Administracin en salud

PROS:
En admisin la atencin es rpida

CONTRAS:
La atencin mdica no es muy rapida para ser emergencia Categorizar a un paciente por un triage Disponibilidad de camas para hospitalizacin. Trato del mdico con la paciente y familiares

Tiempo de Espera prolongando: 2 horas aprox.

Falta de estndares para clasificar al paciente segn prioridad en emergencia. Los que llegan por ambulancia o los que llegan caminando.

Falta de compromiso con el trabajo de parte del personal administrativo: Leyendo revista.
Deficiencia en el Sistema de Registro: Por desconocimiento del nmero del Seguro se pretenda facturar los costos de ese servicio. Personal sanitario con una inadecuada presentacin personal: Bata desabrochada, mal afeitado, trasnochado. Atencin mdica de triage en corto tiempo y de manera deficiente

Hospital III nivel

ENTRADA DE PACIENTES
POR SU PROPIO PIE AMBULANCIA SALA ESPECIAL SEGN SERVICIO ADMISION FICHA DE INGRESO No requiere

TRIAGE SALA DE ESPERA ATENCION MEDICA

1 2 3

PRIORIDAD Emergencias Intermedios No hay prisa

Requiere exmenes SALA DE ESPERA 2 ATENCIN MDICA

ALTA

HOSPITALIZACION

Proceso Administrativo:
Prever: La estructura de esta emergencia al parecer esta bien estructurado para atender este tipo de casos, hasta cierto punto todo esta OK. Pero hay un punto de estancamiento donde hay demora Organizar: Organigrama Dirigir: El hacer funcionar al personal de la manera mas humana, tratando al paciente como persona y no como objeto. Coordinar: Unir y armonizar todos los actos y todos los esfuerzos. Controlar: Al parecer todo el proceso de emergencia no esta bien funcionalmente ya que hay una demora tremenda para atender a una paciente con una verdadera emergencia.

Posibles soluciones
No usar un numero de seguro, sino tan solo con el DNI. No clasificar a los pacientes segn grado de severidad por un simple triage ya que puede haber equivocaciones Contratatar personal que quiera trabajar Trato amable del personal en el especial del mdico hacia el paciente y familiares. Al tener los datos de numero de emergencias segn especialidad del ao pasado, tener la capacidad resolutiva de poner mas personal en dicha zona. Dar conciencia a la poblacin de las reales emergencias o urgencias para acudir a un adecuado nivel de atencin, ya que se sobresatura todo.