CLEAVER

MANUAL PARA LA aplicacion e
INTERPRETACION DE PERFILES y
ESTILO DE TRABAJO
C L E A V E R
MANUAL CLEAVER PAGINA 0
PARA INTERPRETAR LA AUTODESCRIPCION (A.D.),
CONSULTESE:
Tema Pgina
1.- Cuadr de De!"ri#"i$n %en&ri"a '(
).- E!*i+! Per!na+e! ',
-.- Cm.ina"ine! /!i"a! A.D. 1'
0.- Cara"*er1!*i"a! Prin"i#a+e! 1'
2.- C+a3e! #ara +a 4*i3a"i$n 1,
5.- P!i.+e! Limi*a"ine! )5
EL SISTE4A CLEA6ER E6ALUA 0 7ACTORES
D = Dominio y Empuje: Es la capacidad de liderazgo, de lograr resultados, aceptando retos,
superando problemas y teniendo iniciativa.
I = Infuencia: Es la habilidad para relacionarse con la gente y motivarla o persuadirla
para que realice la actuacin deseada.
S = !onstancia: Es la capacidad para realizar trabajos de manera continua y rutinaria,
que no requieren cambios.
C = "pego: Es la habilidad para desarrollar trabajos, respetando normas y
procedimientos establecidos.
78 T 4 L
' 2'

Descripcin del
puesto.
#ercepcin:
$e%e&Empleado
!omportamiento
natural en el
puesto.
'Es la %usin de
las limitaciones y
motivacin(
)otivacin en el
puesto.
!omportamiento
proyectado.
Es el estilo m*s
permanente.
+imitaciones del
!omportamiento
en el #uesto.
Estilo b*sico
natural.
Es el estilo menos
permanente
+a cali,cacin obtenida en la descripcin del puesto y el comportamiento, refeja el nivel de
empuje, infuencia, constancia y apego que requiere el puesto y el nivel de los %actores que tiene
la persona. -eg.n los datos que se tengan, la interpretacin sobre la compatibilidad var/a.
+as t0cnicas !leaver, adem*s de dar elementos para conocer la motivacin interna de las
personas y sus limitaciones en el desempe1o de sus puestos, proporcionan las claves para
motivar al personal, de acuerdo a las caracter/sticas sobresalientes, que implican su
comportamiento en el puesto.
!onsidera que cada persona tiene sus limitaciones, pues no e2iste alguna que sea per%ecta en
todas las situaciones.
El ejecutivo debe de comprender 0sto y estar preparado para manejarlo, ya que las limitaciones
tienden a surgir y ser perjudiciales.
9A+ en*ender : m*i3ar a +a gen*e, e! im#r*an*e ;ue "n<"am! !u "m#r*amien*,
de!e! : + ;ue ne"e!i*a #ara .*ener &=i*>.
3na vez que hemos estudiado su patrn b*sico de personalidad como puede ser E)#3$E,
entonces algunas ideas que propone el -istema !leaver pueden ser claves en el 02ito de su
motivacin.
7ACTOR DO4INIO: D
Cara"*er1!*i"a! S.re!a+ien*e!
"ma situaciones de reto. -e le puede considerar a veces descuidado. -iempre listo para
competir. !uando algo se encuentra bajo riesgo, hace relucir lo mejor de 0l. 4iene respeto para
aquellos que ganan en situaciones adversas. "ct.a mejor cuando tienen autoridad y
responsabilidad. 4iene altas miras y quiere que su autoridad sea aceptada. -i no se presenta un
reto, causa problemas. -iempre trabaja muchas horas hasta que llega al meollo del asunto.
!uando trata con personas es directo y positivo. Dice lo que piensa y es sarc*stico, aunque no
llega a sobrepasar estos l/mites. +e gusta mantenerse al %rente y ser quien dirige la
conversacin. #uede hablar de m*s. -i no es el centro de atraccin, se enoja. Despu0s que dice
lo que tiene que decir uno lo olvida. #uede herir los sentimientos de los dem*s, sin darse
cuenta. 4iende a aceptar piropos, pues es b*sicamente egocentrista. Es usualmente bastante
autosu,ciente. -e vale de los dem*s para obtener sus metas. #isa el concepto de autoridad.
#uede ser e2cesivamente cr/tico cuando las personas no llenan sus requisitos. 3sualmente
participa en grupos sociales, no con el propsito de dis%rutar la compa1/a de otros, sino para
alcanzar sus metas.
-e interesa en cosas %uera de lo com.n. Es muy curioso y est* dispuesto a probar todo lo que
tenga a mano. #re,ere un medio ambiente novedoso. 4rata de modi,car su propia personalidad
con el propsito de presentar muchas %acetas. -iempre est* en busca de nuevos horizontes.
4iende a estar insatis%echo e impaciente, pero puede hacer trabajo detallado si le permite
alcanzar una meta, siempre y cuando los detalles muchos y peque1os. -e puede adaptar
%*cilmente a muchas situaciones.
"l principio de su carrera puede cambiar de empleo por su impaciencia. -iempre desea ver una
meta %rente a 0l, y quiere que se le reconozcan sus es%uerzos.
7ACTOR IN7LUENCIA: I
5*cil de conocer y persuasivo. 3sualmente es optimista ante una situacin que considera buena.
-e interesa principalmente en las personas, sus problemas y actividad. Desea ayudar a otros y
promover sus proyectos. 6aturalmente, la gente tiende a responderle.
5*cilmente, se hace amigo de las personas, pues es agradable. !rea con,anza desde la primera
vez que conoce a alguien. 7ace notar a los dem*s que conoce un n.mero grande de personas.
4iende a veces a ser super,cial. #uede cambiar de un lado a otro su conversacin sin notarlo, no
repara en su %alta de constancia.
4iene tendencia a sacar conclusiones sin an*lisis, y act.a por un impulso emocional. #uede
hacer decisiones basado en un an*lisis super,cial de los hechos. #or su con,anza y r*pida
aceptacin de personas, a veces puede mal juzgar las habilidades de los dem*s. !ree que
puede persuadir a los dem*s a que act.en de la manera que 0l desee. +as relaciones p.blicas
son *reas naturales para 0l.
!omo no le gusta molestar a los dem*s, a veces puede tener problemas al disciplinar a sus
subordinados.
7ACTOR CONSTANCIA: S
3sualmente es %*cil de llevar y relajado. Es controlado y no demuestra signos e2teriores de sus
emociones. 6o es e2plosivo, as/ que no denota nunca mal humor. +e gusta la intimidad con
grupos peque1os en los que llega a sentirse a gusto. +a paciencia al deliberar es una de sus
m*s comunes caracter/sticas. -iempre un buen vecino.
4rata de mantener su status, pues no le gusta cambiar inesperadamente. 3na vez que siente
gusto por algo, y establecido un patrn de comportamiento, puede seguir su trabajo con una
paciencia e2agerada.
8eneralmente es muy posesivo, y desarrolla %uertes lazos con su grupo de trabajo, su m*quina,
su sindicato, su club y especialmente su %amilia. 6o le gusta estar separado de su %amilia por
largos per/odos de tiempo.
Desarrolla muy bien sus h*bitos de trabajo. #uede hacer trabajo rutinario. Esto no quiere decir
que sea de un nivel bajo pro%esional, ya que poseen este %actor en %orma signi,cativa,
contadores, ingenieros civiles y algunos doctores. Esta es una caracter/stica de las personas que
les permite permanecer en su trabajo por per/odos largos.
7ACTOR APE%O: C
3sualmente es pac/,co. -e adapta %*cilmente a situaciones con el propsito de evitar
antagonismos. Es sensitivo y puede ser herido %*cilmente por otros.
9*sicamente ,el y nada agresivo, tratando siempre de actuar lo mejor posible. Emprende todo
lo que su habilidad le permite.
!omo 0l es precavido y conservador por naturaleza, a veces es lento para hacer decisiones, pues
sobrerevisa la in%ormacin. Esto tal vez pueda desesperar a sus compa1eros. !omo es muy
diplom*tico y lleno de tacto, suele ser el escogido para una promocin de puesto. Es capaz de
moldearse a la imagen que los dem*s esperan de 0l.
LISTA C8ECA/LE
INSTRUCCIONES CLEA6ER
Se 4en"in$
Si N
& #rueba sin 4iempo
& Datos de Identi,cacin
& Instrucciones
& !laridad ) & + : #alabras
& 6o deje sin contestar

CRITERIOS ? 7OR4AS DE APLICACION
Es recomendable que para la aplicacin del cuestionario se tome en cuenta:
1.- ;ue el cuestionario se conteste en un lugar adecuado dentro de las instalaciones de la
empresa.
).- <bservar el comportamiento de la persona que se est* evaluando, as/ como el tiempo que
tarda en responder el cuestionario.
-.- El tiempo promedio para contestar el cuestionario es entre => a ?@ minutos. 6o se debe
presionar a las personas acerca del l/mite del tiempo 'la mayor/a de las personas lo
resuelven entre =? y => minutos(.
0.- #ueden aplicarse cuestionarios a personas con un nivel de preparatoria o similar 'la
e2periencia indica que pueden utilizarse con secretarias(.
2.- El retest debe ser cada a1o.
5.- En casos de -eleccin de #ersonal de nuevo ingreso, se puede aplicar !leaver a los A meses.
-i se quiere conocer una adecuada percepcin de la persona que ocupa el puesto, debe
tener al menos A meses de e2periencia en el trabajo.
CALI7ICACION DE LA AUTODESCRIPCION
-e utiliza la plantilla D.I.-.!. correspondiente. -ume todas Bs bajo ) para CDD y anote el total en
el cuadrito correspondiente, luego sume todas las Bs bajo + de igual %orma. Eeste C+D de C)D
para obtener el total. -iga el mismo procedimiento para I, - y !.
PUNTOS I4PORTANTES PARA LA INTERPRETACION
1.- -e consideran per,les aplanados los que se encuentran entre y #ercentil :@ y A@:
& 6o corresponden a la situacin real
& 6o es buena la riqueza de in%ormacin
& 6o entendi la prueba o palabras
& 6o hay in%ormacin su,ciente para poder interpretar.
).- !uando est* aplanada en 4 vamos a interpretar:
) y + por separado.
-.- !uando + est* aplanada puede ser por:
& !on%usin por la %orma de ser
& +a persona est* en etapa de cambio
0.- !uando ), 4 y + est*n aplanadas:
& 7ay con%usin o ambivalencia
& !on%usin de conceptos en las palabras
& 6o sabe cual elegir
2.- !uando ) se encuentra aplanada:
& 6o sabe como quisiera o como debe de ser.
5.- !uando las escalas est*n arriba del #ercentil >@ en ), + yFo 4:
& Indica angustia.
@.- !uando se encuentran abajo del #ercentil >@:
& +a persona se sinti presionada
(.- -e dice que 4 refeja con m*s e2actitud las caracter/sticas del comportamiento de una
persona '!omportamiento diario(.
