TEMA 8

ANLISIS Y DESCRIPCIN
DE PUESTOS DE TRABAJO
CONCEPTOS
ELEMENTO- Unidad mnima indivisible de
trabajo.
TAREA- Actividad individualizada e identificable
como diferente del resto.
FUNCIN- Conjunto de tareas que suponen
una porcin significativa del trabajo total que
implica el puesto.
PUESTO- Una o ms funciones que se
organizan constituyendo una nueva unidad de
orden superior y adoptan una posicin
jerrquica en la organizacin.
EN QUE CONSISTE EL ANLISIS Y
DESCRIPCIN DE PUESTOS?
ANLISIS DE PUESTOS- es el procedimiento
de obtencin de informacin acerca de los
puestos: su contenido y aspectos y condiciones
que le rodean.
DESCRIPCIN DE PUESTOS- es el
documento que recoge la informacin obtenida
por medio del anlisis, quedando reflejado el
contenido del puesto as como las
responsabilidades y deberes inherentes al
mismo.
FINALIDADES
Reclutamiento
Seleccin de personal
Formacin
Evaluacin del rendimiento
Valoracin de puestos
Anlisis de retribuciones
Seguridad y salud
Planes de carrera
MTODOS DE ANALISIS Y DESCRIPCIN
DE PUESTOS DE TRABAJO
Observacin Directa
Mtodo del cuestionario
Mtodo de entrevista
Mtodos mixtos
Mtodo del diario de actividades
Mtodo de incidentes crticos
Mtodo de recopilacin de informacin
MTODOS
OBSERVACIN DIRECTA
Concepto: Consiste en la observacin directa del
empleado mientras realiza las tareas y funciones
propias de su puesto.
Caractersticas:Utilizacin en tareas repetitivas-
periodo de adaptacin- Comunicacin al empleado
de que va a ser observado.
Ventajas: Procedimiento objetivo y emprico-
Registro sistemtico y homogneo de datos.
Inconvenientes: El hecho de observar interfiere el
comportamiento- Se requiere tiempo y esfuerzo,
costoso- No se utiliza en puestos no manuales-La
persona observada no participa de forma activa.
CUESTIONARIO
Concepto: Registro mediante el que se pretende
recoger informacin de todos los aspectos
relacionados con el puesto.
Caractersticas: Sencillo y fcil de comprender - Lo
rellena el titular del puesto y lo supervisa su superior
inmediato - Slo un cuestionario por puesto (no
personas) - Cuestionario puede ser abierto o cerrado.
Ventajas: Proporciona mucha informacin si el
cuestionario es exhaustivo y si es revisado por el
superior - Participacin activa de los titulares.
Inconvenientes: No utilizar en puestos bajos -
Supone un trabajo de anlisis - Tendencia a exagerar
por parte del titular del puesto.
CUESTIONARIO P.A.Q.
Concepto: Cuestionario disseado por Mc
Cormick, jeanneret y Mecham. Consta de 194
tems agrupados en 6 reas, cada una de las
cuales incluye diversas secciones en las que se
describen actividades laborales, condiciones de
trabajo, caractersticas del puesto etc. Las reas
a las que hace referencia son. Entrada de
informacin, procesos mentales, Acciones/
operaciones, relaciones con otras personas,
contexto del puesto, otras caractersticas.
ENTREVISTA
Concepto: Consiste en recabar informacin del
puesto mediante una entrevista realizada por el
especialista y el titular del puesto.Conviene que la
entrevista est estructurada.
Ventajas: Versatilidad en la obtencin de dato ya
que estos se obtienen cara a cara con el titular.-
Mtodo personalizado, mayor riqueza informativa-
Interaccin directa permite eliminar posibles
reticencias.
Inconvenientes: Requiere emplear grandes dosis
de tiempo y esfuerzo por lo que resulta costoso.
MTODOS DEL DIARIO DE ACTIVIDADES
Concepto: Consiste en un autoinforme del
titular del puesto. Debe registrar diaria y
sistemticamente las actividades que desarrolla,
especificando el tiempo que les dedica. Es un
mtodo sujeto a distorsin, dado que se trata de
un autoregistro.
INCIDENTES CRTICOS
Concepto: Consiste en observar y detectar
las actuaciones del titular del puesto a
analizar que conllevan consecuencias
positivas con el objetivo de captar y registrar
las conductas o incidentes indispensables
para el buen desempeo del puesto de
trabajo.
