INSTRUCTORA

LINA PATRICIA POLO OSORIO.

CORREO: LPPOLO@[Link]
 ACUERDOS
• Recuerda no hablar por celular. Tenlo en silencio y si
es necesario que atiendas la llamada, hazlo fuera del
ambiente.
• Respeto y tolerancia.
• Puntualidad.
• Presentación personal adecuada.
• Dinámicas.
• Participativa.
• Pausas activas.
AGENDA DEL DÍA.

 Saludo.
 Actividad de activación(video).
 Acuerdos.
 Conocimientos previos.
 Conceptualización.
 Actividad formativa(taller)
 Conclusión.
 Programa de Formación:
asistencia para la inteligencia
Ficha: 2994374 empresarial

COMPETENCIA

Fomentar la cultura emprendedora según habilidades y competencias personales

RESULTADOS DE APRENDIZAJES

• RA1 establecer características y competencias emprendedoras personales de acuerdo con

sus potencialidades objetivos y entorno.
 Actividad#1: torre de espagueti.
Objetivo:
los aprendices deberán construir la torre mas alta y resistente
con los materiales suministrados.

Reglas:

• no deberán partir los palitos de espagueti.

• Deben usar todos los palitos de espaguetis.

Materiales :
Espagueti (20)
Tijeras
Cinta adhesiva.

Duración:
20 min
REFLEXIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD GRUPAL

TORRE DE ESPAGUETI

¿Alguien ha actuado cómo líder?

¿Quién del grupo ha sido más creativo e

innovador? ¿Quién ha querido asumir mayores
riesgos? ¿Quién ha sido más persistente?....
La importancia de tomar
decisiones
Un error común de muchos emprendedores, es el no ser
conscientes de que todas y cada una de las acciones
que ejecutan, tienen un precio y por supuesto,
tienen unos resultados o consecuencias.
Ante esta realidad, me inclino a creer que lo más
sensato es dedicar un poco de tu tiempo a pensar
y analizar con cautela, las decisiones que se van a
tomar.
Debemos tener presente siempre, que todo lo que
poseemos, todo con lo que contamos, nuestros
conocimientos, y en general nuestra vida, son el
resultado obtenido de cada acción que hemos ejecutado,
con base en las decisiones que hemos tomado.
Nuestras acciones de hoy, son el primer paso que
nos llevará a lo que tendremos mañana.
Si revisas tus acciones más recientes, tendrás una idea
de lo que te depará el futuro.
Recuerda que nuestras decisiones forman nuestro ser, lo
que somos y lo que seremos.
Analiza a que actividades le dedicas más tiempo en
tu día a día, por ejemplo leer, fortalecer tus talentos,
adquirir nuevos conocimientos, ejercitarte, ver televisión,
navegar en Internet, etc.
Este análisis te permitirá visualizar hacia donde
vas, que será de tu vida, cómo será tu porvenir y si estás
haciendo lo correcto, de acuerdo a lo que deseas obtener.
Las necesidades del cliente
Vamos a conocer las necesidades del consumidor según Maslow. Las necesidades del
consumidor representan los factores que impulsan a las personas a tomar decisiones de
compra.

Comprender e identificar las

necesidades del cliente le
REVISIÓN PERSONALIZACIÓN ADECUACIÓN
permitirá proporcionar un
producto o servicio que las
personas realmente
encontrarán útil.
 ¿Qué es el Emprendimiento?

Es una manera de pensar y actuar orientada hacia la

creación de riqueza para aprovechar las oportunidades
presentes en el entorno o para satisfacer las necesidades
de ingresos personales generando valor a la economía y
a la sociedad.
 ¿Quiénes podrían ser
personas emprendedoras?

