Plan de negocios

EMPRESA ENERGIA ALTERNATIVA

LTDA.

Plan de negocios
EMPRESA ENERGIA ALTERNATIVA
1. Resumen ejecutivo
2 Descripcin y naturaleza de la empresa
2.1 Nombre de la empresa
EMPRESA ENERGIA ALTERNATIVA LTDA

2.2 Descripcin de la empresa y su entorno.

Nuestra empresa se encuentra dentro de los giros comercial (venta de productos y
repuestos), de servicios (asesora, instalacin, mantencin, etc.), y de transformacin
(desarrollo y manufacturacin de productos). Pertenece bsicamente a la industria de energas
alternativas o energas renovables no convencionales (ERNC), la cual en un contexto nacional
vemos que se encuentra en una etapa introductoria, ms aun si la restringimos a un mbito
domestico y/o rural. Esto podemos verlo claramente en el Proyecto de electrificacin rural con
energas renovables, gestionado por el gobierno de Chile (ver anexo), en el cual se han
declarado una serie de barreras que dan cuenta de la etapa del ciclo de vida en la cual se
encuentra esta industria.

2.3 Entorno de la empresa

2.3.1 Condiciones de los factores
Capacidad instalada de generacin elctrica al 2006
La matriz de generacin elctrica posee un alto componente de energas renovables
(hidrulica). Sin embargo, las ERNC tienen una participacin cercana al 2,4% (294 MW/dia).

Pequea hidro
0,9%
Hidro Embalse
27,9%

Hidro Pasada
9,9%

Elica
0,02%
Biomasa
1,5%
Gas Natural o
GN/diesel
38,9%

Carbn
17,4%

Petrleos
3,5%

Condiciones para el desarrollo de energa solar

Cantidad de Kcal/m2/da por regiones
En Chile, la potencia de la radiacin vara segn el momento del da, las condiciones
atmosfricas que la amortiguan y la latitud. Se puede asumir que en buenas condiciones de
irradiacin el valor es superior a los 1000 W/m en la superficie terrestre
Por su ubicacin geogrfica y sus caractersticas climticas, Chile es uno de los pases que
recibe mayor radiacin solar en el mundo. en la zona centro norte se encuentran las mejores

condiciones a nivel mundial para el desarrollo de la energa solar, por lado, y a pesar de la
latitud en que se encuentran, las regiones mas australes del pas poseen una radiacin solar
suficiente para la implantacin de sistemas de generacin de energa solar.
Fuente: CNE
2.3.2 Las condiciones de la demanda
Aumento demanda energtica
En el SIC (Sistema Interconectado Central) se
proyecta un crecimiento de ventas en torno al 6,8 %
anual durante los prximos 10 aos. La tasa de
crecimiento durante el periodo 1995 2005 es
tambin de 6,8%.
Durante los prximos 10 aos la demanda se
duplicar y se triplicar al cabo de 20 aos.

Aplicaciones generales de las ERNC

Segn las estadsticas de la Comisin Nacional de Energa, (Fig.: 1) la mayor parte de los
usos dados a las ERNC es de carcter domestico, dentro de estos el 50,1% de las
aplicaciones es para la electrificacin de viviendas, el 36,8% es para el calentamiento de agua
y el 11,6 % es utilizado en comunicaciones, en relacin a esto, es posible concluir que el uso
de las ERNC en el mbito de las micro-empresas y pequeas empresas ha tenido un desarrollo
que prcticamente no es considerable.

Utilizacin regional de las ERNC MW/h/ao

Respecto a los tipos de ERNC y la ubicacin geogrfica en que se desarrollan, la Microhidro
es la que genera la mayor cantidad de energa y se emplaza casi nicamente entre la VIII y la
XII regin concentrndose principalmente en la IX regin del pas.
Por otro lado, la energa Solar genera una cantidad de MWh/ao levemente menor a la
Microhidro, sin embargo, a pesar de que se utiliza a lo lago de todo el pas, su uso se concentra
principalmente en la RM y en el extremo norte del pas (I y II regin)

2.3.3 Anlisis FODA

Fortalezas:
-

Ser una empresa que entrega productos y servicios que se adaptan a las necesidades
particulares de cada cliente.
Ser una empresa que entrega productos que no atentan contra el medio ambiente.
Ser una empresa que tiene la posibilidad de recuperar daos medioambientales
Entrega productos sostenibles que permiten un mayor grado de independencia
energtica.

