Chapter 18 Inventarios PDF

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Captulo Dieciocho
Manejo de inventario
con demanda conocida
Objetivos de aprendizaje:
Al terminar de estudiar el captulo, usted deber:
1. Identificar los componentes de costos de los modelos de inventario.
2. Describir el modelo de cantidad de pedido econmico (EOQ).
3. Dibujar una grfica que muestre la geometra del inventario respecto al tiempo para este
modelo.
4. Utilizar una frmula de raz cuadrada para obtener la cantidad ptima de pedido para este
modelo.
5. Realizar un anlisis de sensibilidad con esta frmula para revisar el efecto de las variaciones en
la estimacin de los datos de costos.
6. Aplicar la extensin del modelo EOQ bsico donde se permitan faltantes planeados.
7. Aplicar la extensin del modelo EOQ bsico donde se proporcionen descuentos por cantidad de
pedido relativamente grandes.
8. Aplicar la extensin del modelo de EOQ bsico cuando el inventario se repone con revision
periodica o continua.
Lo siento, se nos termin ese producto. Con cunta frecuencia ha escuchado eso cuando hace
sus compras? En muchos de estos casos, lo que ha encontrado son tiendas que no hacen un buen
trabajo en el manejo de sus inventarios (cantidad de productos que se mantienen para su uso o venta
futura). No colocan pedidos para reponer los inventarios con suficiente rapidez para evitar los fal-
tantes. Estas tiendas se podran beneficiar con las tcnicas de administracin cientfica de inventa-
rios que se describen en este captulo.
No slo son las tiendas minoristas las que deben manejar inventarios. De hecho, los inventarios
dominan el mundo de los negocios. Mantener inventarios es necesario para cualquier compaa que
maneja productos fsicos, incluidos fabricantes, mayoristas y minoristas. Por ejemplo, los fabricantes
necesitan inventarios de los materiales que se requieren para hacer sus productos. Tambin necesitan
inventarios de los productos terminados que van a vender. En forma similar, tanto mayoristas como
minoristas necesitan mantener inventarios de los productos disponibles para que los adquieran los
clientes.
El valor total de todo el inventario (incluidos los productos terminados, productos parcialmente
terminados y materias primas) en Estados Unidos es de ms de un billn de dlares. Esto es ms de
4 000 dlares por cada hombre, mujer y nio en aquel pas.
Los costos asociados con almacenar (mantener) un inventario tambin son muy grandes, tal
vez un cuarto del valor del inventario. Por tanto, los costos en que se incurre por almacenamiento en
Estados Unidos ascienden a cientos de miles de millones de dlares. Reducir los costos de almacena-
miento al evitar inventarios innecesariamente grandes puede resaltar la competitividad de cualquier
empresa.
Algunas compaas japonesas fueron pioneras en la introduccin del sistema de inventario justo
a tiempo, un sistema que enfatiza la planeacin y la programacin para que los materiales necesarios
lleguen justo a tiempo para su uso. As se logran grandes ahorros al reducir los niveles de inventa-
rio al mnimo indispensable.
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18.1 Caso de estudio: el problema de Atlantic Coast Tire (ACT) 763
Muchas compaas en otras partes del mundo tambin han renovado la forma en que manejan
sus inventarios. La aplicacin de tcnicas de ciencia administrativa en esta rea (a veces llamada
administracin cientfica de inventarios) proporciona una herramienta poderosa para obtener una
ventaja competitiva.
Cmo utilizan los administradores la ciencia administrativa para mejorar su poltica de
inventarios para saber cundo y cunto deben reponer sus inventarios? Utilizan la administracin
cientfica de inventarios que incluye los siguientes pasos:
1. Formular un modelo matemtico que describa el comportamiento del sistema de inventario.
2. Buscar una poltica de inventario ptima con respecto a este modelo.
3. Utilizar un sistema de procesamiento de informacin computarizado para mantener un registro
de los niveles de inventario actuales.
4. Utilizar este registro de niveles de inventario actuales y aplicar la poltica de inventario ptima
para sealar cundo y en qu medida se debe reponer el inventario.
El propsito de este captulo, y tambin del 19, es proporcionar una introduccin a la administracin
cientfica de inventarios desde una perspectiva administrativa. Los dos captulos consideran, a su
vez, dos categoras de problemas de inventario, aquellas con demanda conocida y aquellas con
demanda desconocida. La demanda de un producto en un inventario es el nmero de unidades
que ser necesario retirar del inventario para cierto uso (por ejemplo, ventas) durante un periodo
especfico. Si la demanda en los periodos futuros se puede pronosticar con precisin considerable,
resulta razonable utilizar una poltica de inventario que suponga que todos los pronsticos sern
siempre completamente precisos. Este es el caso de la demanda conocida que se considera en este
captulo.
Con base en un caso de estudio se investigan modelos de problemas de inventario en los que la
demanda de un producto es esencialmente la misma en cada periodo, as que el producto se toma de
un inventario a una tasa fija (por ejemplo, 50 unidades por mes).
18.1 CASO DE ESTUDIO: EL PROBLEMA DE ATLANTIC COAST TIRE (ACT)
Nick, tengo un problema. Y creo que tal vez t seas justo la persona que me puede ayudar con l.
Eso espero. Dime ms, Ashley.
Bueno, esta es la situacin. Estoy recibiendo todo tipo de presin de arriba para recortar nues-
tros niveles de inventario. Me dicen que hay demasiado capital de la compaa comprometido en
nuestro inventario. Se quejan adems del elevado costo que implica mantener esos inventarios tan
grandes. Dicen que necesito tener una operacin ms eficaz.
S, muchas compaas estn recortando sus inventarios ltimamente. Es otra forma de recortar
costos para mantenerse competitivos.
Pero tener muy poco inventario puede tambin ser costoso. Estos tipos son los primeros en
quejarse cuando tienen faltantes porque no llevamos suficiente inventario. Luego escucho acerca de
lo costoso que es perder a los futuros clientes porque no van a regresar con nosotros si los hacemos
esperar demasiado para satisfacer sus pedidos. Y mi gente ya emplea demasiado tiempo en el pro-
cesamiento de pedidos para reponer el inventario. Si llevamos menos inventario, la situacin va a
empeorar y a subir los costos del departamento. Como gerente de inventarios de ACT necesito con-
siderar todos estos factores de costos y alcanzar un buen equilibrio. No slo enfocarme en el costo
de mantener un inventario.
S, estoy de acuerdo contigo, Ashley. Necesitas considerar estas concesiones. Mantener muy
poco inventario puede ser tan costoso como tener demasiado. Pero cmo te puedo ayudar en
eso?
Bueno, como te deca, quiero alcanzar un buen equilibrio entre todos estos factores de costos.
Creo que es posible recortar de algn modo nuestros niveles de inventario. Pero no quiero hacerlo en
exceso. Ah es donde necesito tu ayuda. No estoy muy seguro de cmo lograr un equilibrio correcto.
Escuch que tus cientficos administrativos tienen forma de utilizar las matemticas para evaluar
todo esto.
S, s podemos. Pero las matemticas son slo una pequea parte de ello. Pasamos la mayor
parte del tiempo en busca de buenas estimaciones de todos los factores de costo que participan.
Luego los sumamos y vemos cul sera el costo total de las diversas polticas de inventario. Revisa-
mos cmo cambiara el costo total si se vara la cantidad de pedido, es decir el nmero de unidades
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764 Captulo Dieciocho Manejo de inventario con demanda conocida
que compras cada vez que repones tu inventario. Entre otros aspectos. En ese punto utilizamos las
matemticas para determinar qu poltica de inventario minimizara tu costo total.
Suena bien. Qu tan pronto puedes empezar?
Cuando la conversacin termina, Nicholas Relich acuerda comenzar un estudio de ciencia
administrativa la semana siguiente. Ashley Collins le pide comenzar por enfocarse en su peor dolor
de cabeza; el inventario de llantas 185/70 R13 Eversafe. Tambin promete proporcionarle toda la
ayuda que necesite para obtener estimaciones muy precisas de los diversos factores de costos.
Antecedentes
Atlantic Coast Tire Corporation (ACT) es el distribuidor de la costa este de las llantas Eversafe.
ACT surte a 1 500 tiendas y estaciones de autoservicio con una docena de diferentes tamaos de
llantas Eversafe y por eso debe mantener cierto inventario de cada una. ACT guarda las llantas
en su almacn, desde el cual se hacen embarques continuos a sus diversos clientes. Ashley Collins
es la gerente de inventarios que supervisa esta operacin. Cuando baja el nivel de inventario de un
tamao particular de llantas, ACT coloca un pedido grande por fax con Eversafe para reponer el
inventario. Luego Eversafe enva las llantas por camin para que lleguen nueve das hbiles despus
de la colocacin del pedido.
Ashley hace que Nicholas Relich comience al proporcionarle la siguiente informacin acerca del
tamao 185/70 R13 de llantas Eversafe. Estas llantas se han vendido a una tasa regular aproximada
de 500 por mes. Por tanto, la poltica de Ashley ha sido colocar un pedido con Eversafe conforme
se necesita por 1 000 llantas cada dos meses. El pedido se coloca justo a tiempo para hacer que la
entrega llegue cuando el inventario se termina. En consecuencia, el nivel de inventario sigue aproxi-
madamente un patrn de diente de sierra durante un lapso de 1 ao que se muestra en la figura 18.1.
La grfica comienza en el tiempo cero cuando una entrega acaba de llegar. Luego, durante un ciclo
de dos meses, el nivel de inventario cae a una tasa constante de 1 000 a 0 unidades, as que el nivel de
inventario promedio es de 500.
Nick le comenta a Ashley que este patrn de sierra es comn para los niveles de inventario. Esta
ha parecido una poltica de inventario razonable. Sin embargo, la pregunta clave es si 1 000 es la cifra
correcta de cantidad de pedido. Si se recorta este nmero se reduce de algn modo el promedio del
nivel de inventario en una cantidad proporcional, pero a costa de aumentar la frecuencia de coloca-
cin de pedidos. La cantidad ptima de pedido depender de los diversos factores de costo.
A continuacin Nick y Ashley enfocan su atencin en el clculo de los valores de estos diversos
costos.
Los componentes de costo del mantenimiento
del inventario de llantas Eversafe 185/70 R13 para ACT
Un costo importante asociado con el mantenimiento del inventario de las llantas tamao 185/70
R13 es el gasto que efecta ACT para comprarlas. Eversafe cobra a ACT 20 dlares por llanta.
1. Precio de compra = 20 dlares por llanta
Adems de este precio de compra, ACT incurre en algunos costos administrativos adicionales
cada vez que hace un pedido a Eversafe. Un pedido de compras se debe iniciar y procesar. El embarque
Nivel de inventario
Mximo = 1 000
Promedio = 500
Mnimo = 0
Tiempo
(meses) 0 2 4 6 8 10 12
FIGURA 18.1
Patrn de niveles de
inventario con el paso
del tiempo para la llanta
Eversafe 185/70 R13 de
acuerdo con la poltica
de inventario actual de
ACT.
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18.1 Caso de estudio: el problema de Atlantic Coast Tire (ACT) 765
se debe recibir, colocar en almacn y registrar en el sistema de procesamiento de informacin compu-
tarizada que vigila el estado del inventario. Luego se debe efectuar el pago a Eversafe.
Todos estos pasos que se inician al colocar un pedido requieren una cantidad de tiempo signi-
ficativa de diversos empleados de ACT. Ashley estima que los cargos de mano de obra (incluidos
salarios y prestaciones) promedian 15 dlares por hora y que aproximadamente se asocian seis horas
de mano de obra con la colocacin de un pedido, lo que resulta en un costo de mano de obra de 90
dlares. Adems de estos cargos de mano de obra directa, tambin hay costos indirectos asociados
(supervisin, espacio de oficina, etctera), que se estiman en 25 dlares. La suma de estas dos cifras
es de 115 dlares.
2. Costo administrativo de colocar un pedido = 115 dlares
Tenga en cuenta que este costo administrativo permanece igual sin importar cuntas llantas se
pidan. Por ejemplo, si se considera el precio de compra y el costo administrativo, el costo total de
colocar un pedido es de
115 dlares + 20 dlares (1) = 135 dlares si se pide 1 llanta,
115 dlares + 20 dlares (1 000) = 20 115 si se piden 1 000 llantas.
as que el costo total por llanta disminuye mucho de 135 dlares a ligeramente arriba de 20 dlares
cuando se aumenta el tamao del pedido. Por tanto, el costo administrativo brinda un fuerte incen-
tivo para colocar pedidos grandes poco frecuentes en lugar de pequeos pedidos peridicos.
Cuando ACT recibe un embarque de llantas Eversafe, hay una cantidad de costos adicionales
asociados con el mantenimiento de dichas llantas en inventario hasta que sean vendidas. El ms
importante de ellos es el costo de capital comprometido en inventario. Por ejemplo, suponga
que en la actualidad hay 1 000 llantas 185/70 R13 en inventario. La compra de estas 1 000 llantas
requiere un gasto de 1 000(20 dlares) = 20 000 (ms algunos otros costos administrativos) y este
dinero no se recuperar hasta que las llantas se vendan. Si este capital de 20 000 dlares no estuviese
comprometido en estas llantas, ACT tendra otras oportunidades de utilizar el dinero que ganara un
inters atractivo. Este inters perdido porque se deben pasar por alto otras oportunidades se conoce
como costo de oportunidad de este capital. Sin importar si los 20 000 dlares se han pedido presta-
dos o si vienen de los propios fondos de la compaa (o una combinacin) este es el costo de opor-
tunidad que refleja el costo verdadero de comprometer dicho capital en el inventario de llantas.
El contralor de ACT le da a Nick su estimacin de que el costo de capital comprometido es
de 15 por ciento anual. Por ejemplo, si el nmero promedio de llantas de ese tamao en inventario
durante un ao es de 500, entonces el costo del capital comprometido ese ao es de 0.15 (500 llantas)
(20 dlares por llanta) = 1 500 dlares.
Los otros tipos de costos asociados con el mantenimiento de llantas en inventario incluyen:
1. El costo de rentar espacio de depsito para almacenar las llantas.
2. El costo del seguro contra la prdida de inventario por incendio, robo, vandalismo, etctera.
3. El costo del personal que supervisa y protege el inventario.
4. Impuestos que estn basados en el valor del inventario.
En un ao se estima que la suma de estos costos es de un 6 por ciento del valor promedio (con base
en el precio de compra de ACT) del inventario que se mantiene. (Esto es slo una estimacin, ya que
algunos de estos costos pueden no variar cuando ocurren pequeos cambios en el nivel de inventario
promedio.)
Si se agrega este 6 por ciento al 15 por ciento del costo de capital comprometido en inventa-
rio, da un 21 por ciento por ao. Por tanto, el costo anual total asociado con mantener llantas en
inventario es de 21 por ciento del valor promedio de dichas llantas (20 dlares multiplicados por el
nmero promedio de llantas). En otras palabras, por el tamao de llanta en consideracin, este costo
anual total por llanta es 0.21(20 dlares por llanta) = 4.20 por llanta.
3. El costo anual de mantener llantas en inventario = 4.20 dlares multiplicados por el nmero
promedio de llantas en inventario a lo
largo del ao.
El ltimo tipo importante de costo en que se puede incurrir como resultado de la poltica de
inventario de ACT es el que se genera cuando hay escasez. (Aunque el patrn idealizado de los
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niveles de inventario que se muestran en la figura 18.1 indica que no ocurren faltantes, en reali-
dad pueden suceder debido a un retraso en la entrega de Eversafe o a ventas ms grandes que las
normales cuando la entrega est en trnsito.) Cules son las consecuencias de costo cuando no
hay suficientes llantas en inventario para cumplir con los pedidos de los clientes de ACT en forma
inmediata? Casi todos estos clientes estn dispuestos a esperar un periodo razonable para que las
llantas estn disponibles de nuevo, as que la prdida de ventas a corto plazo no es una consecuencia
importante. En lugar de eso, las consecuencias importantes son:
1. Insatisfaccin de los clientes que resulta en la prdida de la buena voluntad y tal vez la prdida
de ventas futuras.
2. Necesidad potencial de que ACT baje los precios de las llantas entregadas tarde, con el fin de
convencer a sus clientes de aceptar un retraso.
3. La aceptacin de pagos tardos por llantas entregadas tarde, lo que resulta en un ingreso retra-
sado.
4. Los costos del mantenimiento de registros y de mano de obra que requieren las llantas fuera de
inventario.
El costo total que resulta de estas consecuencias es aproximadamente proporcional al nmero
de llantas faltantes y a la duracin del tiempo durante el cual contine la escasez. Luego de consultar
con la administracin superior, Ashley estima que el costo anual es de 7.50 dlares por el nmero
promedio de llantas faltantes a lo largo del ao.
Por ejemplo, en un ao tpico, suponga que ACT se encuentra sin existencias por un total de 30
das (esencialmente
1
2
del ao) y que el nmero promedio de llantas faltantes durante estos 30 das es
de 120. Como no hay una escasez durante el resto del ao, el nmero promedio de llantas faltantes a
lo largo del ao es de 120
(
1
2
)
= 10, as que el costo anual es (10)*(7.50 dlares) = 75 dlares.
4. El costo anual de un faltante de existencias = 7.50 dlares multiplicado por el nmero pro-
medio de llantas faltantes a lo largo del ao.
En la seccin 18.4 se describe cmo Nick utiliza toda esta informacin para determinar cul debe
ser la cantidad del pedido de Ashley. Mientras tanto, las siguientes dos secciones brindan ms ante-
cedentes.
1. Cuando un mayorista (como ACT) coloca un pedido de productos, qu puede ocasionar que el costo
exceda el precio de compra?
2. Por qu hay un costo asociado con comprometer capital en inventario? Por qu este costo tambin se
llama costo de oportunidad?
3. Cules son otros tipos de costos asociados con el mantenimiento de un inventario?
4. Cules son algunas consecuencias que enfrenta un mayorista cuando incurre en una escasez de inventa-
rio y no puede cumplir con los pedidos de sus clientes en forma inmediata?
18.2 COMPONENTES DE COSTO DE LOS MODELOS DE INVENTARIO
Hay cuatro tipos de costos que estn incluidos en muchos modelos de inventario. La naturaleza
precisa de ellos depende del tipo de organizacin de que se trate. Los minoristas y mayoristas (como
ACT) reponen su inventario al comprar el producto. Los fabricantes (como Eversafe) reponen su
inventario de productos terminados para ventas posteriores a sus clientes al fabricar ms producto.
Sin embargo, los modelos de inventarios utilizan la misma terminologa para identificar los costos
en ambos tipos de situaciones.
Ahora se analizan estos cuatro componentes que puedan incluirse en un modelo de inventario.
Preguntas
de repaso
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Costo de adquisicin o compra
Ya sea que un producto se compre o se fabrique, hay un costo directo asociado con traerlo al inven-
tario, un costo de adquisicin. ste puede ser un costo unitario fijo, al igual que con las llantas que
ACT compra de Eversafe (20 dlares por llanta sin importar cuntas se compren). O puede haber
un descuento por cantidad que disminuya el precio de compra por unidad para pedidos grandes. Un
modelo para descuentos por cantidad se presenta en la seccin 18.6. Sin embargo, la mayora de los mode-
los que se consideran en este captulo tendrn un costo unitario fijo por adquirir el producto.
Componente de costo 1: el costo directo de reponer el inventario, a travs de compra o
manufactura del producto.
Notacin: c = costo de adquisicin unitario.
Ejemplo ACT: c = 20 dlares por llanta.
Costo de preparacin
Adems del costo directo de reponer el inventario, puede haber un costo de preparacin adicional en
el que se incurre al iniciar la reposicin.
Cuando la reposicin se hace al comprar el producto, este costo de preparacin de la orden de
compra consiste en los diversos costos administrativos (incluido el costo indirecto) asociado con
iniciar y procesar el pedido de compra, recibir el embarque y procesar el pago. Estos tipos de costos
administrativos se ilustraron en el ejemplo de ACT.
Cuando un fabricante repone el inventario de un producto terminado al fabricar ms producto,
el costo de preparacin de la orden de produccin consiste en el costo de instalar o comenzar el pro-
ceso de manufactura para otra corrida de produccin. Por ejemplo, si las instalaciones de produc-
cin en la actualidad se utilizan para fabricar otro producto, se puede requerir algunas herramientas
adicionales en el equipo de fbrica para cambiar la manufactura al producto que se considera.
Componente de costo 2: el costo de preparacin por iniciar la reposicin del inventario,
sea a travs de compra o manufactura del producto.
Notacin: K = costo de preparacin.
Ejemplo de ACT: K = 115 dlares.
Costo de mantenimiento
Cuando las unidades se colocan en inventario, se incurre en un costo de mantenimiento (a veces
llamado costo de almacenamiento). Este componente representa los costos asociados con mantener
los artculos en inventario hasta que se necesiten en otra parte (por ejemplo, para envo a un cliente).
Como se describi en el ejemplo de ACT, este tipo de costo incluye el costo de capital comprometido
en inventario, as como el gasto en espacio, seguro, proteccin e impuestos atribuidos al almacena-
miento.
Componente de costo 3: el costo de mantener unidades en inventario.
Notacin: h = costo de mantenimiento anual por unidad guardada
= costo de mantenimiento unitario.
Ejemplo ACT: h = 4.20 dlares.
La cantidad h supone que el valor de cada unidad mantenida en inventario es fijo sin importar la
poltica de inventarios que se utilice. Esta suposicin se viola cuando el proveedor brinda descuentos
por cantidad, as que el costo de compra de cada unidad depende de la cantidad ordenada. En la
seccin 18.6 se analiza cmo evaluar este componente de costos cuando se dispone de descuentos
por cantidad.
Costo por faltante
El costo por faltante de existencias es en el que se incurre cuando hay necesidad de retirar unidades
