Marco Conceptual de la

Dirección de Proyectos

Ing. Luis Félix Mejía Tam

felixmejiatam@gmail.com
Taller 1. Definición del problema
Un problema es una frase, oración o proposición expresada en términos positivos, nunca en
forma de pregunta o interrogación. Es fácil de entender si Ud. piensa que frente al “problema”
de no encontrar su billetera, por ejemplo, uno dice “Perdí mi billetera”, porque sabe que esa es
la realidad. Sabiendo que ha perdido la billetera uno no dice ¿Perdí mi billetera? .

Si su problema es que no puede cruzar la calle por exceso de tráfico, uno piensa “No puedo
cruzar la calle porque hay mucho tráfico”, de ninguna manera se para en la acera diciendo:
“¿No puedo cruzar la calle?”.

Ejemplos de la forma de escribir problemas de investigación:

• Se desconoce/desconozco/desconocemos los requerimientos exactos del cliente X...

• Carecemos de información completa respecto del sistema de organización, administración
y operación de la empresa XX
• Se ignora la distribución y operación exacta de sistemas para clientes en la empresa...
Definición del problema
Problema

Se trata de describir la problemática objeto de estudio dentro del contexto, realizando un

diagnóstico de la situación que evidencie la necesidad de investigar sobre el problema de
estudio.

Esta situación debe presentarse teniendo en cuenta una secuencia lógica, planteando
las características del problema, partiendo de una visión general hasta una particular,
describiendo la realidad global e institucional, marco de la investigación.

Otra alternativa de organización lógica es ordenar el texto de manera cronológica,

teniendo en cuenta los antecedentes históricos del problema de investigación.
Taller grupal: Definir problemática
Debe definir y elaborar:

1. En equipos de 4 alumnos como máximo debe identificar con un nombre a su equipo

y realizar lo siguiente:

- Situación problemática: La necesidad (problema u oportunidad a resolver) de

cualquier comunidad, empresa, organización, etc.
- Nombre del Proyecto (orientado a satisfacer la necesidad) y descripción general.
Debe ser una solución que contribuya a resolver la necesidad descrita en el ítem
anterior. Indicar de forma descriptiva de qué forma lo resolvería.