Charla para Jefaturas. Febrero del 2001.

Conferencista: Olman Martínez.

PELIGRO en la

“Zona de Confort“
Transformación
y Desarrollo
del Líder para
Generar el
Cambio en la
Organización.
Material original
producido por La
Universidad de las
Ventas. Puede
usarse sin Los peligros que hay
modificación
alguna,
en aferrarse al pasado
manteniendo los
créditos de autor. www.uventas.com y en seguir haciendo las cosas “como
siempre se han hecho”.
San José,
Costa Rica. Tel. 1
(506) 292-8886. Peligro en la “Zona de Confort”. Charla sobre Liderazgo para la Transformación. Universidad de las Ventas.
 El mundo
está cambiando
 POCO SE IMAGINARON ¿QUÉ “MILAGROS
NUESTROS ABUELOS MODERNOS” JAMAS
QUE A LA VUELTA DEL HABRIAN
SIGLO XXI EL MUNDO COMPRENDIDO
IBA A SER TAN NUESTROS
DIFERENTE DE COMO ANTEPASADOS?
ELLOS LO VIVIERON.
 El mundo se ha vuelto una  El teléfono.
villa global.  El fax.
 Los hermanos Wright  Los vuelos trasatlánticos.
volaron menos de 100  La tarjeta de crédito.
metros. Hoy hay  El celular.
superaviones que miden  La televisión.
Material original 100 metros.
producido por La  El horno de microondas.
Universidad de las  1.000.000 de personas en
 Las comidas congeladas.
Ventas. Puede el aire cada día.
usarse sin  ¡LA REVOLUCION
 En lo que que le tomó a
modificación INFORMATICA!
alguna, Colón llegar a nuestras
 iY un sin fin más!
manteniendo los tierras, el Concorde hace
créditos de autor. 72 vuelos ida y regreso.
San José,
Costa Rica. Tel. 2
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 La única variable constante en el mundo

¡ES EL CAMBIO!
Y LOS CAMBIOS PROSIGUEN:

 La Revolución de la Era On-Line.

 La mujer como protagonista primaria.
 La medicina continúa haciendo
milagros: ¡Los ciegos desaparecen!
 Las escuelas, colegios y universidades
desparecerán.
 Los periódicos y los libros impresos
desaparecerán.
Material original  El dinero desaparecerá.
producido por La PROYECTO GENOMA HUMANO:
Universidad de las  Los seres vivos están comenzando a
La revolución genética hará posible que dos
Ventas. Puede ser clonados... !incluyendo los hermanos gemelos tengan años de diferencia.
usarse sin humanos! Que uno guarde “una copia” de la mamá. Que
modificación
alguna,  La Globalización y la nueva economía. haya bancos de órganos humanos de repuesto.
manteniendo los  Y el especial “Cliente del Siglo XXI”. Que las especies en peligro puedan sobrevivir.
créditos de autor.
San José,
Costa Rica. Tel. 3
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 El peligro de
resistirse al
cambio.
LOS
DINOSAURIOS Día con día

DESPARECIERON miles de
personas
se quedan
Material original
producido por La
Universidad de las
PERO LAS sin trabajo
en el
Ventas. Puede
usarse sin CUCARACHAS mundo, por
no haberse
modificación
alguna,
manteniendo los
NO. ¿POR QUÉ? adaptado al
cambio.
créditos de autor.
San José,
Costa Rica. Tel. 4
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 Principales razones por las que las personas
se AFERRAN
a su “Zona de Confort”:

