Manual Usuario VX510 Version 79

Manual para el funcionamiento del sistema Posnet.
VX 510 (Versin 7.9)
ndice: 1. Definiciones
1.1 Compra 1.2 Anulacin 1.3 Devolucin 1.4 Cundo hacer una Anulacin y cundo una Devolucin? 1.5 PreAutorizacin 1.6 Retiro de Efectivo
2. Compra 3. Anulacin 4. Devolucin 5. PreAutorizacin 6. Cierre de Lote 7. Ingreso Manual de Datos de Tarjetas 8. Operaciones con Tarjetas de Dbito Maestro-Electron 9. Aspectos Generales
Posnet S.R.L Per 143 7 piso C1067AAC Bs. As., Argentina Tel. (+54 11) 4126-3000 Fax (+54 11) 4126-3011 www.posnet.com.ar
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1. Definiciones
1.1 Compra
Esta operacin es la que produce el crdito del importe vendido en la liquidacin del comercio y el correspondiente dbito en el resumen del socio de la tarjeta en la cantidad de cuotas pactadas
1.2 Anulacin
Esta operacin cancela una operacin de Compra o Devolucin por el importe original de la misma. Para realizar esta operacin es necesario tener el nmero de cupn que se va a anular y se debe ingresar nuevamente la tarjeta del cliente. No genera movimientos en la cuenta del socio de la tarjeta ni en la liquidacin del comercio.
1.3 Devolucin
Esta operacin debita de la cuenta del comercio el importe por el cual se realiz la operacin a travs de la terminal POS y acredita al usuario de la tarjeta (su cliente) el mismo importe. Habitualmente esta operacin es utilizada para reintegrar importes de ventas realizadas en lotes anteriores al que est trabajando la terminal al momento de la devolucin. Genera movimiento (crdito) en la cuenta del socio de la tarjeta, y otro movimiento (dbito) en la liquidacin del comerciante.
1.4 Cundo hacer una Anulacin y cundo una Devolucin? Anulacin:

Esta opcin se utilizar para anular una operacin existente dentro de un lote activo en la terminal, esto significa que todava no se ha realizado el CIERRE DE LOTE. Pasos a seguir: 1) Presione la tecla violeta de men destinada a ANULACION. 2) 3) 4) 5) Pase la tarjeta. Seleccione la moneda en que fue realizada la operacin. Ingrese el nmero de cupn a Anular y presione ENTER. El POS mostrar los datos de la operacin a Anular. Confirme con ENTER.
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Devolucin:
Esta opcin se utilizar para anular una operacin cuando se haya realizado el CIERRE DE LOTE. Pasos a seguir: 1) Presione la tecla de men MAS y luego seleccione la opcin DEVOLUCIN. 2) Pase la tarjeta. 3) Ingrese los ltimos cuatro dgitos de la tarjeta (los que estn en relieve) y presione ENTER. 4) Seleccione el tipo de moneda ($ o U$S) con la tecla de men PROX o PREV y presione ENTER para confirmar la moneda. 5) Ingrese el monto o importe de la venta. 6) Ingrese la cantidad de cuotas de la venta y presione ENTER. 7) Ingrese el nmero de cupn original de la venta y presione ENTER. 8) Ingrese la fecha original de la venta en el formato Da, Mes, Ao (DD/MM/AA) y presione ENTER.
1.5 PreAutorizacin
Con esta operacin el comercio retendr el disponible del Tarjeta Habiente para luego presentar la operacin una vez prestado su servicio. La presentacin/confirmacin de esta operacin la har a travs de una operacin de Compra Off-Line indicando el cdigo de autorizacin recibido en la operacin de PreAutorizacin.
1.6 Retiro de Efectivo (Cash Back)

