Manual Ve Jez

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ALCALDA MAYOR
DE BOGOT D.C.
Secretara Distrital
INTEGRACIN SOCIAL
Manual de Procedimientos
Proyecto Atencin para el
bienestar de la persona mayor
en pobreza en Bogot D.C
Modalidad: ubsidio a la
demanda
DIRECCIN POBLACIONAL
SUBDIRECCIN PARA LA VEJEZ
ATENCIN PARA EL BIENESTAR DE LA
PERSONA MAYOR EN POBREZA EN
BOGOT D.C
MODALIDAD SUBSIDIO A LA DEMANDA
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 1 de 190
). CONTROL DE ACTUALIZACION
/e,0" +e
",%&"'i1",in
C"#. Te2" P.-.
Des,ri#,in +e' ,"23i( In,(r#(r
16-06-06 5
Se conform una Comisin para modificar y
actualizar el manual de procedimientos del
proyecto, es as que todas las actividades
descritas en la actualizacin anterior fueron
meoradas!
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Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
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!. INSTRUCCIONES PARA EL MANEJO Y ACTUALIZACIN DEL
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
!.!. Es%r&,%&r" +e' M"n&"'
"ste como todos los manuales de procedimientos de la Secretara #istrital de $nte%racin
Social S#$S, &en adelante S#$S', (a sido editado con el sistema de numeracin decimal, a
fin de ase%urar la funcionalidad en la consulta y actualizacin!
!.4. Re-'"2en%",in +e' 2"n&"' +e #r(,e+i2ien%(s
)eniendo en cuenta como fundamentos le%ales* +a +ey 15, de 199- &+ey .r%/nica que
re%lamenta los 0lanes de #esarrollo'1 #ecreto 23 1-,1 de 1994 artculo 1161 numeral 13
&"statuto de 5o%ot/'1 6cuerdo 1, de 199- re%lamentado parcialmente por el #ecreto #istrital
9, de 1995, por el cual se esta7lece el "statuto de 0laneacin del #istrito Capital y se
re%lamenta la 8ormulacin, la 6pro7acin, la "ecucin y la "valuacin del 0lan de
#esarrollo "conmico y Social y de .7ras 097licas del #istrito Capital de Santa 8e de
5o%ot/, y se dictan otras disposiciones complementarias1 la +ey :;, de diciem7re 40 de
,004, por la cual se crea el Sistema de <estin de la Calidad en la =ama "ecutiva del 0oder
097lico y en otras entidades prestadoras de servicios1 el 6cuerdo del Conceo de 5o%ot/
n9mero 1,, de unio ,: de ,00-, por el cual se adopta en 5o%ot/, #!C! el Sistema de
<estin de la Calidad1 y el #ecreto -110 de diciem7re 09 de ,00-, por el cual se re%lamenta
la +ey :;, de ,004 y se adopta la 2orma )>cnica de Calidad en la <estin 097lica, el
presente manual de procedimientos ser/ adoptado por la Secretara #istrital de $nte%racin
Social a trav>s de acto administrativo de la Secretaria de #espac(o!
!.3. 56&i7nes #(+r.n ,(ns&'%"r e' M"n&"' +e Pr(,e+i2ien%(s8
)oda la ciudadana en %eneral tendr/ derec(o a consultar el presente manual, as como
todos&as' los - las servidores&as' y contratistas de las diferentes dependencias de la
Secretara #istrital de $nte%racin Social S#$S que necesiten y deseen conocer los
procedimientos del proyecto Atencin para el bienestar de la persona mayor en pobreza en
Bogot D.C!
!.9. 56&7 0",er si se +ese" ",%&"'i1"r e' 2"n&"' +e #r(,es(s : #r(,e+i2ien%(s8
Cuando un /rea or%anizacional, a trav>s de sus servidores&as' un&a' ciudadano&a'
particular, identifique la necesidad de llevar a ca7o actualizaciones a los procedimientos del
manual, se comunicar/ con la S&3+ire,,in T7,ni," y con el %rupo responsa7le del
proyecto Atencin para el bienestar de la persona mayor en pobreza en Bogot D.C.,
quienes evaluar/n la pertinencia y oportunidad de las modificaciones su%eridas y
comunicar/n a la #ireccin de 6n/lisis y #ise?o "strat>%ico de la Secretara #istrital de
$nte%racin Social S#$S, a fin de coordinar las la7ores de meoramiento que de7an ser
adelantadas!
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"n virtud de la dele%acin conferida, la #ireccin de 6n/lisis y #ise?o "strat>%ico es el
r%ano administrativo que tiene competencia para (acer reales las o7servaciones y
su%erencias, que so7re modificaciones se planteen desde cualquier otra dependencia, es
decir, que es la instancia administrativa que puede realizar cam7ios so7re el manual, a partir
de las solicitudes o su%erencias que le sean comunicadas!
+as actualizaciones al manual, ya sean captulos nuevos o meoras a los preesta7lecidos, se
(ar/n por medio de memorandos, e@pedidos por la #ireccin de 6n/lisis y #ise?o
"strat>%ico, los cuales de7en ser incorporados a este manual, modificando, sustituyendo o
adicionando las p/%inas se%9n se indique!
Cualquier error u omisin encontrada en el presente documento de7e ser informado a la
#ireccin de 6n/lisis y #ise?o "strat>%ico con el fin de coordinar el mantenimiento
respectivo!
"l&a' servidor&a' de #ireccin de 6n/lisis y #ise?o "strat>%ico encar%ado&a' de llevar a ca7o
la modificacin al manual de procedimientos de7er/ dili%enciar el formato de CONTROL DE
ACTUALIZACION, para mantener una relacin permanente de las actualizaciones que se
efect9en a >ste y para controlar la ela7oracin de memorandos; anotando
1! 8ec(a de 6ctualizacin* 8ec(a en la cual la #ireccin de 6n/lisis y #ise?o "strat>%ico, a
trav>s del servidor&a' encar%ado&a' realiza la operacin de actualizacin so7re el manual!
,! Captulo1 tema1 p/%ina&s'* n9mero de captulo, tema y p/%inas o7eto de la actualizacin!
"emplo* -1 -!11 5 y 6, que se lee* Captulo -, )ema -!1 y 0/%inas 5 y 6!
)ipo de 6ctualizacin* #ic(as actualizaciones pueden ser modificar &A', sustituir &S' o
adicionar &6' un tema o una parte del mismo!
$ncorporado por* Servidor&a' de #ireccin de 6n/lisis y #ise?o "strat>%ico que efect9a la
incorporacin dentro del manual!
#escripcin del cam7io* 6notaciones pertinentes al procedimiento o descripcin de
cam7ios relevantes efectuados al manual!
!.9.!. 5C2( se <(r2"'i1" '" en%re-" +e &n 2"n&"' :=( +e &n" ",%&"'i1",in "'
2is2(8
Bna vez la #ireccin de 6n/lisis y #ise?o "strat>%ico y el %rupo responsa7le del proyecto en
la Su7direccin (an ela7orado el documento Manual de Procedimientos y >ste se (a
adoptado por resolucin, la #ireccin de 6n/lisis y #ise?o "strat>%ico entre%a una copia del
documento a la Su7direccin y a la .ficina 6sesora de Control $nterno, utilizando el formato
Carta de Entrega .CA-001 &primer formato de or%anizacin y m>todos', el ori%inal de este
formato reposa en la #ireccin de 6n/lisis y #ise?o "strat>%ico y la copia en las
dependencias respectivas! +as entre%as de documentos ser/n controladas a trav>s del uso
del formato Registro de Responsables .CA-00,, que administrar/ la #ireccin de 6n/lisis y
#ise?o "strat>%ico!
0eridicamente, y de acuerdo con las e@i%encias en materia de prestacin de servicios
sociales, los m>todos y formas de tra7ao que cada proyecto contempla de7en ser
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actualizados, para ello los %rupos responsa7les de los proyectos en las Su7direcciones y la
#ireccin de 6n/lisis y #ise?o "strat>%ico se reunir/n para revisar el manual de
procedimientos vi%ente y verificar la pertinencia de realizar cam7ios! Cuando las
actualizaciones se (an materializado en el manual de procedimientos, la #ireccin de
6n/lisis y #ise?o "strat>%ico suministra copia de las (oas que se actualizaron a la
Su7direccin y a la .ficina 6sesora de Control $nterno, utilizando el formato .CA-004, el
ori%inal de este formato reposa en la #ireccin de 6n/lisis y #ise?o "strat>%ico y la copia en
las dependencias respectivas! +a entre%a de actualizaciones ser/n controladas a trav>s del
uso del formato .CA-00-, que administrar/ la #ireccin de 6n/lisis y #ise?o "strat>%ico!
+as %erencias de proyecto y la .ficina 6sesora de Control $nterno administrar/n el formato
.CA-005 para facilitar el se%uimiento a las actualizaciones, documento que de7er/ ser
dili%enciado en el momento en que es reci7ida e insertada una actualizacin! "ste formato
es suministrado por la #ireccin de 6n/lisis y #ise?o "strat>%ico!
!.>. 56&7 0",er ,(n '(s e'e2en%(s +ese,0"+(s8
#espu>s de (a7er (ec(o las incorporaciones, las (oas que (ayan sido modificadas de7en
ser arc(ivadas, con el o7eto de permitir un se%uimiento a la evolucin cada procedimiento a
trav>s de los cam7ios (ec(os al manual de procedimientos!
+as (oas que se da?en o deterioren de forma tal que se (a%a necesario su reemplazo,
de7en ser solicitadas a la #ireccin de 6n/lisis y #ise?o "strat>%ico para su sustitucin, /rea
en la cual reposa copia ma%n>tica de los arc(ivos de los manuales de procedimientos de la
institucin!
!.?. 5C&.n+( 'eer e' 2"n&"' +e #r(,e+i2ien%(s8
+a consulta del manual de procedimientos de7e ser permanente y su aplicacin de
o7li%atorio cumplimiento!
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4. LA SECRETAR@A DISTRITAL DE INTEGRACIN SOCIAL SDIS
4.!. 56&7 es '" Se,re%"r$" Dis%ri%"' +e In%e-r",in S(,i"'8
"s un ente de naturaleza estatal definida como Secretara, forma parte del Sector Central del
#istrito Capital y tiene como misin liderar, de manera concertada, la formulacin y puesta en
marc(a de las polticas sociales del #istrito Capital, conducentes a la promocin, prevencin,
proteccin, resta7lecimiento y %aranta de los derec(os de las ciudadanas y los ciudadanos,
fortaleciendo la autonoma, la equidad de %>neros y la participacin en los /m7itos #istrital y
+ocal! "n este conte@to, realizar las acciones que se orienten al desarrollo equitativo de las
capacidades y oportunidades de las personas, familias y comunidades ur7anas y rurales en
situacin de po7reza, de vulnera7ilidad o de e@clusin, para lo%rar en forma sosteni7le su
inte%racin y aportar a la construccin de una ciudad moderna y (umana teniendo en cuenta los
principios de equidad, solidaridad, corresponsa7ilidad y co%estin!
4.4. ReseA" 0is%ri," +e '" Se,re%"r$" Dis%ri%"' +e In%e-r",i S(,i"'.
+as la7ores institucionales de 7ienestar social se asumieron en 194: con la seccin de
nutricin, centros uno y dos de o7servacin y nueve ardines infantiles en los 7arrios Santander,
.laya y la realizacin de campa?as en el Centro de Di%iene Aental! "l Conceo de 5o%ot/
mediante 6cuerdo 61 de 1959, cre una entidad de asistencia social, con personera urdica,
patrimonio propio y autonoma de %estin! Sin em7ar%o, solo (asta 1960 mediante el 6cuerdo
2E ;:, se apro7 el esta7lecimiento del #epartamento 6dministrativo de 0roteccin y 6sistencia
Social!
0ara el a?o 196:, con el #ecreto 2E 4144 de la 0residencia de la =ep97lica, se reform la
or%anizacin administrativa de tal #epartamento y la entidad tom el nom7re de Secretara
#istrital de $nte%racin Social - S#$S! "n los a?os si%uientes se consolid el #epartamento en
sus /reas administrativa, operativa y de servicio y en 19:9 continu el cam7io institucional por
medio de la creacin de 6 re%ionales que cu7ran la ciudad, se%9n =esolucin #65S 2E 05, de
19:9!
Con el #ecreto - +ey 2E 1-,1 de 1994, la 0residencia de la =ep97lica dicta el r>%imen especial
para el #istrito Capital de Santaf> de 5o%ot/, de conformidad con lo dispuesto en el 6rtculo
4,, de la Constitucin 0oltica, que or%aniza el #istrito Capital %ozando con autonoma para la
%estin de sus intereses dentro de los lmites de la Constitucin y de la +ey! )al decreto permiti
al Conceo de 5o%ot/, la descentralizacin y divisin territorial del #istrito Capital en ,0
localidades con sus lmites %eo%r/ficos y sus atri7uciones administrativas!
"sta or%anizacin administrativa del #istrito Capital de 5o%ot/, facilit a la 6lcalda Aayor de la
Ciudad, dictar el #ecreto 2E ,1- de a7ril ,5 de 199-, por el cual se or%anizaron 16 Centros
.perativos +ocales del #65S y a su vez el #epartamento emiti la =esolucin 2E 4;: de unio
de 199-, para esta7lecer el funcionamiento de los Centros .perativos +ocales &C.+',
dependiendo de la #ireccin de la entidad, con los cuales (ace presencia en las ,0 localidades
de 5o%ot/ #!C! a%rupados se%9n la focalizacin de la po7reza y la co7ertura de los servicios!
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"n 199-, el #ecreto ;1- del - de noviem7re esta7lece una nueva estructura administrativa para
el #epartamento 6dministrativo de 5ienestar Social! "n esta oportunidad dic(a norma 7usca7a
esta7lecer el meor dise?o estructural que (iciera posi7le, a la institucin, responder a las
necesidades y e@pectativas que la comunidad usuaria manifesta7a! 0ara ello, se determin
una estructura as* #ireccin <eneral1 .ficina Furdica1 .ficina de Comunicacin y 0rensa1
Bnidad de Control $nterno1 Su7direcciones de 0laneacin y Coordinacin, 6dministrativa y
8inanciera, de 0revencin y de 0roteccin y =e(a7ilitacin Social y Centros .perativos
+ocales!
0osteriormente, el #ecreto ,:6 del ,: de a7ril de 199;, con el cual la 6lcalda Aayor de Santa
8e de 5o%ot/ reestructur el #65S, determin su dise?o administrativo constituido por las
si%uientes /reas or%anizacionales* la #ireccin del #epartamento1 .ficina de Control $nterno1
.ficina de 6sesora Furdica1 Su7direccin de 0laneacin e $nvesti%acin1 Su7direccin de
6poyo 6dministrativo y Centros .perativos +ocales!
"l - de a%osto de 1999 la 6lcalda Aayor mediante el #ecreto -9:, en una nueva oportunidad
modific la estructura or%anizacional del #65S y determin las funciones de sus dependencias
7uscando la con%ruencia entre su dise?o or%anizacional y su misin1 de la misma forma el
esta7lecimiento de unas funciones especficas facilit el desarrollo institucional de acuerdo con
los principios constitucionales y le%ales que inspiran la funcin administrativa, especialmente los
de eficacia, celeridad y desconcentracin de funciones! Bno de los principales aspectos
contemplados en esta norma, es la or%anizacin de la Su7direccin de $ntervencin Social,
dependencia conformada por las <erencias de* 0revencin1 0roteccin1 "@clusin Social1
0ro%ramas "speciales1 .rientacin y =eferenciacin de Servicios Sociales y Centros
.perativos +ocales! Como puede apreciarse, el Secretara #istrital de $nte%racin Social -
S#$S, se conci7e como una entidad en permanente evolucin de acuerdo con la velocidad de
los cam7ios que nuestra sociedad presenta!
"n 1999 el #65S mediante =esolucin ;60 del ,4 de diciem7re esta7leci la estructura de la
codificacin de las dependencias del #65S y cre el Comit> para estudio y recomendacin de
adiciones o modificaciones de la codificacin, con el o7eto de dar cumplimiento a la +ey :; de
1994 so7re las medidas que de7en adoptar las entidades p97licas que %aranticen la definicin y
operacin de un sistema inte%rado de Control $nterno, dentro de las cuales est/ la de
desarrollar instrumentos como los manuales de procedimientos!
"l 10 de a7ril de ,00, mediante el #ecreto 1,;, la 6lcalda Aayor de 5o%ot/ #!C! traslad las
funciones de la Bnidad Coordinadora de 0revencin $nte%ral BC0$, de la Secretara <eneral
de la 6lcalda Aayor de 5o%ot/ al #epartamento 6dministrativo de 5ienestar Social! "n este
mismo a?o, en el mes de noviem7re, mediante el #ecreto -51, la 6lcalda Aayor traslad las
Comisaras de 8amilia, de la Secretara de <o7ierno al #epartamento 6dministrativo de
5ienestar Social!
"n el a?o ,004, el #65S desarroll un proceso de auste or%anizacional, en aras de meorar su
desempe?o institucional y mediante el #ecreto 044- del 40 se septiem7re del mismo a?o
institucionaliz una nueva estructura interna creando la Su7direccin de #esarrollo +ocal y se
determinaron las funciones de sus dependencias!
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"n el a?o ,005 se modific la estructura del #65S, suprimiendo la <erencia de 0revencin
$nte%ral del uso inde7ido de sustancias psicoactivas BC0$ y se cre la <erencia de Fuventud
como dependencia de la Su7direccin de 0olticas 0o7lacionales!
"n el a?o ,006, el Conceo de 5o%ot/ apro7 la reforma administrativa mediante el 6cuerdo
,5; del 40 de noviem7re! "ste 6cuerdo transform al #epartamento 6dministrativo de 5ienestar
Social en la Secretara #istrital de $nte%racin Social y, por su parte, la 6lcalda Aayor de
5o%ot/, mediante el #ecreto 556 de noviem7re de ,006 asi%n responsa7ilidades, funciones y
estructura a la Secretara #istrital de $nte%racin Social!
4.3. Misin +e '" Se,re%"r$" Dis%ri%"' +e In%e-r",in S(,i"'.
Conformada por un equipo con conocimientos, e@periencia, vocacin de servicio, disposicin al
lo%ro, responsa7le y (umano, la Secretara #istrital de $nte%racin Social es un or%anismo del
Sector Central de la 6dministracin, lder y rectora en la formulacin, adopcin, desarrollo y
evaluacin de las 0olticas 097licas para la $nte%racin Social!
Con la participacin activa de la ciudadana y de las dem/s instancias del "stado, y soportada
en procesos corporativos pertinentes y modernos, tra7aa en la produccin y apropiacin
democr/tica del conocimiento so7re los fenmenos sociales1 el esta7lecimiento de consensos
so7re el sentido y los propsitos de las polticas del sector1 el desarrollo de la capacidad de
%estin inte%ral1 el fortalecimiento de las condiciones socio-polticas para la descentralizacin1 el
desarrollo de procesos de asistencia t>cnica, se%uimiento y evaluacin de los pro%ramas y
proyectos para la inte%racin social1 y la ampliacin y cualificacin de los servicios relacionados
con el Sector!
#e esta manera, contri7uye con el reconocimiento, %aranta, proteccin y resta7lecimiento de
los derec(os individuales y colectivos de los ciudadanos y ciudadanas en sus familias y
comunidades, especialmente aquellas en situcin de po7reza, vulnera7ilidad o e@clusin!
Contri7uye tam7i>n, con la superacin de la po7reza, con la reduccin de las desi%ualdades
inustas y evita7les, y con el desarrollo equitativo y sosteni7le del capital (umano y social, que
requiere 5o%ot/ para consolidarse como una ciudad Aoderna y Dumana!
4.9. Visin +e '" Se,re%"r$" Dis%ri%"' +e In%e-r",in S(,i"'.
"n el a?o ,010, la entidad como Secretara Social del #istrito -SS#- %arantizar/ la intervencin
social inte%ral, intersectorial y participativa, en la formulacin y desarrollo de las polticas
sociales de 5o%ot/, a trav>s de estrate%ias como el Sistema $nte%ral de 0roteccin y Se%uridad
Social, intervendr/ en forma sosteni7le a disminuir las causas estructurales de la po7reza y la
e@clusin1 responder/ en forma efectiva ante las situaciones coyunturales de desproteccin y
crisis, con el propsito de %arantizar los derec(os fundamentales de toda la po7lacin
atendiendo a su ciclo vital, identidades de %>nero, >tnico-culturales, su situacin socio-
econmica y u7icacin territorial! +os procesos de desconcentracin y descentralizacin (a7r/n
fortalecido la autonoma local 7ao los principios de equidad, solidaridad, eficacia, eficiencia,
corresponsa7ilidad y apropiacin de los pro7lemas y las soluciones locales!!
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4.>. A,%iBi+"+es +e '" Se,re%"r$" Dis%ri%"' +e In%e-r",in S(,i"'.
0ara conocer las actividades de la Secretara #istrital de $nte%racin Social S#$S, es preciso
remitirse a normas como* el #ecreto 044- del 40 de septiem7re de ,004, al #ecreto 0411 de
septiem7re de ,005, as como a la =esolucin 2E ,9, de ,006!
4.?. Es%r&,%&r" (r-.ni," +e '" Se,re%"r$" Dis%ri%"' +e In%e-r",in S(,i"'.
#e acuerdo con el auste or%anizacional realizado en noviem7re de ,006 y sancionado por el
#ecreto 0556 del mismo a?o, la estructura interna de la S#$S para el cumplimiento de sus
funciones ser/ la si%uiente*
Se,re%"r$"
.ficina de Control $nterno
.ficina 6sesora Furdica
.ficina de 6suntos #isciplinarios
.ficina 6sesora de Comunicaciones
S&3se,re%"r$"
Dire,,in +e Ges%in C(r#(r"%iB"
Su7direccin 6dministrativa y 8inanciera
Su7direccin de Contratacin
Su7direccin de 0lantas 8sicas
Dire,,in +e An.'isis : DiseA( Es%r"%7-i,(
Su7direccin de $nvesti%acin e $nformacin
Su7direccin de #ise?o, "valuacin y Sistematizacin
Dire,,in P(3'",i(n"'
Su7direccin para la $nfancia
Su7direccin para la Fuventud
Su7direccin para la 6dultez
Su7direccin para la Geez
Su7direccin para la 8amilia
Dire,,in Terri%(ri"'
Su7direccin para la <estin $nte%ral +ocal
Su7direccin para la $dentificacin, Caracterizacin e $nte%racin
Su7direcciones +ocales para la $nte%racin Social
+as Su7direcciones +ocales para la $nte%racin Social funcionar/n en las si%uientes
+ocalidades*
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+ocalidad 2o! 1 Bsaqu>n
+ocalidad 2o! , C(apinero
+ocalidad 2o! 4 y 1; Santaf> - Candelaria
+ocalidad 2o! - San Crist7al
+ocalidad 2o! 5 y ,0 Bsme - Sumapaz
+ocalidad 2o! 6 )unuelito
+ocalidad 2o! ; 5osa
+ocalidad 2o! : Hennedy
+ocalidad 2o! 9 8onti7n
+ocalidad 2o! 10 "n%ativ/
+ocalidad 2o! 11 Su7a
+ocalidad 2o! 1, y 14 5arrios Bnidos - )eusaquillo
+ocalidad 2o! 1- A/rtires
+ocalidad 2o! 15 y 16 6ntonio 2ari?o 0uente 6randa
+ocalidad 2o! 1: =afael Bri7e Bri7e
+ocalidad 2o! 19 Ciudad 5olvar
/i-&r" !. Or-"ni-r"2" +e '" Se,re%"r$" Dis%ri%"' +e In%e-r",in S(,i"'
22
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/i-&r" 4. Or-"ni-r"2" +e '" +is%ri3&,in +e '(s #r(:e,%(s "+s,ri%(s " '" S&3se,re%"r$"
/i-&r" 3. Or-"ni-r"2" +e '" +is%ri3&,in +e '(s #r(:e,%(s "+s,ri%(s " '" Dire,,in +e
An.'isis : DiseA( Es%r"%7-i,(
/i-&r" 9.Or-"ni-r"2" +e '" +is%ri3&,in +e '(s #r(:e,%(s "+s,ri%(s " '" Dire,,in
P(3'",i(n"'.
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/i-&r" >. Or-"ni-r"2" +e '" +is%ri3&,in +e '(s #r(:e,%(s en '" Dire,,in Terri%(ri"'.
/i-&r" ?. Or-"ni-r"2" +e '" +is%ri3&,in +e '(s #r(:e,%(s "+C&n%(s " '" Dire,,in +e
Ges%in C(r#(r"%iB"
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3. OBJETIVOS DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
+os manuales de procedimientos dotar/n a las diferentes /reas de la S#$S de una
metodolo%a clara y precisa para el cumplimiento de sus o7etivos!
+os manuales de procedimientos pretenden servir de (erramienta para desarrollar y
evaluar peridicamente los sistemas y procedimientos que inte%ran la %estin administrativa
simplificando la tramitolo%a, elevando la eficiencia reduciendo los costos de operacin y
meorando la eficacia del control!
+os manuales de procedimientos permiten esta7lecer las 7ases %enerales de operacin
de cada uno de los proyectos que la S#$S contempla!
+os manuales de procedimientos se definen como instrumentos que permiten, con
oportunidad, revisar cada uno de los procesos que estructuran los proyectos y poder as
determinar las modificaciones que requieran, de acuerdo con las e@i%encias del momento!
+os manuales de procedimientos (acen posi7le el cumplimiento de las polticas de la
6dministracin #istrital, en lo que respecta a la reduccin yI reformulacin de
procedimientos y tr/mites innecesarios, con el propsito de elevar el nivel de productividad y
por ende el de la %estin p97lica!
+os manuales de procedimientos permiten el desarrollo y mantenimiento de una lnea
funcional de autoridad y responsa7ilidad que complementan los controles!
+os manuales de procedimientos proveen una definicin clara de las funciones y las
responsa7ilidades de cada dependencia, as como la actividad de la S#$S, esclareciendo
todas las posi7les la%unas o /reas de responsa7ilidad por definir!
+os manuales de procedimientos se traducen en un sistema de informacin para el
despac(o y para los diferentes niveles eecutivos 7asados en datos de re%istro, dise?ado
para presentar un cuadro o suficientemente informativo de las operaciones, as como para
e@poner con claridad cada uno de los procedimientos!
+os manuales de procedimientos se constituyen como un mecanismo de evaluacin y
autocontrol que ase%ura un an/lisis efectivo y de m/@ima proteccin contra errores, fraude
y corrupcin!
+os manuales de procedimientos se disponen como controles v/lidos de tal forma que
estimulan la responsa7ilidad y desarrollo de las cualidades de las personas que tra7aan en
pro de una %estin eficiente, as como el pleno reconocimiento de su eercicio evitando la
adopcin de controles superfluos y la e@tensin de los innecesarios!
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9. CONDICIONES GENERALES DE OPERACIN DEL PROYECTO
1
9.!. I+en%i<i,",in +e' #r(3'e2" ( ne,esi+"+
+a creciente demanda de servicios en el /m7ito de la se%uridad econmica, social, afectiva y
de proteccin inte%ral, se e@plica por el enveecimiento %radual de la po7lacin y la situacin de
vulnera7ilidad de las personas mayores en po7reza y miseria!
0ara atender estas demandas, se requiere continuar con el modelo de intervencin vi%ente, que
responde, por un parte, a las demandas de la po7lacin y fortalece la autonoma de las
personas mayores con la entre%a del su7sidio directo a trav>s del sistema 7ancario, y por otra,
aplaza la alternativa de institucionalizacin, permitiendo la participacin de las personas
mayores y de sus familias en la atencin!
+a pro7lem/tica de la po7lacin adulta mayor est/ relacionada con condiciones marcadas por la
transicin demo%r/fica que vive el pas y por la situacin de po7reza y miseria que aquea a
esta po7lacin en el #istrito Capital!

9.!.!. Tr"nsi,in +e2(-r.<i,"

6corde con la tendencia mundial, el efecto m/s relevante de la din/mica demo%r/fica del pas y
en particular de 5o%ot/, se reflea en el enveecimiento de la po7lacin, de7ido a la reduccin
de la tasa de fecundidad, la disminucin de las tasas de mortalidad infantil y el decrecimiento de
la mor7ilidad, factores que contri7uyen al aumento de la e@pectativa de vida!
"stadsticamente, el #62" re%istra el proceso de enveecimiento de la po7lacin con los
si%uientes datos y proyecciones*
Se%9n la "ncuesta 2acional de Do%ares y proyecciones de po7lacin de ,004, el porcentae de
personas mayores de 55 a?os pas en S+$Som7ia de 9J en 1995 a 10J en el ,00,, y en
5o%ot/ pas de 1,!4J a 14!0J en el mismo perodo! 6s mismo, el porcentae de personas
mayores de 60 a?os en todo el pas pasa de 6!5J en 1995 a ;!0J en el ,00,, y en 5o%ot/ de
6!:J a 9!-J, respectivamente!
"n relacin con la tasa de fecundidad, a nivel nacional se evidencia una disminucin del 4!0, al
,!: entre 1995 y ,000 y de i%ual forma en 5o%ot/, pasa de ,!,9 a ,!,, en el mismo perodo! +a
tasa de mortalidad en S+$Som7ia se reduce de 6!-4 en 1995 a 5!;9 en el ,000 y en la Capital
de 5!,- a -!9: para los mismos a?os &#62", ,004'!
"n cuanto a la esperanza de vida de las mueres S+$Som7ianas pasa de ;4!: a?os en 1994 a
;5!4 en el a?o ,000 y alcanzar/ ;6!4 a?os en el ,005! =espectivamente para 5o%ot/, la
1
6 continuacin se transcri7e la formulacin del 0royecto, tal como esta re%istrada en el 5anco #istrital de 0royectos en el a?o
,00-! "s importante anotar, que en la implementacin del proyecto en esta 6dministracin se esta consolidando el t>rmino de
personas mayores y no adultos mayores!
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esperanza de vida pasa de ;-!; a?os en 1994 a ;6!5 en el ,000 y alcanzar/ ;;!6 en el ,005!
&#62", ,004'
0or otro lado, la esperanza de vida de los (om7res en el pas pas de 65!: a?os en 1994 a
69!, en el a?o ,000, y alcanzar/ ;0!4 en el ,005 se%9n las proyecciones! "n 5o%ot/, pas de
6;!: a?os en el 94 a ;0!, en el ,000, y se prev> que lle%ue a ;1!: a?os en el ,005 &#62",
,004'!
)a7la 1! "speranza de vida al nacer se%9n se@o
Peri(+(s
N",in B(-(%.
D(23res M&Ceres D(23res M&Ceres
!EE3 ?>.F G3.F ?G.F G9.G
!EEG ?F.3 G9.G ?E.4 G>.G
4))) ?E.4 G>.3 G).4 G?.>
4))> G).3 G?.3 G!.F GG.?
/&en%e DANE : DAPD; S&3+ire,,in +e Des"rr(''( D&2"n(; 4))3.
Como se o7serva en la )a7la 1, en 5o%ot/ la esperanza de vida es mayor que en el pas! "n las
mueres fue de ;-!; en 1994 y de ;6!5 en el ,000, y lle%ar/ a ;;!6 a?os en el ,005! "n el caso
de los (om7res pasa de 6;!: a?os en el 94 a ;0!, en el ,000 y lle%ar/ a ;1!: a?os en el ,005!
#iferenciando por se@o, del total de po7lacin adulta mayor en 5o%ot/, el --J son (om7res y
56J mueres!
"l proceso de enveecimiento para un pas como S+$Som7ia, que (istricamente se (a
identificado como un pas oven, de7e inducir a la previsin y desarrollo de polticas especficas
y claramente orientadas para atender los fenmenos de enveecimiento y veez de la po7lacin,
en particular la de aquellas personas en situacin de po7reza que durante su vida la7oral y
productiva no fueron co7iadas por las leyes de la se%uridad social en pensin!
9.!.4. P(3re1" : 2iseri" en '" #(3'",in "+&'%" 2":(r en B(-(%.
+as transformaciones que sufre el #istrito Capital de7ido al movimiento mi%ratorio entre los
a?os -0 y ;0, al crecimiento propio de la ciudad, al incremento acelerado del fenmeno del
desplazamiento forzado por causa de la violencia y a la recesin econmica del pas, (acen
que amplios %rupos de po7lacin padezcan los efectos de la po7reza y la miseria y se
comprometa no slo el futuro de las %eneraciones inmediatas sino la su7sistencia de la
po7lacin adulta mayor!
+a situacin de po7reza en el #istrito Capital es preocupante, si se tiene en cuenta que en el
a?o ,004 el -6!,J de la po7lacin esta7a 7ao la lnea de po7reza &4!169!1-0 personas' y el
1,!4J de7ao de la lnea de indi%encia &:-,!445 personas'! +as localidades con mayor
concentracin de po7lacin en po7reza son Bsme &;:!4J', San Crist7al &69!:J', Ciudad
5olvar &6:!,J', 5osa &64!;J', =afael Bri7e &6,!1J' y Santa 8e &5:J' &#62", "CG-,004'!
0or otra parte, se%9n las cifras de la encuesta de Calidad de Gida ,004 del #62", en 5o%ot/ se
re%istraron 469!11, personas mayores entre 50 y 5- a?os y 95;!1,0 mayores de 55 a?os, para
una po7lacin total de personas mayores de 1!4,6!,4,! "sta po7lacin representa el 19!4J de
la po7lacin total de 5o%ot/, estimada en 6!:61!-99 de (a7itantes!
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)a7la ,! 0o7lacin de personas mayores en 5o%ot/, ,004
RANGO DE EDAD HOMBRES MUJERES TOTAL %
50-54 155.871 213.241 369.112 28%
55-59 122.175 155.886 278.061 21%
60-64 98.841 118.019 216.860 16%
65-69 75.364 96.757 172.121 13%
70-74 54.698 74.887 129.585 10%
75-79 36.197 42.174 78.371 6%
80+ 31.088 51.034 82.122 6%
TOTAL 574.234 751.998 1.326.232 100%
% 43% 57% 100%
Fuente: DANE-DAPD, ECV 2003
Si se toma la 7ase de datos 5o%ot/ de la encuesta S$S5"2 ,004 suministrada por el
#epartamento 6dministrativo de 0laneacin #istrital, (ay -5;!9;- personas mayores de 50
a?os con niveles 1, , y 4, de las cuales ,-4!-;: son mayores de 60 a?os!
"l estudio de la 0ontificia Bniversidad Faveriana &,004'
2
, proporciona al%unas cifras
si%nificativas so7re las condiciones sociales de las personas mayores en 5o%ot/*

#e las personas mayores de 60 a?os solamente el 1;J de los (om7res y el ;J de las
mueres cuentan con una pensin de u7ilacin!
"l :J de la po7lacin adulta mayor vive sola!
Cerca del 10J de los (om7res mayores de 60 a?os se vincula al tra7ao informal!
,9J de las personas mayores son econmicamente activas!
,;J quisiera conse%uir empleo!
"l 10J de los (a7itantes de calle son personas mayores de 50 a?os que (an sido
a7andonadas!
A/s del 60J de los mayores de 60 se queda en su casa sin una actividad fia!
"l ;1J de los mayores de 50 a?os eerce el derec(o de voto como 9nica forma de
participacin!
9.4. An%e,e+en%es; +es,ri#,in +e '" si%&",in ",%&"' : C&s%i<i,",in.
+a po7lacin adulta mayor en po7reza en 5o%ot/, (a sido tema de atencin directa de la S#$S
desde 19;;! 0or la naturaleza de su creacin, inicia con un enfoque asistencial centrado en
7rindar al7er%ue y atencin a las personas mayores, que requieren de la proteccin del "stado!
,
P!"#$#%#& U!#'()*#+&+ J&'()#&!& ,2003-. .(/(0. E*"&+ +(1 A)"(2 B3"4 1999-2000. E+. D(5&)"&6(!" A+6#!#*")&"#' +(
B#(!(*"&) S%#&1. B3"4.
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6 partir de 19:0 se da inicio a un tra7ao comunitario focalizado en zonas de po7reza,
introduciendo espacios en los llamados Centros Gecinales &(oy Centros de #esarrollo
Comunitario' de participacin a7ierta, espont/nea y voluntaria de las personas mayores, que
les ofreciera nuevas alternativas de vida, con el o7etivo fundamental de %enerar encuentros!
"l tiempo, el tra7ao, la ocupacin, la cercana y otras necesidades %eneracionales los conduo
a constituirse en %rupos culturales, recreativos y de manualidades, con intereses de 7ailar,
cantar, recordar y %ozar con los recuerdos comunes, es as como sur%en y se consolidan los
Clu7es de 6ncianos!
"n la d>cada del 90, el Aandato Constitucional, (ace >nfasis en la atencin a los %rupos
vulnera7les, entre ellos las personas de edad! +a +ey 100I94 y el #ecreto 1145 de 199-,
contemplaron la creacin del su7sidio como aporte de los servicios sociales complementarios!
"n este conte@to, sur%e el pro%rama =evivir promovido y cofinanciado con recursos de la
2acin a trav>s de la =ed de Solidaridad Social, para atender a la po7lacin adulta mayor
indi%ente y en estratos 1 y ,, que no se encuentran dentro del r>%imen de se%uridad social en
pensin y que por sus condiciones socioeconmicas requieren de la atencin del "stado!
"l tra7ao con Clu7es de 6ncianos, en esta d>cada estuvo orientado a la consolidacin de los
%rupos en .r%anizaciones 2o <u7ernamentales, 6sociaciones, 8undaciones, Corporaciones y
la asesora se dio en esta va!
6 partir de 1999, y despu>s de casi 40 a?os de e@periencia, la S#$S redefine el alcance y la
forma de prestar los servicios 7/sicos a las personas mayores, atendiendo a las nuevas
realidades de la ciudad y a las e@periencias en otras latitudes, que nos invitan a pensarlos de
forma diferente!
"l proyecto ;,1; 6tencin para el 7ienestar del adulto mayor en po7reza en 5o%ot/ #!C!,
(a tenido desde su inicio un enfoque po7lacional con perspectivas de derec(os, %>nero, y
desde el ,001 se (a centrado en la proteccin inte%ral! "ste proyecto pretende que el "stado
%arantice la se%uridad social, econmica y afectiva, mediante su inte%racin a la vida familiar,
social, comunitaria e institucional, a trav>s de tres modalidades* atencin institucionalizada,
su7sidio a la demanda y clu7es y or%anizaciones de mayores!
#urante su desarrollo en el periodo ,001-,004, el proyecto avanz en la construccin de lneas
de poltica y modelos de intervencin que privile%ian la inclusin social en el marco del
reconocimiento, restitucin y proteccin de derec(os y de desarrollo (umano para visi7ilizar
ante la sociedad los talentos y posi7ilidades de la po7lacin mayor de la ciudad1 adem/s, se
avanz en el reconocimiento de la metodolo%a participativa, como principio fundamental en la
construccin de ciudadana!
6s mismo, el proyecto intervino no slo las necesidades 7/sicas de la po7lacin mayor, sino
al%unos factores de inequidad e@istentes, frente a la se%uridad social que limita el desarrollo y
7ienestar personal, afectivo, familiar, social, econmico y cultural1 de esta forma la po7lacin
mayor se asume desde el punto de vista individual y solidario como %rupo po7lacional, con
derec(os y de7eres claramente identificados por ellos-as mismos!
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"n este sentido se lo%raron mayores niveles de pertenencia por parte de los-as dinamizadores-
as frente a sus localidades, al #istrito y en los espacios de participacin! Se increment la
participacin de la muer!
$%ualmente, los familiares o referentes a trav>s de las redes, asumieron con mayor %rado de
conciencia, el afecto, el respeto y cumplimiento de los derec(os y de7eres correspondientes a
las personas mayores!
Se atendi de manera prioritaria a trav>s de la asi%nacin de cupos metropolitanos, a la
po7lacin adulta mayor en condicin de desplazamiento forzado y a aquellos-as identificados
por la modalidad de $ntervencin Social 8ocalizada del 0royecto KAovilic>monosK 6poyo
adecuado y transitorio para 8amilias en =ies%o!
6 partir de las estrate%ias de intervencin descritas, se (a propuesto ampliar la visin de la
sociedad so7re la veez y el enveecimiento como un fenmeno e@clusivo de las personas de
edad, para asumirlo como una condicin del ciclo vital (umano que afecta las dimensiones
sociales, econmicas y culturales en todas las etapas y a todos los sectores de la sociedad!
Consecuente con los compromisos adquiridos por colom7ia, en la $$ 6sam7lea de
"nveecimiento y Geez en Aadrid, con los cam7ios de poltica en la 2acin coincidentes con la
0oltica #istrital, en el sentido de priorizar y 7rindar una atencin m/s inte%ral y eficiente a la
po7lacin adulta mayor en condiciones de po7reza y miseria, la S#$S se ve a7ocado a focalizar
la atencin en la po7lacin e@cluida y vulnera7le de niveles de Sis7en 1, , y 4!
"n este sentido, el 0lan de #esarrollo ,00--,00: 5o%ot/ sin indiferencia* un compromiso
social contra la po7reza y la e@clusin fortalecer/ de manera especial la atencin a este
%rupo po7lacional, aprovec(ando las %anancias del tra7ao realizado en los a?os anteriores!
"l proyecto aco%e los principios consi%nados en el 0lan de #esarrollo, a sa7er* Solidaridad
&tener sentido de los otros y las otras', 6utonoma &reconocer la di%nidad de la condicin
(umana para favorecer el eercicio de la li7ertad y promover la autodeterminacin individual y
colectiva', #iversidad &reconocer y reasi%nar valor a las diferencias >tnicas, de %>neros,
%eneracionales y culturales', "quidad &promover la i%ualdad de oportunidades mediante
polticas pro%resivas de redistri7ucin con prioridad en las po7laciones que en mayores
condiciones de po7reza y vulnera7ilidad', 0articipacin &involucrar la participacin de
ciudadanos y ciudadanas en la toma de decisiones p97licas y promoverle fortalecimiento de las
or%anizaciones sociales', 0ro7idad &6ctuar con rectitud den el eercicio de lo p97lico'! "stos
principios %uiar/n las diferentes acciones que realice el proyecto!
Consecuente con el enfoque, la S#$S mantiene como propsitos rectores de la $ntervencin,
los si%uientes*
Contri7uir a la %aranta y el eercicio de los derec(os de las personas mayores
8acilitar el eercicio de las o7li%aciones que ellos-as tienen consi%o mismos!
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0revenir y detectar el maltrato y la violencia intrafamiliar! 0ara este propsito se pretende
fortalecer la corresponsa7ilidad que tiene la familia y la sociedad con las personas mayores
y canalizar la intervencin de las entidades que tienen competencia con el tema!
8omentar lazos de pertenencia y %enerar espacios para favorecer la participacin y
solidaridad!
$dentificar las necesidades no slo desde las carencias, sino desde las potencialidades,
para que desde la funcin que le compete al "stado se estimule la participacin de los
propios mayores y sus familias en la resolucin de los asuntos que les corresponde!
Aetodol%icamente los servidores p97licos responsa7les del proyecto continuar/n el proceso
si%uiente*
6pro@imacin sistem/tica y cotidiana a la realidad de las personas mayores y a sus
condiciones particulares!
$nvesti%ar y pensar la pr/ctica a partir de leerse cada cual desde lo que (ace y dice,
pre%untarse la vida cotidiana pro7lematizando la relacin con los 7eneficiarios-as desde los
%estos, actitudes, len%uaes, deseos, %ustos, valoraciones y uicios provenientes de la
cultura aprendida!
"sta7lecer relaciones sustentadas en la confianza y en la disposicin para escuc(ar y lo%rar
ser escuc(ados, a fin de contri7uir a la transformacin de realidades en y desde el afecto
y el respeto!
.frecer alternativas que faciliten y permitan la li7ertad de opcin!
6pro@imarse a distintas formas de ver y analizar los pro7lemas para encontrar las meores
alternativas de solucin!
"stimular el tra7ao creativo y colectivo para incursionar en las /reas del desarrollo (umano,
con actividades que en su din/mica y para cada sesin cumplan un propsito claro!
6se%urar el se%uimiento, la supervisin y el apoyo a las personas mayores para %arantizar
el uso adecuado de los su7sidios, contando para ello con el concurso solidario de las
familias, los %rupos de ayuda 7arrial y los comit>s locales!
8omentar la concurrencia de acciones de entidades 097licas y privadas para una atencin
m/s inte%ral!
9.3. Z(n"s : #(3'",in (3Ce%iB(.
+as +eyes 100I94 y ;9;I04 y sus #ecretos =e%lamentarios 1145I9- y ,6:1I04, fian los criterios
que de7en tener en cuenta los entes territoriales para asi%nar el su7sidio a la po7lacin
o7etivo!
0ara el proyecto, la S#$S complementariamente a lo dispuesto por la norma le%al, define los
criterios de e@clusin y vulnera7ilidad con 7ase en varia7les tales como* limitacin fsica y
mental, tec(o (a7itacional, dependencia econmica, relaciones familiares, referentes e@ternos y
po7reza y miseria focalizada se%9n puntaes de Sis7en!
+os cupos asi%nados a cada %rupo de po7lacin o7etivo son correspondientes con la co7ertura
que trae el proyecto de los a?os anteriores, y se tienen en cuenta las proyecciones 25$ y las
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solicitudes de servicio de las localidades! 2o o7stante lo anterior, la co7ertura depende de la
disponi7ilidad de recursos!
+a po7lacin ser/ atendida en el proyecto 6tencin para el 7ienestar de la persona mayor en
0o7reza #!C!, desde la #ireccin 0o7lacional Su7direccin para la Geez! +a modalidad
institucionalizada opera en 1, Centros de #esarrollo Social, , de la S#$S y 10 en .2<
contratadas! +as modalidades su7sidio a la demanda y clu7es y or%anizaciones de mayores,
opera en las 16 Su7direcciones +ocales para la $nte%racin Social &S+$S'!
+a po7lacin vinculada al proyecto no de7e ser pensionada ni perci7ir su7sidios de otra
institucin, con e@cepcin de la po7lacin vinculada a los Clu7es y .r%anizaciones de Aayores!
+a co7ertura en el proyecto est/ sueta a la disponi7ilidad de recursos!
9.9. O3Ce%iB(s +e' #r(:e,%(
9.9.!. O3Ce%iB( -ener"'
=esponder a las demandas de las personas mayores en condiciones de vulnera7ilidad y
po7reza, fortaleciendo la autonoma, la participacin y las redes familiares y sociales, en el
marco de una poltica distrital de enveecimiento y veez, que permita el eercicio pleno de los
derec(os y de7eres ciudadanos de este %rupo po7lacional, a trav>s de acciones de
corresponsa7ilidad y de confluencia intersectorial p97lica, privada y comunitaria!
9.9.4. O3Ce%iB(s es#e,$<i,(s
0romover un cuidado cualificado desde la perspectiva de los derec(os y de7eres de la
po7lacin adulta mayor en condiciones de mayor de vulnera7ilidad y po7reza!
Contri7uir a meorar las condiciones de vida de la po7lacin adulta mayor con altos niveles
de vulnera7ilidad y po7reza a trav>s de la entre%a de su7sidios!
Contri7uir al eercicio de los derec(os y de los de7eres de las personas mayores, para
empoderarlas como %rupo po7lacional!
8ormular la poltica de enveecimiento y veez en el #istrito Capital para %arantizar la
articulacin, la inte%ralidad, la complementariedad de acciones p97licas, privadas y
comunitarias en la prestacin de los servicios con impactos de calidad y sosteni7ilidad, as
como lo%rar la inclusin familiar, social, comunitaria e institucional de las personas
mayores!
6fectar la mirada socio cultural e (istrica del enveecimiento y de la veez, para lo%rar
cam7ios de comportamiento ciudadanos, que %aranticen la corresponsa7ilidad y el
reconocimiento del enveecimiento y la veez, como principio del desarrollo (umano de las
personas mayores!
9.>. Des,ri#,in +e' #r(:e,%(
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"l proyecto 7usca responder a las demandas de la po7lacin adulta mayor, incrementando la
autonoma, la participacin y el fortalecimiento de redes familiares y sociales y la puesta en
marc(a de la poltica distrital de enveecimiento y veez, que permita el eercicio pleno de los
derec(os y de7eres ciudadanos de este %rupo po7lacional!
"n este sentido, las personas mayores con el apoyo del "stado, las familias y la sociedad civil,
se asumen como suetos de derec(o, desde el punto de vista individual y solidario como %rupo
po7lacional en procesos de intercam7io de sa7eres, participacin comunitaria, informacin,
desarrollo cultural y poltico y validacin de la autonoma y la auto%estin!
"l proyecto tiene dos componentes en la atencin, que apunta a la satisfaccin de las
necesidades 7/sicas y a@iol%icas! 0ara las primeras, se contempla la entre%a del su7sidio y
para las se%undas, se asume el de desarrollo (umano!
9.>.!. C(2#(nen%e s&3si+i( " '" +e2"n+"
9.>.!.!. En%re-" +e s&3si+i(s " '"s #ers(n"s 2":(res
9.>.!.!.!. An%e,e+en%es
+a entre%a de su7sidios directos a personas mayores en situacin de po7reza, vulnera7ilidad y
sin se%uridad social, es uno de los pro%ramas que (a reci7ido atencin de or%anismos
internacionales como el 5anco Aundial y las 2aciones Bnidas! "ste pro%rama forma parte
fundamental de los pro%ramas de =ed de 0roteccin Social que se est/n implementando en
varios pases de 6m>rica +atina!
+a ustificacin de este tipo de pro%ramas se 7asa en dos consideraciones*
+a primera (ace referencia, a que los estudios de po7reza muestran que entre los %rupos de
po7lacin m/s po7res y vulnera7les, se encuentran los mayores de 65 a?os &y los ni?os'!
Se%9n los indicadores de po7reza e indi%encia, este %rupo po7lacional se identifica como
carente de los medios econmicos suficientes, para comprar una canasta 7/sica de alimentos!
+a se%unda consideracin, se de7e a que los sistemas formales de se%uridad social en
pensin, dearon por fuera a este %rupo de la po7lacin m/s po7re, dado que no pudieron
cotizar en los sistemas de se%uridad social, por ser tra7aadores independientes o por cuenta
propia, tener 7aos in%resos o tra7aos inesta7les cuando se encontra7an en plena capacidad
productiva!
Como consecuencia, las tasas de co7ertura de las pensiones contri7utivas son muy 7aas en la
mayora de los pases y dean por fuera a los m/s po7res y vulnera7les de la po7lacin!
6dem/s su vulnera7ilidad aumenta por cuanto muc(os de ellos ya no tienen capacidad para
tra7aar y defenderse por sus propios medios, ante fluctuaciones econmicas que afectan sus
7aos in%resos!
3
3
SDIS. Evaluacin de la Prueba Piloto del Proyecto Atencin para el bienestar del adulto mayor en pobreza
2000
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A'-&n"s eH#erien,i"s en A27ri," L"%in"
"@isten numerosos pro%ramas de apoyo monetario a mayores de 65 a?os po7res o indi%entes
no cu7iertos por los sistemas de se%uridad social!
"n 6r%entina, por eemplo, se otor%an m/s de 450!000 pensiones no contri7utivas anualmente
con una transferencia monetaria mensual por 7eneficiario de un poco m/s de BSL100 dlares
mensuales!
"n Costa =ica, m/s de ;0!000 ancianos %ozan de una pensin contri7utiva de cerca de un
tercio del valor del salario mnimo mensual! "n otros pases como Famaica y "stados Bnidos el
apoyo monetario tomo la forma de estampillas de alimentos que contri7uyen si%nificativamente
a aumentar sus in%resos mensuales!
4
Es%r"%e-i"s +e "#(:( " #ers(n"s 2":(res
"@isten varias estrate%ias para canalizar el apoyo a estos %rupos, pero la forma preferida en
varios pases, es la transferencia en dinero en vez de elementos en especie, tales como
alimentos! 6 continuacin se descri7en 7revemente las formas usadas en varios pases con sus
ventaas y desventaas!
Dinero en efectio. "sta es la alternativa preferida por las personas mayores! Consiste en la
entre%a por parte del "stado de dinero en efectivo, en la moneda de curso corriente en el pas!
+a desventaa es que es inse%uro distri7uir dinero! )am7i>n en muc(os casos el p97lico se
opone a las distri7uciones en dinero a estos %rupos 7ao la creencia %eneralmente no
sustentada cientficamente- de que estos %rupos no sa7r/n aprovec(ar adecuadamente los
recursos transferidos!
!ransferencia electrnica. Consiste en la transferencia por parte del "stado de recursos
econmicos a cuentas de a(orro de las personas mayores vinculadas en entidades financieras!
"sta forma es muy conveniente y se%ura para el "stado, por cuanto las transferencias pueden
(acerse en forma r/pida y se%ura!
+as desventaas que presenta esta modalidad son* la dificultad de las personas mayores en
aprender el uso de las taretas, p>rdidas y olvido de claves, presencia de con%estin en los
esta7lecimientos financieros, entre otras!
C"e#ues a nombre de la persona mayor o su apoderado. "sta forma es m/s se%ura que la
distri7ucin de dinero, pero presenta desventaas para las personas mayores, si no (ay
entidades financieras suficientes donde se pueda cam7iar los c(eques!
Bonos para compra de alimentos u otros bienes. "sta (a sido una forma tradicionalmente
utilizada y se 7asa en la premisa, de que los mayores de7en meorar su alimentacin!
+as desventaas que presenta esta modalidad son* la dificultad para las personas mayores de
cam7iar estos 7onos por los alimentos permitidos, los costos adicionales comparados con
4
Ibidem
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las alternativas anteriores de cam7iar los 7onos con los tenderos y otros distri7uidores y las
posi7ilidades de falsificacin y mal uso de los 7onos!
Distribucin de alimentos u otros beneficios en especie. "sta alternativa, es tam7i>n una de las
m/s usadas en numerosos pases y consiste en la entre%a de paquetes de alimentos u otros
7eneficios en especie a las personas mayores!
"ntre las desventaas est/n los altos costos administrativos que implican el transporte y maneo
de alimentos, las altas posi7ilidades de corrupcin en la compra, transporte y distri7ucin de los
alimentos, las dificultades para el maneo y consumo de los alimentos entre%ados, entre otras!
5
EH#erien,i" en '" Se,re%"r$" Dis%ri%"' +e In%e-r",in S(,i"'
Consecuente con la tendencia en 6m>rica +atina, la S#$S (a tenido diferentes formas de
entre%a del su7sidio en el proyecto ;,1;*
En%re-" +e' s&3si+i( " %r"B7s +e "'i2en%(s
"n los a?os 1996 199:, el mecanismo utilizado fue la entre%a de mercados directos o
redimi7les en supermercados, contratado directamente en las S+$S, a trav>s de .2<! "ste
mecanismo conta7a con m9ltiples oferentes de mercados y servicios complementarios, cada
cual con criterios diversos y de difcil control, que ocasiona7a des%aste administrativo por la
duplicidad en los procedimientos para la contratacin de la atencin, el se%uimiento y
concentracin del mayor esfuerzo la7oral en tareas administrativas!
En%re-" +e' s&3si+i( " %r"B7s +e 3(n(s re+i2i3'es #(r "'i2en%(s; e'e2en%(s +e "se(
"n 1999, se cam7ia la entre%a del su7sidio, por un sistema de contratacin va licitacin o
invitacin p97lica y contratacin con Caas de Compensacin! +as personas mayores tenan
limitacin para aplicar el su7sidio de acuerdo a necesidades particulares y se%9n preferencias,
dada la estandarizacin que e@i%e el mecanismo del su7sidio representado en 7onos!
+os cam7ios en el sistema de contratacin del su7sidio, permiti* transparencia en la
contratacin, calidad y oportunidad en la entre%a del su7sidio, esta7lecimiento de
procedimientos y criterios unificados para supervisar la eecucin de los contratos, (aciendo
partcipes a los representantes de las personas mayores y una mayor eficiencia en los
mecanismos de se%uimiento y control!
Pr&e3" #i'(%( #"r" '" en%re-" +e' s&3si+i( en +iner(
6s mismo, en unio de 1999, se inicia un perodo de transicin denominada 0rue7a 0iloto,
con el fin de entre%ar el su7sidio en dinero! Con el apoyo de la Su7direccin de .peracin
5ancaria de la #ireccin #istrital de )esorera - ##), se convoca a varias entidades financieras!
0resentan propuesta Citi7anM S+$Som7ia S!6! y #avivienda!
5
Ibidem
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Bna vez analizadas y evaluadas las propuestas, se eli%e al 5anco #avivienda, para que a
trav>s de cuentas de a(orro se entre%ue el su7sidio! "n septiem7re, la S#$S inicia la
transferencia del su7sidio en efectivo a 4!,00 personas mayores de las localidades de A/rtires,
8onti7n y San Crist7al, en la modalidad de Su7sidio y a :00 mayores vinculados a la
Su7modalidad Su7sidio 6, de todas las localidades!
+a 0rue7a 0iloto, cuenta con el acompa?amiento de un e@perto en su7sidios sociales,
quien presta asesora en el desarrollo de la misma y en la definicin de la evaluacin final, que
se realiza mediante la aplicacin de encuesta a las personas mayores de las localidades piloto,
as como a un %rupo de control de otras localidades!

+a evaluacin da como resultado que el 9;J de las personas mayores encuestadas, mostraron
plena satisfaccin con esta nueva forma de entre%a del su7sidio, permiti>ndoles optimizar los
recursos, priorizar sus necesidades particulares y participar en diferentes actividades!
$%ualmente, la 0rue7a 0iloto, permiti li7erar la car%a administrativa y operativa a los-as
servidores-as p97licos-as del proyecto, que %enera7a la entre%a de 7onos y dedicar el tiempo al
se%uimiento y atencin directa a los mayores!
"ste mecanismo permiti fle@i7ilidad, para aplicar el su7sidio perci7ido en dinero, de acuerdo a
necesidades particulares y se%9n preferencias, devolviendo al mayor la autonoma y la
autodeterminacin, as como, la vinculacin y seleccin de la oferta local de servicios, que las
personas mayores con los recursos del su7sidio en dinero, seleccionan se%9n preferencias de
calidad y precios!
6

En%re-" +e' s&3si+i( en +iner(
"l resultado de la evaluacin de la 0rue7a 0iloto, permite la %eneralizacin de la entre%a del
su7sidio en dinero, a todos los mayores vinculados al proyecto!, por tanto, se solicita al 5anco
#avivienda e@tender este mecanismo! "sta entidad no acepta ar%umentando razones de so7re
cupo en las oficinas!
"l 10 de a7ril de ,000, nuevamente la ##) y la S#$S, envan oficio a los 5ancos* 5o%ot/,
.ccidente, <anadero, Santander, Citi7anM S+$Som7ia S!6! y 0opular! #e las entidades
convocadas respondieron los 5ancos 0opular y Citi7anM! 6G! Gillas envi propuesta sin (a7er
sido convocado!
Simult/neamente, la S#$S solicit propuestas a empresas transportadoras de valores! "n Aayo
de ,000, 6)+6S )=62SG6+.="S N 5=$2HS #" S+$S.A5$6 S!6! presentan propuestas para
el servicio de )ransporte, "mpaque y 67ono de 2mina! +as propuestas reci7idas de las
empresas transportadoras de valores fueron descartadas, de7ido a que el mecanismo ofrecido
%enera7a factores de inse%uridad, por la entre%a simult/nea de los dineros a los mayores en un
mismo sitio y por los altos costos que representa7an!
6
SDIS. EVALA!I"# DEL $E!A#IS$% DE E#&'E(A DE S)SIDI%S A ADL&%S $A*%'ES A &'AV+S DE LA &A',E&A
I#&ELI(E#&E Pay &$ ,unio 200-
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"l Comit> "valuador de la S#$S, con 7ase en los criterios esta7lecidos para la evaluacin de las
propuestas* Cantidad y co7ertura de los puntos de a7ono, forma de co7ro de servicio mensual,
costo del servicio mensual y calificacin de ries%o, recomienda contratar con el 5anco 0opular!
"l 5anco 0opular enva comunicacin escrita, a la ##) informando que no esta en condiciones
de prestar el servicio de a7ono del su7sidio! 6nte la ne%ativa del 5anco 0opular, Citi7anM
S+$Som7ia S!6!, reconsidera su oferta con respecto a la reciprocidad, contemplada en su
propuesta inicial de mayo : de ,000, planteando la alternativa del car%ue a la tareta por valor
de L4!-00 mensuales!
+a propuesta es aceptada por la ##) y la S#$S, y el 6 de septiem7re de ,000, se firm el
Convenio -91 con el C$)$562H, para entre%ar el su7sidio a trav>s del medio de a7ono )areta
0ay )A!
Re%ir( +e' s&3si+i( " %r"B7s +e '" %"rCe%" #": %2
+a tareta 0ay-)A es una tareta de a7onos %enerada por el 5anco C$)$562H, por medio de la
cual los mayores pueden acceder al retiro del su7sidio a trav>s de caeros autom/ticos y 0.S I
dat/fonos disponi7les en esta7lecimientos comerciales a nivel nacional!
"ste mecanismo le 7rinda disponi7ilidad de fondos las ,- (oras del da, los ; das de la semana
y permite 7ancarizar a las personas mayores vinculadas al proyecto, sin necesidad de que
estos ten%an cuentas a7iertas en nin%una institucin 7ancaria!
6s mismo, las personas mayores pueden retirar el su7sidio en cualquiera de los 4!000 caeros
que (ay en la ciudad! Se pueden utilizar caeros, de cualquier red, es decir sirve cualquier
caero en 5o%ot/'!
+as personas mayores tienen derec(o a un retiro mensual %ratuito en cualquier caero
electrnico o puede realizar compras en cualquier esta7lecimiento adscrito al servicio de
datafonos, sin co7ro adicional, siempre que la compra supere el valor de L 5!000, en caso
contrario no se admite la compra, pero tampoco se deduce valor al%uno!
"ste mecanismo manea un sistema de 7loqueo de taretas, va correo electrnico y va 8a@,
para personas mayores que e%resan del proyecto, por tanto, los recursos no aplicados se usan
para el a7ono del su7sidio de las nuevas personas que se vinculan!

+os recursos destinados para el a7ono del su7sidio, se manean a trav>s de la cuenta $2#"O,
definida como una cuenta no conta7le, es decir, que no %enera rendimientos! Sirve para
efectuar los car%ues y a7onos autorizados a las personas mayores vinculadas a la modalidad
de su7sidio y es el puente para re%istrar las transacciones que se realizan con todas y cada una
de las taretas 0ay-)A!
"s importante aclarar, que los recursos ya sean del #istrito o de los 8ondos de #esarrollo +ocal,
permanecen en la cuenta de la ##) y no %eneran nin%9n inter>s al 5anco!
EB"'&",in +e '" en%re-" +e' s&3si+i( " %r"B7s +e '" %"rCe%" #": %2
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"n #iciem7re de ,00,, la ##) y la S#$S, consideran via7le iniciar nuevamente el proceso de
invitacin al sistema 7ancario, as como, la necesidad de iniciar estudios de mercadeo y
evaluacin del mecanismo de entre%a de su7sidios a las personas mayores a trav>s de la
tareta inteli%ente 0ay )A!
0ara efectos de la evaluacin del mecanismo de entre%a de su7sidios a trav>s de la tareta
inteli%ente 0ay )A, se realiz la comparacin de este con los mecanismos de entre%a del
su7sidio en dinero a trav>s de cuentas de a(orro y de 7onos redimi7les en alimentos,
anteriormente eecutados por la S#$S!
#e i%ual forma, se esta7leci la necesidad de evaluar la eficiencia del mecanismo como el uso
ptimo de los recursos (umanos y financieros para llevar a ca7o el resultado esperado y al
impacto como la contri7ucin del su7sidio en el aumento de 7ienestar %enerado directo so7re la
po7lacin vinculada al proyecto!
+a evaluacin costo-eficiencia permiti esta7lecer que el mecanismo de entre%a de su7sidio a
trav>s de la tareta 0ay )A es m/s costo eficiente que los mecanismos de entre%a de
su7sidio a trav>s de cuentas de a(orro o 7onos redimi7les, de7ido a*
- +a tareta 0ay-)A representa un a(orro mensual, en t>rminos de maneo administrativo de
91J respecto a 7onos redimi7les y de 40J respecto a las cuentas de a(orro!
- "l ndice de eficiencia administrativa demuestra que el costo de un peso %astado en maneo
administrativo para la entre%a de su7sidios a trav>s de 7onos, es equivalente a 9 centavos
en el mecanismo de su7sidios a trav>s de la tareta 0ay )A!
- "ste a(orro en costos administrativos, se e@plica por la menor necesidad de recurso
(umano para llevar a ca7o la %estin para el a7ono del su7sidio, al estar los procesos
administrativos concentrados en el nivel central y no en lo local!
- +a tareta 0ay-)A representa un a(orro mensual, en t>rminos de maneo operativo de 6-J
respecto a 7onos redimi7les y de 1;J respecto a las cuentas de a(orro!
- "l ndice de eficiencia operativa demuestra que el costo de un peso %astado en maneo
operativo para el control y la entre%a de su7sidios a trav>s de 7onos, es equivalente a 46
centavos en el mecanismo de entre%a de su7sidios a trav>s de la tareta 0ay )A!
- "ste a(orro en costos operativos se e@plica por la menor necesidad de recurso (umano
para llevar a ca7o los controles de la entre%a del su7sidio y la entre%a misma, al estar los
procesos operativos concentrados en el nivel central y no en lo local!
- +a tareta 0ay )A demostr fle@i7ilidad para meorar la eficiencia en los mecanismos de
control %racias a la oportunidad de la informacin, a diferencia de los 7onos redimi7les y la
cuenta de a(orros que por ser de car/cter privado, no se puede conocer los saldos ni
redireccionar su7sidios de personas fallecidas!
7
+a evaluacin de impacto del mecanismo so7re el 7ienestar, permiti esta7lecer que el
mecanismo de entre%a de su7sidio a trav>s de la tareta 0ay )A, es m/s preferido &6,J' que
los mecanismos de entre%a de su7sidio a trav>s de cuentas de a(orro o 7onos redimi7les,
de7ido a que*
7
Ibidem
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- 0ermite mayor autonoma en el %asto!
- +a persona mayor o su acudiente acceden f/cilmente a >l, %racias a la oferta de caeros
autom/ticos y dat/fonos en la ciudad!
- +as personas mayores deciden, dependiendo del n9mero de transacciones %ratuitas, como
retirar el su7sidio!
- "l costo operativo se deduce del su7sidio, una vez este sea a7onado a la tareta, a
diferencia de la cuota de maneo de la cuenta de a(orros que se descuenta mensualmente
independientemente de la fec(a de a7ono! "ste (ec(o es relevante en situaciones de
atrasos de a7onos!
8
"ntre las de7ilidades del mecanismo se encontraron*
- "l -1J de los mayores manifiestan dificultad en el uso del caero
- "l costo que asume la persona mayor por el maneo operativo de la tareta 0ay-)A, si 7ien
es menor frente al promedio de la cuenta de a(orro, es mayor que la alternativa de 7onos,
aunque como se demostr esta alternativa presenta costos de desplazamiento mayores!
- 6 precios constantes de ,004 y 7ao el supuesto que el promedio de tiempo de atencin a
un mayor es de -1 meses, concluimos que el impacto ne%ativo so7re el consumo
representa 1;J del su7sidio, teniendo en cuenta el costo por inflacin y el costo operativo!
9
6s mismo, la evaluacin planteo la necesidad de implementar mecanismos de control, para el
uso eficiente de los recursos y para lo%rar transferencia e@itosa del su7sidio con tareta 0ay )A
a la po7lacin mayor vinculada, con los si%uientes insumos de informacin por parte de la
entidad 7ancaria con la que se esta7lezca el convenio*
- $nforme semanal* =eporte de taretas 0ay )A creadas y so7refle@ entre%adas en la S+$S!
- $nformes mensuales* Saldo de taretas activas y 7loqueadas! $nforme de taretas activas y
que e@ceden el n9mero de transacciones acordadas en el Convenio! =eporte de
reclamaciones! Saldos so7rantes en cuentas &uso de a7onos autorizados por )esorera con
car%o directo a la cuenta 7ancaria de la S#$S'
- $nforme trimestral* Consolidado de uso de saldos de taretas 7loqueadas!
- .tros $nformes* $nforme de movimientos de taretas cuando sean solicitados por los entes
de control
InBi%",in "' sis%e2" 3"n,"ri( se#%ie23re +e 4))3
"n septiem7re de ,004 y teniendo en cuenta las recomendaciones que se realizaron en el
marco de la "valuacin anteriormente citada, se realiza nuevamente invitacin al sistema
7ancario, entre ellos a los si%uientes 5ancos* Citi7anM S+$Som7ia S!6!, #avivienda, 5anco de
5o%ot/, 5anS+$Som7ia, 5ancafe, 5anco de .ccidente y 5anco <anadero!
+a invitacin se declara desierta! +a ##), recomienda a la S#$S adicionar el convenio vi%ente
por 1, meses contados a partir del , diciem7re ,004, concluyendo que nin%una otra entidad
8
Ibidem
9
Ibidem
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est/ dispuesta a prestar el servicio en las condiciones actuales* Costo de L-!000 mensual por
tareta y &1' una transaccin %ratuita mensual!
#ado que este mecanismo tiene como desventaa, el co7ro de L,!000 a partir de la se%unda
transaccin, Citi7anM S+$Som7ia S!6! en coordinacin con la Su7direccin para la Geez, desde
el mes de Fulio de ,00-, asi%na con Servi7anca un apoyo de ,0 personas para capacitar a las
personas mayores en los proceso de retiro y utilizacin de caeros, 7uscando que los mayores
apropien la tecnolo%a y reduzcan el n9mero de transacciones mensuales!
Se u7ican 9 personas, una en cada S+$S que posea caeros electrnicos de Servi7anca en sus
instalaciones, Bsaquen, San Crist7al, Bsme, 5osa, Hennedy, 8onti7n, "n%ativa, =afael Bri7e
y Ciudad 5olivar
4 personas se u7ican en un caero cercano a las S+$S Su7a, Santa 8e I Candelaria y )unuelito
cumpliendo la misma funcin anteriormente descrita y rotan en las otras S+$S, capacitando a los
mayores que efect9an , y m/s transacciones durante el mes, en %rupos or%anizados por cada
S+$S!

+os apoyos de Servi7anca se prestan durante los 4 das (/7iles posteriores al da del a7ono!
#esde el mes de 6%osto de ,00-, Citi7anM S+$Som7ia S!6! presenta a la Su7direccin para la
Geez informes trimestrales con el n9mero de transacciones realizadas por los mayores, para
tra7aar en forma personalizada con los que realizan m/s de 1 transaccin mensual!
InBi%",in "' sis%e2" 3"n,"ri( 4))>
10
"n fe7rero de ,005, la S#$S realiza estudio de mercado con el fin de determinar precios y
entidades 7ancarias interesadas en el a7ono del su7sidio de las personas mayores!
"l ,: de septiem7re de ,005, se ela7or y remiti a los 7ancos que presenta7an cupo de
inversin en el 9ltimo ranMin% de entidades financieras, ela7orado por el Comit> de =ies%os de
la Secretara de Dacienda, invitacin para la presentacin de propuestas en el maneo de los
su7sidios, remitiendo aduntos a los oficios los t>rminos de referencia y ane@os del caso*
5anco Santander, 5anco Bnin S+$Som7iano, 5anco #avivienda, 5anco Citi7anM, 5anco 55G6,
5anco 5anS+$Som7ia, 5anco 55G6 S+$Som7ia, 5anco <ran7anco, 5anco de .ccidente, 5anco
de 5o%ot/, 5anco <rana(orrar, 5anco de Cr>dito, 5anco popular, 5anco S+$Spatria!
+os 7ancos relacionados a continuacin, respondieron por escrito los motivos por los cuales no
se encuentran en capacidad de participar en dic(a invitacin* 55G6, 5anS+$Som7ia, 5anco de
Cr>dito, 5anco de 5o%ot/, 5anco <ran7anco, 5anco de .ccidente
10
P'%!ES% 'EALI.AD% PA'A SELE!!I%#A' #A E#&IDAD )A#!A'IA !%# LA !AL SS!'I)I' # !%#VE#I% PA'A
EL A)%#% DE L%S S)SIDI%S E#&'E(AD%S A PE'S%#AS VI#!LADAS A P'%*E!&%S DE I#VE'SI"# DEL
DEPA'&A$E#&% AD$I#IS&'A&IV% DE )IE#ES&A' S%!IAL * L%S /%#D%S DE DESA''%LL% L%!AL. Direccin Distrital
de &esorer0a1 #oviembre 2 de 2003.
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+os 7ancos relacionados a continuacin no remitieron repuesta al%una* 5anco Santander,
5anco Bnin S+$Som7iano, 5anco 55G6, 5anco #avivineda, 5anco <rana(orrar, 5anco
S+$Spatria!
"sta convocatoria es aceptada por 5anco 0opular y Citi7anM S+$Som7ia S!6!
"l 5anco 0opular ofrece parte de las condiciones mnimas requeridas en los t>rminos de
referencia, con un costo de operacin por valor de L;!100 y tres transacciones sin costo al%uno!
Citi7anM S+$Som7ia S!6!, ofrece todas las condiciones mnimas requeridas en los t>rminos de
referencia con la e@pedicin de taretas 0ay- )A, un costo de operacin por valor de L-!,00
m/s $G6 &L-!:;,!oo' y dos transacciones sin costo al%uno!
"l resultado de la ponderacin econmica es el si%uiente* 5anco Citi7anM ;5 puntos y 5anco
0opular 69!,4 puntos!
Con la propuesta de Citi7anM S+$Som7ia S!6! se incrementaran los costos actuales para las
personas mayores en L:;, mensuales y con el 5anco 0opular, se les descontara L4!100
mensuales!
#ado lo anterior, las propuestas presentadas se consideran no convenientes, ni pertinentes
para el #istrito Capital1 por tanto, no se adudica y en consecuencia, se recomienda suscri7ir
directamente un convenio en id>nticas o si es posi7le meores condiciones econmicas que las
actuales para tales a7onos!
"s as como se firma el Convenio 2o! 09000-165; de diciem7re ,; de ,005, suscrito entre
#ireccin #istrital de )esorera Citi7anM,
C"23i(s en e' ,(nBeni( 4))?
Se destacan los si%uientes*
I Con relacin al su7sidio financiado por los 8ondos de #esarrollo +ocal, Su7sidio C, la
periodicidad del a7ono, se esta7leci que se realiza mensualmente y no cada dos &,' meses!
- +a entre%a de taretas y de so7refle@, las realiza mensualmente el Citi7anM a cada una de las
personas mayores y en cada Su7direccin +ocal para la $nte%racin Social!
- Se elimina el procedimiento de =ee@pedicin de taretas y so7refle@, en los casos de
p>rdidas, ro7os, da?o, cam7ios en documentos de identidad u olvidos de clave y se reemplaza
por la creacin de nuevas taretas!
- Se austa el procedimiento de 67ono e@tempor/neo por 67onos pendientes, en los
casos en que a las personas mayores no se les (aya realizado el a7ono mensual!
9.>.4. C(2#(nen%e +e +es"rr(''( 0&2"n(
"l Componente de #esarrollo Dumano, se plantea como alternativa de realizacin personal,
donde el disfrute de cada momento supera la idea del curso final de vida, 7rindando alternativas
41
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para su proyecto de vida, reconociendo sus capacidades y limitaciones y fortaleciendo la
autoestima, la autorrealizacin, el reconocimiento de ellos mismos y el de sus pares!
"l componente se refiere a las orientaciones le%timas a trav>s de las cuales las personas
mayores en la interaccin, re%ulan sus pertenencias a %rupos sociales ase%urando con ello la
solidaridad! 6s mismo, se asume como un proceso de la construccin de los suetos
individuales y S+$Sectivos, dentro de unas condiciones (istricas y culturales dadas, donde el
sueto es la finalidad central del desarrollo (umano!
11

9.>.4.!. Es%r"%e-i" +e re+es +e "#(:( : s('i+"ri+"+
+a estrate%ia es conce7ida como un espacio de cooperacin (orizontal1 permite una forma
or%anizativa de intercam7io, una identidad %rupal que autorre%ula su din/mica interior, es en s
mismo un espacio a partir del cual las personas mayores se or%anizan para favorecer la
autonoma, la autodeterminacin, el reconocimiento y empoderarse frente a sus derec(os y
de7eres!
"s la cuadra, el 7arrio, la zona &B0P', la localidad, donde las personas mayores eercen sus
derec(os como ciudadanos y ciudadanas, despiertan la solidaridad de la ciudad, se apropian de
los espacios ur7anos y rurales, (acen funcionales sus redes y presentan sus proyectos ante
diferentes entidades! Son estas redes las que %arantizan la participacin!
+as redes de apoyo y solidaridad, son el mecanismo de participacin para la formacin de
capital y teido social, que permite a las personas mayores y a sus familias, fortalecer vnculos
afectivos, comunitarios y sociales, compartir vivencias y encontrar soluciones a al%unos de los
pro7lemas que los afectan!
+as redes (an dado la oportunidad a las personas mayores, de satisfacer sus necesidades de
pertenencia a un %rupo, del intercam7io de sa7eres y (a7ilidades, de dar y reci7ir ayuda, de
fortalecerse y adquirir e@periencia, de participar y e@presar sus conocimientos! "stas redes (an
sido el antdoto contra la soledad, la tristeza, el a7andono y el aislamiento!
Bna red esta inte%rada por nodos, es decir, por personas, %rupos, or%anizaciones, que en ella
act9an como inte%rantes de la red! "l modelo de atencin, reconoce que en la estrate%ia de
redes de apoyo y solidaridad, se involucran los niveles de intervencin, interaccin y
or%anizacin y las /reas del desarrollo (umano, as*
9.>.4.!.!. NiBe' +e in%erBen,in
Cada persona mayor, %rupo y or%anizacin requiere en su proceso de construccin, diferentes
niveles de formacin, capacitacin, acompa?amiento, asesora, por tanto, estos procesos en la
intervencin, se dan en aspectos tales como* or%anizacin %rupal, t>cnica, administrativa,
familiar y urdica!

