Discutir la principal motivación y los

impulsores para la adopción de Big Data

1
 Introducción
• En muchas organizaciones ahora es aceptable
que una empresa se diseñe de la misma
manera que su tecnología.
• Este cambio de perspectiva se refleja en el
dominio en expansión de la arquitectura
empresarial, que solía estar estrechamente
alineada con la arquitectura tecnológica, pero
ahora también incluye la arquitectura
empresarial.
2
 Introducción (continuación)
• Aunque las empresas todavía se ven a sí mismas
desde el punto de vista de un sistema
mecanicista, con el comando y el control pasando
de los ejecutivos a los gerentes y a los empleados
de primera línea,... los circuitos de
retroalimentación basados en mediciones
vinculadas y alineadas brindan una mayor
comprensión de la eficacia de la decisión de
gestión. -haciendo.
• (bucle PDCA?)
3
 Introducción (Continuación 1)
• Este ciclo de decisión a acción a medición y
evaluación de resultados crea oportunidades
para que las empresas optimicen sus
operaciones continuamente.
• De hecho, la visión de gestión mecanicista está
siendo reemplazada por una que es más
orgánica y que impulsa el negocio en función
de su capacidad para convertir datos en
conocimiento y conocimiento.
4
Pirámide DIKW

5
 Datos

• Los datos son hechos y cifras

en bruto que por sí solos no
tienen significado.

• Estos pueden ser cualquier

carácter alfanumérico, es
decir, texto, números,
símbolos

6
 Ejemplos de datos

• Sí, Sí, No, Sí, No, Sí, No, Sí

• 42, 63, 96, 74, 56, 86
• 111192, 111234

• Ninguno de los conjuntos de datos anteriores

tiene ningún significado hasta que se les da un
CONTEXTO y se PROCESAN en una forma
utilizable.
7
 Datos en información
• Para lograr sus objetivos, la organización
necesitará procesar los datos para convertirlos
en información.
• Los datos deben convertirse en información
significativa y presentarse en su formato más
útil
• Los datos deben ser procesados en un
contexto para darle significado

8
 Información
• Datos que han sido procesados dentro de un
contexto para darle significado

• Datos que han sido procesados en una forma

que les da significado

9
 Ejemplos

• En los siguientes 3
ejemplos, explique cómo se
podrían procesar los datos
para darle significado.

• ¿Qué información se puede

derivar entonces de los
datos?

Las respuestas sugeridas se dan al final de esta presentación.

10
 Ejemplo 1

Sí, Sí, No, Sí, No, Sí, No, Sí, No, Sí,
Datos sin procesar Sí

Respuestas a la pregunta de
Contexto investigación de mercado:
"¿Compraría la marca x al
precio y?"

Información ???
11
 Ejemplo 2

Datos sin procesar 42, 63, 96, 74, 56, 86

Puntuaciones de Jayne en
Contexto los seis módulos TIC de
AS/A2
Procesando

Información ???
12
 Ejemplo 3

111192, 111234
Datos sin procesar

Las lecturas anteriores y

Contexto actuales del medidor de gas
de un cliente
Procesando

Información ???
13
 Conocimiento
• El conocimiento es la comprensión de las
reglas necesarias para interpretar la
información.
“…la capacidad de comprender la
relación entre piezas de información y
qué hacer realmente con la
información”
Debbie Jones – www.teach-ict.com

14
 Conocimiento ( continuación )
• El conocimiento es la acumulación de hechos
y datos que has aprendido o experimentado.
• Es ser consciente de algo y tener información.
El conocimiento se trata realmente de hechos
e ideas que adquirimos a través del estudio, la
investigación, la observación o la experiencia.

15
 Trabajadores del conocimiento
• Los trabajadores del conocimiento tienen un
conocimiento especializado que los convierte
en "expertos".
– Basado en reglas formales e informales que han
aprendido a través del entrenamiento y la
experiencia.

• Los ejemplos incluyen médicos, gerentes,

bibliotecarios, científicos...
16
 Sabiduría
• La sabiduría es la capacidad de discernir y
juzgar qué aspectos de ese conocimiento son
verdaderos, correctos, duraderos y aplicables
a tu vida. Es la habilidad de aplicar ese
conocimiento al gran esquema de la vida.
• También es más profundo; saber el significado
o la razón; sobre saber por qué algo es, y lo
que significa para tu vida.

17
 Sistemas expertos
• Debido a que muchas reglas se
basan en probabilidades, las
computadoras se pueden programar
con "conocimiento del tema" para
imitar el papel de los expertos.

• Uno de los usos más comunes de los

sistemas expertos es en medicina.
– El sistema ONCOLOG que se muestra
aquí analiza los datos de los pacientes
para proporcionar una referencia a los
médicos y ayuda en la elección,
prescripción y seguimiento de la
quimioterapia.

