PROCESO ADMINISTRATIVO

TEMA 1, LA EMPRESA. Autoevaluacin inicial Desde los inicios de la humanidad, el hombre ha tenido que aplicar acciones como planear, organizar, dirigir y controlar. Taylor consideraba los aspectos psicolgicos como determinantes en la produccin. Taylor estableci que el acto de la administracin consisti en: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Para Fayol las reas funcionales de la organizacin eran: la tcnica, administracin. Fayol abord la estructura del taller de abajo hacia la direccin 5 6 7 8 9 10 11 general, mientras que Taylor la desarroll de la direccin general V hacia abajo. El control verifica el resultado con el plan original. V Los principios bajo los cuales se rige el ejercicio profesional se V encuentran en Cdigo de tica. Fue Henry Ford quien aplic los principios de la administracin a la V produccin. Fue Robinson Towe, quien cre el apartado mecnico de clculo que V aos ms tarde permiti generar la primera computadora. Fue Elton Mayo quien estableci una serie de smbolos para indicar V un proceso, una actividad o un sealamiento. May Parquer Follet, es una persona que se desenvolvi durante la V corriente Humano-Relacionismo. F F F F F F F

1 2 3

V V V

F F F

la comercial, la financiera, la contable, la de seguridad y la de V

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A la Administracin se le define como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organizacin encaminados a logro de los objetivos.

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Es el cdigo Romano el documento en el cual existen diversos 13 pasajes que han influido en la teora administrativa. La escuela cientfica est conformada por los siguientes precursores: 14 Henri Gantt, los Gilbreth, Henry Ford. Fue Mary Parket Follet quien dijo que los conflictos deben ser 15 aprovechados por la organizacin. V F V F V F

Relaciona las columnas y marca la letra que consideres como la opcin correcta.

SISTEMAS Y MODELOS 1. Concepto de Sistema

2. Sistema cerrado

CARACTERISTICAS A. Punto de vista sistmico, enfoque dinmico, multidimensional. B. importacin (entradas), transformacin

3. Anlisis sistmico

(procesamiento), exportacin (salida), los sistemas como ciclos de eventos que se repiten. C. Es un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes. Son tema es combinadas que forman un todo organizado. D. Sistemas que no presentan interaccin con el ambiente que los rodea, pues son hermticos a cualquier influencia ambiental. E. Unidireccionalidad y progreso con respecto al fin. F. Se compone de equipos, maquinaria, objetos y elementos reales. G. Presentan relaciones de intercambio con el ambiente a travs de entradas (insumos) y salidas
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(productos). H. La organizacin se plantea como un sistema sociotcnico y social. I. Est compuesto por conceptos, planes, hiptesis e ideas.

Marca la opcin correcta.

1. La primera Teora de las Relaciones Humanas a travs de experimentos, fue elaborada por: a. Arch Patton. b. Douglas McGregor. c. Fredenck Herzberg. d. Elton Mayo. e. Rensis Likert. 2. Autor que fundamenta su teora principalmente en que la cultura influye sobre el ser humano: a. M.J. Bonn. b. McCleIland. c. Abraham Maslow. d. Frederick Herzberg. e. Chris Argyris.
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3. Perteneci a la escuela estructuralista y por ende estudi la distribucin de la organizacin. a. Peter Drucker. b. Douglas McGregor. c. Renate Mayntz. d. Henry Fayol. e. Frederick W. Taylor

4. Autor que seala como factores motivantes: el logro, la afiliacin y el

poder: a. Max Weber. b. Abraham Maslow. c. Chris Argyris d. McClellan. e. Frederick Herzberg.

5. Autor que indica que la administracin tiene que conservar lo menor del pasado, organizar el presente, prever y planear para el futuro: a. Frank B. Gilbreth. b. Henry Laurence Gantt.
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c. Frederick W. Taylor. d. Charles Babbage. e. Henry Fayol.

6. Surgi ante la necesidad de agrupar a todos los egresados de la Licenciatura en Administracin: a. Asociacin Mexicana de Ejecutivos en Mercadotecnia. b. Instituto Nacional de la Administracin Pblica. c. Colegio de Licenciados en Administracin. d. Asociacin Nacional de Ejecutivos en Relaciones Industriales. e. Sociedad Mexicana de Licenciados en Administracin.

7. Al ser humano le gusta trabajar, se compromete con la realizacin de los objetivos de la empresa por las compensaciones asociadas con sus logros. Tesis correspondiente a: a. Supuestos de la Teora de los dos factores. b. Supuestos Teora X c. Valores Teora X. d. Supuestos Teora Y. e. Valores Teora Y.

