Divisin Acadmica de Ciencias de la Salud

Licenciatura en Enfermera

UNIVERSIDAD JUREZ AUTNOMA DE TABASCO

DIVISIN ACADMICA DE CIENCIAS DE LA SALUD
COORDINACIN DE ESTUDIOS DE ENFERMERA

PROGRAMA DE ASIGNATURA
DE
COMUNICACIN TERAPUTICA
EN ENFERMERIA
PLAN DE ESTUDIOS DE LA LICENCIATURA EN
ENFERMERA 2003.

Villahermosa, Tabasco., Junio de 2003.

F0271_Comunicacin Teraputica en Enfermera

Divisin Acadmica de Ciencias de la Salud

Licenciatura en Enfermera

UNIVERSIDAD JUREZ AUTNOMA DE TABASCO

DIVISIN ACADMICA DE CIENCIAS DE LA SALUD
COORDINACIN DE ESTUDIOS DE ENFERMERA

Licenciatura en Enfermera
ASIGNATURA
COMUNICACIN TERAPUTICA
EN ENFERMERIA
ELABORADO POR:
MTRA. MA. DE LOS ANGELES CRUZ ARCEO.
MTRA. ELIZABETH RAMOS SNCHEZ

ACTUALIZADO POR:
MTRA. MA DE LOS ANGELES CRUZ ARCEO.
MTRA. ELIZABETH RAMOS SNCHEZ..
Villahermosa, Tab., Enero 2009

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Licenciatura en Enfermera

DIRECTORIO
UNIVERSIDAD JUREZ AUTONMA DE TABASCO
M.A. CANDITA VICTORIA GIL JIMNEZ
Rectora
MM.P.E.S MARIA ISABEL ZAPATA VSQUEZ
Secretaria de Servicios Acadmicos
DR. JOSE MANUEL PIA GUTIRREZ
Secretario de Servicios Administrativos
M.A.E. RAMONA. ELIZABETH SANLCAR ESTRADA
Directora de Servicios y Estudios Educativos

DIVISIN ACADMICA DE CIENCIAS DE LA SALUD

M.C. RAL GUZMAN LEN
DIRECTOR
MTRA. ARELI VAZQUEZ DOMINGUEZ
COORDINADORA DE DOCENCIA
MTRA. ROSA MA. ARRIAGA ZAMORA
COORDINADORA DE ESTUDIOS DE ENFERMERA

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Licenciatura en Enfermera

rea a la que
pertenece:
Horas tericas:
COMUNICACIN TERAPUTICA Horas practicas:
Crditos:
EN ENFERMERA
Clave:

PROGRAMA DE ESTUDIOS

GENERAL
32
16
5
F0271

Asignaturas antecedentes y subsecuentes

Asignatura de pre requisito
Antecedentes: tica, Biotica y Legislacin, Desarrollo Humano y
Comunicacin
Subsecuentes; Enfermera en Salud Mental y Psiquiatra y Enfermera
Familiar.

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DATOS DE IDENTIFICACIN DE LA ASIGNATURA

DACS: DIVISIN ACADMICA DE CIENCIAS
COORDINACIN DE ESTUDIOS DE ENFERMERA.

DE

LA

SALUD.

PLAN DE ESTUDIO: LICENCIATURA EN ENFERMERA

PROGRAMA: COMUNICACIN TERAPETICA EN ENFERMERIA
CLAVE: FO271
DEPARTAMENTO O ACADEMIA:
REA DE FORMACIN: GENERAL
DIMENSIONES: HUMANSTICA
TIPO DE CURSO: TERICO-PRCTICO
UBICACIN: 6. CICLO
DURACIN: CICLO LARGO
NO. DE HORAS TERICAS:

32

CREDITOS: 4

NO. DE HORAS PRCTICAS: 16

CREDITOS. 1

TOTAL DE HORAS: 48

TOTAL DE CRDITOS: 5

ELABORADO POR:
MTRA. MA. DE LOS ANGELES CRUZ ARCEO
FECHA DE ELABORACIN: JUNIO 2003
FECHA DE ACTUALIZACIN: ENERO 2009.

