Gua RAE Administracin

nfasis Comercio y Marketing

ENERO 2013

 ndice

Presentacin Antecedentes Qu evala el examen? Componentes, estructura y ejemplos

3 4 5 5

 Presentacin
Estimado/a estudiante

Los

exmenes de fin de carrera, son evaluaciones acadmicas de resultados de

aprendizaje de carcter oficial y obligatorio, su aprobacin forma parte de los requisitos de titulacin establecidos en el Reglamento del Plan de Contingencia para las y los estudiantes de las universidades y escuelas politcnicas suspendidas definitivamente por el CEAACES (Resolucin RPC-SE-02-N004-2012 y RPC-SE019-No.068-2012). Con el propsito de apoyar t proceso de preparacin, con la participacin de la comunidad acadmica, hemos elaborado esta gua metodolgica la cual contiene una descripcin de lo que evala cada examen, sus componentes, estructura y ejemplos. Afectuosamente,

COORDINACIN PLAN DE CONTINGENCIA CONSEJO DE EDUCACIN SUPERIOR

 Antecedentes

En el ltimo quinquenio el Gobierno y el Estado ecuatoriano le han conferido a la educacin superior un rol fundamental en el logro del buen vivir y en el cambio de la matriz productiva; en virtud de lo cual, se viene impulsado de forma sostenida un amplio proceso de fortalecimiento de la calidad, de la excelencia, de la pertinencia y democratizacin de la educacin superior. Como parte de los procesos de fortalecimiento de la calidad y en cumplimiento de la Disposicin Transitoria Tercera de la Ley Orgnica de Educacin Superior, el 11 de abril de 2012, el Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Aseguramiento de la Calidad de la Educacin Superior (CEAACES) resolvi la suspensin definitiva de 14 universidades y escuelas politcnicas que no cumplieron los parmetros de calidad de la educacin superior. Con el propsito de garantizar la continuidad de los estudios regulares de las y los estudiantes de las universidades y escuelas politcnicas suspendidas definitivamente por el CEAACES, el Consejo de Educacin Superior a partir del momento de la suspensin, implement el Reglamento del Plan de Contingencia, aprobado el 25 de Febrero de 2012 mediante Resolucin RPC-SE-02-N004-2012. Entre los mecanismos de continuidad de estudios, a los "estudiantes de ltimo ao o su equivalente" de las carreras tcnicas, tecnolgicas y de tercer nivel se les ofrece la posibilidad de culminar sus estudios en la institucin de origen. De acuerdo al artculo 18 del Reglamento del Plan de Contingencia y del artculo 2 de la Resolucin RPC-SO-018-NO.130-2012, las y los estudiantes que demuestren un avance del proyecto de tesis o titulacin menor al 60%; quienes egresaron antes del 12 de abril de 2010 y quienes an no aprueban la totalidad de las materias del plan de estudio, deban matricularse y aprobar el seminario de culminacin de carrera, en el cual el trabajo de titulacin o graduacin es reemplazado por un examen de fin de carrera, que ha sido diseado por el CEAACES en coordinacin con el CES, con el aporte de las administracin temporales de las instituciones de educacin superior suspendidas y con la participacin de la comunidad acadmica (RPC-SE-019-No. 068-2012).

 Qu se evala
En el examen se evalan seis componentes, los cuales estn inscritos en las reas de formacin bsica y profesional que se describen a continuacin.

Componentes
rea de formacin bsica
Incluye las asignaturas que usualmente se cubren en los primeros semestres de los programas de formacin universitaria y que constituyen la fundamentacin, en cuanto a conceptos y a terminologa se refiere, del resto del plan de estudios. Se evalan aqu los componentes de Estadstica y Economa.

ESTADSTICA Se orienta a la interpretacin y anlisis de los hechos y los datos que se presentan en situaciones o problemas que tienen relacin con las materias profesionales de la Administracin, como el marketing, la produccin, economa y finanzas. Se evalan los subcomponentes de Estadstica Descriptiva (distribucin de frecuencias, medidas de tendencia central, medidas de variacin o dispersin, probabilidades) y Estadstica Inferencial (estimacin puntual y por intervalos, pruebas de hiptesis, pruebas de independencia, muestreo, tamao de muestra, regresin y correlacin). ECONOMA: La interpretacin del entorno econmico, poltico y social que afectan el normal desarrollo de las organizaciones, tanto en el orden local, nacional y global, son sin lugar a dudas una preocupacin de la administracin, en la medida que se busca alcanzar el objetivo de identificar e implantar los cambios estratgicos que se requieren en las organizaciones para lograr su insercin en el contexto en el que se desarrollan. En este componente se evalan los Fundamentos de Economa y Microeconoma (oferta y demanda, elasticidad, teora de mercado, teora del consumidor y del productor), Macroeconoma (agregados macroeconmicos y modelos macroeconmicos).