del inventario y no hay ninguna disponible. Por lo general, esos faltantes ocurren cuando entran
tantos pedidos de los clientes que no se pueden satisfacer con el inventario actual. Una posible con-
secuencia de no ser capaz de satisfacer los pedidos de inmediato es que se pueden perder ventas
18.2 Componentes de costo de los modelos de inventario 767
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porque los clientes adquieren sus productos en otro lugar. Incluso si los clientes estn dispuestos a
esperar a que se reponga el inventario otra vez (como en el caso de ACT), hay otras consecuencias
potencialmente costosas que se describen en el ejemplo de ACT. Por ejemplo, puede haber prdidas
de ventas futuras debido a clientes insatisfechos que no regresan.
Componente de costo 4: el costo de tener una escasez de unidades, es decir, de necesitar unidades del
inventario cuando no hay ninguna.
Notacin: p = costo de escasez anual por unidad faltante
= costo unitario de escasez.
Ejemplo ACT: p = 7.50 dlares.
Para ayudar a recordar el smbolo p, piense que representa penalizacin por incurrir en la esca-
sez de una unidad.
Combinacin de estos componentes de costos
Los modelos de inventario se enfocan en determinar una poltica de inventario ptima, que des-
criba cundo se debe reponer un inventario y en qu cantidad. El objetivo es minimizar el costo de
inventario total por tiempo unitario. Este tiempo unitario por lo general es de un ao (como se har
aqu). Minimizar el costo de inventario total anual requiere expresar cada uno de los componentes
de costos anteriores en una base anual. Para hacerlo, cada uno de los costos especficos que se iden-
tificaron antes (c, K, h y p) se deben multiplicar por el nmero de veces que se presentan cada ao,
como se resume a continuacin.
Costo de adquisicin anual = c multiplicado por la demanda al ao.
Costo de preparacin anual = K multiplicado por el nmero de ordenes de compra o pro-
duccin por ao.
Costo de mantenimiento anual = h multiplicado por el nmero promedio de unidades en
inventario a lo largo del ao.
Costo de escasez anual = p multiplicado por el nmero promedio de unidades faltan-
tes a lo largo de un ao.
(Estos dos ltimos costos se ilustraron en la seccin anterior para el caso de estudio de ACT.) Por
tanto, el costo total que se debe minimizar para encontrar una poltica de inventario ptima es
TC = costo promedio anual del inventario
= suma de los cuatro costos anuales anteriores.
A veces no es necesario considerar el primero de los cuatro costos anuales anteriores (costo de adqui-
sicin anual) para determinar una poltica de inventario ptima. Este costo no necesita considerarse
cuando es fijo (es decir, que permanece igual sin importar las decisiones que se tomen). Y el costo
de adquisicin anual ser, de hecho, un costo fijo si el costo de adquisicin unitario es fijo (ya que el
nmero de unidades que se necesita agregar al inventario por ao tambin es una cantidad dada).
Los nicos costos pertinentes son los costos variables, stos se ven afectados por las decisiones
que se toman, ya que son los nicos que pueden disminuir al mejorar las decisiones. Por tanto, para
encontrar una poltica de inventario, los modelos de inventario se enfocan en minimizar
TVC = costo de inventario variable total por ao
= suma de los costos anuales variables
Las siguientes secciones mostrarn el TVC por cada uno de los diversos modelos de inventario.
En la seccin 18.6, cuando el costo de adquisicin unitario no es fijo (debido a descuentos por can-
tidad), el costo de adquisicin anual se incluir en el TVC.
Estimacin de los costos
Para encontrar una poltica de inventario ptima para cualquier sistema de inventario especfico, es
necesario estimar primero los costos unitarios pertinentes, como K, h y p. Esto es casi todo lo que se
requiere para aplicar los modelos que se tratan en este captulo a muchos problemas reales de inven-
tario. Dichos modelos le permiten identificar una poltica de inventario que logra un intercambio
ptimo entre estos tipos de costos.
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En las aplicaciones, estimar K es relativamente sencillo y estimar h no es mucho ms difcil.
Sin embargo, estimar p es bastante desafiante, ya que es difcil pronosticar las consecuencias de los
faltantes con mucha precisin. No obstante, deducir una poltica de inventario racional demanda
examinar estas consecuencias y compararlas con los otros tipos de costos. Estas consecuencias son
tan severas que los faltantes se deben eliminar tanto como sea posible (como en el modelo en la
siguiente seccin?). O se pueden minimizar los costos al permitir faltantes planeados ocasionales? Si
este es el caso, es importante desarrollar al menos una estimacin aproximada de p. Hacerlo permite
utilizar una administracin cientfica de inventarios para encontrar un intercambio apropiado entre
las consecuencias de los faltantes y los otros tipos de costos.
1. Cules son los cuatro componentes de costos que pueden incluirse en un modelo de inventario?
2. Cules son las dos formas en que se incurre en un costo directo de reposicin de inventario, de acuerdo
con el tipo de organizacin de que se trate?
3. Cules son las dos formas en que se incurre en un costo de preparacin para reponer el inventario, de
acuerdo con el tipo de organizacin que se trate?
4. Qu prescribe una poltica de inventario?
5. Qu se necesita minimizar para determinar una poltica de inventario ptima?
6. Cul es la diferencia entre un costo fijo y un costo variable? Por qu los costos variables son los nicos
relevantes para encontrar una poltica de inventario ptima?
18.3 MODELO BSICO DE CANTIDAD ECONMICA A ORDENAR (EOQ)
Nicholas Relich ha concluido que el problema de inventario de ACT descrito por Ashley Collins
puede analizarse por medio del modelo bsico EOQ. A continuacin se revisa este modelo.
El modelo bsico de inventario EOQ (siglas en ingls de cantidad de pedido econmico) ha sido el
ms ampliamente utilizado. Su popularidad se debe a la combinacin de simplicidad y amplia capa-
cidad de aplicacin. Lo present por primera vez en 1913 Ford W. Harris, un ingeniero de Westing-
house Corporation y ha continuado como una herramienta clave de administracin de inventarios
por casi un siglo.
Por ejemplo, una de las aplicaciones clsicas del modelo EOQ (que se describe en el ejemplar de
diciembre de 1981 de Interfaces) que hizo Standard Brands Inc. gan el codiciado reconocimiento
Franz Edelman de Logro en Ciencia Administrativa hace un par de dcadas. Esta aplicacin remo-
del la forma en que la compaa manejaba sus inventarios de productos terminados de ms de 100
productos de Cacahuates Planters en 12 almacenes. Debido a la simplicidad del modelo EOQ, los
clculos de aplicacin del modelo slo requirieron el uso de una calculadora. Esta aplicacin result
en ahorros anuales de 3.8 millones de dlares para la compaa.
Dnde es aplicable el modelo
Este modelo est diseado para el tipo de situacin en la que el producto debe ser retirado del
inventario esencialmente a un ritmo constante. Da tras da, semana tras semana, mes tras mes, las
unidades continan siendo retiradas a esta tasa fija. Lo anterior se conoce como tener una tasa de
demanda constante. En este caso, se utiliza el smbolo D para denotar esta tasa de demanda:
D = tasa de demanda anual
= nmero de unidades que se retiran del inventario cada ao.
Muchos sistemas de inventario tienen una tasa de demanda constante, al menos como una
aproximacin razonable. Este es el caso cuando el inventario de un subensamble se alimenta a una lnea
de ensamble para armar el producto final. Si se considera que la lnea de ensamble opera a un ritmo
fijo, entonces los subensambles se retiran del inventario a esta misma tasa fija. Tambin es el caso
para el inventario de productos terminados de un fabricante, cuando stos se venden a una tasa fija.
En forma similar, si los clientes mayoristas o minoristas compran un producto a aproximadamente
un ritmo fijo, entonces el inventario de este producto tiene una tasa de demanda aproximada-
mente constante.
Preguntas
de repaso
18.3 Modelo bsico de cantidad econmica a ordenar (EOQ) 769
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En el caso del sistema de inventario de ACT que se describe en la seccin 18.1, se vio que los
clientes de ACT compran aproximadamente 500 llantas Eversafe del tamao 185/70 R13 cada mes.
Aunque hay fluctuaciones relativamente pequeas de un mes a otro, el patrn de ventas es suficien-
temente regular para tratarlo como una tasa de demanda constante. As, en un lapso de un ao, esta
tasa de demanda es
D = 12(500) = 6 000 llantas vendidas por ao
Suposiciones del modelo
Junto con una tasa de demanda constante, el modelo bsico EOQ tambin hace otras tres suposi-
ciones clave:
Suposiciones
1. Tasa de demanda constante.
2. La cantidad del pedido para reponer el inventario llega toda a la vez justo cuando se desea.
3. No se permiten faltantes planeados.
La segunda suposicin tambin es satisfecha por el sistema de inventario de ACT. Como se
indic en la seccin 18.1, cuando ACT coloca un pedido para reponer su inventario de llantas, Ever-
safe embarca las llantas en un camin. As, las llantas llegan todas a la vez. Ms an, Eversafe pro-
grama su entrega para que llegue nueve das laborables despus de que se coloca el pedido. Por tanto,
si ACT enva su pedido por fax nueve das laborables antes de que el inventario se termine, recibe su
embarque de llantas cuando lo desea, justo antes de que ocurra un faltante.
La cantidad de tiempo entre la colocacin de un pedido y su recepcin se conoce como tiempo
de proceso. As, el tiempo de proceso de ACT es de nueve das hbiles.
El nivel de inventario en el que se coloca el pedido se llama punto de reorden. Para este
modelo, el punto de reorden se puede calcular como
Punto de reorden = (demanda diaria) (tiempo de entrega)
Como ACT tiene 250 das hbiles por ao, su demanda diaria es de
Demanda diaria =
D
250 das
=
6 000 llantas vendidas por ao
250 das hbiles por ao
=24 llantas vendidas por da
En consecuencia, el punto de reposicin de ACT es
Punto de reorden = (24 llantas/da)(9 das)
= 216 llantas
Como se observa en la figura 18.2, cada vez que el nivel del inventario baja a 216 llantas en exis-
tencia, ACT enva un pedido por fax a Eversafe.
Perspectiva ms amplia del modelo
Si ACT vendiera exactamente 24 llantas todos y cada uno de los das hbiles (como lo supone el
modelo), sera posible pronosticar con semanas de anticipacin cundo el nivel de inventario caer
al punto de reposicin. Sin embargo, el modelo slo tiene la intencin de brindar una representacin
aproximada del sistema de inventario real. Como es natural, el nmero de llantas vendidas flucta
de alguna manera da con da. Por tanto, es necesario llevar el registro del nivel de inventario actual de
manera continua para detectar exactamente cundo se alcanza el punto de reorden. ACT cumple
con esto a travs de su sistema computarizado de procesamiento de informacin. Cada venta (as
como cada entrega de Eversafe) se registra de inmediato en la computadora, que luego ajusta el nivel
de inventario actual en consecuencia. Esto permite que la computadora seale cundo se llega al
punto de reorden.
Un sistema de inventario en el que la cantidad de existencias actual se vigila en base continua
como ste, se conoce como sistema de revisin continua. En contraste, un sistema cuyo nivel de
inventario slo se revisa en forma peridica (por ejemplo al final de cada semana) se llama sistema
18-Hillier.indd 770 19/12/07 12:01:07
de revisin peridica. Como ahora se utilizan ampliamente los sistemas de procesamiento de
informacin computarizados para supervisar las existencias, los sistemas de inventario de revisin
continua se han vuelto cada vez ms dominantes en los sistemas de tamao significativo. Este es
el tipo de sistema de inventario que supone el modelo EOQ, as que se clasifica como modelo de
inventario de revisin continua.
De acuerdo con el modelo, el nivel de inventario caer a 0 en el mismo instante en que ocurra
una entrega. Esta es slo una aproximacin de cmo opera la mayora de los sistemas de inventario
reales. Como las ventas de ACT s fluctan de alguna manera da con da, su nivel de inventario por
lo general llegar a 0 un poco antes o un poco despus de la entrega. Sin embargo, la entrega por lo
general llega un da despus de que se termina el inventario, lo cual est bien para fines prcticos.
El hecho de que ACT pueda incurrir en un faltante de inventario en forma breve no contradice
la tercera suposicin (no se permiten los faltantes planeados) del modelo bsico de EOQ. Esta supo-
sicin en realidad significa que si todo sigue de manera precisa dentro del programa (exactamente
una demanda a ritmo constante y entregas a tiempo), no se permitir que el nivel de inventario dis-
minuya debajo de cero artculos.
Algunos sistemas de inventario de revisin
continua que no encajan en el modelo
Si ACT tuviera un proveedor menos confiable que Eversafe, de manera que hubiera entregas tardas
que ocasionaran faltantes de inventario sustanciales en forma frecuente, se necesitara un enfoque
distinto. En esta situacin, el administrador de inventario por lo general incrementara el punto de
reorden de manera tal que brinde cierta tolerancia ante una entrega tarda. Este inventario adicional
que se lleva para protegerse de retrasos en la entrega se llama inventario de seguridad. El valor del
inventario de seguridad est dado por la diferencia entre el punto de reorden y la demanda esperada
durante el tiempo de proceso programado.
Mantener una cantidad sustancial de existencias de seguridad tambin resulta apropiado cuando
hay una incertidumbre considerable acerca de lo que ser la demanda de un periodo al siguiente.
Esta situacin se analizar con detalle en la ltima parte del siguiente captulo.
Objetivo del modelo
Como su nombre lo indica (modelo de cantidad econmica a ordenar), su propsito es elegir la canti-
dad de pedido que resulte ms econmica. As, este modelo tiene slo una variable de decisin:
Q = cantidad de pedido,
Nivel de inventario
Cantidad de pedido = 1 000
Punto de reorden = 216
Mnimo = 0
Pedido
colocado
Tiempo
de
proceso
Pedido
entregado
Pedido
colocado
Tiempo
de
proceso
Pedido
entregado
Tiempo
FIGURA 18.2
Durante cada ciclo de
inventario de dos meses
descrito en la figura
18.1, ACT coloca un
nuevo pedido cuando
el nivel del inventario
disminuye a 216 llantas,
justo a tiempo para que
ocurra la entrega cuando
el nivel de inventario
cae a 0. El tiempo de
proceso para la entrega
es de nueve das de
trabajo.
18.3 Modelo bsico de cantidad econmica a ordenar (EOQ) 771
18-Hillier.indd 771 19/12/07 12:01:08
Que es el nmero de unidades que se ordenan (a travs de compra o manufactura del producto)
cada vez que se necesita reponer el inventario. Como el modelo supone que el pedido llega en el
mismo momento en que el nivel de inventario cae a cero, esta entrega de inmediato aumenta el nivel
de inventario de cero a Q. Con la tasa de demanda constante, el nivel de inventario disminuye en
forma continua con el paso del tiempo a este ritmo, hasta que el nivel alcanza cero inventario una vez
ms y en ese punto el proceso se repite. Este patrn de diente de sierra se describe en la figura 18.3.
El patrn es el mismo que el de la figura 18.1, donde Q = 1 000, sin embargo, ahora lo que se desea
es elegir el mejor valor de Q.
El objetivo especfico por el que se elige Q es
Minimizar TVC = Costo variable total de inventario al ao.
TVC excluye el costo del producto porque es fijo. TVC no incluye ningn costo de escasez, ya
que el modelo supone que nunca ocurren faltantes. Por tanto,
TVC = costo anual por ordenar + costo anual por mantener,
donde
Costo anual por ordenar = K multiplicado por el nmero de ordenes al ao,
Costo anual por mantener = h multiplicado por el nivel promedio de inventario.
Como se describe en la seccin anterior,
K = el costo de ordenar cada vez que ocurre un pedido,
h = costo unitario de mantener.
Por ejemplo, para un inventario de ACT de llantas 185/70 R13 de llantas Eversafe, la figura 18.1
muestra que en la actualidad el nmero de ordenes (colocaciones de pedidos) por ao es 6 y el nivel
de inventario promedio es de 500. En consecuencia, como K = 115 dlares y h = 4.20 dlares, el
TVC para la poltica de inventario actual de ACT es
TVC = 6K + 500h
= 6(115 dlares) + 500(4.20 dlares)
= 2 790 dlares
Cambiar la cantidad de pedido actual, Q = 1000 har variar estos nmeros. Nicholas Relich
ahora necesita expresar el TVC en trminos de Q y luego encontrar el valor de Q que minimice el
TVC.
Tiempo
Nivel de inventario
Cantidad de pedido = Q
Nivel promedio =
2
Q
Nivel mnimo = 0
0
FIGURA 18.3
Patrn de niveles de
inventario al paso del
tiempo supuestos por el
modelo bsico de EOQ,
la cantidad de pedido
Q es la variable de
decisin.
18-Hillier.indd 772 19/12/07 12:01:08
1. Por qu es popular el modelo de inventario EOQ bsico?
2. Cules son las suposiciones del modelo? El modelo se emplea a veces cuando estas suposiciones no
estn completamente satisfechas?
3. Qu se quiere decir por tiempo de entrega? Y por punto de reorden?
4. Cul es la distincin entre un sistema de inventario de revisin continua y un sistema de inventario de
revisin peridica?
5. Cundo un sistema de inventario de revisin continua no encaja en el modelo bsico EOQ?
6. Cul es la nica variable de decisin para el modelo?
7. Cul es la forma del patrn de niveles de inventario a lo largo del tiempo para el modelo?
18.4 POLTICA DE INVENTARIO PTIMA PARA EL MODELO EOQ BSICO
Hay una frmula de raz cuadrada simple que da la cantidad de pedido que minimiza el total del
costo variable para cualquier aplicacin del modelo EOQ bsico. Nicholas Relich ha utilizado esta
frmula muchas veces en el pasado y lo har una vez ms para el problema actual de ACT. Sin
embargo, no empieza de esta forma. Consideremos lo siguiente antes de describir la frmula de raz
cuadrada.
Anlisis del problema ACT
Al haber tratado con gerentes durante muchos aos, Nicholas Relich se percata de que necesita hacer
algo ms que slo conectarse con una misteriosa frmula de raz cuadrada para persuadirlos de la
validez de su recomendacin. Por tanto, antes de ir a esta frmula, comienza por desarrollar algn
anlisis de respaldo en una forma que resulte persuasiva para Ashley Collins y sus superiores.
Su primer paso es establecer una hoja de clculo que muestre los datos (en verde) para el pro-
blema y lo que seran los costos variables resultantes (en gris) para cualquier opcin de la cantidad
de pedido. Luego introduce la cantidad de pedido de acuerdo con la poltica actual (Q = 1 000),
como se muestra en la figura 18.4. Este ser su anexo 1 en su caso para la administracin, primero,
Preguntas
de repaso
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
A B C D E F
600
1,000
$115
$4.20
9
250
14
15
16
17
18
B C
G7
G6
C4
C6
C5
C7
C11
G4
G8
C8
Nombre del rango Celda
Modelo EOQ bsico de Atlantic Coast Tire (antes de resolver)
Datos
D =
K =
h =
L =
WD =
W =
Decisin
(demanda anual)
(costo de ordenar)
(costo unitario de mantener)
(tiempo de entrega en das)
(das hbiles/ao)
Punto de reorden
Costo anual por ordenar
Costo anual por mantener
Costo total variable
G
Resultados
$690
$2,100
$2,790
216
Costo anual de preparacin
D
h
K
L
Q
Punto de reposicin
Costo variable total
WD
Punto de reposicin = = D* (L/WD)
= K* (D/Q)
= h* (Q/2)
Costo de preparacin anual =
Costo de mantenimiento anual =
Costo variable total = = Costo de preparacin anual
+ costo de mantenimiento anual
FIGURA 18.4
Formulacin en hoja
de clculo del modelo
bsico EOQ para el
problema ACT cuando
se usa la cantidad de
pedido actual de Q =
1 000.
18.4 Poltica de inventario ptima para el modelo EOQ bsico 773
18-Hillier.indd 773 19/12/07 12:01:08
para mostrar la situacin actual y segundo, para permitir a la administracin experimentar con
otras cantidades de pedido.
Para la exposicin B, Nick quiere demostrar el efecto de reducir los niveles de inventario pro-
medio cuando se disminuye la cantidad de pedido. Para hacerlo, utiliza esta misma hoja de clculo
para generar la tabla de datos que se muestra en la figura 18.5. (Las ecuaciones que se dan en la parte
baja de la figura para la fila 19 se refieren a las celdas en la hoja de clculo de la figura 18.4.) Esta
tabla se genera al construir una columna de entrada de datos (las diversas cantidades de pedido) en
la columna B, luego se seleccionan las celdas de datos para la tabla (celdas B19:E29), despus se elige
Data Table en el men Anlisis de Situaciones en Data tab (en Excel 2007) o bien, Tabla del men
Datos (para las versiones anteriores de Excel) y luego se incorpora la celda de entrada Q (celda C11)
en la columna celda de entrada.
Nick est complacido con lo bien que esta tabla de datos y la grfica de la derecha demuestran
el efecto de variar la cantidad de pedido. Es claro que el costo variable total es muy alto para una
cantidad de pedido pequea (Q = 100) y luego disminuye con rapidez conforme Q aumenta hasta
FIGURA 18.5
Tabla de datos para el problema de ACT que muestra los costos variables en los que se incurrira con las diversas cantidades de
pedido.
15
A B C D E F G H I J
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
17
18
19
C D E
Tabla de datos de Atlantic Coast Tire Corp. (costo frente a cantidad de pedido)
Cantidad
de pedido
Costo
de ordenar
Costo de
mantener
Costo
total
Seleccione
estas celdas
(B19:E29),
antes de elegir
Tabla del men
Datos
$ 8,000
$ 6,000
$ 4,000
$ 2,000
$ 0
0 200 400 600 800 1,000
Costo de ordenar
Costo total
Costo de
mantener
C
o
s
t
o
Cantidad de pedido
Nombre del intervalo
Celda
Costo de mantenimiento anual G7
Costo de preparacin anual G6
Q C11
Costo variable total G8
Costo de
preparacin
= Costo de preparacin anual
Costo de
mantenimiento
= Costo de mantenimiento anual
Costo
total
= Costo variable total
1,000
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
$690
$6,900
$3,450
$2,300
$1,725
$1,380
$1,150
$986
$863
$767
$690
$2,100
$210
$420
$630
$840
$1,050
$1,260
$1,470
$1,680
$1,890
$2,100
2,790
7,110
3,870
2,930
2,565
2,430
2,410
2,456
2,543
2,657
2,790
18-Hillier.indd 774 19/12/07 12:01:08
alcanzar un mnimo en algn lugar entre Q = 500 y Q = 600, despus de lo cual comienza a escalar
en forma ms lenta. Sin embargo, esto an no responde la pregunta de precisamente qu cantidad de