1. Desconocimiento. No saben en qué consiste

el cambio exactamente. (“La ignorancia es la
madre del temor.”)
2. Incomprensión. Saben en qué consiste el
cambio, pero no lo comprenden en su totalidad.
3. Pobre Autoimagen. Falta de confianza en su
propia capacidad para adaptarse al cambio.
Prefieren mantenerse en su “Zona de Confort”.
4. Mala Actitud. Por diversas razones, DECIDEN DEPENDIENDO DE LO
enfocarse hacia lo negativo y no a las
posibilidades. QUE USTED PIENSE DE
5. Sincera convicción. Creen, con sinceridad, SI MISMO, ASI SERA SU
Material original que el cambio no funcionará. ACTITUD Y
producido por La 6. Por lo “CONFORT-ABLE” que en el corto plazo COMPORTAMIENTO
Universidad de las resulta. (Esta es una de las más comunes.)
Ventas. Puede ANTE LAS
usarse sin
modificación
SITUACIONES DE LA
alguna, VIDA.
manteniendo los Los cambios no comprendidos ni asimilados,
créditos de autor.
San José, generan grandes cantidades de estrés.
Costa Rica. Tel. 5
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 La reacción ante el cambio
es más que todo un asunto
¡“INTRACRANEAL”!
85% depende de su
ACTITUD.
 ¿Qué es la Actitud?
 El estímulo es neutral, ni bueno ni
malo. Es la mente de la persona la
que le pone los límites y las
connotaciones.
 Una actitud muchas veces proviene
de un hábito.
Material original
producido por La  ¿Cómo se puede cambiar un
Universidad de las hábito?
Ventas. Puede
usarse sin El campo de batalla para que usted  Nos han enseñado a PRE-
modificación acepte y asimile cualquier proceso OCUPARNOS. No se preocupe:
alguna,
de cambio... ¡se ¡Ocúpese!
manteniendo los
créditos de autor. ubica entre sus orejas!  Su actitud ante la vida determinará
San José, su reacción ante el cambio.
Costa Rica. Tel. 6
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 Cómo ha cambiado
el mundo
corporativo
GRANDES FUERZAS EJEMPLOS:
CAMBIAN LA FORMA  Ciclo promedio de un ejecutivo en una
organización es hoy de sólo 4.3 años.
DE HACER NEGOCIOS  Organizaciones se enfocan a resultados, no a
actividad. (“Empleado Virtual”.)
 Concepto de “Trabajo” ha cambiado: “Pensar es
CIRCULOS trabajar”.
CONCENTRICOS  El Riesgo es aceptado y manejado como
SON FUERZAS: componente inherente y fundamental del avance.
 Políticas.  Remuneración ligada a contribución de hoy, no a
 Económicas.  El mundo. glorias pasadas.
 Tecnológicas.  Los países.  Renuncia a “Derechos Adquiridos” y enfoque a
contribución hoy.
 Sociales.  Los Sectores.
Material original
 Aprendizaje continuo es visto como una
 Religiosas.  Las inversión. (The Learning Organization. La Quinta
producido por La
 Ambientales.
Universidad de las Organizaciones. Disciplina.)
 Etcétera.
Ventas. Puede  Ya no se necesitan Jefes. Se requiere de Líderes.
 Las
usarse sin  Líderes orientados a ser más facilitadores.
modificación
Dependencias.  Las organizaciones y empresas buscan
alguna,  Las Personas. diferenciación en la mente del cliente. Invierten
manteniendo los en intangibles.
créditos de autor.  El Servicio al Cliente cambia: Ahora cada vez es
San José, más “virtual”, más “a distancia”.
Costa Rica. Tel. 7
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 MIL: Modelo Ideal de
Liderazgo
“MIL” es el modelo de
transformación organizacional
desarrollado e impulsado por En tiempos de
La Universidad de las Ventas.
cambio
1. Líderes como responsables las organizaciones
primarios del nivel de motivación
de su equipo humano. no necesitan de
2. Líderes altamente comunicativos
y que impulsan una unidad
“jefes”:
Material original
producido por La
altamente comunicada. ¡Lo que requieren
3. Líderes abiertamente orientados al
Universidad de las
Ventas. Puede modelo de gestión participativo. son “Líderes”.
usarse sin
modificación 4. Líderes decididamente
alguna, comprometidos con el desarrollo
manteniendo los
créditos de autor.
personal de su gente. Peter Drucker.
San José,
Costa Rica. Tel. 8
(506) 292-8886. Peligro en la “Zona de Confort”. Charla sobre Liderazgo para la Transformación. Universidad de las Ventas.
 Si usted es positivo, verá una
OPORTUNIDAD
en salirse de su “Zona de Confort”.
Vendedores de zapatos en un país
El símbolo muy pobre. Poca gente usaba
chino para la zapatos. Vendedor negativo: “No
palabra puedo vender zapatos porque aquí
“CRISIS” nadie usa zapatos”. Vendedor
se compone a positivo: “Mercado potencial increíble.
Esto es una maravilla porque aquí
su vez de dos nadie usa zapatos... y tengo un
símbolos. El inmenso mercado potencial al cual
de “Problema” venderle!”.
Material original
producido por La
y el de
LAS PERSONAS NEGATIVAS
Universidad de las
Ventas. Puede
“Oportunidad” VEN EN CADA SITUACION UN
usarse sin PROBLEMA.
modificación
alguna, LAS PERSONAS POSITIVAS VEN
manteniendo los EN CADA SITUACION UNA
créditos de autor.
San José, OPORTUNIDAD.
Costa Rica. Tel. 9
(506) 292-8886. Peligro en la “Zona de Confort”. Charla sobre Liderazgo para la Transformación. Universidad de las Ventas.
 ¿Cuán “a gusto” se siente
usted hoy en su
“Zona de Confort”?
Llega un momento en O somos
la vida de todo parte de la
individuo, cuando
debe decidir si se une Solución, o
al desfile de los somos parte
buscadores de
posibilidades, o si se del Problema.
hace a un lado sólo a
verlos actuar.
Material original
producido por La
¡UNASE HOY ¡NO HAY
A QUIENES SE
Universidad de las
Ventas. Puede TÉRMINO
usarse sin ENFOCAN EN
modificación
alguna, LAS MEDIO!
manteniendo los
créditos de autor. POSIBILIDADES!
San José,
Costa Rica. Tel. 10
(506) 292-8886. Peligro en la “Zona de Confort”. Charla sobre Liderazgo para la Transformación. Universidad de las Ventas.
 El verdadero éxito le espera
FUERA de su
“Zona de Confort”.
La
Universidad
de las
Ventas
le desea
reiterados
éxitos en su
gestión
como líder
de su
empresa.

¡Atrévase!
Material original
producido por La
Universidad de las ¡Muchas
Ventas. Puede gracias por
usarse sin
modificación
su atención!
alguna,
manteniendo los www.uventas.com
créditos de autor.
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Costa Rica. Tel. 11
(506) 292-8886. Peligro en la “Zona de Confort”. Charla sobre Liderazgo para la Transformación. Universidad de las Ventas.