Tesis EMPRENDIMIENTO

Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales
Estudio de Mercado de los

Universitarios Emprendedores: Perfil de
un Emprendedor Exitoso
PROYECTO PARA OPTAR AL TTULO DE
INGENIERO COMERCIAL
Claudio Enrique Echeverra Crdova
Rodrigo Alejandro Gonzlez ure
!ro"esor Gua# orge arpa $randecic
%A&'(AG) * C+(,E
RE%-.E& EEC-'($)
En este proyecto se determinaron los actores de !"ito de los emprendedores# comen$ando
con %na recopilaci&n de antecedentes so're la importancia del mo(imiento emprendedor lo
)%e nos lle(& a '%scar* deinir y est%diar los dierentes conceptos de emprendedor*
entreprene%r* entreprene%rs+ip* procesos de emprendimiento* el emprendedor c+ileno* y
caracter,sticas de la c%lt%ra or-ani$acional intraemprendedora. Tam'i!n se est%dio al
emprendedor a tra(!s de %n est%dio de %na or-ani$aci&n internacional /GEM0 la c%al nos
entre-& material s%iciente para poder entender la c%lt%ra emprendedora en otros pa,ses y
de esta orma tener m1s claro c%ales son los actores de !"ito de los emprendedores* tanto
en Latinoam!rica como en C+ile.
Un p%nto de -ran importancia en n%estra tesis %e la incl%si&n de los actores de racaso en
los n%e(os emprendimientos* ya )%e %no de los e2emplos citados es de %n emprendedor no
e"itoso* lo c%al nos permite entender con mayor pro%ndidad lo )%e si-niica el proceso de
t!rmino de %na empresa y de c%ales son los actores )%e determinan el racaso.
Para la reali$aci&n de la tesis se +i$o %na in(esti-aci&n de mercado )%e incl%y& el mercado
de los est%diantes tanto en %ni(ersidades tradicionales como pri(adas* lo c%al entre-&
inormaci&n s%iciente para in(esti-ar respecto de los actores de !"ito de los
emprendedores.
Dentro de n%estro proyecto se incl%yeron dos e2emplos* %no de %n l,der emprendedor )%e
res%lto ser e"itoso y otro )%e all& en el intento* con lo c%al p%dimos determinar de me2or
manera n%estras concl%siones respecto a los emprendedores C+ilenos y de c%1les son los
actores de !"ito y racaso de las empresas en C+ile.
3
/&0(CE
C)&'E&(0) !1G(&A
Prop&sito de la in(esti-aci&n 444444444444444444444. 5
Presentaci&n del pro'lema o 2%stiicaci&n del est%dio444444444444 6
O'2eti(os -enerales4444444444444444444444444. 7
O'2eti(os espec,icos444444444444444444444444.. 7
Captulo 1 Antecedentes Generales del Emprendedor
8.8 Importancia del Mo(imiento Emprendedor44444444. 9
Cap,t%lo 3 Emprendimiento
3.8 Entreprene%r4444444444444444444 88
3.3 :;%i!n es Entreprene%r<......................................................... 8=
3.= Deinici&n de Emprendedor en la Act%alidad444444 8>
3.? El Proceso Emprendedor44444444444444 87
3.> El Proceso de Con(ertirse en Empresario4444444... 3@
3.5 Cam'io del Estilo de Aida Act%al4444444444.. 38
3.6 Posi'ilidad de Bormaci&n de N%e(os Ne-ocios44444. 3?
3.7 Entreprene%rs+ip44444444444444444. 36
3.7.8 Entreprene%rs+ip y Desarrollo Econ&mico44444 37
3.7.3 El Papel de la Iniciati(a Empresarial en el
Desarrollo Econ&mico4444444444444 =@
3.9 Ori-en del Co(en Emprendedor C+ileno44444444. ==
3.8@ Intraprene%rs+ip* El Esp,rit% Emprendedor
en la Or-ani$aciones4444444444444444 =>
3.88 P!rdida del Esp,rit% Emprendedor4444444444.. =5
3.83 Las Cinco Dimensiones del Esp,rit% Emprendedor4444 =6
3.8= Deinici&n de Inno(aci&n44444444444444 =7
3.8? Deinici&n de Intraemprendedor44444444444. =9
3.8> Caracter,sticas de la C%lt%ra Or-ani$acional
Intraemprendedora4444444444444444.. ?@
3.85 Aspectos Estr%ct%rales de las
Or-ani$aciones Intraemprendedoras444444444... ?8
3.86 Las recompensas para %na or-ani$aci&n Intraemprendedora.. ?8
Cap,t%lo = Emprendedores
=.8 Tipos de Emprendedores44444444444444. ?3
=.3 Peril del Emprendedor se-Dn el Pa,s444444444.. ?>
=.3.8 M!"ico4444444444444444444 ?>
=.3.3 Ar-entina444444444444444444 ?>
=.3.= Irlanda4444444444444444444 ?5
=.3.? C+ile44444444444444444444 ?6
=
=.= Emprendimiento en Latinoam!rica4444444444. ?9

Cap,t%lo ? Factores de xito
?.8 Bactores de E"ito de los Emprendedores44444444. >@
Cap,t%lo > Factores de Fracaso
>.8 Bactores de Bracaso4444444444444444.. >5
>.3 FeGales de Ad(ertencia de %na ;%ie'ra444444444 >7
>.= Como Empe$ar de N%e(o44444444444444. >9
Cap,t%lo 5 Investigacin de Mercado
5.8 Alcance444444444444444444444. 58
5.3 DiseGo de la In(esti-aci&n44444444444444 58
5.= DiseGo M%estral444444444444444444 53
5.? Metodolo-,a de la In(esti-aci&n44444444444... 5=
5.> Res%ltados de las Enc%estas
Al%mnos Di%rnos Uni(ersidad Mayor444444444.. 5?
5.5 Res%ltados de las Enc%estas
Al%mnos Aespertinos Uni(ersidad Mayor44444444 56
5.6 Res%ltados de las Enc%estas
Al%mnos Uni(ersidad de C+ile444444444444. 6@
5.7 Comparaci&n de los Res%ltados entre
Cornada Di%rna y Aespertina de la Uni(ersidad Mayor444 6?
5.9 Comparaci&n de los Res%ltados entre
Uni(ersidad Mayor y Uni(ersidad de C+ile4444444. 69
5.8@ Prop%esta de In(esti-aci&n de Mercado444444444 73
Cap,t%lo 6 Anlisis de !asos
6.8 Empresario E"itoso
Caso NDmero 8* I-nacio D%lanto44444444444... 9@
6.3 Empresario E"itoso
Caso NDmero 3* I-nacio M%Go$444444444444. 8@8
6.= Empresario con e"periencia de racaso
Caso NDmero =* Andr!s I-lesias F44444444444. 8@>
Cap,t%lo 7 "esultados Entrevistas a Profundidad
7.8 Entre(ista a L%is D%arte R. HFantia-o Inno(aI4444444 88=
7.3 Entre(ista a Foledad Aaliente M. HCORBOI4444444... 88>
Cap,t%lo 9 !onclusiones4444444444444444444... 887
Re(isi&n Ji'lio-r1ica4444444444444444444444444. 83=
?
Ane"os4444444444444444444444444444444. 83>
AGRADECIMIENTOF
A mi amilia
Por)%e son esa clase de personas )%e todo lo comprenden y dan lo me2or de s, mismos sin
esperar nada a cam'io* proporcion1ndome la oport%nidad de lle-ar a reali$ar %no de los
an+elos m1s -randes de la (ida* r%to del inmenso apoyo* amor y conian$a )%e en m,
depositaron y con los c%ales +e lo-rado terminar mis est%dios proesionales* entendiendo
adem1s )%e esos lo-ros +an sido tam'i!n s%yos y )%e constit%yen el re-alo m1s preciado
)%e p%diera reci'ir* por lo c%1l les (i(ir! eternamente a-radecido.
Con cariGo* admiraci&n y respeto.
Cla%dio Enri)%e Ec+e(err,a C&rdo(a
A mis padres
;%e con s% apoyo* entre-a y cariGo incondicional siempre creyeron en m, y +an sido %n
pilar %ndamental en mi ormaci&n para lle-ar a ser proesional.
Les doy las -racias ya )%e este lo-ro es tanto de %stedes como m,o* por la conian$a y
se-%ridad )%e siempre me +an entre-ado.
Pap1* t%s conse2os me +an ser(ido en todo momento ya )%e adem1s de ser %n -ran padre
eres %n ami-o y los tendr! siempre en mi cora$&n.
Mam1* -racias por los aGos dedicados a ay%darme en mis est%dios y apoyarme en todo
momento.
Rodri-o Ale2andro Gon$1le$ C%re
Aayan adem1s n%estros m1s especiales y m%y cordiales a-radecimientos para n%estro
proesor -%,a* el seGor Cor-e Carpa Arandecic )%ien nos alent& y apoy& enormemente en la
ela'oraci&n de esta tesis* adem1s de la -ran ay%da proporcionada por Pa'lo Gon$1le$ C%re
y Cor-e Ro2as Macaya* con lo c%al este inorme no se +a'r,a podido reali$ar.
>
!R)!2%(') 0E ,A (&$E%'(GAC(2&3
El prop&sito de esta in(esti-aci&n* est1 enocado a 4conocer las caractersticas o el per"il
de quienes mani"iestan el deseo de emprender 5comenzar su proyecto propio6 y de
aquellos que ya han emprendido un proyecto7 adems de conocer cul es la principal
motivacin para emprender su propio negocio38
Adem1s a tra(!s de este proyecto se pretende conocer la intencionalidad de
emprendimiento y las ra$ones por la )%e al-%nos potenciales emprendedores n%nca lo-ran
emprender s% propio ne-ocio. Por lo tanto* lo )%e '%sca este proyecto es deinir el peril de
los emprendedores y dar !nasis a los p%ntos cla(e para el !"ito* as, como identiicar los
actores cr,ticos de por )%! racasan al-%nos emprendimientos.
Por otra parte* esta in(esti-aci&n podr,a ser %tili$ada para la ormaci&n y me2ora de los
procedimientos en la creaci&n o inc%'aci&n de los n%e(os emprendedores para el C+ile del
maGana.
5
!RE%E&'AC(2& 0E, !R)9,E.A ) -%'(F(CAC(2& 0E,
E%'-0()
En este Dltimo tiempo +a ido creciendo el inter!s por parte de las personas por emprender
s% propio camino en los ne-ocios* por lo tanto* es de -ran importancia sa'er y entender c%1l
es el peril de los emprendedores y las diic%ltades internas y e"ternas )%e se de'en tener
presentes para tratar de e(itar lle-ar a la p!rdida de la in(ersi&n reali$ada en el proyecto o
simplemente a no desarrollar el proyecto por miedo al racaso o a la incertid%m're.
El pro'lema %ndamental radica* en )%e como e"isten est%dios reali$ados en el e"tran2ero
so're este tema* no siempre es posi'le replicar el modelo )%e %nciona en %n pa,s a otro* sin
+acer al-%nos a2%stes. Estos a2%stes dependen principalmente de la c%lt%ra del pa,s y los
rec%rsos con los )%e c%enta* y el car1cter de s% -ente* entre otros.
Por lo tanto* es de -ran importancia conocer el medio en el c%al nos desen(ol(emos para
)%e* de esta orma* sea m1s 1cil +acer %na adaptaci&n a los modelos aplicados en otros
pa,ses y lle-ar a las concl%siones correctas en c%anto a las tendencias* actit%des* ni(el de
preparaci&n* a(ersi&n al ries-o* sit%aci&n econ&mica y circ%nstancias )%e lle(an a las
personas a con(ertirse en emprendedores.
6
)9E'($)% GE&ERA,E% 0E, E%'-0()
Deinir el peril de los emprendedores en C+ile y los actores de !"ito y racaso
)9E'($)% E%!EC/F(C)% 0E, E%'-0()
Determinar si e"iste al-Dn -r%po )%e ten-a mayor tendencia a ormar n%e(as
empresas* de ac%erdo a la in(esti-aci&n de mercado.
Determinar los actores de !"ito )%e p%edan estar in(ol%crados en la creaci&n de
%na empresa.
Identiicar actores cr,ticos para el desarrollo de n%e(os emprendedores.
Determinar las condiciones )%e de'en e"istir para la -estaci&n de %n proyecto.
E(al%ar %n caso de %n proyecto de emprendimiento diri-ido por %n emprendedor
e"itoso (ers%s otro con %n emprendimiento no e"itoso.
7
CA!/'-,) :
A&'ECE0E&'E% GE&ERA,E% 0E, E.!RE&0E0)R
:3: (.!)R'A&C(A 0E, .)$(.(E&') E.!RE&0E0)R
Al re(isar la literat%ra e"istente acerca del mo(imiento emprendedor podemos ase(erar
)%eK
/Los emprendimientos estn siendo cada vez ms decisivos en la historia de las
Economas de los pases, y en su crecimiento. El lugar casi preponderante que antes
ocupaan las corporaciones en el desarrollo de las naciones, est siendo reemplazado por
proyectos individuales que han surgido en gara!es, peque"os escritorios u o#icinas
montadas casi sin capital. $uevas ideas, o nuevas #ormas de conceir lo que ya e%iste es lo
que mueve a este grupo a innovar, crear y arriesgarse
8
0.
/Podemos citar decenas de e2emplos de n%e(as empresas emprendedoras. Grandes
empresas )%e en s%s comien$os no %eron m1s )%e %n s%eGo de %na mente emprendedora.
En Estados UnidosK Microsot* Ftar'%cLs* Intel* Mome Depot* DELL*
Bederal E"press* Ree'oL. En n%estro pa,s* empresas como Molymet F.A* Co+nsonNs F.A.*
Almacenes Paris* GasAalpo F.A.* Cristaler,as de C+ile* etc.* son e2emplos de empresas
e"itosas )%e +an alcan$ado tamaGos inima-ina'les0
3
.
/D%rante el Dltimo c%arto del si-lo OO los emprendedores e inno(adores +an transormado
radicalmente la econom,a de Estados Unidos y del m%ndo. En 8996* en %na de cada tres
casas o propiedades en UFA* +a'ita'a al-%ien )%e desempeG& %n rol primario en %n n%e(o
ne-ocio. Los a%toempleados reportan los mayores ni(eles de satisacci&n personal* desa,o*
or-%llo y rem%neraci&n
Masta +ace pocos aGos* la opini&n pD'lica sosten,a )%e la cla(e de la ortale$a econ&mica
de los pa,ses m1s desarrollados eran las -randes corporaciones. Estas compaG,as HIJM*
a%tomotrices como GM* etc.I se +a',an transormado en (erdaderos -i-antes* poderosas e
8
Timmons C.A.*8999* P$e& 'enture CreationP* U.F.A.* IrQinRMcGraQ Mill
3
Modiicado por los a%tores deK Timmons C.A.* 8999* P$e& 'enture CreationP* U.F.A.* IrQinRMcGraQ Mill
9
in(enci'les. Por e2emplo IJM pose,a m1s del 6@S de mar(et share y m1s in-resos por
(entas )%e todas s%s competidoras en el r%'ro comp%taci&n.
Nada ni nadie ima-ina'a otro %t%ro para IJM )%e el contin%o crecimiento y la
prosperidad.
A ines de los aGos 6@ con la aparici&n de Microsot y de m%c+os otros emprendimientos
como Apple* Dell Comp%ters y otros* IJM se con(irti& en %na de las (ictimas m1s
caracter,sticas de la re(ol%ci&n emprendedora.
May e(idencia clara y pro%nda de la destr%cci&n de la anti-%a (erdad so're la 'ase de la
ortale$a econ&mica de los Estados Unidos. Desde la creaci&n de n%e(os tra'a2os* la
inno(aci&n* n%e(as ind%strias* capitales de ries-o* lidera$-o* competiti(idad* prod%cti(idad*
se redeinieron los pilares de la n%e(a econom,a m%ndial.
Desde 897@* Estados Unidos +a creado m1s de =? millones de n%e(os p%estos de tra'a2o*
pero las empresas comprendidas en la re(ista Bort%ne >@@ perdieron m1s de > millones de
p%estos. Entre 899=T8995* 7 millones de n%e(os p%estos de tra'a2o %eron creados* y s&lo el
>S de compaG,as 2&(enes y crecientes crearon el 66S de esos p%estos* y el 8>S de n%e(os
emprendimientos crearon el 9?S de esos n%e(os p%estos.
A modo de e2emplo Microsot* )%e en 897@ conta'a con =7 empleados y act%ra'a
U7M* en 8996 (end,a por U5.> 'illones y co'i2a'a a m1s de 38.@@@ empleados* siendo s%
(al%aci&n en el mercado m1s del do'le )%e la coti$aci&n de IJM.
Otro dato si-niicati(o es )%e en los aGos 5@* 8 de cada ? personas tra'a2a'an en %na
compaG,a de las Bort%ne >@@* act%almente 8 de cada 8? lo +acen. Esto +a'la de la e"plosi&n
de n%e(os y pe)%eGos emprendimientos )%e emplean -ran cantidad de rec%rsos +%manos y
operan como el motor de las n%e(as econom,as en la creaci&n de n%e(os empleos. Moy en
d,a las empresas con menos de 8@@ empleados crean la mayor,a de los n%e(os tra'a2os en la
econom,a de los Estados Unidos HVirc+o* Jr%ce A PTQenty Years o Co' CreationK W+at
+a(e Qe learned< Fmall J%siness Bo%ndation o America* Was+in-ton* DC* 899>I.
Conceptos como inno(aci&n* capital de ries-o* lidera$-o y n%e(as oport%nidades* %eron
actores cla(es para la creaci&n y el desarrollo de n%e(os emprendimientos )%e +oy son el
principal imp%lsor de la econom,a m%ndial
=
.
=
Timmons C.A.* 8999* )$e& 'enture Creation), U.F.A.* IrQinRMcGraQ Mill*
8@
Captulo * Emprendimiento
CA!/'-,) ;
E.!RE&0(.(E&')
;3: E&'RE!RE&E-R
La pala'ra entreprene%r pro(iene del Branc!s y le +an dado distintos si-niicados* dentro de
los c%ales podemos encontrarK
PPersona )%e diri-e %na empresa y pone a tra'a2ar di(ersos actores de prod%cci&n con
(istas a prod%cir 'ienes o 'rindar ser(icios.
Los ranceses dan tam'i!n a esta pala'ra la idea de patr&n. El entreprene%r es para ellos el
d%eGo de %na %nidad prod%cti(a* a%n)%e sea a-ric%ltor* artesano* comerciante o ind%strial
+
.0
/Por otra parte* Entreprene%r era %na pala'ra )%e se %sa'a en el si-lo OAI para denominar
a los a(ent%reros* y )%e %e deinida econ&micamente por Ric+ard Cantill&n* en 86>>*
como /proceso de enrentar incertid%m're0
>
.
ComDnmente asociamos la pala'ra emprendedor a al-%ien )%e crea s% propio ne-ocio* pero
ca'e pre-%ntarse
/:no es emprendedor a)%el creador de %na +ermosa pie$a m%sical<* :o a)%el +om're de
campo )%e crea s%s propias +erramientas )%e le ser(ir1n ya sea directa o indirectamente
para tener %n me2or est1ndar de (ida< El emprendimiento se (i(e cada d,a y orma parte
in+erente a n%estra e"istencia* se p%ede aplicar a cada %na de las acti(idades )%e a diario
reali$amos* es m1s* el emprendimiento es %n estilo de (ida0
5
.
Ca'e reconocer )%e la e"istencia del esp,rit% emprendedor es necesaria para el crecimiento
de la sociedad en el sentido )%e le otor-a mayor (alor a las empresas y a la econom,a en
-eneral a tra(!s del desarrollo de proyectos inno(adores o de oport%nidades para o'tener
4
Fan+%e$a* Ed%ardo HDiciem're 3@@8I ,Emprendedor- #cil de pronunciar, di#cil de realizar., art,c%lo p%'licado en
www.winred.com +ttpKRRQQQ.Qinred.comRcola'oradoresRcola'orador76.+tm
>
Ro2as* Belipe HDiciem're 3@@=I ,/eterminantes del 0%ito empresarial chileno durante la 0poca de los $oventa.,
Fantia-o* Uni(ersidad de C+ile.
5
Mollander F.* Reinier* Acad!mico de la Uni(ersidad del J,o J,o
http122&&&.#ace.uioio.cl2deptos2/Adm2Archivos2discurso.htm
88
'eneicios* as, como la capacidad de desarrollar %na idea n%e(a o modiicar %na e"istente*
para trad%cirla en %na acti(idad social renta'le y prod%cti(a* la c%al p%ede s%r-ir en
c%al)%ier persona y en c%al)%ier momento de la (ida. En el caso partic%lar de las empresas*
reconocemos )%e e"isten emprendedores tanto dentro de las empresas Hintra
emprendedoresI como emprendedores %era de las empresas* los )%e crean s% propia
empresa. Y para deinir al emprendedor In!s Arri'illa-a
6
* Psic&lo-a la'oral dedicada a la
capacitaci&n y asesoramiento en micro emprendimientos* deine al emprendedor de la
si-%iente maneraK /Un emprendedor es al-%ien capa$ de desen(ol(erse a%t&nomamente y
en orma eiciente en lo )%e +ace0. En esto se incl%yeK
Al-%ien )%e cree en s, mismo* )%e se tiene conian$a.
Al-%ien )%e cree en s%s ideas y )%e es capa$ de lle(arlas a ca'o y de encontrar la
manera de materiali$ar s%s s%eGos.
Al-%ien )%e se enamora de lo )%e +ace y es capa$ de enrentar o'st1c%los y ries-os
para lo-rar lo )%e )%iere.
Al-%ien )%e aprende de s%s errores* )%e no se inmo(ili$a o a'andona c%ando se
e)%i(oca o racasa* )%e intenta salir adelante pese a las diic%ltades )%e enc%entra.
Una persona )%e tiene optimismo* )%e adopta %na actit%d positi(a rente a la (ida
;%e preiere +acer y crear* en l%-ar de )%e2arse o desalentarse.
Es al-%ien )%e tiene ent%siasmo* m%c+a ener-,a y ortale$a.
Tam'i!n sa'e lo )%e no sa'e. P%ede darse c%enta )%! cosa le alta aprender y
entonces se capacita* sale a '%scar lo )%e necesita. Por lo tanto* s&lo tiene la
so'er'ia de estar disp%esto a aprender. Esto +ace )%e sea m%y c%riosoRa* )%e
in(esti-%e* )%e le interesen los temas )%e se relacionan con s% acti(idad. J%sca
permanentemente* n%nca se da por satisec+oRa.
Tolera la incertid%m're por)%e p%ede arries-arse a al-o sin sa'er c&mo le ir1
e"actamente y por s%p%esto* la incertid%m're de lo )%e (endr1* de lo )%e p%ede
s%ceder* tanto en el 1rea de s% tra'a2o como en la (ida toda. No e"i-e certe$as o
se-%ridades para +acer al-o* por)%e sa'e )%e nada c%enta con certiicado de
se-%ridad.
6
http122&&&.mu!eresdeempresa.com2negocios2negocios31343+.htm
83
As, como !sta e"isten m%c+as ideas de lo )%e si-niica ser emprendedor y m%c+as de esas
deiniciones nos ay%dan a -enerar %n peril )%e representa este tipo de personas.
;3; <=-(>& E% E&'RE!RE&E-R
7
?
Antes de anali$ar los elementos determinantes al momento de decidir crear %na empresa* es
necesario deinir al emprendedor o entreprene%r. Como se especiica anteriormente*
Entreprene%r era pala'ra rancesa )%e se %sa'a en el si-lo OAI para denominar a los
a(ent%reros* y )%e %e deinida econ&micamente por Ric+ard Cantill&n* en 86>>* como
/proceso de enrentar incertid%m're0.
De a+, se +ered& el concepto de entreprene%r relacionado a indi(id%os )%e poseen actit%des
tales como la as%nci&n de ries-os y capacidad inno(ati(a en el inicio de n%e(as empresas*
adem1s de +a'ilidades como creati(idad* lidera$-o* capacidad de tomar decisiones* etc.
En %n principio* la teor,a econ&mica cl1sica no dio ca'ida al entreprene%r* de'ido a )%e se
considera'a a la econom,a en e)%ili'rio y a )%e los actores y relaciones eran mens%ra'les*
lo )%e no da'a l%-ar a la inno(aci&n* ni a la ormaci&n de capital* ni a la toma de ries-os*
elementos )%e se dan en la ca2a de entreprene%rs+ip.
Posteriormente* aparece Cosep+ Fc+%mpeter* )%ien destaca la importancia de la elite
empresarial para la e(ol%ci&n y el crecimiento* para el ciclo de los ne-ocios y para la
s%per(i(encia del capitalismo. El elemento estrat!-ico de la acti(idad empresarial era la
/inno(aci&n0* es decir* la aplicaci&n de las n%e(as ideas en c%anto a t!cnica y or-ani$aci&n*
para dar l%-ar a transormaciones de la %nci&n de prod%cci&n. La inno(aci&n renar,a el
mo(imiento circ%lar de la econom,a estacionaria y dar,a l%-ar a %n desarrollo econ&mico
con %na posici&n de e)%ili'rio* a m1s altos ni(eles de renta. En %na econom,a din1mica de
este tipo aparecer,a el inter!s* el c%al era interpretado por Fc+%mpeter como %na especie de
tri'%to imp%esto por los 'an)%eros so're los empresarios* como retri'%ci&n del cr!dito
7
Fantia-o* Uni(ersidad de C+ile.
8=
inlacionista. El con2%nto de las inno(aciones* reor$adas por los imitadores y los
espec%ladores* dar,a l%-ar a mo(imientos c,clicos de la econom,a.
De +ec+o* Fc+%mpeter reali$a %na e"altaci&n del empresario* la )%e se rele2a en s%s ideas
so're monopolio y s%s cr,ticas a la econom,a Veynesiana. As,* considera'a el poder del
monopolio como %n incenti(o adec%ado y %na recompensa merecida por el empresario
inno(ador* el c%al s&lo podr,a disr%tar de este poder por tiempo limitado* +asta )%e %era
terminado y reempla$ado* en %na cadena de /destr%cci&n creati(a0 por otro monopolio de
inno(adores. Por ra$ones similares y tam'i!n por s% rep%-nancia a /se-%ir a la m%ltit%d0*
permaneci& +ostil a las implicaciones de pol,ticas de las ideas de Veynes* )%e !l consider&
%na amena$a para lo )%e* para !l* era la %er$a cond%ctora de la econom,a* o sea la
iniciati(a pri(ada y no la pD'lica.
A pesar de lo anterior* Fc+%mpeter no nos da %na (isi&n clara de )%i!n es %n entreprene%r*
sino )%e de +ec+o e"isten (arias ormas de deinirloK
Al-%ien )%e se especiali$a en tomar la responsa'ilidad y las decisiones pertinentes
)%e aectan la locali$aci&n* la orma* y el %so de mercanc,as* de rec%rsos o de
instit%ciones.
Al-%ien )%e toma las n%e(as oport%nidades econ&micas* con la consec%ente
introd%cci&n de n%e(as ideas en el mercado. Hdeinici&n Fc+%mpeterianaI
Otra deinici&n al estilo Fc+%mpeterK Los empresarios son personas capaces de
aprender de errores y allos* y persi-%en s% meta +asta alcan$arla* lo c%al lo lo-ran a
tra(!s de la inno(aci&n y del rompimiento de es)%emas.
Empresario es a)%el )%e e"plota oport%nidades del mercado identiicadas por otro
s%2eto* apro(ec+1ndose de las circ%nstancias.
El emprendedor es )%ien si-%e oport%nidades sin consideraci&n a los rec%rsos
controlados act%almente. Identiican oport%nidades* montan los rec%rsos re)%eridos*
implementan %n plan de acci&n y cosec+an la recompensa de manera oport%na.
Empresario es el s%2eto d%eGo y mana-er del ne-ocio )%e enrenta los ries-os e
incertid%m'res.
8?
Como concl%si&n* se p%ede apreciar )%e no e"iste %na sola (isi&n te&rica del entreprene%r*
destac1ndose las amplias deiniciones de cada corriente econ&mica so're el partic%lar.
En este tra'a2o* nos reeriremos a entreprene%r como el indi(id%o )%e es capa$ de (encer
los o'st1c%los estr%ct%rales y de car1cter econ&mico y social en s% a1n de iniciar %na
empresa* oc%pando s% creati(idad* lidera$-o* le"i'ilidad* etc.
;3@ 0EF(&(C()& 0E, E.!RE&0E0)R E& ,A AC'-A,(0A0
A
El concepto de emprendedor )%eda me2or deinido c%ando se tienen en c%enta los
principios y t!rminos de los campos empresariales* de -esti&n y personal. En concreto* el
concepto de empresario desde %na perspecti(a personal +a sido m%y anali$ado. Este
an1lisis )%eda rele2ado en las si-%ientes tres deiniciones de %n emprendedor o empresario.
En casi todas las deiniciones del emprendedor e"iste el ac%erdo de )%! estamos +a'lando
so're %n tipo de comportamiento )%e incl%yeK
8. El emprender %na iniciati(a.
3. Or-ani$ar y reor-ani$ar los mecanismos sociales y econ&micos para con(ertir
rec%rsos y sit%aciones en al-o pr1ctico.
=. La aceptaci&n del ries-o de racasar.
Para %n economista* %n emprendedor es %na persona )%e con(ierte rec%rsos* tra'a2o*
materiales y otros acti(os en com'inaciones )%e lo-ran dar %n (alor a-re-ado al anterior y
tam'i!n %na persona )%e introd%ce cam'ios* inno(aciones y %n n%e(o orden. Para %n
psic&lo-o* %na persona as, s%ele estar imp%lsada por determinadas %er$asK la necesidad de
o'tener o alcan$ar al-o* de e"perimentar* de conse-%ir* o tal (e$ de escapar de la a%toridad
de otros. Para %n +om're de ne-ocios* %n emprendedor es %na amena$a* %n competidor
a-resi(o* mientras )%e para otro +om're de ne-ocios el mismo emprendedor p%ede ser %n
aliado* %na oport%nidad* %ente de oerta* %n cons%midor o al-%ien )%e crea ri)%e$a para
9
Misric+* Ro'ert D.# Peters* Mic+ael P.# F+epard* Dean A. H3@@>I ,Entrepreneurship 5Emprendedores6.* Madrid*
EspaGa* Editorial McGraQ Mill* Fe"ta Edici&n
8>
otros* y )%e tam'i!n enc%entra me2ores ormas de apro(ec+ar rec%rsos* red%cir los
desperdicios y crear p%estos de tra'a2o )%e m%c+a -ente estar,a encantada de conse-%ir.

La iniciati(a empresarial es el proceso din1mico de crear %na ri)%e$a mayor. La ri)%e$a es
creada por indi(id%os )%e as%men importantes ries-os en t!rminos de capital* tiempo yRo el
compromiso de s% carrera proesional* o )%e proporcionan (alor a al-Dn prod%cto o
ser(icio. El prod%cto o ser(icio p%ede* o p%ede no* ser n%e(o o e"cl%si(o* pero el (alor
de'e ser in%ndido de al-%na manera por el emprendedor al locali$ar y o'tener las
+a'ilidades y rec%rsos necesarios.

A%n)%e cada %na de estas deiniciones considera a los emprendedores desde %na
perspecti(a li-eramente distinta* todas inc8%yen conceptos an1lo-os* como el concepto de
no(edad* de or-ani$ar* de crear* el concepto de ri)%e$a y el concepto de as%mir ries-os. Fin
em'ar-o* cada deinici&n es* de al-%na manera* restricti(a* p%esto )%e se p%ede encontrar a
emprendedores en todas las proesionesK en la ed%caci&n* la medicina* la in(esti-aci&n* la
ar)%itect%ra* la in-enier,a* la o'ra social* la distri'%ci&n y el Go'ierno. Para inc8%ir todos
los tipos de comportamiento empresarial* %tili$aremos como %ndamento* la si-%iente
deinici&n de %na iniciati(a empresarialK
La iniciati(a empresarial es el proceso de crear al-o n%e(o con (alor* dedicando el tiempo y
el es%er$o necesarios* as%miendo los correspondientes ries-os inancieros* psicol&-icos y
sociales* y o'teniendo las recompensas res%ltantes de satisacci&n e independencia
econ&mica y personal.
Esta deinici&n destaca c%atro caracter,sticas '1sicas de ser emprendedor*
independientemente de la perspecti(a.
En primer l%-ar* el ser emprendedor implica un proceso de creacinK creaci&n de al-o
n%e(o )%e tiene (alor. Esta creaci&n tiene )%e tener (alor para el emprendedor y (alor para
la a%diencia para la )%e se +a desarrollado. Esta a%diencia p%ede serK
85
8. El mercado de cons%midores* en el caso de %na inno(aci&n empresarial.
3. Los ser(icios administrati(os de al-%na or-ani$aci&n* c%ando se trata de %n n%e(o
proceso de administraci&n o %n n%e(o pro-rama a inorm1tico.
=. Al%mnos potenciales de %na n%e(a asi-nat%ra* o inc8%so %na n%e(a ac%ltad de
emprendedores.
?. Los 'eneiciarios de %n n%e(o ser(icio* pro(isto por %na or-ani$aci&n sin 1nimo de
l%cro.
En se-%ndo l%-ar* el ser emprendedor eBige la dedicacin del tiempo y el es"uerzo
necesarios. F&lo los )%e emprenden %na iniciati(a empresarial son concientes de la
importante cantidad de tiempo y es%er$o necesarios para crear al-o n%e(o y )%e sea
pr1ctico. Como airm& de orma m%y clara y precisa %n n%e(o emprendedor* Xa%n)%e +aya
tra'a2ado m%c+as +oras en la oicina c%ando era %n empleado* como empresario n%nca de2o
de pensar en mi ne-ocioY.
El +ec+o de asumir riesgos necesarios es la tercera caracterstica del ser emprendedor.
Estos ries-os p%eden ser m%y di(ersos* dependiendo del campo de act%aci&n del
emprendedor* pero s%elen -irar en torno a c%estiones inancieras* psicol&-icas y sociales.
La Dltima parte de esta deinici&n +ace reerencia a las recompensas de ser emprendedor.
,a ms importante de estas recompensas es la independencia7 seguida de la
satis"accin personal. Para los emprendedores )%e '%scan l%crarse tam'i!n es importante
la recompensa econ&mica. Para al-%nos emprendedores en '%sca de l%cro* el dinero se
con(ierte en el me2or indicador del !"ito o'tenido.
Para la persona )%e pone en marc+a s% propio ne-ocio* la e"periencia est1 llena de
ent%siasmo* r%straci&n* ansiedad y m%c+o tra'a2o. May %na ele(ada tasa de racasos de'ido
a sit%aciones ad(ersas como pocas (entas* -ran competencia* alta de capital o alta de
+a'ilidad directi(a. Los ries-os inancieros y emocionales tam'i!n p%eden ser m%y
ele(ados. Entonces* :)%e es lo )%e +ace )%e %na persona tome esta di,cil decisi&n<
El pro'lema se p%ede anali$ar me2or i21ndose en el proceso de decisi&n )%e se si-%e para
con(ertirse en empresario.
86
;3C E, !R)CE%) E.!RE&0E0)R
8@
Cuadro &D :
La literat%ra se +a encar-ado de demostrar e identiicar los actores cla(es en los )%e %na
persona se (e en(%elta en todo proceso emprendedor y de'ido a la -ran preoc%paci&n )%e
+an demostrado los pa,ses en (,as de desarrollo en# desarrollar* moderni$ar y crear n%e(as
empresas* dado la conciencia social )%e +an adoptado* por)%e como es sa'ido* cada n%e(a
empresa )%e emer-e* son p%ntos a a(or para -enerar m1s empleos y ortalecer el
crecimiento interno* en este conte"to* el omento a la empresarialidad oc%pa %n l%-ar
destacado.
En este 1m'ito se p%eden destacar al-%nas 1reas cla(e para el diseGo de iniciati(as
orientadas a promo(er el emprendimiento.
a6 Gestacin del proyecto empresarial
8@
Vantis* M.# Masa+iLo Is+ida y Masa+iLo Vomori* H3@@3I* ,Empresarialidad en Economas Emergentes1 Creaci7n y
/esarrollo de $uevas Empresas en Am0rica Latina y el Este de Asia., JID.
87
Esta etapa corresponde al per,odo en el c%al el emprendedor comien$a a sentirse moti(ado
por la idea de ser empresario* identiica en orma preliminar %na oport%nidad comercial )%e
de'er1 con(ertir en %n concepto de ne-ocio y eectDa las acti(idades preparatorias del
proyecto empresarial. Los actores cla(e e"plorados en esta ase incl%yenK el papel del
sistema ed%cati(o* de la estr%ct%ra y din1mica del sector prod%cti(o* del capital social* es
decir* de las redes de contactos de las )%e se (alen los empresarios y de los aspectos
personales y el comportamiento del emprendedor.
La ela'oraci&n del proyecto empresarial es %na acti(idad preparatoria m%y importante en el
nacimiento de toda empresa ya )%e es en este p%nto donde se inda-a y se identiican
c%estiones tales como la disponi'ilidad de inormaci&n* la orm%laci&n de planes de
ne-ocio y la %tili$aci&n de +erramientas proesionales y en relaci&n a tales aspectos* la
posi'le incidencia de los antecedentes personales del empresario Hni(el ed%cati(o*
e"periencia la'oral pre(iaI.
E6 !uesta en marcha de la actividad empresarial
Esta etapa incl%ye el proceso de decisi&n inal so're el inicio de la empresa y las
acti(idades necesarias para conse-%ir y or-ani$ar distintos tipos de rec%rsos esenciales tales
como la inormaci&n* la tecnolo-,a* los ondos* el capital +%mano* materiales* etc.* para
lan$ar el emprendimiento.
La decisi&n inal de poner o no en marc+a %na empresa* implica as%mir los ries-os
asociados a la acti(idad empresarial y p%ede depender de %na amplia -ama de actores tanto
econ&micos como no econ&micos. Pero tam'i!n incl%ye la posi'ilidad de acceder a
distintos tipos de rec%rsos Hmonetarios* +%manos* materias primas* instalaciones* etc.I y
tener capacidad para mo(ili$arlos.
c6 Etapa de desarrollo inicial de la empresa
Esta ase incl%ye los primeros tres aGos de (ida de la empresa* considerados
tradicionalmente como cla(e para s% s%per(i(encia. El emprendedor de'e enrentar los
89
desa,os )%e plantea la le-itimaci&n del mercado* s%perar las 'arreras a la s%per(i(encia de
la irma y demostrar s% capacidad de -esti&n del ne-ocio.
;3F E, !R)CE%) 0E 0EC(%()& 0E C)&$ER'(R%E E&
E.!RE%AR()
::
A%n)%e m%c+os indi(id%os tienen n%e(as ideas creati(as* pocos p%eden lle(ar s%s ideas al
mercado y crear %na n%e(a empresa. Fin em'ar-o* la iniciati(a empresarial y las decisiones
so're iniciati(as empresariales dan l%-ar a )%e se creen (arios millones de n%e(os ne-ocios
en todo el m%ndo. A%n)%e nadie sa'e c%1l es la cira e"acta* en Estados Unidos H)%e es el
primer pa,s en creaci&n de n%e(as empresasI las estimaciones indican )%e* en los Dltimos
aGos* se +an creado apro"imadamente %n mill&n de n%e(as empresas al aGo.
En eecto* a pesar de la recesi&n* la inlaci&n* los ele(ados tipos de inter!s* la alta de
inraestr%ct%ras* la incertid%m're econ&mica y la ele(ada pro'a'ilidad de racaso* se crean
millones de ne-ocios. Cada %no de estos ne-ocios se crea a tra(!s de %n proceso m%y
personal )%e* a%n)%e es Dnico* tiene al-%nas caracter,sticas )%e son com%nes en todos los
casos. A%n)%e al-%nos ne-ocios s%r-en de circ%nstancias concretas* m%c+os
emprendedores se a2%stan al proceso de decisi&n de con(ertirse en empresario* )%e implica
%n mo(imiento* de al-o a al-oK %n mo(imiento de %n estilo de (ida act%al a la creaci&n de
%na n%e(a empresa* como se m%estra a contin%aci&nK
Decisiones de %n empresario potencial para lo-rar %n cam'io de la (ida act%al
Cam'io del estilo de (ida act%al Creaci&n de %na n%e(a empresa
88
3@
Entorno la'oral
pert%r'aci&n
Desea'leK
8. C%lt%ra.
3. F%'c%lt%ra.
=. Bamilia.
?. Proesores.
>. CompaGeros.
Posi'leK
8. Go'ierno.
3. Antecedentes.
=. MarLetin-.
?. Binanciaci&n.
>. Modelos personales
;3G CA.9() 0E, E%'(,) 0E $(0A AC'-A,
:;
La decisi&n de de2ar %na carrera proesional o %n estilo de (ida no es %na decisi&n 1cil.
Mace alta m%c+o (alor y ener-,a para cam'iar y +acer al-o distinto. A%n)%e los indi(id%os
tienden a crear ne-ocios en 1reas con las )%e est1n amiliari$ados* +ay dos entornos
la'orales )%e son partic%larmente '%enos para omentar la creaci&n de m1s empresasK
8. In(esti-aci&n y Desarrollo
3. El marLetin-.