pedido entre 500 y 600 minimizar el costo variable total.
Al plantear esta pregunta por medio de esta tabla de datos, Nick razona que esta exposicin B
proporcionar la base para el mejor argumento de su recomendacin a la administracin, la expo-
sicin C. Por mucho, los administradores se sienten muy cmodos con Excel, tienen alguna expe-
riencia con el Solver y han ganado confianza en su validez. Por tanto, para la exposicin C, Nick
elige la figura 18.6, que muestra que Excel Solver ha encontrado que Q = 573 (luego de redondear)
es la cantidad de pedido que minimiza el costo variable total.
1
(Esta misma figura o la figura 18.4,
se puede obtener de inmediato al utilizar una de las plantillas de Excel (la versin del Solver para el
modelo EOQ bsico), en su MS Courseware.)
Frmula de raz cuadrada para la cantidad ptima de pedido
La frmula de raz cuadrada proporciona una forma mucho ms rpida de encontrar la cantidad
ptima de pedido que se muestra en la figura 18.6. Vea cmo se obtiene esta frmula.
1
Al agregar la restriccin en el cuadro de dilogo del Solver de que C11 = entero, el Solver podra haber obtenido
la solucin redondeada de Q = 573 en forma directa. Esto no se hizo en este caso porque el Solver puede tener
dificultad con la restriccin de trabajar con enteros cuando la ecuacin que se ingresa en la celda objetivo es una
funcin no lineal.
1
A B C D E F G
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Modelo EOQ bsico de Atlantic Coast Tire (despus de resolver)
Datos
D =
Q =
K =
h =
L =
WD =
(demanda anual)
(costo de ordenar)
(costo unitario de mantener)
(tiempo de entrega en das)
(das/ao de trabajo)
Punto de reorden
Resultados
216
1,204
1,204
2,407
Decisin
573.21
C4
C6
G7
C5
C7
C11
G4
G6
G8
C8
Nombre del intervalo Celda
D
h
Costo de mantenimiento
K
L
Q
Punto de reorden
Costo de compra
Costo total
WD
4
5
6
7
8
F G
Punto de reorden
Costo anual por comprar
Costo variable total = Costo anual por comprar + costo anual por mantener
6,000
115
4.20
9
250
FIGURA 18.6
Resultados que se
obtienen al aplicar el
Excel Solver al modelo
de hoja de clculo de la
figura 18.4.
18-Hillier.indd 775 19/12/07 12:01:08
Para cualquier sistema de inventario que corresponde al modelo bsico EOQ, aqu hay algunas
frmulas clave.
Nmero de instalaciones por ao =
tasa de demanda anual
cantidad de pedido
=
D
Q
.
Nivel de inventario promedio =
(nivel mximo + nivel mnimo)
2
=
(Q + 0 )
2
=
Q
2
.
TVC (costo variable total) = costo anual por ordenar + costo anual por mantener
= K
D
Q
+ h
Q
2
.
El lado derecho de la figura 18.5 ilustra cmo el costo anual por orden y el costo anual por man-
tener varan con la cantidad de pedido Q. El costo de preparacin anual baja conforme Q aumenta
porque este costo es igual a una constante (K D) que multiplica a 1/Q. En contraste, el costo por man-
tener aumenta en forma proporcional conforme Q se incrementa debido a que este costo es igual a
una constante (h/2) que multiplica a Q. Arriba de estas dos curvas est una grfica de TVC frente a Q.
Para cada valor de Q, el valor en la curva de TVC es la suma de los valores en las dos curvas de abajo.
El valor de Q que da el valor mnimo en la curva de TVC es la cantidad ptima de pedido Q*.
El lado derecho de la figura 18.5 tambin ilustra que Q* ocurre en el punto donde se intersecan las
dos curvas inferiores. (Esto se verifica por el hecho de que los nmeros en las celdas G6 y G7 en la figura
18.6 son idnticos.) En contraste con muchos otros modelos, esto siempre sucede en el mnimo de la
curva TVC para el modelo bsico EOQ. Esta es una coincidencia afortunada porque brinda una forma
sencilla de encontrar Q*. Todo lo que se necesita hacer es resolver para el valor de Q de manera que
Costo de mantenimiento anual = costo de preparacin anual.
h
Q
2
= K
D
Q
.
h
2
Q = KD
1
Q
.
Q =
2 KD
h
1
Q
.
Q
2
=
2 KD
h
.
Esto arroja la siguiente frmula para Q*:
Q* =
2 KD
h
donde
D = tasa de demanda anual,
K = costo de ordenar,
h = costo unitario de mantener.
Esta es la frmula de raz cuadrada para Q*, la ms famosa en la teora de inventarios.
Es interesante observar cmo cambia Q* cuando se hace un cambio en K, D o h. Conforme K
se incrementa, Q* aumenta con el fin de disminuir el nmero de veces en que se producir este costo
18-Hillier.indd 776 19/12/07 12:01:09
de preparacin por ao. Conforme D aumenta, Q* se incrementa para evitar un aumento demasiado
grande en el nmero de costos de preparacin en que se incurre por ao. Conforme h aumenta, Q*
disminuye para bajar el nivel de inventario promedio sobre el cual se cargar esta tasa de costo de
mantenimiento unitario.
Aplicacin de la frmula de raz cuadrada al problema de ACT
Su MS Courseware incluye una plantilla de Excel (versin analtica del modelo bsico EOQ) que
resuelve en forma directa la cantidad ptima de pedido. Cuando se aplica al problema ACT, esta
plantilla se ve idntica a la figura 18.6, excepto por una diferencia clave. En lugar de tomar el tiempo
para instalar y utilizar el Solver para encontrar esta cantidad, la plantilla incorpora la frmula de
raz cuadrada en la celda de cantidad de pedido (C11 en este caso). Como es natural, los resultados
son exactamente iguales que los de la figura 18.6.
Para ilustrar, los datos de ACT que se necesitan para la frmula de raz cuadrada son
D = 6 000
K = 115 dlares
h = 4.20 dlares
As, la frmula da
Q* =
4.20
=
= 573 (despus del redondeo).
2 (115) (6 000)
328 571
Por tanto, en lugar de la poltica actual de ordenar 1 000 llantas cada vez, es ms econmico
ordenar 573 llantas en cada pedido. Aunque esto aumenta el nmero anual de preparaciones para
colocar los pedidos de las seis actuales a
Nmero de preparaciones por ao =
D
Q
=
573
=
6 000
10.47,
esto disminuye el nivel de inventario de 500 llantas a
Nivel de inventario promedio =
Q
2
=
573
2
= 286.5.
Como se indica en las figuras 18.4 y 18.6, esto resulta en una reduccin en el costo total variable
por ao de los actuales 2 790 dlares a
TVC = 115 dlares(10.47) + 4.20 dlares(286.5)
= 2 407 dlares
Con una reduccin de 14 por ciento.
Anlisis de sensibilidad
Cuando Nicholas Relich le presenta los resultados de las figuras 18.4, 18.5 y 18.6 a Ashley Collins, le
coment que la exactitud de estos resultados dependa del grado de confianza de los datos que se usa-
ron para el anlisis. Luego de emplear tanto tiempo juntos en el desarrollo de las estimaciones de estos
datos, ambos reconocen que los nmeros no son exactos. Esto es especialmente verdadero en lo refe-
rente a la estimacin de los costos, K = 115 dlares y h = 4.20 dlares. Ellos acuerdan que cada una de
estas estimaciones podra estar desviada por tanto como un 10% en cualquier direccin. As, el valor
real de cada uno de estos costos podra estar en cualquier lugar dentro de los siguientes intervalos.
Intervalo de posibles valores
Costo por ordenar: 103.50 dlares a 126.50 dlares
Costo unitario por mantener: 3.78 dlares a 4.62 dlares
En consecuencia, Nick decide hacer un anlisis de sensibilidad para ver qu tan sensible es la
solucin original de Q* = 573 llantas a los cambios en las estimaciones originales de los dems valo-
res posibles en estos intervalos. l quiere abordar dos preguntas:
18-Hillier.indd 777 19/12/07 12:01:09
1. Cunto puede cambiar la cantidad ptima de pedido Q* de 573 si los valores reales de estos
costos se encuentran en algn otro lugar dentro de los intervalos?
2. Si los valores reales se encuentran en otra parte, pero Q = 573 se utiliza de todas formas como
la cantidad del pedido (ya que los valores reales no se conocen), por cunto puede exceder el
costo total variable resultante (TVC) el valor de TVC cuando se usa la cantidad de pedido Q*
que sera ptima para los valores reales de los costos?
Para responder estas dos preguntas, Nick genera las tablas de datos que se muestran en la figura
18.7 bsicamente en la misma forma en que se obtuvo la figura 18.5. (La tercera tabla de datos se
genera a partir de la hoja de clculo de la figura 18.6 mientras las otras dos utilizan la versin de la
plantilla de esta hoja de clculo que aplica la frmula de raz cuadrada.) La tabla superior contesta
en forma directa la primera pregunta. Muestra que, como el costo por ordenar y el costo unitario
por mantener varan a lo largo de los intervalos de posibles valores, la cantidad ptima de pedido
puede variar de 518 a 634. Por tanto, el valor de Q* que se obtiene con la frmula de raz cuadrada
es muy sensible a las estimaciones de K y h que se utilizaron en la frmula.
15
A B C D E F G H I J K
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
18
C
Anlisis de sensibilidad de Atlantic Coast Tire Corp.
Costo de
ordenar
Costo de
ordenar
Costo de
ordenar
573
$103.50
$109.25
$115.00
$120.75
$126.50
$2,407
$103.50
$109.25
$115.00
$120.75
$126.50
$2,407
$103.50
$109.25
$115.00
$120.75
$126.50
$3.78
573
589
604
619
634
$3.78
$2,167
$2,226
$2,284
$2,340
$2,395
$3.78
$2,167
$2,227
$2,287
$2,347
$2,408
$3.99
558
573
588
603
617
$3.99
$2,226
$2,287
$2,347
$2,404
$2,461
$3.99
$2,227
$2,287
$2,347
$2,408
$2,468
$4.20
544
559
573
587
601
$4.20
$2,284
$2,347
$2,407
$2,467
$2,525
$4.20
$2,287
$2,347
$2,407
$2,468
$2,528
$4.41
531
545
559
573
587
$4.41
$2,340
$2,404
$2,467
$2,528
$2,587
$4.41
$2,347
$2,407
$2,468
$2,528
$2,588
$4.62
518
533
547
560
573
$4.62
$2,395
$2,461
$2,525
$2,587
$2,648
$4.62
$2,407
$2,468
$2,528
$2,588
$2,648
Costo unitario por mantener
Cantidad ptima de pedido
Costo variable total (con Q = Q*)
Costo variable total (con Q = 573)
Seleccione la tabla
completa (C18:H23)
antes de elegir Tabla
del men Datos.
Seleccione la tabla
completa (C28:H33)
antes de elegir Tabla
del men Datos.
Reemplace la frmula de la
raz cuadrada para Q
(celda C11) con 573.
Selecciona la tabla entera
(C38:H43) antes de elegir
Tabla del men Datos.
=Q
28
C
28
C
Nombre del intervalo Celda
h C6
K C5
Q C11
FIGURA 18.7
Tablas de datos para
realizar el anlisis de
sensibilidad acerca del
problema de ACT.
18-Hillier.indd 778 19/12/07 12:01:09
Sin embargo, los casos en la diagonal que tienen el valor constante de 573 no muestran esta
misma sensibilidad. La razn reside en la frmula de raz cuadrada que da Q*. La fraccin dentro
del signo de raz cuadrada tiene h en el denominador y una constante (2D) que multiplica a K en el
numerador. Por tanto, cuando K y h cambian por la misma cantidad proporcional, el valor de la
fraccin y de su raz cuadrada (Q*) permanece sin cambio.
Tanto la segunda como la tercera tabla de datos muestran el hecho evidente de que, conforme
aumenta el costo de preparacin o el costo de mantenimiento unitario (o ambos), tambin aumenta
el costo variable total y ocurre lo contrario cuando disminuyen. Lo que resulta interesante acerca de
estas tablas es que al compararlas se responde directamente la segunda pregunta. La segunda tabla
da el costo variable total (TVC) cuando se utiliza la cantidad ptima de pedido (que se da en la pri-
mera tabla) basada en los valores reales indicados de los dos costos. En la tercera tabla se muestra
TVC cuando se utiliza Q = 573 con base en las estimaciones (K = 115 dlares y h = 4.20 dlares)
en lugar de los valores reales (desconocidos) de los dos costos. As, para cada par de valores de K y
h considerados, la diferencia entre el TVC en la tercera tabla y el TVC en la segunda tabla es el costo
adicional en que se incurre debido a que las estimaciones de K y h estn equivocadas. Por ejemplo, si
se comparan las celdas D43 y D33 se indica que este costo adicional es de (2 408 dlares 2 395 dla-
res) = 13 dlares cuando los valores reales de los dos costos son K = 126.50 dlares y h = 3.78 dlares.
Ahora observe que en los otros casos este costo adicional nunca es mayor que 13 dlares (menos
de 0.6%) y con frecuencia es mucho menor. Por tanto, se incurre en muy poco costo adicional si los
valores reales de K o h, o ambos, difieren de sus valores estimados en tanto como 10%. La curva de
Costo variable total en el lado derecho de la figura 18.5 proporciona una explicacin. Esta curva est
tan plana en la zona de su mnimo que incluso un error significativo en sealar el punto real en el que
ocurre el mnimo (debido a errores en la estimacin de K o h) no puede aumentar mucho el valor de
TVC de su mnimo. Tener una curva tan plana en esta zona es comn en problemas de inventario.
Esto es reconfortante, ya que con frecuencia es difcil estimar K y h con gran precisin.
Uno de los anexos de Excel en su MS Courseware (SensIt) es til en ocasiones para realizar un
anlisis de sensibilidad. Una de sus caractersticas es que grafica los valores de una celda de hoja de
clculo (por ejemplo, la cantidad ptima de pedido) para un intervalo de valores de otra celda (por
ejemplo, el costo de mantenimiento unitario).
Un mdulo til en sus mdulos interactivos
de ciencia administrativa
El paquete de mdulos interactivos de ciencia administrativa en su MS Courseware tambin incluye
uno que es muy til para realizar un anlisis de sensibilidad con el modelo EOQ bsico. Este mdulo,
llamado Anlisis EOQ, muestra grficas del costo de mantenimiento anual, costo de preparacin
anual y costo variable total anual (TVC) frente a la cantidad de pedido Q. Luego el mdulo le per-
mite hacer una serie de cambios en los datos y de manera instantnea ver cmo cambian las grficas
(incluido el punto mnimo Q* de la grfica TOC). Hacer esto en forma interactiva con una diversidad
de posibles cambios en los datos puede rpidamente darle una buena sensacin de cmo los diversos
costos y la cantidad ptima de pedido dependen de las estimaciones proporcionadas por los datos
del problema.
Otra idea til proporcionada por este mdulo es que, como se mostr antes en la figura 18.5, la
grfica de TVC es casi plana a lo largo de un intervalo considerablemente amplio de cantidades de
pedido Q cerca de la cantidad ptima de pedido Q*. Por tanto, una rpida inspeccin de esta grfica
revelar qu tanto se podra separar Q de Q* sin aumentar en forma sustancial el TVC. Esto puede
ser til para saber cundo los factores intangibles favorecen el uso de una cantidad de pedido que
de alguna forma es menor o mayor que Q*.
Se recomienda invertir algn tiempo en este mdulo para obtener un mayor conocimiento
acerca de los resultados proporcionados por el modelo EOQ.
Reaccin de la administracin de ACT a
la poltica de inventario propuesta
Luego de ver el anlisis de sensibilidad de Nicholas Relich en la figura 18.7, Ashley Collins est satis-
fecha de que la cantidad de pedido propuesta de 573 llantas al menos minimizar su costo variable
total. Tambin est contenta de que esta reduccin de la cantidad de pedido actual de 1 000 reducir
el costo actual en aproximadamente 14 por ciento.
18-Hillier.indd 779 19/12/07 12:01:09
Este anlisis de la poltica de inventario de las llantas tamao 185/70 R13 es una corrida de
prueba antes de tratar con todos los dems tamaos de llantas. Ahora a Ashley le gustara que Nick
utilizara el mismo enfoque con los dems tamaos tambin. Sin embargo, antes de proceder, Ashley
presenta un informe de progreso a sus superiores en la administracin acerca de la direccin a la que
se orientan. Luego de mostrarles las figuras 18.4 y 18.5, utiliza la hoja de clculo en la figura 18.6
para resumir la poltica de inventario propuesta para este primer tamao de llanta, mientras enfatiza
el casi 43 por ciento de reduccin en los niveles de inventario promedio (debido a la disminucin
de la cantidad de pedido en casi 43 por ciento) y el 14 por ciento de reduccin en el costo variable
total.
La reaccin de los miembros de la administracin superior es desigual. De alguna manera estn
complacidos de ver toda esta reduccin en los niveles y costos de inventario. Sin embargo, su meta
haba sido recortar la cantidad de capital comprometido en inventario en un total de 50 por ciento,
no slo casi 43 por ciento. Por tanto, le piden a Ashley regresar y ver si ella y Nick pueden modificar
su enfoque de alguna manera para disminuir los niveles de inventario promedio un poco ms sin
aumentar el costo variable total.
Ashley le pregunta a Nick si hay una manera de hacer esto. Nick le responde que s, pero no est
seguro de si a la administracin le gustar ms esta opcin. Se trata de planear para tener algunos
pequeos faltantes de inventario ocasionales, como lo ver en la siguiente seccin.
1. Para el modelo de EOQ bsico, cules son los dos tipos de costos incluidos en el costo variable total?
Cul es la relacin entre estos dos costos en el punto donde la cantidad de pedido es igual a su valor
ptimo?
2. La cantidad de pedido ptima aumenta o disminuye si la tasa de demanda aumenta? La cantidad de
pedido ptima aumenta o disminuye si el costo de ordenar aumenta? La cantidad de pedido ptima
aumenta o disminuye si aumenta el costo unitario de mantener? En cada caso, cul es la explicacin
intuitiva?
3. Puede cambiar la cantidad de pedido ptima en forma significativa si se hace un pequeo cambio ya
sea (por ejemplo un 10 por ciento) en el costo de ordenar o en el costo unitario por mantener? Qu
pasa si el cambio se hace en ambos costos en direcciones opuestas?
4. Qu le sucede a la cantidad ptima de pedido si tanto el costo de preparacin como el costo de mante-
nimiento unitario se cambian por la misma cantidad porcentual en la misma direccin?
5. Un pequeo error (por ejemplo 10por ciento) al estimar ya sea el costo de preparacin o el costo unita-
rio aumentara mucho el costo variable total? Qu tal si el error ocurre en ambos costos?
18.5 MODELO EOQ CON FALTANTES PLANEADOS
Uno de los problemas de cualquier administrador de inventario es que ocurra un faltante de inventa-
rio (en ocasiones llamada sin inventario), una demanda que no puede ser satisfecha en ese momento
porque no se tiene inventario. Esto ocasiona una diversidad de efectos, incluido el tratar con clien-
tes descontentos y tener que mantener registros adicionales para cumplir con la demanda despus
(pedidos atrasados) cuando el inventario pueda ser repuesto. Suponiendo que no se permiten los
faltantes planeados, el modelo bsico EOQ satisface el deseo comn de los administradores de evi-
tar fal tantes lo ms que se pueda. (Sin embargo, los faltantes no planeados pueden ocurrir si la tasa
de demanda y las entregas no permanecen dentro del programa.)
Sin embargo, hay situaciones en las que permitir faltantes limitados planeados tiene sentido
desde una perspectiva administrativa. El requisito ms importante es que los clientes por lo general
estn dispuestos a aceptar un retraso razonable en el surtido de sus pedidos en caso que se requiera.
Si es as, los costos de incurrir en faltantes que se describieron en las secciones 18.1 y 18.2 (incluida
la prdida de futuros negocios) no deben ser exorbitantes. Si el costo de mantener un inventario es
alto en relacin con estos costos de faltantes, entonces disminuir el nivel de inventario promedio al
permitir unas breves faltantes ocasionales puede ser una decisin de negocios inteligente.
El modelo que se describe ms abajo aborda este tipo de situacin.
Las suposiciones del modelo
Este modelo es una variacin del modelo EOQ bsico del que se habl en las dos secciones preceden-
tes. La diferencia surge en la tercera de sus suposiciones clave.
Preguntas
de repaso
18-Hillier.indd 780 19/12/07 12:01:09
Suposiciones
2. La cantidad de pedido para reponer el inventario llega toda a la vez cuando se desea.
3. Se permiten faltantes planeados. Cuando ocurre una escasez, los clientes afectados esperarn a
que el producto est disponible otra vez. Sus pedidos atrasados se surten de inmediato en cuanto
llega la cantidad de pedido para reponer el inventario.
De acuerdo con estas suposiciones, el patrn de niveles de inventario al paso del tiempo tiene la
apariencia que se muestra en la figura 18.8. Comprelo con el de la figura 18.3 para el modelo EOQ
bsico. La apariencia de diente de sierra es la misma. Sin embargo, ahora los niveles de inventario se
extienden en forma descendente a valores negativos que reflejan el nmero de unidades del producto
que tienen pedidos atrasados. Si se establece
S = mximo nivel de faltante (unidades de pedidos atrasadas),
se permite que el nivel de inventario baje a S, en cuyo punto una cantidad de pedido Q llega. Las
unidades S fuera de Q se utilizan para surtir los pedidos atrasados, as que el nivel de inventario
mximo es Q S.
Objetivo del modelo
Este modelo tiene dos variables de decisin, la cantidad de pedido Q y el mximo faltante S. El
objetivo al elegir Q y S es
Minimizar el TVC = costo variable de inventario por ao.
Este TVC debe incluir los mismos tipos de costos que el modelo EOQ bsico ms el costo de
incurrir en faltantes. As,
Tiempo
Nivel de inventario
Q S
Q S
S
Q
S
O
FIGURA 18.8
El patrn de niveles de
inventario en funcin
del tiempo que supone
el modelo EOQ con
faltantes programados.
La cantidad de pedido
Q y el mximo faltante
S son las variables de
decisin.
18.5 Modelo EOQ con faltantes planeados 781
18-Hillier.indd 781 19/12/07 12:01:10
TVC = costo anual por ordenar + costo anual por mantener + costo anual por faltante
En cuanto al modelo de EOQ bsico,
Costo anual por ordenar =K
D
Q
,
donde K es el costo de cada preparacin para colocar un pedido y D es la demanda total por ao.
Como el costo de mantenimiento unitario h slo se genera en unidades cuando el nivel de inventario
es positivo,
Costo anual por mantener = h multiplicado por (nivel de inventario promedio cuando el
nivel es positivo) multiplicado por (fraccin de tiempo
durante la cual el nivel de inventario es positivo)
=h
Q S
2
Q S
Q
=h
Q S ( )
2
2Q
.
Para obtener una expresin similar para los costos de los faltantes descritos en las secciones 18.1
y 18.2, recuerde que,
p = costo anual por unidad faltante
donde el smbolo p se utiliza para indicar que esta es la penalizacin por incurrir en el faltante de
una unidad. Como este costo unitario por faltante se genera durante la fraccin del ao en la que se
produce el faltante,
Costo anual por faltante = p multiplicado por (nivel promedio de faltante cuando
ocurre una escasez) multiplicado por (fraccin de tiempo
durante la cual ocurre el faltante)
= p
S
2
S
Q
= p
S
2
2Q
.
Al combinar estas expresiones se obtiene
TVC = K
D
Q
+ h
Q S ( )
2
2Q
+ p
S
2
2Q
.
Poltica de inventario ptima
Ahora se puede utilizar el clculo
2
para encontrar los valores de Q y S que minimizan el TVC. Esto
lleva a las siguientes frmulas para sus valores ptimos, Q* y S*.
Q* =
h +p
p
2 KD
h
S* =
h
h + p
Q *

