MODELO DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS: Una propuesta para el anlisis

empri!o
Dr" D" Mi#uel $n#el Martne%& 'ro(" Titular )e la Uni*ersi)a) )e Al!al
Departamento )e Cien!ias Empresariales& +a!ulta) )e Cien!ias E!on,mi!as - Empresariales&
'la%a )e la .i!toria& n/ 0& 011234Al!al )e Henares
+a5: 63 117 73 78
E4mail: man#el"martine%9ua:"es
RESUMEN
La i)ea )e ;ue los re!ursos :umanos en la empresa son una (uente )e *enta<a
!ompetiti*a sosteni=le :a propi!ia)o una lnea )e in*esti#a!i,n so=re la inte#ra!i,n )el
estu)io )e la )ire!!i,n )e re!ursos :umanos !on la teora estrat>#i!a ? Hen)r- -
'etti#re@&3662 A o Bri#:t& '" M" - Snell& S" A" & 3663 son al#unos e<emplos )e esa
!orriente pro!e)entes )e :a!e -a mas )e una )>!a)aC"
El presente )o!umento presenta un mo)elo )e e5plora!i,n )e los sistemas )e #esti,n )e
re!ursos :umanos =asa)o en las re!ientes aporta!iones )e la )ire!!i,n estrat>#i!a )e los
re!ursos :umanos en la empresa
El estu)io e5plora los mo)elos )e #esti,n )e los re!ursos :umanos en las empresas
=an!arias - ase#ura)oras en EspaDa& as !omo la rela!i,n ;ue estos tienen !on otros
elementos tales !omo el !onte5to or#ani%ati*o )e la institu!i,n - !on el resulta)o
(inan!iero )e las empresas"
El mo)elo estu)ia)o en este tra=a<o in!lu-e )os )imensiones )e anlisisA primero el
al!an!e ;ue tiene la #esti,n )e re!ursos :umanos en la empresa& me)i)o por su m=ito
)e a!tua!i,n en !a)a empresa& - se#un)o& las pr!ti!as )e #esti,n o :erramientas
utili%a)as en el pro!eso )e )ire!!i,n )e los re!ursos :umanos en la empresa " En am=os
!asos se :an e5plora)o o!:o !ara!tersti!as )e la #esti,n re!ono!i)as por la literatura
espe!iali%a)a: !onte5to or#ani%ati*o& plani(i!a!i,n )e re!ursos :umanos& sistemas
retri=uti*os - )e a)ministra!i,n& pro!esos )e re!lutamiento - sele!!i,n& (orma!i,n -
)esarrollo pro(esional& rela!iones la=orales& #esti,n )e sali)a )e los re!ursos :umanos -
sistemas )e in(orma!i,n - !ontrol"
La propuesta ;ue presentamos& es un ensa-o )e sntesis - a!tuali%a!i,n pr!ti!a )e la
literatura - )e=e ser ensa-a)a !on apli!a!iones en ulteriores estu)ios& tanto en la
*eri(i!a!i,n )e la e*olu!i,n )e las !ompeten!ias - el poten!ial )e las or#ani%a!iones
empresariales& !omo en la rela!i,n ;ue esas !ompeten!ias - la llama)a gestin de
recursos humanos en la empresa pue)en tener para el >5ito )e la a!ti*i)a) empresarial"
MODELO DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS: Una propuesta para el anlisis empri!o"
3
INTRODUCCIN
La #esti,n )e los re!ursos :umanos es !onsi)era)a por los trata)istas ?Ulri!:& 361E&
Bri#:t - M!ma:an& 3660C& !omo una par!ela esen!ial en los mo)elos )e )ire!!i,n
estrat>#i!a )e las empresas ?Farne- - Bri#:t& 3661C"
Una !lsi!a perspe!ti*a )e tra=a<o para el estu)io )e la pro=lemti!a plantea)a es la