 Jóvenes con deseo real de realizar su

propia idea de negocio.
 Personas capaces de luchar por conseguir lo
que se proponen.
 Hombres y mujeres no conformistas que
siempre deseen ir más allá.
 ¿Quién es un
emprendedor?
Un emprendedor es una persona que tiene habilidades y capacidades
para descubrir oportunidades de negocios y desarrolla las actividades
necesarias para ponerlas en funcionamiento.
 ¿Qué caracteriza a un buen
emprendedor?
Para ser un buen emprendedor/a ser requiere de las
siguientes condiciones:
Creatividad
Capacidad de dirigir y motivar personas
Capacidad de trabajo
Resistencia a la frustración
Capacidad de adaptación al cambio
Capacidad para establecer relaciones interpersonales
Apoyo familiar
 ¿Qué caracteriza a un buen
emprendedor?

El emprendedor/a no nace, se hace, y todas las

características citadas, si hay ilusión, capacidad de trabajo
y una inteligencia normal, se pueden aprender y
desarrollar a lo largo del proceso de emprender, y luego, a
lo largo de toda la vida, seguirlas potenciando.
 ¿En que consiste el proceso
emprendedor
El origen del éxito de todo emprendedor/a está siempre en la existencia de una oportunidad de
negocio basada en una idea.

Son imprescindibles ambas cosas, la idea + la

oportunidad.
 ¿En que consiste el proceso de el
emprendimiento
El emprendimiento debe entenderse como un proceso en cadena en la que
cada eslabón sería un estadio distinto del proyecto, así según se avanzase
en la cadena la madurez del proyecto iría aumentando, transformándose
gradualmente desde una idea inicial difusa hasta una empresa consolidada.
 ¿De dónde sacar las ideas?

A veces las ideas surgen por “inspiración”. En todo caso, la “inspiración“

puede ser el inicio, luego habrá que trabajar mucho y reflexionar para
transformar la idea en oportunidad.

La primera condición que tienen que tener es ser adecuadas a la

personalidad, las características, las habilidades, los gustos, los
conocimientos y las aficiones del emprendedor.
 Oportunidades de negocios

Las oportunidades de negocio pueden salir del estudio de las ideas

que nos hayan llegado por “inspiración”.

Pero, también pueden salir del estudio de los sectores en los que hay
en cada momento mayores oportunidades de negocio y de
concentrarse en estos para buscar ideas que sean realmente
interesantes para el autoempleo o la creación de empresas.
 Categorías de emprendimientos

El Global Entrepreneurship Monitor (GEM) establece dos categorías de

emprendimiento que son válidas en más de 54 países,

1. Emprendimiento por Necesidad

2. Emprendimiento por Oportunidad

 Tipos de emprendimientos
POR NECESIDAD
Acción empresarial iniciada por
personas que al momento de tomar la
decisión de poner en marcha una
actividad económica lo hicieron
motivados por la falta de ingresos
necesarios para la subsistencia (o por el
deseo de obtener una fuente de
ingresos adicional.)

Subsistencia Tradicional
Acciones empresariales dirigidas a la
Acciones empresariales dirigida a
generación de ingresos que cuentan
generar ingresos diarios para vivir
con una estructuras organizacional y
(autoempleo), sin una planificación o
que utilizan el conocimiento técnico
una visión de crecimiento en el
para la generación de excedentes que
mercado, normalmente se desarrolla
permite la acumulación, tiende a
en el sector informal de la economía.
desarrollar su actividad en la
formalidad.
 Tipos de emprendimientos
POR OPORTUNIDAD
Acción empresarial iniciada por
personas que al momento de tomar la
decisión de poner en marcha una
actividad económica, lo hicieron
motivados por la identificados de una
oportunidad de mercado. Estas
categoría se divide en dos tipos de
emprendimiento.

Dinámico Alto impacto

Acciones empresariales con alto
Acciones empresariales con
potencial de crecimiento donde el
capacidad para transformar y
uso del conocimiento, la gestión
dinamizar las economías a través
tecnológica y del talento humano,
de procesos sistemáticos de
el potencial de acceso a recursos
innovación y generación de
financiación/inversión.
empleo.
 Tipos de emprendedores

No todos los emprendedores son iguales y aunque los autores que hacen de
esto su motivo de estudio tienen opiniones diferentes, señalaremos los
siete (7) tipos de emprendedores que a nuestro criterio resultan más
importantes.

