DIFERENCIAS ENTRE PAQUETE OFIMATICO DE MICROSOFT (MICROSOF OFFICE) Y EL PAQUETE LIBRE OFFICE, VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE CADA UNO DE ELLOS

DIFERENCIAS PAQUETE OFIMATICO DE OFFICE Microsoft Office es una suite de oficina que abarca e interrelaciona aplicaciones de escritorio, servidores y servicios para los sistemas operativos Microsoft Windows y Mac OS X. Microsoft Office fue lanzado por Microsoft en 1989 para Apple Macintosh,1 ms tarde seguido por una versin para Windows, en 1990.2 La primera versin de Office contena Microsoft Word, Microsoft Excel y Microsoft PowerPoint. Adems, una versin "Pro" (profesional) de Office inclua Microsoft Access y Schedule Plus. Con el tiempo, las aplicaciones de Office han crecido sustancialmente y de forma ms estrecha con caractersticas compartidas, como un corrector ortogrfico comn, la integracin de datos OLE y el lenguaje de secuencias de comandos de Microsoft, Visual Basic para aplicaciones. Microsoft tambin posiciona Office como una plataforma de desarrollo para software de lnea de negocios, bajo la marca de Office Business Applications(aplicaciones empresariales de Office u OBA por sus siglas en ingls). PAQUETE LIBRE DE OFFICE ibreOffice es una completa suite de productividad de calidad profesional que se puede descargar e instalar de forma gratuita. Hay una gran base de usuarios de LibreOffice satisfechos en todo el mundo, y est disponible en ms de 30 idiomas y para todos los principales sistemas operativos, incluyendo Microsoft Windows, Mac OS X y Linux (Debian, Ubuntu, Fedora, Mandriva, Suse, ...) . Puede descargar, instalar y distribuir LibreOffice libremente, sin temor a infringir derechos de autor.

VENTAJAS MICROSOFT OFFICE Gestin de la sobrecarga de informacin con una organizacin de correo rpida y cmoda Proteccin de documentos Conexin ms efectiva de personas, informacin y procesos

Recopilacin de la informacin y uso de la misma en cualquier lugar y momento Recopilacin de la informacin de un modo ms flexible y preciso Expeditar la entrada de datos Fcil uso de las herramientas de Visual Studio para crear soluciones personalizadas

DESVENTAJAS MICROSOFT OFFICE En una instalacin administrativa de Microsoft Office, se utiliza ms espacio en el disco del servidor. La cantidad de espacio de disco necesaria en el servidor oscila entre 100 y 325 MB (o ms, segn la versin de Microsoft Office). Si otros programas utilizan su servidor de red o si lo utiliza para almacenar archivos de datos, es posible que el servidor no tenga suficiente espacio en disco. Si elige una instalacin de Estacin de trabajo o Ejecutar desde servidor de red, la velocidad de ejecucin de los programas puede reducirse si el volumen de trfico de la red es muy alto o si el uso del servidor de red es muy intenso. Adems, si el servidor est desconectado (por ejemplo, para reparaciones o mantenimiento), usted y los dems usuarios no podrn usar los programas de Microsoft Office. Si elige una instalacin de Estacin de trabajo o Ejecutar desde servidor de red, deber estar conectado al servidor de red para poder ejecutar cualquiera de los programas de Office.

VENTAJAS PAQUETE LIBRE DE OFFICE Es gratuito no se preocupe por costos de licencia. Sin barreras de idioma est disponible en un gran nmero de iciomas, con ms siendo agregados continuamente. Licencia pblica LGPL puede usarlo, personalizarlo, modificarlos y copiarlo con asistencia de usuario gratuita y soporte de desarrolladores de nuestra activa comunidad global y nuestro gran y experimentado equipo de desarrollo.
LibreOffice es un proyecto de Software Libre impulsado por la comunidad: el desarrollo est abierto a nuevos talentos y nuevas ideas, y nuestro software es testeado y usado a diario por un gran y devota comunidad de usuarios; usted tambien puede contribuir e influenciar su desarrollo futuro. LibreOffice le da alta calidad: Las races de LibreOffice se remontan 20 aos atrs. Esta larga historia significa que es un producto estable y funcional. Miles de usuarios en todo el mundo participan habitualmente en las pruebas beta de las nuevas versiones LibreOffice. Debido a que el proceso de desarrollo es totalmente abierto, LibreOffice ha sido ampliamente probado por expertos en seguridad, que le da confianza y tranquilidad. LibreOffice es amigable con el usuario:

Usted obtiene una interfaz de sencillo uso pero a la vez potente, que adems es fcil de personalizar usuarios de Microsoft Office encontrarn el cambio sencillo y sin dolor, con un aspecto familiar. Compatible con formatos de archivo de los principales competidores. Puede facilmente importar archivos de Microsoft Word, Excel, PowerPoint y muchos otros formatos, adems puede facilmente guardar en formato Microsoft Office y otros cuando sea necesario. LibreOffice cuanta con el apoyo de una gran comunidad en todo el mundo: voluntarios brindan ayuda a los nuevos miembros, en tanto que usuarios avanzados y desarrolladores pueden colaborar con usted para encontrar soluciones a cuestiones complejas. Qu le brinda LibreOffice? WRITER es el procesador de textos dentro de LibreOffice. Se usa para todo, desde garabatear una carta rpida a producir un libro entero con las tablas de contenido, ilustraciones embebidas, bibliografa y diagramas. CALC doma sus nmeros y ayuda a tomar decisiones difciles cuando evala alternativas. Analice los datos con Calc y luego usarlos para presentar su resultado final. Grficas y herramientas de anlisis ayudan a dar transparencia a sus conclusiones. IMPRESS es la manera ms sencilla y rpida de crear presentaciones multimedia efectivas. Impresionantes efectos de animacin y sensacionales esfectos especiales le ayudarn a convencer a su pblico. DRAW le permite crear diagramas y dibujos a partir de cero. Una imagen vale ms que mil palabras, as que por qu no intentar algo simple con diagramas de cajas y lneas? O bien ir ms all y construir fcilmente ilustraciones dinmicas 3D y efectos especiales. Es tan simple o tan potente como quiera que sea. BASE es la interfaz de base de datos de la suite LibreOffice. Con Base, puede integrar perfectamente sus estructuras de base de datos existente. MATH es un editor de ecuaciones simple que le permite disear y mostrar sus ecuaciones matemticas, qumicas, elctricas o cientficas rpidamente en notacin escrita estndar. Incluso los clculos ms complejos puede ser comprensibles cuando se muestra correctamente. E=mc2.

DESVENTAJAS PAQUETE LIBRE DE OFFICE Usuarios acostumbrados a Office de Microsoft. Lo que provoca quesobre todo en los sectores empresariales es necesario un periodo deadaptacin, puesto que los botones y funciones no se encuentran en elmismo sitio dentro de la interfaz. Los nuevos mens despistan a ms deuno. Cuelgues de vez en cuando. Sobre todo, cuando modificamos undocumento procedente de Office, en algunas ocasiones, hacemoscambios, guardamos, cerramos y volvemos a abrir y no se encuentranlos mrgenes en el mismo sitio o las tabulaciones.

