METODOLOGA TRIZ PARA LA INNOVACIN TECNOLGICA E INVENTIVA

Autor: Ciro Villegas Chamorro* I. INTRODUCCIN TRIZ es el acrnimo en ruso de Teorija Rezbenija Izobretatelskib Zadach, que significa "Teora de Solucin de Problemas Inventiva". La metodologa TRIZ naci en Rusia en los aos 40 al final de la 2a Guerra Mundial de la mano de Genrich S. Altshuller. Se conserva la denominacin porque ya empieza a ser reconocida bastante extensamente con estas siglas. En los Estados Unidos, se empieza a hablar d "Innovacin Sistemtica", terminologa que resulta mucho ms atractiva desde el punto de vista de Marketing. Aclaremos la definicin de tres palabras que van a surgir bastante a lo largo de la presentacin, stas son: Problema, Invencin e Innovacin. Estn muy relacionados y en algunos momentos se puede confundir su significado. Intuitivamente sabemos lo que es un problema, se presenta fundamentalmente cuando se encuentran contradicciones, esto es cuando mucho es malo y poco tambin es malo, entonces, cul es la solucin?, all hay un problema, por lo general el objetivo del problema es el estado que deseamos alcanzar. Hay problemas sencillos y problemas complejos. Altshuller los clasific como problemas rutinarios y problemas inventivos o creativos. Estos ltimos son aquellos cuya solucin no es obvia y obliga a "pensar" al que lo intenta resolver. TRIZ es de aplicacin para este tipo de problemas. Por el contrario, los problemas sencillos o standard, se resuelven fcilmente con soluciones rutinarias y no dan lugar a la innovacin. Una invencin no es sino el hallazgo de una solucin novedosa o creativa a un problema dado. Es importante destacar que sin problema no hay invencin, puesto que no se puede hallar nada si no se est buscando. A veces sin embargo se encuentra algo diferente a lo que se estaba buscando, y encontramos una solucin novedosa a otro problema diferente. Pero hasta este momento la invencin no deja de ser una idea. Solamente cuando esta idea se hace realidad a travs de su implantacin se consigue una innovacin. La industria solo est interesada en innovaciones, puesto que aquellas ideas creativas que sean difciles de realizar quedarn descartadas y moriran en el olvido. El TRIZ en un principio slo se ocup de invenciones. Hoy da se ocupa de invenciones realizables que ms tarde s conviertan en innovaciones.

II. HISTORIA Y ESTADO DEL ARTE DEL TRIZ

2.1 Genrich Altshuller. El creador. Puede considerarse como el padre del TRIZ. Naci en Rusia en1926 y ya hizo su primera invencin a los 14 aos. Siempre estuvo apasionado por los inventos y desde pequeo empez a crear su pequea base de datos sobre invenciones. Tras sacar el ttulo de ingeniero mecnico naval, empez a trabajar en la oficina de patentes de la marina rusa. Su trabajo consista en ayudar a los ingenieros de la marina a resolver problemas tcnicos buscando soluciones en la base de datos de patentes. Es necesario constatar que en la URSS en la poca de la guerra fra disponan de una base de datos de patentes de las ms grandes del mundo y era comn que copiaran diseos de los pases occidentales. A partir de su trabajo de investigacin nacen las primeras premisas del TRIZ que luego abordaremos. Probada la vala de este mtodo dirige una carta a Stalin en la que comenta su hallazgo y sugiere que los productos rusos pueden mejorarse de manera sustancial usando este nuevo mtodo. Como consecuencia de su iniciativa es condenado a Siberia bajo la acusacin de "inventar para hacer dao a su pas". En la crcel, en vez de detener el desarrollo del TRIZ se mejor substancialmente, ya que Altshuller pudo contrastar sus ideas con eminentes cientficos tambin encarcelados. Tras la muerte de Stalin fue liberado y continu enseando TRIZ a numerosos alumnos (miles) y public diversos libros (14 y varios artculos). Sin embargo, gran parte de su vida Altshuller trabaj como escritor de ciencia ficcin para poder sobrevivir. Como escritor ha sido mundialmente conocido con el sobrenombre de Henry Altov.

