MoProSoft

Modelo de Procesos para la Industria de Software

Modelo MoProSoft

Perspectiva Histrica 2002 2003

AMCIS C r!ulo de Calidad "99# Crea!in "99$ EvalProsoft

2004

2005

Emisin NMX-I-059

Pruebas Controladas %r&anismo 'erifi!ador N(CE ")0 em*resas im*lantando

3

Arquitectura de Procesos de MoProSoft

estin de !e"ocio

Alta Direccin

estin de Procesos estin de #ecursos

estin de Proyectos

Gerencia

Admn. de Proyectos Especficos

Desarrollo y Mantenimiento de Software

Operacin

Procesos MoProSoft
DIRECCIN estin !e"ocio Entorno Necesidades del Cliente %&'eti(os y metas +aloracin Preparacin #eali*acin Plan Estrat)"ico Planificacin Estrat)"ica Resultados del Negocio

Mediciones COORDINACIN INSTRUMENTACIN estin de Procesos Planificacin

estin de Proyectos Planificacin

estin de #ecursos Planificacin

#ecursos .umanos y Am&iente de -ra&a'o /ienes0 Ser(icios e Infraestructura

E(aluacin Preparacin E(aluacin #eali*acin In(esti"acin Se"uimiento ,ontrol Implantacin ,ontrol -endencias ,ontrol ,onocimiento de la %r"ani*acin Admn. de Proyectos Especficos

Desarrollo y Mantenimiento de Software CIC+%S ,ierre Inicio #e1uerimientos An2lisis y Dise3o ,onstruccin Inte"racin y Prue&as

EJECUCIN

Planificacin ,ierre E(aluacin #eali*acin ,ontrol

Extensibilidad del modelo

estin de !e"ocio 5.

Alta Direccin

Patrn de Pro!esos
5.

estin de Procesos estin de #ecursos

estin de Proyectos

Gerencia

Admn. de Proyectos Especficos 5.

Desarrollo y Mantenimiento de Software

Operacin

M todo de Evaluacin !EvalProSoft"

El propsito del m)todo de e(aluacin de procesos E(alProSoft para la industria de software es otor"ar a la or"ani*acin solicitante un perfil del nivel de capacidad de los procesos implantados en la or"ani*acin y un nivel de madure# de capacidades.

Niveles de capacidad por proceso

Nivel de Capacidad Atrib t! de "r!ce#!#
$%& Cambio de proceso $%' Me(ora continua ,%& Medida del proceso ,%' Control del proceso

5 %*timi-ado ) Prede!ible

0 Estable!ido . /estionado

*%& +efinicin del proceso *%' Recursos del proceso '%& )estin de la e(ecucin '%' )estin de productos

" ,eali-ado 0 In!om*leto

&%& Reali#acin del proceso

Perfil de procesos
Proceso
Reali#ado )estionad ododo

Atributos de Procesos
Estabecido Predecible /ptimi#ado

AP &%& AP '%& )estin de Negocio )estin de Procesos )estin de Pro-ectos )estin de Recursos Administracin de Pro-ectos Espec.ficos

AP '%' AP *%& AP *%' AP ,%& AP ,%' AP $%& AP $%'

Nivel & Nivel ' Nivel ' Nivel * Nivel '

Completamente Parcialmente

Ampliamente No logrado

Nivel de madure#

El ni(el de madure* de capacidades de una or"ani*acin corresponde al m2;imo ni(el de capacidad alcan*ado por todos los procesos e(aluados

9:

Modelos de referencia
CMMI IS% "550)1.000

IS% 90001.000

PM2%3

99

Cobertura de otros modelos

IS% 8::9<2::: IS%>IE,922:6 Ane;o ? ,MM ni(el 2 y 3 ,MMI ni(el 2

82= 8$= 77= 66=

/asado en estudios comparati(os

92

0a norma mexicana NM12324$5

NM12324$56N7CE
-ecnolo"a de la Informacin@Software@Modelo de procesos y m)todo de e(aluacin para desarrollo y mantenimiento de software