NORMAS PARA LA CREACION DE PRESENTACIONES FORMALES

Pero adems, para crear presentaciones 1. Solo las diapositivas necesarias: Ni de mas, ni de menos, la cantidad justa para plasmar toda la informacin. 2. No lo decores demasiado con vietas: Un error poco profesional, no se trata de presentaciones lindas, sino claras e informativas. 3. Agrega el efecto de transicin correcto: En caso de profesionales no se necesita de efectos muy vistosos. 4. Utiliza las plantillas pre diseadas: Es la mejor opcin si no tienes mucha experiencia ya que tendrs una base por donde comenzar. 5. Agrega solo imgenes de claridad y que ilustren lo redactado: Las imgenes borrosas o pixeladas quedan totalmente prohibidas para un buen trabajo. 6. No elijas fuentes de texto que sean difcil de leer: Recuerda que tu presentacin quiere trasmitir informacin y por muy bonita que sean esas letras no son la mejor opcin. 7. No uses colores chillones: Elige tonos oscuros y formales. 8. Ordena bien las diapositivas: De manera que la informacin se entienda segn su orden. 9. Agrega archivos multimedia si es necesario: Pero solo si es necesario y aporta algo, no solo por decorar.

10. Compruebe que no haya errores: Despus de terminarlo deje pasar algunas horas y vuelva a verlo.

Muchas personas abusan de estos recursos y tratan de acomodarlos todos, por las malas, en una sola diapositiva. El resultado: imgenes y textos incomprensibles, una audiencia aburrida y un mensaje que no llega a los destinatarios al menos, no de manera clara y efectiva. Es un verdadero desperdicio, pues el objetivo de las presentaciones es lograr que el pblico capte mejor lo que se le quiere decir. Segn estudios citados por la divisin de tecnologas de la informacin de la Universidad de Wisconsin, las personas retienen mucho ms fcilmente la informacin que ven que la que escuchan, y mucho ms todava la que ven y escuchan al mismo tiempo Para evitar errores comunes y lograr que sus exposiciones sean claras y eficientes, tenga en cuenta los siguientes puntos, que han sido tomados de guas especializadas creadas por profesionales en la materia. Antes De Empezar Recuerde que el programa de presentaciones es un apoyo para su exposicin. Por eso, antes de empezar a botar informacin a lo loco en su computadora, defina muy bien estos aspectos: 1. Identifique su audiencia y defina su objetivo: no es lo mismo presentarle el balance de su compaa a los miembros de la junta directiva que a un posible inversionista. En el primer caso se trata de un informe, mientras que en el segundo su intencin es vender la imagen de la empresa. El contenido y la forma de su presentacin pueden variar dependiendo del pblico. 2. Defina una estructura: esto le ayudar a que su presentacin tenga continuidad, sin saltos que confundan a su audiencia y peor todava a usted. Vale la pena que haga un diagrama que le sirva de columna vertebral. El Diseo General El protagonista de su presentacin es el contenido, de manera que el diseo debe estar orientado a destacarlo de la mejor manera posible, no a hacer ms difcil su comprensin. Por eso, tenga en cuenta: 1. Mantenga la identidad: procure que su presentacin tenga elementos comunes de principio a fin, que le den coherencia grfica. Es buena idea utilizar un fondo general para todas las diapositivas, el logo de su compaa en una esquina y colores consistentes para elementos que se repitan a lo largo de la exposicin, como marcos, tablas o simplemente lneas. 2. Buen contraste: utilice fondos que no entorpezcan la lectura del texto y de las imgenes, combinados con tipos de letra fciles de leer y de buen tamao. Los especialistas recomiendan tonos claros pastel para el fondo y letras oscuras.

3. Interesante, pero sobrio: use efectos especiales, pero no abuse de ellos. Imgenes que dan vueltas o frases cuyas palabras aparecen una por una suelen distraer a la gente y hacerle perder inters, sobre todo si el recurso se repite una y otra vez. Por su parte, las transiciones entre diapositivas deben ser consistentes con la estructura de la exposicin. Por ejemplo, procure usar siempre la misma para saltar de un tema a otro, y otra diferente para moverse entre las diapositivas del mismo tema. 4. Ni colorn ni colorado: no utilice muchos colores, mucho menos si son muy brillantes. Adems, evite las combinaciones de colores complementarios, como rojo y verde, caf y verde, azul y negro, azul y morado Algunas personas son propensas a mezclarlos y no captan el contenido. 5. Multimedia en miniporciones: utilice vdeos y sonidos solo cuando sea estrictamente necesario y cuando la informacin que contienen forme parte del contenido de la presentacin, no para que la exposicin se vea ms bonita.

Las Fuentes La tipografa juega un papel fundamental en el xito de sus presentaciones. Debe asegurarsede que todas las personas que asisten a su exposicin entiendan lo que dicen las diapositivas. 1. Facilite la lectura: los tipos de letra que mejor se entienden son Helvetica, Arial,Tahoma, Verdana, Helvtica, Times New Roman y Garamond. Algunos expertosaconsejan otras fuentes que tienen una estructura similar o que pertenecen a susmismas familias. De cualquier manera, es ms fcil encontrar las anteriores encualquier sistema operativo o programa. 2. Quin es quin?: cada elemento del texto debe tener una jerarqua diferente. Losttulos deben ser ms grandes (entre 30 y 48 puntos) que el texto normal (entre 18 y28 puntos). Tambin es posible utilizar diferentes tipos de letra para cada uno de ellos,pero sin mezclar ms de tres. Eso s, utilice la misma fuente siempre que emplee elmismo elemento en diferentes partes de la presentacin. 3. Maysculas y minsculas : no escriba grandes bloques de texto en maysculas, puesson ms difciles de leer. Las Imgenes Los elementos grficos son un buen apoyo para el contenido de la presentacin, sobre todopara mostrar informacin comparativa o informacin que no se pueden describir con palabras. 1. Equilibrio ante todo: las imgenes deben estar bien balanceadas dentro de lapresentacin con respecto al texto y otros elementos que aparezcan en la diapositiva. No se recomienda usar ms de dos grficas por diapositiva.

El Contenido Las presentaciones son para apoyar su exposicin, no para reemplazarla. Por eso: 1. Solo lo necesario: procure escribir palabras clave o frases que le sirvan a usted como gua y al pblico para identificar la idea central de su charla. Evite oraciones largas o complejas. 2. Al grano: trate de escribir mximo siete lneas de texto en cada diapositiva y mximo siete palabras por cada lnea. Esto, de paso, lo obliga a omitir informacin intil y a utilizar nicamente lo necesario. 3. Respete las reglas: revise la ortografa y la gramtica de su presentacin. La gente suele darle importancia al hecho de encontrar una palabra mal escrita o una frase incoherente. 4. No al plagio: utilice solo contenido sobre el que tenga derechos. Recuerde que el material que encuentra en Internet o el que extrae de otras fuentes puede estar protegido. Es importante citar la fuente de toda la informacin de terceros que utilice.

ltimos Preparativos Cuando crea que su presentacin est terminada, tmese el tiempo necesario para verificar que todos los detalles estn en orden. 1. No improvise: ensaye la exposicin completamente al menos una vez antes de enfrentarse al pblico. Si us enlaces de hipertexto para vincular contenido a otros archivos o aplicaciones, durante este proceso podr asegurarse de que todos funcionan perfectamente. 2. Mida el tiempo: lo ideal es que se muestren unas 12 diapositivas por cada 10 minutos de presentacin. Muy pocas pueden aburrir a la gente y muchas pueden saturarla. Alrededor de un minuto por diapositiva le permite a la audiencia tomar notas tranquilamente sin perder detalles de la charla.