,.- ) es la medida m*s clara de como el sujeto quiere proyectarse y es la escala que m*s
%*cilmente puede tener distorsin ')otivacin(.
1'.-+a + es menos %*cil su distorsin y 0sta nos da la personalidad b*sica del individuo.
'!omportamiento base(.
CUADRO DE DESCRIPCION %ENERICA
9E+I!<-< EB4E<GEE4ID< +E4"E8I!< E-4EI!4<
"gresivo #arlanch/n 5lem*tico Dependiente
En0rgico )agn0tico 4ranquilo !onvencional
Emprendedor Entusiasta #asivo <rdenado
",rmativo #ersuasivo #aciente -istem*tico
Decisivo !onvincente #osesivo E2acto
<ptimista #redecible Diplom*tico
EE-#<6-"9+E -<!I"9+E E-4"9+E )"D3E<
!onservador +iteral "ctivo Independiente
!alculador Esc0ptico "lerta )vil 4estarudo
Irresuelto +gico Impaciente <bstinado
!auto Descon,ado Deseoso #or,ado
)oderado Incisivo Impulsivo Dogm*tico
)odesto #esimista Impuesto "rbitrario
#ac/,co Enigm*tico E/gido
"34<-"!EI5I!I< I64E<GEE4ID< 7I-4EEI!< EE9E+DE

CO4/INACIONES /ASICAS
1.- !reatividad DFI
).- Empuje DF-
-.- Individualidad DF!
0.- 9uena Goluntad IFD
2.- 7abilidad de !ontacto IF-
5.- !on,anza en s/ mismo IF!
@.- #aciencia -FD
(.- Eefe2in '!oncentracin( -FI
,.- #ersistencia -F!
1'.- "daptabilidad !FD
11.- #er%eccionismo !FI
1).- -ensibilidad !F-
1-.- "mbivalencia D=!
10.- 9andera Eoja D "lta y ! "lta
D 9aja y ! 9aja
N*a: Eecuerde que: D= Dominio, I= Infuencia, -= !onstancia, != "pego.
CO4/INACIONES /ASICAS DE AUTODESCRIPCION
1.- Crea*i3idad DAI
4iende a ser lgico, cr/tico e incisivo en sus en%oques hacia la obtencin de metas. -e
sentir* retado por problemas que requieren es%uerzos de an*lisis y originalidad. -er* llano y
cr/tico con la gente.
).- Em#uBe DAS
Eesponde r*pidamente a los retos, demuestra movilidad y fe2ibilidad en sus en%oques,
tiende a ser iniciador vers*til respondiendo r*pidamente a la competencia.
-.- Indi3idua+idad DAC
"ct.a de manera directa y positiva ante la oposicin. Es una persona %uerte que toma una
posicin y lucha por mantenerla. Est* dispuesto a tomar riesgos y puede ignorar niveles
jer*rquicos.
0.- /uena 6+un*ad IAD
4iende a comportarse en una %orma equilibrada y cordial, desplegando Cagresividad socialD
en situaciones que percibe como %avorables y sin amenazas. 4iende a mostrarse simp*tico y
lucha por establecer relaciones armoniosas con la gente desde el primer contacto con ellos.
2.- 8a.i+idad de Cn*a"*! IAS
4iende a buscar a la gente con entusiasmo y chispa. Es una persona abierta que despliega
un optimismo contagioso y trata de ganarse a la gente a trav0s de la persuasin y de un
acercamiento emotivo.
5.- CnCan<a en !1 mi!m IAC
Despliega con,anza en s/ mismo en la mayor/a de sus tratos con otras personas. "unque
siempre lucha por ganarse a la gente, se muestra reacio a ceder su propio punto de vista.
Esta persona siente que no importa qu0 situacin se presente, el ser* capaz de actuar de
%orma e2itosa.
@.- Pa"ien"ia SAD
4iende a ser constante y consistente pre,riendo tratar un proyecto o tarea a la vez. En
general, esta persona dirigir* sus habilidades y e2periencia hacia *reas que requieren
pro%undizacin y especializacin. Ecu*nime bajo las presiones, busca estabilizar su
ambiente y reacciona negativamente a los cambios en el mismo.
(.- ReDe=i$n (Cn"en*ra"i$n) SAI
4iende a ser un individuo controlado y paciente. -e mueve con moderacin y premeditacin
en la mayor/a de las situaciones, act.a con cuidado y concentracin.
,.- Per!i!*en"ia SAC
4iende a ser un individuo perseverante que una vez que decide algo, no se desv/a de su
objetivo. 4oma un ritmo de trabajo y se apega a 0l. #uede ser r/gido e independiente cuando
se le presiona para hacerlo cambiarH e2asperando a otros que requieren de su adaptacin.
1'.- Ada#*a.i+idad CAD
4iende a actuar de %orma cuidadosa y conservadora. En general est* dispuesto a modi,car o
transigir en su posicin, con el objeto de lograr sus objetivos. -iendo un estricto observador
de las pol/ticas, puede parecer arbitrario y poco fe2ible al seguir una regla o %rmula
establecida. #re,ere una atms%era libre de antagonismos y desea la armon/a.
11.- PerEe""ini!m CAI
Esta persona tiende a ser un seguidor apegado al orden y los sistemas. 4oma decisiones
basadas en hechos conocidos o procedimientos establecidos. En todas sus actividades, trata
meticulosamente de apegarse a los est*ndares establecidos, ya sea por s/ mismo o por los
dem*s.
1).- Sen!i.i+idad CAS
Esta persona estar* muy consciente en evitar riesgos o problemas. 4iende a buscar
signi,cados ocultos. +a tensin puede ser evidente, particularmente si est* bajo presin por
obtener resultados. En general, se sentir* intranquilo mientras que no tenga una
con,rmacin absoluta de que su decisin ha sido la correcta.
1-.- Am.i3a+en"ia DFC
C!uando un empuje activo y un apego a reglas igualmente activo desencadenados por un
mismo est/mulo, aparecen al mismo tiempo, tienden a cancelarse entre s/, o al menos a
modi,carse a s/ mismosD. '!itado de CEmociones de las #ersonas 6ormalesD escrito por
Iilliam )oulton )arston(.
10a.- /andera RBa D A+* C A+*
Ja que esta persona busca una igualdad entre la %uerza para obtener resultados y la calidad
de los mismos, es visto con %recuencia como un per%eccionista. 6o busca Cuna respuestaD a
los problemas sino que desea alcanzar Cla mejor respuestaD. El individuo tiene di,cultad en
tomar la mayor/a de sus decisiones. +os signos e2ternos de esta situacin son la tensin y la
vacilacin.
10..- /andera RBa D /aB C /aB
Esta persona tiende a resistirse a peticiones de adaptabilidad solicitadas por los dem*s.
#re,ere operar solo pero no luchar* por su independencia. -e mostrar*, en repetidas
ocasiones, reacio a seguir sugerencias de otros, aunque puede no tener ninguna otra idea
que proponer.
D G ALTO DO4INIO
Cara"*er1!*i"a! Prin"i#a+e!
+e apasionan los retos. #uede ser considerado CdescontroladoD por los dem*s. -iempre listo a la
competencia. !uando est* en juego, sale lo mejor de 0l. 4iene respeto por aquellos que ganan
contra todas las e2pectativas. -e desempe1a mejor cuando tiene autoridad y responsabilidad.
#iensa en grande y quiere que su autoridad sea aceptada sin duda alguna. -i no e2iste reto,
puede crear alguna situacin en que lo haya. 4rabajar* largas horas, con insistencia, hasta
vencer alguna situacin di%/cil.
En su trato con la gente, es generalmente directo, positivo e incisivo. Dice que lo piensa, es seco
y a.n sarc*stico, aunque no rencoroso. #uede e2plotar y CtomarlaD con alguno de sus
compa1eros. Da por hecho que los dem*s piensan bien de 0l. 8usta de ser el centro de
atraccin y estar siempre al %rente. -i no est* en el centro del escenario, se mostrar* molesto.
#odr* herir a los dem*s sin darse cuenta. -iendo b*sicamente egoc0ntrico, tender* aceptar las
alabanzas. 8eneralmente es un individuo tempestuoso y autosu,ciente. #uede ser poco cort0s
y pasar Cpor encimaD, de la gente en su inter0s por lograr resultados. -e e2cede en el ejercicio
de autoridad. #uede ser e2cesivamente cr/tico y riguroso cuando las cosas o las gentes no
cumplen con sus est*ndares. Dice lo que siente en un momento dado y despu0s lo olvida. En
general pertenecer* a organizaciones que buscan el logro de alg.n objetivo m*s que por el
simple hecho de convivir socialmente.
Est* interesado en lo poco usual y aventurero. Es curioso y en general, tiene una gran variedad
de intereses, siempre estar* dispuesto a probar algo distinto. 4iene iniciativa. Debido a sus
m.ltiples intereses, pre,ere un ambiente siempre cambiante.
#uede perder inter0s en un proyecto una vez que el reto haya desaparecido y pre,ere que otros
terminen el trabajo que ya slo demanda conclusiones obvias. 4rata de subdividirse en muchas
partes con el ,n de tomar parte en tantas situaciones como sea posible. Debido a su inquietud
innata, continuamente busca nuevos horizontes. 4iende a estar poco satis%echo y a mostrarse
impaciente, cuando el trabajo sea repetitivo o de rutina. #uede sin embargo, desarrollar trabajo
detallado, si es necesario para lograr su objetivo. En general, tiene muchos recursos y puede
adaptarse r*pidamente a muchas situaciones.
"l comenzar su carrera, puede tener una %uerte rotacin debido a su impaciencia y beligerancia.
#ara realizar un trabajo o avanzar en su posicin, tiende a olvidarse de lo establecido. Debe ver
un objetivo delante de 0l y ser reconocido por sus es%uerzos.
D - /AHO EN DO4INIO
-on personas apacibles que buscan la paz y la armon/a. En donde e2isten problemas, pre,eren
que sean otros los que inicien la accin, quiz* hasta sacri,cando su propio inter0s al adaptarse a
las soluciones impuestas.
+a humildad es una virtud que permite a estas personas maniobrar e%ectivamente a trav0s del
laberinto de Cpolitiquer/aD organizacional. Discretas y modestas, estas personas rara vez
antagonizan con los dem*s. #re,eren las situaciones de grupo y los comit0s a la iniciativa
individual, pues encuentran seguridad entre gran n.mero de personas. -aben escuchar mejor
que las personas de estilo m*s activo, que se encuentran muy ocupadas luchando por convencer
de sus puntos de vista. !onsecuentemente, al ,nal terminan dentro del CpartidoD ganador. En la
mayor/a de las discusiones evitan una temprana declaracin de su posicin y se inclinan por una
postura despu0s de evaluar los pros y los contras de situaciones confictivas.