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PRESENTACIN
Bienvenida (o) seas a este curso de Comunicacin Teraputica en Enfermera que
te ser de mucho apoyo para habilitar con sustento terico tus relaciones y la
comunicacin interpersonal, tanto para tu propio desarrollo humano como para tus
relaciones profesionales. Con l adquirirs las herramientas para conducirte con
eficacia en la relacin de ayuda con el usuario, familia y comunidad.
Esta asignatura se ubica en el 6. Ciclo acadmico, pertenece al rea de formacin
general. Las asignaturas que anteceden a sta son la tica, Biotica y Legislacin
y Desarrollo Humano y Comunicacin. Las subsecuentes con las que se relaciona
dando sustento son la de Enfermera en Salud Mental y Psiquiatra y la asignatura
de Enfermera Familiar.
La naturaleza de este curso es terico-prctico y te permitir desarrollar habilidad y
una actitud positiva en el manejo de la relacin interpersonal, como cualidad bsica
para desplegar en diferentes situaciones de vida y especficamente para lograr
relaciones teraputicas exitosas en el cuidado a la salud de usuarios sanos y
enfermos, familia y comunidad, mediante la apropiacin de los fundamentos
cientficos y metodolgicos del proceso de la comunicacin.
El programa consta de cuatro unidades:
Unidad I.-. La filosofa del Cuidado de Enfermera, fundamento de la comunicacin
en enfermera. Al abordar su estudio identificars la importancia de contar con una
filosofa personal de enfermera que sustentar tu futura prctica y relaciones
profesionales.
Unidad II.- Bases terico prcticas de la comunicacin interpersonal. Aqu
profundizars en el conocimiento y la aplicacin de los fundamentos tericos y
tcnicas de la comunicacin que te sern tiles para su futura implementacin en el
contexto personal, laboral y profesional.
Unidad III.- Las habilidades interpersonales, un componente esencial en la
comunicacin teraputica en enfermera Esta Unidad te permitir conocer
y aplicar cualidades personales e interpersonales necesarias para iniciar,
establecer y mantener una comunicacin teraputica eficaz con los
usuarios.
Para el desarrollo de las unidades , se utilizarn estrategias que te facilitarn el
proceso de enseanza-aprendizaje, entre los actividades a realizar se encuentra la
construccin de mapas mentales y conceptuales, elaboracin de resmenes,
esquemas cuadros sinpticos, tablas de relacin tablas comparativas, participacin
en ejercicios vivenciales estructurados, socio dramas y resolucin de casos, as
como la elaboracin de productos de aprendizaje integradores por cada unidad
didctica con los cules tendrs gradualmente los elementos terico-prcticos para
la construccin del producto final de esta asignatura, mismos que en su momento te
sern descritos.

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JUSTIFICACIN
La concepcin de la salud en el entorno sanitario ha ido transformndose para pasar
de una condicin esttica a un proceso dinmico y evolutivo, que exige del ser
humano una constante adaptacin y bsqueda del equilibrio: como proceso
dinmico, la salud tambin est socialmente determinada, sujeta a mltiples factores
socioeconmicos, polticos, culturales, ambientales, personales e interpersonales, en
interrelacin e interdependencia.
Con el fenmeno mundial del globalismo, los servicios de salud y las profesiones de
la salud entre las que se encuentra Enfermera, tambin se transforman y enfatizan
el cuidado a la salud, a la vida, la participacin ciudadana responsable, concibiendo
a la salud como una experiencia que engloba la unidad del ser humano-entorno,
como un estado y proceso de ser y llegar a ser una persona integrada y total, un ser
nico..En ese sentido, los profesionales de la salud, y por supuesto de Enfermera,
ya no poseen el poder absoluto en las respuestas que han de dar a las necesidades
de las colectividades, sino que ms bien se presentan como personas de recursos
con la intencin de ayudar al individuo, familia y comunidad a encontrar los
elementos de respuesta en la satisfaccin de sus necesidades de salud, miran al
usuario en una relacin interpersonal de igualdad, acogiendo la participacin del otro
con un espritu abierto, de tolerancia, capacidad de negociacin, apertura y
compromiso.
Esta relacin dialgica, se presenta como una necesidad ante los impetuosos
avances cientficos y tecnolgicos paradjicamente contradictorios aplicados en el
campo de la salud, ya que aunque benficos en s, al mismo tiempo muestran
efectos despersonalizantes que atentan contra la dignidad del ser humano,
La Coordinacin de Estudios de Enfermera de la Divisin de Ciencias de la Salud
de la UJAT, consciente del panorama anterior, da respuesta con el presente
programa educativo a las exigencias de la evolucin del pensamiento y la accin de
la disciplina de Enfermera, propiciando que los estudiantes aprendan los nuevos
enfoques de concebir a la persona como una totalidad, que adquieran la habilidad
de efectuar intervenciones de enfermera para ayudar al usuario a modificar su
estado de salud, significando con esto aprender a estar con la persona ser
compaeros en un cuidado personalizante, colaborar con el usuario a darle ms
significado a su proceso personal de cambio y a facilitarle la posibilidad de
desarrollar el potencial creativo de su persona, beneficindose
tambin el
profesional de enfermera
de los lazos autnticos que va tejiendo con la (s)
personas (s) para el desarrollo de su propio potencial..
Los contenidos temticos y las experiencias didcticas, dotan a los alumnos de
conocimientos, habilidades y actitudes para la comunicacin y relacin interpersonal
eficaz, no slo para ser aplicada en su vida profesional y laboral sino tambin a lo
largo de su vida personal.
Lo esencial es que los alumnos desarrollen la cualidad de una relacin teraputica
con los usuarios enteramente genuina a partir de su auto concepto y sean un medio
efectivo para colaborar con ellos a afrontar el proceso de cambios en su estado de
salud y enfermedad..
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Los contenidos temticos seleccionados contribuirn a que el alumno alcance

