Manual Del Usuario Modem Axesstel

Manual de Usuario, Mdem Axesstel
ABA Inalmbrico
Gerencia de Mercadeo al Canal

02 de Mayo 2005
Comunicado AM-CC05179
NDICE
1.
Contenido del paquete
2.
Introduccin
3.
Instalacin Bsica
4.
Conociendo su Mdem
5.
Conexin por medio del puerto ethernet
6.
Configurando su PC
7.
Conexin por medio del puerto USB
8.
INSTALACIN DE CONTROLADORES USB
CONECTNDOSE VA USB
FINALIZANDO LA CONEXIN USB
INICIANDO UNA NUEVA CONEXIN USB
Gua para la solucin de problemas
Comunicado AM-CC05179/ 02 de Mayo de 2005
CONTENIDO DEL PAQUETE

Mdem Axesstel CDMA 1x-EvDO
2 Antenas
Adaptador de Corriente
Cable de Corriente AC
Cable Ethernet CAT-5
Cable USB
CD de instalacin para Controlador USB
INTRODUCCIN
El servicio ABA inalmbrico, le brinda los clientes acceso a internet, a travs de una plataforma de alta
velocidad inalmbrica, con velocidades promedio de 300Kbps a 700 Kbps, alcanzando picos de 2.4 Mbps
INSTALACIN BSICA
1.
Conectar las antenas a cada lado del mdem
2.
Conectar el mdem a la computadora usando el cable Ethernet o USB
3.
Mueva el switch de seleccin de conexin a Ethernet o USB, dependiendo del cable que utilice
4.
Conecte el adaptador de corriente al enchufe del mdem
5.
Enchufe el adaptador de corriente a la toma de electricidad
CONSIDERACIONES IMPORTANTES
Para compartir la conexin de internet y conectar mltiples PCs al mdem usted necesitar un Switch de
internet, Hub o Router
Este equipo slo prestar servicio cuando se encuentre en cobertura EvDO y no cuando slo reciba seal
CDMA 1X
CONOCIENDO SU MDEM AXESSTEL

INTERRUPTOR DE CORRIENTE
El interruptor de poder, se encuentra en el lado frontal del mdem
Para encender el mdem, mueva el interruptor a la posicin ON (O)
Para apagar el mdem, mueva el interruptor a la posicin OFF (I)
Nota: Al encender el mdem, automticamente buscar seal EvDO, cuando la adquiera el LED de seal se
volver verde, anaranjado o rojo, dependiendo del nivel recibido
INTERRUPTOR DE TIPO DE CONEXIN (ETHERNET / USB)

El mdem le permite escoger el tipo de conexin que ocupar. Este interruptor se encuentra entre el puerto
Ethernet y el puerto USB. Mueva el interruptor al tipo de conexin deseada
LED
Poder
Color
Verde
INDICADORES LED
Apagado
Nota: LED de seal fijo indica Seal
Verde
Anaranjado
disponibilidad de seal EvDO.
Rojo
Apagado
LED de seal intermitente
Conexin Verde
indica que slo hay disponibiApagado
Ethernet Verde
lidad del servicio CDMA 1x
Intermitente
Apagado
5
Estado
Encendido
Apagado
Excelente nivel de seal
Buen nivel de seal
Bajo nivel de seal
No hay seal o servicio presente
Conectado a la red CDMA
No est conectado
PC conectado al modem por ethernet
Indica actividad de data
No hay PC conectado al modem por ethernet
CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO ETHERNET

PREPARACIN
Cable Ethernet
Mantenga el mdem apagado antes de conectar los cables

1.
Conecte el cable Ethernet al puerto Ethernet del mdem
2.
El interruptor de conexin debera estar

fijo orientado hacia el puerto Ethernet.
Si no se encuentra as, moverlo hacia
el puerto ethernet
Puerto USB
Switch
4.
Puerto
Ethernet
Conectar la otra parte del cable Ethernet al conector RJ-45 de su adaptador de red ethernet o a su
dispositivo de red
5.
Conecte el adaptador de corriente al conector de corriente y enchfelo a la toma de electricidad
6.
Encienda el mdem. El LED de poder se encender
7.
Espere unos cuantos segundos a que el mdem busque seal EvDO. El indicador de seal
se volver rojo, anaranjado o verde cuando adquiera una seal
CONFIGURANDO SU PC
El puerto Ethernet del mdem est pre-configurado en modo DHCP. Esto significa que la direccion IP de su
PC es automticamente asignada por el mdem
Si su PC no puede adquirir una direccin IP y no puede hace una conexin a Internet, chequear la
configuracin TCP/IP de su computador en Conexiones de Red, de la siguiente manera:
1.
Haga
click
Configuracin,
en
Inicio,
despus
en
luego
en
Panel
de
Control, por ltimo en Conexiones de Red

