ISO TS 16949

Sistemas
Si
t
d gestin
de
ti de
d la
l calidad
lid d
Requisitos particulares para la
aplicacin
p
de la Norma ISO
9001:2008 para la produccin en
serie y de piezas de recambio en
la industria del automvil
06/02/2012
/ /

06/02/2012

ORIENTEMEDIO
1.332
3% del total mundial
IRN 745
TURQUA 552

EUROPA
10 122
10.122
26 % del total mundial

NORTEAMRICA
5.934
15% del total mundial
EEUU 4.281
MXICO 1.001
CANAD 652

Cuntasempresasenelmundoestn
certificadasdeacuerdoalanormaISO
ifi d d ESPAA 964
d l
ISO
TS16949?
ALEMANIA 3.202
FRANCIA 1.187
ITALIA 1.077

REINO UNIDO 685

ASIAPACFICO
19.096
50 % del total mundial

CHINA 9.530
REPBLICA DE COREA 3.723
INDIA 2.134
JAPN 1.160
TAILANDIA 815
TAIWAN/REP. DE CHINA 739

38 362
38.362

AMRICADELSURY
CENTRAL
1.417
t t l mundial
di l
4% d
dell total

FRICA
446
1% del total mundial
SUDFRICA 300

BRASIL 1.014
ARGENTINA 232

06/02/2012

Estructura y requisitos de la norma

Quin coordina y cmo se garantiza el
proceso de acreditaciones y certificaciones
ISO TS 16949
La forma de auditar con el enfoque IATF

06/02/2012

Estructura y requisitos de la norma

ISO TS 16949:2009

=
ISO 9001
9001:2008
2008

+
+

Requisitos genricos del automvil

Requisitos especficos de cada cliente
Manuales (libros rojos y libros azules)
Reglas de certificacin
06/02/2012

Requisitosespecficosdel
automvil

ISO9001:2008

06/02/2012

Estructura y requisitos de la norma

Requisitosespecficos
q
p
decadacliente

06/02/2012

Estructura y requisitos de la norma

VDA Serie de documentos
Procedimientos, pasos y tcnicas Q

VDA 1
Control de evidencias

VDA 2
Aseg de la calidad de los suministros
Aseg.

VDA 3 (Parte 1 y 2)
Aseg. de la confiabilidad en planta de los
fabricantes automotrices y proveedores

VDA 4 Carpeta + VDA 4.3

Aseg. de la calidad antes del uso en serie

VDA 5
Aptitud proceso de prueba

VDA 6
Bases para la Auditora de Calidad

VDA 6.3
Auditora de Proceso

VDA 6
6.4
4
Auditora de Sistema QM Medios de
Produccin

VDA 6.5
Auditora de Producto

VDA 6.7

Librosrojosyazules

Auditora de Proceso produccin indiv.

VDA 10
Satisfaccin del Cliente

VDA 13
Automotive Spice

VDA 19
Limpieza tcnica

VDA RGA
Aseguramiento del grado de madurez

VDA RPP
Procesos robustos de produccin
OJO: Lista no est completa!
(vase VDA QMC Webshop)

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Estructura y requisitos de la norma

Reglasdecertificacin

06/02/2012

Estructura y requisitos de la norma

ISO TS 16949:2009

=
ISO 9001
9001:2008
2008

+
+

Requisitos genricos del automvil

06/02/2012

Estructura y requisitos de la norma

Quin coordina y cmo se garantiza el
proceso de acreditaciones y
certificaciones ISO TS 16949
La forma de auditar con el enfoque IATF

06/02/2012

10

Quin coordina y gestiona las certificaciones ISO

TS 16949
INTERNATIONAL AUTOMOTIVE TASK FORCE
No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que sta est daada. Reinicie el equipo y , a continuacin, abra el archiv o de nuev o. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuev o.

MiembrosoriginalesdeIATF

PSA

Renault

FORD

GM

DaimlerAG

OEM
Fiat

Organizaciones
proveedores
nacionales

ANFIA

Chrysler

FIEV

BMW Group
BMWGroup

AIAG

VW AG
VWAG

SMMT

VDA

SMMT

VDAQMC

Basede

datos
IATF

No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que sta est daada. Reinicie el equipo y , a continuacin, abra el archiv o de nuev o. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuev o.

Oficinasdesupervisinglobal
ANFIA

IATFFrance

IAOB

No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que sta est daada. Reinicie el equipo y , a continuacin, abra el archiv o de nuev o. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuev o.