18
 Arquitectura Empresarial
• Como con cualquier sistema en capas, las capas no
cambian todas a la misma velocidad.
• En el caso de una empresa comercial, la capa estratégica
es la capa de movimiento más lento y la capa operativa
es la capa de movimiento más rápido.
• Las capas de movimiento más lento proporcionan
estabilidad y dirección a las capas de movimiento más
rápido.
• En las jerarquías organizacionales tradicionales, la capa
gerencial es responsable de dirigir la capa operativa en
alineación con la estrategia creada por el equipo
ejecutivo.
19
 Arquitectura empresarial
• Debido a esta variación con respecto a la
velocidad del cambio, es posible imaginar las
tres capas como responsables de...
ejecución de estrategia, ejecución de negocio y
ejecución de proceso, respectivamente.
• Cada una de estas capas se basa en diferentes
métricas y medidas, presentadas a través de
diferentes funciones de visualización e
informes.
20
 Gestión de Procesos de Negocio
• Las empresas entregan valor a los clientes y otras partes
interesadas a través de la ejecución de sus procesos
comerciales.
• Un proceso de negocio es una descripción de cómo se realiza
el trabajo en una organización.
• Describe todas las actividades relacionadas con el trabajo y sus
relaciones, alineadas con los actores organizacionales y los
recursos responsables de llevarlas a cabo.
• Las relaciones entre actividades pueden ser temporales; por
ejemplo, la actividad A se ejecuta antes que la actividad B. Las
relaciones también pueden describir si la ejecución de
actividades es condicional, según los resultados o las
condiciones generadas por otras actividades o por la detección
de eventos generados fuera del propio proceso comercial. 21
 Gestión de Procesos de Negocio ( Continuación )
• Gestión de procesos de negocio, aplica técnicas de excelencia de procesos para
mejorar la ejecución corporativa. Los sistemas de gestión de procesos
empresariales (BPMS) proporcionan a los desarrolladores de software una
plataforma basada en modelos que se está convirtiendo en el entorno de
desarrollo de aplicaciones empresariales (BADE) preferido.

• Una aplicación comercial debe: mediar entre los humanos y otros recursos
alojados en tecnología, ejecutarse de acuerdo con las políticas corporativas y
garantizar la distribución justa del trabajo a los empleados.

• El entorno de desarrollo integra estos modelos para crear una aplicación

empresarial que gestiona el flujo de trabajo y proporciona gestión de la carga de
trabajo. Esto se logra en un entorno de ejecución que hace cumplir la política y la
seguridad corporativas y proporciona administración de estado para procesos
comerciales de ejecución prolongada. El estado de un proceso individual, o de
todos los procesos, puede consultarse y visualizarse a través de Business Activity
Monitoring.
22
 Gestión de Procesos de Negocio
• Cuando la combinación de los resultados analíticos de Big Data y el comportamiento
basado en objetivos se usan juntos, la ejecución del proceso puede adaptarse al
mercado y responder a las condiciones ambientales.
• Como ejemplo simple, un proceso de contacto con el cliente tiene fragmentos de
proceso que permiten la comunicación con los clientes a través de una llamada de voz,
correo electrónico, mensaje de texto y correo postal tradicional. Al principio, la elección
de estos métodos de contacto no está ponderada y se eligen al azar. Sin embargo, se
está realizando un análisis tras bambalinas para medir la eficacia del método de
contacto a través del análisis estadístico de la capacidad de respuesta del cliente.
• Los resultados de este análisis están vinculados a un objetivo responsable de seleccionar
el método de contacto, y cuando se determina una preferencia clara, se cambia la
ponderación para favorecer el método de contacto que logra la mejor respuesta.
• Un análisis más detallado podría aprovechar la agrupación de clientes, que asignaría
clientes individuales a grupos donde una de las dimensiones de la agrupación es el
método de contacto.
• En este caso, se puede contactar a los clientes con un refinamiento aún mayor, lo que
proporciona un camino hacia el marketing dirigido uno a uno.