donde
K = costo de ordenar,
h = costo de unitario de mantener,
p = costo de unitario por faltante
2
Esto incluye calcular las derivadas parciales del TVC con respecto a Q y S, establecer que las derivadas parciales son
iguales a 0 y luego resolver este sistema de dos ecuaciones para las dos incgnitas.
18-Hillier.indd 782 19/12/07 12:01:10
Observe que la segunda raz cuadrada de la frmula para Q* es la frmula de raz cuadrada
que se da en la seccin precedente para el modelo EOQ bsico. As, el valor de Q* cuando no se
permiten los faltantes planeados se multiplica aqu por la primera raz cuadrada. Como (h + p) es
mayor que p, esta primera raz cuadrada es mayor que 1. Qu tanto es mayor que 1, depender de
qu tan grande sea el costo de mantenimiento unitario h comparado con el costo de escasez unitaria
p. En muchos sistemas de inventario, h es de alguna manera ms pequeo que p, as que Q* para este
modelo no ser mucho mayor que Q* para el modelo EOQ bsico.
La frmula para S* indica que su tamao comparado con Q* tambin depende de los tamaos
relativos de h y p. S* siempre ser menor que Q*, lo cual asegura que la cantidad de pedido ser sufi-
ciente para surtir los pedidos atrasados. Si h es de alguna manera menor que p, S* ser ligeramente
pequea en comparacin con Q*.
Despus de aplicar lgebra a estas dos frmulas, tambin arrojan
Nivel de inventario mximo = Q* S*
=
p
h +p
2 KD
h
.