MTODOS MIXTOS
Concepto: Utilizacin de varios mtodos al
mismo tiempo. Normalmente se utiliza
observacin directa y entrevista, y
cuestionario y entrevista.
RECOPILACIN DE INFORMACIN
Concepto: Consiste en recabar informacin
acerca de las descripciones de puestos ya
publicadas o bien realizadas en la misma
empresa con anterioridad.
ETAPAS (I)
Deteccin de la necesidad.
Establecimiento de los objetivos (seleccin,
valoracin...).
Establecimiento de responsabilidades
(responsables de proyecto).
Determinacin de los puestos analizar
(inventario de puestos) y organigrama.
Establecimiento de los mtodos que se van a
utilizar (depende de los puestos y tipo de
empresa).
Determinacin de fechas de cumplimiento de
las fases del proceso.
Preparacin del material de trabajo a utilizar.
Comunicacin a la plantilla (Comit).
Recogida de informacin (borrador de la
descripcin).
Presentacin final del proyecto
Seguimiento.
ETAPAS (II)
CUESTIONARIO DE DESCRIPCIN DE
PUESTOS DE TRABAJO - FACTORES
IDENTIFICACIN
Concepto: Informacin o datos necesarios
para localizar el puesto en la organizacin
Contenido:
- rea, departamento o seccin
- Denominacin del puesto
- Actual ocupante
- Superior jerrquico
- Fecha de cumplimentacin.
MISIN
Concepto: Texto que indica la razn de
ser del puesto en la organizacin. Para
qu existe y cules son los mximos
resultados que se esperan.
RESPONSABILIDADES BSICAS
Concepto: Tareas bsicas en que se
descompone la Misin del puesto de trabajo
y de cuya realizacin es responsable el
titular ya sea directamente o por medio de
sus subordinados. Solo se describen los
aspectos crticos del puesto que vistos en su
conjunto informan de su razn de ser.
ACTIVIDADES/ FUNCIONES
Concepto: Determinacin de las acciones
que realiza el puesto de trabajo,
distinguiendo dentro de las mismas las
tareas que se han de realizar de forma
permanente como aquellas que se producen
ocasionalmente. Las funciones a considerar
sern las que objetivamente realizara
cualquier persona que asumiese el puesto.
DIMENSIONES
Concepto: Aspectos econmicos o
cuantitativos afectados por el puesto.
N de personas que dependen del puesto.
Presupuesto de gastos.
Otras magnitudes del presupuesto.
(inversiones, facturacin, compras).
Maquinaria o equipamiento que el puesto
de trabajo utiliza.
DEPENDENCIA JERRQUICA
Y FUNCIONAL
Concepto: Descripcin de la situacin del puesto
dentro del organigrama de la empresa.
Organigrama: Descripcin grfica de la posicin
del puesto dentro de la estructura de la
organizacin.
Dependencia jerrquica: Identificacin del
puesto inmediatamente superior del que depende.
Dependencia funcional: Determinacin del
puesto responsable de la coordinacin en lo
relativo a las funciones por las que se caracteriza
el puesto definido.
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Concepto: Relaciones ms significativas, en
trminos de responsabilidad y dificultad, que
mantiene quien ocupa el puesto.
R.Internas: Se indicarn las reas de
trabajo o puestos con los que es necesaria
una comunicacin frecuente para el
desempeo de las funciones.
R.Externas: Se identificarn las
organizaciones externas con las que se
relaciona en el desempeo de las funciones.
CONTEXTO DEL PUESTO
Concepto: Decisiones y propuestas ms
importantes que toma o realiza el titular
del puesto.
En este apartado se tendrn en cuenta
otros aspectos relativos al puesto y no
considerados en los dems factores.
(cargas especiales de trabajo,
asignaciones difciles...)
PERFIL DEL PUESTO
Concepto: Capacidades y conocimientos
necesarios para un adecuado desempeo del
puesto.
Formacin: Distinguindose entre la formacin
previa al acceso al puesto y la formacin a
desarrollar una vez que se ha accedido al puesto.
Aptitudes/competencias/ capacidades: Conjunto
de caractersticas necesarias para un adecuado
desempeo de las funciones.
Experiencia previa: Puestos de trabajo genricos y
plazos de permanencia en los mismos necesarios
para acceder al puesto definido.