5 PASOS PARA SOLICITAR ASERTIVAMENTE EL CAMBIO DE UNA CONDUCTA INADECUADA EN EL AULA Luis Honores Mendoza.

1 Csar Merino Soto Resumen Este documento tiene como principal objetivo servir de gua que permita ayudar a los docentes, de nivel secundario preferentemente, en la difcil tarea de expresar de forma asertiva y lograr el cambio de conductas inadecuadas de los alumnos dentro del aula. Es importante mencionar que las sugerencias vertidas en este artculo no forman parte de alguna receta infalible pero s estn basadas en la revisin de la literatura pertinente sobre el tema, especficamente en la conocida tcnica DEEC (Describe, Expresa, Especifica, Consecuencias) de Sharon y Gordon Bower El trmino Asertividad La Asertividad fue descrita inicialmente en 1949 por el psiclogo Andrew Salter como un rasgo de la personalidad. Se pens que algunas personas lo posean y otras no, exactamente igual como ocurre con la extraversin e introversin. A mediados de los aos sesenta, la asertividad era concebida como una tcnica de la Terapia de la Conducta y se referan a ella con el nombre de Entrenamiento Asertivo, una buena descripcin de la prctica de la Asertividad en esas pocas puede encontrarse en el libro Tcnicas de terapia de conducta escrito por los psiclogos J. Wolpe y A. Lazarus en el ao 1966. En el ao de 1970, Alberti y Emmons publican el libro Your Perfect Life: A Guide to Assertive Behavior (Su vida perfecta: Una gua para el comportamiento asertivo), dedicado exclusivamente a abordar la temtica de la Asertividad, y con esta obra, coincide el Boom de la Asertividad, ya que inician las investigaciones sobre el Entrenamiento Asertivo y su eficacia para vencer problemas de relacin social, cabe resaltar que todo lo narrado anteriormente aconteci principalmente en EE.UU. Actualmente, en pases de habla hispana, el trmino Asertividad sigue vigente, sin embargo ha sido desplazado por el trmino Habilidades Sociales y suele inclursele dentro de este ltimo. Un tercer trmino se asoma, Competencia Social, y ya posee instrumentos para su evaluacin. La conducta asertiva Segn Caballo (1997) la conducta asertiva es un conjunto de acciones que realiza una persona para expresar sus sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de un modo adecuado a la situacin, respetando las mismas libertades en los dems y buscando resolver y evitar los problemas. Las personas no suelen comportarse asertivamente todo el tiempo, siendo en algunos casos algo poco usual, es por eso que se habla de otros dos estilos de comportamiento. Cuando alguien no ejerce su derecho a expresar sus ideas, necesidades, sentimientos u opiniones y prefiere no decir nada para evitar conflictos se est comportando de forma pasiva. Caso contrario, expresar lo que pensamos o reaccionar sin considerar los derechos de los dems a ser tratados con respeto, es propio del estilo agresivo, por ejemplo: cuando un alumno insulta y agrede fsicamente a otro, por tomar sin permiso su lapicero, se est comportando de forma agresiva. El objetivo principal de este artculo es sugerir pasos al docente, basados en la tcnica DEEC (Describe, Expresa, Especifica, Consecuencias) de Sharon Bower y Gordon Bower para expresar sentimientos negativos, para solicitar a los alumnos de forma asertiva y lograr el cambio de una conducta inadecuada dentro del aula.

Paso 1 Descrbele al alumno, en trminos objetivos, la conducta ofensiva o molesta en la que est incurriendo. Antes, observa y examina exactamente qu ha dicho o hecho el alumno. Luego, emplea trminos concretos, describiendo el momento, el lugar y frecuencia de la actuacin. Describe la conducta, no el motivo. Algunos buenos comienzos para las frases en este primer paso son: Cuando t, Cuando yo, Cuando Buen ejemplo: Jos, cuando Carlos ha salido a exponer, nuevamente lo has vuelto a insultar gritndole desde tu sitio que es un cabezn. Esta es la tercera vez que ocurre en esta semana. 1. Estudiante de la especialidad de Psicologa Educativa en la Universidad Nacional Federico Villarreal, Per

Mal ejemplo: Jos! puedes dejar de molestar a tu compaero, siempre es lo mismo contigo, ya me estas cansando!

