IDENTIDAD

Es una empresa
pública con
personería jurídica de
derecho privado

Al tercer año el Fue creada bajo el

otorgamiento de ámbito del Decreto
créditos a la pequeña Ley N° 23039 del 14
y microempresa de mayo de 1980.
CAJA
MUNICIPAL
CUSCO

Al segundo año de
Inicia sus
funcionamiento se le
operaciones el 28 de
autorizó prestar los
marzo de 1988 con
servicios de
los servicios de
captación de ahorros
crédito prendario
del público
PROPÓSITO

El propósito principal de la Caja

Municipal Cusco es apoyar a
segmentos socioeconómicos que
tienen acceso limitado a la banca
tradicional, impulsando el desarrollo
de la pequeña y microempresa,
fomentando el ahorro en la población
y otorgando créditos a las PYME,
 HISTORIA

La Caja Municipal Cusco, inició sus

operaciones el 28 de marzo de
1988 en su local institucional de la
Calle Afligidos N° 118. Al inicio, sus
operaciones se concentraron en la
atención de los créditos prendarios,
en el año 1,989 la Superintendencia
de Banca y Seguros autorizó a la
Caja Municipal Cusco la captación
de ahorros del público en sus
modalidades de Ahorro Corriente y
Plazo Fijo
 HISTORIA
En 1990, la En 1997, la
Caja Municipal CMAC puso En este importante
Cusco obtiene En 1996, con el mayor énfasis año la CMAC es
autorización Objeto de en apoyar al catalogada por la
para operar y Revista América
atender a sector Economía como una
otorgar nuevos agropecuario y
créditos no de las 500 empresas
sectores que al sector turismo mas grandes del país
prendarios demandan con créditos a y la mas grande de la
nuevos mediano plazo. Región Cusco y se
servicios. obtiene el premio
Cinco diamantes por
el Mix Market por
transparencia de la
Información.

En 1994, como
resultado de En 1998 -1999, la
una eficiente SBS autoriza la
gestión la Caja apertura de la
Municipal Agencia de En El Año 2008,
Cusco instala Sicuani. Ese La CMAC
su Oficina En 1995, Se mismo año, la continúa con la
Principal. abren tres CMAC se expansión e
oficinas de la convierte en ingresa a la
CMAC Sociedad ciudad de Lima
contando con Anónima. con la
la autorización inauguración de
de la SBS. su Agencia
Miraflores.
 Las cajas
BASE LEGAL En sesión de
municipales se Consejo de
crearon en fecha 15/04 del
mayo de 1980 año 1986
atreves del
Decreto Ley nº
23039 sus
Actualmente
actividades se Derogado el
rigen por el 23/5/2003 por Ley
decreto supremo Nº 27972, LEY
nº 157-90-EF, lo expidiéndose el
ORGÁNICA DE Acuerdo
cual posee rango MUNICIPALIDADES
de ley Municipal N°
Artículos N° 12 y 36 020-A/MC-SG-87
Inciso 6° de la Ley del 20 de abril
N° 23853, Ley del año 1987,
Orgánica de que la crea,
Municipalidades.
. sometida a la Ley de Cajas
Municipales aprobada
mediante D.S. Nº 157-90-
EF de fecha 28 de mayo
del año 1990, peque
ña
microem
presa

que generados por la

financia aplicación de las
su operaciones
presupues crediticias con
to con los personas naturales
ingresos o jurídicas.
propios
D.S. Nº 157-90-EF
FUNCIONAMIENTO DE LAS CAJAS
MUNICIPALES DE AHORRO Y CREDITO
AMBITO NORMATIVO Y
JURISDICCION
Cada Concejo Provincial sólo podrá contar con una Caja
Municipal de Ahorro y Crédito, pudiendo celebrarse
convenios entre dos Concejos Provinciales cercanos,
para que la Caja Municipal de Ahorro y Crédito constituida
en una de las provinciasCONSTIT
intervinientes pueda establecer
agencias en las que no UCION
tiene constituida una Caja
Municipal de Ahorro y Crédito.