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8. La primera escuela de administracin en el pas se fund en: a. La Universidad Iberoamericana. b. La Universidad Nacional Autnoma de Mxico. c. EJ Instituto Politcnico Nacional. d. El Tecnolgico de la Ciudad de Mxico. e. El Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey.

9. Autor que crtica a Elton Mayo por la poca importancia que da al dinero como motivacin del trabajo: a. Frederick W. Taylor. b. Abraham Maslow. c. Henry Fayol. d. William Knowles. e. Douglas McGregor.

10. Autor que considera corno antecedente de la administracin en Mxico a la organizacin, y estructura social de los principales grupos tnicos que habitaron en Mxico: a. Reyes Ponce b. Fernndez Arena c. Laris Casillas
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d. Guzmn Valdivia e. Hernndez y Rodrguez

11. Autor que estableci una pirmide para jerarquizar las necesidades humanas: a. David McClellan b. Rensis Likert c. Frederick Herzberg d. Abraham Maslow e. Meter Druker

12. De los siguientes autores, identifica quin es el pionero del movimiento de la calidad. a. Maslow b. Taylor c. Mayo d. Deming e. Crosby

Cuestionario de autoevaluacin

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1. Define el trmino organizacin. Las organizaciones son sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas.

2. Por qu a las organizaciones se les considera como un sistema abierto? Indudablemente esta estructura social se le considera como un sistema abierto debido a que est en constante interaccin con el medio ambiente que le rodea logrando un equilibrio, al mismo tiempo que tiene la capacidad de transformar sus recursos y para lograr su supervivencia es necesario cumplir con los parmetros del propio sistema organizacional (un proceso continuo de flujo de entrada, transformacin y flujo de salida). 3. Qu es la empresa? Es un tema econmico-social en el que a travs de la administracin del capital, el trabajo, la produccin, los recursos humanos y materiales, se producen bienes y servicios encaminados a satisfacer las necesidades de la sociedad.

4. Enumera los recursos necesarios para la creacin y desarrollo de la empresa. El elemento humano El recurso material El recurso tecnolgico y financiero.

5. Qu finalidad tiene la empresa?

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Las empresas tienen como finalidad satisfacer las necesidades a travs de las ventas de sus productos o servicios, lograr sus objetivos y metas, pero tambin obtener un beneficio para su inversin representada por las utilidades desde el punto de vista econmico.

6. Enumera cuatro razones por las que la empresa es importante. a) Son los medios propicios para alcanzar los objetivos de toda sociedad. b) Rene los recursos para alcanzar las metas y resultados deseados. c) Facilita la innovacin. d) Ofrecen trabajo y a travs de sus ampliaciones generan empleos.

7. Cmo se clasifican los organismos sociales? 1. 2.

3. 4.

Actividad o giro Rgimen Origen del capital Magnitud.

8. Enuncia la clasificacin de los organismos sociales de acuerdo a su actividad o giro y por su origen del capital.

ACTIVIDAD O GIRO

ORIGEN DEL CAPITAL

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Industriales - Extractivas - Manufactureras Comerciales - Mayoristas - Minoristas - Comisionistas - Multinivel De servicio - Transporte - Turismo - Educacin - Salud - Financieras -Outsourcing

Privadas y pblicas - Nacionales - Extranjeras Transnacionales Multinacionales Globalizadoras Controladoras

9. Cul es la diferencia entre una empresa pblica y una privada? Pblicas. Como su carcter de pblicas lo indica, en este tipo de empresas, el capital no pertenece a particulares, sino al estado, ste esta obligado a utilizarlo para satisfacer necesidades de carcter social cuyo fin no es el lucro, aunque si se puede obtener algn beneficio. Estas pueden ser:
Centralizadas. Encabezadas por el Ejecutivo Federal, es decir, por la

Presidencia de la Repblica, cuyo fin es el de concentrar y unificar las decisiones, el mando y la ejecucin de las decisiones. En este rubro entran todas las Secretaras de Estado.
Desconcentradas. Son aquellas que no estn centralizadas, pero tampoco

son descentralizadas. Se les confiere ciertas facultades de carcter limitado

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para tomar decisiones sobre su operacin y ejercer su presupuesto. Aunque cuentan con ciertas facultades tiene un nexo jerrquico con el gobierno. Ejemplos: Instituto Nacional de Bellas Artes, Comisin Nacional Bancaria, Comisin Federal de Electricidad etc.
Descentralizadas. Empresas dotadas de personalidad, patrimonio y

rgimen jurdico propio, pero cuyas actividades competen al estado. Ejemplos: CONASUPO.
Estatales. Este tipo de empresas estn dedicadas a una actividad

econmica, totalmente vinculadas con el estado, sin embargo tienen una personalidad jurdica propia. Ejemplo: Ferrocarriles Nacionales.
Mixtas o paraestatales. En este tipo de empresas, existe una doble

participacin: la del estado y particulares ya sea para producir bienes o servicios. Privadas. Son empresas que tienen como finalidad satisfacer una necesidad social y crear un bien u otorgar un servicio, pero de carcter netamente lucrativas, propiedad de inversionistas particulares. 10. Cul es el documento que da fe al nacimiento o inicio de operaciones de una empresa? Es el Acta constitutiva.