1. Emprendedor Visionario: Es muy versátil, arriesgado y atrevido. Tiene

olfato innato para percibir oportunidades a su alrededor y atiende con
cuidado su intuición para los negocios.
 Por Necesidad e Inversionista
2. Por Necesidad: Es el emprendedor que ante la urgencia suscitada por no
tener empleo, hace su mejor esfuerzo para conseguir un sustento digno.

3. Inversionista: Es el tipo de emprendedor que cuenta con un capital

previo y analiza muy bien una alternativa de negocio antes de arriesgar
peligrosamente sus finanzas.
Caza Oportunidades y Especialista
4. El caza oportunidades: Es racional y analítico, ve ideas de
negocio muy creativas donde usualmente no se han hecho mayores
intentos de inversión.

5. El especialista: Es el que analiza ideas de negocio que han

fallado, identifica los errores cometidos y replantea la idea de
negocio para generar ideas nuevas que respondan mejor a las
expectativas de logro y beneficio.
 El persuasivo y el Intuitivo

6. El persuasivo: Es un convencido de su proyecto y es muy perseverante.

En los obstáculos ve una oportunidad y nunca ve el vaso medio vacío.

7. El intuitivo: Es apasionado con lo que emprende, maneja la empatía, tiene

capacidad de escuchar y facilidad para reconocer aquello en lo que se puede y
debe invertir para satisfacer una necesidad específica.
 ¿Qué es “Espíritu Emprendedor”?

Se trata de la capacidad que tienen algunas personas para generar cambios,

para innovar, para probar nuevas cosas o perfeccionar algunas que ya
funcionan pero podrían ser mejores.

Pero a pesar de lo anterior, no basta con tener “Espíritu Emprendedor”,

también debe contarse con habilidades emprendedoras pero, ¿Cuáles son
esas habilidades? Hablaremos a continuación de diez (10) habilidades
 1. Contar con conocimientos de
Gestión de Negocios
Independientemente del rubro en el que quieras incursionar debes contar con
conocimientos básicos respecto do cómo funciona el mundo de los negocios.

Afortunadamente ahora en internet puedes encontrar mucha información y

tutoriales al respecto, uno de ellos es la plataforma
[Link] en donde hallarás hasta 15 cursos de
formación en el área de Mipymes (Micro, Pequeña y Mediana Empresa)
 2. Tener ganas de lograr grandes
cosas
Para forjar un “Espíritu Emprendedor” debes tener las ganas y el deseo de
querer llegar lo más lejos posible.
 3. Tener decisión y coraje
Para que tu idea de negocio sea viable y creíble deberás estar
convencido de ella. Si no crees en tu propia propuesta, muy
difícilmente podrá ser creíble para las personas a quienes quieras
vender que tu idea es buena.
 4. Ser competente

Esto quiere decir que no te debe bastar con el hecho de que hayas
emprendido una nueva idea de negocio que en principio te pueda estar dando
buenos resultados. Será necesario capacitarte permanentemente para
perfeccionar tu idea, expandirla, innovarla y fortalecerla.
 5. Ser flexible y aprender a negociar
En el mundo real las cosas no solo son claras y oscuras, hay muchos matices
de colores y debemos aprender a combinarlos. Hay gente que te felicitará,
otros que dudarán de tu emprendimiento, otros te criticarán e incluso se
burlarán de ti.
Quédate siempre con la mejor parte, aprende a reírte de ti mismo y recuerda
que incluso aquel que te critique, un día podrá convertirse en tu cliente e
incluso en tu socio.
 6. Motivar a los que te rodean
El ánimo se contagia y para eso debes aprender a ser persuasivo, persistente
y convincente. Los emprendimientos nunca son fáciles, por eso será oportuno
que imprimas alegría y “buena vibra” a quienes les intentes vender tu idea de
negocio.
 7. Saber tomar decisiones
Si bien es cierto que a veces tenemos que tomar decisiones rápidas, también
es cierto que debemos pensar muy bien lo que vamos a hacer. Vale la pena
tener en cuenta las opiniones de quienes nos llevan ventaja y experiencia en
el mundo de los negocios para determinar mejor el camino a tomar.
 8. Capacidad de adaptarse
El mundo gira a una velocidad sorprendente, los avances nos dejan con la boca
abierta, las cosas cambian y las personas también, al igual que sus gustos y
preferencias. Debemos tener apertura al cambio e incluso innovarnos nosotros
mismos.
 9. Tener iniciativa

