PERFIL PSICOGRÁFICO

2009
DEL TURISTA EXTRANJERO
QUE VISITA EL “SANTUARIO
HISTÓRICO DE
MACHUPICCHU”
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PERFIL PSICOGRÁFICO DEL TURISTA EXTRANJERO

QUE VISITA EL “SANTUARIO HISTÓRICO DE
MACHUPICCHU”

ENSAYO

ELABORACIÓN DEL PERFIL PSICOGRÁFICO DEL TURISTA

EXTRANJERO QUE VISITA EL “SANTUARIO HISTÓRICO DE
MACHUPICCHU”

Presentado por:

SANTILLAN ZAVALETA, Shirley Johana

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN DE LA ESCUELA

Administración de turismo y hotelería

2009
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QUE VISITA EL “SANTUARIO HISTÓRICO DE
MACHUPICCHU”

ESTRUCTURA DEL ENSAYO

 Introducción

 Desarrollo

 Conclusiones

 Bibliografía
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MACHUPICCHU”

MachuPicchu indaga los misterios de la fascinante, ciudad antigua del mundo

Inca. Esta civilización descubierta por un norteamericano, Hiram Bingham, a
principios del siglo XX, fue y sigue siendo una de las ciudades antiguas más
increíbles del mundo.

El Santuario Histórico de MachuPicchu es el más importante atractivo turístico

de nuestro país es una maravilla visitada todos los años por miles de turistas
que quedan embelecados por las ruinas místicas del antiguo imperio incaico.

La importancia histórica y arqueológica del lugar es conocida en todo el mundo,

pero es recién a inicios de la década del 80 del siglo XX cuando sus recursos
naturales de flora y fauna son reconocidos con relevancia al ser declarada el
área como Santuario Histórico, dentro del Sistema de Áreas Naturales
Protegidas por el Estado (SINANPE). La posibilidad de conjugar la
conservación de un lugar histórico con la de la naturaleza hace del Santuario
uno de los lugares más hermosos del Perú.

Mucho se ha descubierto y mucho queda por descubrir, tanto de la ciudad

misma como de la cultura que la produjo. Su maravillosa arquitectura y sus
abundantes restos arqueológicos cimientan la fama de misterio que, aún hoy
día, sigue intrigando a historiadores y turistas.

Al abordar este tema mi principal interés es conocer el perfil psicográfico del

turista extranjero que visita el “santuario histórico de machupicchu” para así
lograr obtener información respecto a las características personales,
psicológicas , sociales además de sus gustos intereses inquietudes, opiniones
y estilo de vida ante su entorno que pueden presentarse en forma de
agresividad ,pasividad, resistencia o apertura al cambio, necesidad de
logro,etc. que son los factores que impulsan al turista a decidirse a visitar y
conocer más sobre este atractivo, nuestro objetivo al realizar este estudio es
entender el comportamiento de nuestro consumidor turístico para así mejorar,
crear o modificar productos turísticos que estén acorde con las necesidades del
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cliente para lograr satisfacer sus expectativas brindándole al turista

comodidad y un servicio de calidad que lo motive a regresar y a
recomendarnos.

Machupicchu, una de las maravillas del mundo, una ciudad de piedra muy
famosa por sus construcciones y el reflejo de la civilización Inca. Es además
uno de los destinos turísticos más visitados en el mundo por la belleza de sus
paisajes como: terrazas agrícolas, cascadas, riachuelos, escaleras de piedra e
impresionantes lugares históricos.

<< Está situado a 116 Km. de Cusco en la provincia de Urubamba. Fue

construida a mediados del siglo XV. Sus construcciones son el principal
atractivo de la ciudadela; muchos estiman que sus construcciones eran de
carácter ceremonial y que fueron usadas como santuario religioso.>> 1

Machupicchu está dividido en dos sectores, el sector agrícola y el urbano o la

ciudadela:

El sector agrícola está rodeado de terrazas que cubren los desniveles de las
laderas con otras totalmente planas y con abundante vegetación. Los
principales lugares en este sector son: La Roca funeraria, puestos de
vigilancia, y el recinto de los Diez Vano.

En el sector urbano, en medio de exuberantes paisajes, se encuentra la

ciudadela de Machupicchu. Es un santuario histórico y cultural, conformado por
palacios, templos, viviendas, y depósitos, sobre todo edificios que cumplían
funciones ceremoniales. Los edificios, plazas y plataformas están conectados
entre sí mediante estrechas callejas o senderos en forma de escalinatas. El
sector está conformado por los siguientes sitios históricos:

El Templo del Sol es una edificación semicircular, sobre roca maciza de

granito. En el edificio hay dos ventanas trapezoides, una puerta finamente
labrada además también se puede encontrar el Templo de las Tres Ventanas
1
VARCARCEL Eduardo Luís. << Machupicchu>> p.31
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que está situada al oriente de la plaza principal, en la parte central se puede

observar hermosas ventanas y dos vanos ciegos. Está construido con enormes
poliedros finamente esculpidos. El Templo Principal está ubicado al norte de la
plaza sagrada; construida con tres paredes. Al pie del muro principal se
encuentra una piedra esculpida servía de altar. El Intiwatana se encuentra
ubicada en la colina, formada por varias terrazas de contención. En la parte
central se observa un prisma cuadrangular con 36 metros de altura. El
Intiwatana debió tener funciones específicas como medición del tiempo (por
efecto de luz y sombra) y como altar.