Como la primera raz cuadrada es menor que 1 y la segunda raz cuadrada es el valor de Q*
cuando no se permiten faltantes planeados, el nivel de inventario mximo para este modelo siempre
ser menor que para el modelo EOQ bsico. Este nivel puede ser considerablemente menor si h es lo
bastante grande comparado con p. Esto es bueno, ya que se desea que los niveles de inventario bajen
cuando aumente el costo de mantenimiento unitario. Tener faltantes significativos una fraccin del
tiempo tambin ayuda a bajar el costo de mantenimiento anual.
Por tanto, este modelo hace un buen trabajo de reducir el costo de mantenimiento anual muy
por debajo del modelo EOQ bsico cuando h es significativamente grande en comparacin con p.
Cuando p es bastante ms grande que h, los intercambios entre los factores de costos llevarn a una
poltica ptima de inventario que no es muy diferente del modelo EOQ bsico.
Aplicacin al caso de estudio de ACT
Nicholas Relich comienza la aplicacin de este modelo al sealar las siguientes estimaciones de fac-
tores de costos que se dieron en la seccin 18.1:
K = 115 dlares, h = 4.20 dlares, p = 7.50 dlares.
Al sustituir estos costos en las dos frmulas se obtienen los siguientes resultados:
Q* = 716 llantas (cantidad de pedido).
S* = 257 llantas (mximo faltante).
Q* S* = 459 llantas (nivel de inventario mximo).
El costo de inventario variable total resultante por ao es
TVC = 1 928 dlares
El valor de S* tambin lleva a identificar el punto de reorden para esta poltica de inventario.
Punto de reorden = S* + (demanda diaria)(tiempo de proceso)
= 257 llantas + (24 llantas/da)(9 das)
= 41 llantas
As, de acuerdo con esta poltica (inusual), el pedido para comprar otras 716 llantas de Eversafe
debe colocarse cuando el nmero de llantas de pedidos atrasados sea 41. La entrega entonces deber
llegar nueve das hbiles ms tarde, cuando el nmero de llantas de pedidos atrasados llegue aproxi-
madamente a 257.
Su MS Courseware incluye dos plantillas de Excel para realizar todos estos clculos (y ms)
para este modelo. En la figura 18.9 se ilustra el uso de alguna de las dos para el problema de ACT.
Ambas plantillas utilizan la hoja de clculo y las ecuaciones de la columna G que se muestran en la
figura. Una plantilla (versin del Solver) le permite experimentar con diversos valores en las celdas
cambiantes y luego utilizar el Excel Solver para obtener los valores ptimos. La otra plantilla (la
versin analtica) utiliza las frmulas para Q* y S* (vea las ecuaciones introducidas en las celdas
18-Hillier.indd 783 19/12/07 12:01:10
C10 y C11 en la esquina inferior derecha de la figura) para calcular en forma automtica los valores
ptimos de las celdas cambiantes, como se muestra en la figura.
En la tabla 18.1 se comparan las polticas de inventario ptimas y los costos (redondeados al
dlar ms cercano) para el modelo EOQ bsico (como se obtuvo en la figura 18.6) y el modelo EOQ
actual con faltantes programados.
Note los cambios sustanciales que resultan de tener faltantes programados. Un incremento con-
siderable en la cantidad de pedido lleva a una reduccin correspondiente en el costo de preparacin
anual (costo administrativo de colocar pedidos). A pesar de la cantidad de pedido ms grande, el
nivel mximo de inventario baja considerablemente debido a que este nivel de 459 es igual a la can-
tidad de pedido de 716 menos el mximo nivel de faltantes de 257. La combinacin de un nivel de
inventario mximo ms pequeo y de un mximo faltante grande (de modo que el inventario est
vaco gran parte del tiempo) arroja casi 50 por ciento de reduccin en el costo anual por mantener.
El precio que se paga por las reducciones en el costo anual por ordenar y el costo anual por mante-
ner es el costo anual por faltante nuevo de 346 dlares. Sin embargo, el costo variable total baja de
2 407 a 1 928 una reduccin de 20 por ciento.
FIGURA 18.9
Los resultados
obtenidos para el
problema de ACT al
aplicar las plantillas de
Excel (versin del Solver
o versin analtica) para
el modelo EOQ con los
faltantes programados.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
A B C D E F
4
5
6
7
8
9
F G
Nombre del intevalo Celda
Datos
D =
K =
h =
p =
Q =
S =
G
= K* D/Q
= Q-S
Modelo EOQ con faltantes planeados de Atlantic Coast Tire
Decisin
(demanda/ao)
(costo de ordenar)
(costo de unitario de mantener)
(costo de unitario por faltante)
(cantidad de pedido)
(mximo faltante)
715.94
257.00
Nivel de inventario mximo
Costo anual por faltante
Resultados
458.94
963.77
617.80
345.97
1,927.53
Nivel de inventario mximo
=h*(Nivel de inventario mximo^2)/(2*Q)
=p*((Nivel de inventario mximo)^2)/(2*Q)
=Costo anual por ordenar + Costo anual por mantener + Costo anual por faltante
Costo anual por mantener G7
Costo anual por ordenar G6
Costo anual por faltante G8
D C4
h C6
K C5
Nivel de inventario mximo G4
p C7
Q C10
S C11
Versin del Solver:
28
C
Versin analtica:
Q = =SQRT(2*D*K/h)*SQRT((p+h)/p)
S = =(h/(h+p))*Q
$6000
$115
$4.20
$7.50
18-Hillier.indd 784 19/12/07 12:01:11
Como administradora de inventario de ACT, Ashley Collins siempre ha tratado de evitar fal-
tantes de inventario. Por tanto, cuando Nicholas Relich le muestra estos resultados, ella se sorprende
de ver las reducciones de costo que se logran al tener faltantes programados. Nick le explica que
la flexibilidad adicional de permitir faltantes permite encontrar el mejor intercambio entre los tres
factores de costos (costos de ordenar, costos de mantener y costos de faltante). Cuando los faltantes
son muy indeseables porque el costo unitario por faltante es extremadamente alto, los resultados de
este modelo sern virtualmente los mismos que para el modelo EOQ bsico, con slo una pequea
escasez mxima incluida. Sin embargo, cuando el costo de escasez unitario es slo modestamente
ms grande que el costo de mantenimiento unitario, como en el caso del problema de ACT, entonces
los tipos de cambios sustanciales que se muestran en la tabla 18.1 sern el resultado de tener faltantes
programados.
Cuando Ashley les muestra estos resultados a los miembros interesados de la administracin
superior, su reaccin es principalmente de escepticismo y preocupacin. Aunque les agrada una
reduccin grande en los niveles de inventario, tienen muchas dudas acerca de que pueda ser una pol-
tica racional causar faltantes sustanciales en forma intencional. La compaa ha construido durante
muchos aos la reputacin de brindar un buen servicio a sus clientes y la administracin no quiere
dar al traste con esto al forzar de pronto a algunos clientes de ACT a esperar un tiempo sustancial
para surtir sus pedidos. El jefe de Ashley expres sus sentimientos en forma amarga: Ya tenemos
ms faltantes de los que me gustaran debido a los grandes pedidos por parte de nuestros clientes o
de retrasos en las entregas de Eversafe. Pero al menos estos son faltantes breves e inevitables que no
molestan demasiado a nuestros clientes. Ciertamente no quiero alejar a muchos de nuestros clientes
al hacerlos esperar a propsito. Cmo les explicamos que nos interesan ms nuestros costos de
inventario que la calidad del servicio que brindamos? Sin importar lo que digan sus matemticas, la
reputacin de la compaa de brindar un buen servicio es uno de nuestros activos ms preciados y
necesitamos conservarla!
Despus de escuchar esta reaccin, Nick le comenta a Ashley que aparentemente ellos han sub-
estimado en gran medida el verdadero valor del costo unitario por faltante. Con una buena estima-
cin que refleje con precisin los sentimientos de la administracin acerca del dao a largo plazo
causado por faltantes frecuentes, la poltica de inventario ptima de acuerdo con este modelo puede
en realidad ser muy racional. Sin embargo, es la prerrogativa de la administracin decidir si desea
tener faltantes programados y en este caso han decidido rechazarlos, as que este modelo en parti-
cular no se debe utilizar ms. En lugar de eso, el jefe de Ashley le dice que contine con el tipo de
polticas de inventario generadas por el modelo EOQ bsico: polticas sin faltantes programadas.
1. Cundo tiene sentido desde una perspectiva administrativa permitir los faltantes de inventario progra-
mados?
2. En qu son diferentes las suposiciones del modelo EOQ con faltantes programados a las del modelo EOQ
bsico?
3. Cules son las variables de decisin para el modelo EOQ con faltante programado?
4. Cules son los tipos de costos incluidos en el costo variable total para este modelo?
5. La cantidad ptima de pedido para este modelo es ms grande o ms pequea que la del modelo EOQ
bsico? Cmo es el nivel de inventario mximo de este modelo comparado con el del EOQ bsico?
6. Cul es la objecin de la administracin de ACT con respecto a tener faltantes programados?
TABLA 18.1
Comparacin del modelo
EOQ bsico y el modelo
EOQ con faltantes
programados del
problema de ACT
Cantidad Modelo EOQ bsico
Modelo EOQ con
faltantes programados
Cantidad de pedido
Mximo faltante
Nivel mximo de inventario
Punto de reorden
573
0
573
216
716
257
459
41
$1 204
$1 204
0
$2 407
$964
$618
$346
$1 928
Preguntas
de repaso
18-Hillier.indd 785 19/12/07 12:01:11
18.6 MODELO EOQ CON DESCUENTOS POR CANTIDAD
Ahora se ver un nuevo desarrollo importante en el caso de estudio de ACT. La administracin de
Eversafe ha reaccionado con rapidez luego de recibir las malas noticias por parte de Ashley Collins
de que ACT pronto reducir sustancialmente las cantidades de los pedidos individuales para los
diversos tamaos de llantas Eversafe. Aunque las ventas anuales de Eversafe a ACT permanecern
iguales, se alcanzarn a travs de muchas ms entregas, ms pequeas que antes, las cuales aumen-
tarn en forma significativa los costos de Eversafe. Por tanto, para tratar de persuadir a ACT de no
reducir tanto sus pedidos, la administracin de Eversafe ha decidido ofrecer descuentos por canti-
dad a ACT por colocar pedidos relativamente grandes.
Descuentos por cantidad
En la tabla 18.2 se muestra cmo funcionaran estos descuentos para las llantas Eversafe tamao
185/70 R13. Los descuentos comienzan con cantidades de pedidos de al menos 750 llantas. Pedir
entre 750 y 1 999 llantas reduce el costo de compra por llanta en 1 por ciento; es decir, el precio estndar
baja de 20 dlares a 19.80. Pedir al menos 2 000 llantas proporciona un descuento de 2 por ciento,
con lo cual se pagan 19.60 dlares por llanta. Por ejemplo, pedir 2 000 llantas costara 2 000(19.60
dlares) = 39 200 dlares, mientras que obtener las mismas 2 000 llantas a travs de la colocacin de
una secuencia de cuatro pedidos de 500 llantas costara 4(500)(20 dlares) = 40 000 dlares.
La desventaja de colocar pedidos grandes es que aumenta el nivel del inventario promedio y en
consecuencia el costo de mantener. Por tanto, Nicholas Relich y Ashley Collins necesitan hacer un
anlisis cuidadoso de costos para determinar si vale la pena aprovechar estos descuentos por canti-
dad.
Anlisis de costo
Para el modelo EOQ bsico, los nicos componentes del costo de inventario variable total por ao
(TVC) son el costo de preparacin anual y el costo de mantenimiento anual, ya que el costo anual de
compra del producto es fijo. Ahora, con descuentos por cantidad, este costo de adquisicin anual se
vuelve variable. Aunque ACT continuar su adquisicin de un total fijo de 6 000 llantas del tamao
185/70 R13 por ao, el costo de adquisicin anual ahora depende del nmero de unidades de cada
pedido individual. Por tanto, para adaptarse al modelo EOQ bsico (como se presenta en la seccin
18.3) e incorporar los descuentos por cantidades, ahora el costo variable total es de
TVC = costo anual de adquirir + costo anual por ordenar + costo anual por mantener
= cD + K
D
Q
+h
Q
2
,
donde
c = costo unitario por adquirir (como se da en la tabla 18.2)
D = tasa de demanda anual = 6 000,
K = costo de ordenar = 115 dlares,
Q = cantidad de pedido (variable de decisin),
h = costo de unitario por mantener.
TABLA 18.2
Descuentos por cantidad
que se ofrecen a ACT
Cantidad
de descuento
Cantidad
de pedido
Descuento Costo
unitario
1
2
3
0 a 749
750 a 1999
2000 o ms
0
1%
2%
20 dlares
19.80 dlares
19.60 dlares
18-Hillier.indd 786 19/12/07 12:01:11
Como se describe en la seccin 18.1, el costo unitario por mantener de ACT se ha estimado en 21 por
ciento del valor promedio de las llantas. As,
I = tasa de costo por mantener en inventario
= 0.21
Ahora, el valor de una llanta (su precio de compra) depende de qu categora de descuento se
utilice, as que
h = Ic = 0.21c.
En la tabla 18.3 se muestra el clculo de este costo unitario por mantener para cada una de las
categoras de descuento.
Con base en los valores de la tabla 18.3, en la figura 18.10 se grafica el costo variable total TVC
frente a la cantidad de pedido Q para cada una de las categoras de descuento. Para cada curva, el
valor de Q que da el valor mnimo de TVC se puede calcular con la frmula de raz cuadrada para
el modelo EOQ bsico Q = 2 KD/h ; as, Q = 573 para la categora 1 (como antes), Q = 576
para la categora 2 y Q = 579 para la categora 3. Sin embargo, slo la parte slida de cada curva se
extiende a lo largo del intervalo de los valores factibles de Q (como se dieron en la segunda columna
de la tabla 18.2) para esa categora. La parte factible de la curva de la categora 1 incluye su mnimo
(en Q = 573), pero este no es el caso para las otras dos curvas. La parte factible de la curva de la
categora 2 aumenta en forma continua a lo largo de su intervalo factible completo de Q = 750 a Q
= 1999, as que el mnimo factible de esta curva est en Q = 750. En forma similar, la parte factible
TABLA 18.3
Costo unitario por
mantener para las
distintas categoras de
descuento de ACT
Categora
de descuento Precio c
h = Ic = 0.21c
1
2
3
$20
$19.80
$19.60
0.21 ($20) = $4.20
0.21 ($19.80) = $4.158
0.21 ($19.60) = $4.116
TVC
C
o
s
t
o

