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Grupos focales
La realizacin de un grupo focal tiene por finalidad recabar informacin a travs del encuentro de un
grupo de personas que compartan caractersticas similares entre s, en relacin con el objetivo de inters que los convoca. Generalmente, se realizan dos o ms grupos focales con la intencin de ahondar
en un determinado tema.
Cada grupo suele estar compuesto por un mximo de 10 personas y la conformacin de cada
grupo deber tener en cuenta las particularidades de la poblacin que se pretende estudiar.
La figura del moderador deber ser acorde a los objetivos de la evaluacin, es decir, se sugiere que
el moderador no resulte ser una figura intimidatoria para los participantes, al momento de abordar
determinados temas.
A continuacin, se describen sintticamente las pautas principales que el moderador debe tener en
cuenta al momento de realizar grupos focales.
Asegrese que tanto su voz como la voz de los entrevistados sean alcanzadas por la grabacin.
Es aconsejable disponer de dos grabadores en cada grupo, pudiendo as captar las voces de todos
los participantes.
Guarde la informacin inmediatamente en la PC de manera de reducir el riesgo de perder la informacin recolectada en los audios.
El Grupo Focal
INICIO
Es recomendable que cada grupo focal se inicie con una breve presentacin del moderador y una explicacin del propsito por el cual se realiza ese encuentro. A los participantes les debe quedar claro
cul es la finalidad por la cual fueron convocados.
Se debe solicitar autorizacin para grabar, explicando que la finalidad de la grabacin es para agilizar la
toma del dato (a mano demora ms tiempo) y que los usos de la grabacin sern slo a los fines
de anlisis de cada moderador. En caso negativo, hay que volver sobre los argumentos del punto
anterior y de no ser posible, deber tomar nota, lo ms fiel posible.
De todas maneras, aun habiendo obtenido la autorizacin para grabar, se recomienda tomar algunas notas. En muchos casos, estas notas le facilitan al moderador sostener la charla y retomar determinadas ideas que hayan surgido durante la misma. Asimismo, pueden registrarse actitudes,
situaciones y detalles del contexto que complementen la informacin obtenida en la entrevista.
Durante
Desde el inicio de cada grupo, se recomienda generar un clima de intimidad y comodidad entre los
entrevistados, necesario para que puedan expresarse sin censuras. Esta condicin es sumamente
importante que se sostenga durante el encuentro para que las opiniones vertidas dentro del grupo sean tanto ms espontneas y completas.
Es necesario que el moderador mantenga una actitud de inters durante el encuentro, compenetrado en la charla y en los emergentes que aparezcan. Adoptar una actitud crtica o
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de desinters -tanto a nivel corporal, como gestual y verbal- inhibira, de algn modo, a los
participantes para expresarse abiertamente. En este sentido, el moderador siempre debe
sostener inters, an cuando los entrevistados se explayen en demasa sobre algn tema
o incluso cuando sus expresiones no resulten acordes a la perspectiva del moderador.
En funcin de lo expresado, se recomienda demostrar inters, cordialidad y respeto ante las
opiniones de los participantes. El moderador jams debe debatir con ellos ni cuestionar sus
opiniones. El moderador debe mostrarse neutral y no olvidar que cualquier indicio de disconformidad con las respuestas dadas podra impedir continuar profundizando las ideas de
los participantes, siendo todas vlidas.
Por medio de los grupos focales, al igual que las entrevistas en profundidad, se indagan las
razones que sustentan las opiniones de los entrevistados sobre los distintos temas indagados. Son las respuestas espontneas y sinceras de los participantes las que nutren de
informacin valiosa a la evaluacin. Por ello, no se debe esclarecer ni instruir -durante los
grupos focales- a docentes, directivos, familias y/o funcionarios sobre ningn aspecto de
los temas abordados. Toda opinin es vlida y constituye un dato en s misma.
El moderador debe estar atento a las preguntas previstas en la gua de pautas, pero sin descuidar la charla. Las preguntas de la gua de pautas siguen un esquema que va desde las preguntas
ms abiertas y generales, a la bsqueda de datos ms especficos. Lo que se debe buscar en primer trmino son las respuestas espontneas de los entrevistados y luego, la profundizacin de
la informacin.
Es necesario tener en cuenta la posibilidad de que cada respuesta pueda llevar a responder
la/s pregunta/s subsiguiente/s. Ante esta situacin, hay que chequear antes de finalizar
que se hayan abordado todos los temas de cada punto, an no habindolos preguntado,
ya que pudieron haber sido tratados espontneamente durante el desarrollo del grupo;
y no hace falta respetar el orden de las preguntas de la gua en forma estricta. Es conveniente
dejar fluir la conversacin y controlar despus que no haya quedado ningn tema sin abordar.
Dado que el grupo focal, es una instancia de entrevista grupal donde ya no es 1 a 1, sino que es
el moderador frente a varias personas entrevistando a la vez (8-10), deber estar atento a ciertas
situaciones que pueden suceder en estos tipos de encuentros.
En funcin de ello, deber tener presente que no es necesario que todos los participantes
de un grupo arriben a una misma conclusin o idea. Por el contrario, no se pretende alcanzar consenso generalizado al interior de los grupos; el moderador deber promover y habilitar
el intercambio de todos los puntos de vista que surjan y en especial, las razones que justifican
cada una de las posturas.