Para que esta habilidad se cumpla, debes tomar las riendas de tu propia idea
de negocio. Debes ser tú mismo el que dirija el mando y el rumbo de aquello
en lo que deseas emprender.
 10. Ser humilde
Las personas pesadas, arrogantes y amenazantes se constituyen poco a poco
en una especie en vías de extinción. No atraen, no cuentan con magnetismo,
no tienen poder de convocatoria. Procura ser amable, con sentido del humor,
cordial y respetuoso, eso agregará un abono muy nutriente a tu idea de
negocio.
 ¿Y ahora qué?

Ahora que ya hemos conocido las diez habilidades con las que debe contar un
emprendedor finalizaremos señalando seis pasos que te ayudarán a decidir en
qué tipo de negocio puedes invertir.

¿Listos?... Pues aquí vamos.

 1. ¿Qué te apasiona?

Este primer aspecto es muy importante. Muchas personas empiezan por

preguntarse ¿qué es lo que más dinero da? y dejan de lado la pregunta ¿qué
es lo que más me apasiona?
¡Cuidado! Invertir en un negocio que según te han dicho “es rentable” pero
que no te gusta, terminará casi inevitablemente llevándote a un fracaso.

Recomendación: Identifica muy bien y por escrito, qué es lo que más te

gusta hacer.
 2. ¿Qué habilidades o conocimientos
tienes?
Escribe sobre un papel aquellas cosas en las que crees tener más
conocimiento:
Habilidad para cocinar – Manejo de madera – Diseño de apps – Servicio al
cliente – Bisutería – Jardinería – Ventas Digitales – Cuidado de Animales,
Pintura, Etc.
 3. Analiza los dos listados que has
escrito
Ahora que ya has apuntado lo que más te gusta hacer y aquello en lo que te
precias de tener más conocimiento, evalúa qué tipo de negocio o
emprendimiento podrías iniciar con el conocimiento que dispones. Es probable
que de esta información puedas obtener una idea de negocio.
 4. ¿Qué estás dispuesto a arriesgar?

Bienvenida sea una nueva idea de negocio pero, es importante que sepas que
toda alternativa de negocio tiene dos posibilidades: Triunfar o fracasar.
Tendrás entonces que pensar con cabeza fría y de la manera más realista la
siguiente pregunta: ¿Cuál es el riesgo que estás dispuesto a enfrentar?
(Mídelo en tiempo y dinero)
Recuerda también que si fracasas, también habrás aprendido de los errores
que no deberás repetir en nuevos intentos de hacer realidad tu propia idea de
negocio.
 5. ¿Qué ganancias deseas obtener de
tu negocio?
Para contestar a este interrogante te proponemos plantearte los siguientes
interrogantes:
1. ¿Cuánto tiempo diario o semanal deseas invertir para desarrollar tu idea de
negocio?
2. ¿Cuánto dinero deseas ganar llevando a cabo tu idea de negocio?
3. ¿Desde dónde deseas empezar a trabajar?

Importante: Las respuestas deben ser realistas.

 6. Elige la idea de negocio que mejor
se adapte a ti
Con los datos anteriores debidamente trabajados ya tendrás un soporte lo
suficientemente fuerte para determinar qué idea de negocio se acopla de
mejor manera a tus intereses posibilidades y fortalezas.
 ¿Y ahora?