4ranquilos e indirectos en la mayor/a de las situaciones, deliberan antes de actuar y calculan
cuidadosamente los riesgos para evitarse problemas. -in embargo, con %recuencia demuestran
astucia para lograr que los dem*s ataquen los problemas, confictos y obst*culos. !uando la
batalla ha terminado, abandonan su puesto de mando detr*s de bastidores para aceptar
humildemente la recompensa de la victoria o bien, para e2plicar cmo alguna t*ctica alternativa
hubiera evitado el desastre o la derrota.
#re,ere seguir que dirigir. +as sanciones y las direcciones les proporcionan una sensacin de
seguridad y proteccin.
#uesto que responden pasivamente a las circunstancias antagnicas, son considerados
pacientes, calmados y refe2ivos.
)oderados y gentiles por naturaleza, estas personas generalmente agradan a los dem*s. +as
principales religiones del mundo han sintetizado este estilo y sus representantes indicando que:
Clos humildes heredar*n el Eeino de DiosD.
I G ALTO EN IN7LUENCIA
"bierto, persuasivo y sociable. 8eneralmente optimista, puede ver algo bueno en cualquier
situacin. Interesado principalmente en la gente, sus problemas y actividades, dispuesto a
ayudar a otros para promover sus proyectos, as/ como los suyos propios. #uede perder de vista
los objetivos de la compa1/a en esta actividad. +a gente tiende a responderle de una %orma
natural. 5orma parte de organizaciones por el hecho de socializar.
-e relaciona %*cilmente con la gente, mostr*ndose sereno. Demuestra la cordialidad de una
amistad prolongada desde el primer momento, estableciendo relaciones /ntimas al instante de
ser presentado a otra persona. "segura conocer a una gran cantidad de gente, aunque olvida
sus nombres.
4iende a ser super,cial. #uede cambiar de bando en una discusin sin darse cuenta de su
inconsistencia.
-alta a conclusiones y act.a bajo impulsos emocionales. 4oma decisiones basadas en an*lisis
super,ciales de los hechos. Debido a su con,anza y aceptacin indiscriminada de la gente,
puede mal juzgar las habilidades de otras personas. -iente que puede persuadir y motivar a la
gente para lograr el tipo de comportamiento que desea de ellos.
En general, se desempe1a bien donde la estabilidad y naturalidad son %actores esenciales. +as
relaciones p.blicas y la promocin son, en 0l, *reas naturales de desarrollo. Ja que trata de
evitar el alterar una situacin %avorable, puede sentir di,cultad al cerrar un trato o disciplinar a
sus subordinados.
I - /AHO EN IN7LUENCIA
Estas personas son lgicas y objetivas en todo lo que hacen. !on %recuencia se les acusa de no
gustar de la gente. El problema no es de sentir atraccin o a%ecto, sino el no demostrarlo.
-ocialmente pasivos, %recuentemente asumen el rol de observador en lugar de participante.
Estas personas sienten una natural a,nidad por los objetos, la maquinaria y el equipo, debido a
que son elementos tangibles, espec/,cos y %uncionan de una manera predeterminada. !uando
el equipo se descompone no rompe en llanto, simplemente se repara. -i es de inteligencia
conceptual la persona se en%oca a las ideas, los conceptos y enigmas. !omo resultado de lo
anterior se da el ingenio y la innovacin. Estas personas anal/ticas requieren de poca
persuasin, pues resuelven por s/ mismos sus problemas. 3na vez que han determinado los
hechos, los comunican de una manera directa. +a suspicacia es un componente importante del
estilo de estas personas, por lo que escuchan atentamente y hacen un m*2imo es%uerzo para
penetrar a las cuestiones b*sicas y %undamentales.
#re,eren trabajar solos y tienen capacidad para la soledad.
-on dados a la introspeccin y al autoan*lisis, por ser estas actividades muy personales.
4ienden a ser tan objetivos y cr/ticos de ellos mismos como de los dem*s. +a compasin es
consistente con este estilo, pero no la empat/a.
4ienden a ser m*s sensibles socialmente que las personas e2trovertidas, puesto que no con%/an
en las apariencias, siempre desean saber el por qu0 y vigilan sigilosamente.
En tiempos de CstressD se retraen en s/ mismos hasta llegar a una solucin. +as gracias sociales
son t0cnicas que estas personas aprenden y que temporalmente dejan a un lado cuando e2isten
presiones o no parezcan naturales durante el proceso de aprendizaje. -in embargo, una vez que
las dominan, estas personas pueden ser encantadoras, positivas y persuasivas cuando la lgica
les dicta estas t*cticas como convenientes.
#uesto que los componentes clave de este estilo son los objetos, los hechos y las ideas, la
e2presin depender* de otros par*metros, especialmente la inteligencia, los valores y
cali,caciones.
S G ALTO EN CONSTANCIA
8eneralmente amable, tranquilo y llevadero. Es poco demostrativo y controlado. Ja que no es
de naturaleza e2plosiva y de pronta reaccin, puede ocultar sus sentimientos y ser rencoroso.
8usta de establecer relaciones amistosas cercanas con un grupo limitado de asociados. -e
muestra satis%echo y relajado. +a paciencia y la predeterminacin caracterizan su
comportamiento usual. Es buen vecino y est* dispuesto a ayudar a los que considera sus
amigos.
Ja que no gusta del cambio, especialmente si 0ste es inesperado o brusco, hace lo posible por
mantener su nivel alcanzado. 3na vez en el ritmo de un patrn de trabajo establecido, puede
continuarlo con paciencia inagotable.
Es generalmente muy posesivo y desarrolla %uertes lazos con su equipo de trabajo, su m*quina,
su sindicato, su club y en particular, su %amilia. -e siente muy unido a su %amilia y estar*
incmodo cuando se separe de ella por per/odos largos. #re,ere pasar las noches en su casa
m*s que viajando. 5unciona bien como miembro de un equipo y puede coordinar sus es%uerzos
con otros mostrando ritmo y %acilidad.
Desarrolla bien los h*bitos de trabajo. #uede hacer trabajo de rutina 'no signi,ca, sin embargo,
que sea de bajo nivel intelectual o pro%esional, ya que entre ellos se encuentran contadores,
ingenieros y algunos tipos de m0dicos(.
Es una persona que puede sentarse a hacer un trabajo.
S - /AHO EN CONSTANCIA
5le2ibles, variables y activos, estas personas ponen las cosas en movimiento. +a variedad es el
condimento de la vidaH adem*s es di%/cil pegarle a un blanco en constante movimiento.
-e sienten cmodas con un alto ritmo de cambios de actividad y dis%rutan manejar muchas
situaciones a la vez. !on %recuencia consideran agradables los viajes o los lugares nuevos,
aunque tienen la capacidad para permanecer en un mismo lugar, siempre y cuando e2istan
m.ltiples actividades a la vez 'para determinar cu*les ser*n dichas CactividadesD es necesario
re%erirse a la D, a la I y a la !, es decir, #roblemas, #ersonas o #rocedimientos(.
+a capacidad para manejar muchas cosas a la vez los conduce a abarcar m*s y m*s. E2pansivos
por naturaleza, buscan lo nuevo y lo di%erente. #or su deseo de accin, las actividades m*s
rutinarias tienden a ser poco atractivas para ellos.
+a fe2ibilidad del estilo crea e2citacin, debido a que su en%oque es %recuentemente di%erente
por lo que rara vez e2iste el estancamiento. -i bien sus m.ltiples actividades pueden perturbar
a colegas menos activos, su vida nunca es montona.
-us largas horas de actividad tanto dentro como %uera del trabajo les permite cubrir m*s campo.
De%ensores del d/a de K@ horas y la semana de L d/as, estas personas con %recuencia tienen m*s
cosas que hacer que tiempo para hacerlas. Entre m*s cosas hacen, m*s desean hacer. El
principio del acelerador es el que predomina en estas personas. -e e2ceden a su propia
capacidad %/sica, as/ como la de sus asociados.
Gariables en su pensamiento y en su accin, gustan de salir adelante. -us carreras tienden a
refejar su desd0n nato por hacer las mismas cosas durante mucho tiempo. El desorden
aparente en sus vidas simplemente refeja su a,nidad por la variedad. Estas personas son
generalistas, no especialistas y con gusto aceptan situaciones no estructuradas.
C G ALTO EN APE%O
Es generalmente pac/,co y se adapta a las situaciones con el ,n de evitar antagonismos. -iendo
sensible, busca apreciacin y es %*cilmente herido por otros. Es humilde, leal y dcil, tratando
siempre de hacer las cosas lo mejor posible. "l ser b*sicamente cauteloso y conservador, es
lento en la toma de decisiones, hasta haber checado toda la in%ormacin disponible. Esto puede
%rustrar a las personas que esperan de 0l una reaccin r*pida.
Debido a su renuencia para tomar decisiones, puede esperar a observar hacia donde se inclinan
las opiniones antes de actuar. )uchas veces demuestra sentido de oportunidad y astucia al
seleccionar la decisin correcta en el momento adecuado, en general es un buen candidato a
promociones. Es capaz de moldearse a la imagen que otros esperan de 0l. 7ar* lo imposible
para evitar un conficto y en general nunca pasar* Cpor encimaD de nadie.
#rocura llevar una vida estable y ordenada y tiende a seguir procedimientos ,jos, tanto en su
vida personal como en trabajo.
4iene una mente sistem*tica y desarrolla su trabajo de la misma %orma. #rocede en %orma
ordenada y premeditada, es preciso y atento al detalle. "lgunas veces depende de los
procedimientos y puede verse envuelto en detalles. En general se limitar* a utilizar m0todos
que le dieron resultados en el pasado.
4rata de evitar lo antagnico. #uede no demostrar inclinacin alguna si no se le coloca en
condiciones des%avorables.
C - /AHO EN APE%O
Independientes, desinhibidos y aventureros, estos esp/ritus libres dis%rutan de la vida. !ualquier
cosa nueva y di%erente les emociona.
Debido a que pre,eren campos nuevos y mares desconocidos, con %recuencia preocupan a las
m*s conservadoras, que no comprenden su gusto por lo e2cepcional. "nhelan la libertad y
hacen todo lo posible por obtenerla.
Estos individualistas se resisten a restricciones, reglamentos y direcciones 'e2cepto las propias(
y pre,eren ser evaluados por los resultados que producen. Delegan controles, detalles y
documentaciones. -on la e2cepcin de la regla y lo dis%rutan en todo momento. -u comodidad
con lo no convencional les permite generar nuevos y originales en%oques mediante Cgolpes
atrevidosD, desa%/o a lo ya probado, o simplemente por Cprueba y errorD.
4ienen gran capacidad para la improvisacin y se sienten %elices cuando pueden desenvolverse
por cuenta propia.
Intr0pidos de%ensores del individualismo, estas personas e2plorar*n cualquier camino ' y hasta
callejones(, considerar*n tanto lo rid/culo como lo absurdo o se mezclar*n con pr/ncipes y con
pordioseros.
