GESTION DE LA CALIDAD PARA LABORATORIOS DE ENSAYO (Implementacin y Auditoria de la Norma ISO/IEC 17025) 18 CREDITOS 260 HORAS LECTIVAS

JUSTIFICACION Los laboratorios de ensayo que cuenten con un sistema de gestin ptimo lograran brindar un servicio al cliente por excelencia. Actualmente la implementacin de la norma ISO/IEC 17025 facilita la armonizacin de los enfoques de los sistemas de calidad y su utilizacin se orienta por un lado, como gua o directriz para el desarrollo, implantacin, y evaluacin interna o externa del sistema de calidad; y por otro, como marco de referencia para la obtencin de resultados confiables y certeros que satisfagan las necesidades de los clientes. OBJETIVOS - Identificar y aplicar conceptos que permitan al participante implementar un sistema de calidad y de competencia tcnica en su laboratorio de ensayo. - Aplicar el proceso de Auditoria en un sistema de calidad para laboratorios de ensayo. METODOLOGA Se desarrolla en 06 mdulos divididos y la metodologa se basa en: MODALIDAD PRESENCIAL - Asistencia y Participacin en las clases presnciales y talleres. - El aprendizaje a travs del manual del participante, especficamente elaborado para cada mdulo: - Material terico - Lecturas complementarias - Casos prcticos - Normas - El aprendizaje va virtual: - Descarga del material acadmico: Diapositivas en formato ppt y material terico - Desarrollo y calificacin de exmenes en forma presencial - Asesora por el Coordinador Acadmico va correo virtual. - Desarrollo de cuestionarios, talleres, trabajos aplicativos y casos prcticos. - Calificacin del trabajo integrador en auditorio - La asistencia se considera en la calificacin MODALIDAD SEMIPRESENCIAL - Participacin en las clases presnciales y talleres - El aprendizaje a travs del manual del participante, especficamente elaborado para cada mdulo: - Material terico - Lecturas complementarias - Casos prcticos - Normas - El aprendizaje va virtual: - Descarga del material acadmico: Diapositivas en formato ppt, material terico. - Desarrollo y calificacin de exmenes va correo electrnico. - Asesora por el Coordinador Acadmico via correo electrnico. - Desarrollo de cuestionarios, talleres, trabajos aplicativos y casos prcticos.

- Calificacin del trabajo integrador va correo electrnico o en auditorio. - La asistencia no se considera en la calificacin MODALIDAD DISTANCIA - El aprendizaje a travs del manual del participante, especficamente elaborado para cada mdulo: - Material terico - Lecturas complementarias - Casos prcticos - Normas - El aprendizaje va virtual: - Descarga del material acadmico: Diapositivas en formato ppt, material terico. - Desarrollo y calificacin de exmenes va correo electrnico. - Asesora por el Coordinador Acadmico va correo electrnico. - Desarrollo de cuestionarios, talleres, trabajos aplicativos y casos prcticos va correo electrnico. - Calificacin del trabajo integrador va correo electrnico.

DIPLOMA Se entregar dos diplomas a los participantes que cumplan con los requisitos acadmicos y administrativos: - Un diploma a nombre del Colegio de Ingenieros del Peru Consejo Departamental del Callao y CESAP ALTOS ESTUDIOS. - Un diploma a nombre de la Universidad Nacional Jose Faustino Sanchez Carrin y CESAP ALTOS ESTUDIOS. DIPLOMA DE HONOR Se otorgar un Diploma de Honor a los participantes que ocupen los primeros 5 puestos, en reconocimiento a su esfuerzo y dedicacin durante el desarrollo del Curso. REQUISITOS PARA OBTENER EL TITULO DE DIPLOMADO (El participante presentara uno de los siguientes requisitos): - Profesionales universitarios: Copia simple de bachiller o ttulo Universitario - Profesionales que han culminado la carrera universitaria: Constancia de Egresado. - Copia simple de certificado de estudios para Estudiantes de Pregrado a partir del Cuarto ao o Sptimo ciclo. - Profesionales Tcnicos: Copia simple de ttulo profesional. - Egresados de las Fuerzas Armadas: Copia simple de Oficial o Suboficial - Personas que acrediten experiencia laboral mnima de 01 ao: Copia Simple de Constancia de Trabajo. REQUISITOS GENERALES (Todos los participantes deben presentar los siguientes documentos): - Copia simple DNI - 03 fotos tamao carn a color Con fondo blanco

PLAN DE ESTUDIOS MDULO I REQUISITOS DE GESTIN DE LA NORMA NTP-ISO/IEC 17025:2006 CONTENIDO SESION I 23/03/2014 9AM A 2PM Normalizacin Normas y otros documentos aplicados a los sistemas de calidad de laboratorios de ensayo