v
a
r
i
a
b
l
e

t
o
t
a
l
C
u
r
v
a

d
e

i
n
t
e
r
v
a
l
o

d
e

d
e
s
c
u
e
n
t
o

1
C
u
r
v
a

d
e

i
n
t
e
r
v
a
l
o

d
e

d
e
s
c
u
e
n
t
o

2
C
u
r
v
a

d
e

i
n
t
e
r
v
a
l
o

d
e

d
e
s
c
u
e
n
t
o

3
Cantidad de pedido
Q 2 500 2 000 1 500 1 000 500
$120 000
$121 000
$122 000
$123 000
$122 407
$121 279
$122 061
$124 000
$125 000
FIGURA 18.10
La curva del costo
variable total (TVC)
frente a cantidad de
pedido (Q) para cada
categora de descuento,
donde la parte slida
de la curva se extiende
sobre el intervalo
factible de las cantidades
de pedido. El mnimo
factible ocurre en
Q = 750, con TVC =
121 279 dlares.
18.6 Modelo EOQ con descuentos por cantidad 787
18-Hillier.indd 787 19/12/07 12:01:11
de la curva de la categora 3 aumenta en forma continua desde su punto de inicio de Q = 2000 en
adelante, as que su mnimo factible est en Q = 2000.
La meta es encontrar el valor de Q que determine el costo mnimo total. Esto requiere comparar
el costo variable total en el mnimo factible de las curvas respectivas en la figura 18.10. Los clculos
necesarios para hacer esta comparacin se resumen en la tabla 18.4, donde los valores de c y h se
toman de la tabla 18.3. La columna de la extrema derecha de la tabla 18.4 muestra que el costo varia-
ble total mnimo se obtiene al utilizar el intervalo de descuento 2 con una cantidad de pedido de 750
llantas, que arroja un TVC = 121 279 dlares.
TABLA 18.4
Comparacin de costo de
las mejores cantidades
de pedido para las
categoras respectivas de
descuento
Costos anuales
Intervalo
de descuento
Mejor cantidad
de pedido
Adquirir o
comprar
Ordenar
$115
6 000
Q
Mantener
h
Q
2
Total
Suma
1
2
3
Q = 573
Q = 550
Q = 2 000
$120 000
$118 800
$117 600
$1 204
$920
$345
$1 204
$1 559
$4 116
$122 407
$121 279
$122 061
En su MS Courseware est disponible una plantilla de Excel para desarrollar todos estos cl-
culos en forma automtica. En la figura 18.11 se ilustra su uso en este mismo problema. (Aunque
las ecuaciones de la plantilla no se incluyen en esta figura, se pueden ver en el archivo de Excel
correspondiente.) Adems de todos los resultados en la tabla 18.4, la plantilla tambin incluye una
columna etiquetada EOQ que utiliza la frmula de raz cuadrada para calcular el valor de Q en el
mnimo de cada curva de categora de descuento (incluida su parte punteada) en la figura 18.l0. La
parte inferior de la plantilla da posteriormente la cantidad ptima de pedido y el costo variable total
correspondiente.
1
A B C D E F G H I J K
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
Modelo EOQ con descuentos por cantidad para Atlantic Coast Tire Corp.
Datos
D =
K =
I =
N =
6,000
$115
0.21
3
Intervalo
1
2
3
Precio Lmite inferior
Q ptima
Lmite superior
Resultados
EOQ Q*
Costo
de compra
anual
Costo de
compras
anuales
Costo de
manteni-
miento anual
Costo
variable
total
$20.00
$19.80
$19.60
0
750
2,000
749
1999
10,000,000
$121,279
750
573
576
579
573
750
2000
$120,000
$118,800
$117,600
$1,204
$920
$345
$1,204
$1,559
$4,116
$122,407
$121,279
$122,061
(demanda/ao)
(costo de ordenar)
(tasa de costo de mantener en inventario)
(nmero de intervalos de descuento)
Intervalo de cantidades de pedido
FIGURA 18.11
La aplicacin de la plantilla de Excel (analtica) para el modelo EOQ con descuentos por cantidad al problema de ACT.
18-Hillier.indd 788 19/12/07 12:01:12
La conclusin del caso de estudio de ACT
Cuando Ashley Collins presenta estos resultados a los miembros importantes de la administracin
superior, seala tres beneficios inmediatos de la poltica de inventario propuesta.
1. Reduccin sustancial en la cantidad de pedido (de los actuales 1 000 a 750) brindara una reduc-
cin sustancial en el nivel de inventario promedio (que es la mitad de la cantidad de pedido) y
una reduccin sustancial en el costo resultante por mantener.
2. La amenaza para reducir la cantidad de pedido an ms (como lo sugiere el modelo bsico de
EOQ) ha empujado a Eversafe a ofrecer descuentos por cantidad a ACT.
3. La reduccin resultante en el costo de inventario anual total del de la poltica actual (120 000
dlares en costo de compra ms los 2 790 dlares en costos de establecimiento y mantenimiento
que se calcularon al final de la seccin 18.3) sera mayor a 1 500 dlares slo para este tamao
de llanta. Extender este enfoque a los otros tres tamaos de llantas multiplicar en gran medida
este ahorro.
Aunque algunos miembros de la administracin expresan una ligera decepcin de que la meta
original de reducir los niveles de inventario promedio en al menos 50 por ciento no se haya alcan-
zado, estn muy complacidos por el descuento de cantidad obtenido de Eversafe. Incluso 1 por
ciento de ahorro en costos de adquisicin suma una cantidad sustancial al margen de utilidad de
ACT, y el ahorro adicional en los costos de preparacin y de mantenimiento tambin es bienvenido.
En consecuencia, la administracin superior le pide a Ashley continuar su trabajo con Nicholas
Relich para extender el mismo enfoque tambin a lo largo del resto del sistema de inventarios.
1. Qu es descuento por cantidad?
2. Cuando se ofrecen descuentos por cantidad, qu tipo adicional de costo es necesario incluir en el costo
de inventario variable total?
3. Cul es la relacin entre el costo unitario por mantener y el precio pagado por los artculos en el inventa-
rio?
4. Cul es la mejor cantidad de pedido para un intervalo de descuento cuya cantidad de pedido mnima
excede la cantidad de pedido calculada a partir de la frmula de raz cuadrada del modelo EOQ bsico?
Cul sera para un intervalo de descuento cuya cantidad de pedido mxima es menor que la cantidad de
pedido calculada con la frmula de raz cuadrada?
18.7 MODELO EOQ CON REPOSICIN GRADUAL O MODELO EPQ DE
CANTIDAD ECONMICA A PRODUCIR
Una de las suposiciones del modelo EOQ bsico es que la cantidad de pedido para reponer el inven-
tario llega toda a la vez justo cuando se desea. Esto es comn para minoristas o mayoristas (como
ACT) o incluso para fabricantes que reciben materias primas de sus proveedores. Sin embargo, con
frecuencia la situacin es diferente con los fabricantes cuando reponen en forma interna sus inventa-
rios de producto terminado y de productos intermedios al realizar corridas de produccin intermi-
tentes. Si se supone que una corrida de produccin tarda un periodo significativo y que los artculos
se transfieren al inventario conforme se producen (en lugar de todos a la vez al final de la corrida)
esta suposicin no se mantiene. El modelo EOQ con reposicin gradual est diseado para ajustarse
a esta situacin.
Este modelo supone que el patrn de los niveles de inventario con el paso del tiempo es el que
se muestra en la figura 18.12. Cuando una corrida de produccin est en proceso, el inventario se
repone al ritmo de produccin mientras que los retiros ocurren en forma simultnea a la tasa de
demanda. Sin embargo, una vez que concluye una corrida de produccin, el nivel de inventario dis-
minuye de acuerdo con la tasa de demanda. Ms tarde, las instalaciones de produccin se preparan
de nuevo para iniciar otra corrida de produccin cuando el nivel de inventario es de cero. El patrn
contina en forma indefinida.
Preguntas
de repaso
18.7 Modelo EOQ con reposicin gradual o Modelo EPQ de cantidad econmica a producir 789
18-Hillier.indd 789 19/12/07 12:01:17
En este contexto, la cantidad de pedido Q es el nmero de unidades producidas durante una
corrida de produccin. Este nmero se denomina comnmente como tamao de lote de produccin.
Excepto por el cambio en la forma en que se repone el inventario, las suposiciones de este modelo
son las mismas que para el modelo EOQ bsico, como se resume a continuacin.
Suposiciones
2. Una corrida de produccin se programa para comenzar cada vez que el inventario de produc-
cin disminuye a cero y esta produccin repone el inventario a un ritmo constante a lo largo de
la duracin de la corrida.
3. No se permiten faltantes programados.
Un ejemplo: el problema SOCA
SOCA, una compaa de manufactura produce sus propias bocinas para ensamblarlas en sus apara-
tos de televisin. Para mantener su programa de produccin de aparatos de televisin, la compaa
necesita tener 1 000 bocinas disponibles para ensamblar por da. Cada vez que se coloca un pedido
para fabricar ms bocinas, la tasa de produccin es de 3 000 bocinas por da hasta que el pedido se
cumple y luego las instalaciones de produccin se utilizan para otros propsitos hasta que se necesita
otra corrida de produccin para ms bocinas. Como esta tasa de produccin triplica la tasa a la cual
se necesitan las bocinas, stas se producen slo una tercera parte del tiempo.
La poltica actual para administrar el inventario de bocinas de SOCA se resume a continua-
cin.
Poltica de inventario actual
1. Tasa de demanda diaria = 1 000 bocinas por da.
2. Tasa de produccin diaria = 3 000 bocinas por da (cuando estn en produccin).
3. Las instalaciones de produccin se preparan para iniciar una corrida de produccin cada vez
que el nivel de inventario se programa para disminuir a cero.
4. Cada corrida de produccin fabrica 30 000 bocinas durante un periodo de 10 das hbiles, as
que pasan otros 20 das antes de que se necesite otra corrida de produccin.
Esta poltica lleva al patrn de niveles de inventario con respecto al paso del tiempo que se
muestra en la figura 18.12. As, los niveles de inventario fluctan entre cero y un nivel de inventario
mximo que de alguna manera est por debajo de 30 000 bocinas. La razn para no llegar a 30 000
Nivel de
inventario Una corrida de produccin
repone el inventario
Ninguna produccin
Tiempo
FIGURA 18.12
El patrn de niveles
de inventario al paso
del tiempo (que se
elevan durante una
corrida de produccin
y disminuyen despus)
para el modelo EOQ con
reposicin gradual.
18-Hillier.indd 790 19/12/07 12:01:17
es que las bocinas tambin se retiran del inventario para ensamblarlas en los aparatos de televisin
mientras que una corrida est en proceso. En consecuencia,
Nivel mximo de inventario = tamao del lote de produccin menos demanda durante la
corrida de produccin
= 30 000 bocinas (10 das) (1000 bocinas/da)
= 30 000 bocinas 10 000 bocinas
= 20 000 bocinas.
Por tanto,
Nivel promedio de inventario =
1
2
(nivel de inventario mximo)
= 10 000 bocinas.
Los costos de SOCA asociados con esta poltica de inventario se resumen a continuacin.
c = costo unitario de produccin = 12 dlares por bocina producida
K = costo de preparacin para una corrida de produccin = 12 000 dlares
h = costo unitario por mantener = 3.60 dlares por bocina en inventario por ao.
Con 250 das de trabajo por ao, el nmero de bocinas necesarias por ao es
D = Tasa de demanda anual
= (1 000 bocinas/da)(250 das)
= 250 000 bocinas.
Si se excluyen los costos de preparacin, el costo anual de producir estas bocinas es fijo en (12
dlares/bocina)(250 000 bocinas) = 3 millones de dlares, sin importar la eleccin del tamao de
lote de produccin. Un costo que depende de este tamao de lote es
Costo de preparacin anual = K
D
Q
=(12 000 dlares /preparacin)
250 000 bocinas
30 000 bocinas/preparacin
= $100 000 dlares
El otro costo variable es
Costo de mantenimiento anual = h(nivel de inventario promedio)
= (3.60 dlares/bocina)(10 000 bocinas)
= 36 000 dlares
Por tanto, el costo de inventario variable total de SOCA por ao es
TVC = costo anual de preparacin + costo anual por mantener
= 136 000 dlares
La administracin de SOCA ahora quiere determinar si este costo total puede disminuir al ajus-
tar el tamao de lote de produccin en forma apropiada.
Poltica de inventario ptima para este modelo
El tamao ptimo de lote de produccin se puede obtener directamente de una frmula de raz cua-
drada que es similar a la del modelo EOQ bsico. La nueva frmula es
Q* =
h 1
D
R
2 KD
18.7 Modelo EOQ con reposicin gradual o modelo EPQ de cantidad econmica a producir 791
18-Hillier.indd 791 19/12/07 12:01:17
donde
R = tasa de produccin anual si se produce en forma continua,
K = costo de preparar un lote de produccin,
h = costo unitario por mantener.
Para el ejemplo de SOCA, el nico smbolo nuevo es
R = (tasa de produccin diaria) (nmero de das hbiles por ao)
= (3 000)(250)
= 7 50 000
Por tanto, el tamao ptimo de produccin de lote es
Q
*
=
3.60 1
=
50 000.
2(12 000)(250 000)
250 000
750 000
En lugar de producir slo 30 000 bocinas por cada corrida de produccin de 10 das, SOCA
debera extender la duracin de la corrida a 16.67 das para fabricar esta mayor cantidad.
El correspondiente costo de inventario variable total por ao se calcula de la siguiente frmula:
TVC = costo anual de preparar + costo anual por mantener
= K
D
Q
+ h
Q
2
1
D
R
as que el costo de SOCA por utilizar Q = 50 000 es
TVC = 1
=
=
$12 000
$60 000 + $60 000
$120 000,
250 000
50 000
+ $3.60 (25 000)
250 000
750 000
una reduccin de 16 000 dlares del costo de la poltica de inventario actual.
La nueva frmula de raz cuadrada se deduce en la misma forma que se describi para el
modelo EOQ al final de la seccin 18.4. La nica diferencia entre la nueva frmula difiera y la
del modelo EOQ bsico es que el costo anual por mantener para el modelo EOQ bsico ahora se multi-
plica por el factor (1 D/R). La razn para este factor es que el nivel de inventario mximo ha cambiado
de Q a
Nivel de inventario mximo = tamao de lote de produccin menos demanda durante
la corrida de produccin

