TNS EN LOGÍSTICA

ÁREA TRANSPORTE Y LOGÍSTICA

Módulo 8

Logística inversa y
posibles límites.

Docente
Ing. Edgar Gaete Jaque

Edgar.Gaete@cftsanagustin.cl

CFT San Agustín - Año 2023

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AE - Contenido
Antes de comenzar…
Hoy veremos:
- Logística inversa y
posibles limites
¿Qué aprendimos hoy?
Desafío final
Referencias documentales

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AE 1

“ Identificar problemas y potencialidades en la fases y operaciones en la cadena

logística considerando estándares de calidad.

Contenidos
1.7. Gestión de la calidad logística, identificación de problemas y
potencialidades.

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Antes de comenzar…
¿Qué se entiende por logística?
¿Qué se entiende por logística inversa?

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Definición de Logística

Según la RAE:

Conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a

cabo la organización de una empresa, o de un servicio,
especialmente de distribución.

Según el profesor Ronald H. Ballou la logística

empresarial es «todo movimiento y almacenamiento que
facilite el flujo de productos desde el punto de compra de
los materiales hasta el punto de consumo, así como los
flujos de información que se ponen en marcha, con el fin
de dar al consumidor el nivel de servicio adecuado a un
coste razonable».

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Importancia de la logística

La importancia de la logística radica en la precisión para

lograr la planeación correcta de cada una de las etapas
para obtener un producto terminado, asegurando su
entrega al cliente final.

Las actividades logísticas son el puente entre la

producción y los mercados que están separados por el
tiempo y la distancia. El éxito final de un proyecto
(negocio/empresa) depende en buena parte, de la
logística.

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Objetivo de la Logística

Su objetivo es la optimización de los recursos materiales, humanos, tecnológicos y financieros, con los que
cuentan las empresas u organizaciones para la satisfacción de la demanda en las mejores condiciones de
servicio, costo y calidad.

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Funciones clásicas de la logista

 Planificación

 Adquisición

 Transporte

 Abastecimiento

 Almacenaje

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La cadena logística

• Los sistemas de flujo logístico se optimizan generalmente

para una de varias metas:

• evitar la escasez de los productos (en sistemas militares,

especialmente referido al combustible y la munición),

• reducir al mínimo el coste del transporte, obtener un bien en

un tiempo mínimo o almacenaje mínimo de bienes (en
tiempo y cantidad

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¿Qué es la logística inversa?

La logística inversa se ocupa de los aspectos derivados

en la gestión de la cadena de suministros del traslado de
materiales desde el usuario o consumidor hacia el
fabricante o hacia los puntos de recogida, para su
reutilización, reciclado o eventualmente, su destrucción.

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¿Por qué logística inversa?

La logística inversa gestiona el retorno de las mercancías en la cadena de suministro, de la forma más
efectiva y económica posible.
La logística inversa se encarga de la recuperación y reciclaje de envases, embalajes y residuos
peligrosos; así como de los procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes,
productos obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del producto, con
objeto de darle salida en mercados con mayor rotación.

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Impulso de la logística inversa

Consideraciones de costo beneficio: Mejores productos

con menor costo de producción (recuperación envases,
empaques, embalajes.)

Requerimiento legales: Consideraciones por costos de

procesamiento de residuos.

Responsabilidad social: Productos mas seguros y

amigables con el medio ambiente (Organizaciones no
gubernamentales.)

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Proceso de logística inversa

Procuración y compras: Implica la procuración, desarrollo de proveedores y la

adquisición de materias primas, componentes, materiales para envase, empaque,
embalaje y unidades de manejo que sean "amigables con el ambiente".

Reducción de insumos vírgenes: Implica: a) actividades de ingeniería de producto, y b)

reentrenamiento de los recursos humanos, con el propósito de: valorar actividades de
reutilización de materiales sobrantes, preferir materiales de origen reciclado, escoger
contenedores, embalajes, unidades de manejo, empaques y envases reutilizables y
reciclables, impulsar la cultura del "retorno".

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Proceso de logística inversa

Reciclado: Es necesario desarrollar políticas de reciclado respetando el desempeño o

estándares del producto: utilizar materiales de origen reciclado, y reciclables; explorar
innovaciones tecnológicas que permiten utilizar materiales reciclados; financiar estudios
para reducir el uso de materias primas vírgenes.

Sustitución de materiales: El incremento de la tasa de innovación en procesos de

reciclado debe impulsar la sustitución de materiales, en particular de los más pesados por
otros mas ligeros con igual o superior desempeño (como es el caso en la industria
automotriz donde los plásticos están sustituyendo masivamente partes de metal y vidrio
en los automóviles)

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¿Qué es la calidad?