SOBRE LA PLANEACION, PROPOSITOS, IMPORTANCIA, PRINCIPIOS, VENTAJAS Y DESVENTAJAS

La planeacin, tambin conocida como planificacin o planeamiento, consiste en el proceso a travs de cual se analiza la situacin actual (dnde estamos), se establecen objetivos (dnde queremos llegar), y se definen las estrategias y cursos de accin (cmo vamos a llegar) necesarios para alcanzar dichos objetivos. Sea cual sea el tamao de una empresa, la planeacin es fundamental para el xito de sta, ya que sirve como base para las dems funciones administrativas (organizacin, coordinacin y control), y permite reducir la incertidumbre y minimizar los riesgos.

PROPOSITOS Propsito hace referencia a una funcin o tarea bsica de una empresa o una agencia o de cualquier parte de ella. Es as como por lo general las empresas tienen un propsito relacionado con la produccin y distribucin de bienes y servicios; el de los tribunales por ejemplo es la interpretacin de las leyes y su aplicacin, y as sucesivamente. La planeacin por su parte tiene como propsito fundamental contribuir al alcance de los objetivos, o de otra forma como lo expresara Koontz y ODonell: facilitar el logro de los objetivos y de la empresa. Los dems propsitos de la planeacin se derivan del anterior y entre ellos tenemos: 1. PROPSITO PROTECTOR: Hace referencia a minimizar el riesgo reduciendo las incertidumbres que rodean el entorno de los negocios y aclarando las consecuencias de una accin administrativa en ese sentido. 2. PROPSITO AFIRMATIVO: Plantea que se debe elevar el nivel de xito de la organizacin. 3. PROPSITO DE COORDINACIN: Con la planeacin tambin se busca un esfuerzo combinado de los miembros de la organizacin, que permitan generar una eficiencia organizacional. La necesidad de planear las organizaciones es tan obvia y tan grande que es difcil encontrar a alguien que no est de acuerdo con ella, pero es an ms difcil procurar que tal planeacin sea til, porque es una de las actividades ms arduas y complejas que confronta el hombre, no hacerla bien no es ningn pecado, pero si lo es contentarse con hacerla menos que bien. Es por eso que una actividad tan compleja como la planeacin se compone de las siguientes partes segn Rusell L. Ackoff:

IMPORTANCIA Sea cual sea el tamao de una empresa, la planeacin es fundamental para el xito de sta debido a las siguientes razones: Sirve de base para las dems funciones La planeacin sirve como base paras las dems funciones administrativas (organizacin, coordinacin y control), sirve para organizar recursos, sirve para coordinar tareas o actividades, y sirve para controlar y evaluar resultados (al permitir comparar los resultados obtenidos con los planificados). Reduce la incertidumbre y minimiza los riesgos La planeacin permite reducir la incertidumbre y minimizar los riesgos, al analizar la situacin actual, los posibles sucesos futuros, proponer objetivos y trazar cursos de accin. Genera compromiso y motivacin La planeacin genera el compromiso y la identificacin de los miembros de la empresa con los objetivos y, por tanto, los motiva en su consecucin. Caractersticas de la planeacin Toda buena planeacin debe contar con las siguientes caractersticas: Es precisa

La planeacin debe contemplar objetivos especficos, es decir, no objetivos generales sino objetivos que puedan medidos; igualmente, contempla estrategias o acciones concretas que permitan alcanzar dichos objetivos. Es factible La planeacin, antes de ser realizada, debe considerar los recursos y la verdadera capacidad de la empresa, y no debe proponer objetivos o estrategias que estn fuera del alcance de las posibilidades de la empresa. Es coherente La planeacin debe tener en cuenta todos los planes de la empresa, sean de largo, mediano o corto plazo; debe ser coherente con todos los dems planes y, de ese modo, lograr eficiencia en su ejecucin. Es evaluada constantemente La planeacin debe ser evaluada constantemente, permanentemente su desarrollo y sus resultados. Es flexible La planeacin no debe estar escrita en piedra, debe ser lo suficientemente flexible como para permitir cambios o correcciones cuando sean necesarios, por ejemplo, cuando sea necesario adaptarla a los cambios repentinos del mercado. Genera participacin La planeacin debe comprometer la participacin de todos los miembros de la empresa, todos deben aportan en su elaboracin y desarrollo. Genera motivacin La planeacin debe identificar y comprometer a todos los miembros de la empresa con el logro de los objetivos y, de ese modo, motivarlos en su consecucin. Es permanente La planeacin es un proceso permanente y continuo, una vez cumplido los objetivos, debe propone nuevas metas. Para conocer el proceso o los pasos necesarios para realizar una planeacin, te invitamos a leer el artculo la planeacin de una empresa. se debe controlar y evaluar

PRINCIPIOS Un principio se concibe como todo aquello que se acepta o se acoge en esencia sin que haya entera conformidad en la forma o en los detalles. Tambin puede entenderse como fuente, origen y causa inicial. Entre los principios que se le atribuyen a la planeacin pueden mencionarse los siguientes: PRINCIPIO DE LA UNIVERSALIDAD La planeacin debe comprender suficiente cantidad de factores como tiempo, personal, materia, presupuesto etc. de tal manera que al desarrollar el plan sea suficiente. PRINCIPIO DE RACIONALIDAD Todos y cada uno de los planes deben estar fundamentados lgicamente, deben contener unos objetivos que puedan lograrse y tambin los recursos necesarios para lograrlos. PRINCIPIO DE LA PREVISIN Cuando un plan se basa en estudios y experiencias anteriores. Este adquiere tal consistencia que intenta reducir al mximo sus errores. Con este principio se despeja la proyeccin hacia el futuro. PRINCIPIO DE FLEXIBILIDAD Los planes deben caracterizarse por ser flexibles y no ser estructuras rgidas, deben caracterizarse por ser susceptibles al cambio respondiendo a imprevistos y circunstancias de carcter exgeno que puedan presentarse. Debido a que virtualmente es imposible conocer lo que suceder despus de formulado un plan, se requieren jefes creativos e innovadores que puedan hacer cambios en los planes cuando ello sea necesario. PRINCIPIO DE CONTINUIDAD Los planes deben formularse teniendo en cuenta el anterior, de manera que se eviten recesos por alteraciones en el plan. Esto debe hacerse para cumplir con las metas globales de la organizacin. PRINCIPIO DE PRECISIN Los planes que se realicen deben ser precisos, carentes de afirmaciones vagas, inconclusas, pues debe tenerse en cuenta que van a regir acciones especificas, concretas y definidas. PRINCIPIO DE UNIDAD Los componentes de un plan deben ser independientes entre ellos encaminados a un mismo fin. Los planes deben considerarse jerrquicamente hasta formar uno solo. PRINCIPIO DE FACTOR LIMITANTE