Escoge tu idea de negocio y…

 Fuentes de información para
conocer oportunidades de
negocio
 Las franquicias. La franquicia es un sistema de distribución basado en
la cooperación entre dos partes independientes, El franquiciador, que
aporta al franquiciado su marca o nombre comercial, métodos y
procedimientos de trabajo, formación, y apoyo comercial y técnico y
este, que se obliga a dirigir el negocio dentro del marco de las reglas
fijadas por el franquiciador.

 Asociaciones empresariales, cámaras de comercio, agencias de

desarrollo, mujeres y jóvenes empresarios. Ofrecen, a los
emprendedores, información sobre posibles oportunidades de negocio y
los contactos necesarios para poder estudiar la viabilidad, en cada
caso, de entrar en ellas.
 Fuentes de información para
conocer oportunidades de
negocio
 Centro de Desarrollo Empresarial: Asesoría gratis, para la elaboración
de Planes de negocios, asesoría gratis para posibilidades de
financiamiento a emprendimientos y Mipymes.

 Crédito Solidario: Financiamiento a emprendimientos y mípymes.

ACTIVIDAD GRUPAL TORRE DE ESPAGUETI
MATERIALES PARA CADA GRUPO 20 ESPAGUETIS 1

METRO DE CINTA ADESIVA 1 METRO DE CUERDA

1 NUBE DE CHUCHERÍA
1 TIJERAS

DURACIÓN: 18 MINUTOS

SER EL GRUPO QUE CONSTRUYE LA TORRE MÁS ALTA EN 18 MINUTOS, TENIENDO EN CUENTA
OBJETIVO:
QUE LOS ESPAGUETIS NO SE PUEDEN ROMPER Y QUE LA NUBE DE CHUCHERÍA DEBE ESTAR INTACTA EN LA
CIMA
Crucigrama

Model II
 IDEA DE NEGOCIO

Todos tenemos muchos sueños que nos gustaría llevar a

cabo, pero son muy pocos los que hacen realidad sus
sueños porque no tienen el valor para hacerlo.

Las ideas de negocio son productos

Elabora un o servicios que
puedes ofrecer al mercado, es decir, que puedes vender y
protocolo
obtener beneficios a cambio. de
servicio.
Si tu idea de negocio se desarrolla correctamente, se
convertirá en una oportunidad de negocio y al llevarla a la
practica, tu serás un emprendedor.
Requisitos para que sea viable la idea de negocio

Perseveranc
ia

Ser rentable
Pasión
para ti

Tener
conocimien
Idea
tos de
innovadora
gestión
empresarial
Modelo I Modelo II
Define tu idea de negocio
1
1 Que
2 producto o servicio4vas a vender.

2 Para que sirve tu producto o servicio.

3 Que problema resuelve o necesidad, cubres con tu producto o servicio.

4 ¿Quienes van a ser tus clientes? ¿Cuáles son sus características?

5 ¿ cual es tu propuesta de valor? ¿ porque te van a comprar a ti y no a la

competencia?

5
¿Qué es el modelo de negocio
Canvas?
 El modelo de negocio Canvas
El modelo de negocio Canvas es una valiosa estrategia a emplear en el
momento en que se decide crear una nueva empresa o rediseñar una
existente. Alexander osterwalder

Durante este proceso es muy útil contar con un mapa que

nos guíe en el camino hacia la consecución de nuestros
objetivos.
Esta metodología permite plasmar en un solo formato, de
manera sencilla y colaborativa, las ideas que harán factible la
operatividad de un negocio.

En consecuencia, al momento de crear nuevos

emprendimientos o al evaluar los existentes, es muy útil
desarrollar y aplicar esta sencilla y práctica metodología, para
el diseño, descripción y análisis de los respectivos modelos de
¿Qué es el modelo de negocio
Canvas?
El modelo de negocio Canvas
es un método visual que
permite diseñar modelos de
negocio innovadores y
competitivos. Esta
herramienta nos permite
describir y analizar, en una
misma hoja, los distintos
elementos que harán
económicamente viables a las
empresas.
¿Qué es el modelo de negocio
Canvas?
Este modelo fue inventado por Alexander
Osterwalder

El modelo Canvas es un esquema que puede ser

aplicado y comprendido por cualquier persona,
independientemente de si tiene o no formación en áreas
administrativas.
1. Segmento de mercado o de cliente

Es el grupo de personas y
organizaciones que constituye nuestro
público objetivo, cuyas necesidades
vamos a satisfacer mediante los
productos o servicios que representan
nuestra propuesta de valor.

