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Generalidades de La Planificación
Generalidades de La Planificación
Planificacin de la calidad
5.4 Planificacin
y autoridad
Planificacin de la calidad
El liderazgo en la calidad requiere que los bienes, servicios y procesos internos satisfagan a los clientes, la planificacin de la calidad es el procedimiento que asegura que cumplan con las expectativas de los usuarios. Proporciona un enfoque participativo y estructurado para crear nuevos productos, servicios y procesos. Involucra a todos los grupos con un papel significativo en el desarrollo y la entrega, de forma que todos participan conjuntamente como un equipo y no como una secuencia de expertos individuales.
Planificacin de la calidad
Actividades que establecen los objetivos y los requisitos para la calidad, as como los requisitos para la aplicacin de los elementos del sistema de calidad.
Entindase por tales elementos los procedimientos, los registros, las instrucciones, los planes de inspeccin, entre otros.
8.5.2 Acciones correctivas 8.1. Generalidades de planificacin, medicin, anlisis y mejora continua
5. Responsabilidad de la gerencia
La gerencia debe asegurar que se establezcan los objetivos de calidad, en las funciones y niveles pertinentes de la organizacin, incluyendo aquellos necesarios para cumplir los requerimientos del producto. Los objetivos de calidad deben ser mensurables y consistentes con la poltica de calidad.
5. Responsabilidad de la gerencia
5.4 Planificacin. 5.4.2 Planificacin del SGC.
La gerencia debe asegurar que:
a)
b)
Se ha efectuado la planificacin del SGC para cumplir con los requerimientos del numeral 4.1 (requerimientos generales del SGC). Se mantiene la integridad del Sistema de Gestin de la Calidad cuando se planifican e implementan cambios en este.
Planeacin de la calidad
Los objetivos de la calidad. LAS ACTIVIDADES QUE ESTABLECEN Los requisitos de calidad. Los requisitos para la aplicacin de los numerales del sistema de calidad.
Productos especficos.
Planificacin administrativa y operacional Cambios en la organizacin. Cambios en la tecnologa.
La organizacin debe determinar: 1. Los requisitos especificados por el cliente, incluidos los de entrega y post-venta. 2. Los no especificados por el cliente, pero necesarios para su uso. 3. Requisitos legales y adicionales.
Cmo hacerlo?
Planificando un programa de auditoras. Previendo mtodos para medir el SGC. Demostrar la capacidad de los procesos para lograr los resultados planificados. Diseando indicadores y registros que demuestren la conformidad del producto y la mejora del SGC.
Debe planificarse un procedimiento documentado para: 1. Determinar no conformidades y sus causas, tanto potenciales como reales (preventivas y correctivas). 2. Determinar acciones para prevenir ocurrencia de causas. 3. Registrar resultados de las acciones tomadas. 4. Revisar acciones correctivas y preventivas.
Referencias
Freedigitalphotos.net. (2012). Fotos e ilustraciones. Extrado el 28 de noviembre de 2012, en http://www.freedigitalphotos.net/
Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin. (2006). Norma Tcnica Colombiana ISO 9000:2000. Bogot: ICONTEC.
Malevski, Y & Rozotto, A .(1995). Manual de gestin de calidad total a la medida. Guatemala: Piedra Santa. Universidad Tecnolgica de Per. (2009). Concepto de mejora continua. Extrado el 28 de noviembre de 2012, en http://www.utp.edu.pe/gestion_sistemas/articulos.html
Control de documento
Dependencia Centro Industrial de Lina Lorien Rivera Mantenimiento Autor Cruces Instructor virtual Integral Regional Santander Centro Paola Andrea Guionista - Lnea Agroindustrial Adaptacin Bobadilla Gutirrez de produccin Regional Quindo
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Cargo
Noviembre 23 de 2012