CARTILLA Acabas de llegar a la ciudad

“Participación”, todos están felices por

AMOR AL PROJIMO tu llegada, te reconocen por tu
habilidad para resolver problemas y tu
capacidad para liderar a las personas
JUAN CARLOS hacia un futuro mejor desde tu
profesión. La comunidad está dispuesta
MANRIQUE TRUYOL a mejorar sus habilidades ciudadanas y
por ello, te piden conducir el bus de la
responsabilidad. Tu misión será llevar
NRC: 65-57943 este bus a tres avenidas específicas, allí
alguien te estará esperando para que
brindes tu apoyo a los habitantes de esa
zona de la ciudad “Participación”.
Fecha: 24/09/2023
 Paradas:
1. Avenida de las competencias cognitivas
2. Avenida de las competencias
emocionales
3. Avenida de las competencias
comunicativas
Recomendación: no olvides llevar en el
bus a las personas que consideres
necesario.
Primera parada: Avenida de las competencias
cognitivas
Es don Tomás quien sale a tu encuentro, y te habla de la falta
de empleo y oportunidades de educación en el sector que ha
llevado a una situación de pobreza extrema, lo que ha
resultado en un aumento de la delincuencia y la violencia en
el área. La mayoría de las personas en el barrio se ven
obligadas a trabajar en empleos mal remunerados y sin
beneficios, lo que limita su capacidad para mejorar su
situación y la de sus familias. Cómo profesional de
UNIMINUTO, ¿Qué competencias ciudadanas cognitivas
utilizarías para abordar este conflicto?
No te preocupes, no viajas sólo, tienes una caja de
herramientas que contiene llaves de acción para fortalecer las
competencias ciudadanas desde las habilidades cognitivas;
utiliza las que creas convenientes para crear una respuesta y
así ayudar al señor Tomas y a su comunidad.
 Habilidades cognitivas para desarrollar competencias
ciudadanas
Llave Modo de uso
Pensamiento crítico capacidad de analizar y evaluar información de
manera objetiva y reflexiva.
Interpretación capacidad para interpretar adecuadamente las
cognitiva intenciones de los demás y considerar las distintas
consecuencias que se puedan desprender de cada
opción.
Resolución de capacidad de identificar y abordar problemas
problemas complejos de manera efectiva.
Toma de decisiones capacidad de tomar decisiones informadas y
responsables basadas en la evaluación de
alternativas y consecuencias.
Pensamiento capacidad de encontrar soluciones innovadoras y
creativo originales a problemas y desafíos.
Colaboración y capacidad de trabajar de manera efectiva con otros,
trabajo en equipo respetando las diferencias y construyendo
consensos.
Ciudadanía global capacidad de comprender y apreciar la diversidad
cultural y lingüística, y actuar de manera
responsable y respetuosa en un mundo
interconectado.
Valores sobresalientes de en la vida del padre Rafael García
Herreros
Compromiso El Padre García Herreros dedicó su vida a trabajar por los más necesitados,
social: especialmente por los habitantes de barrios pobres en Colombia. Este
compromiso lo llevó a fundar la organización El Minuto de Dios, que ha tenido un
impacto significativo en la mejora de las condiciones de vida de estas
comunidades.
Empatía: El Padre García Herreros se preocupaba profundamente por el bienestar de los
demás y se esforzaba por comprender las necesidades y preocupaciones de las
personas que atendía. Esta actitud de empatía lo llevó a tener una conexión
cercana con los habitantes de los barrios donde trabajó.
Solidaridad: El Padre García Herreros creía en la importancia de trabajar juntos por el bien
común y de apoyar a los más necesitados. Esta actitud de solidaridad lo llevó a
fundar numerosos proyectos sociales y a colaborar con otras organizaciones para
lograr un mayor impacto.
Responsabilidad: El Padre García Herreros asumió la responsabilidad de liderar proyectos y
organizaciones sociales, y se esforzó por asegurarse de que se llevaran a cabo de
manera efectiva y eficiente. Esta actitud de responsabilidad lo llevó a ser un líder
respetado y admirado.