Gestión de residuos: Las políticas de procuración de materiales deben evaluar la tasa de

residuos en la utilización de materiales y su costo.

La logística inversa es sin duda una filosofía que cualquier empresa debe agregar a su
entorno, debido a todos los factores mencionados en la economía global.

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Logística inversa: Cliente - Empresa

Remuneración económica al cliente para la adquisición de un nuevo producto, al mismo tiempo

en que recicla otro. La empresa se compromete al manejo de desperdicios, con lo que puede
verse beneficiada al reutilizar piezas a través de tratamientos. Para el medio ambiente presenta
una alternativa para que los efectos de la tecnología no sean del todo dañinos.

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Logística inversa: Cliente - Empresa

Cliente ==> Empresa origen ==> Reciclaje y desecho de piezas ==> Inicio de un nuevo ciclo de producción

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Causas que generan aplicar logística inversa

 Mercancía en estado defectuoso

 Retorno de exceso de inventario
 Devoluciones de clientes
 Productos obsoletos
 Inventarios estacionales

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LOGÍSITCA TRADICIONAL
1.Estimación de demanda directa.
2. Transportación de uno a muchos
3. Calidad de producto uniforme.
4. Precio establecido y uniforme.
5. Rapidez en la entrega.
6. Costos claros y monitoreados.
7. Gestión de inventario sencillo.
8. Ciclo de vida gestionable.
9. Método de marketing conocido.
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LOGÍSITCA INVERSA
1. Estimación de demanda compleja.
2. Transportación de muchos a uno.
3. Envases y productos dañados o inexistentes.
4. El precio varia de acuerdo a su factor inverso.
5. A menudo no importa la rapidez de entrega.
6. Los costos inversos son menos visibles y se
asignan a un % de merma.
7. Gestión de inventario complejo.
8. Ciclo de vida complejo.
9. Marketing inexistente.
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Limitantes de la logística inversa

Costos adicionales: Implementar un sistema de logística inversa puede ser costoso. Esto incluye la
inversión en infraestructura, personal, tecnología y procesos para gestionar adecuadamente los
productos devueltos.

Complejidad de la gestión: La logística inversa puede ser más compleja que la logística tradicional, ya
que implica el manejo de productos usados, dañados o no deseados, así como la toma de decisiones
sobre cómo gestionarlos de manera adecuada y eficiente.

Problemas de calidad: Los productos devueltos a menudo están dañados o en condiciones de menor
calidad. Esto puede dificultar su reventa o reutilización, lo que puede llevar a pérdidas económicas.

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Limitantes de la logística inversa

Gestión de inventario: La gestión de inventario en la logística inversa puede ser un desafío,

ya que los productos devueltos pueden tener un valor incierto y deben ser evaluados
adecuadamente antes de tomar decisiones sobre su destino.

Regulaciones y normativas: Las regulaciones y normativas relacionadas con la gestión de

productos devueltos pueden ser complejas y variar según la ubicación geográfica. Cumplir
con estas regulaciones puede ser un desafío.

Percepción del cliente: La gestión de devoluciones puede afectar la percepción del cliente
sobre una marca o empresa. Si el proceso de devolución es complicado o insatisfactorio, los
clientes pueden perder la confianza en la empresa.
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Limitantes de la logística inversa

Impacto ambiental: Si bien la logística inversa busca reducir el impacto ambiental, puede ser
difícil lograrlo en todos los casos. El transporte de productos devueltos y su procesamiento
pueden generar emisiones de carbono y otros impactos ambientales.

Requerimientos de espacio y almacenamiento: El almacenamiento de productos devueltos

y su clasificación pueden requerir espacio adicional y recursos logísticos.

Problemas de seguridad: Algunos productos devueltos pueden plantear preocupaciones de

seguridad, especialmente si están dañados o son productos peligrosos.

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CFT San Agustín Recuerde: edite conservando el módulo, su número y nombre 25

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¿Qué aprendimos hoy?

Que aprendimos hoy…

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Referencias documentales

https://www.youtube.com/watch?v=xXdxOJxCu54&t=24s
https://www.youtube.com/watch?v=vd7QVKpW27Q

CFT San Agustín EDITAR: mantener módulo con su número y nombre. Ejemplo: Módulo 1 - Economía 27
 ¡Nos
Vemos! Na wè!
See you!
À plus!
Pewayu may

Este documento utiliza de manera inclusiva términos como: el estudiante, el docente, el compañero u
otras palabras equivalentes y sus respectivos plurales, es decir, con ellas, se hace referencia tanto a
hombres como a mujeres

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