diversas competencias profesionales que marca el Consejo Internacional de
Enfermeras, tambin el cumplimiento de deberes contenidos en el Cdigo de tica
para enfermeras y enfermeros en Mxico y por supuesto la conformacin gradual
del perfil del egresado de la Licenciatura de Enfermera. Algunas de stas
competencias son
- Iniciar, ampliar y concluir las relaciones teraputicas con los usuarios
- Informar a los usuarios y dispensadores de cuidados de manera adecuada y
clara, aspectos relacionados con su salud.
- Responder adecuadamente a las preguntas, peticiones y problemas de los
usuarios y dispensadores de los cuidados.
- Comunicarse eficazmente para la capacitacin.
- Respetar los derechos, valores y creencias de las personas y grupos.
- Establecer y mantener relaciones de trabajo constructivas y colaborativas con
sus colegas de enfermera y otros profesionales.

FUNDAMENTACIN TERICA
Para este programa nos apoyaremos en la teora cognoscitivista, muy propias para
la comunicacin teraputica. Que te permitir auto regularte es decir ser
independiente en la resolucin de problemas y sumando las habilidades y
estrategias individuales, en donde esperamos un cambio significativo en el tipo de
actividad que ocurre en el aula, en la direccin pugnada por el abordaje
constructivista, permitir que los alumnos desplieguen mayores capacidades de
aprendizaje que las manifestadas habitualmente. Esta idea se encuentra apoyada
por Brown, Collins y Duguid ( 1989 ), que sugieren practicas ordinarias y relevantes
para un aprendizaje significativo.
El constructivismo postula la existencia y prevalencia de procesos activos en la
construccin del conocimiento: habla de un sujeto cognoscitivo aportante, que
claramente rebasa a travs de su labor constructiva lo que le ofrece su entorno. De
esta manera, segn Rigo Lemini (1992), se explica la gnesis del comportamiento y
el aprendizaje, lo cual puede hacerse poniendo nfasis en los mecanismos de
influencia
sociocultural.(vgr.Vygotsky),
socio
afectiva
(vgr.Wallon),
o
fundamentalmente intelectuales y endgenos ( vgr. Piaget).
La concepcin constructivista del aprendizaje escolar se sustenta en la idea de que
la finalidad de la educacin que se imparte en las instituciones educativas, es
promover los procesos de crecimiento personal del alumno en el marco de la cultura
del grupo al que pertenece. Estos aprendizajes no se producirn satisfactoriamente
a n o ser que se suministre una ayuda especifica a travs de la participacin del
alumno en actividades intencionales, planificadas y sistemticas que logren propiciar
en este una actividad mental constructiva ( Coll, 1988).

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Mismos que se ven apoyados en las actividades de aprendizaje que marca el

programa, en donde te habilitaras en la actividad mental constructiva sin descuidar el
conocimiento preexistente en la sociedad cuando ests aplicando la Comunicacin
Teraputica.