Parte 01: Definicin de conceptos y productos Parte 02: Requisitos de procesos (MoProSoft) Parte03: Gua de i p!antacin de procesos Parte 0": M#todo de e$a!uacin (%$a!ProSoft)

Pu&licada en el diario oficial en A"osto del 2::$

93

En s.ntesis
9u6

Norma Me8i!ana
Modelo de Pro!esos
Normativa 45u6 *ro!esos7 ,e5uisitos

MoProSoft

Informativa Cmo 4!mo im*lantarlos7

9u6

EvalProSoft

Modelo de Ca*a!idades de Pro!esos 45u6 evaluar7

ISO$IEC %DIS &5504'2 "er(!r)i*+ a* a##e##)e*t

Norma

M6todo de evalua!in Cmo 4!mo evaluar7

,e5uisitos
94

Modelo de Procesos para la 3ndustria de Soft8are !MoProSoft"

Estructura de Procesos
n i c c e ir D a Alt IR) (D
Categora

Gestin de Negocio

n i t s e G S) E (G

Categora

Gestin de Procesos Gestin de Proyectos Gestin de Recursos

n Categora i ac r e Op E) Administracin de Proyectos Especficos P (O Desarrollo y Mantenimiento de Software

9$

)estin de Negocio

DR

Propsito9
Establecer la ra#n de ser de la organi#acin: sus ob(etivos - las condiciones para lograrlos: para lo cual es necesario considerar las necesidades de los clientes: as. como evaluar los resultados para poder proponer cambios que permitan la me(ora continua% Adicionalmente ;abilita a la organi#acin para responder a un ambiente de cambio - a sus miembros para traba(ar en funcin de los ob(etivos establecidos

94

Proceso )estin de Negocio

Grupo Directi!o

DR

Planeacin Estrat"gica

Grupo Directi!o

$aloracin y Me%ora Continua

Grupo Directi!o

Preparacin para la Reali#acin

96

Categor.a de )estin
Gestin de Recursos

GES

Gestin de Procesos

Gestin de Proyectos

97

)estin de Procesos

GES

Propsito9
Establecer los procesos de la organi#acin: en funcin de los Procesos Requeridos identificados en el Plan Estratgico% As. como definir: planear: e implantar las actividades de me(ora en los mismos%

98

)estin de Pro-ectos

GES

Propsito
Asegurar que los pro-ectos contribu-an al cumplimiento de los ob(etivos - estrategias de la organi#acin%

2:

)estin de Recursos

GES

Propsito9
Conseguir - dotar a la organi#acin de los recursos ;umanos: infraestructura: ambiente de traba(o - proveedores: as. como crear mantener la Base de Conocimiento de la organi#acin% 0a finalidad es apo-ar el cumplimiento de los ob(etivos del Plan Estratgico de la organi#acin%

29

Proceso )estin de Recursos

Su&procesos
Recursos Humanos Ambiente de <raba(o =ienes: Servicios e 3nfraestructura

GES

Conocimiento de la /rgani#acin
22

Recursos Humanos Ambiente de <raba(o

GES

Propsito9
Proporcionar los recursos ;umanos adecuados para cumplir las responsabilidades asignadas a los roles dentro de la organi#acin: as. como la evaluacin del ambiente de traba(o%

23

=ienes: Servicios e 3nfraestructura

GES

Propsito9
Proporcionar proveedores de bienes: servicios e infraestructura que satisfagan los requisitos de adquisicin de los procesos - pro-ectos%

24

Conocimiento de la /rgani#acin

GES

Propsito9
Mantener disponible - administrar la Base de Conocimiento que contiene la informacin los productos generados por la organi#acin%

2$

Categor.a de /peracin
&PE Administracin de Pro-ectos Espec.ficos

+esarrollo Mantenimiento de Soft8are

24

Administracin de Pro-ectos Espec.ficos

&PE

Propsito9
Establecer - llevar a cabo sistem>ticamente las actividades que permitan cumplir con los ob(etivos de un pro-ecto en tiempo - costo esperados%