11
Pro4rama de $aestr0a en desarrollo educativo y social $odulo DI$E#SI%#ES !%#S&'!&IVAS DEL
DESA''%LL% 5$A#% )o4ot67 $ayo 200-.
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Or-"ni1",in -r&#"' $nterviene directamente los %rupos y sus procesos, va desde la
creacin, conformacin, consolidacin y sosteni7ilidad!
T7,ni,(s 6sesora al %rupo en la definicin de la actividad a desarrollarse de acuerdo a los
intereses y necesidades de los-as participantes!
A+2inis%r"%iB(s .rienta la ela7oracin del plan de accin y de informes de se%uimiento y
evaluacin, que presenta el %rupo para lo%rar la cofinanciacin de los recursos! "ste plan de
accin de7e estar encaminado a que las personas mayores maneen autnomamente los
recursos econmicos asi%nados!
/"2i'i"r 0romueve y facilita la participacin de la familias o referentes e@ternos a trav>s de
las diferentes actividades y de encuentros peridicos, as mismo interviene situaciones de
violencia y conflicto intra familiar! "ste aspecto es transversal en todo el proceso de tra7ao!
6s mismo, se promueven eventos y encuentros inter%eneracionales y familiares, que
reviertan en el empoderamiento de la cultura de veez y enveecimiento con perspectiva de
%>nero y en el 7ienestar de la po7lacin adulta mayor!
J&r$+i," .rienta la consecucin de la personera urdica para aquellos %rupos que no la
tienen y la soliciten, actualizacin y cam7io de estatutos para los que la requieran y la
soliciten! 0uede diri%irse (acia la conformacin de una confederacin que a%lutine las
diferentes or%anizaciones de la localidad!
9.>.4.4. re"s +e' ,(2#(nen%e +e +es"rr(''( 0&2"n(
9.>.4.4.!. re" +e "&%( ,&i+"+( <$si,( : e2(,i(n"'
)iene como o7etivo %enerar estilos de vida saluda7le, que incidan en el 7ienestar fsico,
anmico y psquico a nivel individual, familiar y social de las personas mayores, a trav>s de la
promocin de la salud y prevencin de la enfermedad! Se incluyen en esta /rea, las redes de
salud, solidaridad y espiritualidad!
+as redes de salud la componen los si%uientes %rupos* de %imnasia de mantenimiento, el 7anco
de ayudas de locomocin, los dia7>ticos, los (ipertensos, los discapacitados y los %rupos que
manean procesos de medicina alternativa &yo%a, fen% s(ui, )ai-S(i, reiMi'! "s importante
precisar que un %rupo que se est/ impulsando 9ltimamente en las redes de cuidadores es el
%rupo de 7oticas comunitarias, que act9an como 7ancos de medicamentos para facilitar la
adquisicin de estos en coordinacin con el sector salud, evitando maneos inadecuados en el
vencimiento y distri7ucin de medicamentos que no est>n recetados!
+as redes de solidaridad y espiritualidad, est/n inte%radas por los %rupos de oracin, las redes
de cuidadores y los ropaveeros, el cual tiene como o7etivo la adquisicin de vestuario a
precios m/s econmicos por y para los mayores!
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9.>.4.4.4. re" +e '" eH#resin ,re"%iB" : ,&'%&r"'
0romueve aptitudes, (a7ilidades y e@presiones creativas de las personas mayores a trav>s del
arte, la cultura y la recreacin! "sta /rea inte%ra las redes artsticas y deportivas!
"n las artsticas se (an identificado, los %rupos de danza, m9sica, poesa, narracin oral, teatro,
copleros, pintura, artesana, entre otras! "n las deportivas, so7resalen intereses como teo,
rana, 7illar y ue%os de mesa, entre estos 9ltimos* aedrez, cartas, parques, domin, ta7a,
damas c(inas, entre otras!
9.>.4.4.3. re" +e' in%er,"23i( +e s"3eres; +e' ,(n(,i2ien%( : +e 3ienes J%r&eK&eL
0romueve espacios de socia7ilidad e intercam7io de e@periencias, en el campo productivo,
valorando la sa7idura y el conocimiento como 7ienes acumulados, de los cuales las personas
mayores son portadoras! "sta /rea inte%ra las redes de oficios, la formacin y la capacitacin*
.ficios* coinciden con las ocupaciones que desarrollaron en su vida productiva! Se identifican
los %rupos, como, zapatera, e7anistera, cueros, electricidad, construccin &como plomera,
arre%los locativos, para los (om7res'! "n las mueres so7resalen las diferentes manualidades,
como teidos, modistera, cocina, molas y panadera!
"n las redes de capacitacin, se nota marcado >nfasis en los procesos de alfa7etizacin,
sistemas y otros! 6s mismo, en esta /rea se articulan los proyectos relacionados con el medio
am7iente, como* (uertas, parcelas l9dicas y productivas, reciclae, ardinera, cuidado de
parques, cultivo y uso de plantas medicinales!
9.>.4.4.3.!. C(n<(r2",in : s(s%eni3i'i+"+ +e re+es
"l Componente del #esarrollo Dumano en el proyecto, asume la estrate%ia de conformacin,
consolidacin y sosteni7ilidad de redes, como espacios de cooperacin (orizontal, que permiten
una forma or%anizativa de intercam7io, una identidad %rupal que autorre%ula su din/mica
interior, son en s mismos espacios a partir de los cuales las personas mayores se or%anizan
para empoderarse frente a sus derec(os y de7eres!
+a interaccin de los inte%rantes de una red se puede dar de la si%uiente manera*

+a unin de dos o m/s redes que comparten un mismo o7etivo com9n! "emplo dos o m/s
%rupos de teo, que se convocan para un campeonato rel/ma7ono! =edes que se convocan
para apoyar la realizacin de campa?as de salud, como audiometra, optometra o de
(ipertensin!
+a unin de un /rea en especfico, que se convocan para el "ncuentro =ecreativo- #eportivo!
"s as como, se or%anizan competencias de varios %rupos de teo, rana, aedrez, danzas,
teatro, entre otras! .tro eemplo, son las redes que tra7aan proyectos con el medio am7iente
que se convocan para la presentacin de un proyecto al 8ondo de #esarrollo +ocal!
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+a unin de todas las /reas y las redes, se ve en los Comit>s +ocales de 0ersonas Aayores, en
los Conseos +ocales de 0oltica Social, en el Comit> #istrital de Aayores!
"n el nivel nacional, el proceso de participacin y de %estin (a permitido la presentacin del
proyecto de ley para la )ercera "dad que actualmente cursa en el Con%reso de la =ep97lica!
6 partir del ,004, los mayores empiezan a participar en espacios internacionales, como el $$
Encuentro $beroamericano y del Caribe de l%deres de organizaciones de Personas Mayores&
donde el tra7ao que se proyecta con este %rupo, es realizar monitoreo de las acciones y
compromisos asumidos por S+$Som7ia en la $$ 6sam7lea de "nveecimiento y Geez en Aadrid
,00,!
9.>.4.4.9. Gr&#(s +e "%en,in
"l proyecto (a identificado los si%uientes individuos, %rupos u or%anizaciones en las cuales se
da la interaccin y participacin en redes, con din/micas propias, que requieren la
implementacin de metodolo%as de tra7ao especficas*
0ersonas mayores sin inter>s o en proceso de identificacin!
0ersonas mayores en centros de inter>s!
0ersonas mayores en situacin de dependencia!
#inamizadores-as!
8amilias!
9.>.4.4.9. Pers(n"s 2":(res sin ,en%r( +e in%er7s i+en%i<i,"+( ( en #r(,es( +e
i+en%i<i,",in
"ste %rupo est/ referenciado a los mayores que in%resan al proyecto y personas mayores que
manifiestan deseo por cam7iar de centro de inter>s!
Se define el Centro de $nter>s, como el espacio de las personas mayores, donde se re9nen en
lu%ares cercanos a su residencias, para realizar actividades con el fin de potenciar la e@presin
del espritu, a trav>s del arte, artesana, diversiones, tradicin oral, intercam7io de sa7eres,
a%ricultura ur7ana, trueque etc!,! 6s el Centro de $nter>s, se convierte en la posi7ilidad de
realizar actividades que antes no lo%r (acer por diferentes razones, permitiendo que la
persona se sienta 9til a la vez que e@iste un reconocimiento a su sa7er y e@periencia!
"n la conformacin de los Centros de inter>s se tienen en cuenta los si%uientes principios*
2ecesidad de romper patrones de vida vinculadas a la apata, inercia y escasa participacin!
Construccin de relaciones (orizontales, c/lidas, afectuosas y solidarias!
=espeto por la identidad, autonoma y la diferencia!
.peracionalizacin de mecanismos y canales de comunicacin e informacin, que permitan
tra7aar en la 79squeda de un o7etivo com9n!
Construccin de re%las de ue%o, compromisos reales y planes de accin!
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59squeda contin9a de aprendizaes, que promuevan el intercam7io y la participacin!
)ra7ao continuo en la solucin de situaciones de conflicto y de pro7lemas que se
presenten!
$mplementacin de metodolo%as y estilos de tra7ao, que rompan la monotona de las
reuniones y el tiempo dedicado a las tareas!
0ara los Centros de $nter>s que se conforman, se adelantan procesos de ela7oracin de un
proyecto, que oriente sus actividades posteriormente! "stas actividades se realizar/n teniendo
en cuenta, las si%uientes consideraciones*
Cualquier iniciativa planteada desde y con la poblacin mayor es vlida. #e7e prever
principios de via7ilidad econmica y financiera teniendo en cuenta los recursos asi%nados!
+a participacin y ela7oracin de7er/ involucrar a todas las personas mayores que
conforman los %rupos!
+a construccin de re%las de ue%o claras y producto del consenso!
6ctivacin de canales de comunicacin e informacin que les permita tra7aar en conunto
frente al o7etivo propuesto!
"l estilo de tra7ao implementado de7er/ trascender las reuniones que demandan tiempo y
tareas adicionales, evitando la monotona y la 7aa productividad!
+a construccin de relaciones (orizontales versus las formas 7urocr/ticas o los esquemas
tradicionales de poder!
9.>.4.4.?. Pers(n"s 2":(res en ,en%r(s +e in%er7s
+a Secretara #istrital de $nte%racin Social, a trav>s de la realizacin de las actividades del
Componente de #esarrollo Dumano (a orientado las acciones (acia la conformacin de
Centros de $nter>s con la po7lacin en cada una de las Su7direcciones +ocales para la
$nte%racin Social!
0ara este %rupo se tienen en cuenta las si%uientes consideraciones*
+a revisin de las re%las de ue%o yIo ela7oracin de otras nuevas!
#ar a conocer la percepcin de las personas mayores frente a los canales de comunicacin
e informacin, orientado a permitir tra7aar en equipo!
"l estilo de tra7ao implementado de7er/ trascender las reuniones que demandan tiempo y
tareas adicionales, evitando la monotona y la 7aa productividad!
+a construccin de relaciones (orizontales versus las formas 7urocr/ticas o los esquemas
tradicionales de poder!
Cada %rupo ser/ autnomo para definir el tiempo que requiere para la implementacin del
0lan de )ra7ao S+$Sectivo!
"l inadecuado maneo del conflicto puede destruir la solidaridad! +os celos personales, el
prota%onismo y el temor a perder posturas preferenciales, podr/n ser o7st/culo en la
consolidacin de las relaciones %rupales!
59squeda de soluciones conuntas frente a la a los pro7lemas que se presenten!
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8ortalecimiento de las relaciones democr/ticas, >ticas y solidarias en las que prevalezca el
eercicio de los derec(os (umanos, y en la que las personas mayores participen de manera
or%anizada y solidaria!
+a realizacin de la asesora y se%uimiento a los %rupos, e@i%e certeza en las metodolo%as
a implementar y profesionales formados y con e@periencia en este tipo de tra7ao!
9.>.4.4.G. C'&3es : (r-"ni1",i(nes +e 2":(res
+as personas mayores vinculadas a la modalidad Clu7es y .r%anizaciones de Aayores, son
%rupos ya conformados, con procesos comunitarios adelantados, con niveles de tradicin
y autonoma frente a las actividades que desean realizar y con el plan de tra7ao
S+$Sectivo definido, el cual se eecutar/ a partir del se%undo mes!
9.>.4.4.F. Din"2i1"+(resI"s
+os dinamizadores son un %rupo de personas mayores, quienes (an sido ele%idas en cada uno
de los %rupos conformados y que son el 4!5 J de la po7lacin total de cada Su7direccin +ocal
para la $nte%racin Social, los cuales promueven a nivel local el eercicio de los derec(os y
de7eres de las personas mayores y sus familias!
+os dinamizadores se (an venido caracterizando por ser, (om7res y mueres mayores en
situacin de po7reza, con edades cuyo ran%o est/ entre los 60 y ;0 a?os promedio, con
niveles de escolaridad que en al%unos casos no superan la educacin 7/sica primaria,
con lucidez mental y disposicin para avanzar en su desarrollo personal y colectivo1
al%unos (an avanzado en el desarrollo de sus potencialidades y capacidades, orientando
tra7aos en sus localidades, asumiendo responsa7ilidades y actuando en funcin de
al%unos de los derec(os que les confiere la Constitucin y la +ey y (an reci7ido
capacitacin en desarrollo personal, eercicio de ciudadana y ela7oracin de proyectos
como actores relevantes e informados!
+os dinamizadores-as cuentan con (a7ilidades como* capacidad de lideraz%o, 7uenas
relaciones interpersonales y (a7ilidades comunicativas que les (an permitido participar en
la construccin y consolidacin de las redes familiares y comunitarias en sus localidades!
#e acuerdo con la perspectiva de la corresponsa7ilidad y solidaridad inter%eneracional,
familiares, acudientes, referentes, cuidadores-as de personas mayores, podr/n postularse
como dinamizadores-as! +o que indica que se podr/n vincular a este %rupo, personas que
e@presen mediante la ela7oracin de planes de tra7ao individual su intencionalidad de
tra7aar con y para la po7lacin mayor!
+os dinamizadores-as (an venido orientando sus acciones en diferentes campos! #urante el
a?o ,005, formularon planes de tra7ao individual se%9n las lneas de accin identificadas,
las cuales se a%rupan en*
'estin $ntersectorial, realizando acciones en escenarios de participacin, como*
0articipacin en el Conseo +ocal de 0oltica Social, Comit> +ocal de 0ersonas Aayores,
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C.06C.S, 6sociacin de Bsuarios, Geeduras, servicios de recreacin y deporte, Fueces
de 0az, Comit>s +ocales de Cultura, Conseo de Aayores y Comit> #istrital de Aayores!
(peratiidad del Proyecto en acompa?amiento a la validacin de condiciones por medio de
visitas domiciliarias para el in%reso, permanencia y e%reso, de las personas mayores al
proyecto!
Redes de Apoyo, a trav>s de visitas y acompa?amiento a las personas mayores que se
encuentran en situacin de dependencia, identificacin del maltrato, identificacin de
personas mayores con menores o discapacitados a car%o, consecucin de recursos y
conformacin de %rupos de auto%estin y solidaridad!
Comunicacin& difusin de informacin y participacin en el Comit> de comunicaciones!
+a prioridad de los-as dinamizadores-as ser/ 7rindar acompa?amiento a la po7lacin mayor en
situacin de dependencia mnimo una vez a la semana e identificar situaciones de maltrato de
manera permanente, mediante la formulacin de planes de tra7ao para las redes de apoyo!

9.>.4.4.E. Pers(n"s 2":(res en si%&",in +e +e#en+en,i"
+a atencin est/ dise?ada para apoyar y asesorar a las personas mayores en situacin de
dependencia, a las familias cuidadoras y a las redes de apoyo 7arrial, en el maneo de las
relaciones afectivas y de cuidado cotidiano de la po7lacin!
+a po7lacin es atendida preferencialmente en los sitios de residencia, sin peruicio de que se
los motive para salir de la misma, siempre y cuando esto favorezca el 7ienestar fsico y mental!
+as personas mayores en situacin de dependencia se encuentran vinculadas a la modalidad
de su7sidio y representan un 10J de la po7lacin total, es decir 4!:4; personas mayores
"l Componente de #esarrollo Dumano (a 7rindado atencin a las personas mayores en
situacin de dependencia, por medio de la aplicacin de 0rotocolos de 6tencin, los cuales
7uscan incidir en*
Dire,%"2en%e ,(n '" #ers(n" 2":(r #ependiendo de sus condiciones fsicas, mentales y
sensoriales, &dia%nstico y caracterizacin ya ela7orada' se aplican protocolos de atencin,
que le den sentido a su diario vivir y que les permita* el auto cuidado fsico y mental, la
recuperacin o fortalecimiento de la autoestima, la aceptacin de realidad, el perdn (acia
s mismo y (acia otros, la recuperacin de la memoria individual y colectiva, la e@presin
creativa y cultural, la valoracin de sa7eres, la comunicacin asertiva y e@presin de afecto,
los derec(os y de7eres aplicados a la cotidianidad y a la se%uridad social y la redefinicin
de su proyecto de vida!
E' en%(rn( )iene en cuenta el dia%nstico de las condiciones fsicas de la vivienda, medio
am7iente, (i%iene y limpieza, se implementa en coordinacin con las familias o cuidadores
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el protocolo dise?ado para tal fin y 7usca meorar las condiciones de funcionalidad del
entorno de los mayores!
L" Bin,&'",in +e +in"2i1"+(resI"s* +as personas mayores en situacin de dependencia
dependiendo de sus condiciones mentales, podr/n reci7ir acompa?amiento mnimo una vez
a la semana, de dinamizadoresas, procurando que la persona mayor que se encuentra en
esta situacin reci7a la atencin y el cuidado que requiera permanentemente, a trav>s de
las redes constituidas o asumi>ndolas el contratista de manera directa!

9.>.4.4.!). Tr"3"C( ,(n <"2i'i"
)eniendo en cuenta el papel fundamental que cumple la familia en la vida de las personas
mayores, la intervencin con esta po7lacin 7usca rescatar y fortalecer lazos de
fraternidad, solidaridad y afecto! "l tra7ao est/ enfocado a dos %rupos* 8amilias
cuidadoras de personas en situacin de dependencia y familias de las dem/s personas
mayores vinculadas al proyecto!
9.>.4.4.!!. /"2i'i"s ,&i+"+(r"s +e #ers(n"s en si%&",in +e +e#en+en,i"
)eniendo en cuenta el dia%nstico que tienen las S+$S, de la situacin personal que atraviesan
los cuidadores-as, se 7usca aplicar protocolos de atencin orientados a*
Es%r7s : S(3re,"r-" en e' C&i+"+(rI" $ntervencin diri%ida a disminuir niveles de estr>s y
so7recar%a en el cuidador-a, mediante la aplicacin de metodolo%as alternativas y t>cnicas
para el maneo de estr>s!
C"#",i%",in #iri%ida al conocimiento y maneo de la patolo%a de la persona mayor en
casa! "ste protocolo de7er/ implementarse en coordinacin con el pro%rama de QSalud a
su Do%arQ diri%ido a Cuidadores-as, de la Secretaria #istrital de Salud!
Re'",in ,&i+"+(rI" : #ers(n" 2":(r en ,"s" 6cciones orientadas al fortalecimiento de
la relacin entre el cuidador-a y la persona mayor, teniendo en cuenta las (a7ilidades de
comunicacin, manifestaciones de afecto, reconocimiento de las potencialidades de la
persona mayor y maneo y resolucin de conflictos!
9.>.4.4.!4. /"2i'i" +e #ers(n"s 2":(res
+a familia asume un papel fundamental en el cuidado de las personas mayores, por tal razn,
es indispensa7le el conocimiento de las diferentes din/micas que se dan al interior de >stas, los
roles que desempe?an cada uno de los miem7ros, la participacin de los n9cleos familiares en
las redes 7arriales y distritales!
$%ualmente, en la intervencin con la familia se esta7lecen nuevos caminos en el a7ordae de
las relaciones familia-persona mayor1 propendiendo porque los miem7ros de las familias de las
personas mayores, lo%ren modificar su actitud y el maneo de sus relaciones afectivas!
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9.>.3. /(r2&'",in +e '" #('$%i," +e enBeCe,i2ien%( : BeCe1 en e' +is%ri%(
,"#i%"' : ,((r+in",in in%erse,%(ri"'
"l #istrito durante el ,001 -,004, desarroll un proceso de formulacin participativa de poltica
social, que promovi la participacin democr/tica y la movilizacin ciudadana! +os lineamientos
%enerales de poltica social para 5o%ot/ ,00- ,01-* Bna apro@imacin desde los derec(os de
la ni?ez, uventud, las mueres, las personas mayores y las familias, se constituyen en el
(orizonte que de7en tener en cuenta las administraciones futuras, para trazar los planes de
desarrollo en materia de poltica econmica, social y de o7ras p97licas, y de esta manera
%arantizar los derec(os de todas las personas!
12

+as personas mayores, participaron en los conversatorios, mesas de tra7ao, foros y encuentros
locales y al i%ual que los otros %rupos po7lacionales, identificaron las situaciones adversas y
propusieron alternativas de solucin! "l proyecto continua avanzando en la identificacin de
metodolo%as participativas para la formulacin e implementacin de esta poltica!
6s mismo, el proyecto aprovec(a los nuevos escenarios de planeacin del desarrollo territorial*
los Conseos de <o7ierno y los Conseos de 0laneacin, para %arantizar la articulacin, la
inte%ralidad, la complementariedad de acciones en la prestacin de los servicios con impactos
de calidad y sosteni7ilidad!
)al como est/n formulados, "stos nuevos escenarios promueven el encuentro, di/lo%o, de7ate
y concertacin entre actores sociales y comunitarios, polticos, instituciones p97licas, entidades
privadas, en torno al proceso de planeacin inte%ral del desarrollo social &!!!' evitan la dispersin
y la atomizacin de esfuerzos, acciones y recursos a trav>s de la articulacin de las m9ltiples
instancias e@istentes* comit>s, conseos, redes que dinamizan lo social y convocan la
participacin ciudadana!
13
+os Comit>s +ocales de 0ersonas Aayores se articulan a los Conseos +ocales de 0laneacin
+ocal, como espacios de participacin intersectorial, de las personas mayores, de las entidades
%u7ernamentales, de las or%anizaciones no %u7ernamentales y de comunidad or%anizada, para
coordinar, concertar y validar la focalizacin de la oferta de servicios y efectuar la la7or de
control, se%uimiento y evaluacin de las acciones que se desarrollen en la eecucin de los
pro%ramas de personas mayores que adelantan las +ocalidades!
+as S+$S en asocio con los 8ondos de #esarrollo +ocal y las entidades locales, apoyan a los
%rupos de personas mayores para presentar a las 6lcaldas +ocales, proyectos que contri7uyen
a complementar las /reas de atencin que en materia de desarrollo (umano requieren las
personas mayores!
12
Alcal!a "a#$% e &$'$t(, C$n)e*$ D+)t%+tal e P$l!t+ca ,$c+al. -+nea.+ent$) /ene%ale) e P$l!t+ca ,$c+al 0a%a &$'$t(, 2004
2014
13
,D1,. ,e0 e 2003. Ve%'el -+l+ana. ,ec%eta%!a 23cn+ca el C$n)e*$ D+)t%+tal e P$l!t+ca ,$c+al.
50
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0ara la operatividad del modelo, se realiza coordinacin directa con la Secretaria #istrital de
Salud, especficamente en la estrate%ia de atencin en casa1 con el $nstituto #istrital de
=ecreacin y #eporte en la participacin de la po7lacin mayor en %rupos y actividades
deportivas y recreativas1 para el intercam7io de sa7eres y conocimiento en el /m7ito de medio
am7iente con el Fardn 5ot/nico y el #6A6 y en campa?as de capacitacin y prevencin de la
accidentalidad con la Secretaria #istrital de )r/nsito y )ransporte!
"l proyecto continua desarrollando estrate%ias de acercamiento y coordinacin con la
6cademia, para incidir en la formacin terica y pr/ctica de profesionales, tecnlo%os o
t>cnicos!

9.>.9. I+en%i<i,",in +e '"s 2(+"'i+"+es +e "%en,in.
0ara el proyecto 6tencin para el 7ienestar de la persona mayor en po7reza en 5o%ot/ #!C!,
las modalidades de atencin son* $nstitucionalizada, Su7sidio a la demanda y Clu7es y
.r%anizaciones de Aayores!
9.>.9.!. M(+"'i+"+ Ins%i%&,i(n"'i1"+"
=esponde a las condiciones de vulnera7ilidad de la po7lacin mayor que requiere de la
proteccin inte%ral del "stado, en forma transitoria o permanente! +as su7modalidades de
atencin est/n diri%idas (acia la satisfaccin de las necesidades de su7sistencia, afecto,
autonoma y autodeterminacin, que se identifiquen en el estudio de cada caso!
Con el propsito de avanzar en metodolo%as cualificadas de atencin, que e@i%e una ciudad de
continuos cam7ios demo%r/ficos, econmicos, polticos, sociales y familiares, la S#$S no (a
desconocido la importancia y la necesidad de la funcin protectora del "stado, por lo tanto, esta
modalidad de atencin 7asa sus principios y acciones en la proteccin inte%ral!
Se conci7e la institucin como un espacio dentro de la estructura social, con din/micas propias
para el eercicio de sus de7eres y derec(os ciudadanos! +a oferta de atencin institucionalizada
se (ace a trav>s de .2< especializadas e inscritas en el re%istro de oferentes de la S#$S y
avaladas por la Secretaria #istrital de Salud! +as personas mayores tienen la opcin de decidir
la .2< donde quieren reci7ir el servicio y la S#$S su7sidia el cupo al 7eneficiario-a ante la
entidad seleccionada!

Se definen como de lar%a permanencia, las su7modalidades 6 y 5, que atienden a la po7lacin
que depende totalmente del "stado para la satisfaccin de todas sus necesidades, la modalidad
(a operado tradicionalmente con estas su7modalidades!
+as personas mayores en esta modalidad, tienen derec(o a al7er%ue, alimentacin, vestuario!
$%ualmente tienen derec(o a los servicios de salud con las 6=S respectivas, suministro de
medicamentos y medios dia%nsticos especializados no contemplados en el 0.S, servicios de
mantenimiento de salud y re(a7ilitacin fsica, servicio funerario, ayudas de locomocin,
transporte, actividades de desarrollo (umano, que favorezcan la proteccin y se%uridad inte%ral!
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+a nueva din/mica de la ciudad (a %enerado otra tipolo%a de mayores que desde los 50 a?os,
se encuentran en procesos demandantes de proteccin, son los consumidores de mari(uana,
7azuco, alco(ol, otros! +as personas mayores identificadas en los proyectos Ciudadano y
Ciudadana Da7itante de Calle y la "strate%ia de $ntervencin Social Santa $n>s y el Cartuc(o,
se (an constituido en la po7lacin m/s demandante de medidas de proteccin, 1,!0J
predominando el se@o masculino :!:J!
Su caracterstica principal es su trayectoria de vida en calle, con las implicaciones que tiene
esta1 nmadas, sin (/7itos alimenticios adecuados y sin reconocimiento de sus condiciones de
salud1 sin normatividad social, economa del re7usque, tolerantes y %enerosos, sin ape%o a las
cosas materiales, sin lazos afectivos y proyectos de vida inmediata!
Con este %rupo de po7lacin, se (an venido construyendo metodolo%as de intervencin en los
procesos de inclusin a medio familiar, social y comunitario! Se dise?ar/n y se implementar/n
alternativas de atencin transitorias, a trav>s de e@periencias piloto con el concurso de la
corresponsa7ilidad de la familia o de referentes y de la vecindad!
"stas alternativas pueden ser* Do%ares Compartidos, Do%ares Solidarios, (a7itaciones en
arriendo con y sin alimentacin, restaurantes y comedores, atencin semi institucionalizada,
que favorezcan la li7ertad de opcin y autodeterminacin, en la 79squeda de la optimizacin de
recursos a favor de una mayor co7ertura!
9.>.9.4. M(+"'i+"+ S&3si+i( " '" +e2"n+"
=esponde a las condiciones de vulnera7ilidad de la po7lacin adulta mayor para atender las
necesidades 7/sicas de alimentacin, arriendo, autocuidado, afecto, participacin, ocio,
creacin, identidad y li7ertad!
+as personas mayores en cada vi%encia presupuestal, tienen derec(o a reci7ir mensualmente a
trav>s del sistema 7ancario su7sidios en dinero, aco%i>ndose a los procesos t>cnicos y
administrativos esta7lecidos y re%lamentados por el Aanual de 0rocedimientos del 0royecto!
#ada su condicin de su7sidio, estos dependen de criterios de focalizacin y de los
recursos que tienen los %o7iernos nacional, distrital y local, para la inversin en este %rupo
po7lacional! +os su7sidios est/n clasificados de la si%uiente manera*
S&3si+i( B 0or valor de L:-!000 financiados por el #istrito a trav>s de la S#$S!
S&3si+i( C 0or valor de L:-!000 financiados por el #istrito a trav>s de los 8ondos de
#esarrollo +ocal!
S&3si+i( D 0or valor de L;5!000 financiados por el nivel nacional a trav>s del 8ondo de
Solidaridad 0ensional!
9.>.9.3. M(+"'i+"+ C'&3es : Or-"ni1",i(nes +e 2":(res
Son colectivos de personas mayores, que se or%anizan para dar respuesta a al%unas de sus
necesidades de nutricin, afecto, participacin, ocio, creacin, identidad y li7ertad!
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#e acuerdo con sus procesos or%anizativos, requieren o no de asesora, acompa?amiento y de
recursos econmicos y fsicos por parte del "stado o de al%unos de estos apoyos!
"l tra7ao se orienta a que las personas mayores vinculadas a la modalidad, administren y
eecuten autnomamente los recursos econmicos del componente de desarrollo (umano
asi%nados, previa la presentacin y apro7acin de planes de accin, donde especifiquen su
inversin!
"n esta modalidad, se dise?ar/ e implementar/ la estrate%ia de solidaridad alimentaria para
personas mayores!

9.?. Bene<i,i(s +e' Pr(:e,%(.
#isminucin de los niveles de vulnera7ilidad y po7reza de las personas mayores,
contri7ucin a la restitucin de sus derec(os!
<rado de satisfaccin de las personas mayores con el su7sidio y con las actividades
implementadas en el componente de desarrollo (umano!
Capacidades y potencialidades reconocidas y fortalecidas de las personas mayores en las
actividades del componente de desarrollo (umano!
0osicionamiento de nuevas acciones y comportamientos desde la familia, la sociedad civil y
las instituciones!
Concurrencia de la oferta intersectorial y de la co%estin de las personas mayores en los
Centros de 0ersonas Aayores!
6ctividades de las redes de apoyo complementarias a la oferta intersectorial p97lica y a las
acciones del sector privado!
=ecursos aportados mediante la %estin local!
0oltica de enveecimiento y veez consolidada y puesta en marc(a!
9.G. As#e,%(s Ins%i%&,i(n"'es : 'e-"'es
"l fundamento le%al del proyecto se encuentra en el 6rtculo -6 de la Constitucin 0oltica
2acional, en las +eyes 100 de 1994 y ;9; de ,004 y sus #ecretos =e%lamentarios!
6dicionalmente el Conceo de 5o%ot/, #!C! mediante el 6cuerdo 11 de 1999, promueve en el
#istrito capital la or%anizacin de los clu7es de tercera edad como estrate%ias para impulsar el
meoramiento de la calidad de vida de los personas mayores!
6s mismo, el proyecto responde a los compromisos asumidos por S+$Som7ia, en la $$
6sam7lea de "nveecimiento y Geez realizada en Aadrid en ,00,!
0or otra parte est/ el #ecreto 569 del ,6 de fe7rero de ,00-, por el cual se re%lamenta la
administracin y el funcionamiento del 8ondo de Solidaridad 0ensional dispone*
6rtculo 14! Aodificado por el art! ,, #ecreto 2acional -11, de ,00-! =equisitos para ser
7eneficiario de los su7sidios de la su7cuenta de su7sistencia!
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Ser colom7iano!
Como mnimo tener tres a?os menos de la edad que ria para adquirir el derec(o a la pensin
de veez de los afiliados al Sistema <eneral de 0ensiones!
"star clasificado en los 2iveles 1 y , del Sis7>n y carecer de rentas o in%resos suficientes para
su7sistir, es decir, son personas que o viven solas y su in%reso mensual no supera medio
salario mnimo mensual vi%ente, o viven en la calle y de la caridad p97lica, o viven con la
familia y el in%reso familiar es inferior o i%ual al salario mnimo mensual vi%ente o residen en
un Centro de 5ienestar del 6dulto Aayor o asisten como usuario a un centro diurno!
=esidir durante los 9ltimos diez a?os en el territorio nacional!
0ar/%rafo 13 +os 6dultos Aayores de escasos recursos que se encuentren en proteccin de
Centros de 5ienestar del 6dulto Aayor, o aquellos que viven en la calle y de la caridad p97lica,
o los ind%enas de escasos recursos que residen en res%uardos y que por las anteriores
circunstancias no se les aplica la encuesta Sis7>n, podr/n ser identificados mediante el listado
censal ela7orado por la entidad territorial o la autoridad competente!
0ar/%rafo ,3 +a entidad territorial identificar/ los 7eneficiarios previa verificacin del
cumplimiento de los requisitos!
6rtculo ,0! P)rdida del derec"o al subsidio. "l 7eneficiario del su7sidio lo perder/ ,&"n+( +eCe
+e ,&2#'ir '(s reK&isi%(s es%"3'e,i+(s en e' #resen%e +e,re%( : en '" Le: !)) +e !EE3; a
sa7er*
Auerte del 7eneficiario
Compro7acin de falsedad en la informacin suministrada o intento de conservar
fraudulentamente el su7sidio!
0erci7ir una pensin u otra clase de renta o su7sidio
Aendicidad compro7ada como actividad productiva!
Compro7acin de realizacin de actividades ilcitas
)raslado a otro municipio o distrito!
=etiro voluntario e@presado li7remente y por escrito
9.F. As#e,%(s "23ien%"'es
"l proyecto favorece el impacto am7iental positivo por cuanto el su7sidio contri7uye a meorar
las condiciones sociales de la persona mayor y de su entorno familiar y social, y previene el
a7andono social!
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>. PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
>.!. Pr(,e+i2ien%(s +e '" M(+"'i+"+ S&3si+i( " '" De2"n+"
0ara ser 7eneficiario, usuario o destinatario de los servicios que ofrece la S#$S, la ciudadana
de7e cumplir con varios requisitos, a estos la $nstitucin los denomina criterios de ele%i7ilidad!
+os criterios de ele%i7ilidad est/n definidos por cada modalidad y su7modalidad!
>.!.!. Cri%eri(s +e e'e-i3i'i+"+ #"r" re,i3ir e' s&3si+i( B
14
1! Ser colom7iano-a!
,! )ener como mnimo tres a?os menos de la edad que ria para adquirir el derec(o a la
pensin de veez de los afiliados al Sistema <eneral de 0ensiones!
4! 2o reci7ir in%resos o pensin
-! =esidir durante los 9ltimos diez a?os en el territorio nacional!
5! Carecer de rentas e in%resos suficientes para su7sistir, es decir personas que*
8 Givan solas y su in%reso mensual no supere medio salario mnimo le%al mensual
vi%ente &SA+AG'!
8 . vivan con la familia cuyo in%reso total sea inferior o i%ual a un SA+AG!
6! "star clasificado en los niveles de Sis7en 1 y , o contar con Certificado de indi%encia
&(a7itar la calle o residir en (o%ares %eri/tricos o %erontol%ico privados' o estar incluido en
el Sistema Rnico de =e%istro de 0o7lacin en Situacin de #esplazamiento! +os requisitos
descritos en los numerales del 1 al 6 son concurrentes, es decir, que se de7en presentar
simult/neamente!
PUNTAJE SISBEN
ENCUESTA ANTIGUA &Dasta #iciem7re de ,004'
NIVEL DE SISBEN
PUNTAJE
ZONA URBANA ZONA RURAL
2$G"+ 1 0 46 0 1:
2$G"+ , 46 -; 1: 40
2$G"+ 4 -; 5: 40 -5
2$G"+ - 5: 69 -5 61
2$G"+ 5 69 :6 61 :1
2$G"+ 6 :6 100 :1 100
ENCUESTA NUEVA &6 partir de enero de ,00-'
NIVEL DE SISBEN
PUNTAJE
ZONA URBANA ZONA RURAL
2$G"+ 1 Aenor o i%ual a 11 Aenor o i%ual a 1;!5
2$G"+ , 11 ,, 1;!5 4,
2$G"+ 4 ,, -4 4, 51
14
Los criterios de esta Submodalidad odr!" ser a#ustados$ dados las decisio"es tomadas e" el %omit& Sirbe de
'ocali(aci)".
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2$G"+ - -4 65 51 - 100
2$G"+ 5 65 -;9
2$G"+ 6 Aayor a ;9
0ara el caso de las personas mayores vinculadas a la su7modalidad 6, los cupos ser/n
sustituidos de acuerdo a las directrices dadas mediante memorando remitido el ,1 de diciem7re
de ,005, a las Su7direcciones +ocales para la $nte%racin Social*
>.!.4. Cri%eri(s +e e'e-i3i'i+"+ #"r" re,i3ir e' s&3si+i( C
1! Cumplir con los criterios de ele%i7ilidad del su7sidio 5!
,! =esidir en la localidad correspondiente al 8ondo de #esarrollo +ocal que otor%a
el su7sidio!
Casos excepcionales:
2. Personas sin Sisben7 tal como lo establece el art0culo 9 del Decreto 3:-
de 2;;;7 en condicin de vulnerabilidad veri<cada mediante visita
realizada por la SDIS7 previa aprobacin de los criterios 4enerales por
el !omit= de /ocalizacin.
2. Personas con punta>e superior a 22 para personas mayores candidatas
a in4resar ?nicamente a la submodalidad !7 una vez se @aya cubierto
la poblacin identi<cada con #ivel de Sisben 2 y 2.
Caso excepcional:
2. Personas sin Sisben7 tal como lo establece el art0culo 9 del Decreto
3:- de 2;;;7 en condicin de vulnerabilidad veri<cada mediante
visita realizada por la SDISSDIS7 previa aprobacin de los criterios
4enerales por el !omit= de /ocalizacin.
Sustitucin de subsidios de la submodalidad A por la
submodalidad B:
!on base en criterios de eAuidad y ampliacin de cobertura7 la
SDISSDIS determin reducir paulatinamente la ad>udicacin de
subsidios de la submodalidad A Distrital A7 los cuales se ir6n
remplazando por subsidios de la submodalidad ). Por esta razn7
cada cupo liberado en la submodalidad A y Distrital A7 deber6 ser
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>.!.3. Cri%eri(s +e e'e-i3i'i+"+ #"r" re,i3ir e' S&3si+i( D J/(n+( +e S('i+"ri+"+
Pensi(n"'L
15
1! Ser colom7iano!
,! Como mnimo tener tres a?os menos de la edad que ria para adquirir el derec(o a la
pensin de veez de los afiliados al Sistema <eneral de 0ensiones!
4! "star clasificado en los 2iveles 1 y , del Sis7>n!
-! Carecer de rentas e in%resos suficientes para su7sistir, es decir, son personas que*
- Givan solas y su in%reso mensual no supera medio salario mnimo mensual vi%ente
- . vivan en la calle y de la caridad p97lica!
- . vivan con la familia cuyo in%reso total sea inferior o i%ual al salario mnimo mensual
vi%ente
- . residan en un Centro de 5ienestar del 6dulto Aayor
- . asistan como usuario a un centro diurno!
5! =esidir durante los 9ltimos diez a?os en el territorio nacional!
POBLACIN ESPECIAL
P(3'",in in+$-en"
- Cumplir con los criterios de ele%i7ilidad del proyecto! "n caso de no poder ser verificada la
condicin socioeconmica de la persona, por no contar con encuesta Sis7en o con domicilio
fio para la verificacin del estrato, se requiere del concepto profesional de la S#$S en el que
se certifique la condicin de vulnera7ilidad!
- Carta e@pedida por ca7ildo reconocido de 5o%ot/ o por la .2$C en la que conste la
pertinencia de la persona al %rupo >tnico!
P(3'",in R(2
- Carta e@pedida por la autoridad tradicional
P(3'",in "<r(+es,en+ien%e
15
Los criterios de ele*ibilidad de este Subsidio toma" e" co"sideraci)" lo establecido e" el art+culo 13 del ,ecreto 569 de 2004$
modi-icado or el art+culo 2 del ,ecreto 4112 de 2004.
Nota. Los Adultos $ayores de escasos recursos Aue se encuentren en
proteccin de !entros de )ienestar del Adulto $ayor7 o aAuellos Aue
viven en la calle y de la caridad p?blica7 o los ind04enas de escasos
recursos Aue residen en res4uardos y Aue por las anteriores
circunstancias no se les aplica la encuesta Sisb=n7 podr6n ser
identi<cados mediante el listado censal elaborado por la entidad
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- 6creditacin mediante certificacin de una or%anizacin de 7ase de comunidades ne%ras
de7idamente inscrita en el Ainisterio del $nterior y de Fusticia!
>.4. InBen%"ri( +e #r(,es(s : #r(,e+i2ien%(s +e '" 2(+"'i+"+ s&3si+i(
Pr(,es( +e Se'e,,in : /(r2"'i1",in +e' In-res(
- 0rocedimiento de solicitud del servicio
- 0rocedimiento de validacin de condiciones de vulnera7ilidad
- 0rocedimiento de $n%reso o 2o $n%reso de 0ersonas Aayores al proyecto
Pr(,es( +e A3(n( +e' S&3si+i(
- 0rocedimiento de Creacin de taretas
- 0rocedimiento de "ntre%a de taretas y so7refle@
- 0rocedimiento de 67ono del su7sidio financiado con recursos del #istrito
- 0rocedimiento de 67ono del su7sidio en la su7modalidad C
- 0rocedimiento de 67ono del su7sidio en la su7modalidad #
Pr(,es( +e Se-&i2ien%( " '" #res%",in +e' serBi,i(
- 0rocedimiento de 5loqueo de taretas
- 0rocedimiento de Suspensin de a7onos
Pr(,es( +e /(r2"'i1",in +e N(Be+"+es
- 0rocedimiento de "%reso
- 0rocedimiento de formalizacin de cam7io de su7modalidad, modalidad, traslado entre
localidades, actualizacin o correccin de datos y novedades por m9ltiple re%istro!
>.3. Des,ri#,in -ener"' +e' #r(,es( +e (#er",in +e '" 2(+"'i+"+ s&3si+i( " '"
+e2"n+"
+a modalidad de su7sidio se desarrolla mediante m9ltiples acciones que se ven refleadas en la
operacin de los si%uientes procedimientos*
Es%r"%e-i"s A,,i(nes Pr(,e+i2ien%(s
$dentificacin de
po7lacin
0riorizacin de
condiciones de
vulnera7ilidad
+e%alizacin de
in%resos
Seleccin de po7lacin mayor
6plicacin de criterios de
priorizacin
Galidacin de condiciones de
vulnera7ilidad
8ormalizacin del $n%reso
1 Solicitud del servicio
, Galidacin de condiciones
4
$n%reso o no in%reso de personas
mayores al proyecto
"ntre%a y
sensi7ilizacin en
Creacin de taretas a
personas que in%resan por
- Creacin de taretas
5 "ntre%a de taretas y so7refle@
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mecanismo de entre%a
del su7sidio
Se%uimiento al a7ono y
maneo de tareta
primera vez y personas
vinculadas que presentan
pro7lemas con su tareta
67ono del su7sidio a
personas vinculadas al
proyecto
6 67ono del su7sidio
67ono del su7sidio en la su7modalidad
C
67ono del su7sidio en la su7modalidad
#
Galidacin de
condiciones de
permanencia mediante
visita domiciliaria y otros
mecanismos de
verificacin &cruces de
7ases de datos'
Se%uimiento
; 5loqueo de taretas
: Suspensin
+e%alizar novedades de
acuerdo al se%uimiento
efectuado
6plicacin y le%alizacin de
novedades presentadas
9 "%reso
10
8ormalizacin de novedades de cam7io
de su7modalidad, traslado entre
localidades, actualizacin o correccin
de datos y por m9ltiple re%istro
>.9. M"#" +e #r(,es(s +e '" 2(+"'i+"+ s&3si+i( " '" +e2"n+"
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>.>. C"r",%eri1",in +e #r(,es(s
/ORMATO DE CARACTERIZACION DE PROCESOS
MACRO PROCESO 6tencin a personas mayores mediante la entre%a de su7sidio
DE/INICION Y OBJETIVOS
Contri7uir a meorar las condiciones de vida de la po7lacin adulta mayor con altos niveles de
vulnera7ilidad y po7reza a trav>s de la entre%a de su7sidios!
ALCANCE
$nicia con la atencin que se 7rinda en la solicitud del servicio, durante su permanencia se validan sus
condiciones de vulnera7ilidad, y cuando se determine se procede al e%reso!
PROVEEDOR ENTRADA PROCESOS CLAVE SALIDA CLIENTE
01-Su7direccin de
0royecto!
0,-Coordinacin del
proyecto!
04-#ireccin de
6n/lisis y #ise?o
"strat>%ico!
"1-8ormulacin
del proyecto
",-Criterios de
ele%i7ilidad
"4-Solicitud de
servicio
S1-Ciudadana
informada!
S,-8ic(as sir7e de
in%reso o activacin!
C1-0ersonas
mayores yIo sus
familias
01-Su7direccin de
0royecto!
0,-Coordinacin del
proyecto!
"--$nformacin
so7re la
validacin de las
condiciones de
in%reso y
permanencia
S4-=elacin de
7eneficiarios con
su7sidios
efectivamente
a7onados!
C1-0ersonas
mayores yIo sus
familias
0--Su7direccin de
$nvesti%acin e
$nformacin
05-8.S$<6
06-#60#
0;-S#S
0:-Ain! Dacienda
"5-5ases de
datos
S--=elacin de
personas mayores a
las que se les puede
a7onar o no!
C,-Su7direccin
de proyecto
C4- Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin
Social
C--Coordinacin
de proyecto
0--Su7direccin de
$nvesti%acin e
$nformacin
05-8.S$<6
06-#60#
0;-S#S
0:-Ain! Dacienda
09-8uncionarios en
las S+$S
010-.ficina asesora
urdica
"5-5ases de
datos
"6-$nformacin
actualizada
so7re
condiciones de
permanencia
que no puedan
ser verificadas
por 7ases de
datos!
S5-=esolucin de
e%reso y constancia
de eecutoria!
S6-Cupos disponi7les
para asi%nar!
C1-0ersonas
mayores yIo sus
familias
C,-Su7direccin
de proyecto
C4- Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin
Social
C--Coordinacin
de proyecto

"quipo S,.S
1! S"+"CC$S2 N 8.=A6+$P6C$.2
#"+ $2<="S.
"quipo S,.S y
contratista
,! 65.2. #"+ SB5S$#$.
1

4! S"<B$A$"2).
"quipo S,.S
"quipo S,.S
-! "<="S. N 2.G"#6#"S
1
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PUNTOS DE CONTROL
PR. ATRIBUTO
CRITERIO DE
ACEPTACION
METODO DE
CONTROL
RESPONSABLE DE
VERI/ICAR
/RECUENCIA DE
VERI/ICACION
1
6plicacin formal de
los criterios de
ele%i7ilidad, con
oportunidad!
=etroalimentacin
oportuna y
documentada a la
ciudadana!
6plicacin del
procedimiento de
in%reso y no in%reso de
personas mayores al
proyecto!
6cta del Comit> +ocal
de 0ersona Aayor
&C+0A'!
6cto administrativo de
in%reso o no in%reso!
=evisin y
verificacin
=esponsa7le de
su7sidio en la
localidad!
C+0A!
"n la medida en que se
atiendan solicitudes de
in%reso!
,
.portunidad y
completitud!
67ono en las taretas,
fec(as y cuantas
previstas!
#ocumento relacin de
a7onos!
=evisin y
verificacin
=esponsa7le de
su7sidio en la localidad
y en la Su7direccin
para la Geez!
Aensualmente!
4
.portunidad,
o7etividad y
pertinencia de los
criterios de evaluacin
empleados!
6plicacin de los
procedimientos de
se%uimiento previstos!
=evisin y
verificacin
=esponsa7le de
su7sidio en la
localidad!
Aensualmente!
-
.portunidad,
o7etividad y
pertinencia de los
criterios de evaluacin
empleados!
6plicacin de los
procedimientos de
e%reso!
=evisin y
verificacin
=esponsa7le de
su7sidio en la
localidad!
Su7director +ocal para
la $nte%racin Social,
C+0A!
"n la medida en que se
presenten situaciones
que %eneren el inicio del
procedimiento!
AMBIENTE DE TRABAJO RE6UERIDO
PR.
/ACTOR 6UE IMPACTA
DESCRIPCION
CONTROL=
CONTINGENCIA
/RECUENCIA
DUMANO /ISICO
)odos O O
Dumano* 0ersonal capacitado para
aplicar los procedimientos del proyecto
y con las actitudes propias del servicio
a la ciudadana! "n n9mero suficiente
para atender la demanda del servicio!
8sico* "spacio de tra7ao adecuado
para atender caso por caso y para
realizar atencin a %rupos!
Capacitacin peridica a las
personas que operan el
proyecto en las localidades
so7re los procedimientos y
so7re aspectos actitudinales del
servicio p97lico!
0or lo menos
anual!
IN/RAESTRUCTURA RE6UERIDA
TIPO DESCRIPCION
MANTENIMIENTO
/RECUENCIA
SI NO
"#$8$C$.S
0ara la modalidad su7sidio a la demanda, la atencin en el proyecto
se lleva a ca7o en las instalaciones de las Su7direcciones +ocales
para la $nte%racin +ocal!
O
Correctivo,
preventivo y
predictivo!
"S06C$. #"
)=656F.
6l interior de las S+$+ se encuentran espacios de tra7ao especficos
para atender a las personas mayores!
O
Correctivo,
preventivo y
predictivo!
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,(#i"
C+i-( P.-in" 62 de 190
S"=G$C$.S
6S.C$6#.SI60.N.
6sistencia t>cnica a los equipos de cmputo,
6seo institucional,
Cafetera,
Gi%ilancia y transporte!
O
"TB$0.S
&D6=#U6="I
S.8)U6="'
"s recomenda7le contar con equipos que ten%an la si%uiente
confi%uracin*
0rocesador* $ntel Celeron &o posterior' 6A# 6t(lon &o
posterior', de por lo menos :00 A(z!
Aemoria =6A* 1,: A5 de =6A!
#isco duro* Capacidad de por lo menos ,0 <5ytes!
Bnidad de drive* de 4!5 con capacidad de 1!-- A5ytes
Bnidad ptica* C# =.A -:O!
Gideo y Aonitor* SG<6 &10,- @ ;6: dpi a ,56 S+$Sores' y Aonitor
SG<6 &10,- @ ;6: dpi a ,56 S+$Sores'
0uertos* #os &,' puertos BS5, un &1' puerto =S,4,C, un &1'
puerto paralelo &interfaz centronics'
)eclado y Aouse* )eclado 0SI, en idioma espa?ol y mouse
0SI, de dos &,' 7otones
Sistema .perativo* UindoVs ,000 o posterior en idioma
espa?ol, preinstalado con licencia!
O Correctivo!
COMPETENCIA DUMANA RE6UERIDA
AUTORIDAD DEL PROCESO Coordinador-a del proyecto
PR. RESPONSABLE
RE6UISITOS
EDUCACION /ORMACION
DABILIDADES
EMPERIENCIA
TECNICAS DUMANAS
)odos
=esponsa7le de
su7sidio en la
localidad
#e acuerdo con el
manual de
funciones vi%ente
#e acuerdo con el
manual de
funciones vi%ente
#e acuerdo con el
manual de
funciones vi%ente
#e acuerdo con el
manual de
funciones vi%ente
#e acuerdo con
el manual de
funciones
vi%ente
=esponsa7le de
co7ertura en la
localidad
#e acuerdo con el
manual de
funciones vi%ente
#e acuerdo con el
manual de
funciones vi%ente
#e acuerdo con el
manual de
funciones vi%ente
#e acuerdo con el
manual de
funciones vi%ente
#e acuerdo con
el manual de
funciones
vi%ente
Coordinacin de
proyecto en la
Su7direccin
para la Geez
#e acuerdo con el
manual de
funciones vi%ente
#e acuerdo con el
manual de
funciones vi%ente
#e acuerdo con el
manual de
funciones vi%ente
#e acuerdo con el
manual de
funciones vi%ente
#e acuerdo con
el manual de
funciones
vi%ente
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin +ocal
y Su7direccin
)>cnica
#e acuerdo con el
manual de
funciones vi%ente
#e acuerdo con el
manual de
funciones vi%ente
#e acuerdo con el
manual de
funciones vi%ente
#e acuerdo con el
manual de
funciones vi%ente
#e acuerdo con
el manual de
funciones
vi%ente
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,(#i"
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>.?. Des,ri#,in +e '(s #r(,e+i2ien%(s
>.?.!. Pr(,e+i2ien%( +e S('i,i%&+ +e' SerBi,i(
"s el conunto de procedimientos que realiza el equipo encar%ado de proyecto en la S+$S, para
que una persona mayor que se re%istre pueda acceder a la modalidad su7sidio a la demanda!
>.?.!.!. O3Ce%iB(s +e' #r(,e+i2ien%( +e s('i,i%&+ +e' serBi,i(
=e%istrar la demanda efectiva de las personas mayores que solicitan su vinculacin al proyecto!
>.?.!.4. B"se 'e-"' +e' #r(,e+i2ien%( +e s('i,i%&+ +e' serBi,i(
+a 7ase le%al de este procedimiento est/ constituida por*
#eclaracin Bniversal de #erec(os Dumanos, artculo ,! )oda persona tiene todos los
derec(os y li7ertades proclamados en esta #eclaracin, sin distincin al%una de raza, color,
se@o, idioma, reli%in, opinin poltica o de cualquier otra ndole, ori%en nacional o social,
posicin econmica, nacimiento o cualquier otra condicin! 6dem/s, no se (ar/ distincin
al%una fundada en la condicin poltica, urdica o internacional del pas o territorio de cuya
urisdiccin dependa una persona, tanto si se trata de un pas independiente, como de un
territorio 7ao administracin fiduciaria, no autnomo o sometido a cualquier otra limitacin
de so7erana!
0acto $nternacional de #erec(os "conmicos, Sociales y Culturales, artculo 9! +os
"stados 0artes en el presente 0acto reconocen el derec(o de toda persona a la se%uridad
social, incluso al se%uro social!
Constitucin 0oltica 2acional, captulo - artculos 1, 14 y -6!
+ey 100 de 1994
#ecreto =e%lamentario 11,; de 119-!
#ecreto 5:4 de 1999 Artculo 7: Prestacin de servicios por las entidades del rea
social. +as entidades del /rea social del #istrito Capital no podr/n supeditar la atencin de
servicios p97licos que protean derec(os fundamentales a la aplicacin de la encuesta
S$S5"21 por lo tanto, de7er/n adoptar las medidas a que (aya lu%ar para la definicin de
criterios su7sidiarios cuando quien solicita un servicio a car%o de la entidad no se encuentre
clasificado en el S$S5"2
+ey ;9; de ,004, por la cual se reforman al%unas disposiciones del sistema %eneral de
pensiones previsto en la +ey 100 de 1994 y se adoptan disposiciones so7re los =e%menes
0ensionales e@ceptuados y especiales!
#ecreto 2o! 569 de ,00-!
#ecreto 2o! -11, de ,00-, por el cual se modifican los artculos 1,, 14, 1-, 15, 1;, 1: y 19 y
se dero%a el inciso se%undo del par/%rafo del artculo 93 del #ecreto 569 de ,00-!
>.?.!.3. Des,ri#,in +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( +e s('i,i%&+ +e' serBi,i(
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+as personas mayores que aspiran a ser vinculadas al proyecto en la modalidad de su7sidio a
la demanda, pueden lle%ar*
0or iniciativa propia, solicitando servicio a la S+$S!
0or iniciativa de un tercero, solicitando servicio a la S+$S!
=emitidos por la comunidad en %eneral or%anizada o no or%anizada!
=emitidos por entidades p97licas o privadas, de car/cter local, distrital y nacional!
0or ornadas de focalizacin!
1! "l equipo responsa7le de Su7sidio en la S+$S, pro%rama mnimo un da a la semana, para la
atencin de solicitudes de servicio, y asi%na actividades de acuerdo con la din/mica de cada
localidad! 6s mismo, se atienden las inquietudes de las personas mayores, que ya se
encuentran re%istradas en el S$=5" con solicitud de servicio, o como inscrito!
,! +a persona encar%ada durante la ornada ya sea del componente de su7sidio del proyecto o
del 0unto de .rientacin e $nformacin, consulta de forma inmediata y determina en el
S$=5", si la persona mayor (a solicitado el servicio!
4! C&"n+( '" #ers(n" 2":(r :" 0" s('i,i%"+( serBi,i(; la persona encar%ada del
componente de su7sidio del proyecto o del 0unto de .rientacin e $nformacin en la S+$S,
verifica la fec(a de solicitud y la localidad en la que la realiz, si es posi7le verifica la
respuesta a dic(a solicitud y si el acceso (a sido dene%ado, se informa y termina el
procedimiento!
Si la persona mayor cam7ia de localidad y se encuentra en lista de espera de7e acercarse a
la S+$S respectiva y reportar la nueva direccin para que el =esponsa7le de Su7sidio o
=esponsa7le del Sir7e in%rese los datos! "s importante informarle al solicitante que no
perder/ la anti%Wedad en la lista de espera!
-! C&"n+( '" #ers(n" 2":(r NO 0" s('i,i%"+( serBi,i(; la persona encar%ada del
solicita al ciudadano&a' los si%uientes documentos Jsi-&e ",%iBi+"+ N(. >L
Un" <(%(,(#i" +e re,i3( +e serBi,i( #N3'i,(, donde conste direccin de residencia en
la localidad, preferi7lemente el de CODENSA. "n caso de ser inquilino, arrendatario o
familiar del propietario de la vivienda reportada, se anotar/n en el formato en la fic(a
S$=5" - Solicitud de Servicio o en la fotocopia del reci7o de servicio p97lico los
si%uientes datos* nom7re de la persona mayor que solicita el servicio, tel>fono si lo tiene,
7arrio de residencia y nom7re del propietario! Con estos datos se facilita la validacin de
condiciones y u7icacin de la persona mayor por parte de los responsa7les de
co7ertura!
Si el-la ciudadano-a no presenta el reci7o de servicio p97lico, porque vive en un 7arrio
ile%al o no cuenta con un lu%ar de residencia especfico
16
, la persona encar%ada del
16
Se aplica a poblacin Botante7 es decir personas Aue residen en lu4ares Aue no cuentan
con nomenclatura.
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componente de su7sidio del proyecto o del 0unto de .rientacin e $nformacin,
dili%encia los datos en la fic(a de solicitud de servicio, deando constancia de esta
situacin!
Un" <(%(,(#i" +e ,7+&'" +e ,i&+"+"n$" o contrase?a con una vi%encia no mayor a un
a?o y medio, ampliada al ciento cincuenta por ciento &150J', la cual de7e ser
contrastada con el documento ori%inal!
Si el-la ciudadano&a' NO #resen%" e' +(,&2en%( (ri-in"' +e '" ,7+&'" +e ,i&+"+"n$"
se le informa que una vez presente el documento, se dar/ tr/mite a la solicitud de
servicio!
Si el-la ciudadano&a' #resen%" +en&n,i" #(r #7r+i+" ( r(3( de la misma, el
=esponsa7le de Su7sidio en el S+$S, le orientar/ so7re el procedimiento para solicitar su
documento de identidad, en la sucursal de la =e%istradura 2acional del "stado Civil
m/s cercana a su domicilio, inform/ndole que una vez o7ten%a el documento, se dar/
tr/mite a la solicitud de servicio!
Si el-la ciudadano&a' #resen%" ,(n%r"seA" Ben,i+" el =esponsa7le de Su7sidio en la
S+$S, le orientar/ so7re el procedimiento para refrendarla en la =e%istradura 2acional
del "stado Civil, inform/ndole que una vez o7ten%a el documento, se dar/ tr/mite a la
solicitud de servicio!
Un" <(%(,(#i" +e' ,"rn7 +e SISBEN, que permite determinar el nivel o puntae
asi%nado, el cual de7e ser verificado con el re%istrado en la 7ase de datos del S$=5" y
contrastado con el documento ori%inal!
Si el-la ciudadano-a n( %iene ,"rn7 +e SISBEN, se le orienta para que se inscri7a en el
#epartamento 6dministrativo de 0laneacin #istrital #60# o en el Centro de 6tencin
#istrital "specializado - C6#" m/s cercano, con el fin de solicitar le apliquen la
encuesta S$S5"2 &de7e presentar en esta entidad copia de un reci7o de C.#"2S6 y
una copia de la c>dula de ciudadana'! Se le informa que se dili%enciar/ la solicitud de
servicio y que se validar/n sus condiciones de vulnera7ilidad mediante el cruce de 7ase
de datos y en caso de ser necesario visita domiciliaria, para que en caso de ameritar
in%rese al proyecto de acuerdo al procedimiento esta7lecido! 6s mismo, se le informa
que una vez le sea aplicada la encuesta de S$S5"2 de7e alle%ar a la S+$S fotocopia
le%i7le del carn>!
Si el&a' ciudadano&a' NO #resen%" e' +(,&2en%( (ri-in"' +e' ,"rn7 +e SISBE2 se le
informa que una vez presente el documento, se dar/ tr/mite a la solicitud de servicio!
Si el&a' ciudadano&a' 2. presenta carn> de S$S5"2 y #resen%" ,er%i<i,"+( +e
in+i-en,i" se dili%encia fic(a de solicitud de servicio! JSi-&e ",%iBi+"+ N(. GL
Si el&a' ciudadano&a' 2. presenta fotocopia carn> de S$S5"2 e in<(r2" K&e es &n"
#ers(n" en si%&",in +e +es#'"1"2ien%(, el =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S
de7e consultar con la Bnidad de 6tencin $nte%ral a 0o7lacin #esplazada - B6$# o
65
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Bnidad de 6tencin y .rientacin - B6. &Hennedy, Su7a y Ciudad 5olvar' la cual de7e
emitir certificacin va fa@ so7re inscripcin en el re%istro! Si se reci7e certificacin se
dili%encia la fic(a de solicitud de servicio!
"n caso de no encontrarse la persona inscrita en el Sistema de $nformacin de 0ersonas
#esplazadas S$0.# se le orienta para que se acerque a las entidades del Ainisterio
097lico &0rocuradura, 0ersonera, #efensora del 0ue7lo' para que declare so7re las
circunstancias que motivaron su desplazamiento y se inicie el procedimiento de
verificacin por parte de 6ccin Social! Se le informa que una vez certificada la
inscripcin en el S$0.#, se retomar/ el procedimiento de solicitud de servicio!
L"s #ers(n"s 2":(res #r(Benien%es +e ,(2&ni+"+ in+$-en" de7en presentar
adicionalmente, una certificacin e@pedida por la autoridad tradicional ind%ena en la
que conste que pertenece a esta comunidad! "s necesario que la autoridad tradicional
ind%ena se encuentre de7idamente re%istrada en el Ainisterio del $nterior y de Fusticia!
Bn ,er%i<i,"+( +e resi+ir en '" '(,"'i+"+, el cual puede ser e@pedido por la 0ersonera
+ocal, 6lcalda +ocal, 0arroquia, Funta de 6ccin Comunal o tam7i>n a trav>s del Certificado
de )radicin y +i7ertad el cual es e@pedido por la .ficina de =e%istro e $nstrumentos
097licos!
Si la persona mayor es discapacitada
17
, de7e presentar e' /ORMATO PARA CERTI/ICAR
LA DISCAPACIDAD; ONICAMENTE VALIDO PARA EL PROGRAMA DE PROTECCIN
SOCIAL A LA PERSONA MAYOR; este certificado ser/ entre%ado por el funcionario que
atiende la solicitud de servicio y de7er/ devolverse de7idamente dili%enciado y firmado por
m>dico con 29mero de re%istro profesional o 2om7re de la Bniversidad a la que pertenece
si se encuentra en el servicio social o7li%atorio!
CERTI/ICADO DE SUPERVIVENCIA con una vi%encia no mayor a tres meses!
5! Si la persona mayor tiene los documentos solicitados, la persona encar%ada del
dili%encia la fic(a S$=5" y le informa las implicaciones de ley por suministrar informacin
falsa y las acciones a se%uir para su posi7le vinculacin al proyecto!
6! +a persona mayor firma la fic(a S$=5" Solicitud de Servicio, en caso de no sa7er firmar,
de7e colocar su (uella en presencia de , testi%os, quienes firmar/n como constancia! Si la
persona mayor se encuentra en situacin de dependencia
18
, el solicitante de7e firmar la
17
,iscapacidadC De acuerdo al $anual %perativo del $inisterio de la Proteccin Social7 se considera como
discapacidad D0sica7 mental7 auditiva o visual7 Aue el aspirante a ser bene<ciario no pueda valerse por si mismo y
reAuiera de un tercero para su cuidado7 esta debe certi<carse por medico de A'S cuando la persona mayor se
encuentre a<liada al '=4imen Subsidiado o medico de IPS p?blica o tener el 30E de discapacidad certi<cada por
una ,unta de !ali<cacin de Invalidez.
18
Situacin de dependenciaC Est6 de<nido como aAuellas personas mayores Aue presentan di<cultades
de orden D0sico7 mental o sensorial Aue les impide realizar las Actividades de la Vida Diaria. Las AVD
sonC 5i4iene7 Vestido7 Alimentacin7 Desplazamiento y &raslado.
66
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fic(a y presentar certificado de supervivencia con fec(a de e@pedicin no mayor a tres
meses, la cual se arc(ivar/ unto con los dem/s documentos!
Si la persona mayor se encuentra en situacin de interdiccin, el curador de7e firmar la fic(a
y presentar certificado de supervivencia con fec(a de e@pedicin no mayor a tres meses, la
cual se arc(ivar/ unto con los dem/s documentos!
;! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S entre%a al solicitante 8.=A6). C.2S)62C$6 #"
S.+$C$)B#, en el cual se indica*
8ec(a en la cual queda re%istrado como solicitante del servicio en el S$=5"
29mero apro@imado de personas mayores re%istradas en solicitud de servicio!
$mplicaciones de ley por suministrar informacin falsa
+as acciones a se%uir para su posi7le vinculacin al proyecto
Tue todo cam7io en la informacin o en los datos de u7icacin &direccin, tel>fono'
suministrados a la S+$S, de7e ser informado de manera inmediata!
Tue en caso de encontrarse que la informacin suministrada es ine@acta, se
adelantar/n las denuncias penales pertinentes y ser/ causal de no in%reso al
proyecto!

:! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S le informa que en caso de cam7iar de lu%ar de
residencia dentro o fuera de la localidad, queda o7li%ado a reportarlo en forma inmediata!
9! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S arc(iva en una carpeta de7idamente identificada la
fic(a S$=5" y los documentos alle%ados por la persona mayor!
10! "n las Su7direcciones +ocales para la $nte%racin +ocal que cuenten con una persona
encar%ada del S$=5", el =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S entre%a las carpetas para que
in%rese la informacin pertinente al sistema!
11! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S o funcionario encar%ado del S$=5", in%resa la
informacin al sistema!
1,! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, verifica la calidad del in%reso de la informacin
S$=5", confrontando la documentacin &fotocopia de c>dula, reci7o de servicio p97lico y
carn> de S$S5"2' con el listado impreso!
14! Si el =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, encuentra que '" in<(r2",in NO <&e in-res"+"
,(rre,%"2en%e, corri%e o devuelve al servidor encar%ado del S$=5", la fic(a que presenta
inconsistencias y el impreso correspondiente para su correccin inmediata!
*Cmo se debe proceder para registrar solicitud de sericio cuando se realizan
+ornadas de focalizacin,
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!. +as Funtas de 6ccin Comunal en asocio con las or%anizaciones de persona mayor solicitan
por escrito a la S+$S, la realizacin de una ornada e@tramural en el sector &7arrio, B0P' de
su inter>s!
4. +a S+$S con los equipos de los diferentes proyectos estudian y analizan las solicitudes
presentadas y priorizan los sectores de acuerdo a las necesidades planteadas!
3. +a S+$S comunica y pu7lica las fec(as y sectores en los cuales se llevara a ca7o la ornada!
9. "l da de la ornada, el equipo de .$= dicta una c(arla a las diferentes po7laciones
asistentes acerca de los proyectos y servicios que 7rinda la Secretara y forma de acceso a
cada uno!
>. 8inalizada la c(arla y de acuerdo a las necesidades de cada %rupo po7lacional, la
ciudadana se diri%e al puesto asi%nado a cada proyecto!
?. +os responsa7les dele%ados en el equipo de proyecto, profundizan so7re las modalidades y
su7modalidades, requisitos, de7eres y derec(os esta7lecidos para las personas que se
vinculan al proyecto!
G. +os responsa7les dele%ados en el equipo de proyecto solicitan los documentos para dar
tr/mite a la solicitud de servicio!
F. +a persona mayor o solicitante entre%a los documentos requeridos para su verificacin y
dili%encia fic(a S$=5"! &B&e'Be " '" ",%iBi+"+ N(. 9 I C&"n+( '" #ers(n" 2":(r n( 0"
s('i,i%"+( serBi,i('
E. "l equipo del proyecto informa al solicitante que puede acercarse a la S+$S pasados quince
&15' das (/7iles a reci7ir la C.2S)62C$6 #" S.+$C$)B#, la cual le indica la fec(a en que
queda re%istrado en el S$=5" o si (a sido rec(azado!
!). 8inalizada la ornada, los responsa7les dele%ados en el equipo de proyecto en la S+$S,
entre%an las fic(as S$=5" solicitud de servicio y los documentos esta7lecidos como
requisito para solicitar el servicio, al operador S$=5" o responsa7le de re%istrar la
informacin para que la in%rese al sistema, esta entre%a no puede ser superior a 4 das!