 Buenas Prcticas de Laboratorio. ISO/IEC 17025 Antecedentes y Campo de Aplicacin. Organizacin Sistema de gestin Control de los documentos Revisin de los pedidos, ofertas y contratos Subcontratacin de ensayos y de calibraciones Compras de servicios y de suministros Taller Aplicativo

MDULO II REQUISITOS DE GESTIN DE LA NORMA NTP-ISO/IEC 17025:2006 SESION II 30/03/2014 9AM A 2PM Servicios al cliente Quejas Control de no conformidades Mejora Acciones correctivas Acciones preventivas Control de los registros Auditoras internas Revisiones por la direccin Taller Aplicativo

MDULO III REQUISITOS TCNICOS DE LA NORMA NTP-ISO/IEC 17025:2006 SESIN III Personal 06/04/2013 9AM A 2PM

Instalaciones y Condiciones ambientales Mtodos de Ensayo y de Calibracin. Aseguramiento de la calidad de los resultados de ensayo y calibracin. Informes de los resultados. Taller Aplicativo

MDULO IV METROLOGIA Y VALIDACION PARA LABORATORIOS DE ENSAYO SESION IV 13/04/2013 9AM A 2PM Introduccin a la gestin metrolgica en los laboratorios de ensayo. Metrologa. Conceptos. Tipos. Aseguramiento petrolgico. Factores Principales. Sistema Mtrico Ingls, Sistema Internacional de Unidades. Historia y su relacin con la globalizacin. Magnitudes y Unidades. Normas Metrolgicas Peruanas y Normas Metrolgicas Internacionales. La calidad del resultado analtico. Causas de variabilidad. Conceptos de error y sesgo. Validacin de mtodos de ensayo. Conceptos. Objetivos. Tipos SESIN V 20/04/2013 9AM A 2PM Mtodos de ensayo. Requerimientos metrolgicos. Tipos de metodologas en un laboratorio de ensayo

 Secuencias en la validacin. Desarrollo de la validacin. Parmetros de Idoneidad y Aceptacin. La gestin de los equipos. Calibracin, verificacin, mantenimiento y control. Trazabilidad de las mediciones. Materiales de referencia y patrones. Tipos, requisitos y preparacin. Estimacin de la incertidumbre de la medicin. Lineamientos del ente acreditador INDECOPI. Incertidumbre versus Errores en la medicin

MDULO V ACREDITACIN DE LA NORMA NTP-ISO/IEC 17025:2006 SESIN VI Alcance Etapas Razones y Beneficios Acreditacin de Laboratorios de ensayo Taller Aplicativo 27/04/2014 9AM A 2PM

MDULO VI AUDITORIA PARA LABORATORIOS DE ENSAYO SESIN VII 04/05/2014 9AM A 2PM 1. Introduccin y conceptos bsicos sobre auditoras Auditoras vs. Evaluaciones Objetivo, tipos de auditorias y beneficios de la auditoria 2. La norma ISO 19011 sobre auditorias de sistemas integrados de gestin 3. El rol del auditor. Calificaciones y responsabilidades SESIN VIII 18/05/2014 9AM A 2PM

4. Planificacin de la Auditora 5. Ejecucin de la Auditora Tcnicas para auditar. Partes de una auditoria Hallazgos y evidencias objetivas No Conformidades, accin correctiva y accin preventiva. Documentacin 6. Informe de Auditora 7. Seguimiento de las auditoras PRESENTACION Y EXPOSICION DEL TRABAJO FINAL EN FORMA GRUPAL 25/05/2014 9AM A 2PM HORARIO: Inicio: 23 de Marzo del 2014 Termino: 25 de Mayo del 2014 DOMINGO DE 9:00 AM A 2:00 PM

BENEFICIOS SE ENTREGAR DOS DIPLOMAS: - UN DIPLOMA A NOMBRE DEL COLEGIO DE INGENIEROS DEL PERU CONSEJO DEPARTAMENTAL DEL CALLAO Y CESAP ALTOS ESTUDIOS. - UN DIPLOMA A NOMBRE DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ

CARRIN Y CESAP ALTOS ESTUDIOS. PONENTES CON AMPLIA EXPERIENCIA ACADEMICA Y LABORAL. MATERIAL PEDAGGICO TUTOR ACADEMICO VISITAS TECNICAS DE CAMPO GUIADAS CASOS PRACTICOS REALES CARTAPACIO INSTITUCIONAL MODALIDADES DE PAGO PAGO AL CONTADO: S/. 1299 (incluye IGV) PAGO EN CUOTAS: 1. Opcion I: Dos cuotas de s/.690 (incluye IGV) 2. Opcin II: Matricula s/.100 + 04 cuotas de s/.450 (incluye IGV) DESCUENTOS ESPECIALES Ex alumnos de CESAP, Alumnos y Personal de la UNJFSC: 15% Descuento en todas las opciones de pago. *Descuento Corporativo: 5% Descuento en todas las opciones de pago en cuotas. (*) Mnimo 03 personas Los descuentos no son acumulables HASTA EL 03 DE MARZO: DESCUENTO DEL 10% EN LA MODALIDAD DE PAGO AL CONTADO. TARIFAS CORPORATIVAS PARA LA MODALIDAD DE PAGO AL CONTADO!!!

