Banco Universal.

Calle Ricaurte Tucupido Banco Mercantil 25 de Julio de 2013

Estimados seores: Por medio de la siguiente carta de reclamo, quisiera hacer constar que el da sbado 29 de junio fui a realizar un retiro por el cajero automtico del banco, cuya cantidad era de 400 bsf, en ese momento no haba servicio elctrico en la calle Ricaurte, razn por la cual los cajeros estaban trabajando con la planta elctrica que posee el banco. Al momento de realizar la operacin, y una vez culminados todos los pasos para el retiro del dinero, al retirar la tarjeta de la ranura, lleg la luz y se reanud el sistema, razn por la cual en ningn momento pude retirar el dinero y tampoco el cajero eman el ticket. Luego verifiqu el saldo y me percato que se haba hecho el descuento de los 400 bsf. De mi cuenta. Por tal motivo exijo que me sea devuelto o repuesto el dinero que en ningn momento llegue a sacar de dicho cajero del banco, por esa falla que present el cajero automtico. Sin otro cometido y esperando pronta respuesta, se despide atentamente

____________________________ Carmen del Valle Mejas. 16.891.704