La capacidad de habla difiere entre un entrevistado y otro. Al igual que en las entrevistas, algunos
participantes son ms verborrgicos que otros. Sin embargo, es all donde el moderador debe intervenir para evitar la monopolizacin de la palabra y a su vez, para que unos pocos no intimiden
la libre expresin de los dems.
Esta situacin puede darse no slo por las caractersticas personales sino tambin por las
particularidades del grupo conformado. A tal efecto, se recomienda evitar que perfiles muy
distintos de participantes integren un mismo grupo. Esta situacin podra ser contraproducente
para expresarse con total libertad.
Es importante que el moderador pueda conducir el grupo de manera que todos puedan hablar
sin superponerse. Las opiniones superpuestas suelen diluirse al momento de realizar la desgrabacin de los audios.
Cierre
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Cada grupo se dar por concluido cuando el moderador considere que ya se han abordado todos
los temas previstos en la gua de pautas y que se ha profundizado lo suficiente al respecto.
Es aconsejable ofrecer a los participantes un espacio de reflexin e incluso la posibilidad de ampliar algn tema en particular, o bien algn comentario/sugerencia sobre las acciones evaluadas
o sobre la evaluacin en s misma.
Posibles dificultades:
resistencia a la grabacin de los grupos focales
Para que ello no suceda se deber aclarar de manera anticipada, preferentemente cuando se acuerda la
fecha y hora de la realizacin de los grupos, que el encuentro ser grabado. Si an habiendo aceptado la
propuesta, al momento de iniciar el encuentro se ponen objeciones, vea de seguir los siguientes pasos:
Explique la importancia de dejar registrado lo que se dice. Insista con la idea de que no importa quin lo dice, sino que importa qu se dice y por qu, desde el tipo de actor al que
representa. Recalque que en ningn momento se identificar al respondente sino que su
opinin se analizar junto con otras opiniones. Explique que, como esto es una conversacin, sera imposible captar todo lo que van diciendo y escribir simultneamente.
En lo que respecta a la confidencialidad de los testimonios, remarque que el material es sumamente confidencial en lo que respecta a la identidad individual y/o colectiva de los entrevistados.
Se proceder, en todo caso, a identificar el tipo de actor de manera genrica, por ejemplo:
Directivos / Docentes / Supervisores.
Si an as no aceptan, propngales que, en todo caso, si creen que algn tema los puede comprometer se interrumpa la grabacin por unos minutos y una vez finalizado, retomar. Tambin
puede ofrecerle una copia de la desgrabacin para que el entrevistado revise su contenido.
Gua de pautas:
Grupos focales
a docentes
Buenos das/tardes. Mi nombre es y estamos realizando un estudio sobre el uso y vnculo con
las Nuevas Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) en el mbito escolar.
La idea es poder conocer sus distintas opiniones para colaborar con el desarrollo e implementacin de
programas y proyectos relacionados con el tema de TIC en las escuelas.
En este sentido, sintanse libres de compartir sus ideas en este espacio. Aqu no hay respuestas correctas o incorrectas; lo que importa es justamente su opinin sincera.
Cabe aclarar que la informacin es slo para nuestro trabajo, sus respuestas sern unidas a otras opiniones de manera annima y en ningn momento se identificar qu dijo cada participante.
Para agilizar la toma de la informacin, resulta de mucha utilidad grabar la conversacin. Tomar notas a
mano demora mucho tiempo y se pueden perder cuestiones importantes. Existe algn inconveniente
en que grabemos la conversacin? El uso de la grabacin es slo a los fines de anlisis.
Desde ya muchas gracias por su tiempo!
Moderador: tener presente las caractersticas por las cuales se conform el grupo. Antes
de comenzar, solicitar a los participantes una breve presentacin de cada uno detallando,
grado/ao de enseanza, materia que dicta, antigedad docente si fuera necesario.
Qu tipo de materiales son? Quin se los recomiendan? Cmo acceden a ellos? Les resultan suficientes estos materiales? Por qu si/no?
Qu tipo de materiales, documentos, capacitaciones necesitaran para incorporar o incrementar el
uso de TIC en las clases? Qu les gustara recibir? A travs de qu agentes?
Realizan evaluaciones de aprendizaje de contenidos a travs de las computadoras? Qu tipo de evaluaciones? De qu manera las realizan? Cules son las ventajas de evaluar de esta manera? Cules
son las desventajas?
La incorporacin de computadoras en actividades escolares, Es parte del Proyecto Escuela? De qu
manera se integran? Qu lineamiento plantea? Qu tipo de actividades contempla? Es para toda la
escuela o slo para algunos aos? Cules? Por qu? Presenta diferencias para los aos superiores
de los inferiores? Podran describir esas diferencias?
Cierre
Ahora bien, para terminar, Cmo se imaginan las escuelas dentro de 10 aos, en relacin con el uso
de TIC?
Y cmo se imaginan a los docentes respecto a su vnculo con las TIC para sus prcticas escolares?
Y a los alumnos?
Cules son las principales barreras para su uso masivo en la escuela? Cules son las principales
necesidades para su incorporacin completa o para su incremento en el uso?
Qu ser lo mejor y lo peor de usar las TIC para los procesos de enseanza y aprendizaje?
Finalmente, Algn otro comentario que quieran agregar?
Muchas Gracias!
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