Integrantes del Grupo: Norma Ovalle Elizabeth Rosales Blanca Daz Roci Lemus

Es la transferencia de informacin de un emisor a un receptor, siendo la informacin comprendida por el receptor.

Planeacin

Organizacin

Integracin de Personal

Direccin

Control

Comunicacin

Ambiente externo Clientes Proveedores Accionistas Gobiernos Comunidad Otros

Retroalimentacin

Idea

Codificacin

Transmisin del mensaje

Recepcin

Decodificacin

Comprensin

Emisor

Receptor

Ruido

Emisor del mensaje, con el se inicia la comunicacin.

Uso de un canal para transmitir el mensaje, los cuales pueden ser oral o escrito.
Receptor del mensaje es quien esta dispuesto a recibir la comunicacin

El Ruido es cualquier cosa, trtese del emisor, la transmisin o el receptor, que entorpece la comunicacin

Para verificar la efectividad de la comunicacin, es necesaria la retroalimentacin.

La retroalimentacin indica si el cambio individual u organizacional se ha dado como consecuencia de la comunicacin.

Factores externos que afectan la comunicacin: Educacionales Sociolgicos Poltico-legales Econmicos Otro factor situacional es la distancia geogrfica. El modelo de comunicacin presenta una panormica del proceso de comunicacin, identifica las variables criticas y muestra sus relaciones

 En las empresas de hoy, la informacin debe fluir mas rpido que nunca antes. Por tanto , es esencial que los problemas de produccin se comuniquen rpidamente para tomar una accin correctiva.

Tiene la ventaja de proporcionar registros, referencias y defensas legales.

La desventaja es, que los mensajes escritos pueden crear montaas de papel o perderse en la bandeja de entrada del correo electrnico.

La ventaja es que hace posible el rpido intercambio con retroalimentacin inmediata. Las personas pueden hacer preguntas y aclarar puntos. En una interaccin frente a frente, el efecto puede der notado.

La desventaja es que no siempre ahorra tiempo, como lo sabe cualquier regente que haya asistido a reuniones en las que no se logra ningn resultado o acuerdo. Es tas reuniones pueden ser costosas en trminos de tiempo y dinero.

 Incluye expresiones faciales y gestos corporales

El modelo del proceso de la comunicacin Antes prestado ayuda a identificar los elementos importantes en el proceso de comunicacin pueden ocurrir interrupciones.

 La comunicacin efectiva es la responsabilidad de todas las personas de la organizacin gerentes y no gerentes de trabajar hacia una meta comn determinar si la comunicacin es efectiva puede ser evaluado por los resultados Presupuestos las siguientes

Guas ayudan a superar las

Barreras ala comunicacin

 1. Aclarar el propsito del mensaje

2. Utilizar codificacin inteligible 3. Consultar los puntos de vistas de otros la planeacin 4. Considere las necesidades de los receptor

5. Utilice el tono y lenguaje apropiados para asegurar la creatividad

6 Obtenga realimentacin
7 Considere las emociones y motivacin de los receptores

8 Escuche
Importante escuchar una clave para comprender El gerente apresurado que escucha pocas veces tendr, una visin

 La escritura efectiva puede ser mas la excepcin Que la regla tampoco la educacin y la inteligencia garantizan buena escritura Utilice palabras y frases cansillas Utilice palabras cortas y familiares Presentar graficas y ejemplos Evite palabras innecesarias

 Perspectiva internacional Aprender de los comentaristas de noticias Medios electrnicos en la comunicacin las organinizacines adoptan cada vez barios dispositivos electrnicos que mejoran la comunicacin.

 Las telecomunicaciones ahora tienen un amplio uso.

Teleconferencias
Dada la amplia variedad de sistema incluso los audios sistema como fotogrfico Telecomunicaciones Un grupo de personas que Interactan entre ellas mediantes Por medios de audio

 El procesos de datos electrnicos ahora se hace posible manejar grandes cantidades de datos y poner la informacin al alcance de un gran numero de personas as podemos analizar y organizar.

BARRERAS E INTERRUPCIONES EN LA COMUNICACION

Las barreras de la comunicacin son aspectos que pueden impedir u ocasionar dificultad en la comunicacin, ya sea por la falta de inters, distracciones (ruidos externos, fatiga) vocabulario limitado, transmisin del mensaje es dificultoso, anticipacin de respuestas, etc.

Con frecuencia las personas empiezan a hablar y escribir sin primero pensar, planear y establecer en propsito del mensaje. La falta de planeacin, comunicacin ineficaz e incapacidad para detectar oportunamente los problemas son los tres principales problemas que enfrentan los gerentes.

 Estas suposiciones no aclaradas en ambos casos pueden resultar en confusin y perdida de buena voluntad. DISTORCION SEMANTICA: Que se refiere a la interpretacin diferente que le dan tanto el emisor como el receptor a los trminos o conceptos que utilizan en el proceso de la comunicacin. El emisor y el receptor manifiestan intereses diferentes.

Esta falta de claridad y precisin, que Pueden ser costosas, puede evitarse con un mayor cuidado al Codificar el mensaje. Comunicacin en el medio internacional:
La comunicacin en el medio internacional se torna todava Ms difcil debido a los diferentes idiomas, culturas y costumbres Que existen en los diferentes pases del mundo

La mala retencin de Informacin es otro problema grave. Esto hace necesario la Repeticin del mensaje y el uso de
varios canales de comunicacin .

ESCUCHA DEFICIENTE Y EVALUACION PREMATURA

Hay muchas personas que hablan pero pocas que saben escuchar Probablemente todos hemos tenido ocasin de observar a personas Que intervienen en una platica con comentarios que no tienen Relacin con el tema que se trata. Una razn podra ser que estn Preocupadas por sus propios problemas, en lugar de escuchar la Conversacin. Escuchar exige una total atencin y autodisciplina.

 La comunicacin efectiva es mas que el simple transmitir informacin a los empleados , requiere contacto frente a frente en un ambiente de apertura y confianza

La desconfianza puede ser resultado de una conducta Inconsistente por parte del superior o puede deberse a Experiencias pasadas en la que el subordinado fue castigado por Proporcionable honestamente informacin desfavorable pero Verdadera. Estas personas tienden a ser ms rgidas, a Estar a la defensiva, a distorsionar la informacin.


El propsito de la comunicacin es realizar cambios que Pudieran afectar seriamente a los empleados: cambios en el tiempo, Lugar, tipo y orden del trabajo, o cambio en las estructuras Grupales o habilidades que se deben de utilizar. Es importante para Eficacia no forzar el cambio antes de que las personas puedan Ajustarse a sus implicaciones.

Las personas responden a la sobrecarga de informacin de diversas formas: 1. Es posible que no considere una informacin. 2. Podra estar abrumada con tanta informacin. 3. Podran postergar el procesamiento de la informacin. 4. Podra filtrar la informacin.

GRACIAS POR LA ATENCION