Especificaciones del MSc.

María
producto Monserrat
Díaz
Hernández
Termómetro laser
infrarrojos adultos

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Termómetro

• Que sirva para toda la familia

• Que no sea difícil de usar
• Que no pese
• Se puedan cambiar las baterías fácilmente
• Que se vean bien los números
• Que no se descomponga fácilmente
• Sea moderno
• Sea elegante

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 T Í T U L O D E L A P R E S E N TA C I Ó N
Las necesidades del cliente y su importancia

No. Producto Necesidad Imp.

1 Termómetro

Termómetro
2

Termómetro
3

Termómetro
4

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4
 T Í T U L O D E L A P R E S E N TA C I Ó N
Las necesidades del cliente y su importancia
No. Producto Necesidad Imp.
Que sirva para toda la familia
1 Termómetro 4

Termómetro Que no sea difícil de usar

2 5

Termómetro Que no pese

3 2

Termómetro Se puedan cambiar las baterías fácilmente

4 2

Termómetro Que no se descomponga fácilmente

5 5

6 Termómetro Que se vean bien los números 3

5
Las especificaciones
• El cliente expresa las necesidades de forma subjetiva:
“…. Que el termómetro sea ligero”
• Las especificaciones explican que tiene que hacer el dispositivo, en forma precisa y
medible.
• No dicen cómo hacerlo
• Equivalencias: requerimientos del producto, características de ingeniería, especificaciones
técnicas

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Paso 1 – Lista de métricas

• Estudia cada necesidad por separado y considera cual característica medible del producto refleja
el grado con el que el producto satisface la necesidad.

• Idealmente solo hay una métrica por necesidad

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No. Producto Métrica Imp. Unidades
Toda la familia (distancia)
1 Termómetro 4 Cm

Termómetro Que no sea difícil de usar (N° máximo de botones)

2 5 Lista

Termómetro Que no pese (Masa total)

3 2 Kg

Se puedan cambiar las baterías fácilmente

Termómetro
4 (Tiempo requerido cambiar baterías) 2 Horas/días

Que no se descomponga fácilmente (Ciclos de

Termómetro
5 prueba) 5 Ciclos

6 Termómetro Que se vean bien los números (Brillo) 3 Lúmenes

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• Una métrica impacta en varias necesidades- Matriz

• Las métricas son variables dependientes, no independientes i.e. Primero el QUE, luego el COMO
(Ej, peso del producto)

• Métricas deben ser prácticas, directamente analizables.

• No todas las necesidades se pueden medir (subjetivas, decisión panel de expertos)

• Deben incluir criterios populares para comparación con el mercado (Ej: temperatura ambiente =
25ºC)

Sugerencias para métricas

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• Importante para el éxito del producto en el mercado

• Construir un apéndice de la matriz de necesidades-métricas

• Alternativamente crear tabla de necesidades y datos de los productos en el mercado.

• Implican mucho tiempo y posiblemente adquirir y probar productos de la competencia

Información de la competencia
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 Paso 3 – Definir valores deseados ideales y
marginalmente aceptables
• En base a la información el equipo determina valores meta exactos o rangos de valores meta.

• Al menos X. Precisión de al menos 0.1 °C

• Máximo X. Peso máximo de 245 gr.

• Entre X y Y . Tamaño de pantalla entre 2.2 y 2.8 cm

• Exactamente X. El valor ideal es de 2.3 cm. Evítalo

• Conjunto de Valores Discretos. Opciones de 3, 6 y 8 cm

• Una métrica depende de otra. La dimensión de la carátula debe ser el 10% de la dimensión del
cuerpo del termómetro.
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 T Í T U L O D E L A P R E S E N TA C I Ó N
Paso 4. Reflexiona sobre resultados y proceso

Se requiere iteración para ponerse de acuerdo sobre las

metas Ej:
¿Un solo producto promedio podrá satisfacer las
necesidades de los consumidores o hay que
generar varios modelos para un mismo producto?
¿Las especificaciones que se definieron son suficientes
para generar el éxito comercial del
producto?