!!. "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S arc(iva en una carpeta de7idamente identificada la
fic(a S$=5" y los documentos alle%ados por la persona mayor!
Nota: Las personas mayores o el solicitante tienen derec@o a
conocer en los d0as pro4ramados para atencin a solicitantes7 en
Aue estado se encuentra su caso7 por tanto es importante Aue en
las S+$S se cuente con datos y soportes actualizados y con<ables.
Es importante <>ar en lu4ar p?blico los d0as pro4ramados para la
68
BOGOT D.C
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ACTUALIZACION N* +e
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!4. "n las Su7direcciones +ocales para la $nte%racin +ocal que cuenten con una persona
encar%ada del S$=5", el =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S entre%a las fic(as para que
las in%rese al sistema!
!3. "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S o funcionario encar%ado del S$=5", in%resa la
informacin al sistema!
1-! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, verifica la calidad del in%reso de la informacin
S$=5", confrontando la documentacin &fotocopia de c>dula, reci7o de servicio p97lico y
carn> de S$S5"2' con el listado impreso!
15! Si el =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, encuentra que '" in<(r2",in NO <&e in-res"+"
,(rre,%"2en%e, corri%e o devuelve al servidor encar%ado del S$=5", la fic(a que presenta
inconsistencias y el impreso correspondiente para su correccin inmediata!
*Cmo se debe proceder cuando la persona mayor cambia de lugar de
residencia,
1! +a persona mayor o el solicitante de7e informar, el cam7io de residencia en los das
pro%ramados al =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, para lo cual de7e entre%ar el 9ltimo
reci7o de servicio p97lico &preferi7lemente el de C.#"2S6'
,! "l =esponsa7le de Su7sidio verifica si el nuevo lu%ar de residencia est/ dentro de la
localidad o si (ay traslado de localidad, para ello solicita el 9ltimo reci7o de servicio p97lico
&preferi7lemente el de C.#"2S6'
4! Si el cam7io de residencia no implica cam7io de localidad, el =esponsa7le de Su7sidio
informa al di%itador para que actualice los datos en el S$=5"! Bna vez in%resado el cam7io
de residencia en el S$=5", se arc(iva en la (istoria social respectiva!
-! Si el cam7io de residencia implica cam7io de localidad, el =esponsa7le de Su7sidio o
di%itador de la localidad de ori%en, actualiza la direccin en el sistema!
5! "l =esponsa7le de Su7sidio, remite la carpeta con los documentos que soportan la solicitud
de servicio, deando constancia del traslado de la persona mayor mediante oficio, en
.utlooM y por correspondencia!
6! "l =esponsa7le de Su7sidio de la S+$S de destino, una vez reci7e la carpeta, acusa reci7o
ya sea por correspondencia o mediante confirmacin emitida por .utlooM, de la
documentacin al =esponsa7le de Su7sidio de la S+$S de ori%en y se comunica con la
persona mayor, para que se acerque a la S+$S y actualice la informacin re%istrada en la
fic(a S$=5" solicitud de servicio!
69
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 70 de 190
+a persona mayor in%resar/ en la lista de espera en el turno que corresponda a las
personas que solicitaron el servicio en la localidad de destino, por el mismo perodo
en que quien se cam7ia de residencia lo solicita en la localidad de ori%en!
>.?.!.9. C&"+r( +es,ri#%iB( +e' #r(,e+i2ien%( +e s('i,i%&+ +e' serBi,i(
N*
DESCRIPCIN DE LA
ACTIVIDAD
PARA 6UE; POR 6UE CARGO DEPENDENCIA
1
0ro%rama mnimo un da a
la semana, para la
atencin de solicitudes de
servicio
<arantizar la atencin a
todas las personas
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
"quipo de proyecto de la
Su7direccin +ocal para
la $nte%racin Social
,
Consulta en el sistema
S$=5"
0ara determinar en el
S$=5", si la persona
mayor (a solicitado el
servicio
#ele%ado de
componente de
su7sidio del
proyecto o del
0unto de
.rientacin e
$nformacin!
4
Si ya (a sido atendido,
verifica la fec(a y
localidad de la solicitud, y
si es posi7le la respuesta!
Si el acceso a sido
dene%ado, comunica la
situacin y finaliza el
procedimiento!
Se asi%nan cupos a
personas que (a7itan en
la localidad donde
solicitan el servicio!
0ara evitar m9ltiples
solicitudes!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
-
Si no (a sido atendido*
Solicita al ciudadano&a' la
si%uiente documentacin*
fotocopia de reci7o de
servicio p97lico, fotocopia
de c>dula de ciudadana,
fotocopia del carn> de
S$S5"2
0orque son los
requisitos esta7lecidos
para solicitar el servicio
en el proyecto
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
5
Si la persona mayor tiene
los documentos
solicitados dili%encia la
fic(a S$=5" y le informa
las implicaciones de ley
por suministrar
0ara quedar como
solicitante del servicio y
se puedan adelantar los
tr/mites pertinentes para
validar su in%reso
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
6
8irma la fic(a S$=5"
Solicitud de Servicio, en
caso de no sa7er firmar,
de7e S+$Socar su (uella
en presencia de ,
testi%os, quienes firmar/n
como constancia!
0ara formalizar la
solicitud de servicio
0ersona mayor o
solicitante
70
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 71 de 190
;
"ntre%a 8.=A6).
C.2S)62C$6 #"
S.+$C$)B#, en el cual se
indica*
8ec(a en la
cual queda re%istrado
como solicitante del
servicio en el S$=5"
2o!
apro@imado de
personas mayores
re%istradas en
$mplicaciones de ley por
suministrar informacin
falsa!
+as acciones a se%uir
para su posi7le
vinculacin al proyecto
Con el fin de dear
constancia que la
persona mayor reci7i la
informacin relacionada
con la fec(a de re%istro
como solicitante del
servicio y n9mero de
personas re%istradas
con solicitud de servicio
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
:
$nforma a la persona
mayor que en caso de
cam7iar de lu%ar de
residencia dentro o fuera
de la localidad, queda
o7li%ado a reportarlo en
forma inmediata, de lo
contrario de7er/ iniciar
nuevamente el
procedimiento de solicitud
de servicio
Aantener actualizado el
sistema de informacin,
pro%ramar visita de
validacin de
condiciones
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
9
6rc(iva en una carpeta
de7idamente identificada
la fic(a S$=5" y los
documentos alle%ados por
la persona mayor
Contar con soportes de
la documentacin
alle%ada por la persona
mayor para in%resar al
S$=5"
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
10
"ntre%a las fic(as S$=5"
y los documentos
alle%ados por la persona
mayor para que las
in%rese al sistema
=e%istrar la solicitud de
servicio en el sistema de
informacin
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
11
$n%resa la informacin al
sistema!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S o funcionario
encar%ado del
S$=5"
1,
Confronta la
documentacin &fotocopia
de c>dula, reci7o de
servicio p97lico y carn> de
S$S5"2' con el listado
impreso
Gerificar la calidad de la
informacin de los
documentos
corresponda con los
re%istros in%resados al
S$=5"
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
71
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 72 de 190
14
Si encuentra que la
informacin 2. fue
in%resada correctamente,
corri%e o devuelve al
servidor encar%ado del
S$=5", la fic(a que
presenta inconsistencias y
el impreso
correspondiente
Corre%ir de forma
inmediata las
inconsistencias
detectadas y mantener
actualizado el sistema
de informacin
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
Servidor
encar%ado del
S$=5"
5C2( se +e3e #r(,e+er #"r" re-is%r"r s('i,i%&+ +e serBi,i( ,&"n+( se re"'i1"n C(rn"+"s +e
<(,"'i1",in8
1
Solicitan por escrito a la
S+$S, la realizacin de
una ornada e@tramural en
el sector &7arrio, B0P' de
su inter>s!
+le%ar a las zonas m/s
necesitadas!
Comunidad a
trav>s de la Funta
de 6ccin
Comunal y
or%anizaciones de
personas
mayores
,
"studian y analizan las
solicitudes presentadas
0riorizar los sectores de
acuerdo a las
necesidades planteadas!
Su7director +ocal
para la
$nte%racin Social
y equipos de
proyecto
S+$S
4
Comunica y pu7lica las
fec(as y sectores en los
cuales se llevara a ca7o la
ornada!
$nformar a la comunidad
so7re la ornada
e@tramural y dar a
conocer los pro%ramas y
proyectos del S#$S
Su7director +ocal
para la
$nte%racin Social
y equipos de
proyecto
S+$S
-
#icta una c(arla a las
diferentes po7laciones
asistentes acerca de los
proyectos y servicios que
7rinda la Secretara!
Sensi7ilizar e informar a
la comunidad so7re el
tra7ao que realiza la
S#$S y la forma de
acceder a los diferentes
proyectos y servicios!
"quipo de .$=
Ciudadana
Su7direccin para la
$dentificacin,
Caracterizacin e
$nte%racin!
5
Se diri%en al puesto
asi%nado a cada proyecto!
Solicitar informacin Comunidad
6
0rofundizan so7re las
modalidades y
su7modalidades,
requisitos, de7eres y
derec(os esta7lecidos
para las personas que se
vinculan al proyecto!
6clarar e@pectativas
frente a los servicios!
"quipo de
proyecto atencin
a persona mayor
S+$S
;
Solicita los documentos
para dar tr/mite a la
$niciar el proceso de
acercamiento entre el
proyecto y la persona
mayor
"quipo de
proyecto atencin
a persona mayor
S+$S
: "ntre%a los documentos
requeridos para su
verificacin y dili%encia
#emostrar su condicin
de po7reza y
vulnera7ilidad!
Ciudadana
72
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 73 de 190
fic(a S$=5"!
9
$nforma al solicitante que
puede acercarse a la S+$S
pasados quince &15' das
(/7iles a reci7ir la
C.2S)62C$6 #"
S.+$C$)B#!
6clarar e@pectativas
frente al servicio!
"quipo de
proyecto atencin
a persona mayor
S+$S
10
"ntre%an las fic(as S$=5"
solicitud de servicio y los
documentos esta7lecidos
como requisito para
solicitar el servicio al
operador S$=5"!
$n%resar la informacin
al sistema!
"quipo de
proyecto atencin
a persona mayor
S+$S
11
6rc(iva en una carpeta
de7idamente identificada
la fic(a S$=5" y los
documentos alle%ados por
la persona mayor
Contar con soportes de
la documentacin
alle%ada por la persona
mayor para in%resar al
S$=5"
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
1,
"ntre%a las fic(as S$=5"
y los documentos
mayor para que las
in%rese al sistema
=e%istrar la solicitud de
servicio en el sistema de
informacin
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
S+$S
14
$n%resa la informacin al
sistema!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S o funcionario
encar%ado del
S$=5"
S+$S
1-
Confronta la
documentacin &fotocopia
de c>dula, reci7o de
servicio p97lico y carn> de
S$S5"2' con el listado
impreso
Gerificar la calidad de la
informacin de los
documentos
corresponda con los
re%istros in%resados al
S$=5"
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
15
Si encuentra que la
informacin 2. fue
in%resada correctamente,
corri%e o devuelve al
servidor encar%ado del
S$=5", la fic(a que
presenta inconsistencias y
el impreso
correspondiente
Corre%ir de forma
inmediata las
inconsistencias
detectadas y mantener
actualizado el sistema
de informacin
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
Servidor
encar%ado del
S$=5"
5C2( se +e3e #r(,e+er ,&"n+( '" #ers(n" 2":(r ,"23i" +e '&-"r +e resi+en,i"8
1
$nforman el cam7io de
residencia!
"s su de7er!
6ctualizar la informacin
suministrada
inicialmente!
Ciudadana
, Solicita el 9ltimo reci7o de
servicio p97lico!
Confirmar la u7icacin
de la nueva residencia y
si implica cam7io de
=esponsa7le de
Su7sidio en la
73
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 74 de 190
localidad! S+$S la $nte%racin Social
4
Si el cam7io de residencia
no implica cam7io de
localidad, informar al
di%itador S$=5"! 8in!
6ctualice los datos! =esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
-
Si el cam7io de residencia
implica de localidad,
actualiza la direccin en el
sistema!
Aantener actualizada la
informacin!
"l =esponsa7le
de Su7sidio o
di%itador!
5
=emite la carpeta con los
documentos que soportan
la solicitud de servicio,
deando constancia del
traslado de la persona
mayor mediante oficio, en
.utlooM y por
correspondencia!
8acilitar la continuidad
de la atencin y as el
se%uimiento!
"l =esponsa7le
de Su7sidio
la $nte%racin Social de
ori%en!
6
Bna vez reci7e la carpeta,
acusa reci7o ya sea por
correspondencia o
mediante confirmacin
emitida por .utlooM, de la
documentacin y se
comunica con la persona
mayor!
0ara que se acerque a la
S+$S y actualice la
informacin re%istrada
en la fic(a S$=5"
"l =esponsa7le
de Su7sidio
la $nte%racin Social de
destino!
74
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 75 de 190
>.?.!.>. Ins%r&,,i(nes +e re-is%r( +e S('i,i%&+ +e SerBi,i( en SIRBE
0ara re%istrar a una persona mayor en solicitud de servicio, se in%resa al men9 Re-is%r( +e
Bene<i,i"ri(s, al desple%arse el men9, se u7ica el Pr(:e,%(, se di%itan el n9mero de c>dula y
se in%resan los datos solicitados!
Bna vez se in%resa la informacin, se revisa y %ra7a, el sistema muestra una ventana titulada
REGISTRAR EN PROYECTO, con el nom7re del 7eneficiario, modalidad a la cual va a
pertenecer, que en este caso corresponde a IDENTI/ICACIN DE PERSONAS MAYORES
LISTA DE ESPERA, S+$S o C#S al que pertenece!
75
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 76 de 190
8inalizado el in%reso de la fic(a 7/sica, se a7re la ventana DATOS ADICIONALES DEL
INGRESO y se re%istran los datos solicitados y se %ra7a!
Nota. Es necesario dili4enciar con inDormacin clara y concisa cada uno
de los campos solicitados por el sistema.
76
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 77 de 190
+ue%o en la ventana CAPTURA DE LAS VARIABLES ESPECI/ICAS se re%istran los datos
solicitados para que la persona mayor quede re%istrada como solicitante del servicio en el
proyecto!
Cuando se re%istran los datos solicitados, el sistema muestra una ventana con el si%uiente
mensae* EL BENE/ICIARIO SE ACTUALIZO Y REGISTRO CORRECTAMENTE EN EL
PROYECTO con este 9ltimo paso finaliza el proceso de solicitud de servicio!
>.?.!.?. Res#(ns"3i'i+"+es en e' #r(,e+i2ien%( +e s('i,i%&+ +e' serBi,i( : #ri(ri1",in
+e ,(n+i,i(nes +e B&'ner"3i'i+"+
+as personas mayores, ciudadana, entidades %u7ernamentales y no %u7ernamentales
quienes solicitan el servicio o remiten a las personas mayores a la S+$S, se
77
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 78 de 190
res#(ns"3i'i1"n +e en%re-"r in<(r2",in ,(n<i"3'e; ,'"r" : Ber"1 s(3re e' '&-"r +e
resi+en,i"; si%&",in +e B&'ner"3i'i+"+ : +e2.s +"%(s s&2inis%r"+(s "' #r(:e,%( +e
'" #ers(n" 2":(r.
"l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S o di%itador S$=5", verificar/ en el sistema, si el-la
solicitante se encuentra re%istrado en el S$=5"!
"l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S o el di%itador S$=5" en la S+$S, se encar%a de
dili%enciar e in%resar al sistema la informacin de forma oportuna y confia7le a la <i,0"
3.si," SOLICITUD DE SERVICIO!
>.?.!.G. Me+i+"s +e se-&ri+"+ : #reBen,in K&e se e2#'e"n en e' #r(,e+i2ien%( +e
s('i,i%&+ +e' serBi,i(.
6l solicitar el reci7o o factura de servicios p97licos es preferi7le solicitar el de CODENSA
&ener%a el>ctrica', porque la informacin all contenida representa mayor %aranta de
actualizacin! #e esta forma se evitan dificultades al realizar visitas para validar condiciones
y facilita el se%uimiento a la persona mayor!
Cuando la persona mayor es inquilina, arrendataria, familiar del propietario de vivienda en
donde reside, se de7e anotar en la fotocopia del reci7o de servicio p97lico, el nom7re del
solicitante del servicio, 7arrio, nom7re del propietario, para facilitar la u7icacin al momento
de efectuar la validacin de condiciones!
"n el caso en que el-la solicitante NO presente c>dula de c>dula de ciudadana1 se le
informa para que realice el correspondiente tr/mite de e@pedicin, aclar/ndole que es
o7li%acin presentar la c>dula o en su defecto la contrase?a! L" ,7+&'" +e ,i&+"+"n$" NO
#&e+e ser ree2#'"1"+" #(r e' re-is%r( ,iBi' +e n",i2ien%(.
Si el-la ciudadano&a' presenta denuncia por perdida o ro7o de la misma, se le orienta so7re
el procedimiento para solicitar su documento de identidad, en la sucursal de la =e%istradura
2acional del "stado Civil m/s cercana a su domicilio, inform/ndole que una vez o7ten%a el
documento, se dar/ tr/mite a la solicitud de servicio!
Si el&a' ciudadano&a' 2. presenta fotocopia carn> de S$S5"2 e in<(r2" K&e es &n"
#ers(n" en si%&",in +e +es#'"1"2ien%(, se de7e consultar con la Bnidad de 6tencin
$nte%ral a 0o7lacin #esplazada - B6$# o Bnidad de 6tencin y .rientacin - B6.
&Hennedy, Su7a y Ciudad 5olvar' la cual de7e emitir certificacin va fa@ so7re inscripcin
en el re%istro!
Cuando la persona no se encuentra re%istrada en el Sistema de $nformacin de 0o7lacin
#esplazada S$0.# se le orienta para que se acerque a las entidades del Ainisterio
097lico &0rocuradura, 0ersonera, #efensora del 0ue7lo' para que declare so7re las
circunstancias que motivaron su desplazamiento y se inicie el procedimiento de verificacin
por parte de 6ccin Social!
L"s #ers(n"s 2":(res #r(Benien%es +e ,(2&ni+"+ in+$-en" de7en presentar
adicionalmente, una certificacin e@pedida por la autoridad tradicional ind%ena en la que
conste que pertenece a esta comunidad, es necesario que la autoridad tradicional ind%ena
se encuentre de7idamente re%istrada en el Ainisterio del $nterior y de Fusticia!
Se de7e informar a la persona mayor que en lo posi7le lleve carpeta de celu%ua tama?o
oficio, para que el responsa7le de su7sidio en la S+$S de apertura a la (istoria social de la
78
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 79 de 190
persona mayor y arc(ive los documentos solicitados! "n caso de no contar con ella, ser/
suministrada por el equipo de proyecto ;,1;!
"s necesario dili%enciar el formato 8$CD6 S$=5" - S.+$C$)B# #"+ S"=G$C$. a todas las
personas que solicitan atencin por parte de la entidad, en caso de que se detecte en la
entrevista y la revisin de documentos que la persona no cumple con los requisitos
esta7lecidos por el proyecto, se de7e anotar en el formato que se ="CD6P6 y e@plicar el
motivo, de lo cual se informar/ a la persona mayor!
"n aquellos casos en los cuales el re%istro del 8ormato S$=5" Solicitud de Servicio, no
se realice de forma inmediata directamente en el sistema, de7e ser dili%enciado
completamente, de7e colocarse el nom7re claro del funcionario y la firma de la persona
mayor, o persona que solicito el servicio, con el fin de verificar quien lo tramit y
posteriormente poder llevar el control de dic(a actividad!
"l in%reso de la informacin en el sistema no de7e superar los si%uientes 4 das (/7iles a la
entre%a
#e7e informarse a la persona mayor o a la ciudadana, que la solicitud de servicio no
constituye vnculo inmediato con la modalidad! 6 partir de este procedimiento se adelanta*
validacin de las condiciones socioeconmicas, presentacin y estudio del caso en Comit>
+ocal de 0ersonas Aayores y le%alizacin del in%reso!
"n aquellos casos en los cuales la persona mayor manifieste no sa7er firmar o no pueda
(acerlo por sus condiciones de salud, de7e colocar su (uella en presencia de , testi%os,
quienes firmar/n como constancia!
+as personas mayores o su acudiente tienen derec(o a conocer en cualquier momento, en
qu> estado se encuentra su caso, por tanto es importante que en las S+$S se cuente con
datos y soportes actualizados y confia7les!
+a solicitud de cada uno de los documentos descritos anteriormente y el a%otamiento de los
dem/s procedimientos esta7lecidos en el Aanual, tiene como finalidad la verificacin o
compro7acin de las condiciones de la persona que solicita su inclusin en el proyecto, de
forma que se atiendan los criterios de ele%i7ilidad esta7lecidos! Con ello, se procura que la
po7lacin que accede al su7sidio, sean en realidad la que m/s lo necesita!
>.?.!.F. In<(r2es : <(r2"%(s e2#'e"+(s en e' #r(,e+i2ien%( +e s('i,i%&+ +e' serBi,i(
"n este procedimiento se emplea*
8otocopia de c>dula de ciudadana!
8otocopia de reci7o de servicio p97lico &C.#"2S6'
8otocopia de carn> de S$S5"2
8ic(a S$=5" S.+$C$)B# #" S"=G$C$.!
Constancia de solicitud de servicio!
>.?.!.E. S&#erBisin +es"rr(''"+" en e' #r(,e+i2ien%( +e s('i,i%&+ +e' serBi,i(
79
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 80 de 190
"n este procedimiento se de7e (acer supervisin so7re la informacin re%istrada en el S$=5",
las dem/s actividades se desarrollan 7ao el autocontrol del equipo encar%ado del proyecto en
la S+$S o en el Centro de 0ersona Aayor!
80
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 81 de 190
>.?.4. Pr(,e+i2ien%( +e B"'i+",in +e ,(n+i,i(nes
"s el conunto de mecanismos utilizados para la verificacin de las condiciones econmicas y
sociales de las personas mayores que solicitan el in%reso al proyecto y para el se%uimiento de
aquellas que se encuentran vinculadas al proyecto en al%una de las su7modalidades de
su7sidio!
>.?.4.!. O3Ce%iB(s +e' Pr(,e+i2ien%( +e V"'i+",in +e C(n+i,i(nes

Gerificar la veracidad de la informacin suministrada, so7re las condiciones econmicas y
sociales de las personas mayores, que solicitan in%reso al proyecto!
"valuar los casos de las personas mayores que durante la permanencia en el proyecto,
presentan cam7ios en sus condiciones de vulnera7ilidad, inicialmente identificadas por el
equipo de proyecto en la S+$S y que ameritan cam7io de su7modalidad o de modalidad!
Gerificar la permanencia de las condiciones de vulnera7ilidad inicialmente identificadas, en
el caso de las personas mayores que se encuentran vinculadas al proyecto!
>.?.4.4. B"se Le-"' +e' Pr(,e+i2ien%( +e V"'i+",in +e C(n+i,i(nes
#ecreto 569 de ,00-, Ar%$,&'( !3! Aodificado por el art! ,, #ecreto 2acional -11, de ,00-!
=equisitos para ser 7eneficiario de los su7sidios de la su7cuenta de su7sistencia
1! Ser colom7iano!
,! Como mnimo tener tres a?os menos de la edad que ria para adquirir el derec(o
a la pensin de veez de los afiliados al Sistema <eneral de 0ensiones!
4! "star clasificado en los 2iveles 1 y , del Sis7>n y carecer de rentas o in%resos
suficientes para su7sistir, es decir, son personas que o viven solas y su in%reso
mensual no supera medio salario mnimo mensual vi%ente, o viven en la calle y
de la caridad p97lica, o viven con la familia y el in%reso familiar es inferior o i%ual
al salario mnimo mensual vi%ente o residen en un Centro de 5ienestar del 6dulto
Aayor o asisten como usuario a un centro diurno!
-! =esidir durante los 9ltimos diez a?os en el territorio nacional!
P"r.-r"<( !P. +os 6dultos Aayores de escasos recursos que se encuentren en proteccin de
Centros de 5ienestar del 6dulto Aayor, o aquellos que viven en la calle y de la caridad p97lica,
o los ind%enas de escasos recursos que residen en res%uardos y que por las anteriores
circunstancias no se les aplica la encuesta Sis7>n, podr/n ser identificados mediante el listado
censal ela7orado por la entidad territorial o la autoridad competente!
P"r.-r"<( 4P. +a entidad territorial identificar/ los 7eneficiarios #reBi" Beri<i,",in +e'
,&2#'i2ien%( +e '(s reK&isi%(s.
81
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 82 de 190
Ar%$,&'( 4)! P)rdida del derec"o al subsidio. "l 7eneficiario del su7sidio lo perder/ ,&"n+(
+eCe +e ,&2#'ir '(s reK&isi%(s es%"3'e,i+(s en e' #resen%e +e,re%( : en '" Le: !)) +e
!EE3; a sa7er*
- Auerte del 7eneficiario
- Compro7acin de falsedad en la informacin suministrada o intento de conservar
- 0erci7ir una pensin u otra clase de renta o su7sidio
- Aendicidad compro7ada como actividad productiva!
- Compro7acin de realizacin de actividades ilcitas
- )raslado a otro municipio o distrito!
- =etiro voluntario e@presado li7remente y por escrito
=esolucin 1-51 de ,005 por la cual se dele%a a los-as <erentes la decisin de in%reso,
traslado de su7modalidad, cam7io de modalidad o proyecto y e%reso de personas mayores al
proyecto ;,1;!
Constitucin 2acional Ar%$,&'( ?* +os particulares solo son responsa7les ante las autoridades
por infrin%ir la Constitucin y las leyes! +os servidores p97licos lo son por la misma causa y por
omisin o e@tralimitacin en el eercicio de sus actividades!
Cdi%o 0enal Ar%$,&'( 9!3* "l servidor p97lico que profiera resolucin, dictamen o concepto
manifiestamente contrario a la ley, incurrir/ en prisin de tres &4' a oc(o &:' a?os! Aulta de
cincuenta &50' a doscientos &,00' salarios mnimos le%ales vi%entes, e in(a7ilitacin para el
eercicio de derec(os y actividades p97licas por cinco &5' a?os! &se incluye tam7i>n en
le%alizacin de novedades'
Cdi%o 0enal Ar%$,&'( 994* "l que en actuacin udicial o administrativa, 7ao la %ravedad de
uramento ante autoridad competente, falle a la verdad o la calle total o parcialmente incurrir/
en prisin de cuatro &-' a oc(o &:' a?os!
+ey ;4- de ,00,!Cdi%o Rnico #isciplinario* Ar%$,&'( 39. son de7eres de los funcionarios*
8 -umeral .* Cumplir y (acer que se cumplan los de7eres contenidos en la Constitucin, los
tratados de #erec(o $nternacional Dumanitario, los dem/s ratificados por el Con%reso, las
leyes, los decretos, las ordenanzas, los acuerdos distritales y municipales, los estatutos de
la entidad, los re%lamentos y los manuales de actividades, las decisiones udiciales y
disciplinarias, las convenciones colectivas, los contratos de tra7ao y las rdenes superiores
emitidas por funcionario competente!
8 -umeral ./* "ercer sus actividades consultando permanentemente los intereses del 7ien
com9n, teniendo siempre presente que los servicios que prestan constituyen el
reconocimiento y efectividad de un derec(o y 7uscan la satisfaccin de las necesidades
%enerales de todos los ciudadanos
8 -umeral 012 =eci7ir, tramitar y resolver las queas y denuncias que presenten los
ciudadanos en eercicio de la vi%ilancia de la funcin administrativa del "stado!
8 -umeral 03* Crear y facilitar la operacin de mecanismos, de recepcin y emisin
permanente de informacin a la ciudadana, que faciliten a >sta el conocimiento peridico de
la actuacin administrativa, los informes de %estin, los m/s importantes proyectos a
desarrollar!
8 -umeral 04* 6ctuar con imparcialidad, ase%urando y %arantizando los derec(os de todas las
personas, sin nin%9n %>nero de discriminacin, respetando el orden de inscripcin, in%reso
de solicitudes y peticiones ciudadanas, acatando los t>rminos de ley!
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8 -umeral 052 6catar y poner en pr/ctica los mecanismos necesarios que se dise?en para
facilitar la participacin de la comunidad en la planeacin del desarrollo, la concertacin y la
toma de decisiones en la %estin administrativa, de acuerdo a lo preceptuado en la ley!
>.?.4.3. Des,ri#,in +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( +e V"'i+",in +e C(n+i,i(nes
+a validacin de condiciones se puede realizar a trav>s de*
!. "l cruce de la 7ase de datos de personas por vincular y
vinculadas al proyecto con las entidades oficiales con las que se ten%a convenio y
aquellas que se identifiquen posteriormente!
4. Gisita domiciliaria cuando la persona mayor o acudiente
solicita %r"s'"+( +e '(,"'i+"+; ( n( #resen%e en <(r2" (#(r%&n" e' ,er%i<i,"+( +e
s&#erBiBen,i"; ,&"n+( e' S&3+ire,%(r L(,"' #"r" '" In%e-r",in S(,i"' '( ,(nsi+ere
ne,es"ri( : en ,"s(s eH,e#,i(n"'es como fallos +udiciales 6tutela& acciones
populares& accin de cumplimiento& etc.& '" Bisi%" +(2i,i'i"ri" se re"'i1"r. +e <(r2"
in2e+i"%".
3. Aediante pr/ctica de prue7as
V"'i+",in +e ,(n+i,i(nes 2e+i"n%e ,r&,e +e 3"se +e +"%(s Jes%e #r(,e+i2ien%(
e2#e1"r. re-ir &n" Be1 se %en-"n es%"3'e,i+(s '(s ,(nBeni(s in%er"+2inis%r"%iB(sL
)eniendo en cuenta, las fec(as en que los equipos de proyecto en la S+$S realizan ornadas de
solicitud de servicio y una vez se (a in%resado la informacin en el S$=5", en los primeros das
del mes el funcionario encar%ado en la Su7direccin para la Geez, solicitar/ mediante oficio el
cruce de la 7ase de datos de personas mayores vinculadas y por vincular al proyecto con las
si%uientes entidades*
=e%istradura 2acional del "stado Civil con el fin de determinar vi%encia de c>dula,
personas fallecidas!
=e%istro Rnico de 6portantes para detectar personas afiliadas 6l Sistema de
Se%uridad Social $nte%ral* salud, pensin y ries%os profesionales!
#epartamento 6dministrativo de 0laneacin #istrital #60# para certificar puntae
y nivel de S$S5"2!
Se%uro Social, 8ondo de 0ensionados 097licos y Caa de Sueldos de =etiro de la
0olica 2acional, para identificar posi7les personas pensionadas por veez, invalidez
o sustitucin!
Secretara de Dacienda #istrital para detectar si las personas mayores se
encuentran re%istrados como propietarios de m/s de un predio residencial o sean
propietarios de predio comercial y ve(culos!
#epartamento 6dministrativo de Se%uridad #6S, para determinar si tiene
antecedentes udiciales!
Consorcio 0rosperar Doy 0ro%rama 2acional 6limentario FB62 +B$S
+.2#.X. #" +6 CB"S)6, para determinar si la persona reci7e otros su7sidios o
servicios por parte del estado!
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"sto con el fin de validar las condiciones de vulnera7ilidad reportadas por el ciudadano-a al
momento de solicitar el servicio! Se esta7lecer/n convenios con las entidades mencionadas
para realizar los cruces mensualmente y para que los resultados sean remitidos a la
Su7direccin para la Geez en el mes en curso!
N(%" "n caso de no contar con informacin oportuna por parte de las entidades mencionadas,
se podr/ consultar el estado de la persona mayor, en las p/%inas Ve7 de cada una, e@cepto
=e%istradura y entidades que manean nmina de pensionados!
VVV!fosy%a!%ov!co
VVV!saludcapital!%ov!co
VVV!dapd!%ov!co
Como se debe proceder cuando la persona mayor es reportada en alguna de las bases,
!. "l funcionario encar%ado en la Su7direccin para la Geez remitir/ los resultados que
alle%uen las entidades, a los responsa7les de su7sidio y di%itador en la S+$S
4. "l =esponsa7le de su7sidio revisa los reportes remitidos por la Su7direccin para la Geez y
reporta los casos al =esponsa7le de Co7ertura!
3. "l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S analiza los casos y ela7ora un oficio diri%ido a la
persona mayor, en el que informa so7re la situacin reportada y la entidad que emite el
reporte, para que eerza su derec(o de defensa y presente los ar%umentos para
desvirtuarlas, dic(o plazo de7er/ ser por un t>rmino no menor a 10 das y no mayor a 40
das (/7iles!
9. "l Su7director +ocal para la $nte%racin Social revisa oficia y firma!
>. Si la persona mayor en el plazo esta7lecido, se #resen%" : "''e-" +(,&2en%(s K&e
+esBir%N"n la informacin, el =esponsa7le de Co7ertura analiza la documentacin y ela7ora
informe diri%ido al Su7director +ocal para la $nte%racin Social, dando su concepto de
in%reso o no in%reso del proyecto, descri7iendo la situacin encontrada y aduntando
soportes documentales!
?. Si la persona mayor en el plazo esta7lecido, NO se #resen%" ni "''e-" +(,&2en%(s K&e
+esBir%Nen la informacin, el =esponsa7le de Co7ertura ela7ora informe diri%ido al-la
Su7director +ocal para la $nte%racin Social, dando su concepto de in%reso o no in%reso al
proyecto, descri7iendo la situacin encontrada y aduntando soportes documentales!
G. "l-la Su7director +ocal para la $nte%racin Social convoca al Comit> +ocal de 0ersonas
Aayores!
F. "l =esponsa7le de Co7ertura presenta el caso a la Aesa de )ra7ao del Comit> +ocal de
0ersonas Aayores, para que esta instancia consultiva recomiende la decisin
correspondiente! "s necesario que se apoye en la informacin re%istrada en la fic(a S$=5"
y en el resultado de los cruces efectuados con las diferentes entidades y dem/s
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documentos que prue7en la situacin econmica de las personas mayores, documentos de
estado civil y todo material pro7atorio que repose en la respectiva carpeta!
Nota: 7a agenda preparada por el e#uipo del Componente de Desarrollo 8umano en el 97$9&
debe incluir todos los casos con sus respectios soportes.
E. "l Comit> +ocal de 0ersonas Aayores analiza y recomienda la decisin pertinente a la S+$S,
para cada caso presentado!
!). "l responsa7le de Co7ertura, ela7ora 6cta de la =eunin, e@plicando en forma detallada,
cada uno de los casos o7eto de decisin y el an/lisis realizado por el Comit> (aci>ndola
firmar por todos los asistentes! Jsi-&e #r(,e+i2ien%( +e In-res( : N( In-res( +e
Pers(n"s M":(res "' #r(:e,%( 3.3.4 A,%( "+2inis%r"%iB( +e in-res( ( n( in-res(.L
V"'i+",in +e ,(n+i,i(nes +e #er2"nen,i" 2e+i"n%e Bisi%" +(2i,i'i"ri"; ,&"n+( '"
#ers(n" 2":(r se en,&en%r" Bin,&'"+" "' #r(:e,%(
*Cundo se deben alidar las condiciones de ulnerabilidad de las personas mayores,
+a validacin de condiciones se de7e efectuar en las si%uientes situaciones*
Cuando la persona mayor o acudiente, solicita ,"23i( +e s&32(+"'i+"+ ( +e 2(+"'i+"+
o el =esponsa7le de Co7ertura detecta la necesidad de cam7io!
Cuando la persona mayor se encuentra vinculada al proyecto y es necesario ",%&"'i1"r '"s
,(n+i,i(nes ini,i"'2en%e i+en%i<i,"+"s; por que se presume que las condiciones de
vulnera7ilidad (an cam7iado o (a incurrido en al%una causal de e%reso.
Cuando la persona mayor o acudiente se %r"s'"+e +e '(,"'i+"+.
Cuando no presente en forma oportuna el Cer%i<i,"+( +e S&#erBiBen,i". L" #resen%",in
,"+" %res J3L 2eses +e es%e +(,&2en%( es ,(n+i,in in+is#ens"3'e #"r" '" en%re-"
+e' s&3si+i(
C&"n+( e'I'" S&3+ire,%(rI" L(,"' #"r" '" In%e-r",in S(,i"' '( ,(nsi+ere ne,es"ri(.
Pri2er" Si%&",in V"'i+",in +e ,(n+i,i(nes ,&"n+( '" #ers(n" 2":(r s('i,i%" e' ,"23i(
+e s&32(+"'i+"+
"l cam7io de su7modalidad se puede dar porque las condiciones de vulnera7ilidad de la
persona mayor meoraron o desmeoran y se presenta cuando*
+o solicita la persona mayor!
Se validan condiciones de permanencia!
1! "n estos casos la persona mayor de7e dili%enciar y entre%ar al =esponsa7le de Co7ertura,
oficio dili%enciado de S('i,i%&+ +e C"23i( +e s&32(+"'i+"+ en la cual e@plique las
razones por las cuales de7e (acerse el cam7io!
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,! "l =esponsa7le de Co7ertura verifica la disponi7ilidad de cupos, mediante consulta al
=esponsa7le de Su7sidio o a la Su7direccin de 0laneacin!
4! "l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, con 7ase en la informacin reportada de cupos
disponi7les, pro%rama visitas!
-! "l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S al realizar la visita +i'i-en,i" en su totalidad el
formato /ICDA SIRBE; identificando y re%istrando de manera ,'"r" : ,(n,re%" las
condiciones de vulnera7ilidad detectadas! "ste documento de7e reposar en la carpeta de la
persona mayor!
5! +a persona mayor o la persona que atiende la visita y el =esponsa7le de Co7ertura en la
S+$S, una vez terminada la visita de validacin de condiciones, leen lo re%istrado y firman el
formato /ICDA SIRBE, re%istrando*
- 2om7re completo e identificacin del funcionario
- 2om7re completo e identificacin de las personas presentes en el domicilio!
- #a y (ora de la realizacin de la visita!
6! "l =esponsa7le de Co7ertura ela7ora informe diri%ido al-la Su7director-a +ocal para la
$nte%racin Social, dando su concepto de cam7io de su7modalidad o modalidad, descri7iendo
la situacin encontrada y aduntando soportes documentales! Jse re#i%e '"s ",%iBi+"+es
+es,ri%"s en '(s n&2er"'es G en "+e'"n%e +e' "#"r%e Como se debe proceder cuando la
persona mayor es reportada en alguna de las bases?
"n caso de no sa7er firmar la persona mayor o la persona que atiende la visita, se
proceder/ a realizar la <ir2" " r&e-(
19
, para ello de7e colocar su (uella en presencia de ,
testi%os, quienes firmar/n como constancia!

19
Art0culo :2F del !di4o de !omercio GH Si al4uno de los de ellos no pudiere o no supiere
<rmar7 lo @ar6 otra persona a su rue4o7 dando De de ello dos testi4os y se imprimir6n en el
documento las @uellas di4itales o plantares del otor4ante GH
Decreto ;F0 de 2;90 Estatuto del #otariadoC/I'$A AL 'E(%7 !uando se trate de
personas Aue no sepan o no puedan <rmar7 en la dili4encia de reconocimiento se leer6 de
viva voz el documento7 de todo lo cual de>ar6 constancia en el acta7 Aue ser6 suscrita por un
testi4o ro4ado por el compareciente7 Auien7 adem6s imprimir6 su @uella dactilar7
circunstancia Aue tambi=n se consi4nar6 en la dili4encia indicando cu6l Due la impresa
FIRMA A RUEGO
Es la <4ura >ur0dica Aue permite a las personas capaces Aue no
saben leer ni escribir y Aue Auieren disponer de un derec@o sub>etivo
Aue eIi4e para su 4oce y e>ercicio Aue la eIpresin de la voluntad se
@a4a por escrito7 puedan disponer de =ste con la intermediacin de un
tercero Aue <rma a su nombre7 es decir7 la persona Aue Auiere
disponer de su derec@o Gro4anteH Aue no sabe leer ni escribir o est6
imposibilitado para @acerlo7 le solicita a otra Gro4adoH para Aue en su
Nota: Es importante Aue el 'esponsable de !obertura eIpliAue al
Subdirector Local para la Inte4racin Social7 de manera clara las
razones por las cuales una persona mayor amerita o no cambio de
submodalidad
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YComo se debe proceder cuando la persona mayor reporta traslado de
localidad,
1! +a persona mayor de7e informar al =esponsa7le de Co7ertura el cam7io de lu%ar de
residencia, alle%ando fotocopia le%i7le de reci7o de servicio p97lico, donde conste la
direccin del nuevo sitio de (a7itacin!
,! "l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S or%aniza la carpeta, dili%encia el formato
REMISIN POR TRASLADO e informa al =esponsa7le de Su7sidio para que (a%a
se%uimiento al caso y re%istre la novedad en S$=5" cuando cuente con el acto
administrativo!
4! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social remite la carpeta a la S+$S de destino
con oficio!
-! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S de destino entre%a carpeta al =esponsa7le
)erritorial o de Co7ertura se%9n sea el caso!
5! "l =esponsa7le de Co7ertura pro%rama visita para verificar que la persona mayor presenta
condiciones de vulnera7ilidad que le permitan continuar en el proyecto y ela7ora informe!
N(%" Para las personas mayores inculadas a la submodalidad subsidio C& el traslado de
localidades es un motio de egreso.
4.9 V"'i+",in +e ,(n+i,i(nes 2e+i"n%e '" #r.,%i," +e #r&e3"s
"@isten otros mecanismos diferentes a la visita domiciliaria, que permiten validar las
condiciones de vulnera7ilidad de las personas mayores candidatas para in%reso o personas
mayores vinculadas al mismo!
"n este caso, ser/n admisi7les todos los medios de prue7a se?alados en el Cdi%o de
0rocedimiento Civil, &indicios, presunciones, uramentos, testimonios, documentos, informes
periciales y visitas administrativas'!
Cuando se deben practicar pruebas?
- Cuando la persona mayor lo solicita dentro del recurso de reposicin
- Cuando son declarados de oficio por parte del Su7director +ocal para la $nte%racin
Social
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1! "l-la Su7director +ocal para la $nte%racin Social de7er/ emitir "&%( en el cual decrete la
pr/ctica de prue7as indicando con e@actitud el da en que vence el t>rmino pro7atorio, que
no podr/ ser mayor de treinta &40' das, ni menor de diez! +os t>rminos inferiores a treinta
das podr/n prorro%arse una sola vez, sin que con la prorro%a del termino e@ceda de treinta
&40' das
20
!
,! "l-la Su7director +ocal para la $nte%racin Social vencido el t>rmino
para practicar las prue7as, dar/ traslado a todas las partes para ale%ar, por el t>rmino
com9n de oc(o &:' das!
4! Gencidos el t>rmino anterior el-la Su7director +ocal para la $nte%racin
Social, tomar/ la decisin en acto administrativo motivado!
Nota: 7os recursos de reposicin siempre debern resolerse de plano& a no ser #ue se "aya
solicitado en el recurso la prctica de pruebas& o #ue el:la Su7director +ocal para la $nte%racin
Social considere necesario decretarlas de oficio& casos en los cuales deber agotar el
procedimiento anteriormente descrito
>.?.4.9. C&"+r( +es,ri#%iB( +e' #r(,e+i2ien%( +e V"'i+",in +e C(n+i,i(nes
N*
DESCRIPCIN DE LA
ACTIVIDAD
1
Con 7ase en el +istado de
0ersonas Aayores
0riorizadas, pro%rama y
realiza visitas en estricto
orden de la lista a las
personas mayores
<arantizar el derec(o al
turno y la aplicacin de la
visita a la po7lacin m/s
vulnera7le
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
"quipo de proyecto de
la Su7direccin +ocal
para la $nte%racin
Social
,
#ili%encia el formato 8$CD6
S$=5"!
$dentificar y re%istrar
informacin de la situacin
de vulnera7ilidad de la
persona mayor candidata
a in%reso al proyecto!
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
para la $nte%racin
Social
4
"ntre%a a la persona mayor
comunicacin, en la que le
informar/ so7re los
procedimientos de in%reso y
#ar a conocer los
procedimientos
esta7lecidos de in%reso y
e%reso del proyecto
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
para la $nte%racin
Social
20
De acuerdo con el art0culo 3F a 3: del !di4o !ontencioso Administrativo.
Nota: La Subdireccin Local para la Inte4racin Local7 podr6 ordenar
la veri<cacin de las condiciones de permanencia de una persona
mayor vinculada al proyecto7 cuando eIistan pruebas o indicios de
Aue la persona mayor @a superado sus condiciones de vulnerabilidad
o no cumple con al4uno de los criterios de ele4ibilidad yJo
88
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e%reso del proyecto!
-
+een lo re%istrado y firman
los formatos
"n caso de no sa7er firmar
la persona mayor o la
persona que atiende la
visita, se proceder/ a
realizar la <ir2" " r&e-(,
para ello de7e colocar su
(uella en presencia de ,
testi%os, quienes firmar/n
como constancia!
Confirmar con la persona
que atiende la visita, los
datos re%istrados en los
formatos
0ersona mayor o
persona que
atiende la visita y
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
0ersona mayor ,
familiar o referente
social
para la $nte%racin
Social
5
6plica nuevamente la matriz
de criterios de priorizacin
teniendo en cuenta la
situacin de la persona
mayor encontrada en la
validacin de condiciones
mediante visita
Confirmar el cumplimiento
de los criterios de
priorizacin aplicados a la
persona mayor al
momento de solicitar
servicio,
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
para la $nte%racin
Social
6
$n%resa los resultados
suministrados por el
=esponsa7le de Co7ertura
en la S+$S y o7tiene el
listado de priorizacin
%eoreferenciado
=e%istrar y actualizar en
el sistema de informacin
los datos de las personas
mayores candidatas a
in%reso
#i%itador Sir7e o
=esponsa7le de
Su7sidio en la S+$S
para la $nte%racin
Social
;
"la7ora informe de los
casos validados mediante
visita domiciliaria!
Consolidar la informacin
recolectada y enfatizar en
la situacin encontrada,
para emitir concepto y
recomendaciones de la
validacin!
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
para la $nte%racin
Social
:
0resenta los casos ante la
mesa de tra7ao del Comit>
+ocal de 0ersonas Aayores
#ar a conocer la situacin
de las personas visitadas
para que el comit>
recomiende la decisin
pertinente al Su7director
+ocal para la $nte%racin
Social
=esponsa7le
)erritorial o de
Co7ertura
para la $nte%racin
Social
V"'i+",in +e ,(n+i,i(nes ,&"n+( '" #ers(n" 2":(r s('i,i%" e' ,"23i( +e s&32(+"'i+"+
1
#ili%encia y entre%a, oficio
dili%enciado de S('i,i%&+
+e C"23i( +e
s&32(+"'i+"+ en la cual
e@plique las razones por las
cuales de7e (acerse el
cam7io!
Fustificar la solicitud 0ersona mayor
vinculada al
proyecto
,
Gerifica la disponi7ilidad de
cupos
6clarar e@pectativas frente
al servicio!
=esponsa7le de
Co7ertura
para la $nte%racin
Social
4 "n caso de contar con Galidar condiciones de =esponsa7le de "quipo de proyecto de
89
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cupos disponi7les,
pro%rama visita
vulnera7ilidad! Co7ertura la Su7direccin +ocal
para la $nte%racin
Social
Cmo se debe proceder cuando la persona mayor reporta traslado de localidad?
1
$nformar al =esponsa7le de
Co7ertura el cam7io de
lu%ar de residencia,
alle%ando fotocopia le%i7le
de reci7o de servicio
p97lico, donde conste la
direccin del nuevo sitio de
(a7itacin!
Fustificar la solicitud +a persona mayor
,
.r%aniza la carpeta,
dili%encia el formato
REMISIN POR
TRASLADO e informa al
=esponsa7le de Su7sidio!
0ara que (a%a
se%uimiento al caso y
re%istre la novedad en
S$=5" cuando cuente con
el acto administrativo!
"l =esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
para la $nte%racin
Social
4
=emite la carpeta a la S+$S
de destino con oficio!
8ormalizar el traslado! "l-la Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin Social
Su7direccin +ocal
para la $nte%racin
Social
-
"ntre%a carpeta al
=esponsa7le )erritorial o
de Co7ertura se%9n sea el
caso!
6dministre la
documentacin!
"l =esponsa7le de
Su7sidio en la S+$S
de destino
para la $nte%racin
Social
5
0ro%rama visita y ela7ora
informe y realiza las
mismas actividades de la
primera situacin*
Galidacin de condiciones
cuando la persona mayor
solicita su in%reso al
proyecto, empezando por la
23 ,!
0ara verificar que la
persona mayor presenta
condiciones de
vulnera7ilidad que le
permitan continuar en el
proyecto
"l =esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
para la $nte%racin
Social
>.?.4.>. Res#(ns"3i'i+"+es en +e' #r(,e+i2ien%( +e B"'i+",in +e ,(n+i,i(nes
+a persona mayor quien se responsa7iliza de 7rindar informacin confia7le!
"l =esponsa7le de Co7ertura quien de7e verificar mediante revisin de 7ases de datos,
visitas, documentos y declaraciones las condiciones de vulnera7ilidad de la persona mayor!
"l =esponsa7le de Co7ertura quien de7e re%istrar en los formatos esta7lecidos la situacin
encontrada y emitir un concepto y recomendaciones so7re cada uno de los casos
evaluados!
"l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social quien podr/ solicitar la pr/ctica de
prue7as para lo cual de7er/ emitir "&%( en el cual decrete la pr/ctica de prue7as, indicando
con e@actitud el da en que vence el t>rmino pro7atorio, que no podr/ ser mayor de treinta
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&40' das, ni menor de diez! +os t>rminos inferiores a treinta das podr/n prorro%arse una
sola vez, sin que con la prorro%a del termino e@ceda de treinta &40' das!
"l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social una vez vencido el t>rmino para practicar
las prue7as, dar/ traslado a todas las partes para ale%ar por el t>rmino com9n de oc(o &:'
das!
>.?.4.?. Me+i+"s +e se-&ri+"+ : #reBen,in K&e se e2#'e"n en e' #r(,e+i2ien%( +e
V"'i+",in +e C(n+i,i(nes
+a fic(a S$=5" y el instrumento de G6+$#6C$S2 #" C.2#$C$.2"S de7en estar
totalmente dili%enciadas y firmadas por los que en ella intervinieron, es decir el responsa7le
de Co7ertura, la persona mayor o acudiente y dem/s personas que participan en la visita de
validacin de condiciones &funcionarios del Ainisterio 097lico, dinamizadores, etc!'
+a visita es uno de los medios pro7atorios, a trav>s del cual se puede validar las
condiciones de vulnera7ilidad que presentan las personas mayores solicitantes del servicio,
o personas mayores vinculadas al proyecto! "@isten otros mecanismos diferentes a la visita
domiciliaria, que permiten validar las condiciones de vulnera7ilidad de las personas mayores
candidatas para in%reso o personas mayores vinculadas al mismo!
Ser/n admisi7les todos los medios de prue7a se?alados en el Cdi%o de 0rocedimiento
Civil, &indicios, presunciones, uramentos, testimonios, documentos, informes periciales y
visitas administrativas'!
"l =esponsa7le de Co7ertura de7e informar a la persona mayor y a su acudiente, so7re
los procedimientos que se aplican para el in%reso y e%reso del proyecto!
)oda la documentacin que presente una persona mayor de7e ser arc(ivada en su
carpeta!
0ara las personas mayores vinculadas a la su7modalidad su7sidio C, el traslado de
localidades, es un motivo de e%reso!
La validacin de condiciones a travs de visita domiciliaria puede efectuarse
con un-a dinamizador-a, un miembro del Comit Local de Personas Mayores, un
funcionario del Ministerio Pblico (Procuradura, Personera, efensora del
Pueblo! y"o un veedor ciudadano, #uien debe $rmar el formato de %ic&a '()*+
una vez se termine la visita,
>.?.4.G. In<(r2es : <(r2"%(s e2#'e"+(s en e' #r(,e+i2ien%( +e V"'i+",in +e
C(n+i,i(nes
8ic(a S$=5"!
Solicitud de cam7io de su7modalidad ela7orado por la persona mayor!
6uto emitido por el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social decretando la
pr/ctica de prue7as!
>.?.4.F. S&#erBisin en e' #r(,e+i2ien%( +e V"'i+",in +e C(n+i,i(nes
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"l procedimiento lleva a ca7o varias la7ores de control, a lo lar%o de su desempe?o, entre ellas
est/ la firma y nom7re de quien dili%encia los formatos y por otra parte la verificacin que
realiza el Su7director +ocal para la $nte%racin Social a las la7ores del =esponsa7le de
Co7ertura de la localidad es una accin de control que 7usca ase%urar el de7ido cumplimiento
de los par/metros de operacin esta7lecidos!
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>.?.3. Pr(,e+i2ien%( +e in-res( : n( in-res( +e #ers(n"s 2":(res "' #r(:e,%(
>.?.3.!. O3Ce%iB( +e' Pr(,e+i2ien%( +e In-res( : n( In-res( +e Pers(n"s M":(res "'
#r(:e,%(
#eterminar las pautas y pasos a se%uir por los funcionarios y personas mayores vinculadas
por primera vez al proyecto, para llevar a ca7o la eecucin del correspondiente acto
administrativo de INGRESO.
#eterminar las tares a se%uir por los funcionarios de la S+$S, para llevar a ca7o la
e@pedicin y eecucin del acto administrativo de 2on $n%reso de la persona mayor al
proyecto del correspondiente acto administrativo de NO INGRESO
>.?.3.4. B"se 'e-"' +e' #r(,e+i2ien%( +e In-res( +e Pers(n"s M":(res "' #r(:e,%(
6rticulo , de la #eclaracin de los #erec(os Dumanos!
6rtculo 9 del 0acto $nternacional de #erec(os "conmicos, Sociales y Culturales!
6rtculos 1- y 1; del Convenio $G de <ine7ra!
6rtculo 1, 14 y -6 de la Constitucin 0oltica 2acional!
+ey 100 de 1994!
+ey ;9; de ,004!
#ecreto 569 de ,00-!modificado por el #ecreto -11, de ,00-!
Circular de 6plicacin criterios de ele%i7ilidad para 7eneficiarios de los proyectos, con
numero de =adicacin 4-,005-,::96, e@pedida por la #irectora de la S#$S, el 40 de a%osto
de ,005!
>.?.3.3. Des,ri#,in +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( +e In-res( : N( In-res( +e
Pers(n"s M":(res "' #r(:e,%(
>.?.3.3.!. Presen%",in +e ,"s(s en e' C(2i%7 '(,"' +e #ers(n"s 2":(res
1! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social convoca mensualmente al Comit> +ocal
de 0ersonas Aayores!
,! "l =esponsa7le )erritorial o los =esponsa7les de Co7ertura presentan los casos, e@plicando
las situaciones encontradas al Comit> +ocal de 0ersonas Aayores! "s necesario que se
apoye en la informacin re%istrada en la fic(a S$=5", el resultado de los cruces de las
7ases de datos, los re%istros efectuados en el formato de Galidacin de Condiciones a
trav>s de visita domiciliaria, los informes del equipo de proyecto en la S+$S y dem/s
documentos que prue7en la situacin econmica de las personas mayores, documentos de
estado civil y todo material pro7atorio que repose en la respectiva carpeta!
Nota: La a-enda preparada por el e#uipo del Componente de
esarrollo .umano en la 'L(', debe incluir todos los casos con sus
respectivos soportes,
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4! "l Comit> +ocal de 0ersonas Aayores analiza y recomienda la decisin pertinente a la
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, para cada caso presentado!
-! "l responsa7le de )erritorial o de Co7ertura se%9n sea el caso, ela7ora 6cta de la =eunin,
e@plicando en forma detallada, cada uno de los casos o7eto de decisin y el an/lisis
realizado por el Comit> (aci>ndola firmar por todos los asistentes!
>.?.3.3.4. In-res( +e #ers(n"s 2":(res " '" s&32(+"'i+"+ s&3si+i( D
*Cules son las noedades #ue se pueden presentar para registrar el ingreso de una persona
mayor a la submodalidad subsidio D,
Cuando se de7e realizar un reemplazo de un persona que perdi el derec(o a reci7ir el
su7sidio!
Cuando se re%istran los 7eneficiarios de un nuevo proyecto!
Cuando se re%istran los 7eneficiarios por aumento de co7ertura de7idamente autorizada por
el Ainisterio de la 0roteccin Social!
*;u) actiidades se deben adelantar para reportar las noedades de ingreso a la
submodalidad D,
"l in%reso de personas mayores 7eneficiarias de la su7modalidad su7sidio #, de7e atender el
orden esta7lecido por el puntae o7tenido con la metodolo%a de 0riorizacin y el n9mero de
cupos disponi7les para cada localidad!
6dem/s de los anteriores pasos de7er/ cumplirse con las si%uientes actividades*
1! "l Su7director +ocal para la $nte%racin Social de7e enviar a la Su7direccin para la Geez,
en las fec(as esta7lecidas para el reporte de novedades, listado de las posi7les personas
mayores a in%resar a la Su7modalidad su7sidio #, recomendadas por el Comit> +ocal de
0ersonas Aayores!
,! "l servidor p97lico encar%ado en la Su7direccin para la Geez consolida la informacin
enviada en los listados por los-as Su7directores-as +ocales para la $nte%racin Social de
personas mayores candidatas a in%reso, el 6 da (/7il del mes!
4! "l servidor p97lico encar%ado en la Su7direccin para la Geez, el da ; (/7il del mes, remite
listado al #epartamento 6dministrativo de 0laneacin #istrital #60#, para que certifique
que las personas mayores re%istradas tienen niveles 1 y , del S$S5"2!
Nota: Los in-resos se podr/n efectuar cuando se cuenta con cupos
disponibles por aumento de cobertura o e-resos #ue ya &ayan sido
formalizados,
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-! "ntre el :3 y 113 da (/7il del mes #60#, efect9a el cruce de informacin y remite los
resultados a la Su7direccin para la Geez!
5! "l servidor p97lico encar%ado en la Su7direccin para la Geez el 1,3 da (/7il del mes,
remite listado al Consorcio 0rosperar Doy, para que verifique que no est/n re%istrados como
7eneficiarios de otros proyectos!
6! "l 163 da (/7il del mes, el Consorcio 0rosperar Doy remite al servidor p97lico encar%ado
en la Su7direccin para la Geez, el resultado del cruce de informacin quien remite a los
=esponsa7les de Su7sidio en las S+$S!
;! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S informa al Su7director-a +ocal para la $nte%racin
Social, las personas mayores que NO es%.n re-is%r"+" ,(2( 3ene<i,i"ri"s en (%r(s
#r(:e,%(s. &0ara que una vez concluidas las acciones, en la le%alizacin de las novedades
de e%reso de la su7modalidad #, ela7ore el 6cto 6dministrativo - =esolucin de $n%reso'
&si%ue actividad 2o!:'
Cuando la persona mayor es%" re-is%r"+" ,(2( 3ene<i,i"ri" en (%r(s #r(:e,%(s informa
al-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social para que proceda a emitir acto de no
in%reso!
:! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social ela7ora acto administrativo de in%reso!
9! Bna vez e@pedido el 6cto 6dministrativo, el =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, de7er/
enviar ,(2&ni,",in escrita a cada una de las personas que se relacionan en el acto,
inform/ndoles que de7er/n presentarse dentro de los cinco &5' das si%uientes al reci7o de
la comunicacin, para notificarse personalmente de la decisin tomada en su caso y se
de7er/ dear constancia en la carpeta de cada persona mayor de su entre%a!
10! Bna vez la persona se (a notificado, "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social
ela7ora la Constancia de "ecutoria de $n%reso!
>.?.3.3.3. Re2isin +e in-res(s +e '" s&32(+"'i+"+ s&3si+i( D " '" S&3+ire,,in #"r" '"
VeCe1
11! Bna vez eecutoriado el in%reso, el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social remite a
la Su7direccin para la Geez la si%uiente documentacin para las novedades de in%reso*
- 8otocopia ampliada al 150J de la c>dula de ciudadana o contrase?a que conten%a
los elementos de se%uridad esta7lecidos por la =e%istradura 2acional de las
personas mayores!
Nota: Cuando se identi$#ue doble re-istro de una persona en el
proyecto, es decir #ue una persona mayor est/ re-istrada dos
veces en *o-ot/ pero en diferente localidad, dentro de la
submodalidad subsidio , se debe incluir una persona mayor nueva
al proyecto,
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- Certificado de #iscapacidad si es del caso, de cada una de las personas mayores
para in%reso!
- Certificado de pertenecer a una comunidad ind%ena, del nuevo 7eneficiario, si es del
caso
1,! "l servidor p97lico encar%ado en la Su7direccin para la Geez revisa la informacin y
consolida la documentacin remitida por los-as Su7directores-as +ocales para la $nte%racin
Social!
14! "l servidor p97lico encar%ado en la Su7direccin para la Geez dili%encia la 8ic(a de
5eneficiarios &in%resos', que se encuentra incluida en el Aanual .perativo del 0ro%rama de
0roteccin Social al 6dulto Aayor &00S6A' y proyecta oficio remisorio al Consorcio
0rosperar Doy, donde se especfica la intencin de realizar las novedades de in%reso al
00S6A!
1-! +a #irectora del #epartamento firma oficio remisorio!
>.?.3.3.9. Re2isin "' C(ns(r,i( Pr(s#er"r D(: en '" s&32(+"'i+"+ s&3si+i( D
15! "l servidor p97lico encar%ado en la Su7direccin para la Geez una vez este la fic(a firmada
por la #irectora, remite a la =e%ional del Consorcio 0rosperar Doy con copia al Ainisterio de
la 0roteccin Social, los si%uientes documentos*
- Carta del responsa7le del proyecto donde se especifican los in%resos!
- 8otocopias de la c>dula de ciudadana de los nuevos 7eneficiarios, o contrase?a que
conten%a los elementos de se%uridad esta7lecidos por la =e%istradura 2acional!
- Certificados de discapacidad del nuevo 7eneficiario, si es del caso!
- Certificado de pertenecer a una comunidad ind%ena, del nuevo 7eneficiario, si es del
caso!
- 8ic(a de 7eneficiarios dili%enciada 9nicamente con los datos correspondientes al
nuevo o a los nuevos 7eneficiarios y firmada por las instancias pertinentes!
16! "l Consorcio 0rosperar Doy una vez reci7ida la documentacin, verifica que se encuentre
en las condiciones de presentacin definidas en el Aanual .perativo
Cuando CUMPLE ,(n '(s reK&isi%(s es%"3'e,i+(s de7e remitir a la Su7direccin para la
Geez, el listado definitivo de las personas mayores aceptadas para in%reso!
1;! +a Su7direccin para la Geez remite el listado definitivo por localidad al-la Su7director-a
+ocal para la $nte%racin Social con copia a la lista de correos de =esponsa7les de Su7sidio
y S$=5" operativos re%istrados en esta Su7direccin!
>.?.3.3.>. A,%( "+2inis%r"%iB( +e in-res( ( n( in-res(.
0ota1 Los documentos deben estar completos, le-ibles, con los
re#uerimientos de$nidos, sin tac&ones ni enmendaduras, en
sobre cerrado,
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1:! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, teniendo en cuenta la disponi7ilidad de
cupos, el concepto de validacin de condiciones emitido por el responsa7le de co7ertura y
la recomendacin del Comit>, y el concepto del Consorcio 0rosperar Doy en la
su7modalidad su7sidio # decide el INGRESO o NO INGRESO de las personas mayores
presentadas y ela7ora acto administrativo de in%reso o no in%reso se%9n sea el caso! "n los
casos en que se aprue7a el in%reso es necesario especificar en el acto administrativo a que
su7modalidad in%resa la persona mayor!
19! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social de7e e@pedir acto administrativo de
INGRESO O NO INGRESO, que de7er/ se notificado a todos los interesados!
,0! Bna vez e@pedido el acto administrativo, el =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, de7er/
enviar ,(2&ni,",in escrita al domicilio de la persona mayor, informando que de7er/
presentarse dentro de los 5 &cinco' das si%uientes al reci7o de dic(a comunicacin, para
notificarse personalmente de la decisin de $2<="S. . 2. $2<="S. al proyecto!
Se de7er/ dear constancia en la carpeta de cada persona mayor de su entre%a!
,1! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, de7er/ notificar personalmente la resolucin a cada
uno de los interesados que se presenten dentro de los 5 das si%uientes al reci7o de la
comunicacin, para lo cual de7er/ a%otar el si%uiente procedimiento*
a! Bna vez se presente el interesado, de7er/ proceder a notificarle personalmente la
resolucin1 le entre%ar/ copia del acto administrativo y dear/ constancia de la
notificacin efectuada a la persona mayor, indicando el nom7re, la identificacin y la
firma de >l y de la persona notificada &de acuerdo con el formato de notificacin
personal'!
7! Si no es posi7le notificar personalmente la resolucin al ca7o de los 5 das de (a7er sido
entre%ada la comunicacin, se fiar/ un edicto en lu%ar p97lico de la respectiva S+$S, por
el t>rmino de 10 das (/7iles, con el nom7re completo e identificacin de las personas
que no pudieron ser notificadas personalmente, insercin de toda la resolucin y la
constancia de da y (ora de su fiacin y desfiacin firmada por la Su7direccin +ocal
para la $nte%racin Social! &de acuerdo con el formato de notificacin por "dicto'!
c! Cuando la resolucin sea notificada a todos los vinculados, ya sea personalmente o por
edicto, y se (ayan resuelto los recursos que se presenten contra las decisiones de 2.
$2<="S., el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social e@pedir/ la constancia de
eecutora!
Si no fuese posi7le e@pedir una constancia de eecutoria para toda la resolucin,
de7er/n e@pedirse eecutorias para cada caso particular!&de acuerdo con el formato de
eecutoria'
,,! Bna vez eecutoriado el in%reso de la persona mayor al proyecto, el =esponsa7le de
Su7sidio previa coordinacin con el =esponsa7le de Co7ertura, enva una ,i%",in por
escrito a la persona mayor, en la cual se de7e especificar lu%ar, fec(a y (ora para su
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induccin y firma de documentos, as mismo se le indica que de7e asistir con una persona
de confianza ya sea familiar o conocida para que sea su acudiente!
>.?.3.3.?. 56&7 se +e3e 0",er ,&"n+( '" #ers(n" 2":(r #resen%" re,&rs( +e re#(si,in
" '" +e,isin +e n( in-res( "' #r(:e,%(8
1! +a persona mayor, cuando est> en desacuerdo con la decisin de su no in%reso, tiene cinco
&5' das a partir de la notificacin o la desfiacin del edicto para presentar recurso de
reposicin!
,! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, de7e resolver los recursos de plano, es
decir, analizando los ar%umentos y documentos aportados por el interesado al interponerlos,
para lo cual el =esponsa7le de Co7ertura de la S+$S de7er/ contar con toda la informacin
y documentacin en carpetas individualizadas!
4! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, determina la necesidad de practicar
prue7as!
-! Si es necesario practicar prue7as, ya sea porque se solicitaron dentro del recurso de
reposicin o por (a7erse declarado de oficio, la Su7direccin +ocal para la $nte%racin
Social de7er/ emitir un auto en el cual decrete la pr/ctica de prue7as indicando con
e@actitud, el da en que vence el t>rmino pro7atorio, que no podr/ ser mayor de treinta &40'
das, ni menor de diez &10'! +os t>rminos inferiores a treinta das podr/n prorro%arse una
sola vez, sin que con la prrro%a el t>rmino e@ceda de treinta das
21
! &de acuerdo con el
formato de auto de prue7as!'
21
De acuerdo con los art0culos 3F a 3: del !di4o !ontencioso Administrativo
Nota, +n a#uellos casos en #ue la persona mayor no pueda
noti$carse personalmente, debido a sus condiciones de salud
(personas en situacin de dependencia!, podr/ conferir un poder
autenticado a un referente ya sea familiar o social2 y si ello no es
posible, la Su7direccin +ocal para la $nte%racin Social deber/
comisionar a un funcionario para #ue se desplace al lu-ar donde se
encuentre la persona mayor para realizar la respectiva noti$cacin,
El recurso de reposicin debe resolverse m6Iimo dentro de los dos
G2H meses si4uientes a la Dec@a de su interposicin7 pero el1la
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social tiene la obli4acin de
responderlos una vez tiene todos los elementos de >uicio necesarios
para resolverlos Gart. F2 !!AH Gde acuerdo con el /ormato de
resolucin de recursosH GVuelve a realizar las actividades descritas
en el numeral F en delante de Acto administrativo de in4reso o no
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5! "l responsa7le de su7sidio en la S+$S, de7er/ notificar personalmente la resolucin del
recurso de reposicin a cada uno de las personas mayores, que se presenten dentro de los
5 das si%uientes al reci7o de la comunicacin! &Ger procedimiento notificacin!'
6! Bna vez eecutoriado el no in%reso de la persona mayor al proyecto, el-la Su7director-a
+ocal para la $nte%racin Social enviar/ las resoluciones a la Su7direccin para la Geez!
;! Cuando el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social decida revocar la decisin de no
in%reso, y ordene el in%reso de la persona mayor recurrente de7er/ se%uirse con la
formalizacin del in%reso!
:! Cuando la persona mayor no interpon%a recurso de reposicin durante el t>rmino de cinco
das si%uientes a la notificacin o la desfiacin del edicto, la resolucin quedar/
eecutoriada al otro da del vencimiento de este t>rmino!
>.?.3.3.G. In-res(s (r+en"+(s #(r C&e,es ,(ns%i%&,i(n"'es.
1! $nmediatamente lle%ue comunicacin en la que se ordene por cualquier autoridad udicial el
in%reso de una persona mayor al proyecto, el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin
Social de7er/ e@pedir el acto administrativo de in%reso, en los mismos t>rminos ordenados
por el uez!
-ota2 7a 9ubdireccin para la <e+ez y la Su7direccin +ocal para la $nte%racin Social
respectia& debern dar cumpliendo a la orden +udicial& en los estrictos t)rminos ordenados por
el =uez constitucional.
,! Bna vez e@pedido el acto administrativo, el responsa7le del su7sidio en la Su7direccin
+ocal para la $nte%racin Social, enviar/ comunicacin escrita al domicilio de la persona
mayor, informando que de7er/ presentarse dentro de los 5 &cinco' das si%uientes al reci7o
de dic(a comunicacin, para notificarse personalmente de la decisin de $2<="S. al
proyecto!
Se de7er/ dear constancia en la carpeta de la persona mayor de su entre%a!
Nota: +n a#uellos casos en #ue la persona mayor no pueda
noti$carse personalmente, debido a condiciones de salud, podr/
conferir un poder autenticado a un referente ya sea familiar o
social1 y si ello no es posible2 el-la Su7director-a +ocal para la
$nte%racin Social deber/ comisionar a un funcionario para #ue se
desplace al lu-ar donde se encuentre la persona mayor para
realizar la respectiva noti$cacin,
0ota, 3na vez vencido el plazo dado por el 4uez para realizar el in-reso
de la persona mayor al proyecto, '3*()+CC(50 P6)6 L6 7+4+8la
'ubdireccin para la 7e9ez y la Su7direccin +ocal para la $nte%racin
Social, realizar/n un informe del cumplimiento del fallo #ue deber/n
remitir al 4uez respectivo, con copia la :$cina 6sesora 4urdica,
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4! "l responsa7le del su7sidio en la S+$S, de7er/ notificar personalmente la resolucin al
interesado si se presenta dentro de los 5 das si%uientes al reci7o de la comunicacin y
repite las acciones descritas en la actividades : y 9 de 6cto administrativo de in%reso o no
in%reso!
>.?.3.3.F. /(r2"'i1",in +e in-res(s
,4! "n el da pro%ramado, el =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S dili%encia el <(r2"%(
ELECCIN Y=O CAMBIO DE ACUDIENTE, en el cual la persona mayor acepta
voluntariamente que el acudiente ele%ido, ser/ la persona que lo represente y acompa?e
cuando sea necesario!
,-! "l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, 7rinda induccin so7re lo qu> es la S#$S y la
S+$S, qu> (ace, a qui>nes atiende, los proyectos que se ofrecen a las ciudadanos-as y
finalmente los de7eres y derec(os ciudadanos que asume al vincularse al proyecto en la
modalidad su7sidio a la demanda!
,5! "l =esponsa7le de Co7ertura de7er/ informar a la persona mayor y a su acudiente -que se
le re%ir"r. +e' s&3si+i(, cuando se comprue7e que*
a! +a informacin que llev a ele%irlo-a como su7sidiado-a, sea falsa o intenta conservar
7! 7a persona mayor no cumpla con las medidas establecidas por la 9D$9& para la
erificacin de superiencia consignada en el Manual de Procedimientos del Proyecto!
+a supervivencia slo podr/ verificarse con el certificado de notario, se%9n la +ey 96,
de ,005
c! Cuando se comprue7e que la persona mayor eerza la mendicidad, como actividad
productiva!
d! Cuando la persona mayor fallezca, informacin que el acudiente queda o7li%ado a
reportar de manera inmediata a la S+$S
e! Cuando empiece a reci7ir pensin o al%una renta o su7sidio, informacin que queda
o7li%ado a reportar de manera inmediata a la S+$S!
Nota, Cada vez #ue se realice una nueva tarea en el procedimiento
de in-reso de la persona mayor, la Su7direccin +ocal para la $nte%racin
Social deber/ informarlo al 4uez, ane;ando constancia de la
actuacin respectiva, e stos o$cios se deber/ enviar copia a
'3*()+CC(50 P6)6 L6 7+4+8la 'ubdireccin para la 7e9ez y a la
Nota1 +n el caso de #ue la persona mayor est privada de sus
capacidades mentales, y &aya sido declarado 9udicialmente interdicto,
su representacin slo la podr/ e9ercer la persona #ue acredite,
mediante sentencia 9udicial, su calidad le-al de curador, 6rtculo <=> y
?@A= y s,s de C,C,
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BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 101 de 190
f! "l-la su7sidiado-a se traslade a vivir a otro municipiuo o distrito &o fuera de la +ocalidad
en los casos de Su7sidio C', informacin que el familiar o acudiente queda o7li%ado a
reportar de manera inmediata a la S+$S!
%! Cuando se comprue7e que la persona mayor realiza actividades ilcitas!
(! Cuando se comprue7e que la persona mayor, perci7e pensin, renta u otros su7sidios!
,6! Bna vez el =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S se cerciore que las personas mayores (an
entendido cada uno de los aspectos del proyecto, la persona mayor y su acudiente
suscri7ir/n el acta de compromiso en la que se o7li%an a*
". Presen%"r ,er%i<i,"+( +e s&#erBiBen,i" ,"+" %res 2eses.
7! U%i'i1"r el su7sidio para satisfacer las necesidades de alimentacin, vivienda y auto-
cuidado de la persona mayor!
c! A,e#%"r Bisi%"s +(2i,i'i"ri"s de los-as servidores-as p97licos-as de la S+$S, o de las
redes de solidaridad de las personas mayores!
d! In<(r2"r in2e+i"%"2en%e a la S+$S* "l cam7io de direccin, de localidad, si se
traslada a vivir fuera de la ciudad, se encuentre (ospitalizada si empieza a reci7ir
pensin de cualquier tipo, o al%9n su7sidio por parte del "stado!
e! $nformar durante los das de atencin del proyecto ;,1; en la S+$S, cuando la
persona mayor que reci7e el su7sidio, <"''e1,"!
f! $nformar a la S+$S con un mes de anticipacin, cuando el ",&+ien%e desee retirarse de
su condicin o cuando la #ers(n" 2":(r manifieste voluntariamente el cam7io del
mismo! Tener en ,&en%" #"r" '(s ,"s(s +e %r"s'"+(; e' ,"23i( +e ",&+ien%e es
in2e+i"%(!
%! 6s mismo, e' ",%" ,(n%en+r. '" "&%(ri1",in al #epartamento 6dministrativo de
5ienestar Social " s&s#en+er +e 2"ner" in2e+i"%" el a7ono de la prestacin especial
por veez, cuando*
- Cuando no asiste a una actividad pro%ramada por el equipo de proyecto S+$S o
la .2< contratada, sin usta causa!
- Cuando se le practica visita y no se encuentra sin usta causa!
- Cuando es reportado como pensionado o cotizante del Sistema <eneral de
Se%uridad Social, en los cruces con entidades que manean nmina de
pensionados!
- Cuando es reportado como fallecido por la Secretara de Salud y ciudadana en
%eneral!
- Cuando se conozcan indicios del traslado de ciudad y la persona mayor o su
acudiente no lo reportan a la S+$S!
- Cuando no reci7en la visita de los servidores p97licos de la S+$S, la .2<
contratada y las redes de solidaridad de personas mayores!
- Cuando por informacin de terceros se reporta que la persona mayor super
sus condiciones de vulnera7ilidad inicialmente identificadas!
En el caso de in4resos a la Submodalidad subsidio !7 el 'esponsable de
!obertura deber6 inDormar de manera verbal y escrita el t=rmino por el
cual las personas mayores recibir6n el subsidio7 eIplicando Aue la
causa de transitoriedad de esta submodalidad7 es el car6cter temporal
de los proyectos presupuestales con los Aue se <nancia7 por lo tanto
la continuidad en el abono de este subsidio, no depende de la
Secretara, sino de las Alcaldas Locales.
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ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 102 de 190
,;! "l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S procede a informar el mecanismo previsto para la
entre%a del su7sidio, a trav>s de la tareta inteli%ente 0ay )A o retiro por ventanilla en el
5anco 55G6!
,:! Si la persona mayor se vincula a las modalidades financiadas con recursos del #istrito
Capital, ella o su acudiente una vez entendidas y aceptadas las condiciones esta7lecidas,
dili%encian y firman el 8ormato 6B).=$P6C$S2 #" "O0"#$C$S2 #" )6=F")6, este
formato de7e arc(ivarse en la carpeta de la persona mayor!
0ota1 +s necesario re4istrar en el acta7 los nombres completos e
identi<cacin de Duncionario SDIS7 de la persona mayor y de su acudiente7
as0 como la @ora y Dec@a de su suscripcin7 el reconocimiento de toda la
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ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 103 de 190
>.?.3.3.E. In%e-r",in +e '" #ers(n" 2":(r "' C(2#(nen%e +e Des"rr(''( D&2"n( CDD.
,9! "l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, informa a la persona mayor o acudiente qu> es el
Componente de #esarrollo Dumano y cmo puede (acerse participe de este!
40! "l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S inte%ra a la persona mayor en el %rupo m/s
cercano a su lu%ar de residencia y de acuerdo con la actividad de su inter>s!
41! "l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S le informa el sitio, da, (ora, %rupo, al que eli%i
para asistir a las actividades!
4,! 6 los acudientes de las personas mayores en situacin de dependencia vinculadas al
proyecto, se les informa el nom7re del funcionario o de la .2< contratada que realizar/ las
visitas a su domicilio en su lu%ar de residencia!
>.?.3.3.!). Re-is%r( +e' in-res( en e' SIRBE.
44! "l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, reporta la&s' novedad&es' de in%reso en el
<(r2"%( /ORMULARIO DE NOVEDADES y entre%a al =esponsa7le de Su7sidio en la
S+$S!
4-! "l =esponsa7le de Su7sidio o el-la servidor-a p97lico-a encar%ado-a del S$=5" en la S+$S,
in%resa al sistema y en el men9 =e%istro de 2ovedades
Todas las personas mayores Aue in4resen al proyecto deben
contar con un acudiente ya sea Damiliar o social. Si la persona
mayor no cuenta con acudiente el responsable de cobertura previa
autorizacin de la persona mayor7 le presentar6 alternativas con los
dinamizadores de la localidad7 para Aue eli>a Auien lo a<rmar6 por
#otaC En nin4?n caso los Duncionarios o contratistas de la SDIS podr6n
ser acudientes de personas mayores vinculadas al proyecto.
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ACTUALIZACION N* +e
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#i%ita el n9mero de la c>dula e in%resa los datos solicitados por el sistema, como lo muestra el
si%uiente %r/fico*
"n este momento la persona mayor queda en estado $2SC=$). y lue%o en una actuacin de
estado se activa con la fec(a del mes que se va a %enerar la relacin de a7ono!
>.?.3.9. C&"+r( +es,ri#%iB( +e' #r(,e+i2ien%( +e In-res( : N( In-res( +e Pers(n"s
M":(res "' #r(:e,%(
N*
DESCRIPCIN DE LA
ACTIVIDAD
PARA 6UE; POR
6UE
CARGO DEPENDENCIA
Presen%",in +e ,"s(s en e' C(2i%7 L(,"' +e Pers(n"s M":(res.
104
BOGOT D.C
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CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 105 de 190
1
Convoca mensualmente al Comit>
+ocal de 0ersonas Aayores
=ecomendar las
personas que podran
ser 7eneficiarias del
proyecto, teniendo en
cuenta las solicitudes
del servicio y las
visitas que realizan
los inte%rantes del
proyecto
Su7director
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
,
0resentan los casos, e@plicando
las situaciones encontradas
Contar con la
informacin necesaria
para la toma de
decisiones por parte
del Su7director +ocal
para la $nte%racin
Social
=esponsa7le
)erritorial o
=esponsa7les
de Co7ertura
"quipo de
proyecto en la
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
4
6naliza y recomienda la decisin
pertinente a para cada caso
presentado!
8acilitar la toma de
decisiones del
Su7director frente a
los casos presentados
Comit> +ocal de
0ersonas
Aayores
-
"la7ora 6cta de la =eunin,
"@plica en forma detallada el
an/lisis y decisin de cada caso y
solicita la firma de los miem7ros
del C+0A!
)ener soporte escrito
de los casos
presentados al Comit>
y de la
recomendacin
planteada para cada
caso
=esponsa7le
)erritorial o los
=esponsa7les
de Co7ertura
"quipo de
proyecto en la
S+$S
In-res( +e #ers(n"s 2":(res " '" s&32(+"'i+"+ s&3si+i( D
1
"nva a la Su7direccin para la
Geez listado de las posi7les
personas mayores a in%resar a la
Su7modalidad #!
=eportar a la
Su7direccin para la
Geez las personas
candidatas a in%reso
Su7director
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
,
Consolida la informacin enviada
en los listados por los-as
Su7directores +ocales para la
$nte%racin Social
0oder analizar la
informacin so7re
in%resos al proyecto!
Servidor p97lico
encar%ado en la
Su7direccin
para la Geez
"quipo de
0royecto -
Su7direccin para
la Geez
4
=emite listado al #epartamento
6dministrativo de 0laneacin
#istrital #60#
0ara que certifique
que las personas
mayores re%istradas
tienen niveles 1 y ,
del S$S5"2
Servidor p97lico
encar%ado en la
Su7direccin
para la Geez
"quipo de
0royecto -
Su7direccin para
la Geez
-
"fect9a el cruce de informacin y
remite los resultados a
#eterminarlas
personas mayores
que tienen S$S5"2 1
y ,
Servidor p97lico
encar%ado
#60#
5
=emite listado al Consorcio
0rosperar Doy!
0ara que verifique
que no est/n
re%istrados como
7eneficiarios de otros
proyectos!
Servidor p97lico
encar%ado en la
Su7direccin
para la Geez
"quipo de
0royecto -
Su7direccin para
la Geez
105
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CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 106 de 190
6
=emite el resultado del cruce de
informacin
#eterminar con el
cruce, las personas
mayores que no est>n
vinculadas a otros
proyectos
Servidor
encar%ado
Consorcio
0rosperar Doy!
;
=emite el resultado del cruce de
informacin
0ara que los equipos
locales focalicen la
atencin en la
po7lacin m/s
vulnera7le
Servidor p97lico
encar%ado en la
Su7direccin
para la Geez
"quipo de
0royecto -
Su7direccin para
la Geez
:
$nforma a el-la Su7director-a +ocal
para la $nte%racin Social, las
personas mayores que 2. est/n
re%istradas como 7eneficiarias en
otros proyectos
0ara que una vez
concluidas las
acciones, de
le%alizacin de las
novedades de e%reso,
ela7ore el 6cto
6dministrativo -
=esolucin de $n%reso
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
9
Cuando la persona mayor esta
re%istrada como 7eneficiaria en
otros proyectos informa al-la
Su7director-a +ocal para la
$nte%racin Social para realizar
e%reso!
0ara que proceda a
e@pedir acto de no
in%reso del proyecto
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
10
"la7ora acto administrativo de
in%reso
8ormalizar la novedad
de in%reso a la
su7modalidad # de la
persona mayor
Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
11
"nva comunicacin escrita a cada
una de las personas que se
relacionan en el acto,
inform/ndoles que de7er/n
presentarse dentro de los cinco &5'
das si%uientes al reci7o de la
comunicacin
0ara que se
notifiquen
personalmente de la
decisin tomada en su
caso
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
1,
Bna vez la persona se (a
notificado, ela7ora la Constancia
de "ecutoria de $n%reso!
#emostrar la
efectividad del in%reo!
Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
Re2isin +e in-res(s +e '" s&32(+"'i+"+ D " '" S&3+ire,,in #"r" '" VeCe1
14
=emite a la Su7direccin para la
Geez documentacin para las
novedades de in%reso*
- 8otocopia ampliada al 150J
de la c>dula de ciudadana o
contrase?a!
- Certificado de #iscapacidad!
- Certificado de pertenecer a
una comunidad ind%ena, si
es del caso!
Cumplir con los
procedimientos
esta7lecidos por el
00S6A para el
in%reso de personas
mayores
<erente S+$S Centro .perativo
+ocal
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,(#i"
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1-
=evisa la informacin y consolida
la documentacin remitida por los-
as <erentes S+$S!
Completar y or%anizar
la documentacin
alle%ada por los
Centros .perativos
+ocales
Servidor p97lico
encar%ado en la
Su7direccin
para la Geez
"quipo de
0royecto -
<erencia de
6tencin a la
0o7lacin 6dulta y
Geez
15
#ili%encia la 8ic(a de 5eneficiarios
&in%resos', incluida en el Aanual
.perativo del 0ro%rama de
0roteccin Social al 6dulto Aayor
00S6A y proyecta oficio remisorio
al Consorcio 0rosperar Doy!
=eportar las
novedades de in%reso
al 00S6A!
Servidor p97lico
encar%ado en la
Su7direccin
para la Geez
"quipo de
0royecto -
Su7direccin para
la Geez
16
8irma oficio remisorio 8ormalizar mediante
oficio las novedades
de in%reso de las
personas mayores al
proyecto
#irectora del
#epartamento
Su7directores
+ocales para la
$nte%racin
Social
#espac(o
Re2isin "' C(ns(r,i( Pr(s#er"r D(: en '" s&32(+"'i+"+ D
1:
=emite a la =e%ional del
Consorcio 0rosperar Doy con
copia al Ainisterio de la 0roteccin
Social,
- Carta del responsa7le del
proyecto donde se especifican
los in%resos!
- 8otocopias de la c>dula
de ciudadana o contrase?a!
- Certificado de pertenecer
a una comunidad ind%ena, si
es del caso!
- 8ic(a de 7eneficiarios
dili%enciada y firmada por las
instancias pertinentes!
- Certificados de discapacidad, si
es del caso!
- =esoluciones de $n%reso
Cumplir con el
procedimiento
esta7lecido por el
Consorcio 0rosperar
Doy
Servidor p97lico
encar%ado en la
Su7direccin
para la Geez
"quipo de
0royecto -
Su7direccin para
la Geez
19
Gerifica que se encuentre en las
condiciones de presentacin
definidas en el Aanual .perativo
Contar con
documentacin
completa de los
in%reso al proyecto
Servidor
encar%ado
Consorcio
0rosperar Doy
,0
Cuando la documentacin cumple
las condiciones* =emite a la
Su7direccin para la Geez, el
listado definitivo de las personas
mayores aceptadas para in%reso!
$nformar a la
Su7direccin para la
Geez las personas
apro7adas para
in%reso
Servidor
encar%ado
Consorcio
0rosperar Doy
,1
Cuando la documentacin no
cumple las condiciones* =emite a
la Su7direccin para la Geez, el
listado definitivo de las personas
mayores aceptadas para in%reso!
0ara su correccin Servidor
encar%ado
Consorcio
0rosperar Doy
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CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 108 de 190
&Guelve actividad 23 1'!
,,
=emite el listado definitivo por
localidad al-la <erente-a S+$S y a
los =esponsa7les de Su7sidio en
el S+$S
$nformar a los equipos
de proyecto locales
las personas mayores
apro7adas para
in%reso
Servidor p97lico
encar%ado en la
Su7direccin
para la Geez
"quipo de
0royecto -
<erencia de
6tencin a la
0o7lacin 6dulta y
Geez
A,%( "+2inis%r"%iB( +e in-res( ( n( in-res(
,4
#ecide el INGRESO o NO
INGRESO de las personas
mayores presentadas y ela7ora
acto administrativo de in%reso o no
in%reso
6pro7ar el in%reso o
no in%reso de las
personas mayores al
proyecto
Su7director
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
,-
"@pide acto administrativo de
INGRESO O NO INGRESO, que
de7er/ se notificado a todos los
interesados
=espaldar su decisin
de in%reso o no
in%reso mediante
resolucin
Su7director
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
,5
"nvia ,(2&ni,",in escrita al
domicilio de la persona mayor,
informando que de7er/
presentarse dentro de los 5 &cinco'
das si%uientes al reci7o de dic(a
comunicacin!
0ara notificarse
personalmente de la
decisin de $2<="S.
. 2. $2<="S. al
proyecto!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
,6
2otifica personalmente la
resolucin a cada uno de los
interesados, dentro de los 5 das
si%uientes al reci7o de la
comunicacin!
$nformar a la persona
mayor acerca de la
decisin adoptada en
su caso!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
,;
"ntre%a copia del acto
administrativo y dea constancia
de la notificacin efectuada a la
persona mayor, indicando nom7re,
identificacin y firma de >l y de la
persona notificada
#ar a conocer el
contenido de la
resolucin
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
,:
Si no es posi7le notificar
personalmente la resolucin, se
fiar/ un edicto en lu%ar p97lico de
la respectiva S+$S, por 10 das
(/7iles, con el nom7re completo e
identificacin de las personas que
no fueron notificadas
mayor y comunidad
acerca de la decisin
adoptada en los casos
de personas no
notificados!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
,9
Cuando la resolucin sea
notificada a todos los vinculados,
ya sea personalmente o por
edicto, y se (ayan resuelto los
recursos que se presenten contra
las decisiones de 2. $2<="S.,
e@pedir/ la constancia de
eecutora
Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
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)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 109 de 190
40
"nva una ,i%",in por escrito a la
persona mayor, en la cual se de7e
especificar lu%ar, fec(a y (ora
0ara reci7ir induccin
y firmar de
documentos que con
el fin de formalizar el
in%reso
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
!u" se debe #acer cuando la persona mayor presenta recurso de reposicin a la
decisin de no ingreso al proyecto?
1
Cuando 2. est> de acuerdo con
la decisin de su no in%reso, tiene
&5' das a partir de la notificacin
para presentar recurso de
reposicin
+a persona mayor
puede eercer su
derec(o a contradecir
la decisin adoptada
0ersona mayor
,
=esuelve los recursos de plano,
analizando los ar%umentos y
documentos aportados por el
interesado
#ar respuesta a los
recursos interpuestos
por las persona
mayores
Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
4
Cuando sea el caso practicar
prue7as, emite auto en el cual
decrete la pr/ctica de prue7as
indicando el da en que vence el
t>rmino pro7atorio
Contar con soportes
para facilitar la toma
de decisiones al
resolver recursos
Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
-
2otifica personalmente la
resolucin del recurso de
reposicin a las personas
mayores, que se presenten dentro
de los 5 das si%uientes al reci7o
de la comunicacin
mayor acerca de la
decisin adoptada en
su caso!
=esponsa7le de
su7sidio en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
5
"nva las resoluciones a la
<erencia de la Su7direccin para
la Geez
=eportar las
novedades de in%reso
a las diferentes
su7modalidades del
proyecto
Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
In-res(s (r+en"+(s #(r C&e,es ,(ns%i%&,i(n"'es
1
$nmediatamente lle%ue
comunicacin en la que se ordene
por cualquier autoridad udicial el
in%reso de una persona mayor al
proyecto, e@pedir el acto
administrativo de in%reso, en los
mismos t>rminos ordenados por el
uez!
#ar cumplimiento a la
decisin
Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
,
Bna vez e@pedido el acto
administrativo, enva
comunicacin escrita al domicilio
de la persona mayor, informando
que de7er/ presentarse dentro de
los 5 &cinco' das si%uientes al
reci7o de dic(a comunicacin,
para notificarse personalmente de
la decisin de $2<="S. al
proyecto!
mayor acerca de la
decisin adoptada en
su caso!
"l responsa7le
del su7sidio en
la S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
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CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
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4
2otificar personalmente la
resolucin al interesado si se
presenta dentro de los 5 das
si%uientes al reci7o de la
comunicacin y repite las
acciones descritas en la
actividades : y 9 de 6cto
administrativo de in%reso o no
in%reso!
mayor acerca de la
decisin adoptada en
su caso!
"l responsa7le
del su7sidio en
la S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
/(r2"'i1",in +e in-res(s
41
#ili%encia el formato "+"CC$S2
NI. C6A5$. #" 6CB#$"2)"
+a persona mayor
acepta
voluntariamente que
el acudiente ele%ido,
ser/ la persona que lo
represente y
acompa?e cuando
sea necesario!
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
4,
5rinda induccin so7re lo que es
la S#$S y la S+$S, los de7eres y
derec(os ciudadanos que asume
al vincularse al proyecto en la
modalidad su7sidio a la demanda
Conte@tualizar a los
7eneficiarios!
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
44
$nforma a la persona mayor y a su
acudiente que se le re%ir"r. +e'
s&3si+i(, cuando se comprue7e
que incurri en al%una de las
causales de retiro esta7lecidas en
el #ecreto 569 de ,00-!
6clarar e@pectativas,
derec(os y de7eres
alrededor del servicio!
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
4-
Suscri7ir/n el ",%" +e
,(2#r(2is(
8ormalizar su
compromiso!
0ersona mayor
y su acudiente
45
$nformar el mecanismo previsto
para la entre%a del su7sidio
Dacer efectivo el
servicio!
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
46
#ili%encian y firman el 8ormato
AUTORIZACIN DE
EMPEDICIN DE TARJETA,
8ormalizar su
aceptacin de
in%reso!
0ersona mayor
y su acudiente
4;
6rc(iva documentacin en carpeta
de persona mayor
Aantener re%istros de
las actuaciones y
poder (acer control
posterior!
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
In%e-r",in +e '" #ers(n" 2":(r "' C(2#(nen%e +e Des"rr(''( D&2"n( CDD.
4:
$nforma a la persona mayor o
acudiente qu> es el Componente
de #esarrollo Dumano y cmo
puede (acerse participe de este!
Conte@tualizar lo
so7re este
componente de
servicio!
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
49
$nte%ra a la persona mayor en el
%rupo m/s cercano a su lu%ar de
residencia y de acuerdo a la
actividad de su inter>s!
8acilitar el acceso al
servicio!
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
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-0
$nforma el sitio, da, (ora, %rupo, al
que eli%i para asistir a las
actividades!
=ealizar las
actividades
pro%ramadas!
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
-1
6 los acudientes de las personas
mayores en situacin de
dependencia vinculadas al
proyecto, se les informa el nom7re
del funcionario o de la .2<
contratada que realizar/ las visitas
a su domicilio en su lu%ar de
residencia!
6se%urar la atencin y
familiarizar al
ciudadano con el
servidor!
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
Re-is%r( +e' in-res( en e' SIRBE.
-,
=eporta la&s' novedad&es' de
in%reso en el <(r2"%(
/ORMULARIO DE NOVEDADES
y entre%a a responsa7le de
su7sidio!
Aantener actualizado
el sistema de
informacin!
=esponsa7le de
Co7ertura en la
S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
-4
$n%resa al sistema, di%ita el
n9mero de la c>dula e in%resa los
datos solicitados por el sistema
Dacer efectivo el
re%istro
Servidor p97lico
encar%ado del
S$=5"
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
>.?.3.>. Res#(ns"3i'i+"+es +e' #r(,e+i2ien%( +e In-res( +e Pers(n"s M":(res "'
#r(:e,%(
De' C(2i%7 L(,"' +e Pers(n"s M":(res.
"l Comit> +ocal de 0ersonas Aayores es la instancia encar%ada de recomendar las personas
que podran ser 7eneficiarias del proyecto ;,1;, teniendo en cuenta las solicitudes del servicio
y la validacin de condiciones que realizan los inte%rantes del proyecto, para que el-la
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social decida su in%reso!
"l sustento urdico se deriva, en primera instancia, del artculo ,1 del #ecreto 569 de ,00-, que
esta7lece*
Comit) Municipal de Apoyo a los Beneficiarios. !odo municipio deber integrar un
Comit) Municipal de Apoyo a los Beneficiarios de la subcuenta de subsistencia del
>ondo de 9olidaridad Pensional& el cual puede ser el mismo #ue "ace parte del Conse+o
Municipal de Pol%tica 9ocial. Estar conformado por un grupo base integrado por2 El
Centro ?onal del $nstituto Colombiano de Bienestar >amiliar& $CB>& la entidad territorial&
organizaciones de base comunitarias& conse+os comunitarios y cabildos ind%genas& el
sector salud& el sector educatio& los beneficiarios& las autoridades locales y entidades
priadas y dems #ue puedan interenir en la e+ecucin de la subcuenta.
7os representantes de los beneficiarios& sern por lo menos tres 60@ personas elegidos
en asamblea de beneficiarios. El responsable de la entidad territorial& es el responsable
de la secretar%a t)cnica y debe ser preferencialmente un funcionario #ue tenga a su
cargo el desarrollo de la pol%tica de la poblacin beneficiaria. !ambi)n podrn participar
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funcionarios de los organismos de control y representantes de las eedur%as y de control
social.
En los municipios #ue eAistan proyectos con ind%genas o poblacin afrocolombiana& es
indispensable #ue est)n representantes de la oficina de asuntos ind%genas territorial de
la organizacin regional ind%gena y de los cabildos y otros similares.
El Comit) Municipal& elar por el buen funcionamiento del sistema de subsidios en el
municipio. Para ello "ar seguimiento y control de beneficiarios& recibir peticiones&
#ue+as y reclamos de los beneficiarios y las trasladar a la entidad facultada para la
seleccin de beneficiarios y al Administrador >iduciario.
Como se evidencia, esta disposicin crea el Comit> Aunicipal de 6poyo a los 7eneficiarios el
cual se puede articular al Conseo Aunicipal de 0oltica Social!
"n este orden de ideas, el se%undo referente sera el #ecreto 094 de ,00-, que reestructur el
Conseo #istrital de 0oltica Social, que esta7leci los Conseos +ocales de 0oltica Social y que
en su artculo 11 dispone*
Actividades de los Conse$os %ocales de Poltica &ocial. Adems de las actiidades
#ue se les asignen localmente segBn la priorizacin y especificidad de la pol%tica social
de la localidad& los Conse+os 7ocales de Pol%tica 9ocial tendrn las siguientes
actiidades2
6@
0. Articular los Conse+os& Comit)s y Redes #ue operan en materia social en la localidad
y conteAtualizar la accin de la pol%tica social distrital en el tiempo y en el territorio&
faoreciendo la organizacin de los diferentes actores sociales.
O%r(s serBi+(res : s&s res#(ns"3i'i+"+es
"l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, se encar%a de citar a la persona mayor y su
acudiente para formalizar el in%reso!
+a persona mayor y su acudiente al firmar el 6cta de Compromiso, se comprometen a
cumplir con las o7li%aciones esta7lecidas en el proyecto!
+a persona mayor eli%e voluntariamente a su acudiente!
+a persona mayor o su acudiente quienes autorizan la e@pedicin de tareta recar%a7le y
el a7ono del su7sidio con el mecanismo esta7lecido por Citi7anM!
"l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, quien informa so7re el Componente de
#esarrollo Dumano e inte%ra a la persona mayor a un %rupo de su inter>s!
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"l =esponsa7le de Su7sidio quien de7e &re%istrar' todas las novedades de in%reso en el
S$=5"!
"l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin +ocal quien decide so7re el e%reso, in%reso
y traslado de las personas mayores vinculadas al proyecto y resuelve los recursos de
reposicin interpuestos contra estas decisiones!
>.?.3.?. Me+i+"s +e se-&ri+"+; #reBen,in : "&%(,(n%r(' +e' #r(,e+i2ien%( +e In-res(
+e Pers(n"s M":(res "' #r(:e,%(
)odas las personas mayores que in%resan al proyecto, de7en contar con un acudiente
ya sea un familiar, ami%o, vecino o la persona que se ocupe de su 7ienestar1 dic(a
desi%nacin de7er/ constar por escrito en el formato ELECCIN Y=O CAMBIO DE
ACUDIENTE!
Si la persona mayor no cuenta con acudiente, el =esponsa7le de Co7ertura le permitir/
esco%er a un-a dinamizador-a de la localidad!
"l acudiente de7e ser un familiar, ami%o o vecino o la persona que se ocupe del
7ienestar de la persona mayor!
Bna vez se (ayan validado las condiciones de vulnera7ilidad, con los criterios de
ele%i7ilidad y de priorizacin y de (a7er sido apro7ado en el Comit> +ocal de 0ersonas
Aayores, de7e re%istrarse en el S$=5" como inscrito, para activarlo una vez se ten%an
cupos disponi7les!
"l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S informar/ a la persona mayor so7re los
derec(os y de7eres que adquiere, suministrando como mnimo la si%uiente informacin*
a! +a misin y visin social de la S#$S!
7! +os fundamentos constitucionales del proyecto!
c! +os o7etivos y finalidades del proyecto!
d! +os derec(os que tiene la persona mayor dentro del proyecto!
e! +os mecanismos de recepcin de queas y reclamos dentro de la S+$S, as como los
instrumentos de defensa que tiene la persona mayor!
f! +a re%lamentacin que re%ula el proyecto!
%! +os compromisos y o7li%aciones que adquiere la persona mayor y su acudiente
frente al proyecto!
(! +as causales de e%reso del pro%rama de acuerdo con el artculo ,59 de la +ey 100
de 1994, el artculo 5 del #ecreto 14:; de 1995 y el artculo ,0 del #ecreto 569 de
,005!
i! +as causales de suspensin del su7sidio!
"l =esponsa7le de Co7ertura de7er/ informar a la persona mayor y a su acudiente que
se le re%ir"r. +e' s&3si+i(, cuando se comprue7e que*
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- +a in<(r2",in que llev a ele%irlo-a como su7sidiado-a, sea <"'s" o intenta
conservarlo fraudulentamente!
- +a persona mayor n( ,&2#'e con las medidas esta7lecidas por la S#$S, para la
verificacin de supervivencia consi%nada en el Aanual de 0rocedimientos del
0royecto ;,1;! "s decir la entre%a trimestral del certificado de supervivencia!
- Cuando se comprue7e que la persona mayor eCer1" la mendicidad, como actividad
productiva!
- Cuando la persona mayor <"''e1,", informacin que el acudiente queda o7li%ado a
reportar de manera inmediata a la S+$S
- "l-la su7sidiado-a se %r"s'"+e a vivir fuera del #istrito Capital &o fuera de la
+ocalidad en los casos de Su7sidio C', informacin que el familiar o acudiente
queda o7li%ado a reportar de manera inmediata a la S+$S!
- Cuando se comprue7e que la persona mayor realiza ",%iBi+"+es i'$,i%"s.
- Cuando se comprue7e que la persona mayor, #er,i3e #ensin; ren%" & (%r(s
s&3si+i(s.
- Cuando la persona mayor decida re%ir"rse B('&n%"ri"2en%e del proyecto
6l presentar los casos, e@plicando las situaciones encontradas al Comit> +ocal de 0ersonas
Aayores, es necesario apoyarse en la informacin re%istrada en la fic(a S$=5", formato de
Galidacin de Condiciones a trav>s de visita domiciliaria, informes del equipo de proyecto en
la S+$S y dem/s documentos que prue7en la situacin econmica de las personas mayores,
documentos de estado civil y todo material pro7atorio que repose en la respectiva carpeta!
"l responsa7le de Co7ertura, la persona mayor y su acudiente suscri7ir/n un 6cta de
Compromiso en donde se consa%ran los derec(os y o7li%aciones de cada uno dentro del
proyecto, la firma de esta acta es un paso indispensa7le por constituir una (erramienta del
compromiso de corresponsa7ilidad de la persona mayor y de su acudiente!
+a supervivencia slo podr/ verificarse con el certificado e@pedido por notario, de
acuerdo a lo esta7lecido en la +ey 6ntitr/mites!
"s importante (acer >nfasis en la procedencia de los recursos que financian el su7sidio
en cada su7modalidad, en especial para las personas mayores vinculadas en la
su7modalidad su7sidio C, cuyos recursos dependen de los 8ondos de #esarrollo +ocal, por
lo tanto la continuidad en el a7ono de este su7sidio, no depende del #epartamento, sino de
las 6lcaldas +ocales!
"l incumplimiento de las o7li%aciones esta7lecidas en el 6cta de Compromiso, dar/
lu%ar a las acciones previstas en la ley! "n caso de que se reclame el su7sidio sin el
cumplimiento de los requisitos esta7lecidos para el efecto, dar/ lu%ar a la aplicacin de las
normas penales pertinentes!
)odos los formatos de in%reso al proyecto de7en ser dili%enciados en su totalidad, de
acuerdo con los si%uientes par/metros*
- Con letra clara y le%i7le!
- Con los nom7res claros de todas las personas que intervinieron en su tr/mite!
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- "l respectivo n9mero de identificacin y en caso de funcionarios o contratistas de la
entidad de7er/ especificarse tal condicin!
- 8ec(a de su suscripcin!
- 8irma de los intervinientes!
Se de7e informar a la persona mayor que el su7sidio asi%nado no es italicio& ni
"eredable& ni transferible y depende de las asi%naciones presupu>stales de las entidades
que financian el proyecto!
)odas las novedades de in%reso de7en estar re%istradas en el S$=5"!
Se de7e (acer >nfasis en la procedencia de los recursos que financian el su7sidio en cada
su7modalidad, en especial para las personas mayores vinculadas en la su7modalidad
su7sidio C, cuyos recursos dependen de los 8ondos de #esarrollo +ocal!
>.?.3.G. In<(r2es : <(r2"%(s e2#'e"+(s en e' #r(,e+i2ien%( +e' #r(,e+i2ien%( +e
In-res( +e Pers(n"s M":(res "' #r(:e,%(
8ormato "+"CC$S2 NI. C6A5$. #" 6CB#$"2)"!
8ormato 6C)6 #" C.A0=.A$S.
8ormato 6B).=$P6C$S2 #" "O0"#$C$S2 #" )6=F")6
8ormato 8.=AB+6=$. #" 2.G"#6#"S
Comunicacin para notificarse de la decisin de in%reso
=esolucin de $n%reso
"dicto
Constancia de "ecutoria de $n%reso
=esolucin que resuelve el recurso
>.?.3.F. S&#erBisin +e' #r(,e+i2ien%( +e' #r(,e+i2ien%( +e In-res( +e Pers(n"s
M":(res "' #r(:e,%(
+a persona mayor y su acudiente, quienes al firmar el acta de compromiso adquieren
compromisos con el #epartamento!
"l =esponsa7le de Su7sidio quien verifica al %enerar la =elacin de 67ono, que las
personas mayores que in%resan al proyecto se encuentren re%istradas como activas en
el S$=5"!
"l =esponsa7le de Co7ertura quien efect9a el se%uimiento a los compromisos adquiridos
por la persona mayor y su acudiente en el 6cta de Compromiso!
"l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin +ocal que revisa los casos y recomendaciones
para decidir lo pertinente frente a cada uno!
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>.?.9. Pr(,es( +e "3(n( +e' s&3si+i( #"r" '"s s&32(+"'i+"+es <in"n,i"+"s ,(n re,&rs(s
+e' +is%ri%(
"ste proceso esta compuesto por los si%uientes procedimientos*