En la planeacin se hace necesario que los administradores sean lo suficientemente habilitados para detectar los factores que puedan llegar a limitar o a frenar el alcance de los objetivos perseguidos por la empresa. En este principio se resalta la importancia de la objetividad en el momento de tener que escoger entre diferentes cursos de accin o diversas alternativas para llegar a un fin. PRINCIPIO DE INHERENCIA La programacin es necesaria en cualquier organizacin humana y es propia de la administracin. El estado debe planificar la forma de alcanzar sus objetivos, fijando siempre metas mediatas o inmediatas. Planificar conduce a la eficiencia y otorga la posibilidad de ofrecer respuestas oportunas a los cambios sociales.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS VENTAJAS Ayuda a los administradores a estar orientados hacia el futuro, se ven esforzados a mirar ms all de sus problemas cotidianos para proyectar lo que podra suceder en el futuro.Los administradores que miran solo el presente y descuidan el futuro parecen dirigirse a un fracaso seguro. Coordinacin de las decisiones:Una decisin no debera tomarse el da de hoy sin tener alguna idea de la forma en la que afectar a una decisin que tenga que tomarse del da de maana. La funcin de planeacin ayuda a los administradores en sus esfuerzos por coordinar sus decisiones. Pone de relieve los objetivos de las organizaciones con el punto de partida La planeacin;quiere decir quelos administradores se ven constantemente forzados a recordar con exactitud lo que su organizacin esta tratando de lograr. DESVENTAJAS Los administradores no cuentan con la informacin completa de toda su organizacin, la que permite realizar un proceso de planeacin adecuado al comportamiento continuo pero carente de una seguridad en las acciones predichas por los gerentes encargados de tomar todas las decisiones dentro de la organizacin. El factor externo que influye de manera cambiante en el proceso de planeacin, de manera que los planes deben ser flexiblesy no estructuras rgidas, que sean susceptibles al cambio exgeno que se presente en el entorno de nuestras organizaciones. El tiempo con el que dispone los administradores para verificar que todos los planes se estn ejecutando de la forma ms adecuada para el desarrollo y el crecimiento de la empresa en un tiempo determinado.

PROBLEMAS MAS COMUNES QUE PRESENTAN LOS TRABAJADORES (ALCOHOLISMO, DROGADICCION, AUSENTISMO E IRRESPONSABILIDAD) ETC

ALCOHOLISMO En primer lugar, cabe sealar que ni el consumo de alcohol dentro de la empresa ni la prestacin de servicios bajo su influencia han sido considerado expresamente por el legislador como causa de trmino del contrato de trabajo. De esta manera, careciendo la Direccin del Trabajo de competencia para calificar si determinados hechos configuran una causal de trmino de contrato, como asimismo, para establecer la causal de trmino de la relacin laboral que debera invocarse cuando concurren determinadas circunstancias, corresponde al empleador estimar si tal conducta importa o no una falta que amerite el despido del trabajador. Con todo, el legislador obliga al empleador que pone trmino a un contrato de trabajo a invocar una o ms de las causales que se especifican en los artculos 159, 160 y 161 del Cdigo del Trabajo y notificarla por escrito al trabajador, con copia a la Inspeccin del Trabajo, con las formalidades y dentro de los plazos que se establecen en el artculo 162 del referido Cdigo. No obstante lo anterior, si el trabajador considera indebido, improcedente o injustificado el despido tiene derecho a reclamar a los Tribunales de Justicia para que un juez as lo declare y, en tal evento, ordene el pago de las indemnizaciones correspondiente, aumentndose la indemnizacin por aos de servicio entre un 30 a un 100%, dependiendo de la causal invocada por el empleador para el despido.

DROGADICCION Los problemas de drogas han ido cambiando en la ultima dcada, por lo que los efectos provocados por ellas se dejan notar en todas las facetas de la persona, entre ellas en el rea laboral, ya que es evidente que la drogodependencia tiene una incidencia negativa sobre el entorno de trabajo, sobre la productividad, (tanto del propio trabajador como de sus compaeros y del conjunto de la empresa), y principalmente sobre la siniestralidad, de ah que deba ser objeto de una especial atencin.

De manera que la drogodependencia del trabajador no slo afecta al normal desenvolvimiento del trabajo en general, sino que tambin provoca ndices ms altos de absentismo, accidentes, enfermedad y mortalidad, con los costes humanos y econmicos que lleva asociados. Para los trabajadores, el abuso de estas sustancias puede dar lugar al deterioro de la salud, accidentes, sanciones, problemas de familia, prdida del trabajo, y por tanto a la exclusin social. Para los empresarios, conlleva problemas de seguridad que afectan a la empresa, a la mano de obra y da lugar a mayores costes, a menor productividad y a prdida creciente de competitividad. La percepcin social identifica de manera mayoritaria las conductas de uso y abuso de drogas con situaciones de marginacin social y en especial en situacin de paro, pero esto no se corresponde con la realidad del fenmeno. Las drogas son consumidas en la misma proporcin por la poblacin activa que por la poblacin en paro o, incluso, en mayor proporcin, excepto el cannabis. Adems aproximadamente tres de cada diez trabajadores indican que en su lugar de trabajo conocen a compaeros que beben en exceso o toman drogas. Incluso, hay evidencias de que entre los profesionales con prestigio como profesores y personal sanitario hay una alta prevalencia de consumo de alcohol y tabaco e incluso frmacos.

Entre las conductas que podran indicar que un trabajador tiene problemas con las drogas se encuentran:

La impuntualidad en el horario de trabajo. La ausencia del trabajo. Los accidentes domsticos, laborales y de circulacin. Las continuas y diversas quejas. La disminucin del rendimiento laboral. La escasa productividad. Los cambios en el estado de nimo.

Los conflictos con jefes y compaeros.

6.4.6 Consecuencias del consumo de drogas en el trabajo El consumo de drogas puede llevar a tener consecuencias como:

Baja de la productividad. Deterioro de la calidad del producto fabricado. Disminucin del ritmo de trabajo. Ausencias o tardanzas inmotivadas. Torpeza e irregularidad en el trabajo. Pequeo absentismo por enfermedades menores: catarros, gripes, o por pequeos accidentes ocurridos con periodicidad en el trabajo o fuera de l. Cambio progresivo de actitud del sujeto considerado hasta entonces como buen trabajador: prdida de inters por el trabajo, discusiones, crticas, pequeas faltas de las que busca justificarse, pequeos accidentes de los que culpa a otros o al material como responsable. Marcados cambios de humor, ataques de ira y agresividad.

El consumo de drogas provoca con frecuencia la no-asistencia del trabajador a su puesto laboral lo que puede llevar a sanciones y despidos, favorece la imposibilidad de trabajar de forma continuada y regular, la inestabilidad en el empleo cambiando a menudo de empresa y la degradacin laboral, porque se ve obligado a aceptar trabajos menos cualificados, lo que lleva aparejado una perdida econmica. Las discusiones y peleas con jefes y compaeros y las jubilaciones anticipadas tambin estn entre las consecuencias del consumo de drogas en el medio laboral (Fernndez-Montalvo y Echebura, 2001). Prevencin e intervencin Las actividades de prevencin debern priorizar sectores de produccin y colectivos de trabajadores en situacin de alto riesgo y aquellos cuyo desempeo laboral pueda suponer un riesgo para terceros, como por ejemplo conductores de vehculos de servicios pblicos, sanitarios, profesionales de la seguridad, etc.

AUSENTISMO En la actualidad, un importante problema que se incrementa da con da y que sufren muchasempresas, es el ausentismo. El ausentismo laboral es un factor que debe conocerse y tratar de reducirlo al mnimo en una empresa, ya que en elevados ndices puede llegar a convertirse en una fuente de prdida de productividad.

