DOUGLAS

McGREGOR
TEORA X Y TEORIA Y
SERVICIOS SOCIALES
PROFESORA:
MARISA VALLINA
GRUPO: F
DOUGLAS McGREGOR : LA TEORA X Y LA TEORA Y
Han sido muchos los estudios que se han eali!ado al o"#eto de esta"lece una
ti$olo%&a de estilos de diecci'n( Ente ellos) nosotos nos centaemos en el eali!ado $o
Dou%las McGe%o en *+,-(
Dou%las McGe%o .ue una .i%ua iluste de la escuela administati/a de las
elaciones humanas de %an au%e en la mitad del si%lo $asado) cu0as ense1an!as) mu0
$a%m2ticas ) tienen aun ho0 "astante e3$licaci'n a $esa de ha"e so$otado el $eso de
cuato d4cadas de teo&as 0 modos %eenciales(
McGe%o de.ine los estilos de diecci'n en .unci'n de cu2l sea la conce$ci'n que
se ten%a del hom"e5 as& $ues) a $ati de su teora X 0 de su teora Y) se1ala la e3istencia
de dos estilos de diecci'n: estilo autoitaio 0 estilo $atici$ati/o(
6odos tenemos cieta .oma de /e el mundo( McGe%o con su li"o 7El lado
humano de las o%ani!aciones8 ) ium$i' con la /isi'n com$lementaia en un momento
necesaio( McGe%o a.ima que al administa una em$esa se $ueden asumi dos $ostuas)
dos con#untos de su$uestos(
9La $imea es: si ceo que el hom"e nomal 0 odinaio tiene una a/esi'n natual al
ta"a#o) 0 que lo e/ita2 siem$e que le sea $osi"le5 que las $esonas necesitan se
o"li%adas) dii%idas 0 hasta amena!adas $o casti%os $aa que ha%an "ien su ta"a#o5 que la
$esona $omedio $e.iee que lo dii#an) que $e.iee no asumi es$onsa"ilidades) 0 que
$ocua so"e todo su se%uidad( A este con#unto de ceencias las llam' Teora X(
9La se%unda $ostua es : si ceo que las $esonas $ueden a$licase en el ta"a#o con tanta
natualidad como al #u%a o al descansa5 que las $esonas $ueden autocontola su ta"a#o5
que una $esona nomal $ocua asumi es$onsa"ilidades5 que la ceati/idad) el in%enio 0
la ima%inaci'n son al%o que la ma0o&a de las $esonas tienen 0 $ueden desaolla) 0 no
solo unos $ocos( Este %u$o de su$uestos lo llamo Teora Y(
McGe%o /e estas dos teo&as como dos actitudes a"solutamente se$aadas( La
teora Y es di.&cil de $one en $2ctica en o$eaciones %andes de la $oducci'n en masa)
$eo $uede se utili!ada inicialmente en el mane#o de enca%ados 0 $o.esionales(
En 7el lado humano de la em$esa8 McGe%o demuesta como la teora Y a.ecta la
%eencia de $omociones 0 de sueldos 0 del desaollo de enca%ados e.icaces( Dice
tam"i4n que es $ate del ta"a#o del enca%ado de e#ecita autoidad) 0 ha0 los casos en los
cuales 4ste es el :nico m4todo de alcan!a los esultados deseados( Sin em"a%o) en
situaciones donde es $osi"le o"tene los o"#eti/os) es me#o e3$lica la mateia
com$lemente de modo que los em$leados asuman el $o$'sito de una acci'n) e#eciendo de
esta .oma un me#o ta"a#o que si lo hu"iesen estando eali!ando sim$lemente "a#o una
oden que no entienden(
El li"o de McGe%o es un mani.iesto a cam"ia la .oma en que se administa a las
$esonas( En *+,-) cuando se $u"lic') constitu0' el inicio a una im$otante tendencia a
.a/o de econoce en el em$leado su /alo de se humano inte%al( El em$leado de la
modena sociedad de o%ani!aciones 0a no es moti/ado $o la coacci'n) o el temo) como
ocu&a en las $imeas sociedades industiales( El em$leado modeno halla sus