Creacin de taretas
"ntre%a de taretas y so7refle@
5loqueo de taretas
67ono del su7sidio
67onos pendientes
>.?.9.!. Pr(,e+i2ien%( +e Cre",in +e T"rCe%"s
>.?.9.!.!. O3Ce%iB(s +e' #r(,e+i2ien%( +e Cre",in +e T"rCe%"s
Tue la entidad 7ancaria a la que se (aya encar%ado, cree y suministre las taretas para las
personas mayores que se vinculan por primera vez al proyecto, de acuerdo con los actos
administrativos de7idamente eecutoriados de in%resos!
Tue la entidad 7ancaria a la que se (aya encar%ado, cree y suministre las taretas para las
personas mayores vinculadas al proyecto con taretas 7loqueadas por diferentes motivos
&e@travo, olvido de clave, ro7o, entre otros'!
>.?.9.!.4. B"se 'e-"' +e' #r(,e+i2ien%( +e Cre",in +e T"rCe%"s
6rtculo , de la #eclaracin de los #erec(os Dumanos
6rtculo 9 del 0acto $nternacional de #erec(os "conmicos, Sociales y Culturales
6rtculos 1- y 1; del Convenio $G de <ine7ra
6rtculo 1, 14 y -6 de la Constitucin 0oltica 2acional
+ey 100 de 1994
6cuerdo #istrital 2o! 11 de 1999
+ey ;9; de ,004
#ecreto 569 de ,00-!modificado por el #ecreto -11, de ,00-
Convenio 2o! 09000-165; de diciem7re ,; de ,005, suscrito entre #ireccin #istrital de
)esorera Citi7anM y el Aanual .perativo del Convenio!
=esolucin 2o! 19 de 16 de "nero de ,006, por la cual se ordenan los %iros a trav>s del
sistema 7ancario, de los meses comprendidos entre fe7rero y diciem7re de ,006 y parte del
mes de "nero de ,00;, para las personas mayores vinculadas a las Su7modalidades 6, 5 y
" del proyecto ;,1; 6tencin para el 7ienestar de la persona mayor en po7reza en
5o%ot/ #!C!!
>.?.9.!.3. A',"n,e +e' #r(,e+i2ien%( +e Cre",in +e T"rCe%"s

"ste procedimiento parte de la solicitud de creacin de taretas de la <erencia de 6tencin a la
0o7lacin 6dulta y Geez Su7direccin para la Geez a la entidad 7ancaria encar%ada, con
7ase en la informacin reportada por los Centros .perativos +ocales y termina con el reporte
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por parte de la Su7direccin para la Geez de las taretas creadas, de acuerdo a listado
suministrado por la entidad 7ancaria!
>.?.9.!.9. Des,ri#,in +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( +e Cre",in +e T"rCe%"s
Asi-n",in res#(ns"3'e +e in-res( +e in<(r2",in
1! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin +ocal de7e asi%nar al servidor-a p97lico-a
capacitado en el maneo del Sistema de $nformacin S$=5", para solicitar la creacin de
taretas, 7loquear taretas re%istrar las novedades del mes reportadas por cada =esponsa7le
de Co7ertura en la S+$S y %enerar la relacin de a7ono!
,! "l-la Fefe de la .ficina de Sistemas ordena la creacin de un perfil especial de uso del
sistema S$=5", al personal autorizado por parte del-la Su7director-a +ocal para la
$nte%racin +ocal!
S('i,i%&+ +e Cre",in +e T"rCe%"s
4! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S en los dos &,' primeros das (/7iles del mes,
teniendo en cuenta los actos administrativos de in%reso de7idamente eecutoriados en el
mes y los 7loqueos aplicados por ro7o, p>rdida, olvido de clave y deterioro de la tareta,
remite va outlooM a la Su7direccin para la Geez, la relacin de personas a quienes se les
de7e crear tareta con visto 7ueno del-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin +ocal!
-! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez ENTRE EL TERCER D@A
DBIL Y 6UINTO DBIL; despu>s de la entre%a de taretas consolida los listados de
creacin remitidas por las S+$S y lo cruza con el arc(ivo remitido por la entidad 7ancaria y
procede a realizar el respectivo 7loqueo y la creacin de taretas a las personas mayores a
quienes corresponda!
"l informe enviado por la entidad 7ancaria contiene el reporte de*
)aretas activas con fec(a de corte de la 9ltima relacin de a7ono!
)aretas 7loqueadas durante el mes inmediatamente anterior!
Nota: La mencionada asi-nacin debe ser enviada va correo
electrnico a el-la 4efe de la :$cina de 'istemas, con copia a el-la
Berente-a de 6tencin a Poblacin 6dulta y 7e9ez y )esponsable
de 'ubsidio en '3*()+CC(50 P6)6 L6 7+4+8la 'ubdireccin para
la 7e9ez, +n caso de re#uerir cambio, ya sea por traslado,
vacaciones o calamidad domstica, el-la Su7director-a +ocal para la
Nota: Las personas mayores a #uienes se les &aya blo#ueado la
tar9eta por e-reso, robo, prdida, olvido de clave y deterioro de
tar9eta deber/n ser reportadas en el mismo informe, con el $n de
realizar un blo#ueo de se-uridad desde '3*()+CC(50 P6)6 L6
7+4+8la 'ubdireccin para la 7e9ez,
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5! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez verifica la informacin, as*
a! +as taretas activas se cruzan con la informacin de personas activas re%istradas en los
listados de A,%iB"+(s y C"23i(s en +(,&2en%(s +e i+en%i+"+ de la relacin de
a7onos del mes inmediatamente anterior, as se determina, qui>nes no poseen tareta y
requieren creacin de tareta o requieren que se aplique 7loqueo definitivo!
7! +as personas mayores que est>n activas a la fec(a y no posean tareta, ser/n reportadas
por el =esponsa7le de Su7sidio en el SB5#$="CC$S2 06=6 +6 G"F"P va .utlooM a las
S+$S, en el listado de taretas por crear, el d>cimo da (/7il del mes, una vez se ten%a
consolidada la relacin de a7ono emitida por todos las S+$S!
c! 6s mismo, las personas mayores que (ayan sido activadas en el 0royecto durante los dos
meses anteriores al momento de %enerar la relacin de a7ono del mes y no posean tareta,
ser/n reportadas por el =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez a los
=esponsa7le de Su7sidio en las S+$S, con la aclaracin que son taretas que se crearan por
in%reso para que revisen y reporten cuando no es necesaria la creacin!
d! "l =esponsa7le de su7sidio en la S+$S de7e revisar la informacin suministrada por la
Su7direccin para la Geez y confirmar va .utlooM al =esponsa7le de Su7sidio en la
Su7direccin para la Geez, del listado de taretas, cu/l es necesaria crear y en los casos en
que no se de7en crear e@plicar el motivo!
-! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, consolida los listados de
creacin y %enera n9mero de control del 5anco &clave de se%uridad', el cual se o7tiene con
el softVare que este suministre! "ste pro%rama es instalado por el 5anco en la Su7direccin
para la Geez, con el propsito de dar mayor se%uridad en las transacciones realizadas por
sus clientes!
5! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, crea un documento de te@to
en un arc(ivo, para remitir va correo electrnico al 5anco, con las creaciones de tareta
requeridas!
6! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez ela7ora oficio diri%ido a la
entidad 7ancaria, solicitando la creacin de las taretas e incluye la clave de se%uridad! "ste
oficio es remitido va fa@ al 5anco una vez el-la <erente de 0o7lacin 6dulta y Geez, revisa
y firma!
;! +a entidad 7ancaria transcurridos diez &10' das (/7iles de la solicitud de la creacin, e@pide
las taretas y so7refle@ y enva durante los si%uientes 4 das (/7iles de la solicitud de la
NOTA: 'i en el plazo establecido, no se recibe comunicado al-uno
de la localidad, '3*()+CC(50 P6)6 L6 7+4+8la 'ubdireccin para
la 7e9ez dar/ por entendido #ue el )esponsable de 'ubsidio en el
118
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 119 de 190
creacin un reporte n9mero de cedula, a la Su7direccin para la Geez con copia a la ##),
con los si%uientes datos*
8 $dentificacin de las personas mayores a quienes se le (a %enerado tareta y so7refle@!
8 8ec(as de entre%a!
:! "l responsa7le de su7sidio en la Su7direccin para la Geez, revisa los listados con la
relacin de personas mayores a quienes se les (a creado tareta y remite a los-as
Su7directores-as +ocales para la $nte%racin +ocal y =esponsa7les de Su7sidio, la
informacin y pro%ramacin de entre%a de taretas y so7refle@ por localidad, en un plazo no
mayor a &,' das (/7iles al reci7o del reporte!
>.?.9.!.>. C&"+r( +es,ri#%iB( +e' #r(,e+i2ien%( +e Cre",in +e T"rCe%"s
N*
DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD
PARA 6UE; POR
6UE
CARGO DEPENDENCIA
Asi-n",in res#(ns"3'e +e in-res( +e in<(r2",in
1
6si%na al servidor-a p97lico-a
capacitado en el maneo del
Sistema de $nformacin S$=5"!
Solicitar la creacin de
taretas, 7loquear taretas
re%istrar las novedades del
mes reportadas
Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
+ocal
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin
Social
,
.rdena la creacin de un perfil
especial de uso del sistema
S$=5", al personal autorizado!
Contar con la informacin
necesaria para la toma de
decisiones por parte del-a
Su7director-a +ocal para la
$nte%racin +ocal
Su7director-a
de
$nvesti%acin
e $nformacin
Su7direccin de
$nvesti%acin e
$nformacin
S('i,i%&+ +e Cre",in +e T"rCe%"s
4
"n los dos &,' primeros das
(/7iles del mes remite va
outlooM a la Su7direccin para la
Geez, la relacin de personas a
quienes se les de7e crear
tareta!
$nformar con oportunidad
so7re el tr/mite!
"l
=esponsa7le
de Su7sidio
en la S+$S
"quipo operativo
del proyecto
-
Consolida los listados de
creacin remitidas por las S+$S,
los cruza con el arc(ivo remitido
por la entidad 7ancaria y
procede a realizar el respectivo
7loqueo y la creacin de taretas
a las personas mayores a
quienes corresponda!
6se%urar la no duplicidad
de pl/sticos!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la
su7direccin
para la veez
Su7direccin
para la veez
5
Gerifica la informacin de
taretas activas cruzando con la
informacin de personas activas
re%istradas en los listados de
A,%iB"+(s y C"23i(s en
+(,&2en%(s +e i+en%i+"+ de
la relacin de a7onos del mes
inmediatamente anterior!
6s se determina, qui>nes
no poseen tareta y
requieren creacin de
tareta o requieren que se
aplique 7loqueo definitivo!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
119
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 120 de 190
6
+as personas mayores que
est>n activas a la fec(a y no
posean tareta, ser/n reportadas
va .utlooM a los S+$S, en el
listado de taretas por crear, el
d>cimo da (/7il del mes!
+o%rar oportunidad en el
a7ono!
=esponsa7le
de Su7sidio
en el
Su7direccin
para la veez
Su7direccin
para la veez
;
+as personas mayores que
(ayan sido activadas en el
0royecto durante los dos meses
anteriores al momento de
%enerar la relacin de a7ono del
mes y no posean tareta, ser/n
reportadas a los =esponsa7le
de Su7sidio en las S+$S, con la
aclaracin que son taretas que
se crearan por in%reso!
0ara que revisen y reporten
cuando no es necesaria la
creacin!
=esponsa7le
de Su7sidio
en el
Su7direccin
para la veez
Su7direccin
para la veez
:
=evisar la informacin
suministrada por la Su7direccin
para la Geez y confirmar va
.utlooM al =esponsa7le de
Su7sidio en la Su7direccin
para la Geez, del listado de
taretas, cu/l es necesaria crear
y en los casos en que no se
de7en crear e@plicar el motivo!
0ara crear taretas o para
informar a los 7eneficiarios
so7re la situacin particular!
=esponsa7le
de su7sidio
en la S+$S
"quipo de
proyecto en la
S+$S
9
creacin y %enera n9mero de
control 5ancario!
<enerar los controles
apropiados!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la veez
10
Crea un documento de te@to en
un arc(ivo que ser/ remitido a al
5anco!
0ara comunicar la lista de
taretas a crear!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la veez
11
"la7ora oficio diri%ido a la
entidad 7ancaria, solicitando la
creacin de las taretas
incluyendo la clave de
se%uridad!
0ara formalizar la solicitud
de taretas a crear!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la veez
1,
=evisar el oficio y firmar! Controlar y ase%urar la
eficacia de la tarea!
Su7director-a
para la Geez
Su7direccin
para la veez
14
"@pide las taretas y so7refle@ y
enva durante los si%uientes 4
das (/7iles de la solicitud de la
creacin!
+o%rar oportunidad en el
a7ono!
"ntidad
7ancaria
1-
=evisa listados con la relacin
de personas mayores a quienes
se les (a creado tareta y remite
a los-as Su7directores-as
+ocales para la $nte%racin
Gerificar co(erencia de
solicitudes con
asi%naciones de tareta!
=esponsa7le
de su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la veez
120
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 121 de 190
Social y =esponsa7les de
Su7sidio, pro%ramacin de
entre%a de taretas y so7refle@
por localidad!
>.?.9.!.?. Res#(ns"3i'i+"+es; "&%(ri+"+ : +e'e-",i(nes +e ",%iBi+"+es +e' #r(,e+i2ien%(
+e Cre",in +e T"rCe%"s
"l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, que determina a qu> personas mayores se les
de7e crear tareta!
"l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social quien revisa el listado de a7ono a
personas mayores vinculadas al proyecto!
"l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, quien de7e reportar y confirmar previa verificacin
en los plazos esta7lecidos, al =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, la
informacin de personas mayores a las cuales se les de7e crear tareta!!
"l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, que consolida las solicitudes
de las S+$S y remite a Citi7anM!
"l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, que determina mediante
cruces de informacin con la relacin de a7ono y personas mayores re%istradas como
e%resadas creaciones de tareta no incluidas en la solicitud de la S+$S!
Citi7anM que en un plazo no mayor a diez das &10' de7e e@pedir el pl/stico y el so7refle@
>.?.9.!.G. Me+i+"s +e se-&ri+"+; #reBen,in : "&%(,(n%r(' +e' Pr(,e+i2ien%( Cre",in
+e T"rCe%"s
"l =esponsa7le de Su7sidio de la Su7direccin para la Geez de7e efectuar cruce de
informacin con la informacin suministrada por diferentes fuentes*
o "ntidad 7ancaria
o =elaciones de 67ono Aensuales
o 5ases de #atos de Su7direccin para la veez
o Sistema Rnico de =e%istros de 5eneficiarios de la S#$S - S$=5"!
"l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin +ocal de7e asi%nar un servidor-a p97lico-a
capacitado en el maneo del Sistema de $nformacin S$=5", para solicitar la creacin de
taretas, 7loquear taretas re%istrar las novedades del mes reportadas por cada =esponsa7le
de Co7ertura en cada S+$S y %enerar la relacin de a7ono!
)odas las solicitudes de creacin de tareta de7en contar con un n9mero de de control de la
entidad 7ancaria &clave de se%uridad', el cual se o7tiene con el softVare suministrado por la
misma entidad!
)odas las comunicaciones de7en conservarse en medio impreso en arc(ivo consecutivo
>.?.9.!.F. In<(r2es : <(r2"%(s e2#'e"+(s en e' #r(,e+i2ien%( +e Cre",in +e T"rCe%"s
+istado de personas mayores a las que se de7e crear tareta
6rc(ivo que contiene la relacin de taretas activas durante el 9ltimo mes!
.ficio de solicitud de creacin de taretas!
121
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CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 122 de 190
=elacin de a7ono de su7sidios de cada mes!
)areta y 2$0 &so7refle@'
>.?.9.!.E. S&#erBisin +e' #r(,e+i2ien%( +e Cre",in +e T"rCe%"s
+a Su7direccin +ocal para la $nte%racin +ocal quien mediante acto administrativo aprue7a
el in%reso de las personas mayores!
+a ##) quien audita el proceso de entre%a de taretas y so7refle@!
122
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 123 de 190
>.?.9.4. Pr(,e+i2ien%( +e En%re-" +e T"rCe%"s : S(3re<'eH
>.?.9.4.!. B"se 'e-"' +e' #r(,e+i2ien%( +e En%re-" +e T"rCe%"s : S(3re<'eH
6rticulo , de la #eclaracin de los #erec(os Dumanos
+ey 100 de 1994
6cuerdo #istrital 11 de 1999
+ey ;9; de ,004
#ecreto 569 de ,00-!modificado por el #ecreto -11, de ,00-
>.?.9.4.4. A',"n,e +e' #r(,e+i2ien%( +e En%re-" +e T"rCe%"s : S(3re<'eH
"ste procedimiento parte de la remisin por parte del =esponsa7le de Su7sidio en la
Su7direccin para la Geez, del listado de taretas creadas a los =esponsa7les de Su7sidio en la
S+$S y termina con la entre%a de la tareta y su clave a la persona mayor que in%resa o se
encuentra vinculada al proyecto!
>.?.9.4.3. Des,ri#,in +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( +e En%re-" +e T"rCe%"s : S(3re<'eH
1! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, una vez reci7e la relacin de personas
mayores a quienes se les (a creado tareta, reporta la informacin al =esponsa7le )erritorial
o de Co7ertura se%9n sea el caso!
,! "l =esponsa7le de Co7ertura cita a las personas en la fec(a y (ora esta7lecida,
se%9n pro%ramacin coordinada entre la Su7direccin para la Geez y la entidad 7ancaria!
4! "l da pro%ramado, el responsa7le de co7ertura conforma %rupos de 40
personas y les entre%a una fic(a numerada!
-! 6 cada %rupo, le da una c(arla e@plicando el sistema de a7ono del su7sidio,
como activar y utilizar la tareta! 6dicionalmente les entre%a un instructivo!
5! +a entidad 7ancaria, a trav>s de las personas que dele%ue enva a las S+$S las
taretas recar%a7les y el so7re con el 2$0 &So7refle@' en 7olsas diferentes, as mismo llevan
un listado pre-impreso con 2o! de tareta, nom7res y apellidos y tel>fono para entre%ar a las
personas mayores vinculadas al proyecto! "s necesario que en la ornada de entre%a se
cuente con el acompa?amiento del responsa7le de su7sidio y los responsa7les de co7ertura
en la S+$S!
123
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Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 124 de 190
6! +a empresa dele%ada por la entidad 7ancaria de7e dili%enciar formatos independientes en
7lanco para re%istrar la entre%a de taretas y so7refle@! Se re%istran nom7res, c>dula,
tel>fono, (uella, tipo &titular o acudiente', 23 tareta y so7refle@! 6l final de la entre%a, la
empresa dele%ada por la entidad 7ancaria, se lleva estos formatos!
;! "l responsa7le de co7ertura en la S+$S y el dele%ado de la entidad 7ancaria,
solicitan a la persona mayor la presentacin de una fotocopia ampliada de documento de
identidad o en su defecto fotocopia de la contrase?a de la c>dula de ciudadana en tr/mite,
emitida por la =e%istradura 2acional del "stado Civil y certificado de supervivencia!
:! Si la persona mayor se encuentra en situacin de dependencia, es necesario que
su acudiente presente autorizacin para reclamar la tareta y el so7refle@, reconocida por las
partes ante notario, con fotocopias de las c>dulas de ciudadana y certificado de
supervivencia de la persona mayor con una vi%encia no mayor a 4 meses!
En la entre4a deben Auedar re4istrado los si4uientes datosC Dec@a de
entre4a y <rmaK @uella cuando se trata de acudiente. Al <nal de la
entre4a7 el 'esponsable de Subsidio en la SLIS se Aueda con esta
planilla7 con <rma y nombre del encar4ado por banco y por el
Duncionario SLIS.
Nota: +l folleto e;plicativo del uso de la tar9eta deber/ ser elaborado
con9untamente por la 'ubdireccin para la 7e9ez y la entidad bancaria
respectiva, y en l se e;plicar/ los bene$cios, cuidados fsicos, medidas
de se-uridad en el uso de los ca9eros autom/ticos y en los puntos de
servicio de establecimientos comerciales, al i-ual #ue los
procedimientos a se-uir ante prdida, robo, retenciones no autorizadas
de tar9etas recar-ables, las modalidades m/s comunes de fraude de las
#ue podran ser vctimas,
#otaC El certi<cado de supervivencia lo debe entre4ar la persona mayor
cuando reciba por primera vez su tar>eta y sobreBeI y trimestralmente
@asta el d0a veinte G20H de cada mes.
Para los casos de interdiccin o cualAuier caso especial7 la entre4a de
los documentos deber6 ser previamente aprobada por el1la Subdirector1
a Local para la Inte4racin Social en el Dormato Autorizacin de Entre4a
de &ar>etas y SobreBeI.
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BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
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CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 125 de 190
9! Bna vez reci7ido el material, la persona mayor y su acudiente firma e imprime su (uella en
los listados dise?ados por C$)$562H! "n caso de no sa7er firmar, se colocara 9nicamente la
(uella, acompa?ada de la firma, nom7res completos, c>dula de ciudadana y tel>fono de
dos testi%os, previa verificacin de la identidad de la persona que reci7e el material, con el
documento respectivo!
10! "l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, dili%encia el /(r2"%( ACTA DE RECIBO DE
TARJETAS Y SOBRE/LEM del proyecto, la persona mayor o su acudiente y el dele%ado
por la entidad 7ancaria firman y escri7en su nom7re! "ste formato de7e arc(ivarse en la
carpeta de la persona mayor!
11! +as personas dele%adas por la entidad 7ancaria para la entre%a de taretas y so7refle@, al
finalizar el da entre%ar/n una copia de las planillas de7idamente firmadas por las personas
mayores o acudientes, que reci7ieron el material al responsa7le de su7sidio en la S+$S y
otra copia en la ##)!
1,! 6l finalizar la entre%a, los funcionarios de la entidad 7ancaria (acen un acta relacionando el
n9mero de taretas y so7refle@ no entre%ados! Se meten en una tula de se%uridad y se
cierra! )odo lo anterior en presencia de los funcionarios S+$S! +a tula se lleva al centro de
entre%as de la empresa dele%ada por la entidad 7ancaria!
"n aquellos casos en que se ten%a el certificado de defuncin de personas mayores, que
fallecieron en el lapso de tiempo entre la solicitud de creacin de tareta y so7refle@ y la entre%a
de este material, por parte de la empresa transportadora, es necesario que se adelante la
destruccin de la tareta y so7refle@! "l responsa7le de su7sidio en la S+$S de7e dili%enciar el
formato ACTA DE DESTRUCCION DE TARJETA Y=O SOBRE/LEM y de7e ser firmada tanto
por el funcionario de la S#$S como por el representante de la empresa transportadora!
*Cmo se debe proceder cuando las personas mayores no reciben las tar+etas y
sobrefleA,
14! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social comunica por escrito a las personas
mayores que no reclamaron el material, que de7er/n diri%irse a reclamar la tareta a la
ventanilla de )esorera #istrital u7icada en el SB0"=C6#" de la carrera 40 con calle ,6, en
(orario de lunes a viernes de :*00 am! a 1*00 pm! y de ,*00 p!m! a 5 p!m!, en un plazo no
mayor a un mes, contado a partir de la fec(a de la entre%a de dic(a comunicacin!
1-! Si transcurrido este plazo &un mes', la persona mayor no reclama el material, la ##)
proceder/ a la destruccin del material, deando constancia en acta, de la cual enviar/ copia
a la S#$S Su7direccin para la veez!
Nota: La entidad bancaria7 SDIS y la DD& podr6n repro4ramar entre4as
de tar>etas y sobreBeI cuando se considere pertinente.
125
BOGOT D.C
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)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 126 de 190
15! Bna vez reci7ida el acta de destruccin de taretas y so7refle@ que no fueron reclamadas, el
=esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, remite a Su7directores +ocales
para la $nte%racin Social y =esponsa7le de Su7sidio, copia del acta y la relacin de
personas mayores que no reclamaron el material &taretas y so7refle@' en dic(o periodo!
16! "l =esponsa7le de Su7sidio en cada S+$S, solicita al =esponsa7le de Co7ertura para que
esta7lezca las razones por las cuales la persona mayor no reclamo el material y si es del
caso proceder/ a realizar el e%reso &ver 0rocedimiento "%reso'!
1;! "l =esponsa7le de Su7sidio en cada S+$S arc(iva copia del acta en la carpeta de la
persona mayor!
1:! Si la persona mayor reclama el material, la ##) proceder/ a dear constancia por escrito de
la entre%a firmada por la persona mayor y el funcionario responsa7le, de la cual enviar/
copia al S#$S Su7direccin para la Geez!
19! 0ara activar la tareta, la persona mayor o su acudiente, de7er/ llamar a la lnea 41,-06,
del Call Center de Gisa, confirmando el dato solicitado por la entidad 7ancaria! &esta7lecido
previamente por Citi7anM, ##) y Su7direccin para la Geez'
>.?.9.4.9. C&"+r( +es,ri#%iB( +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( En%re-" +e T"rCe%"s :
S(3re<'eH
N*
DESCRIPCIN DE LA
ACTIVIDAD
1
=eporta la informacin al
=esponsa7le )erritorial o de
Co7ertura se%9n sea el caso!
Bna vez reci7e la relacin de
personas mayores a quienes
se les (a creado tareta!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la S+$S
"quipo operativo
del proyecto
,
Cita a las personas en la fec(a
y (ora esta7lecida,
Se%9n pro%ramacin
coordinada entre la
Su7direccin para la Geez y la
entidad 7ancaria!
=esponsa7le
de Co7ertura
"quipo operativo
del proyecto
4
"l da pro%ramado, conforma
%rupos de 40 personas y les
entre%a una fic(a numerada!
.r%anizar la comunidad! =esponsa7le
de Co7ertura
"quipo operativo
del proyecto
-
6 cada %rupo, le da una c(arla
e@plicando el sistema de a7ono
del su7sidio, como activar y
utilizar la tareta!
6dicionalmente les entre%a un
instructivo!
8acilitar el uso del servicio! =esponsa7le
de Co7ertura
"quipo operativo
del proyecto
5
"nva a las S+$S las taretas
recar%a7les y el so7re con el
2$0 &So7refle@' en 7olsas
diferentes, as mismo llevan un
listado pre-impreso con 23 de
tareta, nom7re, apellido, y
0ara entre%ar a las personas
mayores vinculadas al
proyecto! "s necesario que en
la ornada de entre%a se
cuente con el
acompa?amiento del
#ele%ado por
la entidad
7ancaria
"ntidad 7ancaria
126
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)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 127 de 190
tel>fono y un folleto para con
las instrucciones para el
maneo de las taretas!
responsa7le de su7sidio y los
responsa7les de co7ertura en
la S+$S!
6
#ili%enciar formatos
independientes en 7lanco
0ara re%istrar la entre%a de
taretas y so7refle@! Se
re%istran nom7res, c>dula,
tel>fono, (uella, tipo &titular o
acudiente', 23 tareta y
so7refle@! 6l final de la
entre%a, la empresa dele%ada
por la entidad 7ancaria, se
lleva estos formatos!
#ele%ado por
la entidad
7ancaria
"ntidad 7ancaria
;
Solicitan a la persona mayor la
presentacin de una fotocopia
ampliada de documento de
identidad o en su defecto
fotocopia de la contrase?a de la
c>dula de ciudadana en
tr/mite, emitida por la
=e%istradura 2acional del
"stado Civil y certificado de
supervivencia!
Compro7ar la identidad del
7eneficiario!
=esponsa7le
de co7ertura y
dele%ado de
la entidad
7ancaria
"quipo operativo
del proyecto
:
Si la persona mayor se
encuentra en situacin de
dependencia, su acudiente
presenta autorizacin para
reclamar la tareta y el
so7refle@, reconocida por las
partes ante notario, con
fotocopias de las c>dulas de
ciudadana y certificado de
supervivencia de la persona
mayor con una vi%encia no
mayor a 4 meses!
Compro7ar la relacin entre la
persona mayor y el acudiente!
6cudiente de
la persona
mayor
9
Bna vez reci7ido el material,
firman e imprimen su (uella en
los listados dise?ados por la
entidad 7ancaria! "n caso de
no sa7er firmar, se colocara
9nicamente la (uella,
acompa?ada de la firma,
nom7res completos, c>dula de
ciudadana y tel>fono de dos
testi%os, previa verificacin de
la identidad de la persona que
reci7e el material, con el
documento respectivo!
#ear constancia de reci7o
para la entidad 7ancaria!
+a persona
mayor o su
acudiente
10
#ili%encia el 8ormato 6C)6 #"
="C$5. #" )6=F")6S N
S.5="8+"O del proyecto, la
persona mayor o su acudiente
#ear constancia de reci7o
para la S#$S!
=esponsa7le
de Co7ertura,
+a persona
mayor o su
127
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 128 de 190
y el dele%ado por la entidad
7ancaria firman! "ste formato
de7e arc(ivarse en la carpeta
de la persona mayor!
acudiente y el
dele%ado por
la entidad
7ancaria!
11
"ntre%ar/n una copia de las
planillas de7idamente firmadas
por las personas mayores o
acudientes, que reci7ieron el
material al responsa7le de
su7sidio en la S+$S y otra copia
en la ##)!
Comunicar a las dem/s
entidades interesadas el
resultado del procedimiento!
#ele%ado por
la entidad
7ancaria
"ntidad 7ancaria
1,
6l finalizar la entre%a, los
funcionarios de la entidad
7ancaria (acen un acta
relacionando el n9mero de
taretas y so7refle@ no
entre%ados! Se meten en una
tula de se%uridad y se cierra!
)odo lo anterior en presencia
de los funcionarios S+$S! +a
tula se lleva al centro de
entre%as de la empresa
dele%ada por la entidad
7ancaria!
6se%urar el control conunto de
los pl/sticos!
#ele%ado por
la entidad
7ancaria
"ntidad 7ancaria
14
Comunica por escrito a las
personas mayores que no
reclamaron el material, que
de7er/n diri%irse a reclamar la
tareta a la ventanilla de
)esorera #istrital u7icada en el
SB0"=C6#" de la carrera 40
con calle ,6, en un plazo no
mayor a un mes, contado a
partir de la fec(a de la entre%a
de dic(a comunicacin!
Como procedimiento
alternativo!
Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin
Social
1-
Si transcurrido un mes, la
persona mayor no reclama el
material, la ##) proceder/ a la
destruccin del material,
deando constancia en acta, de
la cual enviar/ copia al S#$S
Su7direccin para la Geez!
6se%urar la inutilizacin de la
tareta!
Servidor de la
##)
#ireccin
#istrital de
)esorera!
15
Bna vez reci7ida el acta de
destruccin de taretas y
so7refle@ que no fueron
reclamadas, remite a
Su7directores-as +ocales para
la $nte%racin +ocal y
=esponsa7le de Su7sidio,
copia del acta y la relacin de
personas mayores que no
Aantener informados a los
dem/s responsa7les en el
procedimiento y as facilitar la
entre%a de informacin a la
ciudadana que consulta!
=esponsa7le
de su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
128
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CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 129 de 190
reclamaron el material &taretas
y so7refle@' en dic(o periodo!
16
Solicita al =esponsa7le de
Co7ertura que esta7lezca las
razones por las cuales la
persona mayor no reclamo el
material y si es del caso
proceder/ a realizar el e%reso!
"sta7lecer las razones y
decidir si amerita e%reso!
"l
=esponsa7le
de Su7sidio
en cada S+$S
"quipo operativo
del proyecto
1;
6rc(iva copia del acta en la
carpeta de la persona mayor!
8acilitar el se%uimiento y
control posteriores!
"l
=esponsa7le
de Su7sidio
en cada S+$S
"quipo operativo
del proyecto
1:
Si la persona mayor reclama el
material, dear/ constancia por
escrito de la entre%a firmada
por la persona mayor y el
funcionario responsa7le, de la
cual enviar/ copia al S#$S
$nformar a la S#$S so7re los
7eneficiarios que (an
reclamado y actualizar el
sistema de informacin!
Servidor de la
##)
##)
19
+lamar a la lnea 41,-06, del
Call Center de Gisa,
confirmando el dato solicitado
por la entidad 7ancaria!
&esta7lecido previamente por la
entidad 7ancaria, ##) y
Su7direccin para la Geez'!
0ara activar la tareta +a persona
mayor o su
acudiente
>.?.9.4.>. Res#(ns"3i'i+"+es +e' #r(,e+i2ien%( En%re-" +e T"rCe%"s : S(3re<'eH
"n este procedimiento participan*
"l equipo de proyecto en la S+$S que a%otar/ los medios posi7les para que las personas
mayores acudan en la fec(a y (ora pro%ramada a la entre%a de taretas y so7refle@!
"l Su7dicrector-a +ocal para la $nte%racin Social que %arantiza la adecuacin de dos
espacios diferentes para la entre%a de las taretas y so7refle@!
"l =esponsa7le por Co7ertura y =esponsa7le de Su7sidio que acompa?an el proceso de
entre%a de taretas y so7refle@!
+a entidad 7ancaria, es el encar%ado de la entre%a de taretas y so7refle@ en los Centros
.perativos +ocales!
+a ##) que dele%a la auditoria selectiva al procedimiento en un funcionario de la entidad!
+a persona mayor o su acudiente que activa directamente la tareta, una vez le (a sido
entre%ada por la entidad 7ancaria!
+a ##) que reci7e las taretas y so7refle@ que no fueron entre%adas a las personas
mayores en las fec(as y (oras pro%ramadas!
+a ##) que destruye las taretas y so7refle@ no entre%ados a las personas mayores en los
plazos esta7lecidos &un mes'!
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CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
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"s responsa7ilidad e@clusiva de la ##), la custodia y maneo de las taretas y so7refle@
entre%adas por la entidad 7ancaria o su empresa dele%ada!
>.?.9.4.?. Me+i+"s +e se-&ri+"+; #reBen,in : "&%(,(n%r(' +e' Pr(,e+i2ien%( En%re-" +e
T"rCe%"s : S(3re<'eH
+a entre%a tanto de taretas como de so7refle@, las realizar/ la entidad 7ancaria a las
personas mayores vinculadas al 0royecto, en las Su7direcciones +ocales para la
$nte%racin Social S+$S!
Se esta7lecer/n (orarios precisos de entre%a para cada uno de los documentos, esto con el
fin de que las personas que entre%an taretas, en nin%9n momento ten%an contacto o se
crucen con las que entre%an so7refle@!
+a entre%a de taretas y so7refle@ se realizar/ una vez en el mes de la si%uiente forma*
cuando el n9mero de taretas no supera las 50 se pro%rama media ornada, de 50 a 100 se
pro%rama un da y cuando el n9mero de taretas a entre%ar es mayor de 100 se pro%rama
una ornada y media!
6 e@cepcin de las taretas y so7refle@ de la localidad de Sumapaz, las cuales ser/n
entre%adas a los custodios autorizados mediante formato especfico previamente enviado a
la entidad 7ancaria por la ##), dadas las condiciones %eo%r/ficas y los altos costos de
desplazamiento de las personas mayores! #ic(os custodios eercer/n sus actividades (asta
tanto la entidad 7ancaria reci7a una nueva autorizacin de custodios!
Cuando se trate de entre%as masivas, esto es superiores a veinticinco &,5' taretas y
so7refle@, (a7r/ presencia simult/nea de las personas encar%adas de la entre%a de am7os
documentos!
Si la persona mayor se encuentra en situacin de dependencia, es necesario que su
acudiente presente autorizacin para reclamar la tareta y el so7refle@, reconocida por las
partes ante notario, con fotocopias de las c>dulas de ciudadana y certificado de
supervivencia de la persona mayor con una vi%encia no mayor a 4 meses!
+a persona mayor de7e presentar trimestralmente certificado de supervivencia!
Cuando la persona mayor no acude en la fec(a y da pro%ramado de7e reclamar el material
en la ventanilla de )esorera u7icado en el SB0"=C6#" de la Cra! 40 con calle ,6!
+a 9nica persona que puede activar la tareta es la persona mayor o su acudiente, mediante
llamada telefnica a la entidad 7ancaria!
+as taretas no entre%adas despu>s de un mes por la #ireccin #istrital de )esorera,
de7en ser destruidas y se levantar/ acta! #e la cual se remitir/ copia a la Su7direccin para
la Geez y a la S+$S para su arc(ivo en la (istoria social!
"s responsa7ilidad e@clusiva de la ##), la custodia y maneo de las taretas y so7refle@
entre%ados por la entidad 7ancaria o su empresa dele%ada a la ##)!
"l folleto e@plicar/ los 7eneficios, cuidados fsicos, se%uridades en el uso de caeros
autom/ticos y en los puntos de servicio de esta7lecimientos comerciales, al i%ual que los
procedimientos a se%uir ante p>rdida, ro7o, retenciones no autorizadas de taretas
recar%a7les y advertir/ acerca de los posi7les fraudes que se puedan cometer!
+a ##) realizar/ auditoria selectiva al proceso!
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>.?.9.4.G. In<(r2es : <(r2"%(s e2#'e"+(s en e' #r(,e+i2ien%( +e En%re-" +e T"rCe%"s :
S(3re<'eH
+istado de personas mayores a quienes se de7e crear tareta!
0lanillas de la entidad 7ancaria para re%istrar la firma de las personas mayores o acudientes
que reci7ieron taretas y so7refle@ en la que se indique i%ualmente, la causa o motivo por el
cual no se entre%a la tareta y el so7refle@ o no reci7e la tareta y el so7refle@!
+a S+$S manea un formato especial, esta7lecido por el manual operativo del convenio, para
certificar la entre%a de la tareta al 7eneficiario, en este formato se captura el nom7re, 2o!
de tareta, 2o! 0$2, Aodalidad del su7sidio y firma! Bna copia para el 7eneficiario y otra para
la S+$S! "l formato tiene la firma del- la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social y el
=esponsa7le de Su7sidio en la S+$S!
8otocopia de la c>dula de ciudadana de la persona mayor y su acudiente!
6utorizacin a terceros para reci7ir tareta y so7refle@ autenticada en notaria!
Certificado de supervivencia!
)areta y 2$0 &so7refle@'!
6cta de #estruccin de )aretas de la ##)
>.?.9.4.F. S&#erBisin +e' #r(,e+i2ien%( +e En%re-" +e T"rCe%"s : S(3re<'eH
+a Su7direccin +ocal para la $nte%racin Social quien mediante acto administrativo aprue7a
el in%reso de las personas mayores!
+a ##) quien audita el proceso de entre%a de taretas y so7refle@
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ACTUALIZACION N* +e
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C+i-( P.-in" 132 de 190
>.?.9.3. Pr(,e+i2ien%( A3(n( +e S&3si+i(s
"s el a7ono de un su7sidio en dinero en efectivo, que se (ace dentro de los t>rminos de
procedimiento re%ulares, para que las personas mayores lo retiren!
>.?.9.3.!. O3Ce%iB( +e' #r(,e+i2ien%( A3(n( +e S&3si+i(s
<enerar la relacin de a7ono mensual del su7sidio a las personas mayores re%istrados-as
como activos-as en S$=5"!
>.?.9.3.4. B"se 'e-"' +e' #r(,e+i2ien%( A3(n( +e S&3si+i(s
+ey 100 de 1994
#ecreto 569 de ,00-
Convenio ##) - "2)$#6# 562C6=$6
=e%lamento .perativo del Convenio
>.?.9.3.3. Des,ri#,in +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( A3(n( +e S&3si+i(s
1! "l servidor encar%ado del S$=5" en la S+$S, durante el mes de7e in%resar en el sistema, las
novedades de in%resos, e%resos, traslados, teniendo en cuenta los actos administrativos
que emita el-la Su7director-a local para la $nte%racin Social y una vez se (aya dado
respuesta a los recursos de reposicin interpuestos!
*Cules son las noedades #ue se deben registrar en el sistema,
a! A,%iB(s* personas mayores activas - (asta la fec(a de corte, que incluyen* activos que
vienen de meses atr/s, nuevos in%resos, a quienes se les de7e efectuar el a7ono del
su7sidi, las personas mayores que tienen saldos en taretas 7loqueadas!
7! E-res(s durante el mes-
c! S&s#en+i+(s durante el mes-
d! C"23i(s en +(,&2en%(s +e i+en%i+"+* 6qu se especifica el n9mero de documento
que anterior y el actualizado!
e! Tr"s'"+(s* Son las personas mayores que se van de la localidad y que in%resan a otra,
por cam7io de residencia!
f! LeB"n%"2ien%( +e s&s#ensin para facilitar la identificacin en la S+$S de quienes
tienen a7ono pendiente!
%! A,%iB"+(s #(r %r"s'"+(
,! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, aplica en el sistema, las novedades presentadas en
la localidad durante el mes!
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4! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, como m/@imo plazo el 9ltimo
da (/7il de cada mes, comunica a las S+$S, va correo electrnico, el da y (orario
pro%ramado para la recepcin de las relaciones de a7ono en la oficina desi%nada para tal
fin! "n nin%9n caso, >sta recepcin podr/ e@ceder el d>cimo da (/7il del mes!
-! "l =esponsa7le de Su7sidio o el-la servidor-a p97lico-a encar%ado-a del S$=5" en la S+$S,
una vez re%istradas las novedades en el sistema, el primer da (/7il de cada mes, o7tiene
del S$=5" la consulta por modalidad <eneracin =elacin de 67ono y all podr/ efectuar
la 9ltima revisin de las novedades re%istradas!
2ota* "s importante (acer una revisin previa de la relacin de a7ono antes de %enerarla de
forma definitiva!
"n la pantalla <eneracin de las relaciones de a7ono se eli%e cada modalidad y mes a
%enerar!
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N(%" 6l momento de seleccionar la localidad, se de7e tener en cuenta que todos los activos
puede que no est>n re%istrados en la localidad y se presenten inconvenientes con la cantidad
de personas mayores que al %enerar la relacin de a7ono, se encuentren efectivamente activas!
5! "l-la servidor-a p97lico-a encar%ado del S$=5" una vez terminada la 9ltima revisin, da la
orden al sistema S$=5" para <enerar de =elacin de 67ono del mes!
"l sistema de informacin S$=5", arroar/ los listados de las novedades aplicadas durante el
mes, cada uno con un n9mero de control asi%nado autom/ticamente, que %arantiza que la
informacin entre%ada a la entidad 7ancaria es la misma de los ori%inales que (an impreso los
Centros .perativos!
+os listados que emite el sistema son*
". A,%iB(s* Contiene los datos de las personas mayores activos-as en el proyecto (asta la
fec(a de corte!
3. A,%iB"+(s Corresponde a las personas que in%resan por primera vez, en el mes de reporte!
,. E-res"+(s 0ersonas que en el mes no contin9an en el proyecto de acuerdo con el acto
administrativo que lo soporta!
+. S&s#en+i+(s 0ersonas que requieren validacin de condiciones de permanencia, en un
periodo no mayor a 1 mes!
NOTA1 'e su-iere veri$car mensualmente antes de &acer activaciones por
primera vez en el mes, consultar con la persona encar-ada en la 'ubdireccin
de Planeacin, la cantidad de cupos disponibles para el control de la meta
fsica y mantener la cobertura asi-nada,
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ACTUALIZACION N* +e
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C+i-( P.-in" 135 de 190
e. C"23i(s en +(,&2en%(s +e i+en%i+"+ 0ersonas mayores que presentan error o
modificacin en al%uno de los datos de identidad!
<. Tr"s'"+(s 0ersonas mayores que salen de una localidad a otra!
-. A,%iB"+(s #(r %r"s'"+( 0ersonas mayores que lle%an trasladadas de otra localidad!
0. A,%iB"+(s #(r 'eB"n%"2ien%( +e s&s#ensin =elacin de personas mayores que lue%o de
la validacin de condiciones ameritan continuar en el proyecto!
6! "l-la servidor-a p97lico-a encar%ado del S$=5" en la S+$S, %uarda en medio ma%n>tico y en
el servidor de sistemas el arc(ivo que fue impreso!
;! "l-la servidor-a p97lico-a encar%ado del S$=5" o =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S,
entre%a el listado impreso al equipo =esponsa7le de #esarrollo Dumano y al equipo
=esponsa7le de Su7sidio para que revise y verifique que la informacin de los actos
administrativos corresponde con la relacin de a7ono y con el %rupo de listados que la
acompa?an y firman!
:! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social revisa y firma la relacin de a7ono y el
%rupo de listados que la acompa?an!
9! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, enva el %rupo de listados ori%inales de
=elacin de 67ono con las novedades, de acuerdo a la pro%ramacin esta7lecida
previamente por la Su7direccin para la Geez!
10! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, reci7e de la persona dele%ada
por el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, los listados que componen el %rupo
de la =elacin de 67ono y verifica en el sistema, el n9mero de control de cada listado y las
cifras de novedades aplicadas!
11! En ,"s( +e n( ,(in,i+ir '" in<(r2",in, devuelve al dele%ado-a de la S+$S con las
respectivas o7servaciones &si%ue actividad 2o! 1-'
1,! En ,"s( +e ,(in,i+ir '" in<(r2",in, firma el reci7ido e incluye el ori%inal de los listados
en el paquete que se entre%a en la .ficina de Cuentas &si%ue actividad 2o!15'
14! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S de7er/ revisar y o7tener del S$=5" la consulta por
modalidad y localidad <eneracin de =elacin de 67ono y all podr/ efectuar una
se%unda revisin de las novedades aplicadas y entre%arlos cumpliendo todos los requisitos
en una se%unda pro%ramacin dispuesta por la <erencia!
Los listados de personas mayores activas en el sistema de inDormacin de la
SDIS7 deber6n contener como medios de se4uridad7 la si4uiente inDormacinC
n?mero ?nico de reporte7 Dec@a y @ora de obtencin7 n?mero de personas
mayores relacionadas7 valor 4lobal a abonar en cada listado y <rmas de
Subdirector1a Local para la Intet4racin Social y responsable de subsidio en la
SLIS.
#otaC na vez entre4ada la 'elacin de Abono de Subsidio7 durante los
si4uientes 3 d0as si4uientes7 no se podr6 @acer nin4?n tipo de actuacin
en el SI')E.
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1-! +a copia con firma de reci7ido de la Su7direccin para la Geez, de7e ser entre%ada al-la
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social para ser arc(ivado con la copia en medio
ma%n>tico!
15! "l =esponsa7le de Su7sidio encar%ado en la Su7direccin para la Geez, el da once &11'
del mes &si es (/7il' el da (/7il inmediatamente si%uiente, o7tendr/ de S$=5" el %rupo de
novedades de cada S+$S, que conforman la =elacin de 67ono del mes!
16! "l =esponsa7le de Su7sidio encar%ado en la Su7direccin para la Geez, con esta
informacin, %enera un arc(ivo consolidado en medio electrnico que de7e cumplir con los
requerimientos e@i%idos por la entidad 7ancaria!
1;! "l =esponsa7le de Su7sidio encar%ado en la Su7direccin para la Geez, entre%a al
=esponsa7le 6dministrativo y 8inanciero del proyecto en la Su7direccin para la Geez, la
cifra de dinero a %irar en el mes para el a7ono del su7sidio!
1:! "l =esponsa7le 6dministrativo y 8inanciero del proyecto en la Su7direccin para la Geez,
entre%a al =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez el Certificado de
67ono por el respectivo valor!
19! "l =esponsa7le de Su7sidio encar%ado en la Su7direccin para la Geez, consolida la
informacin con la si%uiente documentacin*
Bna copia de la =esolucin que re%lamenta la entre%a de su7sidios a trav>s del sistema
7ancario, con copias del certificado de re%istro presupuestal y certificado de
disponi7ilidad presupuestal
"l certificado e@pedido por el =esponsa7le 6dministrativo y 8inanciero del proyecto en la
,0! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez entre%a el paquete de
documentacin en la Bnidad de =ecursos 8inancieros para el tr/mite correspondiente, ante
la #ireccin #istrital de )esorera, que es la entidad que %ira los recursos a la entidad
7ancaria!
,1! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez consolida los listados de
a7ono y %enera n9mero de control esta7lecido por el entidad 7ancaria &clave de se%uridad',
el cual se o7tiene con el softVare P":C'ien%. "ste pro%rama lo instal el 7anco en la
Su7direccin para la Geez, con el propsito de dar mayor se%uridad en las transacciones
realizadas por sus clientes!
,,! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, crea un documento de te@to
en un arc(ivo que ser/ remitido a la entidad 7ancaria va correo electrnico, con el listado
de personas mayores, a quien se de7e a7onar el su7sidio del mes en curso!
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ACTUALIZACION N* +e
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,4! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez proyecta un oficio diri%ido a la
entidad 7ancaria, solicitando el respectivo a7ono e incluye la clave de se%uridad! "ste oficio
es remitido va fa@ a la entidad 7ancaria, una vez el-la <erente de 0o7lacin 6dulta y Geez
lo (aya revisado y firmado!
"l arc(ivo de7e poseer n9mero de control suministrado por la entidad 7ancaria, o7tenido del
softVare P":C'ien%.
,-! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez remite en medio electrnico a
la entidad 7ancaria con una clave de se%uridad, durante los tres &4' das (/7iles si%uientes
de la recepcin de las relaciones de a7ono! Zsta clave se enviar/ en un se%undo correo
electrnico como medida de se%uridad!
,5! +a Su7direccin para la Geez remite va a la ##), la confirmacin de envo de la
informacin encriptada a la entidad 7ancaria, una vez >sta sea enviada!
,6! +a ##) remite a la entidad 7ancaria, dos das (/7iles antes del a7ono con una nota de7ito,
la orden de u7icar los recursos el mismo da, en que de7e efectuarse el a7ono!
,;! =eci7ida la informacin en medio electrnico, la entidad 7ancaria comparar/ la informacin,
verificando que coincida! $%ualmente, verificar/ el cumplimiento de las medidas de
proteccin que posee listado, el arc(ivo en medio electrnico y las firmas requeridas!
,:! Si efectuadas las comparaciones y verificaciones se encuentra que las relaciones el
arc(ivo en medio electrnico n( ,(in,i+en o presentan inconsistencias o anomalas, la
entidad 7ancaria se a7stendr/ de continuar con los procedimientos de a7ono de los
su7sidios, dando aviso inmediato a la ##), a efecto de que se tomen los correctivos
pertinentes!
,9! "n tal caso, la ##) informar/ el rec(azo a la S#$S, para efectos de que se efect9en los
correctivos del caso!
40! Si efectuadas las comparaciones y verificaciones se encuentra que las relaciones el
arc(ivo en medio ma%n>tico ,(in,i+en, el-la servidor-a encar%ado-a en el 5anco, despu>s
de realizar el a7ono, enva al =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez con
copia a la ##), el listado con a7onos efectuados a la S#$S del mes en curso, incluyendo
listado de rec(azos y el cuadro consolidado de saldos pendientes por utilizar! "l plazo
m/@imo que posee el 5anco, para el envo de esta informacin, no puede superar los 5
primeros das (/7iles del mes!
41! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, enva a la .ficina 6sesora de
Sistemas el arc(ivo con el listado de a7onos aplicados a la S#$S en el mes!
4,! "l funcionario encar%ado en la .ficina de Sistemas in%resa la informacin en el S$=5" y la
cruza con los a7onos solicitados re%istrados en la relacin de a7onos y determina las
diferencias! "sto con el fin de identificar las novedades de rec(azo en la relacin de a7ono y
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ACTUALIZACION N* +e
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consolidarlas para in%resar los a7onos pendientes a las personas mayores a que (aya lu%ar
en el si%uiente mes!
A3(n(s Pen+ien%es

Se pueden presentar casos en los cuales no se puede a7onar de forma ordinaria el su7sidio a
las personas mayores activas en el proyecto, sino que quedan a7onos pendientes!