El ausentismo laboral es uno de los principales problemas que en cualquier empresa, institucin pblica o privada, con o sin fines de lucro, ya sean deservicios o de produccin, influye negativamente para el cumplimiento de los objetivos y misin de la misma. Stephen Robbins(14), dice: "El ausentismo es un aspecto importante a considerar dentro de las empresas, es por ello que afirmamos que hay que planificar y desarrollar estrategias que controlen las causas que lo originan, tomando decisiones que permitan reducir la ausencia de los empleados altrabajo, creando una cultura que logre acoger las buenas iniciativas, as como desechar las malas". El origen del ausentismo, coincide con la existencia de una etiologa multifactorial, en donde interactan factores individuales que residen en lapersona, tomando al trabajador como unidad bsica de la empresa u organizacin de trabajo con inquietudes, expectativas, necesidades, valores, habilidades, conocimientos, etc., otro factor que interviene, son los aspectos laborales que se relacionan con las condiciones y medio ambiente en el trabajo, y por ltimo los factores ambientales o extra laborales determinado por el medio social en que operan dichas empresas u organizaciones. (14) De acuerdo a una publicacin en la "Revista mdica del IMSS"(12) La mayor parte de la poblacin del mundo (58%) pasa una tercera parte de su vida adulta en el trabajo, la poblacin trabajadora comprende al 69-70% de los hombres adultos y de 30 a 60% de las mujeres adultas. En Estados Unidos el ndice de ausentismo anual en las empresas era de 5.1 y en los trabajadores de salud aproximadamente de 7 das al ao. En Europa oriental se han encontrado ndices de ausentismo doblemente ms altos que los encontrados en Estados Unidos y Japn. El ausentismo se asocia a factores biogrficos como edad avanzada, sexo femenino y familia grande; con caractersticas de organizacin en empresas grandes y con el contenido de trabajo hablando de alta responsabilidad, autonoma y bajo nivel de trabajo; adems de otras correlaciones con altodesarrollo del trabajo y viajar distancias hacia el trabajo. (12) Este fenmeno se ha estudiado e investigado ya en mltiples ocasiones, sobre todo en los pases desarrollados altamente industrializados, dentro de los que podemos mencionar a : Japn, Alemania, Canad y Estados Unidos. James Stoner(15) dice: Se sabe que toda empresa u organizacin debe mantener bajo el ausentismo dentro de sus filas porque este factor modifica de gran manera los costos, no cabe duda que la empresa no podra llegar a sus metas si los empleados no van a laborar. El ausentismo es un gasto para la empresa, en el hecho de que el trabajo asignado a un cargo dado no lo est realizando la persona a quien se la paga por ello cuando est ausente. Se puede decir que alguien mas hace el trabajo cuando una persona est ausente. Sin embargo, eso no puede probarse, y las variaciones en cuanto a cmo las organizaciones lidian con el ausentismo son tan grandes que debemos tomar una posicin consistente con el fin de tener una medicin confiable. (15) "Maria de la Luz Balderas Pedrero"(2) dice: El ausentismo laboral es un sntoma que revela no solo problemas del empleado si no tambin del mbito de la organizacin, es un factor

imposible de prever y generador muchas veces de desconcierto, ya que la planeacin de la produccin est en funcinde la disponibilidad de la mano de obra. El ausentismo es un fenmeno muy antiguo y generalizado que ha afectado en mayor o menos medida a las organizaciones de trabajo (empresas), se puede mencionar de manera general que el fenmeno del ausentismo es una forma de expresin que refleja el trabajador (empleado) hacia la empresa y que transgrede normas oficiales, de tal manera que su incidencia perjudica e impide el logro de los objetivos de la organizacin. El ausentismo laboral es considerado un factor que reduce seriamente la productividad. Para disminuirlo las empresas han acudido a diversos tipos de sanciones, a estimular a los trabajadores que cumplen regularmente con sus obligaciones o a flexibilizar los horarios, reduciendo de este modo los motivos que los empleados tienen para faltar. "Agustin Reyes Ponce" (13) Algunos estudiosos del tema hacen alusin de que el ausentismo es un problema y como tal se ha tratado de dar diferentes opciones para tratar de remediarlo, es necesario hacerse la pregunta: Para quin es un problema, en qu tipo de empresas de le considera as, cuantas han sido afectadas por este problema y cuantas otras han tratado de erradicarlo?, estas son algunas de las preguntas que se anteponen antes de realizar cualquier investigacin sobre el problema del ausentismo. "Davis K." (7) Dice: El fenmeno del ausentismo representa un problema no solamente para el trabajador sino para la empresa, el primero, que se ve afectado en su salario, en la seguridad en el trabajo, en el bajo rendimiento, la calidad de su mano de obra, reincorporacin al trabajo, los justificantes para faltar y deficiencias en los servicios que impiden el buen desarrollo y el logro de objetivos, por otro lado la empresa que sufre de las consecuencias y se ve afectada econmicamente, en su presentacin de bienes y servicios y en el mercado entre otros. El ausentismo laboral es un problema en cualquier empresa o institucin pblica, no solo constituye una prdida econmica para cualquier empresa si no que tambin constituye una desorganizacin de las programaciones realizadas y tambin la calidad se ve afectada, pues la tarea es realizada por un reemplazante. (7)

IRREPONSABILIDAD La responsabilidad (o la irreponsabilidad) es fcil de detectar en la vida diaria, especialmente en su faceta negativa: la vemos en el plomero que no hizo correctamente su trabajo, en el carpintero que no lleg a pintar las puertas en el da que se haba comprometido, en el joven que tiene bajas calificaciones, en el arquitecto que no ha cumplido con el plan de construccin para un nuevo proyecto, y en casos ms graves en un funcionario pblico que no ha hecho lo que prometi o que utiliza los recursos pblicos para sus propios intereses. Sin embargo plantearse qu es la responsabilidad no es algo tan sencillo. Un elemento indispensable dentro de la responsabilidad es el cumplir un deber. La responsabilidad es una obligacin, ya sea moral o incluso legal de cumplir con lo que se ha comprometido. La responsabilidad tiene un efecto directo en otro concepto fundamental: la confianza. Confiamos en aquellas personas que son responsables. Ponemos nuestra fe y lealtad en aquellos que de manera estable cumplen lo que han prometido. La responsabilidad es un signo de madurez, pues el cumplir una obligacin de cualquier tipo no es generalmente algo agradable, pues implica esfuerzo. En el caso del plomero, tiene que tomarse la molestia de hacer bien su trabajo. El carpintero tiene que dejar de hacer aquella ocupacin o gusto para ir a la casa de alguien a terminar un encargo laboral. La responsabilidad puede parecer una carga, y el no cumplir con lo prometido origina consecuencias. Por qu es un valor la responsabilidad? Porque gracias a ella, podemos convivir pacficamente en sociedad, ya sea en el plano familiar, amistoso, profesional o personal. Cuando alguien cae en la irresponsabilidad, fcilmente podemos dejar de confiar en la persona. En el plano personal, aquel marido que durante una convencin decide pasarse un rato con una mujer que recin conoci y la esposa se entera, la confianza quedar deshecha, porque el esposo no tuvo la capacidad de cumplir su promesa de fidelidad. Y es que es fcil caer en la tentacin del capricho y del bienestar inmediato. El esposo puede preferir el gozo inmediato de una conquista, y olvidarse de que a largo plazo, su matrimonio es ms importante. El origen de la irresponsabilidad se da en la falta de prioridades correctamente ordenadas. Por ejemplo, el carpintero no fue a pintar la puerta porque lleg su compadre y decidieron tomarse unas cervezas en lugar de ir a cumplir el compromiso de pintar una puerta. El carpintero tiene mal ordenadas sus prioridades, pues tomarse una cerveza es algo sin importancia que bien puede esperar, pero este hombre (y tal vez su familia), depende de su trabajo. La responsabilidad debe ser algo estable. Todos podemos tolerar la irresponsabilidad de alguien ocasionalmente. Todos podemos caer fcilmente alguna vez en la irresponsabilidad. Empero, no todos toleraremos la irresponsabilidad de alguien durante mucho tiempo. La confianza en una persona en cualquier tipo de relacin (laboral, familiar o amistosa) es fundamental, pues es una correspondencia de deberes. Es decir, yo cumplo porque la otra