y Acceso Telefnico
2.
Seleccione Conexin de rea local, luego

haga click con el botn derecho del
Mouse sobre Propiedades
CONFIGURANDO SU PC
3.
Seleccione Protocolo Internet TCP/IP
Si TCP/IP no est en la lista, usted

tendr que instalar el protocolo TCP/IP
primero
4.
Seleccione Obtener una direccin IP

automticamente
5.
Seleccione Obtener una direccin de

servidor DNS automticamente
6.
Haga click en Aceptar para salir de

propiedades
7.
Si se le solicita que reinicie el sistema,

haga click en Si para reiniciar su PC
CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

Cable USB
PREPARACIN
Mantenga el mdem apagado antes de conectar los cables
1.
Conecte el cable USB al puerto USB del PC, SLO cuando llegue el paso 7 de la seccin
2.
El interruptor de conexin, localizado entre los puertos

Ethernet y USB, tendra que estar fijado hacia el
extremo USB
Puerto USB
Switch
Puerto
Ethernet
3.
Conecte la otra parte del cable USB al puerto USB del mdem
4.
Conecte el adaptador de corriente al conector de corriente y enchfelo a la toma de

electricidad
5.
Encienda el mdem, SLO cuando llegue el paso 7 de la seccin INSTALACIN DE

CONTROLADORES USB

1.
Insertar el CD de instalacin del equipo, ubicar la

aplicacin:
que
se
1xEVDO_USB_XP_2K_Installer_v01.exe,
encuentra
en
el
directorio:
AXESSTEL_1XEVDO
Es importante que usted ejecute este programa antes

de conectar el cable USB a su PC.
2.
Aparecer la ventana de instalacin del equipo, presione

Continuar.
10

INSTALACION DE CONTROLADORES USB
3.
Si usted desea cambiar la ubicacin de los archivos,

seleccione Examinar y seleccione una ubicacin.
4.
De lo contrario, presione Continuar.
5.
Si usted desea cambiar la ubicacin de su men de

INICIO, cambie el nombre de la carpeta.
6.
11
De lo contrario, presione Continuar.

7.
Conecte el mdem Axesstel
al PC y
presione
Aceptar.
8.
Si
usted
no
inmediatamente,
desea
reiniciar
seleccione
No,
su
computadora
reiniciar
mi
PC
despus.
9.
12
De lo contrario, presione Terminar.

CONECTNDOSE VA USB
Despus de instalar el controlador USB, se debe

configurar una sesin Dial Up para accesar al servicio
ABA Inalambrico, siga los siguientes pasos:
1.
Haga click en Inicio, luego en Configuracin, despus en

Panel de Control, por ltimo en Conexiones de Red y
Acceso Telefnico
2.
Seleccione Realizar Conexin Nueva
3.
Iniciar el asistente para la conexin de red, presione

Siguiente
13

CONECTNDOSE VA USB
4.
Seleccione la opcin Acceso Telefnico a Internet y

presione Siguiente
5.
Seleccione la opcin Deseo configurar manualmente mi

conexin a Internet o conectar por medio de una red
de rea local (LAN) y presione Siguiente
14

CONECTNDOSE VA USB
6.
Seleccione la opcin Tengo acceso a Internet por

medio de una lnea telefnica y un mdem y presione
Siguiente
7.
Configure en el campo Nmero de telfono: #777,

deshabilite la opcin Usar cdigo de rea y reglas de
marcado y presione Siguiente
15

CONECTNDOSE VA USB
8.
Ingrese el nombre de usuario para Acceso Mvil a

Internet (Ejemplo: 1234567@cantv.net) y el password
provisto por Movilnet y presioneSiguiente
9.
Ingrese el nombre para la sesin Dial Up (Ejemplo: ABA

Inalmbrico)
que
se
est
creando
presione
Siguiente
16

CONECTNDOSE VA USB
10.
Aparecer una ventana consultando si desea configurar

una cuenta de correo electrnico (e-mail), seleccione la
opcin No, no deseo configurar una cuenta ahora y
presione Siguiente.
11.
Aparecer una ventana indicando la culminacin del

proceso de la creacin de la sesin Dial Up, presione
Finalizar.
17

CONECTNDOSE VA USB
12.
Ejecute la sesin creada para accesar al servicio ABA

Inalmbrico.
travs
del
Men
de
Inicio
Configuracin Conexiones de red y de acceso

telefnico ABA Inalmbrico
13.
Ingrese los siguientes datos:
Ingrese
el
usuario
provisto
por
Movilnet
(Ejemplo: 1234567@cantv.net)
18
Ingrese el password provisto por Movilnet
Seleccione Guardar contrasea
Asegure que el nmero a Marcar sea: #777
Presione Propiedades