Oportunidades
-

La existencia de localidades rurales que se encuentran apartadas del SIC

La existencia de actividades rurales que propician la utilizacin y/u optimizacin de
sistemas o equipos de aprovechamiento energtico
Tendencia general de la poblacin a lo sustentable
Potencial desarrollo de nuevas tecnologas e ideas innovadoras posibles de dirigir a
otros mercados
La inexperiencia y poco desarrollo de tecnologas en el mbito de las ERNC en el pas
Las continuas alzas de los combustibles y de la energa tradicional

Debilidades
-

El alto coste econmico que significa la inversin en la implementacin de los equipos

en el inicio de la empresa merma la logstica general y aplicada.
La inexperiencia y poco desarrollo de la empresa respecto tecnologas de las ERNC.
El desconocimiento de las personas en cuanto a tecnologas alternativas de suministro
energtico

Amenazas
-

La posibilidad de que la gente desarrolle de forma artesanal sus propias soluciones

La competencia originada por la campaa de impulso nacional para abordar proyectos
de ERNC.
La generacin de competencia por la importacin de tecnologa de ERNC de pases
con ms experiencia en el tema.

2.4 Ventajas competitivas

La principal ventaja competitiva de nuestra empresa, es que mediante el servicio de asesora,
proporciona a cada cliente la posibilidad de desarrollar e incorporar la tecnologa mas
adecuada, de acuerdo con sus necesidades particulares.
Por otra parte, una ventaja importante esta en las mejores posibilidades en cuanto a la
obtencin de piezas de repuestos y la mantencin de los equipos, debido a que estos son
desarrollados y fabricados por nuestra empresa.
Adems la produccin en una pequea escala y a nivel nacional, reduce los costos de
importacin y transporte a nivel local entregando un producto final ms econmico.
3. ADMINISTRACIN
3.1 Visin y misin de la empresa
3.1.1 Visin de nuestra empresa
Ser reconocidos como una empresa que entrega calidad de vida a travs de la
sustentabilidad energtica en zonas rurales y/o de difcil acceso.
3.1.2 Misin de la empresa
Entregar a cada cliente, soluciones adecuadas a sus necesidades y requerimientos
particulares en el mbito de las ERNC ofreciendo adems una atencin sostenida en el
tiempo a travs del servicio de manutencin y reparacin de equipos y la suministracin
de repuestos.
3.2 Objetivos a corto, mediano y largo plazo de la empresa

3.2.1 Objetivos a corto plazo

Difusin y promocin a travs de medios locales
Introducir los productos desarrollados a nivel particular dentro la zona central del pas.
Obtener experiencia mediante el desarrollo de productos de alta demanda y baja
complejidad cuya inversin no signifique mayores riesgos para la empresa.
Desarrollar una lnea de productos estandarizados, los cuales a travs de diversas
modificaciones, nos permitan adaptarlos a las necesidades de cada cliente.
3.2.2 Objetivos a mediano plazo
Ampliar la capacidad de manufacturacin de productos, desarrollo de equipos ms
complejos y automatizados.
Expandir el rango geogrfico de accin a nivel nacional.
Disponer con vehculos especializados que ayuden a la logstica ( transporte,
instalaciones, etc.)
3.2.3 Objetivos a largo plazo
-

Desarrollar productos y servicios que pudieran extenderse a nuevos mercados fuera

del pas.

4. Mercadotecnia
4.1 Objetivos:
4.1.1 Objetivos a corto plazo:
Definir nuestro mercado objetivo y hacer un estudio de mercado.
Diseo de los productos y servicios bsicos e iniciales segn el mercado objetivo.
Realizacin de un sitio Web con informacin bsica de la empresa (misin, visin,
ubicacin, productos, etc.)
Desarrollo de un plan de promocin para los productos y servicios.
Establecer un rango de precios que nos permitan disminuir el riesgo y aumentar la
capacidad de implementacin de promociones.
4.1.2

Objetivos a mediano plazo:

Establecer alianzas estratgicas con empresas que constantemente requieran los
servicios de nuestra empresa.
Ampliar la oferta de productos de acuerdo las necesidades de mercado que se vayan
detectando.
Controlar los resultados de los planes de venta y reformular las estrategias si es que es
necesario.

4.1.3

Objetivos largo plazo:

Establecer una estrategia de posicionamiento de marca.

4.2

Competencia:

4.2.1 Competencia directa:

Si bien hay empresas que importan distintos productos de las caractersticas de
nuestra empresa,(aerogeneradores, paneles fotovoltaicos) podemos decir que no
existe una competencia directa que cumpla con el mismo perfil de nuestra empresa.
4.2.2

Competencia indirecta:

Nombre: CHILESOLAR
Descripcin: empresa que se dedica a la venta de e instalacin de sistemas tales como
paneles solares y bombas de calor. Esta empresa esta presente tanto a nivel nacional como a
nivel internacional
Nombre: HELIPLAST
Descripcin: empresa representante de solarworld dedicada a la importacin y venta de
sistemas de energas renovables tales como paneles fotovoltaicos, inversores, bateras,
microturbinas
hidrulicas, aerogeneradores, etc. Su oficina de atencin se ubica en
providencia y su participacin en el mercado es a nivel nacional.
4.3 Definicin del producto o servicio de la empresa.
Productos: nuestros productos principales e iniciales son bsicamente de baja complejidad
como
Colectores solares para duchas, cocina, servicios bsicos.
Horno solar para coccin de alimentos y uso domstico en general.
Servicios: investigacin sistemtica y mantencin de productos y equipos
4.3.1 Definicin de los satisfactores o beneficios del producto.
Los productos estn enfocados suplir las necesidades en zonas de crisis de recursos en zonas
rurales, esto es entregar agua y energa de manera econmica y sustentable.