23
Tecnología de información y comunicaciones

Esta sección examina los siguientes desarrollos de

TIC que han acelerado el ritmo de adopción de Big
Data en las empresas:
• análisis de datos y ciencia de datos
• digitalización
• tecnología asequible y hardware básico
• medios de comunicación social
• comunidades y dispositivos hiperconectados
• computación en la nube
24
 Análisis de datos y ciencia de datos
• Las empresas recopilan, adquieren, almacenan, seleccionan y procesan
cantidades cada vez mayores de datos. Esto ocurre en un esfuerzo por
encontrar nuevos conocimientos que puedan impulsar operaciones más
eficientes y efectivas, brindar a la gerencia la capacidad de dirigir el negocio
de manera proactiva y permitirles formular y evaluar mejor sus iniciativas
estratégicas.
• En última instancia, las empresas están buscando nuevas formas de obtener
una ventaja competitiva. Por lo tanto, ha aumentado la necesidad de técnicas
y tecnologías que puedan extraer información y conocimientos significativos.
• Los enfoques computacionales, las técnicas estadísticas y el almacenamiento
de datos han avanzado hasta el punto en que se han fusionado, cada uno
aportando sus técnicas y herramientas específicas que permiten la realización
de análisis de Big Data.
• La madurez de estos campos de práctica inspiró y permitió gran parte de la
funcionalidad central que se espera de las soluciones, entornos y plataformas
de Big Data contemporáneos.
25
 digitalización
• Para muchas empresas, los medios digitales han reemplazado a los
medios físicos, las comunicaciones y el mecanismo de entrega.
• El uso de artefactos digitales ahorra tiempo y dinero, ya que la
distribución está respaldada por la vasta infraestructura preexistente de
Internet.
• A medida que los consumidores se conectan a un negocio a través de su
interacción con estos sustitutos digitales, se presenta la oportunidad de
recopilar más datos "secundarios";
• Por ejemplo, solicitar a un cliente que brinde comentarios, completar
una encuesta o simplemente proporcionar un gancho para mostrar un
anuncio relevante y rastrear su tasa de clics.
• La recopilación de datos secundarios puede ser importante para las
empresas porque la extracción de estos datos puede permitir un
marketing personalizado, recomendaciones automatizadas y el
desarrollo de características de productos optimizadas. La figura
proporciona una representación visual de ejemplos de digitalización.
26
Digitalización ( continuación )

27
 Tecnología asequible y hardware básico
• La tecnología capaz de almacenar y procesar grandes cantidades de datos
diversos se ha vuelto cada vez más asequible.
• Además, las soluciones de Big Data a menudo aprovechan el software de
código abierto que se ejecuta en hardware básico, lo que reduce aún más los
costos.
• La combinación de hardware básico y software de código abierto ha eliminado
virtualmente la ventaja que solían tener las grandes empresas al poder gastar
más que sus competidores más pequeños debido al mayor tamaño de sus
presupuestos de TI.
• La tecnología ya no ofrece una ventaja competitiva. En cambio, simplemente
se convierte en la plataforma sobre la cual se ejecuta el negocio. Desde un
punto de vista comercial, la utilización de tecnología asequible y hardware
básico para generar resultados analíticos que puedan optimizar aún más la
ejecución de sus procesos comerciales es el camino hacia la ventaja
competitiva.
• El uso de hardware básico hace que la adopción de soluciones de Big Data sea
28
accesible para las empresas sin grandes inversiones de capital.
¡Cambios en los costos de la Tecnología!

29
 Medios de comunicación social
• La aparición de las redes sociales ha permitido a los clientes proporcionar
comentarios casi en tiempo real a través de medios abiertos y públicos. Este
cambio ha obligado a las empresas a considerar los comentarios de los clientes
sobre sus ofertas de servicios y productos en su planificación estratégica.
• Como resultado, las empresas están almacenando cantidades cada vez mayores
de datos sobre las interacciones con los clientes dentro de sus sistemas de gestión
de relaciones con los clientes (CRM) y de la recolección de reseñas, quejas y
elogios de los clientes en los sitios de redes sociales.
• Esta información alimenta los algoritmos de análisis de Big Data que sacan a
relucir la voz del cliente en un intento por brindar mejores niveles de servicio,
aumentar las ventas, habilitar el marketing dirigido e incluso crear nuevos
productos y servicios.
• Las empresas se han dado cuenta de que la actividad de marca ya no está
completamente gestionada por las actividades de marketing interno. En cambio,
las marcas de productos y la reputación corporativa son cocreadas por la empresa
y sus clientes. Por esta razón, las empresas están cada vez más interesadas en
incorporar conjuntos de datos disponibles públicamente de las redes sociales y
otras fuentes de datos externas.
30
 Comunidades y dispositivos hiperconectados

• La cobertura cada vez mayor de Internet y las redes celulares y

Wi-Fi ha permitido que más personas y sus dispositivos estén
continuamente activos en comunidades virtuales.
• Junto con el aumento de sensores conectados a Internet, se
está formando la base de Internet de las cosas (IoT), una vasta
colección de dispositivos inteligentes conectados a Internet.
• Esto, a su vez, ha resultado en un aumento masivo en la
cantidad de flujos de datos disponibles. Si bien algunos flujos
son públicos, otros flujos se canalizan directamente a las
corporaciones para su análisis.