rea de formacin profesional

La formulacin, anlisis y solucin de los problemas organizacionales, al igual que los suscitados en los procesos de toma de decisiones que se encuentran bajo la responsabilidad del administrador, son competencias que se espera desarrollar en el rea profesional. Los componentes y subcomponentes evaluados en este campo son: ADMINISTRACIN Este componente soporta el fenmeno organizacional como campo de la accin profesional en la medida en que se apropie todo el acerbo de conocimientos relevantes propios del saber administrativo universalmente aceptado. Se encuentran enmarcadas las teoras de la administracin, la teora organizacional, la gestin de las organizaciones. Incluye la evaluacin de los subcomponentes de: Fundamentos y Pensamiento Administrativo (teora organizacional, orgenes, evolucin y escuelas del pensamiento administrativo), Organizaciones (estructura, cultura y comportamiento organizacional; entornos, procesos y desarrollo organizacional), Proceso Administrativo (planeacin, organizacin, direccin y control) y Estrategia (fundamentos, modelos, proceso, tica y direccionamiento estratgico). FINANZAS Los conceptos bsicos financieros facilitan el proceso de toma de decisiones financieras, dentro de un contexto nacional e internacional. Las herramientas financieras permiten conocer, aplicar y saber utilizar el valor del dinero a travs del tiempo, analizar desde el punto de vista del riesgo y rendimiento los instrumentos financieros tanto del mercado de capitales como del dinero, aprender el manejo de los elementos de anlisis y de gestin sobre los cuales se fundamentan los mercados y desarrollar, desde la teora financiera, la visin corporativa, aplicando las diferentes tcnicas y herramientas para el anlisis de las decisiones de inversin, financiacin y reparto de utilidades. En este componente se evala los subcomponentes de: Contabilidad (fundamentos y estados financieros), Anlisis Financiero (razones financieras, estado de fuentes y usos, flujo de efectivo, y capital de trabajo), Anlisis de Inversiones (tasas de inters, fuentes de financiacin y anlisis de rentabilidad) y Presupuestos. MARKETING Los conceptos bsicos de marketing facultan al estudiante para desarrollar todo el proceso de planeacin de esta rea del conocimiento, as como su organizacin, direccin y control, en el mbito local con una proyeccin global. De la misma manera, confiere al estudiante un conjunto de herramientas que le permiten comprender el alcance y el papel del diseo de las variables producto, precio, plaza y promocin en el mix de marketing; as como tambin, facilita el empleo de los procedimientos de obtencin de informacin del mercado de forma cualitativa y cuantitativa para la toma de decisiones. Se evalan los subcomponentes de Fundamentos de Marketing (conceptos bsicos, comportamiento del consumidor y segmentacin), Investigacin de Mercados, Plan de Marketing (anlisis de macro y micro entorno, mix de marketing, ciclo de vida del producto, estrategias de marketing) y Ventas ( servicios, cliente, calidad , fidelizacin, procesos, post venta).

GESTIN DE TALENTO HUMANO

La interaccin humana, acondicionada a la organizacin de forma creativa al contexto dentro del cual se inscribe la organizacin, hace parte de los objetivos que persiguen los contenidos de gestin humana, para el desarrollo de habilidades en el desempeo social y profesional. Se desprende de lo anterior, lograr desarrollar criterios de actuacin que permitan estar en capacidad de gestionar los procesos relacionados con las personas en todo tipo de organizacin, contribuyendo efectivamente al logro de los objetivos del negocio. En este sentido, se evalan los subcomponentes de: Anlisis de Cargos, Reclutamiento y Seleccin, Sistemas de Remuneracin, Evaluacin del Desempeo, Desarrollo Humano (capacitacin, formacin, entrenamiento y plan de carrera) y Relaciones Laborales.

Nmero de preguntas

COMPONENTES

NMERO DE PREGUNTAS POR COMPONENTE

Estadstica Economa Administracin Finanzas Marketing Gestin del Talento Humano TOTAL

5 5 16 9 16 9 60

Tipos de preguntas
En la prueba se utilizan nicamente preguntas de seleccin mltiple con nica respuesta. Estas preguntas se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto frente al cual el evaluado debe seleccionar entre cuatro opciones identificadas con las letras A, B, C y D, aquella que responde correctamente la pregunta planteada. A continuacin preguntas similares a las que se incluirn en la prueba.