2.2 Llegada del TRIZ a Occidente y la Escuela de Kishinev En 1982, Boris Zlotin y Alia Zusman dos de los discpulos aventajados iniciales y de

Altshuller, se separan de su tutela fundan una universidad privada de Kishinev en Moldavia. Sin el apoyo del partido comunista pero tambin sin su oposicin pudieron ensear a miles de personas y resolver miles de problemas tcnicos en la industria. Adems de en la Universidad, por necesidades de financiacin de adquirir experiencia prctica sus miembros trabajaban tambin en la industria. Los miembros de Escuela de Kishinev, reestructuraron el TRIZ para "hacerlo ms prctico, ya que encontraban dificultades en la aplicacin de la teora a casos reales. 2.3 Salto a los EEUU En 1992, Zion Bar-EI y otros socios entran en contacto con el TRIZ, se asocian a Boris Zlotin y su equipo de investigadores formando la empresa Ideation International Inc en los EEUU. Este pequeo ncleo fundacional comienza a crecer sobre la base de una expansin por los Estados Unidos que posteriormente da el salto a nivel mundial. En funcin de las necesidades, contratan expertos TRIZ de origen ruso (Moldavos en su mayora). En estos momentos tienen una plantilla de 25 personas.

2.4 Los fundamentos a) De su Origen El trabajo de Altshuller consista en analizar patentes, clasificarlas y despus ayudar a resolver problemas para los ingenieros de la marina rusa. De aproximadamente 1,5 millones de patentes eligi slo unas 20 o 40 mil (no se sabe la cantidad exacta) que consider verdaderamente inventivas o creativas.

Del anlisis de todas estas patentes obtuvo hallazgos fundamentales. b) La Inventiva Altshuller desde muy pequeo se haca la siguiente pregunta: Por qu algunas personas inventan y otras no? En un principio pensaba que era algo psicolgico, pero ms tarde enfoc el tema de un modo cientfico. l estaba convencido de que los inventores seguan un mtodo aunque fuese de una manera intuitiva. c) El Bechmarking Altshuller se dio cuenta (todos nosotros tambin lo intuimos) que la mayora de los problemas a los que nos enfrentamos ya han sido resueltos con anterioridad. d) La Idealidad Otra idea fundamental que analizaremos ms adelante es que todos los sistemas tienden a la Idealidad. e) La Solucin Analizando las patentes se pueden encontrar soluciones a nuestros problemas pero resulta muy difcil y requiere una ardua tarea de investigacin. Buscarnos patentes similares que adems no nos sirven de mucho puesto que estn protegidas. No puede ser que nuestro problema haya sido resuelto en otra industria o campo del conocimiento radicalmente diferente? Es bastante probable. Esto nos obligara a utilizar otro sistema de bsqueda pero nos facilitara la posibilidad de aplicar la idea subyacente a nuestro problema concreto. Siguiendo este esquema, Altshuller empez a clasificar las patentes segn el tipo de problema que resolvan, no por la industria o actividad de la que nacan y lleg a la interesante conclusin de que los "caminos" seguidos hasta la solucin se repetan con bastante frecuencia de acuerdo a unas pautas y adems, estos caminos son relativamente reducidos. f) Otros fundamentos Otras ideas fundamentales de TRIZ son: Los verdaderos problemas son aquellos que encierran una contradiccin. Los Sistemas Tecnolgicos siguen unas determinadas pautas o leyes de Evolucin.