C%ando tra'a2an en el campo de la tecnolo-,a Hin(esti-aci&n y desarrolloI* los indi(id%os
desarrollan n%e(as ideas de prod%ctos o de n%e(os procesos y s%elen de2ar s% tra'a2o para
crear s%s propias empresas c%ando estas ideas no son aceptadas por s%s act%ales empleadoT
res. An1lo-amente* los indi(id%os )%e tra'a2an en el campo del marLetin- se amiliari$an
con las necesidades y los deseos no satisec+os de los mercados y de los cons%midores* y
s%elen de2ar s% tra'a2o para crear n%e(as empresas )%e satisa-an estas necesidades.
Tal (e$ %n incenti(o toda(,a m1s potente para s%perar la inercia y de2ar el act%al estilo de
(ida para crear al-o n%e(o pro(iene de %na %er$a ne-ati(aK
83
38
El desasosiego de la situacin actual. May %n nDmero si-niicati(o de empresas )%e +an
sido creadas por -ente )%e se +a 2%'ilado* )%e +a tenido )%e '%scar otro tra'a2o de'ido al
traslado de otro miem'ro en %na amilia en la )%e am'os c&ny%-es tra'a2an* o por)%e +an
sido despedidos. Pro'a'lemente no +aya %na %er$a m1s potente )%e la pert%r'aci&n de la
sit%aci&n personal para mo(ili$ar la (ol%ntad act%al de %na persona. Un est%dio lle(ado a
ca'o en %na importante ci%dad de Estados Unidos indica )%e el nDmero de n%e(as empresas
)%e aparecen en las p1-inas amarillas a%ment& %n 83S d%rante %n per,odo de red%cciones
de plantilla. Otra ca%sa de pert%r'aci&n del estilo de (ida act%al )%e p%ede dar l%-ar a la
creaci&n de empresas es la c%lminaci&n de los est%dios %ni(ersitarios. Por e2emplo* %n
tra'a2ador )%e no reci'e %na promoci&n c%ando termina %n master en administraci&n de
empresas p%ede sentirse r%strado y decidir )%e (a a de2ar la empresa en la )%e tra'a2a para
crear %na n%e(a.
:;%e es lo )%e +ace )%e esta pert%r'aci&n de la sit%aci&n personal de l%-ar a )%e se cree
%na n%e(a empresa< La decisi&n de poner en marc+a %na empresa se prod%ce c%ando el
indi(id%o perci'e )%e la creaci&n de la misma es tanto desea'le como posi'le.
0eseo de crear un nuevo negocio
La percepci&n de )%e la creaci&n de %na empresa es al-o desea'le depende de la c%lt%ra* la
s%'c%lt%ra* la amilia* los proesores y los compaGeros de %n indi(id%o. Una c%lt%ra )%e
(alora a %n indi(id%o )%e consi-%e crear con !"ito %n n%e(o ne-ocio dar1 l%-ar a )%e se
creen m1s n%e(as empresas )%e otra c%lt%ra )%e no (alora este +ec+o. La c%lt%ra
estado%nidense otor-a %n -ran (alor al +ec+o de ser el 2ee de %no mismo* de tener
oport%nidades indi(id%ales* de tener !"ito y de -anar dineroK todas ellas caracter,sticas de la
iniciati(a empresarial. Por tanto* no res%lta sorprendente encontrar %na -ran tasa de
creaci&n de empresas en Estados Unidos. Por otra parte* en al-%nos pa,ses la creaci&n con
!"ito de %n n%e(o ne-ocio y el -anar dinero no reci'en %na (aloraci&n tan ele(ada* y es
posi'le )%e se considere )%e el racaso es %na tra-edia. Los pa,ses c%yas c%lt%ras sienten
)%e el racaso es %na tra-edia no tienen %na tasa de creaci&n de empresas tan ele(ada. Fer1
33
interesante o'ser(ar c%1l de las econom,as )%e anti-%amente esta'an 'a2o el control del
-o'ierno* desarrollar1 %na %erte c%lt%ra proTempresarial.
No +ay nin-%na c%lt%ra )%e est! totalmente en contra o a a(or de la iniciati(a empresarial.
Dentro de %na misma c%lt%ra +ay m%c+as s%'c%lt%ras )%e aectan a los sistemas de (alores.
En Estados Unidos +ay 'olsas de s%'c%lt%ra empresariales. A%n)%e las mas conocidas
inc8%yen la R%ta 837 HJostonI* el Fillicon Aalley HCaliorniaI y el Tri1n-%lo de Carolina
del Norte* otros centros empresariales menos conocidos pero de i-%al importancia son Los
Zn-eles* Den(er* Cle(eland y A%stin. Estas s%'c%lt%ras respaldan* e inc8%so omentan* la
iniciati(a empresarial Hla creaci&n de %na n%e(a empresaI como %na de las me2ores
posi'ilidades la'orales )%e e"isten. No res%lta sorprendente )%e +aya m1s indi(id%os )%e
intentan de orma acti(a crear n%e(as empresas en estos entornos )%e respaldan esta
iniciati(a.
Tam'i!n +ay (ariaciones dentro de estas s%'c%lt%ra Hcomo en Fillicon AalleyI )%e deri(an
de los ras-os amiliares. Los est%dios de las empresas en di(ersas ind%strias en todo el
m%ndo indican )%e %n m%y ele(ado porcenta2e de creadores de empresas ten,an padres yRo
madres )%e (alora'an la independencia. La independencia alcan$ada por los propietarios de
empresas* los proesionales* los artistas* los proesores o los a-ric%ltores aectan a toda s%
(ida amiliar* animando y dando (alor a las acti(idades de creaci&n de empresas de s%s
+i2os.
La moti(aci&n para crear %na empresa tam'i!n p%ede pro(enir de los proesores* )%e
p%eden inl%ir de manera si-niicati(a en los indi(id%os* +aciendo )%e estos consideren )%e
la iniciati(a empresarial es al-o desea'le y %na trayectoria proesional (ia'le. Los cole-ios
)%e dan asi-nat%ras interesantes so're iniciati(a empresarial e inno(aci&n tienden a
desarrollar al%mnos )%e se con(ierten en empresarios y p%eden* incl%so* omentar %n
entorno empresarial en %na determinada $ona econ&mica. El nDmero de c%rsos so're
iniciati(as empresariales al )%e asiste %na persona ele(a la pro'a'ilidad de crear %n n%e(o
ne-ocio. Tanto el MIT como en la Uni(ersidad de Mar(ard acilitan el n%e(o entorno
empresarial en la R%ta 837# Ftanord* en el Fillicon Aalley# la Uni(ersidad de Carolina de
Norte* en el Estado de Carolina del Norte* y D%Le* son los p%ntos del Tri1n-%lo de Carolina
del Norte# y la Case Western Reser(e Uni(ersity omentan la iniciati(a empresarial en la
3=
$ona de Cle(eland. Una %erte 'ase de licenciados %ni(ersitarios es %n actor importante
para la acti(idad empresarial y la creaci&n de empresas en %na determinada $ona.
Binalmente* los compaGeros son tam'i!n m%y importantes en la decisi&n de crear %na
n%e(a empresa* ya )%e ellos dan ent%siasmo* ideas y sol%ciones en momentos )%e de
(erdad se necesitan para la creaci&n de %na n%e(a empresa.
;3H !)%(9(,(0A0 0E F)R.AC(2& 0E &-E$)% &EG)C()%
:@
A%n)%e el deseo deri(ado de la c%lt%ra* s%'c%lt%ra* amilia* proesores y compaGeros de %n
indi(id%o de'e e"istir antes de )%e se ten-a en c%enta la posi'ilidad de crear %n n%e(o
ne-ocio* la se-%nda caracter,stica necesaria se centra en torno a la si-%iente pre-%ntaK 89u0
hace posile la creaci7n de una nueva empresa:
May (arios actores Hel Go'ierno* los antecedentes* el marLetin-* los modelos )%e se
si-%en y las inan$asI )%e contri'%yen a la creaci&n de %na n%e(a empresa.
El Go'ierno contri'%ye aportando la inraestr%ct%ra )%e ay%da y omenta a las n%e(as
empresas. No res%lta sorprendente )%e se creen m1s empresas en Estados Unidos Hdado el
ni(el de carreteras* com%nicaciones* sistemas de transporte* empresas de ser(icios pD'licos
y esta'ilidad econ&micaI )%e en otros pa,ses. Incl%so el tipo impositi(o estado%nidense
para las empresas y los indi(id%os es me2or )%e en pa,ses como Irlanda* In-laterra o
Alemania. Los pa,ses )%e tienen %n tipo impositi(o represi(o so're los ne-ocios o los
indi(id%os* p%eden in+i'ir la creaci&n de empresas* p%esto )%e las empresas no tendr1n
dinero para crearse* crecer y no se podr,a lo-rar %n 'eneicio econ&mico. P%esto )%e los
ries-os sociales* psicol&-icos y inancieros si-%en estando presentes* el emprendedor
tam'i!n tiene )%e tener los antecedentes necesarios. La ed%caci&n ormal y la anterior
e"periencia empresarial orecen a %n empresario potenciales +a'ilidades necesarias para
crear y -estionar %na n%e(a empresa. A%n)%e los sistemas ed%cati(os son importantes a la
+ora de pro(eer el necesario conocimiento empresarial* los indi(id%os tender1n a tener m1s
8=
3?
!"ito en la creaci&n de empresas en los campos en los )%e ya +an tra'a2ado. Los
empresarios no nacen* se +acen.
La comprensi&n de los elementos del marLetin- tam'i!n desempeGa %n papel esencial en la
creaci&n de %na n%e(a empresa. Adem1s de la e"istencia de %n mercado de tamaGo
s%iciente* tam'i!n tiene )%e +a'er cierto -rado de conocimiento del marLetin- para orecer
la me2or com'inaci&n de prod%cto* precio* distri'%ci&n y promoci&n necesaria para lan$ar
con !"ito %n prod%cto. Es m1s 1cil crear %na empresa c%ando la %er$a motri$ es m1s )%e
la demanda del mercado* )%e %n emp%2&n tecnol&-ico.
Los modelos personales )%e se si-%en p%eden ser %na de las inl%encias m1s poderosas para
+acer )%e pare$ca posi'le crear %na n%e(a empresa. C%ando se (e a otra persona tener !"ito
con la creaci&n de s% empresa res%lta m1s 1cil ima-inarse a %no mismo reali$ando %na
acti(idad parecida pero* por s%p%esto* con m1s !"ito toda(,a. Un comentario comDn entre
los empresarios a los )%e se les +a pre-%ntado c%ales eran s%s moti(aciones c%ando crearon
s%s ne-ocios esK0Pens! )%e* si esa persona pod,a +acerlo* yo tam'i!n pod,a0.
Binalmente* de'e +a'er %na disponi'ilidad de rec%rsos inancieros. A%n)%e la mayor parte
del dinero inicial para crear %na n%e(a empresa pro(iene de los a+orros personales* de
pr!stamos* de los ami-os y de los amiliares* s%ele ser necesario arries-ar m1s capital. La
disponi'ilidad de capital de ries-o desempeGa %n papel esencial en el desarrollo y
crecimiento de la acti(idad empresarial. Fe crean m1s n%e(as empresas c%ando se dispone
de capital de ries-o.
'ipos de &uevas Empresas
89u0 tipos de nuevas empresas surgen de este proceso de decisi7n:
Un sistema de clasiicaci&n m%y Dtil di(ide a las empresas en tres cate-or,asK
8. Empresas de estilo de (ida*
3. Empresas %ndacionales
=. Ne-ocios con ele(ado potencial.
3>
Una empresa de estilo de vida es de propiedad partic%lar y s%ele lo-rar Dnicamente %n
crecimiento modesto de'ido a la nat%rale$a del ne-ocio* a los o'2eti(os del emprendedor y
al poco dinero dedicado a la in(esti-aci&n y el desarrollo. Este tipo de empresa p%ede
crecer tras (arios aGos +asta tener a =@ @ ?@ empleados y %nos in-resos an%ales de
apro"imadamente dos millones de d&lares. Una empresa de estilo de (ida e"iste
%ndamentalmente para mantener a los propietarios y normalmente no dispone de m%c+as
oport%nidades para %na e"pansi&n y %n crecimiento si-niicati(os.
La empresa fundacional se crea a partir de la in(esti-aci&n y el desarrollo y sienta las
'ases de %na n%e(a 1rea de ne-ocio. Esta empresa p%ede crecer en cinco a die$ aGos de ?@ a
?@@ empleados y de 8@ a 3@ millones de d&8ares en in-resos an%ales. P%esto )%e este tipo
de n%e(a empresa no s%ele salir a Jolsa* s%ele tener capital de in(ersores pri(ados
Dnicamente y no de la com%nidad de in(ersionistas en capital de ries-o.
La empresa de elevado potencial es el )%e reci'e mayor inter!s de la com%nidad in(ersora
y %na mayor notoriedad. A%n)%e la empresa p%ede empe$ar siendo %na empresa
%ndacional* s% crecimiento es m%c+o m1s r1pido. Transc%rridos cinco a die$ aGos* la
empresa p%ede disponer de apro"imadamente >@@ empleados* con %nos in-resos de entre
3@ y =@ millones de d&lares. Estas empresas tam'i!n se conocen como gacelas y son parte
,nte-ra del desarrollo econ&mico de %na $ona.
Dado )%e los res%ltados del proceso de toma de decisiones tienen )%e ser perci'idos como
desea'les y posi'les por %n indi(id%o para )%e altere s% act%al ni(el de (ida y cam'ie por
al-o radicalmente n%e(o* no res%lta sorprendente )%e el tipo y nDmero de n%e(as empresas
(ar,a considera'lemente en todo el m%ndo* as, como dentro del propio Estados Unidos.
Al-%nas re-iones de Estados Unidos tienen m1s inraestr%ct%ras de respaldo y %na actit%d
mas positi(a +acia la creaci&n de n%e(as empresas.
35
;3I E&'RE!RE&E-R%+(!
8?
Fe p%ede airmar )%e el entreprene%rs+ip* es el desarrollo de proyectos inno(adores o de
oport%nidad para o'tener %n 'eneicio# la capacidad de comprar a precios ciertos* para
comprar a precios desconocidos o lo podemos considerar como la capacidad de desarrollar
%na idea n%e(a o modiicar %na e"istente para trad%cirla en %na acti(idad social renta'le y
prod%cti(a Ho2oK no todas las personas emprendedoras '%scan el 'eneicio econ&mico#
e"isten personas )%e '%scan o'2eti(os sociales o pol,ticosI. En in* la literat%ra so're
emprendimientos +ace (arios tipos de deiniciones )%e nos p%eden ser Dtiles.

En realidad deinir el esp,rit% emprendedor no es c%esti&n sencilla* ya )%e e"isten m%c+as
caracter,sticas )%e tienen %nas personas y otras no* pero )%e de c%al)%ier manera los +ace
e"itosos# en la act%alidad el esp,rit% emprendedor es sin&nimo de inno(aci&n* cam'io*
%ndaci&n de %na compaG,a* o toma de ries-os. La diic%ltad a%menta* c%ando encontramos
emprendedores )%e no +an %ndado empresas o )%e no +an sido inno(adores y simplemente
+an copiado %na idea e"istente o )%e en l%-ar de as%mir ries-os '%scan )%e otros los corran
etc. Deiniti(amente el !"ito no es %na c%esti&n sencilla de anali$ar...

Es necesario airmar )%e el emprendedor es %na persona )%e perci'e la oport%nidad )%e
orece el mercado y +a tenido la moti(aci&n* el imp%lso y la +a'ilidad de mo(ili$ar rec%rsos
a in de ir al enc%entro de dic+a oport%nidad. De'e tener conian$a en s% idea* de'e tener
%na 'ase de datos -rande* de'e tener %na capacidad de con(ocatoria y de con(icci&n mayor
)%e el promedio* de'e sa'er (ender las ideas y de'e so're todo* tener la capacidad de
orecer res%ltados.

Para inali$ar de'emos decir )%e siempre el ries-o ser1 directamente proporcional a la
-anancia en c%al)%ier ne-ocio* por lo tanto )%ien as%me m1s ries-o a%n)%e con menos
pro'a'ilidad de !"ito tendr1 la oport%nidad de reci'ir %na mayor recompensa en el lar-o
pla$o adem1s de la satisacci&n de no )%edarse y mirar como otras personas s, o'tienen
metas )%e para otros parecer,an inalcan$a'les.
8?
&&&.sas(ed.gov.s(.ca2curr;content2entre<32helppages2glossary2glossary.html
36
El $alor del Entrepreneurship
:F
En concl%si&n el Entreprene%rs+ip claramente nos entre-a %n (alor a-re-ado en todo
1m'ito por)%e podemos encontrar laK
8. Generaci&n de (enta2as competiti(as.
3. Apro(ec+amiento de ideas inno(adoras.
=. Inte-rar conocimiento con creaci&n de ri)%e$a.
?. Com'%sti'le del crecimiento econ&mico y del empleo.
>. Ni(el de acti(idad empresarial* mayores ni(eles de crecimiento econ&mico y de s%s
tasas de empleo.
;3I3: E&'RE!RE&E-R%+(! J 0E%ARR),,) EC)&2.(C)
La relaci&n entre /crecimiento y desarrollo econ&mico0 -eneralmente se aprecia de manera
am'i-%a* en dierentes est%dios* de'ido a la e"istencia de 3 dierentes eectos op%estosK
8. Eecto Fc+%mpeter de entreprene%rs+ip* dado por la as%nci&n de ries-os y la
adaptaci&n tecnol&-ica* )%e inl%ye positi(amente so're el ni(el de crecimiento.
3. Eecto del re%-iado* dado de )%e %n 'a2o ni(el de crecimiento estim%la
positi(amente el ni(el de entreprene%rs+ip.
Dado lo anterior* se +a as%mido en dierentes est%dios %n eecto de ca%salidad entre los
cam'ios en el ni(el de relaci&n empresarial y los de la tasa de crecimiento de la econom,a.
Tam'i!n* en al-%nos est%dios se anali$a esta relaci&n de manera indirecta* por medio de la
(aria'le desempleo reempla$ando a la tasa de crecimiento econ&mico. H3@@8 A%dretsc+*
Carree y T+%riLI.
Los res%ltados de los di(ersos est%dios tienden a demostrar %na correlaci&n positi(a entre
ni(el de entreprene%rs+ip y desempleo o crecimiento* siendo e2emplos de lo anterior 3@@8
A%dretsc+* Carree y T+%riL H3@@8I* con la (aria'le desempleo y Reynolds* May* Jy-ra(e
Campo y A%tio H3@@@I* directamente con la (aria'le crecimiento econ&mico.
8>
37
A s% (e$* el est%dio de A%dretsc+
85
* et all* tam'i!n se propone determinar no tan solo la
correlaci&n* sino la e"istencia de am'as relaciones 'idireccionales* y para ello oc%pa %n set
de datos de 3= pa,ses de la OCDE HOr-ani$aci&n para la Cooperaci&n y el Desarrollo
Econ&micoI* para el per,odo comprendido entre 896? y 8997* y se identiica la e"istencia
de las dos relaciones distintas y separadas entre desempleo y emprendimiento# eecto
Fc+%mpeter y eecto re%-iado.
No o'stante* -eneralmente se as%me %na correlaci&n positi(a* y n%merosos est%dios
reerentes a la relaci&n entre creaci&n de irmas y %ncionamiento de la econom,a en s%
con2%nto* destacan la positi(a interacci&n entre am'as y lo (alioso del omento del
emprendimiento como estrate-ia de desarrollo socioecon&mico* por medio de (arios
canalesK
8. Democrati$aci&n y dispersi&n de la propiedad.
3. Creaci&n de n%e(as %entes de empleo al s%r-ir n%e(as empresas.
=. Dinamismo inno(ador* al ser canali$adas y apro(ec+adas ideas )%e no se +a',an
considerado anteriormente* por di(ersos moti(os.
?. Bomento de econom,as re-ionales* )%e ay%da a la descentrali$aci&n del pa,s.
>. Creaci&n de competencia entre empresas* al a%mentar el nDmero de irmas* lo )%e
lle-a a %na me2ora en la eiciencia econ&mica.
5. A%menta la di(ersidad en oerta de prod%ctos* tanto de 'ienes como de ser(icios.
6. A%mento de las cone"iones o esla'ones e"istentes entre los participantes en el
sistema econ&mico.
7. Moderni$aci&n de estr%ct%ra empresarial* al in-resar y moderni$ar irmas.
9. Uso m1s eiciente de los rec%rsos al lo-rar %n mayor apro(ec+amiento de las
oport%nidades.
85
Vantis* M.# Masa+iLo Is+ida y Masa+iLo Vomori H3@@3I ,Empresarialidad en Economas Emergentes1 Creaci7n y
/esarrollo de $uevas Empresas en Am0rica Latina y el Este de Asia., JID
39
Es por estos moti(os* )%e se considera )%e el est%dio de la empresarialidad es de s%ma
importancia para la econom,a en s% con2%nto* lo )%e implica detectar las +a'ilidades*
actit%des* mecanismos y actores )%e inciden so're el entreprene%r y s% proyecto
empresarial* adem1s de detectar los o'st1c%los al emprendimiento* p%diendo ser estos de
car1cter estr%ct%ral Htales como re-%laciones y tr1mites* etc.I* econ&mico Hrec%rsos
monetarios y no monetariosI o social Hmo(ilidad entre clases y reconocimiento de la
sociedadI.
;3I3; E, !A!E, 0E ,A (&(C(A'($A E.!RE%AR(A, E& E, 0E%ARR),,)
EC)&2.(C)
:H
El papel de la iniciati(a empresarial en el desarrollo econ&mico implica al-o m1s )%e %n
simple incremento de la prod%cci&n y la renta perTc1pita# implica la iniciaci&n y la
constit%ci&n de cam'ios en la estr%ct%ra de las empresas y de la sociedad. Este cam'io
(iene acompaGado de crecimiento y de %na mayor prod%cci&n* lo )%e permite )%e +aya %na
mayor ri)%e$a a di(idir entre los distintos a-entes. 89u0 es lo que #acilita en una zona el
camio y desarrollo necesarios: La teor,a Fc+%mpeteriana de desarrollo econ&mico
descri'e la inno(aci&n como la cla(e* no s&lo para el desarrollo de n%e(os prod%ctos Ho
ser(iciosI para el mercado* sino tam'i!n para estim%lar el inter!s de la com%nidad in(ersora
en las n%e(as empresas )%e se est1n creando. Estas n%e(as in(ersiones se prod%cen tanto
por el lado de la oerta como por el lado de la demanda de la ec%aci&n del crecimiento# el
n%e(o capital creado a%menta la capacidad de crecer Hpor el lado de la oertaI* y el -asto
res%ltante %tili$a la n%e(a capacidad y la n%e(a prod%cci&n Hpor el lado de la demandaI.
A pesar de la importancia de la in(ersi&n y la inno(aci&n en el desarrollo econ&mico de %na
$ona* si-%e sin comprenderse totalmente el proceso de evoluci7n del producto. Fe trata del
proceso por el )%e la inno(aci&n se desarrolla y comerciali$a mediante la acti(idad
empresarial )%e* a s% (e$* estim%la el crecimiento econ&mico.
La inno(aci&n p%ede* por s%p%esto* tener distintos -rados de e"cl%si(idad. La mayor,a de
las inno(aciones introd%cidas en el mercado son innovaciones ordinarias, es decir* con %n
red%cido -rado de e"cl%si(idad o de tecnolo-,a. Como es de esperar* +ay menos
86
=@
innovaciones tecnol7gicas e innovaciones de adelantos tecnol7gicos, red%ci!ndose el
nDmero de inno(aciones a medida )%e a%menta el -rado de tecnolo-,a implicado.
Independientemente del -rado de e"cl%si(idad o de tecnolo-,a* cada inno(aci&n Hso're
todo los dos Dltimos tiposI termina e(ol%cionando y desarroll1ndose +asta alcan$ar s%
comerciali$aci&n mediante %no de los si-%ientes mecanismosK
8. Los Go'iernos
3. La iniciati(a intraTemprendedora o la iniciati(a empresarial.
,os GoEiernos como innovadores
Los Go'iernos son %n medio para comerciali$ar los res%ltados de la s,ntesis entre la
necesidad y la tecnolo-,a. Este medio se conoce con rec%encia como trans#erencia
tecnol7gica y +a sido o'2eto de %n si-niicati(o es%er$o in(esti-ador. A pesar de este
es%er$o* +ay m%y pocos in(entos deri(ados de %n pro-rama de in(esti-aci&n cient,ica
promo(ido por los Go'iernos )%e +ayan alcan$ado H+ayan sido transeridosI el mercado
comercial. La mayor,a de los prod%ctos deri(adosK de esta in(esti-aci&n cient,ica +a tenido
%na escasa aplicaci&n a c%al)%ier tipo de necesidad comercial. Los pocos prod%ctos
deri(ados de esta in(esti-aci&n )%e son aplica'les en la pr1ctica e"i-en %na importante
modiicaci&n para ser atracti(os en el mercado. A pesar de )%e los Go'iernos tienen los
rec%rsos inancieros para transerir con !"ito la tecnolo-,a al mercado* carece de
+a'ilidades empresariales* so're todo las +a'ilidades relacionadas con el marLetin- y la
distri'%ci&n necesarias para %na comerciali$aci&n con !"ito. Adem1s* la '%rocracia
-%'ernamental el papeleo s%elen in+i'ir la creaci&n de %na empresa en el momento
adec%ado.
(niciativa intraKemprendedora
La iniciativa intra=emprendedora Hla iniciati(a empresarial dentro de %na estr%ct%ra
empresarial e"istenteI tam'i!n p%ede ay%dar a c%'rir el (ac,o entre ciencia y mercado. Las
empresas e"istentes tienen los rec%rsos inancieros* las +a'ilidades empresariales y con
=8
rec%encia* los sistemas de marLetin- y de distri'%ci&n para comerciali$ar con !"ito las
inno(aciones. Fin em'ar-o m%y a men%do la estr%ct%ra '%rocr1tica* el !nasis en los
'eneicios a corto pla$o y el ele(ado -rado de 2erar)%,a en las or-ani$aciones in+i'en la
creati(idad e impiden )%e se desarrollen n%e(os prod%ctos y ne-ocios. Las -randes
empresas )%e reconocen la e"istencia de estos actores limitati(os* y la necesidad de
creati(idad* adem1s de inno(aci&n* +an intentado crear %na iniciati(a intraTempresarial en
el seno de s%s or-ani$aciones. En la !poca act%al de me-a competencia la necesidad de
n%e(os prod%ctos y de )%e e"ista %na iniciati(a intraTempresarial es tan importante )%e
cada d,a +ay m1s empresas )%e est1n desarrollando %n entorno intraTemprendedor* a
men%do en orma de %nidades empresariales estrat!-icas HUEEI.
;3A E, )R(GE& 0E, )$E& E.!RE&0E0)R C+(,E&)
87
87
Jarrios* Ol-a# Jra(o* F%sana# Aar-as* Daniel H3@@=I ,origen y per#il del !oven emprendedor Chileno.* Fantia-o
Uni(ersidad de C+ile
=3
La pre-%nta central en la determinaci&n del ori-en del emprendedor es si estas personas
:nacen con caracter,sticas )%e 2%e-an a s% a(or<* o 'ien* :las (an desarrollando en el
transc%rso de la (ida<* es decir* el ori-en del emprendedor pro(iene de caractersticas
internas* como ras-os en s% personalidad o de condicionamientos e%ternos.
En la sociedad podemos o'ser(ar %na serie de indi(id%os de entre los c%ales podemos
identiicar a)%ellos )%e son emprendedores y a)%ellos )%e no lo son. HAer il%straci&n 8I
Il%straci&n 8K Indi(id%os emprendedores* se destacan del resto de las personas* no
emprendedoras* de color ne-ro.
(lustracin :

Para deinir los or,-enes del emprendedor se determinaron dos -r%posK
A#uel #ue nace HAer Il%straci&n 3aI
(lustracin ;a
A#uel
#ue se
$ace HAer Il%straci&n 3'I
==
Aquel que nace- es )%ien siempre t%(o la (isi&n de or-ani$ar ideas* iniciar y concretar
proyectos* por lo )%e si lo anali$amos a temprana edad* ya ser,a posi'le notar ras-os de
emprendimiento* como por e2emplo* reali$a'a ne-ocios con s%s compaGeros de cole-io*
(end,a d%lces y l1pices* participa'a en acti(idades del centro de al%mnos* en campeonatos
deporti(os* etc.
Aquel que se hace, es el indi(id%o )%e por di(ersos moti(os s%re %n /proceso de
transormaci&n0* es decir* se (e aectado por di(ersos actores )%e se llamar1n #actores
in#luyentes y )%e +acen )%e !sta persona se atre(a a dar el -ran salto.
Los actores inl%yentes son a)%ellos )%e de al-%na manera +an marcado al emprendedor*
en al-%nos casos +an cam'iado el r%m'o de s% (ida* en otros* +an ay%dado a desc%'rir las
capacidades )%e !stos ten,an y )%e se encontra'an oc%ltas. Dentro de los actores
inl%yentes se consideran los si-%ientesK la (is%ali$aci&n de ciertas oport%nidades* la
cesant,a )%e m%c+as (eces imp%lsa a a(ent%rarse en %n ne-ocio propio* el conocimiento
pre(io del mercado* la inl%encia de personas como la amilia y socios )%e apoyaron yRo
participaron en el emprendimiento* la ormaci&n acad!mica )%e apoya a la creaci&n
empresarial* al-%nos +ec+os )%e +ayan marcado la (ida del emprendedor y moti(aciones
personales como el deseo de desarrollar s%s capacidades o aportar a la sociedad a tra(!s de
s% emprendimiento.
Fin em'ar-o* para deinir la -ran pre-%nta so're si el emprendedor nace o se +ace* al-%nos
est%dios proponen )%e e"isten emprendedores )%e poseen actit%des com%nes '1sicas y )%e
=?
los +acen (er el m%ndo de %na manera dierente* y donde !stos son capaces de reconocer
oport%nidades de ne-ocios donde otros no las (en y en )%e adem1s son conscientes de s%s
caracter,sticas y capacidades in+erentes por lo tanto son personas )%e nacieron
emprendedoras. Fin em'ar-o tam'i!n se p%do o'ser(ar )%e e"isten emprendedores )%e se
+icieron* -racias a los actores inl%yentes* )%e les toc& (i(ir y estar e"p%estos.
Por otra parte %n emprendedor lo-ra ser e"itoso en los ne-ocios de los )%e ya tiene al-Dn
conocimiento pre(io o tienen al-%na cercan,a con el mercado al )%e (an diri-ido* tal (e$ al
(er tra'a2ar a s%s padres* amiliares* ami-os* etc.* por lo tanto* desde ese p%nto de (ista* los
emprendedores* a pesar )%e no ten-an %na ed%caci&n ormal ser1n e"itosos por)%e al-%nos
actores inl%yeron en s% desarrollo como persona* por lo )%e tam'i!n es s%scepti'le a decir
)%e el emprendedor se +ace y no nace.
;3:L (&'RA!RE&E-R%+(!
89
E, E%!/R('- E.!RE&0E0)R E& ,A% )RGA&(MAC()&E%
May e(idencias claras y la literat%ra lo dem%estra )%e %n comportamiento emprendedor
me2ora el desempeGo de las empresas* p%es incrementa la (ol%ntad para tomar ries-os y
desarrollar n%e(os prod%ctos* procesos y ser(icios. La disciplina )%e contempla la
inno(aci&n y la creaci&n de n%e(os ne-ocios dentro de los e"istentes se denomina
Intraprene%rs+ip* la c%al se asocia con el esp,rit% emprendedor en las or-ani$aciones y se
deri(a del t!rmino Entreprene%r )%e %e desarrollada anteriormente.
A pesar de ser %na pala'ra di,cil de pron%nciar y escri'ir en n%estro idioma* el t!rmino
intraprene%rs+ip +a permanecido en el medio empresarial de los +ispano+a'lantes. En
di(ersos pa,ses se reconoce )%e las or-ani$aciones emprendedoras son capaces de propiciar
o responder en orma adec%ada a las inno(aciones tecnol&-icas* entre otras cosas por)%e
lo-ran red%cir el impacto ne-ati(o de la e"cesi(a '%rocracia )%e las a+o-a.
El economista Cosep+ Fc+%mpeter determin& +ace casi cien aGos )%e la ri)%e$a es creada
por los emprendedores c%ando lle(an s%s inno(aciones al mercado en orma de mercanc,a o
ser(icio. De esta manera* los emprendedores destr%yen los mercados e"istentes al cam'iar
los t!rminos '1sicos de compra[(enta del 'ien* como por e2emplo* c%ando se enc%entra %na
89
&&&.direccionestrategica.itam.m%
=>
orma m1s econ&mica de a'ricar %n prod%cto. Estos cam'ios son la %ente de la ri)%e$a
)%e alimenta el crecimiento de toda %na econom,a* la c%al prospera -racias a los
dese)%ili'rios en oerta y demanda ca%sados por los emprendedores. Fc+%mpeter descri'e
la acti(idad emprendedora como la destr%cci&n creati(a* y pone a los emprendedores en el
centro de s% teor,a. Las empresas e"istentes* si aspiran a permanecer* de'en entrar al 2%e-o
de destr%cci&n creati(a y desarrollar constantemente n%e(os paradi-mas y modelos de
ne-ocios. Jy-ra(e H8999I +ace %na analo-,a so're los dinosa%rios y las or-ani$aciones
incapaces de e(ol%cionarK am'as se e"tin-%en al allar en s% intento por adaptarse.
;3:: !>R0(0A 0E, E%!/R('- E.!RE&0E0)R
3@
En la medida en )%e crecen las or-ani$aciones* s%elen (ol(erse m1s '%rocr1ticas* temerosas
y preca(idas. Tienden a perder el /esp,rit% emprendedor0 y a rec+a$ar las tecnolo-,as
emer-entes* )%e son la 'ase de las inno(aciones* -eneradoras de -randes oport%nidades de
ne-ocios. No lo-ran cam'iar con la rapide$ )%e e"i-e el entorno y s% proceso de
proesionali$aci&n es lento y tormentoso. Esta diic%ltad para transormarse est1 asociada
con el llamado /s,ndrome de la altiplanicie0.
Las empresas )%e padecen el /s,ndrome de la altiplanicie0 tienen menos posi'ilidades de
so're(i(ir )%e las )%e no lo tienen. :C&mo de2ar de e"perimentar ese s,ndrome y salir del
estado improd%cti(o< Esencialmente la sol%ci&n radica en rea(i(ar el esp,rit% emprendedor
en las or-ani$aciones* al-o )%e* sin em'ar-o* no es 1cil lle(ar a ca'o.
El tema de los emprendedores se +a asociado m%c+o con el ent%siasmo y poco con la
estrate-ia y esto* mirado de %na perspecti(a empresarial* es %n -ra(e error. Para potenciar el
esp,rit% emprendedor de las or-ani$aciones no s&lo se re)%iere de optimismo y %na '%ena
actit%d He(identemente %na actit%d positi(a 'eneicia* pero no es s%icienteI# esta idea
rec%erda el -rito de entrenadores desesperados /Ec+enle -anas m%c+ac+os0* )%ienes (en
)%e s% e)%ipo no est1 2%-ando 'ien ni rinde lo s%iciente. Por s%p%esto )%e es re)%isito )%e
los 2%-adores de %n e)%ipo pon-an todo s% ent%siasmo para -anar el partido* pero si carecen
de +a'ilidad* %na estr%ct%ra eica$* t1ctica y %nidad* entre otras (aria'les* di,cilmente
podr1n ser %n e)%ipo competiti(o. I-%almente en las empresas* la c%lt%ra y estr%ct%ra
3@
&&&.direccionestrategica.itam.m%
=5
or-ani$acionales son elementos %ndamentales )%e determinan el desarrollo del esp,rit%
emprendedor.
;3:; ,A% C(&C) 0(.E&%()&E% 0E, E%!/R('- E.!RE&0E0)R
38
La orientaci&n emprendedora de %na or-ani$aci&n p%ede e"plicarse en cinco dimensionesK
8. !roactividadK Es la actit%d )%e pretende anticiparse a pro'lemas %t%ros. Los
miem'ros de or-ani$aciones proacti(as no de2an las cosas +asta el inal y los
pro'lemas )%e s%r-en los res%el(en de modo inmediato. As, )%e est1n en constante
'Ds)%eda de oport%nidades.
3. (nnovacinK Es la capacidad de romper (ie2os paradi-mas y desc%'rir
constantemente n%e(as ormas de +acer las cosas. La inno(aci&n y la creati(idad
son conceptos di,ciles de disociar.
=. RiesgoK ;%ienes son emprendedores as%men ries-os moderados# no son ni s%icidas*
ni demasiado ca%telosos y calc%lan 'ien los ries-os. La c%lt%ra de casti-o al racaso
propicia )%e los miem'ros de las or-ani$aciones no se arries-%en* perdiendo as, s%
esp,rit% emprendedor.
?. Agresividad en la competenciaK Las personas Hor-ani$acionesI con esp,rit%
emprendedor no se amilanan 1cilmente ante s%s competidores# incl%si(e ellas son
)%ienes e(ent%almente los imp%lsan a me2orar al plantear n%e(os retos. No temen
competir y* como los '%enos deportistas* sa'en perder* p%es toman las derrotas
como enseGan$as importantes.
>. AutonomaK Las or-ani$aciones )%e pretenden )%e s%s cola'oradores sean
emprendedores* de'en proporcionar %n clima de li'ertad. La e"cesi(a '%rocracia se
opone a ella* como tam'i!n %na s%per(isi&n y %n control asi"iantes. Los e)%ipos de
tra'a2o )%e se desempeGan 'a2o %n entorno se-%ro y si-niicati(o desarrollan mayor
potencial.
A+ora para entender de me2or orma lo )%e +emos dic+o* deiniremos inno(ar
;3:@ 0EF(&(C(2& 0E (&&)$AC(2&
38
http122.direccionestrategica.itam.m%
=6
La inno(aci&n es la acci&n de introd%cir* o prod%cir al-o no(edoso* al-%na idea* m!todo*
instr%mento* modos de pensar en K ne-ocios* ser(icios* de entrar al mercado* de prod%cir* de
ormar % or-ani$ar* sol%cionar pro'lemas* reali$ar adaptaciones y modiicaciones de 'ienes
y ser(icios destinados a sol%cionar necesidades o -enerar n%e(as
33
.
Las Innovaciones en las Empresas
3=
El espritu emprendedor suele asociarse con la capacidad de innovar, aunque no es
condicin necesaria para emprender. Las innovaciones pueden dividirse en dos grandes
grupos: Las innovaciones incrementales y las innovaciones radicales. En el caso de las
innovaciones incrementales, los productos, servicios o diversos sistemas son mejorados en
menor escala. En el segundo caso, las transformaciones son de gran magnitud y suponen un
cambio de paradigma. En las organizaciones, las innovaciones radicales suelen encontrar
gran resistencia, ya que amenazan las formas tradicionales de operacin. Sin embargo son
precisamente esas innovaciones las que pueden prolongar la vida a las empresas, si se
logran consolidar dentro de ellas.
Las innovaciones radicales pueden beneficiar a cierta industria y tambin amenazarla, pues
redisean las reglas de competencia en un entorno transformado. Estos cambios suelen ser
propiciados por nuevos agentes y traen como resultado la prdida de la supremaca de
compaas existentes. Sin embargo, hay ejemplos de organizaciones que han sido capaces
de reinventarse como mecanismo de adaptacin, situacin que se facilita al poseer un
espritu emprendedor. Los conocimientos generados en esta disciplina, intrapreneurship,
proporcionan a estas organizaciones los elementos necesarios para mantener o recuperar el
espritu emprendedor, variable esencial que explica la permanencia de las empresas.
La adopcin de cambios tecnolgicos por parte de empresas existentes puede fracasar
debido a causas asociadas con la misma organizacin, como pueden ser una estructura
burocrtica, la complacencia y el sentimiento de invulnerabilidad, la falta de previsin, las
inversiones anteriores basadas en tecnologa tradicional que acumulan costos hundidos y
33
Adair 8993# Jro+el 8973# Cla-ett 8993# Dr%cLer 8975* 8993# Ma-en y AiLen en Asomo$a 897@# Porter 8998#
Menderson y ClarL 899@# Romero 899= # y Fc+narc+ 8993I.
3=
QQQ.-estiopolis.comRrec%rsosRdoc%mentosR%lldocsRempRintraprene%r.+tm
=7
crean renuencia a abandonar la visin conservadora del negocio, as como los xitos
pasados que, combinados con la intolerancia al fracaso, refuerzan la forma tradicional en
que se opera.
;3:C 0EF(&(C(2& 0E (&'RA E.!RE&0E0)R
3?
Los intraemprendedores son indi(id%os con (isi&n empresarial* )%e maniiestan %na
cond%cta y orientan s% comportamiento al desarrollo y s%r-imiento del esp,rit%
emprendedor dentro de la empresa* -enerando y apro(ec+ando ideas inno(ati(as*
desarroll1ndolas como oport%nidades de ne-ocio renta'le* comprometiendo s% tiempo y
es%er$o en in(esti-ar* crear y moldear esas ideas en ne-ocios para s% propio 'eneicio y el
crecimiento s%stentado de la irma* detectando !"itos donde otros (en racasos o pro'lemas
y c%ya %ente es la inno(aci&n con talento y creati(idad de 'ienes y ser(icios*
con(irti!ndose as, en a-ente de cam'io. Tam'i!n denominados empresarios internos*
intraempresarios* intracorporaci&n emprendiendo* empresario corporati(o* intraprene%rin-
y %nidades n%e(as de a(ent%ra HNAUsI
Este concepto re)%iere de indi(id%os )%e as%man esa cond%cta y lo sorprendente es )%e
/son personas con %n ni(el de inteli-encia promedio o %n poco arri'a del promedio* esto
)%iere decir )%e no son -enios0 HV%atLo y Mod-etts 8993I.
Caractersticas (ndividuales del (ntraemprendedor
T Esp,rit% emprendedor.
T Aisi&n e ima-inaci&n creati(a e inno(adora.
T Necesidad de lo-ro.
T Constancia* dedicaci&n.
T Tra'a2o en e)%ipo.
T Aisi&n inte-ral de las necesidades del mercado.
T Lidera$-o.
3?
&&&.gestiopolis.com2recursos2documentos2#ulldocs2emp2intrapreneur.htm
=9
;3:F CARAC'ER/%'(CA% 0E ,A C-,'-RA )RGA&(MAC()&A,
(&'RAE.!RE&0E0)RA
;F
Autonoma (ndividualK Incl%ye la responsa'ilidad la independencia* la li'ertad de
allar* la disponi'ilidad de tiempo para e2ercer la iniciati(a )%e los
intraemprendedores tienen en la or-ani$aci&n* capacidad y control so're las
decisiones )%e toman.
EstructuraK Tiene relaci&n con la le"i'ilidad para los +orarios y pres%p%estos* con
descentrali$aci&n )%e acepte el traslapo* el desorden* la alta de coordinaci&n*
ren%nciando a %n poco de orden* con descripciones amplias de p%estos y poca
s%per(isi&n.
ApoyoK Mace reerencia al imp%lso de los directi(os y de s% padrino en las
acti(idades intraemprendedoras.
(dentidadK Relacionado con el sentido de pertenencia* compromiso o ponerse la
camiseta de %na or-ani$aci&n.
0esempeNoK!remioK Fe re)%ieren recompensas* en capital de ries-o* m1s tiempo*
ascensos* 'onos* acciones* promociones* participaci&n de %tilidades*
reconocimientos personales entre otros.
'olerancia Al Con"lictoK Especialmente en el tra'a2o en e)%ipos interdisciplinarios
'olerancia Al RiesgoK El -rado en )%e se alienta al intraemprendedor para )%e sea
inno(ador a-resi(o* emprendedor y corra ries-os moderados.