26

Proceso de Administracin de Pro-ectos Espec.ficos &PE

?lu'o de tra&a'o Inicio Planeacin #eali*acin E(aluacin y ,ontrol ,ierre

E'C

27

+esarrollo - Mantenimiento de Soft8are &PE

Propsito9
Es la reali#acin sistem>tica de las actividades de an>lisis: dise?o: construccin: integracin - pruebas de productos de soft8are nuevos o modificados cumpliendo con los requerimientos especificados%

28

Proceso de +esarrollo Mantenimiento de Soft8are

?lu'os de tra&a'o

&PE

,iclos de Desarrollo ?ases de un ,iclo Acti(idades de una ?ase

3:

Ciclos de +esarrollo
Necesidades Cliente

&PE (ases del Primer Ciclo Si

*erminado Nue!as Necesidades

Primer Entrega)le

No (ases del Siguiente Ciclo

Siguiente Entrega)le

39

Necesidades del cliente y Plan de desarrollo

nicio Re+uerimientos

@ases de un Ciclo
Re+uerimientos

&PE

An,lisis y Dise-o Construccin

An,lisis yDise-o

Componentes

ntegracin y Prue)as Cierre

Configuracin de Software

Primer ' Siguiente Entrega)le

32

Actividades de Ana @ase

Entrada de la (ase

&PE $erificacin
Defectos

Produccin ' Correccin

Defectos

$alidacin'Aceptacin

Registro de Mediciones

ncorporacin .a%o Control de Configuracin

Salida de la (ase
33

Modelo de Procesos para la 3ndustria de Soft8are !MoProSoft"

Patrn de procesos
+efinicin general de proceso Pr>cticas )u.as de a(uste
34

+efinicin general de proceso

Proceso ,ate"ora Propsito Descripcin %&'eti(os Indicadores Metas cuantitati(as #esponsa&ilidad y autoridad

Procesos relacionados Entradas Salidas Productos internos #eferencias &i&lio"r2ficas AIS%8::9<2:::0 SB@ ,MM 9.90 IS% 9$$:40 otrasC
3$

Estructura del Patrn de Procesos

Proceso
!om&re de proceso0 precedido por el acrnimo esta&lecido en la definicin de los elementos de la estructura del modelo de Procesos.

Categora Propsito y Descripcin

!om&re de la cate"ora a la 1ue pertenece el proceso y el acrnimo entre par)ntesis. %&'eti(os "enerales medi&les y resultados esperados de la implantacin efecti(a del proceso. Descripcin "eneral de las acti(idades y productos 1ue componen el flu'o de tra&a'o del proceso. %&'eti(os especficos cuya finalidad es ase"urar el cumplimiento del propsito del proceso. Definicin de los indicadores para e(aluar la efecti(idad del cumplimiento de los o&'eti(os del proceso. +alor num)rico o ran"o de satisfaccin por indicador.

Objetivos, Indicadores y Metas Cuantitativas

34

Estructura del Patrn de Procesos

Acont...C
Responsabilidad y Autoridad
#esponsa&ilidad es el rol principal responsa&le por la e'ecucin del proceso. Autoridad es el rol responsa&le por (alidar la e'ecucin del proceso y el cumplimiento de su propsito.

Subprocesos Opcional!
Dista de procesos de los cuales se compone el proceso en cuestin

Procesos Relacionados
!om&res de los procesos relacionados.

"ntradas Salidas
Para cada entrada< !om&re0 ?uente Para cada salida< !om&re0 Descripcin0 Destino Para cada producto "enerado y utili*ado en el propio proceso< !om&re y Descripcin
36

Productos Internos

Estructura del Patrn de Procesos

Acont...C
Re#erencias $ibliogr%#icas Pr%cticas
/i&lio"rafa 1ue sustenta el proceso< normas0 modelos de referencia0 li&ros y otras fuentes.