Cuando se levanta suspensin para activacin* se in%resaran a la relacin de a7ono en el
S$=5", los a7onos pendientes por suspensin, una vez se (alla (ec(o el levantamiento!
"stos a7onos no de7en superar los dos &,' meses inmediatamente anteriores a la relacin
de a7ono en curso!

Cuando se 7loquea la tareta y se comprue7a que la persona mayor puede continuar en el
proyecto* se in%resaran los saldos en cuenta en la relacin de a7onos, a la persona mayor a
la cual se (alla 7loqueado la tareta como medida de se%uridad &ro7o, perdida, e@travo,
olvido de clave, da?o en la tareta o cuando se cam7ia el documento de identidad'!

Cuando se presentan rec(azos por parte de la entidad 7ancaria por no lectura del arc(ivo*
in%resaran a la relacin de a7onos los saldos en taretas que no fueron car%adas con el
a7ono, porque el arc(ivo no fue ledo en el sistema de car%ue de la entidad 7ancaria!

0or traslado &la persona mayor no tiene le%alizada su situacin en la localidad de
recepcin'* se in%resar/ en la relacin de a7ono, los a7onos pendientes %enerados del
traslado de una persona mayor, de una localidad a otra!

0or cam7io de datos en documento de identidad* se in%resar/n en la relacin de a7ono, los
saldos pendientes de personas mayores que a las cuales se les in%reso de manera errada
al sistema, datos en su documento de identidad!

0or fallos de tutela* se %enerar/ dentro de la relacin de a7ono, los pendientes que por fallo
udicial de7an (acerse a personas mayores!

Saldos en cuenta* cuando se 7loquea una tareta de una persona activa y tiene saldo, se
restituir/ una vez se (alla solicitado la creacin de tareta!

Nota: Codo correo electrnico enviado por el )esponsable de 'ubsidio
en la 'ubdireccin para la 7e9ez, tiene la opcin de se-uimiento de
entre-a y lectura del mensa9e, para veri$car lectura del mismo, Cada
correo enviado es impreso con su respectivo se-uimiento y arc&ivado
138
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 139 de 190
*Como se debe proceder para efectuar abonos pendientes en la relacin ordinaria,

44! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez remite a la Su7direccin de
$nvesti%acin e $nformacin los informes de taretas 7loqueadas y el de aplicacin y rec(azo
de a7ono, del mes inmediatamente anterior, enviado por la entidad 7ancaria!

4-! +a Su7direccin de $nvesti%acin e $nformacin procede a cruzar esta informacin con las
personas mayores activas en el proyecto, para determinar quienes tienen a7ono pendiente
por rec(azo en la aplicacin del 5anco y a que personas se les de7e reinte%rar los saldos
de taretas 7loqueadas!

45! Cuando se realiza un levantamiento de suspensin, el S$=5" de7er/ identificar a las
personas mayores y sumar a la relacin el valor correspondiente a los a7onos que se le
adeuden a las personas mayores por este concepto!

*Como se debe proceder cuando una persona mayor del proyecto no recibi el subsidio o
presenta problemas con su saldo,

46! +a persona mayor activa en el proyecto, manifiesta su inconformidad o su inquietud en la
S+$S, so7re el (ec(o de no (a7er reci7ido el su7sidio o de presentar pro7lemas con su
saldo durante el mes, al =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S!
4;! "l =esponsa7le de su7sidio en la S+$S, solicita el n9mero de identificacin de la 0ersona
Aayor para verificar en el S$=5" o con el servidor p97lico encar%ado del sistema, el estado
en el que se encuentra la persona mayor que (ace la solicitud!

Y ;u) estado puede aparecer en el 9$RBE,

6l verificar el sistema, se puede encontrar que la persona mayor puede estar en
cualquiera de los si%uientes estados*

I S('i,i%&+ +e' serBi,i( 0ersona que (a solicitado servicio por parte de al%uno de los
proyectos de la S#$S y que est/ a la espera de reci7ir la visita domiciliaria!
I Ins,ri%" 0ersona que cumple con todos los requisitos para in%resar al%uno de los proyectos
de la S#$S y cuenta con visita pero se encuentra en lista de espera porque no (ay cupo
disponi7le!
I A,%iB(I" 0ersona que (a in%resado al proyecto y puede empezar a reci7ir el su7sidio!
I S&s#en+i+( 0ersona que no reci7ir/ su7sidio durante un mes por incumplir con al%uno de
los compromisos esta7lecidos sin causa ustificada!
I E-res( 0ersona que (a salido del proyecto por al%una causal y por lo tanto no de7e reci7ir el
su7sidio!
#otaC En nin4?n caso deben Auedar abonos pendientes por m6s de
dos meses.
139
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Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 140 de 190

4:! Si la persona mayor se encuentra en estado de Solicitud del Servicio, $nscrito o "%reso, el
=esponsa7le de su7sidio en la S+$S que atiende el caso, e@plica las causas por las cuales
no cuenta con el su7sidio!
49! Si la persona mayor se encuentra en estado 6ctivo, el =esponsa7le de su7sidio en la S+$S
autorizado ante la entidad financiera para adelantar consultas, a trav>s de la pa%ina de
$nternet de Credi7anco Gisa VVV!visa!com!co verifica el estado del saldo de la tareta pay-
)A de la persona mayor y los movimientos que (an tenido, identific/ndolo con el n9mero de
documento de identidad y el n9mero de tareta que le corresponda!

*;u) situaciones se pueden presentar al consultar la entidad financiera,

I /(n+(s ins&<i,ien%es Se presenta cuando una persona mayor activa en el proyecto intenta
retirar un monto superior al que tiene en la tareta!
I PIN InB.'i+( "sta situacin se presenta cuando una persona mayor activa en el proyecto
esta di%itando una clave que no le corresponde!
I T"rCe%" InB.'i+" Cuando la persona mayor activa en el proyecto introduce una tareta que no
puede ser leda por deterioro en la 7anda ma%n>tica!
I T"rCe%" 3'(K&e"+" Se presenta cuando una persona mayor activa en el proyecto, (a
solicitado 7loqueo y creacin de tareta y el-la servidor-a p97lico-a autorizado ante la entidad
7ancaria, para este fin, no (a realizado el tr/mite correspondiente!

-0! Si el a7ono ya fue efectuado, entonces el =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, le trasmite la
informacin a la persona mayor &fin del procedimiento'
-1! Si el a7ono del su7sidio no se (a efectuado, el =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, de7e
reportar a la <erencia a de 6tencin a 0o7lacin 6dulta y Geez, el consolidado de
novedades que (a%an referencia a esta situacin ocurridas durante el mes, por
correspondencia oficial o a trav>s del correo electrnico!
"stas de7er/n ser remitidas en un plazo no superior al 9ltimo da (/7il del mes en curso,
para que puedan ser in%resadas en la relacin de a7ono del mes! "l informe de7er/
contener nom7res completos de la persona mayor, n9mero de documento y modalidad a la
que pertenece y le comunica a la persona mayor activa en el proyecto, el tr/mite realizado!

-,! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, en un plazo de tres das
(/7iles, desarrolla las acciones necesarias para identificar si la novedad aplica, con la
entidad 7ancaria y eval9a en conunto con el responsa7le de Su7sidio de la respectiva S+$S,
de acuerdo al crono%rama mensual esta7lecido para resolver inquietudes, evaluar casos
especiales y orientar so7re las acciones relacionadas con el proceso de a7ono!
140
BOGOT D.C
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)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
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>.?.9.3.9. C&"+r( +es,ri#%iB( +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( A3(n( +e S&3si+i(s
N*
DESCRIPCIN DE LA
ACTIVIDAD
1
#urante el mes de7e in%resar
en el sistema, las novedades
de in%resos, e%resos,
traslados, teniendo en cuenta
los actos administrativos que
emita el-la Su7director-a +ocal
para la $nte%racin Social y
vencidos los t>rminos de
respuesta a los recursos de
reposicin interpuestos!
Servidor
encar%ado del
S$=5" en la
S+$S
"quipo operativo
del proyecto
,
6plica en el sistema, las
novedades presentadas en la
localidad durante el mes!
6se%urar la oportunidad en la
informacin &atri7uto de
calidad'!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
"quipo operativo
del proyecto
4
Como m/@imo plazo el 9ltimo
da (/7il de cada mes,
comunica a las S+$S, va
correo electrnico, el da y
(orario pro%ramado para la
recepcin de las relaciones de
a7ono en la oficina desi%nada
para tal fin! "n nin%9n caso,
>sta recepcin podr/ e@ceder
el d>cimo da (/7il del mes!
#e7e e@istir plena
coordinacin de tiempos con
la entidad 7ancaria!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
-
Bna vez re%istradas las
novedades en el sistema, el
primer da (/7il de cada mes,
o7tiene del S$=5" la consulta
por modalidad <eneracin
=elacin de 67ono!
"fectuar la 9ltima revisin de
las novedades re%istradas!
=esponsa7le de
Su7sidio o el-la
servidor-a
p97lico-a
encar%ado-a del
S$=5" en la
S+$S
"quipo operativo
del proyecto
5
Bna vez terminada la 9ltima
revisin, da la orden al sistema
S$=5" para <enerar de
=elacin de 67ono del mes!
Dacer efectivo el a7ono! Servidor-a
p97lico-a
encar%ado del
S$=5"
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin
Social
6
<uarda en medio ma%n>tico y
en el servidor de sistemas el
arc(ivo que fue impreso!
0or se%uridad! Servidor-a
p97lico-a
encar%ado del
S$=5" en la
S+$S
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin
Social
;
"ntre%a el listado impreso al
equipo =esponsa7le de
#esarrollo Dumano y al equipo
0ara que revise y verifique
que la informacin de los
actos administrativos
corresponde con la relacin de
a7ono y con el %rupo de
listados que la acompa?an y
firman!
Servidor-a
p97lico-a
encar%ado del
S$=5" en la
S+$S
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin
Social
141
BOGOT D.C
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)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 142 de 190
:
=evisa y firma la relacin de
a7ono y el %rupo de listados
que la acompa?an!
6se%urar el control so7re la
informacin!
Su7director-a
+ocal para la
$ntre%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin
Social
9
"nva el %rupo de listados
ori%inales de =elacin de
67ono con las novedades, de
acuerdo a la pro%ramacin
esta7lecida previamente por la
6se%urar que la comunicacin
sea efectiva con la entidad
7ancaria!
Su7director-a
+ocal para la
$ntre%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin
Social
10
=eci7e de la persona dele%ada
por el Su7director +ocal para la
$nte%racin Social, los listados
que componen el %rupo de la
=elacin de 67ono y verifica en
el sistema, el n9mero de
control de cada listado y las
cifras de novedades aplicadas!
6se%urar la correcta
asi%nacin de los a7onos!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
11
"n caso de no coincidir la
informacin, devuelve al
dele%ado-a de la S+$S con las
respectivas o7servaciones
&si%ue actividad 2o! 1-'
6se%urar la confia7ilidad de la
informacin!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
1,
"n caso de coincidir la
informacin, firma el
reci7ido e incluye el ori%inal
de los listados en el paquete
que se entre%a en la .ficina
de Cuentas &si%ue actividad
2o!15'
#ar tr/mite conta7le al
desem7olso!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
14
=evisar y o7tener del S$=5" la
consulta por modalidad y
localidad <eneracin de
=elacin de 67ono!
"fectuar una se%unda revisin
de las novedades aplicadas y
entre%arlos cumpliendo todos
los requisitos en una se%unda
pro%ramacin dispuesta por la
<erencia!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
"quipo operativo
del proyecto
1-
+a copia con firma de reci7ido
de la Su7direccin para la
Geez, de7e ser entre%ada al
Su7director +ocal para la
$nte%racin Social!
0ara ser arc(ivado con la
copia en medio ma%n>tico!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
S+$S
"quipo operativo
del proyecto
15
"l da once &11' del mes &si es
(/7il' el da (/7il
inmediatamente si%uiente,
o7tendr/ de S$=5" el %rupo de
novedades de cada S+$S!
Conforman la =elacin de
67ono del mes!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
16
Con esta informacin, %enera
un arc(ivo consolidado en
medio electrnico!
#e7e cumplir con los
requerimientos e@i%idos por la
entidad 7ancaria!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
142
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ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 143 de 190
1;
"ntre%a al =esponsa7le
6dministrativo y 8inanciero del
proyecto en la Su7direccin
para la Geez, la cifra de dinero
a %irar en el mes!
0ara el a7ono del su7sidio! =esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
1:
"ntre%a al =esponsa7le de
para la Geez el Certificado de
67ono por el respectivo valor!
Certificar el a7ono! =esponsa7le
6dmnistrativo y
8inanciero del
proyecto
Su7direccin
para la Geez
19
Consolida la informacin con la
si%uiente documentacin*
- Bna copia de la =esolucin
que re%lamenta la entre%a de
su7sidios a trav>s del sistema
7ancario, con copias del
certificado de re%istro
presupuestal y certificado de
disponi7ilidad presupuestal
- "l certificado e@pedido por el
=esponsa7le 6dministrativo y
8inanciero del proyecto en la
Aantener re%istros del tr/mite
y facilitar el posterior
se%uimiento o control!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
,0
"ntre%a el paquete de
documentacin en la Bnidad
de =ecursos 8inancieros!
0ara el tr/mite
correspondiente, ante la
#ireccin #istrital de
)esorera, que es la entidad
que %ira los recursos a la
entidad 7ancaria!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
,1
a7ono y %enera n9mero de
control de la entidad 7ancaria
&clave de se%uridad', el cual se
o7tiene con el softVare
P":C'ien%.
"ste pro%rama lo instal el
7anco en la Su7direccin para
la Geez, con el propsito de
dar mayor se%uridad en las
transacciones realizadas por
sus clientes!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
,,
Crea un documento de te@to en
un arc(ivo que ser/ remitido a
la entidad 7ancaria va correo
electrnico, con el listado de
personas mayores, a quien se
de7e a7onar el su7sidio del
mes en curso!
Dacer efectivo el a7ono! =esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
,4
0royecta un oficio diri%ido a la
entidad 7ancaria, solicitando el
respectivo a7ono e incluye la
clave de se%uridad!
"ste oficio es remitido va fa@
a la entidad 7ancaria una vez
el-la <erente de 0o7lacin
6dulta y Geez lo (aya
revisado y firmado!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
,-
=emite en medio electrnico a
la entidad 7ancaria con una
clave de se%uridad, durante los
tres &4' das (/7iles si%uientes
de la recepcin de las
Zsta clave se enviar/ en un
se%undo correo electrnico
como medida de se%uridad!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
143
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)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 144 de 190
relaciones de a7ono!
,5
=emite va a la ##), la
confirmacin de envo de la
informacin encriptada a
entidad 7ancaria, una vez >sta
sea enviada!
$nformar a la ##) so7re el
estado de la %estin!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
,6
=emite a la entidad 7ancaria,
dos das (/7iles antes del
a7ono con una nota de7ito, la
orden de u7icar los recursos el
mismo da, en que de7e
efectuarse el a7ono!
B7icar los recursos! Servidor
encar%ado en
en la ##)!
##)
,;
=eci7ida la informacin en
medio electrnico, la entidad
7ancaria comparar/ la
informacin, verificando que
coincida! $%ualmente, verificar/
el cumplimiento de las medidas
de proteccin que posee
listado, el arc(ivo en medio
electrnico y las firmas
requeridas!
6se%urarse de la calidad de la
informacin!
Servidor
encar%ado en el
entidad
7ancaria!
"ntidad 7ancaria
,:
Y+as relaciones el arc(ivo en
medio electrnico n(
,(in,i+en o presentan
inconsistencias o anomalas[
S$* +a entidad 7ancaria se
a7stendr/ de continuar con los
procedimientos de a7ono de
los su7sidios, dando aviso
inmediato a la ##)!
6 efecto de que se tomen los
correctivos pertinentes!
Servidor
encar%ado en la
entidad
7ancaria!
"ntidad 7ancaria
,9
"n tal caso, la ##) informar/
el rec(azo a la S#$S!
0ara efectos de que se
efect9en los correctivos del
caso!
Servidor
encar%ado en
en la ##)!
##)
40
2.* #espu>s de realizar el
a7ono, enva al =esponsa7le
de Su7sidio en la Su7direccin
para la Geez con copia a la
##), el listado con a7onos
efectuados a la S#$S del mes
en curso, incluyendo listado de
rec(azos y el cuadro
consolidado de saldos
pendientes por utilizar!
"l plazo m/@imo que posee el
5anco, para el envo de esta
informacin, no puede superar
los 5 primeros das (/7iles del
mes!
Servidor
encar%ado en el
entidad
7ancaria!
"ntidad 7ancaria
41
"nva a la .ficina 6sesora de
Sistemas el arc(ivo con el
listado de a7onos aplicados a
la S#$S en el mes!
Gerificar la e@istencia de
diferencias!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
4,
$n%resa la informacin en el
S$=5" y la cruza con los
a7onos solicitados re%istrados
Con el fin de identificar las
novedades de rec(azo en la
relacin de a7ono y
8uncionario
encar%ado
.ficina de
Sistemas
144
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)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 145 de 190
en la relacin de a7onos y
determina las diferencias!
consolidarlas para in%resar los
a7onos pendientes a las
personas mayores a que (aya
lu%ar en el si%uiente mes!
44
Y"@iste a7ono pendiente[
S$* =emite a la .ficina 6sesora
de Sistemas los informes de
taretas 7loqueadas y el de
aplicacin y rec(azo de a7ono,
del mes inmediatamente
anterior, enviado por la entidad
7ancaria!
6plicar las medidas en el
sistema a que (aya lu%ar!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
4-
0rocede a cruzar esta
informacin con las personas
mayores activas en el proyecto!
0ara determinar quienes
tienen a7ono pendiente por
rec(azo en la aplicacin del
5anco y a que personas se les
de7e reinte%rar los saldos de
taretas 7loqueadas!
8uncionario
encar%ado
Su7direccin de
$nvesti%acin e
$nformacin
45
Cuando se realiza un
levantamiento de suspensin,
el S$=5" de7er/ identificar a
las personas mayores y sumar
a la relacin el valor
correspondiente a los a7onos
que se le adeuden a las
personas mayores por este
concepto!
)area
autom/tica
S$=5"
46
Y2o reci7i el su7sidio o
presenta pro7lemas con su
saldo[
S$* manifiesta su inconformidad
o su inquietud en la S+$S,
so7re el (ec(o de no (a7er
reci7ido el su7sidio o de
presentar pro7lemas con su
saldo durante el mes, al
=esponsa7le de Su7sidio en la
S+$S!
6clarar la situacin! +a persona
mayor activa en
el proyecto!
4;
Solicita el n9mero de
identificacin de la 0ersona
Aayor!
0ara verificar en el S$=5" o
con el servidor p97lico
encar%ado del sistema, el
estado en el que se encuentra
la persona mayor que (ace la
solicitud!
=esponsa7le de
su7sidio en la
S+$S
"quipo operativo
del proyecto
4:
Y+a persona en S$=5" no
aparece como activo[
S$* e@plica las causas por las
cuales no cuenta con el
su7sidio!
=esponsa7le de
su7sidio en la
S+$S
"quipo operativo
del proyecto
49
2.*, 6 trav>s de la p/%ina de
$nternet de Credi7anco Gisa
#efinir la situacin presentada! =esponsa7le de
su7sidio en la
"quipo operativo
del proyecto
145
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 146 de 190
VVV!visa!com!co verifica el
estado del saldo de la tareta
pay-)A de la persona mayor y
los movimientos que (an
tenido, identific/ndolo con el
n9mero de documento de
identidad y el n9mero de tareta
que le corresponda!
S+$S autorizado
ante la entidad
financiera para
adelantar
consultas
-0
Y"l a7ono ya se efectu[
S$* +e trasmite la informacin a
la persona mayor &fin del
procedimiento'
#efinir la situacin presentada! =esponsa7le de
su7sidio en la
S+$S
"quipo operativo
del proyecto
-1
2.* =eportar a la Su7direccin
para la Geez, el consolidado
de novedades que (a%an
referencia a esta situacin
ocurridas durante el mes, por
correspondencia oficial o a
trav>s del correo electrnico!
6sumir las acciones del caso! =esponsa7le de
su7sidio en la
S+$S
"quipo operativo
del proyecto
-,
#esarrolla las acciones
necesarias para identificar si la
novedad aplica y eval9a con la
localidad, de acuerdo al
crono%rama mensual
esta7lecido!
0ara resolver inquietudes,
evaluar casos especiales y
orientar so7re las acciones
relacionadas con el proceso
de a7ono!
=esponsa7le de
Su7sidio en la
Su7direccin
para la Geez,
responsa7le de
Su7sidio del
respectivo S+$S
y funcionario de
la entidad
7ancaria
Su7direccin
para la Geez,
S+$S y entidad
7ancaria!
>.?.9.3.>. Res#(ns"3i'i+"+es; "&%(ri+"+ : +e'e-",i(nes +e ",%iBi+"+es +e' #r(,e+i2ien%(
A3(n( +e S&3si+i(s
"l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social dele%a al o a los servidor-a p97lico-a-s
para re%istrar la informacin en el S$=5" del proyecto!
"l equipo del proyecto en la S+$S se responsa7iliza de re%istrar las novedades y
entre%arlas al servidor encar%ado del S$=5"!
"l-la servidor encar%ado del S$=5" en la S+$S, se responsa7iliza de in%resar las novedades
al sistema!
"l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social y el equipo del proyecto verifica que la
informacin reportada en la relacin de a7ono y los listados que la acompa?an este
correctamente dili%enciada y firman para su envi a la <erencia de 6tencin a 0o7lacin
6dulta y Geez!
"l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, que consolida y verifica la
informacin enviada desde las S+$S y (ace la interfase con la entidad 7ancaria!
"l equipo asi%nado en la .ficina de Cuentas adelanta los tr/mites con )esorera #istrital
para a%ilizar el traslado de los fondos!
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+a verificacin del valor real del saldo, es compromiso del =esponsa7le de Su7sidio en la
S+$S!
"s responsa7ilidad de todo-a servidor-a p97lico-a atender las o7servaciones o solicitudes
de la ciudadana, en especial las inquietudes o reclamos so7re el valor del saldo!
>.?.9.3.?. Me+i+"s +e se-&ri+"+; #reBen,in : "&%(,(n%r(' +e A3(n( +e S&3si+i(s
+os listados de personas mayores activas en el sistema de informacin de la S#$S, de7er/n
contener como medios de se%uridad, la si%uiente informacin* n9mero 9nico de reporte,
fec(a y (ora de o7tencin, n9mero de 0ersonas mayores relacionadas, valor %lo7al a
a7onar en cada listado y firmas de Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social y servidor-
a p97lico-a del 0royecto de inversin!
"l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, de7er/ desi%nar a una servidor-a
p97lico-a del proyecto, como responsa7le de consolidar las novedades del mes y entre%ar
al-la servidor-a p97lico-a desi%nado, para re%istrar la informacin en el S$=5"!
6ntes de enviar la relacin de a7ono a la Su7direccin para la Geez, se su%iere compararla
con un listado previamente impreso!
"l arc(ivo definitivo que fue impreso de la relacin de a7ono, autom/ticamente es %uardado
en medio ma%n>tico en el servidor de sistemas y su identificador es el n9mero de control
impreso en los listados, %arantizando as que la informacin entre%ada a la entidad 7ancaria
pueda ser confrontada con los ori%inales en el momento que se requiera!
#el arc(ivo de a7ono &\!)O)', se de7e %uardar una copia de se%uridad en el disco duro!
+a resolucin para la entre%a de su7sidios a trav>s del sistema 7ancario tiene validez por
los meses soportados con los recursos e@istentes!
)odo correo electrnico enviado por la <erencia, tiene la opcin de se%uimiento de entre%a
y lectura del mensae! Cada correo enviado es impreso con su respectivo se%uimiento y
arc(ivado en la carpeta de la S+$S que corresponda!
"l =esponsa7le de 67ono en la S+$S de7e verificar mensualmente antes de (acer
activaciones por primera vez en el mes, con la persona encar%ada en la Su7direccin de
0laneacin la cantidad de cupos disponi7les, como medida de control de la meta fsica
asi%nada para la localidad!
+a relacin de a7ono correspondiente a la su7modalidad Su7sidio C, de7e ser firmada por
el-la alcalde local!
>.?.9.3.G. In<(r2es : <(r2"%(s e2#'e"+(s en e' #r(,e+i2ien%( A3(n( +e S&3si+i(s
=elacin de a7ono de su7sidios del mes &incluidos los a7onos pendientes y saldos en
cuentas'!
"l sistema de informacin S$=5", arroar/ los listados de las novedades aplicadas durante
el mes, cada uno con un n9mero de control asi%nado autom/ticamente, que %arantiza que
la informacin entre%ada a la entidad 7ancaria es la misma de los ori%inales que (an
impreso los Centros .perativos!
$nforme so7re los a7onos autorizados y no autorizados!
Cuadro de valores so7rantes!
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>.?.9.3.F. S&#erBisin K&e se +es"rr(''" en e' #r(,e+i2ien%( +e A3(n( +e S&3si+i(s
"l-la <erente-a y el equipo de proyecto en la S+$S firman la relacin de a7ono y los listados
que la acompa?an demostrando as la verificacin que se (ace de la informacin reportada!
"l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez supervisa las novedades
enviadas desde las S+$S antes de enviarla a la entidad 7ancaria! "sta es una forma de
verificar que desde las S+$S se est/n atendiendo las actualizaciones oportunamente!
"l arc(ivo que se enva al 7anco de7e corresponder a las e@i%encias t>cnicas esta7lecidas!
"l =esponsa7le de 67ono en la S+$S y Coordinadores por Co7ertura, verifican las listas de
a7onos efectuados y los no efectuados, as como las causas de tales rec(azos!
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>.?.9.9. Pr(,e+i2ien%( +e "3(n( en '" s&32(+"'i+"+ C
"l proceso de a7ono en la su7modalidad su7sidio C, requiere inicialmente que los-as 6lcaldes-
as presenten proyectos de inversin, para que la Bnidad "ecutiva +ocal del #epartamento
6dministrativo de 5ienestar Social B"+, analice y emita aval t>cnico, econmico y urdico!
>.?.9.9.!. O3Ce%iB( +e' #r(,e+i2ien%( "3(n( en '" s&32(+"'i+"+ s&3si+i( C
<enerar la relacin de a7ono mensual del su7sidio a las personas mayores re%istradas como
activas en S$=5" en la su7modalidad su7sidio C!
>.?.9.9.4. B"se 'e-"' +e' #r(,e+i2ien%( +e "3(n( en '" s&32(+"'i+"+ s&3si+i( C
0acto $nternacional de #erec(os "conmicos, Sociales y Culturales, artculo 9! +os
"stados 0artes en el presente 0acto reconocen el derec(o de toda persona a la se%uridad
social, incluso al se%uro social!
+ey 100 de 1994
+ey ;9; de ,004, por la cual se reforman al%unas disposiciones del sistema %eneral de
pensiones previsto en la +ey 100 de 1994 y se adoptan disposiciones so7re los =e%menes
0ensionales e@ceptuados y especiales!
#ecreto 2o! 569 de ,00-!
#ecreto 2o! -11, de ,00-, por el cual se modifican los artculos 1,, 14, 1-, 15, 1;, 1: y 19 y
se dero%a el inciso se%undo del par/%rafo del artculo 93 del #ecreto 569 de ,00-!
6cuerdo 2o! 1;5 de septiem7re ,: de ,005!
>.?.9.9.3. Des,ri#,in +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( +e "3(n( en '" s&32(+"'i+"+
s&3si+i( C 2e+i"n%e C(nBeni( In%er"+2inis%r"%iB(
1! "l responsa7le de su7sidio en las S+$S, %enera la relacin de a7ono con las novedades
consolidadas del mes &listado de personas mayores que pueden reci7ir su7sidio'!
,! "l responsa7le de su7sidio en las S+$S, tramita con el 8ondo de #esarrollo +ocal el
certificado de a7ono!
4! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social revisa y firma la relacin de a7ono y el
-! "l responsa7le de su7sidio en las S+$S entre%a la relacin de a7ono y el certificado de
a7ono a el-la 6lcalde +ocal!
5! "l responsa7le de su7sidio en las S+$S entre%a la relacin de a7ono y el certificado de
a7ono al responsa7le de su7sidio en la Su7direccin para la Geez!
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6! "l responsa7le de su7sidio en las S+$S entre%a a la Su7direccin para la Geez en la fec(a
pro%ramada &el da 5 (/7il del mes', las relaciones de a7ono de la su7modalidad C, en
ori%inal y tres copias y el certificado de a7ono en ori%inal y dos copias!
;! "l-la funcionario-a encar%ado-a de Su7sidio C en la Su7direccin para la Geez, 7usca en el
sistema la relacin de a7ono correspondiente al $#] =eporte, suministrado por la S+$S!
:! "l-la funcionario-a encar%ado-a de Su7sidio C en la Su7direccin para la Geez verifica que
la informacin reportada en los listados corresponda con los datos suministrados por la
B"+!
9! "n caso de no coincidir los datos devolver/ mediante memorando al-la Su7director-a +ocal
para la $nte%racin Social con copia a la <erencia B"+, e@plicando las inconsistencias
detectadas!
10! Cuando los datos son coincidentes, el-la funcionario-a encar%ado-a de Su7sidio C en la
Su7direccin para la Geez, confirma mediante correo con se%uimiento a la B"+ la
coincidencia en la informacin reportada en las relaciones de a7ono!
11! "@trae el =eporte de 67ono de la localidad a a7onar y ordena, teniendo en cuenta el
formato esta7lecido por la entidad 7ancaria!
$# N* C.C NOMBRE APELLIDOQ! SLIS SUBSIDIO
1 ,94:5,5 =.S"2#. 6C"=. 1: 160000
, ,--56195 626 5.2$++6 1: 160000
4 ,4--,,-0 )".#.=6 C6S6S 1: 160000
- ,,;0;9- #62$"+ #.A$2<B"P 1: 160000
5 5,04,1:0 8=62C$SC6 ABX.P 1: 160000
6 1,5--1 =.AB6+#. 06)$2. 1: 160000
1,! 0rocede a dili%enciar la plantilla 1 enviada por la entidad 7ancaria!
14! "n la Doa, ^rea de copiado, u7ica los datos de7idamente corre%idos!
Nota. Este Dormato no debe incluir L7 tildes7 espacios entre las
palabras7 caracteres diDerentes a letras7 y <nalmente los nombres y
apellidos no pueden superar un total de 23 caracteres cada uno.
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P'"n%i''" !. Doa, ^rea de copiado
1-! 8inalmente eecuta la macro para la creacin del arc(ivo )O)
15! Con el 0ro%rama de Citi(as(, el =esponsa7le de Su7sidio crea el arc(ivo )O) y %enera la
clave de se%uridad!
16! "l-la funcionario-a encar%ado-a de Su7sidio C en la Su7direccin para la Geez, enva copia
del arc(ivo )O) para remitirla a la entidad 7ancaria va .utlooM!
1;! "l-la funcionario-a encar%ado-a de Su7sidio C en la Su7direccin para la Geez, entre%a la
si%uiente documentacin al asesor financiero de la B"+*
=elacin de a7ono &ori%inal y una copia'!
Certificado de a7ono!
"ntre%a una copia de la relacin de a7ono a la B"+!

+as actividades correspondientes a los numerales 6 al 14, las realiza el-la funcionario-a
encar%ado-a de Su7sidio C en la Su7direccin para la Geez, de los das 6 al 9 (/7il del mes!
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1:! "l 6sesor 8inanciero de la B"+! or%aniza la documentacin por localidad, ela7ora la orden
de a7ono y la remite para su revisin! #el da 10 al 11 (/7il del mes!
19! "l 6sesor de la Su7direccin 6dministrativa y 8inanciera revisa y da visto 7ueno! #el da 1,
al 1- (/7il del mes!
,0! +a Su7direccin 6dministrativa y 8inanciera firma y remite! #el da 15 al 16 (/7il del mes!
,1! "l 6sesor de la #ireccin )erritorial revisa y da visto 7ueno! #el da 1; al 1: (/7il del mes!
,,! "l #irector )erritorial firma y remite! #el da 19 al ,0 (/7il del mes!
,4! "l 6sesor 8inanciero de la B"+! ela7ora la relacin de envo y remite ane@ando el listado de
7eneficiarios, arc(ivo ma%n>tico y n9mero de la orden de a7ono! #el da ,1 al ,4 (/7il del
mes!
,-! "l 6sesor 8inanciero de la B"+ remite a la #ireccin #istrital de )esorera, para la remisin
a la entidad 7ancaria e informa a B"+! #el da ,1 al ,4 (/7il del mes!
,5! "l-la funcionario-a encar%ado-a de Su7sidio C en la Su7direccin para la Geez, ela7ora
oficio remisorio diri%ido a la entidad 7ancaria para que se a7one el su7sidio, previa
informacin del 6sesor 8inanciero B"+! #el da ,, al ,4 (/7il del mes!
,6! "l-la Su7director-a para la Geez firma el oficio! #el da ,, al ,4 (/7il del mes!
,;! "l-la funcionario-a encar%ado-a de Su7sidio C en la Su7direccin para la Geez, enva oficio
remisorio va fa@ a la entidad 7ancaria! "l da ,4 (/7il del mes!
,:! "l-la funcionario-a encar%ado-a #ireccin #istrital de )esorera, enva a la entidad 7ancaria
la orden de a7ono! "l da ,4 (/7il del mes!
,9! "l funcionario encar%ado en la entidad 7ancaria solicita confirmacin telefnica a la
Su7direccin para la Geez, para efectuar el proceso de a7ono! "l da ,4 (/7il del mes!
40! +a entidad 7ancaria efect9a el a7ono del su7sidio a las personas mayores! "l da ,- (/7il
del mes!
41! "l da ,5 (/7il del mes, las personas mayores retiran el su7sidio!
9.3.! Des,ri#,in +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( +e "3(n( en '" s&32(+"'i+"+ C
2e+i"n%e Res('&,in
1! +a 6lcalda +ocal formula el proyecto y destina los recursos!
,! +a Bnidad "ecutiva +ocal de la Secretara #istrital de $nte%racin Social B"+* Gia7iliza el
proyecto, proyecta y tramita =esolucin!
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4! +a Su7direccin +ocal para la $nte%racin Social in%resa y e%resa a las personas mayores,
previa recomendacin del Comit> +ocal de 0ersona Aayor! Suscri7e las certificaciones de
a7ono y emite las relaciones de a7ono mensual! =emite a la <erencia de 0o7lacin 6dulta y
Geez las certificaciones de a7ono y las relaciones de a7ono en impreso y medio ma%n>tico!
-! +a Su7direccin para la Geez se encar%a de la comunicacin y articulacin con la entidad
7ancaria, realizando se%uimiento a las transferencias, a7onos pendientes y novedades
presentadas para a7onos de las diferentes localidades!
consolidadas del mes &listado de personas mayores que pueden reci7ir su7sidio' y ela7ora
el certificado de a7ono!
6! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social revisa y firma la relacin de a7ono y el
;! "l responsa7le de su7sidio en las S+$S entre%a la relacin de a7ono y el certificado de
:! "l responsa7le de su7sidio en las S+$S entre%a a la Su7direccin para la Geez en la fec(a
pro%ramada, las relaciones de a7ono de la su7modalidad C, en ori%inal y tres copias y el
certificado de a7ono en ori%inal y dos copias Jse re#i%en '"s ",%iBi+"+es +es,ri%"s en e'
"#"r%e +e "3(n( +e s&3si+i( C +es+e e' n&2er"' > en "+e'"n%eL!
>.?.9.9.9. C&"+r( +es,ri#%iB( +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( +e "3(n( +e' s&3si+i( en '"
s&32(+"'i+"+ C
N*
DESCRIPCIN DE LA
ACTIVIDAD
1
<enera la relacin de a7ono
con las novedades
consolidadas del mes &listado
de personas mayores que
pueden reci7ir su7sidio'!
.r%anizar la informacin =esponsa7le
de su7sidio
en S+$S
"quipo operativo
del proyecto
,
)ramita con el 8ondo de
#esarrollo +ocal el certificado
de a7ono!
+e%alizar el desem7olso! =esponsa7le
de Su7sidio
en la S+$S
"quipo operativo
del proyecto
4
a7ono y el certificado de
a7ono!
Gerificar y avalar el a7ono! Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin +ocal
para la $nte%racin
Social
-
"ntre%a la relacin de a7ono y
el certificado de a7ono a el-la
6lcalde +ocal!
Comunicar la relacin de
7eneficiarios!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la S+$S
"quipo operativo
del proyecto
5
el certificado de a7ono al
responsa7le de su7sidio en la
)ramitar el a7ono! =esponsa7le
de Su7sidio
en la S+$S
"quipo operativo
del proyecto
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6
"ntre%a a la Su7direccin para
la Geez en la fec(a
pro%ramada &el da 5 (/7il del
mes', las relaciones de a7ono
de la su7modalidad C, en
ori%inal y tres copias y el
certificado de a7ono en ori%inal
y dos copias!
)ramitar el a7ono! =esponsa7le
de Su7sidio
en la S+$S
"quipo operativo
del proyecto
;
5usca en el sistema la relacin
de a7ono correspondiente al
$#] =eporte, suministrado por
la S+$S!
Gerificar 8uncionario-a
encar%ado-a
de Su7sidio C
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
:
Gerifica que la informacin
reportada en los listados
corresponda con los datos
suministrados por la B"+!
Gerificar 8uncionario-a
encar%ado-a
de Su7sidio C
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
9
Y2o coinciden los datos[ 2.*
#evolver/ mediante
memorando al Su7director-a
+ocal para la $nte%racin Social
con copia a la <erencia B"+,
e@plicando las inconsistencias
detectadas!
8acilitar la aclaracin! 8uncionario-a
encar%ado-a
de Su7sidio C
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
10
Cuando los datos son
coincidentes, confirma
mediante correo con
se%uimiento a la B"+ la
coincidencia en la informacin
reportada en las relaciones de
a7ono!
=etroalimentar la B"+ so7re el
proceso!
8uncionario-a
encar%ado-a
de Su7sidio C
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
11
"@trae el =eporte de
67ono de la localidad a
a7onar y ordena, teniendo en
cuenta el formato esta7lecido
por la entidad 7ancaria!
Si%ue el dise?o del softVare =esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
1,
0rocede a dili%enciar la plantilla
1 enviada por la entidad
7ancaria!
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
14
"n la Doa, ^rea de
copiado, u7ica los datos
de7idamente corre%idos!
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
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ACTUALIZACION N* +e
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1-
8inalmente eecuta la macro
para la creacin del arc(ivo
)O)!
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
15
Con el 0ro%rama de la entidad
7ancaria, el =esponsa7le de
Su7sidio crea el arc(ivo )O) y
%enera la clave de se%uridad!
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
16
"nva copia del arc(ivo )O)
para remitirla a la entidad
7ancaria va .utlooM!
Comunicar en tiempo real! =esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
1;
"ntre%a la si%uiente
documentacin al asesor
financiero de la B"+*
-=elacin de a7ono &ori%inal y
una copia'!
- Certificado de a7ono!
- "ntre%a una copia de la
relacin de a7ono a la B"+!
Soportar la decisin de
a7onar!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
1:
.r%aniza la documentacin por
localidad, ela7ora la orden de
a7ono y la remite para su
revisin! #el da 10 al 11 (/7il
del mes!
"ercer el de7ido control! 6sesor
8inanciero de
la B"+
B"+
19
=evisa y da visto 7ueno! #el
da 1, al 1- (/7il del mes!
"ercer el de7ido control! 6sesor
8inanciero
Su7direccin
6dministrativa y
8inanciera
,0
8irma y remite! #el da 15 al 16
(/7il del mes!
6pro7ar! Su7director&a
'
Su7direccin
6dministrativa y
8inanciera
,1
=evisa y da visto 7ueno! #el
da 1; al 1: (/7il del mes!
"ste su7sidio es una tem/tica
local y amerita control desde
esta su7direccin!
6sesor #ireccin )erritorial
,,
8irma y remite! #el da 19 al ,0
(/7il del mes!
6pro7ar! #irector&a' #ireccin )erritorial
,4
"la7ora la relacin de envo y
remite ane@ando el listado de
7eneficiarios, arc(ivo
ma%n>tico y n9mero de la
orden de a7ono! #el da ,1 al
,4 (/7il del mes!
Comunicar la decisin! 6sesor
8inanciero de
la B"+
B"+
,-
=emite a la #ireccin #istrital
de )esorera!
0ara la remisin a la entidad
7ancaria e informa a B"+! #el
da ,1 al ,4 (/7il del mes!
6sesor
8inanciero de
la B"+
B"+
,5
"la7ora oficio remisorio diri%ido
a la entidad 7ancaria!
0ara que se a7one el su7sidio,
previa informacin del 6sesor
=esponsa7le
de Su7sidio
Su7direccin para
la Geez
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)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
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8inanciero B"+! #el da ,, al
,4 (/7il del mes!
en la
Su7direccin
para la Geez
,6
8irma el oficio! #el da ,, al ,4
(/7il del mes!
6pro7ar Su7director-a
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
,;
"nva oficio remisorio va fa@ a
la entidad 7ancaria! "l da ,4
(/7il del mes!
Comunicar la apro7acin y la
orden desem7olso!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
,:
"nva a la entidad 7ancaria la
orden de a7ono! "l da ,4 (/7il
del mes!
#ar la orden desde la ##)
cumpliendo el convenio!
Servidor
encar%ado en
la ##)!
##)
,9
Solicita confirmacin telefnica
a la Su7direccin para la Geez!
0ara efectuar el proceso de
a7ono! "l da ,4 (/7il del mes!
Servidor
encar%ado en
el entidad
7ancaria!
"ntidad 7ancaria
40
"fect9a el a7ono del su7sidio a
las personas mayores! "l da
,- (/7il del mes!
0ara que puedan usar el
7eneficio!
Servidor
encar%ado en
el entidad
7ancaria!
"ntidad 7ancaria
41
"l da ,5 (/7il del mes, las
personas mayores retiran el
su7sidio!
6tender sus necesidades! =esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
ABONO DEL SUBSIDIO C MEDIANTE RESOLUCION
1
8ormula el proyecto y destina
los recursos!
8ormalizacin de la propuesta
local!
.ficina de
0laneacin
local
6lcalda +ocal
,
Gia7iliza el proyecto, proyecta y
tramita =esolucin!
Gerificar correspondencia
entre el proyecto y los
lineamientos distritales
8uncionario
encar%ado
Bnidad "ecutiva
+ocal - B"+
4
$n%resa y e%resa a las
personas mayores, previa
recomendacin del Comit>
+ocal de 0ersona Aayor!
Suscri7e las certificaciones de
a7ono y emite las relaciones de
a7ono mensual! =emite a la
Su7direccin para la Geez las
certificaciones de a7ono y las
relaciones de a7ono en
impreso y medio ma%n>tico!
)ramitar el a7ono! "ncar%ado
del su7sidio C
en la S+$S
Su7direccin +ocal
para la $nte%racin
Social
-
Se comunica y articula con la
entidad 7ancaria, realizando
se%uimiento a las
transferencias, a7onos
pendientes y novedades
presentadas para a7onos de
Gerificar el a7ono oportuno y
eficaz!
"ncar%ado
del su7sidio C
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
156
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 157 de 190
las diferentes localidades!
5
<enera la relacin de a7ono
con las novedades
consolidadas del mes &listado
de personas mayores que
pueden reci7ir su7sidio' y
ela7ora el certificado de a7ono!
sistema!
=esponsa7le
de su7sidio
en la S+$S
"quipo operativo
del proyecto
6
a7ono y el certificado de
a7ono!
6pro7ar Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin +ocal
para la $nte%racin
Social
;
el certificado de a7ono al
=esponsa7le
de su7sidio
en el S+$S
"quipo operativo
del proyecto
:
"ntre%a a la Su7direccin para
la Geez en la fec(a
pro%ramada, las relaciones de
a7ono de la su7modalidad C,
en ori%inal y tres copias y el
certificado de a7ono en ori%inal
y dos copias! =ealiza las
mismas actividades del a7ono
de su7sidio desde la 23 5 en
adelante!
Aantener soportes de los
tr/mites realizados y facilitar el
control posterior!
=esponsa7le
de su7sidio
en la S+$S
"quipo operativo
del proyecto
>.?.9.9.>. Res#(ns"3i'i+"+es en e' #r(,e+i2ien%( +e "3(n( +e s&3si+i( en '"
s&32(+"'i+"+ C
"n el proceso de a7onos de su7sidios a personas mayores vinculadas a la su7modalidad C,
intervienen los si%uientes actores*
A',"'+$" L(,"' 8ormula el proyecto y destina los recursos!
Uni+"+ ECe,&%iB" L(,"' +e' De#"r%"2en%( A+2inis%r"%iB( +e Bienes%"r S(,i"' UEL
Gia7iliza el proyecto, verifica la e@istencia de soportes presupu>stales y tramita ela7oracin del
Convenio $nteradministrativo!
/(n+(s +e Des"rr(''( L(,"' Suministra los recursos necesarios para la eecucin del
proyecto de acuerdo con las metas propuestas en el 0lan de #esarrollo "conmico y Social de
la +ocalidad!
S&3+ire,,i(nes L(,"'es #"r" '" In%e-r",in S(,i"' $n%resa y e%resa a las personas
mayores, previa recomendacin del Comit> +ocal de 0ersona Aayor! Suscri7e unto con el-la
6lcalde +ocal, las certificaciones de a7ono y emite las relaciones de a7ono mensual! =emite a
la Su7direccin para la Geez las certificaciones de a7ono y las relaciones de a7ono en impreso
y medio ma%n>tico!
157
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 158 de 190
Su7direccin para la Geez Se encar%a de la comunicacin y articulacin con el Citi7anM,
realizando se%uimiento a las transferencias, a7onos pendientes y novedades presentadas para
a7onos de las diferentes localidades!
"n el proceso de a7onos de su7sidios a personas mayores vinculadas a la su7modalidad C,
intervienen los si%uientes actores*
A',"'+$" L(,"' 8ormula el proyecto y destina los recursos!
Uni+"+ ECe,&%iB" L(,"' +e '" Se,re%"r$" Dis%ri%"' +e In%e-r",in S(,i"' UEL Gia7iliza el
proyecto, proyecta y tramita =esolucin!
/(n+(s +e Des"rr(''( L(,"' Suministra los recursos necesarios para la eecucin del
proyecto de acuerdo con las metas propuestas en el 0lan de #esarrollo "conmico y Social de
la +ocalidad!
S&3+ire,,i(nes L(,"'es #"r" '" In%e-r",in S(,i"' $n%resa y e%resa a las personas
mayores, previa recomendacin del Comit> +ocal de 0ersona Aayor! Suscri7e las
certificaciones de a7ono y emite las relaciones de a7ono mensual! =emite a la Su7direccin
para la Geez las certificaciones de a7ono y las relaciones de a7ono en impreso y medio
ma%n>tico!
S&3+ire,,in #"r" '" VeCe1 Se encar%a de la comunicacin y articulacin con el Citi7anM,
realizando se%uimiento a las transferencias, a7onos pendientes y novedades presentadas para
a7onos de las diferentes localidades!
consolidadas del mes &listado de personas mayores que pueden reci7ir su7sidio' y ela7ora
el certificado de a7ono!
,! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social revisa y firma la relacin de a7ono y el
4! "l responsa7le de su7sidio en las S+$S entre%a la relacin de a7ono y el certificado de
"l responsa7le de su7sidio en las S+$S entre%a a la Su7direccin para la Geez en la fec(a
pro%ramada, las relaciones de a7ono de la su7modalidad C, en ori%inal y tres copias y el
certificado de a7ono en ori%inal y dos copias! Re#i%e '"s ",%iBi+"+es N(. > en "+e'"n%e!
>.?.9.9.?. Me+i+"s +e se-&ri+"+; #reBen,in : "&%(,(n%r(' +e "3(n( +e s&3si+i( en '"
s&32(+"'i+"+ C
+os listados de personas mayores activas en el sistema de informacin de la S#$S, de7er/n
contener como medios de se%uridad, la si%uiente informacin* n9mero 9nico de reporte,
fec(a y (ora de o7tencin, n9mero de 0ersonas mayores relacionadas, valor %lo7al a
158
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 159 de 190
a7onar en cada listado y firmas de Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social y servidor-
a p97lico-a del 0royecto de inversin!
6ntes de enviar la relacin de a7ono a la Su7direccin para la Geez, se su%iere compararla
con un listado previamente impreso!
"l arc(ivo definitivo que fue impreso de la relacin de a7ono, autom/ticamente es %uardado
en medio ma%n>tico en el servidor de sistemas y su identificador es el n9mero de control
impreso en los listados, %arantizando as que la informacin entre%ada a la entidad 7ancaria
pueda ser confrontada con los ori%inales en el momento que se requiera!
#el arc(ivo de a7ono &\!)O)', se de7e %uardar una copia de se%uridad en el disco duro!
)odo correo electrnico enviado por la <erencia, tiene la opcin de se%uimiento de entre%a
y lectura del mensae! Cada correo enviado es impreso con su respectivo se%uimiento y
arc(ivado en la carpeta de la S+$S que corresponda!
"l =esponsa7le de 67ono en la S+$S de7e verificar mensualmente antes de (acer
activaciones por primera vez en el mes, con la persona encar%ada en la Su7direccin de
0laneacin la cantidad de cupos disponi7les, como medida de control de la meta fsica
asi%nada para la localidad!
+a relacin de a7ono correspondiente a la su7modalidad Su7sidio C, de7e ser firmada por
el-la alcalde local!
>.?.9.9.G. In<(r2es : <(r2"%(s e2#'e"+(s en "3(n( +e s&3si+i( en '" s&32(+"'i+"+ C
=elacin de a7ono con las novedades consolidadas del mes &listado de personas mayores
que pueden reci7ir su7sidio'!
Certificado de a7ono que emite el 8ondo de #esarrollo +ocal!
Aemorando de la Su7direccin para la Geez al-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin
Social con copia a la <erencia B"+, e@plicando las inconsistencias detectadas en los
listados de a7ono!
Correo de se%uimiento y confirmacin de la validez de la informacin!
0lantilla 1 enviada por la entidad 7ancaria!
6rc(ivo )O)
.rden de a7ono
=elacin de envo que ela7ora el asesor financiero de la B"+*
.ficio remisorio que ela7ora la Su7direccin para la Geez, diri%ido a la entidad 7ancaria
para que se a7one el su7sidio!
>.?.9.9.F. S&#erBisin K&e se +es"rr(''" en "3(n( +e s&3si+i( en '" s&32(+"'i+"+ C
"l-la <erente-a y el equipo de proyecto en la S+$S firman la relacin de a7ono y los listados
que la acompa?an demostrando as la verificacin que se (ace de la informacin reportada!
"l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez supervisa las novedades
enviadas desde las S+$S antes de enviarla a la entidad 7ancaria! "sta es una forma de
verificar que desde las S+$S se est/n atendiendo las actualizaciones oportunamente!
"l arc(ivo que se enva al 7anco de7e corresponder a las e@i%encias t>cnicas esta7lecidas!
159
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 160 de 190
"l =esponsa7le de 67ono en la S+$S y Coordinadores por Co7ertura, verifican las listas de
a7onos efectuados y los no efectuados, as como las causas de tales rec(azos!
160
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 161 de 190
>.?.9.>. Pr(,e+i2ien%( +e A3(n( +e S&3si+i( en '" s&32(+"'i+"+ s&3si+i( D
#e acuerdo con la periodicidad definida por el Ainisterio de la 0roteccin Social y una vez
realizados los tr/mites administrativos para disponer de los recursos, el Consorcio 0rosperar
Doy realiza el c/lculo pertinente, para efectuar el a7ono a las personas mayores incluidas en la
su7modalidad su7sidio #!
>.?.9.>.!. O3Ce%iB( +e' Pr(,e+i2ien%( +e A3(n( +e S&3si+i( en '" S&32(+"'i+"+
s&3si+i( D
=ealizar el %iro 7imensual correspondiente de los recursos asi%nados a las personas mayores
vinculadas al 00S6A - su7modalidad su7sidio # del proyecto!
>.?.9.>.4. Des,ri#,in +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( +e A3(n( +e S&3si+i( en '"
S&32(+"'i+"+ s&3si+i( D
1! "l Consorcio 0rosperar Doy %ira los recursos a trav>s de la entidad 7ancaria &para el caso
de 5o%ot/ #!C!, dic(a entidad es el 5anco 55G6 - sedes C(apinero y =estrepo'!
,! "l Consorcio 0rosperar Doy informa a la Su7direccin para la Geez las personas mayores a
quienes se les a7ona el su7sidio, sucursal del 5anco 55G6 en donde puede retirar y las
fec(as de a7ono!
4! "l servidor p97lico encar%ado en la Su7direccin para la Geez, cruza el listado con los
datos re%istrados en el S$=5", con el fin de determinar si est/n re%istradas en am7as
7ases!
-! Si n( est/n re%istradas 7usca por nom7re e informa al Consorcio que la persona no esta en
el S$=5", para determinar las razones del no re%istro!
5! Si la persona mayor se encuentra re%istrada como %r"s'"+"+" o en estado s&s#en+i+(
de7e solicitar al =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, que defina el estado de la persona
mayor en el S$=5", es decir activarla o e%resarla, se%9n validacin de condiciones
mediante visita domiciliaria!
6! "l servidor p97lico encar%ado en la Su7direccin para la Geez, una vez verifica que las
personas mayores se encuentran re%istradas como activas, remite a los-as Su7directores-
as +ocales para la $nte%racin Social, con copia a la lista de correos de =esponsa7les de
Su7sidio y S$=5" operativos &di%itadores' re%istrados en esta Su7direccin, el listado de las
personas mayores que pueden retirar el su7sidio y las fec(as de a7ono!
;! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S informa al =esponsa7le )erritorial o de Co7ertura,
se%9n sea el caso, quien informar/ va telefnica y mediante fiacin de cartelera en un
lu%ar p97lico visi7le, las personas mayores que pueden retirar el su7sidio y las fec(as de
a7ono!
Nota: Los abonos se efectan bimensualmente y el dinero permanece
en la entidad bancaria, de acuerdo con la pro-ramacin #ue
establezca el Consorcio Prosperar .oy,
161
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 162 de 190
:! +a entidad 7ancaria determina transcurridos el plazo esta7lecido, quienes retiraron o no el
su7sidio e informa al Consorcio 0rosperar Doy!
9! "l Consorcio 0rosperar Doy remite a la Su7direccin para la Geez, el 9ltimo da de a7ono el
listado de personas que NO co7raron el su7sidio, para que las personas co7ren en los das
si%uientes esta7lecidos al vencimiento del plazo!
10! "l funcionario encar%ado de la Su7direccin para la Geez, remite la informacin a los-as
Su7directores-as +ocales para la $nte%racin Social, para que proceda a informar a las
personas mayores!
11! 0ara el si%uiente %iro se a7onan los dineros correspondientes al periodo anterior y al
periodo actual de %iro! "n el caso que nuevamente no se efectu> el co7ro, se aplica 7loqueo
por no co7ro, (asta tanto no se esta7lezca, el motivo o razn por la cual dic(o co7ro no se
(a realizado!
1,! 0ara levantar el 7loqueo la persona mayor de7e presentar certificado de supervivencia al
=esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, para que la remita al =esponsa7le de su7sidio en la
14! "n caso de no presentar el certificado, el =esponsa7le de Co7ertura en el S+$S proceder/ a
adelantar las acciones necesarias, para e%resar por la causal pertinente!
1-! Cuando se presenta al%una reclamacin o inconsistencia en el proceso de a7ono del
su7sidio, el Consorcio 0rosperar Doy, una vez tiene conocimiento de esta, realiza las
%estiones necesarias a trav>s del 7anco o medio de a7ono respectivo para efectuar las
verificaciones correspondientes!
>.?.9.>.3. C&"+r( +es,ri#%iB( +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( +e "3(n( +e' s&3si+i( en '"
s&32(+"'i+"+ D
N*
DESCRIPCIN DE LA
ACTIVIDAD
N(%" +as personas mayores vinculadas que por razones de discapacidad fsica
o de otro orden no pueden desplazarse y presentarse ante la entidad 7ancaria
respectiva, para retirar el dinero correspondiente a este su7sidio, podr/n otor%ar
poder a un tercero para que en su nom7re y representacin reclame el mismo!
#ic(o poder de7e ser autenticado por notario o por la autoridad competente y
tendr/ la vi%encia que el 7eneficiario determine!
162
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 163 de 190
1
<ira los recursos a trav>s de la
entidad 7ancaria!
"l Consorcio
0rosperar Doy
,
$nforma a la Su7direccin para
la Geez las personas mayores
a quienes se les a7ona el
su7sidio, sucursal del 5anco
55G6 en dnde puede retirar y
las fec(as de a7ono!
0oder trasmitir la informacin
a los 7eneficiarios!
"l Consorcio
0rosperar Doy
4
Cruza el listado con los datos
re%istrados en el S$=5"!
Con el fin de determinar si
est/n re%istradas en am7as
7ases!
"l servidor
p97lico
encar%ado en
la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
-
Si n( est/n re%istradas 7usca
por nom7re e informa al
Consorcio que la persona no
esta en el S$=5"!
0ara determinar las razones
del no re%istro!
"l servidor
p97lico
encar%ado en
la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
5
Si la persona mayor se
encuentra re%istrada como
%r"s'"+"+" o en estado
s&s#en+i+( de7e solicitar al
=esponsa7le de Su7sidio en la
S+$S, que defina el estado de
la persona mayor en el S$=5",
es decir activarla o e%resarla,
se%9n validacin de
condiciones mediante visita
domiciliaria!
#efinir su situacin y poder
(acer el a7ono
correspondiente!
"l servidor
p97lico
encar%ado en
la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
6
=emite a los-as Su7directores-
as +ocales para la $nte%racin
Social, con copia a la lista de
correos de =esponsa7les de
Su7sidio y S$=5" operativos
&di%itadores' re%istrados en
esta Su7direccin, el listado de
las personas mayores que
pueden retirar el su7sidio y las
fec(as de a7ono!
8acilitar la transmisin de esta
informacin a los 7eneficiarios!
Servidor
p97lico
encar%ado en
la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
;
$nforma al =esponsa7le
)erritorial o de Co7ertura,
se%9n sea el caso, quien
informar/ va telefnica o
mediante fiacin de cartelera
en un lu%ar p97lico visi7le, las
personas mayores que pueden
retirar el su7sidio y las fec(as
de a7ono!
#efinir la manera cmo se
informar/!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la S+$S
Su7direccin para
la Geez
163
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 164 de 190
:
#etermina, transcurridos el
plazo esta7lecido, quienes
retiraron o no el su7sidio e
informa al Consorcio 0rosperar
Doy!
6plicar 7loqueo! +a entidad
7ancaria
9
=emite a la Su7direccin para
la Geez, el 9ltimo da de
a7ono, el listado de personas
que NO co7raron el su7sidio!
0ara que las personas co7ren
en los das si%uientes
esta7lecidos al vencimiento del
plazo!
"l Consorcio
0rosperar Doy
10
=emite la informacin a los-as
Su7directores-as +ocales para
la $nte%racin Social!
0ara que proceda a informar a
las personas mayores!
8uncionario
encar%ado en
la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
11
0ara el si%uiente %iro se
a7onan los dineros
correspondientes al periodo
anterior y al periodo actual de
%iro!
<arantizar la asi%nacin
correspondiente!
1,
"n el caso que nuevamente no
se efectu> el co7ro, se aplica
7loqueo por no co7ro, (asta
tanto no se esta7lezca, el
motivo o razn por la cual dic(o
co7ro no se (a realizado!
6clarar la situacin del
7eneficiario!
14
0ara levantar el 7loqueo la
persona mayor de7e presentar
certificado de supervivencia al
=esponsa7le de Co7ertura en
la S+$S!
0ara que la remita al
=esponsa7le de su7sidio en la
=esponsa7le
de Co7ertura
en la S+$S
Su7direccin +ocal
para la $nte%racin
Social
1-
"n caso de no presentar el
certificado, se adelantan las
acciones necesarias, para
e%resar por la causal
pertinente!
"%resar a la persona mayor y
facilitar el in%reso de otra
persona!
=esponsa7le
de Co7ertura
en la S+$S
Su7direccin +ocal
para la $nte%racin
Social
15
Cuando se presenta al%una
reclamacin o inconsistencia
en el proceso de a7ono del
su7sidio, se realizan las
%estiones necesarias a trav>s
del 7anco o medio de a7ono
respectivo!
0ara efectuar las
verificaciones
correspondientes!
"l Consorcio
0rosperar Doy
>.?.9.>.9. Me+i+"s +e se-&ri+"+; #reBen,in : "&%(,(n%r(' en e' #r(,e+i2ien%( +e A3(n(
+e S&3si+i( en '" s&32(+"'i+"+ s&3si+i( D
Cuando la persona mayor no (ace desde la primera vez el retiro correspondiente, el
=esponsa7le de Co7ertura en la S+$S de7e adelantar las %estiones para esta7lecer la
causa! 0ara el si%uiente %iro el Consorcio proceder/ a consi%nar los dineros
164
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 165 de 190
correspondientes al periodo anterior y al periodo actual de %iro! "n el caso que nuevamente
no se efectu> el co7ro, no se realiza un nuevo %iro (asta tanto no se esta7lezca, el motivo o
razn por la cual dic(o co7ro no se (a realizado! ="G$S6=
+as personas mayores por razones de discapacidad fsica o de otro orden no pueden
desplazarse y presentarse ante la entidad 7ancaria respectiva para retirar el dinero
correspondiente a este su7sidio, podr/n otor%ar poder a un tercero para que en su nom7re y
representacin reclame el mismo! #ic(o poder de7e ser autenticado por notario o por la
autoridad competente y tendr/ la vi%encia que el determine!
+as personas mayores que (ayan sido declaradas interdictas udicialmente y que est>n
vinculadas a esta su7modalidad, ser/n representadas por la persona que (aya sido
desi%nada por el uez, lo cual acreditar/n con el fallo respectivo!
Cuando se presenta al%una reclamacin o inconsistencia en el proceso de a7ono del
su7sidio, el Consorcio 0rosperar Doy, una vez tiene conocimiento de esta, realiza las
%estiones necesarias a trav>s del 7anco o medio de a7ono respectivo para efectuar las
verificaciones correspondientes!
>.?.9.>.>. In<(r2es : <(r2"%(s K&e se e2#'e"n en e' #r(,e+i2ien%( A3(n( +e s&3si+i( en
'" s&32(+"'i+"+ s&3si+i( D
$nforme presentado por el Consorcio 0rosperar Doy en el que calcula y comunica a la
Su7direccin para la Geez el n9mero de cupos y el valor correspondiente al su7sidio de las
personas mayores vinculadas en la su7modalidad su7sidio #!
$nforme presentado por el Consorcio 0rosperar Doy, en el que remite la informacin de los
cupos a las Su7direcciones +ocales para la $nte%racin Social!
$nforme del =esponsa7le de co7ertura, con el que completa los cupos de acuerdo con la
lista de espera de personas que se encuentran en estado inscritos, y pendientes de in%reso
a Su7sidio #!
>.?.9.>.?. S&#erBisin K&e se +es"rr(''" en "3(n( +e s&3si+i( en '" s&32(+"'i+"+ D
+a naturaleza de este procedimiento y la participacin de varias instancias administrativas en su
desarrollo implican la %eneracin de varios reportes de informacin, a sa7er*
Cuando la S+$S no cumple con los cupos asi%nados, de7e remitir memorando a la
Su7direccin para la Geez informando la razn y el n9mero de cupos que va a ceder!
"l Consorcio 0rosperar Doy informa a la Su7direccin para la Geez, las personas mayores
a quienes se les a7ona el su7sidio, sucursal del 5anco 55G6 en donde puede retirar y las
fec(as de a7ono!
165
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 166 de 190
"l servidor p97lico encar%ado en la Su7direccin para la Geez, cruza el listado con los
datos re%istrados en el S$=5", con el fin de determinar si est/n re%istradas en am7as
7ases! Si no est/n re%istradas se de7e 7uscar por nom7re y se informa al Consorcio que la
persona no esta en el S$=5"!
Si la persona mayor se encuentra re%istrada como trasladada o en estado suspendido se
de7e solicitar a la S+$S que defina el estado de la persona mayor en el S$=5", es decir
pasarla a activa o e%resarla, se%9n validacin de condiciones!
"l servidor p97lico encar%ado en la Su7direccin para la Geez, remite a los-as
Su7directores-as +ocales para la $nte%racin Social, con copia a la lista de correos S$=5"
operativos re%istrados en esta Su7direccin, el listado de las personas mayores que pueden
retirar el su7sidio, es decir personas activas, as como las fec(as de a7ono!
"l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, informa va telefnica y mediante fiacin de
cartelera en un lu%ar p97lico visi7le, las personas mayores que pueden retirar el su7sidio y
las fec(as de a7ono!
"l Consorcio 0rosperar Doy remite a la Su7direccin para la Geez, el 9ltimo da de a7ono,
el listado de personas que 2. co7raron el su7sidio, para que las personas co7ren en los ,
das si%uientes al vencimiento del plazo!
+a Su7direccin para la Geez remite la informacin a los-as Su7directores-as Sociales para
la $nte%racin +ocal para que proceda a informar a las personas mayores!
166
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Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 167 de 190
>.?.>. Pr(,es( +e Se-&i2ien%(
>.?.>.!. Pr(,e+i2ien%( +e B'(K&e( +e T"rCe%"s
>.?.>.!.!. O3Ce%iB(s +e' #r(,e+i2ien%( B'(K&e( +e T"rCe%"s
6plicar el 7loqueo a las taretas de personas mayores vinculadas al 0royecto, que
presuntamente (an incurrido en al%una de las causales de e%reso esta7lecidas en el
#ecreto 569 de ,00-!
6plicar el 7loqueo a personas mayores vinculadas al 0royecto, que reportan p>rdida o
deterioro de tareta, olvido de clave, cam7io en documento de identidad!
>.?.>.!.4. B"se 'e-"' +e' #r(,e+i2ien%( B'(K&e( +e T"rCe%"s
- +a 7ase le%al de este procedimiento est/ constituida por los lineamientos esta7lecidos en el
Convenio 2o! 09000-165; de diciem7re ,; de ,005, suscrito entre #ireccin #istrital de
)esorera Citi7anM y el =e%lamento .perativo del Convenio!
- #ecreto 569 de ,00-!
>.?.>.!.3. A',"n,e +e' #r(,e+i2ien%( +e B'(K&e( +e T"rCe%"s
"l 7loqueo es una medida de control que permite a los equipos de proyecto, detener el a7ono
del su7sidio (asta por un &1' mes, mientras se verifican y validan las condiciones de
permanencia de las personas mayores en el proyecto o 7loquearla de forma definitiva para
aquellas personas mayores que incurren en al%una de las causales esta7lecidas para su
e%reso!
>.?.>.!.9. Des,ri#,in +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( +e B'(K&e( +e T"rCe%"s
*En #ue casos se debe blo#uear definitiamente una tar+eta,
B'(K&e(s +e se-&ri+"+
+a persona mayor e@trava la tareta!
0resenta cam7io en documento de identidad &nom7res, apellidos o 2o! de documento'!
0or ro7o!
.lvido de clave!
#a?o en la tareta!
B'(K&e(s #(r e-res(
0or cualquiera de las causales de e%reso!
*Como se procede a efectuar el blo#ueo de tar+etas,
167
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CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
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1! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, al momento de requerir el 7loqueo de
una tareta, de7e dili%enciar el >ormato Cnico de 9olicitud de Blo#ueo en los campos
correspondientes!
,! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S una vez dili%enciado el formato, de7e
revisar que la informacin sea correcta y este completa &nom7res de la persona mayor
activa en el proyecto, n9mero de documento, localidad, el nom7re e identificacin de las
servidores-as p97licos-as autorizados-as en la S+$S y la fec(a de solicitud'!
4! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, adunta el formato en el cuerpo de un
mensae que de7e ser enviado al correo electrnico determinado por la entidad 7ancaria,
donde el proceso ser/ aplicado en el sistema de informacin, en un plazo no mayor a una
(ora! +a mencionada direccin de7e ser entre%ada por el =esponsa7le de Su7sidio en la
Su7direccin para la Geez, a cada S+$S!
-! +os 7loqueos realizados durante el mes de7er/n ser reportados al
responsa7le de su7sidio de la Su7direccin para la Geez!
T"rCe%"s B'(K&e"+"s
"l responsa7le de su7sidio en la Su7direccin para la Geez el quinto da (/7il del mes, reci7e
de la entidad 7ancaria el informe de tar+etas blo#ueadas y verifica con las personas mayores
re%istradas en S$=5", cuales est/n e%resadas del proyecto y a cu/les les fue 7loqueada su
tareta por perdida, ro7o, olvido de clave, etc!, as mismo determina el saldo de cada una de las
taretas de personas activas en el 0royecto y que requieren que dic(os saldos sean restituidos
a su nueva tareta en sus cuentas!
*;u) situaciones se pueden presentar al reisar la informacin reportada por la entidad
financiera,
T"rCe%"s ",%iB"s K&e n( #er%ene,en " ,i&+"+"n(sI"s ",%iB(sI"s "' #r(:e,%(
6l cruzar la informacin de taretas activas con la informacin de personas mayores activas a la
fec(a, se pueden presentar casos de taretas activas, que no pertenecen a nin%una persona
mayor activa del proyecto!
1! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, cruza estos re%istros con la
informacin S$=5" de suspendidos, inscritos, e%resados-as e incluso con personas
mayores activas de la modalidad institucionalizada, que est>n en proceso de cam7io de
modalidad!
NOTA: Cuando no este funcionando el servidor de la entidad bancaria, se
debe enviar va fa; el formato Dnico de 'olicitud de *lo#ueo de Car9eta,
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ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
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,! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, reporta al =esponsa7le de
Su7sidio en la S+$S*
a! +as taretas que pertenecen a personas mayores suspendidas para que el =esponsa7le por
Co7ertura en la S+$S, verifique que la suspensin no e@ceda 1 mes!
7! +as taretas que pertenecen a personas con traslado en proceso, a las cuales no se les
%enera a7ono, (asta que se defina su situacin en la nueva S+$S!
c! +as taretas que pertenecen a personas mayores activas en la modalidad institucionalizada,
que se encuentran en proceso de cam7io de modalidad, (asta que se defina su situacin en
la S+$S!
4! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, verifica y cruza la informacin remitida y reporta a la
Su7direccin para la Geez, la situacin en que se encuentran las personas mayores en el
S$=5"!
Pers(n"s 2":(res re#(r%"+"s ,(n 2.s +e +(s "3(n(s +e s&3si+i(s sin re%ir"r
1! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, verifica adem/s del reporte de creacin de taretas,
la informacin de saldos que (ayan acumulado dos su7sidios sin retirar e informa al
=esponsa7le por Co7ertura en la S+$S, para que contacte a la persona mayor!
,! Si el =esponsa7le por Co7ertura en la S+$S, no lo%ra u7icar a la persona mayor activa en el
proyecto, re%istra la situacin en la (istoria social, la suspende en S$=5" y 7loquea tareta,
mientras presenta el caso al Comit> +ocal de 0ersona Aayor para que esta instancia
consultiva, recomiende al o la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, si e%resa o no
a la persona mayor!
4! Cuando la persona mayor es u7icada por el =esponsa7le de Co7ertura, le solicita que retire
el su7sidio y dea re%istrado en la (istoria social, el motivo por el cual no retiro el su7sidio
durante los dos meses!
B'(K&e(s #(r se-&ri+"+ +e %"rCe%"s ",%iB"s +e e-res"+(s : +e #ers(n"s 2":(res ,(n
2.s +e ! 2es sin "3(n(
"ste es considerado un 7loqueo especial o de soporte, puesto que todos los 7loqueos de7en
ser realizados por las S+$S, pero frente a casos omitidos se acciona este procedimiento de
control!
Vencido el plazo establecido y el 'esponsable de Subsidio en la
Subdireccin para la Ve>ez no tiene conocimiento7 de las situaciones
reportadas a los 'esponsables de Subsidio en las SLIS7 proceder6 a
solicitar al Administrador del SI')E en la SDIS7 la suspensin de las
personas mayores Aue se encuentran activas y Aue no @an retirado
2 subsidios7 inDormando la decisin al 'esponsable de Subsidio en la
SLIS7 para Aue en un plazo no mayor a 2 mes7 se de<na la situacin
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,(#i"
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1! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, reporta inmediatamente a las
S+$S, va correo electrnico, los n9meros de las taretas pertenecientes a personas mayores
e%resadas o que re%istren no a7ono por m/s de 1 mes &por suspensin casos inscritos en
S$=5" con remisin incompleta a otra localidad', esta7leciendo un plazo no mayor a , das
para su revisin!
,! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, una vez terminado el plazo de
revisin, crea el arc(ivo en medio ma%n>tico!
4! "l-la Su7director-a para la Geez, solicita el 7loqueo por se%uridad a la entidad 7ancaria, con
el fin de evitar que los fondos puedan ser utilizados por personas que ya no pertenecen al
proyecto!
-! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, %enera un informe para el-la
Su7director-a para la Geez, en el cual relaciona los casos cuyas taretas no fueron
7loqueadas y sus motivos, al i%ual que las taretas que no fueron %eneradas y los motivos!
5! "l <erente-a aprue7a con visto 7ueno el informe!
6! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, %enera este mismo informe
para cada =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, e informa la fec(a en la cual se solicito la
creacin y el 7loqueo de taretas!
>.?.>.!.>. C&"+r( +es,ri#%iB( +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( +e B'(K&e( +e T"rCe%"s
N*
DESCRIPCIN DE LA
ACTIVIDAD
1
6l momento de requerir el
7loqueo de una tareta,
dili%enciar el >ormato Cnico de
9olicitud de Blo#ueo en los
campos correspondientes!
"s el medio de comunicacin
autorizado por la entidad
7ancaria!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la S+$S
"quipo operativo
del proyecto
,
=evisar que la informacin sea
correcta y est> completa
&nom7res de la persona mayor
activa en el proyecto, n9mero
de documento, localidad, el
nom7re e identificacin de las
servidores-as p97licos-as
autorizados-as en la S+$S y la
fec(a de solicitud'!
8acilitar la la7or de verificacin
y 7loqueo!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la S+$S
"quipo operativo
del proyecto
4
6dunta el formato en el cuerpo
de un mensae que de7e ser
enviado al correo electrnico
determinado por la entidad
7ancaria!
Comunicar a la entidad
7ancaria!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la S+$S
"quipo operativo
del proyecto
-
"l 7loqueo es aplicado en el
sistema de informacin, en un
"vitar el uso de la tareta! #ele%ado por
la entidad
"ntidad 7ancaria
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ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
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plazo no mayor a una (ora! 7ancaria
5
+os 7loqueos realizados
durante el mes se reportan al
responsa7le de su7sidio de la
Su7direccin para la Geez el
quinto da (/7il del mes!
&$nforme de taretas
7loqueadas'!
#ele%ado por
la entidad
7ancaria
"ntidad 7ancaria
6
Gerifica los re%istros de las
personas mayores en S$=5",
cu/les est/n e%resadas del
proyecto y a cu/les les fue
7loqueada su tareta por
p>rdida, ro7o, olvido de clave,
etc!, as mismo determina el
saldo de cada una de las
taretas de personas activas en
el 0royecto y que requieren que
dic(os saldos sean restituidos a
su nueva tareta en sus cuentas!
6plicar los correctivos que
sean pertinentes* ree@pedicin
de tareta, cancelacin,
restitucin de a7ono, etc!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
;
Cruza la informacin de taretas
activas con la informacin de
personas mayores activas a la
fec(a!
Gerificar posi7les situaciones
anormales!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
:
Y"@isten taretas activas, que
no pertenecen a nin%una
persona mayor activa del
proyecto[
S$* Cruza estos re%istros con la
informacin S$=5" de
suspendidos, inscritos,
e%resados-as e incluso con
personas mayores activas de la
modalidad institucionalizada,
que est>n en proceso de
cam7io de modalidad!
Gerificar en toda la 7ase de
datos y cualquier posi7ilidad de
error!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
9
=eporta al =esponsa7le de
Su7sidio en la S+$S*
a- +as taretas que pertenecen a
personas mayores suspendidas
7- +as taretas que pertenecen a
personas con traslado en
proceso,
c- +as taretas que pertenecen a
personas mayores activas en la
modalidad institucionalizada,
que se encuentran en proceso
de cam7io de modalidad!
a- 0ara que el =esponsa7le por
Co7ertura en la S+$S, verifique
que la suspensin no e@ceda
los , meses!
7- 6 estas personas no se les
%enera a7ono, (asta que se
defina su situacin en la nueva
S+$S!
c- 2o se les autoriza a7ono
(asta que se defina su
situacin en la S+$S!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
10
Gerifica y cruza la informacin
remitida y reporta a la
Confirmar la informacin y
evitar incomodidades a las
=esponsa7le
de Su7sidio
"quipo operativo
del proyecto
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ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
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Su7direccin para la Geez, la
situacin en que se encuentran
las personas mayores en el
S$=5"!
personas mayores! en la S+$S
11
Y"@isten usuarios con m/s de
dos a7onos sin retirar[
S$* Gerifica el reporte de
creacin de taretas y la
informacin de saldos que
(ayan acumulado dos su7sidios
sin retirar e informa al
=esponsa7le por Co7ertura en
la S+$S!
0ara que contacte a la persona
mayor y conozca las causas de
esta situacin!
=esponsa7le
de Su7sidio
en el S+$S
"quipo operativo
del proyecto
1,
Y+o%ra u7icar a la persona
mayor[
2.* =e%istra la situacin en
la (istoria social, la suspende
en S$=5" y 7loquea tareta,
mientras presenta el caso al
Comit> +ocal de 0ersona
Aayor!
0ara que esta instancia
consultiva, recomiende al o
la Su7director-a +ocal para
la $nte%racin Social, si
e%resa o no a la persona
mayor!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la S+$S
"quipo operativo
del proyecto
14
Y#espu>s del plazo, (ay
retroalimentacin por parte de la
localidad[
2.* Solicitar al 6dministrador
del S$=5" en la S#$S, la
suspensin de las personas
mayores que se encuentran
activas y que no (an retirado ,
su7sidios, informando la
decisin al =esponsa7le de
Su7sidio en la S+$S!
0ara que en un plazo no mayor
a 1 mes, se defina la situacin
=esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
1-
Cuando la persona mayor es
u7icada por, le solicita que retire
el su7sidio y dea re%istrado en
la (istoria social, el motivo por
el cual no retiro el su7sidio
durante los dos meses!
8acilitar el usufructo del
7eneficio!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la S+$S
"quipo operativo
del proyecto
15
Y=equiere 7loqueo de
se%uridad[
S$* =eporta inmediatamente a
las S+$S, va correo electrnico,
los n9meros de las taretas
pertenecientes a personas
mayores e%resadas o que
re%istren no a7ono por m/s de
1 mes &por suspensin casos
inscritos en S$=5" con remisin
incompleta a otra localidad'!
0ara su revisin en un plazo
no mayor a , das!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
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CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 173 de 190
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Bna vez terminado el plazo de
revisin, crea el arc(ivo en
medio ma%n>tico!
#ocumentar la decisin de
solicitar el 7loqueo!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
1;
Solicita el 7loqueo por
se%uridad a la entidad 7ancaria!
Con el fin de evitar que los
fondos puedan ser utilizados
por personas que ya no
pertenecen al proyecto!
Su7director-a
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
1:
<enera un informe para el-la
Su7director-a para la Geez, en
el cual relaciona los casos
cuyas taretas no fueron
7loqueadas y sus motivos, al
i%ual que las taretas que no
fueron %eneradas y los motivos!
=etroalimentar so7re
situaciones particulares y
soportar las decisiones!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
19
=evisa y aprue7a con visto
7ueno el informe!
8ormalizar la decisin! Su7director-a
para la Geez
Su7director para
la Geez
,0
<enera este mismo informe
para cada =esponsa7le de
Su7sidio en la S+$S, e informa
la fec(a en la cual se solicito la
creacin y el 7loqueo de
taretas!
=etroalimentar so7re
situaciones particulares y
soportar las decisiones!
=esponsa7le
de Su7sidio
en la
Su7direccin
para la Geez
Su7direccin
para la Geez
>.?.>.!.?. Res#(ns"3i'i+"+es; "&%(ri+"+ : +e'e-",i(nes +e ",%iBi+"+es +e' #r(,e+i2ien%(
+e B'(K&e( +e T"rCe%"s
+a entidad 7ancaria que reporta mensualmente las taretas 7loqueadas y taretas activas
"l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez, quien es el encar%ado-a del
maneo de la 7ase de datos y de (acer la interfase con la entidad 7ancaria!
"l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez quien reporta a las S+$S el
resultado de los cruces efectuados del informe de la entidad 7ancaria y los re%istros en
S$=5"!
"l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, quien de7e efectuar el 7loqueo oportuno de taretas
y mantener actualizadas las novedades que se presenten con las personas mayores activas
en el proyecto!
"l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, quien de7e reportar oportunamente las novedades!
>.?.>.!.G. Me+i+"s +e se-&ri+"+; #reBen,in : "&%(,(n%r(' +e' #r(,e+i2ien%( +e B'(K&e(
+e T"rCe%"s
0ara efectos de 7loqueo de taretas 06N-)A, las S+$S de7en (acer uso del 8ormato de
Solicitud de 5loqueo!
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ACTUALIZACION N* +e
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+a <erencia de 6tencin a 0o7lacin 6dulta y Geez suministra la direccin electrnica de la
entidad 7ancaria a la que se pueden comunicar los Centros .perativos +ocales!
+a suspensin de7e ser comunicada previamente al usuario por el-la Su7director-a S+$S!
>.?.>.!.F. In<(r2es : <(r2"%(s e2#'e"+(s en e' #r(,e+i2ien%( +e B'(K&e( +e T"rCe%"s
6rc(ivo que contiene los saldos de taretas 7loqueadas durante el 9ltimo mes!
=elacin de a7ono de su7sidios de cada mes!
$nforme para el-la Su7director-a para la veez y para cada Su7director-a local para la
$nte%racin Social, en el cual informa qu> taretas no fueron 7loqueadas y los motivos, al
i%ual que las taretas que no fueron %eneradas y los motivos!
8ormato Rnico de Solicitud de 5loqueo de )areta
6cta de validacin de Condiciones
$nforme para cada =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, en el cual informa qu> taretas no
fueron 7loqueadas y los motivos, al i%ual que las taretas que no fueron %eneradas y los
motivos e informa la fec(a en la cual se solicito la creacin y el 7loqueo de taretas!
>.?.>.!.E. S&#erBisin +e' #r(,e+i2ien%( +e B'(K&e( +e T"rCe%"s
"n este procedimiento se de7e %enerar un informe para el-la Su7director-a para la Geez, en
el cual se relacionan que taretas no fueron 7loqueadas y los motivos, al i%ual que las
taretas que no fueron %eneradas y los motivos!
"l-la Su7director-a para la Geez supervisa que el mismo informe sea enviado a las
Su7direcciones y equipos de proyecto S+$S!
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CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
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C+i-( P.-in" 175 de 190
>.?.>.4. Pr(,e+i2ien%( +e s&s#ensin +e "3(n(s +e '" #res%",in es#e,i"' #(r
BeCe1.
>.?.>.4.!. O3Ce%iB( +e' Pr(,e+i2ien%( +e s&s#ensin
<arantizar el cumplimiento de los o7etivos y finalidades del proyecto ;,1;,
salva%uardando el patrimonio "statal al %arantizar que las personas 7eneficiarias de los
recursos realmente son las que m/s lo necesitan!
6se%urar que las personas que est/n retirando los dineros de la prestacin especial por
veez dentro del proyecto, son efectivamente las personas mayores a las que les (a sido
asi%nado!
6se%urar que las personas que est/n retirando los dineros de la prestacin especial por
veez dentro del proyecto, cumplen con los criterios de ele%i7ilidad y permanencia
esta7lecidos por la ley y este Aanual!
>.?.>.4.4. B"se Le-"' +e' #r(,e+i2ien%( +e s&s#ensin
Constitucin 0oltica de Colom7ia de 1991, artculo ,9*QEl debido proceso se aplicar a
toda clase de actuaciones +udiciales y administratias.
-adie podr ser +uzgado sino conforme a leyes preeAistentes al acto #ue se imputa& ante
+uez o tribunal competente& y con obserancia de la plenitud de las formas propias de cada
+uicio.
En materia penal& la ley permisia o faorable& aun cuando sea posterior& se aplicar de
preferencia a la restrictia o desfaorable.
!oda persona se presume inocente mientras no se la "aya declarado +udicialmente
culpable. ;uien sea sindicado tiene derec"o a la defensa y a la asistencia de un abogado
escogido por )l& o de oficio& durante la inestigacin y el +uzgamientoD a un debido proceso
pBblico sin dilaciones in+ustificadasD a presentar pruebas y a controertir las #ue se
alleguen en su contraD a impugnar la sentencia condenatoria& y a no ser +uzgado dos eces
por el mismo "ec"o.
6rtculo 6 de la Constitucin 0oltica, como presupuesto del principio de le%alidad del
eercicio de la funcin p97lica dispone* 7os particulares slo son responsables ante las
autoridades por infringir la Constitucin y las 7eyes. 7os seridores pBblicos lo son por la
misma causa y por omisin o eAtralimitacin en el e+ercicio de sus actiidadesE.
Nota 21 +s decir #ue de acuerdo con el artculo >E superior, el
contenido del principio del debido proceso est/ determinado por1 el
principio de tipicidad2 el derec&o a ser 9uz-ado por un tribunal o
autoridad competente, independiente e imparcial2 el principio de
legalidad2 el principio de favorabilidad de la ley, el derec&o de
presuncin de inocencia, el derec&o de publicidad del proceso, el
derec&o al plazo razonable de duracin de un proceso, el derecho
de presentar pruebas y controertirlas! el derec&o a recurrir el
fallo o decisiones ante 9uez o tribunal superior, la pro&ibicin de doble
en9uiciamiento penal por los mismos &ec&os o non bis in dem, el
principio de e;clusin de la prueba ilcita, el derec&o a la i-ualdad en
los procesos y el derec&o de acceso a la 9urisdiccin,
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6rtculo 43 del Cdi%o Contencioso 6dministrativo, las actuaciones administrativas de7en
desarrollarse con arre%lo a los principios de economa, celeridad, eficacia, imparcialidad,
pu7licidad y contradiccin! #ispone este mismo artculo que en virtud del principio de
contradiccin, los interesados tendr/n oportunidad de conocer y controvertir esas
decisiones por los medios le%ales!
6rtculo 4- de la +ey ;4- de ,00,, son de7eres de todo servidor p97lico*
"ercer sus actividades consultando permanentemente los intereses del 7ien com9n, y
teniendo siempre presente que los servicios que prestan constituyen el reconocimiento
y efectividad de un derec(o y 7uscan la satisfaccin de las necesidades %enerales de
todos los ciudadanos!
Gi%ilar y salva%uardar los 7ienes y valores que le (an sido encomendados y cuidar que
sean utilizados de7ida y racionalmente, de conformidad con los fines a que (an sido
destinados!
"s decir, que el equipo de tra7ao del proyecto, para aplicar las suspensiones de los a7onos
de la prestacin especial por veez, a las personas mayores usuarias del proyecto, de7er/n
armonizar la aplicacin de los principios constitucionales del de7ido proceso, y
especficamente del principio de le%alidad y el derec(o fundamental de contradiccin, con su
de7er le%al de propender por la defensa y salva%uardia del patrimonio estatal! -Concepto
.ficina 6sesora Furdica de mayo ,, de ,006
>.?.>.4.3. C"&s"'es +e S&s#ensin
"l principio constitucional del de7ido proceso, y especficamente del principio de le%alidad y
el derec(o fundamental de contradiccin, de7en ser armonizados con el de7er de defensa y
salva%uardia del patrimonio estatal de todos los servidores p97licos de la entidad, es por
ello, que las causales de suspensin consa%radas por este Aanual de 0rocedimientos no
de7en ser aplicadas de manera mec/nica por los funcionarios de la S#$S, sino con el
a%otamiento del procedimiento administrativo que %arantice el respeto y modulacin de
estos principios constitucionales!
"n razn a lo anterior y para %arantizar el cumplimiento de los o7etivos y finalidades del
proyecto ;,1; y salva%uardar el patrimonio "statal, se (a dispuesto que se podr/ suspender
los a7onos de la prestacin especial por veez a una persona mayor activa en el proyecto en
los si%uientes casos*
Cuando no asiste a una actividad pro%ramada por el equipo de proyecto S+$S o la .2<
contratada, sin usta causa!
Cuando se le practica visita y no se encuentra sin usta causa!
Cuando es reportado como pensionado o cotizante al Sistema <eneral de Se%uridad
Social en los cruces con el =e%istro Rnico de 6portantes!
Cuando la persona mayor se vincule transitoriamente a una actividad la7oral, por un
lapso no superior a tres meses continuos! &en caso de superar dic(o lapso, se e%resar/
del proyecto'
Cuando es reportado como fallecido en los cruces con =e%istradura 2acional del "stado
Civil, la Secretara de Salud y por la ciudadana en %eneral!
Cuando se tiene indicio del traslado de ciudad o de localidad &su7sidio C' y la persona
mayor o su acudiente no lo reportaron a la S+$S!
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Cuando no reci7en la visita de los servidores p97licos de la S+$S, la .2< contratada y
las redes de solidaridad de personas mayores!
Cuando (ay indicios que permitan inferir que el in%reso al proyecto fue ile%al! "n este
caso la suspensin podr/ ser (asta por , meses!
>.?.>.4.9. Des,ri#,in +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( +e s&s#ensin
>.?.>.4.9.!. Pri2er" si%&",in. C&"n+( '" #ers(n" 2":(r n( "sis%e " &n" ",%iBi+"+
+e' ,(2#(nen%e +e +es"rr(''( 0&2"n(; n( re,i3e ( n( se en,&en%r" sin
C&s%" ,"&s" ,&"n+( se 'e #r.,%i," Bisi%".
1! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social de7er/ enviar comunicacin a la
direccin que la persona mayor report como su domicilio, inform/ndole que por no
(a7er asistido a las actividades pro%ramadas por el equipo del proyecto, o por no (a7er
reci7ido la visita domiciliaria de los funcionarios de la S+$S, -se%9n sea el caso-, se le
suspender/n los a7onos de la prestacin especial por veez (asta tanto no aclare su
situacin, solicit/ndole que dentro de los 5 das si%uientes a su reci7o se (a%a presente
y aclarare sus circunstancias!