OrganismosdecertificacinreconocidosporIATF

OficinaAdminIATF
Beijing

Total 52 a8deseptiembrede2008

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11

Cmo se g
garantiza todo el p
proceso

Comit IATF / ISO TS 16949

Sistema de acreditacin comn
Sistema de certificacin de auditores
Seguimiento
g
de las entidades de
certificacin
Seguimiento
g
de auditores certificados
Formacin y evaluacin continua de
auditores

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Estructura y requisitos de la norma

Quin coordina y cmo se garantiza el
proceso de acreditaciones y certificaciones
ISO TS 16949
La forma de auditar con el enfoque IATF

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La forma de auditar con el enfoque IATF

Modelogrficoderepresentacindelosprocesos

salida
entrada

e
s

s
O
Organizacin
i
i

s
s
e

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La forma de auditar con el enfoque IATF

Conqu?

CONQUIENES?

EQUIPAMIENTO INSTALACIONES
EQUIPAMIENTOINSTALACIONES

Culessonlasfunciones/
responsabilidades/areas/personasque
dansoportealproceso?
Formacin,capacitacin
conocimientos,habilidades,facultades

Conqurecursosmaterialesserealiza
elproceso?
Equipamientodispositivos

Salidas

Entradas
Culeslanecesidadquetieneel
C l l
id d
ti
l
Clientedeesteprocesoycules
sonsusrequisitosparasatisfacer
estanecesidad?
Quelementosentranenel
proceso?

PROCESO

INPUT
ETAPA
1

ETAPA
2

ETAPA
3

ETAPA
4

OUTPUT
ETAPA
5
5

ETAPA
6

Lanecesidaddelclienteest
Satisfecha.
Satisfecha
Qusaledelproceso?
Servicios,productosde
calidad,conelprecioadecuado
yenelplazorequerido,
Documentacin etc
Documentacin,etc

Cmo?

06/02/2012

CMO?

CUNTOS?

Documentacin,procedimientos,
instrucciones, mtodos
instrucciones,mtodos
Cmosellevaacaboelproceso?

Conqugradodeeficacia
sellevaacaboelproceso?
ll
b l
?
Indicadoresdedesempeo
15

Muchas gracias por

su atencin
J.M.
J
M Martn
martin.jm@es.trigo.net

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16

ISO TS 16.949:2009 INDUSTRIA

DEL AUTOMVIL
ISO TS 16949:2009 toma como base la ISO
9001: 2008
A los 51 requisitos de la ISO 9001 le agrega
79 requisitos propios del sector.
Solo son certificables con las ISO TS 16949
los centros de produccin

EJES ESTRATEGICOS DE LA
ISO TS 16.949:2009
16 949:2009 (I)
LA CALIDAD FORMA PARTE DE LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA

Los

objetivos
j
de la calidad los fijar
j
la alta direccin y
formarn parte del plan de negocio de la empresa.
En
E la
l revisin
i i por la
l direccin
di
i se incluirn
i l i los
l costes
t de
d la
l
no calidad as como la eficacia y eficiencia de los procesos.
El representante de la direccin para la conformidad con
los requisitos
q
tendr autoridad p
para p
parar la p
produccin.
Habr un representante del cliente que asegure
sus necesidades.
id d

EJES ESTRATEGICOS DE LA
ISO TS 16.949:2009
16 949:2009 (II)
LA CALIDAD SE DEFINE EN EL DISEO DEL PRODUCTO Y SE
OBTIENE EN EL PROCESO DE FABRICACIN
Se debe tener en cuenta las caractersticas esenciales designadas

por el cliente.
Habr un enfoque multidisciplinar para la planificacin y realizacin
del diseo.
Habr un programa de prototipos cuando lo requiera el cliente.
En el diseo del proceso de fabricacin se definirn los elementos
de entrada y de salida, se har un plan de control que asegure todas
las especificaciones,
p
, se realizarn los AMFEC de las caractersticas
esenciales, se presentarn Muestras Iniciales y se validar el proceso.
La trazabilidad es obligatoria.
La aprobacin del diseo del producto y del proceso de
fabricacin tendr un procedimiento aprobado por el cliente.

EJES ESTRATEGICOS DE LA
ISO TS 16.949:2009
16 949:2009 (III)
LA MEJORA DE LA CALIDAD DEBE TENER COMO OBJETIVO
PRINCIPAL LA REDUCCIN
DE
LA VARIABILIDAD DE LOS
PROCEOS
Toda la plantilla de la empresa debe tener conocimientos bsicos de la

estadstica aplicada a la Calidad.

Se identificarn las herramientas estadsticas a utilizar en los procesos.
Se realizarn auditorias de los procesos de fabricacin y de los
productos listos p
p
para envo.
La mejora de los procesos se centrarn en la reduccin de la dispersin.
Se tendr especial cuidado en el control de las piezas de aspecto.
priorizar la instalacin de p
poka-yokes
y
.
Como accin correctiva se p