Tecnologa de fabr

Excelencia
operacional
Programa de Tecnologas de Fabricacin:
hacia la excelencia operacional
Karol Kaczmarek, Johanna Tidstrm

La excelencia operacional, vital para mantener y ampliar la ventaja competitiva de una compaa, tiene como consecuencia una calidad, una productividad y un servicio al cliente de nivel mundial. En el mercado actual,
donde dominan la innovacin tecnolgica, la externalizacin, el negocio
electrnico y la competencia global, la excelencia operacional es cada vez
ms importante para las empresas. En esta lucha, la implantacin de
tcnicas avanzadas de fabricacin es fundamental para alcanzar el xito.
En ABB se ha elaborado un programa tecnolgico de fabricacin para
mejorar efectivamente la operacin de los negocios de fabricacin de la
compaa. El programa constituye el ncleo tecnolgico para conseguir la
excelencia operacional en los campos cubiertos por el mismo.
En ABB se ha elaborado un programa tecnolgico de fabricacin para
mejorar efectivamente la operacin de los negocios de fabricacin de la
compaa. El programa constituye el ncleo tecnolgico para conseguir la
excelencia operacional en los campos cubiertos por el mismo.
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a excelencia operacional se ha
definido de muchas maneras.
Todas las definiciones tienen en
comn que la excelencia operacional
conduce a una alta calidad y productividad y a la entrega puntual de
bienes y servicios competitivos a los
clientes. Para las empresas, cada da
es ms importante perseguir la excelencia operacional en el actual contexto de innovacin tecnolgica,
externalizacin, tecnologa de la
informacin y competencia global.

Una definicin utilizada en ABB es la

siguiente: La excelencia operacional
es el aspecto del funcionamiento
empresarial que hace que ABB resulte
la eleccin lgica para los clientes.
Con ello se consigue entregar sistemticamente productos y servicios a
tiempo, aumentar el valor de los productos y acelerar dinmicamente los
procesos comerciales.
La excelencia operacional, parte integrante de la cultura de nuestra compaa, se ha convertido en la estrategia de varios negocios de fabricacin
de ABB. La complejidad de dimensiones, mbitos y tipos de procesos de
fabricacin aplicados en ms de 400
fbricas de ABB y en importantes
Revista ABB 1/2006

Excelencia operacional

Tecnologa de fabricacin

La fabricabilidad se puede
definir como la disciplina
encargada de satisfacer
Revista ABB 1/2006

Tecnologa de la
informacin

Procesos

Fabricabilidad

cin. Existen varios de los llamados

centros de software tcnico repartidos
estos requisitos en el entorno de
mtodos y herramientas DFX, que
por todo el mundo, exigen realizar
fabricacin. En la etapa de diseo de
soportan la fabricabilidad: diseo
trabajos de I+D para encontrar formas
un producto, la fabricabilidad consiorientado a la fabricacin (DFM),
de dirigir y optimizar las operaciones
dera todos los aspectos de la producdiseo orientado al montaje
de fabricacin. Como
(DFA), diseo orientado al
hemos dicho en otro artcu1 Los tres pilares del programa ABB Manufacturing Technologies
coste (DFC), diseo orientalo de este nmero, un slo
do a la variedad (DFV), etc.
tamao no sirve para todos
los casos.
En general, el concepto de
Excelencia operacional
fabricabilidad tiene por
El programa de tecnologas
objeto la simplificacin,
de fabricacin de ABB Corestandarizacin y modulariporate Research busca
zacin del producto, lo que
mejorar operacionalmente
a su vez hace posible una
la fabricacin. En el centro
gestin proactiva de la
se desarrollan proyectos de
Habilitador para
Ejecucin de los
variedad (personalizacin
I+D para analizar y colmar
procesos
produccin pull
masiva) en los procesos
los vacos tecnolgicos en
cara al cliente. Tambin
los campos enfocados
permite implantar mtodos
hacia la excelencia operaCooperacin con la universidad
Pull de produccin y
cional. Algunos de estos
abastecimiento en el procecampos son la optimizacin
so de fabricacin. Un prode las cadenas de valor de
ducto
construido con mdufbricas interrelacionadas,
2 Estas personas dan lo mejor de s mismas en el trabajo pero el
los estndar se puede confila racionalizacin de la carproceso total resulta ruinoso e ineficiente. No es de extraar que el
gurar de muchas formas
tera de productos para
cliente no reciba la calidad que merece.
para adaptarlo a los requisimejorar las ofertas, la adaptos individuales del cliente
tacin continua de la plan(capacidades nominales,
ta de fabricacin, y el desrendimiento, caractersticas,
arrollo de recursos y tcniaccesorios, etc.). Un procas de gestin.
ducto fcil de fabricar consta de mdulos estndar, se
El programa de tecnologas
personaliza de forma desde fabricacin de ABB Corcendente (downstream) y
porate Research se basa en
promueve prcticas favoratres pilares de competenbles en su proceso de procia: fabricabilidad, procesos
duccin.
de fabricacin y tecnologa
de la informacin 1 .
En el artculo La simplicidad recompensa, en la
Fabricabilidad
pgina 55 de este nmero
Los productos de ABB son
de Revista ABB, tambin
conocidos por satisfacer
estudiamos el concepto de
plenamente los requisitos
fabricabilidad.
de funcionalidad, rendimiento y fiabilidad impuestos por el cliente. Adems
Procesos
han de ser rentables para
Para conseguir que una
poder competir en el merplanta industrial sea compecado. Esto se traduce en un
titiva, la gestin de la misconjunto adicional de
ma ha de disponer de inforrequisitos: facilidad de
macin precisa, oportuna y
fabricacin, montaje, embacompleta desde mltiples
laje, transporte, manteniperspectivas. El flujo de
miento y, una vez concluimateriales en cada fase de
da la vida til del producproduccin se inicia con el
to, facilidad de eliminacin.
flujo de informacin perti-