Roles involucrados y Capacitacin Actividades

Identificacin de roles in(olucrados y capacitacin re1uerida. Se asocian a los o&'eti(os y descri&en las tareas y roles responsa&les. Dia"rama de acti(idades de EMD F99G0 donde se especifican las acti(idades del flu'o de tra&a'o y los productos. Se definen las (erificaciones y (alidaciones asociadas a los productos "enerados en las acti(idades 1ue se mencionan.
37

Diagra&a de 'lujo de (rabajo )eri#icaciones y )alidaciones

Estructura del Patrn de Procesos

!cont%%%"
Incorporacin a la /ase del ,onocimiento #ecursos de Infraestructura Mediciones
Se esta&lece los productos y el momento a partir del cual 1ue estar2n &a'o control en la /ase del ,onocimiento. Se especifica para cada acti(idad los re1uerimientos de Herramientas de software y Hardware Mediciones 1ue se esta&lecen para e(aluar los indicadores del proceso. Definicin de las re"las para proporcionar la capacitacin necesaria a los roles in(olucrados en el proceso. Definicin de los mecanismos para el mane'o de las situaciones e;cepcionales durante la e'ecucin del proceso. Definicin de los mecanismos para apro(ecHar las lecciones aprendidas durante la e'ecucin del proceso. Descripcin de posi&les modificaciones al proceso 1ue no de&en afectar los o&'eti(os del mismo.

,apacitacin

Situaciones e;cepcionales Decciones aprendidas uas de A'uste

38

Comparacin de MoProSoft con otros modelos

Modelos 3S/ SD2CMM 3S/ 54449'444 &$$4, Caracter.sticas &% Para SD '%Comprensible *% Procesos ,% Pr>ctico
$% Me(ora de procesos orientada al ob(etivo del negocio

MoPro Soft

C% Evaluacin con vigencia B% Aplicable como norma

4:

Propiedades - venta(as del modelo MoProSoft

0as categor.as de procesos corresponden a niveles organi#acionales de administracin

Estructura de administracin comIn en mucHas or"ani*aciones. Simplifica la relacin entre el modelo de procesos y la or"ani*acin. ,uenta Inicamente con 8 procesos e(itando la fra"mentacin 1ue se presenta en otros modelos. Da relacin entre procesos se esta&lece mediante la identificacin de los productos de tra&a'o de entrada y salida y la definicin de las responsa&ilidades de los roles 1ue participan en m2s de un proceso. 49

Procesos integrados - relacionados

Propiedades - venta(as del modelo MoProSoft

@oco en producto - su capitali#acin

Se identifican y la caracteri*an los productos y las acti(idades de (erificacin y (alidacin a las 1ue de&en estar sometidos. El proceso de ,onocimiento de la %r"ani*acin administra una &ase de conocimiento 1ue controla y ase"ura la disponi&ilidad de los productos de tra&a'o a tra()s de un mecanismo comIn. En solo proceso0 estin de Procesos0 esta&lece la capacidad or"ani*acional para la planeacin0 definicin0 implantacin0 e(aluacin y (aloracin de procesos. #e"ido por las directrices de estin de !e"ocio0 lo 1ue ase"ura la alineacin con los o&'eti(os.
42

Capacidad organi#acional de gestin de procesos

Propiedades - venta(as del modelo MoProSoft

Capacidad organi#acional de gestin de pro-ectos

Se distin"ue entre la administracin a ni(el proyecto AAdministracin de Proyecto EspecficoC y la "estin del portafolio de proyectos de la or"ani*acin A estin de ProyectosC. Da estin de Proyectos facilita la Identificacin de iniciati(as y proyectosJ la pro(isin0 asi"nacin y reasi"nacin de recursos a pro"ramas y proyectosJ y el mantenimiento del &alance del portafolio. El proceso de estin de !e"ocio enfati*a la importancia de alinear todas las acti(idades de la or"ani*acin a los o&'eti(os del ne"ocio a tra()s de la ela&oracin0 difusin0 (aloracin y me'ora del Plan Estrat)"ico. El Plan Estrat)"ico sir(e de "ua a los dem2s procesos de la or"ani*acin lo"rando de este modo una alineacin e;plcita con los o&'eti(os de ne"ocio. 43