III. LOS CAMPOS DEL CONOCIMIENTO 3.1 Ampliando el Conocimiento La primera consecuencia de utilizar el TRIZ es que nos amplia el campo del conocimiento. Existen muchos campos del conocimiento por ejemplo: Qumica, la Electricidad, la Mecnica, la Electromagntica, la Matemtica, etc. Por otra parte, dentro de cada disciplina hay diferentes niveles de sabidura desde el nivel individual hasta el mximo nivel de conocimientos cientficos actuales. Aparte de lo que quede por "descubrir" todava. Podemos hablar de Descubrimiento cuando aparece algo que se sale radicalmente de paradigmas actuales. En nuestro mundo altamente tecnificado estas sorpresas cada vez son menos frecuentes pero sin embargo se dan de vez en cuando. Como todos sabemos, el conocimiento individual representa una nfima parte del conocimiento total. Y, con qu armas solemos atacar los problemas? Armados slo del conocimiento individual y en casos puntuales cuando ste nos es insuficiente y el tiempo nos lo permite, recurrimos a otras fuentes cercanas o investigamos en aquellas partes de la ciencia que nos resultan asequibles. Pero qu posibilidades tenemos de encontrar una buena solucin? La dificultad para resolver un problema de forma ptima est relacionada con lo cerca que est la solucin del campo de conocimiento del individuo. Debido a la inercia psicolgica, una persona slo buscar la solucin en aquel campo del conocimiento que domine, descartando desde un principio el resto de los campos. Para algunos problemas encontrar soluciones ms o menos adecuadas, en cambio para otros lograr soluciones parciales que slo aadirn complejidad al problema. TRIZ nos posibilita por su estructura alcanzar soluciones provenientes de distintos campos del conocimiento. Soluciones que difcilmente seramos capaces de encontrarle otra manera. 3.2 Generalizacin TRIZ. En general para resolver cualquier problema utilizamos el mtodo de ensayo y error: Probamos una solucin y si no funciona seguimos intentando otras soluciones hasta dar con una aproximacin que nos deje razonablemente satisfechos. Hay otro mtodo pero es mucho ms difcil de aplicar y sin embargo nuestra mente es perfectamente capaz de utilizarlo: Pensar. En el fondo la metodologa de TRIZ de resolucin de

problemas inventivos se basa en seguir el proceso mental del inventor: Analizar a fondo el problema, replantearlo y llegar a la verdadera raz del problema. Se trata de Generalizar y abstraer el problema concreto hacia un problema ms general. A partir del problema general tendremos ms posibilidades de ver si ese problema ha aparecido en algn otro lugar y cmo se ha resuelto en su momento. Seguramente alguien habr resuelto anteriormente dicho problema general, obteniendo por tanto una solucin basada en un principio general. Si los problemas son comparables la solucin de un problema parecido puede darnos pistas para solucionar nuestro problema particular. TRIZ propone este esquema como base de resolucin de cualquier tipo de problema.

IV. BENEFICIOS DEL TRIZ 4.1 Valor Aadido del TRIZ al Proceso de Innovacin Recordemos que invencin no es sino el hallazgo de una solucin novedosa o creativa a un problema dado y que innovacin es la implementacin de esa invencin. Si representamos el proceso de innovacin como el que nos lleva desde identificar el problema hasta implementar una solucin innovadora, la mayor parte de los mtodos y tcnicas actuales tienen su mayor debilidad en la fase de hallar la solucin. El valor de TRIZ es precisamente ser capaz de hallar soluciones innovadoras, donde el resto de tcnicas y herramientas es ms dbil.

4.2 Sinergia del TRIZ en el Proceso de Innovacin La metodologa TRIZ puede trabajar con las distintas herramientas conocidas de inventiva. As, se puede ver que otros mtodos y tcnicas utilizados en los proceso de Innovacin: Fiabilidad, QFD, Diseo robusto, mapas mentales, mapas conceptuales etc, se pueden y deben complementar con el TRIZ para formar un todo nico. Para de este modo, ser capaces de dominar todos los aspectos del proceso de innovacin. 4.3 Otros beneficios del TRIZ Habitualmente los tcnicos en invencin tienden a aplicar como posible solucin la primera idea que surge. Esto es lgico porque en cualquier proceso de solucin de problemas o de generacin de

alternativas, uno de los factores limitativos ms habituales es el tiempo y el otro la carencia de conocimientos y la dificultad de acceso a las fuentes. En este contexto, el disponer de una Metodologa como TRIZ capacita a los tcnicos para generar ms y mejores soluciones en menos tiempo y como consecuencia: Innovar Acercarse a la solucin ptima Mejorar el costo de la solucin (y de su proceso de desarrollo)