Nota
1)

El ritmo de fabricacin, pgina 12.

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Excelencia operacional

Tecnologa de fabricacin
ble concentrarse en la cadena de
suministro y en la logstica de la
entrega del producto final al cliente.
Una solucin global de fabricacin
Adems del flujo de informacin, se
tiene en cuenta estos tres procesos y
analizan y desarrollan procesos del
asegura el funcionamiento armnico
flujo de materiales para reducir la
de los mismos, no trabajando ms,
variabilidad (demoras, reelaboracin,
sino trabajando ms inteligentemente,
Para cumplir su objetivo de excelenproblemas de calidad, etc.). La varialo que no es el caso en 2 . Modernicia operacional, ABB ha invertido en
bilidad pone en peligro la continuizar una organizacin para que cada
un programa que impulsa tecnologas
dad y velocidad del flujo de informacomponente est en su sitio y todos
y prcticas modernas de fabricacin
cin y de materiales y reduce el renlos participantes hagan el trabajo
en sus muchas fbricas. Los princidimiento del sistema en su conjunto,
correcto en el momento preciso puepios de la tecnologa de la informapor ejemplo, la capacidad de producde requerir cierto esfuerzo, pero los
cin se discuten tambin en el artcucin. Por consiguiente, la atencin se
resultados merecen la pena 3 . Las
lo Nmesis, en la pgina 59 de este
centra en reducir y controlar la variaprdidas y la ineficiencia se reducen.
nmero de Revista ABB.
bilidad a lo largo de todo el proceso,
La calidad y la satisfaccin del cliente
desde la formulacin del pedido hasmejoran. La informacin fluye de forLos tres enfoques descritos en el Prota la entrega, inclusive las oficinas, la
ma ms clara, de modo que es ms
grama Tecnolgico de Fabricacin
produccin y los proveedores.
fcil identificar las posibles perturbahan sido aplicados en muchas fbriciones antes de que ocurran y reaccas con excelentes resultados. TenienLos procesos de fabricacin se disecionar de forma proactiva. Varios artdo la operacin bajo control es posian para garantizar el flujo continuo
culos de este nmero de
de materiales y productos
Revista ABB estudian los
semiacabados en todas las
3 La excelencia operacional ha transformado la compaa Trabajar
posibles escollos, los riesfases de la fabricacin y el
Mucho Ms S.A. en la compaa Trabajar Ms Inteligentemente S.A.
gos y las soluciones en
montaje. El flujo de proTanto la compaa como sus clientes estn mucho ms satisfechos.
cuestiones relacionadas con
ductos ha de ser continuo y
la implementacin de la
rpido.
moderna tecnologa de apoDesde una perspectiva ms
yo a la excelencia operacioamplia, el desarrollo se reanal como ventaja competitiliza para optimizar las
va.
cadenas globales de valor
interno y mejorar la flexibilidad de la fabricacin y la
movilidad.
nente, una parte esencial del proceso
de produccin.

continuo de materiales entre las estaciones de trabajo y, en conjunto, desde el proveedor hasta el cliente final,
pasando por el fabricante. En sus
plantas de fabricacin, ABB promueve soluciones TI con este fin.

El concepto de procesos de
fabricacin se analiza tambin en el artculo La ciencia de la fabricacin, en la
pgina 6 de este nmero
de Revista ABB.
Tecnologa de la
informacin:

Una vez que los procesos

de produccin estn en
marcha de modo uniforme
y a alta velocidad, llega el
momento de la automatizacin para garantizar su funcionamiento. El requisito
previo para esta etapa de
optimizacin es que el flujo
de informacin sea eficiente.
Las herramientas TI tienen
como funcin principal en
la fbrica apoyar los procesos de traslado rpido y
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Karol Kaczmarek
ABB Power Technologies
Zurich, Suiza
karol.kaczmarek@ch.abb.com
Johanna Tidstrm
ABB Corporate Research
Vaasa, Finlandia
johanna.tidstrom@fi.abb.com

Revista ABB 1/2006