La constitución de una CMAC se efectúa de conformidad

con las normas y procedimientos que para el efecto dicte
la Superintendencia de Banca y Seguros.
D.S. Nº 157-90-EF
CONTROL,
Las Cajas Municipales de AhorroY y Crédito estarán
SUPERVISION
REGULACION
sujetas al control y supervisión de la Superintendencia
de Banca y Seguros y a la regulación monetaria y
crediticia del Banco Central de Reserva del Perú.
CAPITAL Y
RESERVAS
Realizada la capitalización la CMAC deberá destinar
como mínimo el 50% de sus utilidades reales al
incremento de sus reservas y el 50% restante podrá
ser destinado a obras de beneficio social de acuerdo
a lo que establezca el Comité Directivo, dentro de las
prioridades fijadas en el Plan de Desarrollo Provincial.
D.S. Nº 157-90-EF
OPERAC
IONES
- Las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito podrán realizar las
siguientes operaciones: a) Otorgar préstamos pignoraticios con
garantía prendaria con alhajas u otros objetos de oro o plata;
- Recibir depósitos de ahorro y a plazo;
- Efectuar servicios de caja y tesorería;
LIMITACI
ONESMunicipales de Ahorro y Crédito
- Las operaciones de las Cajas
están sujetas a las siguientes limitaciones:
- a) El monto de cada crédito pignoraticio no deberá exceder del
sesenta por ciento (60%) del valor de tasación del bien
pignorado;
- b) El monto total de los préstamos que bajo cualquier
modalidad se otorgue en favor de una sola persona natural o
jurídica, no podrá exceder del cinco por ciento (5%) del capital
y reservas líquidas;
D.S. Nº 157-90-EF
FEDERACION PERUANA DE CAJAS
MUNICIPALES DE AHORRO Y CREDITO

la primera cumple un rol de ente gremial

y supervisor que coadyuva con la SBS
en la labor de velar por el funcionamiento
FONDO DE CAJAS MUNICIPALES
de las CMAC dentro
DE AHORRO de los principios de
Y CREDITO
solvencia, confiabilidad y competitividad,
asimismo, ejerce la representación
institucional de aquellas ante las
autoridades y demás instituciones
 la CMAC CUSCO S.A., es una Institución
Financiera Ley
regida
Nª y regulada por
26702
«Ley General del Sistema Financiero y del
Sistema de Seguros y Orgánica de la
Superintendencia de Banca y Seguros»
Su objetivo principal «es regular el funcionamiento
de un sistema financiero y un sistema de seguros
competitivos, sólidos y confiables, que contribuyan
al desarrollo nacional»

Requisitos Medidas
Libertad Cpt min.
específicos para la
Entre los
para fijar principales temaspara
requerido. queel abordaprotección
la ley
intereses, microfinanza
comisiones figuran:ingreso de
s, es de S/. adecuada
nuevas
 NORMATIVAS ADICIONALES
Normativa emitida por la Contraloría General de la
República.
Normativa emitida por la Superintendencia de Banca,
Seguros y AFP.
Normativa emitida por el Banco Central de Reserva del
Perú.
Normativa emitida por el Ministerio de Economía y
Finanzas

FINALIDAD
Fomentar la descentralización financiera, captar recursos
del público y su especialidad consiste en realizar
operaciones de financiamiento, preferentemente a las
pequeñas y microempresas.
 PROPOSITO

El propósito principal de la Caja Municipal Cusco es impulsar el

desarrollo de la pequeña y microempresa, fomentar el ahorro y
otorgar créditos a las PYME, contribuyendo con la
descentralización financiera .
 MISION
Contribuir al desarrollo de los
emprendedores siendo la mejor
alternativa de financiamiento y
ahorro con calidad de servicio

VISION
Ser la mejor opción
microfinanciera, reconocida
por brindar un servicio rápido
y confiable enfocado en la
satisfacción de los clientes”.
PRINCIPIOS DE GESTION
Autonomía
Fidelización
administrat
del cliente a
iva,
través de la
económica
calidad en el
y
servicio
financiera

Tecnología Identificació
crediticia n del
orientada a personal
la micro y con la
pequeña cultura
empresa. organizacio
Combatir nal
la usura.
PLANEACION ESTRATEGICA
OBJETIVO

Siguiendo los objetivos estratégicos a largo plazo

de la Institución, se propone los siguientes
objetivos estratégicos :

”Contribuir con el incremento de posicionamiento

de la Marca Caja Cusco, participación de mercado
y mejor atención al cliente de crédito institucional
descuento por planilla , siendo una de las
primeras opciones de nuestro público objetivo y
contribuyendo al crecimiento sostenido de las
colocaciones de la Empresa.”
OBJETIVOS ESPECIFICOS CENTRALES