PERFIL DEL DOCENTE

El perfil deseable del docente de Comunicacin teraputica en Enfermera es : un
profesionista con grado de Maestra en la disciplina de Enfermera reas afines en
aspectos relacionados
con los procesos de desarrollo humano, psicologa
humanstica salud mental, con entrenamiento en procesos de crecimiento personal
y grupal, manejo de la comunicacin y la relacin teraputica, experiencia
profesional en la atencin a usuarios de los servicios de Enfermera clnica y
comunitaria y haber participado como facilitador en procesos de formacin
humana.. Deber poseer adems formacin de tipo pedaggica, experiencia
docente, entrenamiento en la conduccin de grupos, habilitacin para centrar el
proceso educativo con los enfoques humansticos y constructivistas.
El docente evidencia congruencia entre su formacin humana y su actuacin
educativa para favorecer a travs de su propia relacin de ayuda con los
estudiantes , un modelaje de actitudes necesarias para el desarrollo individual en
la comunicacin y las relaciones cooperativas de los estudiantes.
Las funciones que tendr que desarrollar son las siguientes:
_ Indagar, elaborar y compilar material didctico en audiovisual o impreso
con informacin actualizada.
_ Planear, conducir, facilitar y evaluar las experiencias de aprendizaje.
_ Disear instrumentos de evaluacin diagnstica, formativa y sumativa
_ Ajustar el programa a las necesidades de formacin del grupo.
_ Promover en todo momento el trabajo colaborativo, la integracin grupal y el
crecimiento individual y grupal, fomentando el ambiente de una comunidad
de aprendizaje
_ Facilitar los procesos de evaluacin, auto evaluacin y retroalimentacin
Individual y grupal.
_ Permitir la evaluacin del grupo en su proceso como facilitador.
_Asesorar tutorar a los alumnos de acuerdo a sus necesidades.
_Llevar registros de avance , desempeo y participacin de los estudiantes
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ROL DEL DOCENTE

El docente ser a lo largo del programa un puente de enlace entre los contenidos
temticos y el proceso de aprendizaje de los alumnos; su compromiso es el de
ofrecer materiales de estudio claros, actualizados, secuenciales, estimulantes para
la reflexin, creatividad y auto didactismo y coherentes con el objetivo a alcanzar.
Inducir al grupo a la indagacin constante, el autodescubrimiento y a incrementar
el potencial humano de auto desarrollo desde el inicio en el momento en que
propicia la realizacin de una evaluacin diagnstica para que por un lado los
estudiantes identifiquen su nivel de conocimientos , despierte en ellos el inters por
todo el conocimiento , las habilidades y las actitudes que el programa les
proporcionar y le permita a l como facilitador ajustar el programa a las
necesidades de formacin de los educandos.
Fomentar en todo momento los enfoques integradores tanto de la aplicacin del
conocimiento, de la actividad grupal y del conocimiento de la disciplina. De igual
importancia ser su actitud personal reflexiva, crtica y autocrtica de su propio
desempeo, el de los estudiantes en lo individual, del grupo en sus procesos y del
ambiente, para retroalimentar y proponer mejora continua.
.
Propicia un ambiente de respeto, apoyo y confianza, por lo tanto, promueve actitudes
como la responsabilidad, el juicio crtico, la identidad profesional, conciencia de su rol
y disposicin para el trabajo en equip, as como tambin la comunicacin con el
estudiante y entre los participantes del curso. Fomenta habilidades y actitudes para
que el alumno explore y comprenda el conocimiento de su persona a travs de
experiencias vivenciales para desarrollar su potencialidad como ser humano y como
profesional y por lo tanto procura desarrollar actividades favorables y habilidades de
estudio para el aprendizaje autogestivo.
El asesor, orienta, gua y activa el proceso de aprendizaje, la creatividad y las
relaciones socio afectivo entre los alumnos. Incrementa el compromiso y
responsabilidad del estudiante con su aprendizaje y el de sus compaeros
(cooperacin).