En los alrededores de Machupicchu hay varios sitios arqueológicos como: El

Intipuncu es un importante recinto arqueológico; en quechua significa puerta
del sol, lo interesante es la presencia de los altares. El Templo de la Luna es un
complejo arquitectónico, lo impresionante de este templo es la perfección de su
construcción en dos niveles. Hay una gruta, un gran recinto esculpido, con
nichos y puertas falsas insertadas en la roca y una entrada de 8 metros de alto
por 6 de ancho, su acabado es muy fino.

Waynapicchu que en quechua significa “montaña aguja”, fue un sitio de

vigilancia y adoratorio. En la cima hay grandes bloques de piedra
cuidadosamente labradas y se puede tener espectaculares visitas. El Puente
Levadizo. Está construido con troncos de árboles incrustados en el camino de
piedra.

El clima se caracteriza por ser templado las temperaturas oscilan entre los 10 y
21 grados, y tiene temperaturas más bajas por las mañanas y por la noche.

Para los turistas extranjeros, la principal motivación para realizar turismo

cultural es por el “interés de conocer y descubrir culturas diferentes a la
suya”. En ese sentido, buscan como principal beneficio la experiencia con otras
formas de vida, reflejadas tanto en las costumbres de los pueblos como en sus
monumentos históricos, sean estos ancestrales o actuales.
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Otros temas importantes que también motivarían practicar el turismo cultural

son “aprender sobre la historia de otras culturas”, “conocer sitios y
monumentos arqueológicos” , “interactuar con otras personas” y “conocer
costumbres, tradiciones y estilos de vida de otras culturas” . Cabe señalar
que este último aspecto es más preferido por los turistas europeos y
sudamericanos .Para visitar este monumento histórico los turistas extranjeros
tienen un gasto aproximado de capital mayor a los US$ 718.

A su vez, el gasto diario promedio asciende a US$ 78. Los turistas que más
gastan son aquellos que vienen al Perú por vacaciones por diversión y ocio,
seguidos por los que vienen por negocios.

Asimismo, quienes vienen con la finalidad de visitar a familiares son los que
menos gastan, debido al ahorro en alojamiento y alimentación.

<< Los turistas eligen al Perú como destino de sus viajes generalmente por
motivo de vacaciones, recreación u ocio (62%)>> 2. Estos son los motivos
principales entre turistas ingleses, franceses, alemanes e italianos.

Un segundo motivo de visita al país es por negocios, razón manifestada por el

19% de los turistas, en especial los provenientes de Sudamérica. Una menor
cantidad está conformada por quienes visitan a familiares o amigos; este grupo
de turistas responde por el 10% del total. Cuando se estudian todas las
razones que conducen al turista a visitar el Perú específicamente
“Machupicchu”, se verifica que son las recomendaciones de familiares y
amigos (66%) los que tienden a influir a realizar la visita, lo que hace entender
que los turistas que nos visitaron en su mayoría tuvieron una buena
experiencia por lo cual nos recomiendan. Esto genera la visitas de nuevos
turistas que motivados por el buen trato que recibieron sus amigos, familiares,
etc. se animan a viajar y conocer nuestro país. El segundo aspecto en
importancia es el deseo visitar el Perú principalmente para conocer nuestro

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PROMPERU.2006 Perfil del Turista Extranjero 2006 - visita a familiares y amigos
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mayor atractivo que es Machupicchu que desde hace algún tiempo deseaban
conocer pero por algunos motivos se vieron impedidos de hacerlo.

La mayoría de los visitantes que llegaron al Perú (63%) lo hicieron por primera
vez muchos de ellos llevándose una sorpresa grata por la monumental obra
arquitectónica que fue construida por los Incas “Machupicchu” además del trato
agradable y cálido que recibieron de los peruanos sin embargo cabe aclarar
que existe una cantidad que no se hallo conforme con su visita ya que
ocurrieron cosas que les causo incomodidad. Estas características se hacen
mayores aún entre los que vinieron con motivos vacacionales (81%), en
comparación con los primeros, los turistas de negocios y los visitantes de
familiares y amigos que manifestaron haber visitado el Perú en una anterior
oportunidad.