• Contribuir con el incremento de

participación de mercados a 0.67% en
colocaciones.
• Contribuir con el incremento de
fidelización de clientes, puntaje neto
promotor a 26%.
• Contribuir con el incremento de Índice de
Satisfacción al cliente a 4.3
OBJETIVOS ESTRATEGICOS DEL PEI
Lograr el Fortalecimiento Institucional de la CMAC CUSCO S.A.
• OG1. Aplicar el Modelo de Excelencia en la Institución.
• OG3. Desarrollar Sistemas Integrados de Gestión, Control e
Información Gerencial.
• Consolidar el Liderazgo de la CMAC CUSCO S.A. en el
Mercado Regional.
• OG1. Incrementar la Participación de Mercado.
• OG2. Priorizar el financiamiento al sector de la Pequeña y
Mediana Empresa.
OG3. Incrementar la cobertura geográfica.
• OG4. Desarrollar Estrategias de Marketing.
• Lograr el Fortalecimiento Patrimonial de la CMAC CUSCO S.A.
Administración Eficiente de los Riesgos Financieros.
• OG1. Administración Eficiente del Riesgo Crediticio.
• OG2. Administración Eficiente de la Liquidez.
• OG3. Administración Eficiente del Riesgo de Mercado
ESTRATEGIAS CENTRALES
• Penetrar la Marca en mercados nuevos
(agencias donde no se ofrezca el producto
crédito institucional).
• Posicionar la Marca en los mercados actuales
(regiones con menor participación).
• Segmentar y fidelizar a los clientes en
mercados donde somos líderes (región Cusco
y región Apurímac).
• Desarrollo de mercado – Ingreso de nuevos
productos dirigidos al segmento de mercado
crédito institucional descuento por planilla.
ESTRATEGIAS POR REGION
REGION CUSCO
• Contribuir con la recuperación de liderazgo en
el distrito de Cusco, reforzando las agencias.
• Contribuir con mantenimiento del liderazgo en
la Ciudad Cusco
• Contribuir con el incremento de participación
de mercados y posicionamiento en Cusco
• Contribuir con la mejora de atención al cliente
en las agencias
• Contribuir con la mejora de Satisfacción al
cliente, incrementando en puntaje neto
promotor en las agencias
ADMINISTRACION DE RIESGOS
La gestión de los riesgos de la Caja
se basa en la normativa vigente de
la SBS, el Modelo de Coso ERM y
el estándar internacional de calidad
AS/NZS ISO 31000-2009. Esta
metodología considera las fuentes
de riesgo, sus consecuencias y la
posibilidad de ocurrencia. El riesgo DE MERCADO Y
CREDITICIO

se analiza mediante la combinación LIQUIDEZ

de estimaciones de consecuencias
y posibilidades en el contexto de OPERACIONAL

las medidas de control existentes.

GESTION DE RIESGO
CREDITICIO
La realiza un análisis preventivo de los niveles de
rentabilidad, concentración y riesgo de la cartera de
créditos para optimizar la gestión de riesgos, por lo que los
reportes de créditos por agencia, tipo de crédito, actividad
económica, zona geográfica, monto aprobado y por
analista de crédito están automatizados.

Está a cargo del área de negocios desde el proceso de

promoción de créditos, pasando por evaluación y
aprobación del analista, así como de su recuperación en
caso de atrasos. Los reportes de riesgo de
sobreendeudamiento y riesgo cambiario crediticio se
encuentran automatizados en el SICMAC e iBusiness.
GESTION DE RIESGO DE MERCADO Y
LIQUIDEZ
Al estar expuestos a las fluctuaciones del mercado, la Sub
Gerencia de Riesgos ha establecido niveles de riesgo para
poder cuantificarlos y contrarrestarlos
Ante problemas de liquidez, la Caja realiza un informe
trimestral acerca de la distribución del disponible por
monedas y de la posición mensual de liquidez.
Además, el área de riesgos se encarga de medir la
concentración y el costo de fondeo de las captaciones tanto
por regiones como por producto.
GESTION DE RIESGO
OPERACIONAL
CMAC Cusco cuenta con un mapa de riesgos
por procesos y por línea de negocios, y ha
diseñado talleres de capacitación y directivas
de incentivos para la correcta gestión del
riesgo operacional.
AGENCIAS A NIVEL
NACIONAL
AGENCIAS REGION
CUSCO
AGENCIAS PROVINCIA DE
CUSCO
OPERACIONES

Depósito A Cuenta De Cuenta

Plazo Fijo Ahorros Recaudador
Con Interés
a
Adelantado
Cuenta
Sueldo Depósito
Juvenil

AHORROS
Cuenta De
Depósito Ahorros con
CTS Órdenes de
Pago

Depósito A Ahorro
Plazo Fijo Depósito Inversión
Infantil
 Crédito CrediCaseri Crédito Con
Hipotecario to Garantía De
Casa Fácil Depósito A
Plazo Fijo Línea De
Crédito
Automática
Crédito
CrediCasa

Carta
CREDITOS Fianza

Crédito
Prendario

Crédito
Personal
Credi Crédito
Crédito
Personal Consumo
Solidario
Instituciona
l
 EMPRESA

Crédito
Cuenta
con
de
Garantí Crédito Crédito Credi
Cuenta Ahorros Crédito Crédito
a de Mediana MicroE Caja
de con Mil Hipotec
Depósit Empres mpresa Empren
Ahorros Órdene Oficios ario
oa a s dedor
s de
Plazo
Pago
Fijo

Crédito
Crédito
Cuenta Depósit Pequeñ Crédito Crédito Crédito Crédito
Gran
Recaud o Plazo a "Así De Paga automot Agrope
Empres
adora Fijo Empres Fácil" Diario riz cuario
a
a
 Envío de
Pago Pago de
Giros
instituciones servicios
Nacionales
ANÁLISIS FINANCIERO
Solvencia
Rentabilidad y eficiencia
Rentabilidad
Caja Municipal Cusco

¡ Muchas Gracias !