31
Dispositivos hiperconectados

32
 Computación en la nube
• Los avances de la computación en la nube han llevado a la creación de
entornos que son capaces de proporcionar recursos de TI bajo
demanda altamente escalables que se pueden arrendar a través de
modelos de pago por uso.
• Las empresas tienen la oportunidad de aprovechar la infraestructura, el
almacenamiento y las capacidades de procesamiento proporcionadas
por estos entornos para desarrollar soluciones de Big Data escalables
que puedan llevar a cabo tareas de procesamiento a gran escala.
• La capacidad de una nube para escalar dinámicamente en función de la
carga permite la creación de entornos analíticos resilientes que
maximizan la utilización eficiente de los recursos de TIC.
• La siguiente figura muestra un ejemplo de cómo se puede aprovechar
un entorno de nube por sus capacidades de escalado para realizar
tareas de procesamiento de Big Data.

33
Computación en la nube ( continuación )

34
 Computación en la nube (continuación 2)
• Tiene sentido que las empresas que ya utilizan la computación en la
nube reutilicen la nube para sus iniciativas de Big Data porque:
• El personal ya posee las habilidades requeridas de computación en la
nube
• Los datos de entrada ya existen en la nube
• Migrar a la nube es lógico para las empresas que planean ejecutar
análisis en conjuntos de datos que están disponibles a través de
mercados de datos, ya que muchos mercados de datos hacen que sus
conjuntos de datos estén disponibles en un entorno de nube, como
Amazon.
• En resumen, la computación en la nube puede proporcionar tres
ingredientes esenciales necesarios para una solución de Big Data:
- conjuntos de datos externos,
- capacidades de procesamiento escalables
- y grandes cantidades de almacenamiento.
35
 Internet de Todo (IoE)
• El Internet de las cosas (IoT) se refiere a un sistema de objetos interrelacionados
conectados a Internet que pueden recopilar y transferir datos a través de una red
inalámbrica sin intervención humana. Las posibilidades personales o comerciales
son infinitas.
• IoE combina los servicios proporcionados por dispositivos conectados inteligentes
de Internet de las cosas en procesos comerciales significativos que poseen la
capacidad de proporcionar propuestas de valor únicas y diferenciadoras.
• Es una plataforma para la innovación que permite la creación de nuevos
productos y servicios y nuevas fuentes de ingresos para las empresas.
• Big Data es el corazón de IoE.
• Las comunidades hiperconectadas y los dispositivos que funcionan con
tecnología asequible y hardware básico transmiten datos digitalizados que
están sujetos a procesos analíticos alojados en entornos de computación en la
nube elásticos.
• Los resultados del análisis pueden proporcionar una idea de cuánto valor
genera el proceso actual y si el proceso debe o no buscar proactivamente
oportunidades para optimizarse aún más.
36
 Internet de las cosas ( IoT ) e
Internet de todo (IoE): ejemplo
• Un ejemplo de un área que se ha beneficiado de IoE es la agricultura
de precisión, con los fabricantes de equipos agrícolas tradicionales a la
cabeza.
• Cuando se unen como un sistema de sistemas, los tractores
controlados por GPS, los sensores de humedad y fertilización en el
campo, los sistemas de riego, fertilización, aplicación de pesticidas y
equipos de siembra de tasa variable pueden maximizar la
productividad del campo y minimizar los costos.
• La agricultura de precisión permite enfoques agrícolas alternativos que
desafían a las granjas industriales de monocultivo. Con la ayuda de IoE,
las fincas más pequeñas pueden competir aprovechando la diversidad
de cultivos y las prácticas ambientalmente sensibles.
• Además de tener equipos agrícolas inteligentes conectados, el análisis
de Big Data de los equipos y los datos de los sensores en el campo
pueden impulsar un sistema de apoyo a la toma de decisiones que
puede guiar a los agricultores y sus máquinas a rendimientos óptimos.
37
 Internet de Todo (IoE Cont )
• Las empresas específicas de IoE pueden aprovechar Big Data
para establecer y optimizar flujos de trabajo y ofrecerlos a
terceros como procesos comerciales subcontratados.
• Como se establece en el Manifiesto de Procesos de Negocios
editado por Roger Burlton (2011), los procesos de negocios
de una organización son la fuente para generar resultados
de valor para los clientes y otras partes interesadas.
• En combinación con el análisis de la transmisión de datos y
el contexto del cliente, ser capaz de adaptar la ejecución de
estos procesos para alinearse con los objetivos del cliente
será un diferenciador corporativo clave en el futuro.

38
 Referencia
• Fundamentos de Big Data
• Autor(es): Thomas Erl
• Editor: Prentice Hall PTG
• Año de derechos de autor: © 2016
• Edición: 1ª

39