CONECTNDOSE VA USB
14.
En la pestaa General, verifique los siguientes

puntos:
El mdem a utilizar debe ser MdemAxesstel USB CDC Mdem 3100....
El nmero a discar debe ser #777.
Seleccione Mostrar cono en la barra de

tareas cuando est conectado.
15.
Presione Configurar.
Seleccione las siguientes opciones:
Velocidad mxima 115.200 bps.
Habilite
todas
las
opciones
de
Caractersticas de hardware.
19
Presione Aceptar.

CONECTNDOSE VA USB
16.
En la pestaa Seguridad seleccione la opcin

Avanzada configuracin personalizada
17.
En la pestaa Funciones de red, verifique los

siguientes puntos:
El
tipo
de
servidor
deber
ser
PPP:
Windows 95/98/NT4/2000
Slo deber estar marcado el protocolo

TCP/IP,
debe
marcarlo
presionar
Propiedades
20

CONECTNDOSE VA USB
17.
Seleccione las siguientes opciones:
Obtener
una
direccin
IP
Automticamente
Obtener la direccin del servidor DNS

automticamente
18.
Presione Avanzada
En la pestaa General Deshabilite la opcin

Utilizar
compresin
de
encabezado
IP.
Presione Aceptar, hasta salir a la pantalla de

discado
21

CONECTNDOSE VA USB
19.
Una
vez
culminada
la
configuracin
presione
Marcar
20.
Su PC est tratando de conectarse
Si hay errores, entonces revise cada paso de esta

seccin y trate de nuevo
22

FINALIZANDO LA CONEXIN USB
Para desconectar el mdem, seleccione en la barra de tareas el cono de la dial up
ABA
Inalmbrico, con el botn derecho del Mouse, seleccione Desconectar. Este paso deber ser
ejecutado cada vez que desee terminar la conexin a Internet
INICIANDO UNA NUEVA CONEXIN USB
Cada vez que usted desee navegar nuevamente en Internet deber iniciar una nueva conexin USB.
Seleccione en la barra de tareas el cono de la dial up ABA Inalmbrico, con el botn derecho del
Mouse, seleccione Conectar
23
GUA PARA LA SOLUCIN DE PROBLEMAS

CASOS TPICOS
1.
Qu hacer si al conectar el cable ethernet a mi PC, se activa la conexin

de rea local pero no puedo accesar a internet?
Solucin: ir a la seccin CONFIGURANDO SU PC
ir a la seccin VERIFICAR CUENTA DEL CLIENTE
2.
Qu hacer si al conectar el cable Ethernet a mi PC no se activa la conexin

a redes?
Solucin: ir a la seccin DESHABILITAR SERVIDOR PROXY
ir a la seccin HABILITAR CONEXIN DE REA LOCAL
ir a la seccin REINSTALAR TARJETA DE RED
ir
la
seccin
DESCARTE
DE
FALLAS
EN
PUERTO
ETHERNET
3.
Realice la conexin via puerto USB para descarta falla con el mdem (ir a la
seccin CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB), en caso de
conectarse deber revisar cada paso de la Gua para la Solucin de
Problemas y tratar de nuevo
4.
En caso de no conectarse va USB, podemos decir que el equipo presenta

problemas de configuracin o est daado, para lo cual deber dirigirse a la
oficina o al Agente Autorizado donde los adquiri, para procesar el cambio
24
VERIFICAR CUENTA DEL CLIENTE
1.
Comuniquese con el primer nivel de soporte y verifique estatus

ACTIVO de la lnea y su plan de tarifa para el servicio de ABA
Inalmbrico en sus distintas modalidades. En caso de no
corresponder realizar los cambios necesarios
2.
Ingresar a una pgina web, si pudo accesar el problema ha sido

solucionado
25
DESHABILITAR SERVIDOR PROXY
1.
Seleccione en la barra de herramientas el cono Internet

Explorer
2.
Haga click sobre la pestaa Herramientas y seleccione

Opciones de Internet
3.
26
Haga click sobre la pestaa Conexiones
DESHABILITAR SERVIDOR PROXY
4.
Seleccione Configuracin LAN
5.
Asegurese que no est tildada la opcin servidor PROXY
6.
Ingrese a una pgina web, si pudo accesar el problema ha

sido solucionado. En caso contrario (PRESIONA AQUI)
27
HABILITAR CONEXIN DE REA LOCAL
1.
Haga click en Inicio, luego en Configuracin,

Despues en Panel de Control, por ltimo en
Conexiones de Red y Acceso Telefnico
2.
Seleccione Conexin de rea local, luego haga click

con el botn derecho del Mouse y verifique si como
primera opcin se visualiza Habilitar si es
correcto haga click sobre sta, luego aparecer el
siguiente mensaje Habilitando
3.
Verificar si en la barra de tareas se activa el cono

de conexin de rea local. Si es correcto, ingrese a
una pgina web. Si pudo accesar, el problema ha
sido solucionado, en caso contrario (Presiona Aqu)
28
REINSTALAR TARJETA DE RED
1.
Haga click en Inicio, luego en Configuracin,

Despus en Panel de Control, por ultimo Sistema.
2.
Seleccione la pestaa Hardware y haga click

sobre Administrador de Dispositivos.
29
REINSTALAR TARJETA DE RED
3.
Haga
click
sobre
Adaptadores
de
Red
seleccione la tarjeta de su equipo, haga click con el

botn
derecho
seleccione
Desinstalar
(asegrese de tener los drivers en su PC), reinicie

el
equipo,
la
tarjeta
se
reinstalar
automticamente y activar solo los protocolos

bsicos evitando as que protocolos adicionales
generen conflictos con el mdem.
4.
Verificar si en la barra de tareas se activa el cono

de conexin de rea local, si es correcto, Ingrese
a una pagina web, si pudo accesar el problema ha
sido solucionado, en caso contrario (Presiona Aqu)
30
DESCARTE DE FALLAS EN PUERTO ETHERNET
1.
Verificar el puerto Ethernet del computador, Laptop y mdem,

observando con detalle los pines del mismo, para as asegurar
que estos no se encuentren doblados, en caso de estarlo
apagar el equipo e intentar enderesarlos. Luego encender el
equipo y conectar el cable Ethernet
2.
Verificar si en la barra de tareas se activa el cono de

conexin de rea local. Si es correcto, ingrese a una pgina
web. Si pudo accesar, el problema ha sido solucionado
31

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Conexin por medio del puerto ethernet

Conexin por medio del puerto USB

INSTALACIN DE CONTROLADORES USB

FINALIZANDO LA CONEXIN USB

INICIANDO UNA NUEVA CONEXIN USB

Gua para la solucin de problemas

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CONTENIDO DEL PAQUETE

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Conectar las antenas a cada lado del mdem

Conectar el mdem a la computadora usando el cable Ethernet o USB

Conecte el adaptador de corriente al enchufe del mdem

Enchufe el adaptador de corriente a la toma de electricidad

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CONOCIENDO SU MDEM AXESSTEL

INTERRUPTOR DE TIPO DE CONEXIN (ETHERNET / USB)

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CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO ETHERNET

Mantenga el mdem apagado antes de conectar los cables

Conecte el cable Ethernet al puerto Ethernet del mdem

El interruptor de conexin debera estar

Conecte el adaptador de corriente al conector de corriente y enchfelo a la toma de electricidad

Encienda el mdem. El LED de poder se encender

Comunicado AM-CC05179/ 02 de Mayo de 2005

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Control, por ltimo en Conexiones de Red

Seleccione Conexin de rea local, luego

Comunicado AM-CC05179/ 02 de Mayo de 2005

Gerencia de Mercadeo al Canal

Seleccione Protocolo Internet TCP/IP

Si TCP/IP no est en la lista, usted

Seleccione Obtener una direccin IP

Seleccione Obtener una direccin de

Haga click en Aceptar para salir de

Si se le solicita que reinicie el sistema,

Comunicado AM-CC05179/ 02 de Mayo de 2005

Gerencia de Mercadeo al Canal

CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

El interruptor de conexin, localizado entre los puertos

Conecte el adaptador de corriente al conector de corriente y enchfelo a la toma de

Encienda el mdem, SLO cuando llegue el paso 7 de la seccin INSTALACIN DE

Comunicado AM-CC05179/ 02 de Mayo de 2005

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CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

Insertar el CD de instalacin del equipo, ubicar la

Es importante que usted ejecute este programa antes

Aparecer la ventana de instalacin del equipo, presione

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CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB

Si usted desea cambiar la ubicacin de los archivos,

De lo contrario, presione Continuar.

Si usted desea cambiar la ubicacin de su men de

De lo contrario, presione Continuar.

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