persona cumple. El costo de la irresponsabilidad es muy alto. Para el carpintero significa perder el trabajo, para el marido que quiso pasarse un buen rato puede ser la separacin definitiva de su esposa, para el gobernante que us mal los recursos pblicos puede ser la crcel. La responsabilidad es un valor, porque gracias a ella podemos convivir en sociedad de una manera pacfica y equitativa. La responsabilidad en su nivel ms elemental es cumplir con lo que se ha comprometido, o la ley har que se cumpla. Pero hay una responsabilidad mucho ms sutil (y difcil de vivir), que es la del plano moral. Si le prestamos a un amigo un libro y no lo devuelve, o si una persona nos deja plantada esperndole, entonces perdemos la fe y la confianza en ella. La prdida de la confianza termina con las relaciones de cualquier tipo: el chico que a pesar de sus mltiples promesas sigue obteniendo malas notas en la escuela, el marido que ha prometido no volver a emborracharse, el novio que sigue coqueteando con otras chicas o el amigo que suele dejarnos plantados. Todas esta conductas terminarn, tarde o temprano y dependiendo de nuestra propia tolerancia hacia la irresponsabilidad, con la relacin.

Ser responsable es asumir las consecuencias de nuestra acciones y decisiones. Ser responsable tambin es tratar de que todos nuestros actos sean realizados de acuerdo con una nocin de justicia y de cumplimiento del deber en todos los sentidos. Los valores son los cimientos de nuestra convivencia social y personal. La responsabilidad es un valor, porque de ella depende la estabilidad de nuestras relaciones. La responsabilidad vale, porque es difcil de alcanzar. Qu podemos hacer para mejorar nuestra responsabilidad? El primer paso es percatarnos de que todo cuanto hagamos, todo compromiso, tiene una consecuencia que depende de nosotros mismos. Nosotros somos quienes decidimos. El segundo paso es lograr de manera estable, habitual, que nuestros actos correspondan a nuestras promesas. Si prometemos hacer lo correcto y no lo hacemos, entonces no hay

responsabilidad. El tercer paso es educar a quienes estn a nuestro alrrededor para que sean responsables. La actitud ms sencilla es dejar pasar las cosas: olvidarse del carpintero y conseguir otro, hacer yo mismo el trabajo de plomera, despedir al empleado, romper la relacin afectiva. Pero este camino fcil tiene su propio nivel de responsabilidad, porque entonces nosotros mismos estamos siendo irresponsables al tomar el camino ms ligero. Qu bien le hemos hecho al carpintero al despedirlo? Realmente romper con la relacin era la mejor solucin? Incluso podra parecer que es lo justo y que estamos haciendo lo correcto. Sin embargo, hacer eso es caer en la irresponsabilidad de no cumplir nuestro deber y ser iguales al carpintero, al gobernante que hizo mal las cosas o al marido infiel. Y cual es ese deber? La responsabilidad de corregir.

El camino ms difcil, pero que a la larga es el mejor, es el educar al irresponsable. No vino el carpintero? Entonces, a ir por l y hacer lo que sea necesario para asegurarnos de que cumplir el trabajo. Y el plomero? Hacer que repare sin costo el desperfecto que no arregl desde la primera vez. Y con la pareja infiel? Hacerle ver la importancia de lo que ha hecho, y todo lo que depende de la relacin. Y con el gobernante que no hizo lo que deba? Utilizar los medios de protesta que confiera la ley para que esa persona responda por sus actos.

TIPOS DE CARTAS COMERCIALES QUE HAY Se entiende por cartas aquellos medios que son utilizados para transmitir algo por va escrita. Es redactada por un emisor hacia un receptor. Existen diversas clasificaciones de cartas pudiendo ser estas formales o no. Un ejemplo son las cartas comerciales. Este tipo de cartas es utilizada en relaciones comerciales sea entre empresas o empresas con sus empleados e incluso son clientes. Existen diversos tipos de cartas comerciales, a su vez estas pueden recibir diversas clasificaciones: Una clasificacin puede ser segn su estilo: 1. Profesional: la sangra es utilizada en el saludo y al inicio de todos los prrafos. 2. Moderno: No es utilizada ninguna sangra y la carta empieza inmediatamente en el costado izquierdo. 3. Evolucionado: es posible omitir tanto el saludo como la despedida ms all de qu tipo de estilo sea elegido para el resto de la carta. 4. Moderno cambiado: es muy similar al estilo moderno slo que la parte final de la carta, es decir la despedida y la firma son escritas sobre el costado derecho. Existen otras formas de clasificar las cartas comerciales: 1. Informes: pueden ser de tipo personal, es decir que requiere a cierta empresa referencias sobre determinada persona ya que ha trabajado en la misma. Tambin puede ser de tipo comercial, dichas cartas son destinadas al personal que realiza las mismas actividades, informando acerca de otros sujetos, sean estos proveedores, clientes, entre otros. 2. Pedido: pueden ser distinguidos cuatro modelos: carta de cobro, de pedido de firma, de aceptacin o cara de solicitud de informacin. 3. Reclamo: los reclamos pueden ser por pedido (se exponen ciertas dificultades en la produccin recibida, es enviada al proveedor de parte del cliente) o reclamos de falta de pago (es escrita al cliente porque no ha cumplido con las formas de pago estipuladas) 4. Comunicados internos: pueden ser diferenciados tres modelos:

Circular: son comunicaciones que emiten cuestiones que pueden interesar a todo el personal de una empresa. Saludo: se utiliza para realizar invitaciones particulares, reconocimiento, entre otros como manera de

Comunicaciones internas: estas son siempre acompaadas por un certificado.

Una tercera clasificacin de cartas comerciales podra ser la siguiente:

1. Carta de venta: estas cartas son redactadas en cualquier fase de la compra y venta de productos. Algunos ejemplos son los pedidos, reclamos, cobros. 2. Carta de RR.PP: son enviadas con la finalidad de estimular las relaciones del mbito comercial. Algunos ejemplos son cartas de felicitaciones o invitaciones. 3. Varias: se puede encontrar una gran variedad de cartas en esta clasificacin. Por ejemplo de seguimiento, publicidades, recomendacin de personal.

PEDIDOS

Al hacer un pedido el comerciante adquiere un compromiso. Por ello debe expresar con claridad y precisin en su nota las condiciones que desea. Cuando por primera vez hace un pedido a una empresa es muy conveniente que de referencias, a fin de que el vendedor tenga la posibilidad de informarse sobre su solvencia comercial. Con un pedido se solicita el envo de una determinada mercanca. Los detalles de un pedido pueden consignarse ya sea en la carta misma que entonces hace las veces de nota de pedido, o en un documento por separado que se adjunta a la carta comercial. Antes de realizar un pedido suele resultar propicio hacer una demanda pidiendo informacin sobre precios y condiciones.

RECLAMACIONES El lenguaje empleado en las cartas de reclamacin debe ser elegido cuidadosamente. Ello evitar herir los sentimientos del destinatario. Si bien una reclamacin debe ser corts, a ella no debe faltarle firmeza de expresin, tratando siempre de presentar una solucin al problema originario. Con una carta de reclamacin se exige el cumplimiento de algn compromiso contrado anteriormente. En la carta se debe presentar detalladamente no slo lo que se reclama sino tambin el por qu de ello. Una advertencia: cuando un vendedor recibe reclamaciones, no dejar de lado la posibilidad de que el cliente est reclamndole injustificadamente con el solo fin de obtener bonificaciones.