Alineacin con ob(etivos de negocio

N/RMA ME13CANA9 PR/72NM12324$564&2N7CE2'44$ <ECN/0/)EA +E 0A 3N@/RMAC3FN G S/@<DARE G M/+E0/S +E PR/CES/S 7 EHA0AAC3FN PARA +ESARR/00/ 7 MAN<EN3M3EN</ +E S/@<DARE
K

E+3</RES +E 0A N/RMA9 .anna %Lta&a ADirectorC ,laudia Al1uicira Es1ui(el An")lica Su #amos Alfonso Martne* Martne* loria Muintanilla %sorio Mara #u(alca&a Dpe* ?rancisco Dpe* Dira .ino'o Ma. Elena #i(era Dpe* Ma. Nulia %ro*co Mend*a Oolanda ?ern2nde* %rdo3e* Mi"uel An"el ?lores Demus

Mu) es ,MM

En modelo para la me'ora de la or"ani*acin. Aplica los conceptos de me'ora de calidad y de la administracin de procesos al desarrollo y mantenimiento de -I. Aplica los principios de -MM en la in"eniera de software. Modelo 1ue descri&e de 1u) modo las pr2cticas de la in"eniera de software de una or"ani*acin0 e(olucionan &a'o ciertas condiciones.

4$

Antecedentes

El Software En"ineerin" Institute ASEIC de la Eni(ersidad de ,arne"ie Mellon APitts&ur"H0 Pa.C es financiado por el Departamento de Defensa de los E.E.A. El SEI Ha desarrollado0 y constantemente est2 refinando0 una metodolo"a para la e(aluacin de los procesos de software. El marco de tra&a'o de madure* de los procesos de software fue desarrollado por el SEI con dos propsitos< P Proporcionar al Departamento de Defensa un medio para caracteri*ar el proceso de software. P Ayudar a determinar y me'orar las capacidades de las or"ani*aciones de desarrollo de software. Informacin relacionada con el SEI< Http<>>www.sei.cmu.edu

Esos m2s comunes del modelo

Autoe(aluacin de capacidad de procesos de software<

P Se reali*a en un am&iente a&ierto y de cola&oracin. Su

o&'eti(o es detectar pro&lemas y ayudar a me'orar los procesos de la or"ani*acin. Sus principales resultados son<
Identificar Moti(ar

pro&lemas del proceso de software.

y entusiasmar al personal Hacia una orientacin a procesos y me'ora continua en la or"ani*acin.

E(aluacin de capacidad de procesos de software<

P Se reali*a en un am&iente de tipo auditora. Su o&'eti(o

est2 asociado a seleccionar contratistas y>o esta&lecer tarifas para un tra&a'o de software.

%r"ani*aciones de software maduras e inmaduras

Das or"ani*aciones inmaduras "eneralmente<

P Impro(isan los procesos durante un proyecto. P Son reacti(as0 resol(iendo crisis inmediatas. P E;ceden sus presupuestos y calendarios0 al no &asarse
en estimaciones realistas. ,uando de&en cumplir fecHas0 comprometen calidad y funcionalidad.

P !o cuentan con &ases o&'eti(as para e(aluar la calidad

de los productos "enerados.

%r"ani*aciones de software maduras e inmaduras

Das or"ani*aciones maduras "eneralmente<

P Poseen Ha&ilidad or"ani*acional para administrar los P P P P P

procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas. ,omunican en forma precisa el proceso de software al personal e;istente y a los nue(os empleados. -ra&a'an con &ase en un planJ los procesos usados son consistentes con la forma real de tra&a'ar. Monitorean la calidad de los productos de software y la satisfaccin del cliente a ni(el directi(o. ,uentan con infomacin cuantitati(a para e(aluar la calidadJ anali*an pro&lemas de productos y procesos. /asan sus calendarios y presupuestos en el desempe3o Histrico y son realistas.