Esta Funcionalidad permite realizar la solicitud de efectivo al comercio, mientras se realiza una Operacin de Compra (Compra Con Cash Back), o efectuar la solicitud de efectivo en relacin a una Operacin de Compra ya existente en Lote de Transacciones (Solo Cash Back). La operacin podr ser realizada con Tarjetas de Dbito o Crdito, siempre que el emisor tenga habilita esta funcionalidad.
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Pasos a seguir para Operaciones de Dbito: 1) 2) 3) 4) 5) Presione la tecla de funcin MAS, busque la opcin CASH BACK y seleccinela. El POS le presentar dos opciones COMPRA+CASH BACK (operacin de compra y adelanto de efectivo) CASH BACK (slo adelanto de efectivo, solo para las tarjetas que permitan esta operatoria). Pase la Tarjeta. Seleccione el tipo de moneda ($ o U$S) con la tecla de men PROX o PREV y presione ENTER para confirmar la moneda. Ingreso del MONTO DE COMPRA: 5.a) Si la Operacin es COMPRA + CASH BACK: Ingrese el MONTO DE COMPRA. 5.b) Si la Operacin es SOLO CASH BACK: El importe no le ser solicitado. Ingrese el MONTO DE RETIRO: Contine ingresando los datos habituales requeridos por la Tarjeta de Dbito con la cual est realizando la Operacin.
6) 7)
Pasos a seguir para Operaciones de Crdito: Presione la tecla de funcin MAS, busque la opcin CASH BACK y seleccinela. El POS le presentar dos opciones COMPRA+CASH BACK (operacin de compra y adelanto de efectivo) CASH BACK (slo adelanto de efectivo, solo para las tarjetas que permitan esta operatoria). 3) Pase la Tarjeta. 4) Si es solicitado, ingrese FECHA DE VENCIMIENTO. 5) Si es solicitado, ingrese los 4 ULTIMOS DIGITOS de la Tarjeta. 6) Si es solicitado, ingrese el CODIGO DE SEGURIDAD (CVC). 7) Si es solicitado, ingrese la cantidad de CUOTAS. 8) Si es solicitado, ingrese el PLAN. 9) Ingreso del MONTO DE COMPRA: 9.a) Si la Operacin es COMPRA + CASH BACK: Ingrese el MONTO DE COMPRA. 9.b) Si la Operacin es SOLO CASH BACK: El importe no le ser solicitado. 10) Ingrese el MONTO DE RETIRO. 11) Contine ingresando los datos habituales requeridos por la Tarjeta de Crdito con la cual este realizando la Operacin. 1) 2)
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2. Compra:
Pasos a Seguir: 1 2
Pase la tarjeta con la banda magntica hacia abajo y a la izquierda en forma rpida.
Ingrese los cuatro ltimos nmeros ubicados en el frente de la tarjeta. Confirme el ingreso con la tecla ENTER (Verde)
Ingrese el cdigo de seguridad ubicado en el dorso o frente de la tarjeta. Esto depender de la emisora de la misma. Confirme el ingreso con la tecla ENTER (Verde)
Seleccione el tipo de moneda en que va a realizar la operacin. La moneda por defecto es $, seleccione la moneda deseada con las teclas de funcin que estn al costado de cada opcin.
Ingrese el monto incluyendo los centavos o dos ceros (10,00) Confirme el ingreso con la tecla ENTER (Verde)
Ingrese la cantidad de cuotas de la operacin compra. En caso que la operacin sea en 1 PAGO no es necesario hacer el ingreso. Confirme el ingreso con la tecla ENTER (Verde)
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En caso que la operacin sea aprobada ingrese el nmero de sucursal, presione ENTER y luego ingrese el nmero factura o el nmero de ticket correspondiente y presione ENTER
El POS imprimir los Tickets y volver al estado de reposo.
3. Anulacin:
Pasos a Seguir: 1 2
Pulse la tecla Violeta que se encuentra debajo de la opcin de Anulacin
Pase la tarjeta con la banda magntica hacia abajo y a la izquierda en forma rpida digite el nmero de Tarjeta.
Ingrese los cuatro ltimos nmeros ubicados en el frente de la tarjeta. Confirme el ing. con la tecla ENTER(Verde)
Seleccione el tipo de moneda en que realiz la operacin.
se
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Ingrese el nmero de cupn que desea Anular. Confirme el ingreso con la tecla ENTER(Verde)
El POS le mostrar los datos de la operacin a Anular. En caso de confirmar la operacin pulse la tecla F1 (a la izquierda de la opcin S).
El POS imprimir el Ticket y volver al estado de reposo
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4. Devolucin:
Pasos a Seguir: 1 2
Pulse la tecla Violeta que se encuentra debajo de la opcin de Ms
Pulse la tecla de Funcin que se encuentra a la derecha de la opcin de Devolucin.
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10
Ingrese el nmero de cupn que desea Devolver. Confirme el ingreso con la tecla ENTER(Verde)
Ingrese la fecha en que se realiz la operacin original. Confirme el ingreso con la tecla ENTER (Verde)
11
12
El POS imprimir el Ticket y volver al estado de reposo.
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5.PreAutorizacin:
Pasos a Seguir: 1 2
Pulse la tecla Violeta que se encuentra debajo de la opcin de Ms
Pulse la tecla de Funcin que se encuentra a la derecha de la opcin de Consultas.
Pulse la tecla de Funcin que se encuentra a la derecha de la opcin de Preautorizacin.
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10
El POS solicitar la Autorizacin, imprimir el Ticket y volver al estado de reposo
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6.Cierre de Lote:
El CIERRE DE LOTE es recomendable realizarlo por lo menos una vez al da. Deber tener en cuenta que sta es la presentacin de las transacciones de las tarjetas.
Pasos a Seguir: 1 2
Pulse la tecla Violeta que se encuentra debajo de la opcin de Cierre
Pulse la tecla de Funcin que se encuentra a la derecha de la opcin de Cierre.
En caso de cerrar todos los lotes pulse la tecla de Funcin que se encuentra a la derecha de Todos. En caso de hacer un cierre individual pulse la tecla de Funcin que se encuentra a la derecha de Uno.
En el caso que haya seleccionado Uno, le aparecer esta pantalla. Busque el Host a cerrar con las teclas Prev y Prox. Pulse la tecla de Funcin que se encuentra a la derecha de Slct para seleccionar el Host a cerrar.
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7. Ingreso Manual de Datos de Tarjetas

