ISO TS 16949

Si t d ti d l lid d Sistemas de gestin de la calidad

Requisitos particulares para la
aplicacin de la Norma ISO p
9001:2008 para la produccin en
serie y de piezas de recambio en
la industria del automvil
06/02/2012
la industria del automvil
/ /
06/02/2012
ORIENTEMEDIO
1.332
3% del total mundial
EUROPA
10 122
Cuntasempresasenelmundoestn
ifi d d d l ISO
NORTEAMRICA
5.934
15% del total mundial
EEUU 4.281
3% del total mundial
IRN 745
TURQUA 552
10.122
26 % del total mundial
ALEMANIA 3.202
FRANCIA 1.187
ITALIA 1.077
certificadasdeacuerdoalanormaISO
TS16949?
EEUU 4.281
MXICO 1.001
CANAD 652
ASIAPACFICO
ESPAA 964
REINO UNIDO 685
19.096
50 % del total mundial
CHINA 9.530
FRICA
38 362
AMRICADELSURY
CENTRAL
1.417
4% d l t t l di l
REPBLICA DE COREA 3.723
INDIA 2.134
JAPN 1.160
TAILANDIA 815
FRICA
446
1% del total mundial
SUDFRICA 300
38.362
4% del total mundial
BRASIL 1.014
ARGENTINA 232
TAIWAN/REP. DE CHINA 739
SUDFRICA 300
2 06/02/2012
Estructura y requisitos de la norma Estructura y requisitos de la norma
Quin coordina y cmo se garantiza el Quin coordina y cmo se garantiza el
proceso de acreditaciones y certificaciones
ISO TS 16949 ISO TS 16949
La forma de auditar con el enfoque IATF La forma de auditar con el enfoque IATF
3 06/02/2012
Estructura y requisitos de la norma
ISO TS 16949:2009
ISO 9001 2008
=
ISO 9001:2008
+
Requisitos genricos del automvil
+
Requisitos especficos de cada cliente
Manuales (libros rojos y libros azules)
+
Manuales (libros rojos y libros azules)
Reglas de certificacin
4 06/02/2012
Requisitosespecficosdel
automvil automvil
ISO9001:2008
5 06/02/2012
Estructura y requisitos de la norma
Requisitosespecficos q p
decadacliente
6 06/02/2012
Estructura y requisitos de la norma
VDA Serie de documentos
Procedimientos, pasos y tcnicas Q
VDA 1
Control de evidencias
VDA 2
Aseg de la calidadde los suministros Aseg. de la calidad de los suministros
VDA 3 (Parte 1 y 2)
Aseg. de la confiabilidad en planta de los
fabricantes automotrices y proveedores
VDA 4 Carpeta + VDA 4.3
Aseg. de la calidad antes del uso en serie
VDA 5 VDA 5
Aptitud proceso de prueba
VDA 6
Bases para la Auditora de Calidad
VDA 6.3
Auditora de Proceso
VDA 6 4 VDA 6.4
Auditora de Sistema QM Medios de
Produccin
VDA 6.5
Auditora de Producto
VDA 6.7
Librosrojosyazules
Auditora de Proceso produccin indiv.
VDA 10
Satisfaccin del Cliente
VDA 13
Automotive Spice
VDA 19 VDA 19
Limpieza tcnica
VDA RGA
Aseguramiento del grado de madurez
VDA RPP
Procesos robustos de produccin
OJO: Lista no est completa!
7 06/02/2012
OJO: Lista no est completa!
(vase VDA QMC Webshop)
Estructura y requisitos de la norma
Reglasdecertificacin
8 06/02/2012
Estructura y requisitos de la norma
ISO TS 16949:2009
ISO 9001 2008
=
ISO 9001:2008
+
Requisitos genricos del automvil
++
9 06/02/2012
Estructura y requisitos de la norma
Quin coordina y cmo se garantiza el
proceso de acreditaciones y proceso de acreditaciones y
certificaciones ISO TS 16949
La forma de auditar con el enfoque IATF
10 06/02/2012
Quin coordina y gestiona las certificaciones ISO
TS 16949 TS 16949
No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que sta est daada. Reinicie el equipo y, a continuacin, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo.
INTERNATIONAL AUTOMOTIVE TASK FORCE
MiembrosoriginalesdeIATF
PSA Renault
Fiat
GM FORD
VW AG BMW Group Chrysler
OEM
DaimlerAG
Fiat VWAG BMWGroup Chrysler
SMMT AIAG VDA ANFIA FIEV
Organizaciones
proveedores
nacionales
Basede
datos