En (ista*o a la (ersin del SB@,MM

!i(el $ !i(el 4 !i(el 3 !i(el 2 !i(el 9

Q-ra&a'a de acuerdo a las m)tricasR QMide el -ra&a'oR Q-ra&a'a el PlanR QPlanea el -ra&a'oR Q!uestros H)roes siempre Han sido los &opGunR

$:

!i(eles de ,MM ASEI0 ,MEC

Proceso de me'ora continua

$% /ptimi#ado Enfocado a mejorar los procesos Administracin del cam&io

Proceso pre(isi&le Proceso est2ndar0 constante Proceso disciplinado

,% Administrado Proceso medido y controlado

*% +efinido Procesos descritos, bastante bien entendidos

,alidad del producto y del proceso

'% Repetible Puede repetir tareas previamente dominadas

Proceso inte"rado de In"eniera

&% 3nicial Impredecible y escasamente controlado

Administracin del proyecto

$9

Procesos cla!es por ni!el de madure#

/ptimi#ado !$"
Administracin del cambio de procesos Administracin del cambio tecnolgico Prevencin de defectos

Administrado !,"
Administracin de la calidad de sistemas Administracin cuantitativa de procesos

+efinido !*"
Revisiones internas Coordinacin intergrupal 3ngenier.a de productos de sistemas Administracin integrada de sistemas Programa integral de desarrollo profesional +efinicin de procesos de la organi#acin Enfoque a procesos de la organi#acin

Repetible !'"
Administracin de configuraciones de soft8are Aseguramiento de calidad de soft8are Administracin de proveedores Seguimiento a pro-ectos Planeacin de pro-ectos Administracin de requerimientos

3nicial !&"

$isi)ilidad de los procesos en cada ni!el de madure#

N3HE0 $ /P<3M3IA+/ CARAC<ER3S<3CAS +E PR/CES/S SE 3NS<3<AC3/NA03IA 0A MEJ/RA +E PR/CES/S H3S3=303+A+ +E A+M3N3S<RAC3FN

Entrada

Salida

, A+M3N3S<RA+/

0/S PR/CES/S 7 PR/+AC</S SE C/N<R/0AN CAAN<3<A<3HA2 MEN<E

Entrada

Salida

* +E@3N3+/

0AS PRKC<3CAS <LCN3CAS SE 3N<E)RAN C/N 0AS PRKC<3CAS A+M3N3S<RA<3HAS 0AS PRKC<3CAS A+M3N3S<RA<3HAS +E PR/7EC</S SE 3NS<3<AC3/NA03IAN 0/S PR/CES/S S/N 3N@/RMA0ES 7 A+2H/C

Entrada

Salida

' REPE<3=0E

Entrada

Salida

& 3N3C3A0

Entrada

Salida

$isi)ilidad de gestin
Hisibilidad de la Administracin
Niveles

Capacidad de Procesos
Probabilidad Meta

$
<iempo6M6%%%

, * ' &
+entro @uera
$4

Capacidad de los procesos de acuerdo al ni!el de madure#

N3HE0 $ /P<3M3IA+/ CARAC<ER3S<3CAS +E PR/CES/S
Probabilidad

H3S3=303+A+ +E A+M3N3S<RAC3FN
/b(etivo N2# /b(etivo N2x /b(etivo N /b(etivo NPa /b(etivo N2-

E0 +ESEMPEN/ MEJ/RA EN @/RMA C/N<3NAA EN /R)AN3IAC3/NES +E N3HE0 $

$ <iempo 6M6%%%

, A+M3N3S<RA+/

Probabilidad

C/N =ASE EN E0 EN<EN+3M3EN</ CAAN<3<A<3H/ +E PR/CES/S 7 PR/+AC</S: E0 +ESEMPEN/ C/N<3NOA MEJ/RAN+/ EN /R)AN3IAC3/NES +E N3HE0 , C/N PR/CES/S =3EN +E@3N3+/S: E0 +ESEMPEN/ MEJ/RA EN /R)AN3IAC3/NES +E N3HE0 * 0/S P0ANES @AN+AMEN<A+/S EN E0 +ESEMPEN/ PASA+/: S/N MKS REA03S<AS EN /R)AN3IAC3/NES +E N3HE0 ' 0/S /=JE<3H/S +E CA0EN+AR3/ 7 C/S</ <3P3CAMEN<E N/ SE CAMP0EN EN /R)AN3IAC3/NES +E N3HE0&