,! Si en este t>rmino la persona o su acudiente no se (acen presentes en la S+$S, o
present/ndose no alle%an prue7as yIo ar%umentos, el responsa7le de co7ertura
re%istrar/ la suspensin en el formato 8.=AB+6=$. #" 2.G"#6#"S y reporta al
4! "l =esponsa7le de Su7sidio aplica la novedad de suspensin en el S$=5"!
-! "l =esponsa7le de Co7ertura adelantar/ el procedimiento administrativo para verificar
las condiciones de la persona mayor, al ca7o del cual emitir/ un concepto para que el-la
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social determine el e%reso o permanencia de la
persona mayor en el proyecto!
En %(+( ,"s( e' %7r2in( +e Beri<i,",in : #(r en+e +e s&s#ensin n( #(+r. eH,e+er
+e &n 2es.
5! Si por el contrario, en este t>rmino la persona o su acudiente se (acen presentes en la
S+$S, y presentan prue7as yIo ar%umentos que ustifican su inasistencia a la actividad
pro%ramada por la S+$S o la .2<, el <erente ordenar/ al responsa7le del su7sidio no
re%istrar en el S$=5" la suspensin!
6! Si la Su7direccin +ocal para la $nte%racin Social mantiene la decisin de suspensin,
de7er/ dentro del mes si%uiente de (a7erla ordenado, mediante acto administrativo
motivado determinar el e%reso dar la orden de reactivacin y permanencia de la
persona mayor en el proyecto, en este 9ltimo caso, se de7er/ ordenar el a7ono del mes
deado de consi%nar!
Nota: La medida de suspensin slo puede ordenarse previa
autorizacin escrita y libre de la persona mayor y
comprobacin de #ue la inasistencia a las actividades o la
desatencin de la visita es in9usti$cada,
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;! 0ara determinar el e%reso de la persona se de7er/ a%otar todo el procedimiento
administrativo pertinente, se%9n la causal!
:! Bna vez eecutoriada la decisin de e%reso, o se d> la orden de reactivacin, el
responsa7le de su7sidio de7er/ re%istrar las novedad respectiva en S$=5"!
>.?.>.4.9.4. Se-&n+" Si%&",in. C&"n+( '" #ers(n" 2":(r es re#(r%"+" ,(2(
#ensi(n"+" ( ,(%i1"n%e +e' Sis%e2" Gener"' +e Se-&ri+"+ S(,i"' #(r e'
Re-is%r( Oni,( +e A#(r%"n%es
S('i,i%&+ +e ,r&,e +e 3"se +e +"%(s
2. "l funcionario de componente de su7sidio en la Su7direccin para la Geez, ela7ora
oficio solicitando a las diferentes entidades, el cruce de 7ase de datos de ciudadanos-as
del proyecto con la 7ase de datos del =B6!
2. "l-la Su7director-a para la Geez avala con su firma, el oficio remisorio a las entidades
mencionadas!
-. "l funcionario de componente de su7sidio en la Su7direccin para la Geez, reci7e los
resultados del cruce de informacin y determina mediante el cruce con la 7ase de datos
de la Secretara a qu> S+$S, pertenecen las personas reportadas por cada entidad!
M. "l-la Su7director-a para la Geez, remite al Su7director-a de cada S+$S con copia al
responsa7le de su7sidio en la S+$S, mediante correo electrnico la informacin
correspondiente, solicit/ndole que se analicen los casos!
3. "l responsa7le de su7sidio en la S+$S, verifica que e@ista coincidencia en nom7res y
n9mero de documento de identidad de las personas del proyecto con los datos
reportados por las entidades con nmina de pensionados!
C"s( !. C&"n+( '(s n(23res :=( nN2er( +e +(,&2en%( +e i+en%i+"+ +e '" #ers(n"
2":(r n( ,(in,i+e #(r err(r +e +i-i%",in
1! "l responsa7le de su7sidio en la S+$S, si despu>s de la verificacin comprue7a, que el
n9mero de c>dula de ciudadana esta mal di%itado en S$=5", realiza el cam7io en el
sistema, con 7ase en el ori%inal del documento de identidad deando constancia en el
8ormulario de 2ovedades!
,! "l responsa7le de su7sidio en la S+$S, reporta va correo electrnico a la Su7direccin
para la Geez las inconsistencias presentadas en la informacin reportada o errores de
di%itacin en datos de identidad de la persona mayor!
Nota: La informacin e;trada deber/ ser remitida mediante
o$cio radicado por correspondencia y va correo electrnico a
las entidades con nmina de pensionados,
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4! "l responsa7le de su7sidio en la S+$S, realiza el 7loqueo definitivo de la tareta y solicita
al responsa7le de su7sidio en la Su7direccin para la Geez la %eneracin de una nueva
tareta, con los datos reales de la persona mayor!
-! "l responsa7le de su7sidio en la S+$S, comunica a la persona mayor la novedad
presentada e informa acerca de procedimiento de creacin y entre%a de taretas y
so7refle@!
C"s( 4. C&"n+( '(s n(23res :=( nN2er( +e +(,&2en%( +e i+en%i+"+ +e '" #ers(n"
2":(r ,(in,i+e
1! "l responsa7le de su7sidio en la S+$S, de7e informar a el-la Su7director-a +ocal para la
$nte%racin Social, para que proceda a informarle por escrito a la persona mayor que se
va a suspender y 7loquear su tareta, con 7ase en la autorizacin por escrito de la
persona mayor, consi%nada en el acta de compromiso o en escrito que o7re en la
(istoria social!
,! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social de7er/ enviar comunicacin a la
direccin que la persona mayor report como su domicilio, inform/ndole que por
aparecer reportado como pensionado o cotizante del Sistema <eneral de Se%uridad
Social en la 7ase de datos del =B6, se le suspender/n los a7onos de la prestacin
especial por veez (asta tanto no aclare su situacin, solicit/ndole dentro de los 5 das
si%uientes a su reci7o, la entre%a de las certificaciones que estos de7en solicitar a las
diferentes administradoras se%9n sea el caso &6=0, 680 y "0S' y en las cuales de7e
fi%urar*
- "stado del afiliado &activo o retirado'
- )ipo de afiliado &cotizante o 7eneficiario'
- 0eriodos que (a cotizado por a?o desde que se vincul al proyecto y valor del
$n%reso 5ase de Cotizacin!
4! Bna vez la persona mayor alle%ue las certificaciones el =esponsa7le de Su7sidio en la
S+$S, de7e esta7lecer si la persona mayor presenta al%una de las si%uientes situaciones*
Aportes realizados antes de ingresar al Proyecto
0ara los casos de personas mayores que cotizaron al Sistema <eneral de Se%uridad Social
en fec(as anteriores a la fec(a de in%reso como 7eneficiarios del proyecto ;,1;, sin
o7servarse cotizaciones posteriores, estos 7eneficiarios de7er/n levantarse la suspensin o
des7loquearse para las personas mayores vinculadas a la su7modalidad #!
Personas mayores #ue empezaron a recibir el subsidio el mes siguiente de la afiliacin
+as personas mayores que una vez confrontado el tiempo que aportaron al S<SS, se
encontr que realizaron aportes (asta el mes en el cual in%resaron al 0royecto, sin
o7servarse cotizaciones posteriores, en estos casos previo an/lisis del $5C, de7er/n
levantarse la suspensin o des7loquearse para las personas mayores vinculadas a la
su7modalidad #!
Personas mayores con aportes despu)s de ingresar al proyecto
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0ara las personas mayores que (an realizado aportes al S<SS en periodos posteriores a la
fec(a de su in%reso al proyecto, es de se?alar que al o7servar el detalle de periodos
cotizados tanto en frecuencia &n9mero de aportes', como en continuidad &meses
consecutivos de aportes' se presentan diferencias si%nificativas entre los 7eneficiarios,
razn por la cual no se puede aplicar un solo criterio para determinar el proceso a se%uir con
estos 7eneficiarios!
"s necesario realizar el an/lisis de los perodos cotizados por a?o &=B6' y meses de
afiliacin al proyecto por a?o, con el fin de poder esta7lecer a?o a a?o los meses en los
cuales la persona mayor fue 7eneficiario del proyecto y simult/neamente cotiz al S<SS!
-! Cuando se dispon%a de esta informacin se proceder/ de la si%uiente manera*
Se de7er/ esta7lecer el $5C promedio del 7eneficiario por cada periodo cotizado y lue%o el
promedio del $5C del a?o, durante el tiempo que (a sido simult/neamente 7eneficiario del
proyecto, a partir de lo cual se determinar/*
- Si el $5C correspondiente al tiempo que aport al S<SS, es menor o i%ual al valor
del medio salario mnimo le%al vi%ente, podr/ continuar en el 0royecto y se
levantar/ la suspensin o la des7loquear/n, sin em7ar%o estos casos de7en
someterse a verificacin y se%uimiento!
- Si el $5C correspondiente al tiempo que aport al S<SS, es mayor al valor de
medio salario mnimo le%al vi%ente, no podr/ continuar en el proyecto!
+o anterior permitir/ determinar si e@iste causal de e%reso o no, en este proceso se de7er/
%arantizar el de7ido proceso y el derec(o a la defensa de cada uno de los afectados!
"s importante reiterar que de compro7arse que la informacin suministrada por el =B6, es
verdadera se aplicar/ como causal de retiro la compro7acin de falsedad en la informacin
suministrada o intento de conservar fraudulentamente el su7sidio y se de7en realizar las
denuncia respectivas ante los or%anismos de control, situacin que conlleva a adelantar las
acciones udiciales a que (aya lu%ar para la recuperacin de los recursos, en razn a que
>stos son del erario p97lico reci7idos 7ao circunstancias de falsedad
22
! JBer Pr(,e+i2ien%(
+e E-res(L
5! Si en este t>rmino la persona o su acudiente no se (acen presentes en la S+$S, el
responsa7le de co7ertura re%istrar/ la suspensin en el formato 8.=AB+6=$. #"
2.G"#6#"S y reporta al =esponsa7le de Su7sidio!
22
/esuesta dada or la ,irecci)" 0e"eral de Se*uridad 1co")mica 2 3e"sio"es del 4i"isterio de la 3rotecci)"
Social el 31 de octubre de 2006 a solicitud de %o"sorcio 3roserar 5o2.
Nota: La 'ubdireccin Local para la (nte-racin 'ocial y el e#uipo de
traba9o del proyecto, deber/n tener en cuenta #ue esta situacin de
acuerdo con la ley en primera instancia es causal de e-reso, por tal
razn, deber/n adelantar todos los procedimientos administrativos
para comprobar la veracidad de la informacin, siempre -arantizando
el respeto al debido proceso de la persona, determinando si procede o
no su e-reso del proyecto previa consecucin del material probatorio
correspondiente
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;! "l =esponsa7le de Co7ertura adelantar/ el procedimiento administrativo para verificar
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, determine el e%reso o permanencia de la
persona mayor en el proyecto! "n todo caso el t>rmino de verificacin y por ende de
suspensin no podr/ e@ceder de un mes!
:! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social de7e comunicar mediante
memorando a la Su7direccin para la Geez acerca de la situacin presentada!
*Cmo se debe proceder cuando la persona mayor demuestra #ue no recibe ingresos por
pensin,
1! Si la Su7direccin +ocal para la $nte%racin Social comprue7a que se realiz suspensin
y 7loqueo a una persona que no reci7e nin%9n in%reso por pensin, solicita al
responsa7le de su7sidio en la S+$S levantar la suspensin (aciendo la respectiva
anotacin en el S$=5"!

,! Cuando a la persona mayor se le realicen los a7onos que dearon de consi%narse por la
suspensin y 7loqueo de tareta, el responsa7le de su7sidio en la S+$S de7er/ dear
constancia en el mdulo de 7eneficios e imprimir el documento que soporta la actuacin!
4! "l responsa7le de su7sidio en la S+$S, arc(iva los documentos alle%ados por la persona
mayor en la carpeta de la persona mayor!
-! "l responsa7le de su7sidio en la S+$S informa a la Su7direccin para que se ten%a en
cuenta el a7ono que est/ pendiente, e@plicando el motivo de la solicitud y notificando
que la persona mayor activa en el proyecto no posee pensin!
5! Si la persona mayor es reportada como indemnizada, el responsa7le de co7ertura en la
S+$S de7e solicitarle un certificado, en el que conste valor y fec(a de a7ono de la
indemnizacin sustitutiva! Bna vez alle%ado el certificado se de7e arc(ivar en la carpeta
>.?.>.4.9.3. Ter,er" Si%&",in. C&"n+( '" #ers(n" 2":(r es re#(r%"+" ,(2( <"''e,i+"
en '" 3"se +e +"%(s +e '" Se,re%"r$" +e S"'&+; '" Re-is%r"+&r$" N",i(n"'
+e' Es%"+( CiBi' ( #(r '" ,i&+"+"n$" en -ener"'
0ota1 Contra la decisin de suspensin no procede nin-n recurso en
la va -ubernativa,
NOTA: La entre-a de resultados de los cruces con las entidades #ue
controlan administran el )e-istro Dnico de 6portantes, esta su9eto a
los tiempos de dic&as entidades,
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8rente al fallecimiento, se de7e precisar que esta situacin de acuerdo con la ley es causal
de e%reso y no de suspensin, por tal razn, el =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S,
de7er/ adelantar todos los procedimientos administrativos para compro7ar la veracidad de
la informacin, siempre %arantizando el respeto al de7ido proceso de la persona,
determinando si procede o no su e%reso del proyecto previa consecucin del material
pro7atorio correspondiente!
Sin em7ar%o, dado que el fallecimiento de una persona se prue7a con el re%istro civil de
defuncin, que se podr/ o7tener por intermedio del acudiente, familiares, o mediante
peticin elevada a la =e%istradura 2acional del "stado Civil, y dic(os tr/mites pueden
demorarse y cruzarse con las fec(as de la remisin de la relacin de a7onos que de7en
realizar las S+$S, para los desem7olsos del respectivo mes!
"l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social podr/ ordenar la suspensin del a7ono
del su7sidio de una persona mayor, cuando o7ten%a la informacin de su fallecimiento de
manera p97lica, familiar o por intermedio de la Secretara de Salud, o la #ireccin 2acional
del "stado Civil, (asta tanto o7ten%a copia del re%istro civil de defuncin o esta7lezca
mediante certificado de supervivencia que la persona no (a fallecido, caso en el cual de7er/
ordenar consi%nar los su7sidios de los meses en que se de de a7onar la prestacin
especial por veez, se de7e adelantar las si%uientes acciones*
1! Si el reporte del fallecimiento lo (ace el-la familiar acudiente o se o7tiene por
informacin p97lica de la ciudadana : n( se #resen%" el =e%istro Civil de #efuncin, el
=esponsa7le de Su7sidio levantar/ acta escrita de la informacin en la que dili%enciar/
el nom7re e identificacin del informante o medio por el cual se o7tuvo la informacin del
fallecimiento y firmar/ unto con el informante dic(o documento!
,! "l =esponsa7le de Co7ertura dili%encia el 8ormulario de 2ovedades ane@ando el
soporte y entre%a toda la documentacin al =esponsa7le de Su7sidio!
4! "l =esponsa7le de Su7sidio, una vez reci7e la documentacin, le comunica la situacin
a el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social para que ordene la suspensin!
-! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, de7er/ enviar derec(o de peticin a
la =e%istradura 2acional del "stado Civil en la que solicite el re%istro Civil de defuncin
5! Aientras la =e%istradura 2acional del "stado Civil da respuesta al derec(o de peticin,
el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social podr/ ordenar la suspensin de los
a7onos de una persona mayor, (asta tanto o7ten%a copia del re%istro civil de defuncin o
esta7lezca mediante certificado de supervivencia que la persona no (a fallecido, caso en
el cual de7er/ ordenar consi%nar los su7sidios de los meses en que se de de a7onar la
prestacin especial por veez!
6! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social enva comunicacin a la direccin
que la persona mayor report como su domicilio, en la que indique que por informacin
suministrada p97licamente, por un familiar, o por la Secretara de Salud yIo la #ireccin
2acional del "stado Civil, se tiene conocimiento del fallecimiento y por tal motivo le
ser/n suspendidos los a7onos de la prestacin especial por veez, (asta tanto
supervivencia, solicit/ndole que dentro de los 5 das si%uientes al reci7o de dic(a
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comunicacin, se acerque con el certificado de supervivencia a la S+$S y aclare su
situacin, para que al%9n familiar confirme su fallecimiento!
;! Si en este t>rmino la persona o su acudiente no se (acen presentes en la S+$S, el
responsa7le de co7ertura re%istrar/ la suspensin en el formato 8.=AB+6=$. #"
2.G"#6#"S y reporta al =esponsa7le de Su7sidio!
:! "l =esponsa7le de Su7sidio aplica la novedad de suspensin en el S$=5"!
9! "l =esponsa7le de Co7ertura adelantar/ el procedimiento administrativo para verificar
10! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, 7loquea la tareta, dili%enciando el formato
5loqueo de )areta y lo enva va 86O a Gisa deando constancia escrita del reci7ido! 6l
final del mes con 7ase en el $nforme remitido por el =esponsa7le de Su7sidio en la
Su7direccin para la Geez, verifica la aplicacin del 7loqueo!
11! Cuando lle%ue la respuesta al derec(o de peticin, y sea remitida por la =e%istradura
2acional del "stado Civil copia del re%istro civil de defuncin, el-la Su7director-a +ocal
para la $nte%racin Social ela7orara acto administrativo de e%reso por la causal
muerte! &Ger 0rocedimiento de "%reso! 5!4!1! Auerte del 7eneficiario'
1,! Si por el contrario, en este t>rmino la persona o su acudiente se (acen presentes en la
S+$S, y presentan certificado de supervivencia, el <erente ordenar/ al responsa7le del
susidio no re%istrar en el S$=5" la suspensin!
deado de consi%nar!
1-! 0ara determinar el e%reso de la persona se de7er/ a%otar todo el procedimiento
>.?.>.4.9.9. C&"r%" Si%&",in. C&"n+( se %iene in+i,i( +e K&e '" #ers(n" 2":(r se
%r"s'"+" +e ,i&+"+ ( +e '(,"'i+"+ J#"r" #ers(n"s 2":(res Bin,&'"+"s "
'" s&32(+"'i+"+ CL : '" #ers(n" 2":(r ( s& ",&+ien%e n( '( re#(r%"r(n
" '" SLIS
N(%" Aientras se confirma la informacin acerca del fallecimiento por la falta de
soportes, la persona mayor de7e ser suspendida en el S$=5" y su tareta
7loqueada, siempre y cuando se ten%a formato de autorizacin dili%enciado!
0ara las personas mayores vinculadas en su7sidio #, se reportan en la fic(a de
novedades para que sean 7loqueadas por fallecimiento &ver 0rocedimiento
8ormalizacin de 2ovedades en la su7modalidad su7sidio #'!
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Se de7e precisar que el traslado de ciudad, al i%ual que el fallecimiento es causal de e%reso
y no de suspensin, por tal razn, el =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S de7er/ adelantar
todos los procedimientos administrativos para esta7lecer el domicilio de la persona mayor,
determinando si procede o no su e%reso del proyecto previa consecucin del material
pro7atorio correspondiente!
Sin em7ar%o, teniendo en cuenta que el domicilio de una persona se puede pro7ar con
declaraciones yIo testimonios, con la certificacin de residencia e@pedida por la alcalda
local respectiva, y la o7tencin de dic(a documentacin puede demorarse y cruzarse con las
fec(as de la remisin de la relacin de a7ono que de7en realizar las S+$S para los
desem7olsos del respectivo mes!
"l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social podr/ ordenar la suspensin de los
a7onos de una persona mayor cuando o7ten%a la informacin del cam7io de ciudad de
manera p97lica, familiar o por intermedio de autoridad p97lica, (asta tanto o7ten%a las
prue7as con las que pueda esta7lecer el traslado o la permanencia de la persona en la
localidad, caso en el cual de7er/ ordenar consi%nar los su7sidios de los meses en que se
de de a7onar la prestacin especial por veez!
1! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social enva comunicacin a la direccin
que la persona mayor report como su domicilio &y al nuevo domicilio si se tiene la
informacin', en la que indique que por informacin suministrada por la ciudadana o por
un familiar, se tiene conocimiento de su traslado de la ciudad
23
y que por tal motivo le
ser/n suspendidos los a7onos de la prestacin especial por veez (asta tanto se
comprue7e su domicilio actual, solicit/ndole que dentro de los 5 das si%uientes al reci7o
de dic(a comunicacin se acerque a la S+$S y aclare su situacin!
,! Si en este t>rmino la persona o su acudiente no se (acen presentes en la S+$S, o
present/ndose no aportan el certificado de residencia e@pedido por la 6lcalda Aenor de
la localidad respectiva, el responsa7le de co7ertura re%istrar/ la suspensin en el
formato 8.=AB+6=$. #" 2.G"#6#"S y reporta al =esponsa7le de Su7sidio!
-! "l =esponsa7le de Co7ertura adelantar/ el procedimiento administrativo para verificar
5! Si por el contrario, en este t>rmino la persona o su acudiente se (acen presentes en la
S+$S, y presentan el certificado de residencia e@pedido por la alcalda menor respectiva,
la Su7direccin +ocal para la $nte%racin Social ordenar/ al responsa7le del susidio no
re%istrar en el S$=5" la suspensin!
23
"n caso del su7sidio C, el e%reso la suspensin proceder/n por el traslado de ciudad o de localidad!
184
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 185 de 190
deado de consi%nar!
;! 0ara determinar el e%reso de la persona se de7er/ a%otar todo el procedimiento
>.?.>.4.9.>. 6&in%" si%&",in. C&"n+( 0": in+i,i(s K&e #er2i%"n in<erir K&e e'
in-res( "' #r(:e,%( <&e i'e-"'.
8rente a la 9ltima causal, se considera que esta causal, slo puede ser tomada como un
indicio, que de7er/ motivar al =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, a iniciar todas las
acciones administrativas tendientes a verificar las condiciones de vulnera7ilidad de las
personas y determinar cmo y qui>n realiz el in%reso, para que con 7ase en la informacin
recolectada el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social denuncie el caso a la .ficina
de 6suntos #isciplinarios e informe por escrito a la persona mayor acerca de la situacin
presentada!
>.?.>.4.>. C&"+r( +es,ri#%iB( +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( S&s#ensin +e' S&3si+i(.
N*
DESCRIPCIN DE LA
ACTIVIDAD
C&"n+( '" #ers(n" 2":(r n( "sis%e " &n" ",%iBi+"+ +e' ,(2#(nen%e +e +es"rr(''( 0&2"n(; n(
re,i3e ( n( se en,&en%r" sin C&s%" ,"&s" ,&"n+( se 'e #r.,%i," Bisi%".
1
"nviar comunicacin a la
direccin que la persona
mayor report como su
domicilio, informando que se
le suspender/n los a7onos de
la prestacin especial por
veez (asta tanto no aclare su
situacin, solicit/ndole que
dentro de los 5 das si%uientes
a su reci7o se (a%a presente
y aclarare sus circunstancias!
$nform/ndole que por no
(a7er asistido a las
actividades pro%ramadas por
el equipo del proyecto, o por
no (a7er reci7ido la visita
domiciliaria de los
funcionarios de la S+$S,
-se%9n sea el caso-,
Su7director Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
,
YSe (ace presente en la
S+$S[
S$* Y6lle%a prue7as[
2.* =e%istrar/ la suspensin
en el formato 8.=AB+6=$.
#" 2.G"#6#"S y reporta al
0orque no alle%o las prue7as
ni los ar%umentos suficientes
y necesarios!
=esponsa7le
de co7ertura
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
4
6plica la novedad de
suspensin en el S$=5"!
sistema!
=esponsa7le
de Su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
-
6delanta el procedimiento
administrativo para verificar
las condiciones de la persona
mayor, al ca7o del cual emitir/
un concepto
0ara que el Su7director-a
Social determine el e%reso o
permanencia de la persona
mayor en el proyecto! En
%(+( ,"s( e' %7r2in( +e
Beri<i,",in : #(r en+e +e
s&s#ensin n( #(+r.
eH,e+er +e &n 2es.
=esponsa7le
de Co7ertura
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
185
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 186 de 190
5
Si por el contrario, en este
t>rmino la persona o su
acudiente se (acen presentes
en la S+$S, y presentan
prue7as yIo ar%umentos que
ustifican su inasistencia a la
actividad pro%ramada por la
S+$S o la .2<!
0ara que el Su7director-a
ordenara al responsa7le del
su7sidio no re%istrar en el
S$=5" la suspensin!
0ersona
mayor o
acudiente
6
Si la Su7direccin +ocal para
la $nte%racin Social mantiene
la decisin de suspensin,
de7er/ dentro del mes
si%uiente de (a7erla
ordenado, mediante acto
administrativo motivado
determinar el e%reso dar la
orden de reactivacin y
mayor en el proyecto, en este
9ltimo caso, se de7er/
ordenar el a7ono del mes
deado de consi%nar!
#efinir la situacin del
7eneficiario-a!
Su7director
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
;
0ara determinar el e%reso de
la persona se de7er/ a%otar
todo el procedimiento
administrativo pertinente,
se%9n la causal!
8inalizar el proceso de
atencin!
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
:
Bna vez eecutoriada la
decisin de e%reso, o se d> la
orden de reactivacin, de7er/
re%istrar las novedad
respectiva en S$=5"!
sistema!
=esponsa7le
de su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
C&"n+( '" #ers(n" 2":(r es re#(r%"+" ,(2( #ensi(n"+(; en '(s ,r&,es ,(n en%i+"+es K&e
2"neC"n n2in" +e #ensi(n"+(s
1
"la7ora oficio solicitando a las
diferentes entidades, el cruce
de 7ase de datos de
ciudadanos-as del proyecto
con la 7ase de datos de
pensionados de cada entidad!
Gerificar la calidad de los
datos!
=esponsa7le
de su7sidio
Su7direccin para
la Geez
,
6vala con su firma, el oficio
remisorio a las entidades
mencionadas!
8ormalizar la solicitud de
informacin!
Su7director-a
para la veez
Su7direccin para
la Geez
4
=eci7e los resultados del
cruce de informacin y
determina mediante el cruce
con la 7ase de datos de la
Secretara a qu> S+$S,
pertenecen las personas
reportadas por cada entidad!
"nviar la informacin
correspondiente!
=esponsa7le
de su7sidio
Su7direccin para
la Geez
-
=emite al-la Su7director-a de
cada S+$S con copia al
S+$S, mediante correo
electrnico la informacin
6nalizar caso a caso! Su7director
para la Geez
Su7direccin para
la Geez
186
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 187 de 190
correspondiente, solicit/ndole
que se analicen los casos!
5
Gerifica que e@ista
coincidencia en nom7res y
n9mero de documento de
identidad de las personas del
proyecto con los datos
reportados por las entidades
con nmina de pensionados!
Solucionar cada caso! =esponsa7le
de su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
C&"n+( '(s n(23res :=( nN2er( +e +(,&2en%( +e i+en%i+"+ +e '" #ers(n" 2":(r n( ,(in,i+e
#(r err(r +e +i-i%",in
6
Si despu>s de la verificacin
comprue7a, que el n9mero de
c>dula de ciudadana est/ mal
di%itado en S$=5", realiza el
cam7io en el sistema, con
7ase en el ori%inal del
documento de identidad
deando constancia en el
6ctualizar el sistema y
corre%ir error!
=esponsa7le
de su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
;
=eporta va correo electrnico
a la Su7direccin para la
Geez las inconsistencias
presentadas en la informacin
reportada o errores de
di%itacin en datos de
identidad de la persona
mayor!
2ormalizar la situacin en
am7as instancias, local y
central!
=esponsa7le
de su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
:
=ealiza el 7loqueo definitivo
de la tareta y solicita al
Su7direccin para la Geez la
%eneracin de una nueva
tareta, con los datos reales
8acilitar la utilizacin del
servicio!
=esponsa7le
de su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
9
Comunica a la persona mayor
la novedad presentada e
informa acerca de
procedimiento de creacin y
entre%a de taretas y
so7refle@!
6clarar cualquier inquietud de
la persona mayor y colmar
sus e@pectativas!
=esponsa7le
de su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
C&"n+( '(s n(23res :=( nN2er( +e +(,&2en%( +e i+en%i+"+ +e '" #ers(n" 2":(r ,(in,i+e
1
"n caso de coincidir los
nom7res y n9mero de
documento de una persona
mayor vinculada al proyecto
con los datos remitidos por
al%una de las entidades de
pensiones, se de7e informar a
el-la Su7director-a +ocal para
0ara que proceda a
suspender y 7loquear la
tareta, con 7ase en la
autorizacin por escrito de la
persona mayor, consi%nada
en el acta de compromiso o
en escrito que o7re en la
(istoria social!
=esponsa7le
de su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
,
"nviar comunicacin a la
6clarar la situacin y asumir
los correctivos necesarios!
Su7director-a
+ocal para la
Su7direccin
+ocal para la
187
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Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 188 de 190
domicilio, inform/ndole que
por aparecer reportado como
pensionado en la 7ase de
datos de fondo o entidad
pensional, se le suspender/n
los a7onos de la prestacin
especial por veez (asta tanto
no aclare su situacin,
solicit/ndole que dentro de los
5 das si%uientes a su reci7o
se (a%a presente y aclarare
su situacin!
$nte%racin
Social
$nte%racin Social
4
Si en este t>rmino la persona
o su acudiente no se (acen
presentes en la S+$S, se
re%istrar/ la suspensin en el
formato 8.=AB+6=$. #"
2.G"#6#"S y reporta al
6doptar una medida de
se%uridad que contrarreste el
ries%o de un uso inde7ido del
recurso!
=esponsa7le
de co7ertura
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
-
6ctualizar el sistema! =esponsa7le
de su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
5
6delantar/ el procedimiento
un concepto!
0ara que el-la Su7director-a
Social, determine el e%reso o
mayor en el proyecto! "n
todo caso el t>rmino de
verificacin y por ende de
suspensin no podr/ e@ceder
de un mes!
=esponsa7le
de Co7ertura
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
6
Comunicar mediante
memorando a la Su7direccin
para la Geez acerca de la
situacin presentada!
6clarar la situacin y asumir
los correctivos necesarios en
am7as instancias!
Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
Y+a persona mayor
demuestra que no reci7e un
in%reso por pensin[
;
Si se comprue7a que se
realizo 7loqueo a una persona
que no reci7e nin%9n in%reso
por pensin, solicita al
S+$S levantar la suspensin
(aciendo la respectiva
anotacin en el S$=5"!
8acilitar el uso del servicio! Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
:
Cuando a la persona mayor
se le realicen los a7onos que
dearon de consi%narse por la
suspensin y 7loqueo de
tareta, de7er/ dear
constancia en el modulo de
7eneficios e imprimir el
documento que soporta la
Aantener evidencia
documental y facilitar el
se%uimiento posterior!
=esponsa7le
de su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
188
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 189 de 190
actuacin!
9
6rc(iva los documentos
mayor en la carpeta de la
persona mayor!
Aantener evidencia
=esponsa7le
de su7sidio!
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
10
$nforma a Su7direccin para
que se ten%a en cuenta el
a7ono que esta pendiente,
e@plicando el motivo de la
solicitud y notificando que la
persona mayor activa en el
proyecto no posee pensin!
Aantener la utilizacin del
servicio!
=esponsa7le
de su7sidio!
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
Y+a persona mayor es
reportada como indemnizada[
11
S$* #e7e solicitarle un
certificado, en el que conste
valor y fec(a de a7ono de
est/! Bna vez alle%ado el
certificado se de7e arc(ivar
en la carpeta de la persona
mayor!
2.* 8$2 #"+
0=.C"#$A$"2).!
Aantener evidencia
=esponsa7le
de co7ertura!
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
C&"n+( '" #ers(n" 2":(r es re#(r%"+" ,(2( <"''e,i+" #(r '" Se,re%"r$" +e S"'&+ : ,i&+"+"n$"
en -ener"'
1
Si el reporte del fallecimiento
lo (ace el-la familiar
acudiente o se o7tiene por
informacin p97lica de la
ciudadana : n( se #resen%"
el =e%istro Civil de #efuncin,
levantar/ acta escrita de la
informacin en la que
dili%enciar/ el nom7re e
identificacin del informante o
medio por el cual se o7tuvo la
informacin del fallecimiento y
firmar/ unto con el informante
dic(o documento!
Aantener evidencia
=esponsa7le
de Su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
,
0odr/ detectar el
fallecimiento, a trav>s de la
consulta en S$=5" de la 7ase
de fallecidos reportada por la
Secretaria de Salud!
"s un medio de contraste de
informacin!
=esponsa7le
de Su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
4
$n%resar al S$=5" y desple%ar
el men9 C(ns&'%"s; lue%o en
In<(r2",in +e (ri-en
eH%ern(; Di<&n%(s Se,re%"r$"
+e S"'&+; como se aprecia en
el si%uiente %r/fico!
.7tener la informacin! =esponsa7le
de Su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
-
6l desple%arse la pantalla
C(ns&'%" +e '"s #ers(n"s
re#(r%"+"s ,(2( +i<&n%(s
#(r '" Se,re%"ri" +e S"'&+,
di%ita el n9mero de
.7tener la informacin! =esponsa7le
de Su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
189
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 190 de 190
documento de identidad de la
persona mayor
presuntamente fallecida!
5
Bna vez se o7tienen los
resultados, imprime la
informacin re%istrada en el
sistema y le informa al
=esponsa7le de Co7ertura!
6doptar los correctivos
necesarios!
=esponsa7le
de Su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
6
#ili%encia el 8ormulario de
2ovedades ane@ando el
soporte y entre%a toda la
documentacin al
$n%resar la informacin en el
sistema!
=esponsa7le
de Co7ertura
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
;
Bna vez le es remitida la
informacin, le comunica la
situacin a el-la Su7director-a
Social!
0ara que ordene la
suspensin!
=esponsa7le
de Su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
:
"nviar derec(o de peticin a
la =e%istradura 2acional del
"stado Civil en la que solicite
el re%istro civil de defuncin
8ormalizar la informacin! Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social!
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
9
Aientras la =e%istradura
2acional del "stado Civil da
respuesta al derec(o de
peticin, se ordena la
suspensin de los a7onos de
una persona mayor, (asta
tanto o7ten%a copia del
re%istro civil de defuncin o
esta7lezca mediante
certificado de supervivencia
que la persona no (a
fallecido, caso en el cual
de7er/ ordenar consi%nar los
su7sidios de los meses en
que se de de a7onar la
#ar respuesta a la situacin
respectiva!
Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social!
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
10
"nva comunicacin a la
domicilio, en la que indique
que por informacin
suministrada p97licamente,
por un familiar, o por la
Secretara de Salud yIo la
=e%istradura 2acional del
"stado Civil, (a fallecido y por
tal motivo le ser/n
suspendidos los a7onos de la
prestacin especial por veez,
(asta tanto se comprue7e su
fallecimiento o supervivencia,
solicit/ndole que dentro de los
Dacer partcipe a la familia de
la situacin y de sus
consecuencias!
Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social!
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
190
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 191 de 190
5 das si%uientes al reci7o de
dic(a comunicacin, se
acerque con el certificado de
supervivencia a la S+$S y
aclare su situacin, para
que al%9n familiar confirme su
fallecimiento!
11
presentes en la S+$S,
re%istrar/ la suspensin en el
formato 8.=AB+6=$. #"
$n%resar la informacin en el
sistema!
=esponsa7le
de co7ertura
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
1,
sistema!
=esponsa7le
de Su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
14
un concepto!
Social!determine el e%reso o
de un mes!
=esponsa7le
de Co7ertura
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
1-
5loquea la tareta,
dili%enciando el formato
5loqueo de )areta y lo enva
va 86O a Gisa deando
constancia escrita del
reci7ido! 6l final del mes con
7ase en el $nforme remitido
por el =esponsa7le de
para la Geez, verifica la
aplicacin del 7loqueo!
$mpedir el uso del recurso! =esponsa7le
de Su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
15
Cuando lle%ue la respuesta al
derec(o de peticin, y sea
remitida por la =e%istradura
2acional del "stado Civil
copia del re%istro civil de
defuncin, ela7orar/ acto
administrativo de e%reso por
la causal muerte! &Ger
0rocedimiento de "%reso por
Auerte del 7eneficiario'
#ar por terminado la
prestacin del servicio!
Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social!
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
16
en la S+$S, y presentan
certificado de supervivencia,
el-la Su7director-a ordenar/ al
responsa7le del susidio no
re%istrar en el S$=5" la
8acilitar el acceso al servicio! Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social!
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
191
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 192 de 190
suspensin!
1;
deado de consi%nar!
prestacin del servicio o
8acilitar el acceso al servicio!
Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social!
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
1:
se%9n la causal!
C&"n+( '" #ers(n" 2":(r se %r"s'"+" +e ,i&+"+ ( +e '(,"'i+"+ J#"r" #ers(n"s 2":(res
Bin,&'"+"s " '" s&32(+"'i+"+ CL : '" #ers(n" 2":(r ( s& ",&+ien%e n( '( re#(r%"r(n " '" SLIS
1
"nva comunicacin a la
domicilio &y al nuevo domicilio
si se tiene la informacin', en
la que indique que por
informacin suministrada por
la ciudadana o por un
familiar, se tiene conocimiento
de su traslado de la ciudad
24
y
que por tal motivo le ser/n
suspendidos los a7onos de la
prestacin especial por veez
(asta tanto se comprue7e su
domicilio actual, solicit/ndole
que dentro de los 5 das
si%uientes al reci7o de dic(a
comunicacin se acerque a la
S+$S y aclare su situacin!
Dacer partcipe a la familia de
la situacin y de sus
consecuencias!
Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social!
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social!
,
presentes en la S+$S, o
present/ndose no aportan el
certificado de residencia
e@pedido por la 6lcalda
Aenor de la localidad
respectiva, re%istrar/ la
suspensin en el formato
8.=AB+6=$. #"
$mpedir el uso inde7ido del
recurso!
=esponsa7le
de co7ertura
Centro .perativo
+ocal
24
"n caso del su7sidio C, el e%reso la suspensin proceder/n por el traslado de ciudad o de localidad!
192
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 193 de 190
4
sistema!
=esponsa7le
de Su7sidio
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social!
-
un concepto
Social determine el e%reso o
de un mes!
=esponsa7le
de Co7ertura
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social!
5
en la S+$S, y presentan el
certificado de residencia
e@pedido por la alcalda
menor respectiva, se ordenar/
al responsa7le del susidio no
re%istrar en el S$=5" la
suspensin!
8acilitar el acceso al servicio! Su7director-a
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social!
6
deado de consi%nar!
prestacin del servicio o
8acilitar el acceso al servicio!
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin
Social
Su7direccin
+ocal para la
$nte%racin Social
;
se%9n la causal
>.?.>.4.?. Res#(ns"3i'i+"+es; "&%(ri+"+ : +e'e-",in +e ",%iBi+"+es en e'
#r(,e+i2ien%( S&s#ensin +e' S&3si+i(.
Cuando una persona mayor activa en el proyecto no asiste en el mes, a las actividades
pro%ramadas en los Centros de 0ersonas Aayores, sin ustificacin escrita, el
=esponsa7le de Co7ertura en la S+$S de7er/ comunicarle que ser/ suspendido y
realizar la visita!
Cuando una persona mayor activa en el proyecto no se encuentra al momento de la
visita en el mes, el =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S de7er/ comunicarle que ser/
suspendido y pro%ramar nueva visita!
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ACTUALIZACION N* +e
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+a entidad contratada para realizar el Componente de #esarrollo Dumano de7e entre%ar
al equipo del proyecto en la S+$S, de acuerdo a las fec(as estipuladas por cada
Su7direccin +ocal para la $nte%racin Social, el listado completo de las personas
mayores que asistieron y de ausentes a las actividades pro%ramadas, personas mayores
localizadas y no localizadas al momento de la visita!
"l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, es el encar%ado de consolidar en el 8ormato
=eporte de 2ovedades las suspensiones y levantamiento de suspensiones en el mes!
"l re%istro de las suspensiones en el S$=5", es responsa7ilidad del-la servidor-a
p97lico-a dele%ado por la S+$S!
>.?.>.4.G. Me+i+"s +e se-&ri+"+ : #reBen,in en e' #r(,e+i2ien%( S&s#ensin
+a medida de suspensin por la no asistencia de la persona mayor a las actividades de
la S+$S, slo puede ordenarse previa autorizacin escrita y li7re de la persona mayor!
"l t>rmino de verificacin de las causales de suspensin y por ende de la novedad
misma de suspensin no podr/ e@ceder de un mes!
>.?.>.4.F. In<(r2es : <(r2"%(s e2#'e"+(s en e' #r(,e+i2ien%( S&s#ensin
Comunicacin de suspensin!
8ormato de validacin de condiciones
>.?.>.4.E. S&#erBisin +e' #r(,e+i2ien%( +e s&s#ensin.
+a permanente comunicacin que de7e darse entre el responsa7le de co7ertura y el de
su7sidio y de >stos con el Su7director +ocal para la $nte%racin Social, ase%uran un
autocontrol permanente de las actividades!
+a solicitud de documentos para ratificar los datos constituyen evidencia documental de
la verificacin y dan soporte a cualquier decisin que se adopte, sea (acer efectiva la
suspensin o no!
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>.?.?. Pr(,es( +e e-res(
6unque cada causal de e%reso podra representar una descripcin de procedimiento
diferente, en el caso del e%reso de la atencin que se 7rinda a trav>s de la modalidad
su7sidio a la demanda, las caractersticas son similares y se a%rupan en solo procedimiento!
>.?.?.!. Pr(,e+i2ien%( +e e-res(
>.?.?.!.!. O3Ce%iB( +e' Pr(,e+i2ien%( +e e-res(
"%resar del proyecto ;,1;, mediante acto administrativo motivado a las personas mayores
que de acuerdo con las causales le%ales no pueden se%uir siendo favorecidas de la
>.?.?.!.4. B"se Le-"' +e' Pr(,e+i2ien%( +e e-res(.
6rticulo , de la #eclaracin de los #erec(os Dumanos
+ey 100 de 1994
#ecreto =e%lamentario 11,; de 199-
6cuerdo #istrital 11 de 1999
+ey ;9; de ,004
#ecreto 569 de ,00-, modificado por el #ecreto -11, de ,00-!
=esolucin 1-51 de ,005, por la cual se dele%a a los-as <erentes la decisin de in%reso,
traslado de su7modalidad, cam7io de modalidad o proyecto y e%reso de personas
mayores al proyecto ;,1;!
=esolucin 15-4 de ,005, por el cual se re%lamenta el procedimiento especial para la
asi%nacin del su7sidio #!
Cdi%o Contencioso 6dministrativo!
C"r.,%er +e' s&3si+i(
"l su7sidio tiene el si%uiente sustento normativo*
6 nivel constitucional se encuentra el artculo -6 que esta7lece* El Estado& la sociedad y
la familia concurrirn para la proteccin y la asistencia de las personas de la tercera edad y
promoern su integracin a la ida actia y comunitaria.
El Estado les garantizar los sericios de la seguridad social integral y el subsidio
alimentario en caso de indigencia
"l artculo 14 de la +ey 100 de 1994 modificado por el artculo , de la +ey ;9; de ,004,
esta7leci* en el literal i' "@istir/ un fondo de solidaridad pensional destinado a ampliar la
co7ertura mediante la co7ertura mediante el su7sidio a los %rupos de po7lacin que, por sus
caractersticas y condiciones socioeconmicas, no tienen acceso a los sistemas de
se%uridad social, tales como campesinos, ind%enas, tra7aadores independientes, artistas,
deportistas y madres comunitarias!
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"l par/%rafo 1E del artculo ,,1 de la +ey ,,1 de la +ey 100 esta7leci* +os recursos de
solidaridad se destinar/n a cofinanciar los su7sidios para los colom7ianos m/s po7res y
vulnera7les, los cuales se transferir/n de acuerdo con la re%lamentacin que para el efecto
adopte el <o7ierno 2acional, a la cuenta especial que de7er/ esta7lecerse en los fondos
seccionales, distritales y locales para el maneo de los su7sidios en salud
"l artculo ,5: de la +ey 100 de 1994, esta7lece que el pro%rama de au@ilios para adultos
mayores, tiene el o7eto de apoyar econmicamente a aquellas personas que cumplan con
los requisitos previstos en la normatividad, de acuerdo con las metas esta7lecidas por el
Conseo nacional de 0oltica "conmica y Social Conpes! "l su7sidio se otor%a de acuerdo
con los criterios esta7lecidos en el #ecreto 569 de ,00-, modificado por el #ecreto -11, de
,00-!
6s mismo, el artculo ,0 del #ecreto 569 de ,00-, dispone que el 7eneficiario del su7sidio
lo perder/ cuando dee de cumplir los requisitos esta7lecidos en el mismo #ecreto y en la
+ey 100 de 1994 a sa7er* .. Muerte del beneficiario.
0or tanto el o7eto del su7sidio no se puede destinar para fines distintos a la recuperacin
de la autoestima& la autorrealizacin& el reconocimiento de ellos mismo& el de sus pares& la
redefinicin de su proyecto de ida& reconociendo sus capacidades y sus limitaciones, es
por eso que no se puede asi%nar a quien no re9ne los requisitos, ni e@tenderse con
posterioridad al fallecimiento del 7eneficiario, y su concesin se supedita a la e@istencia de
las condiciones de vulnera7ilidad, las cuales suponen la e@istencia del 7eneficio, que, sin
e@cepcin, termina con su fallecimiento! #e all que nadie, despu>s de la muerte del usuario
pueda co7rar ni disponer del su7sidio y, por esa razn, el "stado de7e finalizar su
asi%nacin!
>.?.?.!.3. Des,ri#,in +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( +e E-res(
#e acuerdo con el artculo ,59 de la +ey 100 de 1994 y articulo ,0 del #ecreto 569 de ,00-
la prestacin especial por veez se pierde por*
16 Auerte del 7eneficiario!
,' Compro7acin de falsedad en la informacin suministrada o intento de conservar
4' 0erci7ir una pensin u otra clase de renta o su7sidio
-' Aendicidad compro7ada como actividad productiva!
56 Compro7acin de realizacin de actividades ilcitas!
6' )raslado a otro municipio o distrito!
- =etiro voluntario e@presado li7remente y por escrito, de acuerdo al Aanual .perativo del
0ro%rama de 0roteccin Social al 6dulto Aayor del Ainisterio de la 0roteccin Social
"stas causales podr/n ser suprimidas, modificadas o adicionadas por leyes, decretos o
sentencias proferidas por autoridad udicial competente, evento en el cual, los funcionarios
responsa7les del proyecto de7er/n aplicar las nuevas disposiciones!
+as novedades por p>rdida de la prestacin especial por veez se de7er/n aplicar mediante
acto administrativo motivado, e@pedido por el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin
Social!
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>.?.?.!.3.!. M&er%e +e '" #ers(n" 2":(r ",%iB" en e' #r(:e,%(
"l fallecimiento de una persona se prue7a con el re%istro civil de defuncin, que se podr/
o7tener por intermedio del acudiente, familiares, o mediante peticin elevada a la
=e%istradura 2acional del "stado Civil, el Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social
de7er/ enviar solicitud a esta 9ltima entidad cuando ten%a noticia del fallecimiento de la
persona mayor, por intermedio de*
=eporte del acudiente o familiar!
=eporte de fallecidos de la Secretaria de Salud de 5o%ot/!
=eporte de ciudadana en %eneral!
0or carteles funerarios!
=eportes suministrados por entes %u7ernamentales y no %u7ernamentales!
1! Cuando el reporte del fallecimiento, lo (ace el-la acudiente o un-a familiar y este
entre%ue al =esponsa7le de Co7ertura copia le%i7le del =e%istro Civil de #efuncin, el
funcionario dili%enciar/ el 8ormulario de 2ovedades ane@ando el soporte y entre%ar/
toda la documentacin al =esponsa7le del Su7sidio en la S+$S!
"l =esponsa7le de Su7sidio, una vez le sea entre%ado el re%istro Civil de defuncin informa
la situacin a el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social para que ordene el e%reso
mediante resolucin de la persona mayor!
,! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social de7e e@pedir acto administrativo de
e%reso, que de7er/ ser notificado a todos los interesados!
4! Bna vez e@pedido el acto administrativo, el responsa7le del su7sidio en la S+$S, de7er/
enviar comunicacin escrita al domicilio de la persona mayor, informando que de7er/n
presentarse dentro de los 5 &cinco' das si%uientes al reci7o de dic(a comunicacin, para
comunicarles personalmente de la decisin de e%reso de la persona mayor! Se de7er/
dear constancia en la carpeta de cada persona mayor de su entre%a!
-! "l =esponsa7le del Su7sidio en la S+$S, de7er/ comunicar personalmente la resolucin
a cada uno de los interesados que se presenten, dentro de los 5 das si%uientes al reci7o
de la comunicacin, para lo cual de7er/ a%otar el si%uiente procedimiento*
- Si se presenta el afectado, de7er/ proceder a notificarle personalmente la resolucin1
de7er/ entre%ar copia del acto administrativo y dear constancia de la notificacin
efectuada a la persona mayor, indicando el nom7re, la identificacin y la firma del la
persona notificada &de acuerdo con el formato de notificacin personal'!
- Si no es posi7le notificar personalmente la resolucin al ca7o de los 5 das de (a7er
sido entre%ada la comunicacin, se de7er/ fiar un edicto en lu%ar p97lico de la
Nota: Coda novedad debe ser reportada por el )esponsable de
Cobertura en el formato )eporte de 0ovedades, ad9untando los
soportes correspondientes, para #ue el )esponsable de 'ubsidio
apli#ue el blo#ueo cuando sea necesario,
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respectiva S+$S, por el t>rmino de 10 das (/7iles, con el nom7re completo e
identificacin de las personas que no pudieron ser notificadas personalmente, insercin
de toda la resolucin, y la constancia de da y (ora de su fiacin y desfiacin!
- Cuando la resolucin sea notificada a todos los afectados, ya sea personalmente o por
edicto, y se (ayan resuelto todos los recursos de reposicin interpuestos o no se (aya
interpuesto nin%9n recurso, el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social e@pedir/
la constancia de eecutora!
5! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, una vez en firme el acto administrativo de
e%reso 7loquea de forma definitiva la tareta, dili%enciando el formato 5loqueo #efinitivo
de )areta y lo enva va 86O a Gisa, deando constancia escrita del reci7ido! 6l final del
mes con 7ase en el $nforme remitido por el =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin
para la Geez, verifica la aplicacin del 7loqueo!
6! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S o di%itador S$=5", aplica el cam7io de estado en
S$=5" de activo a e%reso!
;! "l =esponsa7le de Su7sidio arc(iva en la carpeta de la persona mayor* 8otocopia del
=e%istro Civil de #efuncin, formato de 7loqueo dili%enciado con la confirmacin de
reci7ido de la entidad 7ancaria y la resolucin de e%reso!
:! "l =esponsa7le de Co7ertura antes de que se %enere la relacin de a7ono, y con la
informacin consolidada, verifica que el 8ormulario de 2ovedades conten%a las
novedades presentadas durante el mes, con los soportes que las sustenten!
En <ir2e e' ",%( "+2inis%r"%iB( +e e-res(; se reemplazar/ el cupo mediante acto
administrativo de in%reso!
*Cmo se debe proceder cuando no se cuenta con soportes de fallecimiento
de la persona mayor inculada al proyecto,
1! Si el reporte del fallecimiento lo (ace el-la familiar acudiente o se o7tiene por
informacin p97lica de la ciudadana : n( se #resen%" el =e%istro Civil de #efuncin, el
=esponsa7le de Su7sidio levantar/ acta escrita de la informacin en la que dili%enciar/
el nom7re e identificacin del informante o medio por el cual se o7tuvo la informacin del
fallecimiento y firmar/ unto con el informante dic(o documento!
social2 y si ello no es posible, la 'ubdireccion Local para la
(nte-racin 'ocial deber/ comisionar a un funcionario para #ue
se desplace al lu-ar donde se encuentre la persona mayor para
Nota: 0in-una decisin de e-reso puede tomarse sin pruebas
conducentes y pertinentes,
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,! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, podr/ detectar el fallecimiento, a trav>s de la
consulta en S$=5" de la 7ase de fallecidos reportada por la Secretaria de Salud!
4! "l =esponsa7le de Su7sidio de7e in%resar al S$=5" y desple%ar el men9 C(ns&'%"s;
lue%o en In<(r2",in +e (ri-en eH%ern(; Di<&n%(s Se,re%"r$" +e S"'&+; como se
aprecia en el si%uiente %r/fico!
6l desple%arse la pantalla C(ns&'%" +e '"s #ers(n"s re#(r%"+"s ,(2( +i<&n%(s #(r '"
Se,re%"ri" +e S"'&+, el responsa7le de su7sidio en la S+$S di%ita el n9mero de documento
de identidad de la persona mayor presuntamente fallecida!
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-! Bna vez se o7tienen los resultados el responsa7le de su7sidio en la S+$S imprime la
informacin re%istrada en el sistema y le informa al =esponsa7le de Co7ertura!
5! "l =esponsa7le de Co7ertura dili%encia el 8ormulario de 2ovedades ane@ando el
soporte y entre%a toda la documentacin al =esponsa7le de Su7sidio!
6! Cuando el =esponsa7le de co7ertura en la S+$S no cuenta con soportes para compro7ar
el (ec(o, realiza visita y si no lo%ra verificar la veracidad del (ec(o, dili%encia el <(r2"%(
/i,0" +e Se-&i2ien%( e informa al el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social!
;! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, de7er/ enviar derec(o de peticin a
la =e%istradura 2acional del "stado Civil, en la que solicite el re%istro Civil de defuncin
:! Aientras lle%a la respuesta de la =e%istradura 2acional del "stado Civil, el-la
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social podr/ ordenar la suspensin de los
a7onos de una persona mayor, (asta tanto o7ten%a copia del re%istro civil de defuncin o
esta7lezca mediante certificado de supervivencia que la persona no (a fallecido, caso en
el cual de7er/ ordenar consi%nar los su7sidios de los meses en que se de de a7onar la
prestacin especial por veez JBer Pr(,e+i2ien%( +e S&s#ensinL!
Pr(,e+i2ien%( " se-&ir "n%e e' ,(3r( in+e3i+( +e' s&3si+i( #(r #"r%e +e' ",&+ien%e (
<"2i'i"r +e &n" #ers(n" 2":(r; &n" Be1 0" <"''e,i+( 7s%".
"l fallecimiento de una persona se prue7a con el re%istro civil de defuncin, que se puede
o7tener por intermedio del acudiente, familiares o mediante peticin elevada por el-la
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social a la =e%istradura 2acional del "stado Civil!
1! Bna vez se cuente con esta informacin, el responsa7le de su7sidio en la S+$S, de7e
solicitar al =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez que %estione con
Citiservice, el reporte de los a7onos aplicados y retiros efectuados, lue%o de la fec(a de
fallecimiento!
,! Cuando el =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S determina que e@isti un co7ro del
su7sidio con posterioridad al fallecimiento de la persona mayor, de7er/ ,(2&ni,"r #(r
es,ri%( al acudiente o familiar que de7e realizar el reinte%ro de los dineros reci7idos
lue%o del fallecimiento de la persona mayor vinculada al proyecto y se cita en la S+$S!
4! "l acudiente o familiar de la persona mayor el da y (ora acordado, suscri7e un ",%" +e
,(2#r(2is(; en la cual se re%istrar/ el monto de la deuda a favor del "stado y la forma
de a7ono, cuando se ten%a dili%enciada dic(a acta de compromiso, el =esponsa7le de
Su7sidio en la S+$S le informar/ que de7e diri%irse a la Bnidad de =ecursos 8inancieros
- <rupo de Conta7ilidad u7icada en la Calle 11 2o! :--9 oficina -10!
N'(A: 7a base de datos de fallecidos suministrada a la 9D$9 por la 9ecretaria
de 9alud de Bogot& corresponde Bnicamente a las personas #ue fallecen en el
Distrito Capital.
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-! "l funcionario encar%ado en el <rupo de Conta7ilidad dili%encia el /ORMATO PARA EL
RECAUDO DE CONCEPTOS VARIOS; con 7ase en el 6cta de Compromiso y lo orienta
para que adelante las dili%encias de consi%nacin del dinero a nom7re de la #ireccin de
)esorera #istrital u7icada en la Carrera 40 2o! ,--90!
:!6!1!4!,! C&"n+( '" in<(r2",in K&e ''eB " e'e-ir'(I" ,(2( s&3si+i"+(I"; se" <"'s" (
'" #ers(n" 2":(r 0":" in%en%"+( ,(nserB"r'( <r"&+&'en%"2en%e e' s&3si+i(.
*Cmo se puede detectarla falsedad,
+a falsedad slo se puede pro7ar mediante sentencia penal de7idamente eecutoriada!
1! Cuando se ten%a el fallo o sentencia, el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social
presenta el caso a la Aesa de )ra7ao del Comit> +ocal de 0ersonas Aayores, para que
esta instancia consultiva recomiende la decisin correspondiente!
,! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, con 7ase en la sentencia y la
recomendacin del Comit> +ocal, de7e revocar directamente el acto administrativo de
in%reso, por la causal /ALSEDAD que de7er/ ser notificado a todos los
interesados!
25
ReB(,"%(ri" Dire,%"
#e acuerdo con el 6rtculo 69 de Cdi%o Contencioso 6dministrativo, las causales de
revocatoria directa de los actos administrativos son*
a' Cuando e@iste manifiesta oposicin del acto a la Constitucin o a la ley!
7' Cuando el 6cto no est> conforme con el inter>s p97lico o social, o atente contra >l!
c' Cuando con el acto se cause a%ravio inustificado a una persona!
+a fi%ura de la revocatoria directa, consiste en que la administracin (ace desaparecer de la
vida urdica los actos que ella misma (a e@pedido cuando se incurre en al%una de las
causales anteriores1 por ello, cuando lo que se pretende es la enmienda de un acto
administrativo sin cam7iar el sentido de la decisin de7e acudirse a la fi%ura de la
aclaracin
26
!
enviar comunicacin escrita a cada una de las personas mayores que se relacionan en
el acto, inform/ndoles que de7er/n presentarse dentro de los 5 &cinco' das si%uientes al
reci7o de dic(a comunicacin, para notificarse personalmente de la decisin tomada en
su caso! Se de7er/ dear constancia en la carpeta de cada persona mayor de su
entre%a!
4. "l responsa7le del su7sidio en la S+$S, de7er/ notificar personalmente la resolucin a
cada uno de los afectados que se presenten dentro de los 5 da si%uientes al reci7o de la
25
De acuerdo con el Art0culo 9- del !di4o !ontencioso Administrativo slo procede la revocatoria
directa de un acto particular y concreto sin la autorizacin del interesado cuando =ste lo @aya
obtenido por medios ile4ales.
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Art0culo 9- del cdi4o !ontencioso Administrativo.
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- Si se presente el afectado, de7er/ proceder a comunicarle personalmente la resolucin1
- Si no es posi7le comunicar personalmente la resolucin al ca7o de los 5 das de (a7er
- Si no fuese posi7le e@pedir una constancia de eecutoria para toda la resolucin,
de7er/n e@pedirse eecutorias para cada caso particular!
*Cmo se puede detectar informacin inconsistente e intento de conserar
fraudulentamente el subsidio,
Se puede detectar por medio de*
+a denuncia que (a%a cualquier ciudadano-a!
"l cruce de informacin de la 7ase de datos de personas fallecidas de la =e%istradura
2acional del "stado Civil, la Secretara #istrital de Salud de 5o%ot/, con la 7ase de
datos de personas re%istradas en el S$=5" con solicitud de servicio, inscritas y activas y
suspendidos en el mes del proyecto!
"l cruce de informacin de las 7ases de datos del =e%istro Bnico de 6portantes con la
7ase de datos de personas re%istradas como solicitantes del servicio, inscritas y activas
en el S$=5"!
$ndicios, presunciones, uramentos, testimonios, documentos, informes periciales y visita
administrativa, que permitan deducir que las inconsistencias en la documentacin e
informacin suministrada por la persona mayor al equipo de proyecto es inconsistente!
*Cmo se debe proceder cuando "ay informacin inconsistente e
intento de conserar fraudulentamente el subsidio,
social2 y si ello no es posible, el-la Su7director-a +ocal para la
desplace al lu-ar donde se encuentre la persona mayor, para
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1! +as inconsistencias en la informacin suministrada al proyecto, se podr/n detectar
mediante indicios, presunciones, uramentos, testimonios, documentos, informes
periciales y visitas administrativas!
,! Cuando se ten%an indicios o sospec(as de que la informacin presentada por la persona
mayor para acceder al su7sidio no coinciden con la realidad, el =esponsa7le de
Co7ertura en la S+$S en coordinacin con el Ainisterio 097lico &0ersonera, #efensora
del 0ue7lo y 0rocuradura', de7er/ comparar y verificar la informacin suministrada
inicialmente por la persona mayor!
Si a trav>s de cualquiera de los medios de conviccin descritos en el numeral 1, se
determina que (ay inconsistencias en la informacin inicialmente suministrada por la
persona mayor al momento de la validacin de condiciones para el in%reso, el
=esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, realizar/ informe que de7er/ remitir al-la
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social!
4! "l =esponsa7le de Co7ertura ela7orar/ un oficio diri%ido a la persona mayor, en el que
da traslado del material pro7atorio recolectado por la S+$S, inform/ndole de todos los
procedimientos adelantados que (acen presumir que la informacin suministrada por >l
para in%resar al proyecto es inconsistente con la realidad, para que eerza su de derec(o
de defensa y presente los ar%umentos para desvirtuarlas por un t>rmino no menor a 10
das y no mayor a 40 das (/7iles!
-! Si la persona mayor en el plazo esta7lecido, re2i%e +(,&2en%(s K&e +esBir%N"n '"
informacin inconsistente, el =esponsa7le de Co7ertura analiza la documentacin y
ela7ora informe diri%ido al-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, dando su
concepto de permanencia o e%reso del proyecto, descri7iendo la situacin encontrada y
aduntando soportes documentales!
5! Si la persona mayor en el plazo esta7lecido, NO re2i%e +(,&2en%(s K&e +esBir%Nen '"
informacin inconsistente, el =esponsa7le de Co7ertura ela7ora informe diri%ido al-la
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, dando su concepto de permanencia o
e%reso del proyecto, descri7iendo la situacin encontrada y aduntando soportes
documentales!
6! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social presenta el caso a la Aesa de
)ra7ao del Comit> +ocal de 0ersonas Aayores, para que esta instancia consultiva
recomiende la decisin correspondiente!
;! Cuando el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social con 7ase en la
documentacin recolectada y el informe del responsa7le de co7ertura concluye, que
e@isten suficientes elementos de uicio para demostrar la e@istencia de inconsistencias
en la documentacin que aport la persona mayor, para o7tener la prestacin especial
por veez, de7er/ presentar la respectiva denuncia ante la 8iscala <eneral de la 2acin
previa consulta a la .ficina 6sesora Furdica, o enviar toda la informacin para que la
.ficina 6sesora Furdica asuma directamente las %estiones de representacin de la
Secretara!
8. "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, con 7ase en las prue7as, el
concepto del =esponsa7le de Co7ertura y la recomendacin del Comit> +ocal, concluye
que la informacin suministrada por la persona mayor es inconsistente con la realidad
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e@pedir/ acto administrativo de e%reso, por la causal $2)"2). 8=6B#B+"2). #"
C.2S"=G6= "+ SB5S$#$., que de7er/ ser notificado a todos los interesados!
9. Bna vez e@pedido el acto administrativo, el responsa7le del su7sidio en la S+$S, de7er/
enviar comunicacin escrita a cada uno de las personas mayores que se relacionan en
entre%a!
cada uno de los afectados que se presenten dentro de los 5 das si%uientes al reci7o de
la comunicacin, para lo cual de7er/ a%otar el si%uiente procedimiento*
8 Si se presenta el afectado, de7er/ proceder a comunicarle personalmente la resolucin1
8 Si no es posi7le comunicar personalmente la resolucin al ca7o de los 5 das de (a7er
8 Cuando la resolucin sea notificada a todos los afectados, ya sea personalmente o por
Si no fuese posi7le e@pedir una constancia de eecutoria para toda la resolucin, de7er/n
e@pedirse eecutorias para cada caso particular!
>.?.!.3.3. C&"n+( '" #ers(n" 2":(r re,i3e #ensin; (%r" ,'"se +e ren%" ( s&3si+i(
+a compro7acin de otra clase de renta o su7sidio, se podr/ detectar mediante indicios,
presunciones, uramentos, testimonios, documentos, informes periciales y visitas
administrativas!
1! Cuando se ten%an indicios o sospec(as de que la persona mayor otra clase de renta o
su7sidio, el =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S de7er/ comparar y verificar la
informacin suministrada inicialmente por la persona mayor!
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Si a trav>s de cualquiera de los medios de conviccin, se determina que (ay
inconsistencias en la informacin inicialmente suministrada por la persona mayor al
momento de la validacin de condiciones para el in%reso, el =esponsa7le de Co7ertura
en la S+$S, realizar/ informe que de7er/ remitir al-la Su7director-a +ocal para la
$nte%racin Social!
,! "l =esponsa7le de Co7ertura ela7orar/ un oficio diri%ido a la persona mayor, en la que
de traslado del material pro7atorio recolectado por la S+$S, inform/ndole de todos los
procedimientos adelantados que (acen presumir que reci7e otra clase de renta o
su7sidio, para que eerza su derec(o de defensa y presente los ar%umentos para
desvirtuarlas, dic(o traslado de7er/ ser por un t>rmino no menor a 10 das y no mayor a
40 das (/7iles!
4! Si la persona mayor en el plazo esta7lecido, re2i%e +(,&2en%(s K&e +esBir%N"n la
informacin de estar perci7iendo otra clase de renta o su7sidio, el =esponsa7le de
Co7ertura analiza la documentacin y ela7ora informe diri%ido al-la Su7director-a +ocal
para la $nte%racin Social, dando su concepto de permanencia o e%reso del proyecto,
descri7iendo la situacin encontrada y aduntando soportes documentales!
-! Si la persona mayor en el plazo esta7lecido, NO re2i%e +(,&2en%(s K&e +esBir%Nen '"
documentales!
6! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social con 7ase en las prue7as, el concepto
del =esponsa7le de Co7ertura y la recomendacin del Comit> +ocal, concluye que la
informacin suministrada por la persona mayor es inconsistente con la realidad, e@pedir/
acto administrativo de e%reso, por la causal ="C$5" 0"2S$S2, .)=6 C+6S" #"
="2)6 . SB5S$#$., que de7er/ ser notificado a todos los interesados!
;! Bna vez e@pedido el acto administrativo, el responsa7le del su7sidio en la S+$S, de7er/
entre%a!
:! "l responsa7le del su7sidio en la S+$S, de7er/ notificar personalmente la resolucin a
8 Bna vez se presente el interesado, de7er/ proceder a notificarle personalmente la
resolucin1 de7er/ entre%ar copia del acto administrativo y dear constancia de la
firma del la persona notificada &de acuerdo con el formato de notificacin personal'!
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8 Si no es posi7le notificar personalmente la resolucin al ca7o de los 5 das de (a7er sido
entre%ada la comunicacin, se de7er/ fiar un edicto en lu%ar p97lico de la respectiva
S+$S, por el t>rmino de 10 das (/7iles, con el nom7re completo e identificacin de las
personas que no pudieron ser notificadas personalmente, insercin de toda la resolucin,
y la constancia de da y (ora de su fiacin y desfiacin!
8 Cuando la resolucin sea notificada a todos los afectados, ya sea personalmente o por
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Y Cmo se debe proceder cuando se determine #ue la persona mayor realzo aportes al
9'99 y fue reportado por el Registro Cnico de Aportantes,
"n aquellos eventos en que se detecte que efectivamente la persona mayor vinculada de la
modalidad de su7sidio a la demanda, reci7e pensin o se encuentra aportando al Sistema
de Se%uridad Social $nte%ral, de7er/ definirse la fec(a en que se in%res como activo dentro
del proyecto, y se proceder/ as*
Pri2er" Si%&",in C&"n+( '" <e,0" +e ",%iB",in en e' #r(:e,%( es "n%eri(r " '" +e'
+is<r&%e +e '" #ensin ( in-res( ,(2( "#(r%"n%e en e' sis%e2".
Se de7e efectuar el procedimiento de e%reso, en virtud de la causal contemplada en el
numeral 4 del artculo ,0 del #ecreto 569 de ,00-!
0ara el efecto, se proceder/ as*
a! 6ntes de proferir el acto se de7e %arantizar que la persona conozca la situacin y pueda
presentar ar%umentos en su favor, por lo cual la S+$S de7er/ informarle por escrito
enviado a la direccin que la persona mayor report como su domicilio, la e@istencia de
la informacin que lo reporta como pensionado o aportante en el Sistema de Se%uridad
Social $nte%ral y otor%arle un plazo prudencial para que presente las prue7as en su
favor!
7! 8rente a la circunstancia de aparecer reportado como pensionado en entidad o fondo
pensional, proceder/ la suspensin de la persona mayor previ el a%otamiento del
procedimiento JBer Pr(,e+i2ien%( S&s#ensin +e' s&3si+i(L!
c! 6portados los documentos por la persona mayor, si >stos determinan que no reci7e
pensin u otra renta o su7sidio y, por lo tanto, no se %enera la causal de e%reso, as
de7er/ comunicarlo la S+$S a la persona mayor y finalizar la actuacin!
d! Si de los documentos aportados se desprende que se (a producido la causal de e%reso,
el caso con sus respectivos soportes, de7er/ presentarse ante el Comit> +ocal de
0ersonas Aayores y tramitarse la e@pedicin del acto administrativo de e%reso! Di,0(
",%( +e3er. seA"'"r '" (3'i-",in +e '"s #ers(n"s +e rein%e-r"r '"s s&2"s
re,i3i+"s #(r ,(n,e#%( +e s&3si+i( +es+e '" <e,0" en K&e e2#e1 " #er,i3ir '"
#ensin.
Se-&n+" Si%&",in C&"n+( '" <e,0" +e ",%iB",in en e' #r(:e,%( es #(s%eri(r " '" +e'
+is<r&%e +e '" #ensin
Se de7er/ iniciar la actuacin administrativa para la revocatoria del acto de in%reso,
determinando si la persona mayor en al%9n momento suministr informacin ine@acta so7re
este aspecto, que le permiti acceder al su7sidio! 0ara el efecto, se de7er/ surtir el si%uiente
procedimiento*
e! 6ntes de proferir el acto se de7e %arantizar que la personas conozca la situacin y
pueda presentar ar%umentos en su favor, para lo cual la S+$S de7er/ informarle por
escrito, la e@istencia de la informacin que los reporta como pensionado o aportante en
el Sistema de Se%uridad Social $nte%ral y otor%arle un plazo prudencia para que
presente las prue7as en su favor!
f! 6s mismo, siempre que e@ista en el acta de compromiso o en los soportes de asistencia
a las actividades de desarrollo (umano la autorizacin de la persona mayor para la
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suspensin del su7sidio, la Su7direccin +ocal para la $nte%racin Social de7er/
informarle en la comunicacin que por aparecer reportado como pensionado en la 7ase
de datos de fondo o entidad pensional, se 'e s&s#en+er.n '(s "3(n(s +e '"
#res%",in es#e,i"' #(r BeCe1 (asta tanto no aclare su situacin!
%! 6portados los documentos por la persona mayor, si estos determinan que no reci7e
pensin u otra renta o su7sidio y, por lo tanto, no e@iste m>rito para revocar el acto, as
de7er/ comunicarlo la S+$S a la persona mayor y finalizar la actuacin!
(! Si de los documentos aportados se desprende que se produo por parte de la persona
mayor un en%a?o o medio ile%al, al suministrar informacin ine@acta so7re la e@istencia
de una pensin u otra renta o su7sidio, se de7er/ e@pedir el acto administrativo de
revocatoria directa, seA"'"n+( '" (3'i-",in +e '" #ers(n" 2":(r +e rein%e-r"r '"s
s&2"s K&e se 'e 0":"n en%re-"+( sin +ere,0( " #er,i3ir'"s. A+e2.s; se +e3er.
e<e,%&"r '" ,(rres#(n+ien%e +en&n,i" #en"'.
i! "n el evento en que la persona efectivamente estuviera perci7iendo pensin u otra renta
o su7sidio al momento de su in%reso, pero en los documentos o7rantes en la (istoria
social se demuestre que a la persona mayor en nin%9n momento ne% estar perci7iendo
pensin u otra renta o su7sidio y por lo tanto no (a e@istido manio7ra en%a?osa o
fraudulenta de su parte; se +e3er. s('i,i%"r s& ,(nsen%i2ien%( #"r" reB(,"r e'
in-res(; : +e n( (3%enerse; se +e3e s('i,i%"r " '" O<i,in" Ases(r" J&r$+i," '"
ini,i",in +e' #r(,es( C&+i,i"' res#e,%iB(. "sto, sin peruicio de las acciones le%ales
que correspondan respecto de los funcionarios o contratistas que a pesar de conocer la
condicin de pensionado de la persona mayor, dieron curso a los tr/mites para su
vinculacin al proyecto!
>.?.!.3.3.!. Pr(,e+i2ien%( " se-&ir "n%e e' ,(3r( in+e3i+( +e &n" #ers(n" 2":(r
re#(r%"+" ,(2( ,(%i1"n%e +e' Sis%e2" Gener"' +e Se-&ri+"+ S(,i"' In%e-r"' en e'
Re-is%r( Oni,( +e A#(r%"n%es RUA
"l co7ro inde7ido del su7sidio se podr/ detectar en este caso, mediante el cruce de la 7ase
de datos de personas mayores vinculadas al proyecto ;,1;, con la 7ase de datos de
personas re%istradas en el =e%istro Rnico de 6portantes!
1! S la persona mayor, reci7i el su7sidio siendo cotizante del S<SS$ y una vez se
a%ote el de7ido proceso, el responsa7le de su7sidio en la S+$S, de7e solicitar al
=esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez que %estione con la
entidad 7ancaria, el reporte de los a7onos aplicados y retiros efectuados, durante los
periodos en que simult/neamente realizo aportes al Sistema <eneral de Se%uridad
Social!
,! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, de7er/ ,(2&ni,"r #(r es,ri%( al acudiente
y persona mayor que de7e realizar el reinte%ro de los dineros reci7idos sin derec(o a
tenerlo y se cita en la S+$S!
4! "l acudiente o familiar de la persona mayor el da y (ora acordado, suscri7e un ",%"
+e ,(2#r(2is(; en la cual se re%istrar/ el monto de la deuda a favor del "stado y la
forma de a7ono, cuando se ten%a dili%enciada dic(a acta de compromiso, el
=esponsa7le de Su7sidio en la S+$S le informar/ que de7e diri%irse a la Bnidad de
=ecursos 8inancieros - <rupo de Conta7ilidad u7icada en la Calle 11 2o! :--9
oficina -10
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-! "l funcionario encar%ado en el <rupo de Conta7ilidad dili%encia el /ORMATO PARA
EL RECAUDO DE CONCEPTOS VARIOS; con 7ase en el 6cta de Compromiso y lo
orienta para que adelante las dili%encias de consi%nacin del dinero a nom7re de la
)esorera #istrital u7icada en la Carrera 40 2o! ,--90!
8inalmente, si el acudiente, familiar o persona mayor manifiesta la intencin de devolucin,
pero se?ala su imposi7ilidad de (acerlo en un solo a7ono, podr/ proponer en el acta la
forma de a7ono, Je' B"'(r +e '(s "3(n(s ",(r+"+(s n( #(+r. ser in<eri(r " R>.)))L. "l
documento podr/ ser suscrito ante los funcionarios de la S+$S, quienes firmar/n slo en
calidad de testi%os! 6l acudiente, familiar o persona mayor se le informar/ que con ello se
iniciar/ el tr/mite para una eventual aceptacin de la Secretara, pero que por su suscripcin
se o7li%a a cumplir, dado el car/cter del acta!
"n el evento de incumplimiento total o parcial de esta o7li%acin, la administracin podr/
acudir a la urisdiccin coactiva!

