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Cuando una empresa obtiene sus ganancias al precio de violar los valores implcitamente
compartidos de quienes all trabajan, hay un precio emocional a pagar: una carga de vergenza y culpa, una sensacin de recompensa contaminada.... DANIEL GOLEMAN

CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

Ing. Pedro Angel Molina Velarde Introduccin a la Ingeniera de Sistemas

LA CULTURA
Del Latn cults = cultivado ura = accin, resultado de una accin

Qu es la cultura? La cultura a travs del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un perodo determinado.

Qu es la cultura?

Las organizaciones poseen una cultura que le es propia: un sistema de creencias y valores compartidos al que se apega el elemento humano que las conforma.

Cultura Organizacional

LA CULTURA ORGANIZACIONAL
"... la forma caracterstica de pensar y hacer las cosas en una empresa... por analoga es equivalente al concepto de personalidad a escala individual...".
Personalidad = Individuo Cultura = Organizacin

Garca y Dolan (1997)

La Cultura Organizacional es:

Todo aquello que identifica a una organizacin y la diferencia de otra.

Cmo se logra? Haciendo que sus miembros se sientan parte de ella compartiendo la misma cultura.

La Cultura Organizacional es:

Deben Compartir:

Valores Creencias Reglas Procedimientos

Normas Lenguaje Ritual Ceremonias.

Cmo se Transmite la Cultura Organizacional?

La cultura se transmite en el tiempo y se va adaptando de acuerdo a las influencias externas y a las presiones internas producto de la dinmica organizacional.

Tres tipos de Transmisin de Cultura

La de Generaciones Anteriores (Historia, Abuelos). La que se Aprende de los Padres (Valores y Creencias).

La que se desarrolla entre pares e Induccin (rituales, smbolos materiales y lenguaje).

Margaret Mead

La Induccin
Es un proceso por medio del cual las personas logran concebir un principio o valor que se deriva lgicamente de unos datos o hechos particulares.

Que se Reconoce por Medio de la Induccin

Objetivos Bsicos de la Organizacin. Medios a Usar para sus Logros. Mi Responsabilidad segn mi cargo Como Lograr un Rendimiento Eficiente Reglas y Principios que me Rigen.

Quin es el Responsable de la Cultura Organizacional?

Quin es el Responsable de la Cultura Organizacional?

Es el Administrador, quien modela la cultura y para ello deber: Liderar con el Ejemplo Otorgar Recompensas Otorgar Castigos

Creacin y Sostenimiento de la Cultura Organizacional

Declaraciones formales de la filosofa organizacional. Que miden y controlan los lderes.

Diseo de espacios fsicos. Reacciones del lder ante incidentes y crisis . Sistema explcito de premios y castigos. Cmo est diseada y estructurada la organizacin. Historias leyendas, mitos y ancdotas sobre temas Sistemas y procedimientos importantes. organizacionales.
www.rrpp.net

Categoras de Sistemas Culturales

Fuertes o dbiles. Concentradas o fragmentadas. Tendientes al cierre o hacia la apertura. Autnomas o reflejas.

Sistemas Culturales Fuertes o dbiles

CARACTERSTICAS

DBIL

FUERTE

AUTONOMIA INDIVIDUAL

Supervisin estrecha. El Supervisin general. El personal tiene libertad de personal tiene poca liberta en su resolver los problemas de su cargo trabajo Puesto de trabajo standarizado. Reglas y procedimientos dbidamente formalizados La gerencia centra mas su atencin en la produccin y muestra escaso inters por su personal Se aprecian y premian la fidelidad, el esfuerzo, la cooperacin. Se desconocen los niveles productivos del personal Puestos de trabajo flexibles. Reglas y procedimientos no formalizados La gerencia muestra gran inters, ayuda y afabilidad por su personal. Las compensaciones y ascensos que se otorgan al personal estn basados en su nivel de productividad.

ESTRUCTURA

APOYO

RECOMPENSA Y DESEMPEO

TOLERANCIA AL CONFLICTO

La gerencia mantiene un nivel La gerencia intencionalmente aumenta la mnimo de conflicto constructivo, intensidad del conflicto funcional o constructivo, debido a la presencia de lo suficiente para que siga siendo viable, conflictos disfuncionales o autocrtico y creativo. destructivos
Baja propensin al riesgo. No se estimula al trabajador a ser innovador

TOLERANCIA AL RIESGO

Elevada propensin al riesgo. Se alienta y utiliza el talento creativo e innovador del personal

Qu es el Clima Organizacional ?

Son las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral. La cual influir en el desarrollo de las actividades de la Organizacin.
Clima = Organizacin Estado de Salud = Individuo

Qu es el Clima Organizacional ?

Variables que influyen en el Clima Organizacional

Fsicas (lugar)
Estructurales (autoritarismo) Sociales (comunicacin)

Personales (personalidad)
Del Comportamiento Organizacional Estas Variables son percibidas por el individuo y determinan su forma de actuar con la Organizacin, generando el Clima.

Clima Organizacional
El Clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.
Influye tanto en el sistema organizacional como en el comportamiento individual.

El Administrador buscar las formas de generar un Clima Positivo (motivaciones)

La Cultura Organizacional es determinante en el Clima.

3. Conclusiones, siempre provisionales

Caminante, no hay camino, se hace camino al andar
A. Machado

para seguir caminando

Creer en uno mismo. Tener confianza

Acostumbrarse a trabajar bajo presin

Perseverar: intentarlo hasta el final

LUCHE !

La realizacin no siempre est de acuerdo con lo planeado

Come on! It cant go Vamos! No podemos wrongen every time... fallar todas...

No establecer metas muy audaces

El plazo es el plazo !

La estructura tradicional no siempre es la ms adecuada

Es importante prestar atencin a las seales del mercado

Conviene encontrar soluciones eficientes

Y ME BA
FUISTE RPIDO

No hay soluciones universales: lo vlido para uno, puede no servir para otro

Se trata de encontrar la solucin ms adecuada para cada situacin

Atrasado

Borracho

Perfume barato

El uso de soluciones tecnolgicas es inevitable

No se debe olvidar el entrenamiento de los usuarios

OK ... Ahora vas a hacer exactamente lo que yo te diga, si o no?

Hay que tener en cuenta las dificultades personales

Volvi a caerse Windows!

A qu estn esperando? Vayan a ayudarlo a dar Ctrl Alt Del!

La experiencia en simulaciones puede resultar muy til

Alguien sabe jugar con Flight Simulator de Microsoft?

Las ayudas on-line pueden ser necesarias

Enfermera, entre a internet, vaya a www.cirurgia.com y cliquee en el cono Qu hacer cuando usted est totalmente perdido

Pero no crea en todo lo que encuentra en Internet

Lo bueno de Internet es que nadie sabe que eres un cachorro...

GRACIAS