ini!ia)a por Miles - Sno@ ?361GC ;ue anali%aron la a)apta!i,n )e esta #esti,n a las
estrate#ias or#ani%ati*as& !ontraponien)o el sistema )e !ontrata!i,n e5terna )e
emplea)os al sistema )e )esarrollo interior )el poten!ial :umano& o tam=i>n los estu)ios
;ue =us!a=an la rela!i,n e5istente entre la #esti,n )e re!ursos :umanos - las
!ara!tersti!as )el entorno& tal - !omo lo plantean G,me% Me<a& FalHin - Can)-& 3661&
al e5aminar la in(luen!ia )e la esta=ili)a) o la !omple<i)a) )el am=iente para la
empresa" En )e(initi*a& se trata )e me)ir el #ra)o )e a)e!ua!i,n )e las estrate#ias )e
re!ursos :umanos al !on<unto )e las estrate#ias !orporati*as )e los #rupos
empresariales"
Otro en(o;ue )e estu)io mas re!iente :a si)o el )e la apli!a!i,n )e la Teora )e los
Re!ursos - Capa!i)a)es ?Farne-&3663C" La literatura estrat>#i!a re!ono!e la )i(i!ulta)
para !onsi)erar !omo un *er)a)ero re!urso empresarial el (a!tor :umano - ello a !ausa
)e la no estri!ta propie)a) empresarial )e aspe!tos !la*es en el (a!tor & tales !omo sus
!ono!imientos o la apli!a!i,n )e sus :a=ili)a)es en la empresa ?Or)i% +uentes - A*ella
Camarero& 0220C" En este senti)o la )ire!!i,n )e re!ursos :umanos tratar )e ela=orar -
poner en mar!:a estrate#ias )e personal ;ue inte#ren a los emplea)os )e las !ompaDas
!on un !omportamiento arm,ni!o - !on*er#ente al uso e(i!a% )el resto )e los re!ursos
empresariales"
La !ola=ora!i,n )e los re!ursos :umanos entre s& la !omuni!a!i,n - el tra=a<o en
e;uipo (a!ilitan !apa!i)a)es )e #esti,n empresarial ;ue & se#In Ulri!: ?3661C& !on)u!en
a nue*as *enta<as !ompetiti*as multipli!an)o el capital intelectual )e la empresa"
Con*iene aDa)ir en este punto las !one5iones )e este planteamiento !on el relati*o al
papel ;ue <ue#a la llama)a cultura empresarial )e la or#ani%a!i,n ?'Jmpin - Gar!a
E!:e*arra& 3661 C !omo me!anismo estrat>#i!o para (a*ore!er este !ompromiso
mIltiple )es)e los re!ursos :umanos - las estrate#ias )el ne#o!io as !omo para
(a*ore!er unos menores costes de coordinacin interna empresarial"
En las Iltimas )>!a)as la in*esti#a!i,n relati*a a la )ire!!i,n estrat>#i!a )e re!ursos
:umanos se :a interesa)o en la e5pli!a!i,n so=re !omo !a)a or#ani%a!i,n empresarial
pue)e !rear *enta<as !ompetiti*as !on su personal a tra*>s )e las Kme<ores pr!ti!as )e
#esti,nK" Estas suponen una e*olu!i,n )e los mo)elos tra)i!ionales )e )ire!!i,n :a!ia
la !onsi)era!i,n )el re!ursos :umanos !omo un poten!ial !ompetiti*o )e la empresa
?Lattman - Gar!a E!:e*arra& 3660A Faile-& 366LA Delan- - Huseli)& 366EA
I!:mio@sHi& C" et al"& 366E - Col=ert& 022GC"
Superan)o los planteamientos !on*en!ionales =asa)os en sistemas )e Ka)ministra!i,n
)e personalK o en el Kestu)io )e los puestos )e tra=a<oK para entrar en el *alor )el