moti/aciones en la $ate su$eio de la .amosa $i2mide de Maslo;: el econocimiento) la
autoestima) la ca$acidad de eali!aci'n(
En "ase a esto) McGe%o $o$one un modelo de %esti'n de ecusos humanos
denominado de 7inte%aci'n 0 autocontol8 en el que) una /e! esta"lecidos los o"#eti/os
em$esaiales) el em$leado de.ine sus es$onsa"ilidades) sus metas 0 su $o$io $oceso de
cecimiento) 0 c'mo se autoe/alua2( McGe%o $o$one este modelo como un medio
e.ecti/o de %enea 7com$omiso8) un tema que em$e!a"a a $eocu$a a la %eencia( As&
mismo) citica a la e/aluaci'n del desem$e1o tadicional) de"ido a sus de.ectos de
su"#eti/idad 0 caencia de equidad) 0 a sus e.ectos de inhi"ido de la ca$acidad ceati/a 0 el
com$omiso del em$leado( Desci"e un modelo de Teora Y en $2ctica) el 7$lan Scanlon8)
en el que la administaci'n %enea la $atici$aci'n acti/a de sus em$leados en $o%amas
de educci'n de costos) com$atiendo los "ene.icios del es.ue!o con#unto( En este modelo)
el em$leado consi%ue su desaollo $esonal a$licando al m23imo sus ca$acidades en un
am"iente de coo$eaci'n 0 equidad que eti"u0e su a$ote( Es mu0 im$otante el clima
ceado $o el %eente) que m2s all2 de su $esonalidad o su estilo de lidea!%o) tasmita
inte%idad 0 coheencia con un con#unto de $inci$ios en los que el es$eto al se humano
es un asunto $ioitaio(
En conclusi'n $od&amos deci que el mensa#e tascendente que McGe%o con su
o"a de#o al mundo desaollado) es que una sociedad que %enea calidad de /ida em$ie!a a
e3isti $o el econocimiento "2sico del se humano en su dimensi'n inte%al) 0 $o tene .e
en sus $otencialidades
<aa .inali!a) esumimos a continuaci'n de .oma esquem2tica cuales son las
caacte&sticas que desci"i&an a las $esonas que se $od&an en%lo"a dento de cada una
de las teo&as) 0 cu2l es el estilo de diecci'n que se lle/a&a a ca"o en cada uno de los
casos(
Teora X
Caractersticas:
9Las $esonas tienen a/esi'n $aa el ta"a#o) la ma0o&a de la %ente de"e se
contolada 0 amena!ada con casti%os $aa que se es.uecen en conse%ui los o"#eti/os de la
em$esa(
9<e.iee se dii%ido) no quiee asumi es$onsa"ilidades(
9Es $ee!oso(
9=usca ante todo su se%uidad(
9Su :nica moti/aci'n es el dineo(
Estilo de direccin:
La diecci'n ante $esonas de estas caacte&sticas ha de esta "asada en el e#ecicio
de una autoidad .omal) donde la diecci'n se1ala a cada uno lo que de"e hace 0 c'mo
hacelo) maca los tiem$os de eali!aci'n del ta"a#o) dicta unas nomas a se%ui 0 somete a
los em$leados a una constante $esi'n) consi%uiendo que ha%an los es.ue!os necesaios
$aa e/ita se sancionados) coes$ondiendo estas actuaciones a un estilo de diecci'n
autoitaio(
Teora Y
Caractersticas:
9El es.ue!o .&sico 0 mental en ta"a#o es tan natual como en el #ue%o o el e$oso) al
indi/iduo $omedio no le dis%usta el ta"a#o en s&(
9No es necesaio la coacci'n) la .ue!a o las amena!as $aa que los indi/iduos se
es.uecen $o conse%ui los o"#eti/os de la em$esa(
9Los ta"a#adoes se com$ometen en la eali!aci'n de los o"#eti/os em$esaiales
$o las com$ensaciones asociadas con su lo%o( La me#o ecom$ensa es la satis.acci'n del
e%o(
9La %ente esta moti/ada 0 tiene ca$acidad $aa asumi es$onsa"ilidades hacia los
o"#eti/os o%ani!acionales(
9La ma0o&a de las $esonas $oseen un alto %ado de ima%inaci'n) ceati/idad e