Dichos segmentos o nichos del mercado

los agruparemos de acuerdo a una serie
de características comunes:
necesidades, comportamientos y
atributos.
 ¿En qué negocio estoy?

Necesidades cliente Como las satisface

¿Qué necesidad satisfago ¿A través de que producto

¿A qué cliente le voy a
y/o problema soluciono? y/o servicio voy a
servir?
satisfacer la necesidad o
solucionar el problema?
 2. Propuesta de valor
Está referida al cómo creamos valor para nuestros clientes,
mediante los productos o servicios que ellos desean.

Qué problemas resolvemos, qué necesidades satisfacemos, qué

oportunidades detectamos o creamos.

Estos son algunos de los elementos que pueden ser de valor para los
clientes:

• Utilidad.
• Mejora de los productos o servicios ofreciendo mayor comodidad,
usabilidad, accesibilidad.
• Innovación.
• Personalización de la oferta de productos y servicios.
• Reducción de los costos, precios, tiempos de entrega, de la
inversión necesaria, mediante la optimización de los procesos.
 [Link]
A través de qué medios daremos a conocer nuestra
propuesta de valor, cómo distribuiremos y venderemos
nuestros productos y servicios; garantizando además la
atención posventa.
Podemos usar nuestros propios canales y/o también los
de los socios comerciales.
Por ejemplo:

•Canales propios
Nuestras tiendas, equipos de venta y webs.
•Canales de socios comerciales
Para la venta al detalle, distribución al por mayor o a
través de sus webs.
 4. Relación con los clientes

Atención personal
Los servicios de atención al
cliente en los procesos de venta o
posventa son gestionados por
personas que atienden las solicitudes
(tiendas físicas, call center, redes
sociales, entre otros).
Atención personal exclusiva
Es el caso, por ejemplo, de las
agencias bancarias que asignan
ejecutivos de cuenta para la atención
personalizada de clientes
importantes.
Autoservicio
Servicio automatizado
Comunidades
5. Fuentes de ingreso
Debemos
tener diversas
fuentes de
ingresos para
garantizar la viabilidad
económica del
proyecto.
Así como también es
importante describir
cuáles serán las vías
para recibir los
recursos económicos
 6. Recursos clave
Con qué activos contamos para que nuestra propuesta de
valor se materialice y el negocio funcione según nuestro
modelo Canvas:
Son aquéllos elementos necesarios para:

Todo lo cual nos permitirá obtener nuestros ingresos.

Los recursos clave pueden ser:
•Físicos
Activos físicos como edificios, maquinarias, vehículos,
equipos, puntos de venta, infraestructura tecnológica, etc.
•Intelectuales
Los nombres de las marcas, patentes, derechos de autor,
entre otros.
•Humanos
•Económicos
 7. Actividades clave
Son las actividades necesarias para el normal
funcionamiento de nuestro modelo de negocio.

Así como los recursos clave, éstas son las acciones que
inciden en la venta exitosa de la propuesta de valor,
abarcando los segmentos del mercado seleccionado,
mediante los canales de comunicación, distribución y
venta; haciendo eficaces las relaciones con los clientes
y fluidas las fuentes de ingresos.
¿Qué es empresa?

El concepto de empresa refiere a una organización o institución,

que se dedica a la producción o prestación de bienes o servicios que
son demandados por los consumidores; obteniendo de esta actividad
un rédito económico, es decir, una ganancia. Para el correcto
desempeño de la producción estas se basan en planificaciones
previamente definidas, estrategias determinadas por el
equipo de trabajo.