F0271_Comunicacin Teraputica en Enfermera

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ROL DEL ESTUDIANTE

El programa le da la oportunidad al estudiante de convertirse en responsable de su
propio aprendizaje y desarrollo personal, as como ser una agente activo capaz de
trabajar en el descubrimiento constante de sus capacidades para la
autodeterminacin y compromiso socia l que le permita una comunicacin eficaz en
el aula como en el mbito hospitalario y comunitario.
Mantendr una actitud permanente de auto evaluacin de su aprendizaje que le
permitir a partir de identificar sus fortalezas y limitaciones ante los procesos
comunicativos y dialgicos, analizar el impacto que esto tiene en sus interacciones
con los otros y en sus futuras relaciones profesionales
Tambin deber poseer capacidad de sntesis de la informacin, de anlisis para
resolver casos problematizadores relacionados con la comunicacin humana,
disponibilidad para observar, escuchar y percibir, las reacciones, mensajes y
conductas de s mismo y de l os dems para aplicarlos en su propio desarrollo y en
sus relaciones con los dems, para lo cul deber mantener tambin una actitud de
apertura, tolerancia y compromiso autntico consigo mismo.

PERFIL DE INGRESO
Fundamenta y realiza intervenciones de enfermera con conocimientos cientficos y
actitud tica, para el cuidado de la salud y la vida, en beneficio de las personas, las
familias y la comunidad. Posee una mente abierta para la autoevaluacin, el
crecimiento humano y la mejora de sus procesos de relacin.

PERFIL DE EGRESO
Inicia, amplia y concluye con eficacia, las relaciones teraputicas con los usuarios,
familia o comunidad, mediante la apropiacin de los conocimientos y las
capacidades adecuadas de comunicacin e interpersonales, con una actitud genuina
de comprensin, colaboracin y respeto a la dignidad del ser de la persona a
quines otorga el cuidado de enfermera o de otros con quienes se relaciona.

OBJETIVO GENERAL
Desarrolla una comunicacin eficaz en las relaciones teraputicas e interpersonales,
con los usuarios y diferentes actores, al otorgar el cuidado de enfermera, con
sentido humano, empata y asertividad, mediante la apropiacin de los fundamentos
cientficos y metodolgicos del proceso de la comunicacin y el modelo de
enfermera de relacin interpersonal.

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CONTENIDO
Unidad
No.

Objetivo
particular
Hrs estimadas

LA FILOSOFIA DEL CUIDADO DE ENFERMERA,

FUNDAMENTO DEL PROCESO DE
COMUNICACIN
Formula una filosofa personal del cuidado de enfermera, a partir
del anlisis crtico del concepto, como base para sus futuras
interacciones profesionales con el usuario y como ser humano.
12 horas (9 tericas y 3 prcticas)

Temas

Actividades y
Resultados del aprendizaje
Actividad individual:

1.1.Filosofa y concepto del cuidado de -Formula en dos cuartillas un resumen

enfermera
analtico donde se identifique la relacin
de los aspectos filosficos del cuidado
de enfermera.
-Elabora tu concepto personal de
Cuidado de enfermera, a partir de una
indagacin bibliogrfica
1.2. La dimensin humana del cuidado -Identifica y describe en una tabla
de enfermera
comparativa, los elementos esenciales
que implica el cuidado humanizado de
enfermera, desde el saber,
saber
hacer, saber ser y saber convivir.
1.3.-Derechos del usuario
-Elabora un mapa mental de los
derechos del paciente necesarios para
una relacin satisfactoria. enfermerausuario.
-Elabora bitcora de reflexiones
Actividades de aprendizaje grupal:
-Concluye en subgrupo, la importancia
de la
filosofa del cuidado de
Enfermera.
-Formula
en grupo el concepto de
cuidado de enfermera.
-Contrasta con tus pares y en sesin
plenaria,
los
elementos
tericos
implicados para brindar un cuidado
humanizado de Enfermera y su relacin
F0271_Comunicacin Teraputica en Enfermera

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con el respeto de derechos del usuario.

-Participa activamente en los ejercicios
prctico-vivenciales.
Producto de la Unidad:
-Presenta en una cuartilla la filosofa
personal del cuidado de enfermera, en
la que se describe la naturaleza de
futuras
interacciones
profesionales
(anexar bitcora de reflexiones).

Unidad
No.