4.3.2 Presentacin producto: empaque, color, tamao y nombre.

Por qu de esa manera?, Para qu?
Nuestra empresa posee una gran cantidad de productos, con una gran ventaja de que son
todos bastante planos (colectores solares, paneles fotovoltaicos) y otros productos que se
pueden desarmar y vender de una forma mas comprimida (atrapanieblas, aerogeneradores,
etc.)
La idea del empaque tambin es incorporar la poltica de energa limpia y por lo tanto el diseo
de nuestras cajas es muy bsica, dejando a la vista gran parte del cartn para ser fcilmente
reciclable, a este se le aaden stickers de pequeo tamao que incluyen el logo y la
informacin del producto, dentro del empaque estn todas las instrucciones por separados, con
el fin de no aadir elementos extras al empaque, que un fin ultimo haran de este mas difcil de
reciclar.
El tamao de los empaques depende del producto que contenga, desde cajas cuadradas y
planas, hasta cubos para contener bateras e inversores, pero siempre manteniendo la misma
lnea ecolgica de los empaques.
4.3.3 Logotipo y eslogan

4.4 Anlisis del mercado.

Identificar:
Nuestros potenciales clientes son:
Aquellas personas que se encuentran en localidades rurales o asentamientos que
estn fuera del sistema interconectado central y que requieren del uso de energa
elctrica tanto para fines domsticos como laborales
Aquellas personas situadas en lugares apartados o de difcil acceso, que necesiten
satisfacer sus requerimientos de agua ya sea para el consumo personal, consumo de
animales, o para el regado.
Microempresarios de la produccin de alimentos tales como mermeladas caseras,
charqui, frutos secos, etc.
Dueas de casa, con necesidades energticas para el consumo domestico en
aplicaciones como la coccin de alimentos, la obtencin de agua, el calentamiento de
agua, etc.
Considerando que el SIC se extiende entre la ciudad de Tal tal y la isla grande de
Chiloe, abasteciendo de energa elctrica a alrededor de un 90% de la poblacin
nacional, decimos que nuestro mercado meta esta constituido por aquellos pobladores
dentro del 10% restante, habiten en la zona central del pas.
4.5 Investigacin de mercado.
4.5.1 Fuentes primarias.
4.5.1.1 Objetivo
4.5.1.2 Mtodo.- qu mtodo siguieron para investigar y por qu (bien fundamentado este
punto)
4.5.1.3 Resultados (Grficas)
4.5.1.5 Conclusiones de la investigacin; explicar si la investigacin arroj resultados
esperados o si hay que hacer algn ajuste al proyecto basndose en esos resultados.
4.6 Riesgos del mercado.
4.7 Oportunidades del mercado.
4.8 Fijacin del precio.
4.8.1 Definicin del precio del producto en cuanto a caractersticas del mismo.
Los precios sern definidos segn la complejidad del producto y el servicio, para esto se estima
los materiales de construccin y el proceso productivo, el resultado de este precio ser
multiplicado por 2 para el precio final del producto lo que asume la mano de obra, adems de
este precio se harn cargos adicionales por instalacin y traslado, puesto que en localidades de
difcil acceso habr que gastar mas recursos en logstica.
Adems, esta diferenciacin de precios en el producto, en el traslado y la instalacin, permitir
que clientes fidelizados con nuestros productos y que posean ya experiencia en instalacin
puedan abaratar costos transportando e instalando sus propios productos sin tener que gastar
en costos adicionales.
4.8.2 Polticas de precios.

En un principio con los primeros clientes se le ofrecer un pack, de producto ms traslado e

