DIAGNSTICO DE

NECESIDADES DE
CAPACITACION

Los procesos de capacitacin deben

concebirse a partir de cuatro etapas
bsicas
Deteccin de Necesidades de
Capacitacin (DNC);
Diseo del Plan de Capacitacin;
Ejecucin de la Capacitacin y ,
Evaluacin de los Resultados

Diagnostico de Necesidades de Capacitacin

-DNC
Procedimiento

a partir del cual se

obtiene informacin necesaria
para elaborar un programa de
capacitacin
El objetivo del DNC es identificar
las discrepancias entre lo que es y
lo que debera de ser.

Anlisis de debilidades de
cada rea frente a proyectos
presentes
y futuros
Identificacin
de
las
necesidades de cada rea o
dependencia de trabajo.
Identificacin
de
las
necesidades individuales

ELEMENTOS A CONSIDERAR EN
EL DNC

HUMANOS
MATERIALES
SISTEMICO
S

PREGUNTAS A CONSIDERAR
EN EL DNC
Quines Necesitan
Capacitacin?
En que necesitan
Capacitacin?
Con que nivel de
Profundidad?
Cundo y en que
orden
deben
estar
capacitados?

COMO INICIAR EL DNC?

* Revisin de los Analisis de
Puestos
* Anlisis del Inventario de
Habilidades
* Anlisis del Desempeo de
los trabajadores

* Las quejas de los

administrados

Acciones a considerar en el
DNC
Exmenes de conocimientos,
Entrevistas estructuradas o abiertas,
Encuestas, observacin directa en el puesto

Anlisis de tareas,

Utilizando las diferentes tcnicas de discusin dirigida

A travs de la revisin de los planes de desarrollo del personal o

Naturaleza de la Gestin Moderna

Manejo del Contexto
Manejo del Desarrollo Tecnolgico
Manejo de la Competitividad
Manejo de los Criterios de
Calidad, Servicios y Confianza.
Manejo y Administracin del
Cambio

El DNC A TRAVS DEL

ANLISIS DE PUESTO
REAS DEL
ANLISIS DE
PUESTO
DESCRIPCIN
GENRICA

Planear, organizar,
ejecutar y evaluar el
desarrollo de
acciones de
capacitacin

REQUIERE
CAPACITACIN EN

Administracin de la
capacitacin

DESCRIPCIN
ESPECFICA:

Planear las
actividades de
capacitacin
elaborando: cartas
descriptivas ,
exmenes o
evaluaciones,
recursos didcticos
(textos de apoyo,

Elaboracin de cartas
descriptivas
Elaboracin de
instrumentos de
evaluacin
Elaboracin de
recursos didcticos

 DNC
CONOCIMIENTOS
REQUERIDOS

Explicar el modelo de
sistematizacin de la
enseanza en que
sustentan las acciones
que realiza en su
prctica docente

Modelos de
sistematizacin de
la enseanza

HABILIDADES REQUERIDAS

Elaboracin de
objetivos de
aprendizaje

Redaccin de
objetivos de
aprendizaje

Habilidades de
exposicin.

Habilidades de
exposicin

Habilidades de
comunicacin
asertiva

Comunicacin
asertiva

El DNC A Y EL INVENTARIO DE HABILIDADES

Es un documento que posee informacin sobre

los conocimientos y habilidades de los
trabajadores de tal manera que tenga
informacin inmediata sobre
aquellos que
pueden ser promovidos a puestos laterales o de
mayor nivel. El inventario usualmente contiene
informacin sobre el puesto que ocupa
actualmente el trabajador, sus habilidades,
conocimientos, capacitacin y la educacin
formal que ha recibido. Al revisar los
inventarios se puede identificar las necesidades
de capacitacin

EL DNC A TRAVS DE LA
EVALUACIN DEL DESEMPEO

La evaluacin de desempeo puede

ser
otro
buen
elemento
para
determinar
las
necesidades
de
capacitacin. Cuando se utiliza este
procedimiento se revisa el desempeo
de los trabajadores y se ubican las
necesidades de capacitacin en los
aspectos que tenga una menor
evaluacin

EJERCICIO
Disee una estrategia de deteccin de
necesidades de capacitacin para
trabajadores de las siguientes
organizaciones:
PYME de confeccin de buzos y
uniformes
Hospital HHA
Empresa TUR BUS
Casino Dreams Temuco
INACAP Sede Temuco