= Q
D
R
Q
= 1
D
R
Q.
Su MS Courseware incluye dos plantillas de Excel para este modelo. Como utilizan la misma
hoja de clculo, ambas se ilustran en la figura 18.13 para el ejemplo de SOCA. Una plantilla (la ver-
sin de Solver) le permite introducir cualquier tamao de lote de produccin en la celda cambiante
Q(C10) y luego, si se desea, utilizar el Solver para encontrar el valor ptimo. La otra plantilla (la ver-
sin analtica) utiliza la frmula para Q* [incluida en Q(C10)] para encontrar en forma automtica
el tamao ptimo del lote de produccin.
18-Hillier.indd 792 19/12/07 12:01:17
Una perspectiva ms amplia del ejemplo SOCA
El caso de estudio ACT que se consider en las secciones anteriores se enfoc en la administracin
del inventario de un tipo de llanta. La demanda para este producto es generada por los clientes de la
compaa (diversos minoristas) que compran la llanta para reponer sus inventarios de acuerdo con
sus propios programas. ACT no tiene control sobre esta demanda. Como la llanta se vende en forma
separada de otros productos, su demanda no depende tampoco de la demanda de ninguno de los
otros productos de la compaa. Esa demanda se conoce como demanda independiente.
La situacin es diferente para el ejemplo de SOCA. Aqu, el producto que se considera (bocinas
de televisin) slo es un componente que se ensambla en el producto final de la compaa, aparatos de
televisin. En consecuencia, la demanda de las bocinas depende de la demanda del aparato de televi-
sin. El patrn de demanda para las bocinas se determina en forma interna en funcin del programa
de produccin que la compaa establece para los aparatos de televisin. Esa demanda se conoce
como demanda dependiente.
SOCA fabrica un nmero considerable de productos (diversas partes y refacciones) que se vuel-
ven componentes de los aparatos de televisin. Al igual que las bocinas, estos diversos productos
tambin dependen de la demanda.
Debido a las dependencias e interrelaciones involucradas, el manejo de inventarios de productos
que dependen de la demanda puede ser considerablemente ms complicado que para los productos
de demanda independiente. Una tcnica popular para ayudar en esta tarea es la planeacin de
FIGURA 18.13
Los resultados obtenidos para el problema de SOCA al aplicar las plantillas de Excel (versin Solver o versin
analtica) para el modelo EOQ con reposicin gradual.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
A B C D E F
G4
G5
C4
C7
C6
C5
C10
G6
Nombre del rango Celda
D =
Q =
PR =
K =
h =
G
D
h
K
PR
Q
Modelo EOQ con reposicin gradual para SOCA
Datos
Decisin
(demanda/ao)
(tasa de produccin)
(costo unitario de preparar un lote de produccin)
(costo unitario por mantener)
(tamao de lote de produccin)
Resultados
4
5
6
F G
= K* D/Q
= h* (1D/PR*)(Q/2)
Versin Solver:
=Costo anual por mantener + Costo anual por faltante
Versin analtica:
=SQRT(2*D*K/(h*(1-D/PR))) 10
B C
Q =
250,000
750,000
$12,000
$3.60
$60,000
$60,000
$120,000
50,000
18.7 Modelo EOQ con reposicin gradual o modelo EPQ de cantidad econmica a producir 793
18-Hillier.indd 793 19/12/07 12:01:18
requerimiento de material, que se abrevia en ingls como MRP. MRP es un sistema basado en
cmputo para la planeacin, programacin y control de la produccin de todos los componentes
de un producto final. El sistema comienza por explotar el producto al desagregarlo en todos sus
subensambles y luego en todos sus componentes individuales. Luego se desarrolla un programa de
produccin y se utiliza la demanda y el tiempo de proceso para cada componente con la finalidad
de determinar la demanda y el tiempo de proceso del siguiente componente en el proceso. Adems de
un programa de produccin maestro para el producto final, una lista de materiales brinda informa-
cin detallada acerca de todos sus componentes. El estado del inventario proporciona los niveles de
inventario actual, nmero de unidades en el pedido, etctera, para todos los componentes. Cuando
se necesita pedir ms unidades de un componente, el sistema MRP genera en forma automtica
una orden de compra al proveedor o una orden de trabajo al departamento interno que produce el
componente.
Cuando la nueva frmula de raz cuadrada se utiliz para calcular el tamao ptimo de lote de
produccin para las bocinas de SOCA, se obtuvo una cantidad muy grande (50 000 bocinas). Esto
permite tener preparaciones relativamente poco frecuentes para iniciar corridas de produccin (slo
una vez cada 50 das). Sin embargo, tambin ocasiona altos niveles promedio de inventario (16 667
bocinas) lo que lleva a un costo elevado de inventario variable por ao de 120 000 dlares.
La razn bsica de este alto costo es el elevado gasto de preparacin de K = 12 000 dlares por
cada corrida de produccin. El costo de preparacin es tan alto debido a que las instalaciones de
produccin se preparan desde cero cada vez que se utilizan. En consecuencia, incluso con slo cinco
corridas de produccin al ao, el costo de preparacin anual es de 60 000 dlares y los inventarios
grandes llevan a otros 60 000 dlares en costos de mantenimiento anuales.
En lugar de continuar la tolerancia de un costo de preparacin de 12 000 dlares en el futuro,
otra opcin de SOCA es buscar formas de reducirlo. Una posibilidad es desarrollar mtodos para
transferir con rapidez las mquinas de un uso a otro. Otro es dedicar un grupo de instalaciones de
produccin a la fabricacin de bocinas para que permanezcan preparadas entre corridas de produc-
cin para empezar una nueva corrida siempre que se necesite.
Suponga que el costo de preparacin se pudiera reducir en forma drstica de 12 000 dlares
hasta K = 120 dlares. Esto reducira el tamao ptimo de lote de produccin de 50 000 bocinas a
Q* = 5 000 bocinas, as que una nueva corrida de produccin que dura 1.67 das de trabajo se ini-
ciara cada cinco das hbiles. Esto tambin reducira el costo de inventario variable total por ao
de 120 000 dlares hasta slo 12 000 dlares. Al tener esas corridas de produccin frecuentes (pero
poco costosas), las bocinas se produciran justo a tiempo para ser ensambladas en los aparatos de
televisin.
Justo a tiempo en realidad es una filosofa bien desarrollada para el manejo de inventarios.
Un sistema de inventario justo a tiempo (JIT por sus siglas en ingls) coloca mucho nfasis en la
reduccin de los niveles de inventario al mnimo indispensable y as proporcionar los artculos justo
a tiempo cuando se necesitan. Esta filosofa se desarroll primero en Japn y empez en la compaa
Toyota a finales de la dcada de 1950 y recibe parte del crdito por las sorprendentes ganancias en
la productividad japonesa a travs de gran parte de finales del siglo XX. La filosofa tambin se ha
vuelto ms popular en otras partes del mundo, incluido Estados Unidos, en aos ms recientes.
Aunque la filosofa justo a tiempo a veces se malinterpreta como incompatible con el uso del
modelo EOQ (ya que este ltimo da una cantidad de pedido grande cuando el costo de preparacin
es alto), en realidad son complementarios. Un sistema de inventario JIT se enfoca en encontrar for-
mas de reducir en gran medida los costos de preparacin para que la cantidad ptima de pedido sea
pequea. Ese sistema tambin busca formas de reducir el tiempo de proceso para la entrega de un
pedido, ya que reduce la incertidumbre acerca del nmero de unidades que se necesitarn cuando
ocurra la entrega. Otra consideracin est en mejorar el mantenimiento preventivo para que las
instalaciones de produccin requeridas estn disponibles para producir las unidades cuando se nece-
siten. Una consideracin adicional est en la mejora del proceso de produccin para garantizar una
buena calidad. Proporcionar slo el nmero correcto de unidades justo a tiempo no proporciona
ninguna tolerancia para incluir unidades defectuosas.
En trminos ms generales, el enfoque de la filosofa justo a tiempo es evitar el desperdicio donde
sea que pueda ocurrir en el proceso de produccin. Una forma de desperdicio es el inventario inne-
cesario. Otros son costos altos de ordenar, tiempos grandes de proceso, instalaciones de produccin
que no son operativas cuando se necesitan y productos defectuosos. Minimizar estas formas de des-
perdicio es el componente clave de la administracin superior de inventarios.
18-Hillier.indd 794 19/12/07 12:01:18
1. En qu tipo de situacin es comn tener la reposicin del inventario durante cierto periodo ms que en
forma instantnea?
2. En qu forma las suposiciones del modelo que se hicieron en esta seccin difieren de las del modelo EOQ
bsico?
3. Para el modelo actual, por qu el nivel de inventario mximo es menor que el tamao del lote de produc-
cin?
4. De qu manera la frmula de raz cuadrada para este modelo difiere de la frmula de raz cuadrada del
modelo EOQ bsico?
5. Cul es la diferencia entre los productos de demanda independiente y los de demanda dependiente?
6. Cul es el nombre de una tcnica popular de planeacin, programacin y control de la produccin de los
componentes de un producto final?
7. Cul es el nfasis de un sistema de inventario justo a tiempo en relacin con los niveles de inventario?
8. En trminos ms generales, cul es el enfoque de la filosofa justo a tiempo?
Preguntas
de repaso
Captulo 18 Glosario 795
La administracin cientfica de inventarios en esta era moderna incluye el uso de modelos matemticos para
buscar una poltica de inventario ptima. Con la ayuda de un sistema de procesamiento de informacin compu-
tarizado para mantener un registro de los niveles de inventario actuales, esta poltica seala cundo reponer el
inventario y en qu medida.
Determinar la cantidad apropiada de pedido para reponer el inventario de un producto en particular
incluye examinar cada vez el balance entre el costo de preparacin en que se incurri al iniciar la reposicin
y los costos asociados con mantener el producto en almacn (incluido el costo de capital comprometido en el
inventario). Cuando se permiten faltantes de inventario programados, los costos asociados con esos faltantes
(incluida la prdida de ventas futuras debido a insatisfaccin con el servicio) tambin se deben considerar. El
costo directo de adquirir unidades del producto no es relevante si el costo anual de compra es fijo. Sin embargo,
si estn disponibles descuentos por cantidad que disminuyen el precio de compra en pedidos grandes, el costo
anual de compra se vuelve parte del costo de inventario variable total por ao que se debe minimizar.
El modelo de inventario bsico de cantidad de pedido econmico (EOQ) es particularmente popular debido
a su simplicidad y aplicacin amplia. Supone una tasa de demanda constante, la reposicin instantnea del
inventario cuando se desea y ninguna escasez planeada. Aunque estas suposiciones rara vez se satisfacen por
completo, brindan aproximaciones razonables de muchos sistemas de inventario. Estas suposiciones llevan a una
frmula de raz cuadrada relativamente simple para calcular la cantidad ptima de pedido.
Tambin se consideran aqu tres variaciones del modelo EOQ bsico. Uno permite faltantes planeados.
Otro considera descuentos por cantidad. La tercera variacin trata con la reposicin gradual del inventario, tal
como ocurre cuando un fabricante repone su inventario de manera interna al realizar una corrida de produccin
durante un periodo.
Todos los modelos EOQ estn basados en tener una demanda conocida fija, al menos como una aproxima-
cin. En realidad, en muchos sistemas de inventario hay una incertidumbre considerable acerca de lo que ser la
demanda. El siguiente captulo se enfoca en este tipo de situacin.
18.8 Resumen
Administracin cientfica de inventario: mtodo de
ciencia administrativa para manejar inventarios que
incluye el uso de un modelo matemtico para buscar
e implantar una poltica ptima de inventario. (Intro-
duccin), 763
Cantidad de pedido: el nmero de unidades de un
producto que se adquiere, sea a travs de compra o
de manufactura para reponer el inventario. (Seccin
18.1), 763
Costo de adquisicin o compra: el costo directo de
adquirir unidades de un producto, ya sea a travs de
compra o de manufactura, para reponer el inventario.
(Seccin 18.2), 767
Costo de capital comprometido en inventario: tasa de
inters del capital que se deja de ganar porque dicho
capital se ha invertido en los materiales que se man-
tienen en inventario. (Seccin 18.1), 765
Costo de mantenimiento: costo asociado con el
almacenamiento de las unidades de un producto en
inventario. (Seccin 18.2), 767
Costo de oportunidad: cuando se utiliza el capital
en cierta forma, su costo de oportunidad es el inters
perdido debido a que se deben pasar por alto oportu-
nidades para utilizarlo. (Seccin 18.1), 765
Costo de ordenar o preparar: costo fijo asociado con
el inicio de la reposicin del inventario, ya sea el costo
Glosario
18-Hillier.indd 795 19/12/07 12:01:18
administrativo de adquirir un producto o el costo de
establecer una corrida de produccin para fabricarlo.
(Seccin 18.2), 765
Costo fijo: costo que permanece igual sin importar
las decisiones que se tomen. (Seccin 18.2), 768
Costo por faltante: costo en que se incurre cuando
hay necesidad de retirar unidades del inventario y no
hay ninguna disponible. (Seccin 18.2), 767
Costo variable: costo que se ve afectado por las
decisiones tomadas. (Seccin 18.2), 768
Demanda dependiente: demanda de un producto que
depende de la demanda de otro, en general, debido a
que el primero es un componente del segundo. (Sec-
cin 18.7), 793
Demanda independiente: demanda de un producto
que es independiente de la demanda de todos los pro-
ductos. (Seccin 18.7), 793
Demanda: nmero de unidades de un producto que
se necesitar retirar del inventario durante un periodo
especfico. (Introduccin), 763
Descuentos por cantidad: reducciones en el costo de
adquisicin unitaria de un producto que se ofrecen
por pedir una cantidad relativamente grande. (Sec-
cin 18.6), 786
Frmula de raz cuadrada: frmula para calcular
la cantidad ptima de pedido para el modelo EOQ
bsico. (Seccin 18.4), 775
Inventario: productos que se almacenan para uso o
venta futura. (Introduccin), 762
Pedido atrasado: aquel que no se puede satisfacer
en ese momento debido a que el inventario est vaco,
pero se cumplir ms adelante cuando el inventario se
reponga. (Seccin 18.5), 780
Planeacin de requerimiento de materiales (MRP):
sistema de cmputo para planear, programar y con-
trolar la produccin de todos los componentes de un
producto final. (Seccin 18.7), 793
Poltica de inventario: regla que especifica cundo
reponer el inventario y en qu cantidad. (Introduc-
cin y seccin 18.2), 768
Punto de reorden: nivel del inventario en el que se
coloca un pedido (seccin 18.3), 770
Sistema de revisin continua: sistema de inventario
cuyo nivel actual se supervisa en forma peridica.
(Seccin 18.3), 770
Sistema de revisin peridica: sistema de inventario
cuyo nivel slo se revisa en forma peridica. (Seccin
18.3), 771
Tamao de lote de produccin: el nmero de uni-
dades de un producto que se fabrica durante una
corrida de produccin. (Seccin 18.7), 790
Tasa de demanda constante: tasa fija a la cual se
necesita retirar unidades del inventario. (Seccin
18.3), 769
Tiempo de proceso: cantidad de tiempo entre la
colocacin de un pedido y la entrega de ste. (Seccin
18.3), 770
Apoyos de aprendizaje para este captulo en su MS Courseware
Plantilla para el modelo EOQ bsico (versin Solver)
Plantilla para el modelo EOQ bsico (versin analtica)
Plantilla para el modelo EOQ con faltantes programados (versin Solver)
Plantilla para el modelo EOQ con faltantes programados (versin analtica)
Plantilla para el modelo EOQ con descuentos por cantidad (slo versin analtica)
Plantilla para el modelo EOQ con reposicin gradual (versin Solver)
Plantilla para el modelo EOQ con reposicin gradual
(versin analtica)
Anexo de Excel:
SensIt (puede ser til para el anlisis de
sensibilidad)
Mdulos de ciencia administrativa interactiva:
Mdulo para anlisis EOQ
Problemas
A la izquierda de los siguiente problemas (o sus partes), se ha inser-
tado el smbolo E (para Excel) siempre que una de las plantillas
anteriores pueda ser til. El smbolo E* indica que una plantilla (o
una hoja de trabajo equivalente) definitivamente debe ser utilizada
(a menos que su instructor le indique lo contrario). Un asterisco en
el nmero del problema indica que al final de los problemas se da al
menos una respuesta parcial.
18.1* Tim Madsen es el agente de compras de Computer Cen-
ter, una tienda de cmputo grande de descuento. Reciente-
mente ha agregado la computadora ms reciente y popular,
el modelo Power, a las existencias de la compaa. Ahora
las ventas de este modelo son de aproximadamente 13 por
semana. Tim compra estas computadoras en forma directa
del fabricante a un costo unitario de 3 000 dlares, cada
embarque tarda media semana en llegar.
Tim utiliza de manera rutinaria el modelo EOQ para
determinar la poltica de inventario de la tienda para cada
uno de sus productos ms importantes. Para este fin, estima
que el costo anual de mantener artculos de inventario es
de 20 por ciento del costo de compras. Tambin estima que
el costo administrativo asociado con la colocacin de cada
pedido de compra es de 75 dlares.
E* a) Tim en la actualidad utiliza la poltica de pedir 5 com-
putadoras modelo Power cada vez, el pedido se sincro-
niza para hacer que el embarque llegue justo cuando el
inventario de estas computadoras se termina. Utilice la
18-Hillier.indd 796 19/12/07 12:01:18
Captulo 18 Problemas 797
versin Solver de la plantilla de Excel para el modelo
EOQ bsico para determinar los diversos costos anuales
en que se incurre con esta poltica.
b) Utilice esta misma hoja de clculo para generar una tabla
de datos que muestre cmo estos costos cambiaran si la
cantidad de pedido se cambiara a los siguientes valores:
5, 7, 9,, 25. Luego utilice el mdulo de anlisis EOQ en
sus mdulos interactivos de ciencia administrativa para
mostrar grficas de los diversos costos anuales frente a la
cantidad de pedido.
E* c) Utilice el Solver para encontrar la cantidad ptima de
pedido.
E* d) Ahora utilice la versin analtica de la plantilla de Excel
para el modelo EOQ bsico (que aplica la frmula de
raz cuadrada) para encontrar la cantidad ptima de
pedido. Compare los resultados (incluidos los diversos
costos) con los que se obtienen en el inciso c).
e) Verifique su respuesta para la cantidad ptima de pedido
que se obtuvo en el inciso d) al aplicar la frmula de raz
cuadrada calculada a mano.
f) Con la cantidad ptima de pedido que se obtuvo antes,
en promedio con cunta frecuencia se necesitarn colo-
car los pedidos? Cul debe ser el nivel de inventario
aproximado cuando se coloque cada pedido?
g) Cunto reduce la poltica de inventario ptima el costo
de inventario variable total por ao para las computado-
ras del modelo Power comparado con la poltica que se
describe en el inciso a)? Cul es el porcentaje de reduc-
cin?
18.2 Blue Cab Company es la compaa principal de taxis en la
ciudad de Maintown. Utiliza gasolina a una tasa de 8 500
galones por mes. Como este es un costo tan grande, la com-
paa ha hecho un arreglo especial con Amicable Petroleum
Company para comprar una gran cantidad de gasolina a
un precio reducido de 1.05 por galn cada determinados
meses. El costo del arreglar cada pedido, incluido colocar la
gasolina en almacenamiento, es de 1 000 dlares. El costo de
mantener la gasolina en almacenamiento se estima en 0.01
dlares por galn por mes.
E* a) Utilice la versin Solver de la plantilla de Excel para el
modelo EOQ bsico para determinar los costos anuales
que se generaran si la gasolina se pidiera cada mes.
E* b) Utilice esta misma hoja de clculo para generar una
tabla de datos que muestre cmo cambiaran estos costos
si el nmero de meses entre los pedidos se cambiara a los
siguientes valores: 1, 2, 3,, 10. Luego utilice el mdulo
de anlisis de EOQ en sus mdulos interactivos de cien-
cia administrativa para mostrar grficas de los diversos
costos anuales respecto a la cantidad de pedido.
E* c) Utilice el Solver para encontrar la cantidad ptima de
pedido.
E* d) Ahora utilice la versin analtica de la plantilla de Excel
para el modelo bsico de EOQ para encontrar la canti-
dad ptima de pedido. Compare los resultados (inclui-
dos los diversos costos) con los que se obtuvieron en el
inciso c).
e) Verifique su respuesta de la cantidad ptima de pedido
que obtuvo en el inciso d) al aplicar la frmula de raz
cuadrada calculada a mano.
E 18.3 Computronics es un fabricante de calculadoras que en la
actualidad produce 200 por semana. Un componente de
cada calculadora es una pantalla de cristal lquido, que la
compaa compra de Displays, Inc. (DI) por 1 dlar cada
una. La administracin de Computronics quiere evitar cual-
quier escasez de pantallas, porque esto interrumpira su
produccin, as que DI garantiza un tiempo de entrega de
0.5 semanas en cada pedido. Se calcula que la colocacin
de cada pedido requiere una hora de tiempo administrativo,
con un costo directo de 15 dlares por hora ms otros costos
indirectos de 5 dlares por hora. Se ha hecho un clculo esti-
mado de que el costo anual del capital comprometido en el
inventario de Computronics es de 15 por ciento del valor del
inventario. Otros costos asociados con el almacenamiento y
la proteccin de las pantallas en inventario son 5 centavos de
dlar por cada una al ao.
a) Cul debe ser la cantidad de pedido y el punto de repo-
sicin para las pantallas? Cul es el costo de inventario
variable total correspondiente por ao (TVC)?
b) Suponga que el costo anual real del capital comprome-
tido en el inventario de Computronics en realidad es del
10 por ciento del valor del inventario. Entonces, cul
debe ser la cantidad de pedido y el TVC? Cul es la dife-
rencia entre esta cantidad de pedido y la que se obtiene
en el inciso a)? Cunto debera aumentar el TVC si la
cantidad de pedido que se obtuvo en el inciso a) se usara
en este caso debido a un clculo incorrecto del costo de
capital comprometido en el inventario?
c) Repita el inciso b) si el costo anual real del capital com-
prometido en el inventario de Computronics en realidad
es 20 por ciento del valor del inventario.
d) Realice un anlisis de sensibilidad sistemtico acerca del
costo de mantenimiento unitario al generar una tabla
de datos que muestre cul debe ser la cantidad ptima
de pedido, si el costo anual real del capital vinculado en
el inventario de Computronics fuera de cada uno de los
siguientes porcentajes del valor del inventario: 10, 12, 14,
16, 18, 20. Luego utilice el mdulo de anlisis de EOQ en
mostrar cmo cambian las grficas de los diversos costos
anuales (incluido el punto mnimo Q* de la grfica TVC)
conforme se hacen estos cambios.
e) Si se supone que el clculo aproximado de 15 por ciento
es correcto para el costo de capital, realice el anlisis de
sensibilidad acerca del costo de preparacin al generar
una tabla de datos que muestre cul debe ser la canti-
dad ptima de pedido si el nmero real de horas de
tiempo administrativo que se requieren para colocar
cada pedido fuera cada uno de los siguientes: 0.5, 0.75,
1, 1.25, 1.5. Luego utilice el mdulo de anlisis EOQ en
mostrar cmo cambian las grficas de los diversos costos
anuales (incluido el punto mnimo Q* de la grfica TVC)
conforme se hacen estos cambios.
f) Realice un anlisis de sensibilidad en forma simult-
nea en el costo de mantenimiento unitario y el costo de
preparacin y genere una tabla de datos que muestre
la cantidad ptima de pedido para las diversas combi-
naciones de valores consideradas en los incisos d) y e).
Luego utilice el mdulo de anlisis EOQ en sus mdu-
los interactivos de ciencia administrativa para mostrar
cmo cambian las grficas de los diversos costos anua-
18-Hillier.indd 797 19/12/07 12:01:23
les (incluido el punto mnimo Q* de la grfica TVC) a
medida que se hacen estos cambios.
E 18.4 Reconsidere el anlisis de sensibilidad hecho para el caso
de estudio ACT en la seccin 18.4. Suponga ahora que las
estimaciones de K y h pudieran desviarse tanto como 25 por
ciento en cualquier direccin. Repita el anlisis de sensibili-
dad que se hizo en la figura 18.7 a lo largo de este intervalo
ms amplio de los posibles valores de K y h al considerar los
casos de una desviacin de 0, 10, 20 y 25 por ciento. Cmo
cambian las conclusiones (si es que lo hacen) del anlisis de
sensibilidad original cuando cada una de las estimaciones
puede desviarse hasta un 10 por ciento en cualquier direc-
cin?
18.5 Para el modelo EOQ bsico, use la frmula de raz cuadrada
para determinar cmo cambiara Q* para cada una de las
siguientes modificaciones en los costos o tasa de demanda.
(A menos que se seale otra cosa, considere cada cambio en
forma independiente.)
a) El costo de preparacin se reduce un 25 por ciento de su
valor original.
b) La tasa de demanda anual cuadruplica su valor original.
c) Ambos cambios en los incisos a) y b).
d) El costo de mantenimiento unitario se reduce un 25 por
ciento de su valor original.
d) Ambos cambios en los incisos a) y d).
18.6* Kris Lee, el dueo y gerente de Quality Hardware Store,
reevala su poltica de inventario de martillos. l vende
un promedio de 50 martillos por mes, as que ha colocado
un pedido para comprar 50 martillos de un mayorista a un
costo de 20 dlares por cada uno al final de cada mes. Sin
embargo, Kris hace todos los pedidos de la tienda y encuen-
tra que esto le lleva gran parte de su tiempo. Calcula que
el valor de su tiempo empleado en colocar cada pedido de
martillos es de 75 dlares.
a) Cul necesita ser el costo unitario por mantener de mar-
tillos para que la poltica de inventario actual de Kris
sea ptima de acuerdo con el modelo EOQ bsico? A
cunto asciende este costo unitario por mantener expre-
sado como un porcentaje del costo unitario de adquisi-
cin o compra?
E b) Cul es la cantidad ptima de pedido si el costo unitario
por mantener es en realidad 20 por ciento del costo uni-
tario de adquisicin o compra? Cul es el valor corres-
pondiente del TVC? Cul es el TVC para la poltica de
inventario actual?
E c) Si el mayorista por lo general entrega un pedido de mar-
tillos en 5 das hbiles (25 das de trabajo en un mes pro-
medio), cul deber ser el punto de reorden (de acuerdo
con el modelo EOQ bsico)?
d) A Kris no le gusta incurrir en faltantes de inventario de
productos importantes. Por tanto, ha decidido agregar
un inventario de seguridad de 5 martillos para prevenir
cualquier entrega tarda y ventas ms altas de lo normal.
Cul es su nuevo punto de reorden? Cunto agrega esta
nueva existencia de seguridad al TVC?
18.7. Cindy Stewart y Misty Whitworth se graduaron juntas
de la escuela de negocios. Ahora son administradoras de
inventario en distribuidoras mayoristas rivales y hacen uso
de las tcnicas de administracin cientfica de inventarios
que aprendieron en la escuela. Ambas compran del mismo
fabricante motores de velocidad para barcos de 85 caballos
de fuerza para sus inventarios. Cindy ha encontrado que el
costo de realizar un pedido de compra es de 200 dlares y el
costo unitario por mantener es de 400 dlares.
Cindy se ha enterado de que Misty hace pedidos de 10
motores. Cindy supone que Misty utiliza el modelo EOQ
bsico y que tiene el mismo costo de ordenar y unitario
por mantener que ella. Demuestre cmo Cindy puede uti-
lizar esta informacin para deducir cul debe ser la tasa de
demanda anual de motores de la compaa de Misty.
18.8 Utilice el clculo para deducir la frmula de raz cuadrada
para el modelo EOQ bsico.
18.9* Speedy Wheels es un distribuidor mayorista de bicicletas
para el oeste de Estados unidos. Su gerente de inventarios,
Ricky Sapolo, en la actualidad revisa la poltica de inventa-
rio para un modelo popular, una bicicleta pequea de una
velocidad que se vende a una tasa de 250 por mes. El costo