Debido a que tiene la inclinacin a entregarse a actividades con un temerario abandono, los
otros Cpar*metrosD son especialmente importantes. +a inteligencia es lo que distingue el
atrevimiento del desastre. +os valores de,nen la direccin de sus movimientos aparentemente
err*ticos 'se deben vigilar los valores religiosos o regulatorios como un moderador de este
estilo(. +as cali,caciones 'conocimientos, habilidades, t0cnica, pr*ctica y logros( son esenciales,
pero con %recuencia ignorados por estas personas que a nada temen.
+ibres de pensamiento, palabra y obra, estas personas son amigos interesantes 'pero enemigos
peligrosos(. Est*n listos para intentar cualquier cosa y lo har*n mientras que nadie les diga que
deben hacerlo o como hacerlo.
-u lema es: M+a vida es maravillosa si mostramos debilidad de vez en cuandoN
4OTI6ACION DE ACUERDO A DESEOS ? NECESIDADES
#ara motivar a la gente es importante conocer su comportamiento, deseos y lo que necesitan
para triun%ar. 3na vez determinado su estilo b*sico de comportamiento, y bas*ndose en sus
elementos, podremos motivar con 02ito.
-e pueden utilizar las listas de deseos y necesidades que se indican bajo los comportamientos
b*sicos que de,ne !leaver y en %orma selectiva, implementar las %ormas de motivacin para
cada caso espec/,co.
-e pueden seleccionar una o m*s necesidades para motivar, de acuerdo, lgicamente, a las
capacidades que se tengan, a los recursos que en determinada empresa y tiempo puedan ser
utilizados.
<bviamente que la e%ectividad de las motivaciones no depende solamente de los %actores
indicados, sino del uso que se haga de ellos. #or ejemplo, si la persona necesita libertad, no se
le debe dar libertad completa, porque ello ser/a abandono. -e deben establecer conjuntamente
a dicha persona los objetivos a los que se dedicar*, proporcionarle los recursos que requiera y
entonces ella, de acuerdo a los compromisos, tendr* libertad para trazar sus planes y
procedimientos.
!ada deseo, cada necesidad puede ser utilizada en m.ltiples %ormas que depender*n de la
creatividad de quien las utiliza y de los recursos con que cuente. -i la e%ectividad del motivador
no resulta satis%actoria, se debe a,nar, y si a.n sigue sin dar resultados, se debe utilizar otra u
otras.
D G ALTO %RADO DE DO4INIO
La #er!na "n un a+* grad de dmini
Desea:
1.- #oder, autoridad
).- #osicin y prestigio
-.- Dinero y cosas materiales
0.- Eetos
2.- <portunidad de avance
5.- +ogros, resultados
@.- El saber CporqueD
(.- "mplio margen para operar
,.- Eespuestas directas
1'.- +ibertad de controles, supervisin y detalle
11.- E,ciencia en la operacin
1).- "ctividades variadas.
6ecesita:
1.- !ompromisos negociados de igual a igual
).- Identi,cacin con la compa1/a
-.- Desarrollar valores intr/nsecos
0.- "prender a tomar su paso y relajarse
2.- 4areas di%/ciles
5.- !onocer los resultados de sus acciones
@.- Entender a las personas. En%oque lgico
(.- Empat/a
,.- 40cnicas basadas en e2periencias pr*cticas
1'.- !onciencia de que las sanciones e2isten
11.- C-acudidasD ocasionales.
D - /AHO %RADO DE DO4INIO
La #er!na "n un .aB grad de dmini
Desea:
1.- #az
).- #roteccin
-.- Direccin
0.- "mbiente predecible
2.- 3n l/der a quien seguir
5.- 3n plan que comprenda
@.- )0todos
(.- Gerse libre de confictos
,.- 4iempo para pensar
1'.- 3n %uturo seguro
6ecesita:
1.- 4areas claras
).- -anciones por parte de su je%e o del reglamento
-.- "yuda en tareas nuevas o di%/ciles
0.- 3na %orma de decir que CnoD
2.- )0todos alternativos
5.- "poyo en situaciones di%/ciles
@.- 40cnicas y herramientas para manejar confictos 'armas(
(.- 3n clima participativo 'grupos o comit0s(
,.- Eeconocimiento al CprecioD pagado por desempe1arse
1'.- )0todos para traducir ideas en acciones.
I G ALTA IN7LUENCIA
La #er!na "n a+*a inDuen"ia
Desea:
1.- #opularidad, reconocimiento social
).- Eecompensas monetarias
-.- Eeconocimiento p.blico
0.- +ibertad de palabra, personas con las cuales hablar
2.- !ondiciones %avorables de trabajo
5.- "ctividades con gente %uera del trabajo
@.- Eelaciones democr*ticas
(.- +ibertad de control y detalles
,.- Ingreso psicolgico
1'.- Identi,cacin con la compa1/a.
6ecesita:
1.- !ontrol de tiempo
).- <bjetividad
-.- En%asis en la utilidad de la empresa
0.- -er menos idealista
2.- 3n supervisor democr*tico con quien pueda asociarse
5.- #resentarlo con gente infuyente
@.- !ontrol emocional
(.- -entido de urgencia
,.- !ontrol de su desempe1o por proyectos
1'.- !on,anza en el producto
11.- Datos analizados
1).- "dministracin ,nanciera personal
1-.- -upervisin m*s estricta
10.- #resentacin precisa
I G /AHA IN7LUENCIA
La #er!na "n un .aB grad de inDuen"ia
Desea:
1.- ;ue se le deje solo
).- 3n %ormato lgico
-.- 7echos
0.- "ctividades sociales
2.- Eespeto
5.- !onversacin directa
@.- Enigmas que resolver
(.- Equipo para operar
,.- E2periencias emotivas limitadas
1'.- <bjetividad
6ecesita:
1.- 7abilidades sociales
).- !ontactos con la gente
-.- Eeconocimiento de los sentimientos de los dem*s
0.- 3n je%e objetivo
2.- Eespuestas lgicas
5.- +a oportunidad para hacer preguntas
@.- -inceridad, ninguna so,sticacin
(.- -uavizar las asperezas
,.- 4iempo para pensar
1'.- Eetroalimentacin '%eedbacO(
S G ALTO %RADO DE CONSTANCIA
Desea:
1.- -tatus
).- -ituacin segura
-.- Ee%erencias
0.- Gida hogare1a
2.- #rocedimientos usuales
5.- -inceridad
@.- 4erritorio limitado
(.- +argo tiempo para ajustarse
,.- "preciacin constante
1'.- Identi,cacin constante
11.- Eeconocimiento por servicios continuos
1).- #roductos especiales
6ecesita:
1.- !ondicionamiento anterior al cambio
).- Eecompensas en t0rminos de cosas
-.- 9ene,cios adicionales
0.- #resentacin a nuevos grupos
2.- Esposa que lo respalde
5.- )0todos que ahorren trabajo
@.- En%oques pro%undos
(.- #resentaciones comprimidas
,.- Eea,rmacin
1'.- -entimiento de importancia
11.- #roductos de calidad que lo satis%agan
1).- )ercados especiales
1-.- "sociados capaces
S - /AHO %RADO DE CONSTANCIA
La #er!na "n un .aB grad de "n!*an"ia
Desea:
1.- Gariedad
).- Giajes
-.- 4rabajo generalizado
0.- 6uevos ambientes para trabajar y divertirse
2.- 3n alcance amplio
5.- Gerse libre de la rutina
@.- En%oques generales
(.- #ersonas que le apoyen para concluir sus trabajos
,.- )*s tiempo durante el d/a
1'.- "ctividades e2ternas
6ecesita:
1.- <rganizarse
).- Gacaciones
-.- E2*menes m0dicos anuales
0.- Eeconocer a las personas m*s lentas
2.- Eespetar la propiedad y las prerrogativas personales
5.- #lazos que cumplir
@.- #resupuestos
(.- !onsistencia
,.- 7acer las cosas una segunda vez
1'.- -istemas
C G ALTO %RADO DE APE%O
La #er!na "n un a+* grad de a#eg
Desea:
1.- #rocedimientos estandarizados
).- +/mite en el grado de e2posicin a otros ambientes
-.- -eguridad 'proteccin(, ambiente protegido
0.- Ee%erencias
2.- Eea,rmacin
5.- !ambios poco r*pidos o abruptos
@.- -er parte de un grupo
(.- "tencin personal
,.- #oca responsabilidad
1'.- #ersonas a su servicio
6ecesita:
1.- 4rabajo de precisin
).- #laneacin
-.- )*s con,anza
0.- )*s *ngulos y mayor perspectiva en sus en%oques
2.- "rgumentos que re%uten
5.- -oporte en las situaciones di%/ciles
@.- E2plicaciones y m*s e2plicaciones
(.- #articipacin de equipo
,.- Eecompensas en t0rminos de cosas ,nas
1'.- Descripcin e2acta del trabajo
11.- #resentacin de gentes
1).- "yuda para ser m*s independiente
1-.- )enos atencin a detalles
10.- Eespeto a s/ mismo.
C - /AHO %RADO DE APE%O
La #er!na "n .aB grad de a#eg
Desea:
1.- +ibertad
).- 4areas e2cepcionales
-.- Independencia
0.- !ero restricciones
2.- -er evaluado por resultados
5.- !ero supervisin
@.- +a oportunidad para divertirse
(.- E2periencias
,.- Gentilacin
1'.- Emociones %uertes
6ecesita:
1.- 3n je%e tolerante
).- #lizas de seguro de vida, de en%ermedad y accidentes
-.- Eeconocer que e2isten l/mites
0.- -er evaluado por resultados
2.- <portunidad para probar lo nunca antes intentado
5.- "yuda con los detalles
@.- Documentaciones
(.- #royectos independientes
,.- "utoridad
1'.- Eestricciones
POSI/LES LI4ITACIONES
Debemos recordar que ninguna persona es per%ecta en todas las situaciones. +as caracter/sticas
sobresalientes de comportamiento que resultan en el 02ito en un clima compatible, son las
mismas caracter/sticas que pueden ser %actores limitantes en una situacin de presin o de
C-tressD.
4odas las personas tenemos limitaciones. El ejecutivo debe comprender estas posibles
limitaciones y estar preparado para manejarlas, puesto que tienden a surgir en las ocasiones en
que son m*s perjudiciales.
+as caracter/sticas son una virtud en determinadas situaciones, y un de%ecto en otras. #or
ejemplo, el e2cederse en prerrogativas. -i el individuo que realiza esta accin logra ,nes
positivos para la organizacin, su tendencia es una virtud. -i comete errores al lesionar
intereses, o no sabe manejar las nuevas situaciones a que de adentra, y sus acciones resultan
perjudiciales para la empresa, entonces su tendencia es un de%ecto.
En las p*ginas siguientes se hacen listados de los posibles comportamientos de los prototipos
que utiliza !leaver en su m0todo.
Depender* del ingenio y la perspicacia del administrador, el comprender cuando una
caracter/stica es un bien y cuando resulta perjudicial, y tomar las acciones pertinentes para que
las tendencias humanas, de acuerdo a las labores y circunstancias que tengan los empleados,
resulten la mayor/a de las veces ben0,cas.