IATF
No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que sta est daada. Reinicie el equipo y, a continuacin, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo.
Oficinasdesupervisinglobal
SMMT IAOB VDAQMC ANFIA IATFFrance
OficinaAdminIATF
Beijing
No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que sta est daada. Reinicie el equipo y, a continuacin, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo.
OrganismosdecertificacinreconocidosporIATF
Total 52 a8deseptiembrede2008
11 06/02/2012
Cmo se garantiza todo el proceso g p
Comit IATF / ISO TS 16949
Sistema de acreditacin comn
Sistema de certificacin de auditores
Seguimiento de las entidades de g
certificacin
Seguimiento de auditores certificados g
Formacin y evaluacin continua de
auditores
12 06/02/2012
Estructura y requisitos de la norma
Quin coordina y cmo se garantiza el
proceso de acreditaciones y certificaciones proceso de acreditaciones y certificaciones
ISO TS 16949
La forma de auditar con el enfoque IATF
13 06/02/2012
La forma de auditar con el enfoque IATF
Modelogrficoderepresentacindelosprocesos
salida
s
e
s
e
salida
entrada
O i i
e
e
s
s
Organizacin
e
s
e
e
s
s
s
e
14 06/02/2012
La forma de auditar con el enfoque IATF
Conqu?
EQUIPAMIENTO INSTALACIONES
CONQUIENES?
Culessonlasfunciones/
EQUIPAMIENTOINSTALACIONES
Conqurecursosmaterialesserealiza
elproceso?
Equipamientodispositivos
responsabilidades/areas/personasque
dansoportealproceso?
Formacin,capacitacin
conocimientos,habilidades,facultades
Entradas
C l l id d ti l
Salidas
Lanecesidaddelclienteest
Satisfecha
INPUT PROCESO OUTPUT
Culeslanecesidadquetieneel
Clientedeesteprocesoycules
sonsusrequisitosparasatisfacer
estanecesidad?
Quelementosentranenel
proceso?
Satisfecha.
Qusaledelproceso?
Servicios,productosde
calidad,conelprecioadecuado
yenelplazorequerido,
Documentacin etc
ETAPA
1
ETAPA
2
ETAPA
3
ETAPA
4
ETAPA
5
ETAPA
6 proceso?
Documentacin,etc
1 2 3 4 5 6
Cmo?
CUNTOS?
Conqugradodeeficacia
ll b l ?
CMO?
Documentacin,procedimientos,
instrucciones, mtodos
15 06/02/2012
sellevaacaboelproceso?
Indicadoresdedesempeo
instrucciones,mtodos
Cmosellevaacaboelproceso?
Muchas gracias por Muchas gracias por
su atencin su atencin
J M Martn J .M. Martn
martin.jm@es.trigo.net
16 06/02/2012
ISO TS 16.949:2009 INDUSTRIA ISO TS 16.949:2009 INDUSTRIA
DEL AUTOMVIL DEL AUTOMVIL DEL AUTOMVIL DEL AUTOMVIL
ISO TS 16949:2009 toma como base la ISO
9001: 2008 9001: 2008
A los 51 requisitos de la ISO 9001 le agrega A los 51 requisitos de la ISO 9001 le agrega
79 requisitos propios del sector.
Solo son certificables con las ISO TS 16949
los centros de produccin los centros de produccin
EJ ES ESTRATEGICOS DE LA EJ ES ESTRATEGICOS DE LA
ISO TS 16 949:2009 (I) ISO TS 16 949:2009 (I) ISO TS 16.949:2009 (I) ISO TS 16.949:2009 (I)
LA CALIDAD FORMA PARTE DE LA LA CALIDAD FORMA PARTE DE LA ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA DE LA EMPRESA LA EMPRESA
Los objetivos de la calidad los fijar la alta direccin y j j y
formarn parte del plan de negocio de la empresa.
E l i i l di i i l i l t d l En la revisin por la direccin se incluirn los costes de la
no calidad as como la eficacia y eficiencia de los procesos.
El representante de la direccin para la conformidad con
los requisitos tendr autoridad para parar la produccin. q p p p
Habr un representante del cliente que asegure
id d sus necesidades.
EJ ES ESTRATEGICOS DE LA EJ ES ESTRATEGICOS DE LA
ISO TS 16 949:2009 (II) ISO TS 16 949:2009 (II) ISO TS 16.949:2009 (II) ISO TS 16.949:2009 (II)
LA LA CALIDAD CALIDAD SE SE DEFINE DEFINE EN EN EL EL DISEO DISEO DEL DEL PRODUCTO PRODUCTO YY SE SE
OBTIENE OBTIENE EN EN EL EL PROCESO PROCESO DE DE FABRICACIN FABRICACIN
Se debe tener en cuenta las caractersticas esenciales designadas
por el cliente.
Habr un enfoque multidisciplinar para la planificacin y realizacin
del diseo.
Habr un programa de prototipos cuando lo requiera el cliente.
En el diseo del proceso de fabricacin se definirn los elementos
de entrada y de salida, se har un plan de control que asegure todas
las especificaciones, se realizarn los AMFEC de las caractersticas p ,
esenciales, se presentarn Muestras Iniciales y se validar el proceso.
La trazabilidad es obligatoria.
La aprobacin del diseo del producto y del proceso de
fabricacin tendr un procedimiento aprobado por el cliente.
EJ ES ESTRATEGICOS DE LA
ISO TS 16 949:2009 (III) ISO TS 16.949:2009 (III)
LA LA MEJ ORA MEJ ORA DE DE LA LA CALIDAD CALIDAD DEBE DEBE TENER TENER COMO COMO OBJ ETIVO OBJ ETIVO
PRINCIPAL PRINCIPAL LA LA REDUCCIN REDUCCIN DE DE LA LA VARIABILIDAD VARIABILIDAD DE DE LOS LOS
Toda la plantilla de la empresa debe tener conocimientos bsicos de la
PRINCIPAL PRINCIPAL LA LA REDUCCIN REDUCCIN DE DE LA LA VARIABILIDAD VARIABILIDAD DE DE LOS LOS
PROCEOS PROCEOS
estadstica aplicada a la Calidad.
Se identificarn las herramientas estadsticas a utilizar en los procesos.
Se realizarn auditorias de los procesos de fabricacin y de los
productos listos para envo. p p
La mejora de los procesos se centrarn en la reduccin de la dispersin.
Se tendr especial cuidado en el control de las piezas de aspecto.
Como accin correctiva se priorizar la instalacin de poka-yokes. p p y