Los manuales son la forma en que se

IMPORTANCIA DE LOS MANUALES

transmite información de manera ordenada
con forma de libro que se puede manejar de
manera fácil.
Es ideal para empresas y franquicias que
desean estandarizar información hacia sus
distribuidores, franquiciatarios, sucursales,
clientes, proveedores.
Manual de adiestramiento o
Manual instructivo
de Manual de Producción.
políticas Manual de Compras.

CLASIFICACION
Manual de Ventas.
Manual de Finanzas.
Manual de
Manual de Contabilidad.
organización METODOLOGÍA PARA
LA ELABORACIÓN DE
MANUALES
Manual de Manual En los Manuales Administrativos de una
historia del Técnico Dependencia o Entidad se hay diferentes
etapas para la elaborar un manual.
organismo a) Planeación del Trabajo
b) Aplicación de Técnicas de Investigación

POLITICAS Y NORMAS c) Análisis de la Información

POLÍTICAS: Esta asociada a una NORMAS: Son modelos aceptables de
directriz para ser divulgada, entendida
comportamiento para las personas
y acatada por todos los miembros de dentro de un grupo.
la organización
Normas Legales. Son normas escritas que han sido
Clasificación
dictadas por los órganos legislativos competentes del
Estado, ya se estadales, municipales, parroquial entre otros.
De acuerdo con el nivel de clasificación en
que se formulen y con las áreas que se Normas Estatutarias: desarrollan los textos
constitucionales que reconocen y garantizan los derechos
incluyen , pueden ser:
fundamentales
Estratégicas o generales:
Tácticas o departamentales: Normas contractuales. lapalabra contractual significa que
Operativas o específicas deriva de un contrato. El uso más común de esta palabra se
encuentra en la responsabilidad contractual
Normas ISO: El comercio y la industria en todo el mundo
tienden a adoptar normas de producción y comercialización
uniformes para todos los países del mundo o gran parte de
ellos
CONTROL INTERNO. El Control Interno se define como el
conjunto de normas, principios, fundamentos,
procedimientos, acciones, mecanismos, técnicas e
instrumentos de Control
NELSY GUALDRON
CI: 31025742
Manual de
Personal
Procedimientos y Flujogramas
PROCEDIMIENTO. Es una sucesión cronológica y
secuencial de operaciones concatenadas entre sí que
constituyen una unidad de funciones en la realización
de una actividad o tarea específica dentro de un
ámbito predeterminado de aplicación. Estos
procedimientos son ejecutados por un conjunto de
empleados, ya sea dentro de un mismo
departamento o de varias dependencias, logrando
con su ejecución los resultados deseados.
¿Qué es un flujograma?
Un flujograma o diagrama de flujo es una herramienta
gráfica que representa visualmente un proceso o un
algoritmo. Es muy utilizado en los campos de la
informática, la economía, la industria e incluso la
psicología, para organizar de un modo simple las
decisiones involucradas en algún tipo de proceso.
d) Estructuración del Manual
e) Validación de la Información
f) Autorización del Manual
g) Distribución y Difusión
Manual de h) Revisión y Actualización.
procedimientos
TECNICAS DE ELABORACION DE
PROCEDIMIENTOS
 Realizar la recolección de la información. ...
 Análisis de la información. ...
 Análisis del procedimiento. ...
 Descripción de las actividades. ...
 Revisión y aprobación del documento. ...
 Distribución y resguardo de los manuales de normas y
procedimientos
Existen distintos tipos de flujograma, como pueden ser:
Flujograma lineal. Son aquellos cuyo proceso puede seguirse de manera
simple y secuencial, ya que los pasos o instancias se encuentran uno
después del otro.
Flujogramas verticales, cuando la secuencia de operaciones va de arriba a
abajo, como una lista ordenada de pasos para completar un proceso.
Flujogramas horizontales, cuando la secuencia de operaciones va de la
izquierda a la derecha, en el sentido de la lectura.
Flujogramas panorámicos, cuando abarcan el proceso completo a través
de la combinación de disposiciones verticales y horizontales.
Flujograma matricial. Son aquellos en los que se establecen visualmente
puntos de conexión lógica entre los elementos