, <iempo 6M6%%%

* +E@3N3+/

Probabilidad

* <iempo 6M6%%%

' REPE<3=0E

Probabilidad Probabilidad

' <iempo 6M6%%% & <iempo6M6%%%

& 3N3C3A0

,MMI

,ompati&ilidad con IS%>IE, 9$$:4. El modelo de procesos de ,MMI es compati&le con el modelo de procesos de 9$$:4 y su modelo de e(aluacin (a a ser conforme con el modelo de e(aluacin de 9$$:4.

$4

,ate"oras de 2reas de procesos ,MMISM para in"eniera de sistemas e in"eniera de software A,MMI@SE>SB0 +9.9C

A+MFN% +E PR/CES/S A+MFN% +E PR/CES/S

3N)EN3ER3A 3N)EN3EREA

A+MFN% +E PR/7EC</S

S / P / R < E
$6

Estructura del ,MMI un ode!o0 dos representaciones

Apndices Nivel de Madurez 5 OID, CAR Nivel de Madurez 4 OPP, *PM Nivel de Madurez 3 R"*D, (S, PI, )"R, )A+, OP', OPD, O(, IPM, RS,M, DAR Nivel de Madurez 2 R"*M, PP, PMC, SAM, MA, PP*A, CM Introduccin Introduccin "structura del Modelo (er&inologa del Modelo -iveles de Madure., Caractersticas Co&unes, Pr%cticas /en0ricas "ntendiendo el Modelo 1sando el Modelo Apndices oporte CM, PP*A, MA, CAR, DAR Ingeniera R"*M, R"*D, (S, PI, )"R, )A+ Administracin Proyectos PP, PMC, SAM IPM, RS,M, *PM Administracin Procesos OP', OPD, O(, OPP, OID Introduccin Introduccin Process Manage&ent "structura del Modelo PAs (er&inologa del Modelo 2 /oals -iveles de 2 Capacidad, Practices Co&ponentes del Modelo /en0rico "ntendiendo el Modelo 1sando el Modelo

!MMI "scalonado

!MMI !ontinuo

$7

Comparando las representaciones del CMM

Escalonada
M0$ M0, M0* M0' M0 &
% % % para un con(unto establecido de >reas de proceso a lo largo de la organi#acin%

Continua
Capacidad de Kreas de Proceso

4
PA

& '

PA

PA

% % % para una sola >rea de proceso o un con(unto de >reas de proceso%

$8

!i(eles de madure* del modelo escalonado

/ptimi#ado $
Enfo1ue en la me'ora continua.

Proceso medido y controlado.

Administrado Cuantitativamente +efinido

Proceso caracteri*ado para la organi#acin y es proacti(o. Proceso caracteri*ado para los pro-ectos y en ocasiones es reacti(o. Proceso impredeci&le0 poco controlado y reacti(o.

' &

Administrado

+esempe?ado

4:

Sreas de proceso por ni(el de madure*

Ni!el / &ptimi#ado 0 Administrado Cuantitati!amente (oco Mejora Continua de Procesos Administracin Cuantitativa 7reas de Proceso
&rgani#ational nno!ation and Deployment Causal Analysis and Resolution &rgani#ational Process Performance 3uantitati!e Pro%ect Management Re+uirements De!elopment *ec4nical Solution Product ntegration $erification $alidation &rgani#ational Process (ocus &rgani#ational Process Definition &rgani#ational *raining ntegrated Pro%ect Management Ris5 Management Decision Analysis and Resolution Re+uirements Management Pro%ect Planning Pro%ect Monitoring and Control Supplier Agreement Management Measurement and Analysis Process and Product 3uality Assurance Configuration Management
49

1 Definido

Estandarizacin de Procesos

2 Administrado

Administracin de Proyectos Bsica

6 Desempe-ado