instalacin por un precio en oferta, con el fin de fidelizar al cliente y evitar que este compre los
productos solos por primera vez y evitar que pueda causar algn problema en la instalacin y
en un fin ultimo culpar a nuestros productos dejando a nuestra empresa con una visin
negativa.
Una vez que se conozca al cliente ya se le podrn vender los productos por separados,
entendiendo que ya tiene experiencias con los productos y podr instalarlos de forma correcta.
4.8.3 Margen de Utilidad.
Para la produccin se estima un margen de utilidad de 30%, esto es 50% de materiales de
produccin ms costos de produccin, un 20% por horas trabajo-hombre, y el 30% restante de
utilidad.
Para el servicio de traslado e instalacin, se esperan un margen mayor de utilidad, de alrededor
del 40%, es decir 60% de gasto en logstica en traslado e instalacin sumado a las horas
hombres y el 40% restante de utilidad.
4.8.4 Competencia.
En nuestra competencia directa, tenemos una amplia gama de productos
Para HELIPLAST, los productos que se relacionan con nuestra empresa son:
Aerogeneradores: desde $750 000, hasta $1 090 000 pesos chilenos, no incluye inversor ni
bateras.
Bateras, inversores y otros accesorios: desde $30 000, hasta $2 058 000 pesos chilenos,
segn tamaos y capacidad.
Para CHILESOLAR, los que se relacionan con nuestra empresa son:
Colectores solares: desde $80 000 hasta $260 000
4.8.5 Cunto est dispuesto a pagar el cliente?
El uso de sistemas de energas alternativas y otros sistemas para captacin de agua esta
separado definitivamente segn la clases social del cliente, si bien para todos es necesario, no
todos estn dispuesto a pagar el alto valor de un gran sistema independiente, es por esto que
nuestra empresa se dedica a desarrollar una gran diversidad de productos con el fin de abarcar
todos los sectores sociales.
Desde simples atrapanieblas de 50 mil pesos, hasta complejos sistemas solares y
complementarios de mas de 2 millones de pesos.
4.8.6 Punto de equilibrio
Los costos fijos estn directamente relacionado con los costos de produccin y materiales,
segn esto vare (aumento de precios de insumos en el mercado nacional) el precio final se
ver afectado, pudiendo ser absorbido por los costos variables en la instalacin y servicio de
traslado, si requiere una gran cantidad de productos, esto puede abaratar el traslado y bajar el
punto de equilibrio con la capacidad de generar ofertas segn volumen al por mayor.
4.9 Publicidad y Promocin.
4.9.1 Tipos de promocin.
Promocin entre consumidores:
Demostracin de las ventajas y beneficios de nuestros productos mas representativos a travs
de de medios de difusin tales como diarios, revistas o programas radiales locales
Segunda instalacin gratis: el cliente que adquiera un segundo producto que requiera de
instalacin para su funcionamiento, recibir este servicio de forma gratuita.
1 ao de garanta, mantencin y cambio de repuestos gratuita

Promocin a travs de productos con publicidad incorporada

Mediante la incorporacin estandarizada del logotipo de la empresa en cada uno de los
productos desarrollados, as como tambin a travs del manejo de ciertos atributos formales
en nuestros productos, los que le otorguen un aspecto caracterstico que acte como factor
diferenciador.
4.9.2 Campaa Publicitaria.
4.9.3 Diseo de publicidad:
4.9.4 Promocin de ventas: descuentos, muestras gratis, etc.
Nota: En esta seccin mnimo se debe de entregar el diseo de uno de los elementos a
emplear en su publicidad escrita como trptico, poster, diseo de publicidad en punto de venta.
Se pueden incluir tambin SPOTS en cassette (si usan radio), video (si usan publicidad en TV)
o diseo de pagina en Internet.
4.10 Comercializacin.
4.10.1 Canales de distribucin y punto de venta.
En un principio lo ideal es tener una casa matriz para la venta directa y tambin vender a travs
de las importadoras que ofrecen productos de energa alternativa con tecnologa extranjera
para que las puedan ofrecer como producto nacional y a un costo menor, pero cuyo precio final
depender de la beneficencia de estas importadoras
Con el fin de abaratar costos, se utilizar un canal de compra virtual adems del fsico con el fin
de disminuir los costos en infraestructura y aporta a lo clientes un medio mucho mas fcil de
acceder a los productos.
4.10.2 En cuanto al servicio al cliente: garanta, devoluciones, etc.
Para el manejo de servicio al cliente nos basaremos en las metodologas actuales, no teniendo
ningn otro estudio acerca de mercadeo, consideramos esta opcin la ms segura, en especial
para una empresa emergente.
Se contar con un departamento de servicio al cliente, para hace cumplir las garantas, en este
sentido cada producto tendr su proceso y tiempo de garanta puesto que la mayora de los
productos estn desarrollados y fabricado en Chile pero lo accesorios como bateras e
inversores sern importado por distintos fabricantes y la garanta final depender de la garanta
que ofrezcan los proveedores.
4.10.3 Estrategias de Mercadotecnia a utilizar.
Para poder fidelizar nuestros productos en el mercado, nos basaremos en una estrategia
apoyadas por ONGs, de esta manera aseguraremos una insercin en el mercado con nuestra
principal poltica, la de energa limpia y as tambin podremos utilizar estrategias mas agresivas
sin tener que poner en riesgo el patrimonio de la empresa, se buscaran todos los apoyos
posibles, tanto nacionales como internacionales.