in%enio que $emiti2 da soluci'n a los $o"lemas de la o%ani!aci'n(
Estilo de direccin:
El estilo de diecci'n que se da2 en este caso) es una diecci'n $atici$ati/a que
$o$ocionaa las condiciones $aa que las $esonas $uedan alcan!a los $o$ios o"#eti/os
al tiem$o que se alcan!an los o%ani!ati/os( Los diectoes de"en da con.ian!a)
in.omaci'n 0 .omaci'n) .acilitando la $atici$aci'n de los em$leados en la toma de
decisiones) as& como en la ne%ociaci'n de los o"#eti/os(
Teora X
Caractersticas:
9Las $esonas tienen a/esi'n $aa el ta"a#o) la ma0o&a de la %ente
de"e se contolada 0 amena!ada con casti%os $aa que se es.uecen en
conse%ui los o"#eti/os de la em$esa(
9<e.iee se dii%ido) no quiee asumi es$onsa"ilidades(
9Es $ee!oso(
9=usca ante todo su se%uidad(
9Su :nica moti/aci'n es el dineo(
Estilo de direccin:
La diecci'n ante $esonas de estas caacte&sticas ha de esta "asada en
el e#ecicio de una autoidad .omal) donde la diecci'n se1ala a cada uno lo
que de"e hace 0 c'mo hacelo) maca los tiem$os de eali!aci'n del ta"a#o)
dicta unas nomas a se%ui 0 somete a los em$leados a una constante $esi'n)
consi%uiendo que ha%an los es.ue!os necesaios $aa e/ita se sancionados)
coes$ondiendo estas actuaciones a un estilo de diecci'n autoitaio(
Teora Y
Caractersticas:
9El es.ue!o .&sico 0 mental en ta"a#o es tan natual como en el #ue%o o
el e$oso) al indi/iduo $omedio no le dis%usta el ta"a#o en s&(
9No es necesaio la coacci'n) la .ue!a o las amena!as $aa que los
indi/iduos se es.uecen $o conse%ui los o"#eti/os de la em$esa(
9Los ta"a#adoes se com$ometen en la eali!aci'n de los o"#eti/os
em$esaiales $o las com$ensaciones asociadas con su lo%o( La me#o
ecom$ensa es la satis.acci'n del e%o(
9La %ente esta moti/ada 0 tiene ca$acidad $aa asumi
es$onsa"ilidades hacia los o"#eti/os o%ani!acionales(
9La ma0o&a de las $esonas $oseen un alto %ado de ima%inaci'n)
ceati/idad e in%enio que $emiti2 da soluci'n a los $o"lemas de la
o%ani!aci'n(
Estilo de direccin:
El estilo de diecci'n que se da2 en este caso) es una diecci'n
$atici$ati/a que $o$ocionaa las condiciones $aa que las $esonas $uedan
alcan!a los $o$ios o"#eti/os al tiem$o que se alcan!an los o%ani!ati/os( Los
diectoes de"en da con.ian!a) in.omaci'n 0 .omaci'n) .acilitando la
$atici$aci'n de los em$leados en la toma de decisiones) as& como en la
ne%ociaci'n de los o"#eti/os(
Las teo&as > 0 ?) dos maneas
e3clu0entes de $eci"i el com$otamiento
humano ado$tadas $o los %eentes $aa
moti/a a los em$leados 0 o"tene una alta
$oducti/idad(
7Este com$otamiento no es una
consecuencia de la natuale!a del hom"e( M2s
"ien es una consecuencia de la natuale!a de las
o%ani!aciones industiales) de su .iloso.&a)
$ol&tica 0 %esti'n8
McGREGOR
La teo&a ? es la $ecusoa de la
inte%aci'n de los o"#eti/os indi/iduales con
los co$oati/os) en ella se "asan) $o
e#em$lo) los ciculos de calidad(
BIBLIOGRAFA:
ORGA!I"ACI#! Y $%TO&OS &E TRABA'O: DIRE@@IAN DE LA
<RODU@@IAN ? RE@URSOS HUMANOS
AUTOR: Ra.ael Fen2nde! Gueeo BcoodinadoC
E&ITORIAL: @i/itas
PSICOLOGA &E LAS ORGA!I"ACIO!ES: LIDERADGO EN LA
ORGANIDA@IAN
P(GI!AS )EB:
*** (%estio$olis(comEcanalesE%eencialEaticulos
***+do,-las$cGre-or+co.