3>
&&&.gestiopolis.com2recursos2documentos2#ulldocs2emp2intrapreneur.htm
?@
;3:G A%!EC')% E%'R-C'-RA,E% 0E -&A )RGA&(MAC(2&
(&'RAE.!RE&0E0)RA
Descentrali$aci&n
Gerencia intraemprendedora
Enasis en in(esti-aci&n y desarrollo en toda la or-ani$aci&n
Capital de ries-o H(ent%re capitalI
F%'contrataci&n
Pol,ticas para la inno(aci&n y el cam'io tecnol&-icos
Descripci&n de p%estos amplios y -enerales
Ja2a ormali$aci&n
Alta a%tonom,a
Alta e"perimentaci&n
Fistema decisorio de mDltiples ni(eles
Re-las )%e permitan act%ar con li'ertad
Pro-rama de recompensas
Capacitaci&n y entrenamiento contin%os.
;3:H ,A% REC).!E&%A% !ARA -&A )RGA&(MAC(2&
(&'RAE.!RE&0E0)RA
Reconocimiento personal HE2emploK premio a la inno(aci&nI
Asi-naci&n de m!ritos al e)%ipo
Ascensos
Recompensas econ&micas
Pres%p%esto para n%e(as a(ent%ras H(ent%re capitalI
Asi-naci&n de m1s tiempo para tra'a2ar en proyectos %t%ros
Falarios arri'a del promedio de la ind%stria
Jonos
Participaci&n de %tilidades del proyecto
Acciones
?8
?3
Captulo < Emprendedores
CA!/'-,) @
E.!RE&0E0)RE%
@3: '(!)% 0E E.!RE&0E0)RE%
El emprendedor actual
;G
K Es a)%el emprendedor )%e est1 concentrado en la
creaci&n de %n n%e(o ne-ocio* es decir* son a)%ellos )%e -eneraron %na idea y
tomaron la decisi&n de iniciar el proceso de emprender* con todo lo )%e eso
si-niica* la reali$aci&n de tr1mites* la 'Ds)%eda de clientes* 1reas de
a'astecimiento* pro(eedores* etc.
Fon a)%ellos )%e est1n dedicados 8@@S a s% n%e(o ne-ocio.
El emprendedor corporativo
;H
# Es a)%el )%e ya es d%eGo de %n ne-ocio y est1 en
la 'Ds)%eda de n%e(as oport%nidades de crecimiento o est1 comen$ando otro
ne-ocio para al-Dn empleador. Ellos tam'i!n est1n '%scando n%e(as oport%nidades
de ne-ocio y en c%al)%ier momento inician otro.
Estos emprendedores se caracteri$an porK
Tener %na alta tolerancia a la am'i-\edad.
No presentan %n patr&n de comportamiento +omo-!neo acerca de la necesidad
de lo-ros. F% necesidad de lo-ro no es tan ele(ada como el emprendedor act%al.
Posee ras-os )%e indican %na alta propensi&n al ries-o.
No aceptan el sistema en el c%al s% or-ani$aci&n est1 inserta. Fon personas poco
sistem1ticas y desestr%ct%radas.
Poseen %na -ran +a'ilidad para la toma de decisiones y el desarrollo de ideas
propias e inno(adoras.
35
Deinido por los a%tores de la tesis
36
Endea(or M!"ico
?=
El emprendedor propietario
;I
# Es a)%el emprendedor )%e ya es d%eGo de s%
ne-ocio y est1 conorme con lo )%e +a lo-rado.
El emprendedor "inanciador
;A
# Fon a)%ellos emprendedores )%e %tili$an s% poder
inanciero para apoyar la creaci&n de empresas* ellos por lo -eneral inancian
proyectos en los )%e enc%entran %na '%ena idea.
J%scan -eneralmente e(idencias de %n e)%ipo -erencial %erte con ideas )%e p%edan
ser transormadas en %n ne-ocio (ia'le y de r1pido crecimiento.
Prod%ctos y ser(icios son (itales pero los planes de %na empresa son e"itosos
c%ando son desarrollados y alimentados por %n team -erencial %erte* )%e es lo )%e
los capitalistas de ries-o desean (er c%ando pro(een inanciamiento
El emprendedor soNador
@L
# Fon los pro'a'les emprendedores dentro de %n pla$o
de tres aGos* es decir* son a)%ellos )%e tienen las -anas de iniciar %na empresa y )%e
no lo +an +ec+o por distintas ra$ones* %na de ellas es conse-%ir el inanciamiento y
la otra es completar s% ormaci&n dentro del campo en el c%al tra'a2a.
El emprendedor "racasado
@:
# Fon a)%ellos )%e %na (e$ iniciado s% ne-ocio* lo
cierran por)%e no %eron lo s%icientemente renta'les o t%(ieron pro'lemas internos
)%e disol(ieron el ne-ocio. May )%e tener en c%enta )%e el emprendedor racasado
tiene %na cierta (enta2a so're a)%ellos emprendedores n%e(os* ya )%e mientras no
+aya +a'ido ra%de ni est! esti-mati$ado por el mercado* este p%ede tener mayores
pro'a'ilidades )%e el pr&"imo ne-ocio res%lte.

37
Deinido por los a%tores de la tesis
39
&&&.soyentrepreneur.com
=@
GEM HGlo'al Entreprene%rs+ip MonitorIAene$%ela
=8
&&&.soluciona.com2htdocs2areas2consultoria2interes2articulos2*;alcanzar;e%ito.shtml
??
El emprendedor serial
@;
# Es a)%el )%e se dedica a crear proyectos. Una (e$
iniciado %no* lo esta'ili$a* lo estr%ct%ra* lo or-ani$a para l%e-o (enderlo. Estos
emprendedores s%elen ser as, por)%e necesitan cam'iar contin%amente de desa,os y
)%e no los pille la r%tina.
May emprendedores seriales
==
* tipos )%e %ndan =* ?* > o m1s empresas a lo lar-o de
s% carrera proesional. Esto se p%ede +acer c%ando +ay %entes de inanciaci&n y
c%ando p%ede rec%perarse de %n racaso sin )%edar +ipotecado de por (ida.
El emprendedor .oderadoKindependiente
@C
K Inte-rar s% esera emocional y
aecti(a a s% (ida cotidiana es %na de las caracter,sticas de estas personalidades.
Esto los lle(a a adoptar %na posici&n acti(a* in)%ieta y emprendedora* 'asada en el
ent%siasmo* el optimismo y la conian$a en s%s capacidades. Fon (ers1tiles y
a'iertos a n%e(as e"periencias.
F% -%sto por los desa,os los lle(a a poner en 2%e-o todo s% potencial pos de lo-ros
r1pidos y se-%ros. Preieren tra'a2ar en e)%ipo )%e en orma indi(id%al.
No siempre se responsa'ili$an de las ca%sas )%e incidieron en el !"ito o racaso de
los res%ltados o'tenidos.
EmprendedorKavezado
@F
# Personas capaces de %ncionar 'a2o altos ni(eles de
estr!s* i-norando las seGales )%e presa-ien peli-ros e"ternos. Les encanta correr
ries-os y el !"tasis de la a(ent%ra. Esto se e"plica por la presencia de %n sistema de
control de imp%lsos la"o )%e p%ede lle(arlos a la e2ec%ci&n de comportamientos
temerarios o poco pre(isores.
C%ando se enrentan a sit%aciones ries-osas* las as%men con toda independencia y
li'ertad* procediendo de ac%erdo a s%s propios imp%lsos* sin tomar en c%enta las
normas y con(enciones.
=3
Deinido por los tesistas
==
http122argentomit.logspot.com2*33>23?2emprendedor=serial.html
=?
http122&&&.puntomu!er.emol.com2mu!er;y;traa!o2noticia2detallenoticia.asp
=>
?>
ConservadorKcauteloso
@G
# Personas )%e enati$an el control )%e p%eden e2ercer
tanto del de(enir de s%s pensamientos* emociones y cond%ctas como del entorno.
Pre(isores y ape-ados a los 'ienes materiales* especialmente los )%e tienen relaci&n
con el dinero. Esto se trad%ce en %na permanente preoc%paci&n por no -astar m1s de
lo estrictamente necesario y e2ercer el m1"imo dominio posi'le so're el l%2o de s%
dinero.
Tienden a poster-ar la -ratiicaci&n inmediata en pos de %n 'eneicio posterior* m1s
lento* pero se-%ro en s%s consec%encias.
=.3 !ERF(, 0E, E.!RE&0E0)R %EGO& E, !A/%
=6
Las si-%ientes caracter,sticas son comparaciones citadas por HGlo'al Entreprene%rs+ip
MonitorI GEM
Las principales caracter,sticas de los emprendedores en dierentes pa,ses.
@3;3: .>P(C)
Las principales caracter,sticas de los emprendedores en M!"ico sonK
La decisi&n
Creati(idad
Constancia
Deseos de lo-ro
Ed%caci&n
Alto concepto de s, mismos
Reconocimiento del apoyo amiliar.
=5
=6
GEM HGlo'al Report 3@@>I
?5
@3;3; ARGE&'(&A3
Las principales caracter,sticas de los emprendedores en Ar-entina sonK
Personalidad idealista y ast%ta
No les interesa demasiado el poder sino la a%tonom,a
Les -%sta demostrar y demostrarse lo )%e sa'en
Tienen capacidad de concentraci&n para la resol%ci&n y 'Ds)%eda de salidas e"itosas
a pro'lemas
No tienen todo a'sol%tamente claro* tienen miedos como todo ser +%mano* pero a
pesar de ello se animan.
Fon capaces de sacriicarse por s% o'ra* pero sin perder la cord%ra. HansiososI
Les -%sta de2ar s% marca en la (ida a tra(!s de s% emprendimiento* est1n
con(encidos de )%e el !"ito es 99S transpiraci&n y 8S inspiraci&n.
Fa'en )%e se p%eden e)%i(ocar pero tam'i!n sa'en )%e el racaso es no intentarlo
de n%e(o.
@3;3@ (R,A&0A.
Las principales caracter,sticas de los emprendedores en Irlanda sonK
El ser independiente
Anal,tico
Moti(ado Hp%ede tra'a2ar d%rante lar-as +orasI
Am'icioso
Fe-%ro
Conia'le.
Las +a'ilidades )%e presentan sonK
El control interno
Capacidad de planiicaci&n y p%esta en marc+a
Percepci&n de la realidad
?6
Tomador de ries-os.
@3;3C C+(,E3
Fe-Dn el Dltimo inorme de GEM las principales caracter,sticas de los emprendedores en
C+ile sonK
La de ser (isionario
Con alta competencia t!cnica so're lo )%e (a +a +acer
Capacidad de tra'a2o a dierentes ni(elesK operati(o* estrat!-ico* planiicaci&n* rol
dinami$ador* y as%nci&n ries-os
Capacidad de a%torrec%peraci&n ante los o'st1c%los
Con capacidad de lidera$-o y ascendencia
Cre,'le
Capacidad de il%sionar a otros e il%sionarse
Inno(ador
Creati(o
Ble"i'le.
/Al comparar el ni(el de inno(aci&n entre C+ile y Binlandia Hse-Dn el Boro Econ&mico
M%ndial y GEM 3@@>I* n%estro pa,s presenta deiciencias ormati(as a ni(el c%lt%ral y a
ni(el de la ed%caci&n primariaRsec%ndaria e incl%so s%perior* donde no se incenti(a lo
s%iciente el pensamiento inno(ador. Otro elemento promotor del !"ito del
emprendimiento* es el desarrollo del tra'a2o en e)%ipo donde tampoco se -eneran
condiciones sistem1ticas en C+ile.0
=7

=7
Carpa* Cor-e A. H3@@5I* ,$uevo @odelo Competitivo de /esarrollo Aropuesto para Chile asado en el
@odelo de Binlandia., Trend Mana-ement* Aol. 7* Ed. Especial* Mayo 3@@5* Fantia-o
?7
Gr"ico que muestra la actividad emprendedora por pases
B%enteK GEM HGlo'al Report 3@@>I
Este aGo la acti(idad emprendedora en etapas iniciales para C+ile corresponde al 88*8S
sit%1ndolo en el octa(o l%-ar de los => pa,ses est%diados en el GEM. Comparado con el
,ndice del aGo 3@@= H85*9SI y del aGo 3@@3 H8>*6SI se o'ser(a %na dismin%ci&n en la
acti(idad emprendedora. Esta p%diese parecer si-niicati(a* sin em'ar-o* la (ariaci&n p%ede
o'edecer a di(ersos actores. Uno de ellos es el mayor dinamismo de la econom,a nacional
en los Dltimos dos aGos lo )%e +a creado %na '%ena cantidad de empleos lo )%e p%diera
estar relacionado con la dismin%ci&n del emprendimiento por necesidad.
1.9
2.2
4.0
4.4 4.4
4.8
4.9 5.0
5.1
5.3 5.4 5.4
5.7
5.9
6.1 6.1 6.2
6.5 6.6
7.2
9.2 9.3
9.5
9.8
10.7
10.9
11.1
11.3
12.4
13.7
17.0
17.6
20.7
25.0
8.4
3.9
0
5
10
15
20
25
30
P
r
o
p
o
r
c
i
n