V. APROXIMACIN A LA METODOLOGA Altshuller no busco reproducir la mente del Innovador sino mas bien sintetizar una metodologa que al seguirla cualquier persona es capaz de llegar a la misma solucin que hubiera llegado el Inventor. TRIZ simplifica su estudio de patentes en 40 principios de inventiva y se llega a ellos por medio de 39 parmetros tcnicos. En cualquier invencin, solucin o innovacin se han aplicado dos o tres de estos principios. Identificado el problema se utilizan a modo de prisma los 39 parmetros tcnicos los que nos van ha indicar que dimensiones estn vinculados con el problema, estos parmetros tcnicos permiten desarrollar una matriz en funcin al principio de las contradicciones, as en la interseccin encontramos uno o mas de los 40 principios de Altshuller que permitirn el acceso a la solucin del problema. 5.1 Los 39 Parmetros Tcnicos
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Peso de objeto mvil Peso de objeto inmvil Longitud del objeto mvil Longitud del objeto inmvil rea del objeto mvil rea del objeto inmvil Volumen de objeto mvil Volumen de objeto inmvil Velocidad Fuerza Tensin o presin Forma Estabilidad de composicin del objeto Fortaleza Duracin de la accin de objeto mvil Duracin de la accin de objeto inmvil Temperatura Intensidad de la iluminacin Uso de energa de un objeto mvil Uso de energa de el objeto inmvil 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 Potencia Prdida de energa Prdida de sustancia Prdida de informacin Prdida de tiempo Cantidad de sustancia. Confiabilidad Exactitud de la medida Precisin de la fabricacin El dao externo afecta el objeto Efectos perjudiciales provocados por el objeto Facilidad para la fabricacin Facilidad de uso Facilidad de reparacin Adaptabilidad o flexibilidad Complejidad del dispositivo Complejidad de control Grado de automatizacin Productividad

5.2 Los 40 Principios del TRIZ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Segmentacin Extraccin Calidad Local Asimetra Combinar Universalidad Anidacin Contrapeso Reaccin preliminar Accin preliminar Precaucin previa Equipotencialidad Inversin Esfericidad Curvatura Dinmica Acciones parciales Otra dimensin Vibraciones Mecnicas Accin Peridica Continuidad accin til 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 Pasar rpidamente Convertir lo negativo en positivo Retroalimentacin Mediador Autoservicio Copiar Objetos baratos u de corta vida Sustitucin sistemas mecnicos Neumtica e hidrulicas Membranas delgadas Materiales porosos Cambios de color Homogeneidad Restauracin y regeneracin de partes Transformacin del estado fsico y qumico Transiciones de Fase Expansin Trmica Oxidantes Fuertes Atmsferas inertes Materiales compuestos

5.3 La Matriz de Contradicciones

Longitud del objeto inm Longitud del objeto mv rea del objeto inmvil Volumen de objeto mv Tensin o presin
11 10, 36, 37, 40 13, 29, 10, 18 10, 15, 36, 28 10, 15, 36, 37 6, 35, 36, 37 1, 15, 29, 4 6, 18, 38, 40 18, 21, 11 + 34, 15, 10, 14

Velocidad

Fuerza

Vista Alargada de la matriz

Caracterstica Improving que m ejora al Feature cum plir el objetivo

1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

2 + 35, 28, 40, 29

3 15, 8, 29,34 + 14, 15, 18, 4 1, 7, 4, 35 19, 14 13, 14, 8 17, 19, 9, 36 35, 10, 36 29, 34, 5, 4

4 10, 1, 29, 35 + 26, 7, 9, 39 35, 8, 2, 14 28, 10 35, 1, 14, 16

5 29, 17, 38, 34 15, 17, 4 + 1, 7, 4, 17 29, 30, 34 19, 10, 15 10, 15, 36, 28

6 35, 30, 13, 2 17, 7, 10, 40 + -

7 29, 2, 40, 28 7, 17, 4, 35 7, 14, 17, 4 + -

8 5, 35, 14, 2 35, 8, 2,14

10

Peso de objeto m vil Peso de objeto inm vil Longitud del objeto m vil Longitud del objeto inm vil rea del objeto m vil rea del objeto inm vil

+ 8, 15, 29, 34

2, 8, 15, 8, 10, 38 18, 37 8, 10, 19, 35

10, 14, 35, 40 13, 10, 29, 14

1, 8, 10, 13, 4, 8 17, 10, 4 1, 8, 35 29 29, 30, 4, 34 28, 10 1, 14, 35 19, 30, 35, 2 1, 18, 35, 36 15, 35, 36, 37 13, 14, 15, 7 5, 34, 29, 4