2 PARTICIPANTES. PRECIO POR PARTICIPANTE S/. 1,200.00 INCLUIDO IGV 3 A MAS PARTICIPANTES.......... PRECIO POR PARTICIPANTE S/. 1,150.00 INCLUIDO IGV Los descuentos no son acumulables

AUDITORIO: CESAP ALTOS ESTUDIOS Av. Canada No. 660. Urb. Santa Catalina, La Victoria. INFORMES: Av. Canada 660, Urb. Santa Catalina - La Victoria Telf: 205-7141/ 205-7140/ 205-7144/ 205-7142 RPC: 962382691/ 989175811 RPM: *997009 NEXTEL: 409*9373 E-mail: vmalasquez@cesap.com.pe, zvera@cesap.com.pe, zmve02@hotmail.com, informes@cesap.com.pe Pgina Web: www.cesap.com.pe INSCRIPCIONES: Puede hacer efectiva la inscripcin por uno de los siguientes medios: 1. Realiza el depsito en una de las siguientes cuentas bancarias: Cta. AHO. Soles BANCO DE LA NACIN: 04-015-419534 Cta. CTE. Soles BCO INTERBANK: 166-3000577008 Cta. CTE. Soles BANCO DE CREDITO: 193-1925016-0-05

El voucher del depsito lo remite al correo: inscripciones@cesap.com.pe consignando sus datos personales (Nombres y Apellidos, Telfonos de casa, oficina y celular, centro laboral, etc.) 2. Un Ejecutivo de Ventas de CESAP ALTOS ESTUDIOS puede acercarse a su centro laboral para realizar la inscripcin.

PLANA DOCENTE ING. MOISS SUREZ ALVITES Ingeniero en Industrias Alimentarias por la Universidad Nacional Agraria la Molina UNALM. Especializacin en Gestin de Calidad Total y Productividad por la UNALM. Auditor Lder por la Asociacin Espaola de Normalizacin AENOR (curso reconocido por la European Organization for Quality). Expositor del Cursos de Interpretacin de la Norma NTP ISO/IEC 17025 La Molina Calidad Total Laboratorios. UNALM. (2006). Expositor de los Cursos de BPM, HACCP, Control de Procesos, Gestin de Calidad a proveedores del PRONAA-2008 y 2009. Expositor del Curso Evaluacin de la GP-ISO/IEC 65 en la Certificacin de Prototipo y Lote de Productos. La Molina Calidad Total Laboratorios. (2005) UNALM. Dictado de Cursos de GESTIN DE LA CALIDAD en la Escuela de POST-GRADO de la Facultad de Ciencias Biolgicas de la Universidad Nacional San Cristbal de Huamanga. Ayacucho. Junio-Julio2001 (Cursos de ISO/IEC 17025, Auditorias de la Calidad, Buenas Prcticas de Manufactura, HACCP, ISO 14000). Expositor en el Curso Taller: Acreditacin de Laboratorios segn la Norma NTP ISO/IEC 17025:2001. ANEPSSA PERU AVANTIA SAC. Trujillo. (2003). Comit Tcnico de Normalizacin en Gestin y Aseguramiento de la Calidad. INDECOPI. Miembro Titular. Comit Tcnico Permanente de Gestin Ambiental. INDECOPI. Miembro Alterno. Implementacin del Sistema HACCP en la Empresa IGTELA. 2003. Lima. Implementacin del Sistema de Buenas Prcticas de Higiene en la Empresa IGTELA. 2003. Lima. Implementacin del Sistema HACCP en la Empresa ACOPROSAC. 2003. Lima. Implementacin del Sistema de Buenas Prcticas de Higiene en la Empresa ACOPROSAC. 2003. Lima.

Lic. Guillermo Zevallos Dvila Lic. En Educacin con Mencin en Ciencia y Tecnologa, Gerente General de CALIBRACIONES S.A. Consultor y Auditor , desarrollando actividades para empresas reconocidas como Bureau veritas y QAS S.A. brindando servicios de interpretacin, evaluacin y aplicacin de los criterios metrolgico en el proceso de implementacin de sistemas de gestin de Calidad, Ambiental, Salud y Seguridad Ocupacional, HACCP. Evaluador-experto tcnico, registrado en el Servicio Nacional de Acreditacin INDECOPI-SNA, para la evaluacin de laboratorios de ensayo y calibracin en el proceso de acreditacin bajo la norma NTP-ISO/IEC 17025: 2006 y con base en el cumplimiento de los requisitos especficos establecidos por el Servicio Nacional de Acreditacin Miembro del Comit Tcnico Permanente de Gestin y Aseguramiento de la Calidad CRT INDECOPI. En representacin de la empresa QAS S.A.