11. Qu informacin debe contener el documento que toda empresa requiere para iniciar sus operaciones?

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Se deben observar datos tales como el nombre de la empresa, fecha en que inici operaciones, nmero de socios, capital aportado por cada socios, giro, productos que se obtendrn, ubicacin, y nmero de personas contratadas. 12. Explica en qu consiste la propiedad individual, la sociedad colectiva y la sociedad annima.

Propiedad individual: Es propiedad de una persona que tiene derecho a recibir los beneficios que genere el negocio, y ste es el responsable de las prdidas o ganancias que se generen. Esta es la forma ms simple de establecer un negocio aunque su constitucin es fcil, la parte financiera y de trabajo de una sola persona es limitada. Propiedad colectiva: Est conformada por un nmero reducido de propietarios, quienes reciben todos los beneficios que se obtengan. Otra cosa diferente ocurre en las empresas grandes, en donde todo esta a cargo de accionistas y el aparato directivo. Sociedad annima: En este tipo de sociedades, el capital est dividido en acciones, que representan grandes cantidades de dinero. Sin embargo, cada socio tiene una responsabilidad limitada, es responsable de su aportacin y no responde por las deudas de la organizacin. Es as, como las funciones de los accionistas estn separadas de las de la direccin, y cuando algn socio falta la sociedad continua pues se quedan los herederos. Tambin se da la opcin de que las accionistas vendan sus acciones.

Examen de autoevaluacin

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Relaciona las columnas

Tema econmico-social en el que a travs de sus recursos humanos, 1) Son clasificaciones de las empresas comerciales. (3) tcnicos, financieros, y materiales, producen bienes y servicios para satisfacer diversas necesidades de la sociedad. Es fundamental para el adecuado 2) Clasificacin de los organismos sociales de acuerdo a su tamao. funcionamiento (5) mtodos y de un organismo, para lograr simplifica el trabajo al establecer principios mayor efectividad. Es una colectividad de personas o trabajadores y empleados ligados por 3) Concepto de Empresa. (8) determinadas relaciones socioeconmicas, condicionadas por el modo de produccin imperante en una sociedad concreta. 4) Valores institucionales de la Administracin. 5) Importancia de la (1) Mayoristas, Minoristas, Comisionistas, Multinivel.

Administracin. 6) Es la sociedad mercantil ms utilizada en Mxico. 7) Es la necesidad de considerar a

( 12 ) Humanos, materiales y financieros. Microempresas, pequea empresa,

(2)

mediana empresa y grande.

la organizacin como un sistema ( 14 ) Un subsistema. abierto.

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8) Concepto de organizacin.

(4)

Sociales,

econmicos

organizacionales. Radica en que sta tiene una

9)

Componentes

de

la

organizacin. 10) Clasificacin de los organismos sociales. 11) Es La importancia que tienen las empresas. 12) Son los mnimos recursos que conforman la empresa.

(7)

constante interaccin con el medio ambiente que le rodea.

(6)

Sociedad annima de capital variable.

( 16 ) Comerciales. Subsistema de objetivos y valores, (9) tcnico, estructural, psicosocial y administrativo. Satisfacer las necesidades de los consumidores, a travs de las ventas

13) Finalidad de la empresa.

( 13 ) de sus productos o servicios y obtener un beneficio representado por una utilidad.

14) Al considerar a la empresa como un todo (sistema) el departamento de mercadotecnia se considera como: 15) Son empresas que transforman terminados. 16) Son empresas intermediarias entre productor y consumidor. 17) Valores. 18) Etica. ( 18 ) Son la base de la economa, generan los lugares. Se refiere a lo bueno, al deber, y a la obligacin moral de los individuos. ( 10 ) Actividad o giro, rgimen, origen del capital, magnitud.

las materias primas en productos ( 11 ) empleos y promueven el desarrollo de

( 19 ) La empresa ( 15 ) Manufactureras.
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19) Es el instrumento para producir y poner en manos del consumidor los bienes y servicios que existen en la economa. 20) Es quien se encarga de conciliar intereses, normalmente

Son las cualidades por las que un individuo, despierta mayor o menor ( 17 ) aprecio, admiracin o estima, es decir, estn orientados hacia la actuacin del individuo. Hacia el bien.

aporta el capital y realiza funciones ( 20 ) El empresario de planear, organizar, dirigir y controlar las actividades.

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