>.?.!.3.9.
Men+i
,i+"+ ,(2#r(3"+" ,(2( ",%iBi+"+ #r(+&,%iB".
*Cmo se debe proceder cuando "ay reporte de e+ercicio de mendicidad,
1! Si una persona mayor del proyecto, un miem7ro de la comunidad o un or%anismo de
control, reporta en la Su7direccin +ocal para la $nte%racin Social S+$S, que una
persona mayor activa en el proyecto esta eerciendo la mendicidad, el =esponsa7le de
co7ertura en la S+$S, de7er/ realizar las mismas actividades descritas en la causal de
e%reso! Cuando la in)ormacin que llev a elegirlo*a como subsidiado*a+ sea
)alsa o intenta conservarlo )raudulentamente.
>.?.!.3.>. C(2#r(3",in K&e '" #ers(n" 2":(r re"'i1" ",%iBi+"+es i'$,i%"s
*;u) es una actiidad il%cita,
Son aquellas conductas que de acuerdo con el cdi%o penal colom7iano, son contrarias a la
ley y slo se pueden pro7ar mediante sentencia penal de7idamente eecutoriada!
*Cmo se debe proceder cuando "ay una sentencia e+ecutoriada por
realizacin de actiidades il%citas,
Nota" +n a#uellos casos en #ue la persona mayor no pueda noti$carse
personalmente, debido a condiciones de salud, podr/ conferir un
poder autenticado a un referente ya sea familiar o social2 y si ello no
es posible, el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social deber/
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,! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, con 7ase en la sentencia y la
recomendacin del Comit> +ocal, de7e e@pedir acto administrativo de e%reso, por la
causal C.A0=.56C$S2 #" 6C)$G$#6# $+_C$)6 que de7er/ ser notificado a todos
los interesados!
su caso!
-! Se de7er/ dear constancia en la carpeta de cada persona mayor de su entre%a!
Si se presenta el afectado, de7er/ proceder a comunicarle personalmente la resolucin1
de7er/ entre%ar copia del acto administrativo y dear constancia de la notificacin efectuada
a la persona mayor, indicando el nom7re, la identificacin y la firma del la persona notificada
&de acuerdo con el formato de notificacin personal'!
- Si no es posi7le comunicar personalmente la resolucin al ca7o de los 5 das de (a7er
Nota" +n a#uellos casos en #ue la persona mayor no pueda
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Cuando el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social con 7ase en la documentacin
recolectada concluye que e@isten suficientes elementos de uicio para demostrar la
e@istencia la persona mayor 7eneficiaria del proyecto (a cometido o est/ cometiendo
actividades ilcitas, de7er/ presentar la respectiva denuncia ante la 8iscala <eneral de la
2acin previa consulta a la .ficina 6sesora Furdica, o enviar toda la informacin para que la
.ficina 6sesora Furdica asuma directamente las %estiones de representacin del
#epartamento!
0ara aplicar esta causal de7e e@istir sentencia penal eecutoriada!
>.?.!.3.?. C&"n+( '" #ers(n" 2":(r ",%iB" en e' #r(:e,%( se %r"s'"+" <&er" +e '"
,i&+"+ J( <&er" +e '" '(,"'i+"+ #"r" '"s #ers(n"s 2":(res Bin,&'"+"s en '"
s&32(+"'i+"+ s&3si+i( CL
+a compro7acin traslado de ciudad, o de localidad para el caso del su7sidio C, se podr/n
detectar mediante indicios, presunciones, uramentos, testimonios, documentos, informes
periciales y visitas administrativa!
1! Cuando se ten%an indicios o sospec(as de que la persona mayor se traslad de la
ciudad o de localidad &slo procede el e%reso por traslado de localidad en la
su7modalidad C', el =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S de7er/ comparar y verificar
la informacin suministrada inicialmente por la persona mayor!
Si a trav>s de cualquiera de los medios de conviccin descritos en el numeral 1, se
determina que la persona mayor se traslado de ciudad o de localidad! "l =esponsa7le de
Co7ertura en la S+$S realizar/ informe que de7er/ remitir al-la Su7director-a +ocal para
,! "l =esponsa7le de Co7ertura ela7orar/ un oficio diri%ido a la 9ltima direccin conocida
de la persona mayor, en la que da traslado del material pro7atorio recolectado por la
S+$S, inform/ndole de todos los procedimientos adelantados que (acen presumir que se
traslado fuera de la ciudad o de la localidad, para que eerza su de derec(o de defensa y
presente los ar%umentos para desvirtuarlas, dic(o traslado de7er/ ser por un t>rmino no
menor a 10 das y no mayor a 40 das (/7iles!
4! Si la persona mayor en el plazo esta7lecido, re2i%e +(,&2en%(s K&e +esBir%N"n '"
informacin de estar domiciliado en otra ciudad o localidad, el =esponsa7le de Co7ertura
analiza la documentacin y ela7ora informe diri%ido al-la Su7director-a +ocal para la
$nte%racin Social, dando su concepto de permanencia o e%reso del proyecto,
descri7iendo la situacin encontrada y aduntando soportes documentales!
-! Si la persona mayor en el plazo esta7lecido, NO re2i%e +(,&2en%(s K&e +esBir%Nen '"
documentales!
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6! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, con 7ase en las prue7as, el
concepto del =esponsa7le de Co7ertura y la recomendacin del Comit> +ocal, concluye
que la informacin suministrada por la persona se traslado de la ciudad o de localidad
&Slo en el caso del su7sidio C', que de7er/ ser notificada a la persona mayor!
;! Bna vez e@pedido el acto administrativo, el responsa7le del su7sidio en la S+$S, de7er/
entre%a!
:! "l responsa7le del su7sidio en la S+$S, de7er/ notificar personalmente la resolucin a
Si no es posi7le comunicar personalmente la resolucin al ca7o de los 5 das de (a7er
Cuando la resolucin sea notificada a todos los afectados, ya sea personalmente o por
interpuesto nin%9n recurso, el Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social e@pedir/ la
constancia de eecutora!
2ota! "n aquellos casos en que la persona mayor no pueda notificarse personalmente,
de7ido a condiciones de salud, podr/ conferir un poder autenticado a un referente ya sea
familiar o social1 y si ello no es posi7le, el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin
Social de7er/ comisionar a un funcionario para que se desplace al lu%ar donde se
encuentre la persona mayor para realizar la respectiva notificacin!
Nota: La persona mayor, familiar acudiente est/ obli-ado,
(de acuerdo con el 6cta de Compromiso!, inmediatamente se
traslade la persona mayor activa en el proyecto fuera de la
ciudad, o de localidad en los casos de 'ubsidio C, a reportar el
traslado al e#uipo de proyecto de la 'ubdireccin Local para la
(nte-racin 'ocial,
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Cuando las novedades que se van a presentar son por cam7io de su7modalidad, cam7io de
modalidad y traslado entre localidades, se de7en adelantar las mismas actividades descritas
(asta este numeral!
5.6.1.4. Presen%",in +e ,"s(s en e' C(2i%7 L(,"' +e Pers(n"s M":(res

1! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social convoca mensualmente a la Aesa de
)ra7ao del Comit> +ocal de 0ersonas Aayores!
,! "l =esponsa7le de Co7ertura presentan los casos, e@plicando las situaciones
encontradas a la Aesa de )ra7ao del Comit> +ocal de 0ersonas Aayores, es necesario
que se apoye en la informacin re%istrada en la fic(a S$=5", formato de Galidacin de
Condiciones, informes del equipo de proyecto en la S+$S y dem/s documentos que
prue7en la situacin econmica de las personas mayores, documentos de estado civil y
todo material pro7atorio que reposa en la respectiva carpeta!
4! +
a
Aesa de )ra7ao del Comit> analiza y recomienda la decisin pertinente a la
Su7direccin +ocal para la $nte%racin Social, para cada caso presentado!
-! Bn dele%ado del equipo del Componente de #esarrollo Dumano ela7ora 6cta de la
=eunin, e@plicando en forma detallada, cada uno de los casos o7eto de decisin y el
an/lisis realizado por el Comit> y la (ace firmar por todos los asistentes!
A,%( "+2inis%r"%iB( +e E-res(
+a facultad dele%ada por la #irectora del #epartamento a los-as Su7directores-as +ocal para
la $nte%racin Social, &=esolucin 1-51 de octu7re ,: de ,005, respecto a decidir so7re el
in%reso, traslado de su7modalidad, cam7io de modalidad o proyecto y e%reso de personas
mayores al proyecto ;,1;', de7er/ eercerse mediante la e@pedicin de un 6cto
6dministrativo &=esolucin', que podr/ tener como 7ase las recomendaciones efectuadas
so7re cada caso por el Comit> +ocal de 0ersonas Aayores entendido, como instancia
consultiva!
27
5! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, con 7ase en la documentacin
soporte de cada uno de los casos y en la recomendacin del Comit>, de7idamente
re%istrada en el 6cta de =eunin, eval9a y decide de acuerdo a la novedad si aprue7a o
no el e%reso, cam7io de su7modalidad, cam7io de modalidad o proyecto y e%reso de
personas mayores!
6! Cuando el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social decide apro7ar o no el
EGRESO, de las personas mayores presentadas, ela7ora y firma el 6cto
6dministrativo &=esolucin', especificando qui>n, cu/ndo y dnde fueron
presentadas las personas mayores, teniendo en cuenta los lineamientos dados por
la .ficina 6sesora Furdica!
27
!ircular emitida por la %<cina Asesora ,ur0dica Departamento Administrativo de )ienestar
Social. #oviembre de 2003.
Nota: 'e recomienda precisar #ue la a-enda preparada por el e#uipo del
componente de desarrollo &umano en la 'L(', debe incluir todos los
casos con sus respectivos soportes,
213
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A,%( A+2inis%r"%iB( +e REVOCATORIA DIRECTA.
;! Si se comprue7a que al%una de las personas mayores vinculadas al proyecto, no
cumpla con los requisitos al momento en que se orden su in%reso, el-la
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social de7er/ emitir una resolucin de
revocatoria directa previa autorizacin del afectado y en la que ordena iniciar los
procedimientos le%ales necesarios para o7tener el reinte%ro de los su7sidios
cancelados desde el in%reso!
28
#e acuerdo con el 6rtculo 69 de Cdi%o Contencioso 6dministrativo, las causales de
revocatoria directa de los actos administrativos son*
a' Cuando e@iste manifiesta oposicin del acto a la Constitucin o a la ley!
7' Cuando el 6cto no est> conforme con el inter>s p97lico o social, o atente contra >l!
c' Cuando con el acto se cause a%ravio inustificado a una persona!
:!
"l
-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, con 7ase en las causales
descritas en el numeral se%undo, las prue7as y la autorizacin e@presa de la
persona mayor determina revocar el in%reso al proyecto de la persona mayor y
ordena iniciar los procedimientos le%ales necesarios para el reinte%ro de los
su7sidios cancelados sin tener derec(o a ello, dic(o acto de7er/ ser notificada al
afectado!
9! Bna vez e@pedido el acto administrativo, el responsa7le del su7sidio en la S+$S,
de7er/ enviar comunicacin escrita a cada uno de las personas mayores que se
relacionan en el acto, inform/ndoles que de7er/n presentarse dentro de los 5
&cinco' das si%uientes al reci7o de dic(a comunicacin, para notificarse
personalmente de la decisin tomada en su caso!
10! "l responsa7le del su7sidio en la S+$S, de7er/ notificar personalmente la
resolucin a cada uno de los afectados que se presenten dentro de los 5 da
si%uientes al reci7o de la comunicacin, para lo cual de7er/ a%otar el si%uiente
procedimiento*
28
De acuerdo con el Art0culo 9- del !di4o !ontencioso Administrativo slo procede la revocatoria
directa de un acto particular y concreto sin la autorizacin del interesado cuando =ste lo @aya
obtenido por medios ile4ales.
Nota" 'i de acuerdo con el se-uimiento realizado por la 'L(' al-una de las
personas de9a de cumplir con al-uno de los re#uisitos para disfrutar del
subsidio, deber/ e;pedirse un nuevo acto administrativo de e-reso,
Nota: +n los casos en #ue el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social decida
apartarse de la recomendacin del Comit, deber/ en acto administrativo
motivado e;plicar las razones de su decisin,
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Si no es posi7le comunicar personalmente la resolucin al ca7o de los 5 das de (a7er
Cuando la resolucin sea notificada a todos los afectados, ya sea personalmente o por
Pr(,e+en,i" +e' re,&rs( +e re#(si,in
Contra la decisin de e%reso ordenada por las Su7direcciones locales para la $nte%racin
Social en el proyecto ;,1;, slo procede el recurso de reposicin, toda vez que se toman en
eercicio de actividades dele%adas por la #ireccin del #epartamento 6dministrativo de
5ienestar Social! +a va %u7ernativa &interposicin de recursos' slo procede contra los
actos particulares o su7etivos!
"l recurso de reposicin consiste en que la persona mayor, una vez notificado del acto
administrativo, solicita por escrito al-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social que
aclare, modifique o revoque su decisin y de7e interponerse por escrito en el momento de la
notificacin, o dentro de los 5 das (/7iles si%uientes de la notificacin personal o a la
desfiacin del edicto, cuando no es posi7le notificarlos personalmente!
"s decir que por re%la %eneral contra todos los actos administrativos que profiera el-la
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, en que se afecte o modifique la situacin
particular y concreta de una persona mayor procede el recurso de reposicin!
C"s(s en K&e n( #r(,e+e in%er#(ner re,&rs( +e re#(si,in
Contra los actos de car/cter %eneral, por los atri7utos mismos de la ley, de ser
imperativa, a7stracta e impersonal &eemplos* +eyes e@pedidas por el Con%reso, el
manual de procedimientos del proyecto'!
Nota: +n a#uellos casos en #ue la persona mayor no pueda noti$carse
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Contra los actos de tr/mite, preparatorios o de eecucin &eemplos* el acto por el cual se
solicita concepto a otra autoridad antes de tomar la decisin, la recomendacin del
Comit> +ocal de 0ersonas Aayores o el acta de validacin de condiciones', e@cepto en
los casos previstos en norma e@presa art! -9 CC6'!
+a va %u7ernativa &interposicin de recursos' tam7i>n se puede iniciar en el evento en
que e@istiendo una peticin, la administracin no se pronuncia dentro del t>rmino le%al,
confi%ur/ndose el silencio administrativo &art! 50 CC6'!
C"s(s en K&e #r(,e+e e' re,&rs( +e re#(si,in
a! Cuando la decisin tiene ori%en en una solicitud presentada por la persona mayor y no
se accede a lo solicitado!
7! "n el caso de la apro7acin del in%reso a una su7modalidad diferente a la solicitada por
la persona mayor!
c! Cuando la decisin tomada, pone al afectado en una situacin menos 7eneficiosa de la
que tena antes!
Tr.2i%e +e '(s re,&rs(s +e re#(si,in
"l procedimiento en la va %u7ernativa, se inicia una vez el acto administrativo, es e@pedido
y notificado en de7ida forma al interesado!
)an pronto el interesado tiene conocimiento del acto administrativo, si es su voluntad,
presenta un escrito a la administracin solicitando que se modifique, se aclare o se revoque
la decisin tomada!
+os recursos suspenden los efectos de la decisin mientras se resuelven, es decir, que
(asta tanto no se resuelva el recurso de reposicin interpuesto por la persona, el-la
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social no podr/ eecutar la decisin &art! 55 CC6'!
+os recursos de7en resolverse de plano, es decir, analizando los ar%umentos y documentos
aportados por el interesado al interponerlos, para lo cual la S+$S de7er/ contar con toda la
informacin y documentacin en carpetas individualizadas, sin em7ar%o, cuando sea el caso
practicar prue7as, ya sea porque se solicitaron dentro del recurso de reposicin o por
(a7erse declarado de oficio, el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social de7er/
emitir un auto en el cual decrete la pr/ctica de prue7as indicando con e@actitud, el da en
que vence el termino pro7atorio, que no podr/ ser mayor de treinta &40' das, ni menor de
diez! +os t>rminos inferiores a treinta das podr/n prorro%arse una sola vez, sin que con la
prrro%a el t>rmino e@ceda de treinta das
29
!
"l recurso de reposicin de7e resolverse m/@imo dentro de los dos meses si%uientes a la
fec(a de su interposicin, pero el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social tiene la
o7li%acin de responderlos una vez tiene todos los elementos de uicio necesarios para
resolverlos &6rt! 6, CC6'!
"l responsa7le de su7sidio en la S+$S, de7er/ notificar personalmente la resolucin del
recurso de reposicin a cada uno de las personas mayores, que se presenten dentro de los
5 das si%uientes al reci7o de la comunicacin!
29
De acuerdo con los art0culos 3F a 3: del !di4o !ontencioso Administrativo Nota: +n a#uellos casos en #ue la persona mayor no pueda noti$carse
es posible2 el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social deber/
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Pr(,e+i2ien%( #"r" '" #r.,%i," +e #r&e3"s
Ser/n admisi7les todos los medios de prue7a se?alados en el Cdi%o de 0rocedimiento
Civil, &indicios, presunciones, uramentos, testimonios, documentos, informes periciales y
visitas administrativas'!
Cuando sea el caso practicar prue7as, ya sea porque* +a persona mayor lo solicita dentro
del recurso de reposicin o por (a7erse declarado de oficio, por parte del-la Su7director-a
+ocal para la $nte%racin Social, de7er/ emitir auto en el cual decrete la pr/ctica de prue7as
indicando con e@actitud el da en que vence el t>rmino pro7atorio, que no podr/ ser mayor
de treinta &40' das, ni menor de diez! +os t>rminos inferiores a treinta das podr/n
prorro%arse una sola vez, sin que con la prorro%a del termino e@ceda de treinta &40' das
30
!
Gencido el t>rmino para practicar las prue7as, el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin
Social dar/ traslado a todas las partes para ale%ar por el t>rmino com9n de oc(o das!
Gencido el t>rmino anterior el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, tomar/ la
decisin en acto administrativo motivado!
+os recursos de reposicin siempre de7er/n resolverse de plano, a no ser que se (aya
solicitado en el recurso la pr/ctica de prue7as, o que el-la Su7director-a +ocal para la
$nte%racin Social considere necesario decretarlas de oficio, casos en los cuales de7er/
a%otar el procedimiento anteriormente descrito!
Re2isin +e n(Be+"+es " '" S&3+ire,,in #"r" '" VeCe1 #(r #7r+i+" +e +ere,0( "'
s&3si+i( en '" s&32(+"'i+"+ s&3si+i( D.
11! Bna vez eecutoriado el e%reso, el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social
remite a la Su7direccin para la Geez la si%uiente documentacin para las
novedades de e%reso*
- 1 Copia de la =esolucin de e%reso con su respectiva Constancia de "ecutoria!
- 1 Copia de la =esolucin que resuelve el-los recurso-s de reposicin por e%reso cuando
proceda, con su respectiva Constancia de "ecutoria!
- 8otocopia-s del acta-s de defuncin cuando la p>rdida del derec(o al su7sidio es por
muerte de la persona mayor!
- Carta-s de la persona mayor en la cual manifiesta su retiro voluntario de la
su7modalidad!
1,! "l servidor p97lico encar%ado en la Su7direccin para la Geez revisa la
informacin y consolida la documentacin remitida por los-as Su7director-a +ocal
para la $nte%racin Social!
14! "l servidor p97lico encar%ado en la Su7direccin para la Geez dili%encia la 8ic(a
de =etiro de 5eneficiarios &"%resos', que se encuentran incluidas en el Aanual
.perativo del 00S6A!
30
De acuerdo con el art0culo 3F a 3: del !di4o !ontencioso Administrativo.
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1-! "l-la Su7director-a para la Geez ela7ora carta donde especfica la intencin de
realizar las novedades de e%reso e in%reso del 00S6A!
Re2isin +e n(Be+"+es +e e-res( "' C(ns(r,i( Pr(s#er"r D(: en '" s&32(+"'i+"+ D.
15! +a #irectora del #epartamento remite a la =e%ional del Consorcio 0rosperar Doy
con copia al Ainisterio de la 0roteccin Social, los si%uientes documentos*
o Carta del responsa7le del proyecto donde se especifican las novedades!
o 1 Copia de las =esoluciones de e%reso con sus respectivas Constancias de
"ecutoria!
o 1 Copia de las =esoluciones que resuelven el-los recurso-s de reposicin por
e%reso!
o 8otocopias actas de defuncin, acta de retiro voluntario, soportes de perci7ir
pensin, otras rentas o su7sidio!
o 8ic(a de =etiro de 5eneficiarios de7idamente dili%enciada y firmada por las
instancias pertinentes!
16! "l Consorcio 0rosperar Doy una vez reci7ida la documentacin verifica que se
encuentre en las condiciones de presentacin definidas en el Aanual .perativo del
0ro%rama de 0roteccin Social al 6dulto Aayor 00S6A!
1;! Cuando CBA0+" con los requisitos esta7lecidos de7e remitir a la Su7direccin
para la Geez el listado definitivo de las personas mayores aceptadas para e%reso
&si%ue actividad 2o! ;'!
1:! Cuando 2. CBA0+" con los requisitos esta7lecidos de7e rec(azar las novedades
y devolver la documentacin a la Su7direccin para la Geez, en un termino m/@imo
de quince &15' das calendario, a partir de la fec(a de reci7o por parte del
Consorcio 0rosperar Doy &vuelve a la actividad 2o!, =emisin de novedades a la
Su7direccin para la Geez por p>rdida de derec(o al su7sidio en la su7modalidad
su7sidio #'!
19! +a Su7direccin para la Geez remite el listado definitivo por localidad al-la
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, con copia a la lista de correos de
=esponsa7les de Su7sidio y S$=5" operativos re%istrados en esta Su7direccin!
,0! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S re%istra en el S$=5", las novedades de
e%reso de personas mayores en su7sidio #, teniendo en cuenta los actos
administrativos
5.6.1.5. Res#(ns"3i'i+"+es : ",%iBi+"+es +e' #r(,e+i2ien%( +e e-res(
0ota1 Los documentos deben estar completos, le-ibles, con los re#uerimientos
de$nidos, sin tac&ones ni enmendaduras, en sobre cerrado,
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"l-la familiar acudiente est/ o7li%ado con la Secretara a dar informacin oportuna y
confia7le, as mismo a reportar inmediatamente de acuerdo con el 6cta de Compromiso,
cuando fallezca la persona mayor activa en el proyecto!
+a persona mayor, familiar acudiente est/ o7li%ado de acuerdo con el 6cta de
Compromiso, inmediatamente perci7a pensin, u otra clase de renta o su7sidio, se
traslade la persona mayor activo en el proyecto fuera de la ciudad, a reportar lo sucedido
a la Su7direccin +ocal para la $nte%racin Social al Centro de 0ersona Aayor!
+a persona mayor que se compromete a presentar cada tres meses el certificado de
supervivencia!
"l responsa7le de su7sidio quien re%istra las novedades en S$=5", una vez vencidos los
plazos para interponer de recursos de reposicin sin que se (aya (ec(o o cuando el
recurso interpuesto se (aya resuelto!
+a Su7direccin para la Geez realiza un cruce de informacin peridico, en donde
compara por separado* las 7ases de datos de la Secretara #istrital de Salud, y de los
8ondos de 0ensiones del pas, con la 7ase de datos de las personas mayores activas en
el mes!
+a responsa7ilidad de las novedades de e%reso no reportadas por el =esponsa7le de
Co7ertura al =esponsa7le de Su7sidio, estar/ a car%o del =esponsa7le de co7ertura,
>.?.!.?. Me+i+"s +e se-&ri+"+; #reBen,in : "&%(,(n%r(' en e' #r(,e+i2ien%( +e
e-res(.
Cuando se presuma que la persona mayor (a incurrido en al%una de las causales de
e%reso, es importante al momento de realizar visitas contar con la presencia del
Ainisterio 097lico, .ficina de control $nterno y .ficina Furdica
"s necesario tener soportes documentales que faciliten a las instancias competentes
realizar la investi%acin del caso!
"l formato acta de validacin de condiciones de7e ser dili%enciado, siempre que se
realice visita y de7e estar firmada por el funcionario responsa7le y por la persona que
atendi la visita!
+a realizacin efectiva de validacin de condiciones de7e realizarse dentro del mismo
mes, en que se tiene conocimiento del (ec(o!
Aientras se tiene la sentencia o fallo eecutoriado, la persona mayor de7e ser
suspendida en el S$=5" y su tareta 7loqueada!
2in%una decisin de e%reso, pude tomarse sin prue7as conducentes y pertinentes!
+as novedades y los reemplazos slo se aplican cuando el acto administrativo est/ en
firme!
>.?.!.G. In<(r2es : <(r2"%(s e2#'e"+(s en e' #r(,e+i2ien%( +e e-res(
=e%istro Civil de #efuncin!
8ormato acta de validacin de condiciones!
=esolucin de e%reso!
)estimonios!
Comunicacin a la persona dando traslado de prue7as!
$mpreso del re%istro en S$=5" de Secretaria de Salud en donde la persona mayor es
reportada como fallecida!
5loqueo de )areta 0ay )A!
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>.?.!.F. S&#erBisin +e' #r(,e+i2ien%( +e e-res(
"l equipo encar%ado del proyecto en la S+$S dili%encia el formato 5loqueo de )areta 0ay-
)A, y lo enva va 86O a G$S6! #e7e compro7ar que dic(o envo fue reci7ido
oportunamente!
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>.?.G. Pr(,e+i2ien%( +e <(r2"'i1",in +e n(Be+"+es
L"s n(Be+"+es " '"s K&e se re<iere es%e #r(,e+i2ien%( s(n
Cam7io de su7modalidad,
Cam7io de modalidad,
)raslado entre localidades,
6ctualizacin o correccin de datos y
2ovedades por m9ltiple re%istro
>.?.G.!. O3Ce%iB( +e' #r(,e+i2ien%( <(r2"'i1",in +e n(Be+"+es
0resentar mensualmente al Comit> +ocal de 0ersonas Aayores, los casos de las
personas mayores que solicitan o requieren cam7iar de modalidad, cam7iar de
su7modalidad y trasladarse entre localidades, para que recomiende al-la Su7director-a
+ocal para la $nte%racin Social, la decisin correspondiente!
"@pedir mediante acto administrativo individual, la decisin de cam7io de su7modalidad
que se presenten!
"@pedir mediante acto administrativo individual, la decisin de cam7io de modalidad, que
se presenten, con el fin de 7rindar atencin a personas mayores que requieren
proteccin inte%ral de forma permanente, por causa del deterioro de su salud o de sus
condiciones socio-econmicas en los Centros de #esarrollo Social de la Aodalidad!
"@pedir mediante acto administrativo individual, la decisin de traslado entre localidades
que se presenten!
"@pedir mediante acto administrativo individual, la decisin de in%reso y e%reso que se
presenten!
>.?.G.4. B"se 'e-"' +e' #r(,e+i2ien%( <(r2"'i1",in +e n(Be+"+es
6rticulo , de la #eclaracin de los #erec(os Dumanos!
6rtculo 9 del 0acto $nternacional de #erec(os "conmicos, Sociales y Culturales!
6rtculos 1- y 1; del Convenio $G de <ine7ra!
+ey 100 de 1994!
6cuerdo #istrital 11 de 1999!
+ey ;9; de ,004!
#ecreto 569 de ,00-, modificado por el #ecreto -11, de ,00-!
=esolucin 1-51 de ,005 por la cual se dele%a a los-as <erentes la decisin de in%reso,
traslado de su7modalidad, cam7io de modalidad o proyecto y e%reso de personas
=esolucin 15-4 de ,005 por el cual se re%lamenta el procedimiento especial para la
asi%nacin del su7sidio #!
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Cdi%o Contencioso 6dministrativo!
>.?.G.3. Des,ri#,in +e '" r&%in" +e' #r(,e+i2ien%( <(r2"'i1",in +e n(Be+"+es
>.?.G.3.!. C"23i( +e 2(+"'i+"+ s&3si+i( " 2(+"'i+"+ ins%i%&,i(n"'i1"+"
"l cam7io de modalidad se puede dar porque que las condiciones de vulnera7ilidad de la
persona mayor, desmeoraron y se detecta mediante*
Solicitud de la persona mayor!
Galidacin de condiciones de permanencia!
=eporte de un (ospital!
+os requisitos para solicitar el servicio en la modalidad institucionalizada son*
8ic(a S$=5" en ori%inal dili%enciada en la S+$S e inscripcin en el sistema!
Constancia donde se descri7a las condiciones de vulnera7ilidad!
Certificado de la .ficina de =e%istro de $nstrumentos 097licos donde acredite tenencia o
no de propiedad!
Galoracin m>dica que incluya las condiciones y limitaciones de la 0ersona Aayor y el
tratamiento a se%uir, certificada de acuerdo a la condicin en que se encuentre, por
cualquiera de las 6dministradoras del =>%imen Su7sidiado del Sistema de Se%uridad
Social en Salud, "ntidades 0romotoras de Salud, de la =ed de Salud de la Secretara
#istrital de Salud o "mpresas Sociales del "stado que no e@ceda de un mes de
e@pedida!
8otocopia de C>dula de Ciudadana o Contrase?a!
$nforme de Gisita avalado por el =esponsa7le de Co7ertura, que incluya el concepto de
cam7io de modalidad!
+a formalizacin del cam7io de modalidad se da una vez la Coordinacin de la Aodalidad
$nstitucionalizada remita al-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, oficio en el cual
se acepta el in%reso de la persona mayor a la modalidad institucionalizada!
*Cmo se debe proceder cuando la persona mayor es remitida por una 97$9
a la modalidad institucionalizada,
1! +a persona mayor de7e solicitar por escrito el cam7io de modalidad y entre%ar al
=esponsa7le de Co7ertura, e@plicando las razones por las cuales solicita el cam7io!
,! "l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, pro%rama visita y verifica que la persona mayor
vinculada a la modalidad de su7sidio o clu7es y or%anizaciones de mayores, cumple con
los requisitos de ele%i7ilidad para la institucionalizacin!
4! "l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, entre%a ,(2&ni,",in e@plicando a la
persona mayor el procedimiento de in%reso a la modalidad institucionalizada y las
acciones a se%uir por parte de los funcionarios del proyecto!
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*Fna ez reunidos los re#uisitos #u) sucede,
-! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social remite la carpeta, por
correspondencia fsica con la documentacin dili%enciada a la Coordinacin de la
Aodalidad $nstitucionalizada &CA$'!
5! Si NO presenta TODOS los documentos requeridos, entonces la CA$ le comunica la
imposi7ilidad de continuar el tr/mite (asta que presente la documentacin completa!
6! Si la S+$S presenta TODOS los documentos requeridos, la CA$ revisa y si la persona
mayor cumple los criterios de ele%i7ilidad, define dependiendo de la atencin que
requiere, la u7icacin de la persona mayor se%9n su7modalidad y la disponi7ilidad de
cupos en un Centro de #esarrollo Social!
;! +a CA$ proyecta oficio al-la Su7director-a para la Geez, en el cual se comunica la
decisin adoptada en el caso estudiado y remite al-la Su7director-a +ocal para la
$nte%racin Social!
:! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social, con 7ase en las prue7as concluye y
decide si la persona amerita cam7io de modalidad!
enviar comunicacin escrita a la persona mayor que se relaciona en el acto,
inform/ndole que de7er/ presentarse dentro de los 5 &cinco' das si%uientes al reci7o de
dic(a comunicacin, para notificarse personalmente de la decisin tomada en su caso!
10! "l responsa7le del su7sidio en la S+$S, de7er/ notificar personalmente la resolucin a
- Bna vez se presente el interesado, de7er/ proceder a notificarle personalmente la
identificacin de las personas que no pudieron ser notificadas personalmente,
insercin de toda la resolucin, y la constancia de da y (ora de su fiacin y
desfiacin!
- Cuando la resolucin sea notificada a todos los afectados, ya sea personalmente o
por edicto, el Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social e@pedir/ la constancia de
eecutora!
0ota1 +n a#uellos casos en #ue la persona mayor no pueda
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9! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S, aplica la novedad en el S$=5"!
*Cmo se debe proceder cuando la persona mayor es remitida por un
"ospital a una 97$9 y re#uiere ser institucionalizado,
1! Cuando (ay un reporte de una persona mayor que se encuentra (ospitalizada, entonces
el =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, realiza estudio de la situacin socio-familiar de
la misma, mediante la visita a su sitio de residencia s lo tiene!
,! Si no re9ne los criterios de ele%i7ilidad y las condiciones de salud de la persona mayor
ameritan la atencin (ospitalaria, la CA$ comunica va correo electrnico o va fa@ al
=esponsa7le de su7sidio en la S+$S, las causas del rec(azo, con copia al Dospital!
4! "l =esponsa7le del su7sidio en la S+$S, orienta a la familia o acudiente para que se diria
a la Secretaria de Salud de 5o%ot/ para que le informen cuales son las or%anizaciones
particulares en las cuales puede ser atendido!
-! Si la persona mayor cumple con los criterios, el =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S,
informa a la CA$ para que la persona encar%ada del ^rea de Salud, realice validacin
(ospitalaria y emita un concepto por escrito de la situacin de la persona mayor!
5! "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social remite la carpeta, por
correspondencia fsica con la documentacin dili%enciada a la Coordinacin de la
Aodalidad $nstitucionalizada &CA$'!
6! Si 2. presenta ).#.S los documentos requeridos, entonces la CA$ le comunica la
imposi7ilidad de continuar el tr/mite (asta que presente la documentacin completa!
;! Si presenta ).#.S los documentos requeridos, la CA$ revisa y si la persona mayor
re9ne los criterios de ele%i7ilidad, define dependiendo de la atencin que requiere, la
u7icacin de la persona mayor se%9n su7modalidad y la disponi7ilidad de cupos en un
Centro de #esarrollo Social!
*Cmo proceder cuando una persona mayor institucionalizada cambia a la modalidad
subsidio& pero sus condiciones de ulnerabilidad "an empeorado,
1. "l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S, determina mediante visita domiciliaria, si la
persona mayor cumple con los criterios para volver a la institucionalizacin! "n caso de
que cumpla los criterios de7e remitir la carpeta con toda la documentacin a la CA$!
2. +a CA$ analiza la situacin de la persona mayor y la documentacin alle%ada por la
S+$S JVer #r(,e+i2ien%( Re,e#,in M(+"'i+"+ Ins%i%&,i(n"'i1"+"L.
3. "l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social ela7ora acto administrativo de
cam7io de modalidad, con 7ase en el concepto remitido por el-la Su7director-a para la
Geez, el cumplimiento de los criterios de ele%i7ilidad de dic(a modalidad y los
documentos que sustentan la situacin de la persona mayor!
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CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
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>.?.G.3.4. Tr"s'"+( en%re '(,"'i+"+es +e #ers(n"s 2":(res +e '" s&32(+"'i+"+ B.
1! Cuando la persona mayor comunique que (a traslado su domicilio de localidad, el
=esponsa7le de Su7sidio en la S+$S de ori%en remite mediante correspondencia fsica al
=esponsa7le de Su7sidio en la S+$S de destino, la carpeta con los documentos de la
persona mayor que se va a trasladar, es indispensa7le aduntar el reci7o de servicio
p97lico, donde conste direccin y en lo posi7le tel>fono del nuevo lu%ar de residencia!
,! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S de destino informa al =esponsa7le de Su7sidio
en la S+$S de ori%en, que puede realizar la actuacin de traslado en el S$=5" y entre%a
la carpeta remitida al =esponsa7le de Co7ertura, quien pro%rama visita para validar sus
condiciones de permanencia en el proyecto JBer Pr(,e+i2ien%( V"'i+",in +e
C(n+i,i(nesL
-! Cuando el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social de destino decide que la
persona mayor trasladada amerita se%uir en el proyecto, con 7ase en la recomendacin
del Comit> de 0ersonas Aayores, documentos pro7atorios y el concepto del
=esponsa7le de Co7ertura, ela7ora acto administrativo!
5! Bna vez e@pedido el acto administrativo el responsa7le del su7sidio en la S+$S, de7er/
su caso!
6! "l responsa7le del su7sidio en la S+$S, de7er/ notificar personalmente la resolucin a
- Bna vez se presente el interesado, de7er/ proceder a notificarle personalmente la
identificacin de las personas que no pudieron ser notificadas personalmente,
insercin de toda la resolucin, y la constancia de da y (ora de su fiacin y
desfiacin!
- Cuando la resolucin sea notificada a todos los afectados, ya sea personalmente o
por edicto, el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social e@pedir/ la constancia
de eecutora!
- Si no fuese posi7le e@pedir una constancia de eecutoria para toda la resolucin,
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CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
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:! "l =esponsa7le de su7sidio en la S+$S de ori%en una vez reci7a copia del acto
administrativo de7idamente eecutoriado de traslado, in%resa al sistema en el men9,
esco%e la opcin, actualizacin, novedades, cam7io de estado, di%ita el n9mero de la
c>dula y una vez aparezca en pantalla el nom7re, eli%e la opcin traslado de localidad y
esco%e la localidad de destino! De nin-&n" 2"ner"; se +e3e ,"23i"r e' es%"+(
%r"s'"+( en SIRBE " &n" #ers(n" 2":(r; sin ,(#i" +e' ",%( "+2inis%r"%iB(
eCe,&%(ri"+( +e '" SLIS +e +es%in(.
9! "l =esponsa7le de su7sidio en la S+$S de destino, una vez eecutoriado el traslado,
re%istra la novedad en el S$=5", in%resando al men9 actualizacin, novedades, cam7io
de estado, di%ita el n9mero de la c>dula y una vez aparezca en pantalla el nom7re, eli%e
la opcin activo! Cuando 2. es e@itosa la activacin, quedar/ en S$=5" en estado
0endiente de 0roceso, es decir, no saldr/ reportado en la relacin de a7ono del mes!
10! 6 las personas mayores que se encuentren re%istradas en estado pendiente de
proceso, es necesario que el equipo de proyecto en la S+$S, le defina su situacin en un
plazo que no e@ceda el mes!
11! "n caso de no cumplir con los criterios de ele%i7ilidad del proyecto, el responsa7le de
su7sidio en la S+$S de destino, devolver/ la carpeta con los documentos e informe que
sustente la situacin encontrada!
1,! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S de ori%en, revisa los documentos e informa al-la
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social para que presente el caso ante el Comit>
+ocal, con 7ase en la recomendacin, documentos pro7atorios e informe de la S+$S de
destino decidir/ si lo e%resa o no!
14! Cuando la persona mayor solicita traslado y decide re%resar lue%o de la verificacin de
sus condiciones en la localidad de destino, el cupo lo conservar/ la localidad de ori%en y
esta ser/ quien e@pida el respectivo acto administrativo de e%reso!
Re-is%r( +e Tr"s'"+( en SIRBE
"n el men9 =e%istro individual de actuaciones
Nota: +n a#uellos casos en #ue la persona mayor no pueda noti$carse
encuentre la persona mayor para realizar la respectiva noti$cacin
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Se di%ita el n9mero de documento de la persona mayor a trasladar y se seleccin en el
campo A,%&",in la opcin TRASLADO A OTRO CENTRO DE DESARROLLO SOCIAL
"n la si%uiente pantalla $nformacin de remisin se dili%encian los datos de la S+$S a
donde se traslada la persona mayor!
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ACTUALIZACION N* +e
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>.?.G.3.3. N(Be+"+es #(r ",%&"'i1",in ( ,(rre,,in +e +"%(s
"stas novedades se pueden presentar cuando se cometen errores al di%itar los datos de
identificacin de la persona mayor y aplica para todas las su7modalidades!
+as novedades relacionadas con correccin o actualizacin de datos son*
29mero errado en la c>dula de ciudadana de la persona mayor vinculada a la
Aodalidad!
2om7re errado o incompleto de la persona mayor vinculada a la Aodalidad, &primer
nom7re, se%undo nom7re, primer apellido, se%undo apellido'!
Cam7io o n9mero errado en la direccin de la persona mayor vinculada a la Aodalidad!
Cam7io o n9mero errado en el tel>fono de la persona mayor vinculada a la Aodalidad!
#atos errados en la fec(a de nacimiento de la persona mayor vinculada a la Aodalidad!
Cam7io en la clasificacin del S$S5"2 de la persona mayor vinculada a la Aodalidad!
>.?.G.3.3.!. A,%&"'i1",in ( ,(rre,,in +e +"%(s +e #ers(n"s 2":(res Bin,&'"+"s "
'" s&32(+"'i+"+ B : C
"l =esponsa7le de Co7ertura en la S+$S revisa que la persona mayor cuente con datos
reales y actualizados en* ori%inal de c>dula de ciudadana o contrase?a, reci7os de servicios
p97licos, carn> de S$S5"2, informacin re%istrada en S$=5", informacin reportada por la
Su7direccin para la Geez entre otros!
Cuando determina que '(s +"%(s re-is%r"+(s es%.n +es",%&"'i1"+(s de7e re%istrar en el
8ormulario de 2ovedades el cam7io y reportarlas al =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S,
aduntando el soporte &fotocopia de c>dula de ciudadana o contrase?a de la persona mayor,
reci7o de servicio p97lico, entre otros'!
"l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S o di%itador realiza la correccin en el sistema
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ACTUALIZACION N* +e
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>.?.G.3.3.4. A,%&"'i1",in ( ,(rre,,in +e +"%(s +e #ers(n"s 2":(res Bin,&'"+"s "
'" s&32(+"'i+"+ D
Cuando la actualizacin o correccin se de7a realizar a los datos de personas vinculadas a
la su7modalidad #!
1! "l responsa7le de co7ertura en la S+$S de7e re%istrar en el 8ormulario de 2ovedades el
cam7io y reportarlas al =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S aduntando el soporte!
,! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S remite la informacin al =esponsa7le de
Su7sidio en el Su7direccin para la Geez!

4! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez revisa y consolida la
informacin remitida por los S+$S!
-! "l =esponsa7le de Su7sidio en el Su7direccin para la Geez dili%encia la 8ic(a de
2ovedades esta7lecida en el Aanual .perativo del 00S6A
5! "l =esponsa7le de Su7sidio en el Su7direccin para la Geez ela7ora carta donde
especfica la intencin de realizar las novedades de correccin o actualizacin de datos!
6! +a #irectora del #epartamento firma!
;! "l =esponsa7le de Su7sidio en el Su7direccin para la Geez, remite a la =e%ional del
Consorcio 0rosperar Doy con copia al Ainisterio de la 0roteccin Social los si%uientes
documentos*
Carta del responsa7le del proyecto donde se especifique la novedad!
8otocopia de la c>dula de ciudadana del 7eneficiario, o contrase?a que conten%a los
elementos de se%uridad esta7lecidos por la =e%istradura 2acional, si la novedad es un
n9mero errado en la c>dula de ciudadana o nom7re errado o incompleto o datos
errados en la fec(a de nacimiento, del 7eneficiario!
8ic(a de novedades de7idamente dili%enciada!
:! "l Consorcio 0rosperar Doy una vez reci7ida la documentacin, verifica de7e realizar el
tr/mite correspondiente, a fin de in%resar las novedades al sistema de informacin del
pro%rama y re%istrar los cam7ios!
9! "l Consorcio 0rosperar Doy remite a la Su7direccin para la Geez, el listado o informe
definitivo de correcciones y actualizaciones efectuadas!
10! "l =esponsa7le de Su7sidio en la Su7direccin para la Geez remite el listado o informe
de correcciones y actualizaciones por localidad al-la Su7director-a +ocal para la
$nte%racin Social, con copia a la lista de correos de =esponsa7les de Su7sidio en la
S+$S y S$=5" operativos re%istrados en esta Su7direccin!
11! "l =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S o di%itador realiza la correccin en el sistema!
>.?.G.3.9. N(Be+"+es #(r 2N'%i#'e re-is%r(
+as novedades por m9ltiple re%istro pueden ser de dos tipos*
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Doble registro* Se presenta cuando las personas mayores que se encuentran re%istradas
en otra su7modalidad 5o%ot/ #!C!, o en cualquier otro municipio como 7eneficiarias del
0ro%rama de 0roteccin Social al 6dulto Aayor 00S6A!
E' mismo 7eneficiario re%istrado en proyectos presentados por dos &,' o m/s entes
territoriales!
*;ue actiidades se deben adelantar cuando una persona mayor presenta doble
registro,
1! "l responsa7le de su7sidio en la S+$S de7e revisar en el S$=5", si la persona mayor se
encuentra activa en dos su7modalidades, una vez identificado el (ec(o lo reporta al-la
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social para que tome la decisin pertinente!
,! "l mismo 7eneficiario re%istrado en proyectos presentados por dos &,' o m/s entes
territoriales &esta novedad aplica para las personas mayores vinculadas a la
su7modalidad #'* Se presenta cuando las personas mayores aparecen re%istradas como
7eneficiarias en dos pro%ramas diferentes, ya sea en 5o%ot/ o en cualquier otro ente
territorial!
;ue actiidades se deben adelantar cuando una persona mayor se encuentra
registrada como beneficiaria en otros proyectos registrados en las bases con las
#ue "ace cruce el Consorcio Prosperar 8oy,
1! Cuando se presenta el caso en que la persona mayor se encuentra re%istrada como
7eneficiaria en dos &,' o m/s proyectos presentados por diferentes entes territoriales, el
Consorcio 0rosperar Doy con%ela el su7sidio (asta tanto no se esclarezca el motivo del
m9ltiple re%istro!
,! Bna vez la re%ional del Consorcio, con el apoyo del centro zonal del $C58 eval9a el caso
y determina si el caso, se present por un error en la informacin o es un intento de
fraude!
4! Si el caso se present por un err(r en '" in<(r2",in; el ente territorial donde el
7eneficiario reci7ir/ el su7sidio de7e-n reportar la aclaracin mediante un oficio diri%ido
al centro zonal del $C58, donde especifique el nom7re y n9mero de documento de
identidad del 7eneficiario!
-! Si el caso se present por un in%en%( +e <r"&+e se de7e compro7ar el (ec(o,
denunciarlo ante los or%anismos del control! JVer #r(,e+i2ien%( +e e-res( In%en%(
+e ,(nserB"r <r"&+&'en%"2en%e e' s&3si+i(L.
5! "l Centro Ponal del $C58 revisa y via7iliza la novedad reportada por el ente territorial!
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ACTUALIZACION N* +e
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6! "l centro zonal del $C58 remite carta a la re%ional del $C58 que especifique la via7ilidad
t>cnica de la novedad!
;! +a re%ional del $C58 revisa, aprue7a y remite a la re%ional del Consorcio 0rosperar Doy,
carta en la cual el $C58 manifiesta la apro7acin de la novedad remitida!
:! +a re%ional del Consorcio 0rosperar Doy reci7e la informacin remitida por la re%ional
del $nstituto y remite al nivel nacional del Consorcio para que este active el a7ono del
7eneficiario, en el municipio que se relaciona en el que finalmente reci7ir/ el su7sidio!
>.?.G.9. Res#(ns"3i'i+"+es +e' #r(,e+i2ien%( +e n(Be+"+es
"l Comit> +ocal de 0ersonas Aayores es quien de7e recomendar como instancia
consultiva, el in%reso, traslado de su7modalidad, cam7io de modalidad o proyecto, y
e%reso de personas mayores al proyecto ;,1;!
"l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social es quien de7e decidir con 7ase en los
conceptos del equipo de proyecto, la recomendacin del Comit> +ocal de 0ersonas
Aayores y la prue7as o7rantes dentro de la carpeta de cada persona mayor, el in%reso,
traslado de su7modalidad, cam7io de modalidad o proyecto, y e%reso de personas
"l equipo encar%ado del proyecto en la S+$S, es responsa7le por la remisin de la
carpeta con toda la documentacin dili%enciada y avalada por el-la Su7director-a +ocal
para la $nte%racin Social a la CA$!
+a CA$ es el responsa7le de verificar la informacin que contiene la carpeta de la
persona mayor que se est/ remitiendo!
"l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social es quien dele%a por escrito, la
notificacin a la persona mayor frente a la decisin adoptada en su caso!

