Servicios de Operaciones

Confianza, Seguridad y Tranquilidad en Nuestras Manos
Consultora Muoz Moya y J. S.A. de C.V.
El gran proyecto emblemtico: Ser feliz en el trabajo
El trabajo es un amor que se hace tangible. (Gibran)
Happiness as the Highest End
Happiness is the meaning and purpose of life, the whole aim and end of human existence. Aristotle If we were to ask the question: What is human life's chief concern? one of the answers we should receive would be: It is happiness. How to gain, how to keep, how to recover happiness, is in fact for most men at all times the secret motive of all they do, and of all they are willing to endure. William James Whether one believes in religion or not, whether one believes in this religion or that religion, the very purpose of our life is happiness, the very motion of our life is towards happiness. Dalai Lama
El mercado de la felicidad
La felicidad
La ciencia de la felicidad
50 por ciento de la felicidad est determinada por la gentica (happiness set point), 10 por ciento est determinado por las circunstancias de la vida (whether one is rich or poor, married or divorced, etc.) y 40 por ciento est determinado por actividades intencionales (habits, behavior and thoughts).
The only way to do great work is to love what you do. - Steve Jobs
"La felicidad no es hacer lo que uno quiere sino querer lo que uno hace", Jean-Paul SARTRE.
Son felices las personas en su trabajo?
Es posible ser feliz?
El hombre ms feliz del mundo: La persona ms feliz del mundo Matthieu Ricard
La segunda persona ms feliz
eneficios de la felicidad: Exito en la carrrera
Relaciones interpersonales
Creatividad
Salud.
Longevidad
Motivacin
Motivacin
Aprenden ms rpido
Aprenden ms rapido
Salud
Dinero
La Sra. A trabaja fundamentalmente para ganar suficiente dinero para pagar los gastos de su vida. Si tuviera una posicin econmica asegurada ya no continuara en ese tipo de trabajo, sino que realmente se dedicara a otra cosa en vez de eso. El trabajo de la Sra. A es una necesidad bsica, como respirar o dormir. Ella a menudo desea que el tiempo pase ms rpido en el trabajo. Desea muchsimo que lleguen los fines de semana y las vacaciones. Si la Sra. A viviera su vida otra vez, probablemente no se dedicara a ese tipo de trabajo. La Sra. A. No recomendara ni a sus amigos ni a sus hijos dedicarse a ese tipo de trabajo. La Sra. A est con muchos deseos de retirarse.
La Sra. B. bsicamente disfruta de su trabajo pero no espera estar en l dentro de cinco aos. En vez de eso, ella piensa en cambiarse a un trabajo mejor y de mayor nivel. Tiene varias metas en relacin a los puestos que le gustara eventualmente alcanzar en el futuro. Algunas veces su trabajo le parece una prdida de tiempo, pero sabe que debe hacer las cosas suficientemente bien en su actual puesto para poder cambiarse. La Sra. B. Realmente desea que la promocionen/asciendan. Para ella, ser promocionada significa que se reconozca el buen trabajo que hace, y es una seal de su xito en comparacin con sus compaeros.
El trabajo de la Sra. C es una de las partes ms importantes de su vida. Ella est muy contenta de estar en ese tipo de trabajo. Como lo que hace para vivir es una parte fundamental de quin es, es una de las primeras cosas que cuenta sobre s misma. Tiende a llevarse trabajo a casa y tambin en vacaciones. La mayora de sus amigos son de su lugar de trabajo, y pertenece a varias asociaciones y clubes relacionados con su trabajo. La Sra. C. se siente bien con su trabajo porque le encanta, y porque piensa que hace que el mundo sea un lugar mejor. Ella animara a sus amigos e hijos a entrar en ese tipo de trabajo. A la Sra. C le molestara mucho si fuera obligada a abandonar su trabajo, y no tiene un particular inters en retirarse/jubilarse.
Motivacin
Trabajo Confianza, Seguridad y Tranquilidad En busca Expectativa en Nuestras Manos como de
JOB
Dinero
Chore / Ninguna necesidad
Viernes / vacacin
CAREER Dinero y
Carrera avanzar en el (Race) puesto
Prestigio y poder
Prxima promocin
CALLING El trabajo en Misin /

s mismo / selfconcordant goals vocacin / pasin / privilegio
Un mejor mundo/ plenitud
Ms trabajo
El cierre de la felicidad
El gran proyecto emblemtico: Ser feliz en el trabajo
El experimento de la gran sonrisa
The Need for Touch
We need 4 hugs a day for survival. We need 8 hugs a day for maintenance. We need 12 hugs a day for growth. Virginia Satir
Aprender constantemente
Actos aleatorios de amabilidad