Paso 2 Expresa lo ms sincero que puedas tus pensamientos o sentimientos sobre la conducta problemtica. Exprsalos con calma, centrndote en la conducta molesta y no en el alumno. Algunos palabras de inicio en este paso serian: Me siento, Pienso que, Buen ejemplo: Me siento triste porque tu comportamiento me da a entender que no deseas aprender en mi clase; y me molesta, que dificultes que tus compaeros aprendan. Por ser ms de una vez, estoy creyendo que lo ests haciendo adrede. Mal ejemplo Me tienes harta!, ya no voy a aguantar tu falta de respeto hacia m, ni hacia tus compaeros. Paso 3 Especifique, de forma concreta, el cambio de conducta que desea que lleve a cabo el alumno y un plazo adecuado para cumplirlo. A veces es recomendable que se le pregunte al alumno si est de acuerdo con el cambio y el plazo para cumplirlo con la finalidad de negociarlo, sin embargo otras veces no. Pdele pocos cambios y que no sean muy grandes. Recuerda que si la conducta problemtica ocurre con mucha frecuencia, es muy probable que el alumno est acostumbrado a comportarse de esa manera y no podr cumplir con cambios exigentes. Buenos comienzos pueden ser: Preferira, Quisiera, Me gustara, Me haras muy feliz si Buen ejemplo: Me gustara Jos, que a partir de hoy y hasta el prximo viernes, dejes de insultar a tu compaero en mi clase, principalmente llamndolo cabezn- pero l tambin me insulta, profesora- Si tienes algn problema con l u otro compaero puedo escucharte, as como lo har hoy, despus de clases. Ests de acuerdo?-S, profesora. Mal ejemplo: No quiero escuchar ni enterarme que has vuelto a insultar a Carlos. Pero el tambin me molesta, profesora. Si lo paras molestando como no te va a insultar! Paso 4 Seale claramente las consecuencias positivas que proporcionar, las cuales deben estar en sintona con el cambio que realice el alumno, o que tendrn lugar en un tiempo determinado. En este paso, no est dems que repita el cambio que desea o que acord con el alumno. Si el paso cuatro falla o no puede realizarse, dirjase al paso cinco. Buen ejemplo: Jos, si dejas de insultar a Carlos ponindole sobrenombres es muy probable que l deje de hacer lo mismo. Dejar de insultar a Carlos y decirme si l te molesta, para que yo tome cartas en el asunto, es algo que t mismo ests de acuerdo a cumplir hasta el prximo viernes; si lo haces, te demostrars que no necesitas insultar a tus compaeros y adems podr ponerte un punto ms en conducta. Mal ejemplo: Jos, si te portas bien puedo colocarte una buena nota Paso 5 Si el paso cuatro fall, ya sea porque no se respet el plazo o porque el alumno no quiso estar de acuerdo en cambiar de conducta. Seale las consecuencias negativas que proporcionar, las cuales deben estar en sintona con el cambio que realice el alumno, o que tendrn lugar en un tiempo determinado. Nuevamente repita el cambio que desea o que acord con el alumno.

Buen ejemplo: Jos no pudiste respetar el acuerdo, acabo de escucharte gritar otro sobrenombre a Carlos. Si hasta el viernes no cambia tu conducta, dejas de insultar a Carlos y me informas si l te molesta, tendr que disminuir en dos puntos tu nota de comportamiento y citar a tus padres al colegio y les dir que no ests respetando a tus compaeros. Mal ejemplo: Jos! Ya me contaron que volviste a insultar a Carlos, por lo visto t no entiendes. Ya no voy a perder mi tiempo hablando contigo. Retrate del saln y ya no entres a mi clase! Por qu es conveniente seguir estos pasos? Se sugiere que estos pasos sean utilizados en la interaccin con alumnos de nivel secundario, sin embargo pueden ser muy tiles con alumnos de 5to grado en adelante. La razn ms importante por la que recomendamos seguir estos pasos es porque hacindolo usted est defendiendo su derecho como docente y el de los alumnos, por exigir respeto dentro del aula y lo ms importante an; exige respeto, respetando al alumno o alumnos que incurren en conductas inadecuadas. Enseamos a los alumnos a travs del ejemplo, que al informar a los dems cmo nos afecta su conducta, les estamos dando una oportunidad de cambiar su comportamiento y les estamos mostrando respeto por su derecho a saber en qu posicin se encuentran ante nosotros. Otras razones son: Los alumnos son personas que estimamos por tanto merecen comunicacin, no silencio Si no hablamos con los alumnos sobre las conductas inadecuadas en las que incurren, ser difcil solucionar los problemas que dichas conductas generan As como tomamos la decisin racional, inteligente y madura de hablar sobre los comportamientos que nos molestan de nuestros amigos y familiares, tambin podemos hacerlo con las otras personas por las que sentimos afecto, nuestros alumnos. Bibliografa Caballo, V. E. (1983). Asertividad: definiciones y dimensiones. Estudios de Psicologa, 13, 52-62. Caballo, V. E. (dir.) (1997). Manual para el tratamiento cognitivo-conductual de los trastornos psicolgicos (Vol. I). Madrid: Siglo Veintiuno de Espaa Editores. Davis, M., McKay, M. & Eshelman, E. R. (1985). Tcnicas de autocontrol emocional. Barcelona: Martnez Roca. Lega, L. I., Caballo, V. E & Ellis, A. (1997). Teora y prctica de la terapia racional emotivo-conductual. Madrid: Siglo Veintiuno de Espaa Editores.