El éxito de una empresa requerirá de objetivos claros y bien

establecidos, además de una misión preestablecida. Por otra parte,
estas deberán definir las políticas y los reglamentos según los cuales
van a manejarse. Sin embargo, mas allá de las reglamentaciones que
decidan en forma interna e informal, deberán regirse ante todo
según las leyes que determinen la regulación de su actividad y
funcionamiento en la jurisdicción en la que estas operen.
Características de las empresas
•Toda empresa tiene un nombre o razón social que la
identifica tanto interna como externamente.
•Las empresas pueden ser constituidas como sociedades
de personas, de responsabilidad limitada,
compañías anónimas u otras formas de asociación o
formas jurídicas, las cuales podrán variar de acuerdo con
el ordenamiento legal del país donde se desempeñen.
•Existe siempre un motivo, un fundamento y ciertas
metas por las cuales se crea una empresa, llamadas
misión y visión.
•Las organizaciones deben contar con una estrategia
empresarial que se refleje en el conjunto integrado de
planes y acciones ideadas para que la misma tenga
•La cultura organizacional es el aglutinante social o normativo que mantiene
unida a una empresa. Esta expresa los valores o ideales sociales y las
creencias que los miembros de la entidad llegan a compartir, manifestadas en
elementos simbólicos como mitos, rituales, historias, leyendas y un lenguaje
especializado.
•Las empresas pueden organizarse bajo esquemas verticales u
horizontales representados en organigramas. Una entidad con estructura
organizativa vertical es aquella donde existe una distribución del poder bien
definido y una línea de mando de arriba hacia abajo, es decir piramidal. En las
estructuras horizontales, la empresa le otorga a los empleados una mayor
capacidad para tomar decisiones sin depender de la aprobación ejecutiva, por
lo que la forma de la organización tiende a ser plana.
•Las organizaciones empresariales despliegan diferentes funciones, tales
como producción, dirección, gestión de Recursos Humanos, comercialización,
administración y finanzas.
•En las empresas se busca armonizar los numerosos y divergentes
intereses que giran alrededor de las mismas, así como accionistas,
directivos, trabajadores y consumidores.
Actividades de una empresa
Sector primario. Su área de acción
es el sector primario si utiliza como
materia prima todo elemento
obtenido directamente de la
naturaleza. Un ejemplo en este caso
seria las empresas productoras de
cereales, o de cualquier otro
producto de cosecha.
Sector secundario. Si en cambio
abarcara el sector secundario, su
tarea estará basada en la conversión
de materia prima obtenida por medio
de terceros, en un producto final y
total capaz de ser vendido en el
mercado.
Sector terciario. Pero existe aún un
tercer sector encargado tanto sea de
la comercialización de productos
fabricados por completo por otras
empresas (proveedoras), como de la
oferta de servicios para la
satisfacción de deseos y necesidades.
Conforme al tamaño de la
organización
•PYMES: hace referencia a pequeñas y medianas
empresas, aquellas que tienen entre 1 y 250
trabajadores. Entre estas podemos encontrar:
• Microempresas: compañías con 10 o menos trabajadores.
• Pequeñas: empresas entre 10 y 50 trabajadores.
• Medianas: entidades entre 50 y 250 trabajadores.
•Grandes empresas: organizaciones con más de
250 trabajadores.
Según su ámbito de actividad

Las empresas que se clasifican según su ámbito de

actividad son:
•Locales: su esfera de acción es limitada, generalmente
se reduce a una zona específica o a una ciudad.
•Regionales: tienen mayor alcance que las anteriores,
ya que desarrollan sus actividades en un Estado o
provincia en particular.
•Nacionales: empresas cuyos productos se distribuyen y
comercializan a lo largo de todo el territorio de un país.
•Transnacionales: compañías que operan tanto dentro
como fuera del país en el que tienen su domicilio
principal.
Con base a las actividades que
desarrollan
as empresas que se clasifican con base a las actividades que
desarrollan son:
•Industriales: aquellas empresas que llevan a cabo procesos
de fabricación y manufactura para elaborar los productos que
luego serán vendidos.
•Comerciales: aquellas que compran y venden mercancía, sin
realizar procesos de elaboración productivos. Son
intermediarias entre el productor y el consumidor.
•De servicios: no producen ni venden productos físicos, sino
que prestan servicios, tales como las empresas de transporte,
los bancos, las entidades educativas o las cadenas hoteleras.
•Mixtas: organizaciones que combinan algunas de las
actividades anteriores.
Por el origen del capital

