TECNICAS DE

VENTAS
OBJETIVO

• Conocer que técnica de venta utilizas y mejorarla

TÉCNICAS PARA AGENTES
Construcción de Relaciones:
Implica establecer y desarrollar relaciones a largo plazo con los
clientes. Se basa en la confianza y la credibilidad para crear conexiones
sólidas.
Escucha Activa:
Consiste en prestar atención completa a las necesidades y
preocupaciones del cliente. Permite al vendedor adaptar su enfoque
para abordar específicamente lo que el cliente está buscando.
Presentación Persuasiva:
Se refiere a la habilidad de presentar productos o servicios de manera
convincente, resaltando sus beneficios y mostrando cómo satisfacen las
necesidades del cliente.
Manejo de Objeciones:
Implica abordar y superar las preocupaciones o dudas que pueda
tener el cliente. Los vendedores preparados pueden convertir
objeciones en oportunidades para destacar características positivas.
Demostraciones Prácticas:
Incluye la presentación de ejemplos prácticos o demostraciones
que ilustren cómo el producto o servicio puede resolver problemas
específicos del cliente.
Uso de Historias de Éxito:
Implica compartir casos de éxito anteriores para demostrar cómo el
producto o servicio ha beneficiado a otros clientes. Esto ayuda a
construir confianza y credibilidad.
7. Urgencia y Escasez:
Se basa en crear un sentido de urgencia o destacar la escasez del producto o servicio para
motivar al cliente a tomar decisiones rápidas.
8. Personalización:
Implica adaptar la oferta a las necesidades específicas del cliente. Esto muestra al cliente
que el vendedor comprende sus circunstancias individuales.
9. Seguimiento Continuo:
Consiste en mantener una comunicación constante con el cliente, recordándole la
importancia del producto o servicio y brindando información adicional si es necesario.
10. Capacitación Continua:
Refiere a mantenerse actualizado con las últimas tendencias del mercado, cambios en la
industria y nuevas características de productos. Esto ayuda al vendedor a estar bien
informado y preparado.