CARTAS DE CONTABILIDAD Fundamentalmente interesan aqu las cantidades y los documentos que las confirman. La argumentacin en este tipo de cartas ser sencilla. Con este tipo de cartas se anuncian envos de fondos y se acusa el recibo de los mismos; se notifican bonificaciones y puestas en

circulacin de letras de cambio; se envan extractos de cuenta, y otras operaciones por el estilo.

CARTAS DE PRESENTACIN Y RECOMENDACIN Estas cartas tienen por objeto presentar y recomendar a su portador exponiendo, al mismo tiempo, los deseos del recomendado. Normalmente, son cartas dirigidas a personas de amistad de donde surge su tono familiar. Ejemplo:

CIRCULARES Las cartas circulares tienen como cometido comunicar noticias de inters actual exponiendo, al mismo tiempo, las causas de las mismas. Las circulares suelen escribirse en gran cantidad y en forma impresa. Con este tipo de carta puede anunciarse la constitucin, modificacin o disolucinde una empresa, cambios de domicilio, la visita de viajantes, la modificacin de precios, etc. Normalmente, las circulares no se contestan, pero s puede hacrselo por motivos de cortesa o deseos de iniciar alguna operacin comercial.

OFERTAS DE SERVICIOS Las demandas de empleo (fijo) y las ofertas de servicios profesionales o especiales constituyen lo que aqu llamo cartas de ofertas de servicios.

Demanda de empleo (fijo): El solicitante de empleo debe consignar en su demanda detalles sobre su persona, su personalidad y sus aspiraciones, datos personales, conocimientos posedos, estudios realizados y casa de estudios, empresas donde ha trabajado anteriormente y cargos ocupados, cargo o puesto que le gustara obtener en su nuevo trabajo, etc. Cartas de ofertas de servicios profesionales o especiales: Son verdaderas cartas publicitarias en las que se sealan ventajas concretas para el destinatario, al mismo tiempo que se subrayan probables desventajas al no utilizarlos.

INFORMES PERSONALES Un comerciante puede pedir informes personales sobre alguna persona o empresa, especialmente al iniciar contactos mercantiles. Lo hace, p. ej., para informarse sobre las aptitudes de un solicitante de puesto de trabajo o sobre la solvencia comercial de una firma mercantil. Cuando es cuestin de cumplimiento con el pago de alguna persona, los comerciantes suelen dirigirse a agencias especiales para averiguar si el presunto cliente es moroso (= est en la lista del clearing) por no haber pagado en su debido tiempo una deuda contrada con anterioridad. Por discrecin, los informes pedidos por carta no suelen incluir en

el texto el nombre de quien se requieren informes. Se adjunta, en cambio, un papel con sus seas para que pueda fcilmente ser destrudo. Algo similar ocurre con las respuestas a pedidos de informes.

CORTESA COMERCIAL Las cartas de cortesa comercial no constituyen, en realidad, cartas mercantiles formales; son documentos con los cuales empresas se comunican entre s; de aqu su importancia. En general son cartas breves en las que pueden tratarse tpicos muy distintos (agradecimiento, invitacin, felicitacin, etc.).

CARTAS DE COBRANZA El objeto de estas cartas es procurar el cobro de una deuda vencida, ya sea recordando su vencimiento o tratando de facilitarles las cosas al deudor para que pueda cumplir con su obligacin. Generalmente, estas cartas se escriben con mucho tacto y, al mismo tiempo, con claridad y firmeza. El tono de lo que se dice en ellas vara de acuerdo al estatus del deudor. A veces hay que argumentar sobre un tema tratando de convencer al cliente moroso para que pague.

OFERTAS DE PRODUCTOS Las ofertas que por carta se hacen de ciertos productos tienen la finalidad de presentar a presuntos clientes no slo artculos varios, sino tambin ofrecer precios especiales sobre ciertos artculos. Las ventajas que representa la oferta deben explicitarse claramente y con argumentos convincentes pudiendo, segn el caso, adjuntar folletos de la mercanca en cuestin.

Carta de reconocimiento Una carta de reconocimiento informa de una accin tomada, un hecho o una situacin. Da las gracias a una persona que te ha apoyado o ayudado. Este tipo de carta debe ser directa en el reconocimiento de acciones y hechos. Te ayuda a construir un vnculo o fortalecer una relacin con el destinatario. Tambin sirve como una confirmacin de que has recibido un informe o una carta y ests trabajando en el proyecto. Transmite un tono positivo a lo largo de la carta. Si ha habido conflictos en el pasado, no los menciones en la carta. Las cartas comerciales de reconocimiento deben constar de las siguientes partes: ttulo, direccin interior, saludo, cuerpo, despedida de cortesa y firma. Carta de anuncio

Las cartas de anuncio informan de eventos, ya sea en tu vida personal o profesional. Ellas te ayudan a dar informacin, como el anuncio de los resultados de los inversores en un trimestre, un evento en particular o el anuncio de un compromiso o una boda. Pueden ser usadas para fines personales y de negocios. El uso de este tipo de carta de negocios es una excelente manera de hacer un anuncio de algo feliz que haya ocurrido en tu vida. Haz la carta directa, clara y concisa. Usa un tono positivo. Escribe un anuncio breve y amigable que diga la noticia en el comienzo mismo de la carta. Cada carta de anuncio debe constar de las siguientes partes: ttulo, direccin interna, saludo, cuerpo, despedida de cortesa y firma. Carta de solicitud Escribe una carta de solicitud para la admisin a una universidad, postular a un empleo o buscar la aprobacin de un prstamo bancario. El contenido ser diferente segn el tipo que vas a escribir. S breve y directo. Tu principal objetivo debe ir en el primer prrafo, de modo que cuando el lector vea la carta sepa, a primera vista, cul es el tema. Coloca todos los detalles esenciales en los prrafos siguientes. Describe los hechos como la experiencia laboral, educacin y referencias. Tambin una lista de tus cualidades y habilidades relevantes. La carta de solicitud debe centrarse en tu singularidad y la razn por la que debes ser elegido para la entrevista de empleo o la admisin a una universidad en particular. Pon fin a la carta con una nota positiva. Las cartas de solicitud deben constar de las siguientes partes: ttulo, direccin interna; felicitacin; cuerpo; despedida de cortesa, que debe ser algo as como "servidor" o "gracias", y la lnea de la firma. Carta de empleo Las cartas de empleo deben ser impresas en papel membretado de la empresa y deben ser dirigidas a una persona determinada. El lenguaje de la carta debe ser directo, claro y conciso, y el tono debe ser positivo y suave. Asegrate de que el primer prrafo contenga la razn para escribirla. Trata de crear un sentimiento de respeto y confianza mutua a travs de la carta. Algunos tipos son la carta de aceptacin de empleo, carta de renuncia de empleo, carta de referencia para el empleado y la carta de permiso para empleados. Las cartas de empleo deben constar de las siguientes partes: ttulo, direccin interna, saludo, cuerpo, despedida de cortesa y firma.