Traerle a alguien una taza de caf sin que te la haya pedido. Escribir un mensaje agradable sobre un post-it adhesivo y pegarlo sobre su escritorio u ordenador. Ofrecer colaboracin a otros con sus trabajos. Escribir a alguien una tarjeta de agradecimiento.
La experiencia de flow
En el flow
F L O W
Ayudar a otros
Meditacin
Meditacin en el trabajo
Ejercicios
Compromiso con las metas
Optimismo
I am a great believer in luck, and I find that the harder I work, the luckier I get. Thomas Jefferson
Proverbio chino
Si quieres ser feliz por una hora, toma una siesta. Si quieres ser feliz por un da- sal a pescar. Si quieres ser feliz por un mes - csate. Si quieres ser feliz por un ao - hereda una fortuna. Si quieres ser feliz para toda la vida - ayuda a alguien y aprende a amar lo que haces.
The most beautiful fate, the most wonderful good fortune that can happen to any human being, is to be paid for doing that which he passionately loves to do. Abraham Maslow
Puede acceder la presentacin en http://www.uprm.edu/ideal/felicidad2.pdf
Como muchos lderes de las organizaciones en Mxico, Usted esta enterado de los continuos y vertiginosos cambios que se producen en los mercados nacionales e internacionales, ello a consecuencia de la globalizacin. Lo anterior abre nuevas oportunidades y retos a los dirigentes de las organizaciones y para estar preparado se requiere de Metodologas de trabajo mas eficaces y que refuercen las ventajas competitivas que hacen sobresalir a cada empresa.
Por lo que en Consultora MMJ, empresa de origen Mexicano, estamos preocupados por los intereses de su organizacin y nos hemos dado a la tarea de desarrollar metodologas organizacionales para replantear objetivos, asegurar el control, mejorar los procesos, identificar los sistemas de trabajo adecuados pera elevar la productividad y competitividad y, por consiguiente, el aumento de beneficios para superar las contingencias como la que todava est viviendo el pas.
Nos enfocamos en la alineacin estratgica de las reas de la empresa a travs de la planeacin e identificacin de herramientas para su control, implementando indicadores, metodologas para la solucin de problemas y de mejora continua teniendo como base la optimizacin de sus operaciones y, en su caso, el cumplimiento de Normas especificas de Gestin.
DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL
OBJETIVO GENERAL Conocer la situacin real de la organizacin para descubrir problemas y reas de oportunidad con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas. Para tal efecto se utiliza una gran diversidad de herramientas, dependiendo de la profundidad deseada, de las variables que se quieran investigar, de los recursos disponibles y de los grupos o niveles especficos entre los que se van a aplicar. Necesidades del cliente Generacin de informacin Organizacin de la informacin Anlisis e interpretacin de la informacin Presentacin de resultados Presentacin de propuesta de intervencin
DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL
Recomendado antes de iniciar cualquier tipo de intervencin en su organizacin dado que proporciona informacin profunda del sistema para que salgan a flote los verdaderos problemas a travs de pruebas verdaderamente clnicas a sus procesos basndose en hechos y no solo en sntomas. A partir de su resultado se pueden tomar verdaderas decisiones de mejoramiento en su organizacin y, en el mediano plazo ver mejoras en la eficacia de su organizacin.
CONTROL GERENCIAL
OBJETIVO GENERAL Exigir responsabilidad: Es un medio objetivo de mantener la operacin bajo control, mediante: Planeacin de objetivos y estrategias. Asignacin de responsabilidades para lograr el plan Seguimiento al cumplimiento. Evaluacin de resultados. Reporte de logros (rendir cuentas). Este sistema permite al empresario enfocarse sobre los aspectos del negocio que realmente requieren de su atencin. Mediante un sistema de Control Gerencial, se puede delegar la autoridad, sin perder el control. Un buen sistema de control gerencial le proporciona al empresario, en una o dos hojas, una imagen ntida de la operacin de la empresa.
REINGENIERA
OBJETIVO GENERAL Desarrollo de la visin del negocio y los objetivos del proceso. Identificar los procesos del negocio que se reajustarn. Entender y medir los procesos existentes. Identificar el soporte de tecnologas de la informacin necesarios. Disear y construir un prototipo del proceso nuevo. Establecer un sistema y documentar cambios. Diagnosticar y seleccionar el posicionamiento y proceso clave de los negocios Formular estrategias de reingeniera de procesos para elaborar nuevos paradigmas empresariales Aplicar los principios de benchmarking, gestin corporativa y valores agregados para las organizaciones Proponer cambios radicales y su sistematizacin en los procesos, tecnologa, direccin del factor humano para realizar alianzas estratgicas, desarrollar las habilidades para generar sistemas de reingeniera de procesos en el interior de las organizaciones
OBJETIVO GENERAL
PLANEACIN ESTRATGICA
Desarrollar la metodologa y experiencias que permitan disear e instrumentar un plan estratgico para su empresa o rea. Conocer lo puntos a revisar cuando se realice una planeacin a futuro, realizando un correcto diagnstico de la organizacin e implementando adecuadamente los planes, estrategias y objetivos. Introduccin Identificacin de la Misin , Visin y Valores de la empresa FODAs Anlisis Externo Anlisis Interno Anlisis de la situacin competitiva de la Organizacin Definicin de estrategias potenciales Individuales Organizacionales Definicin de objetivos Implementacin de estrategias Seguimiento y medicin
SISTEMA DE GESTIN ISO 9001:2008