Las empresas que se clasifican por el origen del

capital son de:
•Empresas públicas: aquellas cuyo capital
proviene de empresas en manos del Estado.
•Empresas privadas: cuando los socios de la
empresa son particulares.
•Empresas mixtas: organizaciones que combinan
en su estructura accionaria capital de origen
público y privado.
 Misión
La misión son los intereses y metas reales concretas que
posee una empresa, es decir, hace referencia a la razón de
ser de la misma, los propósitos que tiene, los objetivos y en
particular en lo que les brinda a sus clientes.

La misión está siempre enfocada hacia la actualidad y debe

responder a preguntas tales como: ¿quiénes somos?, ¿qué
hacemos? y ¿qué nos diferencia?
La importancia de la misión radica en las cualidades que esta le aporta a
la organización, de tal forma, que permite otorgar un valor
representativo y único a cada empresa al identificar qué es lo que las
hace diferente, en qué se destacan y quiénes son. Identificando cuál es la
misión, una empresa puede emprender objetivos específicos y profundizar
en ciertos campos claves para el desarrollo de esta.
 Características de la misión empresarial

•Describe la razón de ser y el propósito de la organización.

•Es precisa, factible, memorable y fácil de recordar para los integrantes
de la organización.
•Se encuentra enfocada hacia la actualidad, y en esto se diferencia con
la visión.
•Comunica los principios generales de la empresa.
•Da a conocer valores importantes que posee la empresa.
•Está orientada principalmente a los consumidores.
•Muestra de forma específica aspectos personales instaurados
humanamente en la empresa.
•Es clara y fácil de comprender.

McDonald’s
«Servir comida de calidad, proporcionando siempre una extraordinaria experiencia». v
¿Qué es la visión?

La visión es la meta donde una empresa desea estar

en un futuro, es decir, es el lugar u objetivo que una
organización visualiza y que pretende alcanzar en un
periodo de tiempo posterior al presente.

La visión sirve
como inspiración y motivación para definir un
marco y dirección de referencia. Responde a
preguntas tales como ¿hacia dónde vamos?, ¿qué
queremos ser? y ¿qué valores tenemos?
La importancia de la visión en una empresa
radica en que aporta la motivación y dirección
de referencia que puede definir de manera
precisa no solo los procesos llevados a cabo en
el presente, sino que también repercute en el
éxito de los proyectos a futuro de la empresa,
puesto que, dependiendo de cómo una
organización plantee los objetivos para cumplir
dicha visión, puede impactar en la realización de
manera satisfactoria o no.
Características de la visión
empresarial
A continuación, se relacionan las principales características de la
visión:
•Expresa un horizonte o propósito al que todos los integrantes de la
organización desean llegar.
•Ayuda en la correcta toma de decisiones y asignación de recursos.
•Es una motivación para la organización y promueve la acción.
•Su campo de visualización es a largo plazo abarcando objetivos hacia
el futuro.
•Debe ser fidedigna, teniendo en cuenta el entorno, la tecnología, la
cultura organizacional, los recursos y la competencia.
•Puede ajustarse con el paso del tiempo si así se requiere.

McDonald’s (Alimentos)
«Ir hacia un crecimiento rentable y mejorar para servir comida deliciosa a más
clientes, cada día y en todo el mundo»
Misión y visión

a misión define la razón y

el propósito de una organización a
corto plazo, mientras que la visión
describe el lugar al que la organización
desea llegar a largo plazo. Esta última se
encarga de transmitir los valores de la
organización.
A continuación, se relacionan las
principales diferencias entre los
conceptos de misión y visión: