1

Causa Efecto

Material Personal

Material de campo Desconocimiento de herramientas

desactualizado tecnológicas

Inadecuado diseño
de los formatos Falta de Capacitación

Problema
Deficiencias en la
promoción de
Inexistencia de aplicación de
Procedimiento de filtración de
créditos
gestión crediticia
clientes deficientes

Inexistencia de simulador en Ausencia de Centrales de

celulares de asesores de negocio Riesgo en celular

Herramientas Método