II

Objetivo
particular

Hrs estimadas

BASES TERICO-PRCTICA DE LA COMUNICACIN

INTERPERSONAL EN ENFERMERA.
Conoce y aplica los fundamentos tericos y tcnicas de la
comunicacin interpersonal en enfermera para desarrollar en
forma satisfactoria la funcin de emisor y receptor, como base
para su futura implementacin en el contexto laboral, profesional de
enfermera y a lo largo de su vida personal
18 horas (10 tericas y 8 prcticas)

Temas
2.1 Naturaleza de la comunicacin y su
importancia en enfermera (concepto,
elementos, proceso)
Habilidades y actitudes para
Ser un buen emisor:
Lenguaje verbal
Lenguaje escrito
Lenguaje no verbal

Actividades y
Resultados del aprendizaje
Actividad individual:
-Elabora un mapa
mental
de los
elementos tericos relacionados con el
modelo de comunicacin. Leddy Susan
y Pepper Cap 13 (pg.269-292)

Habilidades y actitudes para

ser un buen receptor.
La meta comunicacin:
Aprender a observar
Aprender a percibir
Aprender a escuchar
Lenguaje, intersubjetividad de
enfermera y cuidado

F0271_Comunicacin Teraputica en Enfermera

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Tcnicas de comunicacin y
relacin teraputica y no
teraputica

2.2 Modelo de Hildegard Peplau

2.3La entrevista como mtodo para la

valoracin y otorgamiento del cuidado de
enfermera

F0271_Comunicacin Teraputica en Enfermera

Licenciatura en Enfermera

-Elabora una tabla comparativa donde

se contrasten las caractersticas de la
comunicacin
teraputica
y
no
teraputica.
-Elabora un cuadro sinptico
del
modelo de Peplau que contenga las
fases, funciones, actividades y actitudes
de la relacin teraputica
entre
enfermera y usuario Leddy Susan y
Pepper Cap 13 (pg.282-284) y Cap. 8
(pg.159-162
-Formula un resumen de los aspectos
terico-prcticos que se requieren para
realizar una entrevista profesional de
enfermera con los usuarios. En Iyer P.
Proceso
y
Diagnstico
de
enfermera(Pg.54-75)
-Elabora bitcora de reflexiones
Actividades de aprendizaje grupal:
-Presenta en plenario las conclusiones
tericas elaboradas en equipo acerca
del :
Modelo de la comunicacin, tipos
Habilidades y actitudes del emisor
y receptor
Concepto de intersubjetividad
Tcnicas de comunicacin
y
conductas
facilitadoras
y
bloqueadoras
Modelo de Peplau y l el mtodo de
entrevista
-Realiza con tus compaeros ejercicios
vivenciales estructurados,
para
aprender a :
- Transmitir
mensajes verbales,
escritos y no verbales
- Observar, percibir y practicar la
escucha activa
Producto final de la Unidad:
Formula
documental
y
metodolgicamente, en
base a la
teora de la comunicacin y el modelo
de relaciones en enfermera, el diseo
de una entrevista teraputica en sus 3
fases, predefiniendo objetivo, reas de
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contenido, instrumentos
formularios.
Unidad
No.

III

Objetivo
particular
Hrs estimadas

requeridos,

LAS HABILIDADES INTERPERSONALES, UN COMPONENTE

ESENCIAL EN LACOMUNICACION TERAPUTICA EN
ENFERMERA
Conoce y aplica cualidades personales e interpersonales
necesarias para iniciar, establecer y mantener una comunicacin
teraputica eficaz con los usuarios.
18 horas (10 tericas y 8 prcticas)

Temas

Actividades y
Resultados del aprendizaje
Actividad individual:

3.1 El auto concepto y el yo profesional

-Elabora un resumen analtico del tema:

Desarrollo
del
Auto
concepto
Profesional. Cap. 4 de Leddy Susan y
Pepper (PG. 63-68)
-Formula una tabla analtica
que
contenga las diferentes etapas, tareas,
fuerzas,
metas
y
resultados
satisfactorios
o
incompletos
del
desarrollo profesional, y su relacin con
la evolucin del yo personal ( dem
Pg. 68-81)
--Formula el auto concepto personal
de acuerdo a la teora y la influencia
de este en el
futuro desempeo
profesional.