+a persona mayor o su acudiente es quien de7e notificarse de la decisin adoptada por
el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social!
>.?.G.>. Me+i+"s +e se-&ri+"+; #reBen,in : "&%(,(n%r(' en e' #r(,e+i2ien%( +e
<(r2"'i1",in +e n(Be+"+es
Cumplir con todos los requisitos para la solicitud de cam7io de modalidad!
0riorizar el cam7io de modalidad de acuerdo al %rado de vulnera7ilidad!
Cuando una persona mayor se encuentra (ospitalizada, es importante contar una
evaluacin del encar%ado del ^rea de Salud en la Aodalidad $nstitucionalizada!
Cuando el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social advierta que e@isten
suficientes elementos de uicio para demostrar la e@istencia de falsedad en la
documentacin que aporto la persona mayor y el equipo de proyecto para o7tener la
prestacin especial por veez, de7er/ presentar la respectiva denuncia ante la 8iscala
<eneral de la 2acin previa consulta a la .ficina 6sesora Furdica o enviar toda la
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informacin para que la .ficina asesora Furdica asuma directamente las %estiones de
representacin de la Secretara!
+a persona mayor slo podr/ ser e%resada del proyecto ;,1;, por la causal de
compro7acin de falsedad en la informacin suministrada o intento de conservar
fraudulentamente el su7sidio, cuando e@ista sentencia udicial de7idamente
eecutoriada de la falsedad, o se comprue7e en la actuacin administrativa que intent
conservar fraudulentamente el su7sidio!
"n aquellos casos en que la persona mayor no pueda notificarse personalmente, de7ido
a condiciones de salud, podr/ conferir un poder autenticado a un referente ya sea
familiar o social* y si ello no es posi7le1 el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin
Social de7er/ comisionar a un funcionario para que se desplace al lu%ar donde se
encuentre la persona mayor para realizar la respectiva notificacin!
Cuando se identifique do7le re%istro de una persona en el proyecto, es decir que una
persona mayor esta re%istrada dos veces en 5o%ot/ pero en diferente localidad, dentro
de la su7modalidad #, se de7e incluir una persona mayor nueva al proyecto!
"n los casos en que el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social decida apartarse
de la recomendacin del Comit>, de7er/ en acto administrativo motivado e@plicar las
razones de su decisin!
>.?.G.?. In<(r2es : <(r2"%(s e2#'e"+(s en e' #r(,e+i2ien%( +e <(r2"'i1",in +e
n(Be+"+es
Carpeta de la persona mayor con todos los documentos requeridos!
6cta de visita!
"picrisis, si la persona mayor se encuentra (ospitalizada!
6cto 6dministrativo de cam7io de modalidad o traslado!
Constancia de "ecutoria!
"dicto!
Constancia de Comunicacin!
Constancia de 2otificacin
8ormato S$=5"!
6cta de Galidacin de Condiciones!
$nforme Consolidado de Gisitas!
6cta de Comit> +ocal de 0ersonas Aayores!
>.?.G.G. S&#erBisin +e' #r(,e+i2ien%( +e /(r2"'i1",in +e n(Be+"+es; ,"23i( +e
s&32(+"'i+"+; ,"23i( +e 2(+"'i+"+; %r"s'"+( en%re '(,"'i+"+es.
"l equipo encar%ado del proyecto en la S+$S, verifica las condiciones de vulnera7ilidad
que presenta la persona mayor, que solicita su traslado a otra modalidad!
"l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social avala con su firma, que la
informacin re%istrada en los documentos remitidos a la CA$ son confia7les!
+a CA$ verifica la calidad de la informacin contenida en la carpeta que es remitida de la
S+$S!
=evisin documentacin!
6pertura (istoria social!
Se%uimiento (istoria social!
=ecopilacin documentacin!
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"ntre otros, ya que es indispensa7le revisar todos y cada uno de los procedimientos que
relaciona supervisin de los procedimientos anotados!
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E. DIAGRAMAS DE /LUJO
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G. /ORMAS DE PAPELERIA
CONSTANCIA DE SOLICITUD DEL SERVICIO
S+$S ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
5o%ot/ #!C! ##]]]]AA]]]]]66]]]]]
Consecutivo por ornada 2o! ]]]]]]]]]]
275
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"n la fec(a se (izo presente el &la' se?or &a'
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
identificado con 2o! de documento ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] como
solicitante del su7sidio para personas mayores, a quien se le inform que su solicitud (a
sido re%istrada en la lista de espera! 6s mismo se le (ace sa7er que*
1! "@isten un n9mero apro@imado de ]]]]]]]]]] personas mayores en lista de espera
desde &a?o']]]]]]]]]]]
,! +a asi%nacin del su7sidio depende de la valoracin de niveles de vulnera7ilidad y la
aplicacin de los criterios de priorizacin en razn a esto niveles!
4! Su u7icacin en la lista de espera puede variar de conformidad con la aplicacin de
los criterios de priorizacin!
-! )odo cam7io en la informacin o en los datos de u7icacin &direccin, tel>fono'
suministrados a la S+$S, de7e ser informado de manera inmediata, pues de lo
contrario se corre el ries%o de perder el turno en la solicitud de servicio!
5! "n caso de encontrarse que la informacin suministrada es ine@acta, se adelantar/n
las denuncias penales pertinentes y ser/ causal de no in%reso al proyecto!
6! Su caso ser/ presentado en el Comit> +ocal de 0ersonas Aayores y con 7ase en la
recomendacin emitida por esta instancia consultiva y de acuerdo con la
disponi7ilidad de cupos, el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social decidir/
su in%reso o no al proyecto!
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
2om7res y 6pellidos 2om7res y 6pellidos
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social 8uncionario 0royecto ;,1;
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
8irma 8irma
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social 8uncionario 0royecto ;,1;
276
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ACTUALIZACION N* +e
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C+i-( P.-in" 277 de 190
/OLLETO EMPLICATIVO DE PROCEDIMIENTOS DEL PROYECTO
!. SOLICITUD DE
SERVICIO
RE6UISITOS
- Bltimo reci7o de servicio p97lico,
con direccin de la persona
mayor
- .ri%inal y copia del documento
de identidad ampliada al 150J
- Copia del carn> del Sis7en, o
copia del carn> de la "0S o 6=S
a la que se encuentra afiliado o es
7eneficiario
4. VALIDACIN DE
CONDICIONES
Gerificacin de condiciones de
vulnera7ilidad mediante cruce de
7ases de datos
#ili%enciamiento 8ic(a S$=5"
3. PRESENTACION
CASO EN COMITE
LOCAL
9. /ORMALIZACION
DE INGRESO
=ecomendacin para la
Su7direccin +ocal para la
$nte%racin Social
>. CREACION Y
ENTREGA DE
TARJETA Y
SOBRE/LEM
De,isin +e in-res( o no por parte de la
Su7direccin +ocal para la $nte%racin Social
=esolucin de $n%reso o 2o $n%reso
Comunicacin y notificacin
"leccin de acudiente
8irma 6cta de Compromiso
6utorizacin de "@pedicin de )areta
F. SEGUIMIENTO Y
CONTROL
?. ABONO DEL
SUBSIDIO
G. VINCULACIN AL
COMPONENTE DE
DESARROLLO
DUMANO
2o asistencia a actividades
pro%ramadas
Se practica visita y no se encuentra
sin usta causa!
"s reportado como pensionado
"s reportado como fallecido
Se traslada de ciudad y no reporta a la
S+$S!
2o reci7e visita de funcionarios de la
S+$S, .2< contratada y redes de
solidaridad de personas mayores!
$n%reso de forma ile%al
!
SUSPENSION DE
ABONO Y BLO6UEO
DE TARJETA
EGRESO
Auerte del 7eneficiario
Compro7acin de falsedad en
informacin suministrada o intento
de conservar fraudulentamente el
su7sidio!
0erci7ir pensin u otra clase de renta o
su7sidio
Aendicidad compro7ada como
actividad productiva!
Compro7acin de realizacin de
actividades ilcitas
)raslado a otro municipio o distrito!
=etiro voluntario e@presado li7remente
y por escrito
=esolucin de
"%reso
Comunicacin y
notificacin
277
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C+i-( P.-in" 278 de 190
SOLICITUD DE CAMBIO DE SUBMODALIDAD
No ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
$dentificado con documento 2o! ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] de
]]]]]]]]]]]]]]]]]]] solicito cam7io de la su7modalidad ]]]]]]]]] a la su7modalidad
]]]]]]]]]]
0or las razones que a continuacin e@pon%o*
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
0ersona Aayor 6cudiente
=eci7
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
2om7re 8uncionario de 0royecto en la S+$S 8irma =esponsa7le de Co7ertura
278
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COMUNICACIN DE SUSPENSIN DE ABONO DEL SUBSIDIO.
B(-(%. D.C.; J/e,0"L
Se?ores
&2om7re de la persona mayor y su acudiente'
&#ireccin de cada uno'!
&)el>fonos'
Ciudad
#e manera atenta, me permito informarle que por &#e7e colocarse la causal de suspensin
y las prue7as que tiene el-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social para tomar la
decisin', desde &de7e colocarse la fec(a' se le suspender/n los a7onos de la prestacin
especial por veez (asta tanto no aclare su situacin!
0or tal razn, usted de7er/ dentro de los cinco &5' das (/7iles si%uientes al reci7o de esta
comunicacin, presentarse en las instalaciones de la S+$S para que eerza su derec(o de
defensa y contradiccin, al ca7o de los cuales se proceder/ a suspenderlo del proyecto!
0or lo anterior, el S+$S adelantar/ el procedimiento administrativo para verificar sus
condiciones y determinar su e%reso o permanencia en el proyecto!
Cordialmente,
8irma del Su7director-a
2om7re del Su7director-a
Su7director +ocal para la $nte%racin Social &+ocalidad'
279
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SUBDIRECCIN LOCAL PARA LA INTEGRACIN SOCIAL QQQQQQQQQQQQQQQQQ
CONSTANCIA DE COMPROBACIN DE DISTORIAS SOCIALES
Con ocasin del traslado de S+$S de la (istoria social de la persona mayor
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]], identificada con c>dula de ciudadana 2o!
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] de ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] vinculada al proyecto
;,1; 6tencin para el 7ienestar de la persona mayor en po7reza en 5o%ot/ #!C!,
Aodalidad Su7sidio Su7modalidad ]]]]]]]]]]]], se (ace constar que al compro7ar la
documentacin o7rante en dic(a (istoria social, se encontr que los si%uientes formularios
no cuentan con firma de las personas que los ela7oraron en su momento*
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
Tue no o7stante lo anterior, se (an adelantado las si%uientes acciones de se%uimiento a la
persona mayor, que permiten verificar*
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
Su7director-a S+$S 8uncionario 0royecto ;,1;
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
8irma 8irma
Su7director-a S+$S 8uncionario 0royecto ;,1;
280
BOGOT D.C
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CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 281 de 190

SUBDIRECCIN LOCAL PARA LA INTEGRACIN SOCIAL]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
ACTA DE COMPROMISO DE LA PERSONA MAYOR Y ACUDIENTE CON
LA SUBDIRECCIN LOCAL PARA LA INTEGRACIN SOCIAL I SDIS
No, ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
identificado-a con c>dula de ciudadana 2o! ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] de
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] en mi condicin de su7sidiado del 0royecto ;,1;, que
desarrolla la S#$S con recursos del "stado &Su7modalidad Su7sidio ]]]] ' y
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] con
c>dula de ciudadana 2o! ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] de ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]], en mi
calidad de acudiente &parentesco' ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] del-la su7sidiado-a, residenciado
en ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] y tel>fono
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]], declaramos que la informacin que (emos suministrado a la S#$S
es verdadera y que para acceder al s&3si+i(; ",e#%"2(s : n(s (3'i-"2(s "
a! Asis%ir al menos una vez al mes a las actividades que la Su7direccin +ocal para la
$nte%racin Social S+$S- de la S#$S pro%rama para el 7ienestar de las personas
mayores!
7! U%i'i1"r el su7sidio para satisfacer las necesidades de alimentacin, vivienda y auto-cuidado
c! A,e#%"r Bisi%"s +(2i,i'i"ri"s de los-as servidores-as p97licos-as o representantes de la
S+$S, o de las redes de solidaridad de las personas mayores!
d! In<(r2"r in2e+i"%"2en%e a la S+$S* "l cam7io de direccin, de localidad, si se traslada a
vivir fuera de la ciudad, se encuentre (ospitalizada si empieza a reci7ir pensin por veez
o invalidez, u otro su7sidio por parte del "stado!
e! $nformar inmediatamente a la S+$S, cuando la persona mayor que reci7e el su7sidio
<"''e1,"!
f! $nformar a la S+$S con un mes de anticipacin, cuando el ",&+ien%e desee retirarse de su
condicin o cuando la #ers(n" 2":(r manifieste voluntariamente el cam7io del mismo!
-. Presen%"r ,"+" %res 2eses ,er%i<i,"+( +e s&#erBiBen,i"
+a S#$S re%ir"r. e' s&3si+i( a la persona mayor, cuando se comprue7e que*
!. +a informacin que llev a ele%irlo-a como su7sidiado-a, sea <"'s" o intenta conservarlo
fraudulentamente!
4. +a persona mayor n( ,&2#'" con las medidas esta7lecidas por la S#$S, para la verificacin
de supervivencia, consi%nadas en el Aanual de 0rocedimientos del 0royecto ;,1;!
3. +a persona mayor eCer1" la mendicidad!
9. +a persona mayor (aya <"''e,i+(.
>. +a persona mayor empiece a re,i3ir s&3si+i(s por parte del "stado, ( ren%" ( #ensin,
informacin que el acudiente queda o7li%ado a reportar de manera inmediata a la S+$S!
?. +a persona mayor se %r"s'"+e a vivir fuera del #istrito Capital &o fuera de la +ocalidad en los
casos de Su7sidio C', informacin que el familiar o acudiente queda o7li%ado a reportar de
manera inmediata a la S+$S!
G. Cuando se comprue7e que la persona mayor realiza ",%iBi+"+es i'$,i%"s.
F. C&"n+( '" #ers(n" 2":(r; s&#ere '"s ,(n+i,i(nes +e B&'ner"3i'i+"+.
Tenien+( en ,&en%" '( "n%eri(r; "&%(ri1( "' De#"r%"2en%( A+2inis%r"%iB( +e
Bienes%"r S(,i"' " s&s#en+er +e 2"ner" in2e+i"%" e' "3(n( +e '" #res%",in
es#e,i"' #(r BeCe1 : 3'(K&e"r 2i %"rCe%"; ,&"n+( sin C&s%" ,"&s" +eCe +e "sis%ir "
&n" +e '"s ",%iBi+"+es #r(-r"2"+"s #(r e' eK&i#( +e' #r(:e,%(S n( re,i3" +e
2"ner" inC&s%i<i,"+" '" Bisi%" +(2i,i'i"ri" +e '(s <&n,i(n"ri(s +e '" SLISS "#"re1,"
281
BOGOT D.C
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ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 282 de 190
re#(r%"+( ,(2( #ensi(n"+( en "'-Nn <(n+( ( en%i+"+ #ensi(n"' ( ,(%i1"n%e en e'
Re-is%r( Uni,( +e A#(r%"n%esS ( ,&"n+( se %en-" in<(r2",in +e 2i %r"s'"+( +e
,i&+"+ ( <"''e,i2ien%( ( '" SDIS ,&en%e ,(n in+i,i(s +e '" eHis%en,i" +e &n" '"s
,"&s"'es +e e-res( seA"'"+"s en e' De,re%( >?E +e 4))9.

0ara constancia, se firma el presente documento en ori%inal y copia, a los ]]]]]] das del
mes de ]]]]]]]]]]]]]]]]] de ,00]]]]!
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
2om7re 0ersona Aayor Su7sidiada 6cudiente
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
2om7re 8uncionario-a 0royecto ;,1; Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social
EL SUBSIDIO ASIGNADO N' ,& -.(A%.C.'+ N. /,0,1A2%,+ N. (0AN&3,0.2%, Y
DEPENDE DE LAS ASIGNACIONES PRESUPUTSTALES DE LAS ENTIDADES 6UE
/INANCIAN EL PROYECTO!
EL INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES ESTABLECIDAS EN LA PRESENTE ACTA;
DAR LUGAR A LAS ACCIONES LEGALES PREVISTAS EN LA LEY.
EN CASO DE 6UE SE RECLAME EL SUBSIDIO SIN EL CUMPLIMIENTO DE LOS
RE6UISITOS ESTABLECIDOS PARA EL E/ECTO; ST DAR LUGAR A LA APLICACIN DE
LAS NORMAS PENALES PERTINENTES.
282
BOGOT D.C
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ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
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AUTORIZACIN DE ELECCIN Y=O CAMBIO DE ACUDIENTE
5o%ota #!C! 8ec(a* ##]]]] AA]]]]]66]]]]]
No ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] identificado-a con C!C! ]] C!" ]] .tro
]] Cual[ ]]]]]]]]]]]]] 2o! ]]]]]]]]]]]]]]] de ]]]]]]]]]]]]]]], en mi condicin de
persona mayor vinculada al 0royecto ;,1; en la su7modalidad ]]]]], elio li7re y
voluntariamente al-la se?or &a'
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
identificado con la C!C! 2o! ]]]]]]]]]]]]]]] de ]]]]]]]]]]]]]]]]], para que sea mi
acudiente!
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
2om7re de la persona mayor 8irma de la persona mayor
$nformacin del acudiente*
#ireccin*
)el>fono*
0arentesco*
ACEPTACIN DEL ACUDIENTE
No ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] identificado-a con C!C! 2o! ]]]]]]]]]]]]]]]
de ]]]]]]]]]]]]]]], acepto ser acudiente del se?or&a'
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] vinculado-a del 0royecto ;,1; identificado C!C!
]] C!" ]] .tro ]] Cual[ ]]]]]]]]]]]]] 2o! ]]]]]]]]]]]]]]] de ]]]]]]]]]]]]]]],
7ao mi entera responsa7ilidad!
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
2om7re y firma del acudiente
283
BOGOT D.C
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SUBDIRECCIN LOCAL PARA LA INTEGRACIN SOCIAL QQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQ
AUTORIZACIN DE EMPEDICIN Y BLO6UEO DE TARJETA PAYITM
8ec(a* ##]]]] AA]]]]]66]]]]]
]] Cual[ ]]]]]]]]]]]]] 2o! ]]]]]]]]]]]]]]] de ]]]]]]]]]]]]]]], en mi condicin de
vinculado-a al 0royecto ;,1;, autorizo a la Secretara #istrital para la $nte%racin Social,
tramitar la e@pedicin de la )areta $nteli%ente, mecanismo por el cual acepto la entre%a del
su7sidio 7ao las si%uientes condiciones so7re uso y maneo de la tareta*
- C$)$562H deducir/ de cada monto transferido a cada persona mayor, la suma de
cuatro mil pesos moneda le%al &L-!000!oo', dic(o valor incluye $G6!
- )endr/n derec(o a &1' un retiro, sin costo en cualquier caero autom/tico, por cada
a7ono reci7ido en tareta y a compras sin costo, cuando >stas sean realizadas por
valores superiores a L 5!000 en cualquier esta7lecimiento comercial que posea este
servicio!
- +a creacin de la tareta por (urto, p>rdida o da?o no tendr/ costo!
- +a consulta de saldo por cualquier caero tiene un costo, de acuerdo a las condiciones
del caero donde consulta!
- Consultar el a7ono del su7sidio en la Su7direccin +ocal para la $nte%racin Social va
telefnica, para evitar el costo de los caeros autom/ticos!
- +a utilizacin del caero autom/tico mas de ]]]]]]]] & ', para retirar un mismo a7ono
tiene un costo adicional, de acuerdo a las condiciones del caero donde retire!
8inalmente "&%(ri1( "' De#"r%"2en%( " 3'(K&e"r 2i %"rCe%" : s&s#en+er e' "3(n( +e'
s&3si+i(, cuando se presente cualquiera de los (ec(os mencionados a continuacin
- Cuando no asista a una actividad pro%ramada por el equipo de proyecto S+$S o la .2<
contratada, sin usta causa!
- Cuando se me practiquen visita y no me encuentre sin usta causa!
- Cuando sea reportado como pensionado, en los cruces con entidades que manean
nmina de pensionados!
- Cuando sea reportado como fallecido por la Secretara de Salud y ciudadana en
%eneral!
- Cuando se ten%an indicios de mi traslado de ciudad y no lo reporte a la S+$S!
- Cuando no reci7a la visita de los servidores p97licos de la S+$S, la .2< contratada y las
redes de solidaridad de personas mayores!
- Cuando no presente cada tres meses certificado de supervivencia
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
2om7re yIo (uella de la 0ersona Aayor 2om7re del acudiente
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
8irma de la 0ersona Aayor 8irma del acudiente
284
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SUNDIRECCIN LOCAL PARA LA INTEGRACIN SOCIALQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQ
ACTA DE RECIBO DE TARJETAS Y SOBRE/LEM
]] Cual[ ]]]]]]]]]]]]] 2o! ]]]]]]]]]]]]]]] de ]]]]]]]]]]]]]]], "n 5o%ot/ #!C!, a
los ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] das del mes de ]]]]]]]]]]]]]]]] de ]]]]]]], (a%o
constar que reci7 la tareta 06N)A 2o!QQQQQQQQQQQQQQQ So7refle@ , en calidad de
vinculado al 0royecto ;,1; 6tencin para el 7ienestar de la persona mayor en po7reza en
5o%ot/ #!C! Su7modalidad*
B C
"n constancia firman*
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
2om7re de la 0ersona Aayor 2om7re del 6cudiente
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
8irma yIo (uella de la 0ersona Aayor 8irma del 6cudiente
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
2om7re del =esponsa7le de Co7ertura
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
8irma del =esponsa7le de Co7ertura
285
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SUBDIRECCIN LOCAL PARA LA INTEGRACIN SOCIAL QQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQ
ACTA DE COMPROMISO DE ACUDIENTE DE LA PERSONA MAYOR /ALLECIDA CON
LA SECRETAR@A DSIITRITAL DE INTEGRACIN SOCIAL I SDIS
No ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
identificado-a con c>dula de ciudadana 2o! ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] de
]]]]]]]]]]]]]]]1 residenciado en ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
en mi condicin de 6cudiente de su7sidiado fallecido del proyecto ;,1; de nom7re
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
quien se identifica7a con la c>dula de ciudadana 2o! ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] de
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]], declaro que me comprometo a reinte%rar los dineros que
fueron retirados con posterioridad a la fec(a de fallecimiento del su7sidiado, situacin que
",e#%( : 2e (3'i-( "*
a! Rein%e-r"r en su totalidad los dineros retirados con posterioridad al fallecimiento del
7eneficiario, que corresponde a un valor de
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
&L]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]', los cuales consi%nare a nom7re de*
)esoro #istrital 8ondo de #esarrollo +ocal 2acin
"n la cuenta que me indique el =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S o la Bnidad de
=ecursos 8inancieros de la S#$S! +a forma de a7ono ser/ en ]]letras]]]]]]]]]]] cuotas
&2o!' en las si%uientes fec(as*
N(. +e ,&(%" V"'(r " #"-"r /e,0" +e A3(n(
7! Presen%"r la totalidad de los reci7os de consi%nacin a la Su7direccin +ocal para la
$nte%racin Social!
#e acuerdo a lo anterior, manifiesto que conozco esta acta la cual constituye uno de los
documentos relacionados en el numeral 6E del artculo 6: del Cdi%o Contencioso
6dministrativo!
0ara constancia, se firma el presente documento en ori%inal y copia, a los ]]]]]]]] das
del mes de ]]]]]]]]]]]]]]]]]] de ,00]]!
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
2om7re de 6cudiente deudor 2om7re 8uncionario 0royecto ;,1;
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social =epresentante urdico S#$S
286
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 287 de 190
ACTA DE COMPROMISO DE LA PERSONA MAYOR CON LA SECRETAR@A DISTRITAL
DE INTEGRACIN SOCIAL I SDIS PARA EL REINTEGRO DE SUBSIDIOS SIN TENER
DERECDO A RECIBIRLOS
No ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] identificado-a con
c>dula de ciudadana 2o! ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] de ]]]]]]]]]]]]]]]1 residenciado en
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] en mi condicin de persona mayor
vinculada en el periodo comprendido entre ]]]]]]]]]]]]]]]]]]] y ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] al
proyecto ;,1;, declaro que me comprometo a reinte%rar los dineros que fueron retirados con
posterioridad a &motivos* perci7ir pensin, in%resos u otra clase de renta, etc '
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]situacin que ",e#%( : 2e (3'i-( "*
a! Rein%e-r"r en su totalidad los dineros retirados con posterioridad al
&motivo']]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]], que corresponde a un valor de
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
&L]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]', los cuales consi%nare a nom7re de*
)esoro #istrital 8ondo de #esarrollo +ocal 2acin C&en%" 3!!))9!3E +e' BBVA
"n la cuenta que me indique el =esponsa7le de Su7sidio en la S+$S o la Bnidad de =ecursos
8inancieros de la S#$S! +a forma de a7ono ser/ en ]]letras]]]]]]]]]]] cuotas &2o!']]]]]]]]]]]]
en las si%uientes fec(as*
N(. +e ,&(%" V"'(r " #"-"r /e,0" +e A3(n(
7! Presen%"r la totalidad de los reci7os de consi%nacin a la Su7direccin local para la $nte%racin
Social!
#e acuerdo a lo anterior, manifiesto que conozco esta acta la cual constituye uno de los documentos
relacionados en el numeral 6E del artculo 6: del Cdi%o Contencioso 6dministrativo!
0ara constancia, se firma el presente documento en ori%inal y copia, a los ]]]]]]]] das del mes de
]]]]]]]]]]]]]]]]]] de ,00]]!
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
2om7re del #eudor 2om7re 8uncionario 0royecto ;,1;
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social =epresentante urdico S#$S
287
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 288 de 190
SOLICITUD DE BLO6UEO DE/INITIVO DE TARJETA PAYTM
C(nBeni( DDTICITIBANU )E))))I!?>G=)>
/e,0" DIA QQQ MES QQQ AVO QQQ
P"r" OPERACIN TARJETAS PAYTM I CITIBANU
COSTUMER SERVICE CREDIBANCO VISA.
De LOCALIDAD QQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQ
0or medio de la presente, le solicito e' B'(K&e( +e %"rCe%" PAYTM de la si%uiente persona
mayor*
M(%iB( ,"n,e'",in +e<ini%iB" +e '" %"rCe%" PAYTM
DB=). #" )6=F")6 yI S.5="8+"O
0Z=#$#6 #" )6=F")6 06N)A yI S.5="8+"O
=")"2C$S2 #" )6=F")6 06N)A "2 C6F"=.
.+G$#. #" C+6G"
#6X. #" )6=F")6 06N)A yI S.5="8+"O
$26S$S)"2C$6 6 6C)$G$#6#"S #"+ C.A0.2"2)" #" #"S6==.++.
DBA62.
8allecimiento!
=etiro Goluntario!
$ncumplimiento del 6cta de Compromiso!
6poderamiento de su7sidio, por )6=F")6 06N)A yIo S.5="8+"O en posesin
de e@tra?os 8amiliares que no entre%an el dinero a la persona mayor!
.)=. YCB^+[
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
N'420,& 5 AP,%%.1'& 1, %A
P,0&'NA 4A5'0 -.NC6%A1A
No. 1'C (A07,(A No.
77777777777777777777777777777 777777777777777777777777777777777
Firma y Nombre de-la Subdirector-a Local 'irma$ 8ombre 2 8o. de docume"to del
:=( De'e-"+(I" SerBi+(r PN3'i,( "&%(ri1"+(
288
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 289 de 190
REMISIN POR TRASLADO
5o%ot/ #!C!, 8ec(a #a ]]]] Aes]]]] 6?o]]]]
06=6* SB5#$="C).=-6 +.C6+ 06=6 +6 $2)"<=6C$S2 S.C$6+ ]]]]]]]]]]]]
#"* SB5#$="C).=-6 +.C6+ 06=6 +6 $2)"<=6C$S2 S.C$6+ ]]]]]]]]]]]]
6 continuacin relaciono las personas mayores, para su respectivo tr/mite de traslado!
N(. NOMBRES APELLIDOS
N(. +e
/('i(s
N(.D(,
LOCALIDAD
DE EGRESO
LOCALIDAD
DE
INGRESO
NUEVA
DIRECCIN
6ne@o la&s' carpeta&s' de la&s' persona&s' mayor&es', con los si%uientes documentos*
8otocopia de la c>dula de ciudadana!
8otocopia del carn> de afiliacin a 6=S o "0S!
8ic(a S$=5" de7idamente dili%enciada!
=eci7o de servicio p97lico C.#"2S6!
#ocumentos que soporten las actuaciones realizadas por el equipo encar%ado de
proyecto en la S+$S que remite la carpeta &6cta de Compromiso, 6utorizacin de
"@pedicin de )areta, Se%uimiento a trav>s de visitas domiciliarias, asistencia a talleres,
datos de residencia y tel>fono del referente'!
8otocopia de documento de identificacin del referente!
#atos de direccin y tel>fono del referente!
.tros! Cuales[
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
OBSERVACIONES
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
Cordialmente
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
Su7director +ocal yIo #ele%ado-a =esponsa7le de Co7ertura
289
BOGOT D.C
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ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 290 de 190
Res('&,in N* QQQQQQQQQQQQQQQQQQQQ
Aediante la cual se decide so7re el cam7io de la Aodalidad $nstitucionalizada a la
Aodalidad Su7sidio a la #emanda dentro del 0royecto ;,1;
LA JELL SUBDIRECTOR JAL DE LA SUBDIRECCIN LOCAL PARA LA
INTEGRACIN SOCIAL DE MMMMMMM DE LA SECRETAR@A DSITRITAL DE
INTEGRACIN SOCIAL DEL DISTRITO CAPITAL
"n uso de las facultades conferidas mediante =esolucin de #ele%acin 2E 1-51 del
,: de octu7re de ,005, y en especial de las conferidas por el Cdi%o Contencioso
6dministrativo en su articulo 69, numeral 4E y
CONSIDERANDO*
Tue en sesin del OOOOOO el Comit> +ocal de 0ersona Aayor de la localidad
OOOOOOOO, estudio las solicitudes de traslados de Aodalidad $nstitucionalizada a
la Aodalidad su7sidio a la #emanda del 0royecto ;,1;, de conformidad con lo
previsto en el Aanual de 0rocedimientos!
+os traslados de modalidad por solicitud e@presa de la persona mayor y por
validacin de las condiciones de permanencia se%9n evaluacin realizada por el
equipo del proyecto &si se "n"'i1"n '"s +(s si%&",i(nes; sin( s&#ri2ir '"
res#e,%iB" en %(+( e' %eH%(L; corresponde a las si%uientes personas*
N* Pri2er N(23re
Se-&n+(
N(23re
Pri2er A#e''i+(
Se-&n+(
A#e''i+(
Ce+&'" CAUSAL
Tue el acta de la sesin se encuentra acompa?ada de los soportes de cada caso,
los cuales fueron o7eto de estudio para la decisin adoptada por el Comit>,
previo concepto del "quipo de la Aodalidad $nstitucionalizada "A$ que compro7
290
BOGOT D.C
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)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 291 de 190
la documentacin o7rante en dic(a (istoria social, lue%o del acompa?amiento y
se%uimiento que se viene realizando!
Tue revisados los casos de traslados de Aodalidad por solicitud de la 0ersona
Aayor, se aco%en las recomendaciones efectuadas para los si%uientes casos*
N* Pri2er N(23re
Se-&n+(
N(23re
Pri2er A#e''i+(
Se-&n+(
A#e''i+(
Ce+&'" CAUSAL
Tue revisados los casos de traslados de Aodalidad por validacin de las
condiciones de permanencia, se%9n evaluacin realizada por el equipo del
proyecto, se aco%en las recomendaciones efectuadas para los si%uientes casos*
N* Pri2er N(23re
Se-&n+(
N(23re
Pri2er A#e''i+(
Se-&n+(
A#e''i+(
Ce+&'" CAUSAL
Tue las recomendaciones en los casos que se relacionan a continuacin, no se
aco%en, en virtud de las razones e@puestas y soportadas en el acta de comit>*
Tue estudiados los casos de traslado de modalidad por solicitud e@presa de la
persona mayor, no es posi7le acceder al traslado de acuerdo con las
recomendaciones efectuadas para los si%uientes casos*
N* Pri2er N(23re
Se-&n+(
N(23re
Pri2er A#e''i+(
Se-&n+(
A#e''i+(
Ce+&'" CAUSAL
291
BOGOT D.C
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)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 292 de 190
Tue estudiadas las consideraciones del Comit>, no se aco%en las
recomendaciones efectuadas para los si%uientes casos, por validacin de las
condiciones de permanencia se%9n evaluacin realizada por el equipo del
proyecto!
N* Pri2er N(23re
Se-&n+(
N(23re
Pri2er A#e''i+(
Se-&n+(
A#e''i+(
Ce+&'" CAUSAL
Tue en m>rito de lo e@puesto,
RESUELVE
ART@CULO PRIMERO 6pro7ar el traslado de la Aodalidad $nstitucionalizada a la
Aodalidad Su7sidio a la #emanda de las si%uientes personas, conforme a lo
e@puesto en la parte motiva del presente acto*
N* Pri2er N(23re
Se-&n+(
N(23re
Pri2er A#e''i+(
Se-&n+(
A#e''i+(
Ce+&'" CAUSAL
P"r.-r"<( C(n%r" '" +e,isin es%"3'e,i+" en e' #resen%e "r%$,&'( NO #r(,e+e
re,&rs(.
292
BOGOT D.C
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)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 293 de 190
ART@CULO SEGUNDO 6ctivar a la&s' persona&s' mayor &es' en la Aodalidad
Su7sidio a la #emanda a partir del ]]]]]]] del mes ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] de
,00]]], con car/cter condicionado al e%reso de la modalidad institucionalizada que
se realizar/ el ]]]]]] de ]]]]]]]]]]]]]]]]] de ,00]]], con la finalidad de
%arantizar co7ertura!
P"r.-r"<( ! E' e-res( se eH#res"r. 2e+i"n%e ",%(.
P"r.-r"<( 4 L" #ers(n" 2":(r ,(n '" ",%iB",in en '" M(+"'i+"+ S&3si+i( " '"
De2"n+"; +e3e ser in<(r2"+( +e '(s 3ene<i,i(s +e' ,"23i( +e 2(+"'i+"+ :
se-&ir. ",(2#"A"+( #(r e' Res#(ns"3'e +e C(3er%&r" en '" SLIS; en e'
#r(,es( +e %r"nsi,in +e ,"23i( +e 2(+"'i+"+.
ART@CULO TERCERO* 2o apro7ar el traslado de Aodalidad de las si%uientes
personas, de conformidad con lo e@puesto en la parte motiva del presente acto*
N* Pri2er N(23re
Se-&n+(
N(23re
Pri2er A#e''i+(
Se-&n+(
A#e''i+(
Ce+&'" CAUSAL
P"r.-r"<( C(n%r" '" +e,isin %(2"+" en e' #resen%e "r%$,&'( #r(,e+e e'
re,&rs( +e re#(si,in K&e +e3er. in%er#(nerse "%e '" SLIS +en%r( +e '(s > +$"s
0.3i'es si-&ien%es " s& #&3'i,",in.
ARTICULO CUARTO 2o apro7ar el traslado de Aodalidad de las si%uientes
personas, por posi7le validacin de condiciones de acuerdo con la evaluacin
efectuada por el equipo del proyecto de la S+$S, conforme a lo e@puesto en la parte
motiva del presente acto*
N* Pri2er N(23re
Se-&n+(
N(23re
Pri2er A#e''i+(
Se-&n+(
A#e''i+(
Ce+&'" CAUSAL
293
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 294 de 190
P"r.-r"<( C(n%r" '" +e,isin %(2"+" en e' #resen%e "r%$,&'( n( #r(,e+e
re,&rs( "'-&n(.
ARTICULO 6UINTO "l presente acto de7er/ notificarse a los interesados en los
t>rminos del artculo -- del Cdi%o Contencioso 6dministrativo!
ARTICULO SEMTO "ste 6cto ri%e a partir de la fec(a de su e@pedicin!
NOTI/@6UESE Y COMPLASE
#ada en 5o%ot/, #! C!, a los 04 das del mes de fe7rero de ,006
SUBDIRECTOR JAL SLIS MMMMMMM
294
BOGOT D.C
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)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 295 de 190
ACTA DE DESTRUCCIN DE TARJETA PAYTM
"n 5o%ot/ #!C!, a los ]]]]]]]]]]]]]]] das del mes de ]]]]]]]]]]]]]]] de
]]]]]]], se procedi a la destruccin de las taretas 06N)A y so7refle@
relacionados a continuacin, por motivo de*
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
N(. T"rCe%" PAY TM N(. S(3re<'eH N(. DOC N(23res : A#e''i+(s +e '"
#ers(n" 2":(r
N para constancia firman,
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
2om7re funcionario entidad transportadora 2om7re 8uncionario del 0royecto de la
S+$S
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
8irma funcionario entidad transportadora 8irma 8uncionario del 0royecto de la
S+$S
295
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 296 de 190
AUTORIZACIN DE ENTREGA DE TARJETA Y SOBRE/LEM A PERSONAS MAYORES
EN SITUACIN DE DEPENDENCIA
SLIS QQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQQ
5o%ota #!C! 8ec(a* ##]]]] AA]]]]]66]]]]]
"l-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social &nom7re'
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] autoriza la entre%a de la
tareta 2o! ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] y so7refle@ a el-la se?or-a
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] identificado-a con C!C! ]]] C!" ]]]
.tro ]]] Cual[ ]]]]]]]]]]]]] 2o! ]]]]]]]]]]]]]]] de ]]]]]]]]]]]]]]]]]]], quien
act9a en representacin de la persona mayor
&nom7re']]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
identificado con &2o de doc!' ]]]]]]]]]]]]]]] de ]]]]]]]]]]]]]]]]], dadas sus
condiciones de salud &7reve e@plicacin'
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
8irma Su7director-a +ocal para la $nte%racin Social
=eci7*
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
2om7re del familiar o acudiente 8irma del familiar o acudiente
#ireccin* ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
)el>fono* ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]
296
BOGOT D.C
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)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 297 de 190
E. INDICADORES DE GESTION
NOMBRE DEL INDICADOR
<=6#. #" CBA0+$A$"2). #" A")6
8_S$C6
DE/INICIN OPERACIONAL
2E de cupos ofrecidosI2E de cupos
pro%ramados
OBJETIVO
Aedir el nivel de cumplimento de la meta
definida para la atencin en la modalidad!
PERIODICIDAD )rimestral
INTERPRETACIN
Si el valor se acerca a 1 quiere decir que se
est/ utilizando un alto porcentae de la
capacidad instalada!
#e7e tenerse en cuenta el factor tiempo, es
decir, los periodos durante los cuales se
mantuvo dic(a utilizacin de la capacidad!
NIVEL DE DESAGREGACIN
0or S+$S
0or Centro de 6tencin
/UENTE DE DATOS
S+$S
Centro de 6tencin
RESPONSABLE DE GENERAR DATOS
=esponsa7les del proyecto en las localidades
y en los centros de atencin!
RESPONSABLE DE GENERAR
INDICADOR
#ireccin de 6n/lisis y #ise?o "strat>%ico y
RESPONSABLE DE TOMAR
DECISIONES
297
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 298 de 190
NOMBRE DEL INDICADOR 0.=C"2)6F" #" $2<="S.
2E de personas mayores que in%resaronI2E de
personas mayores atendidosIas
OBJETIVO "valuar el nivel de acceso al servicio!
INTERPRETACIN
decir, si el tiempo que se tiene como
referencia para el denominador es el mismo
del numerador!
0or S+$S
/UENTE DE DATOS
S+$S
Centro de 6tencin
INDICADOR
DECISIONES
298
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 299 de 190
NOMBRE DEL INDICADOR 0.=C"2)6F" #" "<="S.
2E de personas mayores que e%resaronI2E de
personas mayores atendidosIas
OBJETIVO
"valuar la tasa con la que los 7eneficiarios
est/n deando su calidad de 7eneficiarios a lo
lar%o de un periodo especfico!
INTERPRETACIN
Si el n9mero se acerca a 1 representa un alto
%rado de e%reso, situacin crtica que merece
atencin, toda vez que el dise?o del servicio
no est/ condicionado por la permanencia!
0or S+$S
/UENTE DE DATOS
S+$S
Centro de 6tencin
INDICADOR
DECISIONES
299
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 300 de 190
NOMBRE DEL INDICADOR "<="S. 0.= AB"=)"
2E de personas mayores que e%resaron por
muerteI2E de personas mayores que
e%resaron
OBJETIVO
est/n deando su calidad de 7eneficiarios a
causa de su muerte, a lo lar%o de un periodo
especfico!
INTERPRETACIN
atencin, para enriquecer la informacin so7re
los perfiles de mortalidad de la po7lacin
7eneficiaria!
0or S+$S
/UENTE DE DATOS
S+$S
Centro de 6tencin
INDICADOR
DECISIONES
300
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 301 de 190
NOMBRE DEL INDICADOR
0.=C"2)6F" #" "<="S. 0.= .)=6S
C6BS6S
2E de personas mayores que e%resaron por
otras causasI2E de personas mayores que
e%resaron
OBJETIVO
est/n deando su calidad de 7eneficiarios a lo
lar%o de un periodo especfico!
INTERPRETACIN
atencin!
0or S+$S
/UENTE DE DATOS
S+$S
Centro de 6tencin
INDICADOR
DECISIONES
301
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 302 de 190
NOMBRE DEL INDICADOR 0.=C"2)6F" #" B)$+$P6C$.2 #" CB0.S
&23 de personas mayores atendidas - 23 de
personas mayores que e%resaron'I 2E de
cupos pro%ramados
OBJETIVO
Aedir el nivel de utilizacin efectiva de la
INTERPRETACIN
0or S+$S
/UENTE DE DATOS
S+$S
Centro de 6tencin
INDICADOR
DECISIONES
302
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 303 de 190
NOMBRE DEL INDICADOR $2#$C" #" =.)6C$.2
2E de personas mayores atendidosIasI2E de
cupos pro%ramados
OBJETIVO
Aedir el nivel de utilizacin de la capacidad
instalada!
INTERPRETACIN
0or S+$S
/UENTE DE DATOS
S+$S
Centro de 6tencin
INDICADOR
DECISIONES
303
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 304 de 190
NOMBRE DEL INDICADOR $2#$C" #" =""A0+6P.
2E de personas mayores que in%resaronI2E de
personas mayores que e%resaron
OBJETIVO
Aedir el %rado con el que se est/
reemplazando la utilizacin de un cupo de una
persona que e%resa por otra que in%resa!
INTERPRETACIN
Bn n9mero cercano a 1 indica un alto
porcentae de reemplazo, es decir,
oportunidad en la utilizacin de los cupos
ofrecidos!
0or S+$S
/UENTE DE DATOS
S+$S
Centro de 6tencin
INDICADOR
DECISIONES
304
BOGOT D.C
Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
,(#i"
C+i-( P.-in" 305 de 190
!). GLOSARIO
/",%(res +e ries-(. +os factores de ries%o son caractersticas 9personales, familiares,
escolares, sociales o culturales9 cuya presencia (ace que aumente la pro7a7ilidad de que
se produzca un fenmeno determinado
31
!
S&3si+i(. &#el lat! su7sid`um'!
1! m! 0restacin p97lica asistencial de car/cter econmico y de duracin determinada
32
!
Si%&",in +e +e#en+en,i" "st/ definido como aquellas personas mayores que presentan
dificultades de orden fsico, mental o sensorial que les impide realizar las 6ctividades de la
Gida #iaria! +as 6G# son* Di%iene, Gestido, 6limentacin, #esplazamiento y )raslado!
Dis,"#",i+"+ #e acuerdo al Aanual .perativo del Ainisterio de la 0roteccin Social, se
considera como discapacidad fsica, mental, auditiva o visual, que el aspirante a ser
7eneficiario no pueda valerse por si mismo y requiera de un tercero para su cuidado, esta
de7e certificarse por medico de 6=S cuando la persona mayor se encuentre afiliada al
=>%imen Su7sidiado o medico de $0S p97lica o tener el 50J de discapacidad certificada por
una Funta de Calificacin de $nvalidez!
/ir2" " r&e-( Es la <4ura >ur0dica Aue permite a las personas capaces Aue no
saben leer ni escribir y Aue Auieren disponer de un derec@o sub>etivo Aue eIi4e
para su 4oce y e>ercicio Aue la eIpresin de la voluntad se @a4a por escrito7
puedan disponer de =ste con la intermediacin de un tercero Aue <rma a su
nombre7 es decir7 la persona Aue Auiere disponer de su derec@o Gro4anteH Aue no
sabe leer ni escribir o est6 imposibilitado para @acerlo7 le solicita a otra Gro4adoH
para Aue en su nombre dispon4a de sus derec@os.
In%er+i,,in #e conformidad con los )itulos OG a OG$$$ del Cdi%o Civil, es la situacin en
la que se encuentra una persona que en razn a su condicin de discapacidad fsica o
mental o por considerarse disipador, (a sido privada de la administracin de sus 7ienes,
mediante sentencia udicial!
31
3!*i"a e" ."ter"et. :tt;<<===.ceoma.or*<>ii7co"*reso7"acio"al<d-s<i"ter>e"cio"es<i"ter>e"cio"7isabel-
iborra.d-
32
3!*i"a e" ."ter"et. :tt;<<busco".rae.es.<drae.<. ,iccio"ario de la /eal ?cademia de la Le"*ua 1sa@ola.
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BOGOT D.C
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CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
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C+i-( P.-in" 306 de 190
!!. ANEMOS
ANEMO !. ESPACIOS DE CONSTRUCCIN DE POL@TICA DE VEJEZ Y
ENVEJECIMIENTO
B"se Le-"'

#ecreto 114; de 1999 or%aniza el Sistema 2acional de 5ienestar 8amiliar y crea los
Conseos de 0oltica Social en todos los departamentos y municipios de colom7ia!
#ecreto 94 de ,00-, reestructura el Conseo #istrital de 0oltica Social y define los
criterios 7/sicos para la conformacin de los Conseos +ocales de 0oltica Social!
"s definido como una instancia para la concertacin y se%uimiento de la poltica social
del #istrito Capital, su car/cter es mi@to y tiene como o7etivo principal promover la
articulacin, inte%ralidad y complementariedad de la actuacin de las instituciones
p97licas y convocar la solidaridad y la corresponsa7ilidad de los distintos sectores de la
sociedad y de la cooperacin internacional, en la 79squeda de la realizacin pro%resiva
de los derec(os fundamentales!
#ecreto 2o! 094 del , de a7ril de ,!00-! Q0or el cual se reestructura el Conseo #istrital
de 0oltica Social y se definen los criterios 7/sicos para la conformacin de los Conseos
+ocales de 0oltica SocialQ!
#ecreto 29mero 0,4 del 11 de fe7rero ,005! 0or el cual se modifica el artculo 4 del
#ecreto 094 de ,00-, por el cual se reestructura el Conseo #istrital de 0oltica Social y
se definen los criterios 7/sicos para la conformacin de los Conseos +ocales de 0oltica
Social!
Aanual .perativo 0ro%rama de 0roteccin Social al 6dulto Aayor de ,005, esta7lece la
conformacin del C.A$)Z AB2$C$06+ 06=6 +6 6)"2C$S2 $2)"<=6+ 6+ 6#B+).
A6N.= . #" 60.N. 6 +.S 5"2"8$C$6=$.S!
CONSEJO DISTRITAL DE POL@TICA SOCIAL
"s una instancia para la concertacin y se%uimiento de la poltica social del #istrito
Capital, su car/cter es mi@to y tiene como o7etivo principal promover la articulacin,
inte%ralidad y complementariedad de la actuacin de las instituciones p97licas y convocar la
solidaridad y la corresponsa7ilidad de los distintos sectores de la sociedad y de la
cooperacin internacional, en la 79squeda de la realizacin pro%resiva de los derec(os
fundamentales!
33
INTEGRANTES DEL CONSEJO DISTRITAL DE POL@TICA SOCIAL.
9ector PBblico Distrital2
- "l 6lcalde o la 6lcaldesa Aayor, quien lo presidir/!
- "l Secretario o la Secretaria <eneral del #istrito!
33
Decreto 0;- del 2 de abril de 2.00M. Por el cual se reestructura el !onse>o Distrital de Pol0tica
Social y se de<nen los criterios b6sicos para la conDormacin de los !onse>os Locales de Pol0tica
Social .
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- "l Secretario o la Secretaria de Dacienda!
- "l Secretario o la Secretaria de <o7ierno!
- "l Secretario o la Secretaria de Salud del #istrito!
- "l Secretario o la Secretaria de "ducacin del #istrito!
- "l #irector o la #irectora del #epartamento 6dministrativo de 0laneacin #istrital!
- "l Secretario o la Secretaria de la Secretara #istrital de $nte%racin Social, quien
eercer/ las actividades de Secretara )>cnica!
- "l #irector o la #irectora del $nstituto #istrital de Cultura y )urismo!
- "l #irector o la #irectora del $nstituto #istrital para la =ecreacin y el #eporte!
- "l <erente o la <erenta de la Caa de Givienda 0opular!
- "l <erente o la <erenta de Aetrovivienda!
- "l #irector o la #irectora del $nstituto #istrital para la 0roteccin de la 2i?ez y la
Fuventud!
- #os representantes de los 6lcaldes +ocales, ele%idos por el 6lcalde Aayor de ternas
que al efecto le de7en enviar los mandatarios locales!
- "l =ector o la =ectora de la Bniversidad #istrital!
- "l #irector o la #irectora del #epartamento 6dministrativo de 6ccin Comunal
#istrital
- "l #irector o la #irectora del #epartamento 6dministrativo del Aedio 6m7iente
- "l <erente o la <erenta de la "mpresa de 6cueducto y 6lcantarillado de 5o%ot/!
- "l <erente o la <erenta de la "mpresa de "ner%a de 5o%ot/
- "l <erente o la <erenta de la "mpresa de )el>fonos de 5o%ot/
- +os 6sesores o las 6sesoras del #espac(o que el 6lcalde considere pertinente
inte%rar por sus responsa7ilidades en la definicin de la poltica social, muer y
%>nero, uventud, participacin y otros!
9ector PBblico Regional2
- Bn representante o una representante de la Aesa =e%ional 5o%ot/ - Cundinamarca!
- "l #irector o la #irectora =e%ional del S"26!
- "l #irector o la #irectora =e%ional del $C58!
9ector PBblico -acional2
- +a =ed de Solidaridad Social - #ele%ado o #ele%ada de la Aesa Social 2acional!
- "l =ector o la =ectora de la Bniversidad 2acional!
- "l =ector o la =ectora de la Bniversidad 0eda%%ica 2acional!
Miembros de la 9ociedad Ciil
34
- "l 0residente o la 0residenta del Conseo )erritorial de 0laneacin!
- Bn representante o una representante de las fundaciones y asociaciones sin /nimo de
lucro que adelanten pro%ramas sociales, ele%ido o ele%ida por las mismas fundaciones y
asociaciones! Si las or%anizaciones mencionadas no se ponen de acuerdo en la
4-
Decreto #o. 02- de 22 de Debrero 2003. Por el cual se modi<ca el art0culo - del Decreto
0;- de 200M7 por el cual se reestructura el !onse>o Distrital de Pol0tica Social y se de<nen
los criterios b6sicos para la conDormacin de los !onse>os Locales de Pol0tica Social
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desi%nacin de su representante el 6lcalde Aayor desi%nar/ al representante entre las
m/s representativas de las acreditadas a nivel distrital!
- Bn representante o una representante de los sindicatos #istritales ele%ido por aquellos
le%almente reconocidos! Si no se pusieren de acuerdo estas or%anizaciones en la
desi%nacin del representante el 6lcalde Aayor lo desi%nar/ esco%iendo entre los m/s
representativos a nivel distrital!
- #os &,' representantes de las $%lesias y Credos =eli%iosos ele%idos por las comunidades
que las inte%ran! "l 6lcalde Aayor desi%nar/ a los o a las representantes si no e@istiere
acuerdo entre las comunidades o con%re%aciones, adoptando como criterio aquellas que
ten%an m/s practicantes!
- )res &4' representantes de instancias distritales de eleccin popular, de la si%uiente
forma* un dele%ado o una dele%ada de la 8ederacin de las untas de 6ccin Comunal
del #istrito1 el Secretario o la Secretaria <eneral del Conseo #istrital de Fuventud1 un
representante o una representante de la =ed distrital de 0ersoneros "studiantiles!
- Bna representante de las or%anizaciones de mueres de nivel distrital, seleccionada por
las mismas or%anizaciones! #e no e@istir acuerdo entre estas or%anizaciones, el 6lcalde
Aayor desi%nar/ a la representante desi%nando entre las que re9nan m/s mueres!
- Bn representante o un representante de las or%anizaciones de las personas mayores del
nivel #istrital, desi%nadas por las propias or%anizaciones! Si no e@istiere acuerdo entre
las or%anizaciones mencionadas el 6lcalde Aayor desi%nar/ al representante o a la
representante entre aqu>llas que incluyan m/s afiliados!
- Bn representante o una representante de las or%anizaciones de las personas en
condicin de discapacidad del nivel #istrital, desi%nada por "l Conseo #istrital de
#iscapacidad entre los representantes de los discapacitados que (acen parte del mismo
como miem7ros plenos! "l 6lcalde Aayor la o lo desi%nar/ si no e@istiera acuerdo entre
los miem7ros del mencionado Conseo!
- Bn representante o una representante de las or%anizaciones conformadas por cada uno
de los si%uientes n9cleos de la po7lacin* a' de las ne%ritudes1 7' de los ind%enas1 c' del
pue7lo =om &<itano'1 d' de los raizales! +a desi%nacin de los respectivos dele%ados la
(ar/n las or%anizaciones que a%rupan y representan a cada uno de los %rupos >tnicos
en el nivel #istrital! "sta eleccin de7er/ ser avalada por las autoridades tradicionales
correspondientes y por los procesos or%anizativos de las diferentes etnias de7idamente
formalizados!
- Bn representante o una representante del sector campesino del #istrito, desi%nado por
las or%anizaciones campesinas que los a%rupan! Si entre las or%anizaciones aludidas no
e@iste acuerdo, "l 6lcalde Aayor (ar/ la seleccin respectiva!
- Bn o una representante de las 6sociaciones de 0adres de 8amilia #istrital, desi%nado
por las propias asociaciones! "l 6lcalde Aayor seleccionar/ al representante en caso de
que no e@ista acuerdo entre est/s, esco%iendo entre las m/s representativas!
- #os representantes del Comit> $nter%remial de 5o%ot/, ele%idos por los %remios que lo
conforman! "l 6lcalde Aayor lo desi%nar/ si no se pusieren de acuerdo quienes
conforman el Comit> $nter%remial!
- Bn representante o una representante del Sector Solidario #istrital, ele%ido por las
or%anizaciones que conforman este Sector! Si las or%anizaciones a que se (ace alusin
no se ponen de acuerdo en la desi%nacin de su representante, >sta corresponder/ al
6lcalde Aayor, quien esco%er/ teniendo en cuenta la representatividad en el respectivo
Sector!
- #os representantes de las caas de compensacin familiar que desarrollan actividades
en el #istrito Capital, ele%idos uno por la 6sociacin 2acional de Caas de
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Compensacin 8amiliar 6S.C6F6S y otro por la 8ederacin 2acional de Caas de
Compensacin 8amiliar - 8"#"C6F6S!
- Bn representante o una representante dele%ado o dele%ada de las Bniversidades
privadas a trav>s de la 6SCB2!
A,%iBi+"+es +e' C(nseC( Dis%ri%"' +e P('$%i," S(,i"'
#efinir los lineamientos y prioridades en materia de poltica social del #istrito Capital,
articulando lo dispuesto en los planes distrital y nacional de desarrollo,
6pro7ar los planes de accin de las distintas entidades que conforman el Conseo de
0oltica Social, a trav>s de los cuales se de cumplimiento a la poltica social,
<arantizar la articulacin de las decisiones tomadas en materia de actuacin
administrativa con la asi%nacin de recursos financieros,
<estionar recursos de otras fuentes para financiar pro%ramas sociales y propender
porque la inversin distrital tienda a apalancar otros recursos,
0reparar y presentar a las instancias pertinentes los planes, pro%ramas y proyectos de la
poltica social distrital, as como los proyectos de leyes, acuerdos u otras re%ulaciones
necesarios para la apro7acin y eecucin,
$dentificar, dise?ar e implementar las estrate%ias y mecanismos que %aranticen la
articulacin entre el nivel nacional y el distrital y entre estos y el sector privado, de
manera que se involucren inte%ralmente todos los planes, pro%ramas y proyectos
sociales que se eecuten en el #istrito Capital,
0articipar en la ela7oracin conunta de un Sistema de $nformacin Rnico y Compartido
que involucre las principales varia7les en materia de poltica social,
"valuar la pertinencia de los actuales conseos y comit>s e@istentes en el #istrito Capital,
relacionados con las actividades de las entidades que conforman este Conseo1
recomendar al 6lcalde Aayor la conveniencia de que >stos sean suprimidos o contin9en
como Comit>s tem/ticos, pro%ram/ticos o de po7lacin o7etivo del Conseo de 0oltica
Social, as como modificaciones de sus actividades de ser procedente! "n el evento en
que el Conceo #istrital (aya dispuesto la creacin, corresponder/ al Conseo #istrital de
0oltica Social del #istrito Capital ela7orar el respectivo 0royecto de 6cuerdo!
#arse su propio re%lamento!
"l Conseo #istrital de 0oltica Social en pleno se re&nir. ,"+" ,&"%r( J9L Be,es "' "A( y
contar/ con una unidad de apoyo t>cnico para el cumplimiento de sus actividades!
Se,re%"r$" T7,ni,"
+a Secretara )>cnica ser/ eercida por la Secretara #istrital de $nte%racin Social!
A,%iBi+"+es +e '" Se,re%"r$" T7,ni,".
Constituyen las principales actividades de la Secretara )>cnica*
1! 0romover la coordinacin interinstitucional e intersectorial y las relaciones con la
cooperacin internacional!
,! Gelar por la correcta eecucin de las polticas, los acuerdos y compromisos definidos en
el seno del Conseo #istrital de 0oltica Social!
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4! .r%anizar las reuniones del Conseo #istrital de 0oltica Social!
-! Coordinar las actividades de la Bnidad de 6poyo )>cnico!
C(2i%7s O#er"%iB(s. YG
"l Conseo #istrital de 0oltica Social podr/ determinar la creacin de los Comit>s que
considere necesarios en el marco de las definiciones de poltica social! +os Comit>s pueden
or%anizarse por o7etivos sociales del 0lan de #esarrollo, por po7laciones, por tem/ticas o
por pro7lem/ticas!
C(nseC(s L(,"'es +e P('$%i," S(,i"'.
+os 6lcaldes +ocales de7en conformar dentro de su urisdiccin Conseos +ocales de
0oltica Social! Es%(s C(nseC(s ,(ns%i%&:en ins%"n,i"s +e ,(ns&'%" y tienen como
funcin la canalizacin, an/lisis y recomendaciones de las demandas sociales locales!
+os Conseos +ocales de 0oltica Social de7er/n desarrollar sus actividades en coordinacin
con los Conseos +ocales de 0laneacin y con los Conseos +ocales de <o7ierno! 5ao esta
din/mica, se encar%ar/n de esta7lecer una a%enda conunta de tra7ao para el lo%ro de los
propsitos plasmados por la 6dministracin #istrital en el 0lan de #esarrollo, sin que por
este motivo se deen de deslindar y atender las responsa7ilidades propias de cada uno de
los Conseos!
A,%iBi+"+es +e '(s C(nseC(s L(,"'es +e P('$%i," S(,i"'.
6dem/s de las actividades que se les asi%nen localmente se%9n la priorizacin y
especificidad de la poltica social de la localidad, los Conseos +ocales de 0oltica Social
tendr/n las si%uientes actividades*
1! Coordinar las acciones de las entidades p97licas del sector social con presencia local,
facilitando el funcionamiento, como sistema, entre las entidades, alrededor de la
definicin de o7etivos colectivos del desarrollo social!
,! "valuar la situacin local y efectuar las recomendaciones y solicitudes que considere
oportunas en procura de alcanzar los o7etivos propuestos por el Conseo #istrital de
0oltica Social!
4! 6rticular los Conseos, Comit>s y =edes que operan en materia social en la localidad y
conte@tualizar la accin de la poltica social distrital en el tiempo y en el territorio,
favoreciendo la or%anizacin de los diferentes actores sociales!
-! <enerar las condiciones para fortalecer la participacin ciudadana en el an/lisis,
deli7eracin y decisin so7re los pro%ramas, proyectos y acciones sociales en las
localidades!
5! 0romover la solidaridad y la corresponsa7ilidad del sector privado y el tercer sector de
manera coordinada con los Conseos +ocales de 0laneacin!
6! =ealizar el se%uimiento al cumplimiento y eecucin de los planes, pro%ramas y
proyectos sociales contemplados en el 0lan de #esarrollo!
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;! Crear las condiciones para el cumplimiento de lo esta7lecido en el 6cuerdo 091 de ,004,
en el nivel local!
Comit" o 4esa de (raba$o
"n el conte@to de la localidad, el Conseo +ocal de 0oltica Social como or%anismo adscrito
al Conseo #istrital de 0oltica Social, de7e orientar la puesta en marc(a de las diferentes
acciones que desde lo social se esta7lecen para las diferentes po7laciones y sus
necesidades a trav>s de la conformacin de Comit>s!
#ic(os Comit>s son responsa7les de los diferentes temas de la poltica social, difunden las
actividades de %estin del proyecto y ponen en conocimiento de las diferentes autoridades
las actuaciones o (ec(os tanto de funcionarios y miem7ros en %eneral de la comunidad!
Cada uno de los Comit>s conformados de7e ela7orar un directorio de sus inte%rantes con
datos referidos a nom7re, or%anizacin o entidad que representa, direccin y tel>fono!
Comit" o 4esa de (raba$o de Personas 4ayores
Se constituye en un espacio local de participacin intersectorial, de las instituciones
%u7ernamentales, no %u7ernamentales, de las personas mayores y de la comunidad
or%anizada, adscrito al Conseo +ocal de 0oltica Social cuyo o7etivo es coordinar,
concertar y validar la focalizacin de la oferta de servicios y efectuar la la7or de control,
se%uimiento y evaluacin en la eecucin de los pro%ramas que adelantan las localidades,
para este %rupo po7lacional, as como en el dise?o de las polticas!
+os Comit>s +ocales de 0ersonas Aayores tienen carcter de organismo asesor y
coordinador del traba$o intersectorial y de organismo consultivo para el estudio y
evaluacin de casos de ingresos+ permanencia o egresos.
+as actividades del Comit> +ocal de 0ersona Aayor son*
0articipar activamente en la construccin de la poltica social diri%ida a las personas
mayores en la localidad, en la toma de decisiones, so7re las diferentes alternativas que
se presentan en la din/mica local!
Gi%ilar el proceso de planeacin y toma de decisiones para %arantizar la participacin
comunitaria!
Coordinar, concertar y validar la focalizacin de la oferta de las diferentes instituciones,
or%anizaciones y personas naturales servicios!
6poyar el desarrollo del proyecto, a trav>s de la identificacin de los pro7lemas a los que
est/ e@puesto este %rupo po7lacional y las posi7les alternativas de solucin!
0romover y participar en los procesos de seleccin de las personas mayores, realizando
se%uimiento, evaluacin y veedura del proyecto en cada localidad!
6nalizar las solicitudes de in%reso, e%reso, cam7io de modalidad, cam7io de
su7modalidad, traslados, al proyecto de personas mayores que lo (an solicitado!
#enunciar ante las autoridades competentes las actuaciones o (ec(os irre%ulares tanto
de funcionarios como de miem7ros de la comunidad, que se presenten en el desarrollo
del proyecto!
=ealizar actas de cada una de las reuniones realizadas que conten%an los temas
tratados, principales ideas e@presadas, conclusiones, acuerdos y compromisos
esta7lecidos, unto con el listado de asistentes!
311
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Versin ! C"#$%&'(
)
CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
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6poyar la divul%acin de las actividades pro%ramadas en la eecucin del proyecto!
"ste Comit> de7e ela7orar un directorio de sus miem7ros &nom7re, or%anizacin o entidad
que representa, direccin y tel>fono', difundir las actividades de %estin del proyecto y
denunciar ante las autoridades competentes las actuaciones o (ec(os irre%ulares tanto de
funcionarios como de miem7ros de la comunidad!
ANEMO 4. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
0ara operar el proyecto, se presentan actividades y responsa7ilidades, teniendo en cuenta
los dos Componentes del proyecto* 67ono de Su7sidio y #esarrollo Dumano!
C(2#(nen%e +e S&3si+i( Se encuentran las actividades que implican realizar el a7ono de
su7sidio a la po7lacin mayor vinculada al proyecto, teniendo en cuenta los procesos de*
1! "l in%reso mediante el procedimiento de solicitud de servicio, priorizacin de condiciones
de vulnera7ilidad, seleccin y formalizacin del in%reso!
S('i,i%&+ +e serBi,i( =e%istro y verificacin de informacin incluida en el
sistema de informacin S$=5"!
Se'e,,in : <(r2"'i1",in +e' in-res(* #ili%enciamiento de documentos y
formatos! Supervisin de la entre%a de taretas 06N-)A y So7refle@, por el
Citi7anM!
,! "l se%uimiento y verificacin, una vez se encuentra vinculada al proyecto!
Se-&i2ien%(* Se%uimiento a fallecidos, a pensionados reportados por diferentes
fuentes y entidades1 casos de traslado de localidad y de cam7io de
su7modalidad1 control de saldos1 7loqueos de tareta, a7onos pendientes y
sistematizacin de supervivencia!
4! "l a7ono de su7sidio en los periodos esta7lecidos, se%9n la su7modalidad en que se
encuentre &7loqueos, control de saldos'!
- A3(n( +e' s&3si+i( Gerificacin de informacin reportada por la Su7direccin
para la Geez y otras dependencias1 Control de saldos1 Consulta de movimientos
de tareta en el 5anco1 6plicacin y consolidacin de las novedades presentadas!
<eneracin de reportes e informes relacionados con los procesos y
procedimientos!
Day otras actividades que complementan los procedimientos antes descritos y son*
A%en,in 6 po7lacin mayor nueva y anti%ua en el proyecto!
Or-"ni1",in : "r,0iB( +e +(,&2en%(s* #e la po7lacin vinculada!
Res#&es%" " s('i,i%&+es* #e la po7lacin vinculada y no vinculada, de la
Su7direccin para la Geez, otras dependencias S#$S, entidades %u7ernamentales y
no %u7ernamentales!
Pr(#&es%" +e es%r&,%&r" (r-"ni1"%iB" : +is%ri3&,in +e ",%iBi+"+es
+a distri7ucin de actividades, estara referida a un =esponsa7le de Su7sidio, di%itador y
arc(ivista, dependiendo de las co7erturas*
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CONTROL DE
ACTUALIZACION N* +e
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"n las S+$S con co7erturas (asta 1!500, estas actividades estaran 7ao la
responsa7ilidad de dos funcionarios, un responsa7le de su7sidio y un di%itador con
actividades de arc(ivista!
"n las S+$S con co7erturas de 1!501 y (asta 4!000, estaran referidas a un =esponsa7le
de su7sidio y un di%itador con actividades de arc(ivista!
"n las S+$S con co7erturas de m/s de 4!001 y menos de -!000, estaran 7ao la
responsa7ilidad de un =esponsa7le de a7onos, un di%itador y un arc(ivista de medio
tiempo!
N en las S+$S con co7erturas mayores a -!001 estaran asumidas por un =esponsa7le
de a7onos, un di%itador y un arc(ivista de tiempo completo!
A,%iBi+"+es Res#(ns"3'e +e A3(n( +e S&3si+i( SLIS ,(n ,(3er%&r"s 0"s%"
!>)) #ers(n"s 2":(res
1! Cumplir estrictamente el Aanual de 0rocedimientos esta7lecido para el 0royecto!
,! 6tender a solicitantes del servicio!
4! #ili%enciar formato de solicitud del servicio!
-! 6plicar criterios de priorizacin de acuerdo con la metodolo%a esta7lecida!
5! =eportar a los =esponsa7les )erritoriales o de Co7ertura, se%9n sea el caso, el orden
para la validacin de condiciones de in%reso, con 7ase en los criterios de priorizacin
esta7lecidos!
6! =ealizar se%uimiento al tr/mite de traslado de las personas mayores y a su estado en
S$=5"!
;! Supervisar y coordinar el proceso de entre%a taretas 06N-)A y de so7refle@!
:! #ar respuesta a solicitudes de Su7direccin para la Geez para creacin y 7loqueo de
taretas!
9! Gerificar la informacin reportada por Su7direccin para la Geez de creacin y 7loqueo
de taretas
10! 5loquear taretas, de conformidad con las causales y el procedimiento descrito en este
manual!
11! Gerificar informacin de la relacin de a7ono!
1,! =ealizar se%uimiento a los saldos superiores a , su7sidios reportados por la
14! 6tender inquietudes acerca de saldos de tareta o pro7lemas con el su7sidio!
1-! Consultar movimientos de tareta en la p/%ina (a7ilitada VVV!visa!com!co, para realizar
se%uimiento de casos especficos!
15! Solucionar casos de personas que ten%an pro7lemas con el su7sidio!
16! =eportar a la <erencia de 6tencin a la 0o7lacin 6dulta y Geez casos especiales de
personas que ten%an pro7lemas con el su7sidio, que no puedan ser solucionados desde
la S+$S!
1;! Consultar mensualmente la 7ase de datos de personas mayores reportadas como
fallecidas por la Secretara de Salud!
1:! Consultar peridicamente la 7ase de datos de personas mayores reportadas como
pensionadas por las diferentes entidades que manean nmina de pensionados
19! =ealizar se%uimiento a casos de personas mayores reportadas como fallecidas por
diferentes fuentes!
,0! 0articipar en las reuniones de coordinacin del proyecto!
,1! =esponder solicitudes remitidas por Su7direccin para la Geez y diferentes
dependencias de la S#$S!
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,,! 0royectar respuesta a derec(os de peticin, tutelas, relacionadas con el componente de
su7sidio y solicitudes remitidas por entes %u7ernamentales, no %u7ernamentales!
,4! 6sistir a capacitaciones pro%ramadas por* S+$S y nivel central de la S#$S!
,-! 6plicar mecanismos de meora continua a los procesos de a7ono de su7sidio y sistemas
de informacin!
,5! Gerificar la actualizacin permanente de carpetas y sistemas de informacin
relacionados!
,6! Cumplir en las fec(as esta7lecidas por la Su7direccin para la Geez, el reporte de
informacin, entre%a de documentos, relaciones de a7ono y dem/s procedimientos
relacionados!
,;! 0lanear y coordinar mensualmente el crono%rama de actividades in(erentes al 0royecto
con el equipo!
,:! =evisar la documentacin de carpetas para traslado a otras localidades!
,9! Gerificar la actualizacin del sistema de informacin y las carpetas de las personas
mayores vinculadas al proyecto!
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A,%iBi+"+es +i-i%"+(r I "r,0iBis%"
1! =e%istrar la informacin de solicitudes de servicio en el S$=5"!
,! =e%istrar personas de la modalidad clu7es y or%anizaciones de mayores en S$=5"!
4! Sistematizar cada 4 meses las supervivencias presentadas por las personas mayores e
informar a los responsa7les de co7ertura para efectuar el se%uimiento pertinente!
-! 6rc(ivar fic(as S$=5" de solicitud servicio!
5! 6rc(ivar en la (istoria social de la persona mayor los si%uientes documentos 7/sicos*
a! 8ic(as S$=5"!
7! 6cta de compromiso!
c! 6utorizacin de e@pedicin de tareta!
d! 8ormatos de 7loqueo!
e! Certificados de supervivencia!
f! 2ovedades presentadas con los respectivos actos administrativos!
6! 6rc(ivar las relaciones de a7ono!
;! 6rc(ivar la correspondencia reci7ida tanto interna como e@terna del proyecto!
:! 6rc(ivar los correos reci7idos y enviados tanto internos y e@ternos!
9! Aantener actualizado el sistema de informacin y las carpetas de las personas mayores
vinculadas al proyecto!
10! 6rc(ivar las fic(as S$=5" de personas mayores en la modalidad Clu7es!
11! 6rc(ivar los documentos correspondientes al Componente de #esarrollo Dumano
&formatos, listados'!
1,! 6rc(ivar los documentos de la contratacin del C#D* t>rminos de referencia, propuestas,
acta de iniciacin, contratos y acta de liquidacin! &"s necesario contar con una carpeta
de control con la documentacin 7/sica de las diferentes contrataciones relacionadas
con el proyecto que puede estar a car%o del-la Su7director-a +ocal para la $nte%racin
Social o a quien este dele%ue'!
14! <arantizar y presentar al responsa7le de su7sidio mensualmente un informe del estado
de actualizacin del sistema de informacin, carpetas de personas mayores y del arc(ivo
de %estin del 0royecto!
1-! #i%itar mensualmente la informacin que se reporta acerca de la asistencia de
participantes a las diferentes actividades en los %rupos de atencin!
15! #i%itar la informacin de la fic(a S$=5" en el sistema y dem/s informacin relacionada
con la situacin de la persona mayor durante su permanencia en el proyecto!
16! #i%itar y aplicar novedades en el S$=5" con 7ase en las resoluciones eecutoriadas de*
8 $n%resos
8 Cam7io de su7modalidad
8 Cam7io de modalidad
8 )raslado en S$=5" de personas que in%resen y e%resan de la localidad!
8 Suspensin
8 "%resos
19! <enerar la relacin de a7ono!
C(2#(nen%e Des"rr(''( D&2"n( Se encuentran las actividades que %arantizan en las
personas mayores vinculadas al proyecto ;,1;, la %eneracin de condiciones de mayor
autonoma, responsa7ilidad individual y colectiva, para contri7uir en el eercicio de su
ciudadana y del control social!
+a operatividad del Componente de #esarrollo Dumano, se realiza desde la articulacin de
los procesos, el territorio y los %rupos de tra7ao se%9n necesidades de atencin!
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Pr(,es(s +as actividades y responsa7ilidades, est/n en los procesos de* in%reso,
permanencia y e%reso!
+a perspectiva con enfoque territorial, se traduce desde la cuadra, el 7arrio, la vereda, la
zona &Bnidad de 0laneacin Ponal-B0P Bnidad de 0laneacin Geredal B0G' y la
localidad!
+os %rupos de tra7ao se%9n necesidades de atencin son* Centros de $nter>s, 0ersonas
mayores en situacin de dependencia, #inamizadores-as y 8amilia Cuidadores-as!
Pr(#&es%" +e es%r&,%&r" (r-"ni1"%iB" : +is%ri3&,in +e ",%iBi+"+es
+a din/mica local, determinara actividades y responsa7ilidades a* =esponsa7les
)erritoriales &1!500 personas mayores apro@imadamente' y =esponsa7les de Co7ertura &500
personas mayores apro@imadamente', dependiendo del n9mero de mayores vinculados*
A,%iBi+"+es Res#(ns"3'e Terri%(ri"'
0articipar en la ela7oracin del Aanual de 0rocedimientos y +nea )>cnica para el C#D!
$dentificar y definir conuntamente con la persona mayor, el Centro de inter>s de su
motivacin y cercana al lu%ar de residencia!
0articipar en el proceso de evaluacin y austes a la lnea t>cnica - t>rminos de
referencia!
0articipar en el proceso contractual y supervisin del mismo!
0ro%ramar y realizar validacin de condiciones de in%reso, permanencia o e%reso, en
compa?a de dinamizadores-as 7arriales o zonales en menor cantidad que los
responsa7les de co7ertura!
"la7orar informes de supervisin de los contratos diri%idos a la <erencia de Contratacin
&en coordinacin con los =esponsa7les de Co7ertura'!
#ise?ar instrumentos de evaluacin de la intervencin, que permitan medir el nivel de
satisfaccin de la po7lacin vinculada a cada uno de los %rupos de tra7ao!
0roponer a la <erencia el c/lculo de indicadores que miden avances del proceso, de
acuerdo con la periodicidad esta7lecida!
6sesorar y participar en los procesos de sistematizacin de e@periencias si%nificativas
que descri7an la intervencin, resultados y evaluacin, se%9n %rupo de tra7ao!
Coordinar el cam7io de modalidad de las personas mayores que requieren atencin
institucionalizada!
6sesorar y avanzar en propuestas de investi%acin, que den cuenta de la caracterizacin
de la po7lacin y la medicin del impacto del tra7ao desarrollado con esta po7lacin!
=ealizar se%uimiento, monitoreo, asesora a los diferentes %rupos de tra7ao!
6sesorar la ela7oracin de 0lanes de )ra7ao colectivo de #inamizadores para su
presentacin al Comit> +ocal de 0ersonas Aayores!
0romover &en coordinacin con los =esponsa7les de Co7ertura' la conformacin y
consolidacin de la =ed +ocal de #inamizadores-as!
=ealizar caracterizacin de los dinamizadores-as, a trav>s de la aplicacin de
instrumentos, construidos por el equipo de proyecto y la Su7direccin para la Geez!
Su%erir la formulacin de criterios de ele%i7ilidad, unificar y sistematizar protocolos de
intervencin, para las personas mayores en situacin de dependencia, a trav>s de la
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aplicacin de instrumentos, construidos por el equipo de proyecto y la Su7direccin para
la Geez!
0romover la conformacin, consolidacin y sosteni7ilidad de redes de cuidadores, &en
coordinacin con los =esponsa7les de Co7ertura' de la localidad!
0articipar en el proceso de caracterizacin de las familias de las personas mayores!
.rientar las acciones en la creacin, consolidacin y sosteni7ilidad de la redes de apoyo
7arrial, veredal, zonal y local!
Consolidar por B0P, las novedades para su presentacin al Comit> +ocal de 0ersonas
Aayores!
0articipar en el dise?o del protocolo de atencin para el proceso de inclusin social de
las personas que vienen de la modalidad institucionalizada, esta7leciendo el se%uimiento
respectivo!
=ealizar los procesos de coordinacin intersectorial que requiere el proyecto!
=ealizar la induccin, asesora y capacitacin so7re maneo y uso de tareta recar%a7le!
Dacer se%uimiento a los casos de personas mayores que requieren cam7io de
modalidad!
0romover &en coordinacin con los =esponsa7les de Co7ertura' las a%endas de tra7ao
del Comit> +ocal de 0ersonas Aayores!
0articipar en reuniones de coordinacin de proyecto en la S+$S y a nivel distrital!
6sistir a capacitaciones pro%ramadas por* Su7direccin para la Geez, Su7direccin
+ocal para la $nte%racin Social, Control $nterno, #ireccin de 6n/lisis y #ise?o
"strat>%ico, entre otros!
6plicar mecanismos de meora continua a los procesos de desarrollo (umano!
0lanear y coordinar mensualmente el crono%rama de actividades in(erentes al 0royecto
con el equipo del proyecto!
+evantar el acta del Comit> +ocal de 0ersonas Aayores
A,%iBi+"+es Res#(ns"3'e +e C(3er%&r"
0ro%ramar y realizar validacin de condiciones de in%reso, permanencia o e%reso, en
compa?a de dinamizadores-as 7arriales o zonales!
#ili%enciar y complementar informacin de la 8ic(a S$=5" y formato Galidacin de
condiciones
"la7orar informe de los casos validados mediante visita domiciliaria para el =esponsa7le
)erritorial previa a la presentacin en el Comit> +ocal de 0ersonas mayores!
#efinir pautas de participacin de personas mayores, para su remisin al =esponsa7le
)erritorial!
0romover la creacin de los Centros de $nter>s que respondan a las e@pectativas de la
po7lacin mayor vinculada!
6sesorar a los dinamizadores-as identificados, en la ela7oracin de planes de tra7ao
individual, cuando no (aya .2< contratada!
Coordinar la ela7oracin de 0lanes de )ra7ao colectivo de los #inamizadores para su
presentacin al Comit> +ocal de 0ersonas Aayores!
Aotivar e incentivar a las personas mayores del proyecto a su vinculacin como
dinamizadores-as!
=ealizar se%uimiento de la entre%a a cada dinamizador-a del ru7ro destinado a sufra%ar
%astos de transporte!
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0ro%ramar y participar en reuniones con dinamizadores para el se%uimiento a los planes
de accin individual!
Galidar protocolos de intervencin a la po7lacin mayor en situacin de dependencia,
construidos por el equipo de proyecto y la Su7direccin para la Geez!
Coordinar acciones en el /rea de la salud conuntamente con el 0ro%rama QSalud a su
Do%arQ de la Secretaria #istrital de Salud!
Sensi7ilizar a las personas mayores por parte de los dinamizadores-as, mnimo una vez
por semana en su atencin y cuidado!
8ortalecer, conformar y consolidar redes de cuidadores, vinculando a los dinamizadores,
as como de redes familiares de personas mayores!
=ealizar se%uimiento a las tareas y compromisos esta7lecidos de manera conunta con
la persona mayor, la familia y la red de apoyo!
Coordinar encuentros diri%idos a Capacitacin-8ormacin, "ncuentro de familiares yIo
referentes de personas mayores y "ncuentros de car/cter inter%eneracional!
=ealizar y remitir al =esponsa7le )erritorial, el estudio de la situacin sociofamiliar y
emitir concepto de personas mayores que requieren cam7io a la Aodalidad
institucionalizada!
=eportar los traslados de localidad de las personas mayores que lo requieran!
0articipar en reuniones peridicas de coordinacin de proyecto en la S+$S y en la B0P!
0articipar en las reuniones de coordinacin del proyecto en la S+$S!
6sistir a capacitaciones pro%ramadas por* S+$S y nivel central de la S#$S!
6plicar mecanismos de meora continua a los procesos de desarrollo (umano!
0lanear y coordinar mensualmente el crono%rama de actividades in(erentes al 0royecto
con el equipo del proyecto!
=evisar la informacin sistematizada de asistencia al Componente de #esarrollo
Dumano!
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