Introduccin al Desarrollo Organizacional

El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el

instrumento por excelencia para el cambio en
busca del logro de una mayor eficiencia
organizacional, condicin indispensable en el
mundo actual, caracterizado por la intensa
competencia a nivel nacional e internacional.

En estos tiempos cambiantes en que los valores
evolucionan rpidamente y los recursos se vuelven
escasos, cada vez es ms necesario comprender
aquello que influye sobre el rendimiento de los
individuos en el trabajo.


Qu es el Desarrollo Organizacional
Definiciones
Es un esfuerzo planeado que abarca toda la organizacin,
administrado desde arriba, para aumentar la eficiencia y
salud de las organizaciones a travs de intervenciones
planeadas de los procesos organizacionales, empleando
conocimientos de las ciencias del comportamiento.
Beckhard


Qu es el Desarrollo Organizacional
Definiciones
Es una respuesta al cambio, una estrategia educacional con
la finalidad de cambiar creencias, actitudes, valores y
estructuras de las organizaciones de modo que estas
puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologas, a nuevos
desafos y al aturdidor ritmo del cambio.
Bennis





Desarrollo de D.O en Mxico
Histora
En Mxico los principales acontecimientos del D.O:
1967-1968: En el Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey. Inician con
seminarios de Administracin de Personal, tanto en el rea profesional como en la de
graduados, acerca de la existencia del D.O.

1969-1970: En las Empresas Vitro y Hylsa de Monterrey Nuevo Len,
se analiza la implantacin de las primeras gerencias en el rea de D.O.

Surge la 1. Coleccin de libros de D.O. Adems se inician asociaciones de D.O, se emplean
como herramientas de cambio los grupos T y formacin de equipos.

1971-1972: Se inscriben los primeros mexicanos en el NTL (National Training Laboratories)
de Estados Unidos.

1973-1974: Se aplica de manera directa el D.O. en varias empresas: Cydsa, Fundidora de
Monterrey, Cervecera Cuahutemoc, Hylsa y en el Instituto de Estudios superiores (ITESM)
de Monterrey.
Objetivos bsicos del D.O.






Aunque cualquier esfuerzo del DO. deba surgir de objetivos especficos,
procedentes de un diagnstico sobre la situacin que se desee
modificar, existen objetivos mas generales.
Obtener o generar informaciones objetivas y subjetivas, vlidas
y pertinentes, sobre las realidades organizacionales, y asegurar
la retroinformacin de esas informaciones a los participantes del
sistema-cliente.
Crear un clima de receptividad para reconocer las realidades
organizacionales, y de abertura para diagnosticar y solucionar
problemas.
Diagnosticar problemas y situaciones insatisfactorias.
Establecer un clima de confianza, respecto a que no haya
manipulacin entre jefes, colegas y subordinados.
Desarrollar las potencialidades de los individuos, en las reas
de las tres competencias: tcnica, administrativa e
interpersonal.

Objetivos bsicos del D.O.






Compatibilizar, viabilizar, armonizar e integrar las necesidades y
objetivos de la empresa y de quienes forman la empresa.
Siempre que el riesgo lo permita, poner los conflictos, fricciones
y tensiones "sobre la mesa" y tratarlos de modo directo, racional
y constructivo.
Despertar o estimular la necesidad de establecer objetivos,
metas y fines que, siempre que sea posible, estn cuantificados
y bien calificados que orienten la programacin de actividades y
evaluacin de los desempeos de sectores, grupos e
individuos.
Desarrollar la organizacin a travs del desarrollo de los
individuos.
Compatibilizar y optimizar metas, recursos, estructuras,
procedimientos y comportamientos.
Perfeccionar el sistema y los procesos de informacin y
comunicacin.
Por qu apoyarse en el D.O.?
Por el Desarrollo Organizacional se deriva que el recurso humano es
decisivo para el xito o fracaso de cualquier organizacin. En
consecuencia su manejo es clave para el xito empresarial y
organizacional en general, comenzando por adecuar la estructura
de la organizacin (organigrama), siguiendo por una eficiente
conduccin de los grupos de trabajo (equipos y liderazgo) y
desarrollando relaciones humanas que permitan prevenir los
conflictos y resolverlos rpida y oportunamente.

Especficamente el Desarrollo Organizacional abordar, entre otros
muchos, problemas de comunicacin, conflictos entre grupos,
cuestiones de direccin y jefatura, cuestiones de identificacin y
destino de la empresa o institucin, el como satisfacer los
requerimientos del personal o cuestiones de eficiencia
organizacional.

Por qu apoyarse en el D.O.?
Explosin de conocimientos
Rpida obsolescencia de los productos
Composicin cambiante de la fuerza de
trabajo
Creciente internacionalizacin de los negocios

Valores del D.O.
Los valores son ideales que comparten y aceptan, los integrantes de
un sistema cultura y que por consiguiente, influyen en su
comportamiento. Para lo cual hay que considerar lo siguiente:
Los diferentes sistemas individuales se desarrollan con diferentes
patrones de necesidades, valores y percepciones.
Los sistemas individuales no son estticos, sino que se desarrollan a
medida que encuentran nuevas experiencias problemticas.
El DO. Tiene como principal valor el de transicin, es decir,
permite una modificacin en la empresa, tanto de valores, como de
creencias y actitudes del elemento humano que la integra.
Algunos valores: Colaboracin, bsqueda de excelencia,
trabajo en equipo, bsqueda de crecimiento constante, libertad,
responsabilidad, confianza, calidad de vida apertura y autenticidad,
entre otras.