K!ono!imiento - )e las !ompeten!iasK?'rietula - Simon& 3616C ;ue !ara!teri%an a los
re!ursos :umanos"
MODELO DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS: Una propuesta para el anlisis empri!o"
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Las in*ersiones en K!apital :umanoK ?Mones - Bri#:t& 3660 A Ulri!:& 3661C a me)io
pla%o !onsi#uen posi!iones !ompetiti*as )e ma-or )i(i!ulta) en su imita!i,n en el
mer!a)o" Bri#:t - M!ma:am& ?3660C a mo)o )e e<emplo& tam=i>n apo-n)ose en la
teora )e los re!ursos - !apa!i)a)es - en las !on)i!iones impuestas por Farne- ?3663&
in)i!an ;ue la empresa pue)e o=tener una (uente mu- importante )e sus *enta<as
!ompetiti*as en los re!ursos :umanos si estos aDa)en *alor en los pro!esos )e tra=a<o
?!reati*i)a)& es(uer%o& et!"CA al#unas )e las :a=ili)a)es personales son sin#ulares en
!a)a in)i*i)uo - la !om=ina!i,n )e !apital :umano e in*ersi,n es )i(!il )e imitar por
los !ompeti)ores"
Faile-& ?366LC - Huseli)& ?3667C& re!ono!en ;ue el Kpoten!ialK )e los emplea)os est
K(re!uentemente in(rautili%a)o K por (alta )e moti*a!i,n o )e es(uer%os )e parti!ipa!i,n
)e los mismos en los pro!esos" Faile-& aDa)e a esta !ir!unstan!ia ;ue !iertas
mo)ali)a)es )e #esti,n en el rea )e re!ursos :umanos& (a*ore!en !ompromiso )e las
personas al !ontrolar el ren)imiento )e su tra=a<oA ello es espe!ialmente importante en
las empresas )e ser*i!ios o en !iertas reas or#ani%ati*as & )on)e los #ra)os )e li=erta)
en el tra=a<o )el emplea)o son ma-ores"
$MFITO N 'R$CTICAS DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
Las mo)ali)a)es )e la #esti,n )e personal apli!a)as a la pr!ti!a )e la )ire!!i,n
empresarial !ompetiti*a :an si)o re!ono!i)as - anali%a)as por la literatura
?Huseli)&3667 A Col=ert& 022G&C aun planten)ose !on la premisa )e ;ue estas pr!ti!as
universales solo pue)en al!an%ar un alto *alor si estn alinea)as !on la estrate#ias )el
ne#o!io"
Re!ono!i)os tra=a<os en el m=ito )el estu)io )e la )ire!!i,n )e re!ursos :umanos
?Marr - Gar!a E!:e*arra& 361G& De Cen%o - Ro==ins& 366G - Cla*er Cort>s et al"&
366E ilustran !on sus e<emplos - *isi,n empri!a este parti!ularC anali%an)o la
e*olu!i,n )el !onteni)o or#ani%ati*o - las responsa=ili)a)es in!lui)as en la (un!i,n
espe!iali%a)a )e la Direccin de Recursos Humanos en la Empresa" En ese senti)o la
literatura in!lu-e )i*ersas reas ;ue =a<o la perspe!ti*a estrat>#i!a - si#uien)o a los
autores men!iona)os en este tra=a<o :emos sinteti%a)o en o!:o #rupos:
responsabilidades del contexto organizativo, planificacin de recursos humanos,
sistemas retributivo y de compensaciones, reclutamiento y seleccin, formacin y
desarrollo profesional, regulacin laboral, gestiones para la salida de personal en la
empresa y sistemas de informacin y control.