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 Proceso de desarrollo del concepto

Establecimiento Generar conceptos Selección de

Planear el
desarrollo
Plan de
de la misión de producto conceptos
posterior desarrollo

Identificar Definir Definir

Probar conceptos
necesidades del especificaciones especificaciones
del producto
cliente iniciales finales

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 T Í T U L O D E L A P R E S E N TA C I Ó N
Las especificaciones finales

Son Elemento Clave para el plan de desarrollo

Están especificadas en el contrato con el cliente
El contrato incluye también:
 Lo que el equipo planea obtener
 Calendarización del proyecto
 Recursos necesarios
 Implicaciones económicas para el negocio

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¿Qué sigue?

• Habiendo generando las metas, el equipo puede proceder a generar los

conceptos que conforman la solución

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Opciones de
tratamiento
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Objetivos

• Entendimiento profundo de tratamientos actuales y emergentes

• Para encontrara áreas de mejora y oportunidad en las terapias disponibles

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 T Í T U L O D E L A P R E S E N TA C I Ó N
Hay que incluir

• Panorama de las opciones de tratamiento

• Características de:
 Cada tratamiento desde la perspectiva clínica
 Cada tratamiento desde la perspectiva económica
 La forma de utilizar cada tratamiento
 Tratamientos emergentes

• Resumen de las opciones de tratamiento

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 Panorama de las opciones de tratamiento

• ¿Cuáles son las principales causas de la condición o enfermedad?

 ¿Cuáles son los principales síntomas?
 ¿Cuál es el objetivo primario del tratamiento?
 ¿Qué opciones de tratamiento hay para cada objetivo?
 ¿Cómo se clasifican las opciones de tratamiento?
 ¿Cuáles son los efectos perjudiciales y beneficios de cada opción?
 Fuentes: BME Source, Up-to-Date, eMedicine

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 Perfil clínico
• ¿Cuáles son los mecanismos conocidos del tratamiento?

• ¿Cómo trabaja cada tratamiento y cuál es la hipótesis del mecanismo de acción de cada
tratamiento?

• ¿Cuál es la regulación de FDA respecto a cada fármaco o dispositivo?

• ¿Cómo se recomiendan las cirugías para cada segmento de la población/estadío clínico? Y ¿Cuál especialidad médica
lo recomienda?

• ¿Hay comorbilidades que contraindican cierto tipo

de tratamiento?

• ¿Cuál es la morbilidad, mortalidad y calidad de vida para cada tipo de tratamiento?

• Riesgos de cada tratamiento

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 Perfil económico

• ¿Cuánto cuesta cada tratamiento?

• ¿El costo es único o recurrente?

• ¿Cuál es la percepción de la efectividad del costo del tratamiento?

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Utilización

• ¿Cuáles guías existen?

• ¿Hay una progresión en los tratamientos?

• ¿La práctica clínica difiere de las guías de la FDA?

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Métodos de
creatividad
Proceso de diseño
Identificación
de necesidades

Pensar en la
Problema para
solución del
resolver
problema

Análisis de
Opciones de
grupos de
tratamiento
interés

Fundamentació
n clínica

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Definición del problema

• ¿Quién?

• ¿Qué?

• ¿Dónde?

• ¿Cuándo?

• ¿Por qué?

• ¿Cómo?

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 T Í T U L O D E L A P R E S E N TA C I Ó N
Reglas de IDEO

• Se visual- Usa dibujos, fotos, imágenes

• No juzgar- Resiste la tentación de juzgar a los demás
• Fomenta ideas locas- Ninguna idea es demasiado loca
• Construye sobre las ideas de los demás
• Una conversación a la vez- Escuchar es importante
• Mantente enfocado en el tema- Evita distracciones,
platicar, analizar y tomar decisiones

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Lluvias de ideas

• 5 a 15 participantes (4 a 7), gente creativa

• El líder de la discusión replantea el problema y reitera las reglas de la discusión
– Cualquier idea es válida
– No hay jerarquías entre los participantes
• Los participantes sugieren ideas
• Evaluar las ideas al concluir la discusión

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