cuello doblado hacia un lado cuando se
encuentra hablando por telfono (lateralizacin del cuello); sumarle
uno (+1).
Mxima puntuacin para los brazos = 6 puntos.
FIGURA 2.5: Posicin del antebrazo.

30
Nota:
Antebrazos aproximadamente paralelos, restarle uno (- 1)
Brazos cruzados con la lnea central de cuerpo (en aduccin) o hacia

un lado (en abduccin), sumarles uno (+1).
Sentado con el teclado bajo y pendiente negativa, restarle uno (-1).
Mxima puntuacin para los antebrazos = 3 puntos.
FIGURA 2.6: Posicin de la mueca.

Nota:
Mueca inclinada fuera de la lnea central del cuerpo (lateralizacin de

la mueca), sumarle uno (+1).
Mueca neutral o retorcido a medio alcance (rotacin de la mueca),

sumarle uno (+1).
Mueca retorcida cerca del mximo (rotacin mxima de mueca),

sumarle dos (+2).
Bajo consideracin: si el teclado es inestable se bambolea est en

una plataforma irregular, sumarle uno (+1).
Mxima puntuacin para las muecas = 6 puntos.
31
Grupo B:
FIGURA 2.7: Posicin del cuello.

Nota:
Cuello torcido (en rotacin), sumarle uno (+1).
Cuello inclinado hacia un lado (lateralizacin del cuello), sumarle uno

(+1).
Mxima puntuacin del cuello = 6 puntos.
FIGURA 2.8: Posicin de tronco.
32
Nota:
Tronco torcido (en rotacin), sumarle uno (1).
Tronco inclinado a un lado (lateralizacin de tronco), sumarle uno (+1).
Mxima puntuacin de tronco = 6 puntos.
Puntuacin de piernas:
Piernas sentadas / pies sostenidos + balanceo de piernas, sumarle

uno (+1).
De pie / pies sostenidos +balanceo, sumarle uno (+1).
Piernas y pies sin soporte o balanceo irregular, sumarle dos (+2).
Puntuacin mxima de piernas = 2 puntos.
Puntuacin obtenida por utilizacin de msculos:
Si tarda ms de dos horas de tiempo en la computadora sin ponerse

de pie, sumarle uno (+1).
Puntuacin mxima de utilizacin de msculos =1 punto.
Puntuacin obtenida por Fuerza / Carga:

Total de horas al da en la computadora:
4 hr. y 6 hr; sumarle uno (+1).
> 6 hr. / da; sumarle dos (+2).
Puntuacin mxima por fuerza / carga = 2 puntos.
33
Tabla 2.1: Clculo de valor X e Y.

Puntuacin tabla A + puntuacin obtenida por utilizacin de
los msculos + puntuacin obtenida por fuerza / carga.
VALOR X
Puntuacin tabla B + puntuacin obtenida por utilizacin de

los msculos + puntuacin obtenida por fuerza / carga.
VALOR Y

Tabla 2.2: Tabla A; Brazos, antebrazos y muecas (neutral y retorcida).
PUNTUACIN DE MUECAS
1
Brazo
Neutr
Retor
Neutr
Retor
Neutr
Retor
Neutr
Retor
Antebrazo
34
Tabla 2.3: Tabla B; Cuello, tronco y puntuacin de piernas.

PUNTUACIN DE TRONCO
1
Piernas
Piernas
Piernas
Piernas
Piernas
Piernas
Cuello

Tabla 2.4: Tabla C; Puntuacin total.
PUNTUACIN TOTAL
Puntuacin
Puntuacin D = Puntuacin tabla A + Utilizacin de msculos + Fuerza
C*
1
35
Tabla 2.5: Recomendaciones segn el nivel obtenido.

NIVEL
RECOMENDACIONES
1y2
Postura aceptable si no se mantiene por perodos de

tiempo prolongados.
3y 4
Se requiere una investigacin ms detallada y realizar

mejoras administrativas.
5y6
Se
requieren
nuevas
investigaciones,
soluciones
administrativas y mejoras de ingeniera lo antes posible.

7
Situacin inaceptable. Rediseo inmediato.
Estaciones de trabajo de computacin

Se ha desarrollado guas de posturas para estaciones de trabajo de
computadoras. De acuerdo con la ANSI/HFS 100-1988 (American National
Standards for Human Factors Engineering) de estaciones de trabajo de
computacin, que entre otras cosas sugiere:
el ngulo entre el brazo y antebrazo debe estar entre 70 a 135 grados.
el ngulo entre el tronco y el muslo debe ser de al menos de 50 a 100

grados.
el ngulo entre el muslo y la pierna debe ser de 60 a 100 grados.
el pie debe estar plano al piso.