d
e

l
a

P
o
b
l
a
c
i
n

A
d
u
l
t
a

(
1
8
-
6
4

a
o
s
)
?9
@3@ E.!RE&0(.(E&') E& ,A'(&)A.>R(CA
@A
.
Una de las principales ra$ones de por )%! el emprendimiento no co'ra m1s %er$a en
Am!rica Latina es )%e esta orma de (er el m%ndo de los ne-ocios se enrenta con la
c%lt%ra de la re-i&n. As,* al menos* lo entiende Cor-e Ba're* director de la Bac%ltad de
Econom,a y Ne-ocios de la Uni(ersidad An1+%ac del F%r* en M!"ico* %na de las esc%elas
de la re-i&n )%e m1s !nasis +a p%esto en el est%dio e imp%lso del entreprene%rs+ip.
Ba're* )%ien entre-a s% (isi&n del estado del emprendimiento en Latinoam!rica* anali$a la
aDn incipiente aparici&n de %na ind%stria de capital de ries-o* y da s% opini&n a los )%e
s%eGan con le(antar s% propio ne-ocio.
Ba're a-re-a )%e el emprendimiento no +a despe-ado lo s%iciente en Am!rica Latina.
Deiniti(amente el emprendimiento no +a despe-ado el 8@@S en la re-i&n. Peor aDn* +ay
%n descenso en el nDmero de empresas n%e(as )%e se est1n creando. Entre el 3@@3 y 3@@?*
Am!rica Latina se (io aectada tanto por actores internos como e"ternos* relati(o a la
contracci&n de la econom,a* lo )%e +a pro(ocado* entre otras cosas* %na alta de acceso al
capital.
FeGala )%e siente )%e en Am!rica Latina alta tener %na c%lt%ra emprendedora importante.
En con2%nto con %na %ni(ersidad estado%nidense +icimos %n est%dio so're la c%lt%ra
emprendedora de M!"ico y de Estados Unidos* donde anali$amos las (aria'les e incenti(os
m1s importantes respecto a la inraestr%ct%ra )%e tienen am'os pa,ses para )%e la -ente
ten-a %na sana am'ici&n empresarial. El res%ltado es )%e e"iste %na -ran dierencia
respecto al acceso a capital* as, como el tema de a(ersi&n al ries-o* so're todo por)%e el
costo de oport%nidad de emprender es mayor en M!"ico )%e en %n pa,s desarrollado como
EE.UU.
Una de las concl%siones es )%e en Estados Unidos %na persona tiene %n pla$o de tiempo
mayor para (er si s% proyecto (a a tener !"ito o no. En cam'io* el tiempo )%e tiene %n
emprendedor en M!"ico para pro'ar s%erte en %n ne-ocio es menor. Es m1s apremiante*
por)%e necesita tener res%ltados m1s pronto. Por eso* la preparaci&n y el tiempo )%e dedica
a planiicar y pensar %n ne-ocio es 'astante menor en promedio. HCor-e Ba're* 3@@?I
=9
Ba're* Cor-e* H3@@?I. /El emprendedor no siempre es ien visto. Re(ista Am!rica y Econom,a N] Edici&n
=39
>@
Captulo + Bactores de C%ito
CA!/'-,) C
FAC')RE% 0E >P(')
C3: FAC')RE% 0E >P(') 0E ,)% E.!RE&0E0)RE%3
La planiicaci&n y el conocimiento pre(io del ne-ocio son actores de !"ito* pero es
necesario sa'er )%e detr1s de cada empresa* al comien$o y en la 'ase de cada iniciati(a +ay
personas y )%e es el e)%ili'rio de todos los elementos Hcaracter,sticas personales*
conocimiento del ne-ocio* capacidad de acci&n* planiicaci&n* etc.I lo )%e nos dar1 la cla(e
para mantener %n r%m'o irme en la iniciati(a3
Por ello* esas personas disp%estas a crear %na empresa de'en ser conscientes de )%e las
si-%ientes caracter,sticas )%e se en%meran son las )%e de'en conormar s% car1cter. May
)%e apro(ec+ar las )%e se poseen y tra'a2ar para desarrollar las )%e no se posean tanto.
Al anali$ar est%dios como el reali$ado por B%ndes* /Empresarialidad en econom,as
emer-entes. Creaci&n y desarrollo de n%e(as empresas en Am!rica Latina y Este de Asia0
los res%ltados tienden a demostrar )%e las caracter,sticas iniciales de las irmas y del medio
am'iente competiti(o de !stas* tales como el nDmero de socios* nDmero empleados* el
monto de in(ersi&n inicial* las di(ersas %entes de inanciamiento y las caracter,sticas de la
competencia en el mercado del prod%cto de la irma* no aectan s% pro'a'ilidad de alcan$ar
el !"ito* lo )%e si-niica* )%e a pesar de )%e las condiciones iniciales imperantes %esen
desa(ora'les para la irma* no de'iesen ser %na restricci&n para alcan$ar el !"ito a %t%ro*
es decir* el !"ito no !sta acotado por la sit%aci&n inicial de rec%rsos monetarios* no
monetarios* dispersi&n de la propiedad* tamaGo de la empresa medido en nDmero de
empleados* (entas iniciales y sit%aci&n de la competencia de cada irma.
Contrario a lo anterior* al-%nas de las caracter,sticas personales de los emprendedores* se
detectan si-niicati(as* lo c%al implica )%e !stas caracter,sticas inl%yen positi(amente
so're la pro'a'ilidad de !"ito de las empresas. Lo anterior* de'ido a )%e ras-os del
indi(id%o tales como la edad al %ndar* el +a'er sido empresario anteriormente* el +a'erse
>8
desarrollado pre(iamente como empresario yRo empleado en %na empresa -rande y la
ed%caci&n de post-rado# se m%estran si-niicati(os* lo )%e indica s% eecto so're la
pro'a'ilidad de !"ito empresarial.
El an1lisis emp,rico denota )%e el +a'er sido empleado o empresario anteriormente en %na
empresa -rande aecta positi(amente el ni(el de !"ito empresarial* lo )%e se p%ede e"plicar
por)%e la e"periencia la'oral pre(ia a la creaci&n de la irma inl%ye en la ad)%isici&n de
+a'ilidades* aptit%des y conocimiento necesarios para ser %sados en la empresa )%e
a(orecen la posi'ilidad de lo-rar el !"ito.
A s% (e$* el +a'er sido empresario pre(iamente* es decir* )%e +%'iese creado %n ne-ocio
anteriormente es %n actor )%e incide positi(amente* lo c%al se de'e a )%e la e"periencia
anterior de %ndar empresas y -estionarlas red%ce el tiempo de ad)%irir el conocimiento del
proceso de emprender y las +a'ilidades y destre$as necesarias para administrar la irma de
manera e"itosa.
Otra (aria'le )%e inl%ye positi(amente es la ed%caci&n de post-rado* la c%al posee
si-niicancia estad,stica* lo )%e se p%ede entender a ca%sa de )%e los s%2etos con ni(el
ed%cacional de post-rado poseen %n ni(el de +a'ilidades y destre$as s%periores a a)%ellos
)%e no +an alcan$ado %n -rado s%perior de ed%caci&n* de'ido a )%e los re)%erimientos )%e
plantean las instit%ciones de ed%caci&n s%perior de -rad%ados* pro(ocan )%e los indi(id%os
m1s capacitados* con mayor conocimiento y disciplina p%edan acceder a dic+os pro-ramas
ed%cacionales.
La edad al %ndar* se presenta tam'i!n si-niicati(a* pero con %n eecto ne-ati(o so're el
!"ito de la irma* lo )%e se de'e a )%e a%mentos s%cesi(os de la edad prod%cen %n eecto de
en(e2ecimiento del indi(id%o )%e dismin%ye s% posi'ilidad de adaptarse a las n%e(as
tecnolo-,as imperantes en el mercado prod%cti(o y de adaptaci&n de ac%erdo a las
condiciones econ&micas e"istentes en el mercado del prod%cto
?@
.
Por otra parte se-Dn los datos recolectados en las enc%estas reali$adas a al%mnos de la
Uni(ersidad Mayor y Uni(ersidad de C+ile* adem1s de las entre(istas reali$adas a e"pertos
?@
Fantia-o* Uni(ersidad de C+ile
>3
nos reairma )%e %no de los actores a los )%e se les da m%c+a importancia es a las
caracter,sticas personales del emprendedor* e"periencia o conocimiento pre(io del ne-ocio
y al dinero* denotando )%e el ni(el ed%cacional no es lo primordial para alcan$ar el !"ito.
A-r%pando los datos o'tenidos y res%miendo la inormaci&n e"istente podemos mencionar
)%e dentro de las caractersticas personales del emprendedor e"itoso destacanK
?8
8. %er visionario# Tener la capacidad para idear* crear y tener conciencia del %t%ro
para adelantarse a los +ec+os* tomando las oport%nidades )%e se presenten.
3. AmEicioso en Emprender# Eso implica ori-inar ne-ocios y no conormarse con lo
)%e tiene* sino )%e se arries-%e para la o'tenci&n de me2ores res%ltados* tanto en
inno(aci&n* (alor a-re-ado al prod%cto* inancieramente* etc.
=. Con conocimientos aplicados# Esta caracter,stica +ace al%si&n a la e"periencia
pre(ia )%e el emprendedor +aya o'tenido en ne-ocios similares o en la creaci&n de
ne-ocios* lo )%e le dan mayor +a'ilidad en la %ndaci&n y la administraci&n del
ne-ocio.
?. Capacidad de Aceptar el Fracaso# ;%e sea capa$ de tolerar %n no como opci&n a
se-%ir y poder contin%ar adelante* es decir* no p%de con esto pero intento con otra
idea* tomar la resp%esta /no0 como al-o transitorio y no como %na resp%esta inal.
>. Analtico# Fer capa$ de desarrollar %n planteamiento estrat!-ico* ser capa$ de
pre(er las consec%encias* ten-o %n ne-ocio c+ico y )%iero competir con los -randes
etc.
5. !oseer Competencias ComunicacionalesK De'e tener la capacidad de com%nicar y
ser entendido por los receptores del mensa2e* para )%e de esta orma s% idea sea 'ien
reci'ida.
6. 'ener capacidad de actuar y querer aprender. Es decir )%e se de'e conocer lo
)%e se +ace y esor$arse por aprender lo )%e no se sa'e. El emprendedor por
?8
Deinidas y clasiicadas por los a%tores de la tesis
>=
deinici&n es %na persona in)%ieta y de'e demostrarlo de la me2or manera* con
acci&n.
7. %er paciente# El emprendedor de'e sa'er )%e crear y +acer crecer al-o es %n tema
de pla$os y )%e estos s%elen ser lar-os. Las +istorias de !"ito en poco tiempo o sin
es%er$o p%eden e"istir* pero son la e"cepci&n a la re-la y no el patr&n -eneral.
A pesar )%e %na de las (aria'les m1s importantes en la o'tenci&n del !"ito son las
caracter,sticas personales* e"isten otros p%ntos )%e no se p%eden de2ar pasar comoK
Factores de !roducto
0i"erenciacin# La dierenciaci&n consiste en orecer a los clientes %n prod%cto o
ser(icio )%e sea similar a otros e"istentes* pero no id!ntico* de modo )%e los
cons%midores consideren )%e es distinto a los orecidos por la competencia.
$alor AgregadoK Los '%enos res%ltados son prod%cto de la preerencia de los
clientes* para ello es necesario* entre otros* incorporar elementos )%e a-re-%en (alor
al prod%cto yRo ser(icio y )%e !stos sean perci'idos como tales por s% clientela.
Calidad del producto Q servicio y de recursosK Consiste en las caracter,sticas de %n
prod%cto* sistema o proceso para c%mplir los re)%isitos )%e satisa-an al cliente.
Para el marLetin- la calidad del prod%cto se relaciona con los atri'%tos )%e el
cons%midor perci'e y (alora como importantes en s% decisi&n. En este sentido* la
calidad de los prod%ctos yRo ser(icios y rec%rsos necesarios para s% ela'oraci&n es
%n aspecto a considerar en la -esti&n de la empresa.
Factores de .ercado
)rientacin al .ercadoK Las empresas son %n sistema a'ierto )%e necesita
retroalimentaci&n del mercado para s% so're(i(encia. Fe de'e tener presente en todo
momento* la d%raci&n del ne-ocio* )%e !ste e"iste por)%e +ay %na necesidad )%e
satisacer en el mercado. Es decir* se de'e desarrollar la empresa con %na (isi&n
diri-ida en todo momento +acia los clientes. Es (ital orientar los procesos +acia el
>?
mercado y por ende* es indispensa'le )%e todas las acciones de mercado sean
diri-idas por la (o$ del cliente.
Fuerte apoyo administrativo7 legal7 de mercadoK La -esti&n de toda or-ani$aci&n
se 'asa en %n e)%ili'rio entre los aspectos t!cnicos* econ&micos y -erenciales* por
lo )%e es de (ital importancia )%e ten-an %n %erte apoyo en estas materias* no s&lo
en aspectos t!cnicos.
AdaptaEilidadK Las empresas e"itosas com'inan %n es%er$o enocado al ne-ocio
m%y deinido con la disponi'ilidad y la (ol%ntad de reali$ar %n cam'io r1pido
c%ando sea necesario. Por tanto* la empresa de'e ser capa$ de se-%ir y e"plotar los
r1pidos cam'ios y -iros )%e se prod%cen en las ronteras de los mercados* se-Dn se
(ayan redeiniendo por los n%e(os desarrollos tecnol&-icos competiti(os.
Factores de 0ireccin
Capacidad de Gestin pro"esionalizadaK Las capacidades de -esti&n
Hmana-ementI dentro del -r%po emprendedor son %ndamentales para el !"ito de %n
ne-ocio.
Correcta !lani"icacin EstratRgicaK La planiicaci&n se centra en la orm%laci&n
de o'2eti(os para la empresa y en el desarrollo de las pol,ticas necesarias para s%
c%mplimiento* incl%yendo la identiicaci&n de los principales rec%rsos y prioridades
de la or-ani$aci&n.
$isin de ,argo !lazoK De manera de ase-%rar en cierta orma %n !"ito constante
para la empresa* es necesario )%e el e)%ipo ten-a %na (isi&n de lar-o pla$o* )%e se
oriente a la 'Ds)%eda de necesidades del mercado* )%e (i-ile las inno(aciones de la
ind%stria y la aparici&n de posi'les competidores o s%stit%tos* etc.
Cuidadosa Evaluacin (nicialK Fe de'e anali$ar las proyecciones de la potencial
empresa en t!rminos t!cnicoTecon&micos. Independientemente de los o'2eti(os de la
empresa* en t!rminos sociales o t!cnicos* %n aspecto %ndamental es la -eneraci&n
de %tilidades* dados s%s (1lidos ines de l%cro.
>>
Conocimiento del &egocioK Adentrarse en %n ne-ocio desconocido y pretender
desarrollar %na empresa* es %na ap%esta arries-ada )%e no s%ele -aranti$ar el !"ito.
Lo ideal es desarrollar proyectos en los c%ales se ten-a al-%na e"periencia y
conocimiento del tema.
Formacin ContinuaK Fe re)%iere de %na capacitaci&n y desarrollo constante al
personal* y altamente especiali$ada* para estar al d,a de los a(ances t!cnicos*
cient,icos* comerciales* y de todo tipo relacionados con la acti(idad o'2eto del
proyecto empresarial.
>5
Captulo D Bactores de Bracaso
CA!/'-,) F
FAC')RE% 0E FRACA%)
F3: FAC')RE% 0E FRACA%)
En el desarrollo de todo ne-ocio* e"isten 1reas )%e los emprendedores a (eces s%elen pasar
por alto* de'ido a la alta de e"periencia o a %na alta de asesoramiento.
En al amplio sentido de la pala'ra la creaci&n de %n ne-ocio re)%iere m%c+o mas )%e %na
'%ena idea* sino )%e se necesita )%e la idea est! plasmada en %n papel* con todo lo )%e eso
si-niica* es decir* teniendo claro todo %n plan de ne-ocios* ya )%e sin este plan* la idea* es
s&lo %na '%ena intenci&n* pero para ser emprendedor se re)%iere m1s de acciones )%e de
'%enas intenciones.
Por eso con la inormaci&n )%e re%nimos a tra(!s de las entre(istas en pro%ndidad a
e"pertos* +acemos %n listado de los actores )%e por no estar 'ien estr%ct%rados nos p%eden
lle(ar al racasoK
0esavenencias entre los socios# Las desa(enencias entre los socios s%elen ser
atales en los ne-ocios )%e se est1n iniciando* m%c+as (eces racasan por ese
moti(o* )%e por el propio ne-ocio.
Falta de plani"icacin# May )%e pensar* meditar y planear los p%ntos importantes y
ponerlos por escrito* no (ale tenerlos en la ca'e$a* +ay )%e plasmarlos en %n plan
)%e a'orde las c%estiones esenciales.
.arSeting de"iciente# P%ede ser el me2or en lo )%e +ace pero si nadie lo sa'e no
ser(ir1 de nada. Rec%erde )%e si est1 empe$ando %n ne-ocio no (a a ser conocido
por el mercado por eso es necesario in(ertir en %n marLetin- eiciente por)%e si no*
no se prod%cir1 (enta al-%na.
>6
0esaliento# Los primeros tiempos siempre son m%y d%ros* desalentarse y tirar la
toalla antes de +ora es %n craso error. Rec%erde lo )%e ya se +a dic+o so're los
actores personales* son esenciales.
EBpectativas equivocadas soEre el potencial del mercado# Es di,cil determinar
el comportamiento del mercado* especialmente en %n mercado ine"istente en
al-%nos casos. Por esto es necesario %n est%dio reali$ado por proesionales )%e
%tilicen s%p%estos reales en la conecci&n de la e(al%aci&n inicial y el plan de
ne-ocios con el o'2eto de tener %na (isi&n lo s%icientemente cercana al mercado y
s%s proyecciones.
(neBperiencia EmpresarialK Como se menciona'a anteriormente la e"periencia
pre(ia o el conocimiento pre(io del Mercado son %n actor de s%ma importancia en
la creaci&n de %n ne-ocio* o ima-,nense )%erer in-resar al mercado aeron1%tico
siendo )%e soy il&soo* es decir* de'e e"istir %na cercan,a con el mercado al c%al
(oy a in-resar.
(gnorar al clienteK El cliente es lo %ndamental* si i-noramos )%i!n es y lo )%e
)%iere* n%nca nos ele-ir1* %n est%dio de mercado y %n '%en eno)%e son la (ac%na
contra este actor de racaso.
(gnorar a la competenciaK Esto es como %na partida de a2edre$* los dem1s tam'i!n
2%e-an y si los o'(iamos perderemos tarde o temprano el terreno.
Evaluaciones econmicas inciertasK C%ando se pretende comerciali$ar sol%ciones
tecnol&-icas n%e(as* es di,cil* por %n lado* (alori$ar o poner %n precio a dic+as
sol%ciones y* por otro* determinar a priori el comportamiento del mercado
Hespecialmente ine"istente en al-%nos casosI. Ello +ace )%e las e(al%aciones
iniciales ten-an %n alto -rado de incertid%m're en estos dos par1metros.
!artida ms lenta de lo presupuestadoK El tiempo transc%rrido entre la p%esta en
marc+a y el p%nto en )%e las acti(idades de la empresa se a%toinancian p%ede ser
considera'lemente m1s lar-o )%e lo pres%p%estado. Esto se de'e n%e(amente a la
incertid%m're en la predicci&n del comportamiento de mercado.
Falta de (nnovacin en el producto Q servicioK C%ando la oerta de %na empresa de
'ase tecnol&-ica e"iste en el mercado en las mismas condiciones )%e las prop%estas*
tanto en el res%ltado inal de la sol%ci&n* como en la orma en )%e se prod%ce yRo el
>7
modelo de ne-ocios %tili$ado* es m%y posi'le )%e termine por estancarse y racasar*
ya )%e lle-a al mercado con prod%ctos )%e satisacen tard,amente %na necesidad o
)%e +an perdido (alor r1pidamente.
>.3 %ETA,E% 0E A0$ER'E&C(A 0E -&A =-(E9RA
C;
Los emprendedores de'en ser sensi'les a las seGales de la empresa y del entorno* )%e
p%eden ser ad(ertencias tempranas de posi'les pro'lemas. A men%do* el emprendedor no es
conciente de lo )%e est1 oc%rriendo o no est1 disp%esto a aceptar lo ine(ita'le. Por lo
-eneral* est1n relacionadas entre s,* y %na p%ede lle(ar a la otra.
Por e2emplo* c%ando la -esti&n de las inan$as es demasiado lo2a e"iste %na tendencia a
+acer c%al)%ier cosa para lo-rar eecti(o* como red%cir los precios* red%cir las materias
primas para satisacer los pedidos o despedir a personal importante como los representantes
de (entas. El e2emplo de %na n%e(a empresa de mo'iliario de oicina )%e atend,a a
pe)%eGas y medianas empresas sir(e para demostrar c&mo se prod%ce este en&meno. La
alta direcci&n de la empresa decidi& )%e la principal prioridad era mo(er el in(entario. Los
a-entes de (entas o'tendr,an %na comisi&n est1ndar por cada (enta y tendr,an li'ertad para
red%cir los precios c%ando %era necesario para lo-rar la (enta. Por lo tanto* sin tener ni
idea de los costos o del %m'ral de renta'ilidad* los representantes de (entas red%c,an los
precios por de'a2o de los costos directos. 8Eeguirn reciiendo sus comisiones cuando el
precio que coraan era in#erior a los costos: As, p%es* el ne-ocio termin& perdiendo
importantes cantidades de dinero y t%(o )%e declararse en )%ie'ra.
C%ando el emprendedor (e c%al)%iera de las seGales de ad(ertencia )%e se seGalan a
contin%aci&n de'e '%scar asesoria de inmediato. P%ede ser posi'le e(itar la )%ie'ra
+aciendo cam'ios inmediatos en las acti(idades para me2orar el eecti(o y la renta'ilidad
del ne-ocio.
?3
/Entreprene%rs+ip HEmprendedoresI0* Ro'ert D. Misric+* Mic+ael P. Peters* Dean A. F+epard* Madrid* EspaGa* Editorial
McGraQ Mill* Fe"ta Edici&n* 3@@>
>9
%eNales de advertencia de una quieEra
La -esti&n de las inan$as es lo2a* de orma )%e nadie sa'e en )%! se est1 -astando
el dinero.
Los directores no p%eden doc%mentar o e"plicar transacciones importantes.
Los clientes reci'en importantes desc%entos para me2orar los co'ros de'ido a los
pro'lemas de tesorer,a.
Fe aceptan contratos por montos ineriores a las +a'it%ales para a%mentar el
eecti(o.
El 'anco e"i-e la s%'ordinaci&n de s%s pr!stamos.
El personal cla(e se (a de la empresa.
No +ay materiales para -enerar los pedidos.
No se pa-an las retenciones a c%enta de los tra'a2adores.
Los pro(eedores e"i-en )%e se les pa-%e en eecti(o.
A%mentan las )%e2as de los clientes por la calidad del ser(icio y los prod%ctos.
F3@ C).) E.!EMAR 0E &-E$)
C@
La )%ie'ra y la li)%idaci&n no tienen por )%! ser el inal del emprendedor. La +istoria est1
llena de e2emplos de emprendedores )%e +an racasado m%c+as (eces antes de* inalmente*
tener !"ito.
El epitaio de Gail Jorden* in(entor norteamericano* diceK /Lo intent! y racas!* lo intent!
de n%e(o* y lo conse-%,0. Uno de s%s primeros in(entos %e el (a-&n terrac%oso* )%e esta'a
diseGado para mo(erse por tierra o en el a-%a. El in(ento se +%ndi& en s% primera pr%e'a.
Jorden tam'i!n +i$o otros tres in(entos )%e no lo-raron %na patente. F% c%arto in(ento %e
patentado* pero tam'i!n racas& de'ido a alta de capital y a escasas (entas. Fin em'ar-o*
Jorden persisti& y esta'a con(encido de )%e s% proceso de condensaci&n en (ac,o* )%e
?=
5@
permit,a )%e la lec+e se mant%(iera en(asada d%rante %n lar-o per,odo de tiempo* tendr,a
!"ito. Con >5 aGos Jorden lo-r& s% primer !"ito con la lec+e condensada.
Con los aGos* otros amosos emprendedores tam'i!n +an padecido m%c+os racasos antes
de lo-rar inalmente el !"ito. RoQland M%ssey Macy Hde las tiendas MacyI* Ron Jer-er Hde
National AideoI y T+omas Edison son otros e2emplos de emprendedores )%e l%c+aron
d%rante m%c+os racasos.
Como sa'emos lo m1s pro'a'le es )%e los emprendedores si-an intentando poner en
marc+a n%e(os ne-ocios incl%so si ya +an racasado. May pr%e'as de )%e aprenden de s%s
errores y los in(ersores s%elen mirar con '%enos o2os a al-%ien )%e ya +a racasado* Hen
Estados UnidosI ya )%e s%ponen )%e no cometer1 el mismo error otra (e$.
Por lo -eneral* los emprendedores )%e ponen en marc+a %n ne-ocio desp%!s de +a'er
racasado tienden a comprender y apreciar me2or la necesidad de reali$ar %n est%dio de
mercado* tener m1s capital inicial y me2ores +a'ilidades empresariales. Por des-racia* no
todos los emprendedores aprenden estas +a'ilidades con s% e"periencia# m%c+os tienden a
racasar %na y otra (e$.
Fin em'ar-o* el )%e %n ne-ocio racase no tiene por )%! ser %n esti-ma c%ando se '%sca
capital de ries-o. Los racasos anteriores s%r-ir1n c%ando se est!n poniendo en marc+a
n%e(os ne-ocios* pero el emprendedor c%idadoso p%ede e"plicar por )%! racas& el ne-ocio
y como (a a e(itarlo en el %t%ro* resta%rando as, la conian$a de los in(ersores.
El peor racaso es el )%e no de2a nin-%na lecci&n para el emprendedor por desconocer el
ori-en del racaso.
58
Captulo > Fnvestigaci7n de @ercado
CA!/'-,) G
(&$E%'(GAC(2& 0E .ERCA0)
G3: A,CA&CE
El est%dio ser1 reali$ado dentro de la Re-i&n Metropolitana* considerando al%mnos de la
Uni(ersidad Mayor y de la Uni(ersidad de C+ile en los est%dios c%antitati(os* as, como
instit%ciones relacionadas al emprendimiento y d%eGos de empresas act%almente
emprendiendo en los est%dios c%alitati(os.
G3; 0(%ET) 0E ,A (&$E%'(GAC(2&
En"oque de la (nvestigacin
Fe %tili$ar1 %na in(esti-aci&n descripti(a para determinar las caracter,sticas de los
emprendedores* para tener mayor claridad de la moti(aci&n )%e los m%e(e o los +a lle(ado
a crear s% propio ne-ocio* mediante entre(istas a pro%ndidad y enc%estas con el in de
determinar el peril o las caracter,sticas de las personas )%e se atre(en a emprender %n
proyecto y lo-ran implementarlo.
+iptesis
El peril del al%mno del 1rea de ne-ocios de la Uni(ersidad Mayor tiene %na mayor
tendencia al emprendimiento* en comparaci&n con el de %na %ni(ersidad tradicional.
No +ay dierencias de tendencias al emprendimiento entre los al%mnos del r!-imen
di%rno y (espertino en la Bac%ltad de Ciencias Econ&micas y Empresariales.
No s&lo con est%dios s%periores se lo-ra reali$ar %n proyecto e"itosamente.
53
F&lo con e"periencia la'oral se lo-ra ser e"itoso en %n emprendimiento.
(n"ormacin 0eseada
La inormaci&n )%e desea recolectar esta in(esti-aci&n para dar resp%esta al pro'lema esK
Conocer caracter,sticas )%e se repiten en los emprendedores
Deinir %n modelo de preparaci&n de emprendedores
Bactores de !"ito y racaso en %n proyecto a emprender.
Fuente de los 0atos
Las %entes sec%ndarias se recolectaran de in(esti-aciones +ec+as anteriormente en otros
pa,ses* )%e +an reali$ado el est%dio so're los emprendedores* como %n est%dio me"icano
llamado /De )%e est1n +ec+os los entreprene%rs
??
0 para conocer con mayor claridad y
poder -%iar me2or n%estra in(esti-aci&n* mientras )%e las %entes primarias ser1n
recolectadas a tra(!s de enc%estas )%e se +a-an al pD'lico detallado en el alcance y
entre(istas a pro%ndidad a e"pertos.
G3@ 0(%ET) .-E%'RA,
'amaNo .uestral
Al ser %n m%estreo No Pro'a'il,stica /Re-la Emp,rica de F%dman0 n ^ 8@@* m!todo Ad
Moc
?>
-niverso
El %ni(erso esta comprendido por est%diantes de %ni(ersidades Pri(adas y Estatales y
personas )%e ya emprendieron al-Dn ne-ocio* es decir* est!n tra'a2ando en s% propio
ne-ocio
??
PeGa* Ai(iana* No(iem're 3@@=* //e que estn hechos los entrepreneurs.,
&QQ.soyentreprene%r.comRpa-ina.+ts<N_8?@9@
?>
AaLer* Da(id# Day* Geor-e F.# 8996* ,Fnvestigaci7n de @ercados. M!"ico D.B. Editorial McGraQ Mill*
Tercera Edici&n
5=
!er"il de las !ersonas
La in(esti-aci&n esta diri-ida a personas entre 38 [ ?> aGos )%e pertene$can al GFE AJ*
C8* C3* C= dentro de la Re-i&n Metropolitana
'ipos de .uestreo#
.uestreos no !roEaEilsticos 59ola de &ieve7 !or Conveniencia7 !or Cuota6
El m%estreo no pro'a'il,stico* consistir1 en la reali$aci&n de %na m%estra a tra(!s del
m!todo !or Cuota a los al%mnos de la Uni(ersidad Mayor y Uni(ersidad de C+ile*
tam'i!n se +ar1 %n m%estreo !or Conveniencia a los emprendedores He"itosos y no
e"itososI* adem1s de %n m%estreo con el m!todo 9ola de &ieve a al-%nos e"pertos a los
)%e se les reali$ar1 %na enc%esta en pro%ndidad.
G3C .E')0),)G/A 0E ,A (&$E%'(GAC(2&
Para esta in(esti-aci&n de mercados la metodolo-,a a %tili$ar se reali$ar1 a tra(!s de
t!cnicas c%antitati(as como enc%estas a potenciales emprendedores Hest%diantes
%ni(ersitariosI* adem1s se entre(istar1n a e-resados y emprendedores.
La enc%esta es de r1pida e2ec%ci&n y r1pida de ta'%lar tomando %n mayor tiempo la
pre-%nta a'ierta.
Tam'i!n se aplicar1 %na t!cnica c%alitati(a a tra(!s de entre(istas a pro%ndidad a e"pertos
y emprendedores* adem1s del m!todo o'ser(acional tanto a centros de emprendimiento y
emprendedores )%e +an lo-rado el !"ito y otros )%e +an racasado en s% proceso de
emprender.
Fe recopilar1n antecedentes para la e(al%aci&n de %n proyecto de emprendimiento diri-ido
por %n emprendedor e"itoso (ers%s %n emprendedor no e"itoso* con el o'2eti(o de medir
los indicadores de renta'ilidad del proyecto.
5?
G3F RE%-,'A0) 0E ,A E&C-E%'A
E&C-E%'A A,-.&)% 0(-R&)%
-&($ER%(0A0 .AJ)R FAC-,'A0 0E C(E&C(A% EC)&).(CA% J
E.!RE%AR(A,E%
8= 8Gsted ha creado o ha hecho algHn negocio alguna vez durante los Hltimos a"os:
No 7>S
Fi 8>S
:;%e tipo de Ne-ocio<
P%'licidad* Partes Pie$as PC* Resta%rant* Aenta Prod. Nat.* Aenta Falmones* Aenta Rep%estos
de A%tos* E(entos* A-encia T%rismo* Caracoles* Gar$ones* M%e(os Codorni$.
*= 9u0 puntos considera ms importantes para ser e%itoso en la creaci7n de su propio
negocio 5marque todas las que considere correctas6
Dinero 33S
E"periencia 89S
Entorno del ne-ocio 87S
Est%dios t!cnicos o %ni(ersitarios 8>S
Caracter,sticas personales del emprendedor 8?S
F%erte 7S
Apoyo amiliar ?S
<= Cules considera usted que son las caractersticas personales ms importantes del
emprendedor e%itoso 5@arque todas las que considere correctas6
Aisionario 36S
Am'icioso en emprender 3=S
Con conocimientos aplicados 85S
Idealista 8?S
Con alto ni(el ed%cacional 83S
Anal,tico 7S
5>
+= Irdene los #actores que determinan el 0%ito de un negocio del 1 al +, siendo 1 el ms
importante y + el de menor importancia.
La tendencia %e como si-%eK
8. Acceso a %entes de inanciamiento
3. Un -ran mercado de cons%midores
=. Una econom,a en crecimiento
?. Tecnolo-,a disponi'le
D= Al terminar sus estudios, qu0 le gustara hacer
Emprender s% propio ne-ocio 58S
Tra'a2ar para %na empresa =9S
>= 9ue piensa usted que va a pasar realmente en el #uturo1
Crear1 s% propio ne-ocio >@S
Fer1 empleado ?3S
Tra'a2ar1 para %n ne-ocio )%e ya posee s% amiliar 7S
4= 8Aor qu0 raz7n usted $I creara su propio negocio al salir de la Gniversidad:
Las ra$ones %eron alta de dinero y empresa amiliar* al-%nos preirieron ser empleados
con %n '%en s%eldo y no tener la responsa'ilidad de )%e cada mes tener )%e pa-ar a los
empleados Ho'li-aci&nI* alta acceso a %entes de inanciamiento* alta de e"periencia*
miedo.
55
J= Cunto tiempo usted esperara para comenzar su propio negocio al estar traa!ando
como empleado en una empresa.
3 [ = aGos >7S
? [ 5 aGos 3>S
8 aGo 88S
` 5 aGos >S
N%nca 8S
TamaGo m%estral _ >@
Conclusin
En esta enc%esta nos p%dimos dar c%enta )%e los al%mnos del di%rno tienen 'astantes -anas
de iniciar al-%na empresa en el %t%ro* pero al pre-%ntarles so're )%! creen )%e pasar1 en el
%t%ro* son %n poco m1s realistas y el porcenta2e 'a2a en la creaci&n de %n propio ne-ocio.
Eso se p%ede aclarar tam'i!n con las pre-%ntas 3 y ? en donde se nota %na %erte
preoc%paci&n por el dinero* por eso al enrentar me2or la realidad s%ele dismin%ir la
cantidad de n%e(os proyectos.
Por otra parte se p%ede concl%ir )%e %n -ran porcenta2e de los al%mnos di%rnos )%e
in-resan a la Uni(ersidad Mayor B.C.E.E. no +an creado al-Dn ne-ocio* por lo )%e les alta
el imp%lso para ser emprendedores y como se clariic& en lo e"p%esto anteriormente )%e el
emprendedor se +ace* la Uni(ersidad podr,a dar !nasis al cam'io de actit%d de los al%mnos
para omentar las iniciati(as inno(adoras* aDn as, no le dan tanta importancia al ni(el
ed%cacional para ser %n emprendedor e"itoso.
56
G3G RE%-,'A0) 0E ,A E&C-E%'A
E&C-E%'A A,-.&)% $E%!ER'(&)%
-&($ER%(0A0 .AJ)R FAC-,'A0 0E C(E&C(A% EC)&).(CA% J
E.!RE%AR(A,E%
No 5?S 88S poseen %no act%almente
Fi =5S
:;%! tipo de Ne-ocio<
E"portaci&n de (inos* Plantaci&n de Zr'oles Br%tales* Importaci&n de Carne* Oicina de
Conta'ilidad* E(entos* P%'licidad* Aenta de Ins%mos de Comp%taci&n* Aenta de rep%estos
de a%tos* Tra'a2os independientes como asesor,as.
Dinero 3=S
E"periencia 38S
Entorno del ne-ocio 87S
Est%dios t!cnicos y %ni(ersitarios 8?S
Caracter,sticas personales del emprendedor 8=S
Apoyo amiliar 7S
F%erte 3S
Con conocimientos aplicados 33S
Am'icioso en emprender 3@S
Anal,tico 87S
Aisionario 85S
Idealista 8>S
Con alto ni(el ed%cacional 9S
57
La tendencia %e como si-%eK
Emprender s% propio ne-ocio 6=S
Tra'a2ar para %na empresa 36S
>= 9u0 piensa usted que va a pasar realmente en el #uturo1
Fer1 empleado ?7S
Crear1 s% propio ne-ocio ??S
Tra'a2ar1 para %n ne-ocio )%e ya posee s% amiliar 7S
4= 8Aor qu0 raz7n usted no creara su propio negocio al salir de la Gniversidad:
Balta de dinero es la principal ra$&n* Balta de conocimiento del m%ndo de los ne-ocios*
Temor al racaso* Balta de E"periencia* No se sienten capacitados* Balta de contactos.
? [ 5 aGos >3S
` 5 aGos 87S
3 [ = aGos 8>S
N%nca 5S
8 aGo @
9S no responden por)%e dicen )%e depende m%c+o de si el tra'a2o es 'ien rem%nerado o
es %n '%en tra'a2o.
59
Pre-%ntas Alternati(as Hs&lo 88S de las personas tienen %n ne-ocio act%al y tra'a2an en
!lI
?= Cuntos negocios a creado antes de realizar el actual
> personas di2eron 3
? personas di2eron 8
3 personas di2eron @
13= hace cuanto tiempo tiene su actual negocio
5 personas di2eron 8 aGo
3 personas di2eron 3 aGos
3 personas di2eron @ aGos
8 persona di2o = aGos
TamaGo m%estral _ >@
Conclusin
Nos p%dimos dar c%enta )%e los al%mnos (espertinos tienen altos deseos de crear %na
empresa* eso p%ede ser por)%e ellos tienen m1s aspiraciones a ser s% propio 2ee de'ido a
)%e conocen el m%ndo la'oral y )%i$1 les +a tocado %na mala e"periencia como
emprendedor.
Al cons%ltar por lo )%e creen )%e s%ceder1 en el %t%ro* el porcenta2e de creaci&n de
ne-ocios 'a2a dr1sticamente y eso se podr,a e"plicar por la importancia )%e le dan al dinero
y a la e"periencia.
Adem1s* m%c+os de ellos e"presaron )%e tra'a2a'an para 2%ntar dinero y -anar e"periencia
en el mercado la'oral.
6@
G3H RE%-,'A0) 0E ,A E&C-E%'A
E&C-E%'A A,-.&)% -&($ER%(0A0 0E C+(,E
FAC-,'A0 0E C(E&C(A% F/%(CA% J .A'E.1'(CA%
No 93S
Fi 7S
A. Caracter,sticas personales del emprendedor 3=S
J. E"periencia 38S
C. Dinero 89S
D. Entorno del ne-ocio 83S
E. Est%dios t!cnicos o %ni(ersitarios 8@S
B. Apoyo amiliar 7S
G. F%erte 5S
A. Aisionario =@S
J. Am'icioso en emprender 33S
C. Idealista 86S
D. Anal,tico 8>S
E. Con conocimientos aplicados 83S
B. Con alto ni(el ed%cacional ?S
68
Por -rado de importancia la resp%esta %e
A. Una Econom,a en crecimiento
J. Acceso a %entes de inanciamiento
C. Un -ran mercado de cons%midores
D. Tecnolo-,a disponi'le
Tra'a2ar para %na empresa >3S
Emprender s% propio ne-ocio ?7S
>= 9u0 piensa usted que va a pasar realmente en el #uturo1
A. Fer1 empleado 55S
J. Crear1 s% propio ne-ocio =?S
C. Tra'a2ar1 para %n ne-ocio )%e ya posee s% amiliar @S
4= 8Aor qu0 raz7n usted no creara su propio negocio al salir de la Gniversidad:
La mayor cantidad de resp%estas %eron las si-%ientes
8 dinero
3 apoyo amiliar
= ideas creati(as
? darle 2%sto en el 'lanco
> %entes de inanciamiento
5 %na idea -anadora
6 proyecto con %n alto poder de eecti(idad
63
7 tener %n '%en socio monetario
9 por e"periencia
A. ? [ 5 aGos ?5S
J. 3 [ = aGos =3S
C. ` 5 aGos 87S
D. 8 aGo ?S
E. N%nca @S
F&lo responder si %sted tiene %n ne-ocio act%almenteK
?= 89u0 tipo de negocio tiene actualmente:
Fer(icios comp%tacionales* respaldo PCNs
Fol%ciones tecnol&-icas* armado de PCNs
Gr1ica y p%'licidad
Aenta de CD y DAD
Fer(icio de P1-inas We'
Man%tenci&n de p1-inas We'
Fol%ciones comp%tacionales
13=8Cuntos negocios ha creado antes de realizar el actual:
? personas no +a',an creado %no anteriormente
3 personas crearon 8
8 persona cre& 3
8 persona cre& =
11= 8Kace cuanto tiempo tiene su actual negocio:
6=
= personas 8 aGo
3 personas 5 meses
8 persona = meses
8 persona 3 meses
8 persona NRR
TamaGo m%estral _ 8@@
Conclusin
Podemos concl%ir )%e los al%mnos de la Bac%ltad de Ciencias B,sicas y Matem1ticas de la
Uni(ersidad de C+ile* al in-resar a !sta* %n 'a2o porcenta2e di2o +a'er creado %n ne-ocio
al-%na (e$* por lo )%e se podr,a decir )%e no son tan emprendedores* s%mado adem1s a )%e
la mayor,a di2o )%e tra'a2ar1 para %na empresa en (e$ de crear s% propio ne-ocio.
Esto se p%ede de'er a )%e ellos dan mayor importancia a las caracter,sticas personales del
emprendedor y la e"periencia* adem1s por)%e m%c+os de ellos son de la 2ornada (espertina
y tienen otras responsa'ilidades como %na amilia* por lo )%e arries-a m%c+o al comen$ar
con n%e(os proyectos.
Adem1s )%e ellos se proyectan de otra manera* ya )%e e"presaron el deseo de se-%ir s%s
est%dios de postT-rado y me2orar s% ni(el acad!mico* de esa manera se podr,a optar a
me2ores tra'a2os.
6?
Gr"ico :
Gr"ico ;
G3I C).!ARAC(2& 0E ,)% RE%-,'A0)% E&'RE )R&A0A
0(-R&A J )R&A0A $E%!ER'(&A 0E ,A -&($ER%(0A0 .AJ)R
Fe p%ede apreciar en el -r1ico 8 )%e al
comparar los res%ltados es claro )%e
los al%mnos (espertinos de la
Uni(ersidad Mayor tienen %n mayor
porcenta2e de emprendimiento )%e los
al%mnos di%rnos* siendo los
(espertinos %n 8@@S m1s emprendedor
)%e los di%rnos. Adem1s es importante
destacar )%e los al%mnos de la
Uni(ersidad de C+ile no dem%estran
%n alto -rado de emprendimiento por)%e se-Dn propias pala'ras da'an prioridad a est%dio
y %n actor importante a destacar es )%e ellos piensan m%c+o en la e"periencia la'oral.
Ca'e destacar )%e los al%mnos (espertinos tienen %n mayor -rado de mad%re$ y
preparaci&n* ya tienen claro lo )%e )%ieren se-%ir en s% (ida* adem1s )%e las edades de
estos son mayores )%e los di%rnos y la mayor,a est%dia s% carrera por)%e se dio c%enta )%e
era lo )%e le alta'a para lo-rar %n mayor desarrollo en s% 1rea de tra'a2o. Y adem1s %na
me2or sit%aci&n econ&mica.
Fe p%ede apreciar en el -r1ico 3
)%e las mayores dierencias se
enc%entran en el actor s%erte* pese
a )%e es 'a2o en am'as 2ornadas* se
lo-ra apreciar %na dierencia de 5
p%ntos porcent%ales* siendo la
2ornada (espertina )%ienes creen
)%e la s%erte no es considerada
importante en la creaci&n de s%
propio ne-ocio.
6>
Gr"ico @
El otro actor en el )%e se enc%entran dierencias es en el apoyo amiliar consider1ndolo
m1s importante los al%mnos de la 2ornada (espertina y esto p%ede ser de'ido a )%e m%c+os
de ellos tal (e$ ya est1n casados y re)%ieren de %n sacriicio de todos en iniciar %n n%e(o
ne-ocio.
Fin em'ar-o los actores m1s importantes para am'as 2ornadas son el dinero* la e"periencia
y el entorno del ne-ocio.
Fe p%ede distin-%ir en el -r1ico =
)%e los al%mnos de la 2ornada
(espertina creen )%e la
caracter,stica personal m1s
importante del emprendedor
e"itoso es a)%el con conocimientos
aplicados* ya )%e tienen m1s
concienti$ado el actor e"periencia
)%e los al%mnos del di%rno )%e
creen )%e es el ser (isionario es lo
m1s importante.
Adem1s se p%ede concl%ir )%e %n
alto ni(el ed%cacional no es
necesariamente %na caracter,stica
personal importante de %n emprendedor e"itoso para los al%mnos de la Uni(ersidad Mayor
Irdene los #actores que determinan el 0%ito de un negocio del 1 al +, siendo 1 el ms
65
Gr"ico C
Gr"ico F
En am'as 2ornadas la tendencia se repite* siendo el actor m1s importante de !"ito el acceso
a %entes de inanciamiento* se-%ido por %n -ran mercado de cons%midores* l%e-o %na
econom,a en crecimiento para de2ar en Dltimo l%-ar a la tecnolo-,a disponi'le
Fe p%ede apreciar en el -r1ico ?
)%e* al comparar am'os res%ltados
nos podemos dar c%enta )%e en la
2ornada (espertina* %n 6=S de los
enc%estados le -%star,a emprender
s% propio ne-ocio* mientras )%e %n
58S de los al%mnos de la 2ornada
di%rna le -%star,a emprender.
Esta dierencia p%ede ser
e"plicada* con )%e los al%mnos de
la 2ornada di%rna pretenden -anar e"periencia como dependientes en al-%na empresa antes
de emprender %n proyecto. Por otra parte se p%ede ad(ertir esa tendencia por)%e los
al%mnos de la 2ornada (espertina* al ya tener e"periencia en el m%ndo la'oral* p%ede +a'er
conocido de malos tratos y )%e el deseo de emprender sea por eectos aspiracionales.
Fe p%ede apreciar )%e %n 'a2o
porcenta2e de los enc%estados en
am'as 2ornadas tra'a2ar,a en %n
ne-ocio )%e ya posee s% amilia*
mientras )%e en la 2ornada di%rna %n
>@S piensa )%e crear1 s% propio
ne-ocio* lo )%e e(idencia %n mayor
porcenta2e de capacidad
emprendedora a %t%ro.
Esto se podr,a e"plicar por)%e los
al%mnos de la 2ornada (espertina
66
)%i$1 sean m1s realistas y ten-an %na mirada m1s certera de lo )%e el mercado les est1
presentando al tener e"periencia en el m%ndo la'oral* mientras )%e los al%mnos de la
2ornada di%rna tienen %na mirada m1s 'ien optimista del mercado.
8Aor qu0 raz7n usted no creara su propio negocio al salir de la Gniversidad:
Di%rno
Las ra$ones %eron alta de dinero y +erencia de empresa amiliar* al-%nos preirieron ser
empleados con %n '%en s%eldo y no tener la responsa'ilidad de )%e cada mes tener )%e
pa-ar a los empleados Ho'li-aci&nI* alta acceso a %entes de inanciamiento* alta de
e"periencia* miedo.
Aespertino
Balta de dinero es la principal ra$&n* Balta de conocimiento del m%ndo de los ne-ocios*
Temor al racaso* Balta de E"periencia* No se sienten capacitados* Balta de contactos.
En am'as 2ornadas se aprecia )%e la alta de dinero es %na ra$&n cla(e para no crear s%
propio ne-ocio* dando al%si&n tam'i!n a la e"periencia y al temor al racaso de %n
proyecto.
8Cunto tiempo usted esperara para comenzar su propio negocio al estar traa!ando
como empleado en una empresa:
Di%rno Aespertino
8 aGo 88S @S
3 [ = aGos >7S 8>S
? [ 5 aGos 3>S >3S
` 5 aGos >S 87S
N%nca 8S 5S
NRR 9S depende m%c+o de la rem%neraci&n )%e reci'an
67
Al comparar los datos se p%ede apreciar )%e los al%mnos de la 2ornada di%rna %n >7S dice
)%e iniciar,a s% propio ne-ocio desp%!s de +a'er tra'a2ado entre 3 y = aGos* mientras )%e
los al%mnos de la 2ornada (espertina %n >3S esperar,a entre ? y 5 aGos.
Esto se de'e a )%e los al%mnos de la 2ornada (espertina consideran )%e mientras mayor
e"periencia la'oral se ten-a* mayor es la pro'a'ilidad de tener !"ito en la e2ec%ci&n de %n
proyecto* esto se e"plica tam'i!n en la pre-%nta nDmero = donde dan 'astante importancia
a los conocimientos aplicados* )%e se relaciona en -ran medida con la e"periencia.
PREGUNTAF REALIaADAF FbLO EN LA CORNADA AEFPERTINA
88 PERFONAF DICERON TENER UN NEGOCIO ACTUAL
?= Cuntos negocios ha creado antes de realizar el actual
> personas di2eron 3 ne-ocios ?>S
? personas di2eron 8 ne-ocios =5S
3 personas di2eron @ ne-ocios 87S
Fe aprecia )%e de las once personas %n ?>S +a creado 3 ne-ocios anteriores al act%al
13= hace cuanto tiempo tiene su actual negocio
5 personas di2eron 8 aGo >>S
3 personas di2eron 3 aGos 87S
3 personas di2eron @ aGos 87S
8 persona di2o = aGos 9S
Fe p%ede apreciar )%e el 9S tiene s% act%al ne-ocio +ace tres aGos* mientras )%e +an
creado s% ne-ocio +ace s&lo %n aGo %n >>S de las once personas.
69
Gr"ico G
Gr"ico H
G3A C).!ARAC(2& 0E ,)% RE%-,'A0)% E&'RE -&($ER%(0A0
.AJ)R J -&($ER%(0A0 0E C+(,E
Fe p%ede apreciar en el -r1ico 5
)%e los al%mnos de la Uni(ersidad
Mayor tienen m1s e"pectati(as de
emprender )%e los al%mnos de la
Uni(ersidad de C+ile* esto se p%ede
e"plicar por)%e se-Dn propias
pala'ras da'an prioridad al est%dio
y %n actor importante a destacar es
)%e ellos piensan m%c+o en la
e"periencia la'oral. Adem1s
m%c+os de los al%mnos de la Uni(ersidad de C+ile desp%!s de terminar s% carrera
continDan est%diando los postT-rados )%e s% casa de est%dios orece* por lo )%e preieren
tener %n tra'a2o esta'le y sin mayores preoc%paciones como c%ando se crea el ne-ocio
propio.
Fe lo-ra apreciar en el -r1ico 6
)%e e"isten -randes dierencias
en el actor Caracter,sticas
personales del emprendedor en
alrededor 8@ p%ntos
porcent%ales* esto se p%ede
de'er a )%e a los al%mnos de la
Uni(ersidad Mayor a%n no
ten-an %na conciencia clara de
lo importante )%e son las
competencias personales* dado
)%e la mayor importancia se la
7@
Gr"ico I
dan al dinero. Fin em'ar-o se p%ede destacar )%e en am'as %ni(ersidades se le da -ran
(alor a la e"periencia pre(ia.
Fe p%ede destacar en el -r1ico 7
)%e las mayores dierencias entre
am'as %ni(ersidades est1n dadas
en las (aria'les# (isionario* con
conocimientos aplicados y con
alto ni(el ed%cacional.
Fin em'ar-o la tendencia es
similar* es decir* por -rado de
importancia en am'as
%ni(ersidades son las (aria'les
(isionario y am'icioso en
emprender* siendo la menos
importante con alto ni(el
ed%cacional.
Irdene los #actores que determinan el 0%ito de un negocio del 1 al +, siendo 1 el ms
A. Un -ran mercado de cons%midores
J. Una Econom,a en crecimiento
C. Acceso a %entes de inanciamiento
D. Tecnolo-,a disponi'le
Para los al%mnos de la Uni(ersidad Mayor el actor de mayor importancia el acceso a
%entes de inanciamiento* se-%ido por %n -ran mercado de cons%midores* l%e-o %na
econom,a en crecimiento para de2ar en Dltimo l%-ar a la tecnolo-,a disponi'le.
Para los al%mnos de la Uni(ersidad de C+ile el actor de mayor importancia %e %na
econom,a en crecimiento* se-%ido de las %entes de inanciamiento* %n -ran mercado de
cons%midores y por Dltimo la tecnolo-,a disponi'le.
78
Gr"ico A
Por lo tanto se p%ede concl%ir )%e el acceso a las %entes de inanciamiento es %na de los
actores principales de2ando indisc%ti'lemente la tecnolo-,a disponi'le como %no de los
menos importantes.
En el -r1ico 9 se p%ede o'ser(ar )%e
e"isten al-%nas dierencias entre los
al%mnos de am'as %ni(ersidades* eso
si ca'e destacar )%e en la
Uni(ersidad de C+ile los al%mnos
m%estran %na tendencia 'astante
similar en emprender s% ne-ocio o en
tra'a2ar para %na empresa* mientras
)%e para los al%mnos de la
Uni(ersidad Mayor s%eGan m1s en
crear s% propio ne-ocio )%e tra'a2ar para al-%ien.
Fe p%ede apreciar en el -r1ico 8@
es menos soGadora )%e los al%mnos
de la Uni(ersidad Mayor ya )%e
ellos piensan m%c+o en lo )%e es la
e"periencia proesional antes de
emprender s% propio ne-ocio.
G3:L !R)!-E%'A 0E (&$E%'(GAC(2& 0E .ERCA0)
Gr"ico :L
73
!R)!2%(') 0E ,A (&$E%'(GAC(2&3
El prop&sito de esta in(esti-aci&n* est1 enocado a conocerK
8. Peril de emprendedores act%ales y potenciales
3. Moti(aciones para emprender
=. Ra$ones de racaso al emprender
?. Jarreras )%e enrentan los emprendedores potenciales
Por otra parte* esta in(esti-aci&n podr,a ser %tili$ada para la ormaci&n y me2ora de los
procedimientos en la creaci&n o inc%'aci&n de los n%e(os emprendedores para el C+ile del
maGana.
!RE%E&'AC(2& 0E, !R)9,E.A ) -%'(F(CAC(2& 0E,
E%'-0()
En este Dltimo tiempo +a ido creciendo el inter!s por parte de las personas por emprender
s% propio camino en los ne-ocios* por lo tanto* es de -ran importancia sa'er y entender c%1l
es el peril de los emprendedores y las diic%ltades internas y e"ternas )%e se de'en tener
presentes para tratar de e(itar lle-ar a la p!rdida de la in(ersi&n reali$ada en el proyecto o
simplemente a no desarrollar el proyecto por miedo al racaso o a la incertid%m're.
El pro'lema %ndamental radica* en )%e como e"isten est%dios reali$ados en el e"tran2ero
so're este tema* no siempre es posi'le replicar el modelo )%e %nciona en %n pa,s a otro* sin
+acer al-%nos a2%stes. Estos a2%stes dependen principalmente de la c%lt%ra del pa,s y los
rec%rsos con los )%e c%enta* y el car1cter de s% -ente* entre otros.
Por lo tanto* es de -ran importancia conocer el medio en el c%al nos desen(ol(emos para
)%e* de esta orma* sea m1s 1cil +acer %na adaptaci&n a los modelos aplicados en otros
pa,ses y lle-ar a las concl%siones correctas en c%anto a las tendencias* actit%des* ni(el de
preparaci&n* a(ersi&n al ries-o* sit%aci&n econ&mica y circ%nstancias )%e lle(an a las
personas a con(ertirse en emprendedores.
7=
)9E'($)% GE&ERA,E% 0E, E%'-0()
Deinir el peril de los emprendedores en C+ile y los actores de !"ito y racaso
)9E'($)% E%!EC/F(C)% 0E, E%'-0()
Determinar si e"iste al-Dn -r%po )%e ten-a mayor tendencia a ormar n%e(as
empresas* de ac%erdo a la in(esti-aci&n de mercado.
Determinar los actores de !"ito )%e p%edan estar in(ol%crados en la creaci&n de
%na empresa.
Identiicar actores cr,ticos para el desarrollo de n%e(os emprendedores.
Determinar las condiciones )%e de'en e"istir para la -estaci&n de %n proyecto.
E(al%ar %n caso de %n proyecto de emprendimiento diri-ido por %n emprendedor
e"itoso (ers%s otro con %n emprendimiento no e"itoso.
A,CA&CE
7?
El est%dio ser1 reali$ado en las com%nas de Fantia-o Centro* Pro(idencia y Las Condes de
la Re-i&n Metropolitana* considerando al%mnos tanto de Uni(ersidades Tradicionales como
al%mnos de Uni(ersidades Pri(adas de las Esc%elas de In-enier,a y Ne-ocios* as, como
instit%ciones relacionadas al emprendimiento y d%eGos de empresas act%almente
emprendiendo de las com%nas de Fantia-o Centro y Pro(idencia.
0(%ET) 0E ,A (&$E%'(GAC(2&
En"oque de la (nvestigacin
Fe %tili$ar1 %na in(esti-aci&n e"ploratoria para determinar las caracter,sticas de los
emprendedores. Para conocer s%s moti(aciones y periles se %tili$ar1 %na in(esti-aci&n
descripti(a de las personas )%e se atre(en a emprender %n proyecto y lo-ran implementarlo.
+iptesis
El peril de los al%mnos de las %ni(ersidades pri(adas tienen mayor tendencia al
emprendimiento )%e los al%mnos de las %ni(ersidades tradicionales.
No +ay dierencias de tendencias al emprendimiento entre los al%mnos del r!-imen
di%rno y (espertino en la Bac%ltad de Ciencias Econ&micas y Empresariales de la
Uni(ersidad Mayor.
No s&lo con est%dios s%periores se lo-ra reali$ar %n proyecto e"itosamente.
F&lo con e"periencia la'oral se lo-ra ser e"itoso en %n emprendimiento.
(n"ormacin 0eseada
La inormaci&n )%e desea recolectar esta in(esti-aci&n para dar resp%esta al pro'lema esK
7>
Conocer caracter,sticas com%nes entre los emprendedores
Deinir %n modelo de preparaci&n de emprendedores
Bactores de !"ito y racaso en %n proyecto a emprender.
Fuente de los 0atos
Las %entes sec%ndarias se recolectar1n de in(esti-aciones +ec+as anteriormente en otros
pa,ses* )%e +an reali$ado el est%dio so're los emprendedores* como %n est%dio me"icano
llamado /De )%e est1n +ec+os los entreprene%rs
?5
0 para conocer con mayor claridad y
poder -%iar me2or n%estra in(esti-aci&n* mientras )%e las %entes primarias ser1n
recolectadas a tra(!s de enc%estas )%e se +a-an al pD'lico detallado en el alcance y
entre(istas a pro%ndidad a e"pertos.
0(%ET) .-E%'RA,
-niverso
El %ni(erso est1 comprendido por al%mnos de las Esc%elas de In-enier,a y de Ne-ocios de
Uni(ersidades Tradicionales y Pri(adas )%e se enc%entran dentro de la Re-i&n
Metropolitana en las com%nas de Fantia-o Centro* Pro(idencia y Las Condes* adem1s de
d%eGos de empresas e instit%ciones relacionadas al emprendimiento del Zrea
Metropolitana en las com%nas de Fantia-o Centro y Pro(idencia
!er"il de las !ersonas
La in(esti-aci&n est1 diri-ida a al%mnos %ni(ersitarios entre 38 [ ?> )%e est%dien dentro de
la Re-i&n Metropolitana* en las com%nas de Fantia-o Centro* Pro(idencia y Las Condes
adem1s de e"pertos de instit%ciones relacionadas al emprendimiento y d%eGos de empresas
e"itosas y con e"periencias de racasos.
?5
&QQ.soyentreprene%r.comRpa-ina.+ts<N_8?@9@
75
'amaNo .uestral
Como no tenemos conocimiento so're la des(iaci&n est1ndar de la po'laci&n y otros
est%dios no c%'ren %na po'laci&n )%e c%mpla con los re)%erimientos de esta in(esti-aci&n
se %tili$a la si-%iente &rm%la para seleccionar el tamaGo de la m%estra con %n ni(el de
conian$a de 9>S* %n error m%estral estimado de `RT =S y %n c de >@S
n _ ad e c e H8TcI f n _ 8.95
3
e @.> e H8 T @.>I f n _ 8.@56
ed @.@=
3
Tipo
Universidad Comuna Universidad Muestra
Privada 1 Las Condes Universidad del Desarrollo 200
Privada 2 Providencia Universidad Mayor 200
Privada 3 Santiago Centro Universidad Diego Portales 200
statal 1 Santiago Centro Universidad de C!ile 200
statal 2 Santiago Centro Universidad Cat"lica 200
statal 3 Santiago Centro Universidad de Santaigo 200
Total 1#200
Error no muestral
El error )%e se p%ede identiicar es la alta de e"periencia para la reali$aci&n de %na
in(esti-aci&n de mercado y los ses-os de los mismos entre(istadores.
P1 LC U$D$D 200
P2 P% U$M 200
P3 SC U$D$P 200
1 SC U$C& 200
2 SC P$U$C 200
3 SC US'C& 200
Total 1200
R.
76
'ipos de .uestreo#
.uestreo
Para las t!cnicas c%antitati(as se %tili$ar1 %n m%estreo pro'a'il,stico estratiicado.
Para la t!cnica c%alitati(a se %tili$ar1 %n m%estreo por con(eniencia a > e"pertos y 3@
emprendedores a los c%ales se les +ar1n entre(istas en pro%ndidad.
.E')0),)G/A 0E ,A (&$E%'(GAC(2&
Para esta in(esti-aci&n de mercados la metodolo-,a a %tili$ar se reali$ar1 a tra(!s de
t!cnicas c%antitati(as como enc%estas a potenciales emprendedores Hest%diantes
%ni(ersitariosI* adem1s se entre(istar1n a e-resados y emprendedores.
La enc%esta es de r1pida e2ec%ci&n y r1pida de ta'%lar tomando %n mayor tiempo la
pre-%nta a'ierta.
Tam'i!n se aplicar1 %na t!cnica c%alitati(a a tra(!s de entre(istas a pro%ndidad a e"pertos
y emprendedores* )%e +an lo-rado el !"ito y otros )%e +an racasado en s% proceso de
emprender.
Fe recopilar1n antecedentes para la e(al%aci&n de %n proyecto de emprendimiento diri-ido
por %n emprendedor e"itoso (ers%s %n emprendedor no e"itoso* con el o'2eti(o de medir
los indicadores de renta'ilidad del proyecto.
,imitaciones de las tRcnicas cualitativas3
Dentro de las limitaciones )%e p%dimos o'ser(ar al reali$ar la entre(ista en pro%ndidad se
enc%entran.
77
8. Disponi'ilidad de tiempo para atender a entre(istadores.
3. Mala disposici&n del entre(istado.
=. Poca paciencia y tolerancia para responder pre-%ntas
La mayor parte de las limitaciones de estos m!todos pro(ienen de la s%scepti'ilidad al mal
%so de los res%ltados* m1s )%e las des(enta2as de los m!todos.
Los peli-ros de aceptar los res%ltados de %na serie de entre(istas inormales* sin antes ser
re(isados* tienen al-%nos incon(enientesK
Los res%ltados no son necesariamente representati(os y por lo tanto no son
proyecta'les.
E"iste %na -ran cantidad de am'i-\edades en los res%ltados.
Macer mal %so de los res%ltados
En (ista de estas des(enta2as* los m!todos de'en ser %sados estrictamente para proporcionar
indicios so're la realidad de la perspecti(a de los emprendedores* para indicar +ip&tesis
para %na posterior in(esti-aci&n.
,imitaciones de las tRcnicas cuantitativas3
8. los entre(istados seleccionadas no esta'an disponi'les y disp%estos a cooperar
3. altas tasas de rec+a$o por parte de los entre(istados
=. la in(esti-aci&n se limitar1 solo a c%atro com%nas y solo 5 %ni(ersidades de las
respecti(as com%nas de la Re-i&n Metropolitana.
,imitaciones de la investigacin
No todas las %ni(ersidades omentan el emprendimiento.
79
E%'(.AC()&E% 0E '(E.!) 0E ,A (&$E%'(GAC(2&
La in(esti-aci&n de mercado prop%esta para este est%dio tendr1 %na d%raci&n de = meses a
contar de la ec+a de apro'aci&n del proyecto* en el primer mes se espera recopilar
inormaci&n sec%ndaria* diseGar la enc%esta y entrar en contacto con las personas )%e ser1n
cla(es en la reali$aci&n del est%dio.
9@
Captulo 4 Anlisis de Casos
CA!/'-,) H
A&1,(%(% 0E CA%)%
H3: CA%) &O.ER) :
Empresario EBitoso#
Entre(ista a C%an I-nacio D%lanto d%eGo de /D%lanto y Cr%$at LTDA.0
E-resado de la ac%ltad de Ciencias Econ&micas y Empresariales de la Uni(ersidad Mayor.
In-enier,a en E2ec%ci&n en Administraci&n de Empresas
Empresa e(entos m%sicales
8Como empezaste tu negocio, es decir, de donde surgi7 la idea:
J%eno el ne-ocio comen$& cerca de los aGos 9@* yo era asistente en %na empresa de las
mismas caracter,sticas a )%e la )%e yo ten-o por estos d,as. A los = aGos y c%ando
domina'a 'ien el ne-ocio me independic! en %no similar al )%e yo tra'a2a'a es decir
comenc! el aGo 9=* ped, %n cr!dito en el 'anco y comenc! el ne-ocio.
8Lienes socio:
F,* ten-o %n socio )%e tiene el 3>S y !l es la cara (isi'le de la empresa ya )%e yo tra'a2o en
otro l%-ar* pero se +acen re%niones semanales siempre para (er c%ales son las necesidades
de la empresa y los e(entos )%e (ienen y )%e +ay )%e or-ani$ar* yo tra'a2o en Ranca-%a
en otro tra'a2o )%e me permite tener otro in-reso* Hconstr%ctora GalileaI. Eso s,* siempre
estoy en los e(entos.
A+ora mi socio tiene s&lo el 3>S de la sociedad por)%e yo la inici! s&lo* !l lle-& el 3@@=
para ormar la sociedad.
8Cul es el ruro de tu empresa:
Mi empresa es de ampliicaci&n y m%sicali$aci&n* es decir* es %na empresa de e(entos.
98
8Kas tenido utilidades en este Hltimo periodo:
Fiempre +e tenido %tilidades desde )%e comenc! con mi ne-ocio pero +%'o %n aGo en el
c%al t%(e al-%nos incon(enientes Hcrisis asi1ticaI
89ui0n te in#luy7 para comenzar tu negocio:
Nadie* solamente pens! )%e si !l pod,a yo tam'i!n Hanti-%o 2eeI
8Como has #inanciado tu negocio:
Mi ne-ocio en realidad se +a ido inanciando solo* es m1s c%ando comenc! %i prepa-ando
de inmediato mi de%da ya )%e me empe$& a ir 'ien inmediatamente* eso s, los 'ancos me
casti-aron por prepa-ar.
8Cuntos a"os llevas en el mercado:
Empec! en el aGo 9= como con %na especie de marc+a 'lanca si es )%e se p%de decir as, y
en el aGo 9? se p%so m1s seria la cosa.
8Ei hay tantas empresas parecidas en el mercado, por qu0 crees que te ha ido tan ien:
Por responsa'ilidad* +ay )%e estar siempre presente c%ando se est1n e2ec%tando los tra'a2os
ya )%e de esta manera %no lle(a el control de s% empresa* yo creo )%e el me2or tra'a2o es el
)%e +aces tD mismo* no me -%sta dele-ar en esos aspectos por)%e no se si me (an a
responder 'ien
8Le consideras un lder innovador:
En realidad no m%y inno(ador ya )%e el ne-ocio donde yo estoy c%ando lo empec! ya
esta'a en %ncionamiento +ace 'astantes aGos en el mercado* pero con el proyecto )%e
)%iero comen$ar la (erdad )%e es 'ien inno(ador* ya )%e )%iero +acer %na empresa del
mismo r%'ro* es decir* de e(entos pero en %na especie de par)%e con animales* casi como
%n $ool&-ico* donde p%eda ir la amilia y al mismo tiempo tam'i!n se p%edan +acer e(entos
de toda clase.
93
89u0 proyecci7n le daras a tu empresa en los pr7%imos a"os:
J%eno* +acer %n centro de e(entos inte-rales donde se +a-a todo lo )%e te e"pli)%! en la
pre-%nta anterior.
8Luviste algHn grado de apoyo #amiliar cuando comenzaste tu empresa:
F,* mi amilia me apoy& 'astante c%ando comenc!* pero inancieramente no ya )%e los
cr!ditos )%e ped, s&lo %eron m,os.
8Kas presentado algHn proyecto 5capital semilla6 en el goierno actual o pasado
5CIMBI6:
No trat!* ya )%e por las condiciones )%e ellos piden se +ace %n poco di,cil +acerlo ya )%e
te piden el 6@S de inanciamiento propio* es decir* es %na especie de se-%ridad )%e ellos
piden. Adem1s es demasiado tedioso +acer todo lo )%e ellos piden* al inal si res%lta te
re-alan la plata pero para lle-ar a eso es %n (erdadero delirio.
8Crees que es importante la tecnologa en tu ruro:
F,* la (erdad es )%e es %n actor de -ran importancia y yo ten-o mis instr%mentos m%sicales
de Dltima -eneraci&n. Lo Dltimo )%e se esta +aciendo es meter la mDsica en los Aipod de
Apple y de esta orma dismin%ir la cantidad de material en la mesa de tra'a2o* actor de
-ran importancia por s% mo(ilidad y eso adem1s de la %ncionalidad. Eso si a la (e$ no creo
)%e se ten-a )%e inno(ar m%c+o* por)%e esa n%e(a tecnolo-,a te ay%dar1 en la red%cci&n de
espacio* pero la calidad es la misma. Por eso creo tam'i!n )%e en mi ne-ocio no es tan
importante por)%e con los e)%ipos )%e ya ten-o* el tra'a2o se +ace 'ien y es lo )%e se
necesita* adem1s en este aspecto es di,cil )%edar o'soleto ya )%e los instr%mentos al in y
la ca'o siempre son los mismos.
8Crees que la universidad te entreg7 todas las herramientas para el mundo laoral:
J%eno yo entre en el aGo 9> a la %ni(ersidad y como ya ten,a e"periencia en el ne-ocio*
p%edo decir )%e no me aport& ya )%e el tipo de ne-ocio en el c%al me esta'a metiendo lo
conoc,a por +a'er tra'a2ado en el mismo r%'ro y conoc,a m1s o menos 'ien el medio.
9=
8Cules crees tH que son los #actores de 0%ito de los emprendedores:
Para m, son la persistencia* las -anas* est%dio de los actores de mercado* es decir* sa'er en
el r%'ro )%e te est1s mo(iendo y las cosas )%e est1n pasando.
8A quienes les has hecho eventos:
J%eno +a-o e(entos principalmente a todo tipo de empresas pero si me pre-%ntas por
empresas en especial o clientes* te p%edo decir )%e +e +ec+o (arios e(entos para Almacenes
Paris* Cecilia Jolocco* Brei* al-%nas +i2as de La(,n* L,der* JMW* etc.
8Cuntos eventos haces en el a"o:
J%eno en el aGo +a-o m1s o menos entre 85@ y 87@ e(entos y los precios l%ctDan entre los
U=@@.@@@ y U3.@@@.@@@ dependiendo del e(ento y de los elementos a %tili$ar.
9?
Clculo de la tasa de descuento para 40ulanto y Cruzat ,'0A38
Para calc%lar la tasa de desc%ento %tili$aremos s&lo el modelo CAPM por)%e es %na
empresa sin de%da inanciera.
.odelo CA!. 5Capital Assets !ricing .odel6
CH
R U R" V W 5Rm * R"6 Donde
RK Tasa de desc%ento
R"K tasa li're de ries-o
RmK tasa de Mercado
W K ndice )%e representa el ries-o del sector
La tasa li're de ries-o* R* en -eneral se asocia a la tasa de inter!s de los doc%mentos del
Janco Central de C+ile* por lo )%e en esta e(al%aci&n se asoci& al promedio de la tasa de
inter!s de los PRJC a 7 aGos desde 8993 al aGo 3@@?* )%e es de >.65S
La renta'ilidad de mercado* Rm* es %na medida de las renta'ilidades o'ser(adas a ni(el de
mercado* -eneralmente se emplea la renta'ilidad de los ,ndices accionarios locales* dado
)%e ella representa la renta'ilidad alcan$ada en %n portaolio di(ersiicado como lo es el
,ndice IPFA o IGPA* en esta e(al%aci&n* se %tili$ar1 la tasa promedio de los Bondos de
Pensiones* )%e es 8@.3?S
?7
* correspondiente al promedio de los aGos 8978 al 3@@?.
El ,ndice Jeta representa el ries-o del sector y da c%enta de )%! tan sensi'le es el
comportamiento de !ste con respecto al mercado* por lo tanto Jeta es %na medida de
(olatilidad del sector.
Por deinici&n %n Jeta i-%al a 8* corresponde al comportamiento del mercado* %n 'eta
mayor a 8 corresponden a sectores m1s (ol1tiles )%e el mercado y %n 'eta menor )%e 8 son
sectores m%y esta'les. Para el r%'ro entretenci&n en el )%e se %'ica la empresa /D%lanto y
Cr%$at LTDA0 el Jeta corresponde a 8.?6
?9
R U F3GHX V :3CH B 5:L3;CX K F3GHX6
R U :;3@AX