administrativo de colocar un pedido de este modelo al fabri-
cante es de 200 dlares y el precio de compra es de 70 dla-
res por bicicleta. El costo anual del capital comprometido en
inventario es de 20 por ciento del valor de las bicicletas. El
costo adicional de almacenar las bicicletas, incluido el alqui-
ler del espacio de almacn, seguro, impuestos y dems, es de
6 dlares por bicicleta por ao.
E a) Utilice el modelo EOQ bsico para determinar la canti-
dad ptima de pedido y el costo de inventario variable
total por ao.
E b) Los clientes de Speedy Wheel (tiendas minoristas) por lo
general no ponen objecin en tener pequeos retrasos en
el surtido de sus pedidos. Por tanto, la administracin ha
acordado una nueva poltica de tener pequeos faltantes
programados en forma ocasional para reducir el costo
de inventario variable. Luego de consultar con la admi-
nistracin, Ricky estima que el costo anual por faltante
(incluida la prdida de ventas futuras) sera de 30 dlares
por el nmero promedio de bicicletas faltantes a lo largo
del ao. Utilice el modelo EOQ con faltante programado
para determinar la nueva poltica de inventario ptima.
c) Construya una tabla con las mismas filas y columnas de
la tabla 18.1 para comparar los resultados de los incisos
a) y b).
18.10 Reconsidere la aplicacin del modelo EOQ con faltante pro-
gramado del caso de estudio ACT como se present en la sec-
cin 18.5. La administracin de ACT se opuso a los faltantes
programados sustanciales que resultaran del uso de un costo
unitario por faltante de p = 7.50 dlares, aunque el inven-
tario variable total correspondiente al ao es de slo TVC
= 1928 dlares en comparacin con el TVC = 2407 dlares
para el modelo EOQ bsico en el que no se permiten faltan-
tes planeados. Nicholas Relich siente que l y Ashley Collins
han subestimado en gran medida el valor real del costo uni-
tario por faltante y que una mejor estimacin podra llevar
a la administracin a aceptar la poltica de inventario que
resulte con menores faltantes programados.
E a) Encuentre la poltica de inventario ptima y el TVC para
cada una de las siguientes estimaciones del costo unita-
rio por faltante: p = 15 dlares, p = 30 dlares, p = 60
dlares y p = 120 dlares.
b) Para cada uno de los casos considerados en el inciso a),
calcule el porcentaje de reduccin del TVC a partir del
TVC = 2 407 dlares para el modelo EOQ bsico.
18-Hillier.indd 798 19/12/07 12:01:23
c) Para cada uno de los casos considerados en el inciso a),
calcule el nmero mximo de das de trabajo que los
clientes tendrn que esperar para que se surtan sus pedi-
dos (si se supone que todo est dentro del programa).
Si la administracin de ACT estuviera dispuesta a que
este mximo fuera de cuando mucho dos das de trabajo,
cul de estos casos sera aceptable para la administra-
cin?
E*18.11 Reconsidere el problema 18.1. Debido a la popularidad de
la computadora modelo Power, Tim Madsen ha encontrado
que los clientes estn dispuestos a comprar una computa-
dora incluso cuando no haya existencias, siempre y cuando
se les asegure que su pedido se surtir en un periodo razona-
ble. Por tanto, Tim ha decidido cambiarse del modelo EOQ
bsico al modelo EOQ con faltantes programados y utilizar
un costo de escasez unitario de 200 dlares.
a) Utilice la versin Solver de la plantilla de Excel para el
modelo EOQ con faltantes programados (con una res-
triccin adicional en el cuadro de dilogo Solver que
establece C10:C11 = entero) para encontrar la nueva
poltica de inventario ptima y su costo de inventario
variable total por ao (TVC). Cul es la reduccin en el
valor del TVC que se encontr para el problema 18.1 (y
que se da al final del libro) cuando no se permiten faltan-
tes programados?
b) Utilice esta misma hoja de clculo para generar una
tabla de datos que muestre cmo cambiaran el TVC y
sus componentes si la escasez mxima se mantuviera
como se encontraba en el inciso a) pero la cantidad de
pedido se cambiara a los siguientes valores: 15, 17, 19,,
35.
c) Utilice esta misma hoja de clculo para generar una
tabla de datos que muestre cmo cambiara el TVC y
sus componentes si la cantidad de pedido se mantuviera
como se encontraba en el inciso a) si el mximo faltante
se cambiara a los siguientes valores: 10, 12, 14,, 30.
E 18.12. Usted ha sido contratado como consultor de ciencia admi-
nistrativa por una compaa para reevaluar la poltica de
inventario para uno de sus productos. La compaa en la
actualidad utiliza el modelo EOQ bsico. De acuerdo con
este modelo, la cantidad ptima de pedido para este pro-
ducto es de 1 000 unidades, de manera que el nivel de inven-
tario mximo es tambin de 1 000 unidades y el mximo
faltante es de cero.
Usted ha decidido recomendar que la compaa cam-
bie y use el modelo EOQ con faltantes planeados, despus
de determinar qu tan grande es el costo de escasez unita-
ria (p) comparado con el costo de mantenimiento unitario
(h). Prepare una tabla de datos para la administracin que
muestre cul sera la cantidad ptima de pedido, el nivel de
inventario mximo y el mximo faltante de acuerdo con este
modelo para cada una de las siguientes relaciones entre p y
h:
1
/
3
, 1, 2, 3, 5, 10.
18.13 MBI es un fabricante de computadoras personales. Todas
ellas utilizan un lector de floppy disk de alta densidad de 3.5
pulgadas que le compra a Ynos. MBI opera su fbrica 52
semanas al ao, lo que requiere ensamblar 100 de estos lec-
tores de floppy disk en el mismo nmero de computadoras
a la semana. La tasa de costo de mantenimiento anual de
MBI es de 20 por ciento del valor del inventario. Sin impor-
tar el tamao de pedido, el costo administrativo de colocar
un pedido con Ynos se ha estimado en 50 dlares. Ynos
ofrece un descuento por cantidad para los pedidos grandes
de la siguiente forma:
E a) Determine la cantidad ptima de acuerdo con el modelo
EOQ con descuentos por cantidad. Cul es el costo de
inventario variable total resultante por ao?
b) Con esta cantidad de pedido, cuntos pedidos se nece-
sita colocar por ao? Cul es el intervalo de tiempo
entre cada pedido?
18.14 La familia Gilbreth bebe una caja de Royal Cola cada da,
365 das al ao. Por fortuna, el distribuidor local ofrece
descuentos por cantidad en los pedidos grandes como se
muestra en la siguiente tabla. Si se considera el costo de la
gasolina, el seor Gilbreth estima que le cuesta aproxima-
damente 5 dlares pasar por un pedido de Royal Cola. El
seor Gilbreth tambin invierte en el mercado accionario,
en el que ha ganado un inters anual promedio del 20 por
ciento. l considera que este costo de oportunidad es el
nico costo de mantenimiento de Royal Cola.
Intervalo de
descuento
Cantidad
comprada
Precio (por
lector de disco)
1
2
3
1 a 99
100 a 499
500 o ms
100 dlares
95 dlares
90 dlares
Intervalo de
descuento
Cantidad
comprada
Precio
(por caja)
1
2
3
1 a 49
50 a 99
100 o ms
4.00 dlares
3.90 dlares
3.80 dlares
E a) Determine la cantidad ptima de acuerdo con el modelo
EOQ con los descuentos de cantidad. Cul es el costo
de inventario variable total resultante por ao?
b) Con esta cantidad de pedido, cuntos pedidos se tienen
que colocar por ao? Cul es el intervalo de tiempo
entre cada pedido?
18.15 Kenichi Kaneko es gerente de un departamento de produc-
cin que utiliza 400 cajas de remaches por ao. Para man-
tener bajo su nivel de inventario, Kenichi ha pedido slo 50
cajas cada vez. Sin embargo, el proveedor de remaches ofrece
ahora un descuento por pedidos de una cantidad mayor de
acuerdo con el siguiente programa de precios.
Intervalo de
descuento Cantidad
Precio
por caja
1
2
3
1 a 99
100 a 999
1 000 o ms
8.50 dlares
8.00 dlares
7.50 dlares
La compaa utiliza una tasa de costo de mantenimiento
anual de 20 por ciento del precio del artculo. El costo total
asociado con la colocacin de un pedido es de 80 dlares
por pedido.
18-Hillier.indd 799 19/12/07 12:01:23
Kenichi ha decidido utilizar el modelo EOQ con des-
cuentos por cantidad para determinar su poltica ptima de
inventario de remaches.
a) Para cada intervalo de descuento, escriba una expresin
para el costo variable total TVC como una funcin de la
cantidad de pedido Q.
E b) Para cada categora de descuento, utilice la frmula de
raz cuadrada del modelo EOQ bsico para calcular
el valor de Q (factible o poco factible) que da el valor
mnimo de TVC. (Puede utilizar la versin analtica de
la plantilla de Excel para el modelo EOQ bsico con la
finalidad de realizar este clculo si lo desea.)
c) Para cada intervalo de descuento, utilice los resultados
de los incisos a) y b) para determinar el valor factible de
Q que da el valor mnimo factible de TVC y para calcular
este valor de TVC.
d) Dibuje curvas aproximadas a mano del TVC frente a Q
para cada una de las categoras de descuento. Utilice el
mismo formato que en la figura 18.10 (una curva slida
en la que sea factible y una curva punteada donde no
lo sea). Muestre los puntos que se encontraron en los
incisos b) y c). Sin embargo, usted no necesita realizar
ningn clculo adicional para hacer las curvas particu-
larmente exactas en otros puntos.
e) Utilice los resultados de las partes c) y d) para determi-
nar la cantidad ptima de pedido y el valor correspon-
diente de TVC.
E* f) Utilice la plantilla de Excel para el modelo EOQ con des-
cuentos por cantidad para revisar sus respuestas de los
incisos b), c) y e).
g) Para el intervalo de descuento 2, el valor de Q que mini-
miza el TVC resulta ser factible. Explique por qu el
conocer este hecho le permitira desechar el intervalo de
descuento 1 como candidato para brindar una cantidad
ptima de pedido sin realizar los clculos para este inter-
valo que se hicieron en los incisos b) y c).
h) Dada la cantidad ptima de pedido de los incisos e) y
f), cuntos pedidos se deben colocar al ao? Cul es el
tiempo que transcurre entre los pedidos?
18.16. Sarah opera un puesto concesionado en un lugar ubicado en
el centro de la ciudad durante un ao. Uno de sus productos
ms populares son los cacahuates llamados Circus Peanuts
y vende aproximadamente 200 bolsas por mes.
Sara compra los dulces en la tienda de cacahuates de
Peter. Ella ha estado comprando 100 bolsas cada vez. Sin
embargo, para alentar compras mayores, Peter ahora le
ofrece descuentos por pedidos ms grandes de acuerdo con
el siguiente programa de precios.
Tambin estima un costo de preparacin de 4 dlares por
colocar cada pedido.
Siga las instrucciones del problema 18.15 para analizar el
problema de Sarah.
18.17* Color View es un fabricante de monitores a color para com-
putadoras personales. La compaa utiliza el modelo EOQ
con reposicin gradual para determinar los tamaos de los
lotes de produccin para sus diversos modelos.
El monitor ms nuevo de Color View es el modelo X-435.
La compaa espera que las ventas de este modelo vayan a
una tasa de 6 000 por ao durante un tiempo. Las instala-
ciones para producir este modelo se comparten con otros
modelos distintos. Mientras dichas instalaciones de produc-
cin se dedican al modelo X-435, la tasa de produccin es
de 2 000 monitores por mes. El costo cada vez que se prepa-
ran las instalaciones para una corrida de produccin de este
modelo es de 7 500 dlares. El costo anual de mantenimiento
de cada uno de estos monitores en inventario se calcula en
120 dlares.
E a) Determine cul debe ser el tamao del lote de acuerdo
con el modelo de EOQ con reposicin gradual. Tambin
encuentre el costo anual por ordenar correspondiente, el
costo anual por mantener y el costo de inventario varia-
ble total por ao.
b) Cunto debe durar cada corrida de produccin y con
cunta frecuencia debe ocurrir?
c) Cul es el nivel del inventario mximo? Por qu es
menor que el tamao del lote de produccin?
18.18 La compaa Heavy Duty produce una diversidad de maqui-
naria industrial. Uno de sus proveedores es Fine Bearings,
que suministra a Heavy Duty todos sus cojinetes de bolas,
aproximadamente 52 000 por ao. Como Fine Bearings es
una compaa pequea, surte sus pedidos grandes en forma
gradual ms que en una sola entrega. Cada vez que Keith
Graham, administrador de inventario de Heavy Duty coloca
un pedido de cojinetes de bolas, Fine Bearings los empieza
a entregar una semana despus a una tasa de 2 000 por
semana. Keith estima que, adems del costo de compra, el
costo de colocar un pedido (incluidos los costos de flete, el
costo de procesar y pagar el pedido, adems del costo de ins-
peccionar las entregas y almacenarlas) es de 1 000 dlares.
Tambin calcula que el costo de mantener cada cojinete de
bolas en inventario es de 13 dlares por ao.
E a) Utilice el modelo de EOQ con reposicin gradual para
determinar la cantidad de pedido que Keith debe colocar
con Fine Bearings cada vez. Cul es el costo de inventa-
rio variable total por ao?
b) Con qu frecuencia Keith necesitar colocar pedidos?
Durante qu periodo se van a realizar las entregas de un
solo pedido?
c) Cul es el punto de reorden de Keith?
18.19 Reconsidere el ejemplo de SOCA que se present en la sec-
cin 18.7 para ilustrar la aplicacin del modelo EOQ con
reposicin gradual. La administracin de SOCA no ha
decidido an implantar la poltica de inventario prescrita
por este modelo (un tamao de lote de produccin de Q*
= 50 000) debido que se teme que las estimaciones del costo
de preparacin (K = 12 000 dlares) y el costo unitario por
mantener (h = 3.60 dlares) puedan no ser precisos. El sen-
timiento es que cada una de estas estimaciones podra tener
Intervalo de
descuento
Cantidad
de pedido
Precio
por bolsa
1
2
3
1 a 199
200 a 499
500 o ms
1.00 dlar
0.95 dlar
0.90 dlar
Sara quiere utilizar el modelo EOQ con descuentos
por cantidad para determinar cul debe ser su cantidad de
pedido. Para este fin, estima una tasa de costo de manteni-
miento anual de 17 por ciento del valor de los cacahuates.
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una desviacin hasta de un 25 por ciento, as que los inter-
valos de los posibles valores son de 9 000 a 15 000 dlares
para el costo de preparacin y de 2.70 a 4.50 dlares para el
costo de mantenimiento unitario. Por tanto, la administra-
cin quiere que se realice un anlisis de sensibilidad en estos
parmetros del modelo.
E a) Encuentre Q* y TVC a partir del modelo para cada uno
de los cuatro casos en los que una de las estimaciones
de costos sea preciso pero el otro costo se encuentre en
uno de los extremos de su intervalo de valores posibles.
Para cada caso, tambin calcule la diferencia entre el
nuevo valor de Q y el valor original (Q* = 50 000) que se
obtuvo con las estimaciones de costo originales.
E b) Repita el inciso a) para cada uno de estos cuatro casos
cuando ambos costos se encuentren en uno de los extre-
mos de sus intervalos de posibles valores.
c) A partir de los resultados obtenidos en los incisos a) o b)
o ambos, cul es su conclusin acerca de qu tan sensi-
ble es Q* a las dos estimaciones de costos?
E* d) Genere tres tablas de datos que sean anlogas a las de
la figura 18.7, es decir, 1) Q*, 2) TVC con Q = Q* y 3)
TVC con Q = 50 000, para la combinacin de casos
en los que K = 9000 dlares, K = 12 000 dlares, K =
15 000 dlares y h = 2.70 dlares, h = 3.60 dlares, h =
4.50 dlares.
e) Para cada uno de los nueve casos considerados en el
inciso d), calcule por cunto el TVC con Q = 50 000
excede el TVC con Q = Q*.
f) Dados los resultados obtenidos en el inciso e), cul es
su conclusin acerca de qu tan importante sera tratar
de mejorar las estimaciones de costo originales?
18.20 Reconsidere el ejemplo de SOCA que incluye el modelo EOQ
con reposicin gradual presentado en la seccin 18.7. La
administracin de SOCA est descontenta de que la poltica
de inventario prescrita por el modelo cueste tanto (TVC =
120 000 dlares). Por tanto, la administracin considera dos
opciones para tratar de mejorar la situacin. La opcin 1 es
brindar instalaciones de produccin adicionales que permi-
tan aumentar la tasa de produccin de 3 000 a 6 000 bocinas
por da (cuando estn en produccin) sin ningn cambio en el
costo de preparacin. La opcin 2 es utilizar slo una porcin
de las instalaciones actuales pero utilizarlas en forma conti-
nua con una tasa de produccin de 1 000 bocinas por da que
igualen la tasa de demanda de 1 000 bocinas por da.
E a) Determine Q* y TVC de conformidad con la opcin 1. Esta
parece una buena alternativa para el estado de las cosas?
b) Cul sera el TVC de conformidad con la opcin 2? Esto
parece una buena alternativa para el estado de las cosas?
c) Cul es el nombre comn que se da al tipo de sistema de
inventario visualizado en la opcin 2?
Respuestas parciales a los problemas
seleccionados
18.1. a)
Datos
D =
K =
H =
L =
WD =
676
75 dlares
600 dlares
3.5
36.5
(demanda/ao)
(costo por ordenar)
(costo unitario por mantener
(costo de proceso en das)
(das laborables/ao)
Resultados
Punto de reorden =
Costo anual por ordenar =
Costo anual por mantener =
Costo variable total =
6.5
10 140 dlares
1500 dlares
11 640 dlares
Decisin
Q =
5 (cantidad de pedido)
d)
Datos
D =
K =
H =
L =
WD =
676
75 dlares
600.00 dlares
3.5
365
(demanda/ao)
(costo por ordenar)
(costo unitario por mantener
(costo de proceso en das)
(das de trabajo/ao)
Resultados
Punto de reorden =
6.48
3 900 dlares
3 900 dlares
7 800 dlares
Decisin
Q =
13 (cantidad de pedido)
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Los resultados son los mismos que se obtuvieron en el
inciso c.
f) Nmero de pedidos por ao = 52
Punto de reorden = 6.5 nivel de inventario cuando se
coloca cada pedido
g) La poltica ptima reduce el costo de inventario variable
total en 3 840 dlares por ao, que es una reduccin de
33 por ciento.
18.6. a) h = 3 dlares por mes que es un 15 por ciento del costo
de adquisicin o compra.
c) El punto de reorden es 10.
d) Punto de reorden = 5 martillos que agrega 20 dlares
a su TVC (5 martillos 4 dlares de costo de manteni-
miento).
Cantidad Modelo EOQ bsico
Modelo EOQ con
faltantes programados
Cantidad de pedido
Almacenamiento mximo
Nivel mximo de inventario
Punto de reorden
244.95
0
244.95
0
316.23
126.49
189.74
126.49
$2 449.49
$2 449.49
0
4 898.98
$1 897.37
$1 138.42
$758.95
$3 794.73
Datos
D =
R =
K =
h =
6 000
24 000
7 500 dlares
120.00
(demanda/ao)
(tasa de produccin anual)
(costo unitario por ordenar)
(costo unitario por mantener)
Resultados
45 000 dlares
45 000 dlares
90 000 dlares
Decisin
Q =
1 000 (tamao de lote de produccin)
18.17. a)
b) Duracin de corrida de produccin = 0.5 meses
Intervalo entre corridas de produccin = 2 meses
c) Nivel de inventario mximo = 750. Esto es menor que
el tamao del lote de produccin, ya que los monitores
se retiran del inventario mientras una corrida de produc-
cin est en proceso.
Caso 18-1
Repaso del control de inventarios
Robert Gates da vuelta a la esquina y sonre cuando ve a su esposa
que poda los rosales de su jardn delantero. Lentamente se estaciona
en su cochera, apaga el motor y llega con su esposa que lo espera con
los brazos abiertos.
Cmo estuvo tu da?, pregunta ella.
Maravilloso! El negocio de la farmacia no podra ir mejor
replica Robert. Excepto por el trnsito de regreso a casa, puede
volver loco a un hombre. Estoy tan tenso ahora. Creo que entrar y
me preparar un martini para relajarme.
Robert entra en la casa y camina directamente a la cocina. Ve el
correo en la mesa de la cocina y comienza a ver las diversas facturas y
anuncios hasta que llega al nuevo ejemplar de OR/MS Today. Se pre-
para su bebida, toma la revista, va a la sala y se sienta cmodamente
en su silln reclinable. Tiene todo lo que desea, excepto por una cosa.
18.9. c)
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Ve el control remoto arriba de la televisin. Deja su bebida y la revista
en la mesa de caf y toma el control remoto. Ahora, con el control
remoto en la mano, la revista en la otra y la bebida en una mesa cerca
de l, Robert finalmente es el rey de su dominio.
Robert enciende la televisin y cambia los canales hasta que
por fin llega a las noticias locales. Luego abre la revista y comienza a
leer un artculo acerca de la administracin cientfica de inventarios.
Ocasionalmente mira la televisin para conocer lo ltimo en nego-
cios, clima y deportes.
Conforme Robert se adentra en el artculo, se distrae por un
comercial de televisin acerca de cepillos de dientes. Su pulso se
acelera ligeramente por temor, ya que el comercial de los cepillos de
dientes Totalee le recuerda al dentista. El comercial concluye que el
cliente debe comprar un cepillo dental Totalee porque es Totalee
revolucionario y Totalee eficaz. Realmente es eficaz; es el cepillo
dental ms popular del mercado.
En ese momento, con el artculo del inventario y el comercial del
cepillo dental fresco en su mente, Robert tiene un momento de ilu-
minacin. Sabe cmo controlar el inventario de los cepillos dentales
Totalee en la farmacia Nightingale.
Como gerente de control de inventarios en la farmacia Nightin-
gale, Robert ha tenido problemas para mantener la existencia de los
cepillos Totalee. Ha descubierto que los clientes son muy leales al
nombre de la marca Totalee ya que tiene una patente en el cepillo de
dientes recomendada por nueve de cada diez dentistas. Los clientes
estn dispuestos a esperar a que los cepillos lleguen a la farmacia
Nightingale porque los venden 20 por ciento ms baratos que las
dems tiendas locales. Esta demanda de los cepillos dentales en Nig-
htingale significa que la tienda con frecuencia se queda sin ellos. La
farmacia puede recibir un embarque de cepillos dentales varias horas
despus de colocar un pedido al almacn regional de Totalee porque
est a slo veinte millas de la farmacia. Sin embargo, la situacin del
inventario actual ocasiona problemas debido a que muchos pedidos
urgentes cuestan a la tienda tiempo innecesario y papelera debido a
que los clientes se molestan cuando deben regresar a la tienda ms
tarde ese da.
Robert ahora conoce una forma de prevenir los problemas de
inventario a travs de la administracin cientfica. Toma su abrigo y
las llaves de su coche y sale apresurado de la casa.
Mientras corre a su auto, su esposa le grita: Cario, a dnde
vas?
Lo siento, querida, le grita Robert. Acabo de descubrir la
forma de controlar el inventario de un artculo importante en la far-
macia. En realidad estoy emocionado porque podr aplicar mi ttulo
en ciencia administrativa a mi trabajo. Necesito obtener los datos
de la tienda y trabajar en la nueva poltica de inventario. Regresar
antes de la cena.
Como la hora pico del trnsito ha pasado, el traslado a la far-
macia no le lleva a Robert demasiado tiempo. Abre la tienda en la
oscuridad y se dirige directamente a su oficina donde busca en los ar-
chiveros para encontrar los datos de demanda y costo de los cepillos
Totalee durante el ltimo ao.
Claro, tal como lo esperaba. Los datos de la demanda de cepillos
dentales son casi constantes en todos los meses. Ya sea en verano o en
invierno, los clientes tienen dientes que cepillar y necesitan cepillos.
Como un cepillo dental se desgasta luego de pocos meses de uso, los
clientes siempre regresan a comprar otro. Los datos de la demanda
muestran que los clientes de Nightingale compran un promedio de
250 cepillos dentales Totalee por mes.
Despus de examinar los datos de la demanda, Robert investiga
los datos de costos. Como Nightingale Drugstore es tan buen cliente,
Totalee cobra su menor precio de mayoreo de slo 1.25 dlares por
pieza. Robert tarda aproximadamente 20 minutos en colocar cada
pedido con Totalee. Su salario y prestaciones suman 18.75 dlares
por hora. El costo de mantenimiento anual del inventario es de 12
por ciento del capital comprometido en el inventario de cepillos
dentales.
a) Robert decide crear una poltica de inventario que normal-
mente satisfaga toda la demanda porque cree que quedarse sin
existencias no vale la pena de calmar a los clientes o el riesgo de
perder las ventas futuras. Por tanto, no permite ningun faltante
programado. Como la farmacia Nightingale recibe un pedido
varias horas despus de colocarlo, Robert hace la suposicin
simple de que la entrega es instantnea. Cul es la poltica de
inventario ptima en estas condiciones? Cuntos cepillos den-
tales Totalee debe pedir Robert cada vez y con cunta frecuen-
cia? Cul es el costo de inventario variable total por ao con
esta poltica?
b) Totalee ha experimentado problemas financieros debido a que
la compaa ha perdido dinero al tratar de extender su manu-
factura a otros productos de higiene personal como cepillos
para el cabello e hilo dental. Por tanto, la compaa ha decidido
cerrar el almacn localizado a veinte millas de Nightingale. La
farmacia ahora debe colocar pedidos en un almacn que se
encuentra a 350 millas de distancia y debe esperar cinco das
para recibir el embarque. Dado este nuevo tiempo de proceso,
cuntos cepillos Totalee debe pedir Robert cada vez? y, en qu
momento debe hacerlo?
c) Robert se empieza a preguntar si ahorrara dinero al permitir
que ocurran faltantes planeados. Los clientes esperaran a com-
prar los cepillos de dientes debido a que tienen una elevada leal-
tad a la marca y a que Nightingale vende los cepillos a un precio
ms bajo. Aunque los clientes que esperen a comprar el cepillo
dental Totalee en Nightingale estaran descontentos con la idea
de tener que regresar una vez ms a la tienda por el producto.
Robert decide que necesita colocar un valor de un dlar en las
ramificaciones negativas de los faltantes. Sabe que un empleado
tendra que calmar a cada cliente molesto y rastrear la entrega
del pedido de un nuevo embarque de los cepillos. Calcula que
un empleado empleara un promedio de cinco minutos con
cada cliente que desee comprar un cepillo dental cuando no hay
disponibles en el momento, y los empleados ganan un sueldo
por hora de 8.40 dlares. Robert tambin cree que los clientes se
molestarn por la inconveniencia de comprar en Nightingale y
tal vez comiencen a buscar otra tienda que les brinde un mejor
servicio. l calcula los costos de perder la buena voluntad de los
clientes y las ventas futuras en 1.50 dlares por unidad faltante
por ao. Dado el tiempo de proceso de cinco das y la tolerancia
a la escasez, cuntos cepillos dentales de Totalee debe pedir
Robert cada vez? y cundo debe hacerlo? Cul es la escasez
mxima de inventario de acuerdo con esta poltica ptima?
Cul es el costo variable de inventario por ao?
d) Robert se da cuenta de que su estimacin del costo de escasez
es slo eso, una aproximacin. Se da cuenta de que los emple-
ados podran pasar un promedio de entre 3 hasta 10 minutos
con cada cliente que desee comprar un cepillo dental cuando
no hay ninguno disponible. Tambin sabe que el costo de per-
der la buena voluntad de un cliente y las ventas futuras podra
ir desde 9 hasta 20 dlares por unidad faltante por ao. Qu
efecto podra tener cambiar la estimacin del costo unitario por
faltante en la poltica de inventario y el costo variable de inven-
tario total por ao que se encontr en el inciso c)?
e) Cerrar almacenes no ha mejorado en forma significativa la lnea
base de Totalee, as que la compaa ha decidido instituir una
poltica de descuento para alentar ms ventas. Totalee cobrar
Caso 18-1 Repaso del control de inventarios 803
18-Hillier.indd 803 19/12/07 12:01:24
1.25 dlares por cepillo para cualquier pedido de hasta 500
cepillos, 1.15 dlares por cepillo para pedidos de ms de 500 pero
menos de 1000, y 1 dlar por cepillo por pedidos de 1 000 o ms.
Robert todava supone un tiempo de proceso de cinco das,
pero no quiere que ocurran faltantes programados. De acuerdo
con la nueva poltica de descuento, cuntos cepillos dentales
debe pedir Robert cada vez? y, en qu momento debe pedir-
los? Cul es el costo de inventario total (incluidos los costos de
compra) por ao?
18-Hillier.indd 804 19/12/07 12:01:24

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