Fe El Padre García Herreros era un hombre profundamente religioso y su fe lo
motivaba en su trabajo social. Esta actitud de fe lo llevó a ver la dignidad de cada
persona y a trabajar por su bienestar integral, no solo material sino también
espiritual.
Creatividad: El Padre Rafael fue un líder innovador, que buscaba nuevas formas de resolver los
problemas sociales y de llegar a las personas. Su creatividad se reflejó en la
creación de iniciativas sociales como el Minuto de Dios, que han tenido un gran
impacto en la sociedad colombiana.
Tolerancia: El Padre Rafael era respetuoso de las diferentes formas de pensar y actuar,
promoviendo el diálogo y la tolerancia como herramientas para la convivencia
pacífica y el respeto a los derechos humanos.
Es tu turno, crea tu respuesta lo más completa posible
para ayudar al señor Tomás; utiliza las dos cajas de
apoyo, para ello completa los siguientes cuadros:
Haz el listado de las habilidades que
consideras puedes utilizar y explique
brevemente por qué.
Las habilidades cognitivas que yo
1. Pensamiento Creativo ( Emprender
utilizaría son: nuevas ideas originales)
2. Pensamiento Critico ( Reflexionar
de manera concreta)
3. Toma de decisiones ( Analizar
alternativas y basar todo con
fundamentos)
Haz un listado de los valores que
consideran apoyan tu respuesta.
1. Compromiso Social
Los valores RGH que me ayudarían a
completar mi respuesta son: 2. Empatía.
3. Creatividad.
Respuesta al Señor Tomás y su comunidad:
Hola señor Tomas, es un gusto poder comunicarme con usted y brindarle mi
opinión, se de las problemáticas que esta pasando la comunidad y por eso le
recomiendo estas competencias cognitivas como lo son; el pensamiento
creativo, aquí podemos tener una caja de nuevas ideas las cuales nos sirvan
para ayudar y fortalecer esta problemática ya que debemos innovar y ser mas
creativos, como segunda tenemos el pensamiento critico ya que podemos
reflexionar de manera precisa y realizar un mejor manejo de nuestras
habilidades no podemos dejar de mejorar cada día ya que este mundo avanza a
pasos agigantados, por ultimo y no menos importante tenemos, la toma de
decisiones aquí podemos evaluar todas las decisiones que tomamos en
nuestras vidas y poder transmitirle este conocimiento a toda nuestra comunidad
para que aprendan a analizar y tener unos fundamentos solidos en sus vidas y
conocimientos.
Es importante que nos preocupemos por nuestra comunidad, con estas
competencias creativas quiero agradecerle a usted, por compartirnos esta
problemática y espero de manera atenta que lo anterior le haya sido de gran
ayuda, debemos tener empatía por los demás y buscar en lo social un mejor
país somos hijos de un mismo mundo el cual debemos cuidar y proteger entre
todos.
La comunidad de don Tomás aprecia todos los aportes
que les has brindado; ahora el autobús debe dirigirse a
la Avenida de las competencias emocionales. Al
llegar a esta avenida, te das cuenta que allí está
ubicada la universidad de la ciudad de
“Participación”, te recibe el rector quien te pide apoyo
para un grupo de estudiantes de intercambio que
llegan de diferentes países para estudiar. Uno de ellos,
una estudiante de origen asiático, ha sido víctima de
burlas y comentarios despectivos por parte de un
grupo de compañeros de clase debido a su acento y
apariencia física. La estudiante se siente triste,
humillada e incomprendida, y ha comenzado a aislarse
y evitar las clases en las que se encuentra con los
compañeros que la discriminan. Tu tarea es abordar
esta problemática de una manera empática y
comprensiva, y al mismo tiempo, buscar una solución
efectiva que ayude a reducir la discriminación en la
universidad. Concéntrate en crear un aporte desde las
competencias emocionales.
