Conclusin

Dentro de su filosofa de calidad plantea que sta debe ser una revolucin desde la
gerencia destinada a desarrollar, disear, manufacturar y mantener un producto de
calidad.
Control de Calidad para Ishikawa: Desarrollar, disear, elaborar y mantener un
producto de calidad que sea el ms econmico, el ms til y siempre satisfactorio para
el consumidor

Otra valiosa aportacin de Ishikawa es el diagrama causa- efecto que lleva tambin
su nombre (o de pescado).El diagrama causa-efecto es utilizado como una
herramienta que sirve para encontrar, seleccionar y documentarse sobre las causas
de variacin de calidad en la produccin.

Ishikawa puso adems en aplicacin mtodos estadsticos y prcticos para la

industria.

Ishikawa es muy conocido ya

que fue el primer autor que
intent destacar las diferencias
entre los estilos de
administracin japoneses y
occidentales.

El control de calidad empieza con educacin y termina con

educacin, se debe tener en cuenta para aplicarlo, desde el
presidente hasta los obreros.

Es necesario satisfacer las necesidades explcitas (expresadas

por el cliente) y necesidades implcitas (las espera el cliente) de los
consumidores y si es posible dar Calidad que deleita
(caractersticas positivas que los clientes no solicitan porque
desconocen que puede existir), para estar en ventajas con otras
empresas.

otro aporte es la inclusin de los crculos de

calidad que son necesarios para poder ganar
colaboracin, comprensin y entusiasmo

Por ultimo Describe el papel clave

que juegan las siete herramientas
estadsticas bsicas para la
calidad, al ayudar a controlar el
proceso y orientar en la bsqueda
de causas para realizar mejoras.