Ejemplos de preguntas
1. A travs de Internet se puede consultar el mercado de diferentes productos y adquirirlos mediante transacciones virtuales o transferencias electrnicas. Los grficos que se presentan a continuacin muestran las caractersticas de la poblacin que usualmente compra por Internet.

Teniendo en cuenta las caractersticas de los compradores, las grficas indican que la mayora de ellos A. B. C. D. compra artculos de uso comn. tiene entre 45 y 54 aos. adquiere tiquetes de viajes de negocios. invierte en viajes, salud y belleza.

Respuesta correcta: B Componente: Estadstica Justificacin: se debe interpretar el grfico y darle significado cuantitativo para identificar que las personas con edad entre 45 y 54 aos corresponden al 57% del total de la poblacin analizada. 2. La compaa ABC, comercializadora de bananos, ingresa al mercado y en la eleccin de su estrategia de cobertura decide hacer caso omiso de las diferencias entre segmentos, y trata de llegar a todo el mercado con una sola oferta. La mejor estrategia de marketing es: A. diferenciado, es ms apropiado para productos que se encuentren en la etapa de introduccin de su ciclo de vida. B. concentrado, es ms apropiado para productos uniformes de poca variabilidad. C. indiferenciado, es ms apropiado para productos uniformes de poca variabilidad. D. indiferenciado, es ms apropiado para productos que se encuentren en la etapa de madurez de su ciclo de vida. Respuesta correcta: C Componente: Marketing Justificacin: una estrategia de cobertura de mercado depende tambin del grado de variabilidad del producto. El marketing indiferenciado es ms apropiado para productos uniformes, as, la empresa puede decidir hacer caso omiso de las diferencias entre segmentos del mercado y tratar de llegar a todo el mercado con una oferta nica.

3. La teora organizacional estudia fundamentalmente A. estrategias y mtodos para dirigir organizaciones. B. herramientas e instrumentos para mejorar organizaciones. C. conceptos e hiptesis para describir y explicar organizaciones.

D. principios y procedimientos para mejorar la productividad. Respuesta correcta: C Componente: Administracin. Justificacin: el estudiante deber reconocer que las opciones A, B y D aluden a tcnicas y que solamente la opcin C alude a una teora.

4. La empresa ABC tiene un activo corriente de $10.000; un pasivo corriente de $ 8.000 y un valor en inventarios de $ 5.000. En esta caso la prueba cida nos muestra que A. la organizacin cuenta con fondos para cubrir sus deudas a corto plazo. B. la organizacin no cuenta con fondos para cubrir sus deudas a corto plazo. C. la organizacin debe incrementar el valor de inventarios. D. la empresa debe solicitar un crdito a corto plazo. Respuesta correcta: B Componente: Finanzas. Justificacin: el estudiante deber reconocer las opciones A,C y D como incorrectas, puesto que la liquidez se reduce al restar los inventarios del activo corriente o al incremento de los pasivos corrientes.

5. Una organizacin desea mejorar el desempeo de sus integrantes. Para esto, el responsable de talento humano decidi evaluar a sus empleados de acuerdo con varios criterios definidos por los lderes de la organizacin. Para ello no debera A. tomar en cuenta la opinin de sus pares. B. realizarla con base en el manual de cargos. C. tomar en cuenta la opinin del propio empleado. D. considerar el parentesco entre los empleados. Respuesta correcta: D Componente: Gestin del Talento Humano. Justificacin: una evaluacin del desempeo de 360 considera la opinin del propio empleado y de sus pares y est basada en lo descrito en el manual de cargos de la organizacin. El parentesco entre empleados no es un criterio objetivo para considerarlo en la evaluacin del desempeo.

6. Un gerente de produccin desea establecer el mejor nivel de produccin en funcin del precio y los costos de produccin. Los datos histricos muestran un costo unitario variable de $2, costos fijos de $ 1000 y un precio referencial de $3. La decisin debera ser

A. reducir los costos unitarios a menos de $2. B. producir un mnimo de 100 unidades.

C. incrementar el precio para aumentar el margen de utilidad. D. asegurar el nivel de produccin entre 1000 y 1500 unidades.

Respuesta correcta: D Componente: Economa Justificacin: el punto de equilibrio que representa el nivel de produccin para la utilidad total es igual a cero. Siempre es necesario superar el punto de equilibrio para garantizar la existencia de utilidad. El punto de equilibrio en cantidad se calcula mediante la ecuacin Q= Cf / (p - Cv ), que aplicada a este problema nos permite encontrar que Q es igual a 1000 unidades.

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