De los turistas extranjeros que visitaron nuestro país en el último año, se puede
observar que el 27% proviene de Sudamérica siendo los Colombianos,
Brasileños, Ecuatorianos los que nos visitaron en mayor cantidad, el 32% viene
de Europa que se encuentran tradicionalmente conformado por los mercados
más relevantes de este continente, en materia de turismo, que son los países
de Alemania, España, Inglaterra, Francia e Italia. Si bien los turistas de
nacionalidad europea no representan el mayor mercado para el turismo
receptivo nacional, su aporte en términos de ingresos monetarios al total de
ingresos turísticos del país es más significativo que el de otros mercados este
fenómeno ocurre debido a que la permanencia promedio, así como el gasto
diario individual promedio del turista europeo, es sustancialmente mayor que el
promedio del turista de origen americano que está compuesto por un 27%, y
que mayoritariamente abarca Estados Unidos, país que representa el 22% del
total de turistas extranjeros. La población masculina representa a la mayoría de
turistas provenientes del exterior (66%). Por otro lado, las mujeres suelen
visitar el Perú en grupo.

En lo que respecta a edades encontramos dos grupos bien marcados: quienes

vinieron de vacaciones tienen de 15 a 34 años de edad, mientras que los
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turistas que vienen por motivos de negocios o para asistir a convenciones se

encuentran en un rango de edad entre 35 y 44 años.

En referencia al nivel de educación que poseen los turistas, un 82% tiene

educación superior contando con preparación pertinente siendo turistas
culturales que buscan aprender y recrearse; por el lado de los ingresos
anuales, la cuarta parte de los turistas extranjeros perciben entre US$ 15 mil y
US$ 35 mil, y la quinta parte de los mismos se encuentran en el rango entre
US$ 35 mil y US$ 60 mil.

Como ya se había mencionado párrafos anteriores el motivo por el cual visitan

nuestro país es en su mayoría por vacaciones, recreación u ocio siendo la
razón principal visitar Machupicchu con un 72%.

Los turistas para buscar información referente a su viaje prefieren usar el

internet (65%) como medio de comunicación eficaz y en su mayoría planifican
su viaje de 1 a 4 meses para evitar cualquier incidente que frustre su visita un
43% de ellos usa la modalidad de viaje que usan los turistas que vienen por
vacaciones que es la de venir por su cuenta y lo que concierne a grupos de
viaje por este mismo motivo es de 36% los que vienen solos están
conformados por 30% y los que no visitan con su pareja un 30% además de
los que vienen con amigos y parientes.

Con lo que respecta a alojamientos los turistas de negocios invierten más que
los vacacionistas estos realizan un tipo de turismo cultural con un 84% otras
actividades complementarias son la de realizar compras con un 87% y también
la de diversión y entretenimiento con 42% acá se puede especificar visitas a
discotecas, pubs, peñas, show folclóricos, cines, teatros, casinos y bingos.

Continuando con la descripción los vacacionistas pernoctan un promedio de 11

noches con un gasto promedio de $1,076 a lo que se refiere a nivel de
satisfacción del turista vacacionista un 57% está totalmente satisfecho
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,satisfecho 40% y ni insatisfecho ni satisfecho 2% además un 87% está

dispuesto a recomendarnos como un buen destino turístico para visitar .

En conclusión todas estas características en conjunto forman el perfil

psicográfico del turista extranjero que visita Machupicchu sin embargo a pesar
que es nuestro patrimonio más visitado en nuestro país y una de las maravillas
del mundo se está viendo afectado ya que por la inmensa cantidad de visitas
turísticas se está degradando el ecosistema del lugar ,el gobierno está más
interesado en generar ingresos y ha dejado de lado la importancia de la
ecología.

Debemos de empezar a descentralizar al Cuzco como único destino para los

turistas esto aliviará en parte la capacidad de carga pertinente que debe tener
este magnífico atractivo turístico.

El Perú es identificado y seleccionado por sus monumentos arqueológicos,

principalmente por Machu Picchu. A ello se suman una serie de atractivos
culturales tales como: los inmuebles coloniales, las iglesias, los museos, la
gastronomía, las artesanías y las comunidades andinas que si no sabemos
cuidar y mantener nos va causar un daño irreparable.
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BIBLIOGRAFÍA

Fichas de Internet

PROMPERU.2006. Perfil del Turista Extranjero 2006 -

-
vacacionistas, recreación u ocio [en línea].

[Fechas de consulta 23 de septiembre 2009].

Disponible en:

http://www.peru.info/s_ftopublicaciones.asp?
page=2&HidId=2&HidWord=&HidAccion=Grupo

PROMPERU.2006 Perfil del Turista Extranjero 2006 -

- visita a familiares y amigos [en línea].

[Fechas de consulta 23 de septiembre 2009]

Disponible en:

http://www.peru.info/s_ftopublicaciones.asp?
page=2&HidId=2&HidWord=&HidAccion=Grupo

Fichas Bibliográficas
MENDOZA S. Zoila .Crear y sentir lo nuestro: folclor,
- identidad regional y nacional en el Cuzco, siglo XX en
Perú. Fondo editorial de la PUCP, 2006. 232p. ISBN
9972427706

VARCARCEL Eduardo Luís .Machupicchu. En Buenos

Aires. Editorial Universitaria de Buenos Aires, 1967. 102p.
-
ISBN 9789972427701