?6
Jrealey g Myers* H8997I* ,Bundamentos de #inanciaci7n empresarial.* >ta. Edici&n
?7
Asociaci&n Gremial de Bondo de Pensiones
?9
+ttpKRRpa-es.stern.ny%.ed%RhadamodarRNeQiMomeiPa-eRdataileRJetas.+tml
9>
Flujo de 40ulanto y Cruzat ,'0A38
ANo 899? 899> 8995 8996
(ngresos
Aentas 35*@@@*@@@ =@*@@@*@@@ =5*@@@*@@@ >5*@@@*@@@
Egresos
Costos Aaria'les T?*7@@*@@@ T9*5@@*@@@ T8?*?@@*@@@ T33*?@@*@@@
Costos Bi2os T6*57?*@@@ T6*98?*>3@ T7*8>8*9>5 T7*=95*>8?
.argen )peracional 8=*>85*@@@ 83*?7>*?7@ 8=*??7*@?? 3>*3@=*?75
Depreciaci&n @ @ @ @
In-resos Binancieros
Otros E-resos T3*=@@*@@@ T9*=8@*@@@
Utilidad antes de Imp%esto 8=*>85*@@@ 8@*87>*?7@ 8=*??7*@?? 8>*79=*?75
Imp%estos
T3*@36*?@@ T8*>36*733 T3*@86*3@6 T3*=7?*@3=

-tilidad despuRs de (mpuesto 88*?77*5@@ 7*5>6*5>7 88*?=@*7=7 8=*>@9*?5=
Depreciaci&n
In(ersi&n Inicial T6*@@@*@@@
Capital de Tra'a2o T8*@?@*=== T?89*38@ T?89*675 T576*@?6 @
Rec%peraci&n Capital de Tra'a2o
Bl%2o de Ca2a Neto T7*@?@*=== 88*@59*=9@ 7*3=6*763 8@*6?=*698 8=*>@9*?5=

AAN Hi_83.=9SI U6@*68>*99>
TIR 8=@S
PRI 8
ANo 8997 8999 3@@@ 3@@8 3@@3
(ngresos
Aentas =7*7@@*@@@ ?3*@@@*@@@ ?5*@@@*@@@ >@*7@@*@@@ >>*3@@*@@@
Egresos
Costos Aaria'les T8>*>3@*@@@ T85*7@@*@@@ T87*?@@*@@@ T3@*=3@*@@@ T33*@7@*@@@
Costos Bi2os T7*5?7*?8@ T7*9@6*753 T9*86>*@97 T9*?>@*=>8 T9*6==*758
.argen )peracional 8?*5=8*>9@ 85*393*8=7 87*?3?*9@3 38*@39*5?9 3=*=75*8=9
Depreciaci&n @ @ @ @ @
Otros E-resos T7*3@@*@@@ T8*88@*@@@ T5*>@@*@@@ T=*@@@*@@@
Utilidad antes de Imp%esto 8?*5=8*>9@ 7*@93*8=7 86*=8?*9@3 8?*>39*5?9 3@*=75*8=9
Imp%estose T3*89?*6=9 T8*38=*738 T3*>96*3=> T3*869*??6 T=*358*673
-tilidad despuRs de (mpuesto 83*?=5*7>3 5*767*=86 8?*686*556 83*=>@*3@3 86*83?*=>6
Depreciaci&n
In(ersi&n Inicial
Capital de Tra'a2o T837*377 T8>>*5@= T873*9=7 T86@*39= T>8*@@8
Rec%peraci&n Capital de Tra'a2o
Bl%2o de Ca2a Neto 83*=@7*>5? 5*633*68? 8?*>=?*639 83*869*9@9 86*@6=*=>>
ANo 3@@= 3@@? 3@@> h3@@5 h3@@6 h3@@7
(ngresos
Aentas >5*@@@*@@@ 55*@@@*@@@ 58*3@@*@@@ 57*@@@*@@@ 6@*@@@*@@@ 6@*@@@*@@@
Egresos
Costos Aaria'les T33*?@@*@@@ T35*?@@*@@@ T3?*?7@*@@@ T36*3@@*@@@ T37*@@@*@@@ T37*@@@*@@@
Costos Bi2os T8@*@3>*766 T8@*=35*5>= T8@*5=5*?>= T8@*9>>*>?6 T88*37?*38= T88*37?*38=
.argen )peracional 3=*>6?*83= 39*36=*=?6 35*@7=*>?6 39*7??*?>= =@*68>*676 =@*68>*676
Depreciaci&n @ @ @ @ @ @
Otros E-resos T>*@@@*@@@ T6*@@@*@@@ T3*>@@*@@@ T6*@@@*@@@ T=*@@@*@@@ T?*@@@*@@@
Utilidad antes de Imp%esto 87*>6?*83= 33*36=*=?6 3=*>7=*>?6 33*7??*?>= 36*68>*676 35*68>*676
Imp%estose T=*@5?*6=@ T=*675*?59 T?*@@9*3@= T=*77=*>>6 T?*688*57? T?*>?8*57?
-tilidad despuRs de (mpuesto 8>*>@9*=9= 87*?75*767 89*>6?*=?? 87*95@*795 3=*@@?*8@= 33*86?*8@=
Depreciaci&n
In(ersi&n Inicial
Capital de Tra'a2o T=>7*=97 @ T3>=*3>7 T9?*@>5 @ @
Rec%peraci&n Capital de Tra'a2o =*95@*38@
Bl%2o de Ca2a Neto 8>*8>@*99> 87*?75*767 89*=38*@75 87*755*7?8 3=*@@?*8@= 35*8=?*=8=
j
En los per,odos comprendidos entre los aGos 899? [ 3@@8 el imp%esto %e de 8>S* el aGo 3@@3 %e de 85S*
el aGo 3@@= %e de 85*>S y desde el 3@@? en adelante es de 86S
95
Factores de RBito de uan (gnacio 0ulanto
El caso de I-nacio es 'ien representati(o de lo )%e son los emprendedores e"itosos en
n%estro pa,s ya )%e !l antes de comen$ar s% ne-ocio est%(o tra'a2ando %n tiempo en el
mismo r%'ro al c%al se i'a a dedicar* por consi-%iente antes de empe$ar s% empresa* t%(o
(arios aGos de aprendi$a2e y de capacitaci&n con clientela* )%e es %na de las mayores 'ases
para comen$ar %n ne-ocio* sin desmerecer el conocimiento y e"periencia )%e le p%ede
entre-ar el medio.
Al anali$ar los est%dios )%e I-nacio +a tenido* tanto %ni(ersitarios como personales* nos
p%dimos dar c%enta )%e !l no tom& en c%enta estos actores* ya )%e empe$& s% empresa
antes de comen$ar s%s est%dios en la %ni(ersidad* por lo )%e se reairma n%estra idea de )%e
los emprendedores no piensan en o'st1c%los para alcan$ar el !"ito
El anlisis emprico denota que el haEer sido empleado o empresario anteriormente en
una empresa grande a"ecta positivamente el nivel de RBito empresarial7 lo que se
puede eBplicar porque la eBperiencia laEoral previa a la creacin de la "irma in"luye
en la adquisicin de haEilidades7 aptitudes y conocimiento necesarios para ser usados
en la empresa que "avorecen la posiEilidad de lograr el RBito
FL
3
Dentro de las caracter,sticas personales )%e de'en tener los emprendedores e"itosos
p%dimos notar )%e I-nacio tiene las si-%ientesK
$isionarioK ya )%e t%(o la capacidad de (er )%! es lo )%e necesita'a el medio
donde se desen(ol(,a y apro(ec+& la oport%nidad aprendiendo para desp%!s entrar
al mercado en %na empresa de las mismas caracter,sticas )%e a)%ella donde +a',a
empe$ado.
>@
Ro2as* Belipe# HDiciem're 3@@=I ,/eterminantes del 0%ito empresarial chileno durante la 0poca de los $oventa.*
Fantia-o* Uni(ersidad de C+ile
96
AmEicioso en emprenderK !l se arries-& en %n ne-ocio donde ya +a',a aprendido
la orma de tra'a2ar e inno(& de tal manera )%e capt& m1s clientes.
Con conocimientos aplicadosK e"periencia pre(ia )%e o't%(o tra'a2ando en %na
empresa similar. La c%al le dio las +erramientas necesarias para comen$ar s% propio
ne-ocio con n%e(as e"pectati(as.
AnalticoK ya )%e se dio c%enta )%e +a',a (arias empresas del mismo r%'ro* lo )%e
le +i$o pensar en los re)%erimientos de mercado y e"pandi& s% ne-ocio oreciendo
otros ser(icios.
Capacidad de actuar y querer aprenderK I-nacio t%(o la capacidad de aprender
completamente s% r%'ro* ya )%e en %n comien$o se encar-& personalmente de todas
las cosas* decisiones y ries-os )%e ten,a )%e eect%ar para )%e %ncionara 'ien s%
ne-ocio.
Factores de !roducto
0i"erenciacinK se dierenci& entre-ando %n ser(io de calidad* entre-ando idelidad
a s%s clientes s%perando al ser(icio )%e entre-a'an s%s competidores* ya )%e +a
incl%ido re%niones de empresas con s% determinada am'ientaci&n lo )%e le +a dado
%n -ran pl%s en s% ne-ocio.
$alor agregadoK I-nacio desde %n comien$o s%po )%e el actor tecnol&-ico es de
-ran importancia en s% empresa* por lo )%e* el -ran (alor a-re-ado )%e !l +a
incl%ido es la incorporaci&n de tecnolo-,a de Dltima -eneraci&n en s%s e)%ipos* lo
)%e a%menta el (alor de s% ser(icio al entre-ar %n me2or ni(el de sonido* lo )%e
tam'i!n lo dierencia de s%s competidores.
97
Calidad del productoK !l siempre a sido 'astante preca(ido en la calidad de s%
ser(icio* )%e +a sido de la entera satisacci&n del cliente* ya )%e ellos son la
principal (,a de marLetin- )%e tiene por estos d,as.
Factores de .ercado
)rientacin al mercadoK este es %n actor de -ran importancia para n%estro
e2emplo /I-nacio D%lanto0 ya )%e !l +a sa'ido reorientar s% ne-ocio a medida )%e
+an cam'iado las tendencia y %na de s%s ideas en partic%lar es e"pandir s% l,nea de
ser(icios incorporando a la amilia en lo )%e se reiere a e(entos.
AdaptaEilidadK en este p%nto es donde se +a dado 'astante importancia* ya )%e las
personas +an empe$ado a cam'iar m%y r1pido s%s tendencias y preerencias* eso es
al-o de lo )%e I-nacio est1 m%y conciente* por lo )%e est1 disp%esto a +acer %ertes
cam'ios* los c%ales ya est1n %ncionando en todo lo )%e respecta a la incl%si&n de la
amilia en s%s proyectos.
Factores de 0ireccin
Correcta plani"icacin estratRgicaK I-nacio como l,der e"itoso se +a orm%lado
'ien s%s o'2eti(os por lo c%al este aGo +a empe$ado a incl%ir el ne-ocio de las
m%ltitiendas.
Conocimiento del negocioK para este aGo !l espera inte-rar otro tipo de ser(icios a
s% empresa y como (a a cam'iar s% orma de tra'a2ar* se est1 asesorando en todo lo
)%e se reiere a la incorporaci&n de ser(icios para la amilia en s% ne-ocio*
incl%yendo %n par)%e tem1tico donde se p%eden tener re%niones corporati(as y
re%niones amiliares a la (e$.
99
!ropuesta Flujo Caja ,iEre de 40ulanto y Cruzat ,'0A38
empresa sin de%da inanciera* adem1s ca'e destacar )%e los (alores est1n e"presados en
t!rminos reales del aGo 3@@5.
F:
RmK tasa de Mercado
Janco Central de C+ile* por lo )%e en esta e(al%aci&n se asoci& a la tasa de inter!s de los
JCP a 3 aGos )%e es de >.@6S y corri-i!ndola con la inlaci&n del aGo 3@@5 )%e %e de %n
3.59S* la tasa real de los JCP es de %n 3.=3S
El premio por ries-o %e o'tenido del Dltimo est%dio pD'lico de C+ica-o I''otsons
associates 3@@=* )%e estima %n 7.5S* pero consideramos )%e al aGo 3@@5 es de %n 9S.
ndice Jeta
Para sa'er c%al es el ries-o del ne-ocio '%scamos %na empresa )%e %ese lo m1s parecida
posi'le a D%lanto y Cr%$at LTDA. Por lo )%e rec%rrimos al mercado norteamericano con la
esperan$a de '%scar %na empresa similar. Fe encontr& %na )%e era lo m1s parecida de %n
total apro"imado a 8@@ empresas* HGaylord Entertainment CompanyI7 Una (e$ encontrada
la empresa tomamos s% 'eta )%e es de %n 8.3?.

>8
8@@
R U ;3@;X V :3;C B AX !remio por riesgo
R U :@3CGX
Flujo de caja ,iEre 40ulanto y Cruzat ,'0A38
1((3 1(() 1((5 1((* 1((+
0 1 2 3 )
,ngresos )5#01)#02+ )+#*()#)5* 52#-(5#--) ++#1--#0+)
Costo .aria/le 0-#310#2-2 015#2*2#22* 021#15-#35) 030#-+5#22(
Margen de contri/uci"n 3*#+03#+)5 32#)32#230 31#+3+#531 )*#312#-))
1astos de 'dministraci"n 01(#*55#5)3 01-#)15#*51 01+#3*-#--2 01*#+**#31)
1astos de .entas 03#*5*#5+5 03#))5#-(*
2,T 1+#0)-#202 10#3*0#00) 1)#3*-#*)( 2*#100#*3)
,nter3ses 0 0 0 0
2T 1+#0)-#202 10#3*0#00) 1)#3*-#*)( 2*#100#*3)
,mpuestos 02#55+#230 01#55)#001 02#155#2(+ 03#(15#0(5
Utilidad despu3s de ,mpuestos 1)#)(0#(+2 -#-0*#003 12#213#352 22#1-5#53(
Depreciaci"n *#352#1** 5#-33#02+ 5#3(0#(*- 5#1(2#(0-
4lu5o ca5a 2ruto 20#-)3#13( 1)#*3(#030 1+#*0)#31( 2+#3+-#))+

,nversi"n ,nicial 021#3-1#3(2
.ariaci"n Capital de Tra/a5o -23#(-1 13*#23+ 1#0*3#1-( 01#205#*1(
,nversi"n en 'ctivo 4i5o 011#0+1#2+(
4lu5o Ca5a Li/re 021#3-1#3(2 20#01(#15- 1)#502#+(3 5#)*(#-52 2-#5-)#0*5
1((- 1((( 2000 2001 2002
5 * + - (
,ngresos 50#)53#121 52#1*2#5*3 55#-)5#(*- 5(#01+#5-3 *2#50)#232
Costo .aria/le 020#1-1#2)- 020#-*5#025 022#33-#3-+ 023#*0+#033 025#001#*(3
Margen de contri/uci"n 30#2+1#-+3 31#2(+#53- 33#50+#5-1 35#)10#550 3+#502#53(
1astos de 'dministraci"n 01*#1))#-2+ 01+#10*#+02 01+#0)*#52( 015#*1-#((( 015#5))#221
1astos de .entas 03#311#02*
2,T 1)#12+#0)* 1)#1(0#-3* 1*#)*1#052 1*#)-0#525 21#(5-#31-
,nter3ses 0 0 0 0 0
2T 1)#12+#0)* 1)#1(0#-3* 1*#)*1#052 1*#)-0#525 21#(5-#31-
,mpuestos 02#11(#05+ 02#12-#*25 02#)*(#15- 02#)+2#0+( 03#513#331
Utilidad despu3s de ,mpuestos 12#00+#(-( 12#0*2#210 13#((1#-() 1)#00-#))* 1-#)))#(-+
Depreciaci"n )#-(-#(*( *#0)3#))2 5#(0+#5*- )#*3(#(2+ )#522#3)*
4lu5o ca5a 2ruto 1*#(0*#(5- 1-#105#*52 1(#-((#)*2 1-#*)-#3+3 22#(*+#333

,nversi"n ,nicial
.ariaci"n Capital de Tra/a5o )1#+*5 12(#0-( 3*-#315 015*#130 025#5-(
,nversi"n en 'ctivo 4i5o 012#*5)#(*- 0(#*(+#))+ 010#5(+#*22
4lu5o Ca5a Li/re )#210#22* 1+#(+*#5*) (#-33#*(( 1-#-0)#503 12#3(5#300
2003 200) 2005 200* 200+ 200-
10 11 12 13 1) 15
,ngresos *1#*-2#(*+ +1#(0*#-0- *5#11)#)+) *(#+*-#000 +0#000#000 +0#000#000
Costo .aria/le 02)#*+3#1-+ 02-#+*2#+23 02*#0)5#+(0 02+#(0+#200 02-#000#000 02-#000#000
Margen de contri/uci"n 3+#00(#+-0 )3#1))#0-5 3(#0*-#*-5 )1#-*0#-00 )2#000#000 )2#000#000
1astos de 'dministraci"n 01*#1(+#-0) 01*#3)(#2*2 01+#2*)#3+) 01*#(+5#++) 01+#+))#2-( 01+#+))#2-(
1astos de .entas 03#1(1#--*
2,T 20#-11#(+* 2*#+()#-23 1-#*12#)2) 2)#--5#02* 2)#255#+11 2)#255#+11
,nter3ses 0 0 0 0 0 0
2T 20#-11#(+* 2*#+()#-23 1-#*12#)2) 2)#--5#02* 2)#255#+11 2)#255#+11
,mpuestos 03#)33#(+* 0)#555#120 03#1*)#112 0)#230#)5) 0)#123#)+1 0)#123#)+1
Utilidad despu3s de ,mpuestos 1+#3+-#000 22#23(#+03 15#))-#312 20#*5)#5+2 20#132#2)0 20#132#2)0
Depreciaci"n 5#15)#)-5 5#0(-#)03 5#()+#5(2 5#+35#3-3 *#)*0#0+* *#)*0#0+*
4lu5o ca5a 2ruto 22#532#)-5 2+#33-#10* 21#3(5#(05 2*#3-(#(55 2*#5(2#31* 2*#5(2#31*

