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Voluntad de Cambio como factor competitivo Publicado en el Blog de Daniel Sofa www.mileniumconsultora.com.ar En el cambio profundo hay aprendizaje.

. No basta con cambiar estrategias, estructuras y sistemas, tambin tienen que cambiar las maneras de pensar. PETER SENGE La danza del cambio El entorno socioeconmico de las empresas se ha transformado notablemente en los ltimos aos. El paradigma de la sociedad industrial le est cediendo su lugar a una sociedad donde el principal recurso econmico es y ser el conocimiento y el desarrollo de la inteligencia. La tendencia actual es hacia una economa global, acompaada de una enorme expansin de tecnologa, lo que obliga a aprender ms y rpidamente. Las estructuras actuales, basadas en la pirmide y en la jerarqua, son obsoletas y no responden a mercados de rpidos movimientos. Es en este contexto, cualquiera sea el mbito de desarrollo organizacional que analicemos, que surge la necesidad de profundizar la comprensin de un concepto muy escuchado pero poco investigado: el factor cambio en las organizaciones actuales. La transicin entre una situacin inicial de la que queremos salir y una situacin futura que juzgamos como ventajosa es esa especie de situacin intermedia donde notamos las trabas, las dificultades y los costos del cambio. Es el momento en que el cambio es ms frgil y donde es determinante la manera en la cual se lleve adelante para su posterior xito. La resistencia al cambio es un sntoma absolutamente natural. Puede tener diversos orgenes: En ocasiones nos encontramos con que las personas que no conocen lo suficiente, tienden a demorar el cambio, lo que es percibido como cierta forma de resistencia. Si las personas tienen suficiente informacin sobre el cambio, pueden ofrecer cierta resistencia simplemente porque perciben que no pueden cambiar. Por ltimo, si las personas conocen lo suficiente sobre el cambio a encarar y se sienten capaces de realizarlo, empieza a tener mucha importancia la verdadera voluntad de cambiar. En algunos casos, el cambio despierta sentimientos negativos en las personas y stas sencillamente no quieren cambiar; ya que consideran que no les conviene o que las obliga a moverse fuera de su zona de comodidad. Resulta evidente que el cambio requiere, al llevarlo a cabo, la concientizacin y colaboracin de los involucrados. Es necesario que exista una compresin compartida dentro de la organizacin del entorno dinmico que lleva a estar en permanente vspera de cambio. Debemos convencernos firmemente que este proceso puede desarrollarse conscientemente, aunque es muy difcil anticipar los efectos de los cambios; es posible elegir con claridad la direccin que lo facilite. Un proceso bien conducido de cambio implica lograr una transformacin personal, que hace que el hombre este ms alerta, ms flexible y por eso muchas veces tiene que iniciar un anlisis de revisin interior y de autoconocimiento. Un aspecto importante a considerar es la tendencia natural de las personas de resistirse al cambio. Hay que crear y desarrollar una actitud y mentalidad abierta a los cambios, una cultura, que permita acoger las buenas iniciativas, as como desechar las malas. Es claro que tanto trabajador como empresa, ambos son responsables, comprometidos y verdaderos agentes de cambio, los cuales permitirn una efectiva y renovada gestin en la organizacin. Aunque no es posible detener el vertiginoso ritmo del cambio, al menos debemos estar conscientes del equilibrio inestable en que se transforma constantemente.