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0 en la gestión de un consultorio
I. Título
II. Introducción
Este proyecto intenta usar las herramientas de la Web 2.0 (Blogs, wikis, facebook) para
comunicarse con los pacientes y para que éstos puedan acceder fácilmente a información
sobre decisiones y recomendaciones de sus enfermedades.
Para poder lo llevar a cabo, se necesitará línea libre de Internet en el consultorio y en Piso
de Cirugía de Tórax y Cardiovascular. Además se capacitará a todo el personal que
participará en el proyecto: Enfermeras, médicos y personal de consultorio externo en el
manejo de estas herramientas. Las páginas y los servicios de Internet serán creadas por el
responsable del proyecto.
Los recursos materiales que se necesitarán son solamente 02 computadoras con sus
respectivas impresoras: una en consultorio y otra en el Piso.
El costo total del proyecto será el costo de las 02 computadoras con sus impresoras ´pues
los servicios de Internet son gratuitos.
Este proyecto se realzará en el Servicio de Cirugía de Tórax y Cardiovascular del Hospital
Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo- EsSalud, Chiclayo.
Todo esto conlleva a que los pacientes tengas múltiples consultas innecesarias por falta de
información.
Este proyecto intenta solucionar esa falta de información y comunicación entre el servicio
con sus pacientes.
Justificación
Esta alternativa permitirá una comunicación fluida y en tiempo real con los
responsables de la programación de cirugías.
IV. Objetivos
i. Generales :
ii. Específicos:
V. Beneficiarios
VI. Localización:
b. Cuenta en Facebook: Para una comunicación en tiempo real entre los usuarios y el
servicio. Será manejada por la secretaria de consultorio y por el médico de
guardia.
Todos los médicos asistentes publicarán en el Blog del Servicio temas relacionados con la
especialidad, especialmente en lo referente a indicaciones, recomendaciones y pronóstico
de las enfermedades.
VIII. Actividades
Las respuestas médicas estarán a cargo del médico de guardia y podrá realizarlas en
cualquier momento del día x 2 horas, después de las 12 del día.
X. Recursos necesarios
i. Humanos :
b. Técnica/Secretaria s de Consultorio
c. Personal de referencias
ii. Materiales:
a. Computadorsa:
b. Una Impresora
Objetivo: Que los pacientes y los servicios de referencia conozcan con anticipación los
requisitos y recomendaciones para las cirugías-
Resultado esperado: Disminuir las citas y consultas innecesarias de pacientes que llegan al
consultorio sin ningún requisito preoperatorio.
Objetivo: Anular el discomfort que experimentan los pacientes cuando acuden a su cita
para ser internados y recién ese día se enteran que su cirugía ha sido postergada.
Resultado esperado: Los pacientes se enterarán con mucha anticipación del cambio de
fecha de su cirugía
Estamos considerando material que ya existe en el hospital el cual nos ouede ser
adjudicado.
El servicio ejercerá un seguimiento minucioso a este proyecto con encuestas a los usuarios,
familiares y personal involucrado por un periodo de 6meses después del cual se determinará
la continuación o no de este proyecto.
XIV. Viabilidad
XV. Observaciones
El costo de los Servicios de la Web 2.0 con los que nos comunicaremos con los pacientes es
nulo. Estos programas son gratuitos para cualquier persona o institución.
XVI. Bibliografía
1. ¿Por qué tiene que estar un hospital en Facebook? « Conocimiento y uso de las
TICs por los MIRes [Internet]. [cited 2011 Ene 30];Available from:
http://mirytic.wordpress.com/2011/01/17/%c2%bfpor-que-tiene-que-estar-un-
hospital-en-facebook/
2. ¿Director de Salud 2.0 en los Hospitales? : HospitalDigital.com [Internet]. [cited 2011 Ene
30];Available from: http://www.hospitaldigital.com/2010/03/29/%C2%BFdirector-de-
salud-20-en-los-hospitales/
3. ¿Usan los hospitales españoles los instrumentos 2.0? | e-RAS: opinión y actualidad
sanitaria [Internet]. [cited 2011 Ene 30];Available from:
http://www.administracionsanitaria.com/node/2276
4. Listado de Hospitales presentes en redes sociales [Internet]. [cited 2011 Ene 30];Available
from: http://redessocialesenhospitales.wordpress.com/
5. La web 2.0 acerca a médicos y pacientes | Tecnología Médica | elmundo.es [Internet].
[cited 2011 Ene 30];Available from:
http://www.elmundo.es/elmundosalud/2010/09/27/tecnologiamedica/1285569223.html
6. Tribuna: Un hospital más abierto al profesional y al paciente gracias a la web 2.0 -
DiarioMedico.com [Internet]. [cited 2011 Ene 30];Available from:
http://www.diariomedico.com/2010/12/27/area-profesional/gestion/tribuna-un-hospital-
mas-abierto-al-profesional-y-al-paciente-gracias-a-la-web-20
7. Paris 2010 | Health 2.0 [Internet]. [cited 2011 Ene 30];Available from:
http://www.health2con.com/paris2010/