Diagramas

Para que se utilizan los Diagramas?

Analizar la situacin actual relacionada con el problema de desarrollo
seleccionado.
Identificar los problemas principales en torno al problema de desarrollo y
las relaciones causa-efecto entre ellos.
Visualizar las relaciones de causalidad y sus interrelaciones en un
diagrama (rbol de problemas).
Diagrama de Causa y Efecto o Diagrama de Ishikawa
El diagrama causa-efecto es una forma de organizar y representar las
diferentes teoras propuestas sobre las causas de un problema. e conoce
tambi!n como diagrama de Is"i#a$a o diagrama de espina de pescado y se
utiliza en las fases de %iagnstico y olucin de la causa.
&'mo interpretar un diagrama de causa-efecto(
El diagrama causa-efecto es un )e"culo para ordenar* de forma muy
concentrada* todas las causas +ue supuestamente pueden contribuir a un
determinado efecto. ,os permite* por tanto* lograr un conocimiento com-n de
un problema comple.o.
%iagramas de 'ausa-Efecto/
rbol de roblemas
&0u! es el rbol de problemas(
El rbol de problemas es una t!cnica +ue se emplea para identificar una
situacin negati)a (problema central)* la cual se intenta solucionar mediante la
inter)encin del proyecto utilizando una relacin de tipo causa-efecto.
1rfico 2/ El rbol de problemas
&'omo se elabora el A3456 %E 73546E8A(
P!"# $% Identificar los principales problemas con respecto a la situacin en
cuestin.
P!"# &% 9ormular en pocas palabras el problema central.
P!"# '% Anotar las causas del problema central.
P!"# (% Anotar los efectos pro)ocados por el problema central.
P!"# )% Elaborar un es+uema +ue muestre las relaciones de causa y
efecto en forma de un :rbol de 7roblemas.
P!"# *% 3e)isar el es+uema completo y )erificar su lgica e integridad.
7osteriormente se construye/ E+ ,-#+ DE .EDI#" / 0I1E"
En base del rbol causa y efectos* se construye el rbol de medios y
fines de una manera opuesta y positi)a* obteni!ndose a partir de ello los
ob.eti)os del proyecto.
Diagrama de Pareto
El %iagrama de 7areto es conocido tambi!n como 7rincipio ;<=>< 7lantea
+ue todo fenmeno resulta como consecuencia de )arias causas o factores*
ordenados seg-n la magnitud de su contribucin. ?sando el %iagrama de
7areto se pueden detectar los problemas +ue tienen ms rele)ancia
mediante la aplicacin del principio de 7areto (pocos )itales* muc"os
tri)iales) +ue dice +ue "ay muc"os problemas sin importancia frente a solo
unos gra)es. 3azn por lo cual un pe+ue@o n-mero de causas contribuyen
a la mayor parte del problema.
E2emlo%
?n fabricante de 3efrigeradores desea analizar cuales son los defectos ms
frecuentes +ue aparecen en las unidades al salir de la lnea de produccin.
7ara esto* empez por clasificar todos los defectos posibles en sus di)ersos
tipos/
Aabla 2/ Enlistar los defectos
Aabla >/ 9recuencia en la +ue los defectos ocurren.
Aabla B/ 9recuencia 7orcentual
Aabla C/ Distograma 9inal
7or el principio de 7areto* concluimos +ue/ 6a mayor parte de los defectos
encontrados en el lote pertenece slo a B tipos de defectos* de manera +ue si
se eliminan las causas +ue los pro)ocan desaparecera la mayor parte de los
defectos.
&'undo se utiliza(
Al identificar un producto o ser)icio para el anlisis para me.orar la calidad.
'uando eEiste la necesidad de llamar la atencin a los problema o causas de una
forma sistemtica.
Al identificar oportunidades para me.orar
Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (e./ por producto* por segmento*
del mercado* rea geogrfica* etc.)
Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las
soluciones
Al e)aluar los resultados de los cambos efectuados a un proceso (antes y
despu!s)
'uando los datos puedan clasificarse en categoras
'uando el rango de cada categora es importante
-ibliograf3a
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