Diagramas de dispersión

El diagrama de dispersión se usa comúnmente para

mostrar cómo dos variables se relacionan entre sí. De este
modo, permite estudiar las relaciones que existen entre
dos factores, problemas o causas relacionadas con la
calidad, o un problema de calidad y su posible causa. Su
objetivo es analizar estas variables para determinar la
forma en que se relacionan o qué tan independientes son
una de la otra.
Ejemplo

En una empresa es común pagar horas extras para cumplir con los tiempos de entrega. El
departamento de calidad esta tratando de mejorar la calidad reduciendo la proporción de
piezas malas. Con este propósito se investigará la relación existente entre la cantidad de
horas extras y el porcentaje de piezas defectuosas. A continuación se muestran los datos
recabados en 22 semanas.
Semanas Horas extras % de defectuosos

1 340 5 DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

2 95 3
3 210 6 16

4 809 15 14
5 80 4
12

% de defectuosos
6 438 10
10
7 107 4
8 180 6 8

9 100 3
6
10 550 13
4
11 220 7
12 50 3 2

13 193 6 0
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900
14 290 8
15 340 2 Horas extras
16 115 4
17 362 10
18 300 9
19 75 2
20 93 2
21 320 10
22 154 7
 coeficiente de
correlación de pearson

Correlación Correlación
Negativa No hay positiva
perfecta correlación perfecta

Correlación Correlación Correlación Correlación Correlación Correlación

negativa negativa negativa positiva positiva positiva
fuerte moderada débil débil moderada fuerte

-1 -0.5 0 0.5 1

Correlación negativa Correlación positiva

 Conclusión

• El diagrama de dispersión es una herramienta muy útil con la capacidad de mostrar relaciones no
lineales entre variables. Conociendo estas correlaciones, se puede determinar la estrategia a usar para
controlar y supervisar el proceso de manera eficiente, mejorando así la calidad.

• los gráficos de dispersión son muy útiles para comprender los datos y tomar decisiones informadas.
Ofrecen una manera fácil, intuitiva y visual para ver la relación entre dos variables, descubrir
patrones y encontrar tendencias.