'or otra parte - para :a!er posi=le el e<er!i!io )e la responsa=ili)a) )ire!ti*a en !a)a
rea )e #esti,n& son ne!esarias :erramientas espe!(i!as )e tra=a<o ;ue !ontri=u-an a la
!apta!i,n - )esarrollo )el !apital :umano en la empresa: la sele!!i,n )e personal !on
m>to)os - !riterios "ad hoc"& su (orma!i,n& el sistema )e !ompensa!iones e in!enti*os&
la !on(i#ura!i,n )e un !lima la=oral a)e!ua)o& un sistema )e promo!i,n =asa)o en las
!ompeten!ias in)i*i)uales& et!"& me<orarn la pro)u!ti*i)a) - !onse!uentemente el
ren)imiento )e la empresa ?HesHett& M"L" et al"& 366GC"
MODELO DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS: Una propuesta para el anlisis empri!o"
L
Aun;ue no e5iste unanimi)a) al re(erirse a ellas& !iertas mo)ali)a)es )e #esti,n )e
personal& !u-o (in prin!ipal es =us!ar una ma-or e(e!ti*i)a) en el alineamiento
estrat>#i!o antes men!iona)o& se :an )enomina)o )e alto rendimiento ?estratgico&
para Huseli) et al& 3668C a )i(eren!ia )e a;uellas otras pr!ti!as o tcnicas apli!a)as en
la empresa tan solo !omo una ne!esi)a) )e )otar a las !ompaDas )e la ne!esaria
plantilla )e )e personal" ?Delane-& Le@in& - I!:mio@sHi& C" A 3616A '(e((er& M"& 366G -
3661 =A U"S" Department o( La=our& 366LC
Estas pr!ti!as enmar!a)as en un mo)elo )e )ire!!i,n estrat>#i!a )e re!ursos :umanos&
representan un a*an!e en la #esti,n )e personal & in!lu-en)o :erramientas tales !omo
la planificacin de personal , la seleccin de personal por competencias , la formacin
y el desarrollo de personal ,etc. tal - !omo *eremos en el aparta)o si#uiente"
DEL !"#$%"& H'(")* A LAS 'R$CTICAS DE GESTIN EM'RESARIAL:
MODELO 'RO'UESTO"
Como re!ono!en Bri#t:& Dun(or) - Snell& 0223 & el mo)elo !on!eptual )e los re!ursos
:umanos :a )e ser estu)ia)o en rela!i,n a su entorno !on!reto tenien)o presentes tres
!omponentes esen!iales:
a: El grupo humano ;ue )ispone la empresa& sus !ono!imientos - :a=ili)a)es
pro(esionales& representan un stoc+ )e re!ursos ;ue :a )e a<ustarse en !a)a momento a
las ne!esi)a)es estrat>#i!as )e la empresa"
=: El comportamiento cognitivo y relacional )e los in)i*i)uos - )e los e;uipos&
!omprometi)o en el >5ito )e la empresa ?Ma! Du((ie& 3667C
! : El sistema de gestin estratgica de personal& ;ue inte#ra )i(erentes pr!ti!as& mas
all )e su (un!i,n t>!ni!o4 a)ministrati*a : )iseDo )e tareas - responsa=ili)a)es&
entrenamiento& sistemas )e retri=u!i,n =asa)os en el )esempeDo& et!"
Estos tres !omponentes !ita)os& !omo re!ono!en los autores men!iona)os& pue)en
!ontri=uir a #enerar una *er)a)era - sosteni=le *enta<a !ompetiti*a si la posi!i,n )e los
tres es arm,ni!a entre s& se !on(i#ura su posi!i,n a un alto ni*el )e !umplimiento -
a)ems sus !omponentes tienen el su(i!iente )inamismo ;ue permita para !a)a uno
una e(i!a% a)apta!i,n a las *aria!iones estrat>#i!as )e la empresa"
En este !onte5to sist>mi!o e instrumental & situamos las pr,cticas de gestin estratgica
de recurso humanos a las ;ue se re(iere el tra=a<o - ;ue :an si)o estu)ia)as )es)e
)istintas perspe!ti*as in*esti#a)oras" En #eneral se entien)e por tales a me)i)as ;ue
re(uer%an el poten!ial )e los re!ursos :umanos ? Lattman - Gar!a E!:e*arra& 3660C
=us!an)o el >n(asis en la autonoma - el !ompromiso )el personal& !on )i(erentes
!onteni)os en !a)a !aso pero siempre !on (ines )e me<ora estrat>#i!a"
El tra=a<o )e '(e((er&3661a a-u)a a enmar!ar el senti)o - (ines )e estas pr!ti!as
!uan)o postula por siete aspe!tos ;ue el autor !onsi)era esen!iales para el xito de una
organizacin en #eneral :
3"4 La esta=ili)a) )el empleo& el pla%o u :ori%onte )e tra=a<o )e los emplea)os"
MODELO DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS: Una propuesta para el anlisis empri!o"
G
0"4 Me!anismos )e !ontrata!i,n )e personal ;ue (a!iliten la i)onei)a) )e a)apta!i,n
puesto4in)i*i)uo"
L"4 Sistema )e !ompensa!iones - retri=u!iones !ontin#ente a los resulta)os o=teni)os -
a las metas (ormula)as"
G"4 'osi=ili)a)es )e (orma!i,n !ontinua - )esarrollo )e la pro(esi,n"
7"4 Disminuir las =arreras or#ani%ati*as - el nImero )e ni*eles en los status
empresariales"
E"4 Estmulo )el tra=a<o en e;uipo" Des!entrali%a!i,n"
8"4 Transparen!ia en los sistemas )e in(orma!i,n ne!esarios para !a)a ni*el
or#ani%ati*o"
"

Al re!orrer otros tra=a<os empri!os re!o#i)os en la literatura ?Ulri!: et al"&366L A
Fo5all& '" - Steenel)& M" 3666A S:eppe!H - Militello& 0222OC en!ontramos *arios
#rupos #en>ri!os )e pr!ti!as !omunes so=re ;ue )eseamos poner nuestra aten!i,n& -a
;ue so=re ellas :emos =asa)o nuestra propuesta pr!ti!a para el anlisis"
I" A;uellas ;ue =us!an la inser!i,n )e los re!ursos :umanos: reclutamiento,
an,lisis y configuracin de puestos y gestin por competencias.