,nversi"n ,nicial
.ariaci"n Capital de Tra/a5o 35-#0(0 )5#0+3 011+#23( 11#3-5 0 03#2+3#*-)
,nversi"n en 'ctivo 4i5o 012#1-0#**( 013#25*#0+5
4lu5o Ca5a Li/re 22#1+)#3(* 15#112#3*) 21#513#1)) 13#122#)() 2*#5(2#31* 2(#-**#000
.$$% 221$()3$*-2
8@8
.'67i813$)*9 205#-02#21*
T,% 1-1:
P%,C 1$15
En los per,odos comprendidos entre los aGos 899? [ 3@@8 el imp%esto %e de 8>S* el aGo 3@@3 %e de 85S*
el aGo 3@@= %e de 85*>S y desde el 3@@? en adelante es de 86S
H3; CA%) &O.ER) ;
Empresario EBitoso#
Empresa Cae"press
Entre(ista a
I-nacio M%Go$
Gerente General de Cae"press
Al momento de comen$ar la empresa
CarreraK In-enier,a E2ec%ci&n en Administraci&n de Empresas Hmenci&n Administraci&n y
Binan$asI No tit%lado aDn
Uni(ersidad Mayor
Com%na donde (i(e Las Condes
Estado Ci(ilK Foltero* sin +i2os
8Aagaas por el lugar #sico donde comenzaron a operar:
F,* pero era relati(amente poco por)%e era %n espacio pe)%eGo* as, )%e eran alrededor de
U7@.@@@ mens%ales y te comento esto por)%e nos +emos cam'iado ? (eces de local de'ido
a )%e nos +a )%edado c+ico* cada (e$ necesitamos m1s espacio* es m1s* a+ora ya estamos
medio apro'lemados con el espacio.
Al momento de iniciar tu proyecto, 8con qui0n lo hizo:
Con %n socio* a !l lo conoc, por)%e es ami-o de mi +ermano. Me plante& este proyecto el
c%al en ese momento me pareci& m%y '%eno.
8@3
8En ese momento tenas algHn #amiliar Empresario:
F,* mi padre* %nos primos y otros amiliares* as, )%e siempre me +e relacionado con la
empresa propia* con el am'iente empresarial* (iendo a mi padre* etc.
8Lu #amilia estimul7 desde ni"o tu espritu emprendedor:
Fiempre* primero por)%e mi padre ten,a s% empresa* adem1s ellos n%nca me dieron todo* o
sea* con s%erte me da'an %na mesada* por lo tanto no ten,a para salir a carretear y si lo
)%er,a +acer me las ten,a )%e in-eniar para tener m1s plata* eso si* no )%iere decir )%e no
me da'an nada* o sea me da'an %nos U8>.@@@ al mes y con eso no te alcan$a para andar
saliendo con los ami-os y eso.
8Cules son los motivos por los cuales decidiste iniciar tu empresa:
La principal moti(aci&n es )%e todo depende de m,* lle-o a la +ora )%e )%iero* ten-o )%e
+acer m%c+as cosas y nadie me presiona para lle-ar a %n +orario estip%lado* tener )%e
marcar tar2eta* si te atrasas te desc%entan* etc. Adem1s* al tra'a2ar dentro de %na empresa*
por lo -eneral el tra'a2o se (%el(e r%tinario* por lo tanto no estas i-%almente moti(ado
como c%ando tienes t% empresa* por)%e es a+, c%ando te enc%entras con el desa,o* lo c%al
es %na de las moti(aciones* adem1s de )%e soy mi propio 2ee y tra'a2o por al-o propio.
Te c%ento )%e c%ando comenc! yo +ac,a todo* a+ora ya somos >* por lo tanto ? personas
dependen de m,* ten-o )%e c%'rir s%eldos* etc.*4 es sacriicado* pero (ale la pena.
8/e donde surgi7 la idea:
La idea me la present& el socio )%e ten-o* !l me in(ito a entrar en el ne-ocio* nos -%st&*
nos dimos c%enta )%e era eso lo )%e esta'a '%scando el mercado y nos lan$amos* es decir*
s&lo s%r-i& la oport%nidad y a)%, estamos.
8$o consideras tH, que #ue un poco riesgoso de su parte:
F,* por %n lado %e ries-oso* pero en el camino nos %imos dando c%enta )%e e"ist,a
mercado para n%estro prop&sito y se-%imos adelante no m1s y nos res%lt&.
89u0 pasos seguiste una vez tomada la decisi7n de crear la empresa%
8@=
F&lo la creamos* para )%e te (oy a decir )%e +icimos %n est%dio de mercado* por)%e no lo
+icimos* para eso se necesita plata* tampoco proyectamos l%2os* ni %n plan de ne-ocios
estr%ct%rado* s&lo %e por int%ici&n* nos dimos c%enta )%e esa era la tendencia y nos
lan$amos.
8Cul #ue la mayor di#icultad que tuvieron para llevar a cao el negocio:
Primero %e la %'icaci&n de n%estro local* l%e-o t%(imos pro'lemas para %'icar n%estros
prod%ctos por)%e* primero pens1'amos poner la m1)%inas en las estaciones del metro* pero
nos di2eron )%e no por)%e la -ente comprar,a ca! y se pod,an )%emar*
L%e-o pens1'amos en poner carritos en las %ni(ersidades pero ya +a',a %na empresa en ese
mercado por lo )%e pensamos* o somos ami-os o enemi-os* as, )%e decidimos ser ami-os y
a+ora nosotros le pro(eemos el ca! a esos carritos.
8Cul #ue el monto de la inversi7n inicial:
La in(ersi&n %e de U?.@@@.@@@* 3 yo y 3 mi socio a tra(!s de rec%rsos propios.
8Cunto les cost7 cada mquina y con cuantas comenzaron:
Entre U?@@.@@@ y U5@@.@@@* y comen$amos con ? m1)%inas* a+ora ya tenemos 8>@
8Con cuantos clientes comenzaron:
Empe$amos en ? %ni(ersidades* +oy nos encontramos en 8>.
8Gstedes tenan clientes desde antes de comenzar:
F,* mi socio ten,a %nos contactos )%e sir(ieron desp%!s para airmarse 'ien
8Cunto ha sido la tasa de crecimiento de la empresa:
Desde )%e comen$amos en el 3@@= act%ramos >@ millones de pesos* el 3@@? H8@@
millonesI y 3@@> H8>@ millonesI o sea +emos triplicado n%estra act%raci&n.
8Cules piensas tH que son los principales #actores para crear una empresa:
8@?
Mira* creo )%e para iniciar %na empresa se necesitan las -anas* por)%e se re)%iere de
'astante tra'a2o para empe$ar* adem1s de tener %na '%ena idea* )%e sea inno(adora por)%e
o sino el mercado te de2a %era.
Adem1s creo )%e es importante la tecnolo-,a* por)%e por lo menos las m1)%inas )%e
nosotros tenemos son las me2ores* con mayor tecnolo-,a.
Bi2arse 'ien en las tendencias del mercado* '%scar %n nic+o )%e p%eda estar desc%idado.
8Como es la relaci7n con tu socio y la participaci7n en la sociedad:
El no tra'a2a en esta empresa directamente ya )%e el tra'a2a en otro lado* todo el tra'a2o lo
+a-o yo* eso s, a)%, se +acen re%niones todas las semanas y el participa siempre* s% opini&n
es m%y respetada y le encanta participar en la toma de decisiones* y en tanto a la
participaci&n >@S y >@S.
8Crees que la Gniversidad te entreg7 todas las herramientas para el mundo laoral:
Mira* la Uni(ersidad te da %na pa%ta* te a're n%e(os +ori$ontes* te da %na (isi&n -eneral*
pero o'(iamente no te entre-a todo* +acen alta m1s ramos pr1cticos* %n ramo real* al-%ien
)%e te m%estre por e2emplo %n orm%lario 39 y te di-a lo )%e si-niica cada l,nea* por)%e
c%ando yo lo (i* era casi c+ino y es '%eno sa'er lo )%e si-niica y para lo )%e sir(e cada
cosa.
8En qu0 se di#erencia lo que tH entregas con tu competencia:
En )%e nosotros entre-amos calidad* y no cantidad como Aendom1tica* ellos s&lo tienen
ca! instant1neo* nosotros* para n%estro nic+o nos preoc%pamos )%e ten-an el me2or ca! en
-rano. Adem1s )%e nos +emos ido di(ersiicando y a+ora podemos orecer m%c+os m1s
prod%ctos* m1s tipos de ca!* te y estamos pensando en iniciar %na marca propia* con %n
-rano ar1'ico )%e traemos de PerD y para acompaGarlo* Jerries 'aGados en c+ocolate
8@>
H3@ CA%) &O.ER) @
Empresario con eBperiencia de "racaso
Entre(ista a Andr!s I-lesias FepDl(eda
Gerente -eneral de Mome Teac+ers
8Como empezaste tu negocio, es decir, de donde surgi7 la idea:
J%eno siempre tra'a2! +aciendo clases partic%lares en mis primeros aGos como proesional*
ya )%e yo adem1s de ser In-eniero Comercial tam'i!n soy proesor de ed%caci&n ,sica )%e
%e mi primera proesi&n.
Desp%!s de tra'a2ar en ENTEL* (i %n nic+o de mercado )%e me llam& 'astante la atenci&n
y decid, proesionali$arlo. Adem1s )%e las personas en los cole-ios donde tra'a2! ped,an
m%c+as clases partic%lares para s%s +i2os y en ese momento me di c%enta )%e pod,a +acer
%n ne-ocio de este estilo.
8Lienes socio:
Al comien$o part, con %n socio* pero desp%!s le compr! s% parte y me +ice d%eGo a'sol%to
de la empresa.
8Cul es el ruro de tu empresa:
J%eno mi empresa es de car1cter ed%cati(o* es de proesores partic%lares a domicilio en
todas las asi-nat%ras y adem1s incorpor! la ed%caci&n ,sica y talleres de todo tipo* sin
ol(idar la preparaci&n de la PFU.
89ui0n te in#luy7 para comenzar tu negocio:
Con m%c+as -anas de no ser m1s empleado ya )%e ten,a -anas de independi$arme de %na
(e$ por todas y no tener %n 2ee de por medio. Adem1s )%e decid, dedicar mis me2ores aGos
prod%cti(os a al-o )%e me llenara por completo* es decir* mi propio ne-ocio.
8Cuntos a"os llevas en el mercado:
Empec! en el aGo 3@@8 y a)%, estoy +asta el momento.
8@5
:Como has #inanciado tu negocio:
Con capital propio* en este momento ten-o %na de%da en mi c%enta corriente 'astante
si-niicati(a H7.@@@.@@@I pero )%e con el tiempo espero resol(er.
Adem1s )%e mi padre me +a ay%dado econ&micamente 'astante ya )%e no me a ido m%y
'ien.
8Luviste algHn grado de apoyo #amiliar cuando comenzaste tu empresa:
F,* la (erdad )%e mi amilia me apoy& 'astante y so're todo mi padre )%e me +a ay%dado
inancieramente.
8Aor qu0 no recurriste a CIMBI para uscar #inanciamiento:
Por)%e no lo s! +acer* adem1s )%e te piden demasiados papeles H'%rocr1ticoI y eso me
desmoti(& para presentar %n proyecto de esta nat%rale$a* adem1s ten-o %n conocido el c%1l
me di2o )%e +a',an m%c+os proyectos presentados de esta nat%rale$a en esa instit%ci&n.
8Cul piensas tH que son las caractersticas de los emprendedores:
J%eno para m, tienen )%e ser arries-ados e inno(adores en todos los sentidos para )%e de
esta orma se sienta atra,do el mercado )%e cada aGo '%sca cosas n%e(as.
8Aor qu0 piensas que te ha ido mal en tu negocio:
Este tipo de ne-ocio es di,cil de penetrar y dar conian$a al cliente* adem1s )%e pienso )%e
+ay )%e +acer %n '%en plan de tra'a2o el c%1l no se +i$o correctamente.
En %n principio in(ert, 'astante en p%'licidad* pero no me res%lt& y ca'e destacar )%e este
aGo no la +ice y me +a ido m1s o menos parecido en comparaci&n a los aGos )%e +ice
marLetin-.
May %na cosa m%y importante )%e me -%star,a decir de mi ne-ocio y es )%e en este tipo de
empresas es '%eno lle(ar %n control e"+a%sti(o de los proesores ya )%e ellos c%ando +acen
%na clase por lo -eneral de2an s% direcci&n y tel!ono para +acer clases partic%lares por
m!todos propios los c%ales me +an tra,do 'astantes pro'lemas inancieros* creo )%e alta
personal +onesto y iel.
8@6
8'as a cerrar tH negocio:
No* la (erdad es )%e si-o creyendo en mi empresa y adem1s )%e este aGo +e lo-rado c%'rir
mis costos i2os* adem1s )%e ten-o %na prod%ctora de e(entos la c%al me esta empe$ando a
%ncionar 'astante 'ien.
8Ei te est yendo ien en este momento en tu nueva empresa por que no sigues con ella
solamente:
Es )%e le ten-o %n cariGo a mi empresa de proesores ya )%e es %na '%ena empresa y estoy
se-%ro )%e en %n momento p%eda salir adelante.
8Cules son los #actores de 0%ito de los emprendedores:
J%enos actores de !"ito de los emprendedores son en -ran parte )%e sean (isionarios y )%e
sepan )%e es lo )%e le alta a las personas* tam'i!n no +ay )%e de2ar de lado el actor s%erte
y apoyo econ&mico* ya )%e si me pon-o a pensar en proyectos )%e p%eden res%ltar la
(erdad es )%e me podr,a ima-inar 'astantes.
8@7
Clculo de la tasa de descuento para 4+ome 'eachers8
empresa sin de%da inanciera.
F;
RmK tasa de Mercado
Janco Central de C+ile* por lo )%e en esta e(al%aci&n se asoci& al promedio de la tasa de
inter!s de los PRJC a 7 aGos desde 8993 al aGo 3@@?* )%e es de >.65S
La renta'ilidad de mercado* Rm* es %na medida de las renta'ilidades o'ser(adas a ni(el de
mercado* -eneralmente se emplea la renta'ilidad de los ,ndices accionarios locales* dado
)%e ella representa la renta'ilidad alcan$ada en %n portaolio di(ersiicado como lo es el
,ndice IPFA o IGPA* en esta e(al%aci&n se %tili$ara la tasa promedio de los Bondos de
Pensiones* )%e es 8@.3?S
>=
* correspondiente al promedio de los aGos 8978 al 3@@?.
El ,ndice Jeta representa el ries-o del sector y da c%enta de )%! tan sensi'le es el
comportamiento de !ste con respecto al mercado* por lo tanto Jeta es %na medida de
(olatilidad del sector.
Por deinici&n %n Jeta i-%al a 8* corresponde al comportamiento del mercado* %n 'eta
mayor a 8 corresponden a sectores m1s (ol1tiles )%e el mercado y %n 'eta menor )%e 8 son
sectores m%y esta'les. Para el r%'ro ser(icios ed%cacionales en el )%e se %'ica la empresa
/Mome Teac+ers0 el Jeta corresponde a 8.@9
>?
R U F3GHX V :3LA B 5:L3;CX K F3GHX6
R U :L3GFX
Flujo de caja de 4+ome 'eachers8.
>3
>=
>?
8@9
Ao 0 2002 2003 200)
88@
Ingresos
.entas 32#(01 1-#331#300 3+#*5(#-)3
Egresos
Costos .aria/les 0323#000 01*#)0-#)3- 03)#)**#2(0
Costos 4i5os 02#213#)5+ 0*#0)0#3*1 0-#32)#*3-
Margen Operacional 02#503#55* 0)#11+#)(( 05#131#0-5
Depreciaci"n 02*5#(03
,ngresos 4inancieros 1#3)- +
;tros gresos 05*#000 0(#)15 03+#31*
Utilidad antes de ,mpuesto 02#55-#20- 0)#12*#(0+ 05#)3)#30)
,mpuestos 0 0 0
tilidad despu!s de I"puesto 02#55-#20- 0)#12*#(0+ 05#)3)#30)

Depreciaci"n 2*5#(03

,nversi"n ,nicial 010#000#000
Capital de Tra/a5o 0211#3+1 01#*5(#3*2 01#*(5#1++ 0
%ecuperaci"n Capital de
Tra/a5o
4lu5o de Ca5a 6eto 010#211#3+1 0)#21+#5+0 05#-22#0-) 05#1*-#)01

.'6 7i810$*5:9 0<10#121#(53
Ao 2005 =200* =200+ =200-
Ingresos
.entas 3-#(22#+*+ )0#-*-#(05 )2#(12#351 )5#05+#(*-
Egresos
Costos .aria/les
0
31#0(-#0-- 03)#20+#-(+ 035#5+*#213 03*#*)3#)((
Costos 4i5os 05#01(#30- 0)#+*-#3)3 0)#52(#(25 0)#303#)2(
Margen Operacional 2#-05#3+1 1#-(2#*** 2#-0*#212 )#111#0)0
Depreciaci"n 03*)#*+1 0)*3#)3( 05*2#20+ 0**0#(+5
,ngresos 4inancieros 11*#2+)
;tros gresos
Utilidad antes de ,mpuesto 2#55*#(+) 1#)2(#22+ 2#2))#005 3#)50#0*5
,mpuestos 0 0 0 0
tilidad despu!s de I"puesto 2#55*#(+) 1#)2(#22+ 2#2))#005 3#)50#0*5

Depreciaci"n 3*)#*+1 )*3#)3( 5*2#20+ **0#(+5

,nversi"n ,nicial
Capital de Tra/a5o 023-#23+ 0()#15- 0+0#0** 0
%ecuperaci"n Capital de
Tra/a5o 3#(*-#3+1
4lu5o de Ca5a 6eto 2#*-3#)0- 1#+(-#50- 2#+3*#1)+ -#0+(#)11

Anali$ando los datos entre-ados por el d%eGo de la empresa* nos p%dimos dar c%enta )%e al
comen$ar el ne-ocio* !l ten,a %na cercan,a con este* pero a ni(el de proesor no como
888
administrador* por lo tanto* era todo n%e(o para !l. Adem1s se p%ede apreciar por los
nDmeros )%e aparentemente el ne-ocio no es lo )%e racasa en s,* sino )%e la -esti&n de la
empresa es la )%e no se est1 +aciendo 'ien* por)%e c%'re los costos de e"plotaci&n* pero no
es capa$ de c%'rir s%s costos i2os y -astos -enerales ya )%e al re(isar los datos +ay %n
%erte incremento en los -astos de administraci&n y (entas.
Fe-Dn la entre(ista y los datos entre-ados por !l nos +emos podido dar c%enta )%e est1
comen$ando a c%'rir s%s costos i2os y de esta orma !l p%ede darle %n espacio a s% n%e(a
empresa He(entosI* ca'e destacar )%e !l no )%iere cerrar s% empresa por moti(os
Dnicamente sentimentales
Por otra parte* al con(ersar con !l* nos cont& )%e n%nca reali$& %n an1lisis de sensi'ilidad
para sa'er c%anto podr,a co'rar por los ser(icios )%e presta y m%c+as (eces estos c%'ren
los costos (aria'les pero no los i2os.
Fin em'ar-o* nos p%dimos dar c%enta )%e Andr!s est1 aDn comprometido con s% ne-ocio.
!ropuesta Flujo Caja ,iEre de 4+ome 'eachers8
883
empresa sin de%da inanciera* adem1s ca'e destacar )%e los (alores est1n e"presados en
t!rminos reales del aGo 3@@5.
FF
RmK tasa de Mercado
Janco Central de C+ile* por lo )%e en esta e(al%aci&n se asoci& a la tasa de inter!s de los
JCP a 3 aGos )%e es de >.@6S y corri-i!ndola con la inlaci&n del aGo 3@@5 )%e %e de %n
3.59S* la tasa real de los JCP es de %n 3.=3S
El premio por ries-o %e o'tenido del Dltimo est%dio pD'lico de C+ica-o I''otsons
associates 3@@=* )%e estima %n 7.5S* pero consideramos )%e al aGo 3@@5 es de %n 9S.
ndice Jeta
Para sa'er c%al es el ries-o del ne-ocio '%scamos %na empresa )%e %ese lo m1s parecida
posi'le a Mome Teac+ers. Por lo )%e rec%rrimos al mercado norteamericano con la
esperan$a de '%scar %na empresa similar. Fe encontr& %na )%e era lo m1s parecida de %n
total apro"imado a 8@@ empresas* HEd%cate Inc.I7 Una (e$ encontrada la empresa tomamos
s% 'eta )%e es de %n 8.@8?.

R U ;3@;X V :3L:C B AX !remio por riesgo
R U ::3CFX
Flujo de Caja ,iEre 4+ome 'eachers8
0 2002 2003 200)
>>
88=
Ao 0 1 2 3
Ingresos
.entas 3+#255 20#1(1#5-( )1#030#2-(
Egresos
Costos .aria/les 03*5#+)0 01-#0+3#5(2 03+#550#(23
Costos 4i5os 02#50*#3)- 0*#*53#3)* 0(#0*(#**(
Margen Operacional 02#-3)#-3) 0)#535#3)( 05#5(0#302
Depreciaci"n 02-(#+01
;tros ,ngresos 1#52* -
;tros gresos 0*3#)10 010#3+0 0)0#*5*
Utilidad antes de ,mpuesto 02#-(*#+1- 0)#5)5#+12 05#(20#*5-
,mpuestos 0 0 0
tilidad despu!s de I"puesto 02#-(*#+1- 0)#5)5#+12 05#(20#*5-

Depreciaci"n 2-(#+01
#lu$o de %a$a &ruto 02#-(*#+1- 0)#5)5#+12 05#*30#(5-

,nversi"n ,nicial 011#*1+#*3) 01#51(#0+) 05)#0-(
Capital de Tra/a5o +5*#522 3#+23#3)1 03#33*#-13
%ecuperaci"n Capital de Tra/a5o
#lu$o de %a$a 'ibre 011#*1+#*3) 03#*53#2)0 0(#+--#12+ 02#3)-#23)
2005 200* =200+ =200-
Ao ) 5 * +
Ingresos
.entas )1#)12#3)5 ))#*13#51( )*#-))#1(5 )(#1-*#)05
Egresos
Costos .aria/les 033#0-+#1-) 03+#3)2#1(* 03-#-35#--) 0)0#000#(*0
Costos 4i5os 05#3)0#353 05#205#2)2 0)#())#(-0 0)#*(+#+31
Margen Operacional 2#(-)#-0- 2#0**#0-1 3#0*3#332 )#)-+#+1)
Depreciaci"n 03++#35* 03*3#-(2 0222#--+ 0222#--+
;tros ,ngresos 123#+11
;tros gresos
Utilidad antes de ,mpuesto 2#+31#1*3 1#+02#1-( 2#-)0#))) )#2*)#-2+
,mpuestos 0)*)#2(- 02-(#3+2 0)-2#-+* 0+25#021
tilidad despu!s de I"puesto 2#2**#-*5 1#)12#-1+ 2#35+#5*( 3#53(#-0*

Depreciaci"n 3++#35* 3*3#-(2 222#--+ 222#--+
#lu$o de %a$a &ruto 2#*))#222 1#++*#+0( 2#5-0#)5* 3#+*2#*(3

,nversi"n ,nicial
Capital de Tra/a5o 02)-#5*2 102#+-5 +*#)-* -0#)2(
%ecuperaci"n Capital de Tra/a5o
#lu$o de %a$a 'ibre 2#-(2#+-3 1#*+3#(2) 2#503#(+1 3#*-2#2*5
.$$%$ 32$1+3$2(5
.'67i811$)59 )#(0(#222
T,% 13$(*:
P%,C m>s de + a?os
88?
Captulo J Mesultados Entrevistas a Aro#undidad
CA!/'-,) I
RE%-,'A0)% E&'RE$(%'A% A !R)F-&0(0A0
I3: Entrevista a ,us 0uarte R.
Gerencia de Ne-ocios g T.L.C.
Fantia-o Inno(a
Para L%,s D%arte lo m1s '1sico para )%e %n emprendimiento sea e"itoso* de'en e"istir tres
actores cr,ticos y se-Dn s% perspecti(a (an en el si-%iente ordenK
En primer l%-ar es tener %na /cercana con el mercado0* es decir* tener conocimiento
pre(io del mercado o e"periencia y esta cercan,a p%ede ser por)%e lo (i(i& con s% padre*
con %n ami-o* etc.
En se-%ndo l%-ar es /tener una idea0* pero no 'asta s&lo con la idea* sino )%e +ay )%e
tenerla estr%ct%rada* escrita en papel* es decir* tener %n completo plan de ne-ocios
En tercer l%-ar es necesario tener %na /red de personas accesiEles8 con )%ienes podamos
contar para tener capital semilla* por e2emplo* padres* t,os* +ermanos* etc. como para
empe$ar %na red de inanciamiento* los llamados primeros Zn-eles.
Por otra parte +ace +incapi! en las +a'ilidades )%e ten-an los emprendedores en donde
destaca la capacidad de aceptar el racaso* )%e sea capa$ de tolerar %n NO como opci&n a
se-%ir y poder contin%ar adelante* adem1s ser capa$ de desarrollar %n planteamiento
estrat!-ico* ser capa$ de pre(er las consec%encias y tam'i!n tener competencias
com%nicacionales* )%e son m%y importantes para (ender la idea y en el caso del
intraemprendimiento* para !l todo est1 relacionado con el e)%ipo de tra'a2o en donde sean
capaces de decirse cosas cara a cara y contin%ar adelante y para eso de'e estar 'ien
co+esionado.
Fin em'ar-o* se-Dn L%,s D%arte para mantenerse en el ne-ocio la cla(e est1 en tener %n
prod%cto o ser(icio dierenciado* )%e ten-a cercan,a con el pD'lico por)%e si no tienes %n
prod%cto dierenciado es m%y di,cil )%e te (aya 'ien y tener claras t%s pol,ticas
econ&micas* pol,ticas de pa-o di(idendos* (isitas a terreno* es decir* el prod%cto p%ede )%e
88>
ya est! arrai-ado en el pD'lico pero se dierencian a tra(!s del ser(icio* o sea* la atenci&n al
pD'lico.
Con respecto a los actores de racaso de %n emprendimiento para L%,s D%arte no son los
ne-ocios los )%e racasan sino )%e esto est1 s%2eto a elementos a2enos al ne-ocio* como por
e2emplo* las desa(enencias entre los socios y el temor a arries-arse m1s de la c%enta por el
+ec+o de contraer de%da* con lo c%al los proyectos no son 'ien inanciados y no terminan
concret1ndose.
Con aGos de e"periencia tra'a2ando en la Inc%'adora de Ne-ocios* Fantia-o Inno(a* L%,s
D%arte p%do deinir %n peril de los emprendedores en los )%e destacan personas )%e ya
tienen e"periencia en el mercado la'oral* con %n m,nimo de ed%caci&n t!cnica* )%e +an
tenido cercan,a con el r%'ro al c%al )%iere in-resar y est%diantes )%e saliendo de la
%ni(ersidad ya tienen claro lo )%e )%ieren y no les c%esta nada +acer el plan de ne-ocios*
como por e2emplo %nos est%diantes lle-aron a inc%'arse y ellos ya +a',an creado %n sitio
We'* sin si)%iera +a'er reali$ado ya el ne-ocio.
885
I3; Entrevista a %oledad $aliente .3
Coordinadora Re-ional de Capital Femilla
CORBO
Al entre(istar a Foledad Aaliente* Coordinadora Re-ional de Capital Femilla de CORBO*
p%dimos darnos c%enta )%e el -o'ierno a dado claras e(idencias de omentar el
emprendimiento* mencionando los c%atro pilares estrat!-icos de C+ile* en los )%e se
enc%entra la inno(aci&n* siendo este %no de los p%ntos cla(e en el emprendimiento ya )%e
como instit%ci&n estatal encar-ada de s%'sidiar n%e(os proyectos* %no de los re)%isitos
estrat!-icos es la inno(aci&n ya )%e se-Dn ella y citando s%s pala'ras* /ac1 en CORBO el
emprendimiento tiene )%e ser %n emprendimiento inno(ador* o sea el re)%isito* es )%e el
proyecto adem1s de ser %na empresa n%e(a )%e ten-a poco tiempo* o %n emprendedor )%e
n%nca +aya emprendido adem1s tiene )%e ser inno(ador*T )%e si-niica inno(ador T* )%e
-enere (alor en el mercado y )%e sea n%e(o* %n prod%cto o ser(icio n%e(o por e2emplo* o
)%e sea %na n%e(a aplicaci&n de al-Dn prod%cto o )%e -enere al-Dn n%e(o prod%cto* pero
siempre tiene )%e tener el apellido /emprendimiento inno(ador0. ;%e sea %n '%en
proyecto* pero )%e adem1s sea %n mercado interesante* por)%e si se )%iere +acer %na ca2ita
c+ina especial p%ede ser sDper inno(ador* pero no tiene m%c+o mercado* entonces adem1s
de )%e sea inno(ador tiene )%e tener %na escala. Adem1s de %n (alor a-re-ado* tiene )%e
ser comercia'lemente interesante* o )%e ten-a %n potencial %erte de e"pansi&n* de
crecimiento.
Por eso para CORBO %n actor cr,tico de !"ito en los emprendimientos se 'asa
pr1cticamente en la inno(aci&n* eso s,* sin de2ar de lado )%ienes son las personas )%e est1n
detr1s del proyecto* por)%e en CORBO se le da -ran importancia al emprendedor* o sea*
)%i!n es la persona* )%e preparaci&n tiene* )%e ten-a %n peril en el 1rea en el c%al )%iere
emprender* )%e ten-a e"periencia* tam'i!n (emos a+, s%s redes* )%e tan relacionado est1
con el sector* por)%e es m%y importante para la empresas -enerar redes* como por e2emplo
con los pro(eedores* con los clientes* tener '%enos contactos* incl%so con eso podr,a '%scar
m1s rec%rsos por otros lados aparte de CORBO* ese tam'i!n es otro actor )%e se considera
'astante.
886
En c%anto a las caracter,sticas personales )%e de'en tener los emprendedores destacanK
;%e sea %na persona '%scadora* )%e sea preparada* )%e ten-a %na alta tolerancia a la
"rustracin ya )%e ese tema es cr,tico y tener '%ena capacidad de -enerar redes.
Respecto a las medidas )%e est1 tomando el Estado para omentar el emprendimiento*
Foledad Aaliente coment& )%e se est1n ortaleciendo las capacidades en re-iones* por)%e en
-eneral se +a oc%pado m%c+o en Fantia-o y las re-iones est1n al-o re$a-adas* por lo c%al lo
)%e +a estado +aciendo el -o'ierno es crear las A-encias de Desarrollo Re-ional* est1n
creando a-encias en todas la re-iones. Una de las dos tareas de las a-encias es el omento
prod%cti(o y la otra es la inno(aci&n y a+, la a-encia tiene )%e omentar la inno(aci&n en la
re-i&n y -enerar pa%tas para )%e la inno(aci&n re-ional ten-a ciertos criterios. No se p%ede
poner en el mismo l%-ar las inno(aciones de todas las re-iones* no es lo mismo %na persona
)%e inno(a en P%nta Arenas y otra )%e inno(a en Fantia-o. Moy en d,a los par1metros son
los mismos* o sea el comit! e(alDa indistintamente de donde (en-a el proyecto* entonces
+ay )%e -enerar ciertas dierencias por)%e en realidad en las re-iones es 'astante dierente
y se est1n asi-nado m1s a-entes por re-i&n. Para promo(er el tema de la orm%laci&n en
re-iones se est1n -enerando l,neas )%e lo )%e +acen es potenciar el desarrollo en re-iones*
o sea crear %na estr%ct%ra m,nima para )%e la -ente p%eda comen$ar a inno(ar por)%e
altan %ni(ersidades* altan centros de in(esti-aci&n* altan centros de transerencia* alta
-ente )%e cono$ca el tema ya )%e +ay )%e di%ndir 'astante* +ay )%e +acer (arios
seminarios y preparar a la -ente por)%e no es lle-ar e inno(ar.
En 'ase a lo anterior recalc& m%c+o la necesidad de la di%si&n del tema inno(aci&n* por)%e
nos p%dimos dar c%enta )%e el sector pri(ado se +a )%edado re$a-ado en inno(aci&n de'ido
a )%e se-Dn ella el sector pri(ado no tiene claro c%al es la importancia radical de inno(ar* o
sea* el sector pri(ado +oy en d,a lo )%e +ace es prod%cir m1s de lo mismo y ciertamente
me2orar s% eiciencia pero no inno(ar* por)%e lo )%e +ace el sector pri(ado es me2orar a
tra(!s de las certiicaciones o de ir me2orando s% prod%cto* pero esa me2ora en el prod%cto
no necesariamente si-niica inno(ar en el prod%cto. Entonces ella cree )%e le corresponde
tam'i!n al Estado di%ndir el por )%! es tan importante inno(ar* )%e es lo )%e +an +ec+o
otros pa,ses )%e +oy en d,a est1n m%y 'ien en el tema* pero ellos tam'i!n +an
implementado %na campaGa pD'licoTpri(ada para e"plicar a las empresas el por )%! es
importante inno(ar. Como en %n momento en C+ile se e"plic& por )%! era importante
887
e"portar* y m%c+os comen$aron a tener la idea de e"portar y lle-& %n momento en )%e se
de',a e"portar para competir y eso es lo )%e +ay )%e +acer a+ora* o sea* ya la e"portaci&n
no es s%iciente. Moy se tiene )%e e"portar prod%ctos inno(adores por)%e el mercado est1
m%y competiti(o* especialmente a+ora )%e se aplica el TLC entre C+ina y C+ile se a'rir1n
todos los mercados y se de'e -enerar (alor en el mercado.
Adem1s no se tiene claridad de por)%! es importante inno(ar y por otra parte no se enseGa
a inno(ar. Desde pe)%eGos* en el cole-io* el sistema )%e e"iste es el sistema cartesiano
donde se tiene )%e repetir las materias y la -ente )%e es creati(a la casti-an y le ponen
malas notas* entonces el sistema mismo +ace )%e no se atre(an a inno(ar. No +ay %n
omento a la creati(idad* por eso ella se reiere a )%e esto de'iera partir desde la 'ase y es
por esos temas por lo )%e la comisi&n est1 preoc%pada. La comisi&n t!cnica de CORBO
est1 (iendo reormas en todos los sectores* no s&lo en %n tema de inter!s sino )%e la
ed%caci&n* para )%e desde pe)%eGos les enseGen a ser creati(os* en realidad nosotros
estamos criados para tra'a2ar en %na empresa no estamos criados para ormar %na empresa
propia. Adem1s* en C+ile a la persona )%e racasa se le casti-a m%c+o* por)%e entran en
Dicom y l%e-o no salen m1s* por e2emplo en EEUU* se pre-%nta en %na entre(ista para
tra'a2o* :/%sted c%antas (eces a racasado*< 4lo sentimos tiene )%e racasar m1s para
lle-ar a esta empresa0* es decir ellos premian el racaso por)%e dentro de la inno(aci&n +ay
%na tasa )%e dice cada %na inno(aci&n +ay seis racasos* y eso est1 medido* entonces la idea
es crear* y tra'a2ar m%c+o +asta lle-ar a %na inno(aci&n.
889
Captulo ? Conclusiones
CA!/'-,) A
C)&C,-%()&E%
La deinici&n del emprendedor +a e(ol%cionado a lo lar-o del tiempo* a medida )%e la
estr%ct%ra econ&mica m%ndial cam'ia y se +ace m1s comple2a. En s%s primeras
deiniciones el t!rmino emprendedor se %tili$a'a en relaci&n a determinadas proesiones y
+oy en d,a el concepto de emprendedor se +a redeinido y ampliado* para incl%ir
si-niicados relacionados con la persona m1s )%e con %na proesi&n. El as%mir ries-os* la
inno(aci&n y la creaci&n de ri)%e$a son e2emplos de los criterios )%e se +an ido
desarrollando a medida )%e el est%dio de la creaci&n de n%e(os ne-ocios e(ol%ciona.
Otro de los conceptos al c%al se le pone !nasis en esta in(esti-aci&n es al de empresa
e"itosa y para )%e el emprendimiento sea e"itoso re)%iere de al-o m1s )%e %na '%ena idea*
sino )%e tam'i!n de'e +a'er %n '%en emprendedor. A%n)%e no se p%eda orecer %n peril
e"acto de lo )%e constit%ye %n emprendedor ideal* podemos mencionar ciertas
caracter,sticas y ciertas tendencias en el emprendedor e"itoso.
Dentro de estas caracter,sticas se +an podido deinir con m1s claridad el peril t,pico del
emprendedor en c%anto a s% e"periencia y s%s antecedentes amiliares. El 1nimo
transmitido por los ad%ltos d%rante s% etapa ormati(a* padres empresarios e"itosos )%e
sir(en como modelos* relaciones de apoyo )%e omentan la independencia y la persec%ci&n
de o'2eti(os* son actores )%e se enc%entran %ertemente relacionados con %n
comportamiento empresarial posterior. Fin em'ar-o e"isten caracter,sticas y +a'ilidades
personales )%e destacan en los emprendedores e"itosos Hcomo ras-os de lidera$-o*
creati(idad* oport%nismo e int%ici&nI* +asta a+ora no e"iste %na com'inaci&n e"cl%si(a de
ras-os* e"periencias y +a'ilidades ad)%iridas )%e p%edan dierenciar a %n emprendedor
e"itoso de %no racasado.
Los emprendedores son moti(ados desde pe)%eGos para reali$ar %n proyecto a %t%ro* y
se-Dn la literat%ra anali$ada se p%ede concl%ir de manera concreta* )%e los 2&(enes )%e
%eron moti(ados desde niGos a in(entar 2%e-os* lle-ar a reali$ar las ideas )%e ten,an* a no
de2ar de lado los o'2eti(os )%e se plantea'an* etc.* son niGos )%e tienen altas pro'a'ilidades
83@
de con(ertirse en emprendedores* as, como lo %e I-nacio M%Go$* %n l,der emprendedor
)%e nos coment& )%e s% padre era s% modelo a se-%ir HempresarioI* y )%e c%ando era niGo
no le da'an todo lo )%e )%er,a sino )%e !l ten,a )%e in-eni1rselas para conse-%ir dinero y
poder tener lo )%e desea'a.
A+ora para poder comprender me2or el tema* para la reali$aci&n de este tra'a2o nos
planteamos (arias +ip&tesis para poder deinir me2or el peril de los emprendedores )%e
pasamos a re(isarK
La primera +ip&tesisK
Con los res%ltados de la in(esti-aci&n de mercado* mediante las enc%estas reali$adas tanto
en la Uni(ersidad Mayor como en la Uni(ersidad de C+ile se conirma la +ip&tesis )%e 4El
per"il del alumno de la -niversidad .ayor tiene una mayor tendencia al
emprendimiento7 en comparacin con el de una universidad tradicional8* dado )%e los
est%diantes de la Uni(ersidad Mayor demostraron +a'er creado m1s ne-ocios y tener
mayores intenciones de crear al-%no )%e los al%mnos de la Uni(ersidad de C+ile.
La se-%nda +ip&tesisK
La in(esti-aci&n de mercado arro2& )%e la +ip&tesis* 4&o hay di"erencias de tendencias al
emprendimiento entre los alumnos del rRgimen diurno y vespertino en la Facultad de
Ciencias Econmicas y Empresariales8* es alsa dado )%e los est%diantes de la 2ornada
(espertina demostraron tanto %na mayor e"periencia de emprendimiento como %na mayor
intencionalidad a emprender s% propio ne-ocio respecto a los al%mnos del r!-imen di%rno.
La tercera +ip&tesisK
4&o slo con estudios superiores se logra realizar un proyecto eBitosamente87 podemos
conirmar de manera concisa )%e los est%dios s%periores no son e"cl%yentes a la +ora de
crear %n ne-ocio y lo-rar )%e !ste sea e"itoso. Eso lo compro'amos en parte al entre(istar a
I-nacio D%lanto* )%ien inici& s% ne-ocio antes de in-resar a los est%dios s%periores al i-%al
)%e otros al%mnos de la Uni(ersidad Mayor )%e ya emprendieron %n ne-ocio pre(io a la
ormaci&n proesional* lo )%e los +i$o s%perarse a s, mismo. Adem1s* con los res%ltados
838
o'tenidos en la in(esti-aci&n de mercado podemos airmar )%e los al%mnos dan mayor
importancia a la e"periencia y al dinero* no siendo tan representati(os los est%dios
s%periores. Lo )%e s, podemos airmar es )%e las personas )%e c%entan con %na me2or
ormaci&n t!cnica* tienen m1s +erramientas para enrentar ciertas sit%aciones* pero no por
eso el proyecto tiene la -arant,a de ser e"itoso. Por lo tanto la +ip&tesis es Aerdadera.
La c%arta Mip&tesisK
4%lo con eBperiencia laEoral se logra ser eBitoso en un emprendimiento8* respecto a lo
c%al +emos podido concl%ir )%e el actor e"periencia* es %n actor cla(e para %n
emprendimiento e"itoso.
Todos los emprendedores entre(istados nos mencionaron )%e antes de reali$ar s% ne-ocio*
ya ten,an %na e"periencia pre(ia y conocimiento del mercado al c%1l in-resa'an* adem1s
con los res%ltados de la in(esti-aci&n de mercado los est%diantes mencionaron dar -ran
importancia al actor e"periencia* con lo c%al la +ip&tesis p%ede ser conirmada.
En las in(esti-aciones de mercado nos p%dimos dar c%enta )%e los al%mnos de las distintas
%ni(ersidades dan -ran importancia al tema e"periencia y dinero* por ese moti(o es )%e al
in-resar a s%s est%dios s%periores* -ran parte de ellos no +an iniciado al-Dn ne-ocio* lo )%e
denota %n 'a2o ,ndice emprendedor entre los 2&(enes.
Fin em'ar-o de'ido a aspiraciones y me2ores e"pectati(as de %t%ro* m%c+os de estos
est%diantes tienen la intenci&n de crear s% propia empresa* a%n)%e tam'i!n perci'en
m%c+as 'arreras* m%c+as (eces por )%e no +an tra'a2ado en al-Dn ne-ocio )%e les p%eda
'rindar %n mayor desarrollo en el 1m'ito proesional y personal y o'tener las +a'ilidades y
t!cnicas necesarias para emprender s% ne-ocio sin la necesidad de tener )%e aprender todo
en el camino.
En cam'io los al%mnos )%e tienen e"periencia la'oral* mencionan estar indecisos en iniciar
%na a(ent%ra empresarial* dado )%e tienen otras responsa'ilidades* como %na (ida amiliar*
d%dando entre mantener %n tra'a2o se-%ro en %na empresa ya esta'lecida o arries-arse en
%n proyecto con %n alto -rado de incertid%m're.
Por eso creemos )%e omentando la inno(aci&n y el emprendimiento* m%c+os de estos
al%mnos tendr,an la posi'ilidad de desarrollar el car1cter* el temple* y las competencias
833
necesarias para transormar %na idea en %n plan de ne-ocios y inalmente para implementar
s% propio ne-ocio.
La decisi&n de emprender %n ne-ocio propio se desencadena por estim%laci&n en el +o-ar
mediante modelos de padres emprendedores y con %na moti(aci&n +acia la inno(aci&n e
independencia* as, como para )%e sit%aciones )%e p%eden presentarse en etapas posteriores
p%eden incidir en el emprendimiento. Estos escenarios p%eden ser* la com'inaci&n de %na
persona de car1cter (isionario con la detecci&n de oport%nidades de ne-ocios# el car1cter
am'icioso 2%nto a la insatisacci&n la'oral de %n empleado# el in-enio de %na persona para
inno(ar a tra(!s de %n emprendimiento 2%nto con la pro'lem1tica de %n despido o la
'Ds)%eda incesante de %n p%esto de empleado# as, como otras tantas circ%nstancias donde
se con2%-a %n +ec+o con %na caracter,stica psicol&-ica o psico-r1ica.
Partic%larmente en n%estro pa,s los emprendedores e"itosos son los )%e +an lo-rado
perse(erar ante racasos anteriores* +an tenido la capacidad de -enerar redes* son
inno(adores y am'iciosos* tienen la capacidad de tra'a2ar en e)%ipo* de estar in(ol%crados
con el mercado* con '%enas ideas* con redes de personas )%e creen en !l y aportan* anali$an
en el menor tiempo posi'le la acti'ilidad de con(ertir %na '%ena idea en %n '%en ne-ocio*
controlan los actores m1s cr,ticos y tra'a2an m%c+as +oras* entre otros actores.
C%ando el entorno de la amilia y el cole-io no +an ormado %n car1cter de emprendimiento
en parte es responsa'ilidad de la Uni(ersidad desarrollar esta competencia. A)%ellas
personas )%e no siendo moti(adas desde pe)%eGas por s%s amiliares o ed%cadores* se de'e
tra'a2ar con mayor es%er$o para -enerar %n cam'io de actit%d* a tra(!s de tra'a2os de
a%toestima* tra'a2os en -r%po* proyectos pilotos donde tomen decisiones* omentando la
iniciati(a* independencia y aspiraci&n por crear al-o propio en la (ida la'oral.
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QQQ.soyentreprene%r.com
835
Ane%os
ANEOOF
AneBo &Ymero :
Entre(ista
Fr. L%,s D%arte Romero
Gerencia de Ne-ocios g T.L.C.
Fantia-o Inno(a
<Cules son los requisitos para emprender?
Lo m1s '1sico* en primer l%-ar es /tener una idea0* pero no 'asta solo con la idea* sino
)%e +ay )%e tenerla estr%ct%rada* en la orma de c&mo (a a operar* o sea %n plan de
ne-ocios* no %n plan tan pretencioso sino el tener claro el como lo )%iero +acer* c%ando lo
)%iero +acer* c%anto (oy a co'rar. A )%ien se lo (oy a (ender
En se-%ndo l%-ar es tener %na /cercana con el mercado0 donde %no (a a ir como por
e2emplo ir al mercado aeron1%tico y soy il&soo* es m%y di,cil ser e"itoso. Estas entradas
p%eden ser (arias* p%ede ser por %na ormaci&n* e"periencia la'oral* cercan,a amiliar* cosa
)%e el mercado no sea desconocido para m,.
Tercer l%-ar es necesario tener %na /red de personas accesiEles8 con )%ienes podamos
contar para tener capital semilla* por e2emplo* padres* t,os* +ermanos* etc. como para
empe$ar %na red de inanciamiento* los llamados primeros Zn-eles*
Ponderadamente* a mi parecer en primer l%-ar se enc%entra %na cercan,a con el mercado*
l%e-o tener %n plan de ne-ocios* la red de personas accesi'les.
<Cules son los "actores crticos de RBito en las empresas y emprendedores?
Los actores cr,ticos de !"ito en las empresas y para los emprendedores son distintos.
Para los emprendedoresK es %n tipo )%e ten-a capacidad de aceptar el racaso* )%e se capa$
de tolerar %n no como opci&n a se-%ir y poder contin%ar adelante* es decir* no p%de con esto
pero intento con otra idea* tomar la resp%esta /no0 como al-o transitorio y no como %na
836
Ane%os
resp%esta inal* adem1s ser capa$ de desarrollar %n planteamiento estrat!-ico* ser capa$ de
pre(er las consec%encias* ten-o %n ne-ocio c+ico y )%iero competir con los -randes etc.*
tam'i!n tener competencias com%nicacionales* )%e son m%y importantes para (ender la
idea
EmpresasK es importante el e)%ipo* capacidad de decirse cosas e ir a '%scar el !"ito* estar
'ien co+esionado.
Relaci&n con otras personas* cercan,a al r%'ro de %no de los socios.
<Cules son los "actores de "racaso de los emprendedores?
Los proyectos )%e lle-an a inc%'arse a)%,* no +an racasado por)%e nosotros detenemos el
ciclo antes )%e se lle-%e a -enerar el conlicto o antes )%e lle-%e a racasar.
Eso si %no de los actores de racaso est1 asociado a los socios* el mayor porcenta2e
de racasos es por desa(enencias entre los socios y no el ne-ocio en s,.
Otro p%nto es el racaso asociado a la de%da* ya )%e al no tener personas )%e lo
a(alen no p%ede concretar el proyecto HPap1* Mam1* Mermanos* Parientes* Etc.I
<Cules son las claves que necesitan los emprendedores ya en el negocio?
Yo dir,a )%e* la cla(e. Es tener %n prod%cto o ser(icio dierenciado* p%ede )%e ten-a
cercan,a con el pD'lico. Fi no tienes %n prod%cto dierenciado es m%y di,cil )%e te (aya
'ien.
Fer capa$ de esta'lecer pol,ticas econ&micas* pol,ticas de pa-o* di(idendos* (isitas a
terreno* es decir* el prod%cto p%ede )%e ya este arrai-ado en el pD'lico pero se dierencian a
tra(!s del ser(icio* o sea* la atenci&n al pD'lico. Por e2emplo +ay %na empresa )%e tiene =
nDmeros de tel!ono y a c%al)%ier n%mero )%e llamen* tienen %na repetidora* es decir* si al
sonar dos (eces no se contesta en el primero* pasa al se-%ndo* l%e-o al tercero y por Dltimo
al cel%lar cosa )%e el cliente siempre sea atendido
837
Ane%os
<Cual es el per"il de los emprendedores que llegan a esta incuEadora?
Gente )%e ya tiene e"periencia en el mercado la'oral.
M,nimo ed%caci&n t!cnica.
Gente )%e +a tenido cercan,a con el r%'ro al c%al )%iere in-resar
Est%diantes )%e saliendo de la %ni(ersidad ya tienen claro lo )%e )%ieren y no les
c%esta nada +acer el plan de ne-ocios* como por e2emplo %nos est%diantes lle-aron a
inc%'arse y ellos ya +a',an creado %n sitio We'* sin si)%iera +a'er reali$ado ya el
ne-ocio.
<,legan muchos desempleados?
No* desempleados son los )%e menos lle-an* por lo -eneral es -ente )%e se enc%entra
tra'a2ando y )%e enc%entran %na '%ena idea en el mismo sector en el c%al se desempeGan.
<Cuntos proyectos llegan a esta incuEadora?
Reci'imos en el aGo* s%mando los )%e lle-an por capital semilla y los )%e lle-an
directamente a inc%'arse* alrededor de 9@ proyectos* de los c%ales 3@ pasan por todos los
procesos de caliicaci&n o iltro.
El per,odo de inc%'aci&n es de = aGos.
A)%, en Fantia-o Inno(a tenemos %na capacidad de inc%'ar a 3@ empresas a la (e$.
En este momento se est1n inc%'ando 85 empresas
<=uR mRtodos utilizan para atraer a "uturos incuEados?
A tra(!s de p1-ina We'.
Con -ente de re-iones directamente por tel!ono
A tra(!s de seminarios reali$ados en Instit%tos y Uni(ersidades
Rara (e$ en medios masi(os de p%'licidad* como diarios* TA* radio* etc.
839
Ane%os
<=uR tipo de proyectos aceptan en esta incuEadora?
Nos interesan todos los proyectos
T ser(icios
T tecnol&-icos
T prod%cci&n de man%act%ra
El porcenta2e es mas o menos 5@S ser(icios* ?@S Prod%cci&n.
Un dato importante )%e a-re-ar es )%e c%ando lle-an proyectos )%e no se p%eden
inc%'ar* ya sea por capacidad t!cnica o simplemente por e"periencia* se deri(an
+acia otros or-anismos con ines parecidos.
8=@
Ane%os
AneBo &Ymero ;
Entre(ista
Foledad Aaliente
Coordinadora Re-ional de Capital Femilla
CORBO
<Es prioridad del goEierno "omentar el emprendimiento?
Claro* podemos encontrar los c%atro pilares estrat!-icos de C+ile4 H) sea son como las
propuestasI4 claro* pero eso lo p%edes encontrar por e2emplo* en el picL tanto inno(aci&n
como competiti(idad en %n proyecto de ley )%e est1 en el parlamento* est1 toda la pol,tica
de -o'ierno* de por )%! el emprendimiento* por )%! es importante* por )%! es %n pilar de
-o'ierno y a+, t% p%edes %ndamentar -ran parte de t% resp%esta.
<Cules son lo requisitos para emprender en las empresas y los emprendedores?
May distintos tipos de emprendimiento* ac1 en la CORBO el emprendimiento tiene )%e ser
%n emprendimiento inno(ador* o sea el re)%isito* es )%e el proyecto adem1s de ser %na
empresa n%e(a* )%e ten-a poco tiempo o %n emprendedor )%e n%nca +aya emprendido
adem1s tiene )%e ser inno(ador*T )%e si-niica inno(ador T* )%e -enere (alor en el mercado
y )%e sea n%e(o* %n prod%cto o ser(icio n%e(o por e2emplo* o )%e sea %na n%e(a aplicaci&n
de al-Dn prod%cto o )%e -enere al-Dn n%e(o prod%cto* pero siempre tiene )%e tener el
apellido /emprendimiento inno(ador0 y a+, para tener m1s detalle de )%e se entiende por
emprendimiento inno(ador* est1n las 'ases de capital semilla )%e tD las p%edes encontrar en
la p1-ina We' de la CORBO* a+, est1 lo )%e di-amos )%e es capital semilla y c%ales son los
criterios )%e %tili$amos para ir e(al%ando los distintos proyectos y caliic1ndolos* pero a la
-ente le pedimos por %n lado )%e ten-a %n m!rito inno(ador y adem1s )%e sea escala'le
comercialmente* o sea )%e sea %n '%en proyecto pero )%e adem1s sea %n mercado
interesante* por)%e si tD )%ieres +acer %na ca2ita c+ina especial* y claro p%ede ser sDper
inno(ador pero no tiene m%c+o mercado* entonces adem1s de )%e sea inno(ador tiene )%e
tener %na escala4. H-n valor agregadoI4. Adem1s de %n (alor a-re-ado tiene )%e ser
comercia'lemente interesante* o )%e ten-a %n potencial %erte de e"pansi&n* de
crecimiento. El aporte de nosotros en esos proyectos es de c&mo U?@.@@@.@@@4 H!ara todo
8=8
Ane%os
tipo de proyectos de emprendimientoI4* s,* emprendimiento. El instr%mento estrella es
el capital semilla.
<Cules son los "actores crticos de RBito en las empresas y los emprendedores?
En inno(ar* al-o )%e sea inno(ador* como te dec,a )%e sea inno(ador T y )%e entendemos
por inno(adorT* es )%e este 'ien e(al%ado en el mercado* %n prod%cto por e2emplo )%e
-eneren (alor y lo otro )%e es sDper importante es )%e sean escala'les en el tiempo* o sea
)%e ten-an %n potencial %erte* adem1s )%e est%diamos m%c+o )%ienes son los
emprendedores )%e est1n detr1s* o sea )%i!n es la persona* )%e preparaci&n tiene* )%e ten-a
%n peril en el 1rea en el c%al )%iere emprender* )%e ten-a e"periencia* tam'i!n (emos a+,
s%s redes* )%e tan relacionado est1 con el sector* por)%e es sDper importante para la
empresas tam'i!n -enerar redes* por e2emplo con los pro(eedores* con los clientes* tener
'%enos contactos* incl%so con eso podr,a '%scar m1s rec%rsos por otros lados aparte de
CORBO* ese tam'i!n es otro actor )%e se considera 'astante* adem1s +ay al-%nos sectores
prioritarios con inno(a* )%e son el alimentario* las tecnolo-,as de la inormaci&n* todo lo
)%e tiene )%e (er con 'iotecnolo-,a* t%rismo H%na l,nea n%e(aI y miner,a* )%e son como las
1reas cr,ticas a%n)%e i-%al se p%ede incorporar a todas las otras 1reas* pero son las m1s
%ertes y con las )%e tenemos m1s mo(imiento* por lo tanto tenemos -ente especiali$ada
)%e ay%da en esos sectores para poder potenciar m1s la inno(aci&n.
<Cules son las caractersticas personales que deEen tener los emprendedores?
;%e sea %na persona sDper '%s)%illa* )%e sea preparado* )%e ten-a %na alta tolerancia a la
r%straci&n por)%e ese tema es di,cil* por)%e si (amos a +acer %na empresa n%e(a conlle(a
m%c+os pro'lemas* %no es )%e no conocen t% prod%cto o t% ser(icio* tam'i!n m%c+a
competencia* tD eres %na persona )%e no te conocen entonces tienes )%e tener +arta
tolerancia para no r%strarte y +ac+ar adelante t% proyecto* tener '%ena capacidad de
-enerar redes* por)%e esa misma pr1ctica p%ede ir ay%d1ndote a posicionar t% prod%cto y
'%scar la ay%da por)%e tanto CORBO como FERCOTEC* las m%nicipalidades* las
intendencias* a+, siempre +ay ay%das econ&micas* con eso t% p%edes ir apalanc1ndote 2%sto
para adem1s poder ir -enerando cierto presti-io en t% proyecto* ya )%e el 'anco no te (a a
8=3
Ane%os
prestar plata en -eneral por)%e t% eres n%e(ito y en -eneral los 'ancos piden m%c+as
-arant,as* mientras )%e nosotros tosa la parte de ries-o la sol(entamos nosotros.
Cuando ustedes aceptan un proyecto y entregan los ZCL millones y despuRs espera una
devolucin de este7 en que plazo
A la CORBO no se le de(%el(e dinero* la CORBO es %n s%'sidio* lo )%e tD +aces* es )%e se
presenta %n proyecto* +ay %n conse2o pD'lico pri(ado* ac1 )%e lo e(alDa se-Dn de ciertos
criterios* de pertinencia* de edad* de m!rito inno(ador y las caracter,sticas del emprendedor
y es a+, donde el comit! decide si o no. Fi es s,* +ay %na primera l,nea )%e te apoya con
U5.@@@.@@@ para ortalecer el plan de ne-ocios* as, poder +acer %na (alidaci&n comercial de
t% prod%cto o t% ser(icio*
La se-%nda parte es c%ando ya tienes t% plan de ne-ocios concreto* tD p%edes estar seis
meses con esos 5 millones* por)%e tD contratas e"pertos )%e te ay%den* pasas a la se-%nda
l,nea y +ay (an ?@ millones.
<Cuntos proyectos se aprueEan durante un aNo?
No lo s!* pero se )%e en el comit! el 5@S de los proyectos se apr%e'an* o a (eces menos
<Cuntos proyectos se presentan?
A cada comit! se presentan 8 a 8 y cada %no tiene > min%tos y el comit! esta por = +oras* o
sea no es tanto lo )%e se presenta por sesi&n.
Eso si yo estoy +a'lando solo de capital semilla* y el aGo pasado colocamos U87.@@@
millones en todas las l,neas de inno(a y este aGo tenemos )%e colocar =3.@@@ millones. Ya
)%e tenemos %n a%mento sDper %erte por el royalty. Por eso +ay +arta presi&n +acia la
colocaci&n* pero los criterios si-%en siendo los mismos y son 'astante e"i-entes por)%e
inno(ar no es %na cosa sencilla4 HPor)%e +ay demasiados prod%ctos en el mercadoI4claro
pero este tiene )%e ser %n prod%cto n%e(o* -enerar (alor por)%e copiar es 1cil* eso si
tampoco se piden -randes cosas* no le (amos a pedir )%e desc%'ran la -ra(edad por)%e eso
ya se desc%'ri& +ace rato.
8==
Ane%os
<=uR medida esta tomando el estado para "omentar el "inanciamiento de las ideas de
los emprendedores?
May distintas medidas* por e2emplo se est1n ortaleciendo las capacidades en re-iones*
por)%e en -eneral se +a oc%pado m%c+o en Fantia-o y las re-iones est1n %n po)%ito
re$a-adas entonces lo )%e +a estado +aciendo el -o'ierno es crear las a-encias de
desarrollo re-ional* est1n creando a-encias en todas la re-iones* es m1s maGana se ina%-%ra
la metropolitana* ya se +an ina%-%rado en casi todas las re-iones* y %na de las dos tareas de
las a-encias es omento prod%cti(o y la otra es la inno(aci&n y a+, esa tiene )%e omentar la
inno(aci&n en la re-i&n y -enerar pa%tas para )%e la inno(aci&n re-ional ten-a ciertos
criterios por)%e no se p%ede poner en el mismo saco las inno(aciones de todas las re-iones*
no es lo mismo %na )%e inno(a en P%nta Arenas y otra )%e inno(a en Fantia-o HDe pronto
podr,a ser m%y dierenteI* +oy en d,a los par1metros son los mismos* o sea el comit! e(alDa
indistintamente de donde (en-a el proyecto* entonces +ay )%e -enerar ciertas dierencias
por)%e en realidad en las re-iones es 'astante dierente y se est1n asi-nado m1s a-entes por
re-i&n. Para promo(er el tema de la orm%laci&n en re-iones y adem1s se est1n -enerando
l,neas )%e lo )%e +acen es potenciar el desarrollo en re-iones* o sea crear %na estr%ct%ra
m,nima para )%e la -ente p%eda comen$ar a inno(ar por)%e altan %ni(ersidades* altan
centros de in(esti-aci&n* altan centros de transerencia* alta -ente )%e cono$ca el tema* t%
sa'es )%e +ay )%e di%ndir +arto +acer (arios seminarios y preparar a la -ente por)%e no es
lle-ar e inno(ar por)%e lo necesitas tam'i!n en cierta parte t% como emprendedor y
adem1s +a'er estado con cierta 'ase de condiciones m,nimas para promo(er el
emprendimiento.
<!or quR crees tY que el sector privado est rezagado en el apoyo de los
emprendedores? .as concretamente la Eanca
Por)%e en realidad la 'anca siempre '%sca el menor ries-o* en -eneral +ay otros sectores
)%e piden plata pero tienen m%c+o menos ries-o y la 'anca opta por ellos* es 'astante m1s
1cil H!orque por lo que hemos estado investigando se invierte muy poco en (y06
por)%e en -eneral +asta el d,a de +oy el sector pri(ado no tiene claro c%al es la importancia
radical de inno(ar* o sea* el sector pri(ado +oy en d,a lo )%e +ace es prod%cir m1s de lo
mismo y de repente me2orar t% eiciencia pero no inno(ar* lo )%e +ace el sector pri(ado es
8=?
Ane%os
me2orar a tra(!s de las certiicaciones por e2emplo o de ir me2orando t% prod%cto* pero esa
me2ora en t% prod%cto no necesariamente si-niica inno(ar en t% prod%cto* entonces yo creo
)%e le corresponde tam'i!n al estado di%ndir el por)%e es tan importante inno(ar* )%e es lo
)%e +an +ac+o otros pa,ses )%e +oy en d,a est1n sDper 'ien en el tema* pero ellos tam'i!n
+an +ec+o toda %na campaGa p%'licoTpri(ada para e"plicar a las empresas el por )%! es
importante inno(ar* como en %n momento ac1 en C+ile se e"plico por )%! era importante
e"portar* y todo el m%ndo comen$& a tener la idea de e"portar y lle-o %n momento en )%e
todo el m%ndo dec,a* oye e"porto me m%ero * y eso es lo )%e +ay )%e +acer a+ora* o sea* ya
la e"portaci&n no es s%iciente* tienes )%e e"portar prod%ctos inno(adores por)%e el
mercado est1 sDper competiti(o* por)%e a+ora (iene C+ina* por)%e C+ile se a're a todos los
mercados y t% tienes )%e adem1s -enerar (alor en el mercado o si no nadie te (a a comprar*
por eso yo creo )%e el -asto en IyD esta m1s 'a2o a%n)%e creci& en comparaci&n a la Dltima
medici&n )%e %e +ace tres aGos me2or& %n po)%ito* creo )%e @.3 p%ntos )%e en realidad es
+arto si t% lo miras a ni(el nacional el porcenta2e de participaci&n del sector pri(ado* pero
yo creo )%e adem1s no se tiene claridad de por)%e es importante inno(ar* y adem1s a
nosotros no nos enseGan a inno(ar* desde c+icos* en el cole-io* el sistema )%e e"iste* el
sistema cartesiano )%e t% tienes )%e repetir las cosas como loro* la -ente )%e es creati(a de
repente le ponen malas notas* entonces el sistema mismo +ace )%e %no sea m%y copi&n* no
+ay %n omento a la creati(idad* entonces yo me reiero a )%e esto de'iera partir desde la
'ase para arri'a y por eso la comisi&n esta preoc%pada. Est1 (iendo reormas en todos los
sectores* no solo en %n tema de inter!s sino )%e la ed%caci&n* para )%e desde c+icos le
enseGen a ser creati(os* en realidad nosotros estamos criados para tra'a2ar en %na empresa
no estamos criados para tener t% propia empresa y adem1s ac1 a la persona )%e racasa se le
casti-a m%c+o* por)%e entran en Dicom y de a+, no salen m1s* por e2emplo en EEUU* te
pre-%ntan en %na entre(ista* /%sted c%antas (eces a racasado0 a no tiene )%e racasar m1s
para lle-ar a esta empresa* o sea ellos premian el racaso por)%e dentro de la inno(aci&n
+ay %na tasa )%e dice cada %na inno(aci&n +ay seis racasos* y eso esta medido* entonces la
idea es crear* crear* tra'a2ar m%c+o +asta lle-ar a %na inno(aci&n.
8=>
Ane%os
AneBo &Ymero @
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AP -
Wall Street bean the week with a stron start !onday as better-than-ex"ected "rofits
at Citirou" #nc. and a healthy increase in consumer s"endin renewed in$estors%
o"timism about the economy.
&ideo' (ew Scam Tarets Tax )efunds A*C (ews
Citirou" +, -arnins .ecline ++ Percent AP
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Ten Mid+'aps Risin, on -n%s%all( .i,$ /ol%me
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and lare-ca" counter"arts. 7ere%s a look at some of the hihest-rated
mid-si6ed com"anies whose shares are risin on hea$y $olume.
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"ersonal chefs without shellin out the bi bucks. 4ind out how.
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Ane%os
E2pert: .ow Not to R%in 3o%r 0ife
.ow to .ave a *%siness 'onversation
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Whether you%re inter$iewin for a 8ob or meetin new coworkers5 there
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Market S%mmar(
E-ditF
Streamin ,uotes'