El rector de manera muy oportuna te entrega un documento
de las habilidades emocionales que ha querido implementar
en la Universidad, ¡úsalo!
Habilidades emocionales para desarrollar competencias ciudadanas en la
universidad de “Participación”
Autoconocimiento La capacidad de reconocer y comprender las propias
emocional emociones, fortalezas y limitaciones.
Regulación emocional La capacidad de manejar y regular las emociones propias, así
como la de los demás, en situaciones desafiantes.
Empatía La capacidad de comprender y sentir las emociones de los
demás, poniéndose en su lugar y mostrando interés genuino en
sus sentimientos.
Comunicación efectiva La capacidad de expresar emociones de manera clara, directa
y respetuosa, y de escuchar activamente a los demás.
Resolución de conflictos La capacidad de manejar y resolver conflictos de manera
constructiva, respetando las emociones de todos los
involucrados y buscando soluciones justas y equitativas.
Toma de decisiones La capacidad de tomar decisiones informadas y racionales,
teniendo en cuenta las emociones propias y de los demás, y
buscando el bien común.
Colaboración La capacidad de trabajar en equipo y cooperar con los demás,
lo que implica ser capaz de manejar conflictos, tomar
decisiones de manera conjunta y alcanzar objetivos comunes.
Resiliencia La capacidad de superar situaciones difíciles y adaptarse a los
cambios, manteniendo una actitud positiva y constructiva
frente a los desafíos que se presentan en la vida.

Es tu turno, crea tu respuesta lo más completa posible
para ayudar al rector de la universidad, para ello
completa los siguientes cuadros
Haz el listado de las habilidades que
consideras puedes utilizar y explique
brevemente por qué.
Las habilidades emocionales que yo
1. Resiliencia
utilizaría son:
2. Empatía
3. Comunicación efectiva
Haz un listado de los valores que
consideran apoyan tu respuesta.
1. Solidaridad
Los valores RGH que me ayudarían
a completar mi respuesta son:
2. Tolerancia
Respuesta a la universidad de “Participación”:
Buenas tardes
Me dirijo a ustedes con el fin de brindarles un apoyo sobre el caso que se viene
presentando con los estudiantes de intercambio, mas puntual mente con la
joven de origen asiático, ya que entendemos que son culturas distintas nuestro
llamado es a la comprensión y a la empatía entre estudiantes de esta
prestigiosa universidad, por ello queremos compartirles una seria de
competencias emocionales, que nos ayudaran a mejorar el trato con
estudiantes.
Primero seria el llamado a Tolerancia ya que es la manera mas pacifica que
podemos llevar todos los inconvenientes a un dialogo y solucionar estos
inconvenientes, en segundo hacemos un llamado a la solidaridad ya que todos
pertenecemos a una misma casa común la cual debemos proteger y cuidar entre
todos, en tercer lugar hacemos un llamado a la resiliencia ya que no es fácil
cambiar el entorno debemos adaptarnos a estos cambio por muy difíciles que
sean debemos tener una actitud positiva a todas estas problemáticas, en cuarto
debemos tener mas Empatía por los demás ya que no conocemos como son sus
emociones y como estas puedan llegar a afectar su entorno, no sabemos por
que situación esta pasando esta persona y como la estamos haciendo sentir con
nuestro actuar, agradezco que todos estos consejos puedan ser de mayor
utilidad para así no tener mas esta serie de conflictos.

En la universidad todos han quedado admirados por tu
liderazgo y creatividad en el planteamiento de este plan de
apoyo para resolver la problemática de discriminación.