OBJETIVO GENERAL Que el personal conozca la normatividad ISO 9001:2008 con sus aplicaciones y usos, as como el enfoque a procesos y sus adecuaciones necesarias al sistema de calidad existente en la organizacin para establecer una manera metodolgica en realizar mejora continua y lograr una certificacin. Introduccin a los Sistemas de Gestin de Calidad La organizacin como sistema Enfoque basado en procesos Los elementos del sistema de calidad seccin por seccin La Implementacin del Sistema de Gestin de Calidad Definicin de la estructura documental Exclusiones permisibles Establecimiento de Auditoras Internas Seguimiento a las acciones correctivas
SISTEMA DE GESTIN ISO 14001-2004

OBJETIVO GENERAL Conocer y entender nuestro entorno laboral para determinar los aspectos Ambientales significativos que puedan afectar adversamente nuestro ambiente, as como la administracin de un sistema ambiental.
Qu es ISO 14001-2004? La serie de estndares ISO 14000 ISO 14001: Sistema de administracin ambiental especificaciones Modelo de mejora continua Poltica ambiental Planeacin Implementacin y operacin Verificacin y accin correctiva Revisin gerencial Mtodo para la identificacin de aspectos ambientales significativos Matriz de evaluacin Comparacin con ISO 9001-2008 Sistema de administracin integrado (ISO 9001 / ISO 14001) Estrategia de Implementacin
Permite establecer objetivos para cada individuo en la organizacin en lapsos breves (diario, por turno, por hora). Obliga a medir el desempeo propio y del rea. Define la responsabilidad y autoridad de cada nivel. Proporciona una base slida para la toma de decisiones oportuna a todos los niveles de la organizacin. Permite el maximizar los resultados, minimizando costos. Permite enfocar todos los esfuerzos al logro de los resultados acordados como tiles para la empresa. Constituye un lenguaje comn para todas las reas. Certificaciones que le dan ventaja competitiva ante su competencia.

DECISIN COMPROMISO TRABAJO DE LA DIRECCIN Y DE TODO EL PERSONAL

Programas in house: Liderazgo Coaching Ventas Clnicas de Ventas Formacin y trabajo de equipos de Alto Desempeo Diseo y Seguimiento de Indicadores de Desempeo Servicio al cliente Negociacin y manejo de conflictos. Servicio al cliente
Cada temario es personalizado a las necesidades del cliente previo anlisis de necesidades.
Programas in house: Actualizacin a ISO 9001:2008 Diseo e Implementacin ISO 9001:2008 Formacin de Auditores Internos ISO 9001:2008 Diseo e Implementacin de ISO 14001:2004 Formacin de Auditores Internos ISO 14001:2004, 19011:2002 Auditor Lder ISO 14001:2004 QSA RAB / IRCA Legislacin Ambiental
Cada temario es personalizado a las necesidades del cliente previo anlisis de necesidades.
Analizamos a detalle sus requerimientos detectando el origen de su problemtica convirtiendo sus debilidades en fortalezas. Nuestra metodologa permite a nuestros clientes aplicar de inmediato los conceptos y herramientas en sus organizaciones.
Puerto Acapulco No. 152 Col. Jardines de Casa Nueva Ecatepec, Edo. De Mx. Tels: 22330651 / 57752209 E-mail: consultoriafiscalmmj@prodygi.net.mx

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