Turn ;44

S3M*O0 0AST '.AN1E
.ow +05@D1.1D 56789 :!799;<
(asdaG 051++.?H 1=769 :!7>5;<
8=6
Ane%os
S3M*O0 0AST '.AN1E
SIP 1HH +5J@1.+J 17= :!75&;<
+H-=r *ond J.<?1HK !7!9!
(=S- &olume +5DDL5L+H5HHH
(asdaG &olume +50LD5H0H5HHH
4ndices: 2S - World M !ost Acti$es
*rokers: Charles Schwab - T. A!-)#T)A.- - Cyber Trader - -NT)A.- 4#(A(C#AL -
SC:TT)A.-
'%rrenc( Rates
?1 4S "ORT.777
2S. to Oen ++D.LJ O H.HK
2S. to -uro H.<?L+ P H.HK
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M%t%al F%nds
To" 4unds5 Screener5 4unds +H+...
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*onds
)ates5 Screener5 *onds +H+...
Options
Acti$es5 Analy6er5 -x" Calendar...
4nternational
#ndices5 (ews5 Currency...
8=7
Ane%os
I()*+,- %E(+E, - E(+E,+AI(ME(+ . )I/E,*I#IE)
0a1lord Entertain"ent %o2 (0E+) At 0'0HP! -T' 36244 5244 (52678)
9e1 *tatistics
Aet Ae( Statistics for'
1;
*cottrade: ;ig< *peed= 'o> Prices2
@ ?> stock trades, fast e2ec%tions B e2ceptional
service at Scottrade7
@ Appl( Now#
8=9
Ane%os
Data provided /y Capital ,A# eBcept C!ere
noted$
/A0-AT4ON MEAS-RES
MarDet Cap 7intraday9E 2$302
nterprise .alue 71*0'pr00+9
3
E 2$*02
Trailing PF 7ttm# intraday9E 6F'
4orCard PF 7Gye 310Dec00-9
1
E
(5$51
P1 %atio 75 yr eBpected9E 6F'
PriceFSales 7ttm9E 2$)1
PriceF2ooD 7mrH9E 2$-*
nterprise .alueF%evenue
7ttm9
3
E
2$+)
nterprise .alueF2,TD'
7ttm9
3
E
1+$5+5
F4NAN'4A0 .41.041.TS
#iscal -ear
4iscal Iear ndsE 310Dec
Most %ecent Auarter 7mrH9E
310Dec0
0*
Pro?itabilit1
ProGit Margin 7ttm9E 0-$3-:
;perating Margin 7ttm9E )$)*:
Manage"ent E??ecti@eness
%eturn on 'ssets 7ttm9E 1$50:
%eturn on Huity 7ttm9E 010$0*:
'D.%T,SM6T
TRAC4N1 4NFORMAT4ON
*tocA Price ;istor1
2etaE 2$0+
520JeeD C!ange
3
E 2-$(*:
SKP500 520JeeD C!ange
3
E 13$03:
520JeeD &ig! 70204e/00+9
3
E 5*$((
520JeeD LoC 7020'ug00*9
3
E 3*$(3
500Day Moving 'verage
3
E 53$22
3
E 50$(2
*<are *tatistics
'verage .olume 73 mont!9
3
E 311#+2)
'verage .olume 710 day9
3
E )0)#*25
S!ares ;utstandingE )0$-1M
4loatE )0$22M
: &eld /y ,nsiders
)
E 10$0(:
: &eld /y ,nstitutions
)
E (2$10:
S!ares S!ort 7as oG 120Mar00+9
3
E 3$00M
S!ort %atio 7as oG 120Mar00+9
3
E ($3
S!ort : oG 4loat 7as oG 120Mar00+9
3
E +$50:
S!ares S!ort 7prior mont!9
3
E 2$5(M
8?@
Ane%os
Inco"e *tate"ent
%evenue 7ttm9E ()+$(2M
%evenue Per S!are 7ttm9E 23$3**
Atrly %evenue 1roCt! 7yoy9E -$)0:
1ross ProGit 7ttm9E 32($)+M
2,TD' 7ttm9E 1)+$((M
6et ,ncome 'vl to Common
7ttm9E
0-2$-3M
Diluted PS 7ttm9E 01$(*
Atrly arnings 1roCt! 7yoy9E 6F'
&alance *<eet
Total Cas! 7mrH9E )35$)-M
Total Cas! Per S!are 7mrH9E 10$*+1
Total De/t 7mrH9E +55$*1M
Total De/tFHuity 7mrH9E 0$()+
Current %atio 7mrH9E 0$-2)
2ooD .alue Per S!are 7mrH9E 1($55-001
%as< #lo> *tate"ent
;perating Cas! 4loC 7ttm9E 110$-*M
Levered 4ree Cas! 4loC 7ttm9E 3)0$-(M
.ieC 4inancials 7provided /y D1'%
;nline9E
Inco"e *tate"ent - &alance *<eet
%as< #lo>
)i@idends B *plits
4orCard 'nnual Dividend %ate
5
E 6F'
4orCard 'nnual Dividend Iield
5
E 6F'
Trailing 'nnual Dividend %ate
3
E 6F'
Trailing 'nnual Dividend Iield
3
E 6a6:
5 Iear 'verage Dividend Iield
5
E 6F'
Payout %atio
5
E 6F'
Dividend Date
3
E 6F'
B0Dividend Date
5
E 020Dec0((
Last Split 4actor 7neC per old9
2
E 6F'
Last Split Date
3
E 6F'
Educate Inc2 (EEEE)
9e1 *tatistics
8?8
Ane%os
Data provided /y Capital ,A# eBcept C!ere noted$
/A0-AT4ON MEAS-RES
MarDet Cap 7intraday9E 332$+(M
nterprise .alue 71*0'pr00+9
3
E 50($32M
Trailing PF 7ttm# intraday9E 6F'
4orCard PF 7Gye 310Dec00-9
1
E 23$3*
P1 %atio 75 yr eBpected9E 1$-(
PriceFSales 7ttm9E 0$(3
PriceF2ooD 7mrH9E 1$*2
nterprise .alueF%evenue 7ttm9
3
E 1$))
nterprise .alueF2,TD' 7ttm9
3
E 2+$355
F4NAN'4A0 .41.041.TS
#iscal -ear
4iscal Iear ndsE 310Dec
Most %ecent Auarter 7mrH9E 310Dec00*
Pro?itabilit1
ProGit Margin 7ttm9E 03$35:
;perating Margin 7ttm9E 1$*-:
Manage"ent E??ecti@eness
%eturn on 'ssets 7ttm9E 0$():
%eturn on Huity 7ttm9E 0)$1+:
Inco"e *tate"ent
%evenue 7ttm9E 35)$*+M
%evenue Per S!are 7ttm9E -$2*1
Atrly %evenue 1roCt! 7yoy9E 1$+0:
1ross ProGit 7ttm9E *-$03M
2,TD' 7ttm9E 1-$*2M
6et ,ncome 'vl to Common 7ttm9E 0-$*-M
Diluted PS 7ttm9E 00$2-
Atrly arnings 1roCt! 7yoy9E 6F'
'D.%T,SM6T
TRAC4N1 4NFORMAT4ON
*tocA Price ;istor1
&eta: 1$)+
520JeeD C!ange
3
E 0*$5+:
SKP500 520JeeD C!ange
3
E 13$03:
520JeeD &ig! 7010Lun00*9
3
E -$(+
520JeeD LoC 72-0Lul00*9
3
E 5$0*
3
E +$+)
3
E +$*5
*<are *tatistics
'verage .olume 73 mont!9
3
E 25+#121
'verage .olume 710 day9
3
E 3(#150
S!ares ;utstandingE )3$1*M
4loatE )2$-+M
: &eld /y ,nsiders
)
E 1$3+:
: &eld /y ,nstitutions
)
E 31$-0:
S!ares S!ort 7as oG 120Mar00+9
3
E 1$)+M
S!ort %atio 7as oG 120Mar00+9
3
E 3$-
S!ort : oG 4loat 7as oG 120Mar00+9
3
E 3$50:
S!ares S!ort 7prior mont!9
3
E 1$21M
)i@idends B *plits
4orCard 'nnual Dividend %ate
5
E 6F'
4orCard 'nnual Dividend Iield
5
E 6F'
Trailing 'nnual Dividend %ate
3
E 6F'
Trailing 'nnual Dividend Iield
3
E 6a6:
5 Iear 'verage Dividend Iield
5
E 6F'
Payout %atio
5
E 6F'
8?3
Ane%os
&alance *<eet
Total Cas! 7mrH9E 535$00M
Total Cas! Per S!are 7mrH9E 0$012
Total De/t 7mrH9E 1+-$3*M
Total De/tFHuity 7mrH9E 0$-+
Current %atio 7mrH9E 0$303
2ooD .alue Per S!are 7mrH9E )$+5
%as< #lo> *tate"ent
;perating Cas! 4loC 7ttm9E 11$1(M
Levered 4ree Cas! 4loC 7ttm9E 0-$55M
.ieC 4inancials 7provided /y D1'% ;nline9E
Inco"e *tate"ent - &alance *<eet
%as< #lo>
Dividend Date
3
E 6F'
B0Dividend Date
5
E 6F'
Last Split 4actor 7neC per old9
2
E 6F'
Last Split Date
3
E 6F'
AneBo &D C
4El emprendedor no siempre es Eien visto8
orge FaEre7 0irector de la Facultad de Economa y &egocios7 -niversidad Anhuac
del %ur
Una de las principales ra$ones de por )%! el emprendimiento no co'ra m1s %er$a en
Am!rica Latina es )%e esta orma de (er el m%ndo de los ne-ocios se enrenta con la
c%lt%ra de la re-i&n. As,* al menos* lo entiende Cor-e Ba're* director de la Bac%ltad de
Econom,a y Ne-ocios de la Uni(ersidad An1+%ac del F%r* en M!"ico* %na de las esc%elas
de la re-i&n )%e m1s !nasis +a p%esto en el est%dio e imp%lso del entreprene%rs+ip.
El emprendimiento no +a despe-ado lo s%iciente en Am!rica Latina*
<Cul es su opinin acerca del nivel de desarrollo en que se encuentra esta actitud
empresarial?
Deiniti(amente el emprendimiento no +a despe-ado el 8@@S en la re-i&n. Peor aDn* +ay
%n descenso en el nDmero de empresas n%e(as )%e se est1n creando. En los Dltimos tres
aGos* Am!rica Latina se +a (isto aectada tanto por actores internos como e"ternos* lo )%e
8?=
Ane%os
+a pro(ocado* entre otras cosas* %na alta de acceso al capital.
Fiento )%e en Am!rica Latina alta tener %na c%lt%ra emprendedora importante. En con2%nto
con %na %ni(ersidad estado%nidense +icimos %n est%dio so're la c%lt%ra emprendedora de
M!"ico y de Estados Unidos* donde anali$amos las (aria'les e incenti(os m1s importantes
respecto a la inraestr%ct%ra )%e tienen am'os pa,ses para )%e la -ente ten-a %na sana
am'ici&n empresarial. El res%ltado es )%e e"iste %na -ran dierencia respecto al acceso a
capital* as, como el tema de a(ersi&n al ries-o* so're todo por)%e el costo de oport%nidad
de emprender es mayor en M!"ico )%e en %n pa,s desarrollado como EE.UU.
Una de las concl%siones de ese est%dio es )%e en Estados Unidos %na persona tiene %n
colc+&n de tiempo mayor para (er si s% proyecto (a a tener !"ito o no. En cam'io* el
tiempo )%e tiene %n emprendedor en M!"ico para pro'ar s%erte en %n ne-ocio es menor. Es
m1s apremiante* por)%e necesita tener res%ltados m1s pronto. Por eso* la preparaci&n y el
tiempo )%e dedica a planear y pensar %n ne-ocio es 'astante menor en promedio.
Y socialmente* :c%1l es la (isi&n )%e se tiene del emprendedor en Am!rica Latina< :Es
respetado* tiene presti-io* es m1s o menos admirado )%e al-%ien )%e tra'a2a en -randes
con-lomerados<
Es m%y (ariado. Yo siento )%e en todos los ni(eles de la sociedad de Am!rica Latina las
personas m1s acti(as* las )%e +acen al-o por los dem1s son m%y admiradas* ya sea
ay%dando a los (ecinos o tra'a2ando dentro de %na empresa. Fin em'ar-o* la i-%ra del
emprendedor como +om're de ne-ocios* no siempre es 'ien (ista ni m%y respetada en la
re-i&n* ya )%e siempre )%eda esa a%ra de sospec+a de por )%! t%(o tanto !"ito. A ni(el
social* +ay %n actor c%lt%ral )%e toda(,a no est1 premiando el es%er$o y el !"ito
econ&mico.
A pesar de )%e %n emprendedor en Am!rica Latina tiene )%e tomar m%c+o m1s ries-o )%e
s% contraparte en %n pa,s m1s desarrollado* el reconocimiento social no es tan -rande y %n
racaso empresarial c%esta 'astante aceptarlo. Por e2emplo* a)%, en la %ni(ersidad* c%ando
(iene %na persona a entre(istarse para %n p%esto de tra'a2o* pocos se atre(en a poner la
8??
Ane%os
ra$&n de por)%! racas& en %n ne-ocio. En cam'io* en EE.UU.* las personas pres%men de
+a'er )%e'rado %na empresa y de +a'erla (%elto a lan$ar* y de se-%ir siendo %n
emprendedor.
El emprendedor en Am!rica Latina* a dierencia de en pa,ses )%e +an sido esta'les en los
Dltimos >@ aGos* tiene )%e i2arse en m%c+os m1s 1n-%los para poner %n ne-ocio. Tiene )%e
entender m1s de c%estiones macroecon&micas* de cr!ditos* entre otros actores de ries-o. Fi
nos ponemos a anali$ar los actores de ries-o )%e tiene %n ne-ocio en EE.UU. +a'r,a )%e
i2arse solamente en el mercado* )%e ser,a s% actor cr,tico de racaso. En cam'io* en
Am!rica Latina %no tiene )%e (er adem1s c%estiones de inlaci&n* de tasas de cr!dito
le"i'les* c%estiones pol,ticas* competencia desleal. En realidad* es %na competencia
m%c+,simo m1s di,cil. La planeaci&n es m1s comple2a* re)%iere de emprendedores con %na
(isi&n de todos los 1n-%los.
<Cules seran las principales di"icultades que en"renta el emprendedor cuando
comienza un nuevo proyecto?
La resp%esta m1s r1pida ser,a el inanciamiento. Pero eso no es cierto. El inanciamiento es
el Dltimo paso desp%!s de +a'er tra'a2ado m%c+o tiempo. En realidad el primer o'st1c%lo
es +acer %na e(al%aci&n del proyecto y de s% potencial de crecimiento. Por lo tanto* la
'arrera m1s -rande )%e tienen los emprendedores es sa'er dierenciar entre %na acti(idad
econ&mica )%e me (a a de2ar pro'a'lemente a m, y a mi amilia para (i(ir* comparado con
%n proyecto real de -eneraci&n de ri)%e$as y empleos en el m1s amplio sentido.
En n%estra %ni(ersidad tenemos %na aceleradora de ne-ocios )%e +a asesorado a m%c+as
empresas y donde nos enocamos e"cl%si(amente en proyectos de alto (alor a-re-ado.
A dierencia de la inc%'adora* en la aceleradora no tra'a2amos con proyectos de reciente
creaci&n o )%e est1n en la etapa de planiicaci&n de ne-ocios. La aceleradora toma %na idea
con m%c+o potencial pero )%e ya %nciona de al-%na manera en el mercado* a%n)%e sea por
poco tiempo.
8?>
Ane%os
<Cmo opera esta aceleradora?
La iniciamos +ace (arios aGos entre n%estra com%nidad de al%mnos y de e-resados y +ace
%nos dos aGos y medio est1 a'ierta a la com%nidad en -eneral. Reci'imos proyectos de
m%c+os l%-ares* por e2emplo* tenemos %n conc%rso a ni(el re-ional )%e se llama /Capital
de M!"ico0* en el c%al +emos reci'ido m1s de 3.@@@ planes de ne-ocios en el Dltimo aGo de
toda la RepD'lica. De esos esco-imos 8@ proyectos* los c%ales reci'en apoyo de e2ec%ti(os
con e"periencia. Adem1s* tienen la asesor,a -rat%ita de n%estra aceleradora* d%rante el
tiempo )%e (an a mad%rar la idea +asta )%e consi-amos el inanciamiento. Estamos
asociados con siete ondos de capital de ries-o para )%e inancien este tipo de proyectos.
As, +emos lo-rado inanciamiento por UFU 3 millones en los Dltimos seis meses para
c%atro empresas. Ca'e seGalar )%e tenemos %n instit%to de capital de ries-o* capital
pri(ado* capital semilla y capital 1n-el* lo )%e tiene )%e (er con emprender desde el p%nto
de (ista inanciero.
Este instit%to c%enta con el respaldo del Janco Interamericano del Desarrollo* instit%ci&n
)%e nos +a dado ondos 'astante importantes para )%e comencemos a dictar c%rsos a la
naciente ind%stria de capital de ries-o )%e e"iste en Am!rica Latina. El o'2eti(o es dar
c%rsos a la ind%stria del pri(ate e)%ity y del (ent%re capital para )%e aprendan a iltrar los
me2ores proyectos.
Fuera del mEito universitario7 <cmo se puede promover la cultura del
emprendimiento?
En M!"ico* este -o'ierno en partic%lar +a insistido m%c+o en el tema de ser emprendedor.
Fin em'ar-o* desde mi p%nto de (ista +an e)%i(ocado m%c+o la orma de presentarlo* ya
)%e lo m%estran como la alternati(a al desempleo* en l%-ar de +acerlo como %na aspiraci&n
real )%e de'e tener la 2%(ent%d c%ando e-resa de %na %ni(ersidad.
Por otro lado* la 'anca de desarrollo pD'lico de M!"ico* conocida como Nacional
8?5
Ane%os
Binanciera* y el Janco de Comercio E"terior c%enta con ondos para comen$ar a apoyar el
tema. De +ec+o* Nacional Binanciera nos +a pedido )%e seamos el iltro de los proyectos a
ni(el nacional* para detectar c%1les son los )%e se (an a inanciar o a est%diar con mayor
pro%ndidad.
Entre otras iniciati(as est1n Endea(o%r* %na instit%ci&n )%e es 'astante 'ien or-ani$ada.
Fer,a importante contar en di(ersos pa,ses de Am!rica Latina con conc%rsos de
emprendedores* apoyados por or-anismos empresariales* %ni(ersidades* -o'iernos y por la
ind%stria naciente de capital de ries-o. E(identemente* los 'ancos no est1n entrando a
apoyar empresas con reciente creaci&n* por lo menos en M!"ico.
AneBo &Ymero F
Encuesta
8T :Usted +a creado o +a +ec+o al-Dn ne-ocio al-%na (e$ d%rante los Dltimos aGos<

Fi iiiii
No iiiii
3T ;%e p%ntos considera importantes para ser e"itoso en la creaci&n de s% propio ne-ocio
Hmar)%e todas las )%e considere correctasI
A. E"periencia iiiii
J. Entorno del Ne-ocio iiiii
C. Est%dios T!cnicos o Uni(ersitarios iiiii
D. Apoyo Bamiliar iiiii
E. Dinero iiiii
8?6
Ane%os
B. F%erte iiiii
G. Caracter,sticas Personales del Emprendedor iiiii
=T C%1les considera %sted )%e son las caracter,sticas personales m1s importantes del
emprendedor e"itoso HMar)%e todas las )%e considere correctasI
Am'icioso en Emprender iiiii