3.2 Atributos personales necesarios que

facilitan la comunicacin teraputica:
Autenticidad (asertividad)
Congruencia
Respeto
Empata
No juzgar

-Elabora un ensayo sobre el tema de

empata, a partir de indagacin biblio
grfica
-Identifica tu estilo personal de
comunicacin y nivel de asertividad

3.3 La retroalimentacin como modelo

para mejorar la comunicacin y las
relaciones interpersonales
3.4 Las habilidades interpersonales y el
F0271_Comunicacin Teraputica en Enfermera

-Describe en una cuartilla las reglas de

retroalimentacin
- A partir del anlisis de casos de
cuidado de enfermera presentados,
15

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cuidado de enfermera

Licenciatura en Enfermera

discute en subgrupo la calidad de las

interacciones
teraputicas
y
no
teraputicas...y
las
habilidades
interpersonales identificadas.
-Formula
Bitcora
personal
de
reflexiones

Actividades de aprendizaje grupal:

-Formula en equipo, conclusiones del
impacto que tiene el auto concepto
personal en el desempeo profesional
y las interacciones de enfermera.
-Comparte con tus pares el resultado de
tu estilo de comunicacin, proceso de
empata y nivel de asertividad.
-Participa en la realizacin de ejercicios
prcticos vivenciales para el desarrollo
de habilidades de empata, asertividad y
capacidad
de
dar
y
recibir
retroalimentacin.
Producto de la Unidad:
-Presenta en equipo, en forma prctica y
documental el desarrollo
de la
entrevista con un usuario diseada en la
Unidad temtica anterior, anexando el
auto concepto personal, un auto
diagnstico
de
los
atributos
interpersonales
y el reporte de la
retroalimentacin recibida por sus pares.
-

PRODUCTO FINAL
Desarrolla y presenta de manera documentada la evaluacin de una entrevista con
un usuario, conteniendo la evidencia de los conocimientos, habilidades y actitudes
que requiere desplegar para iniciar, ampliar y concluir una relacin teraputica de
ayuda, adems de sealar las limitaciones personales que haya identificado en el
proceso, Su presentacin contiene una clara fundamentacin terico-filosfica y
criterios metodolgicos.

F0271_Comunicacin Teraputica en Enfermera

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METODOLOGIA DE TRABAJO
Para tu aprobacin del conocimiento llevars a cabo diversas actividades como:
elaboracin de resmenes, construccin de mapas conceptuales, mapas mentales,
esquemas, tablas comparativas, participacin en ejercicios vivenciales
estructurados, cuadros sinpticos, socio dramas, estudio de casos, tablas de
relacin y diseo de instrumentos; en donde el contenido temtico es de forma
gradual, marcando la secuencia lgica que te permitir elaborar los productos
integradores de cada unidad que te ayudar a elaborar el producto final.
RECURSOS DIDCTICOS
Se contar con el siguiente material:
- Antologa
- Artculo de revista
- Apuntes elaborados
- Pintarrn, plumones
- Proyector
- Can o rotafolio
- Monitor y videos casetera
- Grabadora

ESTRATEGIAS DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

En la evaluacin del proceso de enseanza aprendizaje, se adoptan la evaluacin
diagnstica, la formativa y la sumativa; en la diagnstica se aplicar un test para
conocer el grado de conocimiento que los alumnos tienen de la teora de la
comunicacin y su habilidad en el manejo de sta. La evaluacin formativa se
efecta durante todo el tiempo que dure el programa haciendo un seguimiento.
Proceso marcado en las actividades y resultados de aprendizaje de cada unidad
temtica, que incidir en la evaluacin sumativa; sta se aplicar de acuerdo al
reglamento escolar para fines de acreditacin, utilizando la escala de 0 al 10, para
obtener una evidencia concreta del nivel de aprendizaje adquirido por el alumno.
Esta evaluacin sumativa tomar en cuenta las actividades integradoras de cada
unidad y el producto final.
ELEMENTOS
PONDERACIN
-

Examen
terico
Actividades de aprendizaje por unidad
Producto integrador por cada unidad (3)
5 puntos por cada actividad
Participacin en los ejercicios estructurados
Producto final integrador

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10
20
15
25
30
_______
100
17

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BIBLIOGRAFIA BASICA
Iyer Patricia.(1997).Proceso y Diagnstico de Enfermera.3a Ed. Edit. McGraw
Hill.Mxico.
Kozier B.Erb Glenora y etl. (2005). Fundamentos de Enfermera.7. Ed. Edit.
McGraw Hill.Mxico.
Fernndez Collado C. (2001). La Comunicacin Humana 2. Edic.. Mac. Graw Hill.
Mxico
.Susan Leddy y J. Mae Pepper (1989). Bases Conceptuales de la Enfermera
Profesional
1. Edic . en espaol. OPS. U.S.A.

BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA O REDES

Watzlawick Paul (1994). El lenguaje del cambio (nueva tcnica de la comunicacin
teraputica). 6. Edic. Herder. Barcelona.
Universidad Nacional de Colombia. (1998) Dimensiones del Cuidado.1a. Edic.
Colombia.

FICHA BIOGRFICA
LIC. ENF. MA. DE LOS ANGELES CRUZ ARCEO M.D.O.H.
Diplomada en Docencia, Educacin Superior, Formacin de
Emprendedores y Desarrollo Humano.
Especialista en Docencia en Administracin de los Servicios
de Enfermera por el Instituto Politcnico Nacional.
Maestra en Desarrollo Organizacional y Humano por la
Universidad del Valle de Atemajac Jalisco.
Profa. de Enfermera de Tiempo Completo desde 1981 a la
fecha actual, ha impartido asignaturas de Psicologa, tica,
Sociologa y enfermera, Desarrollo Humano, Comunicacin
Teraputica, Admn. Servicios y Gerencia en enfermera, en
sistemas escolarizado y educacin a distancia .Responsable
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Divisin Acadmica de Ciencias de la Salud

Licenciatura en Enfermera

de prcticas profesionales en reas de enseanza de

enfermera comunitaria, administracin.
Experiencia laboral como enfermera hospitalaria en IMSS e
ISSSTE, Tabasco.
Asesora del Proyecto de Calidad y
Procesos
Organizacionales en Hospital Juan Graham C. Villahermosa.
Tab.1995 a 1997
LIC. ENF. FABIOLA MORALES RAMN. M.C E.
Especialista en Cuidados Intensivos en Ujat.
Curso postcnico de Administracin y Docencia en el Instituto
Estudios Superiores.
Maestra en Ciencias de Enfermera en la Facultad de
Enfermera y Obstetricia de Celaya Guanajuato.
10 aos de laborar en la Ujat, impartiendo diversas
asignaturas tales como: Enfermera Quirrgica del adulto y del
anciano, Fundamentos de Enfermera, Metodologa, Nutricin
Teraputica, Tpicos de Enfermera, Taller de Reanimacin
cardiopulmonar, actualmente Comunicacin teraputica.

LIC. ENF. JOSE MARIA CASTRO MORALES M .C.E.

Diplomado en:
Estrategias Didcticas y Habilidades Docentes, Ujat.
Liderazgo Estratgico, Universidad de Puerto Rico- Hospital
de Salud Mental Villahermosa.
Psicogeriatria, Unam-Hospital de Salud Mental Villahermosa.
Maestria en Ciencias de Enfermera, por la Universidad de
Guanajuato.
Evaluador del Premio Nacional de Calidad en Salud desde
2004 a la fecha.
Ccoordinador de Enseanza de Enfermera de Julio de 1992 a
Febrero de 1997, Villahermosa, Tabasco.
Coordinador de Innovacin y Calidad del Hospital de Salud
mental Villahermosa de enero de 2002 a 2006.
Profesor de Enfermera de la Dacs, Ujat, desde febrero del
2001 a la fecha.
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Divisin Acadmica de Ciencias de la Salud

Licenciatura en Enfermera

Asesor en la Direccin de Salud Psicosocial de la Secretaria

de Salud del Estado de Tabasco, enero-mayo 2007.
Auditor de programas en la Subsecretaria de Salud Pblica
desde Junio de 2007.
Ha impartido mas 40 cursos a diversos profesionales de la
salud en varios tpicos.

COMIT EDITORIAL:
Lic. en Enf. Ricarda Garca Tejero
Mtra. Amalia Martnez Serrano.
Mtra. Areli Vzquez Domnguez.
Mtra. Leticia Fcil Gonzlez.
Mtra. Arminda Victorino Barra.
Mtra. Rosa Ma. Arriaga Zamora
COMIT ACADMICO:
Lic. en Enf. Ricarda Garca Tejero
Mtra. Amalia Martnez Serrano.
Mtra. Areli Vzquez Domnguez.
Mtra. Leticia Fcil Gonzlez.
Mtra. Arminda Victorino Barra.
Mtra. Rosa Ma. Arriaga Zamora.
ACADEMIA:
Mtra. Mara Asuncin Ramrez Fras .Pdte.
Mtra. Ma. De los ngeles Cruz Arceo.
Mtra. Elizabeth Ramos Snchez

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