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Fuerzas exgenas y endgenas

Fuerzas externas del
cambio (exgenas):


Factores educacionales
Factores sociales
Factores culturales
Factores econmicos
Factores polticos
Factores tecnolgicos



















Fuerzas internas del cambio
(endgenas):

Funciones como trabajador
Objetivos
Polticas
Tecnologa
Trminos bsicos en el D.O.
Intervenciones: Herramientas o medios
Consultor: Responsable, junto con la alta direccin
de llevar a cabo el programa de D.O.
Sistema: Conjunto de elementos que estn
interrelacionados entre s y que interactan
armnicamente.
Sistema-cliente: Organizacin donde se lleva a cabo
el proceso de D.O.
Catrsis: Reaccin por el cambio llevado a cabo.


Trminos bsicos en el D.O.

Conflicto proactivo: Situacin que tiene como
finalidad arrojar resultados positivos para la
organizacin.
Cambio: Considera redefinir creencias, actitudes,
valores, estrategias y prcticas.
Teora del caos: Las situaciones aleatorias y el
desorden se presentan dentro de patrones ms
grandes de orden. (misin, visin, valores)
Principios de la filosofa del D.O.
Valor tradicional
Hombre bsicamente malo
Evolucin negativa de las personas
El hombre no puede cambiar
Resistencia y temor a las diferencias
individuales
Uso de la posicin para fines de poder o
prestigio
Desconfianza bsica en las personas
Evasin a enfrentar riesgos
Hincapi fundamental en la competencia
Concepto del individuo en relacin con su
descripcin de puestos
Participar en la conducta de juegos
Valor del D.O.
Hombre esencialmente bueno
Concepto de los individuos como seres humanos
Los seres humanos pueden cambiar y
desarrollarse
Aprovechamiento de las diferencias
individuales
Uso de la posicin para fines de la
organizacin
Confianza bsica en las personas
Disposicin para aceptar riesgos
Hincapi primordial en la colaboracin
Concepto del individuo como una
personal completa
Utilizar una conducta autntica
Douglas McGregor
desarroll en "El lado
humano de las
organizaciones"
(1960) Teora X y Y
Teora X
El ser humano ordinario siente una repugnancia intrnseca
hacia el trabajo y lo evitar siempre que pueda.
Debido a esta tendencia humana al rehuir el trabajo la mayor
parte de las personas tiene que ser obligadas a trabajar por la
fuerza, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para
que desarrollen el esfuerzo adecuado a la realizacin de los
objetivos de la organizacin.
El ser humano comn prefiere que lo dirijan quiere soslayar
responsabilidades, tiene relativamente poca ambicin y desea
ms que nada su seguridad.
Teora Y
El desarrollo del esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el
descanso. Al ser humano comn no le disgusta esencialmente trabajar.
El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos medios de encauzar el
esfuerzo humano hacia los objetivos de la organizacin, el hombre debe dirigirse y
controlarse a s mismo en servicio de los objetivos a cuya realizacin se compromete.
Se compromete a la realizacin de los objetivos de la empresa por las compensaciones
asociadas con su logro.
El ser humano ordinario se habita a buscar responsabilidades. La falta de ambicin
y la insistencia en la seguridad son, generalmente, consecuencias de la misma
experiencia y no caractersticas esencialmente humanas.
La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginacin, el ingenio
y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organizacin, es
caracterstica de grandes sectores de la poblacin.
En las condiciones actuales de la vida industrial las potencialidades intelectuales del ser
humano estn siendo utilizadas slo en parte.

Desarrollo Organizacional
Mientras que los empresarios
y administradores no cambien
su percepcin bsica acerca
del ser humano y no se
preocupen por el bienestar y
desarrollo de sus
colaboradores, mientras slo
se interesen por las utilidades
a corto plazo, mientras
prefieran la improvisacin a la
planeacin, mientras crean
que existen varitas mgicas
que funcionarn sin necesidad
de esfuerzo y compromiso, el
D.O. ser una utopa.
Desarrollo Organizacional
Se requiere de una nueva
filosofa empresarial ms
acorde con los postulados
del D.O. que crea en el
hombre y lo ayude a creer
en s mismo, para que la
eficacia y la salud de las
organizaciones sea el
producto de un trabajo
continuo y conjunto, en el
que cada quien ponga lo
mejor de s y a la vez se vea
reconocido y recompensado
por su trabajo y esfuerzo.
Individuo
Grupo
Organizacin
Entorno
ORGANIZACIN IDEAL
Aquella que logra un
mejor ajuste entre
cada una de sus fases o
sistemas.

4 fases o sistemas
6 interfases.
Preguntas de autoestudio.
1. Qu tanta razn tenan las teoras X Y de Mc. Gregor
en la empresas de Mxico?
2. Menciona 5 buenas prcticas de DO que se
desarrollan en tu organizacin.
3. Menciona 5 buenas practicas de DO en otras
organizaciones exitosas que conozcas.
4. Por qu el personal es bsico en un programa de
Desarrollo Organizacional?
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