Aisionario iiiii

Con Conocimientos Aplicados iiiii
Con alto ni(el Ed%cacional iiiii

Anal,tico iiiii
Idealista iiiii
?T Ordene los actores )%e determinan el !"ito de %n ne-ocio del 8 al ?* siendo 8 el m1s
importante y ? el de menor importancia.
E. Un -ran mercado de cons%midores iiiii
B. Una Econom,a en Crecimiento iiiii
G. Acceso a %entes de Binanciamiento iiiii
M. Tecnolo-,a disponi'le iiiii
>T Al salir de la Uni(ersidad* )%e le -%star,a +acer
Emprender s% propio ne-ocio iiiii
Tra'a2ar para %na Empresa iiiii
5T ;%e piensa %sted )%e (a +a pasar realmente en el %t%roK
Tra'a2ar1 para %n ne-ocio )%e ya posee s% amiliar iiiii
8?7
Ane%os
Crear1 s% propio ne-ocio iiiii
Fer1 Empleado iiiii
6T :Por)%! ra$&n %sted no crear,a s% propio ne-ocio al salir de la Uni(ersidad<
iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
7T C%anto tiempo %sted esperar,a para comen$ar s% propio ne-ocio al estar tra'a2ando como
empleado en %na empresa.
8 aGo iiii
3 [ = aGos iiiii
? [ 5 aGos iiiii
` 5 aGos iiiii
N%nca iiiii
Folo responder si tiene %n ne-ocio act%almente
9T :;%! tipo de ne-ocio tiene Act%almente<
iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
8@T :C%antos ne-ocios +a creado antes de reali$ar el act%al<
iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
88T :Mace c%anto tiempo tiene s% act%al ne-ocio<
8?9
Ane%os
AneBo &Ymero G
7ome Teachers es un "royecto educati$o uiado "or
"rofesionales calificados5 Gue nace ante la im"ronta de la
educaciSn "ermanente5 enerando una formaciSn
"ersonali6ada5 interal y com"lementaria al desarrollo de
las "ersonas.
(uestro ob8eti$o es ofrecer clases "articulares de acuerdo
con los reGuerimientos del "otencial cliente en las di$ersas
Treas de la educaciSn.
7ome Teachers reali6a "ermanentemente una selecciSn de los
"rofesionales idSneos "ara formar "arte de su eGui"o docente5
"ri$ileiando su "robada ex"eriencia en el Tmbito educacional.
7ome Teachers )es"onde a los reGuerimientos del cliente $Ua telVfono o e-mail5 con el "resu"uesto corres"ondiente5
y asina el "rofesor de acuerdo con las caracterUsticas solicitadas.
-l cliente tiene el derecho de ob8etar el "rofesor asinado si se "rodu8ese incom"atibilidad entre el docente y el
alumno.
-n este caso 7ome Teachers asinarT otro "rofesor.
La solicitud de nuestros ser$icios debe reali6arse con un mUnimo de JL horas de antici"aciSn5 sal$o las Clases de
-merencia destinadas a estudiantes escolares y uni$ersitarios5 las cuales "odrTn ser solicitadas hasta con L horas
de antici"aciSn.
-l costo de los ser$icios "edaSicos deberT ser cancelado directamente a 7ome Teachers5 "re$io acuerdo con el
cliente.
8>@
Ane%os
-n 7ome Teachers estamos conscientes de los riesos Gue se corren al minuto de eleir un "rofesor "articular5 "or
lo tanto5 nos com"rometemos a entrear un ser$icio Gue les dV a los "adres5 a"oderados y alumnos5 la tranGuilidad
y confian6a necesaria.
-sto se refle8a en la aserti$a elecciSn del "rofesor5 en su dianSstico5 en la coordinaciSn de la estiSn acadVmica5 en
los horarios5 la "untualidad5 las e$aluaciones y las metas alcan6adas.
7ome Teachers cuenta con seis randes Treas de ser$icios
+. Sistema (acional de -ducaciSn BniWos y adolescentesC
o -s"ecialidades en "roblemas del a"rendi6a8e
o )efor6amiento escolar B-nseWan6a *Tsica y !ediaC
o Pre"araciSn "ara la PS2
0. -studios Su"eriores
o Asistencia a estudiantes uni$ersitarios
o Asistencia a estudiantes de formaciSn tecnolSica
?. :cio y Cultura Btodo "XblicoC
J. Acti$idad 4Usica Y7ome Trainer' .e"orte y SaludZ
1. #nstituciones educacionales
@. -m"resas
Sistema Nacional de Ed%caciDn :niEos ( adolescentes<
Para 7ome Teachers la "rimera "reocu"aciSn es el niWo y el adolescente5 a Guien "rocura moti$ar5 estimular y
ayudar en su desarrollo coniti$o5 afecti$o y fUsico.
7ome Teachers "arte de la base Gue el coleio constituye el "rimer a"oyo del alumno en su "roceso de a"rendi6a8e
y Gue el "rofesor "articular 8unto con los conocimientos5 le entrea herramientas de estudio "ara Gue Vste "ueda
continuar sus estudios de forma inde"endiente.
-s im"ortante "ara 7ome Teachers Gue el desarrollo de la acti$idad "edaSica se realice en constante
comunicaciSn con los "adresRa"oderados e idealmente con le "rofesor del coleio.
-n conocimiento de las causas Gue han moti$ado la solicitud de las clases "articulares el "rofesor reali6a una
e$aluaciSn dianSstica "ara determinar el nXmero de las horas de clases necesarias "ara cum"lir con las metas
"ro"uestas.
Especialidades en pro@lemas del aprendiFaGe
7ome Teachers cubre todas las es"ecialidades Gue a"untan a la detecciSn y correcciSn de "roblemas Gue afectan el
"roceso de a"rendi6a8e. Contamos con "rofesionales de las siuientes Treas'
Psico"edaoUa
PsicoloUa
-ducaciSn .iferencial
4onoaudioloUa
ReforFamiento para est%diantes de Ed%caciDn *Hsica, Media ( Ciferencial
7ome Teachers contem"la todas las asinaturas de los "lanes curriculares de enseWan6a bTsica y media.
Sistema (acional de -ducaciSn BniWos y adolescentesC
[Por GuV debe eleir a 7:!- T-AC7-)S - )efor6amiento -scolar?
[CuTndo debe llamarnos?
[,uV le ofrecemos?
8>8
Ane%os
PreparaciDn para la PS-
Contenidos
7ome Teachers "royecta5 crea y "rorama las mXlti"les alternati$as "ara "re"arar exitosamente a los "ostulantes
"ara rendir la "rueba nacional PS2.
Conscientes Gue la "rueba mide los conocimientos y las habilidades adGuiridas y desarrolladas durante la -nseWan6a
!edia5 8unto con los contenidos a"robados "or el Conse8o de rectores de las 2ni$ersidades Chilenas5 7ome
Teachers estT en condiciones de "re"arar con Vxito las dos "ruebas obliatorias' Lenua8e y !atemTticas y las
"ruebas o"tati$as' 7istoria y Ciencias Sociales5 como tambiVn Ciencias con los corres"ondientes cursos de *ioloUa5
4Usica y ,uUmica
-$aluaciSn PeriSdica
7ome Teachers reali6a un seuimiento y e$aluaciSn "ermanente del rendimiento del estudiante a fin de Gue Vste
adGuiera conciencia de su desarrollo y loros. Los resultados de dichas e$aluaciones "ueden ser solicitados5
iualmente "or los a"oderados o los coleios.
4lexibilidad horaria
Los "roramas de 7ome Teachers tienen dis"onibilidad horaria entre las L'HH y 00'HH horas
AneBo &Ymero H
1l o/al ntrepreneurs!i p Moni tor
,eporte (acional de %<ile C553
,esu"en e$ecuti@o
E' P,O-E%+O 0EM: A*PE%+O* 0E(E,A'E*
l proyecto 1M# se inici" en 1((( /a5o la coordinaci"n de 2a/son College y el London 2usiness
Sc!ool instituciones lNderes internacionales indiscutidas en el estudio# la pr>ctica y el impulso del
emprendimiento$ l proyecto 1M tiene tres grandes o/5etivosE
Medir el nivel de actividad emprendedora en cada uno de los paNses participantes y
compararlos entre ellos$
'naliOar los Gactores Hue determinan los niveles de actividad emprendedora$
,dentiGicar >reas de oportunidad# Hue permitan la creaci"n de polNticas pP/licas y
recomendaciones para me5orar el nivel de actividad emprendedora$
Desde su inici" el 1M constituy" en uno de los esGuerOos m>s importantes en lo Hue a
investigaci"n de creaci"n de empresas se reGiere# adem>s del Pnico Hue a la Gec!a !a podido
contar con la participaci"n de un amplio grupo de paNses$ l proyecto se inici" en 1((( con 10
paNses# los Hue se !an eBpandido a 35 este a?o$ ' lo largo de este periodo# )3 paNses !an
contri/uido a la realiOaci"n de este proyecto$
l modelo de investigaci"n del 1M utiliOa varia/les clave Hue tiene relaci"n directa con la
capacidad emprendedora de los paNses# midiendo cuatro grupos de varia/lesE
ConteBto social# cultural y polNtico$
8>3
Ane%os
Condiciones -enerales del conte"to nacional y condiciones de la acti(idad emprendedora.
Oport%nidades del emprendedor y capacidad emprendedora.
Dinamismo de los ne-ociosK c%ando las oport%nidades se com'inan con +a'ilidades.
Crecimiento econ&mico nacional.
ME+O)O'O0IA
Para compro/ar la valideO del modelo se utiliOa una metodologNa estandariOada en todos los paNses
participantes
1$ ' trav3s de una ncuesta 1eneral de Po/laci"n se seleccion" una muestra representativa de
al menos 2000 adultos# entre 1- y *) a?os# Se !icieron preguntas precisas a los encuestados
acerca de su participaci"n en Qy su actitud !acia0 el emprendimiento$
2$ Una amplia selecci"n de datos nacionales estandariOados Gue recogida de diGerentes Guentes
72anco Mundial# 6aciones Unidas# 4M, y asociaciones de capitales de riesgo# entre otras$9$
3$ ntrevistas con al menos 30 eBpertos los Hue Gueron seleccionados por representar las
condiciones del marco emprendedor reGeridas anteriormente$
)$ ' cada eBperto se le pidi" Hue completara un /reve cuestionario Hue incluye evaluaciones
estandariOadas so/re los aspectos importantes del conteBto emprendedor del paNs$
5$ Se le pidi" a los eBpertos Hue indicaran las tres medidas Hue !an ayudado# Hue !an diGicultado
y Hue se de/erNan realiOar para potenciar la actividad emprendedora en el paNs$
Toda esta inGormaci"n Gue analiOada en con5unto para todos los paNses# estandariOada#
!omogeniOada y posteriormente presentada en el inGorme glo/al 7GEM Global Report9 y en el
inGorme de cada paNs 7Country Report9$
E' %O(+ED+O EMP,E()E)O, E( %;I'E
La primera parte del estudio corresponde a la opini"n de los eBpertos y mide un con5unto de nueve
varia/les de Hue aGectan de distinta Gorma y en distinto grado a la actividad emprendedoraE
1$ ducaci"n y Capacitaci"n
2$ TransGerencia de ,RD
3$ Programas de 1o/ierno
)$ 6ormas Sociales y Culturales
5$ PolNticas de 1o/ierno
*$ 'pertura del Mercado ,nterno
+$ Mercados 4inancieros
-$ ,nGraestructura Comercial y Legal
($ 'cceso a ,nGraestructura 4Nsica
,esultados
Los resultados indican Hue la ducaci"n y la TransGerencia de ,RD son las varia/les m>s crNticas en
cuanto al desarrollo del emprendimiento en C!ile Sin em/argo# se de/e destacar Hue casi todas
7seis de nueve9 est>n en nivel /a5o o muy /a5o# dos en nivel medio 7acceso a Ginanciamiento e
inGraestructura comercial y proGesional9 y s"lo una 7acceso a inGraestructura GNsica9 en un nivel muy
alto 7ver Gigura 19$
8>=
Ane%os
#igura 12 ,esultado de Encuestas a EEpertos
-1=1C
-1=51
-5=84
-5=61 -5=65 -5=68
-5=4C
5=46
1=47
01#50
01#00
00#50
0#00
0#50
1#00
1#50
2#00
E
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E' EMP,E()E)O, E( %;I'E
La segunda parte del estudio esta enGocada a los resultados de la encuesta a la po/laci"n adulta$
l primer indicador Hue muestra el 1M estima el nivel de participaci"n de la po/laci"n adulta
econ"micamente activa del paNs Hue est> directamente involucrada en etapas iniciales de la
actividad emprendedora$ sto incluye a personas Hue est>n Gormando parte en la creaci"n de
nuevas empresas# Hue esperan tener o tienen toda o parte de la propiedad del negocio y Hue no
!an pagado sueldos o salarios por m>s de )2 meses$ ste indicador es denominado 'ctividad
mprendedora en tapas ,niciales
,esultados:
ste a?o la actividad emprendedora en etapas iniciales para C!ile corresponde al 11#1:
situ>ndolo en el octavo lugar de los 35 paNses estudiados en el 1M 7ver Gigura 29$ Comparado con
el Nndice del a?o 2003 71*#(:9 y del a?o 2002 715#+:9 se o/serva una disminuci"n en la actividad
emprendedora$ Ssta pudiese parecer signiGicativa# sin em/argo# la variaci"n puede o/edecer a
diversos Gactores$ Uno de ellos es el mayor dinamismo de la economNa nacional en los Pltimos dos
a?os lo Hue !a creado una /uena cantidad de empleos lo Hue pudiera estar relacionado con la
disminuci"n del emprendimiento por necesidad$
n relaci"n a lo anterior en C!ile los emprendedores por oportunidad se mantienen pr>cticamente
iguales respecto al reporte anterior en un -#2: 7-#5: en el inGorme anterior9$ '!ora /ien# !a !a/ido
una disminuci"n importante en cuanto a emprendimiento por necesidad pasando de *#+: en el
periodo 2003 a un 2#(:# lo Hue nos puede dar indicios de una consolidaci"n de un actividad
emprendedora m>s Gormal y Hue /usca desarrollar negocios en mercados donde se est>n
detectando necesidades reales o potenciales del mercado$
%especto a la demograGNa del emprendimiento en C!ile# los resultados del inGorme nos indican Hue
la actividad emprendedora prevale un mayor nPmero de !om/res Grente a mu5eres siendo un ratio
de 0#*1# es decir en t3rminos generales dos de cada tres emprendedores son !om/res$ La edad
promedio de las personas involucradas en actividad emprendedora es de )0 a?os siendo el grupo
de po/laci"n entre los 25 y )) el Hue acapara el 53: de dic!a actividad$ Una gran parte de los
emprendedores tiene estudios universitarios completos 730:9
Completo
'cuerdo
Completo
Desacuerdo
8>?
Ane%os
#igura C: Acti@idad E"prendedora en Etapas Iniciales por PaGs= 0EM C553
1,9
2,2
4,0
4,4 4,4
4,8
4,9 5,0
5,1
5,3 5,4 5,4
5,7
5,9 6,1 6,1 6,2
6,5
6,6
7,2
9,2 9,3
9,5
9,8
10,7
10,9
11,1
11,3
12,4
13,7
17,0
17,6
20,7
25,0
3,9
8,4
0
5
10
15
20
25
30
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(
1
8
-
6
4

a
o
s
)
4inalmente los resultados del estudio indican Hue muc!os de los esGuerOos emprendedores
7aproBimadamente el 55:9 esta orientado !acia negocios con poco valor agregado como comercio
minorista o autoempleo$ Si /ien# las personas consultadas maniGestaron Hue esperan tener un
/uen crecimiento de su empresa y aumentar la participaci"n de mercado en el corto y mediano
plaOo# tam/i3n reconocieron Hue estos Gactores competitivos pueden llegar a ser determinantes en
la supervivencia de las empresas$ sto plantea una gran oportunidad para la actividad
emprendedora# donde la /PsHueda de oportunidades reales de mercado y el uso de tecnologNa y
modelos de negocios innovadores pueden convertirse en Guente de venta5as competitivas Hue den
mayor permanencia y desarrollo a la actividad emprendedora# aspecto Gundamental para !a/lar de
una consolidaci"n real de esta actividad en el paNs$
8>>
Ane%os
AneBo &Ymero I
Revista C)RF) ulio ;LLG
8>5
Ane%os
8>6
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Ane%os
85@
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85=
Ane%os
AneBo &Ymero A
Ignacio MuoI= gerente general de %a?eEpress
JEl ser@icio pos@enta es una preocupacin diariaK
Martes 5 de septiem/re de 200*
YLos em"resarios son clientes muy exientes5 a Guienes sSlo les interesa Gue el cafV estV cuando lo necesitan5
caliente y de buena calidadZ5 ex"lica #nacio !uWo6.
Cafexpress parti el ao 2003, justo antes de que o!en"ara el boo! del af#$, reuerda su
%erente %eneral &%naio Muo"' (ue un !o!ento en que los %erentes de %randes e!presas se
)ab*an dado uenta que ser+ir af# instant,neo en las reuniones, ya no ten*a estilo y no se usaba$,
explia' -)* fue uando &%naio se dio uenta de la existenia de un ni)o de !erado que, si se
explotaba de la for!a orreta, tendr*a #xito se%uro'
&%naio pens en un prinipio poner arros de af# en el !etro, pero no resulto' .ue%o pens en
las /ni+ersidades y deidi entre%arle el ser+iio a una e!presa que atiende a uni+ersitarios' 0oy
ontin1an trabajando on ellos en 22 puntos de +enta'
Cmo te diste cuenta que exista un boom con el caf?
E!pe# a !irar el !erado internaional y el au!ento que estaba teniendo su onsu!o en otros
pa*ses e inluso en C)ile' -de!,s, poo a poo, se estaba dando un a!bio de ),bito en el
onsu!o del af# instant,neo al af# en %rano'
Cundo se establecieron como empresa?
Con lo de los uni+ersitarios nos iba bien, sin e!bar%o, el !erado nos fue %uiando y nos di!os
uenta que el fuerte estaba en arrendar$ las !,quinas para )aer af# a e!presas' .os
e!presarios son lientes !uy exi%entes, a quienes slo les interesa que el af# est# uando lo
neesitan, aliente y de buena alidad' 3o les interesa o!prar las !,quinas, ya que eso no es
parte de su ne%oio e i!pliar*a una preoupain extra que no est,n dispuestos a tener'
La exigencia de los clientes les obliga a entregar un servicio de calidad.
4*' 3osotros esta!os pendientes de lo que ellos neesitan y ade!,s le entre%a!os un produto
de alidad, af# en %rano, on una oferta +ariada que ellos pueden ele%ir' 3o los obli%a!os a
onsu!ir nuestro af#, les da!os opiones para que ellos puedan ele%ir el que !,s les %usta'
Caf para gerentes
Cuando parti Cafexpress slo ontaban on 5 !,quinas para )aer af#, )oy uentan on 260'
&!portadas desde &talia son !odernas, no est, onetada a la red de a%ua potable y !uelen los
85?
Ane%os
%ranos en el !inuto' Estas son +entajas apreiadas por los onsu!idores y que diferenian a
Cafexpress de la o!petenia'
En un prinipio la o!petenia !,s erana que exist*a se dediaba al af# instant,neo o a las
afeter*as y ellos no se !o+ieron uando la tendenia del !erado o!en" a a!biar )aia el
af# en %ranos, por lo que no se transfor!aron en o!petidores diretos$, uenta el e!presario'
7tros ne%oios que ofreen af# y atienden ofiinas, lo )aen, pero a ni+el !asi+o' 3osotros nos
enfoa!os en la alidad que exi%en los %randes %erentes$, enfati"a'
Y el mercado a seguido movindose! an ido cambiando los bitos de consumo?
4*, sie!pre )ay que tratar de estar inno+ando e ir a la +an%uardia del !erado' 0oy esta!os
inte%rando el !ar8etin% en nuestro ne%oio' En este sentido so!os flexibles y le ofree!os al
liente lo que #l quiera9 poner el lo%o de su e!presa en la !,quina, en los +asos, de !odo de
entre%ar un ser+iio on i!a%en orporati+a de la e!presa' -de!,s !u)os lientes nos ontratan
para uando ellos reali"an e+entos para lientes o para ferias' 4ie!pre es rio tener un buen af#,
sobre todo en los stand, ya que el olor del af# atrae a %ran antidad de %ente'
Cuando el negocio crece
:espu#s de tres aos de arrendar !,quinas para )aer af#, &%naio deidi enontrar otras ,reas
del ne%oio y o!en"ar a ofreer su propio af# a sus lientes y en entrar al ,rea del retail' -s* es
que despu#s de busar un af# que o!binara preio alidad enontr en ;er1 la !e"la ideal'
:os +ariedades de af# +an a lan"ar al !erado a finales de septie!bre'
"#ntenso$ Caf# ar,bio de fra%ania pronuniada, baja aide" y uerpo alto'
"%isterio$ Caf# ar,bio de fra%ania pronuniada, aide" !edia<baja y uerpo !edio'
Con esta oferta aposta!os que el liente tendr, un af# bueno a un preio aesible' -de!,s
ree!os que el paladar de los lientes es ada +e" !,s exi%ente, por lo que quedar, satisfe)o
on esta oferta$, afir!a &%naio Muo"'
85>
Ane%os
Los nue$os "roductos se han basado en la idea de inno$ar y adelantarse a las tendencias del mercado.
Datos o'tenidos de la re(ista pyme HQQQ.l%n.clI
855
Ane%os
AneBo &Ymero :L
Universidad de Chile
Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas
Escuela de Economa y Administracin
DETERMINANTES DEL XITO EMPRESARIAL CHILENO
DURANTE LOS NOVENTA
Seminario de Ttulo Ingeniero Comercial, Mencin Economa
Profesor Gua:
Jos Miguel !ena"ente #$
Alumno:
Felipe Rojas V.
Santiago, %iciem&re de '(()
Captulo 1 Abstract
Este seminario tiene *or o&+eti"o caracteri,ar las *rinci*ales eta*as del *roceso
em*rendedor c-ileno durante los no"enta$ Mediante el uso de tcnicas estadsticas y
economtricas, se anali,an los factores .ue influyen so&re el /ito de las em*resas,
di"ididos de acuerdo a la fuente de donde *roceden en: caractersticas iniciales de la
em*resa, caractersticas iniciales del medio am&iente com*etiti"o y rasgos del
em*rendedor$ Para o&ser"ar lo anterior, se -a definido /ito como un indicador del
rendimiento de las em*resas encuestadas en relacin a las restantes em*resas del sector
*roducti"o al .ue *ertenece cada una de ellas$ Posteriormente, se anali,an los factores
rele"antes *ara cada uno de los escenarios, .ue dan como resultado .ue son las
caractersticas de los indi"iduos fundadores las .ue e/*lican significati"amente el /ito
de las em*resas$
856
Ane%os
AneBo &Ymero ::
Universidad de Chile
FACULTAD DE CIECIA! EC"#$ICA! % AD$II!TRATIVA!
Escuela de Economa y Administracin
Incuad!ras de Ne"!ci!s en Chile
Seminario de titulo de Ingeniero Comercial mencin Economa
I0TEG1A0TES
Felipe &ravo Rodr'(ue)
P123ES21 G4IA
Jos Miguel !ena"ente #$
Santiago 5 C-ile$ '((6
Te/to com*leto en: www.cybertesis.clRtesisRuchileR0HH1Rbra$o\fRsourcesRbra$o\f."df
Resumen
#oy en da e/iste consenso acerca de la im*ortancia .ue las nue"as em*resas tienen
*ara una economa moderna$ 7a glo&ali,acin de los mercados, la llamada 8nue"a
economa9 y las re"oluciones cientfico:tecnolgicas en el ;rea de las comunicaciones y
la inform;tica, son muestras de .ue el mundo actual funciona distinto al *asado, las
fuentes del crecimiento econmico son diferentes$
En este escenario, donde la inno"acin y el conocimiento son la cla"e *ara el
crecimiento y desarrollo econmico de un *as, las nue"as em*resas a*arecen como
*rotagonistas *rinci*ales *or su ca*acidad de generar inno"aciones y *or la "enta+a .ue
tienen so&re las firmas e/istentes *ara ada*tarse a los continuos cam&ios .ue este nue"o
conte/to *resenta$ <arios estudios en distintos *ases muestran .ue las nue"as
em*resas, es*ecialmente las m;s din;micas, son una im*ortante fuente de em*leo, de
introduccin de inno"aciones$ =>antis et al$ '(('? 2C%E @AAA y '((@? 1eynolds et al$
@AAA, '((( y '((@B$
857
Ane%os
El tema del em*rendimiento =8entre*reneurs-i*9B -a surgido tam&in con gran fuer,a$
Se conoce la e/istencia del em*rendedor desde -ace muc-o tiem*o *ero su rele"ancia
en el desarrollo econmico y social sigue siendo *arte de un de&ate glo&al de estudio$
7a uni"ersidad es "ista como uno de los *rinci*ales factores de *roduccin de
inno"acin, generacin de nue"o conocimiento, nue"as tecnologas y el aumento de las
ca*acidades del ca*ital -umano$ 4na gran *ro*orcin de las nue"as em*resas
tecnolgicas .ue -an surgido en los Cltimos aDos -an sido el resultado de las
in"estigaciones cientficas reali,adas dentro de las uni"ersidades$
Tanto en 4SA como en la mayora de los *ases de la 4nin Euro*ea se -an desarrollado
sistemas de *romocin de la inno"acin *ara a*oyar el desarrollo econmico, y dic-os
sistemas se -an caracteri,ado *or entender la im*ortancia .ue tiene la in"estigacin
uni"ersitaria dentro del *roceso, asegurando un financiamiento adecuado y
esta&leciendo las *olticas a*ro*iadas *ara *romo"erla$
En C-ile, el Go&ierno -a estado incenti"ando y *romo"iendo la formacin de Incu&adoras
de 0egocios de &ase uni"ersitaria a tra"s del financiamiento de C2132 al "er en este
mecanismo una real o*ortunidad de fomento *roducti"o, a*ro"ec-ando as las "enta+as y
ca*acidades .ue ofrecen las uni"ersidades y otras entidades en materia de ca*ital
intelectual, in"estigacin y desarrollo, informacin, etc$
La Incuaci#n de Ne"!ci!s$ %&u' es una Incuad!ra de Ne"!ci!s(
Se trata de *olticas de desarrollo industrial *romo"idas *or el go&ierno o *or el sector
*ri"ado, .ue consisten &;sicamente en es*acios fsicos acondicionados *ara al&ergar
acti"idades em*resariales o industriales en eta*a de diseDo, *rototi*os e inicio formal
de *roduccin o ser"icios, al cual se agrega la asistencia tcnica y el acom*aDamiento
necesario *ara llegar a formarse en em*resa$
El o&+eti"o es a&rir una nue"a o*ortunidad *ara resol"er los *ro&lemas crticos de una
em*resa cuando est; iniciando su gestin, enfocada a su*erar o&st;culos en la eta*a de
des*egue, a*oyar a em*rendedores .ue no tienen la ca*acidad necesaria *ara lle"ar a
ca&o su negocio, ya sea *or falta de financiamiento, infraestructura, desconocimiento
de as*ectos tcnicos yEo ca*acidad de gestin y orientarlos -acia la integracin de la
mayor cantidad de fuer,as em*resariales, sociales y gu&ernamentales *ara encontrar los
a*oyos necesarios$
7as Incu&adoras *ro"een un lugar fsico de tra&a+o, ser"icios de asistencia y de so*orte
directo a los incu&ados, a .uienes se les a*oya en as*ectos cla"es de sus negocios, tales
como ela&oracin de los *lanes de negocios, estrategias, marFeting, financiamiento,
asistencia legal, resguardo de *ro*iedad intelectual
0ote@$
, etc$
Se -an "isuali,ado en las Incu&adoras, un instrumento de a*oyo com*lementario a
*olticas *C&licas o *ri"adas, *uesto .ue *ermiten "incular ;m&itos o sectores .ue
generalmente se desarrollan *or "as *aralelas y *or ello no es f;cil su interaccin como
son uni"ersidad, em*resa y go&ierno, al atra"esar momentos difciles en materia de
desarrollo econmico$
El as*ecto o tema central de estas e/*eriencias es la *+s,ueda de la consolidacin de
a,uellas ideas y proyectos empresariales de alto potencial econmico y de car-cter
859
Ane%os
innovador ,ue. en condiciones corrientes de /alta de apoyo y estructuracin
empresarial adecuada. no alcan)an a trans/ormarse en empresas maduras y mueren en
el intento.
El )r!ces! de Incuaci#n
4na Incu&adora es una -erramienta de desarrollo econmico *or cuanto su *rinci*al
misin es *roducir negocios e/itosos .ue sean financieramente "ia&les y autnomos,
des*us de su graduacin de la Incu&adora$
El *roceso comien,a con el marFeting y *romocin de la Incu&adora *ara atraer a
em*rendedores con *royectos y *otencial *ara con"ertirse en em*resas e/itosas$
7uego los *ostulantes entran a un *roceso de seleccin, durante el cual el gerente de la
Incu&adora y su staff e"alCan el *erfil del e.ui*o gestor y la idea de em*resa$
A continuacin, los *ostulantes ace*tados ingresan a una eta*a de Preincu&acin, .ue
*uede durar entre ' y ) meses, en la cual de&en definir su Plan de 0egocios y generar un
*lan de tra&a+o *ara toda la fase de Incu&acin, con a*oyo del staff de la Incu&adora$ Al
final de esta eta*a, los *reincu&ados *ostulan a la Incu&acin *ro*iamente tal,
*resentando su Plan de 0egocios al directorio de la Incu&adora, el cual selecciona
a.uellos *royectos .ue cum*lan los re.uisitos del *rograma y tengan &uenas
*osi&ilidades de /ito$
A.uellos *ostulantes ace*tados entran a la eta*a de Incu&acin, donde la Incu&adora
acom*aDa a la em*resa en el desarrollo de *roductos y ser"icios, y el inicio de sus
acti"idades comerciales$ %urante esta eta*a, los incu&ados reci&en adem;s a*oyo *ara
reali,ar un Plan de 0egocios detallado, acceder a diferentes instrumentos de
financiamiento y ca*itali,acin, asistencia y ca*acitacin en temas de creacin y gestin
de em*resas$ Esta eta*a *uede durar entre @ y ) aDos, de*endiendo del ti*o de
em*resa$
4na "e, .ue la em*resa sale al Mercado, se inicia un *roceso de seguimiento *or *arte
de la Incu&adora, de modo .ue la em*resa no se des"incula totalmente$ E"entualmente,
sta *uede acceder a ser"icios de *ost:Incu&acin tales como me+oramiento de
*roductos, acceso a nue"as rondas de financiamiento, etc$ Adem;s, este "nculo *ermite
mantener a la Incu&adora un registro de la informacin del desem*eDo de sus graduados
en el Mercado$
El /ito de los incu&ados est; afecto a condiciones tanto internas a las em*resas como
de su entorno$ Entre las *rimeras, destacan el *erfil de los em*rendedores =lidera,go,
com*romiso, tolerancia al riesgoB, el grado de conocimiento del mercado y el ti*o de
negocio o *roducto seleccionado$
La Incuaci#n h!* en d+a,
El conce*to de Incu&acin de 0egocios se -a e/*andido en el mundo en los Cltimos @6
aDos a un ritmo acelerado$ El lder mundial en esta materia es sin duda 4SA, .uien
cuenta con m;s de @((( Incu&adoras y un alto grado de organi,acin a tra"s de la 0!IA$
En Euro*a -ay a*ro/imadamente A(($ E/isten en Amrica 7atina, en Ja*n y en el
Sudeste Asi;tico$
86@
Ane%os
Estimaciones de la 0!IA indican .ue *or cada 4SG@ in"ertido en su&sidios a las em*resas
incu&adas, stas generan 4SGH6 *or conce*to de tri&utacin? .ue las em*resas
incu&adas -an generado cerca de 6(( mil em*leos desde @AI( y .ue el costo *romedio
de creacin de un *uesto de tra&a+o es del orden de @( "eces menor .ue el costo
*romedio de otros instrumentos econmicos$ As tam&in, se estima .ue *or cada 6(
em*leos creados *or una em*resa incu&ada se generan otros '6 *uestos de tra&a+o en la
comunidad$
En C-ile la Incu&acin de 0egocios se inici -ace menos de una dcada, con la *rimera
iniciati"a desarrollada *or I0TEC
0ote'$
J la 3acultad de Cs$ 3sicas y Matem;ticas de la
4ni"ersidad de C-ile, .ue dio origen a la Incu&adora Em*re0et, -oy llamada Access0o"a$
7uego de esta *rimera e/*eriencia, se inici el Programa 1egional de Incu&acin de
0egocios de la 1egin del !o:!o, cre;ndose ) nue"as Incu&adoras uni"ersitarias$ Con el
lan,amiento de la nue"a 7nea de 3inanciamiento *ara la creacin de Incu&adoras de
0egocios del 3%I de C2132, I uni"ersidades -an creado sus *ro*ias Incu&adoras,
esta&lecindose una red distri&uida a lo largo de todo el *as$
En C-ile, las Incu&adoras de em*resas son fundamentalmente de ' ti*os: Incu&adoras
4ni"ersitarias e Incu&adoras Munici*ales$
Entre las *rimeras encontramos a:
Incu&adora de Em*resas de Alta Tecnologa I%EA Incu&a
0ote)$
$
Incu&adora I0C4!ATEC$
Incu&adora Access 0o"a$
Incu&adora 2ctantis
0oteH$
$
Incu&adora del Instituto Internacional *ara la Inno"acin Em*resarial =)iEB
0ote6$
Centro de %esarrollo de Em*resas =C%E4!!B
0oteK$
$
Incu&adora de Em*resas y Em*rendedores =IEE:4CSCB
0oteL$
$
Entre las segundas encontramos a:
Incu&adora Santiago Inno"a =S$I$B
0oteI$
$
Programa Incu&adora de Em*resas 7ocales =P12I0E7B
0oteA$
C!nclusi!nes
7a situacin actual de la Incu&acin de*ende muc-o del *as$ En 4SA y Euro*a la
Industria de la Incu&acin de 0egocios esta muy desarrollada$ En C-ile toda"a es una
Industria inmadura .ue tiene muc-o .ue me+orar y seguir a"an,ando, se *uede decir .ue
est; en un *roceso de a*rendi,a+e$ Seguramente, y de -ec-o, en 6 aDos mas, la
Industria de Incu&acin tendr; una metodologa muc-o mas rica de la .ue tiene -oy *ues
"a aprendiendo de la experiencia. Actualmente tiene una metodologa, la cual se -a
sistemati,ado con el a*rendi,a+e .ue se -a logrado, *ero sin duda se *uede seguir
me+orando muc-o m;s$
En este momento se est; tra&a+ando el ;rea de desarrollo de negocios en el e.ui*o
gestor =el Coac-ingB, conocer el *or.u los agentes se desen"uel"en de ciertas maneras,
etc$, el cual *ermitir; desarrollar y sistemati,ar una metodologa as como se tiene una
del *roceso de incu&acin *ro*iamente tal y de esta forma *oder reali,ar acti"idades de
tra&a+o con la *ersona destinadas a me+orar a los em*rendedores$
868
Ane%os
Por otro lado -ay .ue -acer notar .ue toda"a resulta muy difcil, .ue el mundo
acadmico, .uienes -acen la in"estigacin de *unta, den los *asos necesarios -acia
a"an,ar -acia eta*as mas comerciales$ 7as uni"ersidades toda"a se enfocan solo desde
el *unto de "ista m;s *uro de in"estigacin$
El a*oyo a la formacin de Incu&adoras uni"ersitarias .ue fomenten la IM% tecnolgica,
as como la creacin de mecanismos e instrumentos de a*oyo al financiamiento de los
*royectos de creacin de nue"as em*resas, tales como Ca*ital Semilla, y un me+or
acceso a los ca*itales de riesgo y a redes de in"ersionistas ;ngeles, constituyen un
desafo *ara el *as$ %e&en esta&lecerse, *or e+em*lo, reformas a la 7ey de Ca*itales
yEo a+ustes a la *oltica tri&utaria .ue fomenten la inno"acin y la transferencia
tecnolgica$
Sin im*ortar cual sea el modelo ado*tado *or la incu&adora, stas *ueden ser e/itosas
siem*re y cuando lleguen a ser un real instrumento de fomento *roducti"o y desarrollo
econmico, es decir, cuando asocien la ca*acidad de Nincu&arN con las de generar
din;micas internas y e/ternas relacionadas con la *roducti"idad, con la inno"acin y con
la creati"idad$
En C-ile *or tratarse toda"a de una industria muy +o"en, las e"aluaciones de su im*acto
son aCn escasas y se re.uiere seguir in"estigando una serie de as*ectos relati"os a su
funcionamiento y a su financiamiento$
0o o&stante lo .ue si es claro es .ue el em*rendimiento de&e fortalecerse$ A mi *arecer
son tres sectores los de "ital im*ortancia:
-i. El sec/!r educa/iv!$ Cam&iar el rol de una uni"ersidad aislada en lo acadmico -acia
una uni"ersidad integrada con la "ida econmica, y ello re.uiere de una uni"ersidad con
es*ritu em*resarial$
-ii. El sec/!r e0)resarial, Entregar a*oyos financieros y tcnicos, -acindolos m;s
e/tensi"os y no limitados a determinados gru*os con intereses *articulares$ J, adem;s
del a*oyo econmico, orientacin *ara el desarrollo de sus *royectos$
-iii. El sec/!r "!iern!, %e&e tener un *a*el de *romotor de *royectos, a tra"s de
fuentes de financiamiento accesi&les a em*rendedores de micro, *e.ueDas y medianas
em*resas, a*oyando la "inculacin em*resa:uni"ersidad$
7as incu&adoras est;n cum*liendo un im*ortante rol en este as*ecto de ser"ir como
mecanismo articulador de estos ) sectores: go&ierno:uni"ersidades:em*resas$ 0o
o&stante se re.uiere seguir a"an,ando en esta misma lnea$
Adem;s como *ro*uesta creo .ue este *rograma de incu&acin *odra -acerse e/tensi"o
tam&in a Pymes .ue *resentan deficiencias y .ue re.uieren de ayuda *ara insertarse en
el actual mercado glo&al m;s com*etiti"o y no solo centrarse en *royectos con un alto
com*onente de inno"acin$ 7as Incu&adoras sin duda *odran ser un "alor agregado *or
la e/*eriencia .ue *udieran entregar del a*rendi,a+e logrado con los *royectos
reali,ados$
863
Ane%os
AneBo &Ymero :;
Alta Gerencia
Creatividad organizacional
En deuda con la innovacin3
La Creati(idad se asocia a la capacidad de lo-rar -enerar %na idea Dtil y ori-inal# por s%
parte la Inno(aci&n* )%e opera so're actos creati(os en -eneral* corresponde al proceso
mediante el c%al estas ideas creati(as se inte-ran e. ciente y e. ca$mente al mercado y se
orecen como 'ienes para ser ad)%iridos por los clientes. Es con(ertir %na idea en ne-ocio.
86=
Ane%os
86?
Ane%os
86>
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865
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866
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867
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869
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87@
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878
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873
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