Los estndares tambin muestran detalles sobre las dimensiones de las
estaciones de trabajo como los rangos de ajuste de la altura de la silla, altura

de la superficie de trabajo y el espacio para la altura y ancho de rodillas. La
36
ANSI/HFS 100-1988 se revisa frecuentemente y su ltima revisin fue en

1995.
Como se puede notar hay diferentes opiniones de diseo del puesto de
trabajo en computacin. Por ejemplo, histricamente la altura de visin
recomendada del monitor debe ser en el borde superior de la pantalla.
En la figura 2.9 se puede observar las dimensiones ideales en un puesto
de trabajo de computacin.
Figura 2.9 Dimensiones en milmetros de los parmetros ideales en un
puesto de trabajo de computacin.
Fuente: www.Eduteka.com, mayo 2006

37

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CAPTULO III

En este captulo se presenta la metodologa que permiti desarrollar

3.1 nivel de investigacin

De acuerdo con el problema referido al anlisis ergonmico de los

En atencin a esta modalidad de investigacin, se introdujeron 2

CAPTULO III. Marco Metodolgico.

3.2 diseo de la investigacin

El estudio propuesto se adecu a los propsitos de la investigacin

Ubicado dentro de la modalidad de los puestos denominados

Los puestos de trabajo analizados fueron puestos de trabajo en

3.3 los instrumentos de recoleccin de informacin

Para el desarrollo de esta investigacin fue necesario utilizar

Por naturaleza del estudio se requiri la recopilacin documental, que

CAPTULO III. Marco Metodolgico.

tambin se us la observacin directa y las entrevistas, las cuales

Para el estudio de los problemas ergonmicos se utiliz el mtodo de

considerados como oportunidades para la

identificacin de reas de mejoras de la organizacin del trabajo, el cual

3.4 poblacin y muestra

Poblacin: la poblacin que sirvi como objeto de investigacin fue

El servicio tcnico administrativo esta compuesto por diferentes

CAPTULO III. Marco Metodolgico.

Figura 3.1 ndices de morbilidad

Afeccines respiratorias superiores

Fuente: Departamento de salud y seguridad laboral.

seleccionadas por el departamento de salud y seguridad laboral, as como

Tabla 3.1: Cuadro resumen de los puestos de trabajo a analizar en el

Gerencia de asuntos fiscales

Fuente: Elaboracin propia

CAPTULO III. Marco Metodolgico.

3.5 Fases metodolgicas

Se basa en la descripcin de los puestos de trabajo; el cual consisti

Se utilizaron como herramientas las siguientes:

La observacin directa con la finalidad de visualizar el mtodo de

Entrevistas a los trabajadores, los cuales son los que estn

Se basa en la seleccin de las herramientas de evaluacin que

El cuestionario corto del mtodo ISTAS 21, compuesto por 6

El mtodo RULA OFFICE, compuesto por dos grupos A (brazos,

CAPTULO III. Marco Metodolgico.

cuello); el cual fue el instrumento que se utiliz para evaluar las

Esta fase tuvo como resultado la obtencin de informacin referente

Se basa en el anlisis de las posibles relaciones de los riesgos

El anlisis se realiz una vez que se obtuvieron los resultados de las

Se basa en la generacin de propuestas de mejoras Ergonmicas

La generacin de alternativas de mejoras se realiz con el estudio de

CAPTULO III. Marco Metodolgico.

Se basa en el desarrollo de estrategias que permitan minimizar el

Una vez identificados los riesgos psicosociales presentes en los

1.1 Planteamiento del problema

Ergonoma es una palabra de origen griego que resulta de la unin

organizacional y principalmente para el bienestar fsico y social del hombre.

En el mbito mundial, muchas empresas se estn interesando por la

Los riesgos disergonmicos representan uno de los mayores

Las lesiones o enfermedades ocupacionales no solo se producen en

Es importante agregar que dentro de los aspectos psicosociales que

La Industria manufacturera de grasas y lubricantes en estudio, es

afecciones gstricas y las

enfermedades o lesiones msculo esquelticas; siendo en stas, donde se

A travs de la informacin suministrada por el departamento de salud

administrativo (STAVCA) (ver figura 1.1); Trayendo como consecuencia, el

Figura 1.1 ndices de morbilidad del 2005

Fuente: Departamento de salud y seguridad laboral.

Al revisar los registros de las 3 primeras causas de visitas al servicio