+as situaciones de presin, adversas, muchas veces, en vez de sacar a relucir limitaciones,
permiten que aforen capacidades admirables y convenientes.
)uchos comportamientos son m*s bien generales que espec/,cos, aunque se indican en
determinados prototipos porque en ellos se mani,estan en mayor grado. #or ejemplo: ser
propenso a accidentes.
D DO4INIO
/aB #re!i$n, +a #er!na "n un a+* grad de dmini, *iende a:
1.- E2cederse en sus prerrogativas
).- "ctuar intr0pidamente
-.- Inspirar temor a los dem*s
0.- Imponerse a la gente
2.- -er cortante y sarc*stico
5.- )alhumorarse cuando no tiene el primer lugar
@.- -er cr/tico y buscar errores
(.- Descuidar los CdetallesD
,.- )ostrarse impaciente y descontento con el trabajo de rutina
1'.- Eesistirse a participar como parte de un equipo
/aB #re!i$n, +a #er!na "n un .aB grad de dmini *iende a:
1.- Eenunciar a su posicin para evitar controversias
).- Dudar para resolver problemas
-.- "utodespreciarse
0.- Evitar responsabilidad
2.- Eetraerse cuando se le con%ronta
5.- -er de%ensivo
@.- #ermitir que se aprovechen de 0l
(.- -er dependiente
,.- -er demasiado conservador
1'.- -er evasivo
I IN7LUENCIA
/aB #re!i$n, +a #er!na "n un a+* grad de inDuen"ia *iende a:
1.- #reocuparse m*s de su popularidad que de los resultados
).- -er e2ageradamente persuasivo
-.- "ctuar impulsivamente, siguiendo su corazn en lugar de su inteligencia
0.- -er inconsistente en sus conclusiones
2.- 4omar decisiones basado en an*lisis super,ciales
5.- -er poco realista al evaluar a las personas
@.- -er descuidado con los detalles
(.- !on,ar en las personas indiscriminadamente
,.- 4ener di,cultad para planear y controlar su tiempo
1'.- -er super,cial
/aB #re!i$n, +a #er!na "n un .aB grad de inDuen"ia *iende a:
1.- -er distante
).- -er cortante
-.- -er cr/tico
0.- -er suspicaz
2.- !arecer de empat/a
5.- +astimar los sentimientos de los dem*s
@.- -er retra/do
(.- -er ecu*nime, %r/o
,.- #re%erir los objetos a la gente
1'.- !arecer de con,anza social.
S CONSTANCIA
/aB #re!i$n, +a #er!na "n un a+* grad de "n!*an"ia *iende a:
1.- 7acer es%uerzos para mantener el Cstatus quoD
).- Eequerir mucho tiempo para ajustarse al cambio
-.- 4ener di,cultades para cumplir con compromisos
0.- 6ecesitar ayuda para iniciar nuevos proyectos
2.- !arecer de imaginacin
5.- -entirse contento y cmodo con las cosas tal y como son
@.- !ontinuar haciendo las cosas como siempre
(.- !onservar resentimientos
,.- Esperar rdenes antes de actuar
1'.- 4ener di,cultad para establecer prioridades
/aB #re!i$n, +a #er!na "n un .aB grad de "n!*an"ia *iende a:
1.- -er inconsistente
).- Dejar inconcluso lo que empieza
-.- Dedicarse a demasiadas actividades al mismo tiempo
0.- 4ratar de abarcar demasiado
2.- 7acer cambios dr*sticos, especialmente al principio de su carrera
5.- -er perturbador
@.- Di%/cil de localizar
(.- 4ener problemas de %amilia yFo de salud
,.- Giajar e2tensa y constantemente
1'.- 5altar al respeto de la propiedad o territorio de los dem*s
C APE%O
/aB #re!i$n, +a #er!na "n un a+* grad de a#eg *iende a:
1.- Depender de la supervisin
).- Dudar antes de actuar sin precedente
-.- Estar atado a procedimientos y m0todos
0.- Dejarse abrumar por los detalles
2.- Eesistirse a aceptar responsabilidades
5.- Desear e2plicaciones completas antes de hacer un cambio
@.- #asar la responsabilidad a otra persona
(.- Eenunciar a su posicin para evitar controversias
,.- #onerse a la de%ensiva al verse amenazado
1'.- -er sugestionable y %*cilmente dirigido
/aB #re!i$n, +a #er!na "n un .aB grad de a#eg *iende a:
1.- -er poco convencional
).- Ignorar las instrucciones y direcciones
-.- -er descuidado con los detalles
0.- Desa,ar al peligro
2.- 6o documentarse
5.- Ignorar pol/tica
@.- -er propenso a los accidentes
(.- #rovocar .lceras 'en los dem*s(
,.- -er temerario
1'.- -er distra/do
DESCRIPCION DEL PUESTO
+a descripcin del puesto es la parte del instrumento !+E"GEE que nos da las caracter/sticas que
el puesto requiere y nos dice como deber* desempe1arse.
El %ormato deber* ser entregado a resolver al e2perto que domine las caracter/sticas del puesto.
#or ejemplo:
El -upervisor
El $e%e Inmediato
En "nalista
El Evaluador de #uestos
"l Departamento de <rganizacin
Etc., etc.
PLANEACION
1.- Entrevista inicial con *rea usuaria
).- #lanteamiento de la necesidad
-.- !onocimiento estructural
0.- !onocimiento %uncional
2.- 4ipos de puestos
5.- 6.mero de personas del puesto
@.- #laneacin de las etapas de aplicacin
& #aralelas
& -ecuenciadas
& Intersecuenciadas
(.- Eecursos humanos y materiales:
& Del *rea de servicio yFo apoyo
& Del *rea del usuario
,.- "viso a personal involucrado:
& Establecimiento de lugar
& 5echa y hora
APLICACION
1.- Entrevista 'Eapport(
).- Desarrollo
& Datos generales
& Instrucciones
& +lenado
-.- Galidacin por la t0cnica de jueces:
& Eevisin y ajuste por %actor
& #resentacin de conclusiones
0.- Eecoleccin de in%ormacin
CALI7ICACION DEL 7ACTOR 8U4ANO
Pa! Un
!ali,que la %orma de Descripcin de #uesto 75 '7uman 5actors( utilizando la tarjeta de
puntuacin titulada: "n*lisis de #uestos con 5actores 7umanos. !oloque la tarjeta sobre la
%orma y c0ntrela entre las columnas verticales. "juste la tarjeta de tal manera que las tres
fechas que aparecen al %rente de la tarjeta queden alineadas con las tres fechas de la %orma.
"seg.rese que las fechas superiores horizontales queden bien alineadas.
Pa! D!
-ume los A n.meros que aparecen en seguida de la ADs. "note este total en la %orma, en
seguida de la D bajo la columna E. Eepita este procedimiento de puntuacin para la I, la - y la !.
Pa! Tre!
-ume los : n.meros en la columna E. "note el total en el cuadro que aparece abajo de la
columna E.
Pa! Cuar*
Divida el total entre : para determinar la " 'average = promedio(. -i el residuo del promedio es:
.?> se redondea a .@@ 'al n.mero in%erior(
.>@ se conserva como .>@
.P> se redondea a =.@@ 'al n.mero superior(
"notar el promedio bajo la columna " en cada uno de los : cuadritos.
Pa! Cin"
Determina la di%erencia 'D( entre esa puntuacin E 'D, I, -, y !( y el promedio '"(. -i E es mayor
que ", el signo para D es un positivo. -i E es menor que ", el signo para D es un negativo.
"note la puntuacin D bajo la columna D para D, I, - y !. !onserve los signos positivos o
negativos.
'Geri,cacin: +os Ds positivos deben ser iguales a los Ds negativos, e2cepto cuando el promedio
haya sido redondeado. !uando se ha redondeado el promedio, el resultado com.nmente tiene
una di%erencia de uno(.
Pa! Sei!
+a siguiente tabla aparece al %rente de la tarjeta de puntuacin.
Determine DQ
Cuand e+ #rmedi e!: 4u+*i#+i;ue D #r:
=? hasta =K L
=K.> hasta => P
=>.> hasta =P.> A
=L hasta =L.> >.>
=R hasta ?=.> >
?? hasta ?K :.>
?K.> hasta ?A.> :
?P hasta ?L K.>

"note DQ bajo la columna DQ para D, I, - y ! conserve el signo positivo o negativo.
Pa! Sie*e
Geri,que las puntuaciones en una gr*,ca siguiendo el orden D, I, - y !. #ara gra,car las
puntuaciones DQ positivas se les agrega >@ y para gra,car las puntuaciones DQ negativas se
restan de >@.
CALI7ICACIIN
#untaje
!rudo
E
#romedio
"
Desviacin
D
'E&"(
D Q
'B&D(
#untaje
DQ & >@
'8ra,car(
D
I
S
C
PARA E7ECTOS DE INTERPRETACION
7ACTOR 8U4ANO (7.8. O 8.7.)
=.& Entre :@ y A@ es un per,l aplanado
?.& !uando 7.5. est* aplanado
& 6o se comprendi la prueba
& 6o hubo atencin al contestarla
& 6o hay comprensin clara del puesto
& 6o est* bien de,nido el puesto o es con%uso
& +a persona o el puesto est*n en per/odo de cambio.
7ACTORES 8U4ANOS
EN LA PERCEPCION DE POSICION
Em#uBe: #ara obtener resultados no obstante la oposicin o circunstancias adversas.
A+*a /aBa
Dando resultados -opesando pros y contras
"presurando la accin !alculando riesgos cautelosamente
"ceptando retos <perando en un ambiente protegido
"ventur*ndose a lo desconocido Eequiriendo sanciones y direccin
4omando decisiones Ejerciendo cautela
!uestionando el status !onservando logros
4omando autoridad 4rabajando en un ambiente predecible
Dando -oluciones 9uscando hechos
Eeduciendo costos Deliberando antes de actuar
Eesolviendo problemas "utosacri,c*ndose por otros
InDuen"ia: En la gente para actuar positiva y %avorablemente.
A+*a /aBa
Estableciendo contactos con la gente !oncentr*ndose en el conte2to de su trabajo
Impresionando %avorablemente 9uscando hechos
7ablando con soltura hablando llanamente
#royectando estabilidad Eespetando la sinceridad
)otivando a la gente para actuar 4rabajando solo
Deseando ayudar a otros Eefe2ionando en nuevas ideas
8enerando entusiasmo #re,riendo cosas a gentes
"tendiendo a la gente #ensando lgicamente
#articipando en la comunidad +a sospecha es importante
Irradiando optimismo Es necesaria poca persuasin
Cn!*an"ia en la realizacin del trabajo. 4rabajo consistente y predecible.