Ahora, todos están listos en el bus para partir a la última
avenida, es tu último día en “Participación”. Al llegar a la
avenida de las competencias comunicativas, te recibe
Rodrigo te dice: Soy el líder de un grupo de amigos que
frecuentamos un parque cercano a nuestra casa. Hace unos
días, notamos que el parque se encuentra muy descuidado,
con basura en el suelo y grafitis en las paredes. Además,
vimos que el agua de la fuente que está en el centro del
parque está sucia y hay peces muertos flotando en ella. Nos
preocupa mucho la situación del parque, porque es el único
espacio verde que tenemos en el barrio y es un lugar donde
muchas personas vienen a relajarse y divertirse. Decidimos
que lo mejor era actuar y buscar soluciones para mejorar la
situación del parque. Para ello, creemos que lo primero que
debemos aplicar son nuestras competencias comunicativas.
Felicitaciones, tu copiloto en el autobús es experto en trabajo
colaborativo, ha ayudado en situaciones similares, por ello, te cuenta
cuáles han sido las habilidades más exitosas que a él le han ayudado;
seguro que te serán útiles para responderle a Rodrigo y a sus amigos.
Acá está el resumen de tu copiloto
Habilidades comunicativas para desarrollar competencias
ciudadanas según el copiloto
Escucha activa: es la capacidad de prestar atención a los demás,
comprender sus ideas, sentimientos y necesidades.
Expresión oral es la capacidad de comunicar de manera clara y
efectiva las ideas propias a los demás.
Expresión escrita es la capacidad de comunicar de manera clara y
efectiva las ideas propias por escrito.
Negociación y es la capacidad de resolver conflictos a través de la
resolución de conflictos comunicación y la negociación, manteniendo una
actitud abierta y respetuosa hacia los demás.
Empatía es la capacidad de ponerse en el lugar del otro y
entender sus sentimientos y necesidades.
Comunicación es la capacidad de comunicarse efectivamente con
intercultural personas de diferentes culturas y contextos.
Comunicación digital es la capacidad de utilizar las herramientas
tecnológicas para comunicarse de manera efectiva y
responsable en la era digital.
Es tu turno, crea tu respuesta lo más completa posible
para ayudar Rodrigo, para ello completa los siguientes
cuadros:
Haz el listado de las habilidades que
consideras puedes utilizar y explique
brevemente por qué.
Las habilidades comunicativas que
1. Escucha activa
yo utilizaría son:
2. Negociación y resolución de
conflictos
3. Comunicación digital
Haz un listado de los valores que
consideran apoyan tu respuesta.
1. Responsabilidad
Los valores RGH que me ayudarían
a completar mi respuesta son: 2. Fe
Respuesta para ayudar a Rodrigo
Hola Rodrigo, espero te encuentres bien, bueno leyendo tu carta estos días me
puse a meditar sobre esta problemática que tienes con estos jóvenes en los
cuales tu eres su líder, de verdad que bueno que tomes esta iniciativa de poder
guiarlos y ayudarlos, pero bueno te escribo para ayudarte en esta situación, lo
mas importante para solucionar esto es que puedas entender sobre las
competencias comunicativas.
Para ello te daré unos pasos en los cuales te ayudaran a que puedas entenderlos
y que ellos también puedan entenderte a ti; En primer lugar tenemos a
Habilidad de escucha activa: Aquí podrás iniciar con una serie de atenciones
que debes tener ya que deberás escucharlos y estar atento a cada problema que
tengan los jóvenes debes escuchar sus ideas entender sus emociones para que
se sientan de una u otra manera de que estas ahí para ellos; En segundo lugar
tenemos a la Habilidad de Negociación y resolución de conflictos: Aquí
podrás complementar lo anterior ya que a veces no todo lo que te dirán los
jóvenes será lo correcto para mejorar la comunidad debes entra a negociar y
mantener una actitud abierta hacia ellos; En tercer lugar tenemos la Habilidad
de comunicación digital: Aquí ya podrás buscar de manera inteligente
recursos tecnológicos, que ayuden a que los jóvenes te entiendan de una
manera mas actual y no te vean un poco de manera rudimentaria, bueno espero
que estas Habilidades las coloques en practica y te sean de gran ayuda, de
verdad deseo que puedas implementarlas, te deseo lo mejor y gracias por tu
labor con la comunidad.