En el caso de hacer un intento de lectura de banda magntica y la terminal NO puede hacerlo, Ud. tiene la alternativa de ingresar los datos necesarios para la operacin requerida en forma manual siguiendo los pasos siguientes: Ejemplo de operacin COMPRA
Pasos a Seguir: 1 2
Pulse la tecla Violeta que se encuentra debajo de la opcin de Compra.
Digite el nmero de tarjeta. Confirme el ingreso con la tecla ENTER (Verde)
Digite la fecha de vencimiento de la tarjeta. Confirme el ingreso con la tecla ENTER (Verde)
A partir de aqu deber operar tal como se indica en el paso (4) del punto 2. Compra
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8.Operaciones Electron:
1
con
Tarjetas
de
Dbito
Maestro-
Pase la tarjeta con la banda magntica hacia abajo y a la izquierda en forma rpida.
Seleccione el tipo de cuenta al que corresponde la tarjeta. Para ello pulse la tecla de Funcin que se encuentra a la derecha de la opcin.
El usuario debe ingresar el PIN de la tarjeta. Confirme el ingreso con la tecla ENTER (Verde)
El POS imprimir el Ticket y volver al estado de reposo.
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10. Aspectos Generales - La terminal
Compartimiento del Rollo de la impresora Apertura del compartimiento del Rollo de la impresora
Tecla alpha, Caracteres Alfanumricos Teclas de funcin
A B
D C
Cancelar operacin Retroceso
Tecla ENTER Lector de tarjetas magnticas
Teclas de funcin (F1, F2, F3, F4): Son utilizadas para seleccionar las opciones del men. Teclas especiales: A Desplazamiento de pantalla. B Tecla rpida Compra online. C Tecla rpida Cierre de lote, Consulta detalles y totales D Tecla rpida Anulacin. Tecla alpha: Permite el ingreso de caracteres alfanumricos desde el teclado.
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Interfaces de la terminal
FUENTE DE ALIMENTACION LINEA TELEFONICA (RJ11)
La impresora
Compartimiento del rollo
El rollo de papel de la impresora debe estar colocado para poder operar con la terminal.
Ante cualquier consulta comunicarse al 4126-3000 / 0810-999-POSNET(7676) todos los das de 8hs. a 22hs. clientes@posnet.com.ar / www.posnet.com.ar Importante: Tenga disponible su nmero de terminal al llamarnos
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Manual para el funcionamiento del sistema Posnet.

VX 510 (Versin 7.9)

1.4 Cundo hacer una Anulacin y cundo una Devolucin? Anulacin:

1.6 Retiro de Efectivo (Cash Back)

El POS imprimir los Tickets y volver al estado de reposo.

Pulse la tecla Violeta que se encuentra debajo de la opcin de Anulacin

Seleccione el tipo de moneda en que realiz la operacin.

El POS imprimir el Ticket y volver al estado de reposo

Pulse la tecla Violeta que se encuentra debajo de la opcin de Ms

Pulse la tecla de Funcin que se encuentra a la derecha de la opcin de Devolucin.

El POS imprimir el Ticket y volver al estado de reposo.

Pulse la tecla Violeta que se encuentra debajo de la opcin de Ms

Pulse la tecla de Funcin que se encuentra a la derecha de la opcin de Consultas.

Pulse la tecla de Funcin que se encuentra a la derecha de la opcin de Preautorizacin.

El POS solicitar la Autorizacin, imprimir el Ticket y volver al estado de reposo

Pulse la tecla Violeta que se encuentra debajo de la opcin de Cierre

Pulse la tecla de Funcin que se encuentra a la derecha de la opcin de Cierre.

7. Ingreso Manual de Datos de Tarjetas

Pulse la tecla Violeta que se encuentra debajo de la opcin de Compra.

Digite el nmero de tarjeta. Confirme el ingreso con la tecla ENTER (Verde)

El POS imprimir el Ticket y volver al estado de reposo.

10. Aspectos Generales - La terminal

Tecla alpha, Caracteres Alfanumricos Teclas de funcin

Cancelar operacin Retroceso

Tecla ENTER Lector de tarjetas magnticas

FUENTE DE ALIMENTACION LINEA TELEFONICA (RJ11)

Compartimiento del rollo

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