A+*a /aBa
Desempe1ando un patrn de trabajo establecido 9uscando variedad
-entado o permanecido en un solo lugar Eeaccionando r*pido al cambio
-iendo paciente Estando poco satis%echo
Desarrollando habilidades especiales !ubriendo varias actividades
!oncentr*ndose en el trabajo -iendo demostrativo
-atis%echo con el nivel de su puesto "busando de la capacidad %/sica
Demostrando lealtad Eealizando varios proyectos a la vez
Eefejando compostura -iendo optimista
-iendo buen oyente "plicando presin
4ranquilizando gente "mbiente impredecible
Cum#+imien* est*ndares de e2actitud para evitar errores, problemas o peligros.
A+*a /aBa
-igue direcciones o est*ndares 4omando autoridad
Gigilando la calidad Eeaccionando sin temor
!oncentr*ndose en detalles "ctuando independientemente
<perando bajo circunstancias controladas Encarando los problemas
-iendo diplom*tico 4omando decisiones
!hecando la e2actitud -iendo ,rme ante la oposicin
!ondescendiendo con el $e%e "ctuando sin precedentes
"peg*ndose a los procedimientos )anteniendo posiciones impopulares
Evitando problemas +ibertad de actuacin
!riticando el desempe1o
CO4/INACIONES /ASICAS DEL 7ACTOR 8U4ANO
1.- Crea*i3idad DAI
-ituaciones retadoras que requieren e2ploracin hacia lo desconocido y que demandan
soluciones imaginativas y .nicas a los problemas. Est* orientado en general hacia *reas
t0cnicas, abstractas o conceptuales. -oluciones originales que deben ser obtenidas en el
campo de ideas o cosas.
).- Em#uBe DAS
".n en situaciones antagnicas o de resistencia, e2iste la necesidad de obtener resultados
medibles y tangibles. E2iste presin para en%rentarse y solucionar problemas en un
ambiente plagado de situaciones e interrupciones.
-.- Indi3idua+idad DAC
+as situaciones antagnicas requieren de la actuacin directa y positiva en campos donde
e2ista poco o ning.n precedente por el cual guiarse. El trabajo lleva impl/cita una gran
libertad de actuacin y autoridad para tomar decisiones a.n cuando sean impopulares.
0.- /uena 6+un*ad IAD
+as soluciones que caracterizan al puesto requieren poder crear y mantener la buena
voluntad, as/ como dar una impresin adecuada, tanto personal como de la compa1/a. Este
trabajo es caracterizado por una Cventa suaveD y resultados que se obtienen a largo plazo,
siendo de naturaleza hasta cierto punto intangible. El cultivar relaciones es generalmente
requerido
2.- 8a.i+idad de Cn*a"*! IAS
El ambiente de trabajo requiere infuenciar y motivar de una manera positiva a una variedad
de gente en situaciones cambiantes. +a generacin activa de muchos contactos con la gente
es generalmente demandada. +a venta de un producto o concepto deber* ser llevada a
cabo a trav0s de la obtencin de una aceptacin voluntaria por parte del comprador.
5.- CnCan<a en !1 mi!m IAC
En los contactos con la gente se requiere de la motivacin y la infuencia en situaciones en
las que e2iste poco protocolo o precedente que sirvan como gu/a. Debe ser capaz de
manejar por s/ mismo cualquier situacin en las que e2ista contacto con la gente. #uede ser
requisito el que se comprometa a mantener posiciones controvertidas 're%orzando en
combinacin con una D alta(.
@.- Pa"ien"ia SAD
El ambiente en el que se desarrolla este puesto, requiere de laborar en un clima predecible y
de gran estructura. El trabajo tiene muy poca variacin en su desempe1o d/a a d/a. +a
actividad de resolucin de problemas ser* de naturaleza sencilla. El ciclo de actividad es
corto, siendo igualmente corto el per/odo de entrenamiento necesario.
(.- ReDe=i$n (Cn"en*ra"i$n) SAI
+a situacin de trabajo requiere de la concentracin sobre las cosas, ideas, conceptos o
equipos en un ambiente %amiliar. -i se combina con una D alta, refeja, en general, refe2in
y solucin de problemas que requieren pro%undizacin en campos especializados. -i se
combina con una D baja, implica en general la operacin de equipos, recopilacin de hechos
o el desempe1o de labores de o,cina u operacionales.
,.- Per!i!*en"ia SAC
+as %unciones de este puesto requieren de una actividad independiente en *reas
especializadas. El ocupante de este puesto tiene autoridad para actuar, sin embargo, su
autoridad est* limitada a las *reas en las que se supone es un e2perto, en casos especiales
puede realizar un trabajo repetitivo con muy pocas posibilidades de error. 'Este ser/a en
combinacin con una D baja y una I baja(.
1'.- Ada#*a.i+idad CAD
El evitar problemas es la clave de este trabajo. El ocupante de este puesto debe actuar con
cautela y de con%ormidad con reglas, sistemas, jerarqu/as, etc. En combinacin con una I
alta. El evitar problemas con cosas, por lo tanto, la e2actitud, precisin y atencin al detalle
son caracter/sticas de este trabajo.
11.- PerEe""ini!m CAI
El trabajo requiere el evitar situaciones problem*ticas con cosas. +a atencin al detalle y la
precisin son necesarios para asegurar que los est*ndares se cumplan precisamente y sin
error. El uso de %rmulas, la recopilacin de in%ormacin y la inspeccin de acuerdo a
especi,caciones son %unciones propias de este tipo de trabajo.
1).- Sen!i.i+idad CAS
+a preocupacin por las consecuencias de una accin y el estado de alerta hacia la calidad
de resultados son elementos claves en este puesto. El puesto puede involucrar una serie de
actividades en las que e2ista 0n%asis en la correcta medicin de situaciones o el tener
conciencia de jerarqu/as o reglas. -in embargo, e2iste urgencia de Chacer algoD.
1-.- Am.i3a+en"ia DFC
C!uando un empuje activo y un apego a reglas igualmente activos desencadenados por un
mismo est/mulo, aparecen al mismo tiempo, tienden a cancelarse entre si, o al menos
modi,carse a s/ mismosD. 'Emociones de las #ersonas 6ormalesD escrito por Iilliam
)oulton )arston(.
10a.- /andera RBa D A+* C A+*a
Este trabajo implica el hacer proporciones de seleccin a problemas, analizando los pros y
contras de cualquier situacin. #uede requerir el checar y rechecar la accin ,nal,
elaborando un balance en el que aparezcan las ventajas y desventajas. El trabajo no tiene
la autoridad para implementar las acciones.
10..- /andera R+a D /aB C /aBa
)uchas veces esta combinacin implica responsabilidad por resultados sin una autoridad
necesaria para llegar a obtenerlos. Esto ocurre con poca %recuencia en un trabajo. !uando
est* presente, indica en general, que no e2iste la actividad de solucin de problemas y una
posibilidad peque1a de error donde la calidad de resultados no es de particular importancia.
CARACTERISTICAS JUE DE4ANDAN LOS PUESTOS ? CARACTERISTICAS DE LAS
PERSONALIDADES
N. 1 PUESTO DE DESARROLLO
Cara"*er1!*i"a Cen*ra+: De!arr++ de Idea! Pr"*i"a! e Inn3adra!.
Cn*enid 7un"ina+
Este puesto requiere desempe1arse en situaciones .nicas e ine2ploradas, donde mediante un
an*lisis lgico y objetivo de hechos, se obtengan soluciones originales. +leva impl/cita la
autoridad para actuar independientemente y responsabilizarse de una amplia variedad de
%unciones siempre cambiantes. +os resultados se obtienen en %orma individual m*s que
trabajando con o a trav0s de la gente. E2iste una presin considerable por obtener resultados,
sin embargo, el ocupante del puesto tiene libertad para actuar hasta el l/mite que ,jen los
lineamientos generales. +a solucin de problemas de naturaleza cient/,ca o t0cnica es com.n
en campos donde e2iste poco o ning.n precedente que sirva como gu/a.
Cn*enid de Cm#r*amien*
Este puesto requiere empuje y agresividad hacia la obtencin de resultados %rente a la oposicin
o al reto de lo desconocido. El estar poco satis%echo con el estado actual de las cosas y el
cuestionamiento del orden establecido, son caracter/sticas importantes para el 02ito. El ser
persuasivo es de relativa importancia. El trabajo requiere de un individuo que reaccione r*pido
al cambio y que sea impaciente por la obtencin de resultados.
PERSONALIDAD DESARROLLISTA
7OR4A DE 6ENTA: DO4INANTE
5uerte y directo, este tipo de persona tiende a ser un gran individualista. 4iene sus objetivos
siempre en mente, es progresista y pelea por obtener sus metas. Es curioso y tiene un gran
rango de interesesH es lgico, incisivo y cr/tico en su actividad de solucin de problemas. Debido
a su inquietud innata, busca continuamente nuevos intereses. Ja que es capaz de ver m*s all*
de lo convencional, se le ocurrir*n soluciones originales y poco usuales.
P!i.+e! Limi*a"ine! /aB Pre!i$n
Di,cultades con la gente: %r/o, seco e imperioso, tiende a ser egoc0ntrico y %alto de empat/a.
#uede ser muy cr/tico y censurador cuando sus est*ndares no son alcanzados. #uede no tomar
en cuenta niveles organizacionales. Impaciente y poco satis%echo con trabajo de rutina, tiene
problemas de identi,cacin con la compa1/a y se resiste a participar como miembro de un
equipo.
4*i3a"i$n In*erna
;uiere libertad de controles, supervisin y detalle. #re,ere un ambiente de continuo cambio lo
poco usual y la aventura. ;uiere encontrar las soluciones por s/ mismo. ;uiere autoridad y
trabajos importantes. +a oportunidad de avance y los retos son importantes para 0l.
4*i3a"i$n E=*erna
6ecesita entender su impacto sobre las otras personas. 6ecesita tareas nuevas y estilos que lo
reten y lo desarrollen. Debe estar consciente de que las sanciones e2isten. 3na CzarandeadaD
ocasional puede ser necesaria. Eesponde a tareas .nicas en su naturaleza. Debe identi,carse
con la compa1/a.
N. ) PUESTO DE AD4INISTRADOR
Cara"*er1!*i"a Cen*ra+: Admini!*ra"i$n de+ *ra.aB : de +a gen*e #ara e+ +gr de
.Be*i3!.
Cn*enid 7un"ina+.
El logro de resultados tangibles que deben ser obtenidos a trav0s de la gente caracterizan a este
puesto. El ocupante de este trabajo se encuentra bajo presin para cumplir con sus %unciones y
%recuentemente deber* aplicar esta presin a otros. +a planeacin, solucin de problemas y
organizacin, son las responsabilidades claves del trabajo. +a autoridad para tomar decisiones y
la independencia para actuar est*n impl/citas en el puesto, e2istiendo la necesidad de delegar a
otros. El ambiente de trabajo es relativamente impredecible y en general, se llevan a cabo
varios proyectos simult*neamente. ".n cuando e2isten pol/ticas de operacin, el ocupante del
puesto debe actuar %recuentemente sin precedentes.