2, 17, 29, 4 -

30, 2, 14, 18 35, 10, 19, 14 -

2, 26, Volum en de objeto m vil 29, 40

+ 2, 36, 18, 37

29, 4, 38, 34 + 13, 28, 15, 12

Volum en de objeto inm vil Velocidad Fuerza Tensin o presin Form a

2, 28, 13, 38

2, 18, 37 24, 35 7, 2, 35 13, 28, 15, 19 + 35, 15, 18, 34 10, 35, 40, 34 35, 4, 15, 10 +

1, 18, 36, 37

7, 29, 34 15, 9, 12, 37

8, 1, 37, 18, 13, 18 1, 28 10, 36, 37, 40 8, 10, 29, 40 13, 29, 10, 18 15, 10, 26, 3

10, 15, 36, 35, 6, 35, 10 35, 24 6, 35, 36 36, 37 21 35, 15, 14, 4, 7, 2, 35 34, 18 15, 22 39 28, 10, 19, 39 34, 28, 35, 40 9, 14, 17, 15 33, 15, 28, 18 8, 13, 26, 14 35, 10, 37, 40

13, 14, 5, 34, 4, 10, 7 10 37 2, 11, 13

21, 35, 26, 39, 13, 15, Estabilidad de la com posicin del objeto 2, 39 1, 40 1, 28

10, 35, 22, 1, 2, 35, 40 21, 16 18, 4 10, 18, 3, 14 10, 3, 18, 40 10, 30, 35, 40 14, 26, 28, 25

Fortaleza Duracin de la accin de un objeto m vil

1, 8, 40, 40, 26, 1, 15, 8, 15, 14, 15 27, 1 35 28, 26 19, 5, 34, 31 2, 19, 9 -

3, 34, 10, 15, 9, 40, 28 40, 29 14, 7 3, 17, 19 10, 2, 19, 30

3, 35, 5 19, 2, 16 19, 3, 27

Forma
12

Caracterstica Worsening que se perjudica Feature al cum plir el objetivo

Volumen de objeto inm

Peso de objeto inmvil

rea del objeto mvil

Peso de objeto mvil

5.3 Porque el TRIZ es una Solucin 1. TRIZ tiene un propsito general. 2. TRIZ genera escenarios de solucin exhaustivos y comprensivos. 3. TRIZ es el estudio del conocimiento atreves del estudio de las patentes existentes en el mundo. 4. TRIZ genera conexiones entre la inercia psicolgica de miembros de un equipo y sus paradigmas de acuerdo a sus experiencias. 5. TRIZ puede ser insertado en cualquier proceso. 6. TRIZ reduce la cantidad de recursos para poder generar soluciones. 7. TRIZ es rpido, comparado con otros mtodos. 8. TRIZ puede ensearse y ser aplicado, a cualquier nivel de educacin, desde nios, a consultores de direccin, a cientficos de PhD, etc. 9. TRIZ ayudan a las personas a mejorar sus habilidades para resolver problemas, incluso en reas que les exigiran aos de estudio para ser expertos sobre dichas reas. Referencias Libros Altshuller, Genrikh and Altov, H. 1997. Introduccin a la Innovacin Sistemtica: TRIZ. Internet Global. Espaa. Altshuller, Genrikh and Shulyak, Lev. 40 Principles: TRIZ Keys to Technical Innovation. Technical Innovation Center. Fuentes de Internet: (1) web site con ejemplos de TRIZ en Arquitectura, Ciencias informticas, Medicina, Alimentos, Ciencias bsicas, Salud Pblica, Calidad, Microelectrnica, Ingeniera y Ciencias Sociales en http://www.2link.be/index.php?zone=dochter&dochter=triz (2) Pagina TRIZ Journal en http://www.triz-journal.com/archives/year/ (3)http://www.gestiopolis.com/innovacion-emprendimiento/teoria-de-resolucion-de-los-problemasinventivos-triz.htm, realizado por Oscar Isoba * Preparado por: Ciro A. Villegas Chamorro

Profesor Principal de Postgrado en: UNSA, URP, UCSM, UNFV. Magster en Ingeniera de Produccin por la Universidad Federal de Santa Catarina del Brasil. Candidato a Doctor en Ingeniera de Sistemas (UNFV) y en Ingeniera de Produccin (UNSA). Consultor Empresarial. cirovillegas@gmail.com