5 EJEMPLOS DE DIFERENTES TIPOS DE CARTAS COMERCIALES

1. CARTA CERTIFICADO DE INGRESOS

Banco Nacional C/ deudores, 12, 4 28080 Madrid

Manel Garca Lpez C/ Pablo Picasso 3, 28090 Madrid

Madrid, 31 de enero de 2012 Yo Don Manel Garca, contador pblico con residencia en Madrid y DNI: 5858585858-X certifico y doy fe a ciencia cierta que la persona examinada en mi cargo de nombre: Alfonso Daz Daz, de dni: 472929393-E dispone de una paga mensual por jubilacin que asciende a 430,56 euros, por lo que en principio es apto para obtener la tarjeta con crdito de 300 euros mximo que el banco nacional otorga a sus clientes. Y para que conste, firmo abajo: Don Manel garca Lpez Contador pblico (Firma)

2. CARTA DE COBRANZA:

Hermanos Garca y asociados S.A. Carrer Taulat 34 Barcelona

30 de diciembre de 2012

Sr. D Juan Antonio Sols Cantimplora 22 Madrid Muy seor nuestro: Ponemos en su conocimiento que con esta fecha y segn el contrato con el que usted tenemos suscrito, numero 4444, le giramos a su cargo a 60 das vista, la cantidad de cobranza correspondiente a un plazo de 4800 euros a la orden del Banco correspondiente a nuestra base de datos. Esperando que, como de costumbre, le dispense favorable acogida, se reiteran Vd. Attos. S.s. q.e.s.m., (firmado) Fernando Garca Gerente

3. CARTA OFERTA

num. 1 Sillas La Australiana S.A. Plaza mayor 32 Madrid 12 de Abril de 2008 Sr. D. Alfonso Prez Arenisca Muebles Enrique Noveno C\Bienvenidos 21 Madrid Muy seor nuestro: Queremos darle el trato de preferencia que usted se merece y nos adelantamos a la nueva temporada ofreciendo a nuestros mejores clientes la novedad en sillas de lujo para el ao 2009. Queremos presentarle el ltimo modelo de la TRONO 6000 que a diferencia de la TRONO 5000 viene equipada con vibro masaje, eleva piernas y acceso a Internet sin cables. No

necesita electricidad, se auto alimenta mediante placas solares y absorbiendo el calor corporal de las personas que la utilizan, lo que provoca la perdida de tejido adiposo del cliente. Esta caracterstica de adelgazamiento es la que mejores crticas ha obtenido ante los ltimos datos estadsticos del mercado. Tenemos tal seguridad en que le interesar nuestra oferta que nos hemos adelantado al enviarle un lote con 20 sillas, que por cortesa, vienen con un 35 % de descuento. Le agradecemos nos comunique cuando las reciba. Le saluda con afecto Vicente troneros Director comercial de Sillas La Australiana (firma)

4. CARTA PATROCINIO

Sr. D. Paco Lpez Directivo ejecutivo de "Manzanas futbol club" Plaza Sevillana 26 Segovia 13 de Mayo de 2006

Bebidas Prez Calle Cuarta avenida 3 Soria

Muy seores mos: en primer lugar quiero enviarles un cordial saludo y rogarles que no se tomen a mal que me dirija a ustedes con esta carta, sin tener el gusto de conocerles previamente. El motivo por el que lo hago es para solicitarles su colaboracin para evitar que nuestro equipo "Los manzanas" no descendamos a cuarta divisin. Es de sobra conocido por todos que su empresa de bebidas representa un icono social dentro de nuestro pueblo y es por ello que solicitamos un acuerdo de patrocinio con ustedes. Nuestras camisetas nunca han llevado publicidad y esta es una oportunidad nica para que su marca se haga conocer an mejor dentro de la regin.

Si estn interesados en la propuesta, les ruego encarecidamente que me contesten con una respuesta positiva o negativa, o se pongan en contacto con nuestra oficina en el telfono 943 333 444. para poder concertar una cita. Les agradezco su tiempo y las molestias que pudiera ocasionarle. Atentamente, Paco Lpez (firma)

5. CARTA DE PRSTAMO PERSONAL Madrid, a 12 de octubre de 2009 Prestador: Manuel Lpez Beneficiario: Adela Torres El prestador Manuel Lpez, con DNI 49484848-x y domicilio en la calle fuentes 45 de Madrid, entrega la cantidad de 100.000 euros al beneficiario Adela Torres sin ningn tipo de inters y con la estimacin de que le sean devueltos en un plazo de 10 meses. El beneficiario Adela Torres, se compromete a entregar la cantidad de 10.000 euros mensuales al prestador Manuel Lpez el primero de cada mes, de modo que a los 10 meses, y con 10 cuotas pagadas, se cumpla la liquidacin total del prstamo.

(firma prestador) (Firma beneficiario) Testigos: Candido Lpez y Manuela Torres (firma testigos)

6. CARTA DE ADEUDO 16 de abril de 2013 Ferretera Balear S.A. Menorca Sr. D. Antonio Lpez Muy seor nuestro: Nos informa la seccin de Contabilidad de nuestra Empresa que su apreciable cuenta aparece con un adeudo de 8950 euros, correspondientes a las facturas nmero 45, 46 y 47. No dudamos de que tal circunstancia obedecer a un olvido involuntario de su parte, y por ello, nos permitimos recordrselo con la seguridad de que prximamente subsanar con la remesa de la cantidad endeudada. Con el ruego de que disculpe esta manifestacin le reiteran el testimonio de su consideracin mas distinguida, Ferretera Balear Director gerente (firmado:) Jos Luis Mndez Firma

7. CARTA DE ENVIO
Suministros de oficinas SUMOFF c/ Los bancos suizos 22 28080 Madrid

N de referencia 34484 Cliente: Torre Van Gogh 41001 Sevilla En 12 de Octubre de 2008 Estimados seores: De acuerdo con su orden de pedido n 84, nos complace comunicarles que ya se han remitido los siguientes

productos: 20 Ordenadores personales HP Pavilium 20 ratones inalmbricos 20 teclados con cable 20 sillones de masaje HM-3000 1 papelera destructora de documentos Dicho envo se efectuara de acuerdo a sus especificaciones , atendiendo a que en su ciudad, el da 21 de noviembre es festivo, por lo que dispondrn de dicho material en la maana del da 22, tal y como acordamos. Un saludo atentamente Ral Marcos Oficinas (firma)

REGLAS DE CALIGRAFIA

1. Escala: se mide por lo ancho de la pluma y se debe de tomar en cuenta el tamao del cuerpo de la letra, as como sus descendentes y ascendentes. Generalmente la altura de las x se sitan a 5 altos de la pluma, mientras que los rasgos ascendentes y descendentes a 3 altos de la pluma.

2. ngulo de la pluma: se debe de encontrar el ngulo adecuado de la pluma, ya que con cada variacin obtenemos trazos diferentes, podemos practicar esto haciendo la letra ''O''.

3. Trazos de la letra: tiene que ver con el ngulo, aunque aqu tomaremos en cuenta la estructura de la letra con las variaciones del trazo.

4. Cantidad de trazos por letra: depende mucho tambin el nmero de trazos con los que formemos una letra, recordemos que en la caligrafa la estructura de una letra es una ilusin ptica, pues nunca se hacen letras con un solo trazo.

5. Orden de los trazos: as como depende mucho la cantidad, el orden tambin lo es, lo recomendable es empezar de izquierda a derecha de arriba a abajo.

6. Direccin de los trazos: la direccin de los trazos ayuda a la estructuracin de las letras, pero nunca debemos trazar en contra del sentido de la pluma.

7. Velocidad: este ltimo punto se adquiere con prctica y ms prctica, si bien es una parte de la caligrafa el trazo de las letras con agilidad (por el sentido y la firmeza de los trazos) tambin lo es la paciencia para hacer unas buenas letras.