Este trabajo requiere de una mente orientada hacia metas, empuje e iniciativa hacia la
obtencin de resultados. El reaccionar con rapidez al cambio en situaciones que puedan
demandar gran es%uerzo %/sico es requerido. El ocupante del puesto debe ser positivo y directo
aunque a veces debe motivar a otros, para actuar a trav0s de la persuasin y la generacin de
entusiasmo. Debe actuar independientemente en situaciones de oposicin.
PERSONALIDAD DEL AD4INISTRADOR
7OR4A DE 6ENTA: AD4INISTRATI6A
Es una persona agresiva que puede tomar una idea creativa y hacerla %uncionar para un
propsito pr*ctico. 3sa un m0todo directo pero considera a la genteH puede utilizar la persuasin
cuando sea necesario. Es agresivo y con,ado, orientado hacia metas y maneja a la gente para
ayudarlo a lograr sus metas. En general planea bien e integra sus actividades para lograr sus
objetivos. Esta persona, vers*til y siempre animado iniciador, act.a positivamente tanto en un
ambiente competitivo como social.
P!i.+e! Limi*a"ine! /aB Pre!i$n.
#uede aparecer impaciente e irritable cuando las cosas no pasan lo su,cientemente r*pido.
4iene poco tiempo para observar los detalles. #uede molestarse y causar problemas cuando no
se encuentra a la luz de todo mundo. 4iende a no respetar niveles. E2perimenta una rotacin de
trabajos alta al comenzar su carrera. #ierde inter0s en un proyecto una vez que el reto
desaparece. #uede %allar al delegar a otros.
4*i3a"i$n In*erna.
;uiere prestigio, autoridad y posicin. ;uiere estar a cargo de operaciones donde puedan
obtenerse resultados medibles y tangibles y demostrar el desarrollo. 9usca ganarse el respeto
de sus compa1eros. ;uiere variedad y cambio. +ucha por su independencia y un amplio
margen de operacin. 9usca tareas que representen reto y que le den oportunidad para
ascender en la escala administrativa.
4*i3a"i$n E=*erna.
6ecesita compromisos negociados de igual a igual. <portunidad para e2presarse y canalizar su
empuje. 6ecesita libertad para manejarse a s/ mismo. 6ecesita aprender a relajarse y a tomar
su paso, ya que puede intentar abarcar demasiadas actividades. 6ecesita de t0cnicas basadas
en e2periencias pr*cticas.
N. - PUESTO: 6ENTAS
Cara"*er1!*i"a Cen*ra+: 6en*a de idea! : "!a!
Cn*enid 7un"ina+.
+a demanda por la obtencin de resultados tangibles en este puesto se realiza a trav0s de la
motivacin de la gente para actuar voluntariamente, m*s que a trav0s de la autoridad o el
mandato. -e deben iniciar contactos con una variedad grande de personas. El trabajo est*
relativamente libre de an*lisis detallado de datos, de elaboracin de reportes o de
mantenimiento de estad/sticas. +a presin por resultados es considerable. El viajar puede ser
una %uncin usual. E2iste una gran libertad para actuar independientemente en una amplia
variedad de situaciones cambiantes.
El ocupante de este puesto debe ser un individuo abierto, entusiasta y persuasivo, que proyecta
seguridad en s/ mismo y se desenvuelva con tranquilidad. 3na persona sociable que demuestra
gran inter0s por la obtencin de resultados al tiempo que mantiene relaciones amigables. 4iene
inter0s por la gente, y gana su respeto y con,anza. El ocupante debe reaccionar r*pidamente al
cambio siendo impaciente por la obtencin de resultados.
PERSONALIDAD DEL 6ENDEDOR
7OR4A DE 6ENTA: PERSUASI6A
Cara"*er1!*i"a! S.re!a+ien*e!.
Es un l/der integrador que trabaja con y a trav0s de la gente. Esta persona tiene un gran inter0s
dirigido hacia las personas de las que sabe ganarse su respeto y con,anza. 7ace lo posible por
llevar sus %unciones en un ambiente amigable y al mismo tiempo es un buen coordinador que
est* dispuesto a delegar. Demuestra estabilidad y con,anza en casi todas las situaciones.
4iende a prestar poca atencin a las peque1eces. #uede actuar impulsivamente. #uede ser
demasiado entusiasta y sobre&actuar. 4iende a sobre&estimar su habilidad para motivar a la
gente o cambiar su comportamiento. #uede ser demasiado optimista en cuanto a los posibles
resultados de sus proyectos o al potencial de la gente.
4*i3a"i$n In*erna.
;uiere tareas retadoras que involucren el contacto con la gente. 9usca libertad de la rutina y
reglamentacin. #re,ere muchas veces el trabajo que implique viajes. ;uiere autoridad y el
prestigio que va con ella. El reconocimiento p.blico y los s/mbolos de status son importantes
para 0l.
4*i3a"i$n E=*erna.
6ecesita una gran variedad de actividades y oportunidad de trabajar con la gente. 6ecesita que
le proporcionen datos anal/ticos. 6ecesita un supervisor democr*tico con el cual asociarse.
6ecesita tareas que representen reto y oportunidades para dar resultados. 6ecesita tareas que
requieren movilidad y oportunidad de viaje.
N. 0 PUESTO DE PRO4OCION
Cara"*er1!*i"a Cen*ra+: Prm3er idea! : #rdu"*!.
Cn*enid 7un"ina+.
Este puesto requiere de hacer contactos con la gente para crear yFo mantener una relacin
%avorable y amistosa. #uede implicar el atender gente o participar en labores de la comunidad.
En%atiza el establecimiento de armon/a y concordancia a largo plazo m*s que resultados
inmediatos y tangibles. El puesto no lleva consigo autoridad, aunque e2iste la necesidad de
trabajar con detalles. el ocupante de este puesto deber* tratar con una gama muy amplia de
individuos.
Cn*enid de Cm#r*amien*.
El ocupante de este puesto debe ser abierto y muy sociableH una persona que se sienta tranquilo
y en con,anza con e2tra1os. Debe comportarse con ecuanimidad y diplomacia, de manera que
no antagonice con otros. Debe e2ternar gran optimismo y entusiasmo hacia el logro con 02ito de
sus objetivos y proyectar este sentimiento a los dem*s.
PERSONALIDAD DEL PRO4OTOR
7OR4A DE 6ENTA: PRO4OCIONAL
Esta persona, abierta y amigable, se siente en con,anza con e2tra1os. -u estabilidad y
capacidad social le generan amistades con %acilidad, es capaz de tener control sobre s/ mismo
hasta el grado de que muy raras veces antagoniza con otros. #uede generar entusiasmo en
otros hacia sus propios proyectos. -u e2tenso n.mero de contactos, siempre activos, le
proporcionan una e2celente base para realizar negocios. Es, en general, optimista y puede ver
siempre algo bueno en cualquier situacin. -iempre est* dispuesto a ayudar a otros a promover
sus proyectos y al mismo tiempo promueve los suyos propios.
7ace todo lo posible por mantener las buenas relaciones a.n a costa de la obtencin de
resultados tangibles. !on %recuencia salta a conclusiones %avorables sin considerar todos los
aspectos de una situacin. #uede juzgar mal las habilidades de otras persona. 4iende a tener
di,cultad para planear y controlar su tiempo. #uede ser inconsistente en sus conclusiones.
4*i3a"i$n In*erna.
;uiere libertad de control y detalles. 9usca la popularidad y el reconocimiento social. Desea
que se le reconozcan p.blicamente sus habilidades y tratar con la gente en un ambiente social
%avorable. +a identi,cacin con la compa1/a, es importante.
4*i3a"i$n E=*erna.
6ecesita desarrollar m*s objetividad y 0n%asis en los resultados. 6ecesita supervisin m*s
cercana y un an*lisis m*s preciso de datos. 6ecesita tareas que requieran de motivar a grupos y
del establecimiento de una amplia gama de contactos. 6ecesita control de su desempe1o en
base a proyectos de,nidos. 6ecesita un supervisor democr*tico con el cual pueda asociarse.
N. 2 PUESTO DE IN6ESTI%ACION
Cara"*er1!*i"a Cen*ra+: In3e!*iga"i$n de+ "n*e=* de *ra.aB #ara .*ener Ke"K!.
Cn*enid 7un"ina+.
+a responsabilidad por la obtencin de resultados tangibles y la autoridad para tomar decisiones
independientes caracterizan a este puesto. #uede requerir un estudio intensivo y comprensivo
de los antecedentes de una situacin, una compa1/a, o la aplicacin pr*ctica de una idea o
producto. El trabajo se relaciona m*s con el manejo de situaciones y CcosasD que con personas.
En general, requiere de habilidades especiales y su ritmo de actividad puede describirse como
de Cun proyecto a la vezD. E2iste necesidad considerable de an*lisis objetivo de hechos y datos,
as/ como de solucin de problemas.
El ocupante de este puesto debe ser independiente, cuestionador y directo en su en%oque de las
cosas. "unque de naturaleza calmada y estable, bajo presin, debe luchar por sus objetivos y
estar dispuesto a sostener una posicin impopular o di%/cil en situaciones de oposicin. -er*
hasta cierto punto, indi%erente con la gente. El individuo tendr* entereza y seguimiento en su
desempe1o. +a persistencia y constancia bajo presin son importantes.
PERSONALIDAD DEL IN6ESTI%ADOR
7OR4A DE 6ENTA: PERSISTENTE
Este individuo determinado y persistente, brinda un en%oque intenso y comprensivo al an*lisis
de un problema o a la evaluacin del valor pr*ctico de una idea. Es objetivo y anal/tico, viendo
las cosas tal y como sonH muy realista. Es calmado, constante y perseverante, tiene 02ito en
muchas actividades, no debido a su versatilidad, sino debido a su car*cter tenaz y obstinado.
5irme y por,ado al iniciar un proyecto, lucha con %uerza por obtener sus objetivos. -iendo
independiente y cr/tico, es consistente en sus an*lisis y posee un buen seguimiento de sus
proyectos.
-u principal inter0s no es precisamente la gente, puede comportarse de %orma obstinada y terca.
#uede requerir %uerza, de parte de su supervisor para hacerlo seguir instrucciones o cambiar sus
puntos de vista. 4iende a ser %r/o y demostrar poco tacto en su trato con la gente. En general
ser* poco demostrativo, tiene di,cultad al vender sus ideas o al intentar generar entusiasmo en
otros.
4*i3a"i$n In*erna.
;uiere operar solo y ,jar su propio ritmo de trabajo, tareas retadoras que pueden ser realizadas
en su totalidad de una manera independiente, libertad de una supervisin muy cercana. #re,ere
un trabajo de naturaleza t0cnica m*s que basado en el trato con la gente.
4*i3a"i$n E=*erna.
Debe ser motivado por medio de la lgica m*s que por el aspecto emotivo. Debe aprender a
entender a la gente a trav0s de un en%oque sistem*tico. 6ecesita de tareas di%/ciles que
requieren an*lisis pro%undos y se realicen independientemente. 6ecesita estar m*s dispuesto a
cambiar su ritmo de trabajo o su %orma de trabajo para adecuarse a otros.
N. 5 PUESTO DE OPERACION ? SER6ICIO
Cara"*er1!*i"a Cen*ra+: O#era"i$n :A !er3i"i a m;uina! #er!na!
Cn*enid 7un"ina+.
Este trabajo requiere del desempe1o de un patrn de trabajo establecido dentro de un ambiente
predecible. Es necesario el desarrollo de habilidades especiales para la realizacin de
operaciones que se repiten constantemente. El contacto con la gente se logra en base a la
participacin en equipos de trabajo o al momento de prestar un servicio. El ocupante de este
puesto, debe actuar con e2actitud. +as *reas del trabajo est*n bien de,nidas y la persona no
tiene autoridad para actuar, e2cepto en casos muy espec/,cos. El trabajo esta supervisado y
puede desempe1arse en un solo lugar. Es repetitivo o c/clico en su naturaleza.
El trabajo requiere de una conducta controlada y paciente, siendo consistente d/a con d/a. El
ocupante de este puesto debe ser una persona tranquila y calmada que est0 dispuesto a
complacer las demandas y requerimientos de los dem*s. Debe llevarse bien con sus
compa1eros en una relacin de moderada amistad.
PERSONALIDAD DEL ESPECIALISTA
7OR4A DE 6ENTA: SER6ICIO
+a paciencia, control y premeditacin caracterizan el comportamiento usual de esta persona
amable y llevadera. #lanea su trabajo cuidadosamente con el objeto de trabajar
consistentemente en canales bien establecidos. Es considerado y modesto. -e Clleva bienD con
la mayor/a de la gente. 3na vez que se encamina en un patrn de trabajo establecido, puede
mantener su ritmo, siendo constante en la realizacin de su trabajo, se mueve con moderacin
calculada. Es una persona adaptable que est* siempre dispuesta a ayudar a los que considera
sus amigos.
#uede callar y ocultar sus resentimientos y ser rencoroso. Es lento para tomar la iniciativa y no
se adapta con rapidez al cambio. 7ace los posible por mantener su status. #uede tener
problemas para cumplir con los plazos ,jados. 4iende a sentirse satis%echo con las cosas como
est*n. Espera las rdenes antes de actuar.
4*i3a"i$n In*erna.
8usta de mantener relaciones /ntimas con un grupo relativamente peque1o de sus compa1eros.
4iene lazos %amiliares %uertes y pre,ere pasar las noches en su casa m*s que viajando. ;uiere
*reas de especializacin en su desarrollo. ;uiere un ambiente de trabajo %amiliar y predecible.
;uiere mucho tiempo para ajustarse al cambio.
4*i3a"i$n E=*erna.
6ecesita inspiracin constante y ser apreciado con sinceridad. 6ecesita condicionamiento antes
de cualquier cambio. )0todos r*pidos y ayuda al iniciar nuevos proyectos, le ser*n de utilidad
para cumplir con sus plazos de entrega. 6ecesita sentirse parte integral de su grupo de trabajo.
6ecesita tareas de naturaleza especializada.
N. @ PUESTO DE PRECISION
Cara"*er1!*i"a Cen*ra+: De!em#eL "n #re"i!i$n de a"uerd a e!*ndare!.
Cn*enid 7un"ina+.
el ocupante del puesto debe apegarse a las direcciones o est*ndares establecidos, con el ,n de
desempe1arse en una %orma precisa y e2acta. Debe concentrarse en los detalles, operando bajo
circunstancias controladas. Ja que el puesto no tiene autoridad, el ocupante debe apegarse
estrictamente a su superior o adherirse con e2actitud a los procedimientos establecidos. +as
acciones son respaldadas mediante precedentes de manera que se conserven los activos o se
controle la calidad de las %unciones. +as actividades de este puesto requieren con %recuencia,
trabajo meticuloso y esmerado mediante un e2amen cuidadoso de hechos.
PERSONALIDAD DEL PRECISO
7OR4A DE 6ENTA: DIPLO4ATICA
Es una persona que sigue un sistema y busca precisin en su %orma de pensar. 4iende a seguir
un m0todo tanto en su vida personal, como en el trabajo. !omport*ndose de una %orma
ordenada y predeterminada, es preciso, y est* siempre atento al detalle. Ja que act.a siempre
con tacto y de una manera altamente diplom*tica, raras veces antagoniza con sus compa1eros.
)uchas veces demuestra buen sentido de la oportunidad y astucia para tomar la decisin
correcta en el momento adecuado. -iendo una persona e2tremadamente consciente, se
autosacri,ca en la realizacin e2acta y siempre en base a est*ndares de sus %unciones.
4iende a verse demasiado envuelto en detalles, particularmente cuando e2iste la necesidad de
tomar una decisin. #uede llegar a depender demasiado en procedimientos y supervisin, ya
que tiene problemas para actuar sin precedentes. #uede ceder en su posicin para evitar
controversias. 4iende a ser de%ensivo cuando se siente atacado.
4*i3a"i$n In*erna
;uiere procedimientos estandarizados de operacin y no apartarse s.bitamente de los
est*ndares. ;uiere la proteccin y la seguridad de un ambiente protegido de la misma
naturaleza que se puede obtener al ser miembro de un grupo y atencin personal. #re,ere
compartir la responsabilidad.
4*i3a"i$n E=*erna
+a motivacin debe ser manejada para evitar el reto. 6ecesita tareas de naturaleza precisa y
planeada. 6ecesita desarrollar m*s con,anza, y ser apoyado para actuar con m*s
independencia. 6ecesita ayuda en las situaciones comprometidas. En tiempos de cambio, se
hace necesaria la e2plicacin detallada. 6ecesita una descripcin detallada del trabajo de %orma
que no siente imposicin.
N. ( PUESTO: CREATI6O
Cara"*er1!*i"a Cen*ra+: Crea"i$n de idea! a.!*ra"*a! : de inn3a"i$n.
Cn*enid 7undamen*a+
".n cuando este trabajo lleva la responsabilidad de crear ideas nuevas y originales, no tiene la
autoridad para actuar o llevar estos conceptos a la pr*ctica. -e espera del ocupante de este
puesto, que recomiende soluciones a problemas espec/,cos, slo despu0s de un estudio
e2haustivo de todas las posibles alternativas. 7ay presin por obtener resultados sin la
autoridad equivalente. +a persona debe ser un iniciador de empuje y un detallista preciso. Estos
requerimientos confictivos resultan en un trabajo hasta cierto punto contradictorios que podr/a
causar con%usin y tensin en el ocupante del puesto. Debe tratar con gran variedad de
asuntosH no tiene la responsabilidad de motivar a la gente.
El ocupante de este puesto no debe estar nunca completamente satis%echo con un resultado y
continuamente buscar un mejor m0todo o una mejor solucin. En una palabra, deber* ser
per%eccionista. -er* necesaria una disposicin a cuestionar el status, as/ como el
cuestionamiento de los propios logros. -e espera que el ocupante de este puesto sea sensible y
con visin en el en%oque de los proyectos. -e requiere de un an*lisis objetivo, lgico y basado
en hechos.
PERSONALIDAD CREATI6A
Es sensible y reacciona con rapidez. !on %recuencia tiene habilidad creativa si se combina con
una alta inteligencia. -iendo un investigador e2haustivo de datos, tratar* de analizar todas las
posibles alternativas de solucin a un problema. Este proceso resulta en una corriente de ideas
di%erentes y con %recuencia creativas. Da a sus en%oques sensibilidad y visin al %uturo que
resultan muchas veces en an*lisis penetrantes. Ja que su empuje por obtener resultados
tangibles tiene como contrapeso una lucha activa por encontrar el m*2imo grado de acierto
posible, se le cataloga con %recuencia como un per%eccionista.
P!i.+e! Limi*a"ine!
En situaciones que involucren el tomar una decisin puede vacilar y mostrarse indeciso, lo cual
resulta en una visible tensin. -u %alta de estabilidad social, puede hacerlo aparecer como %r/o y
poco involucrado. 4iene di,cultad en mantener una accin sostenida y positiva. 4iende a
trabajar por impulsos y puede aparecer err*tico en su desempe1o.
4*i3a"i$n In*erna
#re,ere trabajar solo, en general se desarrolla en *reas orientadas hacia la t0cnica y hacia las
cosas m*s que hacia las personas. ;uiere mucho tiempo y oportunidad para asegurar la
per%eccin en todos sus logros. ;uiere libertad para e2plorar y autoridad para ree2aminar y
volver a comprobar sus deducciones.
4*i3a"i$n E=*erna
6ecesita de alguien que aproveche su creatividad y que lo ayude a llevar a buen t0rmino sus
proyectos. Ja que tiende a resentir las restricciones, necesita un supervisor que tome en cuenta
que esta persona no cesa de pensar en sus %unciones al salir del trabajo.
N. , EL CONSEHERO
Esta persona impresiona a la mayor/a de la gente por su cordialidad, benevolencia y en%oque
comprensivo. #osee una estabilidad y ecuanimidad natural en la mayor/a de las situaciones
sociales en que se desenvuelve. )ucha gente le llevar* sus problemas, ya que encuentran en 0l
la disposicin a escucharlos. En %orma moderada y discreta esta persona har* sugerencias pero,
en general, no intentar* %orzar sus ideas a nadie. <perar* bien como un miembro estable y
con,able de un equipo de trabajo. Esta persona es merecedor de una aceptacin positiva de un
amplio rango de conocidos.
#uede ser demasiado indirecto al dar rdenes o requerir servicios de otros. 4iende a tomar las
cr/ticas de otros sobre su trabajo como personales. #uede ser demasiado tolerante y paciente
con los improductivos. #uede tener resentimientos hacia las personas que intentan presionarlo
hacia el cambio. #uede ser rencoroso con la gente que lo critica.
4*i3a"i$n In*erna
#re,ere tratar con las gentes en una %orma personal e /ntima en situaciones de poca presin.
8usta de tratar con la gente con la que ha establecido relaciones constantes y duraderas.
#re,ere las tareas que impliquen el o%recer sus servicios a otros m*s que el solicitar servicios de
otros. #re,ere el dar servicio a CclientesD viejos m*s que el establecer nuevos CclientesD.
4*i3a"i$n E=*erna
-u supervisor debe tener conciencia de que esta persona puede tomar mucho tiempo en ayudar
y guiar a otras personas. #uede necesitar ayuda de su supervisor para ,jarse y cumplir con
programas realistas. Esta persona necesita atencin personal de su je%e y palabras de
aprobacin por cada trabajo bien realizado. -e le deben asignar responsabilidades en *reas que
requieren de paciencia con otros, dentro de un marco establecido de trabajo.
P*en"ia+ de De!arr++
"reas como entrenamiento, gu/a y servicios, son altamente compatibles con este tipo de
comportamiento.

CLEAVER

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

CLEAVER

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

MANUAL PARA LA aplicacion e

También podría gustarte