Unidad III 3.

ndices de de capacidad

ndices de capacidad de proceso con doble especificacin: Cp, Cr,Cpk, K, Z, Cpm

Capacidad de un proceso es la manera que las variables de salida de un proceso cumplen con sus especificaciones. ndice Cp Compara el ancho de las especificaciones o variacin tolerada para el proceso con la amplitud de la variacin real del proceso, e indica la capacidad potencial. ES Cp = EI

6 Donde: Representa la desviacin estndar del proceso ES Especificacin superior EI Especificacin inferior Variacin tolerada Cp = Variacin real

Para que el proceso pueda considerarse potencialmente capaz de cumplir con las especificaciones, se requiere que la variacin real siempre sea menor que la variacin tolerada. De aqu que lo deseable es que el ndice Cp sea mayor que uno y si es menor indica que no cumple con las especificaciones. Valores de Cp y su interpretacin
Valor del ndice Cp (Corto plazo) Cp 2 Cp > 1.33 1 < Cp < 1.33 0.67 < Cp < 1 Cp< 0.67 Categora del proceso Clase mundial 1 2 3 4 Decisin (Si el proceso est centrado) Se tiene calidad seis sigma Adecuado Parcialmente adecuado. Requiere control estricto No adecuado. Requiere modificaciones para alcanzar la calidad satisfactoria No adecuado para el trabajo. Requiere de modificaciones muy serias

Caractersticas o supuestos de los ndices de capacidad Las caractersticas de calidad tienen una distribucin normal El proceso es estable o esta bajo control estadstico La media del proceso en el caso de especificaciones laterales, esta centrada entre los limites de especificacin superior e inferior Se conoce la desviacin estndar del proceso y no es una estimacin con base a una muestra.

ndice Cr es la comparacin entre la variacin real y la tolerada. Representa la proporcin de la banda de especificaciones que es cubierta por el proceso. 6 Cr = ES EI

Si observamos estos dos ndices no involucran a la media del proceso, como es el caso del ndice Cpk ndice Cpk evala la capacidad real del proceso, tomando en cuenta las dos especificaciones, la variacin y el centrado del proceso. El valor del ndice es el valor ms pequeo entre Cpi y Cps Para calcular se necesitan calcular otros dos ndices: Cpi y Cps ndice Cpi indica si el proceso cumple con la especificacin inferior de una caracterstica de calidad. ndice Cps mide la manera en la que el proceso cumple con la especificacin superior de una de las variables de salida. Cpi = 3 EI Cps = ES 3

En el ejemplo de las llantas tenemos lo siguiente: ndice K Es una medida especializada para evaluar el centrado del proceso, mide en trminos porcentuales que tan alejada o centrada esta la media de un proceso. -N K = X 100 (ES - EI) Donde: es la media del proceso N es el valor normal para la caracterstica de calidad ES Especificacin superior EI Especificacin inferior Interpretacin de los valores de K Si el signo es positivo indica que la media es mayor al valor nominal y ser negativo en caso contrario Valores menores al 20% se pueden considerar como aceptables, si los valores se incrementan indican procesos muy descentrados

ndice Z mide el nmero de sigmas con el que se desempea un proceso. La meta es lograr seis sigmas. - EI ES - Zs = Zi = Como se observa existe relacin entre los ndices Cpi y Cps 3 Cps = Zs y 3 Cpi = Zi ndice Cpm es el indice de Taguchi toma en cuenta en forma simultanea el valor de la media y la variabilidad del proceso. Para Taguchi la mejora de un proceso debe de estar orientada a reducir la variabilidad alrededor de su valor nominal, N y no solo orientada a cumplir con las especificaciones como lo calculamos con los Cp y Cpk ES Cpm = 6 2+( - N )2 EI

Si el valor de Cpm es mayor a uno esta dentro de especificacin. ndices de capacidad de proceso con una especificacin: Cpi y Cps En este apartado se ven los proceso que nicamente tienen una especificacin como, por ejemplo entre mas grande mejor, lo que interesa es que sean mas grandes de cierto valor mnimo (EI) o los que quieren entre mas pequea mejor quieren que no exceda de un valor de cierto valor mximo (ES) Ejemplos: 1) En las plantas tratadoras de agua residual, usan un parmetro para determinar la eficacia del tratamiento biolgico aerobio, clarificacin secundaria y filtracin, es slidos suspendidos totales (SST) debido a que la contraccin impedir su reso. Por lo que los SST no deben ser mayor a 30 (ES). Para este caso se tiene que la = 10.2 y = 5.1 ES Cps = 3

2) En una armadora de autos, en el area de pintado, una caracteristica de calidad es el espesor de la capa antipiedra en la zona trasera de los arcos de rueda, que debe tener un espesor minimo de 100 micras. A partir de la carta de control de X -R que se lleva normalmente para monitorear el espesor, se sabe que =105 y = 6.5, por lo que el Cpi en este caso es: - EI Cpi = 3 3

Diseo de lmites de tolerancias Hay ocasiones que no conocemos los valores de y por que es necesario hacer ajuste a nuestras formulas para cuando se usan valores provenientes de muestras y conocemos X y S, por lo que las formulas anteriores quedan de la siguiente forma: ES p = 6S EI pi = 3S EI ps = 3S ES

pk = Mnimo (pi ps) ES pm = 6 EI =

s2+( - N )2

Los intervalos de confianza para Cp, Cpk y Cpm p Z/2 p 2(n-1)

pm Z/2

pm n

+ (-N)2/ S2 [1 + (-N)2/ S2]2

pk Z/2

pk2 2(n-1)

1 + 9n

Ejemplo: Suponga que una que el contenido de caf instantneo en frascos es una caracterstica de calidad y tiene valores entre 50 1 g. Para verificar esto se toma una muestra aleatoria de un mercado y se obtiene un media de 50.15 g y una desviacin estndar de 0.289 g. Calcule los ndices y adems los intervalos de confianza.