Código: T-

Revisión: 1
TALLER DE MANTENIMIENTO
ALCANCE DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Vigencia:

Empresa: INTERAGUA

o El alcance de este manual es aplicable para el área de Talleres.

o Este manual documenta los procesos necesarios para asegurar el cumplimiento de las labores que se tienen que realizar en el área de Talleres para dar servicio de
mantenimiento a los vehículos pesados Hidrocleaners (HK´s), buscando incrementar el porcentaje de disponibilidad de los equipos para la atención de las solicitudes de los
usuarios.

o Este manual tiene como alcance los procesos de:

o Planeación de los mantenimientos de HK´s

o Planeación y asignación de reposición de repuestos
o Asignación de órdenes de trabajo de mantenimiento preventivo
o
Ejecución de las órdenes de trabajo de mantenimiento preventivo

o Supervisión de los mantenimientos de HK´s

o Retroalimentación de resultados

o Los procesos relacionados a los mantenimientos de Hidrocleaners son de importancia ya que con ellos se define el nivel de servicio entregado al área de Operación de Zonas
para la atención de las solicitudes de los reclamos técnicos por parte de los usuarios

o El desarrollo de este manual está enfocado a mostrar el sistema de trabajo que integra los procesos antes mencionados, mediante un modelo de gestión que aporte las
mejoras necesarias para lograr los objetivos que la Gerencia General indica.