II" Desarrollo - promo!i,n )e los re!ursos :umanos en la empresa- formacin,
me.ora de contenidos y aprendiza.e de la organizacin..
III" .alora!i,n )el ren)imiento - sistemas )e !ompensa!iones ;ue permitan una
retri=u!i,n !ontin#ente a resulta)os: direccin por ob.etivos, incentivos y
participacin en resultados.
I." Inte#ra!i,n )e la plani(i!a!i,n estrat>#i!a )e los re!ursos :umanos en la
plani(i!a!i,n )e los ne#o!ios : estrategias y ob.etivos espec/ficos,
controlling integrado de la gestin de recursos humanos.
." Me!anismos so!iales para inte#rar el !omportamiento )e los re!ursos
:umanos !on los (ines )e la or#ani%a!i,n: comunicacin interna o clima
laboral por e.emplo.
+inalmente - tal - !omo era nuestro o=<eti*o ori#inal& en la propuesta ;ue :a!emos&
se :an toma)o !omo re(eren!ia las o!:o posi=les reas )e #esti,n -a in)i!a)as en el
aparta)o anterior" 'ara !a)a una )e ellas se :an e5tra)o )e la literatura - )e la
pra5is ?Lattman - Gar!a E!:e*arra& 3660A G,me% Me<a& et al& 3661 - Ha-4#roup&
0222C las tareas - responsa=ili)a)es mas si#ni(i!ati*as <unto a las :erramientas ;ue
:o- son sus!epti=les )e emplearse en la #esti,n )e personal en la empresa:
AREAS Y PRCTICAS DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA
!ontexto *rganizativo
$MFITO
'arti!ipa!i,n en el )iseDo or#ani%ati*o )e la
empresa
Responsa=ili)a)es so=re uni)a)es )e re!ursos
:umanos en otras enti)a)es
Comuni!a!i,n Interna"
HERRAMIENTAS
En!uestas )e !lima la=oral
Estu)ios )e !ultura empresarial
.alora!i,n )e puestos
Foletines )e !omuni!a!i,n"
P'ortalesQ internos 0 %$!1s2
#lanificacin de Recursos Humanos
$MFITO
Inte#ra!i,n en el plan estrat>#i!o empresarial
'resupuesto& in*entarios - e*olu!i,n )e
HERRAMIENTAS
T>!ni!as para me)i!i,n )e a!ti*i)a)es
Rein#eniera )e 'ro!esos
MODELO DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS: Una propuesta para el anlisis empri!o"
7
plantillas Gesti,n por Competen!ias
3istema retributivo y administracin
$MFITO
DiseDa estru!tura - es!alas retri=uti*as
A)ministra!i,n )e personal - n,minas
Fene(i!ios so!iales
HERRAMIENTAS
Sistema )e in(orma!i,n espe!iali%a)o
Es!alas& Con*enios - A!uer)os
In!enti*os *aria=les
Compensa!iones so!iales
Reclutamiento y 3eleccin
$MFITO
Sele!!i,n propia o su=!ontrata)a
Tra=a<o Temporal
Altos Dire!ti*os
HERRAMIENTAS
Mo)ali)a)es Contra!tuales
Empresas )e Tra=a<o Temporal
""ssesment !enter"
!ontexto &aboral
$MFITO
Ne#o!ia!i,n )e Con*enios Cole!ti*os
Rela!i,n !on sin)i!atos
Compromiso *sRDis!iplina
're*en!i,n Ries#os La=orales
HERRAMIENTAS
Con*enio )e Empresa
Ser*i!io )e 're*en!i,n
Ser*i!io m>)i!o
Me!anismos )e !on!ilia!i,n
Spro(esionalRpersonalT"
4ormacin y Desarrollo #rofesional
$MFITO
'lani(i!a a!!iones (ormati*as
DiseDa - !ontrata re!ursos (ormati*os
'lanes )e )esarrollo )e personal
HERRAMIENTAS
E<e!u!i,n )e a!!iones (ormati*as
E5learning
'lanes )e !arrera pro(esional
Mo)elos )e )ire!!i,n por o=<eti*os
E*alua!i,n )el )esempeDo pro(esional
6estin de salida de los recursos humanos
$MFITO
Ceses *oluntarios - )espi)os
Mu=ila!iones - pre<u=ila!iones
HERRAMIENTAS
Entre*istas
'olti!as )e <u=ila!i,n anti!ipa)a
Sistemas )e re!olo!a!i,n la=oral
3istemas de $nformacin y !ontrol
$MFITO
Se#uimiento e(i!ien!ia& pro)u!ti*i)a)
E*olu!i,n - estru!tura )e la plantilla:
a=sentismo
HERRAMIENTAS
Control )e Gesti,n espe!iali%a)o
KCua)ro )e man)o inte#ralK espe!(i!o
La puesta en pr!ti!a )el mo)elo supon)r !rear una o *arias :erramientas )e anlisis
tales !omo en!uestas& entre*istas& et!" para o=tener la in(orma!i,n )e las empresas" Ello
permitir a tra*>s )e estu)ios esta)sti!os *eri(i!ar tipolo#as reales en estas pr!ti!as en
!uanto a su uso - la #ra)ua!i,n )el empleo )e !a)a :erramienta en parti!ular"
Ca)a #rupo o tipolo#a o=teni)a po)r mas tar)e re(erirse a las *aria=les )e !onte5to
ne!esarias para me)ir (inalmente el posi=le impa!to )e estas pr!ti!as en las
or#ani%a!iones - su ren)imiento"
'RACTICAS DE RECURSOS HUMANOS N RENDIMIENTO EM'RESARIAL
Las re(eren!ias in*esti#a)oras a !er!a )e la *in!ula!i,n entre pr!ti!as )e #esti,n )e
re!ursos :umanos - el ren)imiento )e la empresa son numerosos - )es)e *arios e<es&
?Simon - AH:ton& 022LC:
MODELO DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS: Una propuesta para el anlisis empri!o"
E
aC !on planteamientos uni*ersalistas& ;ue :an en!ontra)o aso!ia!iones #enerales entre
un ni*el ms Kso(isti!a)oK )e al#unas pr!ti!as )e #esti,n - el ren)imiento
empresarial ?Art:ur& 366GA Huseli)& 3667& Ma!Du((ie& 3667& entre otrosC" As
po)ramos !itar los resulta)os en!ontra)os en 366L por un !ono!i)o estu)io )el US
Department o( La=our reali%a)o partien)o )e una en!uesta en*ia)a a 822
!ompaDias in)ustriales ?aDos 361E463C - ;ue en!ontr, rela!iones )e !ausa4e(e!to
entre las pr!ti!as )e #esti,n !onsi)era)as inno*ati*as - un alto ni*el )e retorno
(inan!iero )el !apital )e )i!:as !ompaDias" Dentro )e esta orienta!i,n po)emos
aDa)ir el tra=a<o -a men!iona)o )e Huseli) ?3667C ;ue !on otras 3222 empresas
en!ontr, similares rela!iones positi*as !on la pro)u!ti*i)a) - otras me)i)as )e
renta=ili)a) (inan!iera"
=C 'lanteamientos ;ue tienen en !uenta el !onte5to estrat>#i!o sele!!iona)o por la
empresa" As& Noun)t& Snell& Dean - LepaH en 366E& estu)iaron la rela!i,n entre
las pr!ti!as )e #esti,n en re!ursos :umanos - el ren)imiento (inan!iero )e la
empresa a tra*>s )e tres a)apta!iones estrat>#i!as: !oste& !ali)a) e inno*a!i,n"
!C Con me)i!iones so=re el ren)imiento in)i*i)ual - or#ani%ati*o& !omo apo-o a
otras !ate#oras mas inte#ra)oras" Si#uien)o a S:eppe!H - Militello ? 0222C& estas
pr!ti!as )e=en permitir: contratar empleados con superiores habilidades y
competencias, aumentar la motivacin hacia la consecucin de resultados e
integrar el personal, aumentando su rendimiento y productividad " Con estas
!ate#oras pue)en inte#rarse )istintos ni*eles )e control de gestin en el cuadro de
mando )e la #esti,n )e personal"
El ren)imiento empresarial pue)e ser estu)ia)o !on otras )i*ersas me)i)as e!on,mi!as
- !on otras rela!iones e5istentes respe!to a al#unas :erramientas )e #esti,n en
!on!reto: M!E*o- - Cas!io en 3617 )emuestran en su e5perien!ia !omo el
Kenri;ue!imiento )e tareasK )e los emplea)os es e(e!ti*o para me<orar los resulta)os"
'ro)u!ti*i)a) - !ali)a) son otras re(eren!ias !on )emostra)a rela!i,n !on al#unas
pr!ti!as )e #esti,n ?Fartel& 366GC" Las in*ersiones en :erramientas )e re!ursos
:umanos me<oran la renta=ili)a) (inan!iera se#In los tra=a<os )e Cas!io ?3663C -
+lam:olt% ?3617C" +inalmente la pr!ti!a )e #esti,n tam=i>n se :an *in!ula)o !on los
(a!tores )el !onte5to inme)iato a la empresa ?Or)i% +uentes& 0220C tales !omo tamaDo o
e)a) )e la enti)a)& su estrate#ia& el se!tor )e a!ti*i)a)& la !ultura empresarial o el
entornoA los resulta)os )e los estu)ios !onsulta)os !on(irman la rela!i,n entre el estilo -
la !ultura )ire!ti*a !on las me<ores pra!ti!as )e re!ursos :umanos as !omo la
*in!ula!i,n !on el #ra)o )e !ompeten!ia se!torial )e ;ue se trate"
CONCLUSIONES
Este tra=a<o e5pone una re*isi,n te,ri!a )e las prin!ipales aporta!iones so=re la
Dire!!i,n )e los Re!ursos Humanos en la empresa en sus rela!iones !on las teoras
estrat>#i!as" E5pli!a la importan!ia )e las meto)olo#as - pr!ti!as )e #esti,n
estrat>#i!a )e los re!ursos :umanos para la o=ten!i,n )e un me<or ni*el !ompetiti*o )el
ne#o!io"
Estas pr!ti!as )e #esti,n & no o=stante& no sern e(i!a!es para los (ines men!iona)os
sino se lo#ran a)aptar a las !apa!i)a)es )e los re!urso :umanos - a un mo)o )e )iri#ir
;ue impulse un !omportamiento or#ani%ati*o !o:erente en la or#ani%a!i,n" AIn
re!ono!ien)o las limita!iones )el mo)elo - el :e!:o )e ;ue el >5ito empresarial esta
MODELO DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS: Una propuesta para el anlisis empri!o"
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*in!ula)o a otras *aria=les internas - e5ternas en el !onte5to empresarial& el )ire!ti*o :a
)e :a!er un es(uer%o por me<orar su prin!ipal a!ti*o empresarial ;ue son sus re!ursos
:umanos"
El tra=a<o !on!lu-e !on la propuesta )e un mo)elo )e anlisis )e la #esti,n )e re!ursos
:umanos ;ue pue)e permitir el estu)io - la *ali)e% )e estas polti!as )ire!ti*as en las
empresas" 'or tanto este planteamiento )e=e tener su !ontinui)a) en los
!orrespon)ientes tra=a<os empri!os ;ue pro